Ինչպես վարվել ենթակայի հետ, ով կոպիտ է: Հնարավո՞ր է և ինչպես աշխատակցին հեռացնել կոպտության համար: Ինչ անել, եթե ենթական կոպիտ է վարվում իր ղեկավարի հետ

Փորձեք մեղմացնել այս մարդու եռանդը: Չի կարելի բացասական հույզեր կուտակել։ Հակառակ դեպքում, դուք դրանք կշպրտեք տանը ձեր ընտանիքի և ընկերների վրա: Բացի այդ, շատ կոպիտ մարդիկ լիովին հավատում են անպատժելիությանը: Փորձեք ցրել այս առասպելը: Այնուամենայնիվ, մի անցեք չափը, մի կորցրեք վերահսկողությունը: Հակառակ դեպքում դուք կիջնեք անբարեկիրթ մարդու մակարդակի։ Ձեր «խոսքը» չպետք է լինի ցուցիչ: Մի թափահարեք ձեր ձեռքերը կամ բարձր բղավեք:

• Բոլոր բացասական արտահայտությունները անձնապես մի ընդունեք։ Պարզապես կարեկցեք կոպիտ մարդուն: Նման մարդը դժգոհ է կյանքից։ Ուստի խղճահարության է արժանի։ Կոպտությանն իջնողը թույլ բնավորություն ունի։ Հետևաբար, ինչպե՞ս կարող եք լուրջ ընդունել նրա վիրավորանքները: Լիովին անտեսեք ձեր հասցեում հնչած ողջ բացասականությունը:
• Կոպտությանը պատասխանեք հումորով։

Ինչպե՞ս արձագանքել աշխատավայրում կոպտությանը:

Ուշադրություն

Երբեմն պատահում է, որ շարժման մեկ մասնակցի պատճառով կանաչ լույս է վառվում, և բոլոր մեքենաները կանգնում են։ Վարորդը շեղված էր կամ մտախոհ և պարզապես չէր նկատել, թե ինչպես է լուսացույցը միացվում։ Մարդիկ, ովքեր շտապում են, սկսում են հուսահատ ձայներ հնչեցնել:

Սա պարզ իրավիճակ է, բայց շատ նյարդայնացնող: Եթե ​​դուք հայտնվում եք «քնած» վարորդի դերում, ապա ամենալավ բանը, որ կարող եք անել, շնորհակալություն հայտնելն է նրանց, ովքեր ձեզ ձայն են տվել: Երբ հայտնվում եք անհամբեր վարորդի դերում, փորձեք նրբանկատորեն «արթնանալ»։ Օրինակ՝ թարթեք բարձր լույսը: Այսպիսով, կոպտության դեմ պայքարը պետք է սկսել ձեզանից։
Միշտ համարժեք մնացեք ճանապարհին:

• Խնայել ժամանակը. Կոպիտ մարդու հետ վարույթի վրա վատնում են ոչ միայն նյարդերը, այլև թանկարժեք ժամերը։ Երկու վարորդ, ովքեր միացված են նեղ ճանապարհչեն զիջում միմյանց, շատ նման են մանկական հեքիաթի խոյերին։

Արդյո՞ք նա պրոֆեսիոնալ է: Գիտե՞ք ինչպես ներկայացնել իրենց ծառայությունները: Կարծում է, որ նա բավական լավն է, որ չմնա աշխատանքից: Դիտեք այնպիսի մարդկանց, ովքեր կարծես թե «զրահով են» և սովորեք նրանցից։ Որպեսզի միշտ հավատաք ինքներդ ձեզ, պահեք օրագիր մասնագիտական ​​ձեռքբերումներև այնտեղ գրիր քո բոլոր հաջողությունները: Հենց որ շեֆը չարաճճի, ոլորեք գրառումների միջով: Բայց, իհարկե, դիմանալ վիրավորանքներին, թե ոչ, իսկ թե որտեղ է այս համբերության սահմանը, դա ձեզնից է կախված:

Լավ է, երբ կա մեկը, ում հետ կարելի է բողոքել, եթե ղեկավարը կոպիտ է, օրինակ՝ կադրերի բաժին կամ արդար Գլխավոր տնօրեն... Այս դեպքում անհրաժեշտ է բողոք գրել անվճար ձևով և ստանալ դրա ստացման ապացույցներ, օրինակ՝ քարտուղարի ստորագրությունը կամ հասցեատիրոջ կողմից ստացման մասին ծանուցումը։ գրանցված նամակփոստով։ Խնդիրներ ստեղծեք Ոչ, ոչ թե ձեզ համար, այլ առաջնորդի համար: Սա արդյունավետ մեթոդինչպես համոզվել, որ շեֆը կոպիտ չէ.

Ինչպե՞ս վարվել ենթակաների կոպտության հետ:

Կարևոր

Իհարկե, շատ դժվար է ձեզ զսպել, եթե խանութում հրապարակային վիրավորանքներ եք լսում։ Վաճառողների կոպտությունը ձեզ տհաճ դրության մեջ է դնում։ Հոգեբանական առաջարկություններ Այսպիսով, եթե խանութում բախվում եք կոպտության, ինչպե՞ս արձագանքել կոպտությանը: Հոգեբանական խորհուրդը թույլ է տալիս արժանապատվորեն դուրս գալ իրավիճակից.

1. Ունիվերսալ արտահայտություններ. Վաճառողից կոպտություն լսելով՝ դուք պետք է պատասխանեք նրան՝ մեջբերելով փաստեր, որոնք հնարավոր չէ վիճարկել:

Դա անելիս օգտագործեք ընդհանուր արտահայտություններ. «Մարդիկ տարբեր են: Նրանք այլ կերպ են ապրում։ Նրանք հետաքրքրված են տարբեր բաներով: Տարբեր իրադարձություններ տարբեր արձագանքներ են առաջացնում»: Գերազանց օրինակ է, որը ցույց է տալիս, թե ինչպես օգտագործել նման արտահայտությունները.
Վաճառողի կոպտությունը. «Ինչո՞ւ եք կեղտոտ մատներով լոլիկներ խփում». Պատասխան՝ «Տարբեր մարդիկ տարբեր կերպ են ստուգում լոլիկի հասունությունը»։

Խնդրում ենք դիմել ձեր բարձրագույն իշխանություններին:

Զգուշացե՛ք, զայրացած առաջնորդ։ ինչպես չդառնալ բոր շեֆի զոհը

• Մի փորձեք «վերադաստիարակել» ձեր ղեկավարին, գործեք բացառապես իրավիճակային։
• Գործն այնպես արեք, որ ձեզ ինչ-որ բանի համար չես նախատելու, այդ դեպքում այս մարդու վիրավորանքներին ուժով կվերաբերվեք որպես օդի անհիմն ցնցման։
• Մի փորձեք հեղափոխություն անել և թիմը շեֆի դեմ հանել, դժվար թե ինչ-որ մեկը ձեզ աջակցի։
• Մի արդարացեք, ավելի լավ է գրեք պետին էլիր պնդումների պատասխանների ցանկով։
• Հիվանդ արձակուրդ կամ արձակուրդ վերցրեք ձեր հաշվին, եթե զգում եք, որ պատրաստվում եք կոտրվել, դա ձեզ ժամանակ կտա մտածելու վարքագծի ռազմավարության մասին և կարգի բերելու կոտրված նյարդերը:

Խնդրի ամենաարմատական ​​լուծումը որոնումն է նոր աշխատանքորտեղ քեզ առաջին իսկ օրվանից կհարգեն, ու որտեղ ստիպված չես լինի վիրավորանքներ լսել։

Եթե ​​ենթական կոպտում է շեֆին

Ինֆո

Հաջորդ անգամ, երբ նա իրեն թույլ կտա բացասաբար խոսել ձեր մասին, խնդրեք նրան փոխել իր տոնը ավելի գործնականի: Ձեր հակահարվածից վրդովված՝ մեծ ղեկավարը կսկսի պայթել այն մասին, թե ինչպես չեք կարող այլ կերպ լինել, քանի որ ամեն ինչ սխալ եք անում: Վերցրեք մի թուղթ և սկսեք գրի առնել նրա բոլոր պնդումները, թե կոնկրետ ինչի հետ չեք դիմանում:

Առաջարկեք միասին գրի առնել առաջադրանքներից յուրաքանչյուրը կատարելու պլան և որոշել դրանց կատարման կոնկրետ ժամկետ: Յուրաքանչյուր կետի համար գրավոր պատասխան տվեք: Արդյունքում՝ շեֆը, որի նպատակը ձեզ անհավասարակշռելն էր, կհասկանա, որ կոպտությամբ ոչնչի չի հասնի և ձեզ հանգիստ կթողնի (բայց իրականում կանցնի մեկ այլ զոհի)։

Իսկ եթե շեֆը կոպիտ է:

Ձեր ղեկավարությամբ թիմ է աշխատում, հարաբերություններ, որոնցում, մեղմ ասած, չեն ստացվում։ Սրա պատճառը ո՞րն եք տեսնում։ Եթե ​​անթաքույց կոպտության մեջ եք, կարդացեք այս հոդվածի նյութը, որոշ կետեր կարող են օգտակար լինել իրական կյանք... Ամենից հաճախ թիմից ոչ բոլորն են լկտի ու կոպիտ: Ամենայն հավանականությամբ, կան միայն մի քանի իսկապես վատ դաստիարակված մարդիկ, և գուցե նույնիսկ մեկը: Բայց այս «կորիզն» անում է ամեն ինչ, որպեսզի թիմի կյանքն անտանելի լինի։
# 2 Ի՞նչ անել նրանց հետ: Սկսենք այն տարբերակից, երբ որոշ լկտի մարդիկ խայտառակ են վարվում անձամբ ձեր՝ իրենց վերադասի նկատմամբ։ Ինչպե՞ս շարունակել: Ինչպե՞ս վարվել ենթակաների կոպտության հետ: Նախ, մի փորձեք թույլ տալ, որ ամեն ինչ ինքն իրեն գնա: Այս իրավիճակը, ի վերջո, կհանգեցնի նրան, որ ոչ միայն կոպիտ մարդկանց մի խումբ, այլև ձեր մյուս ենթակաները կարող են դադարեցնել ձեր հետ հաշիվը: # 3 չարաշահողին անվանեք «գորգի վրա»։

Ենթականը կոպտում է շեֆին, թե ինչ անել

• Միայն հանգստություն!
• Գնահատե՛ք ինքներդ ձեզ
• Խնդիրներ ստեղծեք
• Կոպիտ բոս - ինչ անել և ինչ չանել

Ինչ անել, երբ ղեկավարը կոպիտ է և անհրաժեշտ չի համարում համապատասխանությունը Բիզնեսի վարվելակարգգրասենյակի պատերի ներսում»,- ասվում է «Գեղեցիկ և հաջողակ» կանանց կայքում։ Արդյո՞ք դուք նույն կերպ եք արձագանքում կամ փորձում վերահսկել ինքներդ ձեզ, դիմանում եք վիրավորանքներին կամ բողոքում HR-ից, անընդհատ սթրեսի մեջ եք կամ հպարտորեն շրխկացնում եք դուռը: Ինչպիսի՞ վարքագծի ռազմավարություն ընտրել ոչ ադեկվատ ղեկավարի հետ, որպեսզի նա չստիպի ձեզ թողնել աշխատանքը՝ նախքան դուք ինքներդ դա ցանկանաք: Կարող են լինել բազմաթիվ պատճառներ, թե ինչու է ղեկավարը կոպտում ենթակաների հետ: Ցածր ինքնագնահատականը, իրենց ուժը ցույց տալու ցանկությունը, աշխատակցի վրա սեփական ծակոցները խփելու ցանկությունը և նույնիսկ կասկածը, որ նա «ջղայնանում է», այս ամենը կարող է ստիպել մարդուն հարձակվել որպես պաշտպանական ռեակցիա:

Երկրորդ՝ ղեկավարը կոպիտ է կամ վիրավորական՝ ի պատասխան, կառչում է խոսքերից Երրորդ՝ ղեկավարը պատասխանում է առանց վիրավորանքի և պատասխան վիրավորանքների, եթե ոչ փայլուն խելքով, ապա գոնե արագ և հնարամիտ։ Նման ղեկավարը միշտ վայելում է աշխատակիցների համակրանքը։ Ենթադրվում է, որ նա ունի խարիզմա: ԹԵՍՏ Ինչքան խելամտորեն պատասխանել ենթակայի կոպտությանը և կոպտությանը.
Մենք առաջարկում ենք պատասխանի 2 տարբերակ՝ կոպիտ և լուրջ, և փորձեք ինքներդ ստեղծել սրամիտ կամ առնվազն հնարամիտ: Եթե ​​փորձը ձախողվի, վերջում կարող եք տեսնել մեր «Ինչպես դառնալ սրամիտ և հնարամիտ» դասընթացի ուսուցիչների խելքից ծնված պատասխանները։ Եվ, իհարկե, կտանք ամենասուրբ հարցերի պատասխանները. - Ենթականը «երեք նամակով» ուղարկեց։ Ինչպե՞ս պատասխանել. - Ենթականը կոպիտ է քեզ հետ, բայց անիծում է ավելի բարձր ղեկավարության հետ։

Եթե ​​ձեզ դուր չի գալիս այս համեմատությունը, տեղը զիջեք ձեր հակառակորդին։ Միևնույն ժամանակ վստահեցրեք ինքներդ ձեզ, որ, ի տարբերություն նրա, հիանալի վարեք հետընթացով։ Նաև անկեղծորեն ժպտացեք բորին և հիանալի տրամադրությունձեզ կտրամադրվի ամբողջ օրը։

• Անկառավարելի իրավիճակ.

