në shtëpi » Idetë e biznesit » Portali i unifikuar i shërbimeve publike. Sherbime Publike

Portali i unifikuar i shërbimeve publike. Sherbime Publike

Portal i vetëm Sherbime Publike.
Shërbimet shtetërore. Mënyrat për t'i marrë ato.
Në jetën e përditshme, çdo person i rritur, në një mënyrë apo tjetër, përballet me nevojën për të marrë lloj te ndryshme shërbimet publike, për shembull: marrja e një pasaporte të një qytetari të Federatës Ruse, marrja e një pasaporte të huaj, marrja e një pensioni, regjistrimi i një makine, regjistrimi në një vendbanim. Ekzistojnë tre mënyra për të marrë shërbime publike:

në organet përkatëse pushteti shtetëror dhe vetëqeverisjen lokale (për shembull, një pasaportë ¨C në Shërbimin Federal të Migracionit; paraqisni një deklaratë të ardhurash - në Inspektoratin Federal shërbimi tatimor; regjistroni makinën ¨C në policinë rrugore);

në një qendër multifunksionale (MFC);

v në format elektronik në një portal të vetëm të shërbimeve shtetërore dhe komunale, ose në disa faqe të tjera të internetit të departamenteve qeveritare.

Le të hedhim një vështrim më të afërt se çfarë është një MFC. Qendër multifunksionale¨C është një organizatë e krijuar me qëllim të marrjes së shërbimeve publike me një ndalesë. MFC strehon organizata komunale, rajonale dhe federale. MFC-të e para u shfaqën në Rusi relativisht kohët e fundit ¨C në 2007, por shumë rusë tashmë i kanë vlerësuar avantazhet e tyre. Nëse, për shembull, duhet të merrni disa certifikata dhe dokumente nga autoritete të ndryshme, atëherë mund të vini në MFC dhe të plotësoni gjithçka që ju nevojitet në të njëjtën kohë në një dritare. Në Moskë aktualisht funksionojnë 15 MFC, në rajonin e Moskës është hapur një MFC në Balashikha dhe Klin dhe pritet të hapet në qytetin e Khimki. Nga viti në vit numri i qendrave multifunksionale do të rritet.

Mund të zbuloni se ku ndodhet MFC më i afërt në internet në: mfc.rf

Dhe tani le të hedhim një vështrim më të afërt në mundësinë e marrjes së shërbimeve publike në formë elektronike.
Shërbimet publike në formë elektronike. SNILS. Regjistrimi në faqen e internetit të shërbimeve publike.
Deri vonë, prindërve tanë u duhej shumë kohë për të marrë ndonjë shërbim publik, u duhej të merrnin pushim nga puna, të qëndronin në radhë, të plotësonin shumë formularë. U desh atyre shumë kohë dhe energji. Tani jetojmë në një kohë të mrekullueshme ¨C në epokën e teknologjive moderne të internetit që ju lejojnë të dërgoni një kërkesë pothuajse në çdo organizatë dhe të merrni një përgjigje prej saj nëpërmjet internetit. Dhe kohën e lirë për të kaluar në gjëra më të këndshme ¨C për shembull, shkoni në kinema me të gjithë familjen. Me fjalë të tjera, për të marrë, për shembull, një vërtetim të masës së kursimeve pensionale, mjafton vetëm të dërgoni një kërkesë elektronike përmes faqes së internetit të shërbimeve publike. Ky lloj prezantimi i shërbimeve publike quhet ¨C E-Government.

Aktualisht, pothuajse të gjitha organizatat shtetërore kanë faqet e tyre në internet, të cilat përmbajnë informacion për shërbimet publike që ofrojnë. Sidoqoftë, kohët e fundit në internet në: http://www.gosuslugi.ru . Kjo faqe mund të quhet një MFC virtuale. Në të ardhmen e afërt, me ndihmën e tij, do të jetë e mundur të lëshoni pothuajse çdo shërbim publik përmes internetit, si dhe të merrni informacione në lidhje me adresat dhe numrat e telefonit të departamenteve, se cilat dokumente nevojiten për të përpunuar shërbimin dhe si të merrni atë.

