Kako poslati poslovne linije na stroške prejemnika. Kako poslati blago s prevoznikom? Kateri načini plačila so na voljo strankam

Storitve prevoznika lahko plačate na več načinov:

• Brezgotovinsko nakazilo denarja na račun organizacije ali na bančnem terminalu;
• Gotovinsko plačilo. Izračun na spletu na spletnem mestu, v osebnem računu ali s posebnim programom na pametnem telefonu.

V tem članku bomo obravnavali vse metode ločeno in izpostavili pomembne nianse.

Kateri načini plačila so na voljo strankam?

Prenos denarja na račun organizacije prek banke

« Poslovna linija» izdelati račun za stranko za plačilo. Ta dokument lahko naročite sami, na uradni spletni strani prevoznika ali v osebnem računu, natančneje v razdelku "Dnevnik odpreme".

Pri prenosu se denar nakaže na račun organizacije v 3 delovnih dneh. Če denar ni bil prejet in je tovor že prispel, je treba ob prejemu imeti plačilni dokument z bančno oznako.
Ko naročate dostavo do vrat prejemnika, morate predhodno pokazati plačilni dokument upravitelju ali ga poslati na e-poštni naslov gso@dellin.ru

gotovinski način

Prevoz blaga lahko plačate z gotovino. Plačilo je možno na katerem koli zastopstvu, ko stranka pošlje ali prejme paket in če je naročena kurirska storitev.
V drugem primeru lahko račun plača le prejemnik, ker končna cena za storitev se določi z izmero mer paketa v skladišču podjetja.

Spletno plačilo

Plačate lahko na spletu v osebnem računu ali v storitvi ob preverjanju lokacije paketa na uradni strani prevoznika v razdelku »Orodja«. Storitve lahko plačujete z bančnimi karticami: Visa, MasterCard, Maestro in Mir.

Brezgotovinsko plačevanje preko terminala

Zahtevani znesek za storitve lahko plačate z bančnim nakazilom na katerem koli terminalu podjetja, razen za naprave, ki se nahajajo na ozemlju Krima. Terminali sprejemajo naslednje kategorije bančnih kartic: Visa, MasterCard, Maestro in MIR, MasterCard Electronics, PRO100.

Plačilo predplačila

Predplačilo lahko opravite tako v gotovini kot z bančnim nakazilom. Ta operacija se izvaja zaradi opravljanja storitev v prihodnosti. Predplačilo uporabljam za:

• izključiti situacije, ko tovor ni izdan zaradi neplačanega prevoza;
• plačati pogoste prevoze kot paket, če ni mogoče plačati posebej;

Kdo lahko plača storitve TC?

Za opravljene storitve lahko plačate:

• pošiljatelj;
• prejemnik;
• tretja oseba;

Celoten znesek je mogoče razdeliti na več udeležencev v prevozu, vendar cene za eno storitev ni mogoče razdeliti na več oseb. Po opravljenem plačilu lahko vedno enostavno sledite pošiljki po številki skladbe ali številki računa.

Nianse plačila za mednarodni prevoz

Stranke iz Republike Kazahstan, Kirgizistan in Belorusija lahko plačajo prevoz blaga samo z nakazilom zneska na račun organizacije, z negotovinskim plačilom vozniku, ob dostavi paketa ali z uporabo mobilne aplikacije. V državah CIS, če prejemnik plača paket, se dostava blaga izvede ob dejstvu plačila.

Kako opraviti vračilo

Denar lahko vrnete, ko:

• preplačilo;
• zavrnitev predplačniške storitve;
• vračilo depozita;

Postopek vračila je odvisen od načina plačila:

• če je bilo plačilo opravljeno v gotovini, potem lahko dobite vračilo le na enak način.
• Enak postopek se izvaja za brezgotovinsko plačevanje, medtem ko se postopek vračila izvede le na TRR stranke.

