รูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการ รูปแบบการพูดทางธุรกิจอย่างเป็นทางการ คุณสมบัติหลัก

รูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการ- นี่คือภาษาวรรณกรรมประเภทหนึ่งที่ให้บริการในขอบเขตของความสัมพันธ์ทางธุรกิจอย่างเป็นทางการ: ความสัมพันธ์ระหว่างอำนาจรัฐกับประชากร ระหว่างประเทศ ระหว่างองค์กร องค์กร สถาบัน ระหว่างบุคคลและสังคม

การทำงาน สไตล์ธุรกิจอยู่ในความจริงที่ว่ามันทำให้การนำเสนอเป็นลักษณะของเอกสารและด้วยเหตุนี้แปลแง่มุมต่าง ๆ ของมนุษยสัมพันธ์ที่สะท้อนให้เห็นในเอกสารนี้เป็นธุรกิจที่เป็นทางการจำนวนหนึ่ง

รูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการแบ่งออกเป็นสองประเภท:

1. รูปแบบย่อยของสารคดีทางการรวมถึงภาษาของการทูตและภาษาของกฎหมาย ประเภทหลักคือการกล่าวสุนทรพจน์ที่แผนกต้อนรับ รายงาน กฎหมาย สนธิสัญญาระหว่างประเทศ การสื่อสารอย่างเป็นทางการ
2. รูปแบบธุรกิจในชีวิตประจำวันประกอบด้วยจดหมายโต้ตอบและเอกสารทางธุรกิจ (คำชี้แจง ใบรับรอง คำสั่ง พระราชบัญญัติ ฯลฯ)

ลักษณะเด่นที่พบบ่อยที่สุดของรูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการคือการใช้โทนสีที่ควบคุมโดยเจตนา เข้มงวด ไม่มีวัตถุประสงค์ส่วนตัว (การลงสีอย่างเป็นทางการ) ซึ่งแสดงลักษณะเอกสารที่สืบเนื่องและสืบเสาะ รูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการมีการสื่อสารในระดับสูง และในขณะเดียวกันก็มีความกระชับ เนื่องจากข้อความดังกล่าวสะท้อนถึงสถานการณ์เฉพาะ จึงมีข้อบ่งชี้ของบุคคล วัตถุ วันที่ คุณลักษณะที่โดดเด่นของสไตล์คือการใช้วิธีการแสดงออกทางภาษามาตรฐานอย่างแพร่หลาย นอกจากนี้ มาตรฐานในรูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการยังส่งผลต่อเครื่องมือภาษา องค์ประกอบของแบบฟอร์ม แต่ยังส่งผลต่อทั้งเอกสารหรือจดหมายโดยรวม

คุณสมบัติหลักของภาษาของเอกสารการบริการมีดังนี้:

1. การใช้ตราประทับของเสมียน - หน่วยคำศัพท์และวลีที่ทำซ้ำได้ซึ่งสัมพันธ์กับสถานการณ์ที่เกิดซ้ำบ่อย ๆ แนวคิดทั่วไป (ในช่วงระยะเวลาการรายงานโดยคำนึงถึงการออกเพื่อการนำเสนอการฟังและการอภิปราย ... )
2. การใช้คำ-ชื่อบุคคลโดยการกระทำ, สถานะ (ผู้มีส่วนร่วม, ผู้เช่า); คำนามรวม (การเลือกตั้ง, เด็ก, ผู้ปกครอง); ชื่อบุคคลตามอาชีพและสถานะทางสังคม (พลเมือง พนักงาน)
3. การแนะนำคำศัพท์พิเศษที่ไม่มีคำพ้องความหมายในคำศัพท์ทั่วไป (คำสั่ง, โปรโตคอล, ตกลง, ตามลำดับ, ปาร์ตี้, การใช้งาน ... )
4. ข้อ จำกัด ของความเป็นไปได้ของความเข้ากันได้ของคำศัพท์ ตัวอย่างเช่น มีการรวบรวมจดหมายธุรกิจ (ไม่ได้เขียน ไม่ได้ส่ง ไม่ได้ส่ง)
5. ความเด่นของคำนาม
6. การใช้คำนามด้วยวาจา (การเดินทาง, การแสดง).
7. กริยารูปแบบส่วนใหญ่ทำหน้าที่ในแง่ของภาระผูกพัน (นับเพื่อบังคับ)
8. การไม่มีคำสรรพนามส่วนตัวของบุคคลที่ 1 และ 2 เกือบสมบูรณ์และรูปแบบส่วนตัวของคำกริยาที่สอดคล้องกัน
9. การใช้กริยารูปกริยาที่แสดงออกอย่างเด่นชัดในแง่ของใบสั่งยาหรือหน้าที่ตลอดจนรูปแบบกริยาที่มีความหมายของข้อความ (คณะกรรมการตรวจสอบ)
10. การใช้คำบุพบทที่เป็นคำบุพบทที่ซับซ้อนอย่างแพร่หลาย (เพื่อวัตถุประสงค์โดยอาศัยตามบรรทัดบางส่วน)
11. การใช้โครงสร้างวากยสัมพันธ์ต่อไปนี้เป็นส่วนใหญ่: ประโยคง่าย ๆ (โดยปกติเป็นการเล่าเรื่อง ส่วนบุคคล ทั่วไป สมบูรณ์) กับสมาชิกที่เป็นเนื้อเดียวกัน ผลัดกันแยก ด้วยโครงสร้างเบื้องต้นและปลั๊กอิน ความเด่นของพันธมิตรมากกว่าการไม่สหภาพ ในประโยค; ข้อเสนอที่ไม่มีตัวตน
12. การใช้ลำดับคำโดยตรงในประโยค

ให้เราพิจารณารายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเภทที่ใช้รูปแบบธุรกิจในชีวิตประจำวัน (เอกสารอย่างเป็นทางการ)

