ความสำเร็จในการทำงาน - ส่วนตัวและเป็นมืออาชีพ วลีที่ไม่ชัดในประวัติย่อ

เหตุใดการอธิบายความสำเร็จและประสิทธิภาพจึงมีความสำคัญ

• ตลาดแรงงานในปัจจุบันไม่เอื้ออำนวยต่อผู้หางาน มีตำแหน่งงานว่างที่ดีเพียงไม่กี่ตำแหน่ง แต่มีผู้สมัครที่มีความสามารถมากกว่าหลายเท่า เป็นผลจากการทำงานและความสำเร็จที่ช่วยให้โดดเด่นจากกระแสทั่วไป
• ในบริษัทส่วนใหญ่ พนักงานจะได้รับมอบหมายงานเดียวกัน ดังนั้น สำหรับผู้สมัครที่แตกต่างกันในเรซูเม่ คำอธิบายหน้าที่เกือบจะเหมือนกัน บุคลิกลักษณะเฉพาะของเรซูเม่นั้นได้รับอย่างแม่นยำจากผลงานที่แตกต่างกัน
• เป็นไปได้ที่จะกำหนดระดับความสามารถของผู้สมัครคนใดคนหนึ่งในขั้นตอนการตรวจสอบประวัติย่อโดยอธิบายงานของเขาเท่านั้น และความสำเร็จที่นี่คือข้อพิสูจน์ที่ดีที่สุด

วิธีสะท้อนความสำเร็จอย่างถูกต้อง:

1. จดจำ KPI (เป็นรายบุคคลสำหรับแต่ละตำแหน่ง) หรือชุดงาน
2. อธิบายในกริยาที่ใช้งาน: แนะนำ, พัฒนา, ริเริ่ม;
3. เราทำการเชื่อมต่อเชิงตรรกะระหว่างการกระทำของเรากับผลลัพธ์: นำไปใช้ - อนุญาต;
4. เราใช้ตัวเลขโดยเฉพาะอย่างยิ่งในการเปรียบเทียบ: มันคือ - มันคือ

มาดูตัวอย่างงานที่มี KPI ทั่วไปกัน

ตัวอย่างความสำเร็จในตำแหน่งที่ยากต่อการแปลงผลงานเป็นดิจิทัล

"ยกตัวอย่างความสำเร็จของคุณ"- นี่เป็นหนึ่งในคำถามที่ถามในการสัมภาษณ์ความสามารถ การสัมภาษณ์ประเภทนี้เป็นวิธีที่น่าเชื่อถือและใช้กันอย่างแพร่หลายในการสรรหาซึ่งทำให้สามารถตรวจสอบได้ ความสามารถระดับมืออาชีพผู้สมัครเพื่อความสำเร็จของงาน

สำหรับผู้ที่ไม่มีประสบการณ์กับการสัมภาษณ์ประเภทนี้ สิ่งสำคัญคือการเข้าใจแนวคิดพื้นฐาน:

ในการสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรม คุณควรจัดเตรียมตัวอย่างเฉพาะของการใช้ทักษะและความสามารถที่ประสบความสำเร็จจากประสบการณ์การทำงานในอดีต

การสัมภาษณ์ประเภทนี้ขึ้นอยู่กับข้อเท็จจริงที่ว่าบนพื้นฐานของพฤติกรรมในอดีตของพนักงานในสถานการณ์ที่กำหนด เป็นไปได้ที่จะทำนายพฤติกรรมในอนาคตของเขาใน งานใหม่... และสิ่งที่ผู้สมัครต้องทำคือ คือการยกตัวอย่างที่น่าเชื่อซึ่งแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึงความสามารถที่จำเป็นตามที่ระบุไว้ในรายละเอียดงาน

ความสามารถต่อไปนี้มักถูกสำรวจ:

• การสื่อสาร
• การทำงานเป็นทีม
• ความคิดริเริ่ม
• ความเป็นผู้นำ
• ทักษะการแก้ปัญหา
• คิดวิเคราะห์
• ต้านทานความเครียด
• การจัดการเวลา
• ทักษะการเจรจา
• การวางแผน
• การวางแนวผลลัพธ์
• การวางแนวกระบวนการ

ตัวอย่างเช่น หากข้อกำหนดของโปรไฟล์งานระบุว่าผู้สมัครต้องสามารถวิเคราะห์ได้ ผู้สัมภาษณ์จะขอให้คุณยกตัวอย่างอย่างแน่นอนเมื่อคุณใช้ทักษะนี้ในงานของคุณและผลลัพธ์ที่คุณได้รับ

คำถามเกี่ยวกับความสามารถเริ่มต้นด้วย:

• บอกฉันเกี่ยวกับเวลาที่คุณ ...
• ขอยกตัวอย่าง...
• คุณได้ทำตามขั้นตอนอะไร ...

ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนของคำถามยอดนิยม:

• ยกตัวอย่างความสำเร็จของคุณ
• อธิบายเวลาที่คุณต้องเอาชนะอุปสรรคสำคัญเพื่อให้ได้ผลลัพธ์
• บอกฉันเกี่ยวกับเวลาที่จำเป็นต้องรวมโครงการสำคัญหลายโครงการเข้าด้วยกัน

บ่อยครั้งที่ผู้สมัครไม่สนใจประเด็นความสามารถ และเปล่าประโยชน์ ท้ายที่สุด หากคุณสามารถผ่านและล้มเหลวในคำถามเชิงพฤติกรรมข้อแรก คุณจะยังคงออกจากการสัมภาษณ์โดยเปล่าประโยชน์ แม้จะมีประสบการณ์มากมายหลายปีก็ตาม กิจกรรมแรงงานแต่หากไม่มีตัวอย่างที่เตรียมไว้ คุณจะไม่สามารถสร้างความประทับใจที่ดีและพิสูจน์ความสามารถของคุณ เป็นการยากที่จะตอบคำถามดังกล่าว เพราะในกิจกรรมประจำวันของคุณ คุณไม่สามารถแยกแยะหรือจดจำได้ทันทีโดยไม่ต้องเตรียมสิ่งที่คุ้มค่าจริงๆ ซึ่งควรบอกกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นนายจ้าง

น่าเสียดายที่บ่อยครั้งคือผู้สมัครที่มีความสามารถน้อยกว่า แต่ด้วยการฝึกอบรมที่ดี จะหลีกเลี่ยงพนักงานที่มีประสบการณ์มากกว่า และเพื่อไม่ให้สิ่งนี้เกิดขึ้นกับคุณ ถึงเวลาที่ต้องจดจำทุกสิ่งและสร้างเรื่องราวที่ดีจากประสบการณ์การทำงานในอดีตของคุณ

ฉันแนะนำให้คุณมีอย่างน้อยสามตัวอย่างในสต็อกสำหรับความสามารถที่ระบุไว้ในตำแหน่งที่ว่างเพื่อเน้นผลกำไรของคุณ จุดแข็ง... วิธีที่ง่ายที่สุดในการตอบคำถามอย่างมีประสิทธิภาพในการสัมภาษณ์ตามพฤติกรรมคือการเตรียมตัว สามตัวอย่างที่สำคัญของความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของคุณจดจำโครงการที่น่าสนใจที่สุด งานยาก สถานการณ์ปัญหา หากคุณมีประสบการณ์เพียงเล็กน้อย คุณสามารถใช้ตัวอย่างระหว่างเรียนหรือฝึกงานได้

และเช่นเคย เราจะใช้วิธี STAR เป็นพื้นฐานสำหรับเรื่องราว ซึ่งจะช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่รายละเอียดที่สำคัญ และทำให้เรื่องราวของคุณมีโครงสร้าง กระชับ และน่าจดจำ

