W sprzedaży detalicznej, aby zwiększyć sprzedaż, wydaje się duża ilość pieniądze - na nowy sprzęt handlowy, przebudowę elewacji i hal sklepów, reklamę w różnych mediach, promocję sprzedaży poprzez rabaty, upominki i loterie, na dodatkowe premie dla pracowników. A wszystko to w trosce o 2-5% wzrostu. Czy nie byłoby lepiej zacząć od podstaw merchandisingu i uzyskać dużo lepsze wyniki?

Umieszczając poprawnie kategorie produktów w sklepie i uwzględniając zachowania klientów, możesz zwiększyć sprzedaż średnio o 10%. Poprawny układ podniesie dochody o kolejne 15%, a akcenty (kolor, lokalizacja) o kolejne 25%. Ogólnie rzecz biorąc, przy wszystkich innych warunkach bez zmian, sprzedaż w sklepie, w którym zasady merchandisingu zostały wypracowane i przestrzegane, może być o 200-300% wyższa niż w podobnym sklepie, w którym towary są ułożone losowo.

Rozważ kluczowe zasady merchandisingu:

„Punkt centralny”: Biorąc pod uwagę, że oferta jest widoczna z daleka, główny produkt powinien znajdować się w centrum z przesunięciem w prawo.

"Ruch oczu". Ruch oczu kupującego na półce jest jak czytanie strony z epigrafem. Więc najwyraźniej uczono nas ze szkoły. Najpierw spójrz w prawy górny róg, a następnie ruch falowy od lewej do prawej i od góry do dołu.

„Odwrócony zegar”. Większość kupujących porusza się w kierunku przeciwnym do ruchu wskazówek zegara po parkiecie, omijając go wzdłuż zewnętrznego obwodu. Oznacza to, że towar główny musi znajdować się w strefie ruchu, a regały wewnętrzne muszą być ustawione w taki sposób, aby miały dobry widok w kierunku ruchu klienta. Pamiętaj, że towary znajdujące się zbyt blisko wejścia (nawet po prawej stronie) pozostają niezauważone. Pozwól klientowi „opamiętać się” po wejściu na parkiet.

Złoty Trójkąt lub 3/90. Prawie 90% kupujących przechodzi przez jedną trzecią powierzchni sklepu i zamierza wyjść. Dlatego musisz umieścić główne towary w strefie widoczności od wejścia, zapewnić im dobra prezentacja i swobodne podejście. Samo wejście, główny produkt (na przykład mięso, mleko lub chleb w sklepie spożywczym) i kasa tworzą „złoty trójkąt”, na którego kwadracie można rozłożyć towary niezbędne do szybkiej sprzedaży (drogie , nietrwałe, nowe, towarzyszące). Zasada „złotego trójkąta”: im większa przestrzeń między wejściem, kasą a najlepiej sprzedającym się produktem, tym większy wolumen sprzedaży. W związku z tym najbardziej „pożądany” produkt, po który osoba jest gotowa podróżować po całym sklepie, jest optymalnie umieszczony na zapleczu sklepu, co zmusi kupującego do przejścia przez halę i zapoznania się z całym asortymentem. Nie zapominaj o przemyślanej nawigacji dla klientów – kręceniu się wokół jednego punktu lub dwukrotnym przechodzeniu tą samą ścieżką w poszukiwaniu produktu przygnębiającego kupującego.

„Zasada kompatybilności”. Jednym z najniebezpieczniejszych błędów przy rozkładaniu jest umieszczanie w bliskim sąsiedztwie towarów, które nie są kompatybilne pod względem wizerunku i konsumpcji. W moskiewskim supermarkecie produkty lidera rynku słodkiej sody umieszczono obok papieru toaletowego. Jak się później okazało, w ciągu dwóch tygodni sprzedano tylko trzy butelki napoju, mimo że na zewnątrz było gorąco.

Strefa uzbrojenia. Wiadomo, że nie zaleca się umieszczania produktów dla dzieci zbyt wysoko, poza polem widzenia dziecka. Musi je widzieć i pragnąć. Jeszcze lepiej, jeśli dziecko dotknie zabawki.

Ale ta teza sprawdza się nie tylko w przypadku dzieci. Dotyk to najstarsza i jedna z najwcześniejszych form dochodzenia praw majątkowych. Wzmacnia pragnienie posiadania rzeczy. Nadmierna niedogodność prowadzi do spadku sprzedaży. Jeśli klient nie rozumie, jak wydobyć produkt ze złożonego projektu, prawdopodobnie nawet nie spróbuje tego zrobić.

„Klasy wyższe nie mogą, klasy niższe nie chcą”. Jeśli przyjmiemy wskaźnik sprzedaży (obrotu) dla półek średnich jako 100%, to sprzedaż na półkach górnych wynosi 62%, a wolumen sprzedaży z półek dolnych 48%. Według badań francuskiej sieci Carrefour, po przearanżowaniu produktu z poziomu podłogi na poziom oczu, sprzedaż wzrosła o 78%. A od poziomu dłoni do poziomu oczu - o 63%. Generalnie najgorsze są dolne półki. Kupujący są jednak instynktownie przyzwyczajeni do tego, że im cięższy towar i im większe jego opakowanie, tym lepiej sprzedaje się go z niższych półek, a jednocześnie takie rozmieszczenie towarów w strefie sprzedaży upraszcza problem ich przechowywania .

Najwyższe półki są ogólnie uważane za dobre dla produktów o wysokiej marży i niskiej rotacji. Zwykle są to towary wysokiej jakości z pięknymi wygląd zewnętrzny... Przede wszystkim oczywiście te zasady działają w sklepach samoobsługowych. Jednak na poziomie emocjonalnym i psychologicznym są one również istotne w punktach sprzedaży detalicznej, w których znajduje się lada i sprzedawca. Dzięki nim możesz stworzyć określony wizerunek w dziale.

„Efekt winegret”. Zbyt wiele marek lub rodzajów opakowań często powoduje utratę wizualnego skupienia na produkcie. Dlatego ważne jest, aby powtarzać opakowania tej samej marki, a nawet na długiej półce nie należy umieszczać więcej niż 2-3 wiodących marek. W związku z tym istotna jest technika „sztucznej luki” - zasada wywodząca się z praktycznych obserwacji. Podczas przywracania dowolnego układu nadal należy usunąć kilka jednostek produktów, ponieważ kupujący starają się nie niszczyć integralności układu.

