» »

Դուք կարող եք օգտվել ինտերնետ բանկինգից: «ASB Belarusbank» ԲԲԸ-ում «Ինտերնետ բանկինգ» համակարգի օգտագործման ձեռնարկ

Ռուսաստանը երբեք չի դադարում կատարելագործվել. Էլեկտրոնային հաշվարկային համակարգի գործունեության մեխանիզմը պլաստիկ քարտերն են, որոնք ներառում են բանկոմատների միջոցով իրականացվող գործարքները, բնակչության էլեկտրոնային հաշվարկային համակարգը: առևտրային կազմակերպություններ. Բայց ամենատարածվածը կլինի ինտերնետի միջոցով ծառայությունների իրականացումը։

Ինտերնետ բանկինգ- Բանկային ծառայությունների մատուցումն է ինտերնետի միջոցով շաբաթվա ցանկացած օր շուրջօրյա հասանելիության հնարավորությամբ ցանկացած վայրից, որտեղ կա ինտերնետ մուտք:

Ինտերնետ-բանկինգի զարգացումն այժմ բավականին խոստումնալից է: Աճող թվով սկսում են ներդնել համակարգեր, որոնք թույլ են տալիս նրանց հաղորդակցվել հաճախորդների հետ ինտերնետի միջոցով: Խոստումնալից ոլորտներից է հաճախորդներին այնպիսի մեխանիզմների տրամադրումը, որոնք թույլ կտան արագ վճարումներ կատարել՝ անկախ ստացողի գտնվելու վայրից և այն բանկից, որի ծառայություններից է նա օգտվում։

Ինտերնետ բանկինգը ունի մի շարք նշանակալի առավելություններ.
  • ժամանակի խնայողություն;
  • հաշիվները վերահսկվում են շուրջօրյա;
  • ցանկացած առցանց վճարում անցնում է առանց ուշացման և առանց հաշվի տիրոջ անձնական մասնակցության:

Ինտերնետ բանկինգի բնութագրերը

Հաճախորդների համար պահանջվող ինտերնետային բանկային համակարգերի երեք ամենակարևոր բնութագրերը.

Որքան ավելի լայն ֆունկցիոնալությունըԻնտերնետ-բանկինգ համակարգեր, այսինքն՝ որքան շատ ծառայություններ հասանելի լինեն բանկի հաճախորդներին ինտերնետի միջոցով, այնքան ավելի ամբողջական և պահանջարկ կունենա նման համակարգը:

Հարմարավետությունորոշակի ինտերնետային բանկային համակարգի, որպես կանոն, արտահայտվում է հետևյալ կերպ.

  • որքան բարեկամական է օգտատիրոջ միջերեսը համակարգի հաճախորդի մասով.
  • որքան պարզ և հեշտ է տեղադրել և կարգավորել ծրագրային ապահովում;
  • որքան հարմար և պարզ են համակարգում գործառնությունների կատարման սովորական մեթոդները բանկային տարբեր ծառայություններ ստանալու համար, հատկապես սկսնակ օգտվողների համար:

Ինտերնետ բանկային համակարգերի պաշտպանությունպետք է ապահովի.

  • փոխազդող սուբյեկտների (հաճախորդ և բանկ) միանշանակ նույնականացում.
  • փոխանցված ֆինանսական տեղեկատվության գաղտնագրում;
  • տեղեկատվության փոխանցման ուղիների անվտանգություն;
  • լրատվամիջոցների պաշտպանություն.

Ինտերնետ բանկային խնդիրներ

Դիտարկենք ինտերնետ-բանկինգի հետ կապված խնդիրները: Նման խնդիրները բավականին քիչ են։ Դրանցից մի քանիսը կապված են բանկային գործունեության առանձնահատկությունների հետ։ Մի մասը պայմանավորված է ինտերնետի յուրահատկությամբ։

Ռուսաստանում ինտերնետ-բանկինգի հիմնական խնդիրները.

  • ծառայությունների անբավարար մատակարարում;
  • անհատական ​​շուկայի հատվածի վատ զարգացում;
  • անվտանգության հետ կապված հարցեր թվային ստորագրություն.

Ինտերնետ-բանկինգի յուրաքանչյուր խնդիր դիտարկենք առանձին:

Ոչ վաղ անցյալում բանկերը կարող էին համեմատաբար հեշտությամբ անտեսել ինտերնետ-բանկինգի ծառայությունների բնակչության ցածր, բայց դեռևս առկա պահանջարկը: Մինչև վերջերս դա չէր կարող էապես ազդել նրանց շուկայական դիրքի վրա։ Սակայն իրավիճակը փոխվում է. Ռուսաստանում նա իրեն ավելի ու ավելի վստահ է զգում. աճում է ինչպես սպառողական ապրանքների, այնպես էլ երկարաժամկետ օգտագործման ապրանքների սպառումը. վճարովի ծառայությունների պահանջարկի աճ: Այս ամենն արդեն ստիպում է սպառողներին դիմել բանկերի ծառայություններին և ոչ միայն ավելի հաճախ։

