Dom » Rodzaje działalności » Co wchodzi w skład usług mieszkaniowych i komunalnych. Rachunki za media: co zawierają? Dodatkowe linie na odbiorze

Co wchodzi w skład usług mieszkaniowych i komunalnych. Rachunki za media: co zawierają? Dodatkowe linie na odbiorze

We współczesnym świecie jak zawsze opłata za mieszkanie i użyteczności publicznej. Ciągłe wojny mieszkaniowe między lokatorami a ich firmą zarządzającą są niewyczerpane. To nieporozumienie wynika z tego, że sektor usług jest najeżony wieloma niejasnościami, mieszkańcy nie znają swoich praw i nie ma komu ich tłumaczyć.

Płacąc za istniejące mieszkania, istnieje wiele opcji nazw: czynsz, utrzymanie, opłata za wszystkie usługi mieszkaniowe, stawka organizacji zarządzających. Koszt remontu i pełnego utrzymania lokalu obejmuje różne usługi oraz różne prace związane z utrzymaniem domeny publicznej budynku mieszkalnego.

Dostępne lokale niemieszkalne całego budynku mieszkalnego liczone są w tej samej wysokości. Dość często organizacje zarządzające zawyżają opłaty za utrzymanie powierzchni niemieszkalnych, a także ogólne potrzeby mieszkaniowe, usprawiedliwiając się tym, że lokale te są odwiedzane przez dużą liczbę osób. Kodeks mieszkaniowy Federacji Rosyjskiej uważa te działania za niezgodne z prawem i bezpośrednie naruszenie wszystkiego obecne prawo RF.

Gospodarka mieszkaniowa odnosi się do działań mających na celu stworzenie jak najwygodniejszych warunków życia dla mieszkańców budynki mieszkalne. Wszyscy konsumenci muszą wiedzieć, co dokładnie znajduje się na liście świadczonych usług publicznych i zaspokaja ich wspólne potrzeby domowe.

Zgodnie z wymaganiami wprowadzonymi w 2012 roku, świadczone media mają prawo do korzystania z:

wszyscy mieszkańcy wieżowców i ich rodziny;
osoby, które otrzymały mieszkanie od organizacji spółdzielczych;
wszyscy najemcy lokali mieszkalnych;
najemcy wynajmujący pokój lub mieszkanie.

Sama koncepcja tych „usług użyteczności publicznej” ma następujące wspólne potrzeby domowe:

Lista wszystkich mediów zależy bezpośrednio od rzeczywistej żywotności konkretnego budynku mieszkalnego. W przypadku, gdy w pomieszczeniu nie ma kanalizacji, nie należy tego liczyć jako już wykonaną usługę.

Opłata za mieszkanie i media ma kilka punktów, które uzupełniają ogólne potrzeby domu:

oświetlenie;
sprzątanie i zapewnienie kanalizacji we wszystkich pomieszczeniach użyteczności publicznej (wejście, schody) oraz na działce przylegającej do domu;
sprzątanie wysypisk śmieci, usuwanie ścieków i wytworzonych odpadów;
tereny małej architektury będące częścią domu;
wydatki na bieżące, remontowe i pełne utrzymanie budynku;
przygotowanie budynku wysokościowego do użytku sezonowego (ogrzewanie, izolacja);
wydatki związane z utrzymaniem publicznej własności domów;
opłaty obejmują również oględziny wszystkich pomieszczeń i wszelkie czynności z tym związane.
Między innymi, osobne miejsce zajmuje jego znaczenie dla odprowadzania ścieków:
drenaż, a także odbiór ścieków (woda deszczowa, kolektor, sieć kanalizacyjna itp.);
oczyszczanie ścieków różnymi istniejącymi metodami.

V Ostatniościsłe monitorowanie kalkulacji kosztów odprowadzania ścieków. Oczyszczanie ścieków za pomocą różne metody dostarczane w domach dowolnego typu. W budynkach wielopiętrowych odprowadzanie ścieków odbywa się w sposób ciągły, prawidłowo.

Ustalanie wysokości opłaty za usługi mieszkaniowe.

Opłata za utrzymanie różnych lokali powinna być ustalana zgodnie z prawem.

W przypadku, gdy świadczenie usług nie jest usługą zgodną z prawem lub świadczeniem usług z długimi przerwami, wszelkie zmiany płatności naliczane są w przewidziany sposób.

Wspólne potrzeby domowe, określone media, procedura ich opłacania. Artykuł „opłata za mieszkanie i media” został znowelizowany ustawą w 2012 roku. Czyli jeśli wcześniej ogrzewanie, jego całkowite zużycie podzielono przez łączną ilość wszystkich powierzchni lokalu, teraz ogrzewanie, jego zużycie dzieli się przez sumę tereny o charakterze wyłącznie mieszkalnym i niemieszkalnym, nie licząc publicznych, w wyniku czego podniósł się standard. Jeśli licznik ciepła jest zainstalowany w budynku mieszkalnym, obliczenia są znacznie łatwiejsze. Koszty nie obejmują ogrzewania przechodzącego przez dom. W takim przypadku właściciele płacą za otrzymane ogrzewanie po fakcie.

Mieszkańcom pobierano opłaty za ogrzewanie publiczne (wejścia). Od teraz nie musisz płacić za ilość wody, która została użyta do podlewania trawników. Ogólne normy dotyczące wody proponują obliczanie usług w nowy sposób, biorąc pod uwagę pewne normy: 90 litrów na osobę miesięcznie.

Firmy mają obowiązek ograniczania strat w usługach. Ogólne potrzeby domu pod względem wielkości powinny być wykorzystywane w ramach normy, a jeśli mimo to zostaną przekroczone, same spółki zarządzające, ale w żadnym wypadku właściciele, muszą zapłacić całą różnicę. Jeśli wykonawca jest dostawcą zasobów, cała różnica jest dzielona równo między mieszkańców domu, biorąc pod uwagę posiadaną przez nich powierzchnię mieszkalną.

Jak rozpoznać niewłaściwą realizację usług? W sytuacji, gdy świadczone są usługi mieszkaniowe złej jakości (nie ma ogrzewania, winda nie działa), wykonawca nie odbiera lub nie ma możliwości do niego zadzwonić, każdy konsument może to ustalić rażące naruszenie prawa konsumenta. W tym celu sporządza się akt w obecności przewodniczącego rady domowej dwóch kolejnych sąsiadów. Okres złej służby liczony jest od momentu podpisania tego aktu.

Jeśli pracownicy użyteczności publicznej nie wykonują napraw przy wejściu lub nie sprzątają terenu związanego z domem, można podjąć następujące działania:

Właściwa umowa na zapewnienie jakości wszystkich mediów. Absolutnie wszyscy najemcy muszą wiedzieć, co dokładnie zawiera prawidłowa umowa o świadczenie usług publicznych, procedura jej przygotowania.