„Zasada lokomotywy”. Następny ta reguła, obok wiodącej marki wyświetlana jest nowa lub mniej popularna marka. Wykorzystując popularność wiodących marek oraz fakt, że zajmują dużo miejsca i przyciągają uwagę kupującego, możesz znacznie zwiększyć sprzedaż outsiderów, którym przyciągnie niska cena. Nazywa się to zasadą preferencyjnego wpływu, gdy zasada zakłada, że ​​jeśli w sklepie wielomarkowym obok towarów rozpoznawalnej marki znajdują się produkty mało znanej firmy, które nie są gorsze pod względem jakości i ceny, to aura sukcesu dotyczy obu grup.

Korekta kolorystyczna - stosując technikę „koloru akcentującego” można zwiększyć wzrost sprzedaży nawet o 90%. Na przykład za pomocą akcentowania kolorów (kolory akcentujące - czerwony, pomarańczowy, żółty; przykuwający uwagę - zielony, niebieski, biały) wzrost wynosi 20-30%.

Akompaniament dźwiękowy. Efekty dźwiękowe są szeroko stosowane. Ale nie można ograniczać się tylko do zapowiedzi ustnych. Efekty dźwiękowe mogą stworzyć odpowiednią atmosferę w różnych częściach sklepu (np. dynamiczna muzyka w dział sportowy) lub pewne nastawienie (zmuszając, powiedzmy, kupującego do szybszego poruszania się lub odwrotnie, do relaksu).

Aromaterapia. Aby pobudzić nastrój kupującego i sprowokować zakupy, w sklepie często stosuje się różne zapachy. Centrum Naukowe Monell w Filadelfii uruchomiło projekty pilotażowe w celu zbadania wpływu niektórych zapachów na klientów. Na przykład dobrze znany, w tym przypadku kwiatowo-owocowy zapach, skłaniał przypadkowych gości do sklepu jubilerskiego na dłużej. A bardzo niski poziom niektórych zapachów może zmienić sposób myślenia i nastrój danej osoby (na przykład zrelaksowany i poufny). W Wielkiej Brytanii niektórzy sprzedawcy majsterkowiczów używają zapachu piekarni/kawiarni, aby zachęcić klientów do kupowania przedmiotów, które nie mają nic wspólnego z jedzeniem: ubrań, opraw oświetleniowych itp. Szczerze mówiąc, w supermarketach zapach z działu rybnego powinien zniknąć przed rozchodzącym się zapachem świeżo upieczonych bułek z działu chleba. Wszystko to już ma związek z tworzeniem wyjątkowej atmosfery na parkiecie.

Racjonalna prezentacja. Człowiek ma tendencję do wychodzenia z zaciemnionej strefy do bardziej oświetlonej, dlatego w supermarkecie nie można używać przyciemnionego światła, które jest odpowiednie w antykwariacie. W zakupach emocjonalnych (kiedy klient staje przed racjonalnymi wyborami) zabawa światłem może być denerwująca.

Irytacja konsumentów w ogóle często powstaje właśnie w wyniku nadmiernych, a raczej nieodpowiednich wysiłków merchandiserów i promotorów. Klasyczny przykład: w supermarkecie trwa promocja bulionów i zup pod nową marką. W tym celu wybrano jedną z głównych alejek parkietu z punktu widzenia ruchu kupujących. Prezentacja prowadzona jest przez długonogie modelki w krótkich spódniczkach i obcisłych topach.

Producent jest zadowolony - okazał się reprezentacyjny! Ponadto wybrano najlepszy czas i najlepsze miejsce na parkiecie. Właściciele sklepu są zadowoleni - wszystko jest bardzo jasne i atrakcyjne. Oto tylko goście... Głównymi odbiorcami bulionów i zup w supermarketach są gospodynie domowe w wieku 35-45 lat. Po prostu nie mogą znieść jasnych i przesadnie nagich, frywolnych osiemnasto-dwudziestolatków! Dzięki temu nasi klienci starają się w każdy możliwy sposób ominąć stronę prezentacyjną, nie przykuwając wzroku dziewczyn-promotorów. W oparciu o te podejścia opracowywane są indywidualne metody merchandisingu.

Metoda merchandisingowa – zespół narzędzi, technik i operacji o charakterze praktycznym i teoretycznym, związanych z realizacją działań merchandisingowych. Najbardziej efektywne metody merchandisingu obejmują opracowaną „metodę sprzedaży impulsowej” i „metodę ABC”, a także dobrze znaną „metodę wzajemnego kupowania i handlu krzyżowego” oraz „metodę wizualnego merchandisingu”.

„Metoda sprzedaży impulsowej” opiera się na harmonijnym połączeniu potencjału strefy zwrotu i impulsywnego zachowania odwiedzających-kupujących przedsiębiorstwa handlowego podczas dokonywania zakupów. Wdrożenie metody zakupów impulsowych zakłada rozmieszczenie powierzchni sprzedaży na powierzchnie zakupowe zgodnie ze stanem zasobów poznawczych odwiedzających, określając zgodność elementów merchandisingowych: „towary – powierzchnie zakupowe – zachowania klientów”. Głównym celem wprowadzenia tej metody merchandisingu jest zwiększenie sprzedaży impulsowo kupowanych towarów w strefie zwrotu poprzez wykorzystanie potencjału podejścia merchandisingowego w tworzeniu asortymentu, działów i zarządzaniu przepływami odwiedzających.

V " Metoda ABC wykorzystuje się „potencjał „sprzedawcy towarów” i „gorących stref”, który opiera się na rozkładzie ról i miejscu każdego grupa towarowa w procesie handlowym i technologicznym sklepu, z uwzględnieniem ich cech oraz stopnia ważności dla konsumentów. Istota metody polega na tym, że wszystkie towary dzieli się na trzy grupy w zależności od stosunku konsumentów do nich, cech marketingowych, miejsca w tworzeniu zysków oraz organizacji handlu i procesu technologicznego przedsiębiorstwa: towary grupa A, towary z grupy B, towary z grupy C. Umieszczone są tak, aby „towar”, w połączeniu z zachowaniem odwiedzających i innymi czynnikami, zwiększał sprzedaż produktów, które wymagają wsparcia i są ważne dla funkcjonowania firmy.

Produkty Grupy A składają się głównie z „towarów niezbędnych”, wyróżniających się częstotliwością zakupów, minimalnym zaangażowaniem klientów oraz obecnością karty preferencji według marki, miejsca i czasu sprzedaży przed zaistnieniem potrzeby, a także niskimi cenami.

Produkty z grupy B są inne wysoki stopień zaangażowanie w zakup i obecność wyraźnej karty marek kupowane są bardzo rzadko.