Për të qenë në gjendje të përdorni shërbimet publike përmes faqes, duhet të regjistroheni në të. Tashmë sot secili prej jush mund ta bëjë këtë. Për t'u regjistruar në portalin e shërbimeve publike, duhet të keni një pasaportë të një qytetari të Federatës Ruse dhe SNILS (numri i sigurimit të një llogarie personale individuale) ¨C një kartë plastike jeshile, të cilën secili prej jush duhet të ketë. Nëse nuk keni SNILS ¨C, kërkoni nga prindërit tuaj të aplikojnë për të në departamentin më të afërt të fondit pensional. Ky dokument i lëshohet një personi që nga momenti i lindjes. Numri SNILS do të bëhet hyrja juaj në faqen e internetit http://www.gosuslugi.ru, dhe në të ardhmen, numri personal i kartës tuaj universale elektronike (UEC), i cili nga 1 janari 2013 do t'u lëshohet të gjithë qytetarëve të Federata Ruse që kanë mbushur moshën 14 vjeç. UEC do të zëvendësojë shumë dokumente (certifikatë pensioni, kartë studenti, policë sigurimi shëndetësor dhe shumë të tjera), si dhe do të bëhet kartela juaj personale e pagesës bankare.

Pra, për t'u regjistruar në faqen http://www.gosuslugi.ru, keni nevojë për SNILS dhe një fjalëkalim që duhet të krijoni vetë. Pas kësaj do të dërgoheni me postë me postë të regjistruar do të dërgohet një email me një kod aktivizimi. Kodi i aktivizimit mund të merret në zyrën e Postës Ruse duke paraqitur një pasaportë, si dhe në zyrat e Rostelecom. Kjo procedurë është e nevojshme për të mbrojtur të dhënat tuaja personale, në mënyrë që asnjë person i paautorizuar të mos mund të përdorë informacionin tuaj personal. Pasi të keni futur kodin e aktivizimit në faqen http://www.gosuslugi.ru, ju keni mundësinë të përdorni shërbimet publike në formë elektronike. Në të ardhmen, nëse keni nevojë të merrni një shërbim publik, thjesht futni hyrjen (numrin SNILS) dhe fjalëkalimin në faqen e autorizimit.

Shërbimet publike mund të jenë si me pagesë (me pagesën e detyrës shtetërore) ashtu edhe falas.

Dhe tani le të shohim se cilat shërbime publike janë tashmë të disponueshme në një portal të vetëm shtetëror për qytetarët e rritur dhe të mitur të Rusisë. A e dini ne cfare moshe qytetar Federata Ruse konsiderohet i rritur? (u drejtohet studentëve) Kushtetuta e Federatës Ruse përcakton që një qytetar i Federatës Ruse mund të ushtrojë në mënyrë të pavarur të drejtat dhe detyrimet e tij plotësisht nga mosha 18 vjeç. Megjithatë, edhe para moshës madhore, duke filluar nga mosha 14 vjeç, ju keni të drejtë të përdorni shërbimet publike në një masë të kufizuar. Le të rendisim këto shërbime:

Informimi për adresat dhe numrat e telefonit të organizatave shtetërore;

Merrni informacionin e regjistrimit institucion arsimor(shkollë, kolegj, etj.);

Marrja e informacionit për përparimin aktual të nxënësit, duke ruajtur ditar elektronik dhe librin e notave;

Ndërrimi i pasaportës (në rast humbje/vjedhjeje, dëmtimi);

Sigurimi i informacionit nga regjistri dhe plani i numrave (zbuloni se cili operator telekomi zotëron një numër telefoni).

