Ce zici de internet banking. Online banking - sistem bancar electronic

Acordăm o atenție deosebită calității muncii angajaților centrului de contact. Asigurați-vă de atenția, politețea, competența lor. Economisiți timp - rezolvați problemele de la distanță.

singur numar de referinta disponibil
pe întreg teritoriul Republicii Belarus

375 17 218 84 31,
incl. pentru apeluri din afara Republicii Belarus

Ore de lucru:

Luni-Vineri: 8.30 - 20.00 *
Sâmbătă-Duminică: 9.00 - 16.00 *

*În afară de sărbători

Atrageți-vă atenția asupra!
Operatorii telecom taxează pentru apeluri conform tarifelor stabilite.

Notă: Contactul clientului cu centrul de contact confirmă consimțământul acestuia de a participa la sondajele telefonice efectuate de bancă.

Centrul de contact al SA „JSSB Belarusbank” este primul din țară care deține un certificat de conformitate cu cerințele standardului internațional ISO18295-1: 2017.

Certificatul a fost eliberat pe baza raportului pozitiv depus cu privire la rezultatele auditului de supraveghere de către Institutul Internațional de Certificare a Centrelor de Contact Austrian Standard Plus și este valabil până la 22 iunie 2022.

Belarusbank în rețelele sociale:

Notă: Nu vă faceți griji dacă întrebarea dvs. nu primește răspuns imediat. Experții noștri vă vor răspunde cu siguranță, iar întrebarea dvs. nu va rămâne fără atenție.

O gamă largă de servicii bancare

Oferim consultanță și informații de referință cu privire la întreaga gamă de produse și servicii bancare:

• depozite,

• carduri de plata,

  servicii Internet banking / M-banking / SMS-banking / plată automată / BELARUSBANK Pay,

  transferuri de bani,

  schimb valutar și alte operațiuni bancare.

Efectuăm blocarea/deblocarea sistemului „”.

Acceptăm cereri de înregistrare a produselor și serviciilor bancare:

• împrumuturi de consum (inclusiv descoperiri de cont),
• carduri de plata,
• polita de asigurare de asigurare obligatorie a raspunderii civile a proprietarilor Vehicul(Auto Citizen).

Acceptăm cereri pentru a primi:

• certificate privind prezența/absența conturilor de depozit în SA " ASB Belarusbank»,
• informații despre cont folosind un card de plată (cu privire la disponibilitatea și mișcarea Bani pe cont, pe prezența (absența) datoriilor la împrumutul descoperit de cont),
• extrase de cont folosind un card de plată.

Efectuăm recepția, înregistrarea cererilor pentru luarea în considerare a situațiilor controversate care au apărut la utilizarea cardurilor de plată.

Plata pentru utilități prin internet banking al Belarusbank - capacitatea de a efectua plăți de la distanță și în siguranță. Plata locuintelor si serviciilor comunale in curs printr-un singur sistem centralizat , la care accesul este asigurat din orice loc unde există o distribuție a internetului.

Plățile se fac în mod obișnuit și după plata cu succes, puteți primi o chitanță pentru păstrarea propriei raportări. Există un centru de contact (numărul 141) în shell-ul bancar, unde puteți apela pentru ajutor.

Instructiuni generale pentru plata facturilor la utilitati

Plătiți pentru serviciile comunale folosind Belarusbank Internet Banking nu atât de greu, așa cum se pare. Serviciul funcționează ERIP sunt plăți online care trec prin cercul unui singur spațiu de informații.

Toate tranzacțiile finalizate cu succes sunt stocate în cont personal- îl puteți introduce în orice moment pentru a clarifica informațiile despre plăți.

Indiferent de ce fel de plată decideți să efectuați, trebuie să efectuați astfel de acțiuni:

1. Accesați secțiunea principală „Plăți și transferuri” - „Sistemul de decontare”.
2. Selectați butonul „Plată nouă”.
3. Selectați o soluție din lista propusă dacă trebuie să plătiți pentru electricitate sau alte servicii de acest tip.
4. Când solicitați un număr de card și alte date, acestea trebuie introduse fără erori, în caz contrar, anularea nu va avea loc.
5. După care deoarece ați verificat toate informațiile, confirmați „Continuați”.
6. Pentru a păstra șablonul existent, aveți nevoie confirmare cu butonul „Salvare”..

Cum să plătești utilitățile prin Internet Banking?

Cum să plătească utilitati publice folosind internet banking Belarusbank? Este suficient pentru asta urmează instrucțiunileși efectuați operațiunile necesare folosind cardul. Calculul se poate face pentru inchiriere, iar pentru apa, pentru energie electrica.

Într-un singur shell de calcul sunt salvate tipuri diferite servicii (puteți plăti și pentru privatizare), care pot fi selectate atât pentru plățile inițiale, cât și pentru cele repetate.

O atenție specială trebuie acordată introducerea informațiilor pentru prima dată, care pot fi ulterior salvate și utilizate pentru a plăti servicii oriunde.

S-a alăturat sistemului bancar unificat al OJSC Belarusbank pentru a deschide oportunitatea clienților săi de a efectua plăți familiare în siguranță, fără cozi.

Un astfel de sistem de decontare funcționează cu câteva zeci de servicii, iar la efectuarea primei tranzacții de plată este atribuit un cod unic, care trebuie reținut.

Spre deosebire de alte metode de plată, ERIP are avantaje distinctive:

• Plata se face nu numai prin card bancar, ci și printr-un portofel electronic.
• Este posibil să plătească fara comision si la tarife uniforme.
• Fiabilitatea informațiilor furnizate în domeniul bancar este garantată.
• Când apar dificultăți tu poti contacta la un singur centru de contact.

Plata utilitatilor prin internet

Perioada favorabilă pentru a plăti pentru locuințe și servicii comunale în banca Belarusbank este gama între 15 și 25 ale fiecărei luni, deoarece informațiile despre plătitori sunt furnizate de companiile de servicii în perioada 1 - 15 ale lunii.

Ca să nu existe neînțelegeri în ceea ce privește plata gazelor, telefonului de acasă, curentului, atunci se recomanda plata in aceasta perioada specificata.

Prin internet banking Belarusbank

Din ce în ce mai multe servicii noi apar în bancar, pe care sistemul reține și vă permite să efectuați operații din diferite locuri... Deci, dacă întârziați într-o călătorie de afaceri și aveți nevoie urgent să plătiți pentru locuințe și servicii comunale, atunci puteți face acest lucru oriunde, plătind cu cardul electronic al Belarusbank.

În Internet banking, se deschide o listă cu serviciile plătitorului, care include atât plățile deja efectuate, cât și articolele noi. Este posibil într-o coajă și plata pentru privatizarea unui apartament, care se află în secțiunea „Imobiliare” (dezvăluită după alegerea unui oraș în biroul bancar).

Instructiuni detaliate:

• După înregistrarea în Internet banking, clientul este dus la pagina principală online.
• Pe pagina principală online a ERIP există o secțiune „Plăți și Transferuri”, în care se deschide „Sistemul de decontare”.

• În plus, se propune utilizarea unui șablon sau crearea unei „Plăți noi”.

Pasul 3

• Se deschide o listă cu orașe, selectați în funcție de locația obiectului de plată (de exemplu, Gomel - Facturi de utilități - Furnizare gaz sau altele).

