Što znači outsourcing. Što je outsourcing i zašto je potreban

Mnoga poduzeća, kako bi uštedjela novac tijekom ekonomske krize, prisiljena su smanjivati ​​osoblje, pa moraju neke funkcije prenijeti na dolazeće stručnjake. S tim u vezi, posvuda se otvaraju tvrtke koje gospodarstvenicima pružaju takvu uslugu. Što je outsourcing tvrtka? jednostavnim riječima pokušat ćemo vam reći u ovom članku.

Što je outsourcing?

Pogledajmo pobliže, što je personalni outsourcing? Riječ "outsourcing" dolazi od na engleskom kao "vanjski izvor". Sam proces se sastoji u prenošenju obavljanja nekih sekundarnih funkcija trećim izvođačima. Kako bi se uštedio novac, jedna tvrtka može prenijeti niz funkcija na drugu. Najčešće su usluge jednokratne prirode ili se pružaju sporadično u određenom vremenskom razdoblju.

Outsourcing tvrtka klijentima pruža stručnu podršku, osiguravajući nesmetan rad infrastrukturnih objekata ili pojedinačnih sustava temeljem ugovora o suradnji. Odnosno, outsourcing osoblja je dugoročan poslovne veze izvođača i naručitelja, fiksirano ugovorima. U ovo područje nije potrebno upućivati ​​nikakve usluge koje pružaju vanjski izvođači. Outsourcing je prijenos neosnovnih aktivnosti, koje tvrtka, zapravo, može obavljati samostalno, na stručnjake treće strane dulje vrijeme. Odnosno, korisnik koristi usluge strukturna jedinica, koja ostaje pravno neovisna o svojoj organizaciji.

Popularnost outsourcing usluga ubrzano raste, no tržište još nije prezasićeno, pa nadobudni poduzetnici koji se odluče okušati se u ovom području ovdje lako mogu pronaći svoju nišu. Čudno je da je najveća potražnja za takvim uslugama uočena tijekom krize. Točno ovo najbolje vrijeme kako bi izgradili uspješan outsourcing posao.

Vrste outsourcinga

Sljedeće funkcije obično se prenose na outsourcing:

1. Računovodstvo. Ovo je najbolja opcija. Najčešće opcije suradnje su računovodstvo, izvještavanje, izrada primarnih dokumenata;
2. IT outsourcing. Usluge koje se nude u ovom području odnose se na održavanje hardvera ili softvera. To može biti popravak pisača, računala ili razvoj posebnih računalnih programa. Posljednjih godina, IT outsourcing je postao raširen. Ako se ne možete odlučiti, obratite pozornost na ovu perspektivnu liniju poslovanja;
3. Pravna podrška. Ovu uslugu najčešće koriste mala i srednja poduzeća, kojima je neisplativo imati vlastitog odvjetnika u kadru. Outsourcing također može uključivati ​​registraciju poduzeća, likvidaciju poduzeća ili njihovu reorganizaciju;
4. Financijski savjet. Tijekom krize mnogi gospodarstvenici ne mogu odlučiti o svom kapitalu i ostvariti profit. Stoga se za pomoć obraćaju iskusnim financijerima. Za umjerenu naknadu, profesionalci će vas savjetovati kako odabrati najprofitabilnije investicijske projekte i minimizirati rizik od gubitka novca;
5. Ako znate, možete sigurno otvoriti outsourcing tvrtku i savjetovati poduzetnike početnike o tim pitanjima. Usluge takvih stručnjaka često koriste pojedinci koji se ne mogu odlučiti. Takve konzultacije donose dobar dodatni profit vanjskim tvrtkama;
6. Odabir i upravljanje kadrovima u malom poduzetništvu. Ova je usluga najrelevantnija za velika poduzeća, gdje postoji velika fluktuacija osoblja. Tradicionalne metode regrutiranja i ocjenjivanja osoblja preskupe su i u smislu vremena i troškova, pa se mnogi gospodarstvenici za pomoć obraćaju agencijama za zapošljavanje koje koriste nove metode zapošljavanja. Stručnjaci za outsourcing tvrtke izračunat će porezno opterećenje, odabrati zaposlenike i osigurati korisni savjeti kako upravljati osobljem za postizanje visoke produktivnosti. Treba napomenuti da agencije za zapošljavanje nisu odgovorne za kvalitetu rada zaposlenika.

Glavne metode traženja osoblja:

• Postavljanje oglasa za zapošljavanje djelatnika u medijima;
• Internet oglasi;
• Suradnja sa vladinih centara zapošljavanje stanovništva;
• Traženje osoblja na sajmovima poslova;
• Privlačenje stručnjaka putem centara za zapošljavanje na sveučilištima;
• Reklame u javnom prijevozu;
• Ciljana obuka u centrima za obuku;
• Oglašavanje na vanjskim medijima (svjetlosni displeji, jumbo plakati i sl.).

Tvrtke koje naručuju usluge iznajmljivanja osoblja dobivaju priliku značajno smanjiti troškove održavanja vlastitih zaposlenika u državi. U nekim područjima budući poduzetnici mogu raditi sami, ali ponekad im trebaju pomoćnici. U ovom slučaju isplativije je sklopiti ugovor o najmu radnog osoblja s outsourcing tvrtkom nego zaposliti zaposlenike i isplaćivati ​​im mjesečne plaće.

Poslovne prednosti i nedostaci

Razmotrite glavne prednosti outsourcinga:

• Budući da poslovni čovjek neke od sporednih funkcija prenosi na outsourcing, dobiva priliku koncentrirati se na rješavanje glavnih problema u poduzeću. Osim toga, oslobađaju se resursi koji su korišteni za obavljanje ovih funkcija. Mogu se preraspodijeliti i usmjeriti na razvoj poslovanja;
• Najčešće su usluge outsourcinga mnogo jeftinije od držanja kvalificiranih stručnjaka u državi. Zahvaljujući tome, organizacije mogu smanjiti troškove bez ugrožavanja kvalitete usluga ili robe;
• Pristup novim tehnologijama;
• Mogućnost epizodnog korištenja usluga stručnjaka;
• Prijenos odgovornosti za obavljanje određenih funkcija.

