Kişilerle Rostelecom anlaşması. OJSC Rostelecom tarafından tüzel kişilere iletişim hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin kurallar Genel Hükümler

Sözleşmenin feshinin Rostelecom müşterileri için ciddi zorluklara neden olduğu, bazen hayal kırıklıklarına ve skandallara yol açtığı durumlar vardır. Bunu önlemek için Rostelecom müşterileri, Rostelecom ekipmanını nasıl reddedeceklerini, sözleşmeyi nasıl feshedeceklerini ve ekipmanı şirkete geri iade edeceklerini bilmelidir.

var bütün çizgi aboneleri sağlayıcı hizmetlerini reddetmeye ve ekipmanı kendisine iade etmeye iten nedenler:

• kalitesiz hizmetler;
• yetersiz internet hızı;
• faturalandırmadan memnun değil;
• çözümü uzun zaman alan sık görülen problemler;
• karlı teklifler geldi.

Her abone bilmez Rostelecom ekipmanı nasıl terk edilir paranı geri almak için. İnternetin yardımıyla bunun mümkün olmayacağını anlamalısınız. Hizmetlerin daha fazla kullanılmasını reddetmek için ofise gitmeniz gerekecek.

Eylemlerin algoritması, sözleşmenin nasıl feshedileceği

Şirketin hizmetlerine artık ihtiyacınız yoksa, öncelikle gerekli belgeleri hazırlamanız gerekir:

• sözleşmenin mevcut kopyası;
• cihazın kendisi;
• ekipmanın kabulü / devri;
• Pasaportun.

Herhangi bir ödeme olmadığından emin olduktan sonra, hizmetlerinden yararlanmanın sona erdiğini şirket temsilcisine bildirmeniz gerekir.

En yaygın sorunlar veya Rostelecom ekipmanının nasıl terk edileceği

Kapatma prosedürünün, cahil bir kişinin yanılmasının kolay olduğu birçok tuzak olduğu açıktır.

Verilen hizmetler için borçluluk

Bu tür sorunlar, esas olarak hareket ederken, unuttuklarında veya bilmediklerinde ortaya çıkar. Rostelecom ile ekipman taksit planı nasıl sonlandırılır. Sağlayıcının hizmetlerini kullanmayan müşteriler, artan borç miktarı karşısında şaşkına dönmektedir. Bunun nedeni, hizmetin bağlantısının kesilmesine rağmen, abonelik ücreti sürekli büyüyor. Bundan, sözleşmenin zamanında feshedilmesinin sizi para cezalarından ve fazla ödemelerden ve buna bağlı olarak stresli durumlardan kurtaracağı izler.

Ekipman kullanımı için borç

Sözleşmeyi feshederken, sökülmesini gerektirmiyorsa, kiralanan ekipmanın derhal teslim edilmesi gerekir. Aksi takdirde, hizmetleri iptal etmenize rağmen kira tahakkuk etmeye devam edecektir. Bu, borç oluşumuna yol açabilir.

Ekipmanın sağlayıcıya iadesi

Birçok kullanıcı bilmiyor ekipman Rostelecom'a nasıl iade edilir ve paranı geri al. Herhangi bir nedenle yönetici ekipmanı almayı ve parayı size iade etmeyi reddettiyse, belirtmeniz gereken bir ifadeyi güvenle yazabilirsiniz:

• itiraz nedeni;
• gereksinimlerin özü;
• Yönetici ile iletişimin sonucu.

Ana şey, değerlendirilmek üzere kabul edildiğine dair bir işaret bulunan belgenin bir kopyasını almayı unutmamaktır. Cevabı aldıktan sonra, buna göre bir karar verebilirsiniz.

Çoğu zaman, set üstü kutuda herhangi bir kusur veya hasar yoksa, kontroller ve orijinal ambalajlar varsa, ekipmanın iade edilmesi konusuna müşteri lehine karar verilir.

Rostelecom ile işbirliğine başlayan her müşteri bir anlaşma imzalar. Bu, ister televizyon, ister mobil iletişim veya İnternet olsun, herhangi bir hizmet için bir anlaşmanın yapılmasıdır. Bunları reddetmek için ilgili sözleşmenin feshi hakkında bir açıklama yazmanız gerekir. Bu malzeme sağlar tam liste Bunun yapılabileceği belgeler ve yollar.

Sözleşmenin feshi başvurusu

İlk olarak, sözleşmeyi feshetmek için şirketin geçerli bir müşterisinin indirmesi gerekir. İndirilen belgeyi şurada açın: Metin düzeltici ve aşağıdakilere bakın:

Başvuruda bulunulan kişinin konumu ve soyadı, başvurunun "başlığında" zaten girilmiştir. Kullanıcının tam adını belirtmesi ve boş alanlara aşağıdaki bilgileri girmesi gerekir:

• hangi tarihten itibaren şirketin hizmetlerini reddettiği;
• sözleşme numarası (Rostelecom ile sözleşme imzalarken imzaladığınız belgede bulunabilir);
• reddetme nedenleri;
• tarih ve imza.

Belgeyi servis sağlayıcıya götürmeden önce ödemenin tamamının yapılması gerekmektedir. Daha önce imzalanan sözleşmeyi tekrar okuyun ve Rostelecom'dan herhangi bir ekipman kiralamadığınızdan veya kurmadığınızdan emin olun. Yapmışlarsa, borcun tamamı ödenmelidir.

ikinci önemli nokta sözleşmenin feshi ile ilgili. İkincisi, hizmetlerin bir yıldan daha önce reddedilmesi durumunda, müşteri şirkete bir tür tazminat ödemeyi taahhüt ederse, bunun yapılması gerekecektir. Sözleşme, ancak açıklanan tüm yükümlülüklerin yerine getirilmesinden sonra feshedilecektir.

İnternet sözleşmesinin feshi

Bir müşteri neden sağlayıcısının hizmetlerini reddedebilir? Büyük olasılıkla, çünkü gerçek hızİnternetin kullanımı, şirketin sağlamayı garanti ettiğinden çok daha düşüktür. Çeşitli yanlış anlamalara neden olan önemli bir nüans var.

İnternet hizmetlerinin tedarikine ilişkin sözleşme, her zaman İnternet'in maksimum hızını gösterir. Bu her zaman böyle olacağı anlamına gelmez. Günün belirli saatlerinde sağlayıcının hatlarındaki yük artıyor ve internet hızı düşüyor.

Bu genellikle, çoğu kullanıcının eve dönüp "dalış" yaptığı akşamları olur. Dünya çapında Ağ. Aşırı yüklenmeler nedeniyle, yalnızca İnternet hızında bir düşüş değil, her türlü teknik arıza mümkündür.

