Liniile de afaceri urmăresc plata de blocare a încărcăturii. Grup de companii linii de activitate
Linie de afaceri – firma ruseasca care lucrează în domeniu trafic de marfă. Au trecut deja 17 ani de la deschiderea companiei, în acest timp compania a reușit să dezvolte o infrastructură suficientă care să îi permită să transporte mărfuri nu numai în Federația Rusă, ci și în străinătate: în Armenia, Kârgâzstan, Kazahstan și Belarus. Pentru a simplifica procesul de interacțiune între managerii companiei și clienții serviciilor, pe site-ul oficial companie de transport a fost deschis un cont personal Business Lines.
www.dellin.ru— site-ul oficial Linii de afaceri
Cum să vă înregistrați în contul personal
Pentru a obține acces la contul personal Business Lines, trebuie să parcurgeți o procedură simplă de înregistrare. Procesul include mai mulți pași:
- Accesați pagina principală a site-ului;
- În partea dreaptă sus a paginii, faceți clic pe butonul „Cont personal”;
- În fereastra care se deschide, sub câmpurile „Login” și „Parolă”, faceți clic pe butonul „Înregistrare”;
- Specificați numărul telefon mobil sau adresa validă E-mail, veniți cu o parolă puternică;
- Introduceți 4 caractere de verificare din imagine în câmpul corespunzător, apoi faceți clic pe butonul „Înregistrare”;
- Dacă în timpul înregistrării ați indicat un număr de telefon mobil, acestuia i se va trimite un SMS cu un cod de confirmare (dacă a fost specificată o adresă de e-mail, un e-mail cu un cod de confirmare va fi trimis la căsuța poștală).
- După introducerea codului de confirmare în formularul de înregistrare, utilizatorul intră automat în serviciu.
În contul personal Business Lines, utilizatorului i se va solicita să indice numele, prenumele și patronimul, cu toate acestea, chiar și după introducerea acestor date, serviciul nu poate fi utilizat pe deplin. Pentru acces complet, trebuie să încărcați o scanare a pașaportului dvs., pentru o persoană juridică - descărcați o aplicație pentru furnizarea de servicii, completați-o și trimiteți-o companiei prin curier, poștă sau aduceți-o personal.
Conectați-vă la contul dvs. personal
Puteți introduce contul personal Business Lines din orice pagină a site-ului oficial. Pentru asta ai nevoie de:
- Faceți clic pe linkul „Contul meu”, acesta se află în partea dreaptă sus a paginii;
- În formularul care se deschide, introduceți adresa de e-mail sau numărul de telefon (în funcție de ce date au fost specificate la înregistrare), introduceți parola;
- Faceți clic pe butonul „Autentificare”.
Site-ul oferă o funcție de recuperare a parolei. Dacă dintr-un motiv oarecare nu vă amintiți parola care a fost specificată în timpul înregistrării, trebuie să:
- În formularul de autentificare, faceți clic pe linkul „Ați uitat parola?”;
- Specificați informațiile de contact (adresă de e-mail sau număr de telefon mobil) care au fost lăsate în timpul înregistrării;
- Introduceți caracterele din imagine și solicitați un cod de confirmare;
- Copiați codul în formularul de pe site.
Posibilitățile unui cont personal
Utilizatorii care au primit acces completîn contul personal Business Lines, pot:
- Vizualizați toate comenzile și filtrați-le (după gradul de pregătire, după o anumită perioadă de timp, după locul de livrare sau de plecare, după destinatar sau expeditor);
- Calculați costul preliminar al comenzii;
- Verificați în ce stadiu se află procesul de livrare a mărfii;
- Comanda documentația contabilă necesară pentru orice perioadă de raportare;
- Urmărirea mărfii prin numărul de borderoi în liniile de afaceri;
- Obține acces la rapoarte;
- Trimiteți o cerere pentru comandarea serviciilor de transport online;
- Depuneți reclamații în cazul încălcării regulilor de cooperare de către una dintre părți;
- Chat cu managerul;
- Configurați trimiterea de notificări despre modificările stării comenzii.