Trebuie să adere

• În arborele ERIP, selectați elementul de plată necesar (de exemplu, „Internet și TV prin cablu”, „Alte plăți”, „Transfer de fonduri”).
• Specificați un anumit furnizor de servicii.
• Plata se efectuează peste card bancar , ale căror detalii trebuie precizate în continuare cu exactitate.
• Completați detaliile de plată solicitate de sistem făcând clic pe „Anulați” sau „Continuați”.
• A confirma"A plati".
• Puteți salva sau adăuga la favorite(Plățile efectuate sunt stocate în istoric în contul dvs. personal).

Videoclipuri similare:

Folosind o aplicație mobilă

De asemenea, puteți plăti pentru benzină sau alte servicii atunci când utilizați aplicatie mobila, care a fost testat de Belarusbank. Puteți obține fișierul de instalare de pe Google Play Market. Odată ce aplicația este descărcată pe telefon, trebuie să parcurgeți cea mai simplă procedură de înregistrare.

Pentru a face acest lucru, utilizatorul va avea nevoie de:

1. Citiți acordul de utilizare și Acceptă-l.
2. Generați o parolă sau un cod (va fi folosit pentru a intra în continuare în contul online al băncii).
3. Indicați furnizorul dvs. de comunicații și introduceți numărul de telefon.
4. După completarea corectă a câmpurilor sms-ul vine cu un cod de confirmare(se introduce în câmpul alocat).
5. În pasul următor trebuie activat card bancar prin introducerea codului PIN din SMS.
6. Înregistrarea a fost finalizată cu succes.

Odată ce înregistrarea este finalizată, devine posibil să plătească Servicii locative și comunale și alte servicii.

Pentru aceasta, utilizatorul ar trebui urmați această instrucțiune:

• Introduceți aplicația instalată folosind parola înregistrată.
• Accesați meniul general.
• Găsiți articol„Plăți și transferuri”.
• „Sistem de calcul”.
• Deschideți o nouă plată.
• Alegeți un loc de înregistrare indicând orașul, regiunea.
• Găsiți secțiunea „Plată pentru utilități”.
• Alegeți o organizație sau un serviciu de servicii.
• Indicați cardul de pe care sunt debitate fondurile.
• Specificați detalii în câmpurile goale.
• Confirmați „Plătiți”.
• Apoi, salvați plata plătită cu succes.

Plata pentru telefon prin Internet banking

Puteți plăti pentru telefon folosind operațiuni simple de internet banking. Plătitorul trebuie urmați această instrucțiune:

• Accesați shell-ul de calcul.
• Faceți clic pe „Plată nouă”.
• Mai departe „republican”.
• Găsiți operatorul dvs., regiunea.
• Faceți clic pe „Telefon”.
• Introduceți toate datele solicitate de shell.
• Salvați detaliile ca șablon dacă este necesar.

Ce este Internet Banking?

Internet banking- un serviciu oferit de JSSB Belarusbank (denumită în continuare banca) pentru monitorizarea, gestionarea conturilor și efectuarea tranzacțiilor bancare prin internet.

Sistemul de internet banking al JSC JSSB Belarusbank (denumit în continuare „sistemul de internet banking” sau sistemul) este un complex software și hardware care asigură funcționarea și furnizarea serviciului de internet banking.

Cerințe de sistem

Pentru a lucra în sistemul bancar prin Internet, aveți nevoie de un computer cu un browser Web modern care acceptă criptarea pe 256 de biți (Internet Explorer 8.0 și o versiune ulterioară, Firefox 22.0 și o versiune ulterioară, Opera 11.0 și o versiune ulterioară, Safari 5.0 și o versiune ulterioară, Google Chrome 24.0 și o versiune ulterioară) și acces la Internet.

În cazul oricăror dificultăți la intrarea în sistemul de internet banking, vă recomandăm să actualizați browserul la cea mai recentă versiune.

Înregistrarea în sistemul „Internet banking”.

Pentru a utiliza serviciul „Internet banking”, acesta trebuie să fie înregistrat. Puteți aplica direct la instituția bancară sau completați formularul de înregistrare de pe site-ul băncii, precum și să vă înregistrați folosind contul MSI.

Clientul sistemului „Internet banking”, ca client al băncii, este unic, adică un client al băncii poate avea un singur cont pentru a accesa sistemul „Internet banking”.

Atenţie!

Un client al JSC „JSSB Belarusbank” poate avea un singur cont în sistemul „Internet banking”.

Înregistrare la o instituție bancară

În cazul înregistrării la o instituție bancară, aveți nevoie de:

1. Aplicați la Oficiul Administrativ Central al sediului central, departamentului regional (Minsk), sucursală, sucursală sau centru de servicii bancare al SA „ASB Belarusbank” (denumită în continuare instituția bancară) cu un act de identitate și un card bancar de plată emis de bancă (denumit în continuare cardul);
2. Informați executorul responsabil despre codul SMS primit pe număr telefon mobil.
3. Semnează Formularul de cerere pentru servicii bancare pentru clienți utilizând sistemul Internet Banking.
4. Obține numele de utilizator (login), parola (parola);

Înregistrare online

La completarea formularului de cerere prin serviciul de înregistrare online de pe site-ul băncii, trebuie să:

Atenţie!

JSC „ASB Belarusbank” nu este responsabil pentru furtul informațiilor confidențiale, dezvăluirea acestora de către dvs., inclusiv utilizarea programelor rău intenționate (viruși, spyware) care rulează pe calculator personal din care accesezi sistemul „Internet banking”, precum și în cazul lucrului cu sistemul „Internet banking” fără a utiliza un certificat SSL de încredere.

Conectați-vă la sistemul „Internet banking”.

Pentru a intra în sistemul „Internet banking”, aveți nevoie de:

1. În bara de adrese a browserului de internet, tastați: oricare dintre adresele site-ului corporativ al băncii: http://www.asb.by/ și urmați linkul „Internet banking”;
2. Introduceți numele de utilizator (login) și parola (parola) în câmpurile corespunzătoare, faceți clic pe butonul „Autentificare”;

Atenţie!

Când vă conectați pentru prima dată în sistem, schimbați parola emisă în timpul înregistrării la instituția bancară !!!

Atenţie!

Dacă introduceți parola greșită de trei ori, autentificarea la sistem va fi blocată !!! Dacă nu este posibil să vă deblocați contul prin SMS, puteți utiliza serviciul „Ați uitat parola?” (schimbarea parolei cu deblocare automată) sau contactați telefonic operatorul Centrului de contact 147 , în zilele lucrătoare de la 08:30 la 20:00, în weekend de la 09:00 la 16:00 (cu excepția sărbătorilor). Trebuie să informați angajatul băncii despre numele de utilizator și cuvântul de cod pe care l-ați specificat în timpul înregistrării.

Atenţie!

La intrarea în sistemul „Internet banking” poate apărea o situație când este necesară reintroducerea datelor de autorizare. Sursa unor astfel de situații este terminarea incorectă a unei sesiuni în sistem de către client (închiderea browserului fără a deconecta).
Ca o soluție, vă sugerăm să ștergeți memoria cache a browserului web și să ștergeți cookie-urile, apoi să reîmprospătați pagina browserului. Puteți vizualiza procedura pentru această operațiune în motorul de căutare Google tastând „clear cache and cookies”.