Nedostaci:

• Za velike organizacije prijenos pojedinih funkcija na outsourcing najčešće je neprikladan, jer u nekim slučajevima to dovodi do curenja tajnih informacija, kao i smanjenja učinkovitosti u rješavanju važnih pitanja. Gubitak povjerljivosti može značajno smanjiti konkurentnost poduzeća i dovesti ga do bankrota;
• psihološki faktor. Mnogi poduzetnici odbijaju vjerovati vanjskim osobama s unutarnjim informacijama;
• Pretjerani entuzijazam za outsourcing može dovesti do potpune ovisnosti o vanjskim izvođačima.

Registracija poduzeća

Prije nego što otvorite outsourcing tvrtku i sastavite sve dokumente, morate pažljivo analizirati tržište. Danas se računovodstvo najčešće prepušta vanjskim izvršiteljima, pravna podrška, marketing i IT. Pri analizi tržišta posebnu pozornost obratite na razinu konkurencije. Ako na vašem području djeluje nekoliko velikih tvrtki za iznajmljivanje osoblja, bolje je napustiti ovu ideju i odabrati drugu djelatnost.

Dakle, izradili ste poslovni plan za outsourcing tvrtku i spremni ste za posao. Prva stvar koju trebate učiniti je službeno registrirati svoju tvrtku. Bolje je registrirati outsourcing tvrtku kao LLC. Naravno, u ovom slučaju nećete moći ostvariti porezne olakšice, ali takav organizacijski i pravni oblik omogućuje sklapanje ugovora s drugim organizacijama. Osim toga, morate otvoriti bankovni račun, kao i registrirati se u osiguranju i mirovinskom fondu. Vlastita outsourcing tvrtka je najlakša i najpovoljnija opcija za poduzetnike koji traže,.

Zapošljavanje

Iskusni gospodarstvenici koriste moderne metode odabir osoblja za rad u outsourcing tvrtki. Ovo je jako važna točka kojoj je potrebna posebna pažnja.

U pravilu, zaposlenici su dužni:

• Relevantno obrazovanje;
• Kompetencija;
• Iskustvo;
• društvenost;
• Odgovornost.

U svom radu morate koristiti najučinkovitije metode zapošljavanja, jer o tome uvelike ovise ugled vaše tvrtke i, sukladno tome, njezina profitabilnost. Za potpuni rad u startu potrebno vam je oko 10 kvalificiranih djelatnika.

Prije nego što otvorite agenciju za zapošljavanje, morate naučiti osnovne alate za odabir zaposlenika. Ako nemate iskustva u ovom području, angažirajte iskusnog stručnjaka koji će vam pomoći riješiti ovu tešku stvar.

Odgovornosti menadžera za zapošljavanje uključuju:

• Istraživanje tržišta rada;
• Operativna potraga za stručnjacima;
• Razvoj novih metoda odabira osoblja;
• Stvaranje učinkovitog sustava motivacije rada;
• Profesionalna prilagodba novih stručnjaka;
• Obuka osoblja;
• savjetodavne usluge;
• Priprema izvještaja.

Financijska ulaganja

Outsourcing tvrtka kao posao je profitabilan i prilično perspektivan posao koji ne zahtijeva značajna financijska ulaganja. Za početak će vam trebati 300-350 tisuća rubalja. Taj novac bit će utrošen za najam prostora, papirologiju, kupnju uredske opreme, oglašavanje i plaće zaposlenicima. Ako nemate takav početni kapital, možete pitati ili pronaći investitore koji će financirati vaš pothvat.

Početno ulaganje:

• Najam ureda - oko 70 tisuća rubalja;
• Oprema - oko 100 tisuća rubalja;
• Potrošni materijal - 20 tisuća rubalja;
• Plaća - 100 tisuća rubalja;
• Oglašavanje - 20 tisuća rubalja.

Pozdrav dragi čitatelji!

Outsourcing - što je to jednostavnim riječima? Što riječ znači u prijevodu s engleskog, koje vrste outsourcinga postoje, koliko košta outsourcing, koje globalne gigantske tvrtke ga koriste, JE LI OUTSOURCING PROFITAN? O tome ćete saznati iz ovog kratkog i ujedno opsežnog članka.

Sada je outsourcing toliko raširen da se može primijeniti u bilo kojem području, za svaku tvrtku. Vlasnici poduzeća diljem svijeta odavno su shvatili da je isplativije prenijeti neosnovne funkcije (na primjer, računovodstvo osoblja, računovodstvo, isporuku) na specijaliziranu tvrtku. Isplativije, kako u pogledu plaćanja poreza tako i u smislu troškova osoblja.

Značenje riječi outsourcing

U prijevodu s engleskog (outsourcing: vanjski izvor-korištenje), riječ znači korištenje, primjena izvora izvana (vanjski izvor). Outsourcing je prijenos od strane tvrtke dijela svojih funkcija i proizvodnih procesa drugim firmama.

Još jednostavnije rečeno, to znači da tvrtka koristi resurse i opremu drugih tvrtki kako bi ostvarila svoj cilj.

Glavne komponente outsourcinga smatraju se:

• obavezna postojanje odgovarajućeg sporazuma o prijenosu dijela svojih procesa i funkcija na drugu tvrtku;
• prijenos samo nebitnih predmeta kao što su računovodstvo, računovodstvo i zapošljavanje, ekonomska potpora, informatička podrška, logistika i transport itd.;
• dugoročni ugovor- ne manje od jedne godine.

Primjeri korištenja outsourcinga od strane poznatih svjetskih tvrtki

U odgovoru na pitanje: "JE LI OUTSOURCING PROFITAN?" pada mi na pamet misao da kad ste u nedoumici, pogledajte što rade najbolji. Globalne gigantske tvrtke outsource gotovo svih svojih procesa i funkcija:

• IKEA koristi usluge više od 2500 outsourcing tvrtki kako bi osigurala svoje aktivnosti. IKEA se bavi samo svojom osnovnom djelatnošću - maloprodajom.
• NIKE je dugo predao sve procese i funkcije, uključujući proizvodnju, i bavi se samo razvojem novih modela.
• DELL je također u potpunosti prešao na outsourcing.
• Svi automobilski brendovi u svijetu također uspješno koriste usluge outsourcinga.