Spółka zarządzająca może zawrzeć odpowiednią umowę, jeżeli korzystający zamierza korzystać z usług mieszkaniowych lub z nich korzystać. Regulamin określa termin, w którym wykonawca jest zobowiązany do wykonania wszystkich usług lub zażądania zapłaty. Niezależnie od rodzaju nieruchomości, każda organizacja musi jakościowo zapewnić ogólne potrzeby związane z domem, niezbędne dla najemcy, nie może uniemożliwić użytkownikowi włączenia jakichkolwiek usług do umowy, co pozwoli mu zapewnić wysoki poziom ulepszeń tego domu.

Dla najemców określonego lokalu należy sporządzić umowę najmu. Jeżeli umowa nie jest zgodna z najnowszymi innowacjami, jest zawierana według wszystkich nowych zasad iz uwzględnieniem niezbędnych warunków.

Opłata za mieszkanie i media: jak obniżyć koszty mediów

Często zdarzają się sytuacje, w których nie można dłużej milczeć w sporze z firmą zarządzającą i trzeba chronić swoje prawa konsumenckie. Tutaj może pomóc kilka prostych kroków:

żądając oficjalnego wniosku dotyczącego wszystkich taryf dla wszystkich pozycji wydatków, możesz dowiedzieć się, co dokładnie znajduje się na określonej liście świadczonych usług komunalnych, a także za co dokładnie płaci konsument, a które usługi nie są odbierane w całości;
sporządzić niezbędną ustawę dla wszystkich usług mieszkaniowych, które nie zostały wykonane w ciągu ostatniego miesiąca, zapraszając pracownika Twojej organizacji zarządzającej;
wspólnie z pracownikiem organizacji (bez niego jest to możliwe) konieczne jest sporządzenie konkretnego aktu roszczenia i zebranie jak największej liczby podpisów od mieszkańców;
złożyć odpowiedni wniosek do organizacji o przeliczenie wszystkich usług, wraz z zastosowaniem ustaw;
w przypadku odmowy przeliczenia przez przedsiębiorstwa użyteczności publicznej konieczne jest złożenie skargi bezpośrednio do działu specjalizującego się w ochronie wszystkich praw konsumentów;
niewiele osób wie, że właściciel ma pełne prawo do całkowitej odmowy niektórych usług mieszkaniowych. Jedną z takich usług jest konserwacja i czyszczenie schodów.

Płatność za mieszkanie i media to dość skomplikowany temat dla zwykłej osoby, ale znając zasady, taryfy i swoje prawa, możesz zmniejszyć wydatki na usługi mieszkaniowe, płacąc odtąd za faktycznie wykorzystaną kwotę.

Usługi mieszkaniowe i komunalne zapewniają mieszkańcom 2 rodzaje usług- komunalnych i mieszkalnych, które mają na celu zwiększenie komfortu w pomieszczeniach wielomieszkaniowych i prywatnych, gdzie prowadzona jest odpowiednia komunikacja. Z kolei te usługi są zobowiązane do ciągłego zapewniania udogodnień dla wygody klientów, a użytkowników do płacenia za otrzymane świadczenia.

Narzędzia:

Zestaw zasobów energetycznych dostarczanych konsumentowi zależy od stopnia dobrego samopoczucia lokalu mieszkalnego oraz podłączonych systemów inżynieryjnych i komunikacyjnych.

Co zawiera tutaj:

Zaopatrzenie w wodę: zimna i ciepła woda, a także drenaż.
Ogrzewanie- zapewniany w okresie zimowym i posiada normy na okres dostarczania ciepła w zależności od warunki pogodowe w określonej miejscowości.
Zasilacz- odpowiadający wymaganiom norm w Federacji Rosyjskiej (220V).
Zapas gazu- może służyć jako paliwo do ogrzewania pomieszczenia oraz źródło ognia do pracy pieców gazowych.

Notatka: według systemu Rosstat media obejmują również utrzymanie liczników i sieci operacyjnych w celu nieprzerwanego dostarczania zasobów do klienta.

Mieszkania:

Mieszkańcy z reguły nie rozdzielają pojęcia usług komunalnych i mieszkaniowych (utrzymanie mienia wspólnego), klasyfikując je jako jeden rodzaj, co jest zrozumiałe – konsument musi płacić za wszystko według paragonów, które nie rozróżniają dostawców.

Co obejmuje ta usługa:

Identyfikacja niezgodności utrzymanie majątku wspólnego według standardów Federacji Rosyjskiej, zagrożenia dla zdrowia i bezpieczeństwa mieszkańców.
Zapewnienie oświetlenia w miejscach publicznych.
Zgodność w częściach wspólnych reżim temperaturowy i wilgotność.
Obserwacja zachować standardy bezpieczeństwo przeciwpożarowe zarówno w pomieszczeniach, jak i podczas remontów.
Usuwanie odpadów, zarówno ciekłych (ścieki), jak i stałych (śmieci). Czyszczenie zsypu śmieci, pomieszczeń i terenów przyległych z odpadów oraz przestrzeganie norm sanitarnych w miejscach publicznych.
architektura krajobrazu sąsiednie terytoria, architektura krajobrazu, sprzątanie.
Trening pomieszczenia mieszkalne na sezon grzewczy, naprawa łączności.
Wyremontować lokale, sprzątanie wejść i placów, naprawa wind.

Wszyscy właściciele budynków mieszkalnych są zobowiązani do ponoszenia obciążenie na utrzymanie miejsc publicznych, regularnie opłacają dostarczone rachunki i wymagają odpowiedniego wykonywania obowiązków mieszkaniowych i usług komunalnych.

Krótkie odniesienie: pod względem nieefektywności i jakości usług mieszkalnictwo i usługi komunalne zajmują jedno z pierwszych miejsc na świecie. Straty podczas transportu, według agencji międzynarodowych, to:

zasoby energetyczne - ok. 2 biliony kW/h rocznie;
woda pitna - 45 mln m 3;

Płatność za kom. usługi wynajmu

Przy wynajmie mieszkania zostaje zawarta umowa pomiędzy właścicielem a najemcą mieszkania. Musi określać, w jaki sposób i kto będzie płacić rachunki za media.

Jeśli ta procedura nie jest uwzględniona w umowie, to wszystkie rachunki za mieszkanie i usługi komunalne będą wystawione na wynajmującego lokal, czyli prawowitego właściciela.

Dlatego bez względu na to, jak ustalicie między sobą sposób opłacania rachunków – ustalcie wszystko szczegółowo w umowie. W ten sposób właściciel uchroni się przed pozbawionym skrupułów najemcą mieszkania.

