Poslovanje popravke kompjutera. Kako otvoriti popravku računara.

Ako ste dobro upućeni u računare, imate vještine za popravku i instaliranje softvera, onda možete zaraditi novac na tome. Možete čak raditi i popravku računara kod kuće, u početku će to biti sasvim dovoljno. U ovom članku ćemo pogledati kako napraviti popravak računala i koje nijanse trebate uzeti u obzir pri radu s klijentima.

.

Poslovanje popravke kompjutera.

Specijalisti koji se bave popravkom računarske opreme mogu se podijeliti u dvije kategorije, one koji popravljaju kod kuće i one koji rade u radionici.

Pogledajmo pobliže obje opcije.

Popravka doma. Gotovo svi informatičari početnici počinju s popravkom kuće. Shema je prilično jednostavna, sistemsku jedinicu računara ili laptop kupca odnesete u svoju kuću i popravite je. Po završetku posla ili odnesite sistemsku jedinicu do kuće kupca ili ako je laptop na popravci, dolazi sam kupac.

Ako su potrebne manje popravke ili podešavanja - instaliranje programa, drajvera, postavljanje interneta, WI-FI-a, dovoljno je posjetiti klijenta kod kuće.

Popravka doma ima svoje prednosti, obično ova vrsta prihoda nije zvanično registrovana, klijent Vam plaća obavljeni posao i sav novac je Vaš. Ali postoje i nedostaci, radeći na crno, nećete moći da pravite normalnu reklamu i biće malo kupaca. Najveći deo klijenata biće prijatelji, poznanici, poznanici prijatelja, kolege sa posla, komšije. Shodno tome, prihod će biti mali, odnosno neće biti posao, već zarada ili dodatni prihod.

Kako otvoriti radionicu za popravku kompjutera.

Druga opcija je otvaranje radionice za popravku kompjutera i zvanična registracija poslovanja.

Registrirajte se kao samostalni poduzetnik.

Odaberite OKVED kod - 72.50 Održavanje i popravke kancelarijskih mašina i kompjutera.

U poreskoj upravi treba da napišete prijavu za pojednostavljeni porez, moraćete da kupite i knjigu troškova prihoda. Uzmite potvrdu od odjeljenja za statistiku za otvaranje bankovnog računa. Naručite print.

Registrirajte se kod penzionog fonda.

Iznajmite radionički prostor.

Radionica ima i svoje prednosti - mogućnost izrade dobra reklama na internetu, u novinama, na lokalnoj televiziji. Shodno tome, biće više kupaca nego kada radite od kuće. Mogućnost saradnje sa organizacijama koje se bave servisiranjem računarskog hardvera i softvera.

Mogućnost zapošljavanja zaposlenih, jer često morate ići u domove kupaca da biste postavili Internet i WI-FI.

Obim posla i broj narudžbi su mnogo veći nego kod kuće.

Ali tu ima i nedostataka - morate platiti poreze, za iznajmljivanje prostora, plate zaposlenima i druge troškove. Osim toga, bit će provjere, posebno za rad sa licenciranim softvera.

Što se tiče rada sa nelicenciranim programima, postoji mogućnost verifikacije državnim organima OBEP, FSB, Odeljenje K, za dostupnost licenci za operativne sisteme i programe na računarima. Ako postoji nelicencirani softver, oprema se može zaplijeniti, a poduzetnik može biti kažnjen zbog distribucije piratskog softvera.

Ali kod popravke kompjutera, ponovne instalacije operativni sistem obično je Windows XP, Windows 7 ili Windows 8 potreban vrlo često, a nije svaki vlasnik računara spreman kupiti licenciranu verziju vrijednu oko 200 dolara. Ako možete besplatno instalirati piratsku verziju i platiti samo njenu instalaciju.

Instaliranjem nelicenciranog softvera kršite zakon, ali u većini slučajeva klijent želi instalirati piratsku verziju, a samo nekolicina je spremna platiti licencu.

Stoga, ako radite samo s licenciranim softverom, izgubit ćete dio svojih kupaca. Sa detaljima je situacija jednostavnija, kupujte u radnji sa stalnim popustom ili preko interneta, biće još jeftinije. Trošak dijelova plaća kupac unaprijed.

Poslovanje popravke kompjutera.

Evo uzorak liste usluge koje se pružaju u radionicama za popravku računara:

• Rješavanje problema.
• Instalacija operativnog sistema.
• Podešavanje operativnog sistema.
• Instaliranje drajvera.
• Uklanjanje virusa.
• Instaliranje i konfigurisanje softvera.
• Ožičenje i postavljanje lokalnih mreža.
• Postavljanje interneta i WI-FI mreže.
• Čišćenje laptopa od prašine.
• Zamjenski dijelovi itd.

Lista može varirati ovisno o vještinama stručnjaka, možete dodati usluge kao što su flash ruteri, postavljanje servera itd.

Cijene usluga zavise od konkretne regije, obično u svim radionicama u gradu cijena je skoro ista.

Koliko možete zaraditi popravljajući računare? Evo cjenika jedne od radionica u Moskvi.

Često trošak popravka uključuje nekoliko usluga popravke odjednom, a konačni trošak popravka je nekoliko hiljada rubalja.