เอกสารคำมาจากภาษาละติน documentum ซึ่งแปลว่า “หลักฐาน, หลักฐาน” เอกสารคำนั้นเป็นภาษารัสเซียในยุค Petrine: เอกสารธุรกิจที่มีความสำคัญทางกฎหมายเริ่มถูกเรียกว่าเอกสาร ต่อมาเอกสารคำได้พัฒนาใหม่สองคำ ความหมาย: 1) ครัวเรือนแคบ ๆ : หนังสือเดินทาง, ใบรับรอง 2) เป็นรูปเป็นร่าง, กว้างขวาง: ทุกสิ่งที่สามารถเป็นพยานถึงบางสิ่งบางอย่าง, ยืนยันบางสิ่ง (งานศิลปะ - เอกสารแห่งยุค ฯลฯ )

คำจำกัดความของเอกสารอย่างเป็นทางการแยกความแตกต่างระหว่างสองด้านของการปฏิบัติสาธารณะ: การบริหารและการจัดการที่ใช้เอกสารอย่างเป็นทางการและทางวิทยาศาสตร์และทางเทคนิคซึ่งใช้เอกสารทางเทคนิคหรือทางวิทยาศาสตร์

เอกสารราชการมีคุณสมบัติบังคับดังต่อไปนี้:

* ความน่าเชื่อถือและความเที่ยงธรรม;
* ความถูกต้องไม่รวมความเข้าใจที่คลุมเครือของข้อความ
* ความสั้นสูงสุด ความกระชับของถ้อยคำ;
* ไร้ที่ติทางกฎหมาย;
* ภาษามาตรฐานในการนำเสนอสถานการณ์ทั่วไปของการสื่อสารทางธุรกิจ
* โทนสีกลางของการนำเสนอ;
* การปฏิบัติตามบรรทัดฐานของจรรยาบรรณอย่างเป็นทางการซึ่งปรากฏในตัวเลือก รูปแบบที่ยั่งยืนดึงดูดและสอดคล้องกับประเภทของคำและวลีในการสร้างวลีและข้อความทั้งหมด

เอกสารจะต้องวาดขึ้นและดำเนินการตามกฎที่กำหนดไว้ใน Unified ระบบรัฐงานสำนักงาน (EGSD)

ประเภทของเอกสารควรสอดคล้องกับสถานการณ์ที่กำหนดและความสามารถของสถาบัน รูปแบบของเอกสารประเภทต่างๆ รวมกันเป็นหนึ่งเดียว เอกสารจำนวนมากประกอบด้วยองค์ประกอบที่แยกจากกัน - รายละเอียด ชุดที่กำหนดโดยประเภทและวัตถุประสงค์ของเอกสาร (เช่น ผู้รับ ผู้รับ วันที่ ชื่อเอกสาร ลายเซ็น) ในข้อความของเอกสาร มักจะแบ่งความหมายสองส่วน: ส่วนแรกระบุเหตุผล เหตุผล และเป้าหมายในการรวบรวมเอกสาร ส่วนอีกส่วนหนึ่ง - ข้อสรุป ข้อเสนอ คำขอ คำแนะนำ คำสั่ง เอกสารบางอย่างอาจประกอบด้วยส่วนเดียว: ใบสมัคร, คำสั่ง, จดหมาย

เอกสารไม่เป็นเนื้อเดียวกันในแง่ของระดับของการรวมเป็นหนึ่งและมาตรฐาน กลุ่มหนึ่งประกอบด้วยเอกสารที่ไม่เพียงแต่รูปแบบเป็นชุดเท่านั้น แต่ยังรวมถึงเนื้อหาทั่วไป เช่น หนังสือเดินทาง ประกาศนียบัตร บัญชี เป็นต้น อีกกลุ่มประกอบด้วยเอกสารที่มีรูปแบบรวมเป็นหนึ่งเดียว แต่มีเนื้อหาที่แปรผันได้ต่างกัน อย่างมีนัยสำคัญในเนื้อหาของพวกเขา ข้อมูล (อัตชีวประวัติ, การกระทำ, รายงาน, คำชี้แจง, คำสั่ง, ฯลฯ )

เอกสารประเภทต่อไปนี้มีความโดดเด่นตามค่าการใช้งาน:

* เอกสารองค์กรและการบริหาร
* ข้อมูลและเอกสารอ้างอิง
* เอกสารการบริหารและองค์กร
* เอกสารส่วนตัว
* จดหมายธุรกิจ

รูปแบบธุรกิจ - มันคืออะไร?

สไตล์ธุรกิจ- หนึ่งใน รูปแบบการใช้งานภาษาที่ "ให้บริการ" ขอบเขตของความสัมพันธ์ทางธุรกิจอย่างเป็นทางการ

รูปแบบธุรกิจคือการสร้างมาตรฐาน การให้ข้อมูล ตรรกะ และมารยาท

รูปแบบธุรกิจคือ:

1) จริงๆ รูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการ(หรือที่มักเรียกกันว่าเสมียน);

2) รูปแบบทางกฎหมาย(ภาษาของกฎหมาย กฎหมาย และข้อบังคับ);

3) สไตล์ทางการทูต.

รูปแบบธุรกิจใช้ในสถานการณ์ของการสื่อสารทางธุรกิจ:

• องค์กร - องค์กร (จดหมายธุรกิจ);
• บุคคล - องค์กร (คำสั่งสรุป);
• องค์กร - บุคคล (คำสั่ง, รายละเอียดงาน)

สถานการณ์ของการสื่อสารกำหนดประเภท เอกสารทางธุรกิจ. เนื้อหาของเอกสารหนึ่งๆ ครอบคลุมถึงสถานการณ์ทางธุรกิจหลายอย่าง แต่เอกสารนั้นไม่สอดคล้องกับสถานการณ์ของแต่ละบุคคล แต่รวมถึงสถานการณ์มาตรฐานโดยรวม ดังนั้นจึงเลือกแบบฟอร์มเอกสารมาตรฐาน (สอดคล้องกับตัวอย่างเดียว) และภาษาเอกสารมาตรฐาน

จากมุมมองที่เป็นทางการ เอกสารคือชุดของรายละเอียด (องค์ประกอบเนื้อหา)

มาตรฐานคืออะไร?

