İzleyicilerin reklama karşı tutumu konulu anket. İnsanların reklama karşı tutumu

İyi çalışmalarınızı bilgi tabanına gönderin basittir. Aşağıdaki formu kullanın

Öğrenciler, yüksek lisans öğrencileri, bilgi tabanını çalışmalarında ve çalışmalarında kullanan genç bilim adamları size çok minnettar olacaktır.

Benzer Belgeler

Bir bilgi aracı olarak reklam, toplum üzerindeki psikolojik etkisi. Reklamın manipülatif ve bilgilendirici yönleri. Sosyolojide araştırma yöntemleri. Anket yöntemiyle elde edilen verilere göre izleyicilerin televizyon reklamlarına yönelik tutumunun analizi.

özet, eklendi 05/11/2012


Reklamın tüketici davranışı üzerindeki etkisi. İnsanların reklama karşı tutumu. Reklamın ana türleri, amaçları ve amaçları. Psikolojik etki ve manipülasyon yöntemleri. Reklamda renk ve müziğin rolü. Tüm yaş kategorileri için reklam özellikleri.

özet, 15.09.2014 eklendi


Televizyon reklamcılığı tarihinin özellikleri. Aileye ilişkin temel kavram ve yaklaşımların özelliklerini tanımlar. Reklamda kullanılan ana modelleri ve aile rollerini öğrenmek. Televizyon reklamcılığında katılımcıların aile imajına yönelik tutumlarını ortaya çıkarmak.

tez, eklendi 06/18/2017


Kadın ve erkeklerin televizyon reklamlarına karşı tutumu. TV reklamlarını izleme sıklığının bir değerlendirmesi, kadın ve erkeklerin davranışlarının klişeleri hakkında tipik fikirler. Cinsiyet klişelerinin oluşumunu etkileyen temel sosyo-demografik özellikler.

ders çalışması, eklendi 07/10/2017


Reklama dikkat çekmenin psikolojik yönleri. Reklamda çokluk: tekrar ve yoğunluk. Reklamın dinamikleri, karşıtlığı ve boyutu, duygusallığı. Televizyon, basılı yayın, radyo ve internet reklamcılığının avantajları ve özellikleri.

test, 30.01.2011 eklendi


dönem ödevi, eklendi 12/17/2003


"Reklamcılık" teriminin çeşitli tanımları. Reklamın temel amaç ve hedefleri. Reklamın rolü ve yeri modern toplum. A. Maslow'un motivasyon teorisi. Çocukların reklamlarda kullanımının etkinliğinin değerlendirilmesi. "Reklamcılıktaki çocuklar" konulu sosyolojik bir araştırma için anket.

dönem ödevi, eklendi 06/02/2012


Reklam kuralları. Reklam oluştururken dikkat edilmesi gereken kriterler. Hedef kitlenin dikkatini çeken görseller. Etkili Reklamcılık Gençlik için. Reklamda renklerin gizli anlamı. Tüketiciyi ilgilendiren konular.

dönem ödevi, eklendi 12/02/2014

İllüstrasyon Depositphotos

Rusların kitlesel olarak reklamlara ve hepsinden kötüsü - İnternet afiş reklamlarına ve televizyon reklamlarına karşı olumsuz bir tutumu var. Aynı zamanda, yurttaşların üçte ikisi reklamın hala mal veya hizmet seçimlerini etkilediğine inanıyor. Böyle bir sonuç, Superjob işe alım portalının Araştırma Merkezi tarafından yürütülen bir anketin sonuçlarından çıkarılabilir.

Çalışma, 3-8 Eylül tarihlerinde Rusya'nın 245 yerleşim yerinde gerçekleştirildi. Örneklem büyüklüğü, ekonomik olarak aktif yaştaki - 18 yaş ve üstü 1.600 katılımcıydı. Katılımcılara sorulan ilk soru, reklama karşı tutumlarıyla ilgiliydi. Diğer anketlerden farklı olarak, bu sefer talebi belirlemeye ve Rusların belirli medya iletişim kanallarında reklam verme konusundaki tutumunu bulmaya karar verdik.

Rusların afiş reklamcılığını (banner reklamcılığı katılımcıların %54'ü için hoş değil) ve TV reklamlarını (%46'sında olumsuz kaydedildi) en güçlü reddine sahip oldukları ve en olumlu tutumun da Ruslara karşı olduğu ortaya çıktı. basılı basın(%37) ve sokak reklamı (33%).

Katılımcıların "Aşağıdaki reklam türleri hakkında genel olarak nasıl hissediyorsunuz?" sorusuna verdikleri yanıtlar.