Lista e shërbimeve publike të ofruara për qytetarët e rritur në portalin http://www.gosuslugi.ru është shumë më e gjerë:

Kjo përfshin marrjen e një pasaporte, regjistrimin në vendbanimin, regjistrimin e një makine, paraqitjen e një deklarate tatimore, informacion mbi kursimet e pensioneve; paraqitjen e aplikimeve për regjistrimin e akteve të gjendjes civile (ZAGS) dhe shumë shërbime të tjera.
Detyrimet e qytetarëve të Federatës Ruse. Koncepti i shoqërisë civile, përgjegjësia sociale. Rruga drejt moshës madhore.
Ne kemi shqyrtuar llojet kryesore të shërbimeve publike në formë elektronike, të cilat sot mund të merren në portalin http://www.gosuslugi.ru.

Kjo faqe po rritet çdo ditë. informacione të reja dhe së shpejti gjithnjë e më shumë shërbime publike do të jenë të disponueshme për qytetarët e Federatës Ruse.

Detyra e qeverisë sonë është ¨C t'u tregojë sa më shumë qytetarëve për mundësinë e marrjes së shërbimeve publike nëpërmjet internetit, dhe tuajat, si studentë dhe qytetarë të Rusisë që jetojnë në shekullin e 21-të, ¨C t'u tregoni prindërve tuaj për portalin e shërbimeve publike, aftësitë e tij, i ndihmojnë ata të regjistrohen në faqe. Tani e dini gjithashtu se çfarë është një MFC. Së shpejti qendra të tilla multifunksionale do të vijnë në çdo qytet të vendit tonë. Ju keni mësuar shumë gjëra interesante për strukturën e autoriteteve tona, për të drejtat tuaja, për faktin se të drejtat e çdo qytetari të Rusisë, qoftë edhe më i vogli, garantohen nga Kushtetuta e Federatës Ruse.

Mirëpo, mos harroni se përveç të drejtave, përballë shtetit, të gjithë keni edhe detyra. Më e rëndësishmja prej tyre është respektimi i Kushtetutës dhe ligjeve të Federatës Ruse. Kushtetuta na detyron gjithashtu të mbrojmë natyrën dhe mjedisi, kujdesen për pasuritë natyrore (neni 58), mbrojnë monumentet historike dhe kulturore. Kushtetuta përcakton detyrimin e prindërve për t'u kujdesur për fëmijët, për edukimin e tyre (pjesa 2 e nenit 38), si dhe për marrjen e tyre bazë. arsimi i përgjithshëm(Pjesa 4, neni 43) dhe detyra e fëmijëve të rritur të aftë për t'u kujdesur për prindërit me aftësi të kufizuara (Pjesa 3, neni 38). Dhe, ndoshta, gjëja kryesore që duhet të mbani mend gjithmonë është se ushtrimi i të drejtave dhe lirive të një personi dhe një qytetari nuk duhet të cenojë të drejtat dhe liritë e personave të tjerë (pjesa 3 e nenit 17) ..

Disa fëmijë nuk e shohin kufirin midis të drejtave dhe përgjegjësive. A mund të ndahen të drejtat nga detyrat? Të drejtat dhe detyrimet janë të lidhura ngushtë. Thye ligjin ¨C thyej rendin. Thye rendin ¨C thyej detyrën.

Le të përpiqemi të bëjmë sa më poshtë saktë:
Ndani në dy kolona të drejtat dhe detyrimet e çdo studenti.

Arsim falas (ligj);
Respektimi i mendimeve të të gjithë nxënësve dhe mësuesve (detyrë);
I përshtatshëm vendin e punës(djathtas);
Ndjekja e shkollës në orare të caktuara (detyrim);
Përvetësimi aktiv i njohurive (ligjit);
Mbrojtja e pronës personale (e drejta);
Sjellje shembullore në mësime dhe pushime (detyrë);
Pajtueshmëria me sigurinë dhe rregulloret trafiku(detyrë);
Respektimi i pasurisë së shkollës (detyrës);
Bashkëpunimi me mësues (ligj).