Towary z grupy C obejmują towary konsumpcyjne, o których konsument nie wie lub o których nie myśli. Kupujący nie ma o nich jasnego wyobrażenia ani wyrażonej potrzeby, sprzedawca musi dołożyć starań, aby zwiększyć swoją sprzedaż.

„Metoda powiązanych zakupów i cross-trading” obejmuje promocję na rynku produktów i usług uzupełniających, pomocniczych lub powiązanych towarów i usług. Istota metody polega na umieszczeniu na parkiecie towarów głównych i uzupełniających w taki sposób, aby znajdowały się naprzeciw siebie lub obok siebie, a nabywcy mogli łatwo przechodzić z jednej grupy towarowej do innej z nią powiązanej.

Takie podejście jest uzasadnione koniecznością wykorzystania aktywnego stanu kupującego powstałego podczas głównego zakupu i sprzedaży towarów wtórnych, powiązanych i powiązanych ze sobą. Do określenia relacji zakupów można wykorzystać macierzową metodę obliczania częstotliwości. wspólny zakup niektóre pary towarów.

„Visual merchandising method” to metoda intensyfikacji sprzedaży w miejscu sprzedaży towarów, oparta na postrzeganiu wzornictwa, koloru, tła towarów i wyposażenia, obrazów teatralnych, architektury i innych efektów wizualnych występujących w punktach sprzedaży, w połączenie z systemem ekspozycji towarów. Kombinacje elementów visual merchandisingu sprawiają, że poszczególne punkty powierzchni sklepu różnią się w stymulowaniu sprzedaży. W związku z tym produkty i ich marki mogą otrzymać przewagi konkurencyjne w zależności od towarzyszących im elementów wizualnych.

Dostawca może osiągnąć imponujące wyniki tylko przy zintegrowanym wykorzystaniu metod merchandisingowych i koordynacji wysiłków firmy.

Wniosek: Aby zwiększyć zyski poprzez zwiększenie procentu sprzedaży towarów w sklepie, trzeba znać i stosować w praktyce metody i techniki merchandisingu. Zostały zaprojektowane tak, aby pomóc sprzedawcom w jak najszybszej sprzedaży swoich produktów.

Merchandising opiera się na psychologii zachowania kupujących w ograniczonej przestrzeni. Na parkiecie merchandising służy po pierwsze do prezentacji towarów, a po drugie poprzez ekspozycję wpływa się na wybór klienta. Po trzecie, merchandising pobudza chęć zakupu większej ilości towarów (tej konkretnej marki, w Twoim sklepie).

"Produkt na swoim miejscu" (artykuł o merchandisingu)

Słowo Promocja trudno przetłumaczyć na język rosyjski w sposób zwięzły. W niektórych podręcznikach pojawia się tłumaczenie „budowa sklepu”. Tak, niezbyt uciążliwe. Ale też nie jest blisko funkcjonalnej istoty merchandisingu – kontekst architektoniczny tego słowa jest bardzo mocny. Chociaż merchandising nie ma nic wspólnego z budową. Łatwiej jest mieszkańcom krajów francuskojęzycznych – tam „merchandising” bywa tłumaczony słowem „etalage”, co oznacza „wystawienie towarów na wystawie sklepowej i ladzie”. Jednak obliczenia są inne. Są takie, które powstają ze względów estetyki ogólnej, zgodnie z prawem martwej natury („aby było pięknie”). I są też ekspozycje aktywne – oparte nie tylko na prawach kompozycji artystycznej, ale także na technikach psychologii, niosących pewien przekaz, impuls skierowany do człowieka. To jest królestwo merchandisingu.

Z merchandisingu po raz pierwszy korzystali przedstawiciele dużych koncernów – takich jak Coca-Cola, Pepsi, Wrigley’s, których towary należały do ​​kategorii towarów impulsowych. wszystkie etapy przepływu towarów działają i doszli do paradoksalnego wniosku: dwie trzecie kupujących wchodzących do sklepu detalicznego nie wie jeszcze, co dokładnie chce kupić, a jeśli tak, to nie wie, jakiej marki. można wpływać nie tylko za pomocą pracy sprzedawcy, ale także niuansami ekspozycji towaru.Zachodni eksperci doszli do wniosku, że prawidłowa ekspozycja daje wzrost obrotów z 12 do 18%.Dlatego już wkrótce merchandising zaczęto wykorzystywać nie tylko w pracy z towarami o impulsowym popycie, ale także w obrocie towarami innych grup.

GDZIE ZACZĄĆ?

My wszyscy, mieszczanie, żyjemy w napiętym rytmie i poruszamy się po ulicach z dość dużą prędkością. I do sklepu wchodzimy z taką samą prędkością. Konieczne jest „zwolnienie”, aby klient poruszał się po Twoim sklepie wolniej, „przemyślanie”. Co trzeba zrobić?

Jeśli sklep składa się z kilku pięter, to schody w holu zmuszają klienta do zwolnienia tempa. Temu samemu celowi służy umieszczenie konstrukcji reklamowych i informacyjnych przy wejściu. Na koniec delikatna zmiana trajektorii: klient wchodzi do holu sklepu w linii prostej, ale przechodząc z holu do strefy sprzedaży zmuszony jest skręcić. Tak więc osiągnięto redukcję prędkości.

Drugi punkt to trajektoria ruchu. Większość ludzi czuje się bardziej komfortowo poruszając się po sali w kierunku przeciwnym do ruchu wskazówek zegara. Kupujący musi mieć taką możliwość. W związku z tym przemyślano tak zwaną „bieżącą ścieżkę” - spacer po obwodzie.

Z obserwacji wynika, że ​​80-90% kupujących przechodzi przez obwód sklepu, a tylko 40-50% wchodzi do środkowej strefy sklepu samoobsługowego. Kupującemu wygodniej jest zabrać towary znajdujące się po prawej stronie w kierunku jego ruchu.

Trzeci punkt to pion wizualny. Produkty na półkach znajdują się na wysokości wzroku, powyżej poziomu wzroku, na poziomie ręki oraz nad podłogą. Przede wszystkim kupujący zwraca uwagę na towar znajdujący się na wysokości oczu. W efekcie 40% produktów powinno znajdować się na wysokości oczu, 20% powyżej poziomu oczu, 30% na poziomie dłoni, a 10% powyżej poziomu podłogi. To jest optymalne rozmieszczenie. Zalecane jest umieszczenie najpopularniejszych produktów na wysokości oczu. Wygodniej jest nam oglądać produkt od lewej do prawej i od góry do dołu – nasz wzrok porusza się tak samo, jak podczas czytania. Kupujący powinien być w stanie przeprowadzić tę znajomą kontrolę.