Olası cevap	pozitif	Doğal	olumsuz	cevaplamak zor
Televizyonda	18%	34%	46%	2%
Radyoda	20%	48%	28%	4%
Yazılı basında (gazete, dergi)	37%	48%	11%	4%
Sokakta reklam (standlar, reklam panoları, afişler)	32%	49%	16%	3%
Ulaşımda reklam	33%	51%	13%	3%
İnternette banner reklam (tıklanabilir resimler)	12%	31%	54%	3%
İnternette içeriğe dayalı reklamcılık (önceki arama sorgularınıza göre seçilen metin reklamları)	23%	37%	37%	3%

Uzmanlar, Ruslara reklamın daha çok yarar mı yoksa zarar mı getireceğini sordu. Anlaşıldığı üzere, Ruslar reklamlardan daha fazla zarar görüyor: Ankete katılanların %41'i bu görüşü dile getirdi. Hemşehrilerimizin %27'si reklamın faydasını gördü.

İlginç bir an: reklam, diğer Ruslardan daha olumlu, 35 yaşın üzerindeki (% 30) ve 45 bin ruble (% 28) geliri olan insanlar tarafından algılanıyor. Reklama karşı en olumsuz tutum, 25-35 yaş arası (%44) ve 45.000'e (%49) varan gelire sahip Ruslar arasındadır.

Ankete katılanların "Sizce reklam daha çok fayda mı yoksa zarar mı getiriyor?" sorusuna verdikleri yanıtlar.

AKAR Birinci Başkan Yardımcısı Sergey Koptev, Publicis ve VivaKi Rusya Yönetim Kurulu Başkanı

Ankete katılanlar, reklamın satın aldıkları mal ve hizmetleri doğrudan etkilediği tezine katılıyor. Bu nedenle, %65'i reklamın seçimlerini kesinlikle etkilediğine veya daha doğrusu etkilediğine inanıyor ve yanıt verenlerin yalnızca %29'u reklamın pratikte seçimlerini etkilemediğini söylüyor. Reklamlardan en çok etkilenenler, 35 ila 45 bin ruble (%70) geliri olan Ruslar oldu.

Ankete katılanların "Reklamların satın aldığınız mal ve hizmetleri etkilediğini düşünüyor musunuz, yoksa etkilemediğini mi düşünüyorsunuz?" sorusuna verdikleri yanıtlar.

Bu gösterge - reklamın tüketici davranışı üzerindeki etkisi - sonuçta en önemlisidir, Mikhail Dymshchits emindir, Genel Müdürşirket "Dymshchits ve Ortakları". Etkinliği gösteren bu göstergedir. reklam kampanyaları.

Danışmanlık şirketi Dymshits and Partners'ın Genel Müdürü Mikhail Dymshits

AKAR'ın başkan yardımcısı ve TWIGA iletişim grubu başkanı Alexander Oganjanyan, Rusların bu tür reklamlara yönelik olumsuz tutumunun birkaç nedeni olduğunu söylüyor. Bunlar, ürünün düşük kalitesi, yetkililer tarafından reklama yönelik tutumların oluşması ve konsolide bir şekilde üstesinden gelinmesi gereken diğer olumsuz faktörlerdir.

Alexander Ohanjanyan, ACAR Başkan Yardımcısı, ACAR Dış İletişim Komisyonu Eş Başkanı, TWIGA CG Başkanı

Leo Burnett Rusya'dan yaratıcı endüstride tanınmış bir isim olan Andrey Ushakov, tüketicilerini sevmediği için reklamın Rusya'da sevilmediğine inanıyor.

Andrey Ushakov, Leo Burnett Group Rusya'nın Yönetici Kreatif Direktörü, RACAR Yaratıcı Ajanslar Komitesi Eş Başkanı

Reklama yönelik tutumları incelemede en etkili yöntem anket yöntemi, özellikle sorgulama çünkü. kişinin öznel durumuna bağlıdır.

anket - yazılı biçim anket, kural olarak, gıyabında, yani. görüşmeci ve yanıtlayan arasında doğrudan ve anında temas olmadan.

Bu yöntemin ana (ancak tek değil) aracı, yalnızca bir anket ve bir "pasaport" tan değil, aynı zamanda bir giriş-öğretici bölümden oluşan bir ankettir. İkincisinin önemi göz ardı edilemez, çünkü yanıtlayanla yazışma iletişimi koşullarında, yanıtlayıcıyı anketi doldurmaya motive etmenin ve cevapların samimiyetine karşı tutumunu oluşturmanın tek yolu önsözdür. Ayrıca, önsözde anketi kimin ve neden yürüttüğü belirtilir, yanıtlayanın anketle çalışması için gerekli yorumları ve talimatları sağlar.

Anketin ana kısmı bir ankettir.

Bu durumda, farklı yaş ve mesleklerden 20 kişilik bir grupla görüşme yapılmıştır.

Anket, pasaport ve araştırma konusuyla doğrudan ilgili olmak üzere iki kategoride 11 sorudan oluşmaktadır. Anketler, birbirinden tamamen izole bir şekilde dolduran katılımcılara dağıtıldı.