Hala daha iyi hizmet alma umuduyla sağlayıcıları değiştirmeye karar verirseniz, önce Rostelecom ile sözleşmenizi tekrar okuyun. Bir yönlendirici kiraladıysanız, şirkete iade etmeniz gerekecektir. Krediyle ekipman satın aldınız mı? Lütfen borcun geri kalanını ödeyin!

Televizyon sözleşmesinin feshi

Rostelecom'un interaktif televizyonu giderek daha fazla izleyici çekiyor. Yayının kalitesini sağlamak için şirket mükemmel ekipman sağlar. Daha az baştan çıkarıcı, Rostelecom web sitesinde bulunabilecek çok sayıda ilginç kanalın yanı sıra ek hizmetlerdir.

Bunlardan biri Multiroom. Bu, aynı anda birkaç TV'de program izlemenize izin veren bir hizmettir. Mullscreen hizmeti, dizüstü bilgisayarınızda veya telefonunuzda şık yayın kalitesinin keyfini çıkarmanızı sağlar. Tüm bu avantajlardan yararlanmak için, müşteri sözleşmeyi imzalarken - genellikle taksitle - oldukça pahalı ekipman alır: bir video gönderici ve bir set üstü kutu.

Taksitler genellikle 36 ay boyunca verilir. Müşteri, Rostelecom hizmetlerini bu süreden önce reddederse, buna göre kalan tutarı tam olarak ödemek zorunda kalacaktır. Listelenen ekipman kiralandıysa, sadece mevcut ayda kullanmak için ödeme yapmanız gerekir.

Telefon sözleşmesinin feshi

Artık neredeyse herkes kullanıyor mobil iletişim. Buna göre, bir ev sabit telefonuna olan ihtiyaç yavaş yavaş ortadan kalkıyor ve birçok Rostelecom müşterisi onu kapatmaya karar veriyor. Bunu yapmak için şirketin teknik desteğini arayın ve ihtiyacınızı operatöre bildirin.

Yöneticinin hemen Rostelecom'dan bir ekonomi tarifesi sunacağı neredeyse kesin. Bununla birlikte, maliyetleri önemli ölçüde azaltabilir ve bu sayede ev telefonunuzu kapatmayın. Bu seçenek sizde de işe yaramıyor mu? Ardından hesabınızda borç olup olmadığını kontrol edin. Bir borç varsa, kullanarak şirketle anlaşın. banka kartı ve telefonun kapatılmasını talep edin.

Sözleşmenin feshi için gerekli belgelerin listesi

Sözleşmenin feshi için daha önce indirilen ve doldurulan başvuru formunun çıktısı alınmalı ve şirket ofisine götürülmelidir. Aşağıdaki belgeler ona eklenmelidir:

• pasaport;
• dairenin mülkiyet belgesi (bu belgenin fotokopisi ile birlikte);
• mülk satın aldıysanız satış ve satın alma sözleşmesi (+ kopya);
• Rostelecom ile gerçek anlaşma.

Rostelecom şubeleri listesinden şirketin size en yakın ofisini seçebilirsiniz. Ziyaret etmeden önce yöneticiyi aradığınızdan emin olun. Bu şubenin sözleşmelerin feshi için başvuruları kabul edip etmediğini öğrenin (bazılarında bu hizmet mevcut değildir).

Şirketin temsilciliği başvuruları kabul ediyorsa, ancak herhangi bir nedenle sizi reddettilerse, nedenini öğrendiğinizden emin olun. Yasaya göre, müşteri sözleşmenin tüm şartlarını yerine getirmelidir. Anlaşma daha sonra feshedilebilir. Belki de bir Rostelecom temsilcisi tam şu anda işaret edecektir.

Yasal olarak engelleyici bir durum olmamasına rağmen yine de başvurunuzu kabul etmek istemiyorlarsa bulunduğunuz ildeki şirket yönetimine şikayette bulunun. genel merkeze gönder kayıtlı mektup ve probleminizin özünü ayrıntılı olarak açıklayın.

Dikkat! Telefon veya İnternet için ödeme yapmayı bırakırsanız, hizmeti sağlayan şirketle olan sözleşmeniz otomatik olarak iptal edilmez! Ancak borçlarınız artmaya devam ediyor, bu da çok yakında koleksiyonerlerle yakın ve son derece tatsız bir şekilde iletişim kurma ihtiyacına yol açacak.

Tembel olmayın, bir açıklama yazın ve Rostelecom ile ilişkinizi uygun şekilde sonlandırın! Ayrıca unutmayın: Uzun süre ayrılmayı planlıyorsanız hizmeti geçici olarak devre dışı bırakabilirsiniz. Dönüşte aynı koşullarda tekrar bağlanabilir.

Rostelecom ile sözleşmenin iptalinden önce, dikkatlice incelemelisiniz. Fesih nedenleri değişir. Bunun için hangi belgeleri toplamanız gerektiğini ve eylemlerin algoritmasının ne olduğunu size söyleyeceğiz.

Şirketin ürünlerinin daha fazla kullanılmasının imkansız veya pratik olmadığı durumlar vardır. Mevcut sözleşmenin feshinin cezai işlem ve karşılıklı davalar olmaksızın uygulanması mümkündür.

İşlemin sonunda verilen belge paketi bir anlaşma içerir. Sözleşmenin doğru feshi, finansal sorunların çözümü, müşterinin hak ve yükümlülükleri hakkında kapsamlı bilgi içeren kişidir.

Belge, doğru davranmanıza izin verecek ve size Rostelecom ile sözleşmeyi nasıl feshedebileceğinizi söyleyecektir. Olumsuz sonuçlar müşteri için. Niyet teyidi, iptali için bir başvurudur.

Hizmetleri reddetmenin olası nedenleri

Rusya Federasyonu mevzuatına göre, müşteri Kendi inisiyatif uygulanması için koşulların yerine getirilmemesi durumunda sözleşmeyi feshedebilir. En yaygın nedenler arasında aşağıdakiler bulunmaktadır.

1. Bildirilen İnternet erişiminin gerçek parametreleri arasındaki tutarsızlık. Belgeler, garantili ve maksimum veri aktarım hızlarını düzenler. Bu özellik bazen nesnel faktörlere bağlı olarak değişir (yoğun saatler hızdaki bir azalma ile karakterize edilir). Sağlayıcının hattındaki teknik arızalar da olasıdır.