Vetëm duke ditur detyrat tuaja, vetëm duke qenë një person i denjë mund të bëheni një anëtar i plotë i shoqërisë. Ju jeni përgjegjës për sjelljen dhe veprimet tuaja. Ju jeni e ardhmja e vendit tonë, fytyra e tij. Cili do të jetë ai person ¨C varet tërësisht nga ju. Ju besohet zbatimi idetë më të mira në jetë, për të ndërtuar një shtet demokratik. Mësoni, përpiquni për njohuri, vazhdoni me kohën, nxitoni të zotëroni teknologjitë e reja. Le të jetë mësimi i sotëm hapi juaj i parë drejt moshës madhore.

Shërbimi publik është një shërbim i financuar nga buxheti përkatës, i krijuar ligjërisht, që lidhet me kompetencat e autoriteteve agjencive qeveritare pushtetin ekzekutiv, të detyrueshme për ta aktivitete të zbatimit të ligjit që synojnë realizimin e të drejtave ose interesave legjitime të individit ose personit juridik që e ka iniciuar atë, si dhe sigurimin e përmbushjes së detyrave të tij.

Ekzistojnë tre mënyra kryesore për të marrë shërbime shtetërore dhe komunale:

Ankesa personale në departamentin (autoritetin) përkatës;

Në formë elektronike në Portalin e Unifikuar të Shërbimeve Shtetërore dhe Bashkiake (EPGU);

Nëpërmjet Qendrave Multifunksionale të Qyteteve (MFC).

Në rastin e parë, një qytetar i drejtohet personalisht departamentit ose autoritetit përkatës për të marrë një shërbim të caktuar publik. Duhet të kontaktoni departamentin më të afërt (për shembull, degën Fondi i pensionit Rusi) ose telefononi qendrën e këshillimit, lini një takim dhe merrni informacionin ose shërbimin e nevojshëm direkt në recepsion. Duhet të theksohet se informacioni jepet vetëm në ditën e aplikimit.

Sot, shumica e popullsisë preferon të marrë shërbime në formatin e zakonshëm: vizita personalisht në institucionet, grumbullimi i shumë dokumenteve në letër. Kështu, harxhohet një kohë e konsiderueshme për të plotësuar dokumentet, duke vizituar departamente të ndryshme. Marrja e shërbimeve publike në formë elektronike i largon të gjitha këto probleme. Për këto qëllime është krijuar një portal i vetëm i shërbimeve shtetërore dhe bashkiake, objektivat kryesore të të cilit janë reduktimi i barrierave administrative, thjeshtimi i procedurës për ofrimin e shërbimeve dhe zvogëlimi i kohës për ofrimin e tyre, si dhe vendosja e standardeve uniforme për shërbimin ndaj qytetarëve që jetojnë në territore të ndryshme.

Për të përfituar nga mundësia për të marrë shërbime shtetërore dhe komunale në formë elektronike, duhet të regjistroheni në portal.

Të gjitha informacionet që plotësohen në personal llogari personale, janë të mbrojtura në mënyrë të sigurt dhe përdoren vetëm për ofrimin e shërbimeve publike. Në të njëjtën kohë, të dhënat u jepen ekskluzivisht departamenteve që ofrojnë shërbime publike dhe pikërisht në masën që është e nevojshme në përputhje me rregulloret administrative për ofrimin e shërbimeve.

Ka disa avantazhe të marrjes së shërbimeve shtetërore dhe komunale në formë elektronike, nëpërmjet portalit të unifikuar të shërbimeve publike:

Thjeshtimi i marrjes së shërbimeve shtetërore dhe komunale dhe të tjera informacione të dobishme;

Reduktimi i kohës nga paraqitja e një aplikimi deri në lëshimin e një dokumenti të plotësuar;

Reduktimi i numrit të dokumenteve të dorëzuara;

Informimi i qytetarit në çdo fazë të punës për aplikimin e tij;

Një aplikim për ofrimin e shërbimeve shtetërore dhe komunale mund të dorëzohet praktikisht pa dalë nga shtëpia ose pa u larguar nga vendi i punës.