Što je outsourcing tvrtka jednostavnim riječima?

Što je outsourcing tvrtka?

Outsourcing tvrtka je organizacija koja pruža usluge drugim tvrtkama, tvrtkama.

Outsourcing tvrtke podijeljene su u 2 vrste:

• visoko specijalizirana
• te kupcima pružiti širok spektar usluga.

Outsourcing usluge?

Razmotrite koje vrste usluga pružaju outsourcing tvrtke.

Računovodstvene usluge outsourcinga.

Ova usluga je vrlo tražena među tvrtkama. Omogućuje vam drastično smanjenje troškova knjigovodstva. Nema potrebe držati cijelo osoblje računovođa i plaćati im puno novca.

IT usluge

Korištenje sve više i više u radu poduzeća informacijske tehnologije dovodi do činjenice da poduzeća pokušavaju koristiti rad najkvalificiranijeg osoblja. U isto vrijeme, tehnologija postaje sve manje ovisna o ljudskom faktoru, te stoga ne zahtijeva stalnu intervenciju u svom radu. Održavanje računala i popravci uređaja sve se više povjeravaju gotovo svakoj tvrtki u svakoj zemlji.

telemarketing

Mnoge korporacije ga koriste kako bi jasno organizirale rad svojih odjela za korisničku podršku na najvišoj razini. Mnoge tvrtke organiziraju ove usluge u zemljama u kojima radna snaga malo jeftiniji od njihovog.

Osoblje

U ovom trenutku mnoge organizacije upućuju zahtjeve vanjskim tvrtkama u potrazi za kvalificiranim osobljem. Zahvaljujući takvim agencijama mogu birati najviše najbolji radnici i time povećati svoju dobit. Zauzvrat, onima koji traže posao lakše je obratiti se takvoj agenciji za pomoć u pronalaženju posla.

Pravne usluge

Takve usluge su vrlo korisne za mala poduzeća. Tvrtka tako može zamijeniti odvjetnika u svom osoblju ako tvrtka nema mnogo pitanja o pravnim sitnicama.

Proizvodnja

Poznata je činjenica da poznate tvrtke već dugo vremena sami se ne bave proizvodnjom, već su usmjereni samo na istraživačke aktivnosti i razvoj novih modela.

Usluge u kućanstvu

Upravljanje zgradama, čišćenje prostorija, obroci za zaposlenike - te su funkcije i procesi prvenstveno predani vanjskim poduzećima. Prednosti korištenja outsourcinga poslovnih usluga su očite, pa je ovo najčešća outsourcing usluga.

Oglašavanje i marketing

Danas su tehnologije marketinga i oglašavanja vrlo složene i brzo se mijenjaju. Profesionalci u ovoj oblasti su vrlo skupi. Stoga je tvrtkama često isplativije naručiti usluge oglašavanja i promovirati svoju robu ili usluge u profesionalnim reklamnim agencijama.

Usluge prijevoza (logistika)

Da biste kreirali vlastitu logističku uslugu, morat ćete kupiti ili iznajmiti skladišta, kamioni, cijeli stožer vozača, dispečera. Jako je skupo. Stoga tvrtke često eksternaliziraju usluge prijevoza i skladištenja robe.

Trošak vanjskih usluga

Troškovi outsourcinga računovodstvenih usluga, transporta, informatičkih usluga itd. su različiti. No svi izračuni pokazuju da je najčešće korištenje outsourcinga isplativije od zadržavanja vlastitog osoblja.

Najčešće vrste plaćanja:

• plaćanje za rezultat rada,
• plaća po satu ili za odrađene sate.

Najčešće se plaća za činjenicu obavljenog posla. U pravilu, nakon postizanja željenog rezultata od strane korisnika usluge, plaćanje se vrši u cijelosti.

Plaćanje vremena najčešće se koristi za rad čiji se kruti vremenski okvir ne dogovara unaprijed s naručiteljem.

Prednosti outsourcinga

Prije svega, korištenje ove vrste rada omogućuje:

• drastično smanjiti troškove zaposlenika tvrtke,
• smanjiti njihov broj
• smanjiti porezno opterećenje poduzeća,
• obratite pozornost na glavni dio rada organizacije, a da vas ne ometaju sporedni zadaci,
• poboljšati kvalitetu rada stručnjaka.

Neočigledni nedostaci outsourcinga

• Nekontrolirano outsourcing svih funkcija može, naprotiv, povećati troškove tvrtke. Važno je stalno pratiti i analizirati troškove outsourcinga,
• Upravljački tim tvrtke može izgubiti kontrolu nad procesima tvrtke. Potrebno nam je stalno praćenje kvalitete pruženih usluga.

predlažem Pogledajte ovaj video za stručno objašnjenje. o tome kako funkcionira outsourcing. Svidjela mi se ilustracija na primjeru velikog transportna tvrtka, koji zapošljava samo 5 ljudi, zahvaljujući outsourcingu.

Želim vam svima prosperitet, inspiraciju, uspjeh u vašim projektima!

Za domaće poduzetnike outsourcing je novi koncept, no unatoč tome mnoga poduzeća aktivno koriste ovu uslugu. Prijenos neosnovnih aktivnosti na stručnjake treće strane puno je skuplji, ali posao se obavlja na visokoj razini kvalitete. Takav posao može donijeti dobar i stabilan prihod. U prethodnom postu smo vam rekli. Naučit ćete kako otvoriti tvrtku za vanjske poslove u ovom članku.

Što je outsourcing?

Mnogi ljudi postavljaju pitanje: Što je to outsourcing tvrtka jednostavnim riječima? Svi znaju da je nemoguće postati profesionalac u svim industrijama, tako da svaka organizacija ima svoje usko područje djelovanja. Kako bi posvetili više pažnje razvoju poduzeća, mnogi poduzetnici prebacuju dodatne, važne funkcije na druga poduzeća koja su specijalizirana za određeno područje djelovanja. Ova korisna uzajamna pomoć naziva se outsourcing.