Bu tür işaretleri düzeltirken, sözleşme şartlarına göre Rostelecom ile sözleşmeyi feshetmek gerçekçidir. Amaca ulaşmak için modem (yönlendirici) ile ne yapacağınıza karar vermelisiniz. Taksitli ekipman satın alırken, ekipman bedelinin tamamını ödemeniz gerekecektir. Kiralanan yönlendiriciler, sözleşme iptal edilene kadar şirkete iade edilir.

1. Hizmet kalitesi müşteriyi tatmin etmiyor. Sorunu çözmek için halka açık ofislerin haritasına bakmalısınız. Talep, yükümlülüklerin yerine getirilmemesinin özel nedenlerini belirterek yapılır.
2. Sürekli bağlantı sorunları. Buna hızdaki aralıklı düşüşler, ağ bağlantısı eksikliği ve diğer yinelenen sorunlar dahildir. Kiralık ekipmanı teslim eden müşteriler, iyi çalışır durumda olduğundan emin olmalıdır.
3. Tarifelerde ve sözleşmenin diğer koşullarındaki değişiklikler. Sağlayıcı, müşteriyle anlaşmadan ödemeyi artırırsa, İnternet hızını düşürürse veya başka ayarlamalar yaparsa, müşterinin sözleşmeyi feshetme hakkı vardır.
4. Başka bir sağlayıcı daha iyi bir anlaşma sunuyor.
5. İkamet değişikliği, kiralanan mülkün adresi vb.

Rostelecom ile sözleşme nasıl feshedilir ve ekipman iade edilir

Şirketle olan sözleşme ilişkisinin sona ermesine neden olan sebep ne olursa olsun, halihazırda sağlanan hizmetler için borcu ödemeli ve ayrıca kiralanan ekipmanı sağlayıcıya teslim etmek için hazırlamalısınız.

Sözleşmeyi feshetmek için örnek bir başvuru formu resmi web sitesinde indirilir veya doğrudan şirketin temsilciliğinde doldurulur. Ofisi şahsen ziyaret etmek mümkün değilse, bitmiş başvurunun posta yoluyla gönderilmesine izin verilir.

Rostelecom ile sözleşmenin feshi vekaleten yapılabilir. Bunu yapmak için, onaylanmış formun bir belgesi düzenlenir. Hangi eylemlere izin verildiğine dair bir madde içermelidir.

Sözleşmenin feshi için çevrimiçi başvuruda bulunmak mümkündür (aracılığıyla Kişisel Alanödeyen).

Abonenin vefatı halinde, sözleşmenin iptali için vefatı destekleyici belgelerin sağlanması ve borcun tamamının geri ödenmesi gerekmektedir. Sözleşmenin feshi başvurusu, ölen abonenin bir akrabası (mirasçısı) tarafından doldurulur.

Ekipmanı iade etme prosedürü, sözleşmenin şartlarına bağlıdır. Set üstü kutunun veya yönlendiricinin taksitli ödemelerle itfa edildiği belirtilirse, abonenin borcunu Rostelecom'a ödemesi gerekir.

Ekipman kiralanmışsa, hepsi mevcut teknik döküman ve şirket müdürüne iletir. Bundan sonra, Rostelecom ile sözleşmenin feshi için başvurabilirsiniz.

Sözleşmeyi feshetmek için hangi belgelere ihtiyaç var?

Müşterinin ofise şahsen gelip gelmediğine veya şirketle ilişkileri sonlandırmak için başka bir seçenek seçmesine bakılmaksızın, bir belge paketi gereklidir. Abonenin sözleşmeden doğan yükümlülüklere göre hizmet bedelini belirlenen tarihte ödemesi gerektiği unutulmamalıdır. Borç geri ödenene kadar sözleşmenin iptali mümkün değildir.

Başvuru hazırlandıktan sonra, aşağıdaki kağıt paketini hazırlamanız gerekir:

• kimliğinizi kanıtlayan belgeler (pasaport, geçici sertifika);
• gayrimenkul mülkiyet belgesi (artı bir fotokopi);
• kiralık ekipmanın kabulü / devri;
• sözleşme.

paket bitmiş belgeler ve kiralanan ekipman sağlayıcıya devredilir.

Ofise gitmenin bir yolu yoksa sözleşme nasıl feshedilir

Şirketin temsilciliğine kişisel bir ziyarete ek olarak, başka yollar da var. Müşteri, en kabul edilebilir olduğunu düşündüğü birini seçer:

• Abonenin Kişisel Hesabı aracılığıyla bir başvuru gönderin;
• sözleşmeyi bir mütevelli aracılığıyla feshetmek (vekaleten çıkarları temsil etmek bir akraba, tanıdık vb. Tarafından yetkilendirilebilir);
• doldurulmuş başvuru formunu Rostelecom'un posta adresine gönderin.

Uzak seçenekleri seçerken, ekipmanın iadesine ve sözleşme kapsamındaki borçların önceden ödenmesine dikkat etmek önemlidir.

Ekipmanı iade etmem gerekiyor mu (set üstü kutu, yönlendirici)

Müşteri, sözleşmenin şartlarını önceden dikkatlice incelerse, Rostelecom ile sözleşmenin feshi hızlandırılacaktır. Bir sonraki satın alma ile birlikte bir taksit planı düzenlenmişse, ekipman iade edilmez. Ekipman maliyetinin tam olarak ödendiğinden emin olmak önemlidir. Yönlendirici kiralık olarak verilmişse, sağlayıcıya teslim edilmelidir.

Rostelecom ekipmanı nasıl satın alınır

Ekipmanın kullanıldığı koşulları belirlemek için sözleşmeyi dikkatlice incelemelisiniz. Her abone için şirket, yönlendirici satmak için bireysel seçenekler sunar.

Sözleşmede madde var. İşte şartlar böyle. "Satın alma ve satış" ifadesinden sonra, ekipmanın aboneye devredilme şekli belirtilir. “Ertelenmiş veya taksitli ödeme” girilirse, bu, müşterinin malların maliyetinden ve bunları mülkiyete devretme prosedüründen memnun olduğu anlamına gelir.

Hesaplama şekline dikkat etmek önemlidir. Sözleşmenin feshi üzerine, abone, ekipmanın maliyeti için borcu derhal ödemek veya bir taksit planı düzenlemekle yükümlüdür.

Taşınırken sözleşmeyi feshetmem gerekir mi?

En yaygın durumlardan biri ikamet değişikliğidir. Bu durumda telefon veya internet hizmetlerini reddetmem gerekir mi? Bu tür müşteriler için Rostelecom'dan özel bir teklif var, bunun özü, adres değişikliği durumunda sözleşmenin feshedilmesinin gerekli olmamasıdır.

