Ish beruvchi bilan birinchi telefon suhbati. Potentsial ish beruvchi bilan telefonda gaplashish

Ish beruvchi bilan birinchi telefon suhbati eng muhimi, chunki arizachining taassurotlari bunga bog'liq. Bunday suhbat natijalariga ko'ra, ariza beruvchini suhbatga taklif qilish to'g'risida qaror qabul qilinadi. Qanday qilib telefonda birinchi taassurot qoldirish mumkin.

Deyarli barchamiz notanish odamga qo'ng'iroq qilish kerak bo'lganda qandaydir noqulaylik hissini bilamiz. Ayniqsa, bu sizning potentsial ish beruvchingiz bo'lsa. Suhbatingizni oldindan o'ylab, muloqot qilish qo'rquvingizni engishga yordam beradigan ba'zi maslahatlar.

Keling, qo'rquvda yolg'iz emasligingizni darhol ajratib ko'rsataylik va uning ta'rifi ham bor - telefonofobiya (telefondan qo'rqish). Ko'proq yoki kamroq darajada, telefonda muloqot qilishda hech bo'lmaganda salbiy tajribaga ega bo'lgan har bir kishi bu qo'rquvga duchor bo'ladi.

Bu har qanday narsa bo'lishi mumkin - qandaydir qo'pollik, rad etish yoki siz telefonda eshitgan noxush xabar. Ba'zida telefonofobiyaning sababi vizual tasvirning yo'qligi - odam o'z suhbatdoshini ko'rmaydi va bu unga noqulaylik va tashvish tug'diradi. Ushbu holatni olib tashlash juda oddiy - siz suhbatdoshingiz sizning yoningizda o'tirganini tasavvur qilishingiz kerak. O'zingizning fantaziyangizni yoqing va suhbatdoshingiz uchun "tana qobig'ini" yarating.

Buni o'zingiz xohlagan tarzda tasavvur qiling, bu unchalik qiyin emas. Mas'uliyatli va muhim qo'ng'iroqdan oldin siz dam olishingiz va diqqatni jamlashingiz kerak. Qo'rquvingiz haqida o'ylamang. Ushbu suhbatdan nimani olishni xohlayotganingizni o'ylab ko'ring. E'tiboringizni faqat yaqinlashib kelayotgan qo'ng'iroqqa qarating. Javoblarga vaqt ajrating, 1-2 soniya pauza qiling. Esingizda bo'lsin, siz hech qanday xavf ostida emassiz va telefonda gaplashishdan qo'rqish shunchaki ahmoqlikdir.

Bularning barchasi nima uchun?

Ko'p sonli tadqiqotlar natijalariga ko'ra, odam taranglashganda, uning ovozi monoton bo'lib, unda keskinlik eshitiladi. Ayollarning ovozi chalkash, noaniq, hissiyotli eshitiladi.

Telefonda gaplashayotganda, xuddi boshqa odam sizning oldingizda turgandek harakat qilishga harakat qiling. Va agar siz oddiy suhbat davomida imo-ishora qilishga moyil bo'lsangiz - imo-ishora qiling, siz xonani aylanib chiqishingiz, suhbat davomida sizga tabiiy ravishda kelgan hamma narsani qilishingiz mumkin.

Siz tik turib gaplasha olasiz - bu sizning ovozingizga qandaydir vakillik va ishonch bag'ishlaydi, shuningdek, fikringizni charxlaydi. Biror kishi bilan bahslashganda yaxshi gaplashish va o'z pozitsiyangizni himoya qilish uchun turish. Va aksincha, agar siz suhbatdoshingiz sizni yumshoq va xotirjam odam sifatida qabul qilishini istasangiz, qulay pozitsiyani egallang - divanda, kresloda, polda yiqilib tushing. Va tabassum! Tabassum ovozga har qanday odam tomonidan ijobiy qabul qilinadigan o'ziga xos jo'shqin nota beradi.

Ish beruvchi bilan suhbat - qisqa "stsenariy"

Qo'ng'iroq qilishga shoshilmang, avvalo bo'lajak suhbatning butun jarayonini o'ylab ko'ring. Aytish kerak bo‘lgan hamma narsani aytib bo‘lgach, savollaringizga javob olganingizdan so‘ng “suv quymang”, xushmuomalalik bilan xayrlashib, go‘shakni qo‘ying.

Qog'oz va qalam har doim telefon yonida "navbatchi" bo'lishi kerak. Suhbatning eng boshida hayajonni engish uchun siz oldindan tayyorlangan tezislardan foydalanishingiz mumkin. Salom ayting va o'zingizni tanishtiring. Qo'ng'iroq qilish sababini qisqacha ayting, kim bilan gaplashmoqchi ekanligingizni ayting. Sizni qanday lavozim qiziqtirayotganini ayting, ish beruvchi sizning hujjatlaringizni olganmi yoki yo'qligini so'rang. Agar siz suhbatni tashkil qilmoqchi bo'lsangiz, suhbatning aniq sanasi va vaqtini kelishib oling.

Agar siz kimdir bilan uchrashishingiz yoki qo'shimcha ravishda bog'lanishingiz kerak bo'lsa, ularning koordinatalarini - elektron pochta manzillarini, telefon raqamlarini bilib oling. Suhbat oxirida suhbatdoshingizga sizga ko'rsatilgan e'tibor uchun minnatdorchilik bildiring va xushmuomalalik bilan xayrlashing. Suhbat juda qisqa va mazmunli bo'lishi kerakligini unutmang - begona mavzular bilan chalg'itmang.

Agar javob berish mashinasi sizga javob bergan bo'lsa

Go‘shakni qo‘ymang. Qo'ng'iroqning mohiyatini qisqacha tavsiflovchi xabaringizni qoldiring. Masalan, ish beruvchi sizning rezyumeingizni olganmi yoki yo'qligini bilmoqchi ekanligingizni va ochiq lavozimlar haqida ko'proq ma'lumot olishni xohlayotganingizni ayting. O'zingizni tanishtiring va telefon raqamingizni kiriting. Va agar sizning ritorik mahoratingiz ko'p narsani orzu qilgan bo'lsa, xafa bo'lmang. Muammolarni qanchalik tez-tez telefon orqali hal qilsangiz, o'zingizni shunchalik ishonchli his qilasiz.

Ko'pgina hollarda, ishga qabul qiluvchi sizning kasbiy tajribangiz haqidagi ba'zi savollarga aniqlik kiritish, vakansiyaga qiziqishingizni aniqlashtirish uchun qo'ng'iroq qiladi. U siz bilan boshqa vakansiyani muhokama qilishi mumkin, lekin deyarli har doim asosiy maqsad yollovchining qo'ng'irog'i - birinchi taassurot olish uchun va suhbat jarayonida siz bilan tanishishni davom ettirishga qaror qiling yoki "siz biz uchun mos emassiz" deb ayting. Ish beruvchi bilan boshlangan munosabatlar telefon qo'ng'irog'i bilan tugamasligi uchun bir nechta qoidalar mavjud.

Siz faol izlayotganingizda, potentsial ish beruvchi sizga qo'ng'iroq qilishi mumkinligiga doimo tayyor bo'ling. Qo'ng'iroq sizni chalkashtirib yubormasligi kerak, hatto sizni uzoq vaqt ish haqida hech kim chaqirmagan bo'lsa ham. Xursandchilik sizni vaziyat va his-tuyg'ularingizni nazorat qilishingizga xalaqit bermasin. Ish izlayotganingizda, hech qachon tinchlanmaysiz.

Agar siz notanish raqamdan qo'ng'iroq qilgan bo'lsangiz, vaziyatni baholang, muhim suhbat uchun sharoitlar qanchalik qulay. Agar ishonchingiz komil bo'lmasa, noma'lum qo'ng'iroq qiluvchilardan qo'ng'iroqlarni qabul qilmaslik yaxshiroqdir.

Siz javob bera olmaydigan vaziyatga tayyorlaning telefon qo'ng'iroqlari. Qachon bo'sh bo'lishingizni bilish uchun javob berish mashinasini sozlang. Yoki SMS shablonini tayyorlang, unda siz hozir band ekanligingiz va ma'lum bir vaqtda aloqaga tayyor bo'lishingiz haqida xabar bering; qo'ng'iroqni qo'yganingizdan so'ng darhol yuboring. Bunday fikr-mulohaza yollovchi buni juda qadrlaydi va eng muhimi, siz uning xotirasida qolasiz (ehtimol, u boshqalarga qo'ng'iroq qiladi va undan munosib nomzodlar paydo bo'lishi mumkin).

Ishga qabul qiluvchi quyidagilarni ta'kidlaydi:

Siz oldindan tayyorladingiz, ya'ni. vaqtingizni rejalashtirasiz va turli omillarni hisobga olasiz;

Siz faolsiz va qurilmangizga qarab qo'ng'iroqni kutmayapsiz, chunki sizda biror narsa bor;

Siz talabga egasiz, ular sizga qo'ng'iroq qilishadi va ehtimol sizga ish taklif qilishadi.

Bundan tashqari, ishga yollovchi o'z vaqtini tejaganingiz uchun sizga insoniy minnatdorchilik bildiradi (ishonavering, u nomzodlarni terish uchun ko'p vaqt sarflaydi).

Telefon qo'ng'irog'iga javobingiz quvnoq va samimiy bo'lishi kerak. Nutqingiz aniq va savodli, javoblar va savollar aniq bo'lishiga ishonch hosil qiling. G'o'ng'irlamang. Do'stlar bilan mashq qilishni unutmang. Telefonga javob berganingizda ular siz haqingizda qanday taassurot qoldirganini bilib oling. Buning ustida ishlang.

Kompaniya vakili bilan telefon suhbati boshlanganda qo'lingizda qog'oz va qalam bo'lishiga imkon yarating. Hamma narsani yozib oling. Suhbatdoshingizning ismini darhol eslab qolishga harakat qiling. Agar odam o'zini qanday tanishtirganini aniqlay olmasangiz, yana so'rashni unutmang. Va keyin ism bilan qo'ng'iroq qiling. Agar biror sababga ko'ra odam o'zini tanishtirmasa, o'zingizdan so'rashni unutmang.

Sizga professional tajribangiz bilan bog'liq ba'zi aniq savollar berilishi mumkin. Biz eng qisqa va aniq javoblarni topishimiz kerak. Agar sizdan maxsus so'ralmasa, tushuntirishlarga berilmang.

Shaxs vakili bo'lgan kompaniya nomini, aniq lavozim nomini va asosiy talablarni so'rang. Agar kompaniya nomi ko'rsatilmagan bo'lsa, bu juda g'alati. Qattiq javoblar, agar siz avval tarmoq kompaniyalarida ishlashga yoki boshqa shubhali pul ishlash takliflariga qiziqmagan bo'lsangiz, bu to'g'ri kompaniya emasligini ko'rsatadi.

Savollaringizni berishingiz mumkin. O'zingizni kompaniya bilan yaqinroq tanishishni davom ettirish yoki unga vaqt sarflamaslik qaroringizga ta'sir qilishi mumkin bo'lgan bir yoki ikkita asosiy savol bilan cheklash yaxshiroqdir. O'zingizning yoki boshqa birovning vaqtini behuda sarflamang.

Telefonda gaplashganingizdan so'ng, darhol eshitgan hamma narsani batafsil yozing. Kompaniya ma'lumotlarini iloji boricha tezroq onlayn tekshiring. Ish beruvchi bilan uchrashuvga tayyorlaning.

Ish beruvchini kutmang. Tashabbusni o'z qo'lingizga oling. Lekin birinchi navbatda, qachon aytishni va nima haqida sukut saqlashni o'rganing.

Ish beruvchi bilan birinchi suhbat osongina oxirgi bo'lishi mumkin. Rabota.ru olti edi umumiy qoidalar yollovchi bilan qanday boshlash kerak. Bundan tashqari, ikkitadan nima deyish kerakligiga misollar tipik vaziyatlar: birinchi qo'ng'iroq paytida va qabul qilish zonasida.

6 ta umumiy amr

1. Suhbatdoshning vaqtini qadrlang. Aniq va aniq gapiring. Optimal suhbat vaqti: 4-5 daqiqa.

2. Shoshilmang, so'z va iboralarni yutmang. Nutq uslubi telefonda siz haqingizda fikr bildirish imkonini beruvchi asosiy narsadir.

3. Ish haqi haqida so'ramang. Ko'pgina kadrlar agentliklari va bevosita ish beruvchilar buni yoqtirmaydi. Biz pul masalasi juda muhim ekanligini tushunamiz, lekin o'yin qoidalarini qabul qiling.

4. O'zingizni zo'r mutaxassis deb darhol aytmang - bu yomon shakl.

5. Ish beruvchidan sizni ushbu ishga qabul qilish imkoniyati bor yoki yo'qligini so'ramang.

6. Agar suhbat davomida sizni suhbatga taklif qilishsa, qayerda va qaysi vaqtda haydashingiz kerakligini so'rang. O'zingiz bilan qanday hujjatlarni olib kelish kerakligini bilib oling.

Siz ish beruvchingizga qo'ng'iroq qilasiz. Nima deyishim kerak?

Sizni qiziqtirgan ishga yuborishdi. Unga biriktirilgan. Yuborilgandan so'ng bir soat ichida qo'ng'iroq qiling, u qabul qilingan yoki yo'qligini bilish uchun barcha kadrlar bo'limi xodimlari istisnosiz maslahat berishadi. Axir, xat yo'qolishi, noto'g'ri kodlashi yoki shunchaki e'tibordan chetda qolishi mumkin (kadrlar xodimlari ham odamlardir).

Siz qiladigan birinchi narsa salom ayting va o'zingizni tanishtiring: “Salom. Mening ismim Aleksandr Petrov. Hozir gaplashishga qulaymisiz?

Keyin bizga qanday vakansiya haqida qo'ng'iroq qilayotganingizni ayting: "Men Rabota.ru veb-saytida e'lon qilingan xizmat ko'rsatish muhandisi vakansiyasi haqida qo'ng'iroq qilyapman."

Rezyumeni yuborganingizni ayting. Ketish sanasi va manzilingizni ko'rsating. Masalan, shunday: “Kecha men sizga pochta orqali rezyumeni yubordim. Mening manzilim petrov@yandex.ru. Mening rezyumeimni oldingizmi? Bu muammosiz keldi, uni o'qish mumkinmi?

Agar hamma narsa yaxshi bo'lsa, hukmni qachon bilish mumkinligini so'rang: "Menga ayting-chi, rezyumeni ko'rib chiqish natijasini bilish uchun qo'ng'iroq qilishning eng yaxshi vaqti qachon?"

Katta ehtimol bilan, sizdan bir hafta ichida qayta qo'ng'iroq qilishingiz so'raladi. Ishga qabul qiluvchining do'stona munosabatda bo'lmasligiga tayyor bo'ling: "Men hamma narsani oldim. Agar rezyume meni qiziqtirsa, sizga o'zim qo'ng'iroq qilaman. Bunday holda, ko'plab abituriyentlar taslim bo'lishadi va endi qo'ng'iroq qilishga jur'at etmaydilar. Ammo agar vakansiya siz uchun juda jozibali bo'lsa, jasorat toping va natijani aniqlashtirish uchun belgilangan vaqtda qo'ng'iroq qiling.

Siz ish beruvchiga borasiz. Nima deyishim kerak?

Ish beruvchi bilan birinchi aloqa nafaqat telefon orqali, balki bevosita shaxsan ham o'rnatilishi mumkin. E'lon pochta orqali rezyumeni yubormasdan uchrashuv o'tkazish imkoniyatini ko'rsatadi. Bu odatda boshlang'ich darajadagi xodimlar uchun bo'sh ish o'rinlari uchun amal qiladi.

Siz kompaniyaning ofisiga borasiz. O'zingiz bilan rezyumeni oling. Siz kirishda ish e'lonini o'qib, suhbatga kelganingiz haqida xabar berasiz. "Salom, mening ismim Aleksandr Petrov. Men xizmat muhandisi lavozimiga intervyu olish uchun keldim. Bu haqda kim bilan gaplashsam bo'ladi?" Katta ehtimol bilan sizni intervyu beradigan ishga qabul qiluvchiga olib borishadi.

Siz rad etildingizmi? Hali imkoniyat bor

Ish beruvchi va uning sabablari har doim sir bo'lib qoladi. Afsuski, rezyume benuqson bo'lsa va telefonda suhbat barcha qoidalarga muvofiq tuzilgan bo'lsa ham, sizga rad javobi berilishi mumkin. Birinchidan, hech qachon ko'nglingizni yo'qotmang va rad etishni shaxsiy haqorat sifatida qabul qilmang. Davlatda .

Ikkinchidan, esda tutingki, "yo'q" javobi suhbatni davom ettirish uchun sabab sifatida ishlatilishi mumkin. Agar sizga haqiqatan ham ushbu aniq ish kerak bo'lsa, nima uchun rad etilganingizni so'rang: "Menda tegishli tajriba bor, men sizning kompaniyangizda ishlashni juda xohlayman. Iltimos, ayting-chi, nega mening nomzodim mos kelmadi? To'satdan ish beruvchi suhbatga moyil bo'ladi. Masalan, u shunday deyishi mumkin: “Rezyumedan ko'rinib turibdiki, siz ishni tez-tez o'zgartirgansiz. Bu bezovta qiladi." Bunday hollarda nima deyish kerak, ko'rsatmalarda bilib oling "" (ular shunga o'xshash savollarni telefon orqali berishadi). Agar siz tezda o'z nuqtai nazaringizni topsangiz va beparvolik bilan munosib javob bersangiz, sizni hali ham suhbatga taklif qilish imkoniyati mavjud.

Tasvir. Qanday qilib gapirmaslik kerak

Materialni tayyorlashda yordam berdi: Rivojlanish bo'yicha direktor ishga qabul qilish agentligi Dmitriy Bykadorov; ishga qabul qilish agentligining ishga qabul qilish bo'limi boshlig'i "" Alla Klimova.

Ekaterina Kozhevatova

Ish suhbatining birinchi bosqichi telefon orqali suhbatdir. Ushbu bosqich kichik, o'rta va yuqori lavozimlarga barcha nomzodlar uchun majburiydir. Ba'zan u qabul qilingan rezyumeda hamma narsa aniq bo'lganda va siz darhol suhbatga taklif qilinganda yoki bo'lajak menejer ishga qabul qiluvchidan ariza beruvchidan aniq javob olishni xohlasa, u elektron pochta orqali yozma xabar bilan almashtiriladi. Ammo bu kamdan-kam uchraydi, ko'pincha bu muammolar telefon orqali hal qilinadi.
Siz ish beruvchining vakiliga qo'ng'iroq qilishingiz va ba'zi tafsilotlarni aniqlab olishingiz mumkin. Ehtimol, siz o'zingizning rezyumeingiz olinganligini bilish uchun qo'ng'iroq qilishga qaror qildingiz (sizga buni qilishni maslahat beraman, chunki amaliyot shuni ko'rsatadiki, hamma rezyumelar qabul qiluvchiga etib bormaydi). Bu erda ikkala holatda ham asosiy narsa telefon suhbatiga tayyor bo'lish va asabiy ovoz va begona shovqindan qochishdir. Esingizda bo'lsin, siz ko'rinmaysiz va sizning qo'ng'iroq kartasi siz aytgan narsaga va qanday aytayotganingizga aylanadi.
Agar siz ish beruvchiga qo'ng'iroq qilsangiz, tashkilotga qo'ng'iroq qilishdan oldin o'zingiz aniqlang:
. qo'ng'iroqning maqsadi
. qo'ng'iroqlar tarkibi,
. Javob olishni istagan savollarni tayyorlang
. ish beruvchi tomonidan berilishi mumkin bo'lgan savollarga javoblar tayyorlash;
. bo'lajak suhbatdoshingizning lavozimi va to'liq ismini bilib oling,
. Agar biror narsa yozishingiz kerak bo'lsa, qog'oz va qalamni tayyorlang.
. O'zingizning rezyumeingizni va ish joyingizni oldingizga qo'ying.
Qoidalarga ko'ra biznes odob-axloqi Telefon qo'ng'irog'ining tezligi uch daqiqa. Odatda telefon suhbatlari quyidagi algoritmga muvofiq amalga oshiriladi:
1) salomlashish,
2) vakillik (to'liq ism, qiziqish bo'sh joyi, ma'lumoti, malakasi, mutaxassislik bo'yicha ish amaliyoti),
3) vakansiya haqida oldindan tayyorlangan savollaringizni bering
4) ishga qabul qiluvchining savollariga javoblar
5) ushbu kompaniyada ishlashga qiziqish bildiring yoki sizga mos kelmasa, vakansiyani rad etish.
6) agar ish beruvchining javobi "ha" bo'lsa, uchrashuv sanasi va vaqtini kelishib oling, "yo'q" ma'lumotlarga e'tibor bering: mumkin bo'lgan ish yaqin kelajakda mutaxassislik bo'yicha ishlamaslik va hokazo.
7) Vaqtingiz uchun minnatdorchilik bildiring.
Telefon odobining quyidagi qoidalarini eslang:
. O'zingizni tanishtiring va qo'ng'iroqingiz maqsadini ayting.
. Tabassum. Chiziqning narigi tomonidagi odam buni sizning ovozingiz ohangida sezadi.
. Eshitish zaif bo'lsa ham, baqirmang - bu aloqani yaxshilamaydi. So'zlaringizni aniq ayting.
. Hech qachon suhbatdoshni jumlaning o'rtasida to'xtatmang, u fikrni tugatsin.
. Ketma-ket bir nechta savol bermang, javobni eshitish uchun pauza qiling. Savollaringiz aniq va qisqa bo'lishi kerak.
. Agar biror narsani tushunmagan yoki eshitmagan bo'lsangiz, suhbatdoshingizdan ma'lumotni takrorlash yoki aniqlashtirishni so'rang.
. Uchrashuvni belgilashda barcha savollarni birdaniga telefon orqali hal qilishga urinmang.
. Suhbatdoshingiz eslashi kerak bo'lgan narsalarni yana takrorlang (uchrashuv sanasi, telefon raqami, to'liq ismi va boshqalar).
Agar sizni rezyumeni saytdan topgan ish beruvchi chaqirgan bo'lsa, kompaniya, bo'sh ish o'rni, kelajakdagi vazifalari, ish sharoitlari, ish tartibi va ish beruvchining joylashgan joyi haqida so'rash o'rinlidir. Bunday vaziyatda siz kelajakdagi ish haqi haqida bilib olishingiz mumkin, ammo yuzma-yuz suhbatda buni siz yollashga qaror qilgan paytingizgacha yoki ish beruvchidan bu savolga qadar so'ramaslik kerak. Agar band bo'lganingizda qo'ng'iroq qilsangiz, keyinroq qo'ng'iroq qilishni so'rash va/yoki ularning telefon raqamini yozib, bo'sh bo'lganingizda qayta qo'ng'iroq qilish yaxshiroqdir. Ammo, agar siz boshqa kompaniyada yuzma-yuz suhbatda bo'lsangiz, telefon orqali suhbatni kechiktirishingizni maslahat beraman: ishga yollash bo'yicha menejerlarning hammasi ham bunga sodiq bo'lmaydi.
Agar siz taklif etilayotgan vakansiyaga qiziqsangiz va ish beruvchi sizning nomzodingiz bilan qiziqsa, u holda siz va suhbatdoshingiz uchun qulay bo'lgan suhbat sanasi va vaqtini muhokama qilasiz va u erga qanday borishni yozasiz. Ammo ish beruvchining vakilidan yuborishni so'rash yaxshidir elektron pochta ko'rsatmalar va ish tavsifi bilan. Shaxsan menda nomzod Novokuznetskaya metro bekati bilan Kuznetskiy Most, shu nomdagi ko'chalar va hokazolarni aralashtirib yuborgan bir necha holatlarga duch kelganman. Va agar ishga qabul qiluvchining xati sizga etib kelmasa, aloqa qiluvchi shaxsning telefon raqamini oldindan yozishni unutmang va bu holatlar unchalik kam emas.
Yuzma-yuz suhbatdan oldin Internetda ushbu ish beruvchi haqida ma'lumotni qidiring, ularning veb-saytiga o'ting, "Ish beruvchilarning qora ro'yxati" ni ko'rib chiqing, garchi vijdonsiz va xafa bo'lgan xodimlar ham yaxshi firmalarni qoralashi mumkinligini unutmang.

“Ish haqida qo‘ng‘iroq qilyapman...” Bu ibora yoki shunga o‘xshash gaplarni gazetadagi e’lonlar orqali ish izlayotgan har bir kishiga aytish kerak. Suhbatning birinchi soniyalari oltindir, chunki sizni suhbatga taklif qilish yoki taklif qilmaslikni ko'pincha ular hal qilishadi.
Va bu erda muvaffaqiyat nafaqat etarli malakaga ega ekanligingizga bog'liq.

Bu birinchi soniyalarda qanday aniq gapirishingizni ko'p narsa aniqlaydi. Agar siz chalkashib ketsangiz, qarshi savollarga javoblarni bilmasangiz, sizning imkoniyatingiz, afsuski, keskin kamayadi. Keyinchalik biz qanchalik tez-tez qichqiramiz - oh, kechirasiz, men buni yoki buni aytishni o'ylamagan edim ...

Albatta, hamma narsani oldindan ko'rishning iloji yo'q, lekin abituriyentlarning eng tipik xatolari birinchi telefon suhbati ish beruvchi bilan, agar oldini olish qiyin emas bir necha oddiy qoidalarga amal qiling.

Shunday qilib, shunday tuyulgan arzimas narsadan boshlang qalam va bloknot- ular qo'lda bo'lishi kerak.

Mana oddiy holat: siz o'tasiz va ishga joylashish haqida savol berasiz va sizga darhol boshqa (o'n bir xonali!) raqam beriladi. Uyali telefon, shuningdek, kadrlar tanlash bilan shug'ullanadigan shaxsning ismi, otasining ismi, familiyasi (chet ellik!) va nihoyat, haftaning kuni va bu janobni qaytarib chaqirish kerak bo'lgan aniq vaqt til burmalari deb ataladi.
O'ylab ko'ring, suhbatdoshingiz siz boshqa xonaga kirganingizda sabr bilan kutadimi va tanaffusdan keyin hamma narsa teskari bo'lib, afsuski, noto'g'ri bo'lib chiqadigan qalam topadimi?
Va o'z-o'zidan ma'lumki, siz ushbu ma'lumotni quloq bilan eslab qolishga urinmasligingiz kerak. To'satdan siz hali ham xatoga yo'l qo'yasiz va belgilangan vaqtda xodimlar bo'limi boshlig'ini chaqirib, uyalmasdan uning familiyasini buzasiz.
Aytishga hojat yo'q, bu holda, siz uchun g'alabali taassurot qoldirish ancha qiyin bo'ladi. Ammo bu barcha haqiqiy xavflarni va ularning qayg'uli oqibatlarini juda oddiy tarzda yo'q qilish mumkin: ish haqida telefon orqali suhbatning boshida telefon yonidagi stolga qalam va bloknot qo'ying.

Sizni intervyuga taklif qilishga yaqinlashtiradigan keyingi qadam hujjatlarni oldindan toping, Bu qandaydir tarzda sizning ish faoliyatingiz bilan bog'liq. Bu va Mehnat tarixi, va pasport va ta'lim diplomi.

Bundan tashqari, suhbat davomida o'zingiznikiga ega bo'lish juda foydali xulosa, bu sizning ish biografiyangizning barcha asosiy sanalarini ikkilanmasdan nomlash imkonini beradi.

Aslida, sizning qo'lingizda qancha ko'p hujjatlar bo'lsa, shuncha yaxshi bo'ladi, chunki birinchi suhbatda darhol taqdim etgan batafsil ma'lumotlar sizni toza, pedantik, berilgan savollarga to'liq javob berishga qodir shaxs sifatida ko'rsatishi mumkin.
Asosiysi, barcha hujjatlar oqilona tuzilgan va ularning har qandayidan tezda foydalanish mumkin.

Bu yerda haqiqiy holat, bu satrlar muallifiga Sankt-Peterburgdagi yirik kompaniyalardan birining kadrlar menejeri tomonidan aytilgan.

Murojaatchi e'lon bo'yicha idoraga qo'ng'iroq qildi, u qisqa, aniq, aniq, ikkilanmasdan javob berdi, o'zi ishlagan muassasalarning lavozimlari va nomlarini, shuningdek, bir muassasadan boshqasiga o'tish sanalarini aytdi.
Xodimlar bo‘yicha menejer nomzodning tayyorgarligidan hayratda qoldi va hazil bilan BMT qachon tashkil topganini eslaysizmi, deb so‘radi. Aniq javob deyarli darhol keldi. Ma'lum bo'lishicha, arizachi qo'lida ensiklopediya saqlagan. Har ehtimolga qarshi.
Va ish baxtli bo'ldi: arizachi menejerda juda yoqimli taassurot qoldirdi, u o'z ta'kidlashicha, bir kundan keyin suhbatda abituriyent bilan tanishib, uni juda yaxshi qabul qildi, shuning uchun u shubhasiz. unga taklif qildi vakansiya kompaniyada ...

Ko'pincha ish beruvchi bilan birinchi telefon suhbatida shoshilinch ish izlovchilar suhbatdoshni to'xtatadilar.
Bu, birinchidan, beadablik, ikkinchidan, asossiz: ish beruvchi sizdan uni qiziqtirgan hamma narsa haqida xotirjamlik bilan so'rashiga ruxsat bering. Ehtimol, o'shanda savollaringizga vaqt sarflashingiz shart emas - sizga darhol rad javobi beriladi.

Agar sizni ish suhbatiga taklif qilishsa, sizni qiziqtirgan narsa haqida so'rashingiz mumkin. Biroq, telefon orqali ahamiyatsiz tafsilotlarni bilishga urinmang - faqat nima muhimligini so'rang.
Aytaylik, siz faqat to'liq bo'lmagan ish kunida ishlashingiz mumkin va e'lon matnidan qanday ish taklif qilingani aniq emas. Bunday bo'sh ish o'rinlari bor yoki yo'qligini so'rang.
Ehtimol, bu holda biz to'liq vaqtli vakansiya haqida gapiramiz ish haftasi, va keyin, albatta, keyingi harakatlarga vaqt sarflamaslik kerak.

Savol berayotganda buni eslang sizning qiziqishlaringiz sizning rasmingizning bir qismidir, va muhimi.
Ko'pgina ish izlovchilar suhbatdan so'ng darhol ishga kirishni kutayotgandek, telefon orqali suhbatga kirishdilar. Ammo bu bosqichdagi asosiy vazifa suhbatga taklifnoma olishdir.
Shuning uchun, ortiqcha qiziqish ko'rsatmang. Qabul qilaman - ko'p savol beradigan odamlar kam odamga yoqadi. Va xodimlarni tanlash bilan shug'ullanadigan menejerlar orasida bunday odamlar eng kam. Axir, ular har kuni xizmat ko'rsatish xususiyatiga ko'ra abituriyentlarning telefon qo'ng'iroqlariga javob berishlari kerak.
Shuning uchun, siz qanchalik kam savol bersangiz, ish beruvchini xursand qilish ehtimoli shunchalik yuqori bo'ladi.

Shuning uchun barcha kerakli savollarni alohida varaqqa oldindan yozib qo'yish yaxshidir. Bu sizga o'zingizni ishonchli his qilishingizga yordam beradi va shuning uchun ohangingiz yanada xotirjam va yoqimli bo'ladi.

Agar telefon aloqalari yomon, baqirishga urinmang - yaxshiroq qo'ng'iroq qiling. Qichqirayotgan odam buni kuch bilan qilsa ham, o'zini tutmaydi.

Hech qachon Suhbatni “Qaerga yetdim?” kabi savollar bilan boshlamang. Avvaliga, albatta, salom ayting, keyin siz aniqlik kiritishingiz mumkin: "Bu shunday firmami?". Va shundan keyingina siz muqaddas iborani aytishingiz mumkin: "Men ish haqida qo'ng'iroq qilyapman ...".

Agar siz zudlik bilan HR menejeriga murojaat qilsangiz, ismingizni ayting va suhbatdoshingizning ismini bilishga harakat qiling - agar kompaniya xodimi sizga o'zini tanishtirsa, u allaqachon siz bilan muloqot qilish uchun shaxsiy javobgarlikni his qiladi. .

Savol alohida izohga loyiqdir. ish haqi haqida.
Ko'pincha bu reklamalarda ko'rsatilmaydi va siz behuda intervyuga kelishingiz mumkin - taklif qilingan ish haqi sizga mos kelmaydi. Shuning uchun, bunday savolni telefon orqali berish mantiqan.
Biroq, har qanday holatda, bu birinchi bo'lmasligi kerak. Shuni unutmangki, odamlar bilan sizni qiziqtirgan narsa haqida emas, balki ularni nima qiziqtirayotgani haqida gaplashishingiz kerak.

Ish beruvchini maoshingiz emas, uning ishi qiziqadi.
Va u sizga, rostini aytsam, ish beruvchining pokiza qalbidan emas, balki beixtiyor to'laydigan maosh emas, balki ish taklif qiladi.
Shuning uchun, agar siz telefon orqali sizga qancha maosh olishini bilmoqchi bo'lsangiz, avvalo aniq nima qilishingiz kerakligi, ishni samarali bajarish uchun qanday bilim kerakligini aniqlab oling. Ish beruvchi sizni uning muammolari haqida qayg'urayotganingizni ko'rgandan so'ng, u sizni qiziqtirgan narsalarni muhokama qiladi.