Ranije se ova usluga koristila za isplatu plaća menadžmentu u nekim poduzećima. To je omogućilo izbjegavanje javnosti informacija. Danas poslovni ljudi koji pokušavaju optimizirati svoje troškove rado koriste usluge iznajmljivanja osoblja. Angažirani su stručnjaci treće strane porezno izvješćivanje, posjećuju banke i čak imaju pristup nekim povjerljivim informacijama.

Treba napomenuti da je u zapadnim zemljama outsourcing osoblja prilično tražena usluga. Neke tvrtke predaju gotovo 80% nebitnih funkcija stručnjacima treće strane. Kod nas je outsourcing poslovanje u fazi razvoja, no unatoč tome 30-40% poduzetnika već aktivno koristi ovu uslugu.

Usluge

Prije nego što izradite poslovni plan za outsourcing tvrtku, prvo morate odrediti vrstu njezine djelatnosti.

Najčešće usluge uključuju sljedeće:

1. Računovodstvene usluge;
2. Porezno izvješćivanje;
3. Reklamna djelatnost;
4. Upravljanje zaposlenicima;
5. Uredski tisak;
6. Čišćenje;
7. Izrada i promocija web stranica.

Stručnjaci preporučuju odabir još nepopunjenih niša, koje uključuju:

• Razvoj korporativnih publikacija;
• Upravljanje odjelom prodaje;
• Logističke usluge.

Ovaj popis nije ograničen zakonom. Ako je poduzetnik pronašao visoko specijaliziranu vrstu djelatnosti u svojoj regiji, za kojom postoji velika potražnja, možete sigurno zauzeti ovu nišu.

Registracija aktivnosti

Prije nego što otvorite agenciju za zapošljavanje, trebali biste legalizirati svoje poslovanje. Ako je više suosnivača uključeno u posao, treba otvoriti LLC. Jedan vlasnik može registrirati IP. Ova vrsta djelatnosti nije licencirana pa ne morate izdavati nikakve dodatne dozvole.

Da biste izgradili posao na temelju najma osoblja, trebat će vam oko 400 tisuća rubalja.

Ovaj iznos uključuje sljedeće troškove:

1. Najam ureda - 70 tisuća rubalja;
2. Kupnja namještaja - 100 tisuća rubalja;
3. Registracija poduzeća 10 tisuća rubalja;
4. Oglašavanje - 20 tisuća rubalja;
5. Računalna oprema - 100 tisuća rubalja;
6. Plaća - 100 tisuća rubalja.

U startu nećete dobiti solidnu zaradu. Prvo se morate deklarirati na tržištu i zaraditi stalni kupci. Ako ćete koristiti ispravne metode odabir osoblja i biti u mogućnosti dokazati se s bolja strana, za 2-3 godine rada, profitabilnost poslovanja će doseći 40%.

Osoblje

Uspjeh vašeg poslovanja uvelike ovisi o izboru zaposlenika. Koristite napredne moderne metode zapošljavanja za odabir najboljih stručnjaka.

Oni podliježu sljedećim zahtjevima:

• Kompetencija;
• Iskustvo;
• društvenost;
• Sposobnost komunikacije s klijentima.

S vremenom, kada vaš posao počne cvjetati, možete angažirati stručnjaka koji će se baviti odabirom zaposlenika. Odgovornosti menadžera za zapošljavanje uključuju intervjuiranje kandidata, provjeru profesionalne kvalitete, prijava za rad.

U početku je dovoljno 5-10 ljudi za punopravni rad.

Osnovne metode zapošljavanja

Glavni zadatak s kojim se suočava svaki poduzetnik početnik je potraga za zaposlenicima. Za ovu upotrebu razne metode odabir i ocjenjivanje osoblja. Razmotrimo neke od njih:

1. Oglasi u poslovnim novinama i časopisima;
2. Državni centri za zapošljavanje. Ovo je jedna od najčešćih metoda zapošljavanja. Centar nudi poslodavcima nekoliko zanimljivih programa. Na primjer, tvrtka može prihvatiti zaposlenika na pripravnički staž, a nakon što je upisan stalni posao, centar za zapošljavanje tijekom godine mu isplaćuje plaću.
3. Agencije za zapošljavanje. Danas su usluge agencija za zapošljavanje vrlo popularne. Za svoj rad uzimaju 2-3 mjesečne plaće zaposlenika. Neke organizacije rade na pretplatnoj osnovi;
4. Najave u tiskanim publikacijama. Analizirajući podatke u medijima, mogu se pronaći ne samo polukvalificirani radnici, već i zaposlenici vodećih pozicija. Nije preporučljivo koristiti takve metode zapošljavanja za traženje visokokvalificiranih stručnjaka, budući da oni obično ne čitaju takve publikacije;
5. Pogledajte životopis. Profesionalci objavljuju svoje životopise na stranicama za posao. Ako se odlučite baviti leasingom osoblja, možete koristiti ove informacije da vam pomognu pronaći osoblje za svoju organizaciju;
6. Internet oglasi. Da biste pronašli stručnjake za rad u outsourcing tvrtki, možete objaviti slobodna radna mjesta na specijaliziranim web stranicama na Internetu. Kako biste spriječili konkurente da saznaju za vaše planove, ne možete otkriti naziv tvrtke. Za Povratne informacije dovoljno je navesti adresu E-mail. Takav tradicionalne metode pretrage osoblja obično daju dobar rezultat;
7. bilten komercijalne ponude različitim organizacijama
8. Vlastita web stranica.

Važan izvor oglašavanja mogu biti Vaši prvi kupci koji su zaposlili radnike u Vašoj tvrtki i bili zadovoljni razinom pružene usluge. Pozitivne recenzije kupaca pomoći će vam stvoriti besprijekornu reputaciju i, sukladno tome, povećati profitabilnost poduzeća.

Glavni zadatak s kojim se suočavaju budući poduzetnici je reći svojim potencijalnim kupcima o prednostima koje mogu dobiti korištenjem njihovih usluga.

Značajke upravljanja osobljem

Mnogi poslovni ljudi predaju sve računovodstvene izračune i tijek rada osoblja. Ovo je prilično radno intenzivan posao. Outsourcing organizacije također nude motivacijske i evaluacijske projekte, kao i upravljanje osobljem za mala poduzeća. Ovdje koriste drugačiji pristup radu, pa se takva aktivnost razmatra odvojeni pogled poslovanje.