  Եթե ​​ոչ ադեկվատ վարորդի հետ հանդիպումից խուսափել չհաջողվեց, իմացեք, որ նրա հետ ընդհանուր լեզու չեք գտնի։ Հետեւաբար, լավագույնն է մանրակրկիտ պատրաստել: Փակեք պատուհաններն ու դռները, միացրեք մեքենայի տեսախցիկը կամ Բջջային հեռախոս... Այսպիսով, դուք կարող եք արձանագրել ձեր դեմ կատարված անօրինական գործողությունները:

  Ինքներդ մի փորձեք լկտի վարորդին որևէ բան բացատրել. Շատ հեշտ է արձակվել և օգտագործել իմպրովիզացված միջոցներ, բռունցքներ։ Սակայն հետագայում դժվար է ապացուցել, որ դուք գործել եք ինքնապաշտպանության նպատակով։ Լավագույնն այն է, որ փորձեք ուրիշների ուշադրությունը գրավել ձայնային ազդանշանի կամ արտակարգ իրավիճակների խմբավորման միջոցով:

Բարև Վիկա: Ես աշխատում եմ որպես գրադարանի մենեջեր մի փոքրիկ քաղաքում գտնվող համալսարանի մասնաճյուղում: Ես աշխատակից ունեմ, ով իրեն անպատշաճ է պահում. նա կոպիտ է (երբեմն՝ վիրավորական խոսքերով), կոպիտ սխալներով հաշվետվություններ է ներկայացնում, ինչ-ինչ պատճառներով զայրույթ է առաջացնում։

Բազմիցս դիմել եմ տնօրենին իր վիրավորական պահվածքի մասին, բայց նա լռում է։ Նա պատռում է հաշվետվությունները և ժպտալով ասում. «Խելոք ես, ինքդ զբաղվիր նրա հետ»։ Բայց ես աշխատողին իր տեղը դնելու օրինական իրավունք չունեմ, իսկ խղճի վրա ազդելն անիմաստ է։ Ես դիմում եմ նրան միայն աշխատանքային պահերի համար՝ փորձելով հանձնարարություն տալ և հնարավորինս արագ հեռանալ՝ հերթական վիրավորանքը չլսելու համար։ Ինչ պետք է անեմ? Ես սիրում եմ աշխատանքը, արդեն տասը տարի է՝ այս վայրում եմ, ոչ մեկի հետ կոնֆլիկտներ չեն եղել։ Եվ հետո դա նման է փակուղու: Մարդն ամեն ինչ փոխանցում է անձնական հարաբերություններին։ Նա չի ուզում հասկանալ, որ ես չեմ կարող աշխատասիրություն չպահանջել, քանի որ մեր աշխատանքը դինամիկ է, մարդկանց մեծ հոսքով։

Հարգանքներով՝ Սվետլանա

Հարգելի Սվետլանա! Ամենահեշտ ձևը իրավիճակը բարդելն է ստորադասին, ով սկանդալների մեջ է ընկնում: Իրոք, գրեթե յուրաքանչյուր թիմ ունի հակասական անհատականություններ: Բայց սա այն հիմնական հանգամանքը չէ, որի պատճառով առաջանում են լարվածության օջախները։

Ամենից հաճախ խնդրի արմատը ղեկավարի՝ որպես մենեջերի ոչ կոմպետենտության մեջ է: Մինչդեռ արևմտյան ընկերություններում ղեկավարները ամեն տարի վերապատրաստվում են հաղորդակցության և կոնֆլիկտների լուծման արվեստի վերաբերյալ, մեզ մոտ բոլորը գործում են փորձի և սխալի միջոցով։ Պունկցիաները դրսևորվում են աշխատողի հաջողությունը ժամանակին նշելու անկարողությամբ։ Եվ հրապարակավ քննադատելու սովորությամբ (առաջին դիտողությունները պետք է երես առ երես անել), և նույնիսկ անհատների անցումով, թիմը բաժանելով «լավի» և «անզգույշի»։ Չնայած իրականում յուրաքանչյուր աշխատակից անցնում է ոգեշնչման և ձեռքբերումների, ինչպես նաև ստեղծագործական անկման ժամանակաշրջաններ։ Հմուտ ղեկավարը ոչ միայն պահպանում է իր դեմքը, այլև ենթակայի արժանապատվությունը: Միայն դրանից հետո թիմում հանգիստ մթնոլորտ է տիրում։ Ընդունում եմ, որ ինչ-որ փուլում դուք վիրավորել եք այս կնոջ հպարտությունը, ինչ-որ բան վիրավորել եք, և եղավ արձագանք. Անհավանականորեն դժվար է վերականգնել ձեր վստահելիությունը, եթե դուք արդեն հրաժարվել եք թուլությունից: Հատկապես, երբ միջին կառավարիչը չունի վարչական իրավունքներ։ Բայց դուք կարող եք փորձել: Կոպտության հերթական պոռթկումով տիկնոջից հանգիստ պահանջեք դիտարկել մասնագիտական ​​էթիկա... Գրանցեք յուրաքանչյուր վատ կատարված աշխատանքի փաստը (ապացույցների պահպանմամբ) և արդեն այդ հիմքով կապվեք ղեկավարության հետ՝ աշխատողին բոնուսից զրկելու, նկատողություն տալու և այլնի պահանջով։ Ավելի հաճախ հանդիպումներ են անցկացնում «դեբրիֆինգով»՝ օբյեկտիվ և կոշտ հայտարարելով սկանդալիստի ծակոցների մասին։ Եթե ​​հիմար չէ, նա կհասկանա, որ կամ պետք է կծել լեզուն, կամ թողնել: Սովորեք թիմի ղեկավարման տեխնիկան: Ի վերջո, երբ շեֆը նեղանում է այն բանի համար, որ իրեն չեն ենթարկվում, նա ափսոսում է:

Եթե ​​վաճառողը սկսում է կոպիտ լինել ձեզ հետ, դա դիտվում է որպես ձեր իրավունքների խախտում: Նրան միանգամայն անիմաստ է պատասխանել։ Սա էներգիայի և ուժի ավելորդ վատնում է: Բայց ինչպե՞ս պաշտպանվել ձեզ կոպտությունից: Ավելի լավ է մենեջերի հետ ճշտել, թե ով է ղեկավարը և բողոքով դիմել նրան: Դուք չեք կարող անպատիժ թողնել կոպտությունը։ Դուք կարող եք պահանջել բողոքների գիրք և նկարագրել իրավիճակը դրանում: Եվս մի քանի խորհուրդ Հոգեբանների պարզ խորհուրդները կօգնեն ձեզ հասկանալ, թե ինչպես դիմադրել կոպտությանը տարբեր իրավիճակներում.

1. Փորձեք թույլ չտալ, որ կռվարարը տիրի իրավիճակին: Անկախ նրանից, թե ինչպիսին է ձեր հակառակորդի կարգավիճակը, դուք իրավունք ունեք պահանջել հարգանք ձեր հանդեպ: Լկտի մարդուն հասկացրու.
2. Ինչպե՞ս արձագանքել կոպտությանը, եթե կոպիտ մարդը այնքան կրքոտ է իր խաղով, որ ամբողջովին կորցնում է վերահսկողությունը: Այս դեպքում այն ​​նորից դրեք տեղում:

Ինչպե՞ս արձագանքել աշխատավայրում կոպտությանը:

Թարմացնել | Ֆորումի ցուցակ | Որոնում | Կանոններ | Վիճակագրություն | Արգելափակման ցուցակ | Օնլայն՝ 3 Թեմա Հեղինակ Պատասխաններ Դիտումներ Վերջին պատասխանը Եվ ֆորումը հնարավորություններ ունի: (1 | 2 | 3) invalid_argument_exception 56 670 21 Apr 2018 04:11 Աստված մարդկանց արարել է տարբեր, իսկ գնդապետը (1 | 2 | 3) Farangekb 72 546 21 Apr 2018 04:01 այսօր և ընդհանրապես մարաթ 3521. 00: 44 Ամերիկյան տեխնիկայի և զինվորների կորուստների ժամանակակից տարեգրություն (1 | 2 | 3 | 4 | 5 | .... | 14 | 15 | 16 | 17 | 18) fernes land (Bore): 428 8906 20 Apr 2018 23:21 Հառաչանք (1 | 2 | 3 | 4 | 5) invalid_argument_exception 100 1208 20 Apr 2018 22:32 Հիասքանչ, իհարկե չեք կարող, anon I ARE 121 ARE HAS 2: 48 Բանաստեղծություններ (1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9) ecene 221 6165 20 Ապրիլ 2018 18:31 Վաշինգտոնում ամեն ինչ հանգիստ է (1 | 2 | 3 | 4 | 5) Blackvox 113 15363 20 Ապրիլ 2018 17:54 Խաղ CLiO-ում. Գովազդ ռուսական հեռուստատեսությամբ.