Posao popravke računara uvijek će biti tražen, ali konkurencija u ovoj niši je također prilično jaka, u svakom slučaju, ako imate dobre vještine popravke, uvijek možete imati dodatni prihod.

Prije nego počnete raditi na stvaranju kompjuterskog servisa, morate se službeno registrirati u poreznoj upravi i koordinirati svoje aktivnosti s regulatornim tijelima.

Ukoliko planirate da otvorite samo jednu radionicu za popravku računara, najbolja stvar. DOO treba registrovati samo ako je planirano više od 2-3 ureda za korisničku podršku.

savjet: Ne biste trebali raditi bez registracije IP adrese. Ako ne platite porez, mogli biste upasti u ozbiljne probleme s državnim agencijama, što bi rezultiralo ogromnim kaznama.

Izrada poslovnog plana

Prije nego počnete raditi na bilo kojem projektu, obavezno . Veoma je važno da zapišete sve tačke koje se odnose na vaše buduće poslovanje:

• troškovi;
• prihod;
• rizici;
• planiranje.

Ako vaše kvalifikacije nisu dovoljne za izradu takvog plana, svakako se obratite stručnjaku. Od ovog poslovnog plana zavisiće budućnost celokupnog poslovnog projekta.

Hiring

Najvažnija tačka u radu svakog servisnog centra za popravku računara i prateće opreme je profesionalnost zaposlenih. Najbolja opcija biće angažovano nekoliko poznatih profesionalaca koje lično poznajete.

Moći će nadzirati novopridošlice i u početku provjeriti kvalitet njihovog rada. ako to nije moguće, svi zaposleni moraju biti testirani koga ćete zaposliti.

Posebnosti takvog poslovanja su da će s vremena na vrijeme zaposleni morati ići po narudžbi (popravka uz posjetu kući, uredu). U tom slučaju zaposlenik mora biti uredan, ljubazan i sa posebnim strpljenjem se odnositi prema onima koji ne razumiju određene stvari ili pitaju više puta.

Važno je i znanje radnika, koji se moraju brzo snalaziti u svim modelima brojnih kompjuterskih uređaja i moći ih brzo popraviti. Ukoliko je posao lošeg kvaliteta, klijent više neće kontaktirati Vašu službu.

savjet: da biste dobili kvalifikovane radnike u kratkom roku, potrebno je da kontaktirate posebnu agenciju za zapošljavanje.

Računarska servisna soba

Iznajmljivanje mjesta za rad servisa jedna je od najlakših tačaka u izgradnji ovakvog posla. Ne morate tražiti posebno atraktivnu kancelariju, čak će i polupodrumi. Najvažnije je da iznad ulaza postavite atraktivan natpis kako bi vas kupci lakše pronašli.

Za kancelariju izaberite mesto do koje će biti lako doći sa bilo kog mesta u gradu. Idealna opcija je mjesto u blizini metroa, bliže centru grada.

Pronalaženje klijenata

Izgradnja baze klijenata od nule traje značajno vrijeme. Postoji nekoliko opcija:

1. Oglašavanje na bilbordima i flajerima. Jedna od najpopularnijih vrsta oglašavanja našeg vremena, nije najefikasnija, ali donosi plodove.
2. Website from detaljne informacije o uslugama. Kreiranje sajta, njegova promocija na mreži pomoći će vam da privučete veliki broj kupaca, što je sajt bolji i bolja cijenašto ćete više klijenata imati.
3. Kontekstualno oglašavanje na Internetu. Danas je to vrlo popularan način oglašavanja.
4. Saradnja sa kompanijama za elektroniku. Ukoliko uspete da potpišete ugovor sa takvom kompanijom, dobijaćete stalan priliv kupaca, jer ćete usluživati ​​ljude koji kupuju opremu ovog brenda. U ovom slučaju, posao plaća kompanija.

Oprema za rad

Za uspješan rad trebat će vam specijalizirana oprema. Može se kupiti u prodavnicama elektronike ili naručiti u inostranstvu. Saznajte listu od svojih zaposlenika, oni bolje znaju šta im je tačno potrebno za popravku opreme. Otprilike lista je:

• multimetar;
• lemilica;
• osciloskop;
• strujne stezaljke;
• usisivač;
• Screwdriver Set;
• pinceta;
• kompleti delova za opremu (video kartice, tastature, ožičenje, matične ploče, itd.).

Vrlo je važno imati gotov set dijelova u radionici. Neke kompanije za popravku računara zanemaruju ovu tačku i naručuju dijelove tek kada je klijent već platio posao i poslao svoj uređaj na popravku. Ako isporuka kasni, a dijelovi stignu kasnije od predviđenog datuma, možete zauvijek izgubiti klijenta, jer će popravka kasniti najmanje 2-3 sedmice.

Odlučite se za listu usluga

Prije otvaranja odlučite koji ćete dati. Detaljna lista može se pogledati kod takmičara. Oni također mogu saznati cijene koje možete tražiti za takav rad. Važno je ne zaboraviti da za vrijeme krize svi ljudi traže jeftinije opcije, pa će vam se obratiti ako cijenu učinite prosječnom ili ispod prosjeka za 5-10%.