มาตรฐานมีสามประเภท:

ประเภทแรกคือ ตัวอย่างเมทริกซ์. มีลักษณะเฉพาะโดยความคงที่ของพารามิเตอร์ข้อความสามตัว: ชุดของแอตทริบิวต์ ลำดับของพารามิเตอร์ และการจัดเรียงเชิงพื้นที่ หนังสือเดินทาง บัตรลงคะแนน การคืนภาษีเป็นเมทริกซ์

ประเภทที่สองคือ ตัวอย่างรุ่น. มีความยืดหยุ่นในระดับที่สูงกว่าเมื่อเทียบกับเมทริกซ์ตัวอย่าง ถ้อยคำสามารถเป็นอิสระมากขึ้นการจัดพื้นที่ของรายละเอียดไม่เข้มงวด ใบสมัคร หนังสือมอบอำนาจ ประวัติย่อ เขียนตามแบบ

ประเภทที่สามคือ แผนภาพตัวอย่าง. นี่คือการจัดประเภทเอกสารที่เข้มงวดน้อยที่สุด โดยมีพารามิเตอร์คงที่เพียงตัวเดียวของชุดแอตทริบิวต์ (องค์ประกอบเนื้อหา) คำอธิบายประกอบถูกสร้างขึ้นตามแบบแผน

ด้วยการเปลี่ยนไปใช้การออกแบบที่ยืดหยุ่นมากขึ้นและด้วยความซับซ้อนของเนื้อหา ช่วงของการค้นหาและความเป็นไปได้ในการเลือกภาษาหมายถึงการถ่ายทอดสถานการณ์เฉพาะของสถานการณ์การพูดทางธุรกิจอย่างเป็นทางการเพิ่มขึ้น

สารสนเทศคืออะไร?

เอกสารเป็นเอกสารทางธุรกิจที่มีผลบังคับทางกฎหมาย เอกสารต้องมีการนำเสนอที่ละเอียดและครบถ้วนเสมอ เพื่อให้สามารถเรียกคืนสถานการณ์ทางธุรกิจให้กับผู้อ่านในรายละเอียดทั้งหมดและชัดเจนสำหรับเขา

ข้อมูลคือ:

• การใช้องค์ประกอบที่เป็นกลางและมีลักษณะเป็นหนังสือ
• ขาดคำศัพท์และคำอุทานที่มีสีชัดเจน
• ความไม่ชัดเจนของสิ่งที่พูด (เขียน)

ในการพูดทางธุรกิจ หลีกเลี่ยงการใช้คำสรรพนามส่วนตัว (เขา เธอ พวกเขา มัน) เนื่องจากการใช้คำเหล่านี้ในบริบทอาจขัดแย้งกับข้อกำหนดของความถูกต้องและความชัดเจนในการนำเสนอ คำพูดทางธุรกิจมีลักษณะเฉพาะโดยใช้คำศัพท์และใกล้เคียงกับคำพิเศษที่ชัดเจนของภาษา ตัวอย่างเช่น พระราชกฤษฎีกา(ในรูปแบบเครื่องเขียน) แสดงความเคารพอย่างสุดซึ้ง(ในรูปแบบทางการทูต).

ตรรกะคืออะไร?

ตรรกะและเหตุผลของการนำเสนอในการพูดทางธุรกิจคือ:

• การใช้ประโยคย่อยที่ซับซ้อนอย่างถูกต้องพร้อมคำสันธานที่สื่อถึงความสัมพันธ์เชิงตรรกะ (สาเหตุ ผลกระทบ เงื่อนไข)
• การใช้คำชี้แจงทุกประเภท วลีวิเศษณ์ แทรกโครงสร้าง

การพัฒนาความสัมพันธ์เชิงความหมายโดยใช้คำสันธานและคำบุพบทที่ซับซ้อน ( เนื่องจากข้อเท็จจริงที่ว่า; เพื่ออะไรเป็นต้น)

รูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการคือรูปแบบที่ให้บริการด้านกิจกรรมทางกฎหมายและการบริหาร-สาธารณะ ใช้เมื่อเขียนเอกสาร เอกสารธุรกิจ และจดหมายในหน่วยงานราชการ ศาล ตลอดจนใน ประเภทต่างๆการสื่อสารด้วยวาจาทางธุรกิจ

ในบรรดาสไตล์หนังสือ รูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการนั้นโดดเด่นในเรื่องความมั่นคงและความโดดเดี่ยวที่สัมพันธ์กัน เมื่อเวลาผ่านไป มันมักจะผ่านการเปลี่ยนแปลงบางอย่าง แต่คุณลักษณะหลายอย่าง: ประเภทที่จัดตั้งขึ้นในอดีต คำศัพท์เฉพาะ สัณฐานวิทยา การผันวากยสัมพันธ์ - ให้มันเป็นตัวละครที่อนุรักษ์นิยมโดยทั่วไป

รูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการนั้นมีลักษณะแห้งแล้งไม่มีคำที่มีสีทางอารมณ์ความรัดกุมความกะทัดรัดในการนำเสนอ

ในเอกสารราชการ ชุดของเครื่องมือภาษาที่ใช้ถูกกำหนดไว้ล่วงหน้า ลักษณะที่โดดเด่นที่สุดของรูปแบบธุรกิจอย่างเป็นทางการคือตราประทับภาษาหรือที่เรียกว่าความคิดโบราณ (ฝรั่งเศส. ความคิดโบราณ). เอกสารนี้ไม่คาดว่าจะแสดงถึงความเป็นตัวตนของผู้เขียน ในทางกลับกัน ยิ่งเอกสารมีความคิดโบราณมากเท่าไรก็ยิ่งสะดวกต่อการใช้งานมากขึ้นเท่านั้น (ดูตัวอย่างของความคิดโบราณด้านล่าง)

รูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการ- นี่คือรูปแบบของเอกสารประเภทต่างๆ: สนธิสัญญาระหว่างประเทศ, การกระทำของรัฐ, กฎหมาย, ข้อบังคับ, กฎบัตร, คำแนะนำ, จดหมายโต้ตอบอย่างเป็นทางการ, เอกสารทางธุรกิจ ฯลฯ แต่ถึงแม้จะมีความแตกต่างในเนื้อหาและความหลากหลายของประเภท แต่รูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการโดยรวมนั้นมีลักษณะเฉพาะด้วยคุณลักษณะทั่วไปและที่สำคัญที่สุด ซึ่งรวมถึง:

1) ความถูกต้อง ไม่รวมความเป็นไปได้ของการตีความอื่น ๆ

2) สถานที่

คุณสมบัติเหล่านี้ค้นหานิพจน์ a) ในการเลือกวิธีการทางภาษา (ศัพท์ สัณฐานวิทยา และวากยสัมพันธ์); ข) ในการจัดทำเอกสารทางธุรกิจ

พิจารณาคุณสมบัติของคำศัพท์ สัณฐานวิทยา และวากยสัมพันธ์ของรูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการ

§2. สัญญาณทางภาษาศาสตร์ของรูปแบบการพูดทางธุรกิจอย่างเป็นทางการ

คุณสมบัติคำศัพท์ของรูปแบบการพูดทางธุรกิจอย่างเป็นทางการ

ระบบพจนานุกรม (พจนานุกรม) ของรูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการ ยกเว้นหนังสือทั่วไปและ คำที่เป็นกลาง, รวมถึง:

1) แสตมป์ภาษา (เครื่องเขียนความคิดโบราณ) : ตั้งคำถามตามการตัดสินใจ เอกสารเข้า-ออก กำหนดการควบคุมการดำเนินการหลังจากครบกำหนดเส้นตาย

2) ศัพท์เฉพาะทางวิชาชีพ : ค้างชำระ, แก้ต่าง, เงินสดสีดำ, ธุรกิจเงา;

3) archaisms : ข้าพเจ้าขอรับรองเอกสารนี้

ในรูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการ การใช้คำ polysemantic เช่นเดียวกับคำในความหมายที่เป็นรูปเป็นร่างเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้และคำพ้องความหมายมักใช้น้อยมากและตามกฎแล้วอยู่ในรูปแบบเดียวกัน: จัดหา = อุปทาน = หลักประกัน, การชำระหนี้ = ความน่าเชื่อถือ, ค่าเสื่อมราคา = ค่าเสื่อมราคา, การจัดสรร = เงินอุดหนุนและอื่น ๆ.

คำพูดทางธุรกิจที่เป็นทางการไม่ได้สะท้อนถึงประสบการณ์ทางสังคมของแต่ละบุคคล แต่เป็นผลมาจากการใช้คำศัพท์ที่แพร่หลายมาก ในเอกสารอย่างเป็นทางการ การกำหนดลักษณะจะกำหนดเงื่อนไขทั่วไป เช่น มาถึง (แทนที่จะเป็น มาถึง มาถึง มาถึงเป็นต้น) ยานพาหนะ(แทน รถบัส เครื่องบิน Zhiguliเป็นต้น) ท้องที่ (แทน หมู่บ้าน เมือง หมู่บ้านเป็นต้น) เป็นต้น

ลักษณะทางสัณฐานวิทยาของรูปแบบการพูดทางธุรกิจอย่างเป็นทางการ

ลักษณะทางสัณฐานวิทยาของรูปแบบนี้รวมถึงการใช้คำพูดบางส่วน (และประเภท) ซ้ำ (ความถี่) ในหมู่พวกเขามีดังต่อไปนี้:

1) คำนาม - ชื่อของผู้คนบนพื้นฐานของการกระทำ ( ผู้เสียภาษี ผู้เช่า พยาน);

2) คำนามที่แสดงถึงตำแหน่งและตำแหน่งในรูปแบบของผู้ชาย ( จ่า Petrova สารวัตร อิวาโนวา);

3) คำนามด้วยวาจาที่มีอนุภาค ไม่-(การกีดกัน การไม่ปฏิบัติตาม การไม่รับรู้);

4) คำบุพบทอนุพันธ์ ( เกี่ยวกับ, เนื่องจาก, เนื่องจาก);

5) โครงสร้าง infinitive: ( เช็ค ช่วย);

6) กริยากาลปัจจุบันในความหมายของการกระทำที่ทำกันโดยทั่วไป ( ต่อ ไม่ชำระเงินจะถูกปรับ…).

7) คำประสมที่เกิดจากสองก้านขึ้นไป ( ผู้เช่า, นายจ้าง, โลจิสติกส์, บำรุงรักษา, ข้างบน, ข้างล่างเป็นต้น)

การใช้แบบฟอร์มเหล่านี้อธิบายโดยความต้องการของภาษาธุรกิจในการสื่อความหมายและการตีความที่ชัดเจนอย่างถูกต้อง

คุณสมบัติวากยสัมพันธ์ของรูปแบบการพูดทางธุรกิจอย่างเป็นทางการ

ลักษณะทางวากยสัมพันธ์ของรูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการ ได้แก่:

1) การใช้ประโยคง่าย ๆ กับสมาชิกที่เป็นเนื้อเดียวกันและแถวของสมาชิกที่เป็นเนื้อเดียวกันเหล่านี้สามารถเป็นเรื่องธรรมดามาก (มากถึง 8-10) ตัวอย่างเช่น: ... ค่าปรับเป็นบทลงโทษทางปกครองอาจกำหนดได้ตามกฎหมายของรัสเซียสำหรับการละเมิดกฎความปลอดภัยและการคุ้มครองแรงงานในอุตสาหกรรม การก่อสร้าง การขนส่งและการเกษตร;

2) การปรากฏตัวของโครงสร้างแบบพาสซีฟ ( ชำระเงินตามเวลาที่กำหนด);

3) การร้อยกรณีสัมพันธการกเช่น การใช้ลูกโซ่ของคำนามในกรณีสัมพันธการก: ( ผลของกิจกรรมของตำรวจภาษี…);

4) ความเด่นของประโยคที่ซับซ้อน โดยเฉพาะอย่างยิ่งประโยคที่ซับซ้อนด้วยประโยคเงื่อนไข: หากมีข้อพิพาทเกี่ยวกับจำนวนเงินเนื่องจากพนักงานที่ถูกไล่ออก ฝ่ายบริหารมีหน้าที่ต้องจ่ายค่าชดเชยตามที่ระบุในบทความนี้หากข้อพิพาทได้รับการแก้ไขเพื่อผลประโยชน์ของพนักงาน.

รูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการถูกนำมาใช้ในด้านธุรกิจและความสัมพันธ์อย่างเป็นทางการระหว่างบุคคลและสถาบันในด้านกฎหมายและกฎหมาย คำพูดทางธุรกิจอย่างเป็นทางการมีลักษณะเฉพาะด้วยความถูกต้องของถ้อยคำ (ซึ่งจะไม่รวมความกำกวมของความเข้าใจ) ความไม่มีตัวตนและความแห้งแล้งในการนำเสนอ (ส่งเพื่อการอภิปรายไม่ใช่เราส่งเพื่อการอภิปราย มีกรณีของการไม่ปฏิบัติตามสัญญา ฯลฯ ) ระดับสูงมาตรฐานซึ่งสะท้อนถึงคำสั่งและข้อบังคับบางอย่างของความสัมพันธ์ทางธุรกิจ

ในการเชื่อมต่อกับคุณสมบัติเหล่านี้ของรูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการ การเปลี่ยนแปลงที่มั่นคงและซ้ำซากจำเจมีบทบาทสำคัญในมัน: ทำให้เป็นหน้าที่, ในกรณีที่ไม่มี, ดำเนินการ, ในกรณีที่ไม่มี, หลังจากครบกำหนดระยะเวลา ฯลฯ การผสมผสานกับคำนามด้วยวาจาเป็นสัญญาณที่โดดเด่นของรูปแบบธุรกิจ: การสร้างการควบคุม การขจัดข้อบกพร่อง การใช้โปรแกรม การตรวจสอบประสิทธิภาพ ฯลฯ

ประเภทคำพูดจำนวนมากโดดเด่นในที่นี้: กฎหมาย, การลงมติ, แถลงการณ์, บันทึกทางการฑูต, สนธิสัญญา, คำแนะนำ, ประกาศ, รายงาน, จดหมายอธิบาย, ร้องเรียน, สมัคร, ประเภทต่างๆเอกสารการพิจารณาคดีและการสอบสวน คำฟ้อง รายงานของผู้เชี่ยวชาญ ประโยค ฯลฯ

นอกจากนี้ยังจำเป็นต้องคำนึงถึงเงื่อนไขของการสื่อสารซึ่งในขอบเขตธุรกิจกำหนดลักษณะที่ปรากฏของคุณลักษณะดังกล่าวตามแบบฉบับของรูปแบบธุรกิจอย่างเป็นทางการเป็นมาตรฐาน (เทมเพลต, แบบฟอร์ม) เพราะใน ความสัมพันธ์ทางกฎหมายทุกอย่างถูกควบคุม และการสื่อสารดำเนินการตามมาตรฐานบางอย่างที่อำนวยความสะดวกในการสื่อสารนี้ ตราบเท่าที่มาตรฐานการพูด เทมเพลตกลายเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ จำเป็น และเหมาะสม และสมเหตุสมผล

ในการเชื่อมต่อกับลักษณะบังคับบังคับและความจำเป็นในการกำหนดบรรทัดฐานทางกฎหมายของคำพูดทางธุรกิจ วิธีการนำเสนอพิเศษยังเป็นลักษณะเฉพาะ การบรรยาย การให้เหตุผล และคำอธิบายไม่ได้นำเสนอในรูปแบบที่ "บริสุทธิ์"

เนื่องจากในตำราของรัฐมักจะไม่จำเป็นต้องพิสูจน์บางสิ่งบางอย่าง (การวิเคราะห์และการโต้แย้งก่อนการรวบรวมข้อความเหล่านี้) แต่เพื่อสร้าง ควบคุม โดยทั่วไปแล้วข้อความเหล่านี้จะไม่มีลักษณะการให้เหตุผล การไม่มีวิธีนี้ทำให้รูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการแตกต่างจากรูปแบบทางวิทยาศาสตร์อย่างเห็นได้ชัด ซึ่งมาบรรจบกันในลักษณะอื่นๆ จำนวนหนึ่ง วิธีการนำเสนอนี้ เช่น การบรรยาย ก็ไม่ธรรมดาสำหรับขอบเขตของการสื่อสารทางธุรกิจ เนื่องจากไม่จำเป็นต้องบอกเกี่ยวกับเหตุการณ์ใดๆ ที่นี่ เฉพาะในประเภทเช่นโปรโตคอล, รายงาน, ข้อตกลงบางส่วน, บางส่วนของการตัดสินใจ (ระบุ) เท่านั้นที่มีการอุทธรณ์ในลักษณะการบรรยายของการนำเสนอ

แทบไม่มีคำอธิบายที่ "สะอาด" ในการพูดทางธุรกิจ ลักษณะภายนอกที่ดูเหมือนคำอธิบาย แต่ในความเป็นจริงกลับกลายเป็นวิธีการนำเสนอแบบกำหนดคำสั่งพิเศษ ซึ่งตัวอย่างเช่น ซับเท็กซ์ของภาระผูกพันถูกสันนิษฐานไว้เบื้องหลังรูปแบบของกาลปัจจุบันของกริยา

รูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการแบ่งออกเป็นสองรูปแบบ สองรูปแบบย่อย - สารคดีอย่างเป็นทางการและธุรกิจในชีวิตประจำวัน

แต่ละชนิดย่อยของรูปแบบธุรกิจอย่างเป็นทางการนั้นไม่ซ้ำกัน ตัวอย่างเช่น ภาษาของการทูตมีระบบคำศัพท์ของตัวเอง อิ่มตัวด้วยคำศัพท์สากล (communique, attache, doyen); ใช้ถ้อยคำที่มีมารยาท (ราชา ราชินี เจ้าชาย ชาคินชาห์ ฝ่าบาท ฯพณฯ ฯลฯ); วากยสัมพันธ์ของภาษาของการทูตมีลักษณะเป็นประโยคยาว ขยายระยะเวลาด้วยการเชื่อมโยงแบบแยกสาขา วลีแบบมีส่วนร่วมและแบบมีส่วนร่วม โครงสร้างแบบอินฟินิตี้ สำนวนเบื้องต้นและแบบแยกส่วน

