doma » Vrste podjetij » Kaj je vključeno v stanovanjske in komunalne storitve. Računi za komunalne storitve: kaj vključujejo? Dodatne vrstice ob prejemu

Kaj je vključeno v stanovanjske in komunalne storitve. Računi za komunalne storitve: kaj vključujejo? Dodatne vrstice ob prejemu

V sodobnem svetu, kot vedno, plačilo za stanovanje in javnih služb. Nenehne stanovanjske vojne med najemniki in njihovo družbo za upravljanje so neizčrpne. Ta nesporazum je posledica dejstva, da je storitveni sektor poln številnih nejasnosti, prebivalci ne poznajo svojih pravic in ni komu, ki bi jih razložil.

Pri plačilu obstoječih stanovanj obstaja veliko možnosti za imena: najem, vzdrževanje, plačilo vseh stanovanjskih storitev, stopnja upravljavskih organizacij. Vključeni so stroški remonta in celotnega vzdrževanja prostorov različne storitve in razna dela na vzdrževanju javnega posestva stanovanjske hiše.

Razpoložljivi nestanovanjski prostori celotne stanovanjske stavbe so izračunani v enakem znesku. Vodstvene organizacije pogosto pretiravajo s plačili za vzdrževanje nestanovanjskih območij, pa tudi za splošne hišne potrebe, pri čemer se upravičujejo z dejstvom, da te prostore obišče veliko število ljudi. Stanovanjski zakonik Ruske federacije meni, da so ta dejanja nezakonita in neposredna kršitev vsega veljavni zakon RF.

Stanovanjske komunalne storitve se nanašajo na dejavnosti za ustvarjanje najbolj udobnih življenjskih pogojev za prebivalce stanovanjske stavbe. Vsi potrošniki morajo vedeti, kaj točno je vključeno na seznam opravljenih javnih storitev in zadovoljuje njihove skupne hišne potrebe.

V skladu z zahtevami, uvedenimi v letu 2012, imajo zagotovljene javne službe pravico do uporabe:

vsi prebivalci visokih stavb in njihove družine;
osebe, ki so prejele stanovanje od zadružnih organizacij;
vsi najemniki stanovanjskih prostorov;
najemniki, ki najemajo sobo ali stanovanje.

Sam koncept teh "komunalnih storitev" ima naslednje skupne hišne potrebe:

Seznam vseh komunalnih storitev je neposredno odvisen od dejanske bivalne zmogljivosti določene stanovanjske stavbe. V primeru, da prostor nima kanalizacije, ga ne bi smeli šteti kot že opravljeno storitev.

Plačilo stanovanj in komunalnih storitev ima nekaj točk, ki dopolnjujejo splošne potrebe hiše:

osvetlitev;
čiščenje in zagotavljanje sanitarij v vseh javnih prostorih (vhod, stopnice) in na zemljišču, ki meji na hišo;
čiščenje odlagališč odpadkov, odstranjevanje odplak in nastalih odpadkov;
krajinske površine, ki so del hiše;
stroški tekočega, remonta in celotnega vzdrževanja stavbe;
priprava stolpnice za sezonsko uporabo (ogrevanje, izolacija);
izdatki za vzdrževanje premoženja javnih hiš;
v pristojbine je vključen tudi pregled vseh prostorov in vseh povezanih dejavnosti.
Med drugim je ločeno mesto v svojem pomenu za odstranjevanje odpadne vode:
odvodnjavanje, pa tudi zbiranje odpadne vode (deževnica, kolektor, kanalizacijsko omrežje itd.);
čiščenje odpadne vode z različnimi obstoječimi metodami.

AT zadnji čas strogo spremljanje izračunov stroškov odvajanja odpadne vode. Čiščenje odpadne vode z različne metode na voljo v hišah katere koli vrste. V večnadstropnih stavbah se odvajanje odpadne vode izvaja neprekinjeno, pravilno.

Določitev višine plačila za stanovanjske storitve.

Plačilo za vzdrževanje različnih prostorov je treba določiti v skladu z zakonom.

V primeru, da opravljanje storitev ni storitev v skladu z zakonom ali opravljanje storitev z daljšimi prekinitvami, se vse spremembe plačila obračunajo na predpisan način.

Skupne hišne potrebe, določene komunalne storitve, postopek njihovega plačila. Člen »plačilo za stanovanja in komunalne storitve« je bil zakonsko spremenjen leta 2012. Torej, če je bilo prej ogrevanje, je bila njegova skupna poraba deljena s skupno količino vseh površin prostorov, zdaj ogrevanje, se njegova poraba deli z vsoto območja izključno stanovanjskih in nestanovanjskih območij, ne da bi upoštevali javna, zaradi česar se je standard povečal. Če je merilnik ogrevanja nameščen v stanovanjski hiši, je izračun veliko lažji. Stroški ne vključujejo ogrevanja, ki poteka mimo hiše. V tem primeru lastniki plačajo prejeto ogrevanje po dejstvu.

Stanovalcem so zaračunavali javno ogrevanje (vhodi). Prav tako vam od zdaj naprej ni treba plačevati količine vode, ki je bila porabljena za zalivanje travnikov. Splošne norme vode predlagajo izračun storitev na nov način, ob upoštevanju določenih norm: 90 litrov na osebo na mesec.

Podjetja so dolžna zmanjšati izgube storitev. Splošne potrebe hiše po obsegu je treba porabiti v okviru norme, in če so kljub temu presežene, morajo družbe za upravljanje same, nikakor pa lastniki, plačati celotno razliko. Če je izvajalec ponudnik virov, se celotna razlika enakomerno porazdeli med stanovalce hiše, pri čemer se upošteva bivalni prostor, ki ga imajo v lasti.

Kako prepoznati nepravilno izvajanje storitev? V primeru, ko so stanovanjske storitve opravljene slabe kakovosti (ni ogrevanja, dvigalo ne deluje), se izvajalec ne odzove ali ga ni mogoče poklicati, lahko vsak potrošnik ugotovi dejstvo huda kršitev pravice potrošnikov. Za to se sestavi akt v prisotnosti predsednika hišnega sveta še dveh sosedov. Obdobje slabe storitve se šteje od trenutka podpisa tega akta.

Če komunalni delavci ne izvajajo popravil na vhodu ali ne čistijo ozemlja, pritrjenega na hišo, je mogoče izvesti naslednje ukrepe:

Prava pogodba za kakovostno opravljanje vseh komunalnih storitev. Absolutno vsi najemniki morajo vedeti, kaj natančno je vključeno v pravilno pogodbo o izvajanju javnih storitev, postopek za njeno pripravo.

