Naprawa komputerów biznesowych. Jak otworzyć naprawę komputera.

Jeśli dobrze znasz się na komputerach, masz umiejętności naprawy i instalacji oprogramowania, możesz na tym zarabiać. Możesz nawet zająć się naprawą komputera w domu, na początku to wystarczy. W tym artykule przyjrzymy się, jak naprawiać komputery i jakie niuanse należy wziąć pod uwagę podczas pracy z klientami.

.

Firma zajmująca się naprawą komputerów.

Specjalistów od naprawy komputerów można podzielić na dwie kategorie, tych, którzy naprawiają w domu i tych, którzy pracują w warsztacie.

Przyjrzyjmy się teraz bliżej obu opcjom.

Naprawa domu. Prawie wszyscy początkujący informatycy zaczynają od napraw domowych. Schemat jest dość prosty, zabierasz do domu jednostkę systemową komputera lub laptopa klienta i naprawiasz go. Po zakończeniu pracy albo zanieś jednostkę systemową do domu do klienta, albo jeśli laptop jest naprawiany, klient przyjeżdża sam.

Jeśli wymagane są drobne naprawy lub regulacje - instalacja programów, sterowników, konfiguracja Internetu, WI-FI, wystarczy odwiedzić klienta w domu.

Remont domu ma swoje zalety, zwykle tego rodzaju zarobki nie są oficjalnie zarejestrowane, klient płaci za wykonaną pracę i wszystkie pieniądze są Twoje. Ale są też wady, praca nielegalna, zwykła reklama nie zadziała, a klientów będzie mało. Większość klientów to przyjaciele, znajomi, znajomi przyjaciół, koledzy z pracy, sąsiedzi. W związku z tym dochód będzie niewielki, to znaczy nie będzie to biznes, ale raczej zarobki lub dodatkowy dochód.

Jak otworzyć warsztat komputerowy.

Drugą opcją jest otwarcie warsztatu komputerowego i oficjalna rejestracja działalności.

Rejestrujemy się jako indywidualny przedsiębiorca.

Wybierz kod OKVED - 72,50 Utrzymanie oraz naprawa maszyn biurowych i komputerów.

W urzędzie skarbowym trzeba napisać wniosek o uproszczony podatek, trzeba też kupić księgę przychodów i rozchodów. W dziale statystyki zdobądź zaświadczenie o otwarciu konta bankowego. Zamów drukowanie.

Zarejestruj się w funduszu emerytalnym.

Wynajmij pomieszczenie na warsztat.

Warsztat ma też swoje zalety – możliwość wykonania dobra reklama w Internecie, w gazetach, w lokalnej telewizji. W związku z tym będzie więcej klientów niż podczas pracy w domu. Możliwość współpracy z organizacjami w zakresie utrzymania sprzętu i oprogramowania komputerowego.

Możliwość zatrudniania pracowników, gdyż dosyć często trzeba wracać do domu do klientów, aby założyć internet i WI-FI.

Objętość pracy i ilość zamówień jest znacznie większa niż przy pracy w domu.

Ale są też wady – trzeba płacić podatki, czynsz za lokal, pensje pracowników i inne wydatki. Ponadto będą kontrole specjalnie do pracy z licencjonowanymi oprogramowanie.

Jeśli chodzi o pracę z programami nielicencjonowanymi, to istnieje możliwość weryfikacji organy rządowe OBEP, FSB, Dział K, na licencje na systemy operacyjne i programy na komputery. Jeśli istnieje nielicencjonowane oprogramowanie, sprzęt może zostać skonfiskowany, a przedsiębiorca może zostać ukarany grzywną za rozpowszechnianie pirackiego oprogramowania.

Ale podczas naprawy komputerów, ponownej instalacji system operacyjny zazwyczaj Windows XP, Windows 7 lub Windows 8 jest wymagany bardzo często i nie każdy właściciel swojego komputera jest gotowy na zakup licencjonowanej wersji, która kosztuje około 200 USD. Jeśli możesz zainstalować piracką wersję za darmo i zapłacić tylko za jej instalację.

Instalując nielicencjonowane oprogramowanie łamiesz prawo, ale w większości przypadków klient chce zainstalować piracką wersję, a tylko nieliczni są skłonni zapłacić za licencję.

Dlatego jeśli pracujesz tylko z licencjonowanym oprogramowaniem, stracisz część swoich klientów. Z detalami sprawa jest prostsza, kupujesz w sklepie ze stałym rabatem lub przez internet będzie jeszcze taniej. Klient płaci za części z góry.

Naprawa komputerów biznesowych.

Tutaj przykładowa lista usługi świadczone w warsztatach komputerowych:

• Diagnostyka usterek.
• Instalowanie systemu operacyjnego.
• Konfiguracja systemu operacyjnego.
• Instalowanie sterowników.
• Usuwanie wirusów.
• Instalowanie i konfigurowanie oprogramowania.
• Okablowanie i konfiguracja sieci lokalnych.
• Konfiguracja sieci Internet i WI – FI.
• Czyszczenie notebooków z kurzu.
• Wymiana części itp.

Lista może się zmieniać w zależności od umiejętności specjalistów, można dodawać usługi takie jak flashowanie routerów, konfigurowanie serwerów itp.

Ceny usług zależą od konkretnego regionu, zwykle we wszystkich warsztatach w mieście cena jest prawie taka sama.

Ile można zarobić na naprawach komputerów? Oto cennik jednego z warsztatów w Moskwie.

Dość często koszt naprawy obejmuje kilka usług naprawczych jednocześnie, a ostateczny koszt naprawy okazuje się wynosić kilka tysięcy rubli.