Asocierea unui număr de telefon mobil pentru a primi un cod SMS unic (cod de autentificare)

Pentru a activa capacitatea de a intra în sistem folosind un cod SMS unic, trebuie să selectați elementul de meniu „Profilul meu” → „Date personale” → „Modificați datele”. În fereastra de dialog care se deschide, specificați numărul de telefon mobil dorit pentru a primi coduri SMS, operatorul (MTS, A1, Life) și selectați opțiunea „Utilizați telefonul mobil la autentificare în sistem”. Apoi faceți clic pe butonul „Salvare”.

Conectați-vă la sistem folosind un cod SMS unic (cod de autentificare)

Pentru a intra în sistem utilizând „One-time SMS-code”, trebuie să introduceți login-ul și parola în câmpurile corespunzătoare, selectați tipul de autentificare „One-time SMS-code”, plasat sub formularul de introducere a datelor de autorizare, și faceți clic pe butonul „Autentificare”. In acest moment se verifica daca telefonul mobil al clientului este configurat in sistemul Internet Banking pentru a primi coduri SMS. Dacă nu este configurat, apare un mesaj care vă solicită să configurați un număr de telefon pentru a primi coduri. Dacă verificarea are succes, va fi trimis un cod la numărul de telefon mobil, care trebuie introdus în formularul de introducere a codului SMS. Dacă clientul introduce cu succes numele de utilizator, parola și codul SMS, sistemul se conectează.

Atenţie!

Codul SMS conține litere mici și cifre latine !!!

În cazul în care codul trimis pe telefonul dvs. nu a fost primit sau pierdut, atunci trebuie să apăsați butonul „Anulare” sub forma introducerii codului SMS și să repetați din nou autentificarea.

Dacă greșești de TREI ori când introduci datele de conectare, parola sau codul SMS unic, accesul la serviciu este blocat automat.

În cazul unei blocări de trei ori a utilizatorului în sistem, cu condiția ca între blocări să nu existe logare reușită, trebuie să mergeți la orice instituție bancară și să completați o cerere de deblocare a unui client în sistemul Internet Banking sau să utilizați service „Ați uitat parola?” (schimbarea parolei cu deblocare automată). Când contactați o instituție bancară, trebuie să aveți la dumneavoastră un act de identitate.

Operațiuni disponibile în sistemul „Internet banking”.

În sistemul „Internet banking”, puteți efectua următoarele operațiuni:

1. Vizualizarea soldului de fonduri pe conturi.
2. Deschiderea, completarea și rambursarea anticipată a conturilor de depozit.
3. Rambursarea creditelor.
4. Cumpărarea de valori mobiliare.
5. Asigurare.
6. Plăți în favoarea furnizorilor de servicii (utilități, comunicații, energie electrică etc.):
6.1. Plăți arbitrare (plăți conform detaliilor furnizate de furnizorii de servicii).
6.2. Plăți către furnizorii de servicii în baza acordurilor bancare directe.
6.3. Plăți în favoarea furnizorilor de servicii care utilizează sistemul de decontare (AIS ERIP).

Atenţie!

Sistem „Calcul” (AIS ERIP) - automat Sistem informatic un spațiu unificat de așezare și informare creat de Banca Națională a Republicii Belarus. Informațiile despre locația serviciului în Arborele de servicii și procedura de plată a serviciului pot fi clarificate contactând Centrul de contact al sistemului de calcul. Telefon: 141, e-mail: info@raschet.by.

7. Plata cu un singur buton.

• Lista de șabloane.

8. traduceri WESTERN UNION.
9. Istoricul realimentării și vizualizarea extraselor de cont de depozit deschise în sistem.
10. Transferul de fonduri.
11. Management servicii aditionale pentru cardurile folosite.
12. Vizualizarea istoricului plăților pe tipuri de servicii efectuate în sistem.
13. Vizualizarea informatiilor privind tranzactiile de cheltuieli si venituri efectuate folosind detaliile cardului, in valoare de 10 tranzactii in 7 zile.
14. Profilul meu:

• Date personale (editarea informațiilor de contact);
• Setări de parolă;
• Fișe de plată.

Atenţie!

Lista operațiunilor disponibile poate fi modificată și completată !!!

Magazine de internet și servicii online care acceptă plăți prin sistemul de internet banking al JSC JSSB Belarusbank

JSC „ASB Belarusbank” oferă posibilitatea de a plăti în siguranță comenzile din magazinele online și serviciile online care au încheiat un acord de acceptare a plăților:

• plata biletelor din Belarus cale ferată(https://poezd.rw.by/);
• achiziționarea de monede vândute de JSC „JSSB Belarusbank” (http://shop.asb.by);
• plata pentru serviciile Bibliotecii Naționale a Republicii Belarus (http://nlb.by);
• plata serviciilor Central Biblioteca de stiinte lor. Y. Kolas Academia Națională de Științe din Belarus (http://edd.bas-net.by).

Configurarea unui card pentru a-l folosi implicit la efectuarea plăților în sistemul „Internet banking”.

Pentru a accelera și simplifica procedura de efectuare a plăților fără o solicitare constantă a unei surse de fonduri, sistemului i se poate atribui un card „În mod implicit”.

Pentru a utiliza cardul „În mod implicit” atunci când efectuați plăți, selectați secțiunea „Conturi cu card” sau „Conturi” → „Conturi cu card” → „Cont nr.XXXXXXXXXXXX” din pagina principală → „Card” cu care aveți doresc să efectueze plăți. Apoi, vizavi de numărul cardului, selectați „Operațiuni” și faceți clic pe butonul „Selectați implicit”.

Schimbarea numelui contului și al cardului

Pentru a schimba numele contului, trebuie să selectați contul din lista conturilor pentru care doriți să schimbați numele și să faceți clic pe butonul „Schimbați numele contului” situat vizavi de numărul contului. Completați coloana „Numele contului” și faceți clic pe butonul „Schimbați numele”.

Pentru a schimba numele cardului, în lista conturilor dvs., selectați „Cont Nr.XXXXXXXXXXXX” → „Card” pentru care doriți să schimbați numele, selectați în secțiunea „Operațiuni”, vizavi de numărul cardului, serviciul „Schimbați numele”, completați coloana „Numele cardului” și faceți clic pe butonul „Schimbați numele”.

Vizualizarea informațiilor despre conturile curente

Pentru a vizualiza informații despre conturile curente, selectați secțiunea „Conturi” → „Conturi cu card” de pe pagina principală. Fereastra care se deschide va afișa informații (numărul de cont, soldul contului) despre conturile clientului.

Formarea unui raport privind tranzacțiile în cont pentru o perioadă de tranzacții cu ajutorul unui card

Pentru a primi un raport privind tranzacțiile în cont, selectați contul pentru care doriți să primiți un raport în lista conturilor dvs. și faceți clic pe pictograma „Primiți un raport privind tranzacțiile în cont” aflată în colțul din dreapta sus al „Cont nr. butonul .XXXXXXXXXXXX”. În fereastra care se deschide, trebuie să selectați o perioadă (nu mai mult de 90 zile calendaristice), pentru care doriți să primiți un raport și faceți clic pe butonul „Continuare”. În plus, când faceți clic pe butonul „Deschide în PDF”, documentul generat se deschide în format pdf și face posibilă lucrarea cu raportul în formatul specificat (salvare, imprimare, vizualizare).