Družba za upravljanje lahko sklene ustrezno pogodbo, če namerava uporabnik uporabljati stanovanjske storitve ali jih uporablja. Pravila določajo obdobje, ko je izvajalec dolžan opraviti vse storitve oziroma zahtevati plačilo. Ne glede na vrsto nepremičnine mora vsaka organizacija kakovostno zagotavljati splošne hišne potrebe, potrebne za najemnika, ne more preprečiti uporabniku, da bi v pogodbo vključil kakršne koli storitve, kar mu omogoča, da zagotovi visoko stopnjo izboljšanja te hiše.

Za najemnike določenih prostorov je treba sestaviti najemno pogodbo. Če pogodba ni v skladu z najnovejšimi novostmi, se sklene po vseh novih pravilih in ob upoštevanju potrebnih pogojev.

Plačilo stanovanj in javnih služb: kako zmanjšati stroške komunalnih storitev

Pogosto se pojavijo situacije, ko v sporu z družbo za upravljanje ni več mogoče molčati in morate zaščititi svoje pravice potrošnikov. Tukaj lahko pomaga nekaj preprostih korakov:

z zahtevo za uradno zahtevo v zvezi z vsemi tarifami za vse postavke izdatkov lahko ugotovite, kaj točno je vključeno v navedeni seznam opravljenih komunalnih storitev, pa tudi kaj točno plača potrošnik in katere storitve niso prejete v celoti;
sestavite potreben akt za vse stanovanjske storitve, ki niso bile opravljene v zadnjem mesecu, tako da povabite zaposlenega v vaši organizaciji za upravljanje;
skupaj z zaposlenim v organizaciji (mogoče je brez njega) je treba sestaviti posebno tožbo in zbrati čim več podpisov prebivalcev;
predložiti organizaciji ustrezno vlogo za preračun vseh storitev z uporabo aktov;
v primeru zavrnitve javnih služb za preračun je treba vložiti pritožbo neposredno pri oddelku, specializiranem za varstvo vseh pravic potrošnikov;
malo ljudi ve, da ima lastnik vso pravico, da nekatere stanovanjske storitve popolnoma zavrne. Ena od teh storitev je vzdrževanje in čiščenje stopnic.

Plačilo stanovanj in javnih služb je za navadnega človeka precej zapletena tema, a če poznate pravila, tarife in svoje pravice, lahko zmanjšate stroške stanovanjskih storitev in odslej plačujete dejansko porabljeni znesek.

Stanovanjske in komunalne storitve zagotavljajo prebivalcem 2 vrsti storitev- komunalne in stanovanjske, ki so zasnovane za povečanje udobja v večstanovanjskih in zasebnih prostorih, kjer se izvajajo ustrezne komunikacije. Po drugi strani pa morajo te storitve nenehno zagotavljati ugodnosti za udobje strank, uporabniki pa plačevati prejete ugodnosti.

Pripomočki:

Nabor energetskih virov, zagotovljenih potrošniku, je odvisen od stopnje dobrega počutja stanovanjskih prostorov in povezanih inženirskih in komunikacijskih sistemov.

Kaj je vključeno tukaj:

Oskrba z vodo: hladno in toplo vodo ter drenažo.
ogrevanje- na voljo v hladni sezoni in ima standarde za obdobje oskrbe s toploto, odvisno od vremenske razmere na določenem kraju.
Napajanje- ustreza zahtevam standardov v Ruski federaciji (220V).
Oskrba s plinom- lahko služi kot gorivo za ogrevanje prostora in vir ognja za delovanje plinskih peči.

Opomba: po sistemu Rosstat komunalne storitve vključujejo tudi vzdrževanje števcev in operativnih omrežij za nemoteno oskrbo z viri odjemalcu.

Nastanitev:

Prebivalci praviloma ne ločujejo pojmov komunalne in stanovanjske (vzdrževanje skupnega premoženja) storitev in jih uvrščajo v eno vrsto, kar je razumljivo - potrošnik mora vse plačati po računih, v katerih dobavitelji niso razločeni.

Kaj je vključeno v to storitev:

Identifikacija neskladnosti vzdrževanje skupne lastnine po standardih Ruske federacije, grožnje zdravju in varnosti prebivalcev.
Zagotavljanje razsvetljave na javnih mestih.
Skladnost v skupnih prostorih temperaturni režim in vlažnost.
Opazovanje vzdrževati standarde požarna varnost tako v zaprtih prostorih kot med prenovo.
Odvoz odpadkov, tako tekoče (odpadne vode) kot trdne (smeti). Čiščenje smetnjaka, prostorov in sosednjih ozemelj pred odpadki in skladnost s sanitarnimi standardi na javnih mestih.
urejanje okolice sosednja ozemlja, urejanje okolice, čiščenje.
Usposabljanje bivalni prostori za kurilno sezono, popravilo komunikacij.
Remont prostorov, čiščenje vhodov in dvorišč, popravilo dvigal.

Vsi lastniki večstanovanjskih stavb so dolžni nositi odgovornost za vzdrževanje javnih prostorov redno plačuje zagotovljene račune in zahteva ustrezno opravljanje nalog stanovanjske in komunalne službe.

Kratka referenca: po neučinkovitosti in kakovosti storitev stanovanjske in komunalne storitve zasedajo eno prvih mest na svetu. Izgube med prevozom so po podatkih mednarodnih agencij:

energetski viri - približno 2 bilijona kW/h letno;
pitna voda - 45 milijonov m 3;

Plačilo za kom. storitve najema

Pri najemu stanovanja se med lastnikom in najemnikom stanovanja sklene pogodba. Določiti mora, na kakšen način in kdo bo plačeval komunalne račune.

Če ta postopek ni vključen v pogodbo, bodo vsi računi stanovanjskih in komunalnih storitev prišli na ime tistega, ki najema prostore, torej zakonitega lastnika.

Zato, ne glede na to, kako se med seboj dogovorite o načinu plačevanja računov - vse natančno določite v pogodbi. S tem se bo najemodajalec zaščitil pred brezvestnim najemnikom stanovanja.