Բանկի ինտերնետային նախագծի մշակման և իրականացման լուրջ խնդիր է կադրային խնդիր . Ցանկացած խնդրի լուծման որակն ու արդյունավետությունը ուղղակիորեն կախված են այն ստանձնած մասնագետների որակավորումներից։ Այսօր ինտերնետ բանկային համակարգերի մշակման և պահպանման համար անհրաժեշտ են ծրագրավորողներ, համակարգի ադմինիստրատորներ, վեբ դիզայներներ, համակարգչային և հաղորդակցության անվտանգության փորձագետներ, տնտեսագետներ, շուկայագետներ և իրավաբաններ: Նրանք բոլորը պետք է լավ պատկերացնեն ինտերնետի աշխարհը, որը հեռու է միշտ հասանելի լինելուց:

Ինտերնետ-բանկինգի ճանապարհին կային նաև հոգեբանական խնդիրներ . Բանկիրների թվում կան երկու ծայրահեղ կետերտեսլականը։ Դրանցից առաջինին հավատարիմները հավատում են Ինտերնետը վտանգավոր էև մենք դրա կարիքը չունենք: Վերջինիս դիրքորոշումը հակառակն է՝ «Ինտերնետը չափազանց հեռանկարային է, և անհրաժեշտ է զարգացնել ինտերնետային բիզնեսը՝ անկախ նրանից, թե դա մեզ ինչ արժե»։ Երկու արմատական ​​դատողություններն էլ արտացոլում են միայն այն տարբեր փուլերը, որոնց միջով մարդիկ սովորաբար անցնում են, երբ սկսում են ծանոթանալ համացանցին: Այսպիսով, դրա օգտագործման նպատակահարմարության բացարձակ ժխտումը բնորոշ է նրանց համար, ովքեր ծանոթ չեն գլոբալ ինտերնետին։ Ֆանատիկ հավատքը բնորոշ է նրանց, ովքեր նոր են իմացել բացվող հորիզոնների մասին։ Այս սխալ պատկերացումներից առաջինը կարող է հանգեցնել բանկի տեխնոլոգիական հետամնացության, իսկ երկրորդը կարող է հանգեցնել զգալի միջոցների ծախսման՝ առանց կոնկրետ վերադարձի։

Ինտերնետի նկատմամբ ավելի պրոֆեսիոնալ վերաբերմունք զարգացնելու միակ վստահ միջոցը պարզապես այն սովորելն է:

Կան նաև լուրջ տեխնիկական դժվարություններև էլեկտրոնային թվային ստորագրության (EDS) հետ կապված խնդիրներ:

Կան մի քանի հիմնական տեխնիկական խնդիրներ.
  1. Նախ եւ առաջ, իրականացում. Սովորական դժվարություններից բացի ավելացվում են գործիքների և ծրագրային տեխնոլոգիաների ընտրության հետ կապված:
  2. Երկրորդ, ստեղծելով ցանկալի կոնֆիգուրացիա. Դժվարությունը կայանում է ինտերնետ համալիրների համար համակարգային ծրագրային ապահովման հսկայական բազմազանության մեջ: Սա ներառում է նաև վեբ սերվերի, պրոքսի սերվերի, firewall-ի, փոստի սերվերի, FTP սերվերի և այլն ընտրելու խնդիրը: Արդյունքում, կադրային և ֆինանսական մոտեցումները սովորաբար սկսում են գերակշռել. նախապատվությունը տրվում է այն համակարգերին, որոնք կամ ծանոթ են ավտոմատացման աշխատակիցներին: բաժինները, կամ ավելի հեշտ կլինի զարգացումը, կամ նրանց սպասարկման մասնագետները բանկին ավելի էժան կարժենա։
  3. Երրորդ, պաշտպանություն. Փորձագետները հրաժարվում են դա քննարկել տեխնիկական առումով։

Ինտերնետային բանկային շուկայի ընդլայնման այլ խնդիրների հետ մեկտեղ երկու պատճառ՝ ծառայությունների անբավարար մատակարարումը և անվտանգության խնդիրները, անշուշտ առանցքային են Ռուսաստանում դրա զարգացման ներկա փուլի համար։ Մնում է հուսալ, որ հայրենական բանկերը վերջապես կհասկանան, որ առցանց ծառայությունների շուկայի զարգացման հեռանկարներն ամբողջությամբ իրենց ձեռքերում են և կախված իրենց նախաձեռնությունից։

Ինտերնետ-բանկինգի զարգացման միտումները

Կցանկանայի նշել ժամանակակից միտումներՌուսաստանում ինտերնետ-բանկինգի զարգացում.