Bu ankete dayanarak, bu sorunla ilgili sonuçlar çıkarıldı.

Yaşları 15 ile 75 arasında değişen 20 kişiyle görüştüm. Bunlardan 10 erkek ve 10 kadın vardı.

Her bir sorunun yanıtlarını analiz edelim.

Soru 1. Yaş.

Soru 2. Cinsiyet

Soru 3. Meslek

Soru 4. Çalışma veya çalışma yerini belirtiniz.

Katılımcılar Velikiki Luki'de okuyor ve çalışıyor.

Soru 5. Günde kaç saat TV izliyorsunuz?

Ankete katılanların çoğunluğu (%65) günde 3 saatten az TV izliyor. Bu çoğunluk, çoğunlukla işçileri ve 30 yaşın altındaki öğrencileri ve çoğunlukla erkekleri içermektedir. İşsizler ve emekliler günde 5 saatten fazla TV izliyor. Bunun nedeni, günün çoğunu bir apartman dairesinde veya evde geçirmeleridir. Çalışanlar ve öğrenciler günün büyük bir bölümünü işte ya da okulda geçirmekte, bu da TV izlemek için boş zaman bırakmamaktadır.

Katılımcıların çoğunluğu (%60) reklamlara farklı tepki veriyor - başka bir kanala geçiyorlar veya başka bir şey tarafından dikkatleri dağılıyor. Ama reklam izlemekten zevk alan insanlar var. Bunlar çoğunlukla emekliler. Neden onlar? Büyük olasılıkla, bu, Sovyetler Birliği'nde böyle bir kitlesel karakter, reklam çeşitliliği olmadığı için oluyor. Ve yaşlı insanlar sadece bu "kısa filmleri" izlemekle ilgileniyorlar.

Ankete katılanların çoğu, konusu ve göze çarpmayanlığı ile reklamlardan etkileniyor. Grafikler ve müzikler de dikkatlerden kaçmıyor ancak 20 yaş altı genç nesil tarafından daha çok beğeniliyor. Basmakalıp reklamlarda hiç çekici değil. Ve bu anlaşılabilir - 10 video izlemek ilginç değil farklı mallar aynı senaryodan, aynı şablon cümleleri vb. ile çekilmiştir. Diğer seçenekler olarak, mizah ve karakterlerin kendileri en sık belirtildi. Bunu açıklamak kolaydır - size sadece ihtiyacınız olduğunu söylemekle kalmayıp aynı zamanda şakalarla da yaptıkları bir konuşmayı dinlemek çok daha keyifli. Bu tür reklamlar mizah sayesinde hatırlanır. Kahramanlara gelince, herkes ünlü aktörlerin, şarkıcıların, müzisyenlerin aynı kişiler olduğunu, mutfakta aileleriyle bir araya geldiklerini düşünmekten memnuniyet duyar.

Ankete katılanların büyük çoğunluğu (%70) reklama hala ihtiyaç olduğunu, ancak daha küçük miktarlarda olduğunu söyledi. Ve birçok açıdan onlarla hemfikir olabiliriz. Televizyonda giderek daha fazla reklam var. Katılımcılardan biri, “Yakında sinema reklamla değil, reklam sinemayla kesilecek” dedi. Bir azınlık (% 10) kategorik olarak reklamcılığa karşıdır, ancak bununla aynı fikirde olmak zordur, çünkü reklam ticaretin motorudur ve zamanımızda ticaretsiz hiçbir yer yoktur. Ama reklama karşı olmayanlar da var. Bunlar çoğunlukla 25 yaşın altındaki kişiler ve çoğunlukla öğrencilerdir. Bu, büyük olasılıkla üniversitenin etkisinden etkilenir.

Soru 9. Reklamda söylediklerine güveniyor musunuz?

Ankete katılanların %75'i (çoğunlukla 35 yaşın altındaki hem kadınlar hem de erkekler) reklamlara bir dereceye kadar güvenmiyor. Bunun nedeni, reklamın yalnızca ürünü tüketiciye “emmek” için gerekli olduğuna dair klişelerdir. Evet, reklam ürünün özelliklerini abartabilir, ancak tüm reklamlar böyle değildir. Doğru olanlar var, ama çok fazla değiller ve yanlış içerikli tüm reklam çeşitlerinde kayboluyorlar. Ancak, reklama güvenen insanlar var. Ve yanıt verenlerin %25'i. Bunlar çoğunlukla yaşlı insanlar. Büyük olasılıkla, bunun etkisi, başka bir ülkede büyümüş olmaları ve orada reklamcılığa inanıp güvenmiş olmalarıdır.

Soru 10. Reklam etkisi altında alışveriş yaptınız mı?