Ideja e një "dritare të vetme", ku çdo qytetar i Rusisë mund të aplikojë për të zgjidhur ndonjë nga problemet e tij në lidhje me aktivitetet e strukturave administrative shtetërore ose institucioneve komunale, është diskutuar prej kohësh në nivele të ndryshme autoritetet. Por vetëm në 2014-2015, MFC-të u shfaqën në disa rajone të vendit - qendra shumëfunksionale, detyra e të cilave është të ofrojnë shumë shërbime publike.

Aty ku shfaqet një MFC, njerëzit nuk kanë më nevojë të trokasin në pragjet e një duzinë zyrash - mjafton të kontaktoni një punonjës të qendrës multifunksionale, të shpjegoni problemin e tyre dhe t'i jepni atij dokumentet e nevojshme për ta zgjidhur atë. Vetë punonjësi do të mbledhë të gjitha certifikatat dhe nënshkrimet e kërkuara, dhe aplikanti do të duhet vetëm të marrë dokumentin e dëshiruar në të njëjtën dritare disa ditë më vonë.

Thjesht, qendrat multifunksionale ofrojnë shërbimet e tyre pa pagesë. Qytetarëve që aplikojnë për ta u duhet vetëm të paguajnë detyrimet shtetërore dhe tarifat e përcaktuara me ligj për ekzekutimin e një dokumenti të caktuar. Për më tepër, shërbimi noterial i lëshimit të një autorizimi për kryerjen e punëve të një qytetari, të lëshuar për një punonjës të MFC, i nënshtrohet pagesës.

Aktivitetet e qendrave multifunksionale bazohen në sistem i automatizuar marrjen e informacionit që ofron akses në sistemet e informacionit departamente të ndryshme për të marrë shpejt informacionin e kërkuar. Kjo lehtëson shumë punën e stafit të MFC-së dhe i lejon ata të përballojnë një sërë kërkesash nga qytetarët.

Shumë qendrat rajonale pranoni aplikime për ofrimin e shërbimeve jo vetëm në zyra dhe degë, por edhe nëpërmjet internetit nëpërmjet email dhe zotërojnë portalet e internetit.

Faqet e MFC-ve rajonale ju lejojnë të njiheni me listën e aftësive të qendrës, orarin e punës dhe detaje të tjera, si dhe të bëni një takim në një kohë të përshtatshme për vizitorin.

2. Qendra multifunksionale: thelbi dhe qëllimi funksional

Mungesa e radhëve, shpejtësia e shërbimit, mundësia e marrjes së shërbimeve në formë elektronike janë detyra që do të bëjnë të mundur që aplikantët të komunikojnë sa më komod me autoritetet shtetërore apo bashkiake.

Përmirësimi i cilësisë së shërbimeve publike është një nga drejtimet kryesore në punën e Dhomës Kadastrale në Moskë.

Cilësia e ofrimit të shërbimeve publike në fushën e regjistrimit kadastral dhe regjistrimit të të drejtave nga specialistë të Dhomës Kadastrale mund të vlerësohet nga banorët e Moskës në faqen e internetit të Vash Control (vashkontrol.ru).

Ministria zhvillimi ekonomik Federata Ruse ka krijuar një mjet reagimi për ta bërë më të përshtatshëm procesin e marrjes së shërbimeve publike. Faqja e internetit Vash Control i mundëson çdo aplikanti që ka marrë një shërbim publik të ndikojë në cilësinë e shërbimeve të ofruara, duke i vlerësuar ato në një vend të caktuar, për një shërbim të caktuar.

Kështu, aplikantët që kanë vizituar zyrat e Dhomës Kadastrale ose Qendrës Multifunksionale të Ofrimit të Shërbimeve Shtetërore dhe Bashkiake (QMF), duke përdorur faqen e internetit Vash Control, mund të vlerësojnë shpejtësinë e punës, profesionalizmin dhe mirësjelljen e punonjësve, pritjen. koha në linjë, niveli i rehatisë në ambiente dhe komoditeti i procedurës për marrjen e shërbimeve në përgjithësi.

Një vlerësim mund të bëhet jo vetëm pas marrjes së dokumenteve në zyrat e Dhomës Kadastrale ose MFC, të përgatitura në bazë të rezultateve të shërbimit, por edhe pas marrjes së shërbimit përmes shërbimeve elektronike të Rosreestr, vizitave të konsultimeve ose një personal. pritje, e cila bëhet nga udhëheqja e Odës Kadastrale.