3. R — ผล

กำหนดผลลัพธ์ของการกระทำของคุณ: เกิดอะไรขึ้น สิ่งที่ทำ สิ่งที่คุณเรียนรู้ สุดท้ายนี้ มันสำคัญมากที่เรื่องราวของ STAR ที่ดีของคุณจะต้องมีตอนจบที่มีความสุขเสมอ เหมือนในเทพนิยาย ส่วนสุดท้ายของคำตอบควรอธิบายผลลัพธ์เชิงบวกของการกระทำของคุณ ผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรมน่าประทับใจเป็นพิเศษเสมอ เช่น ยอดขายเพิ่มขึ้น 32% การลดงบประมาณลงครึ่งหนึ่ง เป็นต้น แต่คุณยังสามารถอ้างอิงผลลัพธ์เชิงบวกผ่านการประเมินทางอารมณ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งจากเจ้านายหรือลูกค้า นี่จะเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการโน้มน้าวผู้สัมภาษณ์ว่าเรื่องที่คุณกำลังเล่าเป็นเรื่องจริง ตัวอย่างเช่น: m โอ้ ลูกค้าพอใจมาก ผู้จัดการของฉันชื่นชมผลงานของฉันในผลลัพธ์สุดท้าย และยกย่องงานของฉัน ฯลฯ

ตัวอย่างคำตอบ:

เมื่อฉันนำเสนอการรายงานที่ปรับปรุงใหม่ต่อผู้จัดการของฉัน เขาประทับใจมากจนแทบไม่น่าเชื่อว่าฉันจะทำทุกอย่างด้วยตัวเองในช่วงเวลาสั้นๆ เช่นนี้! ฉันยังได้รับคะแนนสูงจากผู้บริหารระดับสูงและรวมอยู่ในโปรแกรม Talent Bank ที่บริษัทของเรา

6 เคล็ดลับ:วิธีตอบคำถาม: ยกตัวอย่างความสำเร็จของคุณ "

1) ใช้เวลาให้เพียงพอเพื่อจดจำตัวอย่างที่ชัดเจนจากประสบการณ์การทำงานหรือประสบการณ์ในโรงเรียนในอดีตเลือกตัวอย่างที่แสดงให้เห็นความสามารถและลักษณะบุคลิกภาพที่หลากหลายอย่างแท้จริง

2) ฟังคำถามอย่างระมัดระวังและหากคุณไม่เข้าใจ - อย่ารีบตอบ แต่ขอให้อธิบายให้คุณฟัง ดีกว่าการตอบคำถามในทิศทางที่ต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงและยกตัวอย่างที่ไม่เหมาะสม

3) เตรียมพร้อมสำหรับการชี้แจงคำถามเนื่องจากผู้สัมภาษณ์จะต้องการข้อมูลเพิ่มเติมจากคุณและตรวจสอบว่าคำตอบของคุณเป็นจริงหรือไม่ นี่คือตัวอย่างคำถามดังกล่าว:

• บอกฉันทีว่าทำไมคุณถึงทำแบบนี้
• อธิบายว่าคุณประสบความสำเร็จได้อย่างไร
• คุณคิดอย่างไร - มันสามารถทำได้แตกต่างกัน

4) มีความเฉพาะเจาะจงอย่าพยายามตอบด้วยถ้อยคำทั่วไปที่ไม่เกี่ยวกับตัวคุณ ตัวอย่างเช่น: " ฉันคิดว่าตัวเองเป็นพนักงานที่มีความรับผิดชอบและมีระเบียบ เนื่องจากฉันมักจะบรรลุผลลัพธ์สูงและทำงานที่ได้รับมอบหมายให้ตรงเวลาเสมอ "ดังนั้น คุณไม่ตอบคำถามที่ตั้งไว้ คุณสามารถนับสิ่งที่คุณต้องการได้ แต่คุณต้องยกตัวอย่างจริงจากประสบการณ์ที่ผ่านมาของคุณเพื่อพิสูจน์ประเด็นของคุณ