Postopek vračila denarja

Vračilo denarja lahko opravite na najbližjem terminalu podjetja. Potrebno je izvesti algoritem dejanj:

• ko se približa terminalu, mora stranka obvestiti operaterja "Business Lines" o želji po vračilu plačila, zaposleni bo natisnil vlogo za vračilo denarja v gotovini;
• naročnik mora ta dokument izpolniti v skladu z določenimi zahtevami in ga nato prenesti operaterju;
• potem morate počakati, da se vloga obravnava, običajno ta postopek traja 2-3 minute, in če je odobren, prejmete denar.

Za vračilo plačila na dan, ko je bilo opravljeno, ni treba napisati vloge. Ček morate samo pokazati operaterju.

Postopek vračila denarja

Ta postopek lahko izvedete na spletu. Dovolj je, da izvedete naslednji algoritem:

• Izpolnite prijavo z ustreznim imenom, katere predlogo najdete v razdelku »Dokumenti« na uradni strani prevoznika. Izpolnjenemu dokumentu (za posameznika) mora biti priložena skenirana kopija potnega lista;
• Izpolnjen dokument je treba poslati na E-naslov osebni vodja. Če takega ni, uporabite ta naslov: gso@dellin.ru. Prijave lahko osebno predate operaterju v kateri koli pisarni podjetja;
• Nato mora stranka počakati na potrditev zahteve in zbrati denar.

Blokiranje plačil

TC "Business Lines" ima zanesljiv mehanizem, ki zagotavlja varnost tako prodajalca kot kupca, ta storitev se imenuje "Blokiranje plačil" in je lastno plačilo po povzetju.

Bistvo tega mehanizma je naslednje: prodajalec na primer pošlje neplačani izdelek kupcu, hkrati pa ga blokira, dokler ne prejme plačila. tiste. prepoveduje izročitev. Izdelek prispe na označeno mesto, kupec si ga lahko ogleda in se prepriča, da je nedotaknjen in v delujočem stanju. Nato kupec plača paket z nakazilom denar na kartico prodajalca. Ta pokliče v pisarno podjetja in prekliče blokado, nato pa lahko prejemnik blago dvigne.

Prevoz blaga je sestavni del dela številnih organizacij. Najprej to velja za tista podjetja, ki dobavljajo določeno blago, vključno z velikimi napravami za različne namene. Ni pa treba biti podjetnik, da bi naročil prevoz blaga v transportnih podjetjih. Milijoni ljudi raje rusko pošto uporabljajo te načine pošiljanja, da prihranijo čas in so bolj prepričani v varnost tovora.

Eno največjih transportnih podjetij v ruski trg je OOO "Poslovne linije". Vendar pa je tudi glede na velikost podjetja in izkušnje z njegovim delom težko sodelovati z njim. V našem članku bomo govorili o tem, katere nianse se morate spomniti, če vam je bila zagotovljena nekvalitetna storitev, in kako napisati zahtevek za Business Lines.

Kaj storiti najprej?

Ko se soočamo z nizko kakovostjo storitev iz poslovnih področij, je treba poznati nekaj točk. Dejstvo je, da zaposleni v tem podjetju vam lahko na vse možne načine preprečijo zbiranje dokazov o njihovi krivdi. Za to organizacijo so zelo značilne tudi zavrnitve sestavljanja aktov ali drugih dokumentov in celo neposredne zavrnitve opravljanja lastnih uradnih dolžnosti.

Da bi dosegli pravičnost in povrnili nastale izgube, boste potrebovali ne le vztrajnost, ampak tudi vzdržljivost in potrpežljivost. Kot kaže praksa, reševanje nastajajočih konfliktov s poslovnimi linijami je izjemno težka naloga. Zaradi tega morate takoj oceniti višino škode in se sami odločiti, kako smiselno bi bilo porabiti lasten čas in moč za sodne spore. V večini primerov je odločitev mogoče sprejeti le na sodišču.

Toda kaj najprej storiti, ko ste ravnokar naleteli na kršitev? Razmislimo o možnosti tako za prejemnika tovora kot za njegovega pošiljatelja.