Biznes naprawy sprzętu komputerowego zawsze będzie poszukiwany, ale konkurencja w tej niszy jest również dość silna, w każdym razie, jeśli masz dobre umiejętności naprawcze, zawsze możesz mieć dodatkowy dochód.

Zanim zaczniesz pracować nad stworzeniem usługi komputerowej, musisz oficjalnie zarejestrować się w urzędzie skarbowym i koordynować swoje działania z organami regulacyjnymi.

Jeśli planujesz otworzyć tylko jedno miejsce na naprawę sprzętu komputerowego, najlepsza rzecz... LLC powinna być zarejestrowana tylko wtedy, gdy planuje się mieć więcej niż 2-3 biura obsługi klienta.

Rada: nie warto pracować bez rejestracji indywidualnego przedsiębiorcy. Jeśli nie płacisz podatków, możesz mieć poważne problemy z usługami rządowymi, co pociągnie za sobą ogromne kary.

Sporządzenie biznes planu

Zanim zaczniesz z jakimkolwiek projektem, koniecznie. Bardzo ważne jest spisanie wszystkich punktów, które są związane z Twoją przyszłą działalnością:

• koszty;
• dochód;
• ryzyko;
• planowanie.

Jeśli twoje kwalifikacje nie wystarczą do sporządzenia takiego planu, koniecznie skontaktuj się ze specjalistą. Od tego biznesplanu zależeć będzie przyszłość całego projektu biznesowego.

Zatrudnianie pracowników

Najważniejszym punktem w pracy każdego centrum serwisowego zajmującego się naprawą komputerów i związanego z nimi sprzętu jest profesjonalizm jego pracowników. Najlepsza opcja zatrudni kilku profesjonalistów, których znasz osobiście.

Będą mogli najpierw monitorować przybyszów i sprawdzać jakość ich pracy. Jeśli nie jest to możliwe, konieczne jest przetestowanie wszystkich pracowników kogo zatrudnisz.

Osobliwością takiego biznesu jest to, że od czasu do czasu pracownicy będą musieli wyjść na zamówienia (naprawy z wizytą w domu, w biurze). W takim przypadku pracownik musi być schludny, uprzejmy i traktować ze szczególną cierpliwością tych, którzy nie rozumieją pewnych punktów lub którzy kilkakrotnie o nie pytają.

Ważna jest również wiedza pracowników, którzy muszą szybko poruszać się po wszystkich modelach wielu urządzeń komputerowych i umieć szybko je naprawiać. Jeśli praca będzie niskiej jakości, klient nie skontaktuje się ponownie z Twoim serwisem.

Rada: aby w krótkim czasie pozyskać wykwalifikowanych pracowników, należy skontaktować się ze specjalną agencją rekrutacyjną.

Pomieszczenie obsługi komputera

Wynajęcie miejsca na pracę służby to jeden z najłatwiejszych punktów w budowaniu takiego biznesu. Nie musisz szukać szczególnie atrakcyjnego biura, wystarczą nawet piwnice. Najważniejsze jest umieszczenie atrakcyjnego znaku nad wejściem, aby klienci mogli Cię łatwo znaleźć.

Wybierz miejsce na swoje biuro, do którego można łatwo dotrzeć z dowolnego miejsca w mieście.... Idealną opcją jest lokalizacja blisko metra, bliżej centrum miasta.

Wyszukiwanie klienta

Budowanie bazy klientów od podstaw zajmuje dużo czasu. Istnieje kilka opcji:

1. Reklama na billboardach i ulotkach... Jeden z najpopularniejszych obecnie rodzajów reklamy, nie najskuteczniejszy, ale owocujący.
2. Witryna z dokładna informacja o usługach... Stworzenie strony internetowej, wypromowanie jej w sieci, pomoże Ci przyciągnąć dużą liczbę klientów, im lepsza strona i korzystniejsza cena, tym więcej będziesz mieć klientów.
3. Reklama kontekstowa w Internecie... Dziś jest to bardzo popularny sposób umieszczania reklam.
4. Współpraca z firmami elektronicznymi... Jeśli uda Ci się podpisać umowę z taką firmą, otrzymasz stały napływ klientów, ponieważ będą Cię obsługiwać osoby kupujące sprzęt tej marki. W takim przypadku firma płaci za pracę.

Sprzęt do pracy

Do udana praca potrzebujesz specjalistycznego sprzętu. Można go kupić w sklepach elektronicznych lub zamówić za granicą. Zapoznaj się z listą swoich pracowników, wiedzą lepiej czego dokładnie potrzebują do naprawy sprzętu... Lista jest mniej więcej następująca:

• multimetr;
• lutownica;
• oscyloskop;
• cęgi prądowe;
• odkurzacz;
• Zestaw wkrętaków;
• pinceta;
• zestawy części do sprzętu (karty graficzne, klawiatury, okablowanie, płyty główne itp.).

Posiadanie gotowego zestawu części w warsztacie jest bardzo ważne. Niektóre firmy zajmujące się naprawą komputerów zaniedbują ten punkt i zamawiają części dopiero wtedy, gdy klient już zapłacił za pracę i wysłał swoje urządzenie do naprawy. Jeśli dostawa opóźni się, a części dotrą później niż w terminie docelowym, możesz trwale stracić klienta, ponieważ naprawa zajmie nie mniej niż 2-3 tygodnie.

Zdecyduj się na listę usług

Przed otwarciem zdecyduj, który z nich dostarczysz. Szczegółową listę można śledzić u konkurencji. Od nich możesz dowiedzieć się, jakie są ceny za taką pracę. Ważne jest, aby nie zapominać, że w czasie kryzysu wszyscy szukają tańszych opcji, więc skontaktują się z Tobą, jeśli uzyskasz średnią lub poniżej średniej o 5-10%.

