në shtëpi » Llojet e biznesit » Çfarë përfshihet në strehimin dhe shërbimet komunale. Faturat e shërbimeve: çfarë përfshijnë ato? Linja shtesë në faturë

Çfarë përfshihet në strehimin dhe shërbimet komunale. Faturat e shërbimeve: çfarë përfshijnë ato? Linja shtesë në faturë

Në botën moderne, si gjithmonë, pagesa për strehim dhe Shërbimet Publike. Luftërat e vazhdueshme të strehimit midis qiramarrësve dhe kompanisë së tyre administruese janë të pashtershme. Ky keqkuptim vjen për faktin se sektori i shërbimeve është i mbushur me shumë paqartësi, banorët nuk i dinë të drejtat e tyre dhe nuk ka kush t'i shpjegojë ato.

Në pagesën e banesave ekzistuese, ka shumë opsione për emrat: qira, mirëmbajtje, pagesa për të gjitha shërbimet e strehimit, norma e organizatave menaxhuese. Kostoja e riparimit dhe mirëmbajtjes së plotë të ambienteve përfshin shërbime të ndryshme dhe punime të ndryshme për mirëmbajtjen e domenit publik të një pallati.

Në të njëjtën shumë llogariten edhe ambientet jorezidenciale të disponueshme të të gjithë pallatit. Shumë shpesh, organizatat menaxhuese mbivlerësojnë pagesat për mirëmbajtjen e zonave jorezidenciale, si dhe nevojat e përgjithshme të shtëpive, duke u justifikuar me faktin se këto ambiente vizitohen nga një numër i madh njerëzish. Kodi i Strehimit i Federatës Ruse i konsideron këto veprime të paligjshme dhe një shkelje të drejtpërdrejtë të gjithçkaje ligji aktual RF.

Shërbimet e banimit i referohen aktiviteteve për krijimin e kushteve më të rehatshme të jetesës për banorët ndërtesa banimi. Të gjithë konsumatorët duhet të dinë se çfarë saktësisht përfshihet në listën e shërbimeve publike të ofruara dhe që plotëson nevojat e tyre të përbashkëta shtëpiake.

Sipas kërkesave të paraqitura në vitin 2012, shërbimet e ofruara kanë të drejtë të përdorin:

të gjithë banorët e ndërtesave të larta dhe familjet e tyre;
personat që kanë marrë strehimin e tyre nga organizatat kooperative;
të gjithë qiramarrësit e ambienteve të banimit;
qiramarrësit që marrin me qira një dhomë ose apartament.

Vetë koncepti i këtyre "shërbimeve komunale" ka nevojat e mëposhtme të përbashkëta të shtëpisë:

Lista e të gjitha shërbimeve varet drejtpërdrejt nga jetueshmëria aktuale e një ndërtese të veçantë apartamentesh. Në rastin kur dhoma nuk ka kanalizim, atëherë nuk duhet të llogaritet si shërbim tashmë i ofruar.

Pagesa për banesat dhe shërbimet komunale ka disa pika që plotësojnë nevojat e përgjithshme të shtëpisë:

ndriçimi;
pastrimi dhe sigurimi i higjienës në të gjitha ambientet publike (hyrja, shkallët) dhe trualli ngjitur me shtëpinë;
pastrimi i vendeve të plehrave, largimi i ujërave të zeza dhe mbeturinave të krijuara;
zonat e peizazhit që janë pjesë e shtëpisë;
shpenzimet për rregullimin aktual dhe mirëmbajtjen e plotë të ndërtesës;
përgatitja e një ndërtese të lartë për përdorim sezonal (ngrohje, izolim);
shpenzimet për mirëmbajtjen e pronës së shtëpisë publike;
tarifat përfshijnë gjithashtu inspektimin e të gjitha ambienteve dhe të gjitha aktiviteteve të lidhura me to.
Ndër të tjera, rëndësia e tij ka një vend të veçantë për largimin e ujërave të zeza:
drenazhimi, si dhe grumbullimi i ujërave të zeza (ujërat e shiut, kolektori, rrjeti i kanalizimeve etj.);
trajtimi i ujërave të zeza duke përdorur metoda të ndryshme ekzistuese.

NË Kohët e fundit monitorimi i rreptë i llogaritjeve të kostos së largimit të ujërave të zeza. Trajtimi i ujërave të zeza me metoda të ndryshme ofrohet ne shtepi te cdo lloji. Në ndërtesat shumëkatëshe, heqja e ujërave të zeza kryhet vazhdimisht, siç duhet.

Përcaktimi i masës së pagesës për shërbimet e strehimit.

Pagesa për mirëmbajtjen e objekteve të ndryshme duhet të përcaktohet në përputhje me ligjin.

Në rast se ofrimi i shërbimeve nuk është shërbim në përputhje me ligjin ose ofrimi i shërbimeve me ndërprerje të gjata, të gjitha ndryshimet në pagesë llogariten në mënyrën e përcaktuar.

Nevojat e shtëpisë së përbashkët, shërbimet e caktuara, procedura e pagesës së tyre. Neni “pagesa për banesat dhe shërbimet komunale” u ndryshua me ligj në vitin 2012. Pra, nëse ngrohja më parë, konsumi i saj total pjesëtohet me sasinë e kombinuar të të gjitha sipërfaqeve të lokaleve, tani ngrohja, konsumi i saj pjesëtohet me shumën e zonat e zonave ekskluzivisht rezidenciale dhe jo-banesore, pa llogaritur ato publike, si rezultat i të cilave është rritur standardi. Nëse një matës ngrohje është instaluar në një ndërtesë apartamentesh, llogaritja është shumë më e lehtë. Shpenzimet nuk përfshijnë ngrohjen që kalon nga shtëpia. Në këtë rast, pronarët paguajnë për ngrohjen e marrë pas faktit.

Banorët ngarkoheshin për ngrohjen publike (hyrjet). Gjithashtu, tani e tutje, nuk keni nevojë të paguani për vëllimin e ujit që është përdorur për të ujitur lëndinat. Normat e përgjithshme të ujit propozojnë llogaritjen e shërbimeve në një mënyrë të re, duke marrë parasysh disa norma: 90 litra për person në muaj.

Kompanitë kanë detyrimin të reduktojnë humbjet e shërbimit. Nevojat e përgjithshme të shtëpisë në vëllim duhet të përdoren brenda normës dhe nëse megjithatë tejkalohen, atëherë vetë kompanitë administruese, por në asnjë rast pronarët, duhet të paguajnë të gjithë diferencën. Nëse kontraktori është një ofrues burimesh, e gjithë diferenca ndahet në mënyrë të barabartë midis banorëve të shtëpisë, duke marrë parasysh hapësirën e jetesës që ata zotërojnë.

Si të identifikohet zbatimi jo i duhur i shërbimeve? Në një situatë kur shërbimet e strehimit ofrohen me cilësi të dobët (nuk ka ngrohje, ashensori nuk funksionon), kontraktori nuk përgjigjet ose nuk ka asnjë mënyrë për ta thirrur atë, çdo konsumator mund të vërtetojë faktin. shkelje e rëndë të drejtat e konsumatorit. Për këtë hartohet akti në prani të kryetarit të këshillit shtëpiak të dy fqinjëve të tjerë. Periudha e shërbimit të dobët llogaritet që në momentin e nënshkrimit të këtij akti.

Nëse punonjësit e shërbimeve nuk kryejnë riparime në hyrje ose nuk pastrojnë territorin e lidhur me shtëpinë, mund të ndërmerren veprimet e mëposhtme:

Kontrata e duhur për ofrimin cilësor të të gjitha shërbimeve. Absolutisht të gjithë qiramarrësit u kërkohet të dinë se çfarë saktësisht përfshihet në kontratën korrekte për zbatimin e shërbimeve publike, procedurën e përgatitjes së saj.