Începutul perioadei de raportare nu poate fi mai mare de 90 de zile calendaristice de la data curentă.

O listă a rapoartelor de cont solicitate anterior va fi afișată pe pagina cu numerele de cont și card.

Formarea unei mini-declarații pe card

Pentru a primi un mini-extras pe un card, selectați „Cont Nr.XXXXXXXXXXXX” → „Card” pentru care doriți să primiți un mini-extras în lista conturilor dvs., în secțiunea „Operațiuni”, vizavi de numărul cardului , selectați serviciul „Mini-extras”.

Un mini-extras de pe card afiseaza informatii despre tranzactiile de cheltuieli si venituri efectuate folosind detaliile cardului, in valoare de 10 tranzactii in 7 zile.

Informații despre tranzacțiile respinse și în curs de procesare pe un cont cu un card sau pe un card de plată suplimentar în contul unei alte persoane.

Pentru a primi un raport privind tranzacțiile într-un cont cu card, ținând cont de tranzacțiile respinse și în așteptare, trebuie să selectați contul din lista conturilor pentru care doriți să primiți un raport și să faceți clic pe pictograma „Raportați în cont. tranzacții, ținând cont de tranzacțiile respinse și în așteptare” situată în colțul din dreapta sus al zonei „Cont Nr. XXXXXXXXXXXX”.

Pentru a primi un raport privind tranzacțiile pe un card de plată suplimentar în contul altei persoane, ținând cont de tranzacțiile respinse și în așteptare, trebuie să selectați cardul pentru care doriți să primiți un raport în lista cardurilor dvs. suplimentare și să selectați „Raportul tranzacțiilor” în lista tranzacțiilor.

Informațiile despre tranzacții, inclusiv tranzacțiile respinse și în așteptare, vor fi afișate pe o pagină nouă. Când faceți clic pe butonul „Deschide în PDF”, raportul rezultat se va deschide în format pdf, ceea ce va face posibilă lucrarea cu raportul în formatul specificat (salvare, imprimare, vizualizare).

Raportul include tranzacțiile respinse, în curs de procesare și confirmate de către bancă pentru o perioadă care nu depășește 15 zile de la data generării raportului.

Un raport privind tranzacțiile în cont, luând în considerare tranzacțiile respinse și în așteptare, este caracter informativși nu este un document.

Atenţie!

Operațiunea finalizată va fi afișată în raport în aproximativ 2 ore (nu mai târziu de 5 ore) de la implementarea sa. În perioade scurte de prelucrare a datelor, tranzacțiile în așteptare pot să nu fie reflectate în raport. Pentru tranzacțiile aflate în curs de procesare, suma comisionului pentru tranzacție nu este afișată separat, ci este inclusă în suma în moneda contului.

Acces rapid la plățile efectuate frecvent

Accesul rapid la plăți se realizează din pagina principală.

Pentru acces rapid la plățile efectuate frecvent, puteți adăuga plățile salvate pe pagina principală. Pentru a adăuga o plată, faceți clic pe linkul „Adăugați plățile salvate în pagină”. Pe pagina care se deschide, selectați serviciul și furnizorul de servicii necesar, apoi marcați una sau mai multe plăți salvate, faceți clic pe butonul „Salvați modificările”. Plățile selectate vor fi publicate pe pagina de pornire. Pentru a efectua plata preferată, faceți clic pe pictograma plății necesare.

Pentru acces rapid la plățile efectuate în sistemul ERIP „Decontare”, utilizați secțiunea „ Plăți personale ERIP "și selectați numărul plătitorului din listă. Meniul derulant va afișa toate plățile efectuate prin sistemul „Decontare” ERIP după numărul plătitorului selectat. Pentru a efectua o plată, faceți clic pe linkul cu numele acestuia.

Planificator de plăți

Scheduler - capacitatea de a crea și menține un calendar personal de plăți cu o funcție de memento (vizualizare mementouri despre evenimente; crearea unui memento despre evenimente legate de o plată; crearea unui memento despre evenimente fără a fi conectat la o plată; editarea unui eveniment creat anterior; ștergerea unui eveniment creat anterior; crearea unei notificări de eveniment în ziua unui memento prin e-mail; crearea unui memento despre un eveniment din lista de plăți salvate; vizualizarea informațiilor de referință în modulele sistemului de internet banking.)

Pe pagina principală a sistemului „Internet banking” este afișat un panou de informații cu numărul de evenimente programate pentru ziua curentă.

Puteți vizualiza evenimentele programate făcând clic pe elementul „Evenimente pentru astăzi”.

Pentru a crea un memento de plată, selectați ziua necesară în calendar, faceți clic pe „Adăugați eveniment”, apoi selectați o plată din arborele plăților salvate, completați alte informații despre memento. Dacă doriți, un memento poate fi trimis prin e-mail.

Un memento poate fi creat nu în legătură cu nicio plată, pentru aceasta trebuie să „Adăugați un eveniment” → „Adăugați un eveniment fără a face legătura cu o plată salvată”.

Pentru a edita un eveniment creat anterior, selectați ziua dorită în calendar, selectați un eveniment din tabelul de evenimente și faceți clic pe butonul „Editați”.

Pentru a șterge un eveniment creat anterior, selectați ziua dorită din calendar, selectați un eveniment din tabelul de evenimente, apăsați butonul „Șterge”.

Plata prin detalii

Pentru a efectua o plată prin detalii, trebuie să selectați elementul de meniu „Plăți și transferuri” → „Plăți prin detalii” → „ Plata noua". Apoi citiți cu atenție informațiile și faceți clic pe butonul „Continuați”. În caseta de dialog care se deschide, introduceți datele de plată și faceți clic pe butonul „Continuare”.

Remunerarea pentru acest serviciu se percepe în valoare de 0,75 BYN. freca. pentru fiecare plată (de la 01.08.2019; Clauza 3.8.4 din Colectarea recompenselor). Plățile către buget se fac fără colectarea remunerației.

Deschiderea unui depozit în sistemul „Internet banking”.

Pentru a deschide o depunere, trebuie să selectați secțiunea „Conturi” → „Depozite (depozite)” → „Deschiderea unei depuneri” pe pagina principală, selectați tipul de cont de depozit din lista propusă și faceți clic pe butonul „Deschideți depozit” , apoi veți face cunoștință cu oferta publică de a încheia un acord urgent depozit bancar „Depozit pe internet” și faceți clic pe butonul „Accept termenii acordului”, selectați cardul de pe care vor fi debitate fondurile pentru a deschide depozitul și faceți clic pe butonul „Continuați”. În caseta de dialog care se deschide, verificați toate datele și faceți clic pe butonul „Confirm deschiderea unui cont”.

Deschiderea unui credit în sistemul „Internet banking”.

Pentru a deschide un împrumut în sistemul „Internet banking”, trebuie să selectați secțiunea „Conturi” → „Împrumuturi pe internet” → „Cerere de împrumut” din pagina principală, selectați din listă tipul de împrumut care vă interesează furnizate, completați în format electronic cerere și apoi familiarizați-vă cu starea cererii în secțiunea „Deschiderea unui împrumut”. După o decizie pozitivă cu privire la cererea dvs., confirmați acordul cu termenii împrumutului.