หนึ่งในประเด็นที่เป็นปัญหาสำหรับผู้สมัครคือคอลัมน์ "ความสำเร็จ" คุณไม่ควรฟังทัศนคติที่วางไว้ตั้งแต่วัยเด็กว่าโอ้อวดไม่ดี นี่ไม่ใช่กรณี ดูตัวอย่างดีกว่า ความสำเร็จอย่างมืออาชีพในประวัติย่อและสร้างขึ้นโดยเน้นที่ประสบการณ์ส่วนตัวของคุณ

ทางเลือกที่เป็นไปได้

แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะค้นหาตัวอย่างความสำเร็จ แต่มีจุดพื้นฐานที่คุณสามารถมุ่งเน้นเมื่อกรอกคอลัมน์ที่ระบุ ตัวอย่างเช่น สำหรับภาคการค้า สูตรต่อไปนี้มีความเหมาะสม:

• เพิ่มยอดขายเกินกว่ามาตรฐานที่กำหนดไว้ 15% ในช่วงหกเดือนที่ผ่านมาในฐานะพนักงานขาย
• รักษาลูกค้าหลักทั้งหมดในช่วงวิกฤต
• รับประกันการขยายตัวของตลาดการขายผ่านการพัฒนาเครือข่ายสาขาในศูนย์ภูมิภาคซึ่งส่งผลให้กำไรของ บริษัท เพิ่มขึ้น 11%
• กลับมาครองตำแหน่งเดิมโดยคู่แข่งในวงกว้าง เครือข่ายค้าปลีกมียอดขายเพิ่มขึ้น 1.3 เท่า
• พัฒนากลวิธีใหม่ในการค้นหาผู้ซื้อ ซึ่งดึงดูดลูกค้าใหม่ได้มากกว่า 50 รายในระหว่างปีที่ดำเนินการ โดย 6 รายมีขนาดใหญ่
• ซ้ำแล้วซ้ำเล่าตามผลการสำรวจที่จัดขึ้นเขาเป็นหนึ่งในสามผู้นำด้านคุณภาพการบริการลูกค้าในฐานะผู้ดำเนินการคอลเซ็นเตอร์

สำหรับผู้ที่ทำงานเกี่ยวกับเอกสาร การบัญชี การวางแผน คุณสามารถใช้ตัวอย่างต่อไปนี้:

• ผ่านการตรวจสอบภาษี 3 ครั้งในตำแหน่งหัวหน้าฝ่ายบัญชี
• เร่งเวิร์กโฟลว์ในองค์กรด้วยการแนะนำและพัฒนาฐานข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ร่วมกับแผนกการเขียนโปรแกรม
• จัดการเปลี่ยนแปลงที่ประสบความสำเร็จขององค์กรขนาดใหญ่จากเวอร์ชัน 1C: การบัญชี 7.7 เป็น 8.3;
• พบความคลาดเคลื่อนในต้นทุนการผลิตเนื่องจากการที่ราคาประเมินสูงเกินไปและทำให้ผลิตภัณฑ์ไม่สามารถแข่งขันได้ การแก้ไขข้อผิดพลาดนำไปสู่การตีราคาต้นทุนและการเริ่มขายใหม่
• เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน ฝ่ายวางแผน 80% เนื่องจากการนำการคำนวณอัตโนมัติมาใช้ ทำให้สามารถลดพนักงานของนักเศรษฐศาสตร์ได้ถึง 2 เท่า

ผู้เชี่ยวชาญในสาขาเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ สามารถเลือกสิ่งที่จะเขียนได้จากรายการต่อไปนี้