Shoqëria administruese mund të lidhë një marrëveshje të përshtatshme nëse përdoruesi synon të konsumojë shërbimet e strehimit ose t'i përdorë ato. Rregullat përcaktojnë një periudhë kur kontraktori është i detyruar të ofrojë të gjitha shërbimet ose të kërkojë pagesë. Pavarësisht nga lloji i pronës, çdo organizatë duhet të sigurojë në mënyrë cilësore nevojat e përgjithshme të shtëpisë të nevojshme për qiramarrësin, nuk mund të pengojë përdoruesin të përfshijë ndonjë shërbim në kontratë, duke i lejuar ata të ofrojnë një nivel të lartë përmirësimi të kësaj shtëpie.

Për qiramarrësit e një ambienti të caktuar, duhet të hartohet një marrëveshje qiraje. Nëse kontrata nuk është në përputhje me risitë më të fundit, ajo lidhet sipas të gjitha rregullave të reja dhe duke marrë parasysh kushtet e nevojshme.

Pagesa për strehimin dhe shërbimet komunale: si të zvogëloni kostot e shërbimeve

Shpesh ka situata kur nuk është më e mundur të heshtni në një mosmarrëveshje me kompaninë tuaj të menaxhimit dhe ju duhet të mbroni të drejtat tuaja të konsumatorit. Disa hapa të thjeshtë mund të ndihmojnë këtu:

duke kërkuar një kërkesë zyrtare në lidhje me të gjitha tarifat për të gjitha zërat e shpenzimeve, mund të zbuloni se çfarë saktësisht përfshihet në listën e specifikuar të shërbimeve komunale të ofruara, si dhe për çfarë saktësisht paguan konsumatori dhe cilat shërbime nuk merren plotësisht;
hartoni aktin e nevojshëm për të gjitha shërbimet e strehimit që nuk janë ofruar gjatë muajit të kaluar duke ftuar një punonjës të organizatës suaj drejtuese;
së bashku me një punonjës të organizatës (është e mundur pa të), është e nevojshme të hartohet një akt specifik pretendimi dhe të mblidhen sa më shumë nënshkrime nga banorët;
të paraqesë një kërkesë të përshtatshme në organizatë për rillogaritjen e të gjitha shërbimeve, me aplikimin e akteve;
në rast të refuzimit të shërbimeve publike për të rillogaritur, është e nevojshme të paraqisni një ankesë drejtpërdrejt në departamentin e specializuar në mbrojtjen e të gjitha të drejtave të konsumatorëve;
pak njerëz e dinë që pronari ka të drejtë të refuzojë plotësisht disa shërbime strehimi. Një nga këto shërbime është mirëmbajtja dhe pastrimi i shkallëve.

Pagesa për banesat dhe shërbimet komunale është një temë mjaft e ndërlikuar për një person të zakonshëm, por duke ditur rregullat, tarifat dhe të drejtat tuaja, ju mund të ulni shpenzimet tuaja për shërbimet e strehimit, duke paguar tani e tutje për shumën që është përdorur në të vërtetë.

Shërbimet e banimit dhe komunale u ofrojnë banorëve 2 lloje shërbimesh- komunale dhe rezidenciale, të cilat janë projektuar për të rritur komoditetin në ambiente shumë apartamentesh dhe private, ku kryhen komunikimet e duhura. Nga ana tjetër, këtyre shërbimeve kërkohet që të ofrojnë vazhdimisht pajisje për komoditetin e klientëve, dhe përdoruesit - të paguajnë për përfitimin e marrë.

Shërbimet komunale:

Kompleti i burimeve të energjisë që i ofrohen konsumatorit varet nga shkalla e mirëqenies së ambienteve të banimit dhe sistemeve inxhinierike dhe komunikuese.

Çfarë përfshihet këtu:

Furnizim me ujë: ujë të ftohtë dhe të nxehtë, si dhe kullim.
Ngrohje- sigurohet gjatë stinës së ftohtë dhe ka standarde për periudhën e furnizimit me ngrohje, në varësi të Kushtet e motit në një lokalitet të caktuar.
Furnizimi me energji elektrike- që korrespondon me kërkesat e standardeve në Federatën Ruse (220V).
Furnizimi me gaz- mund të shërbejë si lëndë djegëse për ngrohjen e dhomës dhe burim zjarri për funksionimin e sobave me gaz.

Shënim: sipas sistemit Rosstat, shërbimet përfshijnë gjithashtu mirëmbajtjen e matësve dhe rrjeteve operative për furnizimin e pandërprerë të burimeve për klientin.

Strehimi:

Si rregull, banorët nuk i ndajnë konceptet e shërbimeve komunale dhe të strehimit (mirëmbajtjen e pronës së përbashkët), duke i klasifikuar ato si një lloj, gjë që është e kuptueshme - konsumatori duhet të paguajë për gjithçka sipas faturave që nuk bëjnë dallimin midis furnitorëve.

Çfarë përfshihet në këtë shërbim:

Identifikimi i moskonformitetit mirëmbajtja e pronës së përbashkët sipas standardeve të Federatës Ruse, kërcënime për shëndetin dhe sigurinë e banorëve.
Sigurimi i ndriçimit në vende publike.
Pajtueshmëria në ambiente të përbashkëta regjimi i temperaturës dhe lagështia.
Vrojtim për të ruajtur standardet Siguri nga zjarri si brenda ashtu edhe gjatë rinovimeve.
Heqja e mbetjeve, si të lëngshme (ujëra të zeza) dhe të ngurta (plehra). Pastrimi i koshit të plehrave, ambienteve dhe territoreve ngjitur nga mbeturinat dhe respektimi i standardeve sanitare në vendet publike.
peizazhit territoret ngjitur, peizazhi, pastrimi.
Trajnimi ambiente banimi për sezonin e ngrohjes, riparimi i komunikimeve.
Remont ambiente, pastrim në hyrje dhe oborre, riparim ashensorë.

Të gjithë pronarët e ndërtesave të banimit janë të detyruar të mbajnë përgjegjësi për mirëmbajtjen e vendeve publike, paguajnë rregullisht faturat e parashikuara dhe kërkojnë kryerjen e duhur të detyrave të strehimit dhe shërbimeve komunale.

Referencë e shkurtër: Përsa i përket joefikasitetit dhe cilësisë së shërbimit, shërbimet e banimit dhe komunalit zënë një nga vendet e para në botë. Humbjet gjatë transportit, sipas agjencive ndërkombëtare, janë:

burimet e energjisë - rreth 2 trilion kW/h në vit;
ujë të pijshëm - 45 milion m 3;

Pagesa për comm. shërbimet e qirasë

Kur merrni me qira një banesë, lidhet një marrëveshje midis pronarit dhe qiramarrësit të banesës. Duhet të specifikojë se në çfarë mënyre dhe kush do të paguajë faturat e shërbimeve.

Nëse kjo procedurë nuk përfshihet në marrëveshje, atëherë të gjitha faturat nga shërbimet e banimit dhe komunale do të vijnë në emër të atij që jep me qira lokalet, d.m.th., pronarit të ligjshëm.

Prandaj, pavarësisht se si jeni dakord mes vete për mënyrën e pagimit të faturave - rregulloni gjithçka në detaje në kontratë. Me këtë, qiradhënësi do të mbrojë veten nga një qiramarrës i paskrupullt i banesës.