Videi sa sličnim sadržajem Videi sa sličnim sadržajem

Prije nego što odaberete outsourcing tvrtku, trebate odlučiti što želite dobiti takvom suradnjom. Ako se želite riješiti rutine i uštedjeti svoje vrijeme, ali ostaviti sve strateške trenutke unutar tvrtke, odaberite outsourcing tijek kadrovske dokumentacije. Drugi cilj je obuka osoblja, kompetentnog neovisno ocjenjivanje, kao i sustav motivacije. U tom slučaju trebate kontaktirati outsourcing tvrtke koje provode seminare, treninge i druge događaje.


Mnogi poslovni čelnici koji ne znaju kako upravljati osobljem troše previše vremena na razne organizacijske probleme. Ako ovaj posao povjerite profesionalcu, možete se sigurno baviti rješavanjem glavnih zadataka i razvojem novih strategija poslovnog razvoja. Iskusni poduzetnici znaju koje se prednosti mogu dobiti ako se sekundarne funkcije tvrtke prenesu na stručnjake treće strane, stoga aktivno koriste ovu uslugu.

zaključke

U svakom poslu nema stopostotnog jamstva da će biti isplativ i isplativ. Ako ispravno analizirate svoje postupke i odgovorno se odnosite prema svom poslu, outsourcing radnog osoblja može donijeti dobar prihod. Konkurencija na ovom području je niska, tako da možete sigurno ući u ovaj posao.

Suvremeni poslovni procesi zahtijevaju sudionike poslovni odnosi posebna fleksibilnost, učinkovitost i uštede. Ova pravila diktira prvenstveno teška gospodarska situacija koja ne ostavlja vremena za razmišljanje. To najviše razumiju i vlasnici i menadžeri tvrtki koje posluju različitim područjima poslovanje.

Koristan alat

Jedna od najučinkovitijih i ujedno učinkovitih shema za smanjenje troškova i povećanje učinkovitosti rada je korištenje vanjskih izvora. Uz njegovu pomoć tvrtka ne samo da smanjuje svoje troškove, već i na kraju dobiva bolji proizvod.

O tome što je bit outsourcinga, kakav je to alat i kako se primjenjuje u praksi, pročitajte u ovom članku.

Opći koncept

Pa počnimo s opće karakteristike ovu kategoriju. Zasigurno ste čuli ovaj izraz kada su vam govorili o bilo kakvim poslovnim procesima ove ili one vrste. Danas mnoge uslužne tvrtke nude različiti tipovi outsourcing, što je glavni profil djelatnosti takvih poslovnih subjekata.

Na prvi pogled, ovaj izraz (u prijevodu s engleskog znači nešto poput "traga za resursima izvana") je nešto teško razumljivo običnom čovjeku koji je daleko od posla. Mnogi vjerojatno ni ne znaju što točno znači ova riječ, iako su je čuli mnogo puta.

Vjerujte mi, nema ništa komplicirano u kategoriji “outsourcinga”. Što je? Pojednostavljeno, možemo reći da ovaj pojam označava prijenos neke funkcije tvrtke na druga poduzeća specijalizirana za ovo područje. Detaljnije o tome što ovaj proces podrazumijeva, naučit ćete iz našeg primjera u nastavku.

ilustrativni primjer

Dakle, o kojim funkcijama je riječ i zašto ih prenositi na drugu tvrtku?

Zamislite da ste vlasnik tvrtke koja prodaje cvijeće. Dobro ste upućeni u to kako uzgajati svoje proizvode, ukrašavati ih i prodavati. Poznajete sve suptilnosti ovog tržišta, pa ste spremni upustiti se u takav posao i razviti ga.

U isto vrijeme, vaša tvrtka ne može bez računovođe i odvjetnika koji će se baviti financijsko izvještavanje, sastavljanje ugovora i druga tehnička pitanja. Naravno, ne razumiješ ništa o tome, budući da je tvoj profil cvijeće. Budući da su vam potrebni stručnjaci za financije i pravo, imate jednostavan način da riješite problem: unajmite takve stručnjake (odvjetnika i računovođu). U ovoj fazi javljaju se dva problema. Prvo, nemate odgovarajući ured. Radite u trgovini, a te ljude jednostavno nema gdje smjestiti.

Drugi je trošak. Isplata plaća još dvoje ljudi prilično je velik trošak. Istodobno, od ovih stručnjaka ne treba vam toliko: jednokratno sastavljanje neke vrste mjesečnih izvješća i povremene konzultacije 1-2 puta mjesečno. Kako biti u takvoj situaciji? Tako je: vanjski outsourcing je vaš izlaz!

Shema rada

Umjesto da angažirate jednog odvjetnika i jednog računovođu koji fizički ne mogu pokriti cijeli niz vaših zadataka (jer su specijalizirani samo za jednu stvar i ne mogu biti univerzalni stručnjaci), prijavite se revizorskoj kući i s njom sklapate ugovor. S jedne strane, njegovi odvjetnici će najkvalitetnije obraditi vaše ugovore i ispuniti svu potrebnu papirologiju; s druge strane, računovođe će se baviti izvještavanjem. Budući da takva tvrtka ima cijeli odjel stručnjaka koji su vam potrebni, oni će ne samo brže, već i bolje obaviti posao koji vam treba. Istodobno, trošak usluga tvrtke bit će manji od dvije plaće; a razina usluge je neusporedivo viša.

S takvom tvrtkom možete surađivati ​​u obliku pretplate. Potpisivanjem ugovora na 6 ili 12 mjeseci službe, dobit ćete. Tako djeluju moderne tvrtke. I da budemo potpuno iskreni, takva shema pruža maksimalnu korist za vas kao vlasnika tvrtke.

Vrste outsourcinga

Zapravo, postoji mnogo tehnika za odvajanje varijacija određenog modela. Prema specifičnostima djelatnosti, na primjer, mogu se razlikovati tri kategorije. Prvi je outsourcing proizvodnje. Primjer za to je korištenje tipografije od strane reklamnih agencija za stvaranje tiskani materijal. Naravno, ne bi bilo toliko isplativo da agencija ima takav vlastiti proizvodni kapacitet. Uz povremeni kontakt s tiskarom, svoje narudžbe možete dobiti po pristupačnoj cijeni.