• เพิ่มประสิทธิภาพของ บริษัท โดยการปรับปรุงการทำงานของเซิร์ฟเวอร์ด้วยจำนวนความล้มเหลวฉุกเฉินลดลง 3 เท่า
• ค่าใช้จ่าย การวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพการสนับสนุนทางเทคนิคของ บริษัท และสามารถลด 20% ของเงินทุนที่จัดสรรสำหรับการซื้ออุปกรณ์ใหม่
• ทีมงานภายใต้การนำของฉันพัฒนาร้านค้าออนไลน์ของบริษัทและเลื่อนตำแหน่งให้เป็น TOPs ของเครื่องมือค้นหา
• สร้างโปรแกรมที่ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพเวิร์กโฟลว์ในองค์กร
• ให้ความเป็นไปได้ในการควบคุม การเข้าถึงทรัพยากรอย่างจำกัด หัวข้อที่ไม่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมทางวิชาชีพ

ถ้อยคำที่มีความสามารถ

เมื่อระบุความสำเร็จของคุณ อย่าลืมว่าพวกเขาไม่ควรสะท้อนถึงความรับผิดชอบประจำวันของคุณ แต่ให้แสดงสิ่งที่เกินขอบเขตอย่างชัดเจน พวกเขาควรแสดงให้เห็นว่าผู้เชี่ยวชาญริเริ่มหรือปฏิบัติตามคำแนะนำของผู้บังคับบัญชาที่ก้าวไปไกลกว่าประสบการณ์ก่อนหน้านี้

เมื่ออธิบายความสำเร็จ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่า นายจ้างที่มีศักยภาพควรเห็นปัญหาและการกระทำของคุณ ผลลัพธ์ที่ได้ก็มีความสำคัญเช่นกัน

ตัวอย่างเช่น ถ้อยคำนี้สามารถติดตามได้ในรูปแบบต่างๆ ต่อไปนี้:

• ติดตั้งระบบตรวจสอบดาวเทียม ตัวแทนขายซึ่งทำให้สามารถเพิ่มประสิทธิภาพการขายได้ถึง 23% ต่อปี
• ฝึกอบรมพนักงานใหม่ภายใน 2 สัปดาห์เพื่อให้สามารถเข้าถึงระดับการขายที่กำหนดไว้ในบริษัทได้ทันที
• ดำเนินการฝึกอบรมการบริการลูกค้าอธิบายหน้าที่หลักของผู้จัดการด้วยจำนวนทัวร์ท่องเที่ยวที่ซื้อเพิ่มขึ้น 18% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีที่แล้ว
• การจัดการแผนกจัดส่งสามารถลดเวลาดำเนินการของคำสั่งซื้อได้ 2 เท่าโดยแนะนำระบบลอจิสติกส์และการฝึกอบรมบุคลากร
• จัดและดำเนินการศึกษาตลาดผลิตภัณฑ์นมหมักอย่างเต็มรูปแบบในเมืองซึ่งทำให้สามารถแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ได้
• ค่าใช้จ่าย การเจรจาที่ประสบความสำเร็จต้องขอบคุณซัพพลายเออร์ที่ให้ส่วนลด และบริษัทสามารถประหยัดได้มากกว่า 7% ของจำนวนเงินที่จัดสรรสำหรับการติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่

ถ้อยคำดังกล่าวทำให้นายจ้างในอนาคตเห็นความสำเร็จในการทำงานของคุณ สำหรับเรซูเม่ ควรมีการกำหนดอย่างกระชับและชัดเจน

ควรเพิ่มบุญให้ตัวเองดีไหม?

หากคุณต้องการได้ตำแหน่งงาน จำไว้ว่านายจ้างมีความสนใจในการสรรหาผู้เชี่ยวชาญ หากคุณไม่มีอะไรจะคุยโว คุณกำลังเปลี่ยนสาขากิจกรรมหรือกำลังหางานทำเป็นครั้งแรก ดังนั้นควรข้ามคอลัมน์นี้ไปเลยดีกว่า

โปรดทราบว่านายหน้าสามารถตรวจสอบความสำเร็จใด ๆ ไม่ว่าจะเป็น:

• ยอดขายเพิ่มขึ้น 40% เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงในกลยุทธ์การเจรจา
• การแนะนำระบบอัตโนมัติของการบัญชีที่ร้านค้าปลีก
• การพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่สำหรับตำแหน่งนักเทคโนโลยี
• การแนะนำ ระบบใหม่การกระตุ้นแรงงานซึ่งเพิ่มผลผลิตของคนงาน

นายจ้างไม่น่าจะต้องการจ้างคนที่ระบุว่าไม่มีความสำเร็จในประวัติย่อ ซึ่งจะทำให้โอกาสในการจ้างงานเพิ่มขึ้น

วลีที่ไม่ชัดในประวัติย่อ

ผู้สรรหาต้องการเห็นความสำเร็จที่แท้จริงในประวัติย่อ ไม่ใช่ถ้อยคำทั่วไป มีรายการวลีที่ไม่ควรใช้ ในหมู่พวกเขา:

• เพิ่มประสิทธิภาพของแผนก
• สร้างแผนกใหม่และปรับงานจาก "0";
• ดำเนินการฝึกอบรมพนักงานใหม่
• ทำงานได้ดี
• เป็นเวลา 4 ปีในการทำงานไม่ได้รับการตำหนิเพียงครั้งเดียว
• สร้างความมั่นใจในการเติบโตของยอดขายในภูมิภาคที่จัดตั้งขึ้น
• บันทึกข้อมูลในพื้นที่ที่ได้รับมอบหมาย

ถ้อยคำดังกล่าวจะไม่ดึงดูดใจเจ้าหน้าที่ฝ่ายบุคคล พวกเขาเพียงทำให้ชัดเจนว่าบุคคลนั้นไปทำงานและทำงานที่ได้รับมอบหมาย สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่ความสำเร็จทั้งหมดที่สามารถระบุได้ในประวัติย่อและสิ่งที่นายจ้างควรให้ความสนใจ คอลัมน์นี้ต้องการข้อมูลเฉพาะพร้อมการระบุโปรแกรมที่ใช้งาน เปอร์เซ็นต์ของยอดขายที่เพิ่มขึ้น จำนวนลูกค้าที่ดึงดูด ระดับการเติบโตของผลกำไรขององค์กร ซึ่งสามารถนำมาประกอบกับรายการความสำเร็จของคุณ

ผลลัพธ์ อยากได้อะไร

ผลลัพธ์ ส่วนที่สองของแผ่นงานเป้าหมายของคุณ มีรายการสิ่งที่คุณต้องการได้รับจากผู้สมัครที่กำหนด สำหรับตำแหน่งส่วนใหญ่ที่เรากำลังมองหาพนักงาน รายการนี้จะมีตั้งแต่สามถึงแปดรายการ ขึ้นอยู่กับระดับความสำคัญ

ดูตัวอย่างคำอธิบายงานอีกครั้ง สังเกตถ้อยคำของวรรคแรก: "เพิ่มมูลค่าการซื้อขายจาก 25 ล้านดอลลาร์เป็น 50 ล้านดอลลาร์ภายในสิ้นปีที่สาม" นั่นคือรองประธานฝ่ายขายคนใหม่จะสามารถเพิ่มมูลค่าการซื้อขายได้ถึง 50 ล้านดอลลาร์ในสามปีหรือไม่ ผู้เล่น A จะสามารถทำได้ ผู้เล่น B และ C จะทำไม่ได้ นี่เป็นผลลัพธ์ที่แน่นอนอย่างสมบูรณ์ และด้วยคุณสมบัตินี้ ทำให้เราแยกแยะผู้สมัครที่ไม่มีท่าว่าจะดีออกตั้งแต่ต้น

ผู้คนไม่ชอบการสูญเสีย แต่ในลักษณะเดียวกัน พวกเขาไม่ชอบถูกบังคับให้ถอนตัวจากบ้านและเปลี่ยนบริษัทหนึ่งไปยังอีกบริษัทหนึ่ง หรือแม้แต่ย้ายไปเมืองหรือประเทศอื่นโดยหวังว่าจะประสบความสำเร็จ ยกระดับความคาดหวังให้สูงที่สุด - อยู่ในเหตุผล - แน่นอน - และคุณจะกำจัดผู้เล่น B และ C ในขณะที่มีส่วนร่วมกับผู้เล่น A ด้วยเป้าหมายที่กล้าหาญที่ท้าทายความสามารถของพวกเขา