Plata cu un singur buton

Pentru a utiliza serviciul de plată cu un singur buton, trebuie să:

• accesați secțiunea „Plăți și transferuri” - „Plată cu un singur buton”;
• alegeți, dintre serviciile salvate anterior în sistemul „Internet banking”, pentru care doriți să plătiți;
• apăsați butonul „Continuare”;
• completați unul câte unul câmpurile „Detalii de plată”;
• apăsați butonul „Continuare”;
• în fereastra „Confirmare date de plată”, verificați corectitudinea datelor de plată;
• faceți clic pe „Plătiți”.

Tranzacțiile privind plățile pentru serviciile selectate sunt procesate de sistem una câte una în ordinea în care au fost afișate clientului în forma finală.

După efectuarea plăților, este afișat un formular cu rezultatele și detaliile tuturor plăților efectuate. Lângă fiecare plată reușită există un buton „Tipărește” pentru tipărirea unei chitanțe. Când exploatare de succes dintre toate plățile, este afișat un mesaj general „Plățile au fost reușite” (verde). Plățile, în timpul procesului de plată al cărora a apărut o eroare, sunt evidențiate cu roșu, butonul „Tipărește” lipsește. Pentru plățile nereușite, mesajele de eroare (roșu) sunt afișate în formatul „Numele plății salvate: Mesaj”.

Odată cu utilizarea ulterioară a serviciului „Plată cu un singur buton”, plățile pentru care a fost efectuată plata data anterioară vor fi selectate automat în formularul de selectare a plăților salvate.

Pentru a edita lista de plăți în șablonul „Plată cu un singur buton”, trebuie să: selectați secțiunea de șabloane „Un singur buton” din pagina principală. În lista afișată de șabloane salvate, selectați-l pe cel în care doriți să ștergeți sau adăugați plata dobânzii. Apoi apăsați butonul „Editați” și selectați plățile necesare cu o bifă. Când ați terminat, faceți clic pe butonul „Salvare”.

Pentru a șterge plățile salvate în sistemul „Internet banking”, trebuie să selectați un furnizor de servicii în secțiunea „Plăți și transferuri”. În lista oferită de plăți salvate a acestui furnizor, selectați plata pe care doriți să o ștergeți și faceți clic pe butonul „Șterge”. După aceea, această plată va fi eliminată din secțiunea „Plată cu un singur buton”.

Asigurare voluntară împotriva accidentelor și bolilor în timpul unei călătorii în străinătate

Pentru a încheia un acord privind „Asigurarea voluntară împotriva accidentelor și bolilor în timpul unei călătorii în străinătate”, pe pagina principală, selectați secțiunea „Plăți și transferuri” → meniul „Asigurări” → „Asigurări voluntare împotriva accidentelor și bolilor în timpul unei călătorii în străinătate”.

Procedura de încheiere a unui contract constă în următoarele etape:

Pasul 1. Alegerea teritoriului de ședere

Implicit, în tabelul „Teritoriul de valabilitate al acordului” este selectată opțiunea „Țări din zona Schengen”, cu posibilitatea asiguratului de a alege dintre opțiunile propuse.

Pasul 2. Alegerea unei opțiuni de asigurare dintr-o listă de servicii

Pasul 3. Indicarea perioadei de valabilitate, vârsta și numărul de asigurați, moneda contractului, selectarea sumei contractului

* Birdie „Multiple Departure” stabilește durata călătoriei (durata contractului) egală cu anul calendaristic și durata călătoriei egală cu 90 de zile.

Pasărea „Asigurare pentru o viză” adaugă 15 zile calendaristice la data de încheiere a călătoriei fără a modifica durata călătoriei. Pentru aceasta crestere a valabilitatii calatoriei (termenul contractului), nu se va percepe nicio taxa.

Pasul 4. Calculul preliminar al sumei

Pasul 5. Calculul preliminar al sumei

Pasul 6. Introducerea datelor persoanelor asigurate

* Pasărea „Se potrivește cu asiguratul” vă va permite să completați datele persoanei asigurate cu datele asiguratului specificate la pasul anterior. În acest caz, datele persoanei asigurate nu vor fi editabile.

Pasul 7. Selectarea sursei de fonduri pentru operațiune

Pasul 8. Pagina ofertei

Pasul 9. Pagina de plată

Pasul 10. Rezultatul plății

Pe aceasta pagina puteti trimite prin e-mail contractul de asigurare incheiat, un cec prin e-mail, vizualiza contractul de asigurare si vizualiza chitanta de plata.

* Întrebări cu ferestre pop-up

Dacă nu puteți deschide un contract de asigurare încheiat anterior, problema este foarte probabilă din cauza faptului că posibilitatea de a deschide ferestre pop-up este blocată în setările browserului pe care îl utilizați. De exemplu, în browserul Chrome, ferestrele pop-up sunt blocate în mod implicit.

Puteți activa afișarea ferestrelor pop-up în setările browserului dvs. De exemplu, în browserul Chrome, acest lucru se poate face după cum urmează:

• În colțul din dreapta sus al ecranului, faceți clic pe „Setări și management google Crom " Setări.
• În partea de jos selectați Adiţional.
• În secțiunea Confidențialitate și securitate, faceți clic pe Setări site (setări de conținut).
• Click pe Ferestre pop-up și redirecționări.
• Faceți clic pe Ferestre pop-up și redirecționare.
• În partea de sus a ecranului, setați comutatorul la Permis.

De asemenea, puteți seta permisiunea de a afișa ferestre pop-up numai pentru anumite site-uri. De exemplu, în browserul Chrome, acest lucru se poate face după cum urmează:

• Lansați Chrome pe computer.
• Deschideți un site unde ferestrele pop-up sunt blocate.
• În bara de adrese, faceți clic pe Informații site.
• In linie „Ferestre pop-up și redirecționări” selectați „Permite”.
• Reîncărcați pagina pentru a aplica noile setări.

Transferuri Western Union

1. Pentru a trimite un transfer de bani Western Union în sistemul Internet Banking, selectați secțiunea Plăți și transferuri din pagina principală → meniul transferuri Western Union → Trimitere transfer. Pentru a vă familiariza cu termenii serviciului de transfer de bani Western Union, la sfârșitul căruia trebuie să puneți un acord (bifați) - Am citit și sunt de acord cu termenii serviciului de transfer de bani Western Union → faceți clic pe butonul „Continuați” .

Înainte de a începe un transfer de bani, asigurați-vă că este completat câmpul „Numărul de telefon al expeditorului”, confirmați corectitudinea și relevanța datelor personale înregistrate la Bancă. Dacă modificați sau conține erori în datele personale, trebuie să contactați instituția Băncii, unde se întocmește acordul de menținere a contului de card pentru a efectua modificările. Dacă toate datele sunt corecte, puneți două consimțământ „Sunt de acord cu datele furnizate” și „Sunt de acord cu prelucrarea datelor cu caracter personal” → faceți clic pe butonul „Continuați”.