ภาษาของกฎหมายเป็นภาษาราชการ ภาษา อำนาจรัฐซึ่งเธอพูดกับประชากร มันต้องการความถูกต้องของการแสดงออกของความคิด, การวางนัยทั่วไป, การขาดการพูดเป็นรายบุคคลอย่างสมบูรณ์, การนำเสนอมาตรฐาน

ประการแรกการโต้ตอบอย่างเป็นทางการมีลักษณะเฉพาะด้วยมาตรฐานที่สูง การมีอยู่ของแบบจำลองและรูปแบบคำพูดของพวกมัน เช่น มาตรฐานอำนวยความสะดวกอย่างมากในการจัดทำจดหมายธุรกิจ จดหมายธุรกิจเขียนไว้ไม่ใช่เขียน ความกะทัดรัดและความถูกต้องเป็นคุณลักษณะที่จำเป็นของจดหมายธุรกิจเช่นกัน

เอกสารธุรกิจ (คำชี้แจง อัตชีวประวัติ ใบเสร็จ ฯลฯ) ควรเขียนให้สั้นและชัดเจน พวกเขาจะรวบรวมในรูปแบบที่แน่นอน

คุณสมบัติทางภาษาของรูปแบบธุรกิจอย่างเป็นทางการ

คำศัพท์. 1. ระบบคำศัพท์ของรูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการรวมถึงคำทั่วไปและเป็นกลาง คำและชุดวลีที่มีการระบายสีของรูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการ ตัวอย่างเช่น เหมาะสม เหนือ ส่งต่อ ผู้รับ ปัจจุบัน (หมายถึง "นี่")

• 2. คุณลักษณะที่สองของระบบคำศัพท์ของรูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการคือการมีอยู่ของคำจำนวนมากที่เป็นของคำศัพท์ทางวิชาชีพ (ทางกฎหมายและการทูต) ตัวอย่างเช่น: กฎหมาย, ความประพฤติ, การกระทำ, อำนาจ, การรวบรวม, นิติบุคคล, เรียกคืน, ทบทวน.
• 3. คำศัพท์ของรูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการนั้นมีลักษณะเฉพาะโดยไม่มีศัพท์แสง คำที่ใช้พูด ภาษาถิ่น และคำที่มีสีแสดงอารมณ์
• 4. คุณลักษณะของสไตล์นี้ก็คือการปรากฏตัวของวลีที่มั่นคงของประเภทการระบุแหล่งที่มาที่มีการระบายสีของลักษณะธุรกิจที่เป็นทางการ: การร้องเรียน Cassation, ค่าเผื่อครั้งเดียว, ขั้นตอนที่กำหนดไว้ (โดยปกติในกรณีบุพบท: “ ตามลักษณะที่กำหนด”) การพิจารณาเบื้องต้น คำพิพากษาว่าผิด การพ้นผิด
• 5. ความเฉพาะเจาะจงของระบบคำศัพท์ของรูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการคือการมีอยู่ของ archaisms เช่นเดียวกับ Historicalisms Archaisms: นี่, นี่, เช่นนี้, การรับรองความคารวะ ประวัติศาสตร์นิยม: ฯพณฯ ฝ่าบาท หน่วยศัพท์ที่มีชื่อพบได้ในเอกสารทางธุรกิจที่เป็นทางการบางประเภท เช่น ประวัติศาสตร์นิยม - ในบันทึกของรัฐบาล
• 6. จากคำพ้องความหมายในรูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการจำนวนหนึ่ง คำต่างๆ มักจะถูกเลือกซึ่งแสดงเจตจำนงของผู้บัญญัติกฎหมาย เช่น ตัดสินใจ บังคับ ห้าม อนุญาต ฯลฯ แต่ไม่แนะนำ
• 7. คำพูดของรูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการจำนวนมากปรากฏเป็นคู่ตรงข้าม: สิทธิ - หน้าที่, โจทก์ - จำเลย, ประชาธิปไตย - เผด็จการ, อัยการ - ทนายความ, ผู้กล่าวหา - พ้นผิด โปรดทราบว่าสิ่งเหล่านี้ไม่ใช่คำตรงข้ามตามบริบท แต่เป็นคำตรงข้ามทางภาษา

สัณฐานวิทยา 1. ในบรรดาคำนาม ชื่อของผู้คนมักใช้ในรูปแบบธุรกิจอย่างเป็นทางการโดยพิจารณาจากการกระทำหรือความสัมพันธ์บางอย่าง ตัวอย่างเช่น: ผู้เช่า, ผู้เช่า, ผู้รับบุตรบุญธรรม, โจทก์, จำเลย

• 2. คำนามที่แสดงถึงตำแหน่งและตำแหน่งใช้เฉพาะในรูปแบบผู้ชายเท่านั้น: พยาน Ivanova เจ้าหน้าที่ตำรวจ Sidorov
• 3. คำนามทางวาจามีการใช้กันอย่างแพร่หลาย: การเนรเทศ, การกีดกัน, การเติมเต็ม, การค้นหา, การปลดปล่อย; ในหมู่พวกเขา คำนามด้วยวาจาที่มีคำนำหน้าไม่ใช่: ไม่ปฏิบัติตาม, ไม่ปฏิบัติตาม, การไม่รับรู้ครอบครองสถานที่พิเศษ
• 4. คำนามเพื่อหลีกเลี่ยงความไม่ถูกต้องจะไม่ถูกแทนที่ด้วยคำสรรพนามและทำซ้ำแม้ในประโยคใกล้เคียง
• 5. "สัญลักษณ์ทางสัณฐานวิทยา" ของรูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการคือการใช้คำบุพบทที่เป็นคำบุพบทที่ซับซ้อน: ตามลำดับ ในเรื่อง บังคับ บางส่วน ฯลฯ สีโวหารของพวกเขาจะถูกเปิดเผยเมื่อเปรียบเทียบกับคำบุพบทธรรมดาและ คำสันธานที่เกี่ยวข้องกับการออกแบบความสัมพันธ์ที่คล้ายคลึงกัน เปรียบเทียบ: เพื่อเตรียม - เตรียม, เพื่อเตรียม; เนื่องจากการละเมิด - เนื่องจากการละเมิด
• 6. ในรูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการ มีเปอร์เซ็นต์สูงสุดของ infinitive ในบรรดารูปแบบการทำงานของภาษารัสเซียเมื่อเทียบกับรูปแบบกริยาอื่น ๆ บ่อยครั้งอัตราส่วนนี้ถึงสัดส่วน 5:1 ในขณะที่การพูดทางวิทยาศาสตร์คือ 1:5