Nie zaleca się umieszczania towarów zbyt wysoko. Wraz z pionową odległością od dostępu ręcznego „wartość zakupu” produktu maleje. Oddzielna sprawa- próbki demo. Nie wolno umieszczać ich nawet pod sufitem - tam są najbardziej zauważalne. Podobna technika demonstracyjna jest często stosowana do dużych miękkich zabawek i artykułów sportowych.

Harmonijna kolorystyka wnętrz i wyposażenia komercyjnego przyczynia się do stworzenia komfortowej atmosfery.

Kolejny niuans typowy dla sklepów samoobsługowych: klienci kupują towary, a półki stopniowo się opróżniają - gdzieniegdzie tworzą się "polany" i puste przestrzenie. Należy zapobiegać pojawianiu się takich braków i niezwłocznie zgłaszać towar do pustych obszarów. W przeciwnym razie kupujący zaczyna odczuwać dyskomfort. Musi czuć, że jest dużo dobrego, że jest nowy. Poczucie „niekończącego się skarbca” dla kupującego jest lepsze niż kontemplacja pustki.

Czwarty punkt. Wchodząc do sklepu klient przechodzi do działu z potrzebnymi mu towarami, następnie kieruje się do kasy. Oznacza to, że porusza się po trójkątnej trajektorii. Strefa utworzona przez te wektory została nazwana przez merchandiserów złotym trójkątem. Należy zadbać o to, aby kupujący spędził jak najdłużej w tym złotym trójkącie. Wreszcie obszar złotego trójkąta można zwiększyć.

Piąty niuans. Każdy klient przychodzi do sklepu z podświadomym nastawieniem „Nie każ mi myśleć i szukać”. Oznacza to, że towary powinny być zlokalizowane tak, aby można je było łatwo znaleźć. Kupujący, który raz lub dwa nie znajdzie potrzebnego produktu, po prostu uda się do innego sklepu. Produkty powinny być łatwo odnajdywane - za pomocą struktur informacyjnych, lokalizacji produktu.

Nie ma identycznych supermarketów: każdy sklep ma swoją własną listę gorący produkt, klienci w każdym ze sklepów są różni, więc nie ma absolutnych przepisów. Optymalny udział wyposażenia handlowego w powierzchni sklepu wynosi 40%. Pozostała część obszaru przeznaczona jest na ruch kupujących. Nie powinno być tłoku i tłoku. Mając do dyspozycji sprzęt, trzeba szczegółowo poznać specyfikę obrotu, precyzyjnie określić podział na strefy towarów sezonowych i niesezonowych.

GEOMETRIA HANDLOWA

Istnieje kilka rodzajów układów wyposażenia. Pierwszy to obwód, kiedy ludzie poruszają się wzdłuż regałów przyściennych, a pośrodku znajduje się regał wyspowy lub grupa regałów. Innym typem są dwa strumienie: jeden wokół obwodu, drugi między regałami. Trzeci typ, nawiasem mówiąc, idealnie odpowiada 40% udziałowi sprzętu i daje 60% powierzchni do przemieszczania się klientów, to regały usytuowane skośnie w obwodzie, pod kątem, jak w przypadku parkietu. W zachodnich supermarketach ten schemat jest bardzo popularny. Niestety, wysoki koszt powierzchni handlowej nie pozwala na zastosowanie tego typu aranżacji. Kolejną wadą tego układu jest to, że nasi ludzie, gdy pojawiają się przejścia między trybunami, zaczynają poruszać się chaotycznie. Ale w butikach taka organizacja przestrzeni jest częściej stosowana, a ponadto jest typowa dla sklepów tej kategorii.

Tak więc naszym głównym "poligonem" będzie supermarket z układem pierwszego typu, jako najbardziej typowym.

Istnieje również kilka rodzajów ułożenia regałów - układ poziomy, układ pionowy. I tak zwany typ ekspozycyjny, kiedy osobne stoisko (najczęściej z indywidualnym projektem) wyróżnia się dla konkretnej marki lub grupy tematycznej towarów (akcesoria krawieckie, akcesoria kuchenne).

OKO TAK OKO!

Głównym czynnikiem jest dostępność towaru w sklepie. Jeśli nie masz wystarczającego kapitału obrotowego, aby go szybko uzupełnić, najrozsądniejszym wyjściem byłoby zmniejszenie powierzchni handlowej. Jeśli musisz oszczędzać na powierzchni handlowej ze względu na inwestowanie w zapasy - oszczędzaj. Tylko nie pozwól, aby twoje tyłki były puste. Pustka półek to negatywny psychologiczny niuans. Kupujący raz zobaczył pustą półkę, innym razem - a teraz miał wrażenie, że czegoś mu nie pokazano. Pułk został wywieziony, nie pokazany.

Oprócz kontrolowania stanów magazynowych konieczna jest również analiza obrotów zgodnie z preferencjami nabywców. Towary, na które jest największe zapotrzebowanie, powinny być umieszczone w najlepszych miejscach i zawsze w większej dostępności w magazynie.

Przede wszystkim najgorętszy produkt znika z dna, dlatego konieczne jest regularne uzupełnianie zapasów. Ta procedura musi być wykonana tak, aby nie przeszkadzać klientom. Konieczne jest określenie optymalnego czasu podovarivaniye.

Strefa wejściowa, strefa kas to najbardziej aktywne obszary prezentacji produktów. Jeśli nie korzystasz z systemu koszykowego z pełnym dostępem do produktu, ale z systemem kombinowanym (z ladami), wizualna prezentacja towarów, których nie można odebrać, powinna być jak najbardziej wygodna dla kupującego: przegląd powinien być kompletne, jak to możliwe, a metki powinny zawierać jak najwięcej informacji ...

Końcowe części stojaków są nie mniej aktywnym obszarem widzenia. W kierunku ruchu końcowe sekcje regałów wyspowych są dość dobrze widoczne. Tam wskazane jest umieszczenie dodatkowych punktów sprzedaży, produktów promocyjnych czy informacji o produkcie. Należy pamiętać, że główne punkty sprzedaży i dodatkowe w asortymencie muszą się pokrywać. Oznacza to, że dana osoba może zobaczyć produkt zarówno w głównym, jak i dodatkowym miejscu pracy. Odbierając produkt z głównego punktu sprzedaży i przenosząc go do dodatkowego, skracasz tym samym liczbę sekund, które kupujący może poświęcić na zapoznanie się z produktem, a głównym celem merchandisingu jest wydłużenie czasu, jaki kupujący poświęca do kontemplacji produktu, przykucia uwagi klienta.