Aby przyciągnąć klientów, na początku niektóre usługi można wykonać bezpłatnie.

Rada: sporządź szczegółowy cennik, w którym wypiszesz ceny wszystkich usług i opublikuj go na swojej stronie w internecie, to poważnie ograniczy napływ telefonów do firmy w tej sprawie.

Zemsta

Rentowność biznesu jest bardzo ważna, aby ją obliczyć, należy wziąć pod uwagę następujące koszty:

1. Zakup sprzętu do naprawy. Około 2 tysięcy dolarów. Koszt zależy od ilości i jakości zakupionego sprzętu. Pamiętaj, że niektóre części trzeba będzie stale kupować. Sprzęt tego typu można nabyć na leasing, jest to szczególnie opłacalne i wygodne.
2. Lokal do wynajęcia. W zależności od lokalizacji jest to około 400 USD. Im bliżej centrum, tym drożej. Postaraj się wybrać najlepsze miejsce, bliżej stacji metra lub przystanków komunikacji miejskiej.
3. Firma reklamowa. Około 350 USD. Za reklamę trzeba płacić na bieżąco, skupić się na tworzeniu strony internetowej i reklamie kontekstowej.
4. Użyteczności publicznej, internet, sprzątanie itp. Około 150-160 dolarów miesięcznie.
5. Inne koszty. Ta klauzula oznacza nieprzewidziane koszty w biurze. Zwykle jest to nie więcej niż 200 USD.

Koszty rozpoczęcia działalności przedsiębiorcy wyniosą 4500-5 000 USD, wliczając w to wynagrodzenie pracownika. Nietrudno policzyć, że taka kwota zwróci się za 5-6 miesięcy, zysk netto centrum serwisowego to około 400-500 dolarów miesięcznie. Bardzo ważne jest, kto będzie w stanie sprowadzić do Ciebie klientów.

Naprawa komputerów jest dziś bardzo dochodowa i będzie opłacalna przez dziesięciolecia. Każda osoba posiada telefon, komputer, tablet, który okresowo się psuje, co oznacza, że ​​staje się Twoim potencjalnym klientem. a za kilka lat będziesz miał nie jedno biuro, ale całą sieć.

Biorąc pod uwagę wysoki poziom informatyzacji, nie dziwi fakt, że zapotrzebowanie na usługi naprawy i konserwacji sprzętu komputerowego jest dziś bardzo duże. Dlatego wielu stara się budować swój biznes w zakresie dostarczania pomoc komputerowa... Firmy starają się walczyć z dużą konkurencją na różne sposoby. Jedni stosują „białe” technologie, zwiększając listę usług i dodatkowe bonusy, inni to niezbyt uczciwa konkurencja, dumpingowe ceny. Jak przetrwać w takich warunkach i stworzyć udany biznes naprawy komputerów?

Opcje tworzenia biznesu

Zanim sporządzisz biznesplan na usługę komputerową, zastanów się, jak będzie funkcjonować Twoje centrum, jaka jest w nim Twoja rola. Od tego będą zależeć dalsze kroki w celu stworzenia sprawy.

Rodzaje biznesu oparte na umiejętnościach:

1. Początek sprawy osobiste od podstaw od samodzielnego świadczenia usług. Po zbudowaniu bazy klientów możesz rozwijać swój biznes, powiększając go. Ta opcja jest możliwa, jeśli posiadasz niezbędną wiedzę techniczną i wymagane umiejętności. W przyszłości możesz zatrudnić managera, który przejmie organizacyjne kwestie prowadzenia biznesu.
2. Rozpoczęcie działalności od podstaw wraz z organizacją procesu. Jeśli jesteś z grubsza zaznajomiony z tematem, ale sam nie masz wystarczających umiejętności, aby bezpośrednio wykonywać pracę, możesz założyć firmę jako menedżer. Oznacza to, że Twoim zadaniem będzie znajdowanie klientów, zawieranie z nimi umów, a następnie znalezienie osób posiadających wiedzę, które mogą zrealizować zamówienie za niższą cenę. To trochę cięższe w porównaniu z poprzednią opcją.
3. Rozpoczęcie działalności od podstaw z inwestycją kapitałową. Nie trzeba mieć do tego pewnych umiejętności. Aby zatrudnić personel, wynająć i wyposażyć lokal oraz rozpocząć działalność gospodarczą, trzeba mieć wystarczające środki.

Rodzaje działalności w oparciu o schemat organizacji biznesowej:

Biznesplan usługi komputerowej może przewidywać kilka schematów realizacji centrum. Co więcej, w większości przypadków Początkowy kapitał nie wymagane. Ale mimo to, mając możliwość dokonania pewnych inwestycji, masz możliwość szybszego rozwoju swojego biznesu. Jak więc otworzyć usługę komputerową:

1. Świadczenie usług prywatnie w domach klientów. W tym przypadku nie ma potrzeby wynajmowania pokoju, ze sprzętu jest wystarczający zestaw do pracy z jednostkami komputerowymi, a także część oprogramowania. Części zamienne można kupić w mieście od hurtowych dostawców... Do pracy wystarczy telefon i zbudowanie bazy klientów. W pierwszej kolejności otrzymują pomoc przy drobnych naprawach, usuwaniu wirusów, konfigurowaniu systemu operacyjnego, routerów, sieci i nie tylko. Z czasem możesz zainwestować w stworzenie strony internetowej, dystrybucję ulotek, zamieszczanie reklam. Strona zajmie około tysiąca dolarów, jej wsparcie - około pięćdziesięciu.
2. Świadczenie usług dla firm, w rzeczywistości pracujących w branży komputerowej jako freelancer. W takim przypadku, oprócz wyżej wymienionych usług, konieczna jest pomoc w tworzeniu sieci wewnętrznej i inne rzeczy. W rzeczywistości jest to zadanie administratora systemu dyżurującego. Komputery możesz naprawić na miejscu w biurze lub zabrać je do domu. Takich klientów może być kilku, co ułatwia wyszukiwanie nowych zamówień. Ponownie, z załączników potrzebujesz tylko telefonu.
3. Organizacja pełnoprawnego centrum serwisowego. Będzie to już wymagało poważnych inwestycji. Przejdą do stworzenia strony, jej optymalizacji, treści, promocji. W tym celu trzeba przeznaczyć co najmniej tysiąc dolarów na stworzenie strony internetowej i pięćdziesiąt miesięcznie na jej utrzymanie. Następnie trzeba wynająć lokal i zakupić sprzęt do ośrodka.

Sprzęt i pomieszczenia

Biznesplan na serwis komputerowy nie wymaga wynajmu dużego pokoju, a tym bardziej nie jest konieczne wybieranie do tego centrum miasta. Ułatwia to wyszukiwanie i sprawia, że ​​wynajem jest tańszy. Do obsługi centrum pomocy komputerowej, 15-20 mkw. m. Musi być wydzielony na osobne pomieszczenie do prac remontowych i mały obszar do komunikacji z klientami i przyjmowania zamówień.

Do pracy musisz kupić specjalny sprzęt do diagnostyki i naprawy:

• lutowie
• cyna
• mikroskop
• narzędzie
• stacja lutownicza na gorące powietrze
• inne narzędzia.

Dodatkowo potrzebujesz oprogramowania. Najlepiej na licencji - ułatwi to pracę i pozwoli spokojnie pracować na polu prawniczym.

Personel

Na etap początkowy Jeśli sam posiadasz wystarczające umiejętności, aby świadczyć takie usługi, możesz pracować samodzielnie. Z czasem jednak będziesz potrzebować dodatkowego personelu. Jest to również konieczne, jeśli od razu zorganizujesz duży punkt serwisowy... Potrzebujesz kilku inżynierów, którzy bezpośrednio zajmą się naprawą komputerów. Potrzebujemy managera, który będzie szukał klientów do centrum pomocy komputerowej, będzie przyjmował i odbierał zlecenia. Wraz ze wzrostem nakładu pracy ostatnie obowiązki można przypisać poszczególnym pracownikom. Będziesz także potrzebować pomocy księgowego.

Lista usług

Podczas sporządzania biznesplanu naprawy komputera przede wszystkim powinieneś oferować następujące usługi:

• pełna lub częściowa naprawa komputera, wymiana jego części;
• odzyskiwanie danych;
• Połączenie internetowe;
• instalacja programów antywirusowych, czyszczenie komputerów PC z wirusów;
• formatowanie i organizowanie dysków;
• tworzenie programów multimedialnych;
• instalacja, uruchomienie i aktualizacja oprogramowania;
• diagnostyka i regulacja laptopa lub komputera PC.

Obliczenia

Aby zorganizować taką firmę, trzeba zainwestować około 180 tysięcy rubli. Środki te są zazwyczaj wydawane na następujące pozycje wydatków:

• reklama - 20 tysięcy rubli;
• opłata za media, telefon, Internet - 10 tysięcy rubli;
• zakup sprzętu, zakup i instalacja oprogramowania - 120 tysięcy rubli.
• czynsz - 25 tysięcy rubli;
• inne wydatki - 15 tysięcy rubli.

Część dochodowa powstaje z płatności za usługi. Jaką taryfę ustawić, zależy od średniej ceny, która działa na Twoim rynku. Również charakter uszkodzenia lub złożoność samej usługi wpływa na cenę. Na przykład, jeśli system ulegnie awarii, jego odzyskiwanie rozpocznie się od około 500 rubli, jeśli klient ma dysk z systemem operacyjnym. Ostateczna cena zależy od rodzaju systemu operacyjnego. Pozostałe programy są zwykle instalowane za 1-1,5 tysiąca rubli. dla każdego. Odzyskiwanie utraconych danych z nośników wymiennych również kosztuje około 500 rubli. Jeśli mówimy o dysku twardym, który zresztą jest uszkodzony, usługa może kosztować 3-40 tysięcy rubli.

Jeden inżynier jest w stanie wygenerować dochód ze świadczenia usług w wysokości 50-70 tysięcy rubli. na miesiąc. Oznacza to, że można argumentować, że te inwestycje zwrócą się za około sześć miesięcy.

Pułapki biznesowe

Jak już wspomniano, rynek jest bardzo konkurencyjny. Dlatego, aby móc korzystnie wyróżnić się wśród konkurencji, warto wziąć pod uwagę, że na sukces mają wpływ następujące czynniki:

• szybkość realizacji zamówień - postaraj się nagradzać pracowników premią za szybką realizację zamówienia;
• jakość wykonanej pracy nie powinna być poświęcana szybkości – powinna być idealna;
• lista usług powinna być obszerna, wskazane jest jej ciągłe poszerzanie i ulepszanie.

Pierwsze i ostatnie kroki

Niektórzy przedsiębiorcy popełniają wielki błąd, podejmując w pierwszej kolejności kroki, które nie prowadzą do założenia firmy. Główną zasadą rozwoju jest to, że najpierw musisz robić to, co pomaga zarobić pieniądze, a potem wszystko inne.