Druga vrsta je outsourcing poslovnih procesa. Karakterizira ga činjenica da jedna tvrtka u potpunosti prenosi neku funkciju u službu druge. Sjetite se našeg primjera s odvjetnikom i računovođom – ovo su primjeri što su vrste outsourcinga.

Konačno, treća kategorija je IT outsourcing. Već po samom nazivu može se naslutiti da se unutar njega mogu prenijeti funkcije razvoja softvera, izrade web stranica, pisanja nekakvih softverskih sustava upravljanja opremom i druge.

Međutim, ova klasifikacija svakako nije iscrpna. Postoji, na primjer, takva stvar kao kadrovski outsourcing. Odnosi se na prijenos specijaliziranog osoblja koje obavlja određene funkcije od strane jedne tvrtke u drugu. Najbolji primjer za to su tvrtke koje opslužuju supermarkete. Zapošljavaju merchandisere koji znaju posložiti proizvode i što prije odrediti cijene robe. Zbog ovakvih tvrtki supermarket se rješava potrebe održavanja osoblja i stalnog traženja novih kadrova, bojeći se da netko od zaposlenika ne odluči iznenada dati otkaz. Isti outsourcing osoblja koristi se u poslovima sigurnosti i čišćenja, a ne samo. Omogućuje vam učinkovitije poslovanje, smanjenje troškova i poboljšanje kvalitete konačnog proizvoda.

Druga klasifikacija

Osim predstavljenih, postoje i druge vrste outsourcinga. Na primjer, ona je vanjska i unutarnja. Međusobno se razlikuju po principu rasporeda onih koji obavljaju zadatak. Ako, na primjer, u slučaju supermarketa, merchandiseri rade u njihovim prostorijama, onda to nazivamo „interno outsourcing“. Sasvim logično. Ako, kao u slučaju računovođa, stručnjaci sastavljaju sve papire na svojim radnim mjestima i jednostavno ih šalju e-poštom, onda je riječ o vanjskom outsourcingu.

Prednosti

Što može biti pozitivno u vezi sa sustavom outsourcinga? Prije svega, kompetencija i specijalizacija. Stručnjaci tvrtke od koje naručujete usluge očito su puno kompetentniji od vaših zaposlenika (kojima ovaj zadatak nije temeljni zadatak). Stoga rezultati rada mogu biti primjereni.

Sljedeća točka je učestalost takvog rada. Ako su vam usluge potrebne na redovitoj osnovi, možda bi vam bilo bolje razmisliti o stručnom osoblju. Ako govorimo o epizodnim konzultacijama, izradi dokumenata i drugim radnjama, bolje je kontaktirati tvrtku koja se bavi outsourcingom.

Nedostaci

Ne treba pretpostaviti da je model koji smo opisali idealan. Ne, zapravo, unatoč visokoj razini popularnosti, outsourcing (što je to, već smo jednostavno objasnili) ne jamči da će troškovi specijalističkih usluga biti niži nego u slučaju zapošljavanja djelatnika na puno radno vrijeme. Može se dogoditi da čelnik tvrtke pogrešno izračuna svoje troškove i, naprotiv, platit će više. Stoga se pri radu s takvim modelom treba temeljito pripremiti: izračunati sve troškove, utvrditi radnu učinkovitost i angažiranih djelatnika i onih koji rade na outsourcingu.

Opet, ne zaboravite na kontrolu nad procesom. Događa se da tvrtka predaje previše svojih funkcija vanjskim suradnicima za servisiranje. Zbog toga u nekim situacijama, kada hitno trebate obaviti neku sporednu funkciju ili obaviti zadatak koji nije prvobitno dogovoren, mogu nastati ozbiljni problemi.

Stoga morate biti oprezni s outsourcingom i zapamtite da prilikom naručivanja takvih usluga vjerujete drugim osobama čija se vizija može razlikovati od vaše.

zaključke

Dakle, u ovoj smo bilješci opisali glavne vrste outsourcinga, koji, naravno, mogu uključivati ​​i druge vrste. Sve ovisi po kojem kriteriju podijeliti one modele koji su trenutno na tržištu.

Općenito, takav oblik suradnje kao što je outsourcing može se nazvati idealnom radnom opcijom za svaku tvrtku. Vi, kao kupac, možete prepustiti skupe, dugotrajne i teške funkcije za vas i vaše stručnjake onima koji ih mogu poslužiti na mnogo višoj razini. Te tvrtke pak mogu istovremeno raditi s više klijenata, što nam također omogućuje da govorimo o širokim mogućnostima skaliranja njihovog poslovanja, izlaska na nova tržišta i otvaranja novih smjerova.

Trening

Što se tiče stručnjaka koji rade u takvim tvrtkama, ovo je za njih također veliko iskustvo i prilika da se okušaju u različitim nišama. Nakon rada u jednoj od ovih firmi, moći će se preciznije kretati u svom području stručnosti, bit će puno kvalificiraniji i iskusniji od onih radnika čiji je posao opsluživanje užih područja.

Danas, kako pokazuje praksa, učinkovitost rada uz pomoć outsourcinga samo raste. Čak i čelnici svjetske industrije to potvrđuju obraćajući se za pomoć drugim poduzećima. Uzmimo, na primjer, Apple - najveću tvrtku koja bi mogla uspostaviti vlastitu proizvodnju svih komponenti za svoje proizvode. Međutim, također ima mnogo partnera koji su odgovorni različitim smjerovima vanjski suradnici. Očito, ovo je isplativije i praktičnije.

Sadržaj

Nedavno su visokospecijalizirani stručnjaci postali mnogo cijenjeniji, pa mnoge tvrtke privlače zaposlenike iz vanjskih izvora. Usluga pružanja kadrovskog outsourcinga danas je vrlo popularna – što je to i kako rade outsourceri, još nije svima poznato. Ova usluga dolazi u pomoć kada trebate uštedjeti proračun tvrtke i učinkovito organizirati njezin rad.