Halihazırda yeni bir adreste bağlı hizmetleri yeniden yapılandırmak için teknik olanaklar olup olmadığını belirlemek için, şu adresi aramanız gerekir: yardım hattı. Cevap olumluysa, abone bir "Taşınma" sertifikası sipariş edebilir ve alabilir. taşındıktan sonra yeni evşirketin bölge ofisini ziyaret etmeniz ve seçeneği etkinleştirmeniz gerekir.

Diğerlerini kullanmayı durdurmadan hizmetlerden yalnızca biri için sözleşmeyi feshetmek mümkün müdür?

Artık eskisinden çok daha az insan sabit hat kullanıyor. Onlara olan ihtiyaç azaldı. Soru, örneğin bir ev telefonu için sözleşmenin nasıl feshedileceği, ancak İnternet ve televizyondan nasıl vazgeçileceği sorusu ortaya çıkıyor.

Sözleşme yükümlülüklerinin böyle bir revizyonu mümkündür. Belirli bir hizmet türü için sözleşmenin feshi başvurusunu aldıktan sonra, şirketin uzmanı aboneyle iletişime geçer. Numarayı ve yeni oranı koruyarak bir ekonomi seçeneği sunabilir.

Önerilen koşulları kabul ederek, İnternet ve televizyon için Rostelecom ile olan sözleşmeyi feshetmenize gerek kalmayacak. Yönetici, mevcut koşullara göre ayarlamalar yapar ve abonenin eline yenilerini verir.

Anlaşma sizin için değilse, Rostelecom ile bir anlaşma nasıl feshedilir?

Mülkün kiraya verildiği veya kiracının kendisi için bir sözleşme hazırladığı ve ardından taşındığı durumlar vardır. Bu gibi durumlarda, Rostelecom satış ofisi ile iletişime geçmenizi önerir.

Kiralanan mülkün sahibi tarafından sözleşmenin feshi

Böyle bir durumda şirketle sözleşmenin kapatılmasına izin verilir. Bunu yapmak için bir belge paketi sağlamalısınız:

• pasaport;
• gayrimenkulün mülkiyeti.

Abonenin varisi tarafından sözleşmenin feshi

Abonenin ölümünden sonra sözleşme yeni bir kişiye yeniden düzenlenmeli veya feshedilmelidir. İlk durumda, doğum veya evlilik belgesi, pasaport, miras belgesi ve noterden bir sertifika sunulur. Sözleşmenin feshi üzerine, bir pasaport ve ölüm belgesi sunmalısınız.

Sözleşmenin erken feshi için herhangi bir ceza var mı?

Bu tür cezalar söz konusu değildir. Ancak, Rostelecom ile İnternet veya diğer hizmetler için mevcut sözleşmenin feshinin promosyon dönemi veya promosyon sırasında başlatıldığı durumlarda, ödemenin yeniden hesaplanması mümkündür. Bu koşulun sözleşmede ve paylara katılma koşullarında belirtilmesi gerekir. Zamanında ödeme ile sözleşme kapatılabilir. Ödeme yapılmazsa, Rostelecom ile sözleşmenin feshi imkansız hale gelir.

Olası sorunlar

Hizmet ve hizmet bedellerinin zamanında alınmaması ve borca ​​neden olması durumunda, sözleşmenin reddedilme olasılığı yüksektir. Rostelecom'a olan yükümlülüklerin geri ödenmesi, abonenin mevcut bakiyeyi ve borç miktarını öğrenebileceği ofiste, Kişisel Hesap veya VLIS sisteminde bir fatura alıp ödeyerek mümkündür.

Ekipmanı teslim ederken yaşanan sorunlar

Servisleri bağlarken hemen hemen tüm aboneler ekipman alır. Gibi şekillerde verilmektedir.

1. Ücretsiz kiralama. Kişisel amaçlar için cihazların ücretsiz kullanımını ifade eder. Sözleşme ilişkisinin sona ermesi durumunda tüm ekipmanlar set olarak iade edilmelidir. Uzman, ekipmanı dikkatlice inceler, konfigürasyonun eksiksizliğini, servis verilebilirliğini kontrol eder. Bir arıza bulunursa, tazminat maliyeti atanır.
2. Aylık ödeme ile kiralayın. Hizmetin sağlanması için pahalı ekipmanların gerekli olduğu durumlarda abonelere sunulmaktadır.
3. Taksit. Ekipman bedelinin belirli bir süre içerisinde abone tarafından ödendiğini varsayar. Sonuç olarak, ekipman müşterinin tam mülkiyeti haline gelir.

Her şey sözleşmede yazılıdır. Hizmetlerin feshi için başvururken, bu kurallar dikkate alınmalıdır.

Sözleşme kaybedilirse

Müşterinin sözleşme kopyası kaybolursa, şirketin çağrı merkezini aramalısınız. Operatör, veritabanındaki bilgilere dayanarak kolayca bir kopya çıkaracaktır.

Borçların varlığı

Ödenmemiş mali yükümlülükler varsa, Rostelecom ile sözleşmeyi feshetmeyi reddetme olasılığı yüksektir. Başvuruyu kabul etmeden önce uzman, kişisel hesaptaki borcun varlığını / yokluğunu kontrol eder ve ancak bundan sonra başvuruyu kabul eder.

Sözleşmeyi feshetme sebebi ne olursa olsun - yeni bir adrese taşınmak veya belirli bir hizmet türünün bağlantısını kesmek - değişiklikler ancak borcun tamamen geri ödenmesinden sonra yapılır. Borç miktarını Kişisel Hesabınızdan öğrenebilir veya yöneticiye danışabilirsiniz.

İletişim hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin Sözleşmenin formu, operatörün ayrıntıları, iletişim hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin kurallar, operatörün web sitesinde gözden geçirilebilir ve http://www.onlime bağlantısında mevcuttur. .ru/abonents/documents/.

Sözleşme formunun görünümü şöyle görünür:

Sözleşmenin doldurulmasının, operatörün abone departmanında veya servis merkezlerinde, potansiyel bir abone tarafından şahsen veya Rostelecom'da bir sözleşme akdetmek için vekaletname huzurunda yetkili bir kişi tarafından gerçekleştirildiğini belirtmek önemlidir. Her durumda, başvuran kişinin pasaport ibraz etmesi gerekmektedir.

Doldururken, pasaport ve kayıt verilerine ek olarak, ek seçenekler sağlamak için gerekli seçenekler bir onay işaretiyle işaretlenir.