Obstaja več načinov plačila:

1. možnost. Najemodajalec v znesek najemnine vključuje stroške komunalnih računov. Najemnik plača samo najemodajalcu fiksno ceno za življenje, on pa plača račune. Opomba: ta metoda je precej zaupanja vredna, saj predpostavlja spodobnost tako najemodajalca kot najemnika.
2. možnost. Najemnik samostojno sklepa pogodbe z dobavitelji in plača le zneske, ki mu jih zaračunajo stanovanjske in komunalne storitve. Za najemnika je ta metoda dobra, ker ni preplačila, kar je v prvem primeru možno. Za gostitelja na ta način boljše teme da ni treba obravnavati plačilnih vprašanj in se odpovedati odgovornosti v primeru neplačila s strani delodajalca. Opomba: za dolge najemne pogoje je ta metoda najprimernejša za obe strani.
3. možnost. Najemnik plačuje komunalne storitve, vendar ne sklene pogodbe, ampak plača račune v imenu najemodajalca. Ta način mora biti podrobno opisan v sporazumu – kdo za kaj plača. Katera sredstva uporablja delodajalec in katera ne. Opomba: lastnik bo imel nalogo spremljanja pravočasnega plačila, kar v našem času ni težko opraviti na spletu, ne da bi motil najemnike.

Kaj pa, če je bila ena od storitev dalj časa onemogočena?

Zaostrovanje pravil za uporabo energentov in naraščanje cen postajata problem številnih državljanov. Najhuje je, ko je stanovanje izključeno iz kakršne koli oskrbe potreben vir ali skoraj vse. Kaj storiti v takem primeru?

Če želite razumeti, razmislite o situacijah, ko lahko ponudnik preneha zagotavljati storitev. Preskočimo nujna in popravila oskrbovalnih služb in preidimo na tista, ki jih povzroči lastnik doma.

Upravičeni razlogi za prekinitev povezave:

Ko uporabnik ni plačal vsaj ene storitve v 2 mesecih (vzdrževanje stanovanj ni vključeno). Izvajalec je dolžan o odklopu pisno obvestiti najemnika in navesti, kakšna sredstva lahko izgubi po 30 dneh. Nimajo pravice zapreti hladne vode, kanalizacije in ogrevanja.
Če lastnik stanovanja samovoljno priključeni na oskrbovalne sisteme, ne da bi imeli dovoljenje za izvedbo takega postopka. To je še posebej nevarno pri nameščanju nove plinske opreme. Poleg tega lahko taka ljubiteljska dejavnost predstavlja nevarnost škode na lastnini drugih stanovalcev v stanovanjski hiši.
Če najemodajalec krši uveljavljene normative za rabo energetskih virov in uporablja priklop naprav, katerih moč presega specifikacije inženirski sistemi doma.
Ko so oskrbovalni sistemi v slabem stanju ki se nahajajo v stanovanju, ki kršijo norme delovanja in so vir grožnje za državljane, ki živijo v sosednjih prostorih.

Opomba: ponudniki lahko izklopijo samo storitev, ki je ne plačate. Dolg se obračuna po standardnih stopnjah porabe sredstev. Na primer, če ste v 2 mesecih porabili manj vode, potem vam še ne bo poslano obvestilo (pod pogojem, da je števec).

Ustavite ponudbo storitev ne "nenadoma", ampak tako, da vas opozorim pisanje. Če po tem ne bo nobenega izračuna, vas lahko v 3 dneh občasno izklopite in vklopite, ob koncu obdobja pa popolnoma ustavite dobavo.

Kaj storiti?

Dobavitelj kljub prekinitvi storitve ne odpove predhodno sklenjene pogodbe in ste še vedno njegova polna stranka. Zmožnost obnovitve dobave vira ostaja.

Kaj je mogoče storiti za to:

Stopite v stik z dobaviteljem in se dogovorimo za obročno shemo. Na vašo željo in glede na trenutno stanje sestavite dogovor. Po tem se bo opravljanje storitev nadaljevalo, plačati pa boste morali tekoči račun in del dolga.
Ko se pojavi težka finančna težava, potem se lahko obrnete proračunska organizacija v kraju stalnega prebivališča, kjer lahko z upravičenimi razlogi za insolventnost prejmete subvencijo za plačilo komunalnih računov.
Če ste v podobni situaciji zaradi odsotnosti na kraju registracije je treba predložiti dokumente, ki to potrjujejo. Prosite za preračun za to obdobje in nadaljevanje opravljanja vseh storitev.

Kratka referenca: izgube oskrbe s toploto so katastrofalne, bližje kot je vir, nižja je učinkovitost varčevanja z energijo. Torej, učinkovitost:

SPTE- povprečno 50 %;
vir brez povezave(kotlovnica) - 85 %;
v apartmajih - 93%;

Kakšna je kakovost opravljenih storitev?

Če želite braniti pravice potrošnika, morate poznati dovoljene norme za dobavo energentov, da lahko presodite kakovost dela dobaviteljev.

Splošno pravilo za vse pripomočke je:

V neprekinjeni oskrbi.
V celoti(tlak vode, plina).
Glede na z RF predpisi.

Voda- vroče, naj bo ‒ 60 °C, če je nižje od ‒ 40 °C, potem morate plačati kot za hladno. Po drugi strani mora hladna voda izpolnjevati sanitarne standarde in standarde Ruske federacije, torej mora biti pitna.

plin- brez nečistoč, ustreza standardom kakovosti in predpisom o tlaku v sistemu (ki je običajno v skladu s predpisi, saj je eksplozivna komponenta goriva).

Elektrika- poleg neprekinjenega napajanja mora biti napajan v skladu z napetostnimi standardi - 220 V, brez skokov in padcev.

Temperaturni režim prostori naj bodo naslednji:

V dnevnih sobah– od 18 °C; v kotih - 22 ° C.
Kopalnica se mora ogreti- do 25 °C toplote.
Na stopnišču-16 °C.

Izjeme so možne pri izvajanju načrtovanih popravil (dolžni so opozoriti), pri odpravljanju nesreče ali preprečevanju nevarnosti škode ali škode na lastnini državljanov.

V primeru neustreznega dela storitev izvajanja storitev imajo državljani pravico, da zaprosijo za preračun in ne plačajo storitev, ki so opravljene v nasprotju s pravili.

Kratka referenca: ni treba čakati na visoko raven dela stanovanjskih in komunalnih služb, saj je amortizacija pripadajočih osnovnih sredstev 60-odstotna, četrtina pa jih je že dolgo služila. Za obnovo infrastrukture je potrebnih 3,5 bilijona rubljev, po drugih virih pa od 9 do 10 bilijonov rubljev.

Potrebujejo posodobitev in vlaganje sredstev:

Električna omrežja - 720 milijard
Transformatorske postaje - 300 milijard rubljev.
Kotlovnice - 400 milijard rubljev.
Toplotna omrežja - 500 milijard rubljev.
Zdravilne naprave - 200 milijard rubljev.
Kanalizacijska omrežja - 350 milijard rubljev.
Oskrba z vodo - 650 milijard rubljev.