Dacă transferul este trimis pentru prima dată, trebuie să selectați un destinatar nou, să faceți clic pe butonul „Continuare”, la retrimiterea transferului, trebuie să selectați destinatarul din listă, să faceți clic pe butonul „Continuare” și să introduceți urmatoarele date:

• moneda de transfer este dolari SUA pentru toate țările și ruble rusești / dolari SUA pt Federația Rusă... Vă rugăm să rețineți că, dacă moneda de transfer nu se potrivește cu moneda de plată, Western Union stabilește în mod independent cursul de schimb al monedei de plecare în moneda de plată;
• Formatul numelui destinatarului este fie standard, fie spaniol (folosit extrem de rar dacă Destinatarul are un nume spaniol format din trei părți);
• selectați Țara de destinație a transferului. Pentru transferurile către SUA/Mexic, trebuie să indicați suplimentar statul țării de destinație;
• selectați Scopul traducerii din lista derulantă sau selectați altceva și indicați opțiunea dvs. în câmpul „Alt scop al traducerii”, apăsați butonul „Continuați”;
• introduceți un cod promoțional dacă este disponibil;
• numele de familie al destinatarului este tastat în alfabet latin conform actului de identitate al destinatarului;
• numele destinatarului este tastat în alfabet latin conform actului de identitate al destinatarului;
• patronimul destinatarului este completat dacă actul de identitate al destinatarului conține traducerea acestuia în limba engleză;
• la trimiterea unui transfer către Federația Rusă, se recomandă indicarea patronimului destinatarului transferului dacă acesta este disponibil în limba rusă în documentul care dovedește identitatea destinatarului;
• selectați tipul sumei - Suma de trimis (suma pe care doriți să o trimiteți) sau Suma de plătit (suma pe care trebuie să o primească destinatarul);
• specificați suma transferului (suma de trimis/suma de plătit, în funcție de opțiunea selectată).

Serviciu de transfer de bani:

Puteți utiliza serviciul de transfer urgent, fondurile pentru care vor fi disponibile pentru plată în câteva minute de la trimitere.

Dacă trimiteți dolari SUA către țări învecinate (Federația Rusă, Ucraina, Azerbaidjan, Georgia, Kazahstan, Kârgâzstan, Moldova, Tadjikistan, Uzbekistan) sau ruble rusești în Federația Rusă, puteți utiliza serviciul Transfer 12 ore. În acest caz, transferul va fi disponibil pentru plată la 12 ore după ce a fost trimis.

Suma maximă de transfer în cadrul tarifului de transfer de 12 ore este:

• 100.000 de ruble rusești
• 3.000 USD

Faceți clic pe butonul „Continuare”.

Selectați sursa de fonduri pentru operațiune (selectați contul de card din care va fi debitată suma transferului) → familiarizați-vă cu suma taxei de transfer și suma totală pentru trimiterea transferului, faceți clic pe butonul „Continuați” → familiarizați-vă cu Condițiile de plată a transferului în țara de destinație a transferului, faceți clic pe butonul „Continuare”.

În fereastra care se deschide, este necesar să verificați corectitudinea datelor de transfer introduse și să fiți de acord cu „Am citit și sunt de acord cu termenii serviciului de transfer de bani Western Union și cu specificul plății transferului în țara de destinație. . Confirm prin prezenta că toate informațiile de mai sus sunt corecte ”→ faceți clic pe butonul” Trimite transfer ” → faceți clic pe butonul ” Imprimare ” → “ Terminare ”.

Traducerea a fost trimisă cu succes. Prima linie contine numarul de control al transferului, care trebuie comunicat destinatarului. (În plus, destinatarul trebuie să informeze țara de expediere, numele expeditorului, suma și moneda transferului).

Tarifele pentru trimiterea transferurilor de bani în străinătate prin sistemul Western Union le găsiți aici.

Atenţie!

Vă atragem atenția asupra siguranței - numai expeditorul și destinatarul transferului ar trebui să cunoască detaliile transferului.

2. Pentru a plăti un transfer de bani Western Union în sistemul bancar prin internet, selectați secțiunea Plăți și transferuri → Transferuri Western Union → Plată prin transfer de pe pagina principală. Pentru a vă familiariza cu termenii serviciului de transfer de bani Western Union, puneți un acord (bifați) - Am citit și sunt de acord cu termenii serviciului de transfer de bani Western Union → faceți clic pe butonul Continuare.

• numărul de control al transferului;
• țara de origine a transferului;
• numele de familie al expeditorului este introdus în limba rusă (pentru traducerile trimise din Federația Rusă) sau în alfabet latin conform actului de identitate al expeditorului;
• numele expeditorului este introdus în limba rusă (pentru traducerile trimise din Federația Rusă) sau în alfabet latin conform actului de identitate al expeditorului;
• patronimul expeditorului (acest câmp este opțional; completat în limba rusă sau latină conform actului de identitate al expeditorului, dacă a fost specificat la trimiterea transferului);
• moneda de primire a transferului (dolari SUA sau ruble rusești);
• suma estimată a chitanței;
• selectați Scopul traducerii din lista derulantă sau selectați altul și indicați varianta dvs. în câmpul „Alt scop al traducerii”.

În fereastra care se deschide, trebuie să verificați corectitudinea datelor introduse și să faceți clic pe butonul „Continuați” → Selectați contul de card la care va fi creditată suma de transfer, confirmați consimțământul „Sunt de acord cu datele date” → faceți clic pe butonul „Continuare”. În fereastra care se deschide, trebuie să verificați corectitudinea datelor introduse și să faceți clic pe butonul „Transfer plată” → „Imprimare” → „Finalizare”.

3. Pentru a vizualiza starea unui transfer de bani (plătit / neplătit) prin sistemul Western Union în sistemul Internet Banking, selectați secțiunea Plăți și Transferuri din pagina principală → Transfer Western Union → Vizualizați starea transferului → faceți clic pe Continuați »→ formați numărul de control al transferului și selectați Moneda de trimitere a transferului → apăsați butonul „Continuare” →“ Imprimare ”→“ Terminare”.

4. Pentru a returna un transfer prin sistemul Western Union în sistemul Internet Banking, selectați secțiunea „Plăți și transferuri” → „Transferuri Western Union” → Revocare transfer → „Continuare” pe pagina principală, formați numărul de control al transferului și selectați Moneda transferului → „Continuați”, selectați un cont de card la care va fi returnată suma transferului.

Verificați datele transferului care va fi returnat, în câmpul Comentariu, indicați motivul returului → faceți clic pe butonul „Continuați” (verificați datele transferului, familiarizați-vă cu rata de conversie la care se va recalcula suma în cazul a unei discrepanțe între moneda contului de card și moneda de transfer) → „ Returnare traducere ”→“ Print ”→“ Done ”.

Atenţie!

Pentru a returna un transfer trimis, puteți utiliza serviciul de revizuire a transferului, cu condiția ca transferul să nu fi fost încă plătit în țara de destinație. În acest meniu, se rambursează doar principalul transferului fără rambursarea taxei de transfer (comision).

Dacă din orice motiv solicitați rambursarea taxei (comisionului) pentru transfer, trebuie să aplicați cu un act de identitate la cel mai apropiat punct Western Union al JSC JSB Belarusbank, în care va trebui să scrieți o cerere către client. centru de service al companiei Western Union.