Če ste prejemnik

Ko ste prispeli na kraj dostave blaga in ugotovili poškodbe:

• V nobenem primeru ne prevzemite blaga takoj;
• Popravite vse poškodbe na fotografiji ali s pomočjo videa kar na licu mesta;
• Obrnite se na pošiljatelja.

Informacije

Če ste morali dostaviti določen nakup, potem lahko tudi zavrnete tako tovor kot plačilo zanj in njegovo dostavo. V tem primeru bo tovor puščen v skladiščnem skladišču na Poslovnih linijah, kjer je bivanje plačano. A tega se ne bojte, saj se takšni stroški lahko povrnejo pozneje na sodišču.

Pošiljatelj se lahko postavi na vašo stran in se sam ukvarja s poslovnimi linijami. Če prejmete zavrnitev ali noče sodelovati v situaciji, morate zahtevati, da se sestavi popoln akt, ki bo podrobno opisal vso škodo. V nobenem primeru se ne strinjajte s plačilom pošiljanja, saj če ga plačate, ga po zakonu ne boste več mogli povrniti.

Ko sestavite akt ali če ste zavrnjeni, je že vredno napisati zahtevek. Poleg tega se lahko zgodi, da potrebujete več kot en zahtevek.

Koristni nasveti

Situacije, ki se pojavijo pri poslovnih linijah, so lahko pogosto popolnoma nepredvidljive. Zato vam toplo priporočamo, da se nemudoma dogovorite za klic pri enem od naših strokovnjakov, da boste lahko prejeli popoln posvet. Če ima tovor visoko vrednost in tudi če ste zanj že plačali pristojbino, ne smete zanemariti pravnega varstva. Posvetovanje z našimi strokovnjaki je brezplačno, mi pa smo neposredno zainteresirani, da vaše pravice ne bodo kršene in da ne boste zavedeni.

Če ste pošiljatelj

Ko prejmete obvestilo, da je prejemnik zavrnil tovor, se morate obrniti nanj in podrobno ugotoviti nianse situacije. V veliko pomoč bo, če bi s pomočjo fotografije ali videa nekako posnel stanje tovora ali si zapomnil zahtevane podrobnosti. Vse te informacije bodo pomagale predhodno oceniti škodo, povzročeno na tovoru. Po oceni okvirnega zneska se lahko sami vnaprej odločite, kako smotrni bodo postopki pri Business Lines, saj je skoraj vedno precej težko.

Lahko zahtevate, da vam ga prevoznik dostavi nazaj, vendar ob prihodu blaga ne hitite z prevzemom. Zahtevati morate, da Business Lines sestavi popoln akt, v katerem bodo evidentirane vse škode. V primeru zavrnitve toplo priporočamo, da za pripravo akta najamete strokovnjaka GZS ali Komisije za varstvo potrošnikov. Pritožba v manj pomembne organizacije lahko povzroči, da Business Lines izpodbija dejanje in ga lahko dejansko izpodbija.

Poleg boja za sestavo popolnega akta in opozorila Business Lines na željo po izvedbi, boste potrebovali to transportno podjetje.

Informacije

Praksa sodnih sporov s Business Lines je precej obsežna. Posebna razlika med konflikti s tem podjetjem je v tem, da poskušajo postopek čim bolj odložiti. Pripravljeni morate biti na dejstvo, da bodo dokumenti nepričakovano "izgubljeni", besede zaposlenih v podjetju pa si nasprotujejo. Vendar pa se sodišče skoraj vedno postavi na stran oškodovanca, saj jim tako akutna nepripravljenost Poslovnih področij za reševanje zadeve v marsičem le škodi.

Kako je treba vložiti zahtevek?

Če kontaktirate veljavne zakonodaje, potem ima zahtevek prosto obliko pisanja. Vendar pa obstajajo nenapisana pravila za njegovo sestavljanje, zaradi katerih bo imel največjo možno pravno težo kot dokument.