Cea mai populară funcție a contului personal Business Lines este urmărirea mărfurilor după numărul de scrisoare de transport.
Aplicatie mobila
Aplicația mobilă „Linii de afaceri”
O aplicație mobilă convenabilă este disponibilă pentru descărcare pe site, care vă permite să lucrați cu comenzile, să efectuați plăți online, să monitorizați starea livrării, să primiți notificări despre o modificare a stării curente a livrării, să urmăriți promoțiile și reducerile curente din companie. „Linii de afaceri”. Pentru autorizare în aplicatie de mobil se folosesc aceleasi date ca si pe site.
Utilizatorii fără cont pe site pot accesa următoarele informații:
- Verificați starea livrării mărfurilor, pentru aceasta trebuie să specificați numărul cererii, comenzii sau bordeiului;
- Calculați costul aproximativ al transportului mărfurilor;
- Comanda online servicii companiei;
- Verificați locația celui mai apropiat terminal;
- Familiarizați-vă cu promoțiile și ofertele care sunt valabile în filiala companiei din orașul dumneavoastră.
Pentru confortul dumneavoastră, atunci când lucrați cu comenzi în magazinul online, vă recomandăm să treceți printr-o procedură simplă de înregistrare.
Înainte de a parcurge procedura de înregistrare sau de a plasa o comandă (fără înregistrare), citiți acordul de utilizare (acord de ofertă).
Când plasați o comandă în magazinul nostru online, cumpărați bunuri la prețul magazinului online, care poate diferi de prețul din centrele comerciale și expoziționale Odeyalko.
| PACHET | RIDICA | CURIER | SERVICIUL DE LIVRARE CURIERAT | COMPANII DE TRANSPORT |
|
|
|
|
|
Schimb-retur (pentru persoane fizice)
Procedura de returnare a mărfurilor este reglementată de articolul 26.1 lege federala"Protectia Consumatorului".
- Consumatorul are dreptul de a refuza bunurile în orice moment înainte de transferul acestuia, iar după transferul bunurilor - în termen de șapte zile;
- Returnarea bunurilor de bună calitate este posibilă dacă acestea sunt depozitate stare comercializabilă, proprietățile consumatorului, precum și un document care confirmă faptul și condițiile achiziției bunurilor specificate;
- Consumatorul nu are dreptul de a refuza un produs de bună calitate, având proprietăți individual definite, dacă produsul specificat poate fi utilizat exclusiv de către persoana care îl achiziționează;
- În cazul în care consumatorul refuză bunurile, vânzătorul trebuie să îi returneze suma de bani plătită de consumator în temeiul contractului, cu excepția cheltuielilor vânzătorului pentru livrarea bunurilor returnate de la consumator, în cel mult zece zile de la data data la care consumatorul prezintă cererea relevantă;
Dacă doriți să schimbați sau să returnați bunurile plătite la primire:
- În termen de 14 zile de la primirea mărfii, anunțați-ne cu privire la schimbul-retur al mărfurilor, completați „Cerere de retur Bani”, care se trimite la cererea companiei la adresa de e-mail și se trimite împreună cu o copie a pașaportului la adresa 2089908@mail.ru
- În cazul în care comanda este primită la oficiul poștal - ambalați și trimiteți coletul prin poștă la adresa: 655152, Republica Khakassia, Cernogorsk, banda 4 Yuzhny, casa 9. Destinatar LLC "Odeyalko";
- Dacă ați primit o comandă printr-o companie de transport - ambalați cu grijă și trimiteți mărfurile de către aceeași companie de transport la terminalul din orașul Abakan, destinatarul este Odeyalko LLC;
- Dacă mărfurile sunt primite la punctul de ridicare „Blanket”, returnați bunurile la același punct de ridicare.