Istnieje kilka metod płatności:

Opcja 1. Wynajmujący uwzględnia koszty rachunków za media w wysokości czynszu. Najemca płaci tylko wynajmującemu stałą stawkę za utrzymanie, a on z kolei płaci rachunki. Notatka: metoda ta jest dość godna zaufania, ponieważ zakłada przyzwoitość zarówno wynajmującego, jak i najemcy.
Opcja 2. Najemca samodzielnie zawiera umowy z dostawcami i płaci tylko takie kwoty, jakie obciążą go mieszkania i usługi komunalne. Dla najemcy ta metoda jest dobra, ponieważ nie ma nadpłaty, co jest możliwe w pierwszym przypadku. Dla gospodarza w ten sposób lepsze motywyże nie ma potrzeby zajmowania się kwestiami płatności i zrzeczenia się odpowiedzialności w przypadku braku płatności przez pracodawcę. Notatka: przy długich okresach najmu ta metoda jest najwygodniejsza dla obu stron.
Opcja 3. Najemca płaci za media, ale nie zawiera umowy, ale płaci rachunki w imieniu wynajmującego. Ta metoda musi być szczegółowo opisana w umowie – kto za co płaci. Z jakich zasobów pracodawca korzysta, a jakie nie. Notatka: właściciel stanie przed zadaniem monitorowania terminowości płatności, co w naszych czasach nie jest trudne do wykonania online, bez przeszkadzania najemcom.

Co się stanie, jeśli jedna z usług była wyłączona przez długi czas?

Zaostrzenie zasad korzystania z surowców energetycznych i rosnące ceny stają się problemem dla wielu obywateli. Co najgorsze, gdy mieszkanie jest odłączone od jakiegokolwiek zasilania niezbędny zasób lub prawie wszystkie. Co zrobić w takim przypadku?

Aby to zrozumieć, rozważ sytuacje, w których dostawca może przestać świadczyć usługę. Pomińmy prace awaryjne i naprawcze służb zaopatrzeniowych i przejdźmy do tych spowodowanych przez właściciela domu.

Uzasadnione przyczyny odłączenia:

Kiedy użytkownik nie zapłacił za co najmniej jedną usługę w ciągu 2 miesięcy (utrzymanie mieszkania nie jest tutaj uwzględnione). Wykonawca ma obowiązek pisemnie powiadomić najemcę o odłączeniu i wskazać, jaki zasób może utracić po 30 dniach. Nie mają prawa odcinać zimnej wody, drenażu i ogrzewania.
Jeśli właściciel mieszkania podłączonych do sieci zasilających arbitralnie, bez posiadania pozwolenia na przeprowadzenie takiej operacji. Jest to szczególnie niebezpieczne podczas instalowania nowego sprzętu gazowego. Ponadto taka amatorska aktywność może grozić uszkodzeniem mienia innych mieszkańców w apartamentowcu.
Jeśli właściciel narusza ustalone normy użytkowania zasobów energetycznych i korzysta z podłączenia urządzeń, których moc przekracza specyfikacje systemy inżynieryjne w domu.
Gdy systemy zasilania są w złym stanie znajdujące się w mieszkaniu, naruszające normy działania i stanowiące źródło zagrożenia dla obywateli mieszkających w sąsiednich lokalach.

Notatka: dostawcy mogą wyłączyć tylko usługę, za którą nie płacisz. Dług naliczany jest według standardowych stawek wydatkowania środków. Na przykład, jeśli w ciągu 2 miesięcy zużyłeś mniej wody, to nie otrzymasz jeszcze powiadomienia (pod warunkiem, że jest licznik).

Zatrzymaj świadczenie usług nie „nagle”, ale ostrzegając cię w pismo. Jeśli po tym nie będzie żadnych obliczeń, to w ciągu 3 dni możesz być okresowo wyłączany i włączany, a pod koniec okresu - całkowicie zatrzymać dostawę.

Co robić?

Dostawca pomimo zakończenia świadczenia usługi nie wypowiada wcześniej zawartej umowy, a Ty nadal jesteś jego pełnym klientem. Pozostaje możliwość przywrócenia zaopatrzenia w surowiec.

Co można w tym celu zrobić:

Skontaktuj się z dostawcą i uzgodnij plan ratalny. Na Twoje życzenie i na podstawie aktualnej sytuacji sporządź umowę. Następnie świadczenie usług zostanie wznowione i będziesz musiał spłacić rachunek bieżący i część zadłużenia.
Kiedy pojawia się trudny problem finansowy, wtedy możesz się skontaktować organizacja budżetu w miejscu zamieszkania, gdzie z uzasadnionych przyczyn niewypłacalności można otrzymać dotację na opłacenie rachunków za media.
Jeśli jesteś w podobnej sytuacji z powodu nieobecności w miejscu rejestracji konieczne jest przedłożenie dokumentów potwierdzających ten fakt. Poproś o ponowne przeliczenie tego okresu i wznowienie świadczenia wszystkich usług.

Krótkie odniesienie: straty w dostawie ciepła są katastrofalne, im bliżej źródła, tym mniejsza efektywność oszczędzania energii. A więc wydajność:

CHP- średnio 50%;
źródło offline(kotłownia) - 85%;
w mieszkaniach - 93%;

Jaka jest jakość świadczonych usług?

Aby bronić praw konsumenta, musisz znać dopuszczalne normy dostaw surowców energetycznych, aby ocenić jakość pracy dostawców.

Ogólna zasada dla wszystkich mediów to:

W nieprzerwanej dostawie.
W pełni(ciśnienie wody, gazu).
Odnośnie z przepisami RF.

Woda- gorąco, powinno być ‒ 60 °С, jeśli jest niższe niż ‒ 40 °С, to trzeba płacić jak za zimno. Z kolei zimna woda musi spełniać normy sanitarne i spełniać normy Federacji Rosyjskiej, czyli musi nadawać się do picia.

Gaz- wolne od zanieczyszczeń, spełniające normy jakościowe i przepisy ciśnieniowe instalacji (co zwykle spełnia normy, gdyż jest składnikiem paliwa wybuchowego).

Elektryczność- oprócz nieprzerwanego zasilania musi być zasilany zgodnie z normami napięciowymi - 220 V, bez skoków i spadków.

Reżim temperaturowy lokal powinien wyglądać następująco:

W salonach– od 18 °С; w rogach - 22 ° С.
Łazienka musi się rozgrzać- do 25°С ciepła.
Na klatce schodowej- 16°C.

Wyjątki są możliwe przy przeprowadzaniu planowych napraw (obowiązują je ostrzec), usuwaniu wypadku lub zapobieganiu groźbie uszkodzenia lub uszkodzenia mienia obywateli.

W przypadku niewłaściwej pracy służb świadczących usługi obywatele mają prawo wystąpić o ponowne przeliczenie i nie płacić za usługi świadczone z naruszeniem przepisów.

Krótkie odniesienie: nie trzeba czekać na wysoki poziom pracy usług mieszkaniowych i komunalnych, ponieważ amortyzacja należących do nich środków trwałych wynosi 60%, a jedna czwarta z nich od dawna służy. Odbudowa infrastruktury wymaga 3,5 biliona rubli, a według innych źródeł od 9 do 10 bilionów rubli.