Նախ եւ առաջԱկտիվությունը մեծացել է, և ինտերնետ-բանկինգի կարիքների համար մասնագիտացված սարքավորումների և ծրագրային ապահովման մշակողների դերը մեծացել է՝ ինչպես բանկային ավտոմատացման մեջ մասնագիտացած հայրենական ընկերությունների, այնպես էլ մեր շուկա մուտք գործող արևմտյան մշակողների դերը։ Օրինակ, Ռուսական ընկերություն«BIFIT»-ը մշակել է iBank համակարգը, որն այսօր արդեն գործում է 23 Ռուսական բանկեր. Օգտագործողների թիվը նոր ծառայությունԱյս բանկերից յուրաքանչյուրում կա 30-ից 250 հաճախորդ՝ իրավաբանական անձինք:

ԵրկրորդԻնտերնետ բանկինգը զարգանում է կամ համակցված կամ զուգահեռ նույն բանկերի կողմից էլեկտրոնային առևտրի կազմակերպման միջոցների՝ վճարումների և առևտրի ինտերնետ համակարգերի մշակմանը: Նման գործունեության օրինակներ. Ավտոբանկի և ՏՏ ընկերության համատեղ նախագիծ, ElIT-Kart ինտերնետ վճարային համակարգ, CyberPlat վճարային համակարգ: Սրան հավելենք, որ ինտերնետ-բանկինգի ծառայություններին զուգահեռ բանկերում և իրենց մոտ գտնվող ընկերություններում, որոնք հաճախ ընդգրկված են նույն ֆինանսական խմբի մեջ, ակտիվորեն զարգանում են նաև այլ ինտերնետային ծառայություններ՝ ինտերնետ առևտուր և ինտերնետ ապահովագրություն։

Երրորդ, բանկերում Ինտերնետ-բանկինգին զուգահեռ ընդլայնվում է հեռահար բանկային ծառայությունների այլ ոլորտների ներդրումը` հեռախոսային բանկինգ, PC banking և այս տարվա նորույթը՝ WAP banking (ԳՈՒՏԱ Բանկի և ՄՏՍ-ի համատեղ նախագիծ): Որտեղ տարբեր ձևերՀեռավոր ծառայություններ մատուցողները չեն մրցում միմյանց հետ, այլ, ընդհակառակը, մեծապես լրացնում են միմյանց՝ հաճախորդներին տրամադրելով իրենց բանկային հաշիվներին մուտքի ուղիների լայն ընտրություն:

Այսօր բոլոր հիմքերը կան հավատալու, որ մոտ ապագայում Ռուսական շուկաԻնտերնետ բանկինգը սպասում է լուրջ առաջանցիկ փոփոխությունների, ինչպես քանակական, այնպես էլ որակական:

Հաջորդ տարի կշարունակվի կորպորատիվ ինտերնետ-բանկինգի շուկայի ծավալուն զարգացումը։ Այնուամենայնիվ, ակտիվ զարգացումը հնարավոր կլինի, եթե բանկերն իրենք սկսեն ակտիվորեն խթանել ինտերնետ-բանկինգ ծառայություններն իրենց հաճախորդներին: Շուկայի հիմնական խնդիրը բանկի հաճախորդների վատ տեղեկացվածությունն է ինտերնետ-բանկինգի միջոցով հեռահար սպասարկման հնարավորությունների մասին:

Մոտ ապագայում լուրջ փոփոխություններ պետք է տեղի ունենան նաև անձնական ինտերնետ-բանկինգի հատվածում։ Շուկայի զարգացման հզոր խթան պետք է հանդիսանա ինտերնետ-բանկինգ համակարգերի առաջատար մշակողների կողմից բացառապես կենտրոնացած լուծումների թողարկումը. անհատներ.

Ինտերնետ բանկինգը ԲԲԸ-ի ծրագրային և ապարատային համալիր է: ASB Belarusbank», որը թույլ է տալիս կառավարել ձեր հաշիվը համաշխարհային ցանցի միջոցով:

Կարևոր! Ինտերնետ-բանկինգ համակարգում մեկ հաճախորդ կարող է ունենալ ընդամենը 1 հաշիվ:

Ծառայությունը կարող են ակտիվացնել միայն Belarusbank-ի կողմից թողարկված քարտի սեփականատերերը: «Ինտերնետ բանկինգ»-ի միացումն իրականացվում է ինտերնետի միջոցով կամ անձամբ բանկ այցելելիս:


Belarusbank-ի կայքի միջոցով միանալու կարգը

Ծառայությունը կայքի միջոցով միացնելու համար անհրաժեշտ են հետևյալ քայլերը.