După primirea mărfurilor, inspectăm bunurile, dacă bunurile sunt de bună calitate, atunci trimitem plata numai pentru mărfuri; daca marfa este cu defect de fabricatie, atunci rambursam clientului costul marfii + costul livrarii catre client + costul returului (servicii postale sau companie de transport).
Rambursările se fac doar prin transfer bancar în contul personal al clientului, returul prin virament poștal nu se face.
Dacă doriți să schimbați sau să returnați un articol plătit cu un card bancar prin internet sau dintr-un cont curent (pentru persoane fizice):
La plata cu cardul, rambursările în numerar nu sunt permise. Procedura de returnare este guvernată de regulile sistemelor internaționale de plată.
Pentru a returna banii card bancar este necesar să completați „Cererea de returnare a fondurilor”, care este trimisă la cerere de către companie la adresa de e-mail și să o trimiteți împreună cu o copie a pașaportului la adresa 2089908@mail.ru
Rambursările vor fi efectuate pe cardul bancar în termen de 21 (douăzeci și una) de zile lucrătoare de la data primirii „Cererii de rambursare” de către Companie.
Pentru a returna fondurile pentru operațiunile efectuate cu erori, trebuie să aplicați cu o cerere scrisă și să atașați o copie a pașaportului și cecurile/chitanțele care confirmă anularea eronată. Această cerere trebuie trimisă la 2089908@mail.ru
Suma rambursată va fi egală cu suma achiziției. Termenul de examinare a Aplicației și de returnare a fondurilor începe să fie calculat din momentul în care Compania primește Aplicația și se calculează în zile lucrătoare, excluzând sărbătorile/weekendurile.
Pentru a vă urmări pachetul, trebuie să urmați câțiva pași simpli.
1. Accesați pagina principală
2. Introduceți codul de urmărire în câmpul cu titlul „Urmăriți trimiterea poștală”
3. Faceți clic pe butonul „Urmăriți pachetul” situat în partea dreaptă a câmpului.
4. După câteva secunde, rezultatul urmăririi va fi afișat.
5. Studiază rezultatul și mai ales cu atenție ultima stare.
6. Perioada de livrare estimată, afișată în informațiile codului de urmărire.
Încearcă, nu e greu ;)
Dacă nu înțelegeți mișcările între companiile poștale, faceți clic pe linkul cu textul „Grup pe companii”, care se află sub stările de urmărire.
Dacă există dificultăți cu stările activate limba engleză, faceți clic pe linkul cu textul „Traduceți în rusă”, care se află sub stările de urmărire.
Citiți cu atenție blocul „Informații despre codul de urmărire”, acolo veți găsi timpii de livrare estimați și altele Informatii utile.
Dacă, la urmărire, un bloc este afișat într-un cadru roșu, cu titlul „Atenție!”, citiți cu atenție tot ce este scris în el.
În aceste blocuri de informații, veți găsi 90% din răspunsurile la toate întrebările dvs.
Dacă în blocul „Atenție!” este scris că codul de urmărire nu este urmărit în țara de destinație, în acest caz urmărirea coletelor devine imposibilă după ce coletul este trimis în țara de destinație / după sosirea la Centrul de Distribuție din Moscova / Articol sosit la Pulkovo / Ajuns la Pulkovo / Stânga Luxemburgului / Stânga Helsinki / Trimiterea către Federația Rusă sau după o pauză lungă de 1 - 2 săptămâni, este imposibil să urmăriți locația coletului. Nu, și nicăieri. deloc =)
În acest caz, trebuie să așteptați o notificare de la oficiul poștal.
Pentru a calcula timpii de livrare în Rusia (de exemplu, după export, de la Moscova în orașul dvs.), utilizați „Calculatorul termenelor de livrare”
Dacă vânzătorul a promis că coletul va ajunge în două săptămâni, iar coletul călătorește mai mult de două săptămâni, acest lucru este normal, vânzătorii sunt interesați de vânzări și, prin urmare, induc în eroare.