Zahtevek mora vsebovati:

• Polno pravno ime poslovnih področij in njihov pravni naslov. Izpišete ga lahko iz sklenjene pogodbe;
• vaše podatke. Glede na to, ali ste pravni oz posameznika, boste potrebovali polno ime s pravnim naslovom ali polno ime in kraj bivanja (ali registracijo), vključno s kontaktnimi podatki;
• Opisi dogajanja ki naj bo seznam dejstev, podprt z datumi, pričanjem in drugimi potrebnimi podatki. Močno priporočamo, da dejstva kršitev podprete z ustreznimi sklici na pogodbo ali zakonodajo;
• Zahteve za poslovna področja. Glede na to, kar se je zgodilo, morate postaviti razumne zahteve, katerih zakonitost mora biti podprta z dokumenti ali klavzulami pogodbe (pa tudi z zakonodajo);
• Roki za reševanje problema, po katerem boste imeli pravico do določenih dejanj. To pomeni, da boste morali navesti tudi posledice neizpolnitve ali popolne zavrnitve tega zahtevka.

Po tem mora biti zahtevek že podpisan, datiran in izdana kopija. Ker je ravnanje s tem tovornim podjetjem lahko precej nepredvidljivo, priporočamo, da vsak zahtevek vložite ne v dvojniku, temveč v treh izvodih.

Koristni nasveti

Močno priporočamo ne le uporabo nasveta odvetnika, temveč tudi njegovo vključitev v reševanje tega konflikta. Če se po dveh pritožbah na določena dejanja zaposlenih v Poslovnih linijah proces odločanja ne ustavi, bo sodelovanje usposobljenega odvetnika več kot upravičeno. Poleg spremstva in preverjenih dejanj se bodo možnosti za povrnitev vseh stroškov močno povečale. Navsezadnje so za sojenje velikega pomena predkazenska dejanja vsake od strank.

Vzorčni zahtevek

Vzorčni dokumenti

Vložitev zahtevka na spletni strani Business Lines

Danes ne obstaja samo način vložitve osebnega zahtevka, ampak tudi spletni zahtevek. Oddate ga lahko v vašem osebnem računu na uradni spletni strani Business Lines. Pravila za njegovo pripravo se praktično ne razlikujejo od zgoraj opisanih, le da je obrazec za takšno pritožbo močno poenostavljen.

Boste potrebovali:

• Prijavite se v svoj osebni račun ali se registrirajte na spletnem mestu;

• V meniju izberite Zahtevki. Če želite to narediti, izberite svojo prijavo v zgornjem desnem kotu in kliknite nanjo;
• Ko ste v dnevniku zahtevkov, kliknite gumb "Ustvari zahtevek".

Ko odprete obrazec za izpolnjevanje, boste morali vnesti zahtevane podatke. Večinoma je obrazec izbira med več možnostmi za različna vprašanja. Po vnosu zahtevanih podatkov bo zahtevek ustvarjen, ter ga boste morali natisniti, podpisati, skenirati in zahtevku priložiti sliko. Šele po tem dejanju ga lahko pošljete v delo.

Kaj pa dokumenti, vprašate? Dejstvo je, da boste morali znova odpreti zahtevek in mu nato priložiti dokumente. V predlaganih možnostih bodo točke za različne kopije dokumentov. Toda preden jih pritrdite, upoštevajte dejstvo, da morajo biti pravno pravilni, imeti vse potrebni podpisi, plombe ali druga zagotovila.

Pogosto je treba poslati nekakšen tovor iz enega kraja v drugega. Obstaja veliko možnosti pošiljanja. Majhen paket je lahko, kurirska služba ali preko pomorske družbe. Za velike tovore lahko najamete prevoz ali pa uporabite tudi storitve transportnega podjetja. V tem članku vam bomo povedali, kako poslati blago transportno podjetje Poslovna linija.