คำอธิบายทั่วไปจะมีประโยชน์เพียงเล็กน้อยสำหรับคุณ หน้าที่ราชการเนื่องจากมักจะพูดถึงกิจกรรมประจำและรายการเครื่องจักรว่าบุคคล จะทำในตำแหน่งนี้ (รับสายลูกค้าหรือขายสินค้า) ในทางกลับกัน แผ่นเป้าหมายจะกลายเป็นพิมพ์เขียวของคุณสู่ความสำเร็จได้อย่างแม่นยำเพราะจะดึงความสนใจไปที่ผลลัพธ์ แม่นยำยิ่งขึ้นกับอะไร ต้องบรรลุผู้สมัครของคุณ (เพิ่มมูลค่าการซื้อขายจาก 25 ล้านดอลลาร์เป็น 50 ล้านดอลลาร์ในสามปี) คุณรู้สึกถึงความแตกต่างหรือไม่?

ผลลัพธ์ที่คาดหวังนั้นง่ายต่อการตรวจสอบเพื่อการค้าเพราะที่นี่เรามีผลิตภัณฑ์ที่ขายแล้วหรือไม่

น่าเสียดาย ไม่ใช่สำหรับกิจกรรมทุกประเภท ผลลัพธ์ของความสำเร็จสามารถแปลเป็นบางสิ่งที่เรียบง่ายและเป็นรูปธรรมได้เหมือนกับตัวเลข ตัวอย่างเช่น ผลลัพธ์ที่คาดหวังสำหรับผู้จัดการฝ่ายการตลาดสามารถกำหนดได้ดังนี้: “วางแผนและดำเนินการใหม่ แคมเปญการตลาดภายในสามเดือนนับแต่วันดังกล่าว” สำหรับผู้ประสานงานเว็บไคลเอ็นต์ คุณสามารถอธิบายผลลัพธ์ว่าเป็นการเพิ่มขึ้นของการเข้าชมเว็บไซต์และการแสดงตนบนฟอรัมยอดนิยม ต่อจากนั้น ให้ติดตามว่านักการตลาดรายใหม่สามารถจัดการแคมเปญได้ตรงเวลาหรือไม่ และนับจำนวนผู้เข้าชมไซต์ แน่นอน การประเมินเหล่านี้จะไม่ง่ายสำหรับคุณ แต่ตลอดหลายปีของการทำงาน ลูกค้าของเราสามารถรวบรวมเกณฑ์ที่ค่อนข้างเป็นกลางได้มากมาย ซึ่งมักจะยึดตาม ข้อเสนอแนะช่วยให้คุณวางแผนงบประมาณใหม่ได้ทันเวลา

น่าแปลกที่มาตรการทั้งหมดเหล่านี้มีประโยชน์อย่างเท่าเทียมกันสำหรับผู้ได้รับการว่าจ้าง บุคคลเข้าใจแล้วว่าพารามิเตอร์ใดที่เขาจะได้รับการประเมิน เขารู้อะไรไหม? เจ้านายและบริษัทโดยรวมถือว่ามีความสำคัญต่อตำแหน่งของเขา และแทนที่จะต้องคาดเดาและไม่แน่ใจเกี่ยวกับวิธีการทำให้ดีขึ้น และพยายามต่อสู้ในสิบแนวรบในคราวเดียว เขากลับได้รับแผนการหาเสียงที่ชัดเจนในทันที และนี่ไม่ได้จำกัดความเป็นไปได้ของเขาให้แคบลง ในทางกลับกัน เขาได้รับอิสระในการซ้อมรบเพิ่มเติม