Për më tepër, në faqen "Kontrolli juaj" mund të largoheni shqyrtim i detajuar në lidhje me marrjen e shërbimit; flisni për vështirësitë me të cilat ju është dashur të përballeni, ose, përkundrazi, lini mirënjohje.

Për të vlerësuar cilësinë e shërbimeve të ofruara, aplikanti duhet:

1. Regjistrohuni në faqen e internetit www.vashkontrol.ru (ose regjistrohuni duke përdorur një llogari në faqen e internetit www.gosuslugi.ru ose një nga rrjetet sociale);

2. Zgjidhni në listën e organizatave "dega e Institucionit Federal të Buxhetit të Shtetit "FKP Rosreestr" në Moskë";

3. Zgjidhni shërbimin për të cilin dëshironi të bëni një koment.

4. Vlerësoni cilësinë e shërbimit publik duke iu përgjigjur pyetësorit, ose shikoni vlerësimet që janë dhënë nga konsumatorët e tjerë të shërbimeve.

Sipas portalit "Kontrolli juaj", 96% e të anketuarve kanë vlerësuar pozitivisht punën e Dhomës Kadastrale në Moskë. Deri më sot janë bërë më shumë se 11 mijë vlerësime, rezultati mesatar për vlerësimin e ofrimit të shërbimeve publike ishte 4.9.

Për më tepër, moskovitët mund të vlerësojnë cilësinë e shërbimeve publike përmes një mesazhi SMS falas. Për ta bërë këtë, kur kontaktoni MFC, duhet të lini numrin tuaj të telefonit, pas së cilës do t'i dërgohet një mesazh SMS. Aplikanti mund të vlerësojë shërbimin publik të marrë në një shkallë prej pesë pikësh.

Drejtoresha e Dhomës Kadastrale për Moskën Elena Spiridonova vuri në dukje: “Puna për përmirësimin e cilësisë së shërbimeve publike ka qenë dhe mbetet një detyrë prioritare për Dhomën Kadastrale të Moskës. Shërbimi për vlerësimin e cilësisë së shërbimeve publike "Kontrolli juaj" ju lejon të identifikoni "zonat problematike" dhe të merrni shpejt masat e nevojshme për eliminimin e tyre. Ne presim dhe vlerësojmë reagime nga aplikantët që kanë përdorur shërbimet tona.

Shërbim (punë) shtetëror (komunal) - shërbim (punë) i ofruar (kryer) nga autoritetet publike (qeverisjet vendore), institucionet shtetërore (komunale) dhe në rastet. të përcaktuara me ligj Federata Ruse, persona të tjerë juridikë. Në lidhje me përdorimin e termave dhe koncepteve të ngjashme në legjislacionin e Federatës Ruse, është e nevojshme të bëhet dallimi midis koncepteve të shërbimeve të ofruara në përputhje me Ligjin Federal të 27 korrikut 2010 Nr. Korrik 2010 Nr. 210-FZ) , dhe shërbimet e ofruara në kuadër të Ligjit Federal Nr. 83-FZ të 8 majit 2010.
Ligji Federal Nr. 210-FZ i 27 korrikut 2010 rregullon ofrimin e shërbimeve shtetërore (komunale) nga autoritetet gjatë ushtrimit të funksioneve të tyre në ushtrimin e kompetencave që u janë caktuar ose të transferuara nga një nivel tjetër (për shembull, lëshimi i një ndërtese leje, duke siguruar një ekstrakt nga regjistri i pasurive të paluajtshme).