5. Pentru a modifica datele transferului „Western Union” în sistemul „Internet Banking”, pe pagina principală, selectați secțiunea „Plăți și transferuri” → „Transferuri Western Union” → Modificați datele de transfer, faceți clic pe „Continuare” → Controlați numărul transferului și selectați Valuta care trimite un transfer, faceți clic pe „Continuați”.

Verificați datele transferului la care se vor face modificări → faceți clic pe butonul „Continuare”.

Introduceți datele noi (corecte) ale destinatarului: Numele nou al destinatarului și Numele nou al destinatarului, apăsați „Continuare”.

Dacă este necesară adăugarea patronimului destinatarului, în câmpul „Numele destinatarului nou”, după nume se indică cu un spațiu patronimul destinatarului.

Verificați datele de transfer, inclusiv numele de familie și numele destinatarului înainte de a face modificări, precum și noul nume de familie al destinatarului și noul nume al destinatarului → apăsați butonul „Schimbare” → apăsați butonul „Imprimare” → apăsați butonul „Finalizare”.

Atenţie!

Serviciul „Modificarea datelor de transfer” implică o schimbare a numelui complet. destinatar. Nu sunt permise alte modificări. Nu există nicio taxă suplimentară pentru modificarea detaliilor transferului.

Procedura de înregistrare a unei parole 3-D Secure folosind sistemul „Internet banking”.

Pentru a înregistra o parolă 3-D Secure, pe pagina principală, selectați secțiunea „Conturi cu card” sau „Conturi” → „Conturi cu card” → „Cerere emitere carduri/Servicii suplimentare” → „Parolă 3-D Securizat” → „Înregistrare”. Apoi, selectați cardul pe care doriți să îl înregistrați în sistemul 3-D Secure și faceți clic pe „Continuare”.

• în câmpul „3-D Secure Password”, creați-vă propria și introduceți parola (de la 9 la 15 orice caractere);
• în câmpul „Apel personal”, creați-vă propriul și introduceți un recurs personal (de la 2 la 20 orice caractere), de exemplu: „Bună ziua, Elena”;
• în câmpul „Răspuns” - un răspuns arbitrar (de la 9 la 15 caractere) la întrebarea secretă (în viitor, răspunsul la Întrebarea Secretă va fi folosit pentru a obține o nouă parolă 3-D Secure în cazul în care ați uitat și/sau doriți să schimbați parola 3-D Secure în momentul confirmării operațiunii de plată cu parola 3-D Secure);

Faceți clic pe „Înregistrare”, așteptați confirmarea succesului operațiunii, după care puteți utiliza parola 3-D Secure pe care ați creat-o la confirmarea plăților prin Internet.
Dacă ați uitat parola 3-D Secure și/sau răspunsul la „Întrebarea secretă”, trebuie să reînregistrați parola 3-D Secure în sistemul „Internet banking” în secțiunea „Conturi cu card” sau „Conturi” → „Conturi cu card „→” Cerere de înregistrare carduri/Servicii suplimentare „.
Dacă nu mai doriți să utilizați parola 3-D Secure, trebuie să anulați înregistrarea parolei în sistemul „Internet banking” în secțiunea „Conturi cu card” sau „Conturi” → „Conturi cu card” → „Cerere pentru emiterea cardurilor/Servicii suplimentare ”→“ Parola 3-D Secure ”→“ Deînregistrare”.

Înregistrarea / anularea serviciului SMS-banking

Pentru a înregistra serviciul SMS-banking, trebuie să selectați secțiunea „Conturi” → „Conturi cu card” → „Aplicații pentru emiterea cardurilor / Servicii suplimentare” → „Servicii” → „SMS-banking” → „Înregistrare”. Dacă sunteți de acord cu termenii acordului, trebuie să confirmați făcând clic pe butonul „De acord”. În continuare, trebuie să selectați cardul pentru care este emis serviciul SMS-banking, să completați câmpurile corespunzătoare și să faceți clic pe „Continuați”. În fereastra care se deschide, trebuie să verificați corectitudinea datelor introduse și să faceți clic pe „Continuare”.

Dacă nu mai doriți să utilizați serviciul SMS-banking, trebuie să anulați serviciul în sistemul „Internet-banking” în secțiunea „Conturi cu card” sau „Conturi” → „Conturi cu card” → „Cerere pentru emitere carduri / Servicii suplimentare” → „SMS-banking” → „Anulare înregistrare”.

Procedura de conectare/deconectare a serviciului de primire a extrasului de cont prin e-mail (e-mail)

Schimbarea parolei în sistemul „Internet banking”.

Pentru a vă schimba parola, trebuie să selectați elementul de meniu „Profilul meu” → „Schimbați parola”. În caseta de dialog care se deschide, completați câmpurile corespunzătoare și faceți clic pe butonul „Schimbați parola”.

Schimbarea parolei la instituția bancară

Pentru a schimba parola, trebuie să contactați orice instituție bancară cu un act de identitate și să completați o cerere pentru a genera o nouă (modificare) parolă. Atunci când o nouă parolă este generată la instituția bancară, utilizatorul este deblocat automat.
Cerințe de parolă:

• Parola trebuie să conțină numai litere latine (minuscule și majuscule) și cifre.
• Parola trebuie să conțină cel puțin 8 și nu mai mult de 12 caractere.
• Parola trebuie să conțină cel puțin o literă mare și cel puțin o literă mică și cel puțin un număr.
• Parola trebuie să conțină cel puțin un caracter special (@ - câine; # - hash; $ - dolar;% - procent).
• Parola nu poate conține trei caractere identice consecutive.

Procedura de blocare/deblocare a cardurilor folosind sistemul „Internet banking”.

Pentru a bloca/debloca, în lista conturilor tale, selectează „Cont №XXXXXXXXXXXX” → „Card” pe care vrei să-l blochezi/deblochezi, în secțiunea „Operațiuni”, vizavi de numărul cardului, selectează serviciul necesar „Blocare/Deblocare”. ”.

Procedura de deblocare nu se aplică cardurilor blocate din cauza a trei introducere incorectă a codului PIN la bancomate/terminale de autoservire, precum și dacă cardul a fost blocat de către client din cauza apel telefonic către un centru de procesare bancar.

Editarea detaliilor de contact ale clientului

Pentru a edita informațiile de contact, trebuie să selectați elementul de meniu „Profilul meu” → „Date personale” → „Modificați datele” de pe pagina principală. În caseta de dialog care se deschide, puteți edita informațiile de contact (numere de telefon, adresă E-mail). Apoi faceți clic pe butonul „Salvare”.

Activarea serviciului „Deblocare prin SMS”

Pentru a activa posibilitatea de a debloca un cont prin SMS, selectați elementul de meniu „Profilul meu” → „Date personale” → „Modificați datele”. În caseta de dialog care se deschide, specificați numărul de telefon mobil dorit, furnizorul de servicii (MTS, A1, Life) și selectați opțiunea „Utilizați telefonul mobil pentru deblocare”. Apoi faceți clic pe butonul „Salvare”.

Ieșiți din sistemul „Internet banking”.

Pentru a ieși din sistemul „Internet banking”, vă recomandăm să utilizați elementul de meniu „Exit”. Dacă nu afișați activitate timp de 10 minute (nu funcționează în sistem), se face o deconectare automată.