Ka disa mënyra pagese:

Opsioni 1. Qiradhënësi përfshin koston e faturave të shërbimeve në shumën e qirasë. Qiramarrësi i paguan vetëm qiradhënësit një tarifë fikse për të jetuar, dhe ai, nga ana tjetër, paguan faturat. Shënim: kjo metodë është mjaft e besueshme, pasi supozon mirësjelljen si të pronarit ashtu edhe të qiramarrësit.
Opsioni 2. Qiramarrësi lidh në mënyrë të pavarur kontrata me furnitorët dhe paguan vetëm shumat që i faturojnë shërbimet e banesave dhe komunave. Për qiramarrësin, kjo metodë është e mirë sepse nuk ka mbipagesë, gjë që është e mundur në rastin e parë. Për hostin, në këtë mënyrë tema më të mira se nuk ka nevojë të merren me çështjet e pagesës dhe të heqin dorë nga përgjegjësia në rast të mospagesës nga punëdhënësi. Shënim: për afate të gjata qiraje, kjo metodë është më e përshtatshme për të dyja palët.
Opsioni 3. Qiramarrësi paguan shërbimet komunale, por nuk lidh kontratë, por paguan faturat në emër të qiradhënësit. Kjo metodë duhet të përshkruhet në detaje në marrëveshje - kush paguan për çfarë. Cilat burime përdoren nga punëdhënësi dhe cilat jo. Shënim: pronari do të përballet me detyrën e monitorimit të pagesës në kohë, gjë që në kohën tonë nuk është e vështirë të bëhet online, pa i shqetësuar qiramarrësit.

Po sikur një nga shërbimet të jetë çaktivizuar për një kohë të gjatë?

Shtrëngimi i rregullave për përdorimin e burimeve të energjisë dhe rritja e çmimeve po bëhen problem për shumë qytetarë. Më e keqja, kur apartamenti është i shkëputur nga çdo lloj furnizimi burimi i nevojshëm ose pothuajse të gjitha. Çfarë duhet bërë në një rast të tillë?

Për të kuptuar, merrni parasysh situatat kur një ofrues mund të ndalojë ofrimin e një shërbimi. Le të anashkalojmë punën e urgjencës dhe riparimin e shërbimeve të furnizimit dhe të kalojmë tek ato të shkaktuara nga pronari i shtëpisë.

Arsyet legjitime për shkëputje:

Kur përdoruesi nuk ka paguar për të paktën një shërbim brenda 2 muajve (mirëmbajtja e banesës nuk përfshihet këtu). Kontraktuesi është i detyruar të njoftojë me shkrim qiramarrësin për shkëputjen dhe të tregojë se çfarë burimi mund të humbasë pas 30 ditësh. Ata nuk kanë të drejtë të mbyllin ujin e ftohtë, kullimin dhe ngrohjen.
Nëse pronari i banesës lidhur me sistemet e furnizimit në mënyrë arbitrare, pa pasur leje për të kryer një operacion të tillë. Kjo është veçanërisht e rrezikshme kur instaloni pajisje të reja me gaz. Për më tepër, një aktivitet i tillë amator mund të përbëjë një kërcënim për dëmtimin e pronës së banorëve të tjerë në një ndërtesë apartamentesh.
Nëse qiradhënësi shkel normat e vendosura për përdorimin e burimeve të energjisë dhe përdor lidhjen e pajisjeve, fuqia e të cilave tejkalon specifikimet sistemet inxhinierike ne shtepi.
Kur sistemet e furnizimit janë në gjendje të keqe ndodhet në banesë, duke shkelur normat e funksionimit dhe duke qenë burim kërcënimi për qytetarët që banojnë në ambientet fqinje.

Shënim: ofruesit mund të çaktivizojnë vetëm shërbimin për të cilin ju nuk paguani. Borxhi është përllogaritur sipas normave standarde të shpenzimit të burimeve. Për shembull, nëse në 2 muaj keni përdorur më pak ujë, atëherë nuk do t'ju dërgohet ende një njoftim (me kusht që të ketë një matës).

Ndalimi i ofrimit të shërbimeve nuk duhet “papritur”, por duke ju paralajmëruar brenda të shkruarit. Nëse pas kësaj, nuk do të ketë llogaritje, atëherë brenda 3 ditëve mund të fikni dhe ndizni periodikisht, dhe në fund të periudhës - të ndaloni plotësisht furnizimin.

Çfarë duhet bërë?

Furnizuesi, pavarësisht ndërprerjes së shërbimit, nuk e ndërpret marrëveshjen e lidhur më parë dhe ju jeni ende klient i plotë i tij. Mundësia për të rivendosur furnizimin e burimit mbetet.

Çfarë mund të bëhet për këtë:

Kontaktoni me furnizuesin dhe bien dakord për planin e kësteve. Me kërkesën tuaj dhe në bazë të situatës aktuale, hartoni një marrëveshje. Pas kësaj, furnizimi i shërbimeve do të rifillojë, dhe ju do të duhet të paguani llogarinë rrjedhëse dhe një pjesë të borxhit.
Kur lind një problem i vështirë financiar, atëherë mund të kontaktoni organizatë buxhetore në vendbanimin, ku, me arsye të justifikuara falimentimi, mund të përfitoni një subvencion për pagesën e faturave të shërbimeve.
Nëse jeni në një situatë të ngjashme për shkak të mungesës në vendin e regjistrimit, është e nevojshme të paraqisni dokumente që konfirmojnë këtë fakt. Kërkoni të rillogaritni për këtë periudhë dhe të rifilloni furnizimin e të gjitha shërbimeve.

Referencë e shkurtër: Humbjet e furnizimit me ngrohje janë katastrofike, sa më afër burimit, aq më i ulët është efikasiteti i ruajtjes së energjisë. Pra, efikasiteti:

CHP- mesatarisht 50%;
burim offline(dhomë kazan) - 85%;
në apartamente - 93%;

Cila është cilësia e shërbimeve të ofruara?

Për të mbrojtur të drejtat e konsumatorit, duhet të njihni normat e lejuara për furnizimin e burimeve të energjisë në mënyrë që të gjykoni cilësinë e punës së furnitorëve.

Rregulli i përgjithshëm për të gjitha shërbimet komunale është:

Në një furnizim të pandërprerë.
Në mënyrë të plotë(presioni i ujit, gazit).
Sipas me rregulloret RF.

Uji- nxehtë, duhet të jetë ‒ 60 °С, nëse është më e ulët se ‒ 40 °С, atëherë duhet të paguani si për të ftohtin. Nga ana tjetër, uji i ftohtë duhet të plotësojë standardet sanitare dhe të përputhet me standardet e Federatës Ruse, domethënë duhet të jetë i pijshëm.

Gazi- pa papastërti, duke përmbushur standardet e cilësisë dhe rregulloret e presionit të sistemit (që zakonisht përputhet me rregulloret, pasi është një përbërës karburanti shpërthyes).

Elektricitet- përveç furnizimit të pandërprerë, duhet të furnizohet në përputhje me standardet e tensionit - 220 V, pa kërcime dhe rënie.

Regjimi i temperaturës ambientet duhet të jenë si më poshtë:

Në dhomat e ndenjes- nga 18 ° С; në qoshe - 22 ° С.
Banjo duhet të ngrohet- ngrohje deri në 25 °С.
Në shkallët-16 °C.

Përjashtimet janë të mundshme gjatë kryerjes së riparimeve të planifikuara (ata janë të detyruar të paralajmërojnë), kur eliminojnë një aksident, ose për të parandaluar kërcënimin e dëmtimit ose dëmtimit të pronës së qytetarëve.

Në rast të punës së papërshtatshme të shërbimeve të ofrimit të shërbimeve, qytetarët kanë të drejtë të aplikojnë për rillogaritje dhe të mos paguajnë për shërbimet që ofrohen në kundërshtim me rregullat.

Referencë e shkurtër: Nuk është e nevojshme të presësh një nivel të lartë të punës së shërbimeve komunale, pasi zhvlerësimi i aktiveve fikse që i përkasin është 60%, dhe një e katërta e tyre kanë shërbyer prej kohësh. Restaurimi i infrastrukturës kërkon 3.5 trilion rubla, dhe sipas burimeve të tjera, nga 9 në 10 trilion rubla.