Analizując stany magazynowe i obroty konieczne jest dokładne zidentyfikowanie produktów o zapotrzebowaniu maksymalnym, zapotrzebowaniu okresowym i zapotrzebowaniu impulsowym. Kiedy umieszczasz to wszystko na parkiecie, konieczne jest mieszanie tych grup bez sztywnego ich wiązania: towary o dużym popycie, potem średnie, a potem znowu duże. Następuje więc niejako przeciąganie zainteresowania z towarów o zwiększonym popycie do towarów o średnim popycie. Ze względu na bezwładność percepcji wzrokowej kupujący zwraca uwagę również na te produkty.

* PRZYKŁAD 1.

W jednym z marketów na samym końcu półki, w dolnej części stoiska, znajduje się woda mineralna. Jest to dość popularny produkt latem, zawsze tam jest. Na najwyższej półce towar jest wymieniany. Zimą był miód. Teraz znajdują się tam soki. Bardziej popularnym produktem jest woda mineralna, ale nie znajduje się w najpopularniejszym miejscu. Ale jednocześnie bardzo duży odsetek kupujących kupuje wodę mineralną. W ten sposób przyspiesza się rotacja górnych półek.

* PRZYKŁAD 2.

„Zwykły proszek” i „OMO” należą do różnych grup cenowych. Emeryci kupują „Zwykły proszek”, osoby o wysokich dochodach - „OMO”. Towarów tych nie trzeba mieszać, ale umieszczać w różnych strefach: „Zwykły proszek” – bliżej wejścia (aby nie wpędzać babci w głąb sklepu), „OMO” – wśród towarów dla klasy średniej. , jego samoocena.

Umieszczając towar na półce należy wziąć pod uwagę współczynnik towaru zastępczego. Na przykład mięso i ryby są towarami zastępczymi, cukier i miód są również towarami zastępczymi. Mikser i robot kuchenny z funkcją miksera to produkty zastępcze z grupy przemysłowej. Zatem towary zastępcze nie są odpowiednie do umieszczania w bezpośredniej bliskości siebie, ponieważ w tym przypadku kupujący wybierze dowolny składnik tej pary. A my potrzebujemy, żeby wybrał oba. Albo dosłownie kupiłbym cukier i miód.

Umieszczenie przeterminowanego towaru jest niedopuszczalne. Towar o krótszym terminie przydatności do spożycia powinien być bardziej dostępny dla kupującego – znajdować się bliżej kasy, bliżej wejścia, aby jak najszybciej można było go zobaczyć i kupić. Przykład jest prosty, ale rażący: w jednej z firm, w której odbyło się szkolenie merchandisingowe (firma zajmuje się sprzedażą artykułów piśmiennych), kalendarz na rok 2000 był w oknie (!!!). W ten sposób natychmiast informujesz kupującego, że masz poważne problemy z szybkim zakupem towarów. Nie możesz tak „artystycznie” oznaczyć swojej słabości!

Jeśli na parkiecie znajduje się kilka znaków towarowych, przedstawiciele firm produkcyjnych zwykle wymagają kompaktowego umieszczenia wszystkich produktów pod własną marką. Ale nie zawsze jest to wygodne dla kupującego. Na przykład konsument jest bardziej skłonny szukać szamponu marki „X” na podstawie ogólnej kategorii (gdzie wszystkie inne szampony są ”) niż markowego („gdzie istnieją inne produkty pod marką „X”) . Producent jest oczywiście bardziej pod wrażeniem drugiej opcji. Najlepszym kompromisem byłoby zorganizowanie dodatkowej powierzchni handlowej, gdzie cała gama produktów pod marką „X” będzie prezentowana monolitycznie, na brandowej ekspozycji.Mimo przywiązania do marek, tam w zakresie chemii gospodarczej i kosmetyków jest tendencja do rotacji popularności marek.Ta okoliczność jest konieczna, aby uwzględnić i promować nie tylko znaki towarowe, ale także grupy produktowe.

CYFRY, LISTY I OBRAZY

Na osobę, która zajmuje się umieszczaniem towarów w sklepie, rzuca się wiele wymagań, a czasami są one diametralnie różne. Z jednej strony producent wyraża swoje priorytety kompozycyjne, a kupujący mówi: „Nie, tak mi niekomfortowo, chcę inaczej!”. Za najprostsze i najbardziej obiektywne kryterium przemawiające na korzyść konkretnego układu można uznać jedynie wzrost/spadek sprzedaży w danej powierzchni handlowej.

Metki cenowe powinny wyraźnie wskazywać na ich „rodzimy” produkt. W sklepach o małej powierzchni handlowej duże zagęszczenie ekspozycji prowadzi do mieszania się metek z cenami na półkach i gondoli.

* PRZYKŁAD 3.

Jednak najbardziej absurdalne umieszczenie metek z cenami miało miejsce w dużym supermarkecie na jednej z centralnych ulic. Tak więc w dużej zamrażarce skrzyniowej leżały owoce morza - tego samego typu (krewetki, paluszki krabowe, małże), ale różne marki. A ich metki z cenami zostały pospiesznie przyklejone do górnych krawędzi klatki piersiowej. Co więcej, niektóre tabletki odpadały, wpadały do ​​skrzyni i migotały wśród produktów, które wzbudzały zamyślonych nabywców. Używanie tej skrzyni bardzo przypominało grę w dziecięce lotto. Ale jest mało prawdopodobne, aby perspektywa przemyślanego skomponowania pary „produkt / metka” zachwyciła zawsze spieszącego się dorosłego.

Materiały reklamowe umieszczane na stoiskach lub obok stoisk nie powinny zasłaniać widoku produktu. Muszą reklamować produkt, który znajduje się w Twoim sklepie, musi być odpowiedni i w dobrym stanie fizycznym. Często zdarza się, że materiały reklamowe dostarczane przez firmy produkcyjne do organizacji handlowych spokojnie starzeją się w sklepach. Firma ma już kilka kampanie reklamowe zmienił się, kolejna linia produktów zaczęła się rozwijać, a „fragmenty czasu” zanikały w zapachu.

Stali bywalcy nie od razu zwrócą uwagę na nową reklamę umieszczoną w tym miejscu - oko jest "zamipen", miejsce jest "przeoczone", przestało być dostrzegane. Lepiej więc nie dopuścić do zbyt długiego przebywania produktów reklamowych – w tym przypadku wyrządzają więcej szkody niż pożytku.