Kako bi privukli kupce, u početku se neke usluge mogu učiniti besplatnim.

savjet: napravite detaljan cjenovnik u kojem navodite cijene svih usluga i objavite ga na svojoj web stranici na internetu, to će ozbiljno smanjiti protok poziva prema kompaniji po ovom pitanju.

Payback

Profitabilnost poslovanja je veoma važna da bi se ona izračunala, potrebno je uzeti u obzir sledeće troškove:

1. Kupovina opreme za popravku. Oko 2 hiljade dolara. Cijena ovisi o količini i kvaliteti kupljene opreme. Zapamtite da ćete neke dijelove morati stalno kupovati. Oprema ovog tipa može se kupiti na lizing, što je posebno isplativo i povoljno.
2. Iznajmljivanje soba. Ovisno o lokaciji, oko 400 dolara. Što je bliže centru grada, to je skuplje. Pokušajte odabrati najbolje mjesto, bliže stanicama metroa ili javnog prijevoza.
3. Reklamna kompanija. Oko 350 dolara. Morate stalno plaćati oglašavanje, fokusirati se na kreiranje web stranice i kontekstualno oglašavanje.
4. Javna komunalna preduzeća, internet, čišćenje itd. Oko 150-160 dolara mjesečno.
5. Ostali troškovi. Ovaj stav se odnosi na nepredviđene troškove u kancelariji. Obično to nije više od 200 dolara.

Početni izdaci preduzetnika biće 4.500-5.000 dolara, uključujući plate zaposlenih. Nije teško izračunati da će se takav iznos isplatiti za 5-6 mjeseci, neto profit servisnog centra je oko 400-500 dolara mjesečno. Veoma je važno da možete dovesti kupce k sebi.

Posao popravke kompjutera danas je veoma profitabilan i profitabilan će decenijama koje dolaze. Svaka osoba ima telefon, kompjuter, tablet, koji se periodično kvari, što znači da postaje vaš potencijalni klijent. i već za nekoliko godina nećete imati jednu kancelariju, već čitavu mrežu.

S obzirom na visok stepen kompjuterizacije, ne čudi da je potražnja za uslugama popravke i održavanja računara danas veoma velika. Stoga mnogi nastoje izgraditi svoje poslovanje u oblasti pružanja usluga kompjuterska pomoć. Kompanije se na različite načine pokušavaju nositi sa visokom konkurencijom. Neki koriste "bijele" tehnologije, povećavajući listu usluga i dodatne bonuse, drugi nisu baš fer konkurencija, dampinške cijene. Kako preživjeti u takvim uslovima i stvoriti uspješan posao popravke kompjutera?

Mogućnosti kreiranja biznisa

Prije izrade poslovnog plana za kompjuterski servis, razmislite kako će vaš centar funkcionirati, koja je vaša uloga u njemu. Ovo će odrediti sljedeće korake u kreiranju slučaja.

Vrste poslovanja zasnovane na vještinama:

1. Počni lični posao od nule uz samostalno pružanje usluga. Nakon što ste akumulirali bazu kupaca, možete razviti posao tako što ćete ga proširiti. Ova opcija je moguća ako imate potrebno tehničko znanje i potrebne vještine. U budućnosti možete zaposliti menadžera koji će se pobrinuti za organizaciona pitanja poslovanja.
2. Pokretanje posla od nule uz organizaciju procesa. Ako ste približno upoznati s temom, ali sami nemate dovoljno vještina da direktno obavljate posao, možete pokrenuti posao kao menadžer. Odnosno, vaš zadatak će uključivati ​​pronalaženje kupaca, sklapanje ugovora s njima, a zatim pronalaženje upućenih ljudi koji mogu izvršiti narudžbu po nižoj cijeni. Ovo je malo teže od prethodne verzije.
3. Pokretanje poslovanja od nule uz kapitalna ulaganja. Za to nije potrebno imati određene vještine. Morate imati dovoljno sredstava da zaposlite osoblje, iznajmite i opremite prostorije i pokrenete posao.

Vrste poslovanja zasnovane na shemi poslovne organizacije:

Poslovni plan za kompjutersku uslugu može predvideti nekoliko šema za implementaciju centra. Međutim, u većini slučajeva početni kapital nije potrebno. Ali ipak, kada imate priliku da investirate, dobijate priliku da brže razvijate svoje poslovanje. Dakle, kako otvoriti računarski servis:

1. Pružanje privatnih usluga u domovima klijenata. U ovom slučaju nema potrebe za iznajmljivanjem sobe, dovoljna je oprema za rad sa kompjuterskim blokovima, kao i softverski dio. Rezervni dijelovi se mogu kupiti u gradu dobavljači na veliko. Za rad je dovoljno imati telefon i izgraditi bazu korisnika. Prvo im se nudi pomoć u manjim popravkama, uklanjanju virusa, postavljanju operativnog sistema, rutera, mreža i tako dalje. Vremenom možete investirati u kreiranje sajta, distribuciju letaka, postavljanje oglasa. Stranica će trajati oko hiljadu dolara, a njegova podrška - oko pedeset.
2. Pružanje usluga kompanijama, zapravo, rade u oblasti računara kao freelancer. U ovom slučaju, pored navedenih usluga, potrebno je ponuditi pomoć u postavljanju interne mreže i ostalo. Zapravo, ovo je posao dežurnog sistem administratora. Računare možete popraviti na licu mjesta u kancelariji ili ih odnijeti kući. Takvih klijenata može biti nekoliko, što vam olakšava pronalaženje novih narudžbi. Opet, jedina investicija koja vam treba je telefon.
3. Organizacija punopravnog servisnog centra. Ovo će zahtijevati značajna kapitalna ulaganja. Oni će ići na izradu sajta, njegovu optimizaciju, sadržaj, promociju. Za to je potrebno izdvojiti najmanje hiljadu dolara za izradu web stranice i pedeset mjesečno za njeno održavanje. Zatim morate iznajmiti sobu i kupiti opremu za centar.

Oprema i prostori

Poslovni plan za kompjuterski servis ne zahtijeva iznajmljivanje velike sobe, a još više, za to nije potrebno odabrati centar grada. Ovo malo pojednostavljuje pretragu i smanjuje troškove najma. 15-20 sq. m. Mora se zonirati u posebnu prostoriju za popravke i mali prostor za komunikaciju sa kupcima i primanje narudžbi.

Za rad je potrebno kupiti posebnu opremu za dijagnostiku i popravak:

• lemovi
• lim
• mikroskop
• alat
• stanica za lemljenje vrućim zrakom
• drugi alati.

Osim toga, trebat će vam softver. Po mogućnosti licencirani - ovo će vam pojednostaviti rad i omogućiti vam da mirno radite u pravnom polju.

Osoblje

Na početna faza Ako i sami imate dovoljno vještina za pružanje takvih usluga, možete raditi sami. Međutim, vremenom će vam trebati dodatno osoblje. Također je potrebno ako odmah organizirate veliku servisni centar. Trebat će vam nekoliko inženjera koji će se direktno baviti popravkom računara. Potreban nam je menadžer koji će tražiti klijente za kompjuterski centar za pomoć, primati i primati narudžbe. Sa povećanjem obima posla, posljednje dužnosti se mogu dodijeliti pojedinom zaposleniku. Trebat će vam i pomoć računovođe.

Lista usluga

Prilikom sastavljanja poslovnog plana za popravku računara, prije svega, trebali biste ponuditi sljedeće usluge:

• potpuna ili djelomična popravka računara, zamjena njegovih dijelova;
• oporavak podataka;
• Priključak za internet;
• instalacija antivirusnih programa, čišćenje računala od virusa;
• formatiranje i sistematizacija diskova;
• Postavljanje multimedijskih programa;
• Instalacija, podešavanje i ažuriranje softvera;
• dijagnostika i podešavanje laptopa ili PC-a.

Izračuni

Za organizaciju ovakve kompanije potrebno je uložiti oko 180 hiljada rubalja. Ova sredstva se obično troše na sljedeće stavke rashoda:

• oglašavanje - 20 hiljada rubalja;
• plaćanje komunalija, telefona, interneta - 10 hiljada rubalja;
• kupovina opreme, kupovina i instalacija softvera - 120 hiljada rubalja.
• najam - 25 hiljada rubalja;
• ostali troškovi - 15 hiljada rubalja.

Prihodovni dio se formira od plaćanja usluga. Koju tarifu postaviti zavisi od prosječne cijene koja funkcionira na vašem tržištu. Priroda oštećenja ili složenost same usluge također utječe na cijenu. Na primjer, ako se sistem sruši, njegov oporavak počinje od oko 500 rubalja ako klijent ima disk sa operativnim sistemom. Konačna cijena ovisi o vrsti operativnog sistema. Preostali programi se obično instaliraju za 1-1,5 hiljada rubalja. za svaki. Vraćanje izgubljenih podataka sa prenosivih medija također košta oko 500 rubalja. Ako govorimo o tvrdom disku, koji je, osim toga, oštećen, usluga može koštati 3-40 hiljada rubalja.

Jedan inženjer može ostvariti prihod od pružanja usluga u iznosu od 50-70 hiljada rubalja. Mjesečno. Odnosno, može se tvrditi da će se ta ulaganja vratiti za otprilike šest mjeseci.

Zamke poslovanja

Kao što je već pomenuto, tržište je veoma konkurentno. Stoga, da biste se mogli povoljno istaknuti među konkurentima, vrijedi uzeti u obzir da na uspjeh utiču sljedeći faktori:

• brzina ispunjenja narudžbine - pokušajte nagraditi osoblje za brzo ispunjenje narudžbe;
• kvalitet obavljenog posla ne bi trebao biti žrtva brzine - trebao bi biti savršen;
• lista usluga treba da bude opsežna, poželjno je da se stalno širi i unapređuje.

Prvi koraci koje treba poduzeti posljednji

Neki poduzetnici prave veliku grešku poduzimajući korake koji uopće ne vode do posla. Glavni princip razvoja je da prvo treba da uradite ono što pomaže da zaradite novac, a onda sve ostalo.