Në nevojë për modernizim dhe investim të fondeve janë:

Rrjetet e energjisë elektrike - 720 miliardë
Nënstacionet e transformatorëve - 300 miliardë rubla.
Shtëpitë e bojlerit - 400 miliardë rubla.
Rrjetet termike - 500 miliardë rubla.
Objektet e trajtimit - 200 miliardë rubla.
Rrjetet e kanalizimeve - 350 miliardë rubla.
Furnizimi me ujë - 650 miliardë rubla.

Investimet shtetërore në strehim dhe shërbime komunale në vitin 2013 arritën në një trilion rubla.

Merrni përgjigjen e një avokati në 5 minuta

Ndryshimet në Kodin e Strehimit (për kalimin në marrëdhënie të reja kontraktuale midis pronarëve të lokaleve në ndërtesa banimi dhe organizatat furnizuese të burimeve):

“Në rastet e parashikuara në nenin 157.2 të këtij Kodi, pagesa për shërbimet komunale paguhet nga pronarët e lokaleve në një ndërtesë apartamentesh dhe qiramarrësit e ambienteve të banimit sipas marrëveshjeve të qirasë sociale ose kontratave për dhënien me qira të ambienteve të banimit të banesave shtetërore ose komunale. aksioneve në këtë shtëpi tek organizata përkatëse e furnizimit me resurse dhe tek operatori rajonal për trajtimin e mbetjeve të ngurta komunale.
Shkarkoni ligjin e plotë

Problemi kryesor në ofrimin e shërbimeve publike janë borxhet në sektorin e banesave dhe shërbimeve komunale. Rajonet më problematike janë Moska, Kamchatka Krai dhe disa të tjera. Për më tepër, arsyeja kryesore e shfaqjes së borxheve nuk është aspak vetë konsumatori, por kompanitë e menaxhimit. Ndërmjetësuesit e përfaqësuar nga Kodi Penal për arsye të ndryshme vonojnë zbritjet. Ligji i ri projekti për shlyerjet e drejtpërdrejta ndërmjet konsumatorit dhe ofruesit të shërbimeve komunale do ta zgjidhë këtë problem.

Cilat janë objektivat e ligjit të ri?

Shumë kompani menaxhuese nuk përballen me detyrat që u janë caktuar. Ka shumë arsye për vonesat në pagesën e faturave të shërbimeve. Dhe kryesori është komponenti i korrupsionit. Më parë, kompania administruese (MC) ishte një ndërmjetëse midis konsumatorit dhe organizatës së furnizimit me burime (RSO). Dokumenti i ri legjislativ do të mundësojë lidhjen e drejtpërdrejtë të një marrëveshjeje për furnizimin e shërbimeve me RSO.

Më 23 mars 2018, në leximin e tretë, përfundimtar, u miratua një projektligj, në bazë të të cilit mundësohet përjashtimi i Mbretërisë së Bashkuar nga zinxhiri i pagesave për shërbimet e ofruara. Sipas ligjit të ri, pronarët e një pallati në një mbledhje mund të vendosin vetë nëse do të lidhin një marrëveshje apo do ta refuzojnë atë. Ju mund të lidhni një marrëveshje me RSO që ofron shërbimet e mëposhtme:

Sipas autorëve të projektit, RNO-të që furnizojnë me energji elektrike dhe gaz në ndërtesat e banimit kanë funksionuar në Federatën Ruse nën këtë skemë për shumë vite. Një arsye tjetër për miratimin e këtij ligji është shkalla e lartë e arkëtimit të borxhit në prani të një kontrate direkte.
Sipas projektligjit të ri, RSO-të kanë të drejtë që nga momenti i miratimit të tij, të ndërpresin në mënyrë të njëanshme marrëveshjet me Kodin Penal. Kushti kryesor për këtë është prania e një borxhi në shumën prej dy tarifash mesatare mujore ose më shumë. Shumë pronarë të pronave në ndërtesat e banimit janë të kujdesshëm ndaj marrjes së faturave të dyfishta. Për të shmangur këtë, organi Goszhilnadzor njoftohet për miratimin e ligjit.

Vetë ligji hyn në fuqi më 1 prill 2018. Por disa nga normat e treguara në të do të vihen në fuqi gradualisht. Detyrat kryesore që do të zgjidhen me projektligjin e miratuar:

rritja e shkallës së mbledhjes së fondeve - përjashtimi i KM nga zinxhiri i pagesave do të zvogëlojë vonesat në pagesë;
zvogëlimi i komponentit të korrupsionit - krijohen shumë kompani kriminale me qëllim të përvetësimit të fondeve të qytetarëve;
thjeshtimi i skemës së shlyerjes midis konsumatorit dhe organizatës furnizuese të burimeve;
vendosjen e rendit në fushën e administrimit të pronës banesore.

Edhe para publikimit zyrtar u bë e ditur për penalitete të rënda në lidhje me shoqëritë administruese që nuk respektojnë kërkesat për përllogaritje. Nëse ka gabime, do të caktohet një gjobë prej 50% të shumës së shumës së treguar gabimisht. Ky projektligj u propozua personalisht nga Vladimir Putin.

Përparësitë kryesore të ligjit të ri, kundër

Projektligji i miratuar zgjidh shumë çështje komplekse që janë akumuluar në fushën e banesave dhe shërbimeve komunale. Ai mbron interesat e qytetarëve të zakonshëm, si dhe të organizatave që furnizojnë burime. Më parë, ka pasur raste të shpeshta të shkyçjes së të gjitha ndërtesave të banimit - për shkak të vonesave në pagesat nga Kodi Penal. Në të njëjtën kohë, qiramarrësit kanë përmbushur detyrimet e tyre të borxhit në kohë, pa vonesa.
Përveç kësaj, qiramarrësit tani kanë të drejtë të zgjedhin një ofrues shërbimi. Për shembull, grumbullimi i plehrave mund të kryhet nga kompani të ndryshme. Falë miratimit të ligjit të ri, sot vetë qytetarët do të kenë të drejtën të zgjedhin një person juridik që merret me menaxhimin e mbetjeve. Ka probleme të caktuara në këtë segment të banesave dhe shërbimeve komunale. Projektligji i ri do të krijojë konkurrencë të shëndetshme në fushën e depozitimit të mbetjeve.

Shumë kompani administruese kanë fryrë artificialisht çmimet për strehimin e ofruar dhe shërbimet komunale. Sidomos shpesh kishte të bënte me furnizimin me ujë të nxehtë. Shumë ndërtesa banimi ishin të pajisura plotësisht me dhomat e tyre të bojlerit në bodrum dhe pagesa nuk kërkohej. Ligji i ri do të forcojë kontrollin e qiramarrësve mbi Kodin Penal. Ofron një levë të re presioni. Kompanitë e menaxhimit do të bëhen më të përgjegjshme për kryerjen e detyrave të tyre imediate.

Disa probleme mund të lindin me procesin e rillogaritjes për cilësinë e ulët të shërbimeve të ofruara. Në të njëjtën kohë, nuk do të jetë e vështirë që kjo çështje të zgjidhet ligjërisht. Përgjegjës për furnizimin e shërbimeve janë RNO-të - me të cilat lidhet drejtpërdrejt kontrata.

Qytetarët e thjeshtë që vendosin të përdorin të drejtën e re kanë frikë nga mundësia e faturave të dyfishta. Kur Kodi Penal, megjithë vendimin e marrë solidarisht për të refuzuar shërbimet e tij si ndërmjetës, sërish lëshon fatura. Nëse marrëveshja me RNO është lidhur në kuadër të ligjit, të gjitha procedurat e detyrueshme janë kryer, atëherë nuk ka nevojë të paguhen faturat nga shoqëria administruese që vijnë pas datës së marrëveshjes.