Obstajata dve možnosti za pošiljanje tovora prek Business Lines: pošiljanje z naslova in pošiljanje s terminala. V prvem primeru bo tovor prevzet z naslova, ki ste ga navedli, v drugem primeru pa morate tovor do najbližjega terminala prevoznika dostaviti sami. Naslove terminalov najdete na spletni strani Business Lines.
Razmislite o algoritmu za pošiljanje tovora s transportnega terminala, saj je ta metoda najcenejša. Zaradi prihranka časa vam priporočamo, da oddate predhodno naročilo za prevoz.
1. Pojdite na spletno mesto prevoznika
2. Izberite postavko "Pošlji tovor s terminala"

3. Iščemo vam najbližji terminal Business Lines
4. Izpolnite obrazec za izračun naročila
4.1. Navedemo dimenzije (izberete lahko tri merske enote: m, cm ali mm), težo v kg in prostornino tovora v m3 (volumen tovora se izračuna samodejno po določitvi dimenzij)

4.2. Navedemo naravo tovora, razred nevarnosti (če je potrebno) in deklarirano vrednost. Deklarirana vrednost je cena tovora, ki je upoštevana pri zavarovanju. Prevoznik vam bo to nadomestil, če se tovoru kaj zgodi.

4.3. Navedite točko odhoda, točko dostave in datum dostave blaga

4.4. Po potrebi izberite dodatne storitve
5. Po izpolnitvi obrazca za izračun naročila vnesete predviden strošek prevoza tovora.

6. Nato navedite podatke o pošiljatelju in podatke o prejemniku blaga, izberite plačnika in način plačila.
7. Po opravljenih vseh operacijah je dovolj, da natisnete vlogo za dostavo, priložite potrebne dokumente in blago oddate prevozniku.

Plačilo storitev Business Lines je možno z bančnim nakazilom na račun, z gotovino, preko spleta v sledilniku, Osebnem računu oz. mobilno aplikacijo, tako dobro, kot bančna kartica na terminalu. Vračila so možna tako z gotovino kot brezgotovinskim plačilom.

načini plačila

Bančno nakazilo po računu

Za vas bomo izdelali račun. Račun lahko naročite tudi sami na spletni strani ali v odpremnem dnevniku osebnega računa. Plačilo z bančnim nakazilom se praviloma izvede v 1 bančnem dnevu.

Če plačilo do prevzema tovora ni opravljeno, morate na terminalu imeti plačilni nalog z bančno oznako. Če je oznaka elektronska, sta potrebna pečat podjetja plačilnika in podpis pooblaščenega zastopnika organizacije.

Za prejem tovora na naslov osebnemu vodji vnaprej posredujte plačilni nalog z bančno oznako ali ga pošljite na.

Gotovinsko plačilo

Plačilo prevoza v gotovini je možno na odpremnem ali prevzemnem terminalu ter na naslovu prevzema.

Plačilo na naslovu pošiljatelja je nemogoče, saj se končni strošek prevoza oblikuje po natančni meritvi dimenzij in tehtanju tovora na odpremnem terminalu.

Spletno plačilo

Plačilo z bančno kartico na terminalu

Plačilo storitev z bančnimi karticami je na voljo na vseh terminalih Business Lines, razen v mestih Republike Krim (Sevastopol in Simferopol). Za plačilo sprejemamo kartice: Mastercard, Mastercard Electronic, Maestro, Visa, Visa Electron, PRO100, MIR.

Predplačilo

Predplačilo je možno v obliki gotovinskega ali negotovinskega plačila za prihodnje pošiljke. Predplačilo se uporablja za naslednje namene:

• Izključiti situacijo nedostave tovora na namembnem mestu v primeru neplačanega prevoza;
• V primeru, da pogostih prevozov ni mogoče plačati posebej.

Kdo lahko plača storitve

• Pošiljatelj
• Prejemnik
• tretja oseba

Plačilo storitev se lahko razdeli med stranke pogodbenega razmerja. Na primer, pri naročilu prevoza tovora iz Moskve v Sankt Peterburg lahko pošiljatelj plača samo storitev »dostava z naslova«, tako da je tovor dostavljen na terminal, prejemnik pa bo plačal medterminalni prevoz in dostavo na naslov v Sankt Peterburgu itd. Stroška ene storitve ni mogoče razdeliti med več plačnikov.