Miejsce sprzedaży musi być czyste, a towar nie może być uszkodzony ani zepsuty - to elementarna prawda! Podczas rozpakowywania przesyłek towarów zakłopotanie nie jest rzadkością: coś się obudziło, coś wyciekło. Ślady „tych małych tragedii” muszą być natychmiast usunięte! Czysty! A jeśli to możliwe, aby jak najmniejsza liczba zwiedzających miała czas na zobaczenie incydentu. Argument „Nie mamy jeszcze sprzątaczki, przychodzi wieczorem” w tym przypadku jest tylko dziecinnym bełkotem.

DODATKOWE PUNKTY SPRZEDAŻY

Jeśli umieścisz dodatkowy punkt w bardziej aktywnym obszarze (przy wejściu, przy kasie), w tym miejscu może znajdować się albo produkt o dużym popycie (w celu dalszego zwiększenia sprzedaży), albo produkt o zmniejszonym popycie (również oczywiście , aby aktywować sprzedaż ). Ale jednocześnie nie powinien znikać z trybuny głównej.

Jeśli umieścisz produkt w dodatkowym punkcie, który jest słabo sprzedawany z głównych stoisk, to ten punkt w żadnym wypadku nie powinien przypominać magazynu lub, co gorsza, pojemnika na śmieci. Przy okazji, oto co jest dziwne: w zachodnich supermarketach duże kosze ze wszystkimi niepłynnymi drobiazgami po 10 centów wyglądają reprezentacyjnie i przyciągają publiczność. A nasza próba powtórzenia tego modelu często prowadzi do powstania „kosza na śmieci z ceną”. Prawie jak w starym sowieckim dowcipie: „Ile razy montowaliśmy maszynkę do mięsa - mimo wszystko, wciąż dostajemy czołg”. Jeśli punkt sprzedaży niepłynnych aktywów okaże się wysypiskiem, lepiej z niego zrezygnować.

A ostatnim punktem ruchu kupujących na parkiecie jest kasa fiskalna. Poprzez kasę możesz promować asortyment, którego nie mogłeś umieścić na parkiecie.

* PRZYKŁAD 4.

Jeden sklep specjalizuje się w artykułach papierniczych i przy kasie sprzedaje wszelkiego rodzaju jadalne drobiazgi biurowe – cukier, herbatę, kawę, makaron błyskawiczny. Głównymi nabywcami tego sklepu są urzędnicy z pobliskich urzędów. W hali nie można (a dokładniej nie wolno) łączyć artykułów papierniczych z jedzeniem, ale zamykana kasa z dobry przegląd bardzo się do tego nadaje.

PROMOCJE

Wymagania dla nich są takie same jak dla statycznych materiałów reklamowych: produkt, który jest pokazywany w akcji (np. naleśnikarka Tefal) lub będący przedmiotem degustacji (nabiał, słodycze, napoje) musi być swobodnie sprzedawany na punkty sprzedaży detalicznej. Stoisko promocyjne nie powinno zakłócać ruchu kupujących, a informacje podawane w czasie tej promocji powinny pokrywać się z informacjami, które zwykle przekazujesz kupującym.

Wszystko powyższe to tylko podstawy merchandisingu. W tej dziedzinie jest wiele niuansów. I chociaż nawet z tłumaczeniem tego terminu nie jest to jeszcze do końca jasne, pojawiła się już pewna użyteczna literatura. Ale to tylko podręczniki, jest teoria. I książki problemowe - oto one, w pobliżu. Cóż, bez puchu, bez pióra!

Igora Smolnikowa,
Syberyjska Gazeta Handlowa nr 16/2002
Redakcja dziękuje konsultantom
Rosyjsko-Niemieckie Centrum Biznesu
Elena Voronkova i Inna Dortman
za pomoc w przygotowaniu materiału.

ocena czytelników: 578 z 1166 osób uznało tę opinię za pomocną

Wielu ekspertów ma swoje sekrety udanego merchandisingu. Zależą one od dziedziny działalności, charakteru oferowanego produktu, poziomu jego zapotrzebowania.

Ukryty merchandising

Oczywiście każdy producent, który monitoruje stały wzrost sprzedaży, jak punkt sprzedaży detalicznej, w swoich działaniach ma do czynienia z taką koncepcją, jak: merchandising... Z jego pomocą, a co najważniejsze poprawną aplikacją, w prosty sposób można zrealizować postawione zadania w zakresie zwiększania sprzedaży, obrotów, przyciągania potencjalnych nabywców, tworzenia pozytywny wizerunek nazwa marki itp.

Wielu specjalistów ma własne tajniki powodzenia merchandising... Zależą one od dziedziny działalności, charakteru oferowanego produktu, poziomu jego zapotrzebowania. Oczywiście konsument końcowy niewiele myśli o tym, że jego zachowanie na parkiecie jest kontrolowane przez zastosowanie w praktyce ukryty ale ważne merchandising... Na tym polega cała sedno działań podejmowanych w celu skłonienia klienta do zakupu niewidzialną ręką, nawet jeśli jest to impulsywne, a kupujący oglądając asortyment nie potrzebuje określonego stanowiska.

Co to jest ukryty merchandising?

Do ukryty merchandising przyniosło pożądany efekt, pracownicy placówki muszą zrozumieć pewne podstawy, czyli tzw merchandising sercretes:

• Kupujący jest osobą leniwą, tak zachowuje się w sklepie i supermarkecie, a w większości przypadków na poziomie podświadomości. W związku z tym główne manipulacje ukryty merchandising powinny być kierowane do podświadomości.
• Większość ludzi jest praworęczna, więc ich ruchy w każdej sytuacji zaczynają się od prawej stopy. Zwracając uwagę na ten fakt, konieczne jest, aby wejście i przepływ klientów na parkiecie znajdowały się po prawej stronie, a ruch odbywał się w kierunku przeciwnym do ruchu wskazówek zegara.
• Biorąc pod uwagę specyfikę narodowości, warto zwrócić uwagę na fakt, że czytanie Europejczyków odbywa się od lewej do prawej. W związku z tym trendem wszyscy klienci w miejscu sprzedaży czytają prezentowane w ten sposób reklamy i informacje. W związku z tym biorą również pod uwagę towary, zaczynając od lewej strony.
• Dokładnie w ukryty merchandising zwyczajowo stosuje się zasadę złotej półki. Wynika to z ludzkiego lenistwa, aby pochylić się lub podnieść głowę i rozważyć produkty przedstawione poniżej lub powyżej. Udowodniono statystycznie, że obrót na półce, która jest na wysokości wzroku, znacznie przewyższa sprzedaż innych towarów.
• Ukryty handel merchandising zakłada właściwą budowę twarzy. Aby osiągnąć znaczącą sprzedaż produktów, możesz jednocześnie opublikować kilka twarzy o tej samej pozycji.
• Stworzenie przestrzeni dla klienta do podjęcia decyzji. W niektórych supermarketach pawilony handlowe znajdują się w ciągach komunikacyjnych, co utrudnia koncentrację uwagi zwiedzających. Aby rozwiązać ten problem, musisz je odgrodzić i stworzyć małe wejście.
• Wykorzystanie możliwości reklamowych. W ramach aplikacji reklamy producenci tworzą znaczne budżety, które wiążą się z tworzeniem różnych nośników reklamowych. Wśród nich popularne są półki, szyldy, naklejki i inne elementy, które pozwalają przyciągnąć uwagę i skupić się na określonej pozycji.