Rostelecom ile bir Sözleşme imzalamadan önce, PJSC Rostelecom'un Bireylere İletişim Hizmetleri Sunmasına İlişkin Kuralları iyice incelemenizi öneririz. Bu arada, sözleşme formunun kendisinde, belgenin alt kısmında küçük harflerle basılmış olarak bunlara tekrar tekrar atıfta bulunulmaktadır. Standart bir sözleşmenin şeklini değiştiremeseniz bile, kendinizi her zaman yasal olarak yetkin bir kişi olarak gösterebilir ve gerekirse, yapılan sözleşme için tartışmalı noktaların ele alınabileceği bir anlaşmazlık protokolü hazırlanmasını talep edebilirsiniz. hesaba katmak.

Ekipman kiralama

Genellikle, sağlayıcılar, potansiyel müşterilerin önemli ölçüde ilgisini çeken, ekipmanın shareware sağlanması için çeşitli promosyonlar düzenler. Ve "lezzetli" tarifelerle birlikte reddetmek hiç de gerçekçi görünmüyor.

Ekipman kiralarken, ana Sözleşmeye ek olarak bir ekipman transfer ve kabul belgesinin düzenlenmesini talep etmeyi unutmayın.

Gelecekte, sözleşmeyi feshetmeye karar verirseniz, ekipmanı operatöre iade etmeniz gerekecektir. Ve eğer kabul belgesi eksikse, ekipmanın maliyetini tam olarak tazmin etmeniz gerekecektir.

Lütfen, Rostelecom'un hizmetlerini reddettiyseniz ve ekipmanı iade etmediyseniz, kiranın size tahakkuk etmeye devam edeceğini, ancak promosyon fiyatlarında değil, taban oranda tahakkuk edeceğini unutmayın.

Sözleşme sayısı

Hatırlanması gereken önemli bir nokta, sözleşme numarası veya aksi takdirde kişisel hesaptır. Hem sabit ödeme kabul noktalarında hem de çevrimiçi ödemelerde veya ödeme terminallerini kullanarak İnternet için ödeme yaparken kullanışlı olacaktır. Yalnızca ev telefonunuzu kullanıyorsanız, sözleşme numarasını hatırlamanız gerekmez, telefon numarasını hatırlamanız yeterlidir.

Sözleşme numarasını, http://www.rostelecom.ru/ resmi web sitesine giderek, sayfanın sağ üst köşesinde bölgenizi seçerek ve ancak o zaman, sağlanan giriş ve şifreyi girdikten sonra Kişisel Hesabınızı girerek öğrenebilirsiniz. operatör tarafından bağlanırken, ayarlarda istediğiniz 14 basamaklı bir kombinasyonu göreceksiniz (şekilde daire içine alınmış)

İnternet abonesi değilseniz, size gönderilen aylık makbuzda kişisel hesabınızı görebileceksiniz.

halka arz sözleşmesi

Tipik olarak, sözleşmeler şu şekilde sonuçlandırılır: bir taraf bir anlaşma yapmak için bir teklif gönderir ve diğer taraf, şartlarla anlaşma durumunda sözleşmeyi imzalar. Ancak her zaman karşı taraflar bir anlaşma yapmak için aynı yerde aynı anda olamaz. Ayrıca, operatör (bizim durumumuzda, Rostelecom), teklif metnini resmi web sitesinde veya medyada yayınlayarak aynı anda sınırsız sayıda aboneye bir anlaşma veya eklerin yapılmasını teklif edebilir. Bu teklif.

Sözleşme, karşı tarafın iradesinin karşılıklı ifadesi ile, teklifi alan kişi, belirli eylemleriyle (siteye kaydolma, ödeme yapma vb.) rızasını kabul ettiğinde sonuçlandırılır.

Rostelecom'a dava açılması için bir talep hazırlanırken, böyle bir ihtiyaç ortaya çıkarsa ve Sözleşme veya Ekleri daha önce kabul edilmişse, bu dikkate alınmalıdır.

Rostelecom'un teklifleri hakkında daha fazla bilgi, operatörün resmi web sitesinde https://moscow.rt.ru/service/srvhometel/tel_dictionary/doc_tel bulunabilir.

OJSC Rostelecom Başkanı tarafından onaylandı
OJSC Rostelecom tarafından iletişim hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin kurallar tüzel kişiler
1. Genel Hükümler

1. 
   Kapsam ve düzenleme
   1. 
      OJSC Rostelecom tarafından Tüzel Kişilere İletişim Hizmetleri Sağlanmasına İlişkin Kurallar (bundan böyle Kurallar olarak anılacaktır), aşağıdakilere uygun olarak geliştirilmiştir: Medeni Kanun RF, Federal yasa"İletişim Üzerine", diğer geçerli mevzuat Rusya Federasyonu ve Sözleşmede sağlanan iletişim hizmetlerinin sağlanmasında Abone ile İşletmeci arasındaki ilişkiyi düzenler.
   2. 
      Bu Kurallar, Sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır ve Sözleşmeyi imzalayan Abone, şartlarını kabul eder.
   3. 
      Tarafların ayrı bir anlaşması, Operatörün İletişim Hizmetlerinin sağlanması için bu Kurallarda belirtilenlerden başka koşullar belirlerse, ayrı bir anlaşmanın kuralları geçerli olacaktır.
   4. 
      İletişim hizmetleri, Operatör tarafından Rusya Federasyonu'nun yürürlükteki mevzuatına, iletişim hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin Kurallara ve ilgili iletişim hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin lisanslara uygun olarak sağlanır. Operatör lisanslarının ayrıntıları OJSC Rostelecom web sitesi rt.ru'da (Medya kayıt sertifikası No. ФС77-38643) ve Abonelerle çalışma yerlerinde yayınlanmıştır:

bölge içi hizmetler telefon bağlantısı	№ 86466	Roskomnadzor tarafından yayınlandı	04.10.2002 – 16.02.2016
Ankesörlü telefon kullanan yerel telefon hizmetleri ve halka açık erişim tesisleri hariç olmak üzere yerel telefon hizmetleri	№ 86464	Roskomnadzor tarafından yayınlandı	04.10.2002 – 27.01.2016
Uzun mesafe ve uluslararası telefon iletişim hizmetleri	№ 29777	Rusya Federasyonu İletişim Bakanlığı tarafından yayınlandı	12/11/2003 - 12/11/2013
Telematik iletişim hizmetleri	№ 86475	Roskomnadzor tarafından yayınlandı	05/15/2007 - 02/16/2015
Kablolu yayın amaçlı iletişim hizmetleri	№ 86459	Roskomnadzor tarafından yayınlandı	05/06/2011 - 03/26/2016
Ses bilgilerinin iletimi amacıyla veri iletimi için iletişim hizmetleri hariç, veri iletimi için iletişim hizmetleri	№ 86473	Roskomnadzor tarafından yayınlandı	05/15/2007 - 01/27/2016
Ses bilgilerinin iletilmesi amacıyla veri iletimi için iletişim hizmetleri	№ 86474	Roskomnadzor tarafından yayınlandı	25.05.2006 - 25.05.2016

1.2. Kavramlar ve tanımlar

Bu Kuralların amaçları doğrultusunda, aşağıdaki kavramlar ve tanımlar kullanılmaktadır:

"Verilen Hizmetlerin teslimi ve kabulü" Hizmetlerin Aboneye uygun şekilde sunulduğunu onaylayan ve Sözleşmenin her iki Tarafının yetkili temsilcileri tarafından imzalanmış resmi bir belge anlamına gelir.