Probleme și întrebări atunci când lucrați în sistemul „Internet banking”.

Card cu cod pierdut

Dacă pierdeți cardul cu coduri sau primiți informații despre coduri de la alte persoane (denumite în continuare pierdere), trebuie să informați imediat banca telefonic. Pentru a vă bloca contul prin telefon 147 (în zilele lucrătoare de la 8:30 la 20:00, în weekend de la 09:00 la 16:00, cu excepția sărbătorilor) Trebuie să informați angajatul băncii despre cuvântul de cod pe care l-ați specificat la înregistrare).

Dacă cardul cu cod este pierdut sau uzat și nu există capacitatea activată de a intra în sistemul „Internet banking” folosind un cod SMS unic, puteți contacta orice instituție bancară cu un act de identitate pentru a activa autentificarea la sistem folosind un cod SMS unic...

Eroare de parola

Dacă greșești de TREI ori când introduci parola sau cheia de sesiune, accesul la serviciu este blocat automat.

Atenţie!

În cazul în care blocarea a avut loc ca urmare a unei introduceri incorecte de trei ori a datelor de autorizare, puteți utiliza deblocarea prin SMS sau puteți solicita deblocarea la operatorul Contact Center prin telefon 147 , în zilele lucrătoare de la 8:30 la 20:00, în weekend de la 09:00 la 16:00 (cu excepția sărbătorilor). Trebuie să comunicați angajatului băncii numele, prenumele, patronimul, numele de utilizator și cuvântul de cod pe care l-ați specificat la înregistrare în formularul de cerere.

Atenţie!

Blocarea/deblocarea ca urmare a a trei introducere incorectă a datelor de autorizare în sistem este posibilă dacă clientul specifică în serviciul „Consultanță online” că cuvântul de cod specificat la înregistrare în formularul de cerere, nume, prenume, patronimic, nume de utilizator este pe deplin potrivită.

Deblocarea sistemului prin SMS

Când contul este blocat pe cel specificat, când serviciul „Deblocare prin SMS” este activat, numărului de telefon mobil i se va trimite un cod (conține litere latine (minuscule și majuscule) și cifre), care trebuie introdus după codul corect. introducerea datelor de autorizare.

Pentru a vă debloca contul, trebuie să urmați linkul aflat sub formularul de introducere a datelor de autorizare, la secțiunea „Deblocare prin SMS” și în caseta de dialog care se deschide, completați toate câmpurile („Autentificare”, „Parolă”, „ Cod de pe cardul de coduri”, „Cod din SMS trimis la telefon”) și apăsați butonul „Deblocare prin SMS”.

Dacă codul trimis pe telefon nu a fost primit sau a fost pierdut, atunci trebuie să mergeți la secțiunea „Deblocare prin SMS” și în caseta de dialog care se deschide, completați câmpurile „Autentificare”, „Parolă”, „Cod de la cardul de cod” și apăsați butonul „Repetați SMS-ul”. Vi se va retrimite codul de deblocare prin SMS.

Puteți solicita un cod pentru a debloca SMS-urile de cel mult 3 ori la rând.

În cazul unei blocări de 3 ori a utilizatorului, cu condiția să nu existe logare reușită între blocuri, deblocarea prin SMS este imposibilă. În acest caz, puteți utiliza serviciul „V-ați uitat parola?” (schimbarea parolei cu deblocare automată) sau veniți la orice instituție bancară și completați o cerere de deblocare a unui client în sistemul de internet banking. Trebuie să aveți la dumneavoastră un act de identitate.

Deblocare în sistem cu blocare triplă

În cazul blocării de trei ori a utilizatorului în sistem, cu condiția să nu existe o autentificare cu succes între blocări, puteți utiliza serviciul „Ați uitat parola?” (schimbarea parolei cu deblocare automată) sau trebuie să veniți la orice instituție bancară și să completați o cerere de deblocare a clientului în sistem. Trebuie să aveți la dumneavoastră un act de identitate.

Am uitat parola (parola)

Dacă ați uitat parola, trebuie să utilizați serviciul „Ați uitat parola?” (schimbarea parolei cu deblocare automată) sau contactați orice instituție bancară unde vă conectați la sistem și scrieți o aplicație pentru a genera o nouă parolă. Trebuie să aveți la dumneavoastră un act de identitate.

Ti-ai uitat parola? (schimbarea parolei cu deblocare automată)

Pentru a schimba parola, trebuie să introduceți datele de conectare și să urmați linkul aflat sub formularul de introducere a datelor de autorizare, în rubrica „Ați uitat parola?” În caseta de dialog care se deschide, introduceți codul din SMS-ul trimis pe telefon, completați toate datele necesare și schimbați parola.

Acest serviciu poate fi utilizat dacă utilizatorul este blocat în sistem. Când îți schimbi parola, contul tău este deblocat automat.

Am uitat numele de utilizator (autentificare)

Dacă ați uitat numele de utilizator (autentificare), precum și registrul de introducere a acestuia (majuscule/litere mici), sunați la 147 (în zilele lucrătoare 8:30-20:00, în weekend de la 09:00 la 16:00, cu excepția sărbătorilor). ) și furnizați datele dvs. de identificare:

• datele pașaportului (nume, nume, patronim, număr de identificare);
• cuvântul cod (răspunsul la întrebarea secretă) specificat în timpul înregistrării.

Atenţie!

În sistemul „Internet banking”, nu există nicio prevedere pentru schimbarea numelui de utilizator (autentificare).

Schimbarea numelui si prenumelui

Pentru a vă schimba numele complet, trebuie să contactați personal instituția bancară și să completați o cerere corespunzătoare cu prezentarea unui act de identitate și a unui document care confirmă legalitatea schimbării numelui și (sau) prenumelui.

La primirea cardului, sunteți obligat să verificați corectitudinea ortografiei Numele și prenumele pe card (numele și prenumele de pe card trebuie să se potrivească cu numele și prenumele din actul de identitate). În cazul unei erori, cardul trebuie reemis.

Atenţie!

Dacă numele și prenumele de pe card nu se potrivesc cu numele și prenumele din actul de identitate, acest card nu poate fi activat în sistemul „Internet banking” și se emite un mesaj "Autentificare esuata"

Confirmarea tranzacțiilor efectuate în sistemul „Internet banking”.

Dacă este necesară confirmarea operațiunii de către bancă prin intermediul sistemului de internet banking, trebuie să contactați instituția bancară de la locul în care a fost deschis cardul și a fost menținut contul. Trebuie să aveți la dumneavoastră un act de identitate.

Vă rugăm să rețineți că serviciul este plătit. Comisionul pentru această operațiune este determinat de colectarea remunerației pentru alte operațiuni efectuate de JSC JSSB Belarusbank (clauzele 2.3.1.4, https://belarusbank.by/ru/deyatelnost/10373/15058)

Consultatii

Despre lucrul cu sistemul „Internet banking” și problemele de blocare/deblocare în sistemul „Internet banking”.

prin telefon 147

în zilele lucrătoare de la 8:30 la 20:00

în weekend, între orele 09:00 și 16:00, cu excepția sărbătorilor

Pentru apeluri din afara Republicii Belarus la telefon +375 17 218 84 31