Ankete katılanların neredeyse yarısı (%45) reklamın etkisi altında alışveriş yapıyor, ancak nadiren. Bunlar çoğunlukla erkekler. Neden erkekler? Çünkü kadınlar ne kullandıklarına, hangi ürünleri aldıklarına alışıyorlar ve güven kazanmaları daha zor oluyor. Erkekler farklı şekilde bağlanır. Yeniden “korkmuyorlar” ve bu nedenle reklamın onlar üzerinde daha inandırıcı bir etkisi var. Bunlar çoğunlukla öğrenciler ve 30 yaşın altındaki işçilerdir. % 30'u bu soruyu cevaplamayı zor buluyor. Sonuçta, bazı satın almaların seçimi insanlarda bilinçaltı düzeyde gerçekleşir. Ve bu ürün için bir reklam izlediğimizi hatırlamak her zaman mümkün değildir. Ancak %20'si reklamın etkisi altında hiç su satın almadığını iddia ediyor.

%40'ı TV'de reklamın varlığı konusunda tarafsızdır. Reklamın muhalifleri (%25) ve destekçileri (%35) vardır. Kadınlar gibi erkekler de reklam konusunda anlaşamadılar. Bir yarısı reklam konusunda olumlu, diğeri olumsuz. Bunun nedeni, herkesin reklamı farklı algılamasıdır.

Reklama teslim olduk. Bazen gülüyoruz, bazen fark etmiyoruz ama bolluğuna artık itiraz etmiyoruz. Ve artık üzerimizde bir “ticaret motoru” olarak hareket edip etmediğini düşünmüyoruz. Ne tür reklamcılık hem bize, hem alıcılara hem de reklamverenlere en fazla değeri getirir?

İnternet en iyi reklam ortamıdır

Anket öne sürüldü internet reklamcılığı iki pozitif parametrede ilk etapta. Ankete katılanların yaklaşık %40'ı çevrimiçi reklamcılığın en az rahatsız edici göründüğünü ve en etkili olduğunu söyledi. Çevrimiçi reklamcılıkta özellikle çekici olan şey, bir ürün veya hizmetin ayrıntılarını tek bir tıklamayla bulma yeteneğidir. Dikkat çekici özelliklerinden bir tanesini daha not etmemek mümkün değil - özel programların yardımıyla ekranını engelleme yeteneği.

En sinir bozucu ve yorucu televizyon reklamcılığı , bu hemen hemen her katılımcı tarafından vurgulanmıştır. Doğru, bu tür reklamların yüksek etkinliği şüphe götürmez, yanıt verenlerin yaklaşık %37'si en çok satan reklam olduğunu düşünüyor.

Reklamın görsel ve anlamsal yönüne gelince, ankete katılanların görüşleri neredeyse %100 oranında aynı fikirdeydi. Komik, sıra dışı videolar dikkat çeker, tutar, defalarca izlemenizi sağlar. Aynısı çok güzel insanların olduğu reklamlar için de geçerlidir - ankete katılanların %60'ı en azından estetik zevk uğruna izliyor.

Ancak, izleyicilerden mal satın alma konusundaki en büyük güven ve istek, özellikle bu insanlar faaliyetleriyle tanınıyor ve saygı duyuluyorsa, yaşlı insanlarla videolardan kaynaklanmaktadır.

2012 yılı anket verileri kullanılmıştır.

Potansiyel tüketicilerle kişisel görüşmeler (yüz yüze), telefon anketleri, anketler ve aynı zamanda simüle eden odak grupları kullanılarak görüşmeler yapılır. hedef kitle. Her birinin kendi avantajları ve dezavantajları vardır. Örneğin, ülkemizde bir telefon anketi her zaman iki ciddi sorunla ilişkilidir: yetersiz telefon seviyesi ve telefon bağlantısının kendisinin kalitesizliği.

Tabii ki, reklam testi görevini profesyonellere emanet etmek tercih edilir. reklam psikologları. Bununla birlikte, çok daha az maliyetli olacak olan kendi testinizi de yapabilirsiniz (gerçi o kadar doğru olmasa da). Yani en basit anketlerde kendinize güvenmelisiniz. Temel testlerin sonuçları bile tamamen beklenmedik olabilir. Çoğu durumda, konseptin veya reklamın bireysel detaylarının ek detaylandırılması ihtiyacını belirteceklerdir.

Ön test, reklama para harcanmadan önce en etkili metinlerin hazırlanma olasılığını artırır.

Ön test yapılabilir:

Test oluşturma sürecinin başında;

Oluşturma sürecinde;

Yaratılışın sonunda.

Oluşturma sürecinin başında reklamın ana fikri test edilir. Reklamverenin kendisi birkaç temel soruyu yanıtlamalıdır.

Fikir gerçekten orijinal mi?

Bu fikri, yaratıcısı değil de sıradan bir alıcı olarak anlayabilir miyim?

Bu reklamla ilgisi olmayan bir grup insanın yardımıyla ana fikri test etmek de yararlıdır. Böylece gelecekteki metnin kusurları ana fikri geliştirme aşamasında bile tespit edilebilir.