Stoga, prije svega, potrebno je sve svoje napore uložiti u pronalaženje kupaca, a ne službenu registraciju poduzeća. Uvek ćete imati vremena da registrujete DOO ili fizičkog preduzetnika, važno je prvo da napravite nešto što se onda može legalizovati. Štaviše, mnogo je teže zatvoriti neke oblike poslovanja nego otvoriti ih. Prilikom registracije, usput, treba navesti OKPD šifru djelatnosti 2 95.11 “Usluge popravke računara i periferne opreme”. Veliki plus poslovanja je što za rad nema potrebe za izdavanjem licenci, potvrda ili dozvola.

Trebate kupiti samo opremu sa kojom ćete prije raditi, a koja će vam biti potrebna stalno. Ako imate klijenta sa narudžbom u kojoj trebate koristiti opremu koju nemate, uvijek možete sami kontaktirati odgovarajući servis. I tek kada imate dovoljno sredstava, ima smisla kupiti skupu opremu. Tako ćete brzo doći do otplate.

Isto važi i za iznajmljivanje prostora. Ne biste ga nikako trebali tražiti u centru grada. Dovoljno je da ovo mjesto ima zgodnu prometnu petlju, lako vas je bilo pronaći.

Otvaranje servisa za popravku računara i laptopa - kako pravilno organizirati ovaj posao?

U svakom gradu sada možete pronaći nekoliko radionica koje pružaju usluge popravke i održavanja računarske opreme.

Uprkos svojoj rasprostranjenosti, takav posao je veoma tražen. Uostalom, svaki dan stotine ljudi kupuju kompjutere i kancelarijsku opremu, koja, kao i svaka mašina, ima tendenciju da pokvari. Stoga, poznavanjem programiranja i interne strukture računarskih uređaja, možete organizirati vlastiti posao. A kako bi donosio stabilan prihod, važno je slijediti nekoliko pravila.

Servis kompjutera i laptopa je organizacija specijalizovana za pružanje usluga održavanja i popravke računarske opreme. Posao je prilično profitabilan, jer praktički ne zahtijeva troškove proizvodnje. Sva oprema i alati se kupuju jednokratno, na otvaranju. Oni će zahtijevati zamjenu samo u slučaju kvara, a to se može dogoditi ako se poštuju uvjeti rada, nakon 2-3 godine. Moraćete da plaćate samo zakupninu prostorija i plate zaposlenih. Sve ostalo je čist profit, koji može dostići i do 10 hiljada rubalja dnevno.

Otvaranje servisa može uzrokovati određene poteškoće, koji će se zaključiti prilikom izvršenja isprava i pretresa prostorija. Činjenica je da se preduzetniku za dobivanje licence postavlja niz zahtjeva, koji se sastoje od stabilne finansijske situacije i mogućnosti slobodnog plaćanja poreza. Što se tiče lokala, sada ga je prilično teško pronaći u centralnom dijelu, a iznajmljivači traže popriličnu naknadu. Ako iznajmite sobu u udaljenim područjima, postoji rizik da ostanete bez kupaca.

Gdje početi? Svaki posao počinje sa dokumentima. Morate obići puno instanci da biste potpisali neophodni ugovori i papir. Prvi korak je da registrujete svoj biznis kao samostalni preduzetnik ili DOO. Po zakonu vlasnik nova kompanija dobija poslovnu dozvolu. Ovim papirom biće moguće otvoriti nekoliko servisnih centara, ali samo za određenu vrstu usluge.

Pored dozvole, moraćete da platite i naknadu za dobijanje papira i poreskim organima. Takođe, potreban vam je bankovni račun na koji će se naknadno doznačiti novac za obavljeni posao.

Sa finansijske strane, onda minimalni iznos za otvaranje poslovanja ovog plana - to je 30 hiljada rubalja, isključujući najam prostorija. Ovaj novac će biti utrošen na dobijanje dozvole. Na sumu za nabavku opreme i materijala treba dodati još oko 100 hiljada.

Soba. Posebno pažljivo treba pristupiti odabiru prostorija za otvaranje servisa. Preporučljivo je da zgrada bude bliže prometnoj ulici i pored prodavnice kompjutera. Ako je moguće, možete se složiti sa izlaz o slanju klijenata na ovu radionicu. Naravno, morat ćete platiti određeni postotak, ali svako oglašavanje zahtijeva ulaganja.

Prostorije moraju biti u skladu sa normama SES-a i Ministarstva za vanredne situacije. Ako takva dozvola ne postoji, onda će je biti potrebno pribaviti pozivanjem službenika inspekcijskih službi na uvid. Opet, ovo će zahtijevati ulaganja. Ali, bez posedovanja odgovarajućih dokumenata, služba će biti zatvorena pri prvoj poseti SES-a ili Ministarstva za vanredne situacije.

Veličina sobe zavisi od finansijskih mogućnosti. Servisni centri se po pravilu otvaraju u maloj prostoriji, što je za prvi put dovoljno. Uspješnim razvojem poslovanja prostor se može proširiti.