  1. «JSSB Belarusbank» ԲԲԸ-ի կայքում լրացրեք ծառայությունը ստանալու հայտ.
  2. վճարեք այս ծառայության համար «Ինտերնետ բանկինգի» միջոցով՝ օգտագործելով հավելվածում նշված վճարային քարտը:

Եթե ​​դուք միանում եք կայքի միջոցով, ապա դիմումը գրանցելուց հետո Ինտերնետ-բանկինգում օգտագործելու համար պահանջվող անձնական նույնականացման տվյալները Belpochta-ի աշխատակցի կողմից 10 օրվա ընթացքում կառաքվեն հաճախորդին:

Ի՞նչ անել, եթե Belarusbank-ի ինտերնետային բանկինգը արգելափակված է:

3 անգամ սխալ օգտանուն կամ գաղտնաբառ մուտքագրելուց հետո հաշիվն արգելափակվում է։ Աշխատանքը վերսկսելու համար դուք պետք է բանկ ներկայացնեք հայտ՝ համակարգը ապակողպելու համար:

Օգտագործման համառոտ հրահանգներ

Նույնականացման տվյալները ստանալուց հետո դուք պետք է մուտքագրեք ձեր անձնական հաշիվը Belarusbank-ի կայքում:

Անձնական հաշվում հաճախորդը կկարողանա կառավարել բանկային հաշիվ:

Կաբինետի ինտերֆեյսը նախագծված է ինտուիտիվ, այնպես որ օգտատերերն այն այցելելուց հետո որևէ դժվարություն չեն ունենա:

Ձեր անձնական հաշվում հասանելի են հետևյալ գործառույթները.

  1. ծանոթանալ կատարված գործողությունների մասին տեղեկատվությանը.
  2. հաշվի մնացորդի և ծախսերի վերլուծություն;
  3. տարբեր պարամետրեր;
  4. համալրել և ստեղծել ավանդներ;
  5. պահանջել հաշվետվություններ ավանդների վերաբերյալ.
  6. վարկային քարտերի հետ աշխատանքի համակարգում;
  7. վարկերի վճարում;
  8. ֆինանսական գործարքներ այլ հաշիվներին գումար փոխանցելու համար.
  9. վճարել կոմունալ ծառայությունների համար.

Անձնական կարգավորումներ

Ձեր անձնական հաշիվը թույլ է տալիս փոխել ձեր գաղտնաբառը և փոխել ձեր անձնական տվյալները և այլն:

Ինտերնետ-բանկինգում այս գործառնություններն իրականացնելու համար անհրաժեշտ են հետևյալ քայլերը.

  1. գնալ ibank.asb.by էջ;
  2. մուտքագրեք գաղտնաբառը, մուտք գործեք և սեղմեք «Enter»;
  3. հավաքեք անձնական բանալի ձեր ծածկագրի քարտից:

Կոդային քարտի ակտիվացման կարգը

Դուք պետք է մուտք գործեք «Քարտեզներ» մենյու: Մուտքագրեք ձեր բջջային հեռախոսահամարը: Հաջորդը, հաճախորդը կստանա ակտիվացման կոդը: Այս կոդը նույնպես անհրաժեշտ է մուտքագրել մենյուում, ինչպես նաև քարտի հետևի մասում գտնվող համարը, գործողության ժամկետը և կոդը:

Մեկ կոճակով վճարում

Նույն ֆինանսական գործողությունները կատարելու դեպքում շատ հարմար է օգտագործել ֆունկցիան «Մեկ կոճակով վճարում».

Այդ նպատակով պետք է արվի հետևյալը.

  1. բացել անձնական հաշիվ;
  2. գնացեք «Վճարումներ» և կտտացրեք «Մեկ կոճակով վճարում»;
  3. որոշել վճարումներ կատարելու հաշվի համարը.
  4. նշեք վճարովի ծառայությունների ցանկը.
  5. սեղմեք «Շարունակել» կոճակը:
  6. Մուտքագրեք վճարման տվյալները ցուցադրված ձևում;
  7. հաստատել վճարումը` սեղմելով «Վճարել»:

Ինտերնետ-բանկինգի միջոցով ֆինանսական գործարքների համար կարող են գանձվել միջնորդավճարներ:

Ինտերնետ բանկինգ – էլեկտրոնային համակարգբանկի հաճախորդների սպասարկում, մասնավորապես պլաստիկ քարտեր: Այս համակարգը թույլ է տալիս օգտվել ծառայությունների լայն շրջանակից և կատարել մեծ թվով տարբեր վճարումներ՝ առանց բանկի մասնաճյուղ այցելելու և առանց բանկոմատից կամ վճարային տերմինալից օգտվելու:

Ինտերնետի միջոցով ծառայությունների վճարումը հարմար է և տարածված տարբեր պատճառներով.