Dlatego wszystkie wysiłki muszą być skierowane przede wszystkim na znalezienie klientów, a nie na oficjalną rejestrację firmy. Zawsze będziesz mieć czas na zarejestrowanie LLC lub indywidualnego przedsiębiorcy, ważne jest, aby najpierw stworzyć coś, co można następnie zalegalizować. Co więcej, o wiele trudniej jest zamknąć niektóre formy organizacji biznesowej niż je otworzyć. Nawiasem mówiąc, podczas rejestracji należy podać kod działalności OKPD 2 95.11 „Usługi naprawy komputerów i urządzeń peryferyjnych”. Dużym plusem biznesu jest brak konieczności uzyskiwania jakichkolwiek licencji, certyfikatów czy zezwoleń na pracę.

Musisz tylko kupić sprzęt, z którym będziesz pracować w pierwszej kolejności, którego będziesz stale potrzebować. Jeśli masz klienta z zamówieniem, w którym musisz użyć sprzętu, którego nie masz, zawsze możesz sam skontaktować się z niezbędnym biurem napraw. I tylko wtedy, gdy masz wystarczająco dużo środków, warto kupować drogi sprzęt. Pomoże Ci to szybciej osiągnąć spłatę.

To samo dotyczy wynajmu lokali. Zdecydowanie nie należy jej szukać w centrum miasta. Wystarczy, że w tym miejscu jest dogodny węzeł komunikacyjny, łatwo Cię znaleźć.

Otwarcie usługi naprawy komputerów i laptopów - jak właściwie zorganizować ten biznes?

W każdym mieście można teraz znaleźć kilka warsztatów świadczących usługi naprawy i konserwacji sprzętu komputerowego.

Pomimo rozpowszechnienia taki biznes jest bardzo poszukiwany. Przecież każdego dnia setki ludzi kupują komputery i sprzęt biurowy, który ma właściwość, jak każda maszyna, zawieść. Dlatego mając wiedzę z zakresu programowania i wewnętrznej struktury urządzeń obliczeniowych, możesz zorganizować swój biznes. Aby przyniósł stabilny dochód, ważne jest przestrzeganie kilku zasad.

Usługa naprawy komputerów i laptopów jest organizacją specjalizującą się w świadczeniu usług w zakresie konserwacji i naprawy sprzętu komputerowego. Biznes jest dość opłacalny, ponieważ praktycznie nie wymaga kosztów produkcji. Cały sprzęt i narzędzia są kupowane jednorazowo, po otwarciu. Będą wymagały wymiany tylko w przypadku awarii, a może się to zdarzyć, jeśli zostaną zachowane warunki pracy po 2-3 latach. Będziesz musiał zapłacić tylko za wynajem lokalu i pensje pracowników. Wszystko inne to zysk netto, który może wzrosnąć do 10 tysięcy rubli dziennie.

Otwarcie usługi może powodować pewne trudności, które zostaną uwzględnione w dokumentacji i poszukiwaniu lokalu. Faktem jest, że w celu uzyskania licencji przedsiębiorca stawiany jest szereg wymagań, polegających na stabilnej sytuacji finansowej i możliwości swobodnego płacenia podatków. Jeśli chodzi o lokal, to teraz dość trudno go znaleźć w centralnej części, a właściciele żądają sporej opłaty. Jeśli wynajmujesz pokój na odległych obszarach, istnieje ryzyko, że zostaniesz bez klientów.

Gdzie zacząć? Każda firma zaczyna się od dokumentów. Aby podpisać, będziesz musiał ominąć wiele władz niezbędne kontrakty i papier. Pierwszym krokiem jest zarejestrowanie firmy jako indywidualnego przedsiębiorcy lub LLC. Zgodnie z prawem właściciel nowa firma uzyskuje pozwolenie na prowadzenie działalności gospodarczej. Dzięki temu dokumentowi będzie można otworzyć kilka centrów usług, ale tylko nakierowanych na określony rodzaj usługi.

Oprócz zezwolenia będziesz musiał zapłacić łapówkę za uzyskanie papieru i urzędów skarbowych. Potrzebne jest również konto bankowe, na które później zostaną przelane pieniądze za wykonaną pracę.

Po stronie finansowej następnie stawka minimalna za otwarcie działalności tego planu - to 30 tysięcy rubli, z wyłączeniem najmu lokalu. Pieniądze te zostaną przeznaczone na uzyskanie pozwolenia. Do kwoty trzeba dodać jeszcze około 100 tysięcy na zakup sprzętu i materiałów.

Lokal. Do wyboru lokalu do otwarcia usługi należy podchodzić szczególnie ostrożnie. Zdecydowanie zaleca się, aby budynek znajdował się bliżej ruchliwej ulicy i blisko sklepu komputerowego. Jeśli to możliwe, możesz negocjować z punkt sprzedaży o wysyłaniu klientów na ten konkretny warsztat. Oczywiście będziesz musiał zapłacić pewien procent, ale każda reklama wymaga inwestycji.

Pomieszczenie musi spełniać standardy SES i Ministerstwa Sytuacji Nadzwyczajnych. Jeżeli takiego zezwolenia nie ma, konieczne będzie uzyskanie go poprzez zaproszenie do kontroli pracowników służb inspekcyjnych. To znowu będzie wymagało inwestycji. Ale bez odpowiednich dokumentów służba zostanie zamknięta podczas pierwszej wizyty SES lub Ministerstwa ds. Sytuacji Nadzwyczajnych.

Wielkość lokalu uzależniona jest od możliwości finansowych. Z reguły centra usług otwierają się w małym pomieszczeniu, co po raz pierwszy wystarcza. Wraz z pomyślnym rozwojem firmy lokal można rozbudować.

