Tk pek gjurmimi sipas mbiemrit. Kompania e transportit PEK: rishikimet, transporti dhe gjurmimi i ngarkesave

PEK është një nga operatorët më të mëdhenj rusë të dërgesave ekspres i specializuar në shpërndarjen e mallrave. Çdo vit procesi bëhet më i lehtë - gjurmimi i PEK-ut sipas numrit ju lejon të dini gjithmonë vendndodhjen e ngarkesës. Kompania është një lojtar i njohur në tregun e shërbimeve logjistike. Ajo kënaq klientët me kohë rekord të dorëzimit, një rrjet të gjerë të brendshëm të degëve dhe cilesi e larte shërbimi. Kompania është themeluar në vitin 2001, duke arritur sukses të madh deri më sot. PEK përdor transportin rrugor dhe ajror për dërgesë, duke dorëzuar porositë në kohë rekord.

Kompania PEC është e angazhuar në transportin e mallrave në të gjithë territorin Federata Ruse(përfshirë Krimenë) dhe Kazakistanin. Kompania përpiqet për zhvillim, duke futur çdo vit zhvillime të reja dhe teknologji moderne në aktivitetet e saj. Për shembull, që nga viti 2014, organizata ka prezantuar transportin e porosive nga territori i Kinës. Kompania është e angazhuar si në transportin e mallrave të vogla ashtu edhe në dërgesat e mëdha. PEK krenohet me 300,000 klientë që përdorin shërbimet e kompanisë çdo muaj. Mund të jenë kompani, dyqane online dhe banorë të zakonshëm. Shërbimi i dorëzimit është i angazhuar në dërgimin e mallrave - falë një rrjeti të gjerë degësh, kompania arrin të shërbejë qindra vendbanime.

Gjithçka është e thjeshtë

Ndjekja sendet postare PEC me ID është një shërbim i domosdoshëm që do t'i mundësojë dërguesit të jetë në dijeni të vendndodhjes së parcelës. Me të, ju gjithmonë do të dini se ku është paketa juaj. Ju duhet vetëm një numër gjurmimi për të kontrolluar në internet. ID-ja postare do të sigurojë që ju të mund të gjurmoni dërgesën tuaj nga kudo në botë. Ky identifikues mund të merret nga shitësi në dyqanin online ose të shihet në faqen e porosisë.

Ndjekja e PEK sipas numrit të identifikuesit të postës hap mundësi të mëdha - nuk keni më nevojë të qëndroni në radhë në postë dhe të humbni kohë. Me ndihmën e një numri gjurmues, ky proces do të përfundojë me disa klikime. Nuk është e vështirë të kontrolloni gjurmimin e postës PEK me numrin e gjurmës - duhet të krijoni një llogari në sit. Regjistrimi është i nevojshëm për lehtësinë maksimale të përdorimit të shërbimit - një llogari personale do t'ju lejojë të ruani të gjithë numrat e këngëve dhe të përdorni shumë funksione. Krijimi i një llogarie është vetëm hapi i parë. Fusni identifikuesin e postës në një kuti të veçantë që është në sit. Pas disa hapave të thjeshtë, mund ta zbuloni falas informacion i detajuar në lidhje me vendndodhjen aktuale të parcelës suaj. Me ndihmën e gjurmuesit, mund të gjurmoni lehtësisht statusin e ngarkesës në çdo fazë të punës - nga nisja deri në destinacionin përfundimtar.

Edhe më shumë veçori

Një formë e përshtatshme në sit do t'ju lejojë të porosisni njoftime SMS. Me këtë funksion, ju mund të kontrolloni në mënyrë të pavarur gjurmimin e parcelës PEC sipas numrit pa asnjë problem. Nëse ka ndonjë ndryshim në statusin e paketës, do të merrni një njoftim në pajisje celulare ose email. falë teknologjive moderne PEK është gjithmonë pranë - kompania ka hapur kanalin e saj në Telegram. Me aplikacionin, mund të kontrolloni gjurmimin e PEK dhe të merrni përgjigje për të gjitha pyetjet. Aplikacioni është i përshtatshëm për instalim si në një kompjuter ashtu edhe në një smartphone.