  • Բանկային քարտի միջոցների հեռակա հասանելիությունը դրա տիրոջը հնարավորություն է տալիս խնայել ժամանակը: Հերթում երկար մնալը բանկային այցերի նկատմամբ բացասական վերաբերմունքի հիմնական պատճառներից մեկն է և փոստային բաժանմունքներ. Ժամանակակից աշխարհում ընկերությունները, որոնք հարգում են իրենց հաճախորդների ժամանակը, մեծ պահանջարկ ունեն սպառողների կողմից:
  • Բանկային քարտերով գործարքների շուրջօրյա հասանելիության առկայությունը չի ենթադրում աշխատանքային և անձնական գրաֆիկ կազմելու անհրաժեշտություն՝ հաշվի առնելով բանկի մասնաճյուղ այցելելը:
  • Տնից դուրս գալու անհրաժեշտությունը կարևոր փաստարկ է հօգուտ դրա հեռավոր մուտք. Մարդկանց համար, ովքեր դժվարանում են տեղաշարժվել կամ տառապում են ֆոբիաներից, որոնք կապված են հանրային տարածքում գտնվելու անհրաժեշտության հետ, այս ծառայությունը թույլ է տալիս նրանց լինել անկախ և ընդգրկված լինել հասարակության մեջ:

Վճարման վերջնաժամկետ կոմունալ ծառայություններանկախ նրանից, թե որ վճարման եղանակն է ընտրում հաճախորդը: Ամեն դեպքում, բոլոր վճարումները պետք է կատարվեն ոչ ուշ, քան հաշվետուին հաջորդող ամսվա 25-ը։

Ինչպես վճարել կոմունալ վճարումները Բելառուսում ինտերնետ-բանկինգի միջոցով

Belarusbank-ի միջոցով կոմունալ ծառայությունների վճարումը բավականին պարզ է.

1. Դուք պետք է մուտք գործեք՝ մուտքագրելով ձեր օգտանունը և գաղտնաբառը:

2. Էջի վերևի մենյուում ընտրեք «վճարումներ և փոխանցումներ»

3. Բացվող ընտրացանկից ընտրեք «Կարգավորման համակարգ (ERIP)»՝ Միասնական բնակավայրերի տեղեկատվական տարածք մտնելու համար:

4. Առաջարկվող աշխարհագրական անվանումներից ընտրել անհրաժեշտը

5. Առաջարկվող ապրանքների աջ մասի ընտրացանկում ընտրեք «կոմունալ վճարումներ».

6. Ընտրեք պահանջվող դիտումկոմունալ վճարումներ (գազ, էլեկտրաէներգիա, տան հեռախոս և այլն)

7. Մուտքագրեք անհրաժեշտ տվյալները՝ կախված ընտրված վճարման տեսակից (հաշվարկային հաշվի համար, հասցե, հեռախոսահամար, պայմանագիր կնքած քաղաքացու լրիվ անվանումը և այլն):

8. Մուտքագրեք վճարման գումարը (էլեկտրաէներգիայի կամ գազի համար վճարելիս մուտքագրվում են հաշվիչի ցուցմունքները, և գումարը հաշվարկվում է ավտոմատ կերպով, որոշ այլ ծառայությունների համար վճարելիս գումարը պետք չէ մուտքագրել, քանի որ այն արդեն գրանցված է)

9. Էջի ներքևում սեղմեք «Վճարել» կոճակը

Նկարագրված ծառայությունից օգտվելու համար անհրաժեշտ է գրանցվել Belarusbank ինտերնետային բանկային համակարգում: Դրանից հետո կոմունալ ծառայությունների վճարումը շատ ավելի քիչ ժամանակ կխլի և հասանելի կլինի օրական 24 ժամ ինտերնետ կապ ունեցող գրեթե ցանկացած սարքի վրա:

Ինտերնետ բանկինգ- Շատ բանկեր իրենց հաճախորդներին հնարավորություն են տալիս կառավարել հաշիվները և քարտերը իրենց անձնական հաշվի միջոցով: Առցանց խանութը կարող է հաճախորդի ինտերնետ-բանկինգում վճարման հաշիվ-ապրանքագիր թողարկել, որը թույլ կտա արագ և ապահով կերպով կատարել վճարումը: Գործողություններ իրականացնելու համար օգտագործվում է բրաուզեր, այսինքն՝ կարիք չկա տեղադրել համակարգի ծրագրաշարի հաճախորդային մասը: Ինտերնետ բանկինգը հաճախ հասանելի է բանկ-հաճախորդ համակարգի միջոցով՝ օգտագործելով thin client տեխնոլոգիա:

Ինտերնետ բանկինգ.