Ekwipunek. Kolejnym krokiem będzie zakup sprzętu niezbędnego do pełnej realizacji usług naprawczych. Przede wszystkim potrzebne będą meble - stoły, krzesła, szafki z półkami. Jest to zestaw minimalistyczny, który można uzupełnić różnymi półkami, sofami gościnnymi i stojakami reklamowymi.

Wszystko to kupisz w każdym sklepie meblowym. Jeśli usługa otwiera się dla kilku osób do pracy, warto poszukać hurtowni, w której można uzyskać dobry rabat na zakup tych samych przedmiotów.

Po zaaranżowaniu lokalu musisz zacząć kupować sprzęt i narzędzia. Lista ta musi zawierać następujące elementy:

• Zestaw wkrętaków. Aby otworzyć komputer lub laptop, potrzebujesz małych śrubokrętów płaskich i krzyżakowych. Warto też zaopatrzyć się w narzędzia. średni rozmiar
• Skalpel. Będziesz potrzebować tego narzędzia do zdejmowania przewodów i otwierania obudowy. Skalpel można kupić w każdej aptece, a przewagę powinni mieć rodzimi producenci
• Gumka do mazania. Niezbędne narzędzie do czyszczenia małych powierzchni z brudu
• Szczoteczka do zębów. Pomaga w czyszczeniu trudno dostępnych miejsc
• Multimer. Ten nowoczesny wygląd sprzęt diagnostyczny niezbędny do zdiagnozowania problemów w komputerze
• Urządzenie ładujące. Najlepiej zaopatrzyć się w uniwersalną opcję, do której można podłączyć złącza dla różnych modeli. Do testowania sprzętu komputerowego wymagane jest ładowanie. Możesz zamiast tego użyć Kabel USB
• Stacja lutownicza na gorące powietrze. Za pomocą tego sprzętu rzemieślnicy będą mogli ponownie lutować chipy i przewody.
• Mikroskop. Pomaga w naprawie małych części. Do diagnozowania chipów potrzebny jest również mikroskop.
• Uchwyt na PCB. Przydatne dla mistrzów podczas pracy z płytami głównymi
• Działający komputer do dostępu do Internetu i pobierania oprogramowania
• Akcesoria komputerowe - ekrany, klawiatury, zapasowe przyciski, złącza USB
• Chusteczki do czyszczenia ekranów i wewnętrznych części komputerów

Cały sprzęt należy kupować od zaufanych dostawców, których można znaleźć przez Internet lub znane centra serwisowe. Po dostarczeniu narzędzi ważne jest, aby sprawdzić jakość produktu. A jeśli wszystko spełnia określone wymagania, zaleca się nawiązanie relacji z tym dostawcą. W przyszłości będziesz musiał zmienić sprzęt i zakupić nowe narzędzia.

Personel. Dobór personelu musi być dokonany z wyprzedzeniem, aby po otwarciu usługi personel był w pełni obsadzany. Zwłaszcza jeśli planujesz zatrudniać pracowników bez doświadczenia zawodowego. W takim przypadku konieczne będzie przeprowadzenie szkoleń podnoszących kwalifikacje i podnoszący poziom wiedzy.

Świetny serwis naprawa komputera będzie wymagać kilku osób - brygadzistów, pracownika do przyjmowania zleceń (jest konsultantem) i administratora. W przyszłości, wraz z rozwojem biznesu, możliwe będzie otwarcie małego sklepu z akcesoriami i częściami zamiennymi do sprzętu komputerowego. Wraz z tym będziesz potrzebować sprzedawcy.

W małej służbie, która zajmuje jeden mały pokój, do przyjmowania zamówień i ich realizacji wystarczy jedna osoba.

Wymagania, które muszą być spełnione, aby personel mógł pomyślnie rozwijać biznes, to umiejętności komunikacyjne, uprzejmość, brak złe nawyki oraz znajomość programowania komputerowego. Mistrz musi szybko poruszać się po Internecie i wewnętrznej strukturze komputera.

Reklama. Jak każda nowa firma, usługa potrzebuje reklam, aby przyciągnąć klientów. Na początkowym etapie powinno być plakaty reklamowe, zawieszone w zatłoczonych miejscach, wizytówki, które można rozdawać na ulicy lub zawrzeć umowę ze sklepem, w którym będą leżeć dostęp publiczny goście. Zdecydowanie powinieneś umieścić ogłoszenie w Internecie, a jeszcze lepiej - stworzyć własną stronę internetową.

Innym rodzajem reklamy jest tworzenie stron i grup w w sieciach społecznościowych. Najważniejsze jest wymyślenie hasła reklamowego, które przyciągnie klientów. Niech to będą niskie ceny, rabaty na kompleksowa obsługa lub obniżenie kosztów usług w określone dni. Taka reklama będzie świetnym sposobem na promocję Twojego biznesu.

A najważniejszym sposobem na przyciągnięcie klientów jest wysoka jakość i szybka praca. Jeżeli po naprawie użytkownik komputera jest zadowolony, to następnym razem skontaktuje się ponownie i poleci usługę swoim znajomym.

Rozpoczęcie jakiejkolwiek działalności gospodarczej wymaga czasu, kapitału początkowego i tzw. pasji przedsiębiorczości. Świetna ilość usługodawcy zamknięci na początku fazy pracy lub nie mieli czasu na otwarcie. Powodem tego jest złe sformułowanie planu, zbyt szybki lub powolny rozwój biznesu. Dlatego, aby serwis komputerowy przynosił stabilne dochody i rozwijał się pomyślnie, ważne jest przestrzeganie wymienionych wymagań i wskazówek, a także doprowadzenie do końca rozpoczętego biznesu.