Državne naložbe v stanovanjske in komunalne storitve so v letu 2013 znašale trilijon rubljev.

Pridobite odgovor odvetnika v 5 minutah

Spremembe stanovanjskega zakonika (o prehodu na nova pogodbena razmerja med lastniki prostorov v stanovanjske stavbe in organizacije za dobavo virov):

»V primerih iz drugega odstavka 157. člena tega zakonika plačujejo komunalne storitve lastniki prostorov v večstanovanjski hiši in najemniki stanovanjskih prostorov po pogodbah o socialnem najemu ali pogodbah o najemu stanovanjskih prostorov državnega ali občinskega stanovanja. zalog v tej hiši ustrezni organizaciji za oskrbo z viri in regionalnemu operaterju za ravnanje s trdnimi komunalnimi odpadki.
Prenesite celoten zakon

Glavni problem pri izvajanju javnih storitev so dolgovi v sektorju stanovanjsko komunalnih storitev. Najbolj problematične regije so Moskva, Kamčatka in nekatere druge. Poleg tega glavni razlog za nastanek dolgov nikakor ni sam potrošnik, temveč družbe za upravljanje. Posredniki, ki jih zastopa Kazenski zakonik, iz različnih razlogov zamujajo z odbitki. Nov zakon projekt o neposrednih obračunih med potrošnikom in izvajalcem komunalnih storitev bo rešil ta problem.

Kakšni so cilji novega zakona?

Številne družbe za upravljanje se ne spopadajo z nalogami, ki so jim dodeljene. Razlogov za zamude pri plačilu komunalnih računov je veliko. In glavna je korupcijska komponenta. Prej je bila družba za upravljanje (MC) posrednik med potrošnikom in organizacijo za oskrbo z viri (RSO). Novi zakonodajni dokument bo omogočil neposredno sklenitev pogodbe o opravljanju storitev z RSU.

23. marca 2018 je bil v tretji, končni obravnavi sprejet predlog zakona, na podlagi katerega je mogoče Združeno kraljestvo izključiti iz plačilne verige za opravljene storitve. Po novem se lahko lastniki stanovanjske hiše na sestanku sami odločijo, ali bodo sklenili pogodbo ali jo zavrnili. Z RSO lahko sklenete pogodbo o dobavi naslednjih služb:

Po mnenju avtorjev projekta v Ruski federaciji že vrsto let delujejo RNO, ki oskrbujejo stanovanjske zgradbe z električno energijo in plinom. Drugi razlog za sprejetje tega zakona je visoka stopnja izterjave dolgov ob prisotnosti neposredne pogodbe.
Po novem predlogu zakona imajo RSO pravico od trenutka, ko je sprejet, enostransko odpovedati pogodbe s Kazenskim zakonikom. Glavni pogoj za to je prisotnost dolga v višini dveh povprečnih mesečnih stroškov ali več. Mnogi lastniki nepremičnin v večstanovanjskih stavbah so previdni pred dvojnimi računi. Da bi se temu izognili, je organ Goszhilnadzor obveščen o sprejetju zakona.

Sam zakon začne veljati 1. aprila 2018. Toda nekatere norme, navedene v njem, se bodo začele izvajati postopoma. Glavne naloge, ki jih bo rešil sprejeti zakon:

povečanje stopnje zbiranja sredstev - izključitev MC iz plačilne verige bo zmanjšala zamude pri plačilih;
zmanjšanje korupcijske komponente - številna kriminalna podjetja so ustanovljena z namenom poneverbe sredstev državljanov;
poenostavitev sheme poravnave med potrošnikom in organizacijo, ki dobavlja vire;
vzpostavljanje reda na področju upravljanja s stanovanjskimi nepremičninami.

Že pred uradno objavo je bilo znano o resnih kaznih v zvezi z družbami za upravljanje, ki ne izpolnjujejo zahtev za izračune. Če pride do napak, se dodeli kazen v višini 50% zneska napačno navedenega zneska. Ta predlog zakona je osebno predlagal Vladimir Putin.

Glavne prednosti novega zakona, slabosti

Sprejeti predlog zakona rešuje številna kompleksna vprašanja, ki so se nabrala na področju stanovanjskih in komunalnih storitev. Ščiti interese navadnih državljanov, pa tudi organizacij, ki dobavljajo vire. Prej so bili pogosti primeri odklopa celotnih stanovanjskih stavb - zaradi zamud pri plačilih iz kazenskega zakonika. Hkrati so najemniki svoje dolžniške obveznosti izpolnili pravočasno, brez zamud.
Poleg tega imajo najemniki zdaj pravico izbire ponudnika storitev. Na primer, zbiranje smeti lahko izvajajo različna podjetja. Zahvaljujoč sprejetju novega zakona bodo danes imeli državljani sami pravico izbrati pravno osebo, ki se ukvarja z ravnanjem z odpadki. V tem segmentu stanovanjskih in komunalnih storitev so določene težave. Novi predlog zakona bo ustvaril zdravo konkurenco na področju odlaganja odpadkov.

Številne družbe za upravljanje so umetno napihovale cene za opravljene stanovanjske in komunalne storitve. Še posebej pogosto se je nanašalo na oskrbo s toplo vodo. Številne stanovanjske stavbe so bile v celoti opremljene z lastnimi kotlovnicami v kleti in plačilo ni bilo potrebno. Novi zakon bo okrepil nadzor najemnikov nad kazenskim zakonikom. Zagotavlja novo tlačno ročico. Družbe za upravljanje bodo postale bolj odgovorne za opravljanje svojih neposrednih nalog.

Nekatere težave se lahko pojavijo pri postopku preračunavanja zaradi nizke kakovosti opravljenih storitev. Hkrati pa tega vprašanja ne bo težko pravno rešiti. Za opravljanje storitev so odgovorni RNO - s katerimi je neposredno sklenjena pogodba.

Navadni državljani, ki se odločijo za koriščenje nove pravice, se bojijo možnosti dvojnih prejemkov. Ko kazenski zakonik kljub solidarni odločitvi o zavrnitvi storitev posrednika še vedno izdaja račune. Če je bila pogodba z RNO sklenjena v okviru zakona, vsi obvezni postopki so zaključeni, potem ni treba plačati računov družbe za upravljanje, ki pridejo po datumu pogodbe.