"Abone"- bu amaçlar için bir abone numarası (numaraları) ve/veya benzersiz bir kimlik kodu tahsis edilerek Sözleşmenin akdedildiği tüzel kişilik;

"Abone Cihazı" ("Abone Ekipmanı")- dahil olmak üzere Abonenin yasal mülkiyetinde bulunan teknik bir cihaz yazılım Bu cihazı (ekipmanı) Operatörün İletişim Ağına bağlayarak Aboneye Operatör Hizmetlerine erişim sağlamak.

"İletişim Hizmetlerinin Sağlanması Sözleşmesi ("Sözleşme")- İşletmeci ile Abone arasında, İşletmecinin Hizmetleri Aboneye sağlamayı taahhüt ettiği ve Abonenin kendisine verilen Hizmetleri kabul etmeyi ve ödemeyi taahhüt ettiği bir anlaşma.

"Ek anlaşma"- İşletici tarafından sağlanan Hizmetler listesi, kullanılan Tarife planı, ifa şartları açısından Tarafların Sözleşmeye değişiklik ve eklemeler yaptığı Sözleşmenin ayrılmaz bir parçası olan her türlü ek sözleşme ve Sözleşmenin diğer temel şartları.

"Kişisel Alan"- OJSC Rostelecom'un kurumsal web sitesinde veya OJSC Rostelecom'un Macroregional şubelerinin yerel sitelerinde bulunan OJSC Rostelecom'un iletişim hizmetlerinin kullanıcıları için otomatik bir self servis arayüzüdür ve kullanıcıların hesabın durumunu bağımsız olarak kontrol etmelerini, sipariş ayrıntılarını telefon, telematik iletişim hizmetleri ve hizmetleri veri iletim ağları, düzenlenen faturaların ve yapılan ödemelerin listesini görüntüleyin, OJSC Rostelecom'un ek hizmetlerine erişim sağlayın ve yasal olarak önemli diğer eylemleri gerçekleştirin. Abonelerin Kişisel Hesaba erişiminin organizasyonu, OJSC Rostelecom'un uygun bir teknik kabiliyeti varsa gerçekleştirilir.

"Şebeke"- Rostelecom".

« raporlama dönemi " ilgili Hizmetlerin sunulduğu bir takvim ayı dönemini ifade eder.

"Tüzük"- bu belgenin yanı sıra ekler, eklemeler ve değişiklikler.

"İletişim hizmetlerinin sağlanması için kurallar"- 18 Mayıs 2005 tarih ve 310 sayılı Rusya Federasyonu Hükümeti Kararnamesi ile onaylanan yerel, bölge içi, uzun mesafeli, uluslararası telefon hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin kurallar, Veri iletimi için iletişim hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin kurallar, tarafından onaylanmıştır. 23 Ocak 2006 tarih ve 32 sayılı Rusya Federasyonu Hükümeti Kararnamesi, 10 Eylül 2007 tarih ve 575 sayılı Rusya Federasyonu Hükümeti Kararnamesi ile onaylanan telematik iletişim hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin kurallar, 22 Aralık 2006 tarih ve 785 sayılı Rusya Federasyonu Hükümeti Kararnamesi ile onaylanan televizyon yayıncılığı ve (veya) radyo yayıncılığı amacıyla iletişim hizmetleri.

« Fatura donemi» - Raporlama Döneminden hemen sonra başlayan bir takvim ayı.

"Taraflar"- Abone ve Operatör, birlikte anılacaktır.

"Operatörün İletişim Ağı" ("İletişim Ağı") – teknolojik sistem, ilgili lisanslar temelinde Abonelere İletişim Hizmetleri sağlanması için gerekli araç ve iletişim hatlarını içerir.

« Oran" Taraflar arasında sunulan Hizmetin ödemesinin gerçekleştiği fiyat anlamına gelir.

"Tarife planı"- Operatörün bir veya daha fazla iletişim hizmetini kullanmayı teklif ettiği bir dizi fiyat koşulu.

« Hizmetİşletici tarafından Aboneye Sözleşme şartlarına uygun olarak sağlanan iletişim hizmetlerinden her biri anlamına gelir.

Taraflar, bu Kuralları ve Sözleşmeyi yorumlarken bu maddede verilen kavram ve tanımları kullanırlar.
2. Sözleşmenin akdedilmesi, değiştirilmesi ve feshedilmesine ilişkin usul ve koşullar

2.1. Anlaşmanın Sonuçlanması

2.1.1. İletişim hizmetleri, İşletmeci ile Abone arasında akdedilen Sözleşme temelinde sağlanır.

2.1.2. Anlaşma, Tarafların her biri için birer tane olmak üzere eşit yasal güce sahip iki nüsha olarak imzalanmıştır.

2.1.3. Bu Kurallar, İşletmeci'nin web sitesinde, İşletmeci Aboneleri ile hizmetlerin verildiği noktalarda ve iş yerlerinde yayınlanan Sözleşmenin bir eki ve ayrılmaz bir parçasıdır.

2.1.4. Operatör Hizmetlerinin kullanımı, Abonenin bu Kurallara koşulsuz onayı anlamına gelir.

2.1.5. Hizmetler, İşletmeci tarafından, teknik fizibiliteye tabi olarak Aboneye sunulmaktadır.

2.1.6. Abonenin talebi üzerine sözleşme belirli bir süre için akdedilebilir. Taraflar, sürenin koşulu konusunda yazılı olarak anlaşmamışlarsa, Sözleşme belirsiz bir süre için yapılmış sayılır.

2.2. Sözleşme hükümlerinin değiştirilmesi ve eklenmesi

2.2.1. Sözleşmede yapılan tüm değişiklik ve eklemeler, İşletmeci ve Abone'nin mutabakatı ile, Sözleşme'ye Ek Sözleşmeler akdedilerek veya İşletmeci tarafından belirlenen biçimdeki diğer belgeler düzenlenerek yazılı olarak yapılır. Taraflar, bu Kurallara veya RF mevzuatına uygun olarak tek taraflı olarak. Sözleşme'de değişiklik yapıldığında, ilgili Ek Sözleşme'nin akdedildiği andan veya Sözleşme'nin tek taraflı olarak değiştirilmesi halinde, yetkili Tarafın ilgili işlemleri yaptığı andan itibaren Tarafların hak ve yükümlülükleri değişmiş sayılacaktır. Anlaşmayı değiştirmeyi amaçlıyor.