Nëse pronari i ambienteve të banimit gjeti dy fatura në kutinë e tij postare, atëherë është e nevojshme:

të njoftojë me shkrim Kodin Penal për refuzimin e shërbimeve të tij;
mbani faturën e pagesës (nuk ka nevojë të transferoni fonde në Kodin Penal);
aplikoni për zyra rajonale inspektimet e banesave.

Goszhilnadzor është një organizatë e veçantë që inspekton shërbimet e banimit dhe komunale. Nëse konstatohen shkelje, është e nevojshme të kontaktoni me shkrim ose formë elektronike. Sot, të gjitha divizionet e inspektimit kanë faqet e tyre të internetit. Mund te kontaktoni ne telefon e-mail. Ligji i ri hyn në fuqi ditën e publikimit zyrtar.

Ministria e Ndërtimit shprehu mendimin se nga 30 deri në 40% e shoqërive administruese mund të largohen nga tregu pas miratimit të ligjit. Për më tepër, kjo do të ndikojë pozitivisht në industrinë në tërësi. Meqenëse do të lihet para së gjithash nga kompanitë që përmbushin në mënyrë të pandershme detyrimet e tyre ndaj RSO-së dhe konsumatorëve të shërbimeve publike. Mënyra e lidhjes së një marrëveshjeje drejtpërdrejt me RSO-në përcaktohet me ligj.

Ndryshimet kryesore në tremujorin e dytë të 2018

Furnizuesit e burimeve komunale dhe operatorët rajonalë për trajtimin e MSW mund të lidhin drejtpërdrejt kontrata me pronarët dhe qiramarrësit e banesave në ndërtesa banimi. Mënyra se si drejtohet shtëpia nuk ka rëndësi. Në këtë rast, konsumatorët do të paguajnë për shërbimet direkt te furnizuesi ose operatori rajonal.

Ju mund të kaloni në kontrata të drejtpërdrejta me iniciativën e pronarëve. Ata kanë të drejtë ta zgjidhin këtë çështje mbledhjen e përgjithshme.

Ndërmarrjet për furnizim me resurse dhe operatorët rajonalë gjithashtu mund të iniciojnë tranzicionin duke refuzuar në mënyrë të njëanshme zbatimin e kontratës me personin që menaxhon denarë. Kjo është e pranueshme nëse borxhi për shërbimet komunale ose shërbimet për largimin e mbetjeve të ngurta është dy ose më shumë pagesa mesatare mujore. Borxhi duhet të njihet ose vërtetohet me akt gjyqësor që ka hyrë në fuqi.

Shërbimet e banimit dhe komunale- këto janë shërbime të ofruara nga kompanitë e menaxhimit për të siguruar një jetesë komode dhe për të mbajtur stokun e banesave në gjendje të mirë teknike. Çfarë përfshihet në shërbimet komunale dhe si të kurseni në to do të diskutohet më poshtë.

Cilat shërbime duhet të ofrohen

Kompanitë administruese janë të detyruara të ofrojnë shërbime komunale, pagesa për të cilat bëhet si nga numri i personave të regjistruar ashtu edhe sipas leximeve të njehsorëve. Shumë janë të interesuar në pyetjen se çfarë lidhet me shërbimet komunale. Legjislacioni rus rregullon ofrimin e shërbimeve banesore dhe komunale (SHKS). Lista e shërbimeve duhet të përfshijë:

Pirja e ujit të ftohtë. Furnizimi me ujë të ftohtë kryhet për të furnizuar banorët e ndërtesave të banimit gjatë gjithë kohës përmes furnizimit me ujë qendror ose brenda shtëpisë. Pajtueshmëria me të gjithë parametrat e Sanepidnadzor, cilësinë e kërkuar dhe vëllimi - këto janë kërkesat kryesore për ujë të ftohtë. Nëse nuk ka sistem të furnizimit me ujë, furnizimi bëhet në kolonën e ujit në rrugë.
Ujë i nxehtë shërbehet gjatë gjithë orarit nëpërmjet një sistemi të centralizuar ose të furnizimit me shtëpi për të plotësuar nevojat e banorëve.
Hedhja e ujit. Ulluqet devijohen gjatë gjithë orës përmes rrjeteve të centralizuara ose sistemeve brenda shtëpisë. Kanalizimet duhet të jenë në të gjitha ndërtesat e banimit.
Furnizimi me energji elektrike. Energjia elektrike e cilësisë së duhur furnizohet gjatë gjithë orarit në apartamentet e konsumatorëve nëpërmjet një rrjeti të centralizuar të furnizimit me energji elektrike.
Furnizimi me gaz. Gazi furnizohet në apartamente gjatë gjithë kohës përmes rrjeteve të centralizuara të furnizimit me gaz. Furnizimi me gaz përfshin gjithashtu sigurimin e bombolave të gazit.
Ngrohje. Ngrohja e nxehtë ofrohet gjatë stinës së ftohtë, duke u siguruar banorëve ngrohtësi. Është gjithashtu e nevojshme të ngrohni zonat e përbashkëta për të ruajtur temperaturën optimale.

Shërbime të tjera, si grumbullimi i plehrave, riparimi dhe mirëmbajtja e stokut të banesave, klasifikohen si shërbime strehimi. Organizata të ndryshme mund të ofrojnë të gjitha shërbimet e banimit dhe komunale:

(HOA);
Kooperativat e banesave ose banesave;

Pagesa për ODPU

Sot, pagesa kryhet kryesisht sipas normave të shoqërive administruese. Opsioni më i mirë do të ishte pagesa për shumën reale të dhënë. Për ta bërë këtë, sot pajisjet matëse janë instaluar në të gjitha apartamentet. Banorët i transmetojnë të dhënat shoqërisë administruese, e cila llogarit leximet dhe dorëzon një faturë në formën e EPD.

Sipas ligjit, ndërtesat me shumë apartamente duhet të pajisen me matës të zakonshëm shtëpish për të ndihmuar në përcaktimin e saktë të konsumit të burimeve.

Sot, tarifa ODPU llogaritet si më poshtë:

Leximet e pajisjeve matëse individuale në çdo apartament merren parasysh dhe përdoren për llogaritjen e banesave dhe shërbimeve komunale;
Një pjesë e të dhënave të ODPU-së i shtohet dëshmisë për një apartament të veçantë dhe i shtohet ENP.

Kështu, paguhen faturat e shërbimeve.

Procedura e pagesës për banesat komunale dhe shërbimet komunale

Rregullat për ofrimin e shërbimeve publike në vitin 2012 bënë të mundur llogaritjen e standardeve të ngrohjes në një mënyrë të re. Më parë ishte e nevojshme të paguhej për të gjithë territorin e shtëpisë, sot ngrohja e zonave të përbashkëta nuk përfshihet në koston e banesave dhe shërbimeve komunale. Gjithashtu, nuk duhet të paguani për kanalizimet publike. Ka norma fikse për konsumin e ujit të ngrohtë dhe të ftohtë të përgjithshëm - 90 litra për person çdo muaj.

Kompanitë e menaxhimit kanë për qëllim kursimin e banesave dhe shërbimeve komunale. Nëse tejkalohet kufiri, diferenca paguhet organizatë menaxhuese dhe jo banorët. Përjashtim bëjnë shoqatat e pronarëve të shtëpive, ku vetë pronarët vendosën të paguajnë diferencën. Nëse shërbimet e strehimit dhe komunale ofrohen nga një ofrues i burimeve, atëherë teprica ndahet midis konsumatorëve, duke marrë parasysh metra katrorë të zënë.