Če je lastnik stanovanjskih prostorov v svojem nabiralniku našel dva potrdila, je potrebno:

pisno obvesti Kazenski zakonik o zavrnitvi svojih storitev;
hraniti potrdilo o plačilu (ni potrebe po prenosu sredstev v kazenski zakonik);
se nanaša na območni urad stanovanjske inšpekcije.

Goszhilnadzor je posebna organizacija, ki pregleduje stanovanjske in komunalne storitve. Če se ugotovijo kršitve, se je treba pisno obrniti oz elektronski obliki. Danes imajo vsi oddelki inšpekcije svoje spletne strani. Kontaktirate lahko po telefonu E-naslov. Novi zakon začne veljati z dnem uradne objave.

Ministrstvo za gradbeništvo je izrazilo mnenje, da bi lahko po sprejetju zakona s trga zapustilo od 30 do 40 odstotkov družb za upravljanje. Poleg tega bo to pozitivno vplivalo na celotno industrijo. Ker ga bodo zapustila predvsem podjetja, ki nepošteno izpolnjujejo obveznosti do RSU in odjemalcev javnih služb. Način sklenitve pogodbe neposredno z RSU je določen z zakonom.

Ključne spremembe v drugem četrtletju 2018

Dobavitelji komunalnih sredstev in regionalni operaterji za obdelavo komunalnih odpadkov lahko neposredno sklepajo pogodbe z lastniki in najemniki stanovanj v večstanovanjskih stavbah. Način vodenja hiše ni pomemben. V tem primeru bodo potrošniki plačali komunalne storitve neposredno dobavitelju ali regionalnemu operaterju.

Na neposredne pogodbe lahko preidete na pobudo lastnikov. Imajo pravico, da to vprašanje rešijo naprej skupščina.

Podjetja za dobavo virov in regionalni operaterji lahko sprožijo prehod tudi tako, da enostransko zavrnejo sklenitev pogodbe z osebo, ki upravlja MKD. To je dopustno, če je dolg za komunalna sredstva oziroma storitve odvoza trdnih odpadkov dve ali več povprečnih mesečnih plačil. Dolg mora biti priznan ali potrjen s sodnim aktom, ki je začel veljati.

Stanovanjske in komunalne storitve- to so storitve, ki jih zagotavljajo družbe za upravljanje za zagotavljanje udobnega bivanja in vzdrževanje stanovanjskega sklada v dobrem tehničnem stanju. Kaj je vključeno v pripomočke in kako prihraniti na njih, bomo obravnavali spodaj.

Katere storitve je treba zagotoviti

Družbe za upravljanje so dolžne zagotoviti komunalne storitve, ki se plačujejo tako iz števila prijavljenih ljudi kot glede na odčitke števcev. Mnogi se zanimajo za vprašanje, kaj se nanaša na javne službe. ruska zakonodaja ureja opravljanje stanovanjskih in komunalnih storitev (ŽKS). Seznam pripomočkov mora vsebovati:

Pitje mrzle vode. Oskrba s hladno vodo se izvaja za oskrbo prebivalcev večstanovanjskih stavb 24 ur na dan prek centralne ali notranje oskrbe z vodo. Skladnost z vsemi parametri Sanepidnadzorja, potrebna kakovost in prostornina - to so glavne zahteve za hladno vodo. Če ni vodovodnega sistema, se dovod izvede v vodni stolpec na ulici.
Vroča voda se oskrbuje 24 ur na dan prek centraliziranega ali hišnega sistema oskrbe, da zadovolji potrebe stanovalcev.
Odvajanje vode.Žlebovi so preusmerjeni 24 ur na dan prek centraliziranih omrežij ali sistemov znotraj hiše. Kanalizacija mora biti v vseh stanovanjskih stavbah.
Napajanje. Z električno energijo ustrezne kakovosti se stanovanja odjemalcev 24 ur na dan oskrbuje preko centraliziranega električnega omrežja.
Oskrba s plinom. Plin se v stanovanja oskrbuje 24 ur na dan prek centraliziranih plinovodnih omrežij. Oskrba s plinom vključuje tudi dobavo plinskih jeklenk.
ogrevanje. Toplo ogrevanje je oskrbovano v hladni sezoni, kar stanovalcem zagotavlja toploto. Za vzdrževanje optimalne temperature je potrebno tudi ogrevati skupne prostore.

Druge storitve, kot so odvoz smeti, popravila in vzdrževanje stanovanjskega fonda, so razvrščene kot stanovanjske storitve. Vse stanovanjske in komunalne storitve lahko opravljajo različne organizacije:

(HOA);
stanovanjske ali stanovanjske zadruge;

Plačilo za ODPU

Danes se plačevanje večinoma izvaja po normativih družb za upravljanje. Najboljša možnost to bi bilo plačilo za dejanski zagotovljeni znesek. Da bi to naredili, so danes merilne naprave nameščene v vseh stanovanjih. Stanovalci posredujejo podatke družbi za upravljanje, ki izračuna odčitke in predloži račun v obliki EPD.

Po zakonu morajo biti večstanovanjske stavbe opremljene s skupnimi hišnimi merilniki, ki pomagajo natančno določiti porabo virov.

Danes se taksa ODPU izračuna na naslednji način:

Upoštevajo se odčitki posameznih merilnih naprav v vsakem stanovanju in se uporabljajo za izračun stanovanjskih in komunalnih storitev;
Del podatkov ODPU je dodan pričevanju za ločeno stanovanje in dodan v ENP.

Tako se plačajo računi za komunalne storitve.

Postopek plačila komunalnih stanovanjskih in komunalnih storitev

Pravilnik o izvajanju javnih služb v letu 2012 je omogočil izračun ogrevalnih standardov na nov način. Prej je bilo treba plačati za celotno hišno ozemlje, danes ogrevanje skupnih prostorov ni vključeno v stroške stanovanjskih in komunalnih storitev. Prav tako vam ni treba plačati javne kanalizacije. Obstajajo fiksni normativi za porabo splošne tople in hladne vode - 90 litrov na osebo vsak mesec.

Družbe za upravljanje so usmerjene v reševanje komunalnih stanovanjskih in komunalnih storitev. Če je omejitev presežena, se razlika doplača vodenje organizacije in ne prebivalci. Izjema so društva lastnikov stanovanj, kjer se lastniki sami odločijo za plačilo razlike. Če stanovanjske in komunalne storitve zagotavlja ponudnik virov, se presežek razdeli med potrošnike ob upoštevanju zasedenih kvadratnih metrov.