  • Ալֆա բանկ

    Alfa Bank-ը ինտերնետային բանկային համակարգ է, որը թույլ է տալիս Alfa Bank-ի հաճախորդներին կատարել տարբեր գործողություններ վճարումից բջջային կապարժույթներ փոխանակելու, ձեր բանկային հաշիվներն ու ավանդները կառավարելու և վճարման բոլոր գործարքներին անհապաղ հետևելու համար:

  • Ռուսական ստանդարտ բանկ

    Ինտերնետ բանկ «Ռուսական ստանդարտ բանկ»Ինտերնետ բանկային համակարգ է, որը թույլ է տալիս Russian Standard Bank-ի հաճախորդներին կատարել տարբեր առցանց վճարումներ, կառավարել իրենց բանկային հաշիվները և քարտերը և վերահսկել բոլոր վճարային գործարքները:

  • ՎՏԲ 24

    Ինտերնետ բանկ VTB24-Onlineբազմաֆունկցիոնալ գործիք է, որը թույլ է տալիս ՎՏԲ24 Բանկի հաճախորդներին ոչ միայն տեղեկատվություն ստանալ իրենց արտադրանքի մասին, այլև իրականացնել գործառնությունների լայն շրջանակ՝ վարկի մարումից մինչև կոմունալ վճարումների վճարում:

  • ՊրոմՍվյազբանկ

    PSB Retail-ը ինտերնետ բանկային համակարգ է, որը Promsvyazbank-ի հաճախորդներին հնարավորություն է տալիս հեռակա կարգով բանկային գործառնություններ իրականացնել իրավաբանական և ֆիզիկական անձանց ռուբլու և արտարժութային հաշիվների վրա, ստանալ տեղեկատվություն հաշիվների, վարկերի և ավանդների կարգավիճակի մասին:

  • Սբերբանկ առցանց

    Sberbank Online-ը համակարգ է, որը թույլ է տալիս Սբերբանկի հաճախորդներին կառավարել իրենց հաշիվները, ավանդները և քարտերը, կատարել վճարումներ և փոխանցումներ, ինչպես նաև վճարել ապրանքների և ծառայությունների համար՝ առանց իրենց տներից դուրս գալու:

Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ էջում ներկայացված էլեկտրոնային վճարային համակարգերի միջոցով վճարումների ընդունման դրույքաչափերը ցուցիչ են: Էլեկտրոնային դրամապանակների միջոցով վճարումներ ընդունելու ձեր անհատական ​​միջնորդավճարը կտրամադրվի ձեզ անձնական մենեջերի կողմից: Անհատական ​​առաջարկ ստանալու և վճարումներ ընդունելու համար անհրաժեշտ է դիմել միացման համար:

Այս հոդվածը կարդալու համար ձեզանից կպահանջվի մոտավորապես 7 րոպե:

Հոդվածը տեղեկացնում է հաճախորդների սպասարկման բանկային համակարգի զարգացման հանրաճանաչ ուղղության մասին։

Վայելե՛ք կարդալը:


Ինտերնետ բանկինգը ամբողջական և ունիվերսալ էլեկտրոնային բանկային համակարգ է, որը մշակվել է ֆինանսական հաստատությունների կողմից կորպորատիվ և մասնավոր հաճախորդների համար: Անկանխիկ վճարումների հանրահռչակումը, ինտերնետի հասանելիությունը և էլեկտրոնային առևտրի արագ զարգացումը առցանց բանկինգը դարձրել են ժամանակակից համակարգի անբաժանելի մասը: ֆինանսական շուկա. Համալիր վիրտուալ ծառայությունների այս ձևն ապահովում է բաց հաշվի մուտք՝ օգտագործելով էլեկտրոնային սարք (համակարգիչ, պլանշետ և սմարթֆոն), որից հետո ֆինանսական հաստատության հաճախորդը կարող է կատարել տարբեր գործողություններ՝ կապված վճարումների, ընթացիկ հաշիվների կառավարման և վիճակագրական տեղեկատվության հավաքագրման հետ:

Հաճախորդների սպասարկում ինտերնետ բանկային համակարգերում

Դասական էլեկտրոնային բանկինգը (E-banking) ստեղծվել է ֆինանսական հաստատության և բազմաթիվ հաճախորդների միջև փոխգործակցության գործընթացը զգալիորեն պարզեցնելու համար: Բարձր որակի հեռակառավարման վահանակ բանկային ծառայությունդրականորեն ազդում է տարբեր գործարքների արագության վրա: Բացի այդ, յուրաքանչյուր հաճախորդ հնարավորություն է ստանում պատվիրել հաշվետվություններ և հավաքել վերլուծական տվյալներ սեփական շարժի վերաբերյալ դրամական միջոցների հոսքեր.

Հիմնական առցանց բանկային ծառայություններ.

  1. Տարբեր բանկային պրոդուկտների (ավանդներ, վարկեր, պլաստիկ քարտեր) վերաբերյալ տեղեկատվության տրամադրում։
  2. Ներքին փոխանցումներ հաճախորդի հաշվարկային հաշիվների միջև առեւտրային բանկորոնց մեջ բաց են։
  3. Վճարումներ գնումների, տարբեր ծառայությունների և կոմունալ ծառայությունների համար, ներառյալ ավտոմատ վճարումները:
  4. Միջբանկային ֆինանսական գործառնություններ՝ փոխանցումներ դեպի այլ բանկերում բացված հաշիվներ և դրանցից:
  5. Ներքին և արտաքին փոխանցումներ, որոնք ներառում են արժույթի փոխարկում:
  6. Փոխակերպում Փողուղղակիորեն բաց բանկային հաշվին:
  7. Արգելափակում, քարտերի վերաթողարկման և ապաարգելափակման դիմում.
  8. Հաճախորդի ընթացիկ հաշվում պահվող միջոցների օգտագործման սահմանաչափի սահմանափակում.
  9. մնացորդի ստուգում և ավարտված վճարային գործարքների վերաբերյալ տեղեկատվության հասանելիություն:

Կախված հարթակի մշակման փուլում օգտագործվող ծրագրային ապահովման և տեխնիկական լուծումներից՝ առցանց բանկինգը թույլ է տալիս կատարել պասիվ (մնացորդի և հաշվի պատմության ստուգում) և ակտիվ (փոխանցման պատվեր, ժամկետային ավանդի բացում) գործողություններ: Այսպիսով, էլեկտրոնային բանկինգը բանկային գործունեության հիմնական տարրն է անկանխիկ վճարումների համար, այդ թվում՝ միջազգային մակարդակով:

Առցանց բանկային օգտատերը ստանում է տեղեկատվություն հետևյալի վերաբերյալ.

  1. Ընթացիկ, քարտային կամ վարկային հաշիվների բացում, կառավարում և փակում:
  2. Ընթացիկ վարկային պայմանագրերը և պարտքի մարման ժամանակացույցի վիճակը.
  3. Ավանդներ և տոկոսավճարների հաշվարկ.
  4. Նոր ծառայություններ և հատուկ առաջարկներ մշտական ​​հաճախորդների համար:

Ինտերնետ-բանկինգ համակարգի միջոցով ցանկացած հաճախորդ կարող է շահավետ սակագներով պատվիրել տարբեր ծառայություններ և փաստաթղթեր, այդ թվում՝ ընթացիկ հաշիվների էլեկտրոնային քաղվածքներ: Տեղեկացումը կատարվում է անմիջապես կայքում՝ թռուցիկ ծանուցումների միջոցով կամ հաճախորդի կողմից նշված հեռախոսահամարին SMS-ի միջոցով:



Առցանց բանկային գործունեության առավելությունները ֆինանսական հաստատությունների և հաճախորդների համար

Ինտերնետ հասանելիությունը թույլ է տալիս օգտվել առցանց բանկինգից մոլորակի ցանկացած անկյունում: Հաճախորդը բացառիկ հնարավորություն է ստանում օգտվելու բանկի բոլոր անհրաժեշտ ծառայություններից հարմար ժամանակ: Հարկ է նշել, որ խոշոր առևտրային բանկերը հնարավորություն են տալիս նաև ակտիվացնել ինտերնետ-բանկինգ ծառայությունը Ձեր անձնականում Բջջային հեռախոս. Այս համակարգ մուտք գործելու համար պարզապես անհրաժեշտ է ներբեռնել և տեղադրել պաշտոնական հավելվածը ձեր սմարթֆոնի վրա:

Էլեկտրոնային բանկինգի առավելությունները հաճախորդի համար.

  • Բանկային ծառայություն 24/7:
  • Տարբեր անկանխիկ վճարումների հետ կապված գործառնությունների կատարման ծախսերի նվազեցում.
  • Անուղղակի և ուղղակի չպլանավորված պահպանման ծախսերի վերացում.
  • Գների առումով գրավիչ ծառայություններ.
  • Կաղապարների օգտագործման միջոցով տարբեր վճարումներ ավտոմատացնելու հնարավորություն:
  • Ծառայությունների հասանելիություն աշխարհի ցանկացած կետից՝ առանց բանկում ֆիզիկական ներկայության:
  • Ընթացիկ հաշվի վերահսկում, ներառյալ դրամական միջոցների հոսքերի, մնացորդի և անկանխիկ գործարքների մոնիտորինգ:
  • Հերթեր չկան և արագ բանկային ծառայություն:
  • Արագ և հեշտ մուտք դեպի վիճակագրական տեղեկատվություն:
  • Խորհրդատվություն և օգնություն հաճախորդին իրական ժամանակում:

Ներկայիս հայտնի ինտերնետ-բանկինգ ծառայությանը միանալու համար բավական է դիմել ցանկացած մասնաճյուղ կամ գրանցվել բանկի պաշտոնական կայքում: Հաշիվները ավտոմատ կերպով բացվում են սեփականատերերի համար բանկային քարտեր, բայց ակտիվ օգտագործման համար անձնական հաշիվՁեզ անհրաժեշտ կլինի հաստատել թույլտվությունը:

Առավելությունները բանկի համար.