Oprema. Sljedeći korak će biti kupovina opreme neophodne za potpunu realizaciju servisnih usluga. Trebat će vam prije svega komadi namještaja - stolovi, stolice, ormarići sa policama. Ovo je minimalan set koji se može dopuniti raznim policama, sofama za posjetitelje i štandovima za oglašavanje.

Sve ovo možete kupiti u bilo kojoj prodavnici namještaja. Ako je servis otvoren za rad više ljudi, vrijedi potražiti veleprodajnu bazu gdje možete dobiti dobar popust za kupovinu istih artikala.

Nakon uređenja prostora potrebno je pristupiti kupovini opreme i alata. Ova lista mora uključivati ​​sljedeće:

• Set odvijača. Da biste otvorili računar ili laptop, trebat će vam mali ravni i Phillips odvijači. Takođe, nabavite zalihe alata. srednja veličina
• Skalpel. Ovaj alat će biti potreban za skidanje žica i otvaranje kućišta. Skalpel možete kupiti u bilo kojoj ljekarni, a prednost treba dati domaćim proizvođačima
• Eraser. Neophodan alat za čišćenje malih površina od prljavštine
• Četkica za zube. Pomaže u čišćenju teško dostupnih mjesta
• Multimer. Ovo je moderan izgled dijagnostička oprema potrebna za otklanjanje problema na računaru
• Uređaj za punjenje. Najbolje je opskrbiti se univerzalnom opcijom na koju možete spojiti konektore za različite modele. Punjenje je neophodno za provjeru kompjuterske opreme. Umjesto toga, možete koristiti USB kabl
• Stanica za lemljenje toplog vazduha. Uz pomoć ove opreme, majstori će moći lemiti čipove i žice
• Mikroskop. Pomaže u popravci malih dijelova. Također će biti potreban mikroskop za dijagnosticiranje čipova
• Držač kartice. Korisno za majstore pri radu sa matičnim pločama
• Radni računar za pristup internetu i preuzimanje softvera
• Računarska oprema - ekrani, tastature, rezervni tasteri, USB - konektori
• Maramice za čišćenje ekrana i unutrašnjih delova računara

Svu opremu treba kupiti od provjerenih dobavljača, koji se mogu pronaći putem interneta ili poznatih servisnih centara. Nakon isporuke alata važno je provjeriti kvalitetu proizvoda. I, ako sve ispunjava navedene zahtjeve, onda se preporučuje uspostavljanje odnosa sa ovim dobavljačem. U budućnosti ćete morati promijeniti opremu i kupiti nove alate.

Osoblje. Zapošljavanje treba obaviti unaprijed kako bi nakon otvaranja službe osoblje bilo u potpunosti popunjeno. Pogotovo ako se planira zapošljavanje radnika bez radnog iskustva. U tom slučaju će biti potrebno provesti obuku za poboljšanje kvalifikacija i poboljšanje nivoa znanja.

Odlična usluga popravka kompjutera biće potrebno nekoliko ljudi - zanatlija, primalac narudžbi (aka konsultant) i administrator. U budućnosti, razvojem poslovanja, biće moguće otvoriti i malu radnju za prodaju pribora i rezervnih delova za računarsku opremu. Uz to, trebat će vam i prodavač.

U maloj službi koja zauzima jednu malu prostoriju, jedna osoba će biti dovoljna da preuzme naređenja i izvrši ih.

Zahtjevi koje treba nametnuti osoblju za uspješan razvoj poslovanja su društvenost, ljubaznost, nedostatak loše navike i poznavanje kompjuterskog programiranja. Majstor mora brzo da se kreće internetom i unutrašnjom strukturom računara.

Oglašavanje. Kao i svakom novom poslu, usluga treba oglašavanje kako bi privukla kupce. Na početku bi trebalo biti reklamni plakati, okačene na prepunim mestima, vizitkarte koje se mogu deliti na ulici ili sklopiti ugovor sa prodavnicom, gde će ležati na javni pristup posjetitelja. Svakako biste trebali postaviti oglas na Internetu, a još bolje - kreirati vlastitu web stranicu.

Druga vrsta oglašavanja je kreiranje stranica i grupa u društvene mreže. Glavna stvar je smisliti reklamni slogan koji privlači kupce. Neka to budu niske cijene, popusti na sveobuhvatna usluga ili snižavanje troškova usluga određenim danima. Takvo oglašavanje će biti odličan način za promociju vašeg poslovanja.

A najvažniji način za privlačenje kupaca je kvalitetan i brz rad. Ako je korisnik računara nakon popravke zadovoljan, onda će se sljedeći put ponovo javiti i preporučiti servis svojim prijateljima.

Za otvaranje bilo kog posla potrebno je vrijeme, početni kapital i tzv. "preduzetnički trag". Velika količina organizacije koje pružaju usluge zatvorene su na početku faze rada ili nisu imale vremena da se otvore. Razlog tome je pogrešna formulacija plana, prebrz ili spor razvoj poslovanja. Stoga, kako bi servis popravke računara donosio stabilan prihod i uspješno se razvijao, važno je pridržavati se navedenih zahtjeva i savjeta, kao i započeti posao privesti kraju.