Neizvajanje javnih storitev

Če se stanovanjske in komunalne storitve izkažejo za neustrezne, na primer ne gori, lahko potrošnik o tem sestavi akt. Stanovalci morajo evidentirati kršitev svojih pravic. V ta namen najemnik, dva soseda in predsednik hišnega sveta sestavijo izjavo, v kateri opišejo kršitve. Neopravljanje stanovanjskih in komunalnih storitev se šteje od dneva podpisa dokumenta.

Če DEZ dlje časa ne čisti ozemlja ali ne popravlja vhodov, je treba storiti naslednje:

Napišite skupno tožbo vseh potrošnikov upravljavski organizaciji. Zahteva za odpravo nastalih težav družba za upravljanje v določenem obdobju.
Osebno se prijavite pri upravnem organu. V njem navedite vse pomanjkljivosti dela in zahtevajte njihovo popravo ter vključitev storilcev, da za to odgovarjajo.
Če ti koraki niso vplivali na DEZ, se morate obrniti na sodišče.

Pogodba za opravljanje javnih storitev

Organizacija za upravljanje izvaja komunalne in stanovanjske storitve po pisni pogodbi po novem pravilniku. Vanjo vstopi DEZ ali druga družba za upravljanje v primeru opravljanja storitev najemniku. Pravilnik določa pogoje izvajanja in zahteve za plačilo komunalnih storitev.

Vsak potrošnik ima pravico do stanovanjskih in komunalnih storitev, ki zagotavljajo udobje bivanja v hiši in nadzorujejo njeno tehnično stanje. Za najemnike in najemnike stanovanj je treba sestaviti najemno ali najemno pogodbo. Če pisnega dogovora ni, se lahko najemniku zavrne opravljanje komunalnih storitev.

Obveznosti podjetij, ki opravljajo stanovanjske in komunalne storitve

Med odhodkovne postavke družb za upravljanje stanovanjskih in komunalnih storitev so tudi tiste, ki jih morajo izpolnjevati. Vsak potrošnik mora vedeti, kaj na koncu plača in kaj velja za stanovanjske storitve. Organizacije, ki opravljajo stanovanjske in komunalne storitve, bi morale:

Ohranite temperaturo v vhodih in stanovanjih na ustrezni ravni.
Spremljajte prisotnost razsvetljave na vhodih in lokalnem območju.
Očistite lokalno območje, odnesite smeti, upoštevajte zahteve Sanepidnadzorja.
Spremljajte skladnost s predpisi o požarni varnosti.
slediti tehnično stanje plošče, podstrešja in strehe.
Opravite vsa potrebna sezonska dela.
porabiti gotovina vzdrževati javno lastnino v dobrem stanju.
Spremljajte stanje skupnih prostorov.

V najemni pogodbi so lahko dodatne klavzule, ki se na željo potrošnikov tam vpišejo posamično. Kaj je lahko vključeno v račune za komunalne storitve in katere stanovanjske in komunalne storitve je družba za upravljanje dolžna zagotoviti, lahko izveste tako, da se obrnete na DEZ. To je potrebno, kadar obstajajo dvomi o pravilnem delovanju stanovanjskih in komunalnih organizacij, pa tudi v primeru nepravilnega opravljanja svojih nalog s strani vodstvenih struktur.

Kako zmanjšati račun za komunalne storitve

Cene komunalnih storitev nenehno naraščajo, zato mnogi potrošniki iščejo načine za zmanjšanje sestave komunalnih storitev, da bi zmanjšali stroške. To lahko storite tako, da svoji družbi za upravljanje oddate vlogo za opustitev nekaterih stanovanjskih in komunalnih storitev. Vseh jih je nemogoče zavrniti, saj se na primer ogrevanje napaja po skupnem sistemu, v ločenem stanovanju pa ga je skoraj nemogoče izklopiti. Onemogočite lahko naslednje LCD-je:

Če prebivalci ne uporabljajo televizijske antene, se obrnite na servisno organizacijo in jih prosite, naj odklopijo kabel. To bo zmanjšalo stroške EAP.
Danes le malo ljudi uporablja radijsko postajo, tako da lahko zavrnete tovrstne stanovanjske in komunalne storitve v DEZ.

Če komunalne storitve niso zagotovljene, je to potrebno.

Za plačilo prejetih stanovanjskih in komunalnih storitev je potrebno namestiti posamezne merilne naprave. Vsak mesec morate vzete podatke prenesti v družbo za upravljanje. Tisti, ki nimajo takšnih naprav, plačujejo po višjih cenah. V primeru zavrnitve njihove namestitve najemniki in najemniki preplačajo več kot 50%. Zato bo namestitev števcev pomagala spremljati porabo virov in zmanjšati račune za komunalne storitve.

Zavrnitev nepotrebnih komunalnih storitev je urejena Zakon "O varstvu pravic potrošnikov".

Dejavnosti za ustvarjanje udobnih življenjskih pogojev za prebivalstvo večstanovanjskih in drugih zgradb (oskrba z vodo, odvajanje odpadnih voda, oskrba z električno energijo, plinom in toploto) so stanovanjske in komunalne storitve. Kaj je na njihovem seznamu in katere zahteve morajo izpolnjevati, je ključna informacija za potrošnike.

Nova pravila

V letu 2012 so bila uvedena nova pravila v zvezi z opravljanjem gospodarskih javnih služb. Uredba o postopku njihovega izvajanja natančno opredeljuje komunalne storitve (KO). Izvajalci CU so pravne osebe ali IP. Pridobivajo vire, opravljajo delo in so odgovorni za uporabnost vseh notranjih komunikacij. Prebivalstvo večstanovanjskih in drugih stanovanjskih stavb se je soočalo s številnimi pogoji, ki jih predpisuje 2. razdelek novega pravilnika. Pravica do uporabe CU:

lastniki stanovanjskih prostorov skupaj z družinami;
osebe, ki so prejele stanovanje od zadružne organizacije;
najemniki prostorov;
osebe, ki so najeli stanovanje ali sobo.

Kaj pomeni "javne storitve"? To so naslednje ugodnosti: elektrika, odtok vode, dostop do tople in hladne vode in drugo. Po pravilih se strežejo neprekinjeno, ogrevanje pa je v sezoni 24 ur na dan. V stanovanjskem kompleksu so možne nesreče, neredna oskrba s toploto ali vodo, vendar v okviru strogo urejenih standardov, povezanih s kakovostjo CU.

Kaj je vključeno na seznam javnih služb?

Storitve, vključene v seznam javnih služb, so predstavljene v spodnji tabeli.