Što je outsourcing

U prijevodu s engleskog, izraz outsourcing znači vanjski izvor. Usluge outsourcinga uključuju prijenos određenih funkcija na stručnjake iz druge tvrtke. U pravilu se to odnosi na neosnovne industrije. Vanjski izvođači prema ugovoru pružaju catering, usluge prijevoza, oglašavanje, čišćenje, marketing, sigurnost i još mnogo toga. Outsourcing tvrtka se bavi outstaffingom osoblja - prijenosom osoblja u druge tvrtke i poduzeća. Nedavno se ova industrija aktivno razvija zbog potražnje za uslugama izvođača.

Bit outsourcinga

Outsourcing posao temelji se na glavnom principu – zadržati za sebe ono što možete učiniti bolje od drugih. Vanjski zaposlenici se prebacuju na ono što mogu učiniti bolje od osoblja tvrtke kupca. Glavni cilj prijenos funkcija na podizvođače je oslobađanje resursa i koncentracija svih napora poduzeća na konkurentska prednost.

Usluge outsourcinga pomažu korisniku da smanji troškove tvrtke za plaćanje poreza, bolovanja, godišnjih odmora, doprinosa za mirovinski fondovi i drugi. Osim smanjenja dodatnih troškova, kupac štedi vrijeme na organizaciji rada zaposlenika i formiranju kadra. Glavna prednost outsourcinga je ta što pomaže kupcu da se koncentrira na vlastitu osnovnu proizvodnju, bez gubitka vremena i novca na dodatna aktivnost. Podizvođači imaju više iskustva od redovnih zaposlenika koji obavljaju sporedne funkcije.

Postupak za privlačenje naručitelja vanjskih poslova predviđa sklapanje odgovarajućeg ugovora. Svaka strana je zakonski odgovorna za ispunjavanje svojih obveza. Ovisno o odabranoj vrsti outsourcinga, određene funkcije tvrtke vezane uz informacijsku tehnologiju, kadrove, računovodstvo i druge se prenose na kooperante. Kupac prema ugovoru o najmu osoblja mora platiti usluge na vrijeme. Odgovornost naručitelja vanjskih poslova je osigurati kvalificirane zaposlenike.

Funkcije

Odgovor na pitanje, outsourcing - što je to, može se dobiti ispitivanjem funkcija koje pruža. Sve dužnosti mogu se dodijeliti trećim izvođačima, ali usluga se ne odnosi na odabir upravljačkog osoblja. Poduzeća se obraćaju vanjskim tvrtkama kako bi prenijela sljedeće odgovornosti:

Outsourcing u Rusiji

Povijest outsourcinga u Rusiji počinje 1990-ih. Na području zemlje prve se pojavljuju zaštitarske tvrtke, marketinške agencije i tvrtke za odnose s javnošću. Otežavajući čimbenik u razvoju outsourcinga bilo kojeg poslovanja na području Ruske Federacije bila je niska socijalna sigurnost zaposlenika. Glavni poticaj za razvoj industrije u zemlji bila je želja za uštedom financijski troškovi bez žrtvovanja učinkovitosti proizvodnje.

Trenutačno je outsourcing optimizacije poslovnih procesa popularan u Ruskoj Federaciji, ali postoje mnogi stereotipi povezani s ovim konceptom. Važno je shvatiti da outsourcing nije samo zapošljavanje osoblja, već i organizacija punopravne suradnje u specifično područje. Privlačeći radnike trećih strana, poduzećima kupaca je lakše osvojiti tržište i povećati proizvodni kapacitet.

Puno velike tvrtke zemlje su već vidjele prednosti outsourcinga. Usluge su posebno popularne. reklamne agencije, razvoj i promocija stranica, računovodstvene usluge, zapošljavanje. Prednost dugoročnih ugovora s outsourcing tvrtkama je mogućnost godišnjeg povećanja uštede i veličine financijska sredstva za razvoj profila.

Vrste outsourcinga

Kako bi uspješno poslovalo, tvrtka može prepustiti neosnovne funkcije izvođaču. U praksi poduzeća koriste razne usluge, kojih je danas ogroman broj. Potrebno je odabrati outsourcing tvrtku uzimajući u obzir zahtjeve vaše tvrtke. Ispod su glavne vrste outsourcinga koje se razvijaju u Rusiji i drugim zemljama.

Industrijski

Visoka tehnologija industrijska poduzećačesto prenose funkcije za obradu, montažu, testiranje proizvoda na izvođače. Cijeli proces telekomunikacijske tvrtke daju trećim stranama. Outsourcing proizvodnje pomaže smanjiti troškove proizvodnje robe, povećati razinu pouzdanosti i kvalitete. Prijenos dijela odgovornosti omogućuje vam da se usredotočite na razvoj novih proizvoda, prodaju i promociju postojećih.

IT outsourcing

Ova je industrija jedna od najtraženijih i uključuje širok raspon funkcija koje su povezane s održavanjem računala, opreme, softver. IT outsourcing - koje su to usluge? Mogu se pripisati održavanju opreme, razvoju softvera. Popularnost informacijske tehnologije diljem svijeta čini ovu vrstu industrije jednom od najtraženijih.

Outsourcing upravljanja znanjem

Ova se vrsta tek počinje razvijati u Sjedinjenim Državama, tako da neke zemlje nisu upoznate s njom. Usluga uključuje upravljanje procesima tvrtke koji zahtijevaju duboko proučavanje i ozbiljnu analitičku obradu. Formiranje baze znanja i upravljanje preuzimaju tvrtke-outsourceri. Informacije u budućnosti mogu se koristiti za donošenje važnih odluka. upravljačke odluke.

Računovodstvo

Ova industrija pomaže u smanjenju troškova poduzeća za organiziranje vlastitog računovodstva. Funkcije unutar industrije prenose se na različite izvođače. Outsourcing računovodstvo – kakva je to usluga? Jedan od najpopularnijih oblika industrije je prenošenje računovodstvenih i izvješćih dužnosti izvana. Važno je uzeti u obzir da je za rezultat odgovoran menadžment poduzeća kupca (odgovornost se ne prenosi podizvođačkim ugovorom zajedno s dužnostima).

Postoji nekoliko opcija za suradnju:

• Računovodstvo;
• izrada izvješća;
• porezno računovodstvo;
• kompletna usluga (dnevno računovodstvo, izvještavanje za vremenska razdoblja, izrada i održavanje primarne dokumentacije).

Outsourcing osoblja

U velikim poduzećima, gdje nije isključena mogućnost fluktuacije osoblja, ova vrsta usluge je tražena. Outsourcing osoblja - što to znači? Takve usluge pružaju agencije za zapošljavanje, što pomaže poduzeću da značajno smanji troškove i vrijeme utrošeno na upravljanje osobljem. Stručnjaci outsourcing tvrtki mogu preuzeti zapošljavanje zaposlenika, obračun poreznog opterećenja u odnosu na plaće, bonuse i naknade. Važno je napomenuti da agencija za zapošljavanje ne snosi odgovornost za kvalitetu rada angažiranog osoblja.

Pravni

Srednje i male tvrtke aktivno koriste usluge legalnih outsourcing tvrtki. Izvođači pružaju usluge o radnom i poreznom pravu. Osim toga, moguće je privući naručitelje za ispravnu reorganizaciju, registraciju ili likvidaciju pravne osobe. U pravilu su odvjetnici s punim radnim vremenom mnogo skuplji od usluga izvođača, zbog malog opterećenja stručnjaka.

logistički

Outsourcing prijevoza uključuje prijenos funkcija prijevoza ili isporuke na treće strane. To je prikladno za poduzeća koja moraju povremeno slati robu na određene udaljenosti, ali nema potrebe za vlastitim transportnim odjelom. U posljednje vrijeme Tržište outsourcinga logistike se aktivno razvija. Izvođači mogu obavljati poslove skladištenja i transporta.

Outsourcing tvrtka

Za neke poslovne predstavnike ostaje nejasno pitanje što je outsourcing tvrtka. Izvođač je visoko specijalizirana tvrtka ili tvrtka sa širokim spektrom usluga koja pruža osoblje drugim poduzećima na temelju ugovora o privremenoj suradnji. Zadaci takvih izvođača su stvaranje imovine tvrtke, koja uključuje kvalificirane zaposlenike različitih specijaliteta redovni i rezervni.

Što čini

Ovisno o profilu vanjskog naručitelja, potencijalnim kupcima može ponuditi sljedeće vrste usluga:

• knjigovodstvo;
• legalni savjet;
• oglašavanje;
• djelatnost osiguranja;
• priprema poreznih prijava;
• čišćenje;
• uredski tisak;
• promocija web stranice.

Ugovor o outsourcingu

Svi odnosi između kupca i naručitelja su uređeni relevantnim ugovorom. Predmet transakcije je osiguranje osoblja koje odgovara određenim kvalifikacijski zahtjevi. Bitni uvjeti ugovora o vanjskom poslovanju prikazani su u nastavku:

• predmet ugovora;
• broj uključenih zaposlenika, njihove kvalifikacije;
• količina posla koji treba obaviti;
• trošak usluga izvođača;
• redoslijed plaćanja usluga;
• prava i obveze stranaka;
• trajanje ugovora;
• postupak prijema usluge.

Važno je uzeti u obzir da zakonodavstvo Ruske Federacije ni na koji način ne regulira pružanje vanjskih usluga, što je minus rada s organizacijama trećih strana, u vezi s kojim ugovor postaje jedini izvor kontrole nad ispunjenjem uvjeta transakcije je sporazum. Važno je u njemu odraziti opcije za rješavanje svih mogućih pitanja, kontroverznih pitanja. Potrebno je detaljno opisati popis pruženih usluga. Ugovor potpisuju strane koje na to imaju pravo. V pojedinačni slučajevi Vrijedno je provjeriti ima li outsourcing tvrtka licencu za pružanje usluga.

Kako pokrenuti outsourcing tvrtku

Prije otvaranja outsourcing tvrtke, vrijedi razmotriti sve rizike i pronaći svoju nišu na tržištu. Vlasnici se mogu registrirati pravna lica ili poduzetnici. Važno je odmah naznačiti glavne aktivnosti tvrtke. Možete odabrati bilo koju sferu, glavna stvar je da je tražena u vašoj regiji. Potreban je outsourcing tvrtki početni kapital za iznajmljivanje prostora, organiziranje rada osoblja i sl.

Prilikom organiziranja takvog poslovanja posebnu pozornost treba posvetiti osoblju: učinkovitost agencije, ugled i produktivnost izravno ovise o razini osposobljenosti zaposlenika. Nadničari moraju imati odgovarajuće kvalifikacije i iskustvo. Nakon odabira određenog smjera aktivnosti tvrtke, važno je da se uprava snalazi u osnovnim zahtjevima za osoblje ili koristi usluge kvalificiranog kadrovskog službenika.

Primjeri outsourcinga

U praksi se često mogu naći vanjski odnosi. Na primjer, mnogi proizvođači i trgovačka poduzeća surađivati ​​s pozivnim centrima kako ih ne bi organizirali na svom teritoriju. Agencije za zapošljavanje također su vrlo tražene, posebno u velikim gradovima. U nastavku su prikazani konkretni primjeri korištenja usluge:

1. Ford samo 1/3 svojih proizvoda proizvodi, ostatak daje kooperantima.
2. Još jedan div koji je uspio procijeniti sve prednosti i nedostatke outsourcinga, te aktivno koristi ovu shemu rada, je IKEA. Ona praktički nema vlastita proizvodnja suradnjom s tisućama dobavljača. Transportne funkcije u IKEA-i delegirane su organizaciji treće strane, tako da tvrtka sve svoje resurse usmjerava na maloprodaju proizvoda.
3. Kodak je još 90-ih prenio sva IT područja na IBM, koji je imao za cilj vodstvo u ovom segmentu i dobio takvu priliku.

Jeste li pronašli grešku u tekstu? Odaberite ga, pritisnite Ctrl + Enter i mi ćemo to popraviti!

Raspravljajte

Vrste i oblici outsourcinga - definicija, usluge tvrtke, prednosti i nedostaci