Mos ofrimi i shërbimeve publike

Nëse shërbimet e strehimit dhe komunave rezultojnë të pahijshme, për shembull, nuk digjet, atëherë konsumatori mund të hartojë një akt për këtë. Banorët duhet të regjistrojnë shkeljen e të drejtave të tyre. Për ta bërë këtë, qiramarrësi, dy fqinjët dhe kryetari i këshillit të shtëpisë hartojnë një deklaratë ku përshkruajnë shkeljet. Mos ofrimi i banesave dhe shërbimeve komunale konsiderohet nga data e nënshkrimit të dokumentit.

Nëse për një kohë të gjatë DEZ nuk pastron territorin ose nuk riparon hyrjet, atëherë duhet bërë sa vijon:

Shkruani një kërkesë kolektive të të gjithë konsumatorëve për organizatën menaxhuese. Kërkesa për të rregulluar problemet që kanë lindur kompania e menaxhimit në një periudhë të caktuar.
Aplikoni personalisht në organin drejtues. Në të, tregoni të gjitha mangësitë e punës dhe kërkoni korrigjimin e tyre dhe përfshirjen e autorëve për t'u përgjigjur për të.
Nëse këto hapa nuk ndikuan në DEZ, atëherë duhet të shkoni në gjykatë.

Kontrata për ofrimin e shërbimeve publike

Organizata e menaxhimit ofron shërbime komunale dhe strehimi sipas një marrëveshjeje me shkrim sipas Rregullave të reja. DEZ ose një shoqëri tjetër administruese hyn në të në rast të ofrimit të shërbimeve për qiramarrësin. Rregullat përcaktojnë kushtet për ofrimin dhe kërkesat për pagesën e shërbimeve komunale.

Çdo konsumator ka të drejtë të marrë shërbime strehimi dhe komunale që sigurojnë komoditetin e jetesës në shtëpi dhe kontrollojnë gjendjen e saj teknike. Për qiramarrësit dhe qiramarrësit e banesave, duhet të hartohet një marrëveshje qiraje ose qiraje. Në mungesë të një marrëveshjeje me shkrim, qiramarrësit mund t'i mohohet ofrimi i shërbimeve komunale.

Detyrimet e shoqërive që ofrojnë shërbime banimi dhe komunale

Zërat e shpenzimeve të shoqërive të administrimit të banesave dhe shërbimeve komunale përfshijnë edhe ato që ato duhet të përmbushin. Çdo konsumator duhet të dijë se për çfarë paguan në fund dhe çfarë vlen për shërbimet e strehimit. Organizatat që ofrojnë shërbime strehimi dhe komunale duhet:

Ruani temperaturën në hyrje dhe apartamente në nivelin e duhur.
Monitoroni praninë e ndriçimit në hyrje dhe në zonën lokale.
Pastroni zonën lokale, hiqni mbeturinat, respektoni kërkesat e Sanepidnadzor.
Monitoroni pajtueshmërinë me rregullat e sigurisë nga zjarri.
ndjekin gjendje teknike pllaka, papafingo dhe çati.
Kryeni të gjitha punët e nevojshme sezonale.
shpenzojnë para të gatshme për të mbajtur pronën publike në gjendje të mirë.
Monitoroni gjendjen e zonave të përbashkëta.

Mund të ketë klauzola shtesë në marrëveshjen e qirasë, të cilat futen atje individualisht me kërkesë të konsumatorëve. Ju mund të mësoni se çfarë mund të përfshihen në faturat e shërbimeve dhe cilat shërbime strehimi dhe komunale është e detyruar të ofrojë kompania administruese, duke kontaktuar DEZ. Kjo kërkohet kur ka dyshime për funksionimin korrekt të organizatave të strehimit dhe shërbimeve komunale, si dhe në rast të kryerjes së pahijshme të detyrave të tyre nga strukturat drejtuese.

Si të zvogëloni faturën tuaj të shërbimeve

Tarifat e shërbimeve janë vazhdimisht në rritje, kështu që shumë konsumatorë po kërkojnë mënyra për të reduktuar përbërjen e shërbimeve për të ulur kostot. Kjo mund të bëhet duke paraqitur një aplikim në kompaninë tuaj administruese për të hequr dorë nga disa shërbime banimi dhe komunale. Është e pamundur të refuzosh të gjitha, pasi ngrohja, për shembull, furnizohet përmes një sistemi të përbashkët, dhe është pothuajse e pamundur ta fikësh atë në një apartament të veçantë. Mund të çaktivizoni LCD-të e mëposhtëm:

Nëse banorët nuk përdorin një antenë televizive, atëherë duhet të kontaktoni organizatën e shërbimit dhe t'u kërkoni atyre të shkëputin kabllon. Kjo do të zvogëlojë koston e EAP.
Sot, pak njerëz përdorin një stacion radio, kështu që ju mund të refuzoni këtë lloj strehimi dhe shërbimesh komunale në DEZ.

Nëse shërbimet komunale nuk ofrohen, është e nevojshme.

Për të paguar për shërbimet e marra të banesave dhe komunave, është e nevojshme të instaloni pajisje matëse individuale. Çdo muaj ju duhet të transferoni të dhënat e marra prej tyre në kompaninë administruese. Ata që nuk kanë pajisje të tilla paguajnë me tarifa më të larta. Në rast të refuzimit për t'i instaluar ato, qiramarrësit dhe qiramarrësit paguajnë më shumë se 50%. Prandaj, instalimi i njehsorëve do të ndihmojë në gjurmimin e konsumit të burimeve dhe zvogëlimin e faturave të shërbimeve.

Refuzimi i shërbimeve të panevojshme është i rregulluar Ligji "Për mbrojtjen e të drejtave të konsumatorit".

Aktivitetet për krijimin e kushteve komode të jetesës për popullsinë e ndërtesave të banimit dhe ndërtesave të tjera (furnizimi me ujë, largimi i ujërave të zeza, furnizimi me energji elektrike, gaz dhe ngrohje) janë shërbimet e banimit dhe komunale. Çfarë është në listën e tyre dhe cilat kërkesa duhet të plotësojnë është informacion jetik për konsumatorët.

Rregulla të reja

Në vitin 2012, u futën rregulla të reja në lidhje me ofrimin e shërbimeve publike. Dekreti për procedurën e dhënies së tyre jep një përkufizim të saktë të shoqërive (NJQ). Interpretuesit e CU janë personat juridikë ose IP. Ata marrin burime, kryejnë punë dhe janë përgjegjës për shërbimin e të gjitha komunikimeve brenda shtëpisë. Popullsia e ndërtesave të banimit dhe ndërtesave të tjera të banimit u përball me një sërë kushtesh të parashikuara në seksionin 2 të rregullave të reja. E drejta për të përdorur CU:

pronarët e objekteve të banimit së bashku me familjet e tyre;
personat që kanë marrë strehim nga një organizatë kooperativiste;
qiramarrësit e lokaleve;
personat që kanë marrë me qira një apartament ose një dhomë.

Çfarë nënkuptohet me "shërbime publike"? Këto janë përfitimet e mëposhtme: energjia elektrike, kullimi i ujit, aksesi në ujë të nxehtë dhe të ftohtë dhe të tjera. Sipas rregullave shërbehen në mënyrë të vazhdueshme, kurse ngrohja është 24 orë gjatë sezonit. Në kompleksin e banimit janë të mundshme aksidente, furnizim të parregullt me ngrohje apo ujë, por në kuadër të standardeve të rregulluara rreptësisht lidhur me cilësinë e NJM.

Çfarë përfshihet në listën e shërbimeve?

Shërbimet e përfshira në listën e shërbimeve janë paraqitur në tabelën e mëposhtme.