Značilnosti plačila za mednarodni prevoz

• Prevoz na ozemlju Kazahstana, Kirgizistana in Belorusije lahko plačate samo z bančnim nakazilom na račun ali z bančno kartico na spletnem mestu in v mobilni aplikaciji
• Plačilo se izvede v ruskih rubljih
• Pri pošiljanju v / iz Belorusije, Kazahstana in Kirgizistana je stopnja DDV 0%
• Dostava tovora v državah CIS se ob plačilu s strani prejemnika izvede samo ob plačilu

Vračilo denarja

Sredstva lahko vrnete v primeru preplačila, zavrnitve plačane storitve ali vračila pologa. Postopek vračila se razlikuje glede na to, kako ste plačali storitev:

Povračila za gotovinska plačila

Če ste storitve plačali z gotovino, je denar mogoče vrniti:

• na dan plačila - z gotovino na terminalu
• drugi dan - z bančnim nakazilom na vaš račun

Za vračilo sredstev na dan plačila je dovolj, da ga predložite na blagajni potrdilo in blagajniški nalog(če je bila izdana).

Pri prijavi na drug dan izpolnite vlogo za vračilo denarja (za; za) in priložite dokumente v skladu z. To lahko storite na terminalu Business Lines ali na daljavo: samo pošljite izpolnjeno prijavo in dokumente na ali na pošto svojega upravitelja.

Sredstva bodo nakazana na račun v 10 dneh.

Vračilo denarja pri plačilu z bančno kartico

Za vračilo celotnega vplačanega zneska na kartico, s katere je bilo opravljeno plačilo, je dovolj, da se obrnete na blagajno na katerem koli terminalu Business Lines.

V primerih, ko zavrnete eno storitev od več in morate vrniti le del plačanega zneska, bo postopek vračila enak kot pri plačilu z bančnim nakazilom.

Vračilo denarja ob plačilu z bančnim nakazilom

Sredstva, ki so bila nakazana z bančnim nakazilom, lahko vrnete na račun brez obiska terminala Business Lines. Za to:

• Izpolnite vlogo za vračilo denarja (za fizične osebe in samostojne podjetnike; za pravne osebe) in po potrebi priložite dokumente
• Izpolnjeno vlogo in dokumente pošljite na mail svojega upravitelja. Če nimate osebnega upravitelja, po pošti. Izpolnjeno vlogo in dokumente lahko prenesete tudi na blagajno na katerem koli priročnem terminalu Business Lines
• Sredstva bodo nakazana na račun v 10 dneh

Vračilo sredstev podjetju v stečaju se izvede samo dne negotovinsko plačilo ob predložitvi dopisa stečajnega upravitelja. Ni vam treba izpolnjevati obrazca za vračilo.

Plačilo storitev Business Lines je možno z bančnim nakazilom na račun, z gotovino, prek spleta v sledilniku, Osebnem računu ali mobilni aplikaciji ter z bančno kartico na terminalu. Vračila so možna tako z gotovino kot brezgotovinskim plačilom.

načini plačila

Bančno nakazilo po računu

Za vas bomo izdelali račun. Račun lahko naročite tudi sami na spletni strani ali v odpremnem dnevniku osebnega računa. Plačilo z bančnim nakazilom se praviloma izvede v 1 bančnem dnevu.

Če plačilo do prevzema tovora ni opravljeno, morate na terminalu imeti plačilni nalog z bančno oznako. Če je oznaka elektronska, sta potrebna pečat podjetja plačilnika in podpis pooblaščenega zastopnika organizacije.

Za prejem tovora na naslov osebnemu upravitelju predhodno posredujte plačilni nalog z bančno oznako ali ga pošljite po e-pošti.

Gotovinsko plačilo

Plačilo prevoza v gotovini je možno na odpremnem ali prevzemnem terminalu ter na naslovu prevzema.

Plačilo na naslovu pošiljatelja je nemogoče, saj se končni strošek prevoza oblikuje po natančni meritvi dimenzij in tehtanju tovora na odpremnem terminalu.