Za pomocą tajemnice merchandisingu wielu placówkom detalicznym i hurtowym udaje się osiągnąć założone cele i w większości przypadków wynik jest pozytywny. Możesz dowiedzieć się więcej o każdej technice na stronie plan-o-gram.ru, gdzie zaprezentowano masę ciekawych i przydatnych informacji. Ponadto zasób zawiera przykłady sporządzania planogramów, które stanowią istotną część skutecznego prowadzenia biznesu.

Obecnie bardzo trudno jest wyodrębnić przynajmniej jedną gałąź przemysłu czy sferę ludzkiego życia, w której metal nie jest używany. Co więcej, mówimy nie tylko o budownictwie wielkogabarytowym, stoczniowym czy budowie maszyn, ale nawet o zwykłym ludzkim życiu – większość otaczających nas przedmiotów jest wykonana z metalu lub zawiera jego elementy: meble, naczynia, jadalnie [...]



Moonshine wciąż „Spartak”

Główną cechą bimbru „Spartak” (destylatora) prezentowanego na stronie https://kovkagrad.ru/catalog/samogonnye-apparaty/ jest jego wysoka wydajność. W ciągu godziny można z niego usunąć do dwóch litrów destylatu alkoholowego, a przy powtarzającym się procesie można uzyskać do czterech litrów. Tak niezwykłe parametry zapewnia pełnoprawny Kolumna destylacyjna zainstalowany na wieczku kostki destylacyjnej. Konstrukcja ze stali nierdzewnej wykonana jest w kształcie spiralno-pryzmatycznym o grubości 2 mm, ważącym [...]



Wybór plecaka dla ucznia

Dla ucznia kluczowe jest wybranie odpowiedniego plecaka, który będzie w stanie równomiernie rozłożyć obciążenie i nie wpłynie negatywnie na delikatny kręgosłup dziecka. Ale plecaki prezentowane w sklepie internetowym Rightbag z różnymi modyfikacjami są proste, ortopedyczne, podczas gdy trzeba zdecydować się na najwygodniejszą i najmocniejszą wersję. Przede wszystkim bardzo ważne jest podjęcie decyzji o przesiedleniu. Nie należy brać zbyt dużych plecaków, które będą [...]

• Ale też z pomocą merchandising, co pozwala na ustawienie towaru w punkcie sprzedaży w taki sposób, aby jego rozmieszczenie odpowiadało zachowaniom kupujących. I jest to naukowe potwierdzenie, są fakty, ale wbrew faktom, jak mówią, nigdzie ...

  Popularność zakupów, tak zwanych zakupów, ustępuje jedynie pragnieniu ludzi do oglądania telewizji. Uwielbiamy zmieniać kanały telewizyjne, wybierać ciekawsze programy, chodzimy też na zakupy, decydując się zjeść coś tak pysznego lub coś tak pięknego do przymierzenia i kupienia.

  Naukowcy odkryli, że podczas wyprawy na zakupy tylko 30% naszych zakupów odpowiada planowanym na ten wyjazd, 6% towarów kupujemy, ponieważ kiedykolwiek planowaliśmy te towary kupić, 4% zakupów jest alternatywą dla planowanych te, ale wszystkie 60 % zakupów robimy impulsywnie! Widzisz, ponad połowę wszystkich zakupów robimy bez wahania tuż przed sklepem z towarem! Pomyśl tylko, jak możemy, jeśli zrezygnujemy z przynajmniej połowy zakupów impulsowych! Ale teraz nie o to chodzi...

  A co sprawia, że ​​dokonujemy tak wielu pochopnych zakupów? Może to piękne opakowanie, zapachy, oryginalna ekspozycja towaru? Tak, i to wszystko. Ale najważniejszą rzeczą, która sprawia, że ​​kupujemy, jest umiejętność merchandiserów do grania na naszych przyzwyczajeniach i stereotypach.

  Naukowcy przeprowadzili badania zachowań konsumenckich w sklepach, których wynikiem było stwierdzenie, że merchandising w handlu detalicznym może zwiększyć sprzedaż średnio o 10%. Ten film to potwierdza:

  Jak ci się podoba? Tak po prostu, przy minimalnych kosztach pracy i +10%!?

  Więc co to jest, merchandising? Promocja(czasami jest „merchandising”) jest składnik marketing, czyli działania mające na celu maksymalnie intensywną promocję towarów w handlu detalicznym (m.in handel hurtowy, w Internecie). Innymi słowy, merchandising można porównać do naukowej metody, która pozwala zwiększyć sprzedaż dzięki znajomości psychologii kupujących. Ci sami naukowcy udowodnili, że kupujemy 80% towarów nie dlatego, że są lepsze od innych, ale dlatego, że w tym momencie zrobiły na nas najkorzystniejsze wrażenie. Oznacza to, że merchandising, jakby wpływając na naszą świadomość, tworzy sprzyjające środowisko do zakupów.

  I wydawałoby się, że sami, bez wysiłku, znajdujemy pożądany produkt w sklepie, kupujemy go i odbieramy. A przy tym nikt nas nie naciskał, nie podpowiadał, ale dyskretnie i delikatnie kierował, a my wystarczyło sięgnąć i włożyć towar do koszyka.

  Aby kupujący odniósł podobne wrażenie, sklep musi przestrzegać następujących koncepcje merchandisingowe:

  • zwróć uwagę na lokalizację wylotu;
  • przeprowadzamy merchandising wizualny (zwróć uwagę na układ powierzchni sprzedażowej, szyld, gabloty, wyposażenie sklepów, strategię prezentacji produktów, ekspozycję produktów);
  • prowadzimy merchandising (prowadzimy ewidencję sprzedaży i dostaw towarów, z góry obliczamy stany magazynowe dla grup asortymentowych, rozmieszczamy towary wg kategorii cenowych).