Բայց եթե բախում է տեղի ունեցել բորի հետ, ապա նա արդեն եզրին է լինելու: Այստեղ ոչ մի ներողություն չի օգնի, բացի այդ, ձեր փաստարկները հստակ վիճելու անկարողությունը կարող է հանգեցնել կոպտության:

Ուշադրություն

Երբեմն դուք կարող եք դիտել հետևյալ նկարը, երբ երկու հոգի վիճում են. Առաջինը տալիս է կոնկրետ ապացույցներ, որոնք հաստատում են նրա տեսակետը:

Կարևոր

Մյուսը, վստահ լինելով իր արդարության վրա, չի կարող վիճել դրա համար, այլ ձգտում է վեճի միջով անցնել մինչև վերջ։ Հաճախ նման իրավիճակում, առանց հիմնավոր պատճառի, նա կոտրվում է և գնում կոպտության:

Եվ, որպես կանոն, դա չի հաջողվում։ Միևնույն ժամանակ, ուրիշների աչքում այս մարդը ցույց է տալիս, թե որքան ցածր է իր վարքագծի մշակույթը:

Ինչպե՞ս վարվել ենթակաների կոպտության հետ:

Աշխատավայրում կոպտությունը ղեկավարի կողմից շատ տարածված է: «Զոհը» հաճախ փորձում է անտեսել ղեկավարության կոպիտ հայտարարությունները։ Ի վերջո, դիտողություն արեք վերադաս գործընկերոջը առանց բացասական հետևանքներձեզ համար միշտ չէ, որ հնարավոր է:
Իհարկե, չի կարելի անընդհատ անտեսել տհաճ հայտարարությունները։ Այնուամենայնիվ, ինչպե՞ս կանգնեցնել շեֆի կոպտությունը։ Որոշ իրավիճակներում, եթե ղեկավարության պահվածքը կամ հայտարարությունները դուրս են գալիս թույլատրելիի նորմերից (շրջանակ, օրենքով սահմանված), նման անձինք կարող են դատվել։
Բայց հաճախ ղեկավարության կոպտությունն արտահայտվում է մշտական ​​անտեղյակության մեջ։ Հաղորդակցության մեջ օգտագործվում են բարձր հնչերանգներ, օգտագործվում է նսեմացնող ինտոնացիա։

Երբեմն ենթական իրեն արհամարհական է զգում։ Նման իրավիճակներում հնարավոր չի լինի կոպիտ անձին իրավական պատասխանատվության ենթարկել։

Զգուշացե՛ք, զայրացած առաջնորդ։ ինչպես չդառնալ բոր շեֆի զոհը

Ապր 2018 18:54 Մաքսիմալ Գորկի (1 | 2 | 3 | 4 | 5 | .... | 8 | 9 | 10 | 11 | 12) la_siluet 294 5495 16 Apr 2018 11:20 «Իսկ գարնանը ես չեմ չհավատաք դժբախտությանը» ( 1 | 2 | 3 | 4) Այլ մարդիկ 96 2767 16 Ապրիլ 2018 10:27 Աշխարհը նոր էներգետիկ հեղափոխության շեմին է (1 | 2 | 3 | 4 | 5 |…. | 67 | 68 | 69 | 70 | 71) Farangekb 1766 79101 16 Apr 2018 09:47 Great Beef Contract Six am 8 1222 16 Apr 2018 08:07 Wildebeest, երջանի՞կ եք: (1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10) ԵՍ ՈՒՆԵՄ ՔԵԶ 240 4810 15 Ապրիլ 2018 23:44 Քառապատիկ (1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6) invalid_argument_424 1 15 Ապր 2018 11:25 Երազանքի իրականացում (1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6) la_siluet 136 2065 14 Apr 2018 18:00 Ես օգնության կարիք ունեմ: lenha96 7 428 13 Apr 2018 18:18 Ձանձրալի դիմահարդարման ոճ I ERE HAS YOU 23 493 13 Apr 2018 09:46 Ինչպե՞ս հայտնվեցին նորմալ ֆրեյքերը Ռուսաստանում և ինչպես եկան իշխանության։ (1 | 2) moshe 48 1742 12 Apr 2018 19:59 Variety Theatre.

Եթե ​​ենթական կոպտում է շեֆին

Ի վերջո, ձեր անընդհատ գոռացող ղեկավարը կարող է պարզապես վատ դաստիարակվել, ինքնահավան, անգրագետ և վստահ լինել, որ իր դիրքն իրեն իրավունք է տալիս այս կերպ գոլորշի բաց թողնել: Միայն հանգստություն! Արժանապատվությունը և տոկունությունը ձեր հիմնական զենքն են այն իրավիճակում, երբ ղեկավարը կոպիտ է, քանի որ, նրան նույն կերպ պատասխանելով, դուք նրանից լավը չեք լինի: Ավելին, ղեկավարը միշտ կարող է ձեզ աշխատանքից հեռացնել հրամանատարության շղթան չպահպանելու համար, և, ամենայն հավանականությամբ, վկաներ չեն լինի, որ նա «առաջինն է սկսել» գործընկերների շրջանում: Բայց ոչ մի դեպքում էլ չպետք է լռեք, այլապես պարզապես քաջալերում եք նրան շարունակել նույն ոգով։

Ձեր ղեկավարի հետ առճակատում սկսելիս դուք պետք է պոտենցիալ պատրաստ լինեք աշխատանքից ազատվելու (ձեր աշխատանքի կողմնակալ ստուգում / մասնաճյուղ տեղափոխում և այլն): Մյուս կողմից, դուք ոչ թե գերբնական բան եք պահանջում, այլ պարզապես մարդկային և հարգալից վերաբերմունք։

Իսկ եթե շեֆը կոպիտ է:

Աշխատող ընտրելիս պետք է հաշվի առնել ձեր սեփական կոնֆլիկտի մակարդակը և անհապաղ կառուցել խիստ ենթակա, ճիշտ հարաբերություններ։ Պատճառ 2 Կա ևս մեկ պատճառ, որը դրդում է ենթականերին ոչ պատշաճ վարքագծի. Դա ուշացում է աշխատավարձերը... Ընկերությունում օբյեկտիվորեն բարդ իրավիճակ է, երբ աշխատավարձ վճարելու գումար չկա։ Ղեկավարը կարծում է, որ աշխատակիցները, ինչպես ինքը, հասկանում են պահի ծանրությունը և պատրաստ կլինեն դիմանալ։ Բայց ենթակաները չեն ցանկանում իր գլխացավը կիսել առաջնորդի հետ…»: վարձու աշխատող, ղեկավարությունն իմ հանդեպ պարտավորություններ ունի, եթե խնդրում եմ, կատարեք դրանք»։ Աշխատողի մասին այս միտքը կարող է հանգեցնել նրան նույնիսկ դասակարգային ատելության. «ինքն է քայլում, բայց բնակարանի համար վճարելու բան չկա», ինչը կոպտության պոռթկումների տեղիք է տալիս։