Dacă au trecut mai puțin de 7 - 14 zile de la primirea codului de urmărire și coletul nu este urmărit, sau vânzătorul susține că a trimis coletul și starea coletului " elementul pre-advised” / „Notificare prin e-mail primită” nu se modifică timp de câteva zile, este normal, puteți citi mai multe făcând clic pe link-ul: .
Dacă starea trimiterii poștale nu se schimbă timp de 7 - 20 de zile, nu vă faceți griji, acest lucru este normal pentru poșta internațională.
Dacă comenzile tale anterioare au ajuns în 2-3 săptămâni, iar noul pachet durează mai mult de o lună, acest lucru este normal, deoarece. coletele merg pe diferite rute, căi diferite, poate aștepta trimiterea cu avionul 1 zi, sau poate o săptămână.
Daca pachetul este iesit din centru de sortare, vama, punctul intermediar si statusurile noi nu sunt prezente in 7 - 20 de zile, nu va faceti griji, coletul nu este un curier care transporta un colet dintr-un oras la domiciliul dumneavoastra. Ca să apară statut nou, coletul trebuie să sosească, să se descarce, să fie scanat etc. la următorul punct de sortare sau oficiu poștal, iar acest lucru durează mult mai mult decât trecerea dintr-un oraș în altul.
Dacă nu înțelegeți semnificația unor stări precum Acceptare / Export / Import / Ajuns la locul de livrare etc., puteți vedea transcrierea principalelor stări ale corespondenței internaționale:
Dacă cu 5 zile înainte de încheierea perioadei de protecție, coletul nu este livrat la dumneavoastră oficiu postal, Aveți dreptul de a deschide o dispută.
Dacă, pe baza celor de mai sus, nu ați înțeles nimic, citiți această instrucțiune din nou și din nou, până la iluminarea completă;)
Compania de transport Business Lines este cel mai mare transportator de marfă care livrează mărfuri și colete în Rusia și în străinătate. Magazine pe internet, private si entitati legale poate apela la serviciile de transport atât pentru distanțe scurte în interiorul aceluiași oraș, cât și pentru expedierea mărfurilor în străinătate pe calea aerului sau rutier.
La fel de serviciu suplimentar Liniile de afaceri, la emiterea chitantei, la solicitarea expeditorului, pot oferi un serviciu de expediere astfel incat destinatarul insusi sa nu intocmeasca documente suplimentare. Dacă expedierea nu este necesară, destinatarul îl poate refuza și poate ridica încărcătura Delovye Linii de la terminal.
Terminalele liniilor de afaceri sunt împărțite în primirea și emiterea mărfurilor sau numai în primirea mărfurilor. Adresa dorită a terminalelor Business Line este indicată pe pagina de căutare a adresei după oraș.
Cum să urmăriți încărcătura liniilor de afaceri
Puteți urmări Business Lines pe site-ul oficial al Business Lines. În meniul „Specificați informații despre comandă”, verificați starea livrării mărfurilor.
Puteți urmări încărcătura liniilor de afaceri după numărul facturii, numărul comenzii sau aplicația:
Exemple de numere Linii de afaceri
- 12-34567890123 - livrare la terminalul Business Lines din Sankt Petersburg
- 1234567890123 - livrare la terminalul Business Lines din Voronezh
- 2345678901234 - livrare la terminalul Business Lines din Moscova
- 3456789012345 - livrare la terminalul Business Lines din Ekaterinburg
- 4567890123456 - livrare la terminalul Business Lines din Samara
- 5678901234567 - livrare la terminalul Business Lines din Rostov
- 6789012345678 - livrare la terminalul Business Lines din Nijni Novgorod
- 7890123456789 - livrare la terminalul Business Lines din Krasnodar
La urmărirea numărului de linii de afaceri, este afișată și data planificată de livrare a mărfii.