Kompania e parë e dërgesës është një nga ofruesit më të mëdhenj të shërbimeve të dërgesës së ngarkesave, e cila operon në territorin e vendeve pjesëmarrëse. Bashkimi Doganor EAEU: Rusia, Bjellorusia dhe Kazakistani. PEK hyri në tregun e logjistikës në vitin 2001 dhe deri tani ka krijuar një reputacion të fortë si një ofrues i besueshëm i shërbimeve të transportit dhe dërgesës së mallrave.

PEC organizon shpërndarjen dhe gjurmimin e mallrave në distanca të ndryshme, duke marrë parasysh karakteristikat e përbërjes së ngarkesës dhe kërkesat për transport. Rruga e dorëzimit mund të përcaktohet duke marrë parasysh përdorimin tipe te ndryshme transporti: rrugor, ajror dhe hekurudhor. Degët e PEK-ut janë të hapura në njëqind e tetë vendbanime.

Dorëzimi kryhet nga një degë në tjetrën. Në të njëjtën kohë, distanca maksimale për transportin e ngarkesave të Shpedicionit të Parë nga dega në destinacion është 300 km. Kjo është e rëndësishme për klientët që jetojnë ose punojnë në një distancë të konsiderueshme nga zyrat e KQZ-ve.

PEK pranon ngarkesa të vogla dhe të mëdha për dërgesë.

Pavarësisht se sa komplekse dhe e brishtë është ngarkesa juaj, specialistët e PEC garantojnë shpërndarje të kujdesshme në cilëndo nga njëqind e tetë pikat në hartë brenda zonës së shërbimit. Kostoja e dorëzimit të ngarkesave PEK është konkurruese në treg dhe niveli i besueshmërisë është shumë i lartë. Një parakusht për të dërguar mallin është paketimi i kujdesshëm i pasurisë suaj nga punonjësit e degëve të PEK-ut. Për mallrat e brishta, PEK përdor elementë të ambalazhimit me qëndrueshmëri të lartë: paletizimin, grumbullimin, çanta dhe kuti të sigurta.

Kompania PEK u ofron klientëve të saj mundësinë për të gjurmuar lëvizjen e mallrave me numrin e faturave.

Ndjekja e ngarkesave PEK me numrin e faturave

• shkruani numrin e fletëdorëzimit në shiritin e kërkimit në faqe ose regjistrohuni në llogarinë tuaj personale;
• merrni informacione të përditësuara për vendndodhjen e ngarkesës suaj;
• abonohuni në njoftimet automatike kur statusi i dërgesës ndryshon.

Kur ngarkesa juaj të kalojë pikën tjetër të kontrollit, statusi i kësaj dërgese do të përditësohet dhe ju do të merrni një e-mail ose SMS me një njoftim. Ju mund të gjurmoni ngarkesat e çdo kompleksiteti, pasi kompania ofron transport jo vetëm në rrugë të thjeshta, por edhe në rrugë komplekse. Nuk duhet të mbani më parasysh kohën e mbërritjes së mallrave dhe paketave tuaja, pasi të gjitha informacionet do të ruhen në llogarinë tuaj personale.

PEK (First Forwarding Company) - ofron shërbime për dërgesa e shpejtë me korrier parcela, ngarkesa dhe sende postare në të gjithë Rusinë, Bjellorusinë dhe Kazakistanin. Ka një dërgesë për dyqanet online.

Degët e kompanisë PEK janë të hapura në më shumë se 120 qytete, ndërsa grumbullimi dhe dërgimi i synuar i mallrave dhe mallrave të klientëve kryhet në një rreze prej 300 km nga çdo degë. Si rezultat, gjeografia e jonë shërbimet e transportit mbulon pothuajse të gjithë territorin e Federatës Ruse, përfshirë Krimenë

Kompania PEK kryen transportin rrugor të ngarkesave të ndryshme me peshë deri në 20 tonë. Transporti me kamionë kryhet në Moskë, në të gjithë territorin e Federatës Ruse dhe Republikës së Kazakistanit

Gjurmo ngarkesat e PEC

Ndjekja e ngarkesave PEK me numrin e faturave mund të kryhet në faqen e internetit të kompanisë, ose në një gjurmues të postës speciale të ParcelsApp me të cilin mund të merrni informacione të detajuara për ngarkesën PEK, si dhe të merrni njoftime shtytëse për statusin e ngarkesës duke instaluar tonë aplikacioni celular.

Numri i porosisë ose fatura e ngarkesës mund të përdoret për të gjurmuar statusin e dorëzimit të dërgesës suaj në Moskë dhe Rusi.

Për të marrë informacion në lidhje me statusin e ngarkesës, futni në fushën e kërkimit numrin e plotë të porosisë (faturën), duke përdorur vetëm shkronja dhe numra rusisht (për shembull, OLVPIGI-1/0808) dhe klikoni "Gjurmo ngarkesat".

Degët në të gjitha qytetet janë të lidhura me një të vetme sistemi i informacionit, që do të thotë se klientët kanë mundësinë në çdo kohë të marrin informacion të plotë për vendndodhjen e ngarkesës kudo në vend.

PEK kontrollon statusin e ngarkesës në faturën e rrugës

Kontrolloni statusin Ngarkesa PEK me numrin e faturave të rrugës është mënyra më e shpejtë në faqen tonë të internetit, ku nuk keni nevojë të zgjidhni enigmën si në faqen zyrtare të internetit, dhe ne gjithashtu korrigjojmë automatikisht gabimet më të zakonshme të shkrimit që bëjnë njerëzit në numrat e pazakontë të gjurmëve të PEC.

Si të gjurmohet ngarkesa në PEC sipas faturës

Me shërbimin tonë, gjurmimi i PEC me faturë funksionon edhe më mirë se në faqen zyrtare të internetit, sepse shërbimi ynë di për gabimet e mundshme të shtypjes kur shkruani numrat kompleks të gjurmimit të PEC dhe i korrigjon ato automatikisht për ato të sakta.

Gjithashtu, shërbimi ynë tregon informacion të plotë për ngarkesën tuaj, i cili nuk tregohet nga faqja zyrtare dhe aplikacioni celular i PEC.

Futni numrin e pista PEK në këtë faqe për të zbuluar se ku është ngarkesa juaj!

Si të gjurmoni ngarkesën në PEC me kod

Ju mund të gjurmoni ngarkesën PEC si nga kodi i nisjes ashtu edhe nga kodi paraprak i nisjes. Kodi i ngarkesave PEK është i ngjashëm me KRPTBBM-1/1409, NK(MR)CHLAB-12/0406, KK(KN)RDFAO-*/1106 dhe shërbimi ynë i njeh ato automatikisht se i përkasin PEK-ut dhe i gjurmon për ju. Ju as nuk keni nevojë të jepni emrin e kompanisë së transportit.

Si të gjurmoni ngarkesën në PEC sipas mbiemrit

Me sa di unë, PEC nuk ofron një mundësi për të gjurmuar ngarkesën me emrin e marrësit ose dërguesit. Por ju mund të gjurmoni lehtësisht ngarkesën tuaj me numrin e faturave!

Si të gjurmoni ngarkesën në PEC në hartë

Megjithëse nuk është ende e mundur të shihni vendndodhjen e ngarkesës PEC në hartë, mund të zbuloni lehtësisht qytetin në të cilin ndodhet dërgesa juaj dhe shkoni te Google Maps ose Yandex Maps për të zbuluar se sa larg është ngarkesa juaj.

Pothuajse çdo kompani tregtare në listën e palëve do të gjeni emrin " Kompani transporti"PEC" Shqyrtimet për këtë kompani janë të ndryshme, kontradiktore. Është e dobishme të mësoni për përmbajtjen e tyre përpara se të porosisni "Së pari kompania spedicionere» shërbime për transportin e mallrave ose korrespondencës.

Rreth kompanisë

TC "PEK" është një nga lojtarët më të mëdhenj në tregu rus transporti i mallrave. Ndërmarrja u regjistrua në fund të mijëvjeçarit, në vitin 2001. Tani ka një degë të spedicionit pothuajse në çdo qytet të vendit. Udhëtarët e makinave takojnë çdo ditë kamionë të markës PEC gjatë rrugës. Tashmë janë disa mijëra të tilla në bilancin e ndërmarrjes.

"First Forwarding Company" ofron shërbime si transportues ashtu edhe korrier. Pavarësisht se drejtimi kryesor i punës, i cili sjell fitimin më të madh, është transporti i mallrave me porosi të organizatave, menaxhmenti i kompanisë po zhvillon dhe përmirëson gjithnjë e më shumë shërbimet për individët.

PEK do të pranojë çdo mobilje, elektroshtëpiake dhe madje edhe korrespondencë për transport. Për më tepër, siç raportohet në shpallje, transporti do të kushtojë 3-4 herë më lirë sesa kur kontaktoni një shërbim korrier. Per cfare?

Fakti është se PEK kombinon ngarkesat nga disa klientë (kompani dhe individë) në një automjet në atë mënyrë që kamioni të kalojë sa më të shkurtër dhe rrugë e përshtatshme. Për klientin nuk ka rëndësi se si shkojnë gjërat e tij. Është më e rëndësishme që të merrni ngarkesën në destinacion deri në një datë specifike, të sigurt dhe të shëndoshë. Kjo është baza e sistemit të punës së “Shpedicionit të Parë”.

Vendndodhja e zyrave dhe terminaleve

Qyteti ku ndodhet selia dhe qendra e kontrollit të TC PEK është Moska. Në kryeqytet funksionojnë edhe 6 qendra shpërndarjeje, ku mallrat ruhen, pranohen dhe lëshohen.

Operacionet më të mëdha të ngarkesave kryhen nga terminali kryesor ("Vostok") i TC "PEK", Moskë. Adresa e saj është Vyazovsky pr-d, 4, ndërtesa 19. Në këtë qendra e shpërndarjes kryhet si ruajtja ashtu edhe pranimi-lëshimi i sendeve të transportit. Atje, gjërat janë të paketuara në kontejnerë të veçantë. Sidoqoftë, duhet të theksohet se disa terminale janë të angazhuar vetëm në pranimin (ose, përkundrazi, lëshimin) e mallrave.

Pothuajse të gjitha qytetet që janë qendra rajonale kanë hapur zyrat e shërbimit ndaj klientit. Nga pikëpamja gjeografike, Shpedicioni i Parë i ka shtrirë aktivitetet e saj kaq gjerësisht. Shqyrtimet konfirmojnë se është i përshtatshëm për partnerët e kompanisë. Për të zgjidhur çështjen, për shembull, me zyrën e ndërmarrjes në Moskë, gjithmonë mund të kontaktoni punonjësit e vendosur në qytetin tuaj të lindjes.

Degët e TC "PEK" janë në dispozicion në Samara, Novosibirsk, Yekaterinburg, Ufa, Vladimir, Kaliningrad, Astrakhan, Kurgan. Zyrat janë hapur edhe në vendbanime më të vogla, si, për shembull, Balakovo, Togliatti, Almetyevsk, Biysk.

Shqyrtimet e klientëve nuk favorizojnë shumë vendndodhjen e terminaleve të kompanisë. Në fund të fundit, shumë private dhe personat juridikë Shpesh ju duhet të merrni mallrat vetë. Jo të gjithë klientët duan të shpenzojnë para shtesë për të paguar shërbimet për dërgimin e mallrave në shtëpitë, zyrat ose depot e tyre.

Terminalet "PEK" ndodhen, si rregull, jashtë qytetit, në vendet jo më të përshtatshme. Ata janë mjaft të vështirë për t'u gjetur. Klientët që marrin ose transferojnë një herë sendin e transportit (jo rregullisht) detyrohen t'u kërkojnë drejtuesve të tjerë udhëzime.

Sipërfaqet e bazave të TC “PEK” janë shumë të mëdha. Duke qenë tashmë në territorin e marrë me qira nga kompania, klientët enden për një kohë të gjatë, duke kërkuar se me cilën magazinë të veçantë duhet të kontaktojnë.

Bashkëpunimi me dyqanet online

Aktualisht, TK PEK (Moskë) po zhvillon në mënyrë aktive bashkëpunimin me dyqanet online. Në fakt, tashmë kompania kryen ndër të tjera funksionet e një shërbimi korrier. Këto shërbime ofrohen kryesisht filial TC "PEK" - Mënyra e lehtë. Ajo punëson 7000 korrierë profesionistë.

Kompania prodhon duke përdorur 1000 kamionë të vet. Tashmë janë hapur më shumë se 150 pika emetimi të mallrave. Korrierët që dërgojnë pako te klientët kanë autoritetin të pranojnë pagesa për blerjet, duke përfshirë edhe pajisjet e blerjes celulare.

Ndjekja e ngarkesave

Kompania TC "PEK" (Moskë) ka organizuar një sistem të unifikuar të kontrollit mbi lëvizjen e ngarkesave.

Klientët kanë aftësinë të gjurmojnë në mënyrë të pavarur rrugët nëpër të cilat kalojnë paketat e tyre. Ka tre mënyra për ta bërë këtë.

• Sistemi i monitorimit online në faqen e korporatës së TC "PEK". Ndjekja e ngarkesave kryhet si më poshtë: në dritaren që shfaqet, duhet të vendosni numrin e faturës. Sistemi do të tregojë:

1. vendndodhjen e subjektit të dërgesës;
2. adresën e terminalit ku do të dorëzohet;
3. Koha e parashikuar e mbërritjes së paketës.

• Informim SMS. Klienti mund të lidhet me një sistem të tillë njoftimi sipas dëshirës në momentin e vendosjes së porosisë.
• Monitorimi i statusit të dorëzimit përmes një llogarie personale. Kjo është mënyra më e përshtatshme dhe më efikase. Ato zakonisht përdoren klientët e korporatës"PEC". Adresa llogari personale klienti merr me nënshkrimin e kontratës.

Një veçori e sistemit të përcjelljes së ngarkesave në TC "PEK" është se klienti mund të përcaktojë saktësisht se ku ndodhet pakoja e tij në çdo moment. Programi do të regjistrojë të gjitha pikat dhe terminalet e ndërmjetme nëpër të cilat kalon subjekti i dërgesës.

Disa klientë janë të kënaqur me gjeografinë e paketave të tyre. Ndonjëherë ngarkesa kalon nëpër 6 ose më shumë qytete përpara se të bjerë në duart e marrësve.

Kostoja e shërbimeve

Sa kushton dorëzimi nga kompania e transportit PEK? Kostoja varet nga faktorët e mëposhtëm:

• pesha e ngarkesës,
• dimensionet e tij,
• gjatësia e rrugës,
• lloji i transportit (tokësor ose ajror),
• paketë,
• Disponueshmëria shërbime shtesë.

Nëse, për shembull, kërkohet pjesëmarrja e një transportuesi ajror, dorëzimi do të kushtojë shumë më tepër.

Kostoja e shërbimeve, përafërsisht dhe saktë, mund të llogaritet paraprakisht. Dorëzimi i TC "PEK" zgjidhet nga klientët me përvojë. Ata e dinë se si çmimet mund të ndryshojnë shumë ndërmjet kompanive.

Për klientët që janë kursimtarë për financat, rëndësi ka që në faqen e internetit të TC "PEK" të ketë një kalkulator online. Nëse specifikoni parametrat e saktë të transportit në program, sistemi do të shfaqë koston përfundimtare të transportit të mallrave. Mund të krahasohet me siguri me ofertat e dërgesave të tjera dhe shërbimet e korrierit.

Reagimet nga individët për përvojën e bashkëpunimit me PEK përmbajnë informacione se transporti i një sendi të vogël do të kushtojë rreth 300 rubla. Kostoja e transportit Pajisje shtëpiake ose mobilje është 15 mijë rubla. dhe me shume.

Nga shërbimet shtesë, më i kërkuari është një ambalazh i veçantë i ngurtë - paleta druri. Sigurisht, shumë sende mund të palosen në të zakonshme kuti kartoni. Por në tranzit, një paketim i tillë mund të dëmtohet rëndë. Blerja e paletave prej druri garanton se asgjë e keqe nuk do të ndodhë me përmbajtjen e paketimit.

Ju gjithashtu mund të siguroni ngarkesën në tranzit kundër dëmtimit dhe humbjes.

Rreth veçorive të menaxhimit të dokumenteve

Kompania paguan vëmendje e madhe korrektësia e shkresave. Nga njëra anë, është shumë e përshtatshme për klientët që mostrat, formularët e nevojshëm të paraqiten në bashkëngjitje në faqen e internetit të QT "PEC". Prokura për dërgimin dhe marrjen e ngarkesave, inventarëve, letrave motivuese, akteve - e gjithë kjo mund të shkarkohet shpejt nga drejtoria dhe të plotësohet me të dhëna.

Nga ana tjetër, punonjësit e Shpedicionit të Parë janë tepër pedant në kontrollin e korrektësisë së plotësimit të formularëve. Kjo shpesh irriton klientët.

Në veçanti, ka situata kur vetë punonjësit e PEK-ut gabimisht dërgojnë ngarkesën në qytetin e gabuar. Për ta ridrejtuar atë në adresën e saktë, përfaqësuesit e dërguesit i kërkojnë klientit të shkruajë një deklaratë. Nëse dokumenti është hartuar me ndonjë defekt (nga këndvështrimi i tyre), ai nuk pranohet. Ky është një rast për negativitet serioz nga ana e klientëve.

Ka edhe situata kur punonjësit e PEK-ut, përkundrazi, janë tepër të pakujdesshëm për zbatimin e procedurave të detyrueshme. Disa marrës të parcelave (kryesisht individë privatë) janë të shqetësuar, për shembull, se korrierët nuk kërkojnë gjithmonë pasaportë. Në fund të fundit, kjo do të thotë që paketat mund t'i transferohen çdo personi tjetër që prezantohet me emrat e tyre.

Në lidhje me sigurinë e mallrave

Sa e besueshme është kompania e transportit PEK si transportues? Shqyrtimet për këtë temë janë të ndryshme. Përmbajtja është shqetësuese. Klientët e kompanisë u grindën me njëri-tjetrin për të treguar histori se sendet e brishta dhe të thyeshme që ndodheshin në parcela ishin thyer dhe thyer. Ndër këto:

• enë tavoline,
• Teknika,
• pasqyra,
• mobilje prej xhami.

Klientët që merrnin mallra që nuk ishin më të përdorshme, i shkruanin ankesa menaxhmentit të TC "PEK" (Moskë). Më shpesh, në përgjigje të kërkesave të tilla vinin letër e shkurtër, duke shpjeguar se organizata nuk është përgjegjëse për sigurinë e ngarkesës nëse klienti nuk ka paguar për paketim shtesë - paleta druri. Në situata të tilla, ndoshta është e mundur të shihet korrektësia e dërguesve. Është vërtet shumë e vështirë të sigurohet siguria dhe integriteti i sendeve të brishta në tranzit nëse ato transportohen në kuti kartoni të zakonshëm.

Sidoqoftë, në internet mund të gjeni edhe komente të klientëve që porositën paleta të shtrenjta prej druri. Disa prej tyre vendosin edhe shenja të veçanta në kuti, që tregojnë se përmbajtja e paketimit duhet të trajtohet me kujdes. Në të njëjtën kohë, lëvizësit, siç thonë rishikimet, nuk u kujdesën fare për pako të tilla. Pothuajse para syve të klientëve, punonjësit e ndërmarrjes TK “PEK” hodhën paleta druri në një pirg të përbashkët, i shkelnin me këmbë, herë-herë aksidentalisht i përshkonin me karroca.

Disa klientë me përvojë të PEK rekomandojnë mbështjelljen e kutive të kartonit sipër me një film transparent në disa shtresa. Sipas tyre, ngarkesa në këtë rast mbrohet shumë më e besueshme. Përveç kësaj, është më e lehtë dhe më e këndshme të shpaketohen paketimet, pasi vetë kutia mbetet e pastër.

Vjedhja e sendeve me vlerë nga parcelat

Disa reagime negative kushtuar temës së vjedhjes së përmbajtjes së paketave. Klientët e TC "PEK" u përballën me situata kur kutitë me sende hapeshin qartë dhe disa nga përmbajtja e tyre humbiste. Kur objekti i parcelës është, për shembull, një numër i madh veshjesh, mund të jetë mjaft e vështirë të përshkruhet çdo artikull në dokumente. Në raste të tilla, kontrata për transportin thjesht thotë total vende. Konsumatorët më pas nuk mund të konfirmojnë me asgjë se disa gjëra mungonin në kuti.

Gjithashtu ka ndodhur që gjatë transportimit të një numri të madh ulësesh, njëra prej tyre është zhdukur. Në të njëjtën kohë, në destinacion, përmbajtja e kutive të tjera u nda në pjesë në mënyrë të tillë që numri i përgjithshëm i vendeve të mbetej i pandryshuar.