Metin oluşturma sürecinde, yapının ana hatları ve argümantasyon test edilir. Bu aynı zamanda bağımsız bir grup insanın yardımıyla yapılır.

Metnin edebi işlemesini kontrol etmek için, sadece yüksek sesle okuyabilirsiniz: beceriksiz kelimeler, ifadeler, cümleler, paragraflar, beceriksiz yerler, ritmik hatalar kolayca tespit edilir.

Sübjektif algının etkisinden kaçınmak için, metni ilk kez oluşturulduktan hemen sonra değerlendirebilir ve düzeltebilirsiniz. İkinci kez - bir günde. Üçüncü kez - bir süre sonra (eğer varsa, elbette).

Metin oluşturma sonunda test edilir. Çeşitli seçenekler. En iyisi seçilir. İlan ve para karşılığı şeklinde yerleştirilmeden önce ayrı bir yakın incelemeye tabi tutulur.

Testin birden fazla amacı olabilir. Bu nedenle, ucuz malların reklamında, büyük ilgi görmesi durumunda, bir ürünün veya markanın tanınırlık ve hatırlanabilirlik derecesini belirlemek önemlidir. Para inandırıcılık araştırmanın nesnesi haline gelir.

Bir reklamın tanınırlığının (genellikle duygusal) test edilmesi, potansiyel alıcıların reklamı, içeriği, ürün adını veya reklamı ne kadar iyi tanıdığını ölçer. ticari markalarşirketler.

İkna edicilik test edilirken öncelikle başlığın, sloganın, kodların anlaşılmasına dikkat çekilir. anahtar kelimeler; ürünün benzersizliği veya farklılıklarının algılanması, can sıkıcı veya utanç verici unsurların varlığı hakkında.

İkna edici bir metin, yanlış algılamaları ve öngörülemeyen çağrışımları içermemelidir. Her şey doğru yapılırsa, bir kişi kolayca dahil olmalı, kendine olumlu cevap vermelidir: “Bununla ilgili olabilirim”, “Kendimi bunu yaparken hayal edebiliyorum” vb.

İçerik açısından, metinler, tüketicilerin reklam okuduktan sonra sahip oldukları soru veya yorumlara dayalı olarak test edilebilir. Aşağıdaki ifadeler çok şey söyleyecektir:

“Bu ürüne ihtiyacım olup olmadığını bile bilmiyorum?”

"Onun hakkında daha fazla şey bilmek ister misin?"

Herhangi bir metin, içeriğin doğruluğu, samimiyeti açısından değerlendirilmelidir. Her şeyden önce, reklamın yaratıcısı kendisine şunu sormalıdır:

Bu reklamda anlatılan her şeyi bir kişiye kişisel bir konuşmada gözlerinin içine bakarak söyleyebilecek miyim?

Bu metindeki ifadeler doğru mu?

Kanıtlanabilirler mi?

Yanıltıcı ifadeler var mı?

Faydaları veya sonuçları abartılıyor mu?

Yanıltıcı görüntüler var mı?

Duyuruyu gerçek dışı kılabilecek eksik bir şey var mı?

Görüşler gerçekler olarak mı sunuluyor?

Resimler metinle eşleşiyor mu?

Metinde ayrımcı, aşağılayıcı kelime veya ifadeler var mı?

Bu reklam görgü kurallarını ihlal ediyor mu? Vb.

Test ederken, bir anket, sıralama, bir seçimde hatırlama, bir yayında, bir programda, bir reklam bloğunda hatırlama sıklıkla kullanılır.

Anket Bu belki de en kolay yöntemdir. Farklı test amaçları için farklı anketler geliştirilebilir.

Böyle bir anket şunları göstermelidir:

Ürüne ve satıcısına karşı tutum;

Metinde ana noktaların veya küçük olanların altı çizilir, vb.

Seçenekleri belirlerken genellikle sıralama kullanılır. Temsilciler hedef kitle tüketiciye gösterilen metinleri ilgi, çekicilik, ikna edicilik vb. açılardan düzenlemesi teklif edilir. Böylece en iyi seçenek bulunur.

Testi gerçek hayattaki duruma yaklaştırmak için, reklamlar diğer reklamların bir seçkisine yerleştirilir. Hedef gruptan daha sonra reklamın kendisini, metnini, illüstrasyonunu vb. hatırlaması istenir.

Hatıra da yayında kullanılır. Bu tür testler için tüketicilere, diğer reklamlar ve gazetecilik malzemelerinin arasına yerleştirilmiş bir reklamın yer aldığı bir gazete veya dergi düzeni verilir.

Test ederken, üç grup reklam okuyucusu olduğunu akılda tutmak önemlidir:

1) duyuruyu fark edenler (bu duyuruyu gördüğünü hatırlayanlar);

2) sınıflandırma (bir ürünü veya hizmeti sınıflandırabilenler, bunları şirket adı, ticari marka ile ilişkilendirebilir);

3) metni yarısından fazlasını okuyun.