Potrzebujące modernizacji i zainwestowania środków finansowych są:

Sieci energetyczne - 720 miliardów
Podstacje transformatorowe - 300 miliardów rubli.
Kotłownie - 400 miliardów rubli.
Sieci cieplne - 500 miliardów rubli.
Zakłady lecznicze - 200 miliardów rubli.
Sieci kanalizacyjne - 350 miliardów rubli.
Zaopatrzenie w wodę - 650 miliardów rubli.

Inwestycje państwowe w mieszkalnictwo i usługi komunalne w 2013 roku wyniosły bilion rubli.

Uzyskaj odpowiedź prawnika w 5 minut

Zmiany w Kodeksie Mieszkaniowym (w sprawie przejścia na nowe stosunki umowne pomiędzy właścicielami lokali w budynki mieszkalne i organizacje dostarczające zasoby):

„W przypadkach przewidzianych w art. 157 ust. 2 niniejszego Kodeksu odpłatność za usługi komunalne uiszczają właściciele lokali w budynku mieszkalnym oraz najemcy lokali mieszkalnych na podstawie umów najmu socjalnego lub umów najmu lokali mieszkalnych w budownictwie państwowym lub komunalnym magazyn w tym budynku do odpowiedniej organizacji dostarczającej zasoby oraz do regionalnego operatora zajmującego się utylizacją stałych odpadów komunalnych.
Pobierz pełne prawo

Głównym problemem w świadczeniu usług publicznych są zadłużenie w sektorze mieszkalnictwa i usług komunalnych. Najbardziej problematyczne regiony to Moskwa, Kraj Kamczacki i kilka innych. Co więcej, głównym powodem pojawienia się długów nie jest sam konsument, ale firmy zarządzające. Pośrednicy reprezentowani przez kodeks karny z różnych powodów zwlekają z odliczeniem. Nowe prawo projekt dotyczący bezpośrednich rozliczeń między konsumentem a dostawcą usług komunalnych rozwiąże ten problem.

Jakie są cele nowego prawa?

Wiele firm zarządzających nie radzi sobie z powierzonymi im zadaniami. Istnieje wiele przyczyn opóźnień w opłacaniu rachunków za media. A głównym jest komponent korupcji. Wcześniej firma zarządzająca (MC) była pośrednikiem między konsumentem a organizacją zaopatrzenia w zasoby (RSO). Nowy dokument legislacyjny umożliwi bezpośrednie zawarcie umowy o świadczenie usług z RSO.

23 marca 2018 r. w trzecim, ostatnim czytaniu został przyjęty projekt ustawy, na podstawie którego możliwe jest wyłączenie Wielkiej Brytanii z łańcucha płatności za świadczone usługi. Zgodnie z nowym prawem właściciele apartamentowca na spotkaniu mogą sami zadecydować, czy zawrzeć umowę, czy ją odmówić. Możesz zawrzeć umowę z RSO na dostawę następujących mediów:

Według autorów projektu RNO dostarczające energię elektryczną i gaz do budynków mieszkalnych działają w ramach tego schematu w Federacji Rosyjskiej od wielu lat. Innym powodem przyjęcia tej ustawy jest wysoki wskaźnik windykacji w przypadku zawarcia umowy bezpośredniej.
Zgodnie z nowym projektem ustawy, RSO mają prawo, od momentu jej uchwalenia, do jednostronnego wypowiadania umów z Kodeksem karnym. Głównym warunkiem tego jest posiadanie długu w wysokości dwóch średnich opłat miesięcznych lub więcej. Wielu właścicieli nieruchomości w budynkach mieszkalnych obawia się otrzymywania podwójnych rachunków. Aby tego uniknąć, organ Goszhilnadzor zostaje powiadomiony o uchwaleniu ustawy.

Sama ustawa wchodzi w życie 1 kwietnia 2018 roku. Ale niektóre ze wskazanych w nim norm będą wprowadzane w życie stopniowo. Główne zadania, które ma rozwiązać przyjęty projekt ustawy:

wzrost tempa ściągania środków – wyłączenie KM z łańcucha płatniczego zmniejszy opóźnienia w płatnościach;
ograniczenie komponentu korupcyjnego – wiele firm przestępczych powstaje w celu defraudacji funduszy obywateli;
uproszczenie schematu rozliczeń między konsumentem a organizacją dostarczającą zasoby;
ustanowienie ładu w zakresie zarządzania nieruchomościami mieszkalnymi.

Jeszcze przed oficjalną publikacją dowiedział się o poważnych karach w stosunku do spółek zarządzających, które nie spełniają wymagań dotyczących obliczeń. W przypadku błędów zostanie naliczona kara w wysokości 50% kwoty błędnie wskazanej kwoty. Projekt ten został zaproponowany osobiście przez Władimira Putina.

Główne zalety nowego prawa, przeciw

Przyjęta ustawa rozwiązuje wiele złożonych problemów, które narosły w zakresie mieszkalnictwa i usług komunalnych. Chroni interesy zwykłych obywateli, a także organizacji dostarczających zasoby. Wcześniej zdarzały się częste przypadki odłączania całych budynków mieszkalnych - z powodu opóźnień w płatnościach z Kodeksu Karnego. Jednocześnie najemcy terminowo i bez opóźnień wywiązywali się ze swoich zobowiązań dłużnych.
Ponadto najemcy mają teraz prawo do wyboru usługodawcy. Na przykład wywóz śmieci może być prowadzony przez różne firmy. Dzięki uchwaleniu nowej ustawy już dziś sami obywatele będą mieli prawo wybrać podmiot prawny zajmujący się gospodarką odpadami. W tym segmencie mieszkalnictwa i usług komunalnych są pewne problemy. Nowa ustawa stworzy zdrową konkurencję w dziedzinie utylizacji odpadów.

Wiele firm zarządzających sztucznie zawyżało ceny za dostarczane mieszkania i usługi komunalne. Szczególnie często dotyczyło to zaopatrzenia w ciepłą wodę. Wiele budynków mieszkalnych było całkowicie wyposażonych we własne kotłownie w piwnicy i nie wymagano opłaty. Nowe prawo wzmocni kontrolę najemców nad kodeksem karnym. Zapewnia nową dźwignię dociskową. Spółki zarządzające staną się bardziej odpowiedzialne za wykonywanie swoich bezpośrednich obowiązków.

Pewne problemy mogą pojawić się w procesie przeliczania za niską jakość świadczonych usług. Jednocześnie nie będzie trudno rozwiązać ten problem prawnie. Za świadczenie usług odpowiadają RNO - z którymi bezpośrednio zawierana jest umowa.

Zwykli obywatele decydujący się na skorzystanie z nowego prawa obawiają się możliwości podwójnych rachunków. Gdy kodeks karny, mimo podjętej solidarnie decyzji o odmowie usług pośrednika, nadal wystawia faktury. Jeżeli umowa z RNO została zawarta w ramach prawa, wszystkie obowiązkowe procedury zostały zakończone, to nie ma konieczności opłacania rachunków od spółki zarządzającej, które przychodzą po dacie umowy.