Ենթականը կոպտում է շեֆին, թե ինչ անել

Ծնողները իրենց երեխաներին սովորեցնում են քաղաքավարի լինել այլ մարդկանց հետ: Երեխաներին սովորեցնում են մշակութային վարքագծի կանոններ՝ մեծերի հետ կոպիտ մի եղեք, փոքրերի հետ հարգանքով վերաբերվեք։

Բայց, ցավոք, ոչ բոլորն են հետևում նման առաջարկություններին: Ոմանց համար կոպտությունը հիմնական միջոցն է՝ ապացուցելու մեկ ուրիշին, որ իրենք ճիշտ են։
Այս իրավիճակին կարելի է հանդիպել ցանկացած վայրում՝ տրանսպորտում, խանութում, աշխատավայրում։ Կոպիտ խոսքերը խորը ցավ են պատճառում, և միշտ չէ, որ անմիջապես հասկանում ես, թե ինչ պատասխանել վիրավորողին: Եվ ամբողջ օրվա տրամադրությունը փչացել է։ Որպեսզի նման իրավիճակներ չլինեն, դուք պետք է իմանաք, թե ինչպես արձագանքել կոպտությանը: Որո՞նք են պատճառները։ Կոպտությունը հատուկ ցանկություն է՝ վիրավորելու զրուցակցին կամ ուրիշներին արարքով, խոսքով։ Ավելին, այն հիմնված է անպատասխանատվության և անանունության վրա։ Եթե ​​կադրից խնդրեք իր պաշտոնը, աշխատանքի վայրը, ազգանունը, նրա խոսակցության տոնը նկատելիորեն կփոխվի։
Նախապես մտածեք նրա թերությունների մասին (միայն պրոֆեսիոնալ, մի փորձեք անցնել անհատի վրա. դուք պարզապես չարաճճի մարդ չեք, դուք ղեկավարն եք): Խնդրեք կոպիտ մարդուն հաշվետվություն ներկայացնել աշխատանքի մասին: Չմոռանաք շատ քննադատել՝ ասելով այսպես. «Ընկերությանը ոչ կոմպետենտ աշխատողներ պետք չեն, միգուցե շուտով կրճատումներ լինեն, պետք է մի քանի թեկնածու ընտրել աշխատանքից ազատման համար և այլն»։ # 4 Սա ցույց կտա բիրտին, ում ձեռքում է իշխանությունը: Եթե ​​կոպտությունը հնչում է ոչ թե ձեզ, այլ ձեր ենթականերին, իսկ կոպիտ մարդը միայն մի փոքր զսպում է, բայց դեռ կոպիտ չէ ձեզ հետ։ Նույնն արեք՝ նրա ընկալման մեջ վախ սերմանելով ձեր հեղինակության հանդեպ։ Այժմ դուք ունեք անվիճելի հեղինակություն: Մի կռացեք նրանց մակարդակին և մի բարձրացրեք ձեր ձայնը: # 5 Ստորադասների կոպտությունը, ձեռքը «զարկերակին» դրած առաջնորդը կարող է զսպել մեկ «ծանր» հայացքը։

Փորձեք պարզել, թե ինչ է կատարվել նրա հետ այսօր, ինչպիսի՞ն է նրա առողջական վիճակը։ Դուք կհասկանաք, թե ինչպես է այս պահվածքը հրահրվում։ Նաև թույլ տվեք կոպիտ մարդուն առանձնանալ և վերանայել անարժան հաղորդակցությունը:

• Միացեք դրականին:

  Կոպտությունը բացասական հայացք ունեցող մարդկանց շատությունն է: Այսպիսով, փորձեք կառավարել ձեր մտքերը: Մի գրավեք անհարգալից վարքագիծը:

Վերջին խորհուրդը Եվ ամենակարևորը՝ վստահ եղեք: Միայն վարքագծի նման մոդելն է հնարավորություն տալիս գեղեցիկ դուրս գալ ցանկացած իրավիճակից՝ ամբողջությամբ պահպանելով սեփական արժանապատվությունը և չզգալով որպես զոհ։

• Աշխատանքային իրավունք
• Գործատուի իրավունքների պաշտպանություն
Ես ունեմ հետևյալ իրավիճակը. Ես բանկի վաճառքի թիմի ղեկավարն եմ, ունեմ երկու ենթականեր, որոնք գտնվում են Վերջերս, կոպիտ են ինձ հետ։ Հիմնական բանն այն է, որ նրանք ժամանակին չեն կատարում իրենց հանձնարարված առաջադրանքները կամ, այնուամենայնիվ, անում են դա, կամ նույնիսկ խախտում են. աշխատանքի նկարագրությունները... Ամեն կոնֆլիկտից հետո վազում են բաժնի պետի մոտ (սա իմ անմիջական ղեկավարն է) հայտարարություն են թափահարում, հետո սառչում են ու մնում։ Բոսը նրանց կսաստի, բայց իրենց տեղը չի դնում։ Ուստի եզրակացնում եմ, որ նրանք կշարունակեն կոպիտ լինել իմ հանդեպ, քանի որ սրա համար իրենց ոչինչ չի պատահում, չգիտեմ ինչ անեմ, պարզվում է, որ ես պահանջում եմ պլանավորումը, ըստ իրենց ճնշումների, իսկ պետ. վարչությունը, ոնց որ, բարի է (նա այս հսկողությունն է ինձ նետել) Իսկ մամուլը նշանակում է պլանների ու աշխատանքի նկարագրությունների իրականացում։

Իսկ ստորադասը, ով կոպիտ է:

Որքան ավելի խոցելի լինենք այս հարցում, այնքան ավելի հեշտ կլինի հասարակ հնարքներ գնելը։ Կարծում եք, որ դուք իսկապես լավագույնն եք: Որքա՞ն է ճշմարտության տոկոսը ենթակաների խոսքերում: Եթե ​​ոչինչ չի շփոթեցնում կամ ահազանգում, միգուցե ժամանակն է ավարտել մարզումները: անձնական աճև ադեկվատ նայե՞լ իրավիճակին։ Պատահում է, որ ենթական բացահայտորեն սիրաշահում է քեզ։

Այո, ամեն ինչ լինում է, և սերն աշխատավայրում նույնպես առաջանում է։ Բայց գրասենյակային սիրավեպը ժամային ռումբ է, երբեք չգիտես, թե որ պահին այն կպայթի:

Ուշադրություն

Մտածեք ավելի քան մեկ անգամ, նախքան ենթակաների հետ «բուլինգ» հարաբերություններ հաստատելը: Հավանական է, որ դուք կամ մյուս կողմը վաղ թե ուշ ստիպված կլինեք փոխել աշխատանքը:

Բացի վերը նկարագրված իրավիճակներից, ղեկավարը պետք է «լուծի» բազմաթիվ մանր և լուրջ խնդիրներ, որոնք առօրյայում բերում են ենթակաների հետ աշխատանքը:

Ինչպե՞ս վարվել ենթակաների կոպտության հետ:

Այն սկսում է աշխատել ոչ շուտ, քան մի քանի հիշեցումներից հետո։ Նա իր գործողությունների մեջ մեծ իմաստ չի տեսնում, հետադարձ կապչի պահանջում.
Տխուր իրավիճակ. «Ստեղծագործական». Նա հետաքրքրված է ամեն ինչով, աշխատում է արագ ու կրեատիվ։ Բավականին խոցելի է և ատում է հարմարվել հանգամանքներին:
Հարգում է ազնվությունն ու բացությունը: Նա իսկապես ճանաչման և նրբանկատ աջակցության կարիք ունի։ Համագործակցե՛ք նրա հետ՝ ընդգծելով նրա բացառիկությունն ու անփոխարինելիությունը, մի՛ փորձեք անմիջապես մերժել նրա գաղափարները։
Եվ հետո նա ձեզ համար սարեր կշարժի։ Դե, ինչպե՞ս ստորադասին դնել նրա տեղը։ Ահա մի քանի խորհուրդներ ցանկացած գործադիրի համար: Կան ենթականեր, ովքեր վատ են վերահսկում իրենց և ունակ են ագրեսիայի մեջ ընկնել ամենաչնչին քննադատությունից։
Նուրբ և նուրբ ղեկավարի (հատկապես կին ղեկավարի) համար այս տիպի ենթակաների հետ շփումը ուղղակի գլխացավանք է: Հազվադեպ չէ, որ գայթակղվում է նման մարդուն «պատրաստել» տհաճ զրույցի։

Իսկ եթե շեֆը կոպիտ է:

• Միայն հանգստություն!
• Գնահատե՛ք ինքներդ ձեզ
• Խնդիրներ ստեղծեք
• Կոպիտ բոս - ինչ անել և ինչ չանել

Ինչ անել, երբ շեֆը կոպիտ է և հարկ չի համարում պահպանել գործնական վարվելակարգը գրասենյակի պատերի ներսում»,- ասվում է «Գեղեցիկ և հաջողակ» կանանց կայքում։ Արդյո՞ք դուք նույն կերպ եք արձագանքում կամ փորձում վերահսկել ինքներդ ձեզ, դիմանում եք վիրավորանքներին կամ բողոքում HR-ից, անընդհատ սթրեսի մեջ եք կամ հպարտորեն շրխկացնում եք դուռը: Ինչպիսի՞ վարքագծի ռազմավարություն ընտրել ոչ ադեկվատ ղեկավարի հետ, որպեսզի նա չստիպի ձեզ թողնել աշխատանքը՝ նախքան դուք ինքներդ դա ցանկանաք: Կարող են լինել բազմաթիվ պատճառներ, թե ինչու է ղեկավարը կոպտում ենթակաների հետ:

Ցածր ինքնագնահատականը, իրենց ուժը ցույց տալու ցանկությունը, աշխատակցի վրա սեփական ծակոցները խփելու ցանկությունը և նույնիսկ կասկածը, որ նա «ջղայնանում է», այս ամենը կարող է ստիպել մարդուն հարձակվել որպես պաշտպանական ռեակցիա:

Ինչպե՞ս դնել ստորադասին տեղում: փոխհարաբերությունները ղեկավարի և ենթակայի միջև

Միգուցե ես կարող եմ թքել և ուղղակի գրել, չկատարելու և խախտումների փաստը փոստով պետին, թող նա հասկանա: Բայց դա ինձ խարխլել է, կարծում եմ։ Ինքը՝ պետը, մեկ տարի է, ինչ աշխատում է այս պաշտոնում և շատ բան չի հասկանում վարչության աշխատանքից։

Նվազագույնի հասցնել Վիկտորիա Դիմովայի աջակցության աշխատակից Pravoved.ru Նմանատիպ խնդիրներ արդեն իսկ քննարկվել են, փորձեք նայել այստեղ.

• Կարո՞ղ եմ աշխատել պետական ​​կառույցում, եթե ունեմ բանտում գտնվող եղբայրներ։
• Ի՞նչ կլինի այն մարդու հետ, ով ցանկացել է օգնել երեխա ունեցող աղջկան.

Իրավաբանների պատասխաններ (2)

• Փաստաբանների բոլոր ծառայությունները Մոսկվայում Աշխատակիցներին պատասխանատվության ենթարկել Մոսկվա 5000 ռուբլուց. Իրավաբանական աջակցություն անշարժ գույքի գործարքներում Մոսկվա 40000 ռուբլուց.

Ենթականը կոպտում է շեֆին, թե ինչ անել

• Մի փորձեք «վերադաստիարակել» ձեր ղեկավարին, գործեք բացառապես իրավիճակային։
• Գործն այնպես արեք, որ ձեզ ինչ-որ բանի համար չես նախատելու, այդ դեպքում այս մարդու վիրավորանքներին ուժով կվերաբերվեք որպես օդի անհիմն ցնցման։
• Մի փորձեք հեղափոխություն անել և թիմը շեֆի դեմ հանել, դժվար թե ինչ-որ մեկը ձեզ աջակցի։
• Արդարացումներ մի արեք, ավելի լավ է նամակ գրեք պետին` նրա բողոքների պատասխանների ցանկով:
• Հիվանդ արձակուրդ կամ արձակուրդ վերցրեք ձեր հաշվին, եթե զգում եք, որ պատրաստվում եք կոտրվել, դա ձեզ ժամանակ կտա մտածելու վարքագծի ռազմավարության մասին և կարգի բերելու կոտրված նյարդերը:

Խնդրի ամենաարմատական ​​լուծումը նոր աշխատանք գտնելն է, որտեղ առաջին իսկ օրվանից կարժանանաք հարգանքի, և որտեղ ստիպված չեք լինի լսել վիրավորանքներ։

Հրամանատարելու արվեստ Ինչպես կառավարել ենթականերին

Ի վերջո, ձեր անընդհատ գոռացող ղեկավարը կարող է պարզապես վատ դաստիարակվել, ինքնահավան, անգրագետ և վստահ լինել, որ իր դիրքն իրեն իրավունք է տալիս այս կերպ գոլորշի բաց թողնել: Միայն հանգստություն! Արժանապատվությունը և տոկունությունը ձեր հիմնական զենքն են այն իրավիճակում, երբ ղեկավարը կոպիտ է, քանի որ, նրան նույն կերպ պատասխանելով, դուք նրանից լավը չեք լինի: Ավելին, ղեկավարը միշտ կարող է ձեզ աշխատանքից հեռացնել հրամանատարության շղթան չպահպանելու համար, և, ամենայն հավանականությամբ, վկաներ չեն լինի, որ նա «առաջինն է սկսել» գործընկերների շրջանում: Բայց ոչ մի դեպքում էլ չպետք է լռեք, այլապես պարզապես քաջալերում եք նրան շարունակել նույն ոգով։ Ձեր ղեկավարի հետ առճակատում սկսելիս դուք պետք է պոտենցիալ պատրաստ լինեք աշխատանքից ազատվելու (ձեր աշխատանքի կողմնակալ ստուգում / մասնաճյուղ տեղափոխում և այլն): Մյուս կողմից, դուք ոչ թե գերբնական բան եք պահանջում, այլ պարզապես մարդկային և հարգալից վերաբերմունք։

Ձեր ղեկավարությամբ թիմ է աշխատում, հարաբերություններ, որոնցում, մեղմ ասած, չեն ստացվում։ Սրա պատճառը ո՞րն եք տեսնում։ Եթե ​​անթաքույց կոպտության մեջ եք, կարդացեք այս հոդվածի նյութը, որոշ կետեր կարող են օգտակար լինել իրական կյանքում: Ամենից հաճախ թիմից ոչ բոլորն են լկտի ու կոպիտ: Ամենայն հավանականությամբ, կան միայն մի քանի իսկապես վատ դաստիարակված մարդիկ, և գուցե նույնիսկ մեկը:

Ինֆո

Բայց այս «կորիզն» անում է ամեն ինչ, որպեսզի թիմի կյանքն անտանելի լինի։ # 2 Ի՞նչ անել նրանց հետ: Սկսենք այն տարբերակից, երբ որոշ լկտի մարդիկ խայտառակ են վարվում անձամբ ձեր՝ իրենց վերադասի նկատմամբ։ Ինչպե՞ս շարունակել: Ինչպե՞ս վարվել ենթակաների կոպտության հետ: Նախ, մի փորձեք թույլ տալ, որ ամեն ինչ ինքն իրեն գնա: Այս իրավիճակը, ի վերջո, կհանգեցնի նրան, որ ոչ միայն կոպիտ մարդկանց մի խումբ, այլև ձեր մյուս ենթակաները կարող են դադարեցնել ձեր հետ հաշիվը: # 3 չարաշահողին անվանեք «գորգի վրա»։

Հաջորդ անգամ, երբ նա իրեն թույլ կտա բացասաբար խոսել ձեր մասին, խնդրեք նրան փոխել իր տոնը ավելի գործնականի: Ձեր հակահարվածից վրդովված՝ մեծ ղեկավարը կսկսի պայթել այն մասին, թե ինչպես չեք կարող այլ կերպ լինել, քանի որ ամեն ինչ սխալ եք անում:
Վերցրեք մի թուղթ և սկսեք գրի առնել նրա բոլոր պնդումները, թե կոնկրետ ինչի հետ չեք դիմանում: Առաջարկեք միասին գրի առնել առաջադրանքներից յուրաքանչյուրը կատարելու պլան և որոշել դրանց կատարման կոնկրետ ժամկետ: Յուրաքանչյուր կետի համար գրավոր պատասխան տվեք: Արդյունքում՝ շեֆը, որի նպատակը ձեզ անհավասարակշռելն էր, կհասկանա, որ կոպտությամբ ոչնչի չի հասնի և ձեզ հանգիստ կթողնի (բայց իրականում կանցնի մեկ այլ զոհի)։

Ինչ անել, եթե ենթական կոպիտ է վարվում իր ղեկավարի հետ

Երկար խոսակցություններ մի՛ վարեք, խոսեք կարճ և բովանդակային, հետո պատասխան պահանջեք։ Լուռ սպասեք նրա արձագանքին։ Գլխավորը հասկացնելն է, որ առանց իրավիճակը պարզելու հնարավոր չի լինի հեռանալ։ Ի պատասխան քննադատության՝ ենթակաները (սովորաբար կանայք) ​​չափազանց էմոցիոնալ են արձագանքում և նույնիսկ լաց են լինում։ Խոսակցությունը պետք է սահմանափակվի, և հնարավոր չէ անհրաժեշտ նկատառումները փոխանցել հասցեատիրոջը։ Այս դեպքում ինչպե՞ս կարելի է ստորադասին տեղը դնել։ Արցունքները հիանալի հնարք են: Եթե ​​մեկ անգամ հաջողվի, գրասենյակում հեկեկոցը տեղի կունենա ամենաչնչին անհրաժեշտության դեպքում և առանց դրա: Մի շփոթվեք. Դադարեցրեք և թաշկինակ առաջարկեք: Հետո շարունակիր քո մտքով։ Ասեք այն, ինչ պետք է ասեք և ստացեք գոնե իրավիճակը շտկելու խոստում: Հիշեք, որ հենց հիմա դուք մանիպուլյացիայի օբյեկտ եք։ «Գորգի վրա» կանչված ենթական կատաղություն է նետել հենց աշխատասենյակում. Փակեք դուռը՝ հանդիսատեսի կարիք չունեք:

Այս օրերին դրանք ավելի ակտուալ են, քան երբևէ։ Մարդկային ռեսուրսների կառավարումը դարձել է մասնագիտություն. Միայն ծույլը չի ​​խոսում մոտիվացիայի և մարդկային գործոնի մասին։ Փոփոխության համար այս հոդվածում ես կցանկանայի քննարկել ենթակաների սպառողական վերաբերմունքի թեման շեֆին:

Թերևս ցանկացած ղեկավար վաղ թե ուշ գալիս է այն մտքին, որ իրեն օգտագործում են: Եվ որքան պրոֆեսիոնալ է մանիպուլյատորը, այնքան ուշ է առաջանում այս միտքը։ Եվ հետո առաջանում է հաջորդ հարցը, թե ինչպես կարելի է ստորադասին տեղ դնել։

Ինչն է սպառնում շեֆին

Ամենից հաճախ տեղի է ունենում պասիվ մանիպուլյացիա։ Եկեք նայենք խուսափող աշխատողների ամենատարածված տեսակներին:

1. Նրանք, ովքեր հետևողականորեն պահանջում են աշխատավարձի բարձրացում կամ այլ արտոնություններ: Սրանք հաճախ անձնական վարորդներ են: Նրանք գրեթե միշտ կատարում են մի քանիսը լրացուցիչ պարտականություններ, որի վրա հանգչում են։ Բողոքները, հիվանդության հիշատակումները, ցուցադրական նվիրվածության դրսևորումները և ամենակոպիտ շողոքորթությունները լավ են: Այդպիսիների հետ դուք պետք է անհապաղ խզեք հարաբերությունները, քանի դեռ չի գտնվել մեկը, ով հավելյալ օգուտների համար կգրավի ձեր կողոպտողին և չափազանց շատ բան կիմանա ձեր մասին։ Եվ մի անհանգստացեք «ջերմ» հարաբերությունները խզելու համար, դա կարող է ավելի վատ լինել:
2. Պասիվ մանիպուլյացիա առօրյա անկարգությունների, վատ առողջության և ընտանեկան ցնցումների մասին անվերջ բողոքների միջոցով: Օգնելու առաջին ինքնաբուխ մղման ժամանակ «նրբորեն» հրաժարվում է, բայց դեռ առիթը բաց չի թողնում ներկայանալու որպես «Կազանի որբ»։ «Աղքատին խղճալ» կոչը կարդացվում է նրա դեմքի խղճալի արտահայտության մեջ. Ինչպե՞ս լինել: Նախքան օգնության շտապելը, մի հապաղեք խնդրել օժանդակ փաստաթղթեր: Օրինակ, վկայագիր, երբ խոսքը վերաբերում է հիվանդությանը: Բարեգործությունը պետք է խելամիտ լինի.
3. Մանիպուլյացիա հակասության միջոցով. Աշխատակիցը հետևողականորեն գերակատարում է աշխատանքային պարտականություններև հրաժարվում է լրացուցիչ խթաններից: «Կադրերի կառավարում» կարծես թե չի պահանջվում։ Ինչն է առաջացնում նախ զարմանք, հետո՝ քնքշություն, հետո՝ ինչ-որ կերպ արձագանքելու անհրաժեշտություն: Այս դեպքում խաղը կոչվում է «Մեր ընկերությունն իմն է» կամ «Ես այնքան պատասխանատու եմ»։

Իսկապե՞ս հավատում ես դրան: Բոլոր մարդիկ՝ շեֆերը, ենթակաները, աշխատում են փողի համար՝ միայն տարբեր աստիճանի հաճույքով: Խոսեք աշխատողի հետ. Փորձեք գտնել իրական մոտիվացիա: Թիմային ճանաչում. Թե՞ նա միայն քո տեղը է ձգտում: Զգույշ եղիր. Եվ հիշեք, ինչ ավելի շատ մարդտալ, այնքան շատ է ուզում:

«Շեֆի» հանդեպ սիրով

Ինչպե՞ս ստորադասին դնել իր տեղը, երբ նա ամեն կերպ հավատարմություն է ցուցաբերում։

Գաղտնիք չէ, որ շողոքորթությունն իր բոլոր դրսևորումներով և դրսևորումներով տարածված է ցանկացած թիմում։ Որքան ավելի խոցելի լինենք այս հարցում, այնքան ավելի հեշտ կլինի հասարակ հնարքներ գնելը։ Կարծում եք, որ դուք իսկապես լավագույնն եք: Որքա՞ն է ճշմարտության տոկոսը ենթակաների խոսքերում: Եթե ​​ոչինչ չի անհանգստացնում կամ անհանգստացնում, միգուցե ժամանակն է ավարտել անհատական ​​աճի թրեյնինգները և ադեկվատ նայել իրավիճակին:

Պատահում է, որ ենթական բացահայտորեն սիրաշահում է քեզ։ Այո, ամեն ինչ լինում է, և սերն աշխատավայրում նույնպես առաջանում է։ Բայց գրասենյակային սիրավեպը ժամային ռումբ է, երբեք չգիտես, թե որ պահին այն կպայթի: Մտածեք մեկից ավելի անգամ՝ ենթակաների հետ շփվելուց առաջ։ Հավանական է, որ դուք կամ մյուս կողմը վաղ թե ուշ ստիպված կլինեք փոխել աշխատանքը:

Զգացմունքները և դրանց բացակայությունը

Ձեր քննադատությանն ի պատասխան աշխատակիցը լռում է. Դուք հետադարձ կապ չեք ստանում, ինչը ստիպում է ձեզ սթրեսի և զայրույթի զգալ: Փորձեք նրա դեմ պայքարել սեփական մեթոդով։ Երկար խոսակցություններ մի՛ վարեք, խոսեք կարճ և բովանդակային, հետո պատասխան պահանջեք։ Լուռ սպասեք նրա արձագանքին։ Գլխավորը հասկացնելն է, որ առանց իրավիճակը պարզելու հնարավոր չի լինի հեռանալ։

Ի պատասխան քննադատության՝ ենթակաները (սովորաբար կանայք) ​​չափազանց էմոցիոնալ են արձագանքում և նույնիսկ լաց են լինում։ Խոսակցությունը պետք է սահմանափակվի, և հնարավոր չէ անհրաժեշտ նկատառումները փոխանցել հասցեատիրոջը։ Այս դեպքում ինչպե՞ս կարելի է ստորադասին տեղը դնել։

Արցունքները հիանալի հնարք են: Եթե ​​մեկ անգամ հաջողվի, գրասենյակում հեկեկոցը տեղի կունենա ամենաչնչին անհրաժեշտության դեպքում և առանց դրա: Մի շփոթվեք. Դադարեցրեք և թաշկինակ առաջարկեք: Հետո շարունակիր քո մտքով։ Ասեք այն, ինչ պետք է ասեք և ստացեք գոնե իրավիճակը շտկելու խոստում: Հիշեք, որ հենց հիմա դուք մանիպուլյացիայի օբյեկտ եք։

«Գորգի վրա» կանչված ենթական կատաղություն է նետել հենց աշխատասենյակում. Փակեք դուռը՝ հանդիսատեսի կարիք չունեք: Փորձեք հասկանալ, թե ինչն է նրան այդքան վիրավորել: Եթե ​​կոնկրետ մեղադրանքներ չկան, հնարավոր է, որ անձը պարզապես կոտրվել է ծանրաբեռնվածությունից, նյարդային լարվածությունկամ բոլորովին կողմնակի խնդիրներ: Հասկանալով հարցի էությունը, փորձեք (դեպքում լավ պատճառ) ուղղեք իրավիճակը, եթե դա ձեզնից է կախված: Իհարկե, դա հեշտ չէ. Բայց հիշեք, որ դժգոհության պոռթկումը սովորաբար ամենևին էլ ձեզ չի ուղղված։ Եվ վիրավորվելու բան չկա։

Եթե ​​պատգամավորն իրեն ոչ պատշաճ պահի

Հակառակ իրավիճակը՝ պատգամավորը լավն է որպես պրոֆեսիոնալ, բայց կոպիտ և վիրավորում է մարդկանց։ Քննարկելու փորձերն անարդյունավետ են, քանի որ նա դա խնդիր չի տեսնում: Առաջնորդի և ենթակայի փոխհարաբերությունները այս դեպքում վնասում են գործին: Ինչ պետք է անեմ?

Կոպիտ մարդիկ դժվարանում են հասկանալ, թե ինչու լինել կարեկից: Իսկ ինչո՞ւ պետք է հոգ տանեն։ Արձագանքեք կոնկրետ իրավիճակներին և ցույց տվեք, թե ինչպես կարող եք լուծել խնդիրը «նուրբ» մեթոդներով ավելի արագ և արդյունավետ: Մի ծանրաբեռնեք տեսությամբ, նա ձեզ չի հասկանա։ Ժամանակ կպահանջվի, բայց լավ թիմային միջավայրն արժե այն:

Շեֆը սիրելի հայրն է

Ի՞նչ անել, երբ ենթակաները անձնական բնույթի հարցեր են տալիս: Դուք ոչինչ չեք կարող անել՝ լսել և ստեղծել հյուրընկալ մթնոլորտ: Ցույց տալ հասկացողություն և օգնելու պատրաստակամություն: Մի փոքրացրեք խնդիրը կամ խաղացեք դատավորի դեր: Օգնություն օգտակար տեղեկատվություն, բայց չէ անվճար խորհրդատվություն... Հնարավորության դեպքում իրական օգնություն ցուցաբերեք:

Ենթականը մանր բողոքող է ու գաղտագողի։ Եթե ​​բողոքների պատճառները միշտ տարբեր են, ապա դա, ամենայն հավանականությամբ, ուշադրության պակաս է: Հաղորդեք, որ գնահատում եք այն Լավ գործ է... Թերեւս բողոքների հոսքը կնվազի։ Եթե ​​ոչ, բացատրեք, որ դուք զբաղված եք և չեք կարող անընդհատ ձեզ ընդհատել: Առաջարկեք վերադառնալ ավելի ուշ: Այս կերպ բողոքները կարելի է գրեթե ամբողջությամբ վերացնել։

Ընդհանրապես «Առաջնորդություն և ենթականեր» թեման անսպառ է։ Եվ յուրաքանչյուր դեպք պահանջում է անհատական ​​մոտեցում։

Մտածեք մոտիվացիայի մասին

Ահա հինգը էական խորհուրդներմենեջեր, ով ցանկանում է բարձրացնել աշխատակիցների մոտիվացիան:

1. Հստակ ձևակերպեք առաջադրանքները, որպեսզի ենթակաները հասկանան, թե ինչ է պահանջվում իրենցից:
2. Հնարավորության դեպքում աշխատակցին վստահեք այն աշխատանքը, որը նրան առավել հարմար է:
3. Համոզվեք, որ աշխատակիցները վստահ են իրենց իրավասության մեջ: Եթե ​​կասկածում են, շարժառիթն անհետանում է։
4. Տրամադրեք տեղեկատվություն այն մասին, թե կոնկրետ ինչ անել յուրաքանչյուր քայլում: Մի մոռացեք գնահատականների և մեկնաբանությունների մասին:
5. Աշխատանքն ավարտելուց հետո խրախուսեք նրանց։