Pitje mrzle vode	Oskrba se izvaja za oskrbo stanovalcev 24 ur na dan prek centralnega ali znotrajhišnega omrežja. Ustrezna kakovost, količina, potrebna za vitalne potrebe, so glavne zahteve za vodo. Če vodovodnega sistema ni, se oskrba izvede na ulični stolpec.
Vroča voda	Služi 24 ur preko centraliziranih omrežij za vsa področja hiše, da bi zagotovili potrošnike.
Odvodnjavanje	Kaj je vključeno v komunalne storitve za odvajanje gospodinjske odpadne vode? Odvodnjavanje se izvaja 24 ur na dan prek centraliziranih omrežij in notranjih sistemov. Kanalizacijski sistemi bi morali biti prisotni v večini bivalnih prostorov hiše.
Napajanje	Električna energija je neprekinjena, 24 ur na dan se oskrbuje hiše in stanovanja preko električnega omrežja v zahtevani količini.
Oskrba s plinom	Hiše in stanovanja oskrbujejo s plinom 24 ur na dan prek plinovodnih omrežij. Ponudba vključuje tudi prodajo plinskih jeklenk.
ogrevanje	Centralizirana omrežja in sistemi za oskrbo s toploto dovajajo toplotno energijo v hiše, stanovanja, nestanovanjske prostore za vzdrževanje ustrezne temperature.

Seznam tega, kar je vključeno v komunalne storitve, je odvisno od stopnje izboljšanja doma. Če v stanovanju ni kanalizacije, se ne sme upoštevati kot KU.

Stanovanjske storitve

Vsak potrošnik, ki preučuje račune za nastanitev, je pozoren na izdatke, povezane s splošnimi hišnimi potrebami. To so stanovanjske storitve. Kaj je vključeno Komunalni stroški to smer? Kaj plača potrošnik? Stanovalci, ki živijo v stanovanjih, za razliko od stanovalcev zasebnih hiš plačujejo naslednje stroške, ki izhajajo iz vzdrževanja javnega premoženja:

Osvetlitev, vzdrževanje optimalne temperature v skladu z zakonskimi pravili.
Čiščenje, čiščenje, ustvarjanje sanitarij za javne prostore in prostore v domu.
Odvoz odpadkov in stroški prevoza (trdni, tekoči). Te stroške so dolžne plačati tudi organizacije in podjetniki, ki se nahajajo v stanovanjski stavbi.
Požarna varnost.
Vzdrževanje z urejanjem in urejanjem zemljišča, ki je del lastnine hiše.
Stroški popravil (kapitalskih in tekočih).
Ukrepi za pripravo na sezonsko obratovanje hiše.
Stroški vzdrževanja javne lastnine.
Dejavnosti za pregled skupnih prostorov.

O izvajanju javnih storitevza oskrbo z električno energijo

Po pravilniku, ki je začel veljati leta 2012, so spremembe vplivale na vrstni red oskrbe z električno energijo. V nekaterih primerih so lahko podjetja, ki oskrbujejo domove z električno energijo, izvajalci CG. Kaj je vključeno v račune za elektriko?

Prvič, organizacijam, ki oskrbujejo vire, ni treba vzdrževati notranjega električnega sistema, niso odgovorni za raven njegove kakovosti v hiši. Drugič, zadolženi so le za pravilno izvajanje storitve do meja, ki ločujejo elemente sistema.

Nove zahteve vključujejo pravico odjemalca do odčitkov vsak mesec od 23. do 25. in jih posredujejo energetski prodajni organizaciji pred 26. v istem mesecu. Če podatki niso bili prejeti, ima Energosbyt pravico izračunati količino porabe v skladu s standardi. Potrošnik mora dati priložnost predstavnikom Energosbyta, da preverijo stanje naprav in zanesljivost podatkov.

Vsi vedo, da je prepovedano dotikanje tesnil, odstranjevanje števcev, poseganje v njihovo delo, tako da se števec "ne navija". Takšna dejanja bodo privedla do dejstva, da se bo plačilo znatno povečalo: zaračunali bodo "kulibin" ob upoštevanju moči naprav za njihovo 24-urno delo za vse prebivalce.

Spremembe so vplivale tudi na postopek obračuna količin opravljene splošne hišne električne energije. Plačuje se posebej kot del CU, mesečno. Torej, če ste šli na dopust, ne živite v stanovanju ali ste odsotni iz drugih razlogov, ste v tem času še vedno dolžni plačati splošno porabo električne energije v hiši. Obseg skupnih hišnih enot se izračuna in razdeli med stanovalce ob upoštevanju površine, ki jo zaseda vsak. V odsotnosti skupnega hišnega števca se izračun izvede na podlagi standardov. Za vsako regijo so različni, vendar se razvijajo po skupni metodologiji. Poleg tega ima organizacija, ki dobavlja luč, pravico, da jo ugasne za najemnika, ki dolguje tri mesece porabe. Odsotnost števca ne bo igrala nobene vloge.

Novi predpisi

V letu 2013 so bile sprejete spremembe pravilnika o izvajanju CG. Kaj je mišljeno z izrazom "komunale"? Kako se izračuna po novih pravilih? Plačilo KU (razen za ogrevanje) je razdeljeno na osebno in skupno hišo in ločeno podpisano v potrdilu.

Inovacije so se dotaknile tudi normativnih koeficientov. Na vgradnjo posameznih števcev bi morali »preseliti« prebivalstvo večstanovanjskih stavb. Za tiste, ki imajo tehnično zmožnost dobave naprav za splošno hišno in individualno računovodstvo, pa tega niso storili, so uvedeni povečani standardi za vse vrste CU. Na primer, po novem letu se je plačilo povečalo za 10%, po šestih mesecih - še za 10% in tako naprej, dokler presežek ne doseže 60%! Posledično bodo morali tisti, ki ne vgradijo števcev, v dveh letih plačati 60 % več kot tisti, ki so to storili.

Prednost v tej situaciji je, da bi to preplačilo za CU morala upravljati organizacija porabiti za varčevanje z energijo in izboljšanje učinkovitosti energetskih sistemov. Postavlja se vprašanje glede predsednikove zahteve, da se stroški CG ne dvignejo nad 6 % letno. Kako se bo to navodilo izvajalo za tiste, ki živijo v stanovanjih in hišah brez števcev?

Postopek plačila komunalnih računov

Novi Pravilnik o izvajanju javnih služb vsebuje spremenjeno formulo za izračun ogrevalnih normativov. V stari različici je bila skupna poraba toplotne energije razdeljena na skupne kvadrate prostorov (stanovanjski + nestanovanjski + javni). V novi različici so razdeljeni na skupne kvadrature stanovanjskih in nestanovanjskih prostorov brez skupnih prostorov. Tako se je standard povečal.