Technologia komputerowa mocno wkroczyła w nasze życie - teraz prawie każda rodzina ma 2-3 komputery, laptop, tablet. Niektórzy ludzie używają komputerów do rozrywki, inni zarabiają na nich, a jeszcze inni używają ich do komunikacji i zakupów. Ale sprzęt prędzej czy później się psuje i wymaga naprawy. Komputery psują się znacznie częściej niż inne sprzęt AGD ponieważ ich funkcjonalność zależy od oprogramowania. Użytkownik może zainstalować jakiś złośliwy program z Internetu lub złapać wirusa, a technika trzeba zabrać ze sobą do naprawy. Dlatego usługa naprawy komputera zawsze będzie opłacalna.

Wstęp

Zastanów się, jak otworzyć centrum serwisowe naprawy komputera i co jest do tego potrzebne. Naprawa komputerów to dochodowy i obiecujący biznes. Samą naprawę można podzielić na dwa rodzaje:

1. Zaprogramowany blokowo.
2. Fizyczny.

Musisz podać klientom maksymalną listę usług

Najprostszą i najtańszą opcją jest opcja pierwsza. Oznacza to przywrócenie komputera z oprogramowaniem (ponowna instalacja systemu operacyjnego, instalacja sterowników, specjalnych programów, odzyskiwanie danych z dysku twardego). W przypadku awarii jakiejkolwiek części komputera, są one po prostu zastępowane całymi blokami (pamięć, płyta główna, karta graficzna itp.), Bez naprawy i lutowania.

Fizyczna naprawa oznacza obecność stacji lutowniczej i inżyniera obwodu, który może przelutować kondensatory, wymienić mostki itp. Usługa ta oferuje szerszy zakres napraw, ale nie zawsze zwraca się poniesiona w nią inwestycja.

Notatka:na początkowym etapie zalecamy działanie zgodnie z pierwszym schematem, dostarczając oprogramowanie i naprawę blokową komputerów. Kiedy zdasz sobie sprawę, że wielu Twoich klientów wymaga fizycznej naprawy części zamiennych, przejdź do drugiego schematu.

Lista usług

Im szersza lista Twoich usług, tym większy segment rynku, którym pokryjesz. Nie ograniczaj się tylko do ponownej instalacji systemu operacyjnego - zapewnij również innym potrzebne ludziom usługi. Standardowa usługa zazwyczaj zapewnia:

1. Instalacja i ponowna instalacja systemów operacyjnych.
2. Dobór i instalacja sterowników.
3. Instalacja i konfiguracja różnych programów użytkownika.
4. Konfiguracja różnych modemów.
5. Instalowanie oprogramowania na telefony komórkowe, tablety, ich flashowanie.
6. Odzyskiwanie danych z dysku twardego podczas ponownej instalacji systemu operacyjnego lub jego wymiany.
7. Usługi prewencyjne (oczyszczanie z kurzu, przyspieszanie komputera, usuwanie wirusów).
8. Wymiana spalonych części, ich naprawa.
9. Tankowanie drukarek, ich naprawa.

Po przepracowaniu 6-10 miesięcy zdecydujesz, które usługi są popularne w Twoim mieście i na czym musisz się skupić. Być może zainstalowanie oprogramowania lub flashowanie tabletów / telefonów przyniesie ci więcej pieniędzy niż fizyczna naprawa mikroukładów, więc lepiej byłoby skupić się na tej konkretnej niszy.

Nie należy również zapominać o wygodzie dla klientów. Koniecznie zorganizuj usługę „wizytującego mistrza” - wiele osób boi się oddać swój komputer lub po prostu nie ma czasu, aby zabrać go do serwisu na czas pracy... Wizytujący brygadzista opłacany jest według specjalnej stawki godzinowej + przyjmuje określony współczynnik za szybkość pracy, po godzinach, wakacje itp.

Sprawy organizacyjne

Aby otworzyć swój naprawa komputerów, musisz najpierw przyjść do urzędu skarbowego i zarejestrować się jako indywidualny przedsiębiorca. Możesz także wybrać formę rejestracji LLC - pozwoli to otworzyć biura i pracować z klientami korporacyjnymi.

Naprawa bloku jest znacznie łatwiejsza i zajmuje mniej czasu

Zbadaj swoich konkurentów przed otwarciem. Dowiedz się, jakie usługi świadczą, jaki jest ich przedział cenowy i jakie mają opinie konsumentów na ich temat. Bardzo często ludzie mają negatywny stosunek do usług, ponieważ masowo nie dotrzymują terminów napraw, zmieniają ceny w procesie przywracania sprzętu, naruszają umowy w każdy możliwy sposób itp. Dlatego pojawienie się nowego centrum napraw z pewnością zostanie przywitany z entuzjazmem. Najważniejsze to dotrzymywać ustalonych terminów i zawsze być lojalnym wobec klientów, bo to oni przynoszą Ci pieniądze i zostawiają pozytywne recenzje wśród swoich znajomych i współpracowników.

Rekrutacja kadry

Na początkowym etapie możesz wykonać naprawę komputera i księgowość. Ale wtedy, ze względu na rosnącą liczbę klientów i brak wolnego czasu, z pewnością będziesz potrzebować wykwalifikowanego personelu. Konieczne będzie zatrudnienie dwóch inżynierów, którzy zajmą się naprawami w serwisie, jednego technika terenowego, jednego lub dwóch inżynierów obwodów w razie potrzeby oraz inspektora. W przyszłości personel będzie dostosowywany w zależności od ilości zamówień. Możesz również potrzebować administratora, jeśli chcesz zająć niszę obsługi małych firm, których nie stać na zatrudnienie. dobry specjalista... Możesz zawrzeć z nimi umowę outsourcingową - administrator po prostu obsłuży sprzęt i naprawi poważne awarie, ale jednocześnie nie będzie jego personelem. Jeden dobry administrator może obsługiwać do 15 małych firm lub 5-7 dużych. Przy koszcie outsourcingu wynoszącym 10-20 tysięcy rubli miesięcznie taki specjalista nie tylko się opłaca, ale także przynosi 50-70% zysk netto firma.