Pirja e ujit të ftohtë	Furnizimi kryhet për furnizimin e banorëve gjatë gjithë kohës përmes rrjetit qendror ose brenda shtëpisë. Cilësia e duhur, vëllimi i nevojshëm për nevojat jetike janë kërkesat kryesore për ujin. Në mungesë të një sistemi të furnizimit me ujë, furnizimi kryhet në kolonën e rrugës.
Ujë i nxehtë	Shërbehet gjatë gjithë orarit përmes rrjeteve të centralizuara për të gjitha zonat e shtëpisë në mënyrë që të ofrohen konsumatorët.
Kullimi	Çfarë përfshihet në shërbimet komunale për largimin e ujërave të zeza shtëpiake? Kullimi kryhet gjatë gjithë orarit përmes rrjeteve të centralizuara dhe sistemeve të brendshme. Sistemet e kanalizimeve duhet të jenë të pranishme në shumicën e zonave të banimit të shtëpisë.
Furnizimi me energji elektrike	Energjia elektrike është e pandërprerë, shtëpitë dhe banesat furnizohen gjatë gjithë orarit përmes rrjetit të furnizimit me energji elektrike në vëllimin e kërkuar.
Furnizimi me gaz	Gazi furnizohet në shtëpi dhe apartamente gjatë gjithë kohës përmes rrjeteve të furnizimit me gaz. Furnizimi përfshin edhe shitjen e bombolave të gazit.
Ngrohje	Rrjetet e centralizuara dhe sistemet e furnizimit me ngrohje furnizojnë me energji termike shtëpitë, apartamentet, ambientet jorezidenciale për të ruajtur temperaturën e duhur.

Lista e asaj që përfshihet në shërbimet komunale varet nga niveli i përmirësimit të shtëpisë. Nëse në banesë nuk ka kanalizim, atëherë nuk duhet të merret parasysh si KU.

Shërbimet e Banimit

Çdo konsumator, duke studiuar faturat për strehim, i kushton vëmendje zërave të shpenzimeve që lidhen me nevojat e përgjithshme të shtëpisë. Këto janë shërbime strehimi. Çfarë është e përfshirë Shpenzimet komunale këtë drejtim? Për çfarë paguan konsumatori? Banorët që jetojnë në apartamente, ndryshe nga banorët e shtëpive private, paguajnë shpenzimet e mëposhtme që rrjedhin nga mirëmbajtja e pronës publike:

Ndriçimi, ruajtja e temperaturës optimale sipas rregullave ligjore.
Pastrim, pastrim, krijimi i kanalizimeve për hapësirat publike dhe zonat brenda shtëpisë.
Kostot e asgjësimit dhe transportit të mbetjeve (të ngurta, të lëngshme). Organizatat dhe sipërmarrësit e vendosur në një ndërtesë banimi gjithashtu duhet të paguajnë këto kosto.
Siguri nga zjarri.
Mirëmbajtje me rregullim dhe rregullim të truallit, që është pjesë e pronës së shtëpisë.
Kostot e riparimit (kapitale dhe korrente).
Masat për përgatitjen e funksionimit sezonal të shtëpisë.
Kostoja e mirëmbajtjes së pronës publike.
Veprimtaritë për inspektimin e hapësirave të përbashkëta.

Për ofrimin e shërbimeve publikepër furnizim me energji elektrike

Sipas rregullave që kanë hyrë në fuqi në vitin 2012, ndryshimet kanë prekur rendin e furnizimit me energji elektrike. Në disa raste, ndërmarrjet që furnizojnë me energji elektrike shtëpitë mund të jenë interpretues të CG. Çfarë përfshihet në faturat e energjisë elektrike?

Së pari, organizatat furnizuese të burimeve nuk u kërkohet të mirëmbajnë sistemin e brendshëm elektrik, ato nuk janë përgjegjëse për nivelin e cilësisë së tij brenda shtëpisë. Së dyti, ata janë vetëm përgjegjës për ofrimin e duhur të shërbimit deri në kufijtë që ndajnë elementët e sistemit.

Kërkesat e reja përfshijnë të drejtën e konsumatorit për të marrë lexime çdo muaj nga data 23 deri në 25 dhe t'i transferojë ato në organizatën e shitjes së energjisë para datës 26 të të njëjtit muaj. Nëse të dhënat nuk janë marrë, Energosbyt ka të drejtë të llogarisë vëllimin e konsumit sipas standardeve. Konsumatori duhet t'u japë mundësinë përfaqësuesve të Energosbyt për të kontrolluar gjendjen e pajisjeve dhe besueshmërinë e të dhënave.

Të gjithë e dinë se prekja e vulave, heqja e sporteleve, ndërhyrja në punën e tyre në mënyrë që sporteli "të mos fryhet" është i ndaluar. Veprime të tilla do të çojnë në faktin se pagesa do të rritet ndjeshëm: ata do të ngarkojnë "kulibin" duke marrë parasysh fuqinë e pajisjeve për punën e tyre gjatë gjithë orarit për të gjithë banorët.

Ndryshimet ndikuan edhe në procedurën e llogaritjes së vëllimeve të energjisë elektrike të përgjithshme të siguruar të shtëpisë. Paguhet veçmas si pjesë e NJM-së, mujore. Pra, nëse keni shkuar me pushime, nuk jetoni në një apartament ose mungoni për arsye të tjera, atëherë ju kërkohet të paguani konsumin e përgjithshëm të energjisë elektrike të shtëpisë gjatë kësaj kohe. Vëllimi i NJM të shtëpive të përbashkëta llogaritet dhe ndahet ndërmjet banorëve, duke marrë parasysh sipërfaqen e zënë nga secili. Në mungesë të një matësi të përbashkët të shtëpisë, llogaritja bëhet në bazë të standardeve. Ato janë të ndryshme për çdo rajon, por janë zhvilluar sipas një metodologjie të përbashkët. Përveç kësaj, organizata që furnizon dritën ka të drejtë ta fikë atë për një qiramarrës që i detyrohet për tre muaj konsum. Mungesa e një sporteli nuk do të luajë asnjë rol.

Rregullore të reja

Në vitin 2013 u miratuan ndryshime në lidhje me rregullat për ofrimin e GK. Çfarë nënkuptohet me "pagesat e shërbimeve"? Si llogaritet sipas rregullave të reja? Pagesa KU (përveç ngrohjes) ndahet në shtëpi personale dhe të përbashkët dhe nënshkruhet veçmas në faturë.

Inovacionet prekën edhe koeficientët normativë. Ata duhet të "lëvizin" popullsinë e pallateve për të instaluar matësa individualë. Për ata që kanë aftësi teknike për të furnizuar pajisje për kontabilitetin e përgjithshëm shtëpiak dhe individual, por që nuk e kanë bërë këtë, janë vendosur standarde të shtuara për të gjitha llojet e NJM. Për shembull, pas vitit të ri, pagesa u rrit me 10%, pas gjashtë muajsh - me 10% të tjera dhe kështu me radhë derisa teprica të arrijë në 60%! Si rezultat, ata që nuk instalojnë matës do të duhet të paguajnë 60% më shumë në dy vjet se ata që e kanë bërë.

Avantazhi në këtë situatë është se kjo mbipagesë për NJM duhet të shpenzohet nga organizata menaxhuese për kursimin e energjisë dhe përmirësimin e efikasitetit të sistemeve energjetike. Shtrohet pyetja në lidhje me kërkesën e Presidentit për të mos lejuar që kostoja e CG të rritet mbi 6% në vit. Si do të zbatohet ky udhëzim për ata që banojnë në banesa dhe shtëpi pa matës?

Procedura për pagimin e faturave të shërbimeve të shtëpisë së zakonshme

Rregullat e reja për ofrimin e shërbimeve publike përmbajnë një formulë të modifikuar për llogaritjen e normave të ngrohjes. Në versionin e vjetër, konsumi total i energjisë termike ndahej në katrore totale të ambienteve (rezidenciale + jorezidenciale + publike). Në versionin e ri, ato ndahen në katrore totale të ambienteve rezidenciale dhe jobanesore pa hapësira të përbashkëta. Kështu, standardi është rritur.