Konsumatorë të këtyre shërbimeve janë vetëm personat fizikë ose juridikë (me përjashtim të organeve shtetërore dhe organeve të tyre territoriale, organeve shtetërore fondet jashtë buxhetit dhe organet e tyre territoriale, organet e vetëqeverisjes lokale).
Këto shërbime ofrohen me kërkesë të personave (aplikuesve) të specifikuar në përputhje me rregulloret administrative.
Për më tepër, Ligji Federal Nr. 210-FZ i 27 korrikut 2010 rregullon marrëdhëniet juridike në ofrimin e shërbimeve që janë të nevojshme dhe të detyrueshme për ofrimin e shërbimeve shtetërore (komunale) në kontekstin e këtij ligji (për shembull, lëshimi i një shërbimi shëndetësor certifikatë, e cila është e nevojshme për marrjen e shërbimit publik "lëshimi i patentës së shoferit"). Shërbime të tilla mund t'i ofrohen aplikantit, duke përfshirë baza e paguar në përputhje me kërkesat e nenit 9 të Ligjit Federal të 27 korrikut 2010 Nr. 210-FZ.
Dispozitat e Ligjit Federal Nr. 83-FZ, datë 08.05.2010, të cilit i kushtohet kjo pjesë e faqes zyrtare të internetit të Ministrisë së Financave të Rusisë, zbatohen për shërbimet që ofrohen jo nga organet qeveritare, por nga institucionet në varësi të tyre. në kuadër të detyrave të përcaktuara për këto institucione (për shembull, zbatimi i programeve arsimore, ofrimi i arsimit fillor kujdes mjekësor ruajtja e dokumenteve arkivore). Konsumatorët e shërbimeve të tilla janë individë ose persona juridikë, si dhe autoritete.

Është miratuar ndarja e mëposhtme e kushtëzuar e shërbimeve publike dhe punëve publike:
Një shërbim është rezultat i aktiviteteve të një institucioni në interes të një personi të caktuar individual (juridik) - marrësi i shërbimit (për shembull, zbatimi i programeve arsimore të arsimit të mesëm profesional, kujdesi shëndetësor parësor, shërbimet bibliotekare për përdoruesit e bibliotekës). .
Puna është rezultat i veprimtarisë së një institucioni në interes të një numri të pacaktuar personash ose të shoqërisë në tërësi (për shembull, krijimi i një prodhimi teatror, organizimi i ekspozitave dhe konkurseve, përmirësimi i territorit).
Një "shërbim" karakterizohet nga një numër i caktuar i konsumatorëve dhe homogjeniteti i shërbimit që u ofrohet atyre, si rezultat, vëllimi i ofrimit të shërbimit mund të matet dhe standardi i kostos mund të llogaritet për njësi të ofrimit të shërbimit. Për "punën", është e vështirë të vlerësohet numri i saktë i konsumatorëve, dhe vetë punët ndryshojnë ndjeshëm në natyrë, si rezultat, normalizimi i kostove për njësi të punës zakonisht nuk është i mundur.

Listat departamentale të shërbimeve (punëve) të ofruara (të kryera) nga institucionet shtetërore në varësi të autoriteteve ekzekutive federale, në fushën kryesore të veprimtarisë.

Detyra shtetërore për një institucion shtetëror federal formohet në bazë të një liste departamenti të shërbimeve (punëve) të ofruara (të kryera) nga institucionet shtetërore në varësi të organit ekzekutiv federal (në tekstin e mëtejmë: lista e departamenteve).
Kjo është, detyra e shtetit (dhe, si rezultat, subvencioni për mbeshtetje financiare zbatimi i tij) vlen vetëm për ato shërbime (punime) që përfshihen në listën e departamenteve.
Paragrafi 4 i Dekretit të Qeverisë së Federatës Ruse të datës 2 shtator 2010 nr. 671 parashikon që autoritetet ekzekutive federale që kryejnë funksionet e zhvillimit Politika publike dhe rregullimi ligjor në fushën e caktuar të veprimtarisë, ka të drejtë të miratojë listat bazë (industri) të shërbimeve (punëve) publike të ofruara (të kryera). agjencitë federale në fushën e caktuar të veprimtarisë (në tekstin e mëtejmë: listat bazë). Në të njëjtën kohë, u konstatua se treguesit e listave të departamenteve mund të plotësohen dhe të detajohen, por nuk duhet të jenë në kundërshtim me treguesit e listave bazë.