Tüketiciler bir dizi materyali veya yayının bir düzenini inceledikten sonra, onlarla röportaj yapmalı ve test reklamını fark edenlerin oranını yarıdan fazla okuyanlarla karşılaştırmalısınız. Reklamı gören 30 kişiden 10'unun yarısından fazlası (veya 1/3'ü) yüksek bir oran, 30'dan 3'ü veya (1/10) düşük bir oran olacaktır.

Benzetme yoluyla, televizyon ve radyo programlarında, reklam bloklarında hatırlama test edilir.

Özel ekipman yardımıyla, bir kişinin gözlerinin hareketini kaydetmek mümkündür - not etmek: belirli bir reklam görüp görmediğini, onu incelemek için ne kadar zaman harcadığını, tekrar dönüp dönmediğini not etmek. Reklama gösterilen ilginin derecesi de belirlenir. Meraklı, hoş bir şey gördüğümüzde gözlerimiz genişler ve tam tersine ilginç olmayan, nahoş bir şeyle karşılaştığımızda daralır.

Daha da karmaşık ekipman, beynin tepkilerini izlemenizi sağlar. Elektrotları kafatasının farklı bölümlerine bağlarsanız, beyin aktivitesinin frekans ve genliğinin analizi, genel olarak reklamın ve çeşitli bölümlerinin dikkatini çekme yoğunluğunu gösterecektir.

Testlerin seçimi her zaman gerekçelendirilmelidir. Tam bir resim için, diğer şeylerin yanı sıra genel bilgiler vererek, farklı kriterlere sahip birkaçını kullanmaya değer.

Test ettikten sonra, reklamı olması gerektiği gibi algılanmaya başladığı forma göre hassaslaştırabilirsiniz. Testler olumlu bir algıya tanıklık ettiğinde, reklamları güvenle yayınlayabilirsiniz - en azından metnin kalitesi nedeniyle, artık fazladan para kaybolmaz.

Sürekli olarak faaliyet gösteren şirketler, kendi promosyonlarının sonuçlarını izlemeli, etkinliklerini değerlendirmelidir. Bunun için belirli bir zaman ve para gerekir. Bununla birlikte, reklamları yerleştirmeden sonra test etmek, ön testte olduğu gibi benzer bir grup insan üzerinde değil, gerçekten gerçek alıcılar üzerindeki gerçek etkisini değerlendirmenize olanak tanır.

"Post-test", reklamverene, reklamın etkinliğini daha da artırabilecek "noktaları" olduğu kadar genel eğilimleri ve ilkeleri daha fazla belirlemek için tekrar eden faktörleri bulma fırsatı verir. Yerleştirmeden sonra test sonuçlarını analiz eden reklamcı, neyi değiştirmesi gerektiğini anlıyor: reklamın kendisi veya yerleştirildiği ortam.

Testlerin yardımıyla tüketicilerin farkındalık seviyesini, malların konumunun görünürlüğünü kontrol edebilirsiniz. Katılımcılar, belirli bir kategorideki birkaç ürünü adlandırmalıdır. Aynı zamanda, üründen bahsedenlerin sayısı sırayla ilk olarak sayılır.

Ayrıca bir markanın veya firma adının akılda kalıcılığının ne kadar arttığını öğrenmek için hedef kitlenizin temsilcileriyle görüşebilirsiniz.

Bu soruların cevaplarını ararken, reklamveren mağazasına gelen ziyaretçi sayısı (ofis vb.), alıcı sayısı, nakit akışı (günlük, haftalık, aylık, yıllık), verileri toplar, özetler ve analiz eder. vb.; birkaç reklam kampanyasını birbiriyle, reklamlarını rakiplerinin reklamlarıyla, ürün reklamlarıyla karşılaştırır. belirli bir tür geçen yılla aynı reklamla, vb.

Bilgi eksikliği varsa, reklam veren bunu bir dizi anket ve test yardımıyla doldurur. Sorular çok farklı olabilir - hem doğrudan hem de dolaylı, ancak onlara verilen cevaplar reklamın etkinliğini değerlendirmek için kullanılabilir.

ÖRNEK

BİLGİSAYAR SATIŞ FİRMASININ SORULARI

Siparişinizin ertesi günü ofise veya eve teslim edilen bilgisayarları duydunuz mu?

Bu bilgisayarları nereden sipariş edebilirim?

Bu tür bilgisayarların kullanımı için herhangi bir garanti var mı?

Hangi bilgisayarlar fiyat-kalite oranı açısından en iyisidir?

Siparişin ertesi günü kargoya verilen bilgisayarları hangi şirket satıyor?

Bu tür bilgisayarları satın almanın ek faydaları var mı?

Şehrimizin sakinleri bu tür bilgisayarları sipariş edecek mi? Niye ya? Vb.