Jeśli właściciel lokalu mieszkalnego znalazł w swojej skrzynce pocztowej dwa paragony, konieczne jest:

powiadomić Kodeks Karny na piśmie o odmowie świadczenia usług;
zachować pokwitowanie płatności (nie ma potrzeby przelewania środków do Kodeksu Karnego);
aplikować do Biuro regionalne inspekcje mieszkań.

Goszhilnadzor to specjalna organizacja, która kontroluje mieszkania i usługi komunalne. W przypadku stwierdzenia naruszeń należy skontaktować się pisemnie lub formularz elektroniczny. Dziś wszystkie wydziały inspekcji mają swoje strony internetowe. Możesz skontaktować się telefonicznie e-mail. Nowa ustawa wchodzi w życie z dniem jej oficjalnego opublikowania.

Ministerstwo Budownictwa wyraziło opinię, że od 30 do 40% spółek zarządzających może opuścić rynek po uchwaleniu ustawy. Co więcej, wpłynie to pozytywnie na całą branżę. Zostawią go bowiem przede wszystkim firmy, które nieuczciwie wywiązują się ze swoich zobowiązań wobec RSO i konsumentów przedsiębiorstw użyteczności publicznej. Tryb zawarcia umowy bezpośrednio z OSP określają przepisy prawa.

Kluczowe zmiany w II kwartale 2018 r.

Dostawcy zasobów komunalnych i operatorzy regionalni do przetwarzania MSW mogą bezpośrednio zawierać umowy z właścicielami i najemcami mieszkań w budynkach mieszkalnych. Sposób prowadzenia domu nie ma znaczenia. W takim przypadku konsumenci zapłacą za media bezpośrednio dostawcy lub operatorowi regionalnemu.

Możesz przejść do umów bezpośrednich z inicjatywy właścicieli. Mają prawo rozwiązać ten problem w dniu walne zgromadzenie.

Firmy zaopatrujące w surowce i operatorzy regionalni mogą również zainicjować transformację, jednostronnie odmawiając zawarcia umowy z osobą zarządzającą MKD. Jest to dopuszczalne, jeśli dług za zasoby komunalne lub usługi związane z usuwaniem odpadów stałych wynosi dwie lub więcej średnich miesięcznych płatności. Dług musi zostać uznany lub potwierdzony aktem sądowym, który wszedł w życie.

Usługi mieszkaniowe i komunalne- są to usługi świadczone przez spółki zarządzające w celu zapewnienia komfortowego mieszkania i utrzymania zasobów mieszkaniowych w dobrym stanie technicznym. Co zawierają narzędzia i jak na nich oszczędzać, zostanie omówione poniżej.

Jakie usługi należy świadczyć

Spółki zarządzające są zobowiązane do zapewnienia mediów, za które płatność jest dokonywana zarówno na podstawie liczby zarejestrowanych osób, jak i według odczytów liczników. Wiele osób interesuje pytanie, co dotyczy mediów. ustawodawstwo rosyjskie reguluje świadczenie usług mieszkaniowych i komunalnych (HCS). Lista narzędzi powinna zawierać:

Picie zimnej wody. Dostawa zimnej wody odbywa się w celu zaopatrywania mieszkańców budynków mieszkalnych przez całą dobę za pośrednictwem centralnego lub wewnętrznego zaopatrzenia w wodę. Zgodność ze wszystkimi parametrami Sanepidnadzor, niezbędna jakość i objętość - to główne wymagania dla zimnej wody. Jeśli nie ma systemu zaopatrzenia w wodę, dostawa odbywa się do słupa wody na ulicy.
Gorąca woda jest obsługiwany przez całą dobę za pośrednictwem scentralizowanego lub domowego systemu zaopatrzenia w celu zaspokojenia potrzeb mieszkańców.
Odprowadzanie wody. Rynny są kierowane przez całą dobę przez scentralizowane sieci lub systemy wewnątrzdomowe. Kanalizacja powinna znajdować się we wszystkich budynkach mieszkalnych.
Zasilacz. Energia elektryczna o odpowiedniej jakości dostarczana jest do mieszkań odbiorców przez całą dobę poprzez scentralizowaną sieć energetyczną.
Zapas gazu. Gaz dostarczany jest do mieszkań przez całą dobę za pośrednictwem scentralizowanych sieci gazowych. Dostawa gazu obejmuje również dostarczanie butli gazowych.
Ogrzewanie. Ciepłe ogrzewanie dostarczane jest w zimnych porach roku, zapewniając mieszkańcom ciepło. Niezbędne jest również ogrzewanie części wspólnych, aby utrzymać optymalną temperaturę.

Pozostałe usługi, takie jak wywóz śmieci, naprawa i utrzymanie zasobów mieszkaniowych, zaliczane są do usług mieszkaniowych. Różne organizacje mogą świadczyć wszystkie usługi mieszkaniowe i komunalne:

(HOA);
Mieszkania lub spółdzielnie mieszkaniowe;

Płatność za ODPU

Dziś płatność odbywa się głównie zgodnie z normami firm zarządzających. Najlepsza opcja byłoby to zapłacić za rzeczywistą podaną kwotę. Aby to zrobić, dziś we wszystkich mieszkaniach zainstalowane są urządzenia pomiarowe. Rezydenci przekazują dane do spółki zarządzającej, która oblicza odczyty i przesyła fakturę w formie EPD.

Zgodnie z prawem budynki wielomieszkaniowe muszą być wyposażone we wspólne liczniki domowe, aby pomóc w dokładnym określeniu zużycia zasobów.

Obecnie opłata ODPU jest obliczana w następujący sposób:

Uwzględniane są odczyty poszczególnych urządzeń pomiarowych w każdym mieszkaniu i służą do obliczania usług mieszkaniowych i komunalnych;
Część danych ODPU jest dodawana do zeznań dla oddzielnego mieszkania i dodawana do ENP.

W ten sposób płacone są rachunki za media.

Procedura płatności za mieszkania komunalne i usługi komunalne

Zasady świadczenia usług publicznych w 2012 roku pozwoliły w nowy sposób obliczyć standardy grzewcze. Wcześniej trzeba było zapłacić za całe terytorium domu, dziś ogrzewanie części wspólnych nie jest wliczone w koszt mieszkania i usług komunalnych. Nie musisz też płacić za kanalizację publiczną. Istnieją stałe normy zużycia ciepłej i zimnej wody ogólnej - 90 litrów na osobę miesięcznie.

Spółki zarządzające mają na celu ratowanie mieszkań komunalnych i usług komunalnych. W przypadku przekroczenia limitu różnica jest wypłacana zarządzanie organizacją a nie mieszkańców. Wyjątkiem są stowarzyszenia właścicieli domów, w których właściciele sami decydują o dopłacie różnicy. Jeżeli usługi mieszkaniowe i komunalne są świadczone przez dostawcę zasobów, wówczas nadwyżka jest dzielona między konsumentów, biorąc pod uwagę zajmowane metry kwadratowe.