Shpesh në situata të tilla as lëshimi i policës së sigurimit nuk ndihmonte. Klientët që aplikuan për rimbursim u refuzuan.

Duke gjykuar nga opinionet e shprehura në rrjet, dërgimi i TK "PEC" nuk është një mënyrë shumë e besueshme për të dërguar gjërat në destinacionin e tyre të sigurt dhe të shëndoshë. Edhe pse, siç e dini, autorët e rishikimeve nuk janë gjithmonë objektivë.

Për shpejtësinë e zgjidhjes së çështjeve

Sa shpejt i zgjidh problemet e klientëve kompania e transportit PEK? Shqyrtimet raportojnë se përmes " linjë telefonike»zgjidh ndonjë çështje prodhimi shume e veshtire.

Klienti nuk ka mundësi të komunikojë çdo herë me të njëjtin punonjës që mund të zgjidhte çdo problem. Ka specialistë që merren vetëm me dërgimin e mallit. Departamenti i kontabilitetit që lëshon fatura për pagesa punon veç tyre. Operatorët telefonikë nuk mund të japin një përgjigje shteruese për asnjë pyetje. Konsumatorët shënojnë gjithashtu një kohë të gjatë pritjeje për një përgjigje me email.

Stili i korporatës së komunikimit me klientët

Sidoqoftë, në internet ka shumë vlerësime pozitive nga klientët e TC PEC mbi temën se si punonjësit e kompanisë komunikuan me ta. Në telefonata Përgjigjen vajza-operatore të sjellshme, të cilat gjithmonë përpiqen t'i hyjnë çështjes deri në fund dhe të gjejnë një zgjidhje. Stili i tyre i komunikimit i ngjan pak “kompjuterit”.

Por shumë klientë pëlqejnë, për shembull, që në fund të bisedës, punonjësit janë gjithmonë të interesuar se çfarë tjetër mund të ndihmojnë. Është e zakonshme t'u bëhen pyetje të tilla sqaruese bashkëbiseduesve në përputhje me standardin e korporatës.

Megjithatë, pjesa tjetër e punonjësve të kompanisë, siç thonë komentet, nuk hezitojnë të përdorin gjuhë të ashpër. Në një situatë konflikti, ata mund të jenë të pasjellshëm. Ndaj disa klientëve u krijohet përshtypja se “vajzat telefonike” duket se nuk e dinë fare se çfarë po ndodh në qendrën tregtare të PEC.

Kompania e transportit dhe logjistikës PEK është e specializuar në dërgimin e ngarkesave të grupuara me transport rrugor dhe ajror, pasi kompania punon jo vetëm me individë, por edhe me dyqane online, të mëdha. ndërmarrjet prodhuese dhe kompanitë e shpërndarjes, dhe kjo ju lejon të vendosni tarifa me kosto të ulët për shërbimet tuaja. Organizimi i transportit të sendeve të vogla, si dhe ngarkesave të mëdha deri në 20 tonë, kryhet në Rusi dhe Kazakistan, dhe që nga viti 2014 edhe nga Kina.

Dorëzimi PEK

Në faqen "Statusi i aplikacionit / ngarkesave" do të shfaqet informacioni për kohën e përafërt të mbërritjes së parcelës në departamentin e QT PEC. Opsionale, ju mund të zgjidhni SMS-informimin për marrjen e mallrave në departament ose dorëzimin në derë

Ndjekja e dërgesave të PEK EasyWay

Në vitin 2016, PEK, bazuar në platformën e saj logjistike, lansoi një projekt të veçantë për dërgimin e porosive nga dyqanet online - PEK EasyWay. Në ky moment Duke përdorur shërbimin EasyWay, dyqanet online mund t'u ofrojnë porosi klientëve të tyre në më shumë se 100,000 vendndodhje. Ose ofroni klientëve marrje në më shumë se 1350 pika marrjeje.

Nëse jeni duke pritur për disa dërgesa, dhe aq më tepër nga shërbime të ndryshme postare ose korriere, është më e përshtatshme t'i gjurmoni ato duke i shtuar ato në listën tuaj personale.