Reklamın mağazaya (ofise) yönelmesine neden olan kişiler üzerindeki doğrudan etkisi hakkında bilgi edinmek için reklamcılar genellikle reklam sonrası ürün taleplerinin analizine başvururlar.

Bu durumda, her bir mal satıcısına veya dağıtıcısına, yayınlanan duyurunun bir kopyası ve bir müşteri kaydı verilir. İlanın kopyası, yayın tarihini ve yerleştirildiği baskıyı belirtecektir. Birkaç reklam yayınlandığında, her birine bir seri numarası atanır.

Veya: A1 duyurusu 14 Nisan'da "Utro" gazetesinde, A2 duyurusu - 20 Nisan'da "Utro" gazetesinde, B1 - 16 Nisan'da "Business" dergisinde, B1 - 18 Nisan'da gazetede yayınlandı " Vecher", B2 - 21 Nisan'da "Akşam" gazetesinde, B3 - 25 Nisan'da "Akşam" gazetesinde vb.

Satıcıya başvuran müşteri ile ilgili tüm bilgiler müşteri kayıt defterine girilir:

- şirketin adı ve profili (kişinin adı, mesleği, yaşı) veya alıcı hakkında en azından küçük bir fikir verebilecek diğer bilgiler;

- alıcının ilgilendiği ürün veya hizmetin adı;

– bilgi kaynağı (hangi baskıda hangi duyuru).

Müşteri günlüğünün müteakip çok basit analizi, hangi reklamın, hangi yayında, ne tür taleplerin ve ne tür alıcılardan geldiğini gösterecektir.

Etkinliği test ederken farklı reklamlar genellikle önceden kodlanırlar. Yani, farklı sürümlerde farklı telefon numaraları veya adresler belirtilir. Ve sonra, farklı yerlerde farklı sayıda yanıt veya satın alma ile, bir veya başka bir reklam seçeneğinin etkinliğini değerlendirmek oldukça kolaydır.

Reklam varyasyonları yazdırılabilir farklı zaman tek bir baskıda veya aynı anda çeşitli baskılarında. Bir seçenek - odaların bir yarısında, ikinci seçenek - diğerinde.

Ayrıca kuponları kullanarak bilgi toplayabilirsiniz. Bu durumda, yayınlar teşvik edici kuponlarla reklamlar yayınlar. Potansiyel Alıcılar bunları doldurun ve reklamverene gönderin.

Farklı yayınlardan kesilen kuponlar, farklı belirtilen adreslere, özel çizimlere veya özel şifrelere göre de sıralanabilir.

Bazı yayınlarda test etme, diğerlerinde daha sonra yerleştirme için sıklıkla kullanılır. Bu nedenle, reklam yerel ucuz gazetelerde test edilebilir ve en etkili seçeneği seçerek ulusal gazetelere yerleştirilebilir. Veya bir reklamı tek bir yayında test edin ve en etkili seçeneğe göre birkaç gazeteye bir ilan verin.

Bu oldukça basit test yaklaşımlarının tümü, nispeten küçük reklamverenlerin kullanımına sunulabilir. Sonuçta, en küçük perakendeci bile çalışanlarından birini müşterilerle görüşmesi, kuponları ayırması veya bir müşteri defterinden bilgi toplaması için görevlendirebilir.

Daha büyük reklamcılar genellikle bir göstergenin değil birkaç göstergenin çalışmasına dayanan testlere başvururlar. Örneğin reklam sonrası müşteri isteklerinin sayısı, ürünün markasını hatırlayanların sayısı, olumlu hatırlayanların sayısı anında analiz edilir vb.

İnsan gruplarının tepkilerini incelemek için çeşitli yaklaşımlar vardır. Bir reklamın sahip olduğu izlenimin türünü ve büyüklüğünü anlamak için, reklamı birkaç arkadaşınıza, akrabanıza, tanıdığınıza veya iş arkadaşınıza göstermeniz yeterlidir. Daha doğru bir sonuç elde etmek için kişilerle görüşülen özel bir kitle seçilir. örnekleme anket. Örneklem, görüşülen kişilerin (yanıt verenlerin) araştırma için seçildiği anakütle grubunun yapısını tam olarak temsil etmelidir.

Farklı reklamcılar, farklı nüfus gruplarıyla (belirli bir bölgede yaşayan, belirli bir gelire, cinsiyete, yaşa vb. sahip olanlar) ilgilenir. Her durumda, örnek, tüm potansiyel alıcı grubunun indirgenmiş bir modeli gibidir. Bu nedenle, örnek veriler, reklamverenin tüm ilgi grubunu kapsayacak şekilde genişletilebilir.

Örnek, yeterli kapsama sahipse, aslında grubuna uyacaktır. Bu nedenle örneklem 300 kişiden az olamaz. Nasıl Daha fazla insan yoklanırsa, veriler o kadar güvenilir olur. Bununla birlikte, örneklem büyüklüğü yaklaşık 1200 kişiye yükseldikçe güvenilirlik önemli ölçüde artmaktadır. Haciminde daha fazla artış, çalışmaların güvenilirliğinde çok az bir artış sağlar.