  Jeśli zastosujesz poprawny układ produktu, możesz zwiększyć jego sprzedaż o 15%, a jeśli skupisz się na akcentach (kolory, lokalizacja), to o 25%. Eksperci zapewniają jednak, że na równych warunkach sprzedaż w sklepie z zachowaniem zasad merchandisingu może być nawet o 200-300% wyższa niż w podobnym sklepie! Jak więc możesz to zrobić?

  Zacznijmy od zabawnej części.

  Regały główne i dodatkowe rozmieszczone są w obszarze sprzedaży zgodnie z przepływem klientów. Cel dodatkowy punkt- więc jeszcze raz zwróć uwagę kupującego na jakiś produkt musi znajdować się oddzielnie od głównego, powielanie najlepiej sprzedających się produktów. Dodatkowe punkty są z reguły umieszczane wzdłuż zewnętrznych obwodów parkietu i w pobliżu kas fiskalnych.

  Wyeksponowanie towarów musi odbywać się w taki sposób, aby maksymalnie ułatwić wyszukiwanie. pożądany produkt: na półkach trzeba utworzyć pogrupowanie według marek, opakowań, grup produktów.

  Ekspozycja powinna również zwiększać popularność słabych marek kosztem silniejszych, dlatego zaleca się rozpoczynać i kończyć rzędy na półce z mocnymi rodzajami i markami produktów. Tym samym słabsze marki ograniczą się do „zamkowych murów” z lepiej sprzedającymi się produktami, co przyciągnie dodatkową uwagę kupujących.

  Jeśli prowadzisz sprzedaż, pamiętaj, że produkty, które mają krótki termin przydatności do spożycia, powinny być w pierwszej kolejności dostępne dla klientów.

  Zwróć szczególną uwagę na metki z cenami – powinny być wyraźnie widoczne, czytelne i umieszczone bezpośrednio pod produktem, ponieważ ludzie zawsze aktywniej kupują produkty, których cena jest wyraźnie wskazana.

  Miejsce sprzedaży musi być czyste, gabloty nie mogą zawierać śladów kurzu, a towar nie może zawierać śladów brudu.

  Cechy merchandisingu detalicznego:

  • Ogniskowy(Główny) produkt powinien znajdować się w centralnym punkcie sklepu, czyli w centralnej części po prawej stronie. W dużych punktach handlowych przestrzeń podzielona jest według typu „store-in-store”, aby klienci nie ulegali zmęczeniu dużymi powierzchniami.
  • Lokalizacja produktu powinna odpowiadać ruchowi oczu kupujących... Najpierw kupujący patrzy w prawy górny róg, potem jego spojrzenie przypomina czytanie strony od lewej do prawej, od góry do dołu.
  • Przepływ kupujących przez parkiet przesuwa się w kierunku przeciwnym do ruchu wskazówek zegara wzdłuż zewnętrznych granic... W celu zwiększenia sprzedaży główne produkty umieszczane są w strefie ruchu. Regały są również rozmieszczone tak, aby w punkcie sprzedaży był dobry widok na wszystkie strony.
  • 90% kupujących trafia tylko do jednej trzeciej sklepu. Aby kupujący nie spieszył się z opuszczeniem sklepu, główne towary powinny znajdować się w strefie widoczności przy wejściu z wolnym przejściem do nich. Dlatego najlepiej sprzedający się produkt należy umieścić na zapleczu sklepu, aby kupujący chciał okrążyć całą powierzchnię handlową.
  • Produkty, które są niezgodne pod względem wizerunku i konsumpcji, nie mogą być umieszczane obok siebie. W jednym z supermarketów popełniono taki błąd - obok papieru toaletowego leżała woda sodowa. A jakie są wyniki, co myślisz? W ciągu dwóch tygodni sprzedano tylko trzy butelki napoju, mimo że w tym okresie było gorąco. Lubię to.
  • Wszystkie towary powinny znajdować się na wyciągnięcie ręki. Produkty dla dzieci nie są wysoko oceniane - powinny być dostępne do zabawy dla dziecka. Jak wiesz, co? więcej osób dotyka rzeczy, tym bardziej chce ją posiąść. Dlatego każdy produkt powinien być łatwo dostępny.
  • Nie należy mylić produktów z górną i dolną półką.... Jeśli produkt zostanie podniesiony z dolnej półki na poziom oczu, sprzedaż wzrośnie o ponad połowę. Dlatego najgorzej sprzedający się produkt pochodzi z niższych półek. Jednak duże i ciężkie przedmioty dobrze układają się na dolnych półkach, co upraszcza problem przechowywania towarów w sklepie. Najwyższe półki są zwykle wykorzystywane na towary o wysokiej marży handlowej i niskim obrocie.
  • Po ułożeniu produktu usuń kilka kawałków. Z psychologicznego punktu widzenia kupujący nie jest gotowy do zniszczenia integralności układu i może nie kupić produktu, jeśli wszystko jest ułożone idealnie.
  • Zasada lokomotywy... Młody, nieznany produkt o podobnej jakości może przyciągnąć nabywcę swoją ceną, jeśli znajdzie się obok wiodącej marki.
  • Akcentowanie uwagi kolorem. Akcentowanie kolorystyczne może doprowadzić do 20-30% wzrostu sprzedaży w punkcie sprzedaży. Dzięki kolorom akcentującym (czerwony, pomarańczowy, żółty) oraz kolorom przyciągającym uwagę (zielony, niebieski, biały) możesz dużo zaoszczędzić na promocji sprzedaży.
  • Muzyka w sklepie. Melodie odtwarzane w sklepie mogą sprawić, że klienci będą się bardziej aktywnie poruszać lub odwrotnie, mogą się zrelaksować.
  • Zapachy. Zapachy wewnątrz sklepu mogą wywoływać emocjonalne zakupy i zmieniać nastrój kupujących.

  Nadrabianie zaległości merchandising w handlu detalicznym nie zapominaj, że głównym zadaniem merchandisera jest sprawienie, by konsument chciał wybrać i kupić promowany produkt. I nie powinieneś tego lekceważyć. Promocja- to szansa na wpłynięcie na kupującego, aby dokonał większego zakupu, kupił kilka sztuk produktu, zwiększając tym samym wizerunek produktu w oczach konsumenta.