การเพิ่มขึ้นของส่วนแบ่ง infinitive ในเชิงปริมาณดังกล่าวเกี่ยวข้องกับการกำหนดเป้าหมายของเอกสารทางธุรกิจที่เป็นทางการส่วนใหญ่ - เพื่อแสดงเจตจำนงการจัดตั้งสภานิติบัญญัติ

7. จากรูปแบบคอนจูเกต รูปแบบกาลปัจจุบันมักใช้ที่นี่ แต่มีความหมายต่างกันเมื่อเทียบกับรูปแบบทางวิทยาศาสตร์ ความหมายนี้ถูกกำหนดให้เป็น "ใบสั่งยาที่แท้จริง" ในทางตรงกันข้ามกับ "อมตะที่แท้จริง" ซึ่งมีการกระจายรูปแบบทางวิทยาศาสตร์

ไวยากรณ์ 1. จากโครงสร้างวากยสัมพันธ์ที่มีสีของรูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการ เราสังเกตวลีที่มีคำบุพบทที่เป็นคำบุพบทที่ซับซ้อน: บางส่วน ตามแนวเส้น ในเรื่อง เพื่อหลีกเลี่ยง เช่นเดียวกับการรวมคำบุพบทตาม ถึง และกรณีบุพบทซึ่งแสดงความหมายชั่วคราว: เมื่อกลับมา, เมื่อไปถึง.

• 2. ความจำเป็นในการแสดงรายละเอียดการนำเสนอและการจอง อธิบายความซับซ้อนของประโยคง่าย ๆ ที่มีการเลี้ยวแยกจำนวนมาก สมาชิกที่เป็นเนื้อเดียวกัน มักจะเรียงต่อกันเป็นแถวยาวของจุด สิ่งนี้ทำให้เพิ่มขนาดของประโยค (รวมถึงประโยคธรรมดา) ได้ถึงหลายร้อยคำ
• 3. เปอร์เซ็นต์ของประโยคที่ซับซ้อนค่อนข้างต่ำ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับประโยคย่อย จำนวนวิธีแสดงความสอดคล้องและความสม่ำเสมอของการนำเสนอในการพูดทางธุรกิจนั้นน้อยกว่าการพูดทางวิทยาศาสตร์สามเท่า อย่างไรก็ตาม ลักษณะเฉพาะคือการใช้โครงสร้างแบบมีเงื่อนไขอย่างแพร่หลาย เนื่องจากในหลายตำรา (รหัส กฎบัตร คำแนะนำ) จำเป็นต้องกำหนดเงื่อนไขของความผิดและหลักนิติธรรม
• 4. ในตำราธุรกิจที่เป็นทางการหลายประเภท โครงสร้างแบบอินฟินิตี้ที่มีความหมายถึงภาระผูกพันจะถูกนำเสนออย่างกว้างขวาง ตัวอย่างเช่น การตัดสินใจเหล่านี้จะต้องประกาศต่อสาธารณะชน
• 5. วากยสัมพันธ์ของรูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการมีลักษณะเป็น การใช้วลีที่ซับซ้อนที่มีองค์ประกอบขึ้นอยู่กับหลาย ๆ ตัวในรูปแบบของกรณีสัมพันธการกโดยไม่มีคำบุพบท
• 6. รูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการ เช่นเดียวกับรูปแบบทางวิทยาศาสตร์ มีลักษณะเป็นลำดับคำที่มีวัตถุประสงค์และ

คุณสมบัติทางไวยากรณ์ของรูปแบบธุรกิจอย่างเป็นทางการ

การเปรียบเทียบธุรกิจ วิทยาศาสตร์ วารสารศาสตร์ (หนังสือพิมพ์) และวรรณกรรมช่วยให้เราเน้นย้ำลักษณะทางไวยากรณ์บางประการของรูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการ:

1. การใช้ประโยคง่าย ๆ เป็นหลัก (ตามกฎการเล่าเรื่องส่วนตัวทั่วไปสมบูรณ์) ประโยคคำถามและอุทานนั้นไม่มีอยู่จริง ของสารประกอบเดี่ยวนั้นใช้เฉพาะของที่ไม่มีตัวตนเท่านั้นและในเอกสารบางประเภท (คำสั่ง, จดหมายราชการ) - ส่วนตัวอย่างแน่นอน: เพื่อ ... จำเป็นต้องเน้น ...; เผื่อว่า...ต้องตัด...; ฉันสั่ง...; ดึงความสนใจไปที่...

ของประโยคที่ซับซ้อน, non-union และประโยคที่ซับซ้อนที่มีคำอธิบายรอง, ที่มา, เงื่อนไข, สาเหตุและวัตถุประสงค์ตลอดจนสิ่งปลูกสร้างเช่น ... ปฏิบัติตามเงื่อนไขสัญญาซึ่งช่วยให้ ... ใช้โครงสร้างที่มีคำบุพบทในวงกว้าง (ตามลำดับ ของการกำกับดูแล ...; ในการเชื่อมต่อกับการปฏิเสธ ...; ... เนื่องจากการส่งมอบวัสดุไม่เพียงพอ) ช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงการใช้ประโยคที่ซับซ้อนพร้อมเหตุผลเป้าหมายเป้าหมายเงื่อนไข ส่วนรองของสถานที่และเวลาโดยทั่วไปมักใช้น้อย