Ayrıca örneklem rastgele olmalıdır. Yani, anket için insanlar gelişigüzel, rastgele seçilir. Bu durumda, katılımcılardan herhangi biri seçilebilir ve bir veya daha fazla insan grubuna karşı önyargı olmayacaktır.

Anket bazı özel parametrelere göre yapılıyorsa ve veri tabanındaki kişiler özel olarak seçilmişse, bu durumda bir kota örneğinden bahsediyoruz.

Örneklem, insanlar yalnızca belirli bir anket için seçildiğinde tek seferlik olabilir ve insanlar anketlere uzun süre katıldığında panel olabilir.

Panelde, katılımcıların rotasyonu mümkündür - insanlar öldüğünde, hastalandığında, bir ikamet yerinden diğerine taşındığında veya herhangi bir nedenle daha fazla çalışmaya katılmayı reddettiğinde doğal veya zorunlu.

Döndürme çok hızlı olmamalıdır, aksi takdirde verilerdeki olası sıçramalar herhangi bir eğilimin varlığını takip etmemize veya hatta yeni bir örnek oluşturmamıza izin vermeyebilir. Çok yavaş olduğunda da kötü. Bu durumda, öznel faktörlerin eğilimlerle ilgili sonuçlar üzerindeki etkisinin olasılığı artar.

Araştırmanın amaçlarına bağlı olarak tek seferlik ve panel örnekleme kullanılmıştır. Bu nedenle, izleyicilerin derecelendirmelerini, nicel ve nitel kompozisyonunu elde etmek için bir kerelik bir örnek kullanılır. Reklamın izleyici tarafından algılanmasında meydana gelen süreçlerin değerlendirilmesinin önemli olduğu durumlarda panel örnekleme kullanılır: erişim, akılda kalıcılık, tutum değişikliği vb.

Bağımsızmış gibi davranan araştırma kuruluşlarının bile verileri kendi çıkarları için manipüle ettiği görülür. Bu bağlamda, şüpheli veya tehlikeye atılmış araştırma enstitülerinin hizmetlerini kullanmamak ve bu veya bu verileri hazırlayan kuruluş hakkında her zaman araştırma yapmaya değer.

Herhangi bir çalışmanın, testin kendi hata derecesine sahip olduğu akılda tutulmalıdır. Farklı bölgelerde farklı insanlar yaşıyor. Bazıları testlere katılmayı kabul ederken, diğerleri satın alıyor. Odak gruplarında insanlar bir şey söyleyebilir ve başka bir şey düşünebilir. Bir test durumunda, bir kişi genellikle olduğundan farklı davranır. gerçek hayat. Bazen insanlar bilinçsizce verileri yanlış sunar: kendilerine sorulan yanlış reklamı adlandırın veya reklamın yayınlandığı yanlış yayını belirtin. Aynı zamanda doğruyu söylediklerinden de eminler - bilgi zihinlerine o kadar yerleşmiş durumda ki.

Test ederken, kontrol pazarını kullanabilirsiniz. Bunun için yaklaşık olarak aynı iki pazar alınır: birinde reklam yapılır, diğerinde (kontrol) değildir. Yerleştirme sonrası satış sonuçları karşılaştırılarak bu reklamdan etkilenip etkilenmedikleri tespit edilir.

Bir değil, birkaç yayının ortalamalarının kullanılması, test sonuçlarının bozulma riskinin azaltılmasına yardımcı olacaktır. Ve reklamveren her zaman ortaya çıkan sonuçları sağduyu ile ilişkilendirmelidir.

Testleri seçerken, birçok araştırmacının, örneğin akılda kalıcılık ile ikna edicilik, akılda kalıcılık ve satış arasında bariz bir bağlantı bulamadığı akılda tutulmalıdır. Bu nedenle, tek bir sonuca güvenemezsiniz - tüm testler kapsamlı olmalıdır.

* * *

Yetkili bir reklam ajansı, çeşitli medyalardaki reklamların özelliklerinin, dezavantajlarının ve avantajlarının, diğer medyadaki reklamlardan farklılıklarının çok iyi farkındadır. kitle iletişim araçları. sağladığını da anlıyor. Reklamcılık içerik ve biçim, reklam ortamının seçimi, yer, zaman, boyut, reklam yerleşimlerinin sayısı ve yoğunluğu gibi faktörlerden etkilendiği için yüksek verimlilik.

Deneyimli bir temsilci, müşterinin yalnızca birkaç yayınını analiz ettikten sonra, ona reklamcılığı nasıl iyileştireceğini - finansal kayıpları nasıl azaltacağını ve getirileri nasıl artıracağını söyleyebilecektir.