Niedostarczenie usług publicznych

Jeśli mieszkanie i usługi komunalne okażą się niewłaściwe, na przykład nie palą się, konsument może sporządzić akt w tej sprawie. Mieszkańcy muszą odnotować naruszenie ich praw. W tym celu lokator, dwaj sąsiedzi i przewodniczący rady domowej sporządzają oświadczenie opisujące naruszenia. Brak świadczenia usług mieszkaniowych i komunalnych jest rozpatrywany od dnia podpisania dokumentu.

Jeśli przez długi czas DEZ nie czyści terytorium lub nie naprawia wejść, należy wykonać następujące czynności:

Napisz zbiorcze roszczenie wszystkich konsumentów do organizacji zarządzającej. Żądanie rozwiązania problemów, które się pojawiły firma zarządzająca w pewnym okresie.
Złóż wniosek osobiście do organu zarządzającego. Wskaż w nim wszystkie braki dzieła i zażądaj ich poprawienia oraz zaangażowania sprawców, aby za to odpowiedzieli.
Jeśli te kroki nie wpłynęły na DEZ, musisz udać się do sądu.

Umowa o świadczenie usług publicznych

Organizacja zarządzająca świadczy usługi komunalne i mieszkaniowe na podstawie pisemnej umowy na podstawie nowego Regulaminu. DEZ lub inna spółka zarządzająca wchodzi w nią w przypadku świadczenia usług na rzecz najemcy. Regulamin określa warunki świadczenia i warunki płatności za usługi komunalne.

Każdy konsument ma prawo do otrzymywania usług mieszkaniowych i komunalnych, które zapewniają wygodę mieszkania w domu i kontrolują jego stan techniczny. W przypadku lokatorów i najemców mieszkań należy sporządzić umowę najmu lub najmu. W przypadku braku pisemnej umowy najemcy może odmówić świadczenia mediów.

Obowiązki firm świadczących usługi mieszkaniowe i komunalne

Pozycje wydatków spółek zarządzających mieszkalnictwem i usługami komunalnymi obejmują również te, które muszą wypełnić. Każdy konsument musi wiedzieć, za co ostatecznie płaci i co dotyczy usług mieszkaniowych. Organizacje świadczące usługi mieszkaniowe i komunalne powinny:

Utrzymuj temperaturę w wejściach i mieszkaniach na odpowiednim poziomie.
Monitoruj obecność oświetlenia w wejściach i okolicy.
Posprzątaj okolicę, wynieś śmieci, przestrzegaj wymagań Sanepidnadzor.
Monitoruj zgodność z przepisami przeciwpożarowymi.
śledzić stan techniczny stropy, attyki i dachy.
Wykonaj wszystkie niezbędne prace sezonowe.
wydać gotówka utrzymanie mienia publicznego w dobrym stanie.
Monitoruj stan części wspólnych.

W umowie najmu mogą znajdować się dodatkowe klauzule, które są tam wpisywane indywidualnie na żądanie konsumentów. Możesz dowiedzieć się, co może być uwzględnione na rachunkach za media, a także jakie usługi mieszkaniowe i komunalne ma obowiązek świadczyć spółka zarządzająca, kontaktując się z DEZ. Jest to wymagane w przypadku wątpliwości co do prawidłowego funkcjonowania organizacji mieszkaniowych i usług komunalnych, a także w przypadku nienależytego wykonywania ich obowiązków przez struktury zarządzające.

Jak obniżyć rachunki za media?

Stawki za media stale rosną, więc wielu konsumentów szuka sposobów na zmniejszenie składu mediów w celu obniżenia kosztów. Można to zrobić, składając wniosek do firmy zarządzającej o zrzeczenie się niektórych usług mieszkaniowych i komunalnych. Nie można odmówić ich wszystkich, ponieważ na przykład ogrzewanie jest dostarczane za pośrednictwem wspólnego systemu i prawie niemożliwe jest jego wyłączenie w osobnym mieszkaniu. Możesz wyłączyć następujące wyświetlacze LCD:

Jeśli mieszkańcy nie korzystają z anteny telewizyjnej, należy skontaktować się z organizacją serwisową i poprosić o odłączenie kabla. Zmniejszy to koszt EAP.
Dziś niewiele osób korzysta z radiostacji, więc można odmówić tego typu mieszkań i usług komunalnych w DEZ.

Jeśli usługi komunalne nie są świadczone, jest to konieczne.

Aby zapłacić za otrzymane mieszkania i usługi komunalne, konieczne jest zainstalowanie indywidualnych urządzeń pomiarowych. Co miesiąc musisz przekazywać pobrane od nich dane do firmy zarządzającej. Ci, którzy nie mają takich urządzeń, płacą wyższe stawki. W przypadku odmowy ich zainstalowania najemcy i najemcy przepłacają ponad 50%. Dlatego zainstalowanie liczników pomoże śledzić zużycie zasobów i obniżyć rachunki za media.

Odmowa zbędnych mediów jest regulowana Ustawa „O ochronie praw konsumentów”.

Działania na rzecz stworzenia komfortowych warunków życia ludności w budynkach mieszkalnych i innych budynkach (zaopatrzenie w wodę, odprowadzanie ścieków, zaopatrzenie w energię elektryczną, gaz i ogrzewanie) to usługi mieszkaniowe i komunalne. To, co znajduje się na ich liście i jakie wymagania muszą spełnić, jest istotną informacją dla konsumentów.

Nowe zasady

W 2012 roku wprowadzono nowe zasady związane ze świadczeniem usług użyteczności publicznej. Dekret w sprawie trybu ich udzielania precyzuje definicję użyteczności (CU). Wykonawcami CU są osoby prawne lub IP. Pozyskują zasoby, wykonują pracę i są odpowiedzialni za sprawność całej komunikacji wewnątrz domu. Ludność budynków mieszkalnych i innych budynków mieszkalnych stanęła przed szeregiem warunków określonych w II paragrafie nowych zasad. Prawo do korzystania z CU:

właściciele lokali mieszkalnych wraz z rodzinami;
osoby, które otrzymały mieszkanie od organizacji spółdzielczej;
najemcy lokali;
osoby, które wynajęły mieszkanie lub pokój.

Co należy rozumieć przez „usługi publiczne”? Są to następujące korzyści: prąd, odprowadzenie wody, dostęp do ciepłej i zimnej wody i inne. Zgodnie z przepisami podawane są w sposób ciągły, a ogrzewanie w sezonie jest całodobowe. Awarie, nieregularne dostawy ciepła lub wody są możliwe na terenie osiedla, ale w ramach ściśle uregulowanych norm związanych z jakością CU.

Co znajduje się na liście narzędzi?

Usługi zawarte w wykazie mediów przedstawia poniższa tabela.