Spletno plačilo

Plačilo z bančno kartico na terminalu

Plačilo storitev z bančnimi karticami je na voljo na vseh terminalih Business Lines, razen v mestih Republike Krim (Sevastopol in Simferopol). Za plačilo sprejemamo kartice: Mastercard, Mastercard Electronic, Maestro, Visa, Visa Electron, PRO100, MIR.

Predplačilo

Predplačilo je možno v obliki gotovinskega ali negotovinskega plačila za prihodnje pošiljke. Predplačilo se uporablja za naslednje namene:

• Izključiti situacijo nedostave tovora na namembnem mestu v primeru neplačanega prevoza;
• V primeru, da pogostih prevozov ni mogoče plačati posebej.

Kdo lahko plača storitve

• Pošiljatelj
• Prejemnik
• tretja oseba

Plačilo storitev se lahko razdeli med stranke pogodbenega razmerja. Na primer, pri naročilu prevoza tovora iz Moskve v Sankt Peterburg lahko pošiljatelj plača samo storitev »dostava z naslova«, tako da je tovor dostavljen na terminal, prejemnik pa bo plačal medterminalni prevoz in dostavo na naslov v Sankt Peterburgu itd. Stroška ene storitve ni mogoče razdeliti med več plačnikov.

Značilnosti plačila za mednarodni prevoz

• Prevoz na ozemlju Kazahstana, Kirgizistana in Belorusije lahko plačate samo z bančnim nakazilom na račun ali z bančno kartico na spletnem mestu in v mobilni aplikaciji
• Plačilo se izvede v ruskih rubljih
• Pri pošiljanju v / iz Belorusije, Kazahstana in Kirgizistana je stopnja DDV 0%
• Dostava tovora v državah CIS se ob plačilu s strani prejemnika izvede samo ob plačilu

Vračilo denarja

Sredstva lahko vrnete v primeru preplačila, zavrnitve plačane storitve ali vračila pologa. Postopek vračila se razlikuje glede na to, kako ste plačali storitev:

Povračila za gotovinska plačila

Če ste storitve plačali z gotovino, je denar mogoče vrniti:

• na dan plačila - z gotovino na terminalu
• drugi dan - z bančnim nakazilom na vaš račun

Za vračilo sredstev na dan plačila je dovolj, da ga predložite na blagajni potrdilo in blagajniški nalog(če je bila izdana).

Pri prijavi na drug dan izpolnite vlogo za vračilo denarja (za fizične osebe in samostojne podjetnike; za pravne osebe, zahteve. To lahko storite na terminalu Poslovnih linij ali na daljavo: samo izpolnjeno vlogo in dokumente pošljite na gso@dellin. ru ali po pošti svojega upravitelja.

Sredstva bodo nakazana na račun v 10 dneh.

Vračilo denarja pri plačilu z bančno kartico

Za vračilo celotnega vplačanega zneska na kartico, s katere je bilo opravljeno plačilo, je dovolj, da se obrnete na blagajno na katerem koli terminalu Business Lines.

V primerih, ko zavrnete eno storitev od več in morate vrniti le del plačanega zneska, bo postopek vračila enak kot pri plačilu z bančnim nakazilom.

Vračilo denarja ob plačilu z bančnim nakazilom

Sredstva, ki so bila nakazana z bančnim nakazilom, lahko vrnete na račun brez obiska terminala Business Lines. Za to:

• Izpolnite vlogo za vračilo denarja (za fizične osebe in samostojne podjetnike; za pravne osebe) in po potrebi priložite dokumente
• Izpolnjeno vlogo in dokumente pošljite na mail svojega upravitelja. Če nimate osebnega upravitelja, pišite na gso@dellin.ru. Izpolnjeno vlogo in dokumente lahko prenesete tudi na blagajno na katerem koli priročnem terminalu Business Lines
• Sredstva bodo nakazana na račun v 10 dneh

Vračilo sredstev podjetju v stečaju se izvede samo z bančnim nakazilom po predložitvi dopisa stečajnega upravitelja. Ni vam treba izpolnjevati obrazca za vračilo.