Më vjen mirë që banorëve iu hoq pagesa për shpenzimet e përbashkëta për ngrohjen e shtëpive. Tani qiramarrësit nuk duhet të paguajnë për ngrohjen e hyrjes, ku nuk ka bateri. KU dhe largimi i ujit u përjashtuan nga standardet e përgjithshme të shtëpisë: nuk do të duhet të paguani për kullimin e ujit që ujiti lëndinat. Matjet e përgjithshme të shtëpisë së ujit të ngrohtë dhe të ftohtë, rregulla të reja për ofrimin e shërbimeve publike, propozohen të llogariten duke marrë parasysh normat: 90 litra për person në muaj.

Organizatat që menaxhojnë KU tani janë të motivuara për të reduktuar humbjet e zakonshme të shtëpive. Vëllimi i shërbimeve për ta duhet të jetë brenda kufijve të standardit, nëse ende tejkalohet, atëherë diferenca paguhet nga vetë kompania administruese dhe jo nga konsumatorët. Përjashtim bëjnë shtëpitë ku në një mbledhje të pronarëve u vendos që teprica të ndahej mes banorëve. Nëse kontraktori nuk është një kompani, por një furnizues i burimeve, atëherë diferenca ndahet midis konsumatorëve, duke marrë parasysh hapësirën që ata zotërojnë.

Si të vërtetohet fakti i dhënies së gabuar të CG?

Çfarë duhet të bëni nëse nuk ka llamba në hyrje për disa ditë ose ato janë rrëzuar xhamat e dritareve? Nëse CG ofrohet me cilësi të dobët, dhe nuk ka asnjë mënyrë për të thirrur interpretuesin ose ai nuk përgjigjet, atëherë konsumatori mund të vërtetojë faktin e shkeljes së të drejtave të tij. Qiramarrësi harton një akt me pjesëmarrjen e dy fqinjëve dhe Kryetar i HOA(këshilli i shtëpisë). Periudha e dhënies së pahijshme të CG do të konsiderohet që nga momenti i nënshkrimit të aktit (një shembull është dhënë më poshtë).

Veproni

për ofrimin e pahijshëm të shërbimeve publike

28.02.2015

qyteti i Vereshchagino, rr. Postare, shtëpia 34, apt. 2

filloni të përpiloni "10-30"

fundi i përpilimit të "11-00"

Përgatitur nga një komision i përbërë nga:

Kryetari i HOA Petrov S.S., apt. nr 25.

Anëtarët e komisionit: Maslyakov A.D., apt. nr 36.

Starkova T.I., apt. nr 40.

Ky akt është nxjerrë në lidhje me ofrimin e pahijshëm të shërbimeve të furnizimit me ngrohje, rrjedhjen e tubave të ngrohjes. Përpiluar më 09.03.2014. Akti tregon se sistemi është në gjendje pune. Gjatë kontrollit vizual është konstatuar rrjedhje tubash dhe radiatori në hyrjen e dytë të katit të tretë.

Përfundim: shkelja është për shkak të konsumimit të radiatorit. Komisioni vendosi për nevojën e kompensimit të shumave të kontribuuara për riparimin e sistemit të ngrohjes.

Çfarë duhet bërë nëse shërbimet komunale nuk organizoni pastrimin e zonës lokale për muaj të tërë apo nuk kryeni punë riparimi në hyrje? Në fund të fundit, ai është gjithashtu një shërbim publik. Çfarë përfshihet në mbrojtjen e të drejtave të qiramarrësve?

Përgatitja e një pretendimi kolektiv me emrin e plotë, adresën dhe nënshkrimin e të gjithë qiramarrësve për shoqërinë administruese. Kërkesa kryesore është eliminimi i mangësive të shërbimit brenda një periudhe të arsyeshme.
Apel personal dhe me shkrim në Departamentin e Strehimit dhe Shërbimeve Komunale të qytetit ose rrethit. Listoni me shkrim mangësitë në dhënien e KG dhe kërkoni marrjen e masave për eliminimin e tyre, vënien e autorëve para drejtësisë.
Nëse hapi i parë dhe i dytë nuk funksionuan, paraqitni një kërkesë në gjykatë.

Marrëveshja për sigurimin e CG

GK-të sigurohen sipas një marrëveshjeje me shkrim të paguar me dispozita mbi procedurën e dhënies së tyre sipas rregullave të reja. Ai duhet të marrë parasysh dispozitat e Rregullave dhe të përmbajë kushtet e nevojshme që qeverisin shërbimet publike. Çfarë përfshihet në kontratë, cila është procedura për lidhjen e saj?

Ofruesi i CG mund të lidhë një marrëveshje me shkrim nëse qiramarrësi tashmë përdor ose synon të përdorë CG. Kontrata me dispozitat për ofrimin e shërbimeve kur këto veprime kryhen nga konsumatori konsiderohet e lidhur. Rregullat përcaktojnë periudhën në të cilën kontraktori duhet të ofrojë shërbime dhe të kërkojë pagesën.

Në çdo formë pronësie, organizata administruese duhet të sigurojë CG-në e nevojshme dhe nuk mund të refuzojë banorët të përfshijnë në detyrimet kontraktuale ofrimin e shërbimeve që lejojnë ofrimin e nivelit të përmirësimit të shtëpisë.

Për qiramarrësit, qiramarrësit, hartohet një kontratë pune ose qiraje. Nëse një kontratë me shkrim nuk përputhet me këto risi, atëherë përsëri konsiderohet se ajo është lidhur sipas kërkesave të reja dhe duke marrë parasysh të gjitha kushtet e tyre. Nëse konsumatori nuk ka një kontratë në letër, organizata administruese ose furnizuesi nuk ka të drejtë t'i refuzojë atij ofrimin e shërbimeve.

Gjashtë mënyra për të ulur qiranë tuaj

Si të zbuloni se çfarë përfshihet në shërbimet komunale dhe ku të drejtoheni për të mbrojtur të drejtat tuaja? Me disa hapa, ju mund të ulni koston e CU dhe të ndikoni në kompanitë e shërbimeve:

Kërkimi zyrtar i tarifave tuaja veçmas sipas zërit të shpenzimit do t'ju ndihmojë të shihni se çfarë përfshihet në shërbimet komunale, çfarë duhet të paguani dhe cilat shërbime nuk po merrni plotësisht.
Për të hartuar një akt për shërbimet që nuk ofrohen brenda një muaji, duhet të ftoni një punonjës të kooperativës së strehimit të kompanisë suaj të administrimit. Akti duhet të përgatitet para datës 20 të muajit aktual.
Së bashku me një punonjës të kooperativës së strehimit (ose pa të), hartoni një akt pretendimi. Mblidhni nënshkrimet e qiramarrësve (sa më shumë, aq më mirë).
Në ditët e para të muajit, paraqisni një kërkesë në kooperativën e strehimit për rillogaritjen e pagesës për NJM-në, aktet duhet t'i bashkëngjiten.
Nëse shërbimet publike refuzojnë të bëjnë një rillogaritje, paraqisni një ankesë në departamentin e mbrojtjes së të drejtave të konsumatorit të rajonit, rajonit ose departamentit të strehimit dhe shërbimeve komunale të qytetit.
Përveç kësaj, konsumatori ka të drejtë të refuzojë shërbime të tilla si pastrimi i shkallëve.

konkluzioni

Inovacionet në procedurën e ofrimit të GK-së janë bërë për të bërë marrjen e tyre të thjeshtë dhe transparente. Në përgjithësi, ato përmirësojnë marrëdhëniet e popullsisë me shërbimet e banimit dhe komunale. Por ka një sërë paqartësish në rregullat e reja. Nëse kjo reformë do të jetë efektive do të bëhet e ditur me kalimin e kohës.