Picie zimnej wody	Dostawa realizowana jest w celu zaopatrzenia mieszkańców przez całą dobę za pośrednictwem sieci centralnej lub wewnątrzdomowej. Właściwa jakość, objętość niezbędna do zaspokojenia potrzeb życiowych to główne wymagania dla wody. W przypadku braku systemu zaopatrzenia w wodę dostawa odbywa się do kolumny ulicznej.
Gorąca woda	Obsługiwane przez całą dobę za pośrednictwem scentralizowanych sieci dla wszystkich obszarów domu w celu zapewnienia konsumentom.
Drenaż	Co obejmuje usługi komunalne dotyczące odprowadzania ścieków bytowych? Drenaż odbywa się przez całą dobę za pośrednictwem scentralizowanych sieci i systemów wewnętrznych. Systemy kanalizacyjne powinny być obecne w większości pomieszczeń mieszkalnych w domu.
Zasilacz	Energia elektryczna jest nieprzerwana, przez całą dobę do domów i mieszkań dostarczana jest sieć energetyczna w wymaganej objętości.
Zapas gazu	Gaz dostarczany jest do domów i mieszkań przez całą dobę za pośrednictwem sieci gazowych. Dostawa obejmuje również sprzedaż butli gazowych.
Ogrzewanie	Scentralizowane sieci i systemy zaopatrzenia w ciepło dostarczają energię cieplną do domów, mieszkań, lokali niemieszkalnych w celu utrzymania odpowiedniej temperatury.

Lista tego, co jest zawarte w narzędziach, zależy od poziomu modernizacji domu. Jeśli w mieszkaniu nie ma kanalizacji, nie należy tego brać pod uwagę jako KU.

Usługi mieszkaniowe

Każdy konsument, studiując rachunki za zakwaterowanie, zwraca uwagę na pozycje wydatków związane z ogólnymi potrzebami mieszkalnymi. Są to usługi mieszkaniowe. co jest zawarte Wydatki komunalne ten kierunek? Za co płaci konsument? Mieszkańcy mieszkający w mieszkaniach, w przeciwieństwie do mieszkańców domów prywatnych, ponoszą następujące wydatki wynikające z utrzymania mienia publicznego:

Oświetlenie, utrzymywanie optymalnej temperatury zgodnie z przepisami prawa.
Sprzątanie, sprzątanie, tworzenie sanitariatów dla przestrzeni publicznych i obszarów w domu.
Koszty utylizacji i transportu odpadów (stałe, płynne). Organizacje i przedsiębiorcy zlokalizowani w budynku mieszkalnym również są zobowiązani do pokrycia tych kosztów.
Bezpieczeństwo przeciwpożarowe.
Utrzymanie wraz z zagospodarowaniem i zagospodarowaniem terenu działki, która jest częścią własności domu.
Koszty naprawy (kapitałowe i bieżące).
Środki przygotowujące do sezonowej eksploatacji domu.
Koszt utrzymania mienia publicznego.
Czynności do oględzin części wspólnych.

O świadczeniu usług publicznychna dostawę energii elektrycznej

Zgodnie z przepisami, które weszły w życie w 2012 roku, zmiany wpłynęły na kolejność zasilania. W niektórych przypadkach przedsiębiorstwa dostarczające energię elektryczną do domów mogą być wykonawcami CG. Co obejmuje rachunki za prąd?

Po pierwsze, organizacje dostarczające zasoby nie są zobowiązane do utrzymywania wewnętrznej instalacji elektrycznej, nie odpowiadają za poziom jej jakości w domu. Po drugie, odpowiadają jedynie za prawidłowe świadczenie usługi do granic oddzielających elementy systemu.

Nowe wymagania obejmują prawo konsumenta do wykonywania odczytów co miesiąc od 23 do 25 i przekazywania ich organizacji sprzedaży energii przed 26 dnia tego samego miesiąca. W przypadku nieotrzymania danych Energosbyt ma prawo obliczyć wielkość zużycia zgodnie z normami. Konsument musi dać przedstawicielom Energosbyt możliwość sprawdzenia stanu urządzeń i wiarygodności danych.

Wszyscy wiedzą, że dotykanie plomb, zdejmowanie liczników, ingerowanie w ich pracę, aby licznik „nie zwijał się” jest zabronione. Takie działania doprowadzą do tego, że opłata znacznie wzrośnie: będą pobierać „kulibin” z uwzględnieniem mocy urządzeń za ich całodobową pracę dla wszystkich mieszkańców.

Zmiany wpłynęły również na procedurę obliczania ilości dostarczonej ogólnodomowej energii elektrycznej. Opłacana jest osobno w ramach CU, miesięcznie. Tak więc, jeśli wyjechałeś na wakacje, nie mieszkasz w mieszkaniu lub jesteś nieobecny z innych powodów, nadal jesteś zobowiązany do opłacenia ogólnego zużycia energii elektrycznej w tym czasie. Wielkość CU wspólnego domu jest obliczana i dzielona między mieszkańców, biorąc pod uwagę powierzchnię zajmowaną przez każdego z nich. W przypadku braku wspólnego licznika domowego obliczenia dokonywane są na podstawie norm. Są różne dla każdego regionu, ale są opracowywane według wspólnej metodologii. Dodatkowo organizacja dostarczająca światło ma prawo wyłączyć je dla najemcy, który jest winien trzymiesięczną konsumpcję. Brak licznika nie będzie odgrywał żadnej roli.

Nowe przepisy

W 2013 roku zatwierdzono zmiany dotyczące zasad prowadzenia GK. Co rozumie się przez „opłaty za media”? Jak jest obliczany według nowych zasad? Opłata KU (oprócz ogrzewania) jest podzielona na dom osobowy i wspólny i podpisana osobno na paragonie.

Innowacje dotknęły również współczynników normatywnych. Powinni „przenieść” populację budynków mieszkalnych, aby zainstalować indywidualne liczniki. Dla tych, którzy mają techniczną możliwość dostarczenia urządzeń do księgowości ogólnodomowej i indywidualnej, ale tego nie zrobili, wprowadzono podwyższone standardy dla wszystkich typów CU. Na przykład po nowym roku wypłata wzrosła o 10%, po sześciu miesiącach o kolejne 10% i tak dalej, aż nadwyżka osiągnie 60%! W rezultacie ci, którzy nie zainstalują liczników, będą musieli zapłacić o 60% więcej za dwa lata niż ci, którzy to zrobili.

Zaletą tej sytuacji jest to, że nadpłata za CU powinna być przeznaczana przez organizację zarządzającą na oszczędność energii i poprawę efektywności systemów energetycznych. Powstaje pytanie, czy prezes chce, aby koszt GK nie przekraczał 6% rocznie. Jak ta instrukcja zostanie wdrożona dla osób mieszkających w mieszkaniach i domach bez liczników?