2.2.2. Sağlanan Hizmetler listesi veya Tarife Planları açısından Sözleşmede yapılacak değişiklikler, Taraflar arasında Ek Sözleşme (değişiklik) akdedilerek gerçekleştirilir. tarife planı yerel telefon hizmetleri için Abonenin yazılı talebi üzerine gerçekleştirilir) ve Operatör teknik kapasiteye sahipse - etkileşimli olarak Kişisel Hesap aracılığıyla

2.3. Sözleşmenin Feshi/fesih

2.3.1. Sözleşme, Tarafların mutabakatı ile herhangi bir zamanda feshedilebilir.

2.3.2. Sağlanan Hizmetler için ödeme yapılmasına bağlı olarak, Abone, Sözleşmenin 3.3.5 maddesinin gerekliliklerine tabi olarak, Sözleşmenin tek taraflı feshi için bir başvuru doldurarak ve başvuruyu göndererek Sözleşmeyi tek taraflı olarak feshetme hakkına sahiptir. Operatöre. Başvurunun İşletmeci tarafından kabul edildiği tarih, Sözleşmenin feshedildiği tarihtir.

2.3.3. Abone, "İletişim Hakkında" Federal Kanun, İletişim Hizmetlerinin Sağlanması Kuralları veya bu Kurallar (ödeme yapılmaması durumunda dahil) tarafından belirlenen gerekliliklerin ihlalini ortadan kaldırmazsa, Operatör Sözleşmeyi tek taraflı olarak feshetme hakkına sahiptir. Hizmetlerin sağlanmasını askıya alma niyetinin İşletmeciye yazılı olarak bildirildiği tarihten itibaren 6 (Altı) ay içinde.

2.3.4. Abone'nin, Hizmetlerin sağlanmasına yönelik ekipmanın kurulu olduğu Sözleşme'de belirtilen mülklere sahip olma ve kullanım hakkının sona ermesi durumunda, Abone ile olan Sözleşme feshedilir.
3. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri

3.1. Operatör şunları yapmakla yükümlüdür:

3.1.1. Aboneye Rusya Federasyonu mevzuatına, lisanslara, Sözleşmeye, bu Kurallara uygun olarak Hizmetler sağlayın.

3.1.2. Hizmetlerin kullanımını engelleyen arızaları, Üye'nin talebi üzerine yürürlükteki mevzuatla belirlenen süreler içerisinde teknik yeterlilikler dikkate alınarak ortadan kaldırmak ve Üye'nin kusurundan kaynaklanan arızaları, ilgili teknik yeterlilikler dikkate alınarak ortadan kaldırmak. mevcut İşletmeci Tarifelerine göre ek bir ücret.

3.1.3. Hizmet Tarifelerinin İşletmeci tarafından değişikliğini, yürürlükteki mevzuat ve Sözleşme'nin öngördüğü şekilde ve süreler içinde Abone'ye bildirmek.

3.1.4. İşletmeci, Hizmetlere bağlanırken, Sözleşme'nin Taraflarca imzalandığı tarihten itibaren 3 (üç) iş günü içerisinde hizmetlerin sağlanmasına ilişkin Başlangıç ​​Belgesinin 2 (iki) nüshasını Abone'ye göndermekle yükümlüdür. Hizmetlerin sağlanmasına başlama tarihi, hizmetlerin sağlanmasına ilişkin ilgili Beyannamede belirtilen tarihtir.

3.1.5. Uzlaşma Döneminin 5. (beşinci) iş gününden önce, Aboneye, kendi imzasıyla, Sunulan Hizmetleri Kabul Belgesini iki nüsha olarak gönderin.

3.2. Operatör şu haklara sahiptir:

3.2.1. Aboneye bildirerek, Abonenin bu Hizmetlerin sağlanmasıyla ilgili ve Federal "İletişim Hakkındaki" Yasası tarafından belirlenen gereklilikleri ihlal etmesi durumunda kendisine Hizmetlerin sağlanmasını askıya alın, diğer düzenleyici yasal işlemler ve Aboneye verilen Hizmetler için ödeme koşullarının ihlali ve 3.3.9 numaralı maddede belirtilen yükümlülükler dahil olmak üzere Sözleşme. Bu Kuralların ihlali ortadan kaldırılıncaya kadar veya sağlanan Hizmetlerin maliyetinin İşletmeciye ödenmesini onaylayan belgeler (Hizmetlerin sağlanmasının askıya alınmasının ödeme koşullarının ihlalinden kaynaklanması durumunda) tedarik edilen.

3.2.2. OJSC Rostelecom www.rt.ru web sitesinde bir teklif yayınlayarak veya başka yollarla Aboneyi yeni Hizmetlere bağlamak için Sözleşmeyi değiştirmek için tekliflerde bulunun kitle iletişim araçları veya yol tarifi yazılı bildirim Fatura formlarında veya başka şekillerde abone. Operatör, sunulan teklifte, Abonenin Operatörün Sözleşmeyi değiştirme teklifini kabul etme, yeni (ek) Hizmetler bağlama prosedürünü oluşturma hakkına sahiptir. Teklifte belirtilen eylemlerin Abone tarafından yerine getirilmesi, İşletmeci ile Abone arasında Sözleşmenin şartlarının değiştirilmesine ilişkin ek bir sözleşmenin imzalandığını teyit eder.

3.2.3. İlgili bilgileri OJSC Rostelecom web sitesinde www.rt.ru veya diğer kitle iletişim araçları veya talimat bildirimleri, kabul edilebilir herhangi bir şekilde. Operatör, fatura formlarında, Abonelerle çalışma yerlerinde değişiklik hakkında bilgi yayınlayarak ve ayrıca elektronik, faks, yazılı mesajlar vb.

3.2.4. Abonenin Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmesini istemek, dahil. Operatöre karşı yerine getirilmeyen parasal yükümlülükler, üçüncü taraflara bu yükümlülüklerin yerine getirilmesini talep etme hakkını, Abone ve yükümlülükleri hakkında bunun için gerekli bilgilerin sağlanması ile devretme (atama). Bu durumda, Abone'den belirtilen talep hakkının üçüncü bir kişiye devri (temliki) için Abone'nin rızası gerekli değildir.