Pe site-ul Business Lines, în numărul de urmărire, pe lângă starea comenzii, pot apărea și informații despre datoria curentă și necesitatea achitării acesteia. Pentru a clarifica astfel de situații, cel mai bine este să contactați linia fierbinte firma de transport Linii de afaceri la telefon 8-800-100-8000
Business Lines se află în TOP 7 lideri de piață în furnizarea de servicii de curierat și servicii de transport in Rusia. Oferă servicii de depozitare și manipulare a mărfurilor în depozitele liniilor de afaceri. Pentru a urmări pachetul- mijloace pentru a afla despre locația sa, ruta de transport, data și ora sosirii, costul, descrierea încărcăturii și alte informații utile.
Despre companie
Compania și-a început existența în 2001 și se dezvoltă rapid în fiecare an, deschizând mai multe terminale noi în Rusia. Linii de afaceri - toate tipurile de transport, de la mărfuri voluminoase la documente.
Transportul cu autovehicule, există un transport individual, totalizează 4000 de unități. Pentru clienții care au nevoie de transport urgent, compania oferă - transport aerian și expres.
Linii de afaceri TC Warehouse Transportul aerian este disponibil în majoritatea orașelor. Livrare rapidă - transport într-o singură zi, convenabil, rapid și ieftin.
Urmăriți expedierea?
Pentru a afla în ce stadiu al transportului se află expedierea, trebuie să introduceți numărul facturii în bara de adrese a căutării, care este afișată pe pagina principală a site-ului.
Pentru fiecare expediere se emite o factură cu un număr individual, numărul fiind disponibil și în jurnalul de comenzi Cont personal.
După numărul facturii
După numele de familie al destinatarului
Dacă dintr-un motiv oarecare nu cunoașteți sau ați pierdut numărul cererii, puteți afla starea coletului completând un formular special de pe site-ul oficial Dellin.ru.
Formularul conține următoarele rânduri de completat:
- Identificarea dvs. ca Expeditor sau Destinatar;
- Persoanele fizice indică seria și numărul pașaportului;
- TIN legal;
- Data plecării;
- Traseu care indică orașul din care a fost trimis coletul, unde ar trebui să ajungă;
- Detalii despre destinatar: individual date pașaport, TIN legal.
Urmăriți coletul după numărul de comandă
Numărul comenzii este, de asemenea, numărul facturii, este format din 13 cifre: 1701021012944, 1700361086716, 1700091216462. Numerele sunt introduse în bara de căutare. După aceea, sunt afișate informații complete despre starea încărcăturii.
Stările pachetelor
Sistemul oferă următoarele stări de comandă:
- Ciorne;
- In prelucrare;
- Gard de la adresa;
- Așteptați schimbarea la terminal;
- Respins;
- Acceptat pentru transport;
- Pe drum;
- Ajuns la terminal;
- Ajuns la aeroport;
- Livrare la adresa;
- Returnarea documentelor însoțitoare;
- Comandă finalizată.
E-mailul nu este urmărit, ce ar trebui să fac?
În cazul în care coletul nu este urmărit după introducerea numărului facturii, puteți apela linia telefonică a companiei sau puteți efectua un apel online, adresați unui consultant online o întrebare sub formă de mesaj.
- Verificați numărul de intrare
Nu este posibil să urmăriți coletul, verificați cu atenție numărul comenzii, aveți nevoie ca numerele să se potrivească.
- Sunați la linia fierbinte
Popular
- Program pentru schimbarea unghiului de atac și a înclinării
- Viteza reală de ieșire Calculul trenului de viteze închis
- Care este procedura de utilizare a transportului oficial de către un angajat
- sistemul de combustibil al aeronavei
- Acord pentru evacuarea unui vehicul Acord standard pentru evacuarea unui vehicul
- Performanța buldozerului și cum să o îmbunătățim Informații de bază despre buldozere
- Toyota Production System (TPS) și Lean Manufacturing
- Bilete de examen de profesie montator de conducte
- Ce să faci dacă nu ai chef să faci nimic
- Globus - magazine pentru întreaga familie