Procedura opłacania wspólnych rachunków za media domowe

Nowe Zasady świadczenia usług publicznych zawierają zmodyfikowaną formułę obliczania norm grzewczych. W starej wersji łączne zużycie energii cieplnej zostało podzielone na sumę kwadratów lokali (mieszkalne + niemieszkalne + publiczne). W nowej wersji podzielone są na łączne kwadraty lokali mieszkalnych i niemieszkalnych bez części wspólnych. Tym samym standard wzrósł.

Cieszę się, że odjęto mieszkańcom opłatę za ogrzewanie domu wspólnego. Teraz najemcy nie muszą płacić za ogrzewanie wejścia, w którym nie ma baterii. KU i odprowadzanie wody zostały wyłączone z ogólnych standardów domu: nie będziesz musiał płacić za odprowadzanie wody, która podlewała trawniki. Proponuje się obliczanie ogólnych pomiarów domowych ciepłej i zimnej wody, nowych zasad świadczenia usług publicznych z uwzględnieniem norm: 90 litrów na osobę miesięcznie.

Organizacje, które zarządzają KU, są teraz zmotywowane do ograniczania strat we wspólnych domach. Ilość usług na nich powinna mieścić się w granicach normy, jeśli nadal przekracza, różnicę płaci sama spółka zarządzająca, a nie konsumenci. Wyjątkiem są domy, w których na spotkaniu właścicieli postanowiono podzielić nadmiar pomiędzy mieszkańców. Jeśli wykonawcą nie jest firma, ale dostawca surowców, to różnica jest dzielona między konsumentów, biorąc pod uwagę posiadaną przez nich powierzchnię.

Jak ustalić fakt nienależytego wystawienia CG?

Co zrobić, jeśli przez kilka dni w wejściu nie ma żarówek lub są one wyłączone szyby? Jeżeli CG jest dostarczana w złej jakości i nie ma możliwości wezwania wykonawcy lub nie odpowiada, konsument może ustalić fakt naruszenia jego praw. Najemca sporządza akt z udziałem dwóch sąsiadów i Przewodniczący HOA(rada domowa). Okres nienależytego świadczenia OWS będzie liczony od momentu podpisania aktu (przykład poniżej).

działać

o niewłaściwym świadczeniu usług publicznych

28.02.2015

miasto Vereshchagino, ul. Poczta, dom 34, lok. 2

zacznij kompilować „10-30”

koniec kompilacji „11-00”

Opracowane przez komisję w składzie:

Przewodniczący HOA Petrov SS, apt. nr 25.

Członkowie komisji: Maslyakov AD, apt. nr 36.

Starkova T.I., lok. nr 40.

Ustawa ta została wydana w związku z niewłaściwym świadczeniem usług zaopatrzenia w ciepło, wyciekiem rur grzewczych. Opracowano 09.03.2014. Ustawa wskazuje, że system jest sprawny. Podczas oględzin stwierdzono nieszczelność rur i kaloryfera w drugim wejściu na trzecim piętrze.

Wniosek: naruszenie wynika ze zużycia grzejnika. Komisja zdecydowała o konieczności potrącenia kwot wniesionych na naprawę systemu ciepłowniczego.

Co zrobić, jeśli usługi komunalne nie organizują miesięcy sprzątania okolicy lub nie przeprowadzają prac remontowych w wejściach? W końcu to także usługa publiczna. Co obejmuje ochrona praw lokatorów?

Przygotowanie pozwu zbiorowego z pełną nazwą, adresem i podpisem wszystkich najemców do spółki zarządzającej. Głównym wymaganiem jest usunięcie braków usług w rozsądnym terminie.
Osobiste i pisemne odwołanie do Wydziału Mieszkalnictwa i Gospodarki Komunalnej miasta lub dzielnicy. Wymień na piśmie braki w przepisie OW i poproś o podjęcie działań w celu ich usunięcia, postawienia sprawców przed wymiarem sprawiedliwości.
Jeśli pierwszy i drugi krok nie zadziałał, złóż pozew w sądzie.

Umowa o świadczenie CG

GK są świadczone na podstawie odpłatnej pisemnej umowy z postanowieniami dotyczącymi trybu ich świadczenia na nowych zasadach. Musi uwzględniać postanowienia Regulaminu i zawierać: niezbędne warunki zarządzanie usługami publicznymi. Co zawiera umowa, jaka jest procedura jej zawarcia?

Dostawca CG może zawrzeć pisemną umowę, jeśli najemca już korzysta lub zamierza korzystać z CG. Umowę z postanowieniami o świadczeniu usług z chwilą wykonania tych czynności przez konsumenta uważa się za zawartą. Regulamin określa termin, w którym wykonawca musi świadczyć usługi i żądać zapłaty.

W jakiejkolwiek formie własności, organizacja zarządzająca musi zapewnić niezbędną CG i nie może odmówić mieszkańcom włączenia do zobowiązań umownych świadczenia usług, które pozwalają na zapewnienie poziomu ulepszenia domu.

Dla najemców, najemców sporządzana jest umowa o pracę lub najem. Jeżeli pisemna umowa nie jest zgodna z tymi innowacjami, to nadal uważa się, że została zawarta zgodnie z nowymi wymaganiami i z uwzględnieniem wszystkich ich warunków. Jeżeli konsument nie ma umowy na papierze, organizacja zarządzająca lub dostawca nie ma prawa odmówić mu świadczenia usług.

Sześć sposobów na obniżenie czynszu

Jak dowiedzieć się, co zawiera media i gdzie się zwrócić, aby chronić swoje prawa? W kilku krokach możesz obniżyć koszty CU i wpłynąć na firmy użyteczności publicznej:

Oficjalne żądanie stawek osobno według pozycji wydatków pomoże ci zobaczyć, co jest wliczone w media, za co musisz zapłacić i jakich usług nie otrzymujesz w pełni.
Aby sporządzić ustawę o usługach niewykonanych w ciągu miesiąca, musisz zaprosić pracownika spółdzielni mieszkaniowej twojej spółki zarządzającej. Akt musi być przygotowany do 20 dnia bieżącego miesiąca.
Wspólnie z pracownikiem spółdzielni mieszkaniowej (lub bez niego) sporządź pozew. Zbierz podpisy lokatorów (im więcej, tym lepiej).
W pierwszych dniach miesiąca złożyć wniosek do spółdzielni mieszkaniowej o przeliczenie wpłaty na CU, akty należy dołączyć.
Jeśli przedsiębiorstwa użyteczności publicznej odmówią dokonania ponownego obliczenia, złóż skargę do wydziału ochrony praw konsumentów regionu, regionu lub wydziału mieszkalnictwa i usług komunalnych miasta.
Ponadto konsument ma prawo odmówić wykonania takich usług jak sprzątanie klatek schodowych.

Wniosek

Innowacje w procedurze wydawania CG zostały wprowadzone tak, aby ich odbiór był prosty i przejrzysty. Ogólnie rzecz biorąc, usprawniają relacje ludności z mieszkalnictwem i usługami komunalnymi. W nowych przepisach jest jednak wiele niejasności. Czy ta reforma będzie skuteczna, będzie wiadomo z czasem.