3.2.5. Hizmetler için karşılıklı anlaşmalar ve taleplerin değerlendirilmesi amacıyla etkileşimli iletişim ağlarının operatörlerine Abone hakkında bilgi aktarın.

3.2.6. Abonenin, Hizmetleri üçüncü taraflara sağlamak için abone numaralarını veya tahsis edilmiş iletişim araçlarını kullanması durumunda, Sözleşme kapsamındaki Hizmetlerin sağlanmasını askıya alın.

3.2.7. Abonenin kusuru nedeniyle Operatörün ekipmanının hasar görmesi ve / veya arıza süresi nedeniyle ortaya çıkan Hizmet sunumunun zorunlu olarak askıya alınması süresine ilişkin kayıplar (kar kaybı şeklinde) için Abone tarafından geri ödeme talebi ilgili Hizmetin Tarifesinde, hükmünün askıya alınma süresi ile orantılı olarak.

3.2.8. Abonenin kusurundan kaynaklanan hasar durumunda Operatörün ekipmanının geri yüklenmesi için tam maliyetin geri ödenmesini ve ekipmanın Abone tarafından iade edilmemesi durumunda - ekipman maliyetinin tam ödenmesini talep edin.

3.2.9. Dahil olmak üzere Aboneye bilgi sağlayın (gönderin) reklam doğası, İşletmecinin Hizmetleri, gerekliliklere uygun olarak sağlanması ve sıralanması için yöntemler ve koşullar hakkında Mevcut mevzuat.

3.3. Abone zorunludur:

3.3.1. Hizmetler için, ilgili Hizmetlerin sunulduğu tarihte yürürlükte olan İşletmeci Tarifelerine uygun olarak, Sözleşmede belirtilen şartlar dahilinde tam olarak ödeme yapın.

3.3.2. Abonenin, Sözleşmede belirtilen kullanıcı (terminal) ekipmanının kurulu olduğu tesislere sahip olma ve/veya kullanım hakkının sona erdiğini, kayıt adresinde, posta adresinde, ticari unvanda meydana gelen bir değişikliği İşletmeciye yazılı olarak bildirin. 60'ı aşmayan bir süre içinde Sözleşme'de belirtilen Abone Takvim günleri ilgili değişikliklerin tarihinden itibaren. Faturaların, faturaların teslimat adresindeki bir değişikliği, değişiklik tarihinden itibaren 3 gün içinde veya (teknik olarak mümkünse) "Kişisel Hesap" aracılığıyla İşletmeciye yazılı olarak bildirin.

3.3.3. Aboneye sağlanan Hizmetlerdeki tüm iletişim kesintilerini Operatöre bildirin.

3.3.4. İÇİNDE çalışma zamanı Uygun sertifikayı ibraz eden İşletmeci çalışanlarının Sözleşmeyi yerine getirmek için gerekli işleri yapmak, ayrıca denetlemek, onarmak ve Bakım tesislerde ve ayrıca Abonenin sahip olduğu ve (veya) kullandığı arsalarda araçlar, yapılar, iletişim hatları. Bir erişim hattının düzenlenmesi için çalışma yapılması gerekiyorsa, İşletmeci ekipmanının ve/veya Abone ekipmanının bulunduğu bölgenin (tesislerin) sahibinden kablo döşeme, kablo döşeme için gerekli izin ve onayların alınmasını sağlayın. Kanal yapısı ve kablo girişinin yanı sıra Operatör ekipmanının yerleşimi ve güç kaynağı için.

3.3.5. Sözleşmenin yerine getirilmesinin tek taraflı olarak tamamen (kısmi) reddedilmesi durumunda, Hizmetin beklenen bağlantısının kesilmesi tarihinden önce İşletmeciye yazılı olarak bildirimde bulunulması ve ayrıca İşletmeciye sağlanan Hizmetlerin bedelini Sözleşme tarafından sağlanan tutarda ödemesi gerekir. Sağlandığı tarihte yürürlükte olan İşletmeci Tarifeleri. Ödeme, bildirimde belirtilen Sözleşmenin akdedilmesine ilişkin ret tarihine kadar yapılmalıdır, ancak bu tarihten daha az olmamak üzere, yukarıdaki bildirimin İşletmeci tarafından alındığı tarihe kadar yapılmalıdır.

3.3.6. Kullanıcı (terminal) cihazlarının ve diğer terminal ekipmanlarının şebekesine yetkisiz bağlanmasını, diğer abone hatlarına bağlanmasını ve ayrıca tahsis edilmiş abone numarası belirtilen numarayı aşan kullanıcı (terminal) cihazlarının telekomünikasyon şebekesine yetkisiz bağlanmasını önleyin. Sözleşme, ilgili Ek Sözleşmeler.

3.3.7. Diğer aboneler için Hizmetleri kullanmayı zorlaştıran ve iletişim ağının normal işleyişine müdahale eden koşulları kasıtlı olarak oluşturmak için iletişim olanaklarının kullanılmasına izin vermeyin.

3.3.8. Bir iletişim ağına, IP telefonuna vb. erişim için ağ geçitleri düzenlemek de dahil olmak üzere, üçüncü taraflara İletişim Hizmetleri sağlamak için bir kullanıcı (terminal) cihazı ve (veya) özel bir abone numarası kullanmayın.

3.3.9. Hizmetleri alırken yalnızca sertifikalı donanım ve lisanslı yazılım kullanın.

3.3.10. Alındığı tarihten itibaren 3 (üç) iş günü içinde, Operatöre imzalı bir Hizmet Başlangıç ​​Sertifikası verin veya gerekçeli bir ret sağlayın. Yukarıdaki süre içinde Abone tarafından imzalanmış Hizmet Başlangıç ​​Belgesi veya İşletmeci tarafından gerekçeli bir ret alınmadığı takdirde, Hizmet Başlangıç ​​Belgesinde belirtilen tarih, Hizmet sunumunun başladığı tarih olarak kabul edilir. Nedenli bir ret durumunda, Taraflar, gerekli iyileştirmelerin bir listesini ve bunların uygulanması için son tarihlerin bir göstergesini içeren ikili bir eylem düzenler.

3.3.11. Sözleşmeyi imzalarken, bu Kuralları ve İşletmecinin Tarife/Tarife Planlarını öğrenin.

3.3.12. Alındığı tarihten itibaren 10 (on) iş günü içinde, İşleticiye İşlenen Hizmetler için Kabul Sertifikasının imzalı bir kopyasını verin.

3.3.13. Operatörün ekipmanının normal işleyişini bozmayı, ekipmana veya Operatörün İletişim Ağı'na yetkisiz erişim sağlamayı bilerek eylemlerde bulunmamak.