  • Եկամուտների ավելացում, որը հիմնականում պայմանավորված է խորհրդատուների, տնտեսագետների, գանձապահների և ֆինանսական մենեջերների մեծ անձնակազմին աշխատավարձերի վճարման ֆիքսված ծախսերի կրճատմամբ:
  • Ռեսուրսների մտածված բաշխում ավելի շատ օգտվողներ ներգրավելու համար:
  • Ծառայությունների և ապրանքների առկա տեսականու ընդլայնում:
  • Հաճախորդների շրջանում ֆինանսական հաստատության նկատմամբ վստահության մակարդակի բարձրացում.
  • Արդյունավետ էլեկտրոնային բանկային ծառայություն, որն արագացնում է գործարքների կատարման գործընթացը։
  • Մատչելիություն էժան և հարմար միջոցպարբերաբար տեղեկացնել հաճախորդին նոր ծառայությունների, ընթացիկ միջնորդավճարների և տոկոսադրույքների մասին, կամ գովազդային արշավներօգտագործման միջոցով Էլ, SMS և push ծանուցումներ:
  • Հաճախորդների և նրանց կատարած գործառնությունների մասին արժեքավոր տեղեկատվություն հավաքելու ունակություն:
  • Առաջարկների անհատականացում՝ հաշվի առնելով ծառայությունների մատուցման հաճախորդների պահանջները։
  • Ստեղծագործություն լրացուցիչ աղբյուրվճարումներ ստանալու համար:

Կատարված գործարքները մանրազնին վերլուծվում են առևտրային բանկի ներկայացուցիչների կողմից՝ ապագա ծառայությունները հաճախորդների կարիքներին հարմարեցնելու նպատակով: Հարցման բարդ վերլուծություն թիրախային լսարանթույլ է տալիս ստեղծել և պատրաստել հատուկ առաջարկներ, որոնք համապատասխանում են հաճախորդների սպասելիքներին և անհատական ​​նախասիրություններին: Իր հերթին, բանկային հաշիվների և ապրանքների կառավարման էլեկտրոնային մուտքի ուղիները համարվում են հաճախորդներին տեղեկացնելու իդեալական աղբյուր բանկային ծառայությունների նկատմամբ հետաքրքրությունը մեծացնելու համար:

Առցանց բանկային անվտանգություն

Առցանց բանկինգի հիմնական թերություններից մեկը ամենուր զգայուն տվյալների պաշտպանության խնդիրն է: Պաշտոնական կայքերի մշակման հետ միաժամանակ ֆինանսական հաստատություններզբաղվում են նաև անվտանգության բարձրակարգ համակարգերի ստեղծմամբ և ներդրմամբ, որոնք կանխում են գաղտնի տվյալների բացահայտումը։

Առցանց բանկային համակարգի միջոցով անկանխիկ վճարումների անվտանգության ապահովման հիմնական մեթոդները.

  1. Պարզ նույնականացում՝ օգտագործելով մուտքի (ID), գաղտնաբառը և PIN կոդը:
  2. Բազմաստիճան նույնականացում, որը ներառում է օգտագործողի վկայականի և ժամանակավոր գաղտնաբառի օգտագործումը:
  3. SSL վկայագրի շնորհիվ իրականացված տվյալների փոխանցման գործընթացի կոդավորումը:
  4. Էլեկտրոնային ստորագրության օգտագործումը.

Ամբողջական անվտանգությունն ապահովելու համար առցանց բանկային համակարգը օգտագործում է բազմաստիճան նույնականացման մեխանիզմներ գրանցված օգտագործողի համար՝ մեկանգամյա գաղտնաբառ ստեղծելու համար: SMS հաղորդագրությունը ստանալուց հետո հաճախորդը պետք է մուտքագրի թվերի թեստային փաթեթ՝ նախատեսված գործողությունն իրականացնելու համար: Մեկանգամյա գաղտնաբառի ստեղծման նմանատիպ սկզբունքը հասանելի է նաև Հայաստանում բջջային հավելված. Օգտագործումը բարդ համակարգերԳաղտնի տվյալների պաշտպանությունն ապահովում է լիակատար անվտանգություն բոլոր տեսակի դրամական գործարքների իրականացման ժամանակ՝ ազատելով հաճախորդին իր մոտ լրացուցիչ էլեկտրոնային սարքավորումներ պահելու անհրաժեշտությունից:

Մոբայլ և ինտերնետ-բանկինգի միջոցով իրականացվող գործարքների ծավալի համակարգված աճի արդյունքում պահանջվում է անվտանգության համակարգի շարունակական և մտածված կատարելագործում։ Անկանխիկ վճարումների հետ կապված ռիսկերի նվազեցումը զգալիորեն կբարձրացնի բանկի նկատմամբ վստահության մակարդակը։ Շարունակական աշխատանքՎճարումների մշակման գործընթացի արագացումը և վիրտուալ էքվայրինգ համակարգերի անվտանգության մակարդակը բարձրացնելը ինտերնետ-բանկինգ համակարգը դարձնում է ժամանակակից բանկային ծառայությունների ոլորտի զարգացման հիմնական ուղղություններից մեկը: