ข้อตกลงการสมัครสมาชิก Rostelecom วิธียุติข้อตกลงหรือบ่นเกี่ยวกับ Rostelecom: ลำดับของการกระทำและเอกสารที่จำเป็น

มีหลายกรณีที่การยกเลิกข้อตกลงทำให้เกิดปัญหาร้ายแรงกับลูกค้าของ Rostelecom ซึ่งบางครั้งก็นำไปสู่ความผิดหวังและเรื่องอื้อฉาว เพื่อป้องกันสิ่งนี้ ลูกค้าของ Rostelecom ควรทราบวิธีปฏิเสธอุปกรณ์ Rostelecom วิธียกเลิกสัญญาและส่งคืนอุปกรณ์กลับไปที่บริษัท

มีอยู่ ทั้งสายเหตุผลที่ผลักดันให้สมาชิกปฏิเสธบริการของผู้ให้บริการและส่งคืนอุปกรณ์:

• บริการคุณภาพต่ำ
• ความเร็วอินเทอร์เน็ตไม่เพียงพอ
• การเรียกเก็บเงินไม่พอใจ
• ปัญหาบ่อยครั้งการแก้ปัญหาซึ่งใช้เวลานาน
• ข้อเสนอที่ร่ำรวยปรากฏขึ้น

ไม่ใช่สมาชิกทุกคนที่รู้ วิธีปฏิเสธอุปกรณ์ Rostelecomเพื่อรับเงินคืน คุณต้องเข้าใจว่าจะไม่สามารถทำเช่นนี้ได้ด้วยความช่วยเหลือของอินเทอร์เน็ต หากต้องการปฏิเสธการใช้บริการเพิ่มเติม คุณจะต้องไปที่สำนักงาน

อัลกอริธึมของการดำเนินการวิธีการยกเลิกสัญญา

หากคุณไม่ต้องการใช้บริการของบริษัทอีกต่อไป ก่อนอื่น คุณควรเตรียมเอกสารที่จำเป็น:

• สำเนาสัญญาที่มีอยู่;
• อุปกรณ์โดยตรง;
• ใบรับรองการรับ / โอนอุปกรณ์
• หนังสือเดินทางของคุณ

หลังจากตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีการชำระเงิน คุณต้องแจ้งตัวแทนบริษัทเกี่ยวกับการยุติการใช้บริการ

ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดหรือวิธีปฏิเสธอุปกรณ์ Rostelecom

เป็นที่ชัดเจนว่าขั้นตอนการปิดระบบมีข้อผิดพลาดมากมายที่บุคคลที่โง่เขลาสามารถสะดุดได้ง่าย

หนี้จากการให้บริการ

ปัญหาดังกล่าวส่วนใหญ่เกิดขึ้นเมื่อเคลื่อนย้ายลืมหรือไม่รู้ วิธียุติการผ่อนชำระอุปกรณ์กับ Rostelecom... ลูกค้าที่ไม่ได้ใช้บริการของผู้ให้บริการจะงงงวยกับจำนวนหนี้ที่เพิ่มขึ้น นี่เป็นเพราะความจริงที่ว่าแม้จะตัดการเชื่อมต่อของบริการ ค่าสมัครกำลังเติบโตอย่างต่อเนื่อง จากนี้ไปการยกเลิกสัญญาอย่างทันท่วงทีจะช่วยให้คุณไม่ต้องเสียค่าปรับและการจ่ายเงินมากเกินไป และด้วยเหตุนี้ สถานการณ์ตึงเครียด

หนี้ค่าใช้อุปกรณ์

เมื่อสิ้นสุดสัญญา จำเป็นต้องส่งมอบอุปกรณ์ที่เช่าทันที หากไม่จำเป็นต้องรื้อถอน มิเช่นนั้น จะมีการเรียกเก็บค่าเช่าต่อไป แม้ว่าคุณจะยกเลิกบริการแล้วก็ตาม นี้สามารถนำไปสู่การก่อตัวของหนี้

การคืนอุปกรณ์ให้ผู้ให้บริการ

ผู้ใช้หลายคนไม่รู้ วิธีคืนอุปกรณ์ให้ Rostelecomและคืนเงินของคุณสำหรับมัน หากผู้จัดการปฏิเสธที่จะรับอุปกรณ์และคืนเงินให้คุณไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม คุณสามารถเขียนข้อความที่คุณต้องระบุได้อย่างปลอดภัย:

• เหตุผลในการร้องขอ;
• สาระสำคัญของข้อกำหนด
• ผลจากการสื่อสารกับผู้จัดการ

สิ่งสำคัญคืออย่าลืมหยิบสำเนาเอกสารที่มีเครื่องหมายว่าได้รับการยอมรับเพื่อประกอบการพิจารณา เมื่อได้รับคำตอบแล้ว คุณสามารถตัดสินใจได้ตามนั้น

ส่วนใหญ่แล้ว หากกล่องรับสัญญาณไม่มีข้อบกพร่องและความเสียหาย มีใบเสร็จรับเงินและบรรจุภัณฑ์เดิม ปัญหาในการส่งคืนอุปกรณ์จะตัดสินเพื่อประโยชน์ของลูกค้า

มีเหตุผลหลายประการในการยกเลิกสัญญา ผู้ใช้สามารถค้นหาตัวเลือกที่ทำกำไรได้มากกว่า เขาไม่ต้องการบริการที่มีให้อีกต่อไป เขาไม่สามารถจ่ายค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็นได้ อุปกรณ์ที่มีอยู่นั้นล้าสมัย และอุปกรณ์ใหม่ที่สะดวกกว่าและถูกกว่าได้เข้ามาแทนที่ แต่ทั้งหมดที่กล่าวมานั้นไม่สำคัญเลย มันสำคัญกว่ามากในการบอกเลิกสัญญากับ Rostelecom สำหรับอินเทอร์เน็ตและบริการอื่นๆ ท้ายที่สุดแล้วผู้ให้บริการไม่สนใจที่จะสูญเสียลูกค้าและจะพยายามรักษาเขาไว้อย่างแน่นอน และการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนด เงื่อนไขบังคับอาจขัดขวางไม่ให้คุณปฏิเสธที่จะร่วมมือกับบริษัท แล้วต้องทำอย่างไร?

เงื่อนไขหลักในการปฏิเสธที่จะใช้บริการคือการไม่มีหนี้โดยสมบูรณ์ ดังนั้นจึงจำเป็นต้องแจกอุปกรณ์ที่เช่าหรือซื้ออุปกรณ์ที่ได้รับเป็นงวดๆ มิฉะนั้น คุณจะไม่สามารถเลิกใช้โทรทัศน์และอินเทอร์เน็ตได้

เมื่อจัดการกับเราเตอร์และเครื่องรับแล้ว คุณควรเขียนคำสั่ง ให้บริการในสองวิธี:

• เยี่ยมชมสำนักงานเป็นการส่วนตัวที่มีการลงนามในสัญญาการให้บริการ
• โดยส่งไปยังที่อยู่นี้ จดหมายสั่ง.

เป็นไปไม่ได้ที่จะประกาศความปรารถนาที่ปรากฏผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ นอกจากนี้ยังเป็นไปไม่ได้ที่จะทำเช่นนี้ทางโทรศัพท์ แต่การโทรติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนจะทำให้คุณได้รับคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับประเด็นที่น่าสนใจ

Rostelecom: การขอยกเลิกสัญญา: ตัวอย่าง

ไม่มีแอปพลิเคชันประเภทเดียวที่จะปฏิเสธโทรทัศน์ อินเทอร์เน็ต หรือโทรศัพท์พื้นฐาน ผู้ใช้สามารถเขียนในรูปแบบอิสระ แต่มีความจำเป็นที่ข้อกำหนดหลายประการสำหรับ รูปลักษณ์ภายนอกเอกสาร:

1. ที่ด้านบนขวา ชื่อองค์กร - ผู้รับเอกสารและผู้บริหารที่จะพิจารณาใบสมัคร
2. ใต้นามสกุล ชื่อและนามสกุลของผู้สมัครเขียนไว้เต็มจำนวน
3. ที่อยู่ของผู้เขียนและรายละเอียดการติดต่อ (มือถือ) จะถูกระบุทันที
4. คำว่า "แอปพลิเคชัน" เขียนไว้ตรงกลาง
5. สาระสำคัญของคำขอระบุไว้ด้านล่าง
6. ข้อความหลักของเอกสารต้องระบุจำนวนสัญญาที่ต้องยกเลิกและวันที่ควรทำ
7. ที่ด้านล่างคือวันที่ส่งกระดาษและลายเซ็นพร้อมการถอดรหัส

เยี่ยมชมสำนักงาน

ตัวเลือกการสมัครที่อธิบายข้างต้นนั้นสะดวกสำหรับการส่งจดหมายลงทะเบียน ผู้ที่พร้อมจะเสียเวลาไปเยี่ยมชมสาขาของบริษัทไม่ควรนึกถึงเรื่องไร้สาระดังกล่าว แต่มันก็คุ้มค่าที่จะเตรียมและรวบรวมสิ่งจำเป็น:

• หนังสือเดินทาง;
• สัญญาการให้บริการ;
• อุปกรณ์ที่ต้องส่งมอบ
• เงินหากต้องแลกอุปกรณ์

เมื่อคุณไปหาผู้เชี่ยวชาญของบริษัท คุณต้องแจ้งเหตุผลในการเยี่ยมชมและแสดงเอกสารและอุปกรณ์ เขาจะกรอกใบสมัครด้วยตัวเอง

วิธีที่ปลอดภัยที่สุดคือไปที่สำนักงานที่เชื่อมต่อบริการ ไม่ว่าจะเป็นอินเทอร์เน็ตออนไลน์หรือโทรศัพท์พื้นฐาน ในกรณีนี้ โอกาสที่จะได้รับบริการคุณภาพสูงและโอกาสได้รับการปฏิเสธความช่วยเหลือจะลดลง

ตัวเลือกอื่น

วี แต่ละกรณีเมื่อผู้ใช้ต้องการยกเลิกบริการที่ได้รับเป็นเวลา 2-3 เดือน คุณสามารถใช้การบล็อกแทนการยกเลิกได้ นี้จะรักษาบริการ แต่จะลดต้นทุนอย่างมาก ในกรณีนี้สมาชิกไม่ต้องไปไหน คุณสามารถระงับบริการทางโทรศัพท์ได้

บางครั้งผู้ใช้ไม่พบสัญญาที่จำเป็นในการยกเลิกบริการ ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณจะต้องไปที่สำนักงานโดยไม่มีเขา

พนักงานของ Rostelecom จะใช้ข้อมูลหนังสือเดินทางของลูกค้าและค้นหาสำเนาเอกสารชุดที่สอง

ในกรณีที่ไม่มีโอกาสไปที่สำนักงานด้วยตนเองคุณสามารถมอบเรื่องนี้ให้กับคนที่คุณรักได้ ในการทำเช่นนี้ คุณจะต้องออกหนังสือมอบอำนาจให้เขา หากไม่มีหนังสือมอบอำนาจพนักงานของผู้ให้บริการก็จะไม่ฟังเขาเพราะเขาจะไม่สามารถยืนยันได้ว่าการกระทำของเขามีความสามารถและสอดคล้องกับความต้องการของสมาชิก

ปัญหาที่เป็นไปได้และแนวทางแก้ไข

เมื่อทราบวิธียกเลิกสัญญากับ Rostelecom สำหรับโทรศัพท์บ้านแล้ว คุณควรให้ความสำคัญกับปัญหาที่อาจเกิดขึ้น

ปัญหาหลักที่ลูกค้าของบริษัทอาจเผชิญคือการมีหนี้สิน

หนี้ใด ๆ เป็นเหตุผลที่ดีในการปฏิเสธที่จะยกเลิกบริการ

ควรตรวจสอบล่วงหน้าว่าได้ชำระบิลแล้ว เพื่อไม่ให้เป็นการเยี่ยมเยียนสำนักงาน

ความยากต่อไปจะเกี่ยวข้องกับการส่งมอบอุปกรณ์ ในบางกรณีจำเป็นต้องแลกคืน การดำเนินการนี้จะส่งผลกระทบต่อสมาชิกที่ชำระเงินแบบผ่อนชำระหรือผ่อนชำระ ผู้ที่เช่าอุปกรณ์ควรส่งคืนอุปกรณ์ได้ตามสบาย หากไม่ได้รับการยอมรับให้ขอคำอธิบายเป็นลายลักษณ์อักษรและร้องเรียนกับผู้บริหารระดับสูง

สิ่งสุดท้ายที่ต้องพิจารณาคือการสื่อสาร บริการส่วนบุคคล... บางครั้งเมื่อปิดอินเทอร์เน็ต ทีวีก็สามารถปิดได้เช่นกัน หรือถ้าคุณปฏิเสธ สายโทรศัพท์อินเทอร์เน็ตอาจหายไป ควรชี้แจงรายละเอียดดังกล่าวล่วงหน้า

เมื่อคุณตัดสินใจเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต โทรศัพท์ หรือโทรทัศน์จากบริษัท สัญญาที่เกี่ยวข้องสำหรับการให้บริการก็สรุปกับคุณ หากจู่ๆ คุณตัดสินใจปิดบริการใดๆ ด้วยเหตุผลบางอย่าง คุณต้องเขียนคำชี้แจงเพื่อยุติสัญญา ในบทความนี้เราจะดูลำดับของการกระทำและรายการ เอกสารที่ต้องใช้.

คำขอยกเลิกข้อตกลงกับ Rostelecom

ก่อนอื่นเราต้องกรอก เปิดใน โปรแกรมแก้ไขข้อความและหน้าต่อไปนี้จะปรากฏขึ้นต่อหน้าคุณ:

อย่างที่คุณเห็น เราต้องการหมายเลขสัญญาที่ทำกับคุณ รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับพนักงาน ซึ่งคุณจะต้องเขียนใบสมัครในชื่อ โดยธรรมชาติแล้ว คุณไม่ทราบนามสกุล ชื่อและนามสกุลของพนักงาน ดังนั้นคุณจะต้องโทรติดต่อสาขาที่ใกล้ที่สุดของบริษัทและชี้แจงว่าต้องเขียนใบสมัครถึงใคร หลังจากนั้น โปรดอ่านข้อตกลงของคุณอย่างละเอียด เนื่องจากจะอธิบายเงื่อนไขการยกเลิกข้อตกลง หากคุณได้เช่าอุปกรณ์ใด ๆ หรือชำระเป็นงวด คุณจะต้องชำระค่าใช้จ่ายทั้งหมด ระยะเวลาที่ผ่านไปนับแต่ทำสัญญาก็มีความสำคัญมากเช่นกัน หากน้อยกว่าหนึ่งปี ให้ดูในสัญญาสำหรับข้อมูลเกี่ยวกับจำนวนเงินค่าชดเชยเมื่อสิ้นสุดสัญญา

การยุติข้อตกลงทางอินเทอร์เน็ต Rostelecom

การบอกเลิกสัญญาทางอินเทอร์เน็ต ส่วนใหญ่มักเกิดขึ้นเนื่องจากความคลาดเคลื่อน ความเร็วที่แท้จริงอินเทอร์เน็ตที่ระบุไว้ในสัญญา ผู้ใช้หลายคนเข้าใจผิดคิดว่าผู้ให้บริการจำเป็นต้องให้บริการอินเทอร์เน็ตด้วยความเร็วสูงสุดเสมอ แม้ว่าจะมีการระบุความเร็วสูงสุดที่เป็นไปได้ในสัญญาและไม่ได้หมายความว่าจะเป็นอย่างนั้น โดยปกติ ความเร็วจะลดลงในช่วงชั่วโมงเร่งด่วน เมื่อคนส่วนใหญ่กลับจากที่ทำงานและนั่งลงที่คอมพิวเตอร์และแล็ปท็อป ความล้มเหลวทางเทคนิคในสายงานของผู้ให้บริการที่เหนือกว่าก็เป็นไปได้เช่นกัน

คุณจึงตัดสินใจเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการรายอื่น หากคุณมีเราเตอร์หรือโมเด็มที่มอบให้คุณพร้อมกับสัญญา เราจะพิจารณาว่าเงื่อนไขนั้นถูกส่งถึงคุณอย่างไร หากคุณไม่มีสินค้าที่จะขายให้คุณแบบผ่อนชำระ ก็เพียงพอสำหรับคุณที่จะคืนสินค้านั้น หากมีรายการดังกล่าวอยู่และยังไม่ได้แลกมูลค่าของมูลค่า คุณจะต้องชำระค่าใช้จ่ายทั้งหมด

การบอกเลิกสัญญาสำหรับ

โทรทัศน์แบบโต้ตอบได้กลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันของเรา ไม่เพียงแต่คุณภาพจากเสาอากาศธรรมดาจะแย่กว่าหลายเท่าตัว แต่ set บริการเสริมค่อนข้างกว้างขวาง คุณสามารถรับชมทีวีบนทีวีหลายเครื่องโดยมีค่าใช้จ่าย หรือแม้กระทั่งบนคอมพิวเตอร์ แล็ปท็อป แท็บเล็ต และโทรศัพท์โดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ในการดูโทรทัศน์ Rostelecom ต้องใช้กล่องรับสัญญาณและเครื่องส่งวิดีโอ ค่าใช้จ่ายของพวกเขามีความสำคัญมากและส่วนใหญ่มักจะซื้อเป็นงวดเป็นเวลา 36 เดือน หากระยะเวลานี้ยังไม่ผ่านตั้งแต่สิ้นสุดสัญญา เป็นไปได้มากว่าคุณจะต้องไถ่ถอนให้เต็ม อุปกรณ์นี้เมื่อสิ้นสุดสัญญา หากคุณเช่ากล่องรับสัญญาณ ก็เพียงพอที่จะจ่ายค่าใช้จ่ายสำหรับเดือนปัจจุบันของการให้บริการนี้

การยุติข้อตกลงทางโทรศัพท์ของ Rostelecom

ด้วยการถือกำเนิดของ เซลล์และใช้ได้ โทรศัพท์มือถือความต้องการโทรศัพท์บ้านลดลง หลายคนคิดว่าค่าใช้จ่ายเหล่านี้ไม่มีประโยชน์และตัดสินใจปิดโทรศัพท์ Rostelecom ก่อนกรอกใบสมัครควรโทรเรียกบริการ การสนับสนุนทางเทคนิคและแจ้งเจตนารมณ์ของท่าน เป็นไปได้ว่าผู้จัดการของ บริษัท จะโทรกลับหาคุณและเสนอสิ่งที่เรียกว่า "ประหยัด" ซึ่งจะช่วยให้คุณเก็บโทรศัพท์ไว้ในอพาร์ตเมนต์และลดค่าใช้จ่ายของครอบครัว หากคุณยังคงเชื่อมั่นว่าต้องการปิดการใช้งาน คุณควรตรวจสอบความพร้อมใช้งานของบัญชีของคุณและ

รายการเอกสารที่จำเป็นในการยุติข้อตกลงกับ Rostelecom

เมื่อคุณกรอกใบสมัครตัวอย่าง คุณต้องเตรียมรายการเอกสารดังต่อไปนี้:

1. หนังสือเดินทางของพลเมืองสหพันธรัฐรัสเซีย
2. หนังสือรับรองการเป็นเจ้าของห้องชุดพร้อมสำเนา
3. สัญญาซื้อขายห้องชุดพร้อมสำเนา
4. สัญญาสำหรับการให้บริการ (อินเทอร์เน็ต โทรทัศน์ โทรศัพท์)

ทั้งหมดนี้ คุณต้องมาที่สำนักงานของ Rostelecom ในเมืองของคุณ คุณสามารถค้นหาได้ในเว็บไซต์ของเรา ก่อนที่คุณจะไปที่สาขาใดสาขาหนึ่ง ให้โทรไปถามที่นั่นและถามว่าพวกเขายอมรับการขอยกเลิกสัญญาหรือไม่ เพราะไม่สามารถทำได้ในสำนักงานตัวแทนทุกแห่ง

อย่าลืมเกี่ยวกับความเป็นไปได้ของการตัดการเชื่อมต่อชั่วคราวของบริการระหว่างการเดินทางหรือวันหยุดของคุณ เนื่องจากจะช่วยประหยัดเวลาและคุณสามารถกลับมาใช้บริการที่คุณคุ้นเคยได้อย่างง่ายดาย หากการพยายามยุติคุณถูกปฏิเสธ คุณต้องระบุสาเหตุของการปฏิเสธ หากอยู่ในข้อความของสัญญาที่คุณลงนาม คุณจะต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขนี้ หากไม่มีอยู่ คุณสามารถเขียนจดหมายรับรองที่ส่งถึงผู้นำเมืองของคุณและระบุรายละเอียดสาระสำคัญของสถานการณ์ของคุณที่นั่น

อย่าคิดว่าหากคุณเพียงแค่หยุดชำระค่าบริการเฉพาะของ Rostelecom สัญญาที่ทำกับคุณจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติและคุณไม่ต้องจ่ายอะไรเลยอีกต่อไป ทัศนคตินี้จะนำไปสู่ความจริงที่ว่าหนี้ของคุณจะถูกโอนไปยังบริการเรียกเก็บเงิน และพวกเขาจะเริ่มเตือนคุณอย่างต่อเนื่องถึงความจำเป็นที่จะต้องจ่าย เป็นความเกียจคร้านของลูกค้าที่นำไปสู่สถานการณ์ความขัดแย้ง เพราะฉะนั้น ระวังตัวด้วย เวลาของตัวเองและเส้นประสาท

ความคิดเห็นที่ 63

3 ไบโอล

10 ไบโอล

เพื่อให้ได้สิทธิ์ใช้บริการของ Rostelecom ลูกค้าต้องทำข้อตกลงที่เหมาะสมกับผู้ให้บริการ ประกอบด้วยเงื่อนไขสำหรับการให้บริการที่จำเป็นและข้อกำหนดเกี่ยวกับประเด็นการยกเลิกข้อตกลง ในระดับหนึ่ง พวกเขาทำให้กระบวนการยุติข้อตกลงกับ Rostelecom ซับซ้อนขึ้น ดังนั้นจึงต้องการความสนใจเป็นพิเศษจากสมาชิก

มีเหตุผลหลายประการในการปฏิเสธการให้บริการ ได้แก่:

• ความเร็วต่ำของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
• ไม่พอ คุณภาพสูงสัญญาณเมื่อดูทีวีหรือใช้โทรศัพท์บ้านของคุณ
• การแก้ไขปัญหาการสื่อสารที่เกิดขึ้นใหม่เป็นเวลานานเกินไป
• การไม่ทำกำไรของอัตราภาษีที่เสนอ;
• ความพร้อมของข้อเสนอที่ดีกว่าจากผู้ให้บริการรายอื่น

แต่ไม่ว่าสิ่งที่ทำให้เกิดการตัดสินใจนี้อย่างแน่นอน ขั้นตอนการยกเลิกสัญญากับ Rostelecom จะดำเนินการในลักษณะเดียวกัน

เอกสารที่ต้องใช้

ชุดเอกสารพื้นฐานที่จำเป็นในการบอกเลิกสัญญาประกอบด้วย:

• สำเนาสัญญาอินเทอร์เน็ต ทีวี หรือ การเชื่อมต่อโทรศัพท์ถือโดยผู้ใช้;
• บัตรประจำตัวประชาชน (หนังสือเดินทาง);
• การรับและโอนอุปกรณ์ (ถ้ามี) ร่วมกับตัวอุปกรณ์ที่ออกเอกสาร
• หนังสือรับรองการเป็นเจ้าของอพาร์ตเมนต์ (ต้นฉบับและสำเนา)

เมื่อเตรียมเอกสารจากรายการด้านบนแล้ว (บังคับเพียงสองคะแนนแรกเท่านั้น ส่วนที่เหลือจะถูกนำมาพิจารณาตามความจำเป็น) ผู้ใช้จะต้องปรากฏตัวที่สำนักงาน Rostelecom แห่งใดแห่งหนึ่งเป็นการส่วนตัว

ที่นั่นเขาจะสามารถทำความคุ้นเคยกับตัวอย่างใบสมัครเพื่อยกเลิกสัญญาและจดเอกสารที่เหมาะสมโดยเน้นที่มัน อย่างไรก็ตาม เพื่อเป็นการประหยัดเวลา ขอแนะนำให้คุณพิมพ์แบบฟอร์มใบสมัครด้วยตัวเองและกรอกแบบฟอร์มที่บ้าน จากนั้นส่งให้กับพนักงานของ Rostelecom พร้อมกับเอกสารอื่นๆ

ข้อมูลต่อไปนี้ควรสะท้อนให้เห็นในข้อความที่เขียนขึ้นเอง:

• ข้อมูลของพนักงานที่มีชื่อกระดาษถูกวาดขึ้น
• ชื่อผู้สมัคร;
• ข้อมูลหนังสือเดินทาง
• จำนวนสัญญาและรายละเอียดของบริษัทที่อยู่ในสัญญานั้น
• วันที่เตรียมการ

ขยายเข้า

เอกสารจะต้องกรอกพร้อมลายเซ็นของผู้ริเริ่ม

สำคัญ! การแสดงหนังสือรับรองการเป็นเจ้าของอพาร์ทเมนท์ไม่ได้บังคับ แต่จะทำให้ขั้นตอนการยกเลิกสัญญาเร็วขึ้นอย่างมาก

การยุติข้อตกลงกับ Rostelecom (ทีละขั้นตอน)

หากเราอธิบายกระบวนการยกเลิกข้อตกลงในการให้บริการการสื่อสารทีละขั้นตอน จะรวมถึงประเด็นต่อไปนี้:

1. ชำระยอดค้างชำระทั้งหมดสำหรับบริการ Rostelecom
2. การคืนหรือแลกอุปกรณ์ที่ใช้แล้ว
3. รวบรวมเอกสารที่จำเป็น
4. ยื่นใบสมัคร.

ในกรณีที่ไม่มีอุปสรรคใด ๆ การตัดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต โทรศัพท์ หรือโทรทัศน์โดยสมบูรณ์จะเกิดขึ้น 10 วันหลังจากคำขอของผู้สมัคร

ความสนใจ! ขั้นตอนการบอกเลิกสัญญาอาจไม่ดำเนินการในทุกสำนักงาน ดังนั้นจึงจำเป็นต้องชี้แจงล่วงหน้าว่าสามารถติดต่อใครในเรื่องนี้ได้บ้าง

หากผู้ใช้ต้องการยกเลิกสัญญาและส่งมอบอุปกรณ์ แต่ได้รับการปฏิเสธที่จะดำเนินการตามขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง จะต้องอธิบายเหตุผลสำหรับการตัดสินใจดังกล่าวโดยละเอียดให้เขาทราบ โดยปกติแล้วจะเกี่ยวข้องกับการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดข้อใดข้อหนึ่งของสัญญา หากไม่เป็นเช่นนั้นผู้ใช้สามารถขอความช่วยเหลือจากรัฐบาลเมืองเพื่อแก้ไขสถานการณ์

ปัญหาการยกเลิกบ่อยครั้ง

เมื่อยกเลิกข้อตกลงกับ Rostelecom ปัญหาบางอย่างอาจเกิดขึ้นซึ่งบ่อยที่สุดคือ:

เสียสัญญา

ในกรณีนี้ คุณต้องโทรไปที่สำนักงานของบริษัทที่ใกล้ที่สุดในเบื้องต้นและบอกเกี่ยวกับสถานการณ์ที่เกิดขึ้น การใช้ข้อมูลหนังสือเดินทางของผู้สมัคร พนักงานของ Rostelecom จะค้นหาและพิมพ์เอกสารที่จำเป็นซ้ำทันที

หนี้

เป็นไปไม่ได้ที่จะยุติข้อตกลงต่อหน้าหนี้ในบัญชี ดังนั้นก่อนเริ่มขั้นตอน คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีหรือเติมยอดคงเหลือเพื่อ "ออกจากลบ"

ไม่มีผู้ทำข้อตกลง

กฎการบอกเลิกระบุว่าทั้งสองฝ่ายต้องมีส่วนร่วมในขั้นตอนด้วยตนเอง นั่นคือบุคคลที่ได้รับบริการจะต้องยืนยันการตัดสินใจของเขาโดยมาที่สำนักงานของผู้ให้บริการ หากไม่มีโอกาสทำเช่นนี้ผู้ใช้จะต้องเตรียมหนังสือมอบอำนาจสำหรับการตัดการเชื่อมต่อ (รับรอง) ซึ่งจะทำให้บุคคลอื่นสามารถดำเนินการแทนเขาได้ เมื่อติดต่อกับพนักงานของบริษัท ผู้มีอำนาจจะต้องแสดง:

• หนังสือเดินทางของคุณ
• สำเนาหนังสือเดินทางของลูกค้า
• หนังสือมอบอำนาจนั้นเอง

นอกจากนี้ เขาต้องเตรียมเอกสารที่เหลือที่จำเป็นสำหรับขั้นตอน ชำระหนี้ทั้งหมดในบัญชีส่วนตัวล่วงหน้า และชำระค่าอุปกรณ์

สำคัญ! หากเวลาผ่านไปน้อยกว่าหนึ่งปีนับตั้งแต่การลงนามในข้อตกลง เมื่อสิ้นสุดข้อตกลง อาจต้องมีการชดเชย (ประเด็นนี้ต้องกำหนดโดยบทบัญญัติของข้อตกลง)

วิธีการคืนอุปกรณ์

โดยการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือ ทีวีที่บ้าน, Rostelecom ร่วมกับตัวบริการเอง สามารถให้:

• อะแดปเตอร์;
• เราเตอร์;
• ผู้ส่งวิดีโอ
• กล่องรับสัญญาณทีวี.

อุปกรณ์ข้างต้นทั้งหมดมีราคาแพงและต้องชำระเงินซึ่งมักจะผ่อนชำระ กระบวนการคืนเงินค่าอุปกรณ์ให้กับ Rostelecom อาจใช้เวลานานถึง 3 ปี หากสัญญาสิ้นสุดลงก่อนสิ้นสุดระยะเวลานี้ จะต้องชำระเงินค่าอุปกรณ์เต็มจำนวนก่อน

ในกรณีของการเช่าอุปกรณ์ฟรีหรือเสียเงิน ลูกค้าสามารถบอกเลิกสัญญาและส่งคืนอุปกรณ์ให้กับบริษัทโดยไม่ต้องจ่ายเงินเพิ่มเติม (โดยมีเงื่อนไขว่าอุปกรณ์ไม่เสียหายทั้งหมด หรือไม่สามารถใช้งานได้โดยไม่ใช่ความผิดของผู้ใช้) แต่ถ้าพนักงานของบริษัทพบเห็นการเสียที่เกิดจากการจัดการอุปกรณ์ที่ไม่เหมาะสม จะต้องทำการไถ่ถอนอุปกรณ์ดังกล่าว

การทำลายข้อตกลงกับ Rostelecom ไม่ใช่งานที่เป็นไปไม่ได้ และหากคุณปฏิบัติตามคำแนะนำข้างต้นทั้งหมด ขั้นตอนนี้จะไม่ทำให้เกิดปัญหาใดๆ เลย ดังนั้นหากจำเป็น คุณสามารถติดต่อสำนักงานของบริษัทและส่งใบสมัครได้อย่างปลอดภัย