Veseli me, da so stanovalcem odvzeli plačilo skupnih stroškov ogrevanja hiše. Zdaj najemnikom ni treba plačati za ogrevanje vhoda, kjer ni baterij. KU in odvajanje vode sta bili izključeni iz splošnih hišnih standardov: ne bo vam treba plačati za odvajanje vode, ki je zalivala trate. Splošno hišno merjenje tople in hladne vode, nova pravila za opravljanje javnih storitev, se predlaga, da se izračuna ob upoštevanju normativov: 90 litrov na osebo na mesec.

Organizacije, ki upravljajo KU, so zdaj motivirane, da zmanjšajo navadne izgube hiše. Obseg storitev na njih bi moral biti v mejah standarda, če je še vedno presežen, potem razliko plača družba za upravljanje sama in ne potrošniki. Izjema so hiše, kjer je bilo na sestanku lastnikov sklenjeno, da se presežek razdeli med stanovalce. Če izvajalec ni podjetje, ampak dobavitelj virov, potem se razlika razdeli med potrošnike ob upoštevanju prostora, ki ga imajo v lasti.

Kako ugotoviti dejstvo nepravilnega zagotavljanja CG?

Kaj storiti, če v vhodu več dni ni žarnic ali so ugasnjene okenska stekla? Če je CG zagotovljen slabe kakovosti in izvajalca ni mogoče poklicati ali se ne odzove, lahko potrošnik ugotovi dejstvo kršitve njegovih pravic. Najemnik sestavi akt s sodelovanjem dveh sosedov in Predsednik HOA(hišni svet). Obdobje nepravilnega zagotavljanja CG se bo štelo od trenutka podpisa akta (primer je naveden spodaj).

Zakon

o neustreznem izvajanju javnih storitev

28.02.2015

mesto Vereshchagino, st. Pošta, hiša 34, apt. 2

začnite sestavljati "10-30"

konec sestavljanja "11-00"

Pripravila ga je komisija, ki jo sestavljajo:

Predsednik HOA Petrov S.S., apt. št. 25.

Člani komisije: Maslyakov A.D., apt. št. 36.

Starkova T.I., apt. št. 40.

Ta akt je bil izdan v zvezi z neustreznim opravljanjem storitev oskrbe s toploto, puščanjem cevi za ogrevanje. Sestavljeno 09/03/2014. Iz akta je razvidno, da je sistem v delovnem stanju. Pri vizualnem pregledu so ugotovili puščanje cevi in radiatorja v drugem vhodu v tretjem nadstropju.

Zaključek: kršitev je posledica obrabe radiatorja. Komisija je odločila, da je treba pobotati prispevke za popravilo ogrevalnega sistema.

Kaj storiti, če komunalne storitve mesece ne organizirate čiščenja okolice ali ne izvajate popravil na vhodih? Konec koncev je to tudi javna služba. Kaj je vključeno v varstvo pravic najemnikov?

Priprava kolektivne tožbe s polnim imenom, naslovom in podpisom vseh najemnikov do družbe za upravljanje. Glavna zahteva je odprava pomanjkljivosti storitev v razumnem roku.
Osebna in pisna pritožba na Oddelek za stanovanjsko in komunalno dejavnost mesta ali okrožja. Pisno navedite pomanjkljivosti pri zagotavljanju CG in zahtevajte, da se sprejmejo ukrepi za njihovo odpravo, da se storilci privedejo pred sodišče.
Če prvi in drugi korak ne delujeta, vložite tožbo na sodišče.

Pogodba za zagotavljanje CG

CG se zagotavljajo na podlagi plačane pisne pogodbe z določili o postopku njihovega zagotavljanja po novih pravilih. Upoštevati mora določila Pravilnika in vsebovati potrebne pogoje urejanje javnih storitev. Kaj je vključeno v pogodbo, kakšen je postopek za njeno sklenitev?

Ponudnik CG lahko sklene pisno pogodbo, če najemnik že uporablja ali namerava uporabljati CG. Pogodba z določili o opravljanju storitev, ko ta dejanja izvaja potrošnik, se šteje za sklenjeno. Pravila določajo obdobje, v katerem mora izvajalec opraviti storitve in zahtevati plačilo.

V kakršni koli obliki lastništva mora organizacija za upravljanje zagotoviti potrebno CG in stanovalcem ne sme zavrniti, da v pogodbene obveznosti vključijo opravljanje storitev, ki omogočajo zagotavljanje stopnje izboljšanja doma.

Za najemnike, najemnike se sestavi pogodba o zaposlitvi ali najem. Če pisna pogodba ni v skladu s temi novostmi, se še vedno šteje, da je bila sklenjena po novih zahtevah in ob upoštevanju vseh njihovih pogojev. Če potrošnik nima pogodbe na papirju, mu poslovodna organizacija ali dobavitelj nima pravice zavrniti opravljanja storitev.

Šest načinov za znižanje najemnine

Kako ugotoviti, kaj je vključeno v komunalne storitve in kam se obrniti, da zaščitite svoje pravice? Z nekaj koraki lahko zmanjšate stroške CU in vplivate na komunalna podjetja:

Uradno zahtevanje vaših stopenj ločeno po postavki izdatkov vam bo pomagalo videti, kaj je vključeno v komunalne storitve, kaj morate plačati in katere storitve ne prejemate v celoti.
Če želite sestaviti akt za storitve, ki niso bile opravljene v enem mesecu, morate povabiti zaposlenega v stanovanjski zadrugi vaše družbe za upravljanje. Akt mora biti pripravljen do 20. v tekočem mesecu.
Skupaj z zaposlenim v stanovanjski zadrugi (ali brez njega) sestavite tožbeni akt. Zbirajte podpise najemnikov (več je, bolje).
V prvih dneh meseca vložite vlogo pri stanovanjski zadrugi za preračun plačila za CU, priložiti je treba akte.
Če javna podjetja zavrnejo preračun, vložite pritožbo pri oddelku za varstvo pravic potrošnikov regije, regije ali mestnem oddelku za stanovanjske in komunalne storitve.
Poleg tega ima potrošnik pravico zavrniti takšne storitve, kot je čiščenje stopnišč.

Zaključek

Izvedene so bile novosti v postopku zagotavljanja CG, da je njihov prevzem enostaven in pregleden. Na splošno racionalizirajo odnose prebivalstva s stanovanjskimi in komunalnimi storitvami. Toda v novih pravilih je kar nekaj nejasnosti. Ali bo ta reforma učinkovita, bo znano čez čas.