บางครั้ง หลังจากอ่านสัญญาฉบับต่อไป เป็นที่ชัดเจนว่าเหตุใดจึงเป็นเรื่องปกติที่จะใช้ผู้ที่ได้รับการฝึกอบรมมาเป็นพิเศษเพื่อทำงานร่วมกับพวกเขา สิ่งนี้เกิดขึ้นเนื่องจากลักษณะเฉพาะของรูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการ ทำให้เข้าใจยาก แต่รูปแบบการนำเสนอนี้มีข้อดีของมันเอง ไม่อย่างนั้นคงถูกละทิ้งไปนานแล้ว

สัญญาณของรูปแบบการพูดทางธุรกิจอย่างเป็นทางการ

แน่นอนสำหรับเรา ตัวบ่งชี้หลักของความเป็นทางการของเอกสารคือตราประทับขององค์กรและลายเซ็น คนที่มีความรับผิดชอบแต่เมื่อพูดถึงรูปแบบการพูด จะมีสัญญาณที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง

1. ความเที่ยงธรรม การให้ข้อมูล และความน่าเชื่อถือ
2. การไม่มีคำที่ตีความได้สองแบบ
3. ความสมบูรณ์แบบของการสร้างวลีและเอกสารจากมุมมองทางกฎหมาย
4. ความกระชับของถ้อยคำ ความต้องการความกระชับสูงสุด การใช้ประโยคที่ซับซ้อนโดยใช้คำสันธานที่ซับซ้อนและคำนามด้วยวาจาบ่อยครั้ง
5. ความเป็นกลางของการนำเสนอ การขาดสีทางอารมณ์ ความชอบในการเรียงลำดับคำโดยตรง การเพิกเฉยต่อความเป็นเอกลักษณ์ของสไตล์เกือบสมบูรณ์
6. การใช้ถ้อยคำที่ซ้ำซากจำเจในการสร้างวลี
7. การใช้วลีมาตรฐานในกรณีอธิบายสถานการณ์ทั่วไป
8. การนำเสนอเชิงตรรกะ ลักษณะของการเล่าเรื่อง

คุณลักษณะทั้งหมดเหล่านี้ของรูปแบบการพูดทางธุรกิจที่เป็นทางการทำให้รูปแบบหนังสือปิดและมีเสถียรภาพมากที่สุด เวลานำการเปลี่ยนแปลงมาสู่ภาษานี้ แต่ประเด็นหลัก - หน่วยการใช้วลี คำพูดที่เฉพาะเจาะจง และการเปลี่ยนวากยสัมพันธ์ ยังคงไม่เปลี่ยนแปลง ในรูปแบบอื่น ๆ ของการพูด การใช้ตราประทับถือเป็นข้อเสียมานานแล้ว แต่ในการสนทนาอย่างเป็นทางการ ยินดีต้อนรับเท่านั้น อันที่จริงข้อความที่เป็นแม่แบบดังกล่าวประกอบกับการขาดสีสันทางอารมณ์และการแจงนับจำนวนมากซึ่งเป็นสัญญาณเช่นกัน สไตล์ทางการและทำเอกสารให้อ่านยากและ

วัตถุประสงค์ของรูปแบบการพูดทางธุรกิจอย่างเป็นทางการ

เมื่อมองแวบแรก ความเฉื่อยทางภาษาและการอนุรักษ์นิยมทั้งหมดนี้ถูกคิดค้นขึ้นเพื่อเน้นย้ำถึงการแยกตัวของธุรกิจออกจากด้านอื่นๆ ของชีวิต เป็นผลให้คนทั่วไปปวดหัวจากการพยายามค้นหาความซับซ้อนทั้งหมดและถูกบังคับให้ต้องพกเงินไปให้ผู้เชี่ยวชาญ

ในด้านหนึ่ง ผู้เชี่ยวชาญจำนวนหนึ่ง (ผู้เชี่ยวชาญด้านเอกสาร ทนายความ นักเก็บเอกสาร) เป็นผู้แปลบางส่วนตั้งแต่คำพูดทางธุรกิจอย่างเป็นทางการไปจนถึงภาษาพูด ประชากรส่วนใหญ่เข้าใจได้ แต่คุณไม่ควรมองหาอุ้งเท้าที่เหนียวแน่นของการสมรู้ร่วมคิดระดับโลกที่นี่ เพราะในทางกลับกัน รูปแบบการพูดทางธุรกิจอย่างเป็นทางการได้รับการออกแบบมาเพื่อลดโอกาสที่จะเกิดข้อผิดพลาดและลดความซับซ้อนในการทำงานกับเอกสารประเภทต่างๆ ในการพูดภาษาพูด เรามักใช้สำนวนที่มีอารมณ์สดใส ชอบความคลุมเครือ เรามักใช้คำสแลงและไม่ดูถูกประชดประชัน คุณลองนึกภาพออกว่าตัวอย่างเช่นสัญญาการจัดหาที่เขียนขึ้น ภาษาพูด? เกี่ยวกับการปฏิบัติตามเงื่อนไขการส่งมอบความรับผิดชอบในการละเมิดข้อตกลงและความสอดคล้องของสินค้าที่ส่งมอบ สั่งลืมได้ นั่นคือรูปแบบการนำเสนอพิเศษสำหรับเอกสารราชการถูกสร้างขึ้นเพื่อแยกความเป็นไปได้ของการเก็งกำไรและการตีความข้อมูลต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับการศึกษาของผู้ที่ทำงานกับพวกเขา และเพื่อเร่งการทำงานกับเอกสารประเภทต่าง ๆ ได้มีการคิดค้นร่างมาตรฐานขึ้น ทุกอย่างถูกควบคุม: จากตำแหน่งของรายละเอียดไปจนถึงลำดับการเขียนที่อยู่ในซองจดหมาย วิธีนี้ช่วยให้คุณค้นหาข้อมูลที่ต้องการได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องกลับไปดูเอกสารทั้งฉบับ ตัวอย่างเช่น นักบัญชีที่ชำระค่าเช่าห้องสนใจเฉพาะเงื่อนไขการชำระเงิน รายละเอียด และระยะเวลาของสัญญาเท่านั้น โครงสร้างที่ชัดเจนของเอกสารช่วยให้คุณเข้าถึงข้อมูลนี้ได้อย่างรวดเร็ว มิฉะนั้น เวลาในการประมวลผลสัญญาจะเพิ่มขึ้นอย่างมาก