Musisz przeprowadzić kompetentny dobór specjalistów - muszą być nie tylko kompetentni, ale także odpowiedzialni. Ponadto cały personel mający kontakt z klientem (odbiorca, brygadzista terenowy, administrator) musi być jak najbardziej lojalny i uprzejmy. Musisz szybko zbudować bazę klientów, więc musisz pracować tak odpowiedzialnie i poprawnie, jak to tylko możliwe.

Wymagania dotyczące pomieszczeń i wyposażenia

Nie ma sensu wynajmować zbyt dużego pokoju - zazwyczaj pokój o powierzchni 30-35 metrów kwadratowych wystarczy na zespół 5-6 osób, zwłaszcza, że ​​część pracowników będzie stale w drodze. Musi być podzielony na dwie części - akceptację i sam obszar roboczy (pożądane jest oddzielenie go od klientów). Lokalizacja Twojej usługi odgrywa ważną rolę. Wskazane jest zlokalizowanie go w centrum osiedli mieszkaniowych lub w pobliżu kluczowych przystanków komunikacji miejskiej.

Notatka:otwarcie w pobliżu centrum biznesowego lub biurowców nie jest najczęstsze najlepszy pomysł... Zazwyczaj duże firmy mają własne działy IT, które obsługują cały sprzęt. Lepiej skupić się na prywatnych użytkownikach.

Stanowisko pracy inżyniera serwisu wymaga specjalnego sprzętu

Ze sprzętu będziesz potrzebować:

1. Post Card PCI Fault Tester, który pozwala zdiagnozować awarię na niedziałającym komputerze.
2. Wysokiej jakości multimetr cyfrowy.
3. Profesjonalna stacja lutownicza (jeśli zdecydujesz się na naprawę sprzętu).
4. Dobry mikroskop cyfrowy.
5. Symulator procesu.
6. Stoły robocze, komplet śrubokrętów, różne materiały eksploatacyjne.
7. Kompresor nadmuchowy.

W zasadzie nie będziesz potrzebować niczego więcej - po złożeniu tego zestawu możesz już rozpocząć pracę. Jeśli czegoś potrzebujesz, po prostu kup później niezbędny sprzęt.

Rentowność

Jeśli nie planujesz angażować się w lutowanie i wymianę elementów, wystarczy 70 tysięcy rubli, aby otworzyć firmę. Na zakup profesjonalnej stacji lutowniczej ze wszystkim, co niezbędne, konieczne będzie wydanie około 100 000. Konieczne będzie również zainstalowanie komputerów dla inspektora i personelu - do tego potrzeba około 100 000 rubli więcej. Oznacza to, że do otwarcia będziesz potrzebować 170-270 tysięcy rubli.

Płatności obowiązkowe będą:

1. Czynsz - 25 tys.
2. Media + Internet - 10 tys.
3. Reklama - 20 tys.
4. Materiały eksploatacyjne i inne wydatki - 15 tys.
5. Wynagrodzenie dla personelu (6 osób) - 150 tys.

Główną pozycją wydatków jest płaca... Nie można na tym zaoszczędzić, w przeciwnym razie personel zacznie szukać „dodatkowych zarobków” i wprowadzi do czeku te usługi, które w rzeczywistości nie były świadczone.

Porozmawiajmy teraz o zysku. Sporządź szczegółowe biznesplan naprawy komputera jest to możliwe tylko przy znajomości rzeczywistych warunków w Twoim mieście (koszt wynajmu, wynagrodzenie, ilość klientów). W małych miastach w służbie mogą pracować 3 osoby, a w megalopoliach 10 nie wystarczy.

Średnio wszystkie inwestycje w warsztat zwracają się w ciągu 6-8 miesięcy. Jeden wykwalifikowany rzemieślnik przynosi około 70-80 tysięcy zysków z pensją 30. Ale żeby osiągnąć ten poziom zarobków, trzeba zbudować bazę klientów i uzyskać odpowiednią informację zwrotną.

Naprawa komputerów to dochodowy i obiecujący biznes

Reklama

Prawidłowa reklama to gwarancja udany biznes... Musisz wykorzystać wszystkie możliwe opcje: uruchomić reklamę „papierową” (ulotki, ogłoszenia, różne kupony), stworzyć dobry szyld, stworzyć reklamy na portalach miejskich i portalach społecznościowych, opracować własną stronę internetową z listą usług i danymi kontaktowymi. Nie zapomnij także o reklamie w mediach - radiu, lokalnych kanałach telewizyjnych. Im więcej inwestujesz w reklamę, tym więcej ostatecznie zarabiasz.

Skonfiguruj również system rabatowy dla swoich klientów. Możesz stworzyć specjalne karty lub po prostu wpisać je do bazy danych po numerze telefonu - nazwisku. Promocje „Przyprowadź znajomego” działają dobrze – klient przyprowadza nowego klienta, za co otrzymuje rabat na kolejne naprawy. Ale najważniejsze jest to, że aby biznes się rozwijał, naprawy muszą być wysokiej jakości. Oddzwoń do klienta około tydzień po naprawie i zapytaj, czy wszystko działa tak, jak powinno. To pokaże ludziom, że Ci na nich zależy i na pewno będą do Ciebie wracać w kolejnych naprawach.

W kontakcie z