Prandaj, funksionet e listave themelore dhe të departamenteve janë të ndryshme:
Listat bazë duhet të sigurojnë uniformitetin e paraqitjes së shërbimeve të ngjashme në të gjitha listat e departamenteve.
Listat e departamenteve formohen nga organi ekzekutiv federal që kryen funksionet dhe kompetencat e themeluesit në bazë të atyre bazë (nëse ka miratuar në fushën përkatëse të veprimtarisë) dhe përcaktojnë shërbimet (punimet) që kryhen nga institucionet shtetërore në varësi të ato.

Në përputhje me paragrafin 3 të Dekretit të Qeverisë së Federatës Ruse nr. 671, datë 2 shtator 2010, autoritetet ekzekutive federale formuan dhe miratuan listat e departamenteve dhe i postuan ato në internet.
Ju mund të njiheni me dhe me postimet në internet në faqet zyrtare organet federale pushteti ekzekutiv, duke ushtruar funksionet dhe kompetencat e themeluesve të institucioneve shtetërore federale.
Vendimi për formimin e listave të shërbimeve (punëve) shtetërore (komunale) të ofruara (të kryera) nga institucionet shtetërore (komunale) të subjektit të Federatës Ruse ( bashkia) pranohen nga vetë subjekti i Federatës Ruse (formacioni komunal).
Për të zbatuar dispozitat e Ligjit Federal Nr. 83-FZ, datë 8 maj 2010, Ministria e Financave e Rusisë rekomandon që autoritetet më të larta ekzekutive të një entiteti përbërës të Federatës Ruse të zgjedhin një nga dy qasjet e rekomanduara më poshtë:
1) formimi i një strukture me dy nivele të listës së shërbimeve, e përbërë nga listën e industrisë shërbimet dhe lista e shërbimeve të departamenteve. Një qasje e tillë mund të zbatohet nëse një program rajonal i zhvillimit socio-ekonomik është zhvilluar në një ent përbërës të Federatës Ruse dhe ekziston një pozicion i caktuar i autoriteteve ekzekutive sektoriale për zbatimin e politikës rajonale në fushat e veprimtarisë;
2) formimi i një liste të vetme shërbimesh, në këtë rast, lista e shërbimeve formohet nga themeluesi me qëllim të formimit të mëvonshëm të detyrave për institucionet vartëse. Lista e shërbimeve është miratuar akt juridik themelues.

Mundësia e zbatimit të shërbimeve shtetërore (bashkiake) me pagesë.

Në përputhje me dispozitat e Kodit të Buxhetit të Federatës Ruse, një institucion ka të drejtë të ofrojë shërbime me pagesë vetëm përtej detyrës. Institucioni nuk ka të drejtë të refuzojë të kryejë këtë detyrë shtetërore (komunale) në favor të ofrimit të shërbimeve me pagesë (neni 69.2 i Kodit Buxhetor të Federatës Ruse, i ndryshuar me Ligjin Federal). Në tejkalim të detyrës së përcaktuar, institucioni ka të drejtë të ofrojë shërbime që lidhen me veprimtarinë e tij kryesore, kundrejt tarifës për individët dhe personat juridikë në të njëjtat kushte për ofrimin e të njëjtave shërbime. Në të njëjtën kohë, për institucionet buxhetore themeluesi përcakton procedurën për përcaktimin e tarifës së specifikuar, përveç nëse parashikohet ndryshe me ligj federal, dhe për institucionet autonome nuk është parashikuar asnjë dispozitë për themelimin ligjet federale mënyrën në të cilën ofrohen këto shërbime.

Portali i unifikuar i shërbimeve publike. Sherbime Publike

Listat departamentale të shërbimeve (punëve) të ofruara (të kryera) nga institucionet shtetërore në varësi të autoriteteve ekzekutive federale, në fushën kryesore të veprimtarisë.

Mundësia e zbatimit të shërbimeve shtetërore (bashkiake) me pagesë.

Popullore