Računarska tehnologija je čvrsto ušla u naše živote - sada skoro svaka porodica ima 2-3 računara, laptopa, tableta. Neki ljudi koriste kompjutere za zabavu, drugi zarađuju na njima, treći ih koriste za komunikaciju i kupovinu. Ali oprema se prije ili kasnije pokvari i treba je popraviti. Računari se mnogo češće kvare u odnosu na druge kućanskih aparata jer njihova funkcionalnost zavisi od softvera. Korisnik može instalirati neku vrstu zlonamjernog programa sa interneta ili uhvatiti virus, a opremu mora odnijeti na popravku. Stoga će usluga popravke računara uvijek biti isplativa.

Uvod

Razmislite kako otvoriti servisni centar za popravku računara i šta je za ovo potrebno. Popravka kompjutera je profitabilan i perspektivan posao. Sama popravka se može podijeliti u dvije vrste:

1. Programski blok.
2. Fizički.

Morate pružiti maksimalan opseg usluga kupcima

Prva opcija je najjednostavnija i najjeftinija. To znači obnavljanje računara softverom (ponovna instalacija operativnog sistema, instaliranje drajvera, specijalnih programa, oporavak podataka sa hard diska). Ako neki dijelovi računara pokvare, oni se jednostavno zamjenjuju cijelim blokovima (memorija, matična ploča, video kartica itd.), bez popravke i lemljenja.

Fizički popravak uključuje stanicu za lemljenje i inženjera strujnih kola koji može ponovo lemiti kondenzatore, mijenjati mostove itd. Ova usluga nudi širi spektar popravki, ali ne isplati uvijek uloženo u nju.

Bilješka:u početnoj fazi preporučujemo djelovanje prema prvoj shemi, obezbjeđivanje softvera i popravak blokova računara. Kada shvatite da je mnogim vašim kupcima potrebna fizička popravka delova, onda pređite na drugu šemu.

Lista usluga

Što je šira lista vaših usluga, to ćete pokriti veći segment tržišta. Nemojte se ograničavati samo na ponovnu instalaciju OS-a - obezbijedite druge ljudi trebaju usluge. Standardna usluga obično pruža:

1. Instaliranje i ponovno instaliranje operativnih sistema.
2. Izbor i instalacija drajvera.
3. Instalacija i konfiguracija raznih korisničkih programa.
4. Postavljanje raznih modema.
5. Instaliranje softvera na mobilni telefoni, tablete, njihovo bljeskanje.
6. Oporavak podataka sa tvrdog diska prilikom ponovne instalacije OS-a ili njegove zamjene.
7. Preventivne usluge (uklanjanje prašine, ubrzanje kompjutera, uklanjanje virusa).
8. Zamjena izgorjelih dijelova, njihova popravka.
9. Punjenje štampača gorivom, njihova popravka.

Nakon 6-10 mjeseci rada, odlučit ćete koje su usluge popularne u vašem gradu i na šta se trebate fokusirati. Možda će vam to donijeti instalacija softvera ili flešovanje tableta/telefona više novca nego fizički popravak mikrokola, pa bi bilo bolje da se fokusiramo na ovu konkretnu nišu.

Također, ne zaboravite na pogodnost za kupce. Obavezno organizirajte uslugu "majstor na licu mjesta" - mnogi ljudi se boje dati svoj kompjuter ili jednostavno nemaju vremena da ga odnesu u servis u radno vrijeme. Majstor terena se plaća po posebnoj satnici + uzima određeni koeficijent za brzinu rada, prekovremeni rad, praznici itd.

Organizaciona pitanja

Da biste otvorili svoj posao popravke kompjutera prvo morate doći u poresku upravu i registrovati se kao samostalni preduzetnik. Također možete odabrati obrazac za registraciju LLC preduzeća - to će vam omogućiti otvaranje ureda i rad sa korporativnim klijentima.

Popravka bloka je mnogo lakša i traje manje vremena

Istražite svoje konkurente prije otvaranja. Saznajte koje usluge pružaju, koji je njihov raspon cijena i kakve recenzije potrošača imaju. Vrlo često ljudi razvijaju negativan stav prema uslugama, jer masovno ne poštuju rokove za popravke, mijenjaju cijene u procesu restauracije opreme, krše ugovore na svaki mogući način itd. Stoga će pojava novog servisnog centra svakako biti primljen sa entuzijazmom. Najvažnije je pridržavati se dogovorenih rokova i uvijek biti lojalni kupcima, jer oni su ti koji vam donose novac i ostavljaju pozitivne povratne informacije među svojim prijateljima i kolegama.

Regrutacija

U početnoj fazi radova na popravci računara i vođenju knjigovodstva, to možete učiniti. Ali tada, zbog povećanja broja klijenata i nedostatka slobodnog vremena, sigurno će vam trebati kvalifikovano osoblje. Biće potrebno angažovati dva inženjera koji će se baviti popravkama u servisu, jednog terenskog tehničara, jednog ili dva stručna inženjera, po potrebi i inspektora. Ubuduće će se osoblje prilagođavati u zavisnosti od broja porudžbina. Možda će vam trebati i sistem administrator ako želite popuniti nišu servisiranja malih firmi koje si ne mogu priuštiti zapošljavanje dobar specijalista. S njima možete zaključiti ugovor o outsourcingu - administrator će jednostavno održavati opremu i popraviti ozbiljne kvarove, ali neće biti u njihovom osoblju. Jedan dobar administrator može opsluživati ​​do 15 malih kompanija ili 5-7 velikih. Uz trošak outsourcinga od 10-20 hiljada rubalja mjesečno, takav stručnjak ne samo da plaća za sebe, već i donosi 50-70% neto profitčvrsto.

Morate provesti kompetentan odabir stručnjaka - oni moraju biti ne samo kompetentni, već i odgovorni. Takođe, svo osoblje koje je u kontaktu sa klijentom (primalac, voditelj terena, administrator) treba da bude što lojalnije i ljubaznije. Morate brzo izgraditi bazu klijenata, tako da morate raditi što je moguće odgovornije i korektnije.

Zahtjevi za prostorije i opremu

Nema smisla iznajmljivati ​​preveliku sobu - obično je soba od 30-35 kvadratnih metara dovoljna za tim od 5-6 ljudi, pogotovo jer će neki zaposlenici biti stalno na putu. Mora se podijeliti na dva dijela - prijem i sam radni prostor (poželjno je odvojiti ga od kupaca). Lokacija vaše usluge igra prilično važnu ulogu. Preporučljivo je locirati ga u centru stambenih naselja ili u blizini ključnih stanica javnog prijevoza.

Bilješka:otvarati u blizini poslovnog centra ili poslovnih zgrada nije najviše najbolja ideja. Obično velike kompanije imaju vlastita IT odjeljenja koja opslužuju svu opremu. Bolje je fokusirati se na privatne korisnike.

Radna stanica servisera zahtijeva posebnu opremu

Od opreme će vam trebati:

1. Post Card PCI Fault Tester, koji vam omogućava da dijagnostikujete kvar na računaru koji ne radi.
2. Visokokvalitetni digitalni multimetar.
3. Profesionalna stanica za lemljenje (ako se odlučite za popravak opreme).
4. Dobar digitalni mikroskop.
5. Procesni simulator.
6. Radni stolovi, set šrafcigera, razni potrošni materijal.
7. Kompresor za izduvavanje prašine.

U principu, ništa vam više neće trebati - nakon što ste sastavili ovaj komplet, već možete krenuti na posao. Ako vam nešto treba, samo kasnije kupite potrebnu opremu.

Profitabilnost

Ako se ne planirate baviti lemljenjem i zamjenom elemenata, tada će vam 70 hiljada rubalja biti dovoljno za otvaranje firme. Za kupovinu profesionalne stanice za lemljenje sa svime što vam treba, bit će potrebno potrošiti još oko 100.000. To jest, ukupno će vam trebati 170-270 hiljada rubalja za otvaranje.

Obavezne uplate će biti:

1. Najam - 25 hiljada.
2. Komunalne usluge + Internet - 10 hiljada.
3. Oglašavanje - 20 hiljada.
4. Potrošni materijal i ostali troškovi - 15 hiljada.
5. Plate za osoblje (6 ljudi) - 150 hiljada.

Glavna stavka rashoda je nadnica. Ne možete uštedjeti na tome, inače će osoblje početi tražiti "zaradu" i u ček upisati one usluge koje nisu bile pružene.

Hajde sada da pričamo o profitu. Sastavite detaljan poslovni plan za popravku kompjutera možete znati samo realne uslove u vašem gradu (trošak najma, iznos plate, broj kupaca). U malim gradovima 3 osobe mogu raditi u službi, a 10 ljudi neće biti dovoljno u megagradima.

U prosjeku se sva ulaganja u radionicu isplate za 6-8 mjeseci. Jedan kvalifikovani majstor donosi profit od oko 70-80 hiljada sa platom od 30. Ali da biste dostigli ovaj nivo zarade, potrebno je da izgradite bazu kupaca i dobijete relevantne povratne informacije.

Popravka kompjutera je profitabilan i perspektivan posao

Oglašavanje

Ispravno oglašavanje je garancija uspešno poslovanje. Potrebno je iskoristiti sve moguće opcije: pokrenuti „papirnate” reklame (leke, reklame, razni kuponi), napraviti dobar znak, kreirati oglase na gradskim portalima i društvenim mrežama, izraditi vlastitu web stranicu s popisom usluga i kontakt informacijama. Također, ne zaboravite na oglašavanje u medijima - radiju, lokalnim TV kanalima. Što više novca uložite u oglašavanje, više ćete na kraju zaraditi.

Također postavite sistem popusta za svoje kupce. Možete dobiti posebne kartice ili ih jednostavno unijeti u bazu podataka putem broja telefona - prezimena. Promocije “Dovedi prijatelja” dobro funkcioniraju - klijent vam dovodi novog klijenta, za kojeg dobija popust na naknadne popravke. Ali najvažnije je da popravke moraju biti kvalitetne da bi posao procvao. Nazovite klijenta otprilike tjedan dana nakon popravke i pitajte ga da li sve radi kako treba. Time ćete pokazati ljudima da vam je stalo do njih, a oni će vam se sigurno vratiti prilikom sljedeće popravke.

U kontaktu sa