Urmarire postala internationala. Urmărirea pachetelor din China și alte țări

Când facem cumpărături în magazine online străine, cu toții ne confruntăm cumva cu problema urmăririi trimiterii poștale care ne livrează bunurile achiziționate.

Acest articol va analiza problemele generale legate de urmărirea trimiterilor poștale internaționale (IGO). O sa fie luat in considerare principii generale conform cărora OIG-urile sunt împărțite în urmărite și neurmărite, principalele etape de livrare prin care trec expedierile. Separat, este luată în considerare problema structurii numerelor de urmărire internaționale care sunt atribuite de OIG.

Vom vorbi, de asemenea, despre timpii medii de livrare și factorii care afectează foarte mult acești termeni. O secțiune separată va furniza informații despre capacitățile de urmărire ale OIG-urilor pe site-urile web ale serviciilor poștale de stat ale țărilor expeditoare și destinatare, precum și despre utilizarea serviciilor universale independente pentru urmărire.

Alte informații suplimentare despre aceste probleme, precum și despre întrebări vămuire Puteți găsi întotdeauna poșta internațională și munca serviciilor poștale individuale în secțiunea wiki a acestui site.

Principii de baza

IGO urmărite și neurmărite

OIG (trimiterile poștale internaționale) sunt împărțite în două categorii principale:

• Colete(peste 2 kg)
• Pachete mici(pana la 2 kg)

OIG-urile sunt, de asemenea, împărțite în:

• Înregistrat(de urmărire)
• Neînregistrat(fara trasabilitate)

Coletele, precum și orice articole prin EMS, sunt întotdeauna articole înregistrate, dar pachetele mici pot fi fie înregistrate, fie neînregistrate.

Un OIG înregistrat în țara de plecare i se atribuie un număr unic de urmărire din 13 cifre, care poate fi utilizat pentru a monitoriza mișcarea OIG-urilor de la expeditor la destinatar, folosind servicii de urmărire a operatorilor poștali naționali din aceste țări sau servicii de urmărire independente. .

Numărul de urmărire pentru pachetele mici înregistrate începe întotdeauna cu o literă R(Înregistrat).

În consecință, este posibil să urmăriți mișcarea OIG folosind serviciile de urmărire numai pentru Articole EMS, colete și pachete mici înregistrate, cu condiția să cunoașteți numărul de urmărire.

Exemple de numere de urmărire:

• CQ123456785US - trimitere poștală din SUA (pachet)
• RN123456785US - mail din SUA (pachet mic)
• EE123456785US - EMS Plecare din SUA
• RA123456785CN - trimitere poștală din China
• RJ123456785GB - UK Mail

Ultimele 2 litere ale numărului de urmărire indică țara în care expedierea a fost acceptată pentru expediere. Mai multe detalii despre structura numărului piesei pot fi găsite în secțiunea următoare.

Când un OIG neînregistrat sosește în Rusia, Poșta Rusă îi atribuie un număr de urmărire intern de tip RA ********* RU. Acest număr este informațiile interne ale operatorului poștal și este utilizat pentru contabilizarea internă a corespondenței internaționale primite și a decontărilor ulterioare cu operatorul poștal din țara de plecare.

Destinatarul poate afla acest număr numai după primirea IGO.

Structura numărului piesei

În conformitate cu regulile UPU (Uniunea Poștală Universală) (standard S10), numărul de cale IGO este format din 9 numere și 4 litere. Structura numerelor piesei: XX ********* XX, unde X sunt litere și * sunt cifre.

Exemplu: RA123456785GB

Primele două litere latine majuscule indică tipul trimiterii poștale. Iată pe cele principale:

• LA-LZ- OIG neînregistrate cu o greutate mai mică de 2 kg (pachet mic). Nu sunt urmărite.
• RA-RZ- OIG înregistrate cu o greutate mai mică de 2 kg (pachet mic). Urmărit.
• CA-CZ- IGO înregistrată cu o greutate mai mare de 2 kg (colet). Urmărit.
• EA-EZ- IGO înregistrat, emis ca e-mail rapid (EMS). Urmărit.

În plus, numărul piesei indică un număr unic digital de opt cifre al IGO. Conform regulilor UPU, nu se poate repeta cel puțin un an. Ultima (a noua) cifră este un cod de verificare calculat folosind o funcție matematică specifică din numărul de expediere.

La sfârșitul numărului pistei sunt indicate și două majuscule latine, care prescurtează țara expeditorului conform standardului de cod ISO 3166-1-alpha-2. de exemplu CN- China, SG- Singapore, GB- Marea Britanie, DE- Germania, S.U.A.- SUA etc.

2. simplifică foarte mult procedura de urmărire a trimiterilor poștale înregistrate prin numărul de urmărire furnizat de utilizator și combină sistemele de urmărire a serviciilor poștale din 27 de țări ale lumii. Vă permite să creați liste de numere de piese verificate, păstrează statistici privind timpul mediu de livrare a articolelor de la tari diferite... Vă permite să preziceți timpul de trecere a unui transport dintr-o anumită etapă de livrare.

3. - se poate instala atat pe PC cat si personal dispozitive mobile... Lista serviciilor suportate este de peste 250 de servicii poștale. Vă permite să creați liste de numere de piese verificate. În plus, la numărul de urmărire este posibil să adăugați date utilizator, ceea ce vă permite să aveți informații exacte despre toate evenimentele care au loc cu o anumită comandă din momentul în care a fost plătită în magazin și până în momentul în care a fost livrată destinatarului.

În plus față de cele de mai sus, există multe alte servicii de urmărire a e-mailurilor cu capacități diferite și o compoziție diferită a serviciilor de e-mail acceptate, așa că nu are rost să le enumerați. Puțin în afară este, probabil, un pachet bun de urmărire al China Post, dar are o interfață destul de incomodă și nu acceptă multe dintre companiile locale de logistică chineze care au apărut recent.

De ce să urmărești un cumpărător obișnuit

În această secțiune finală, aș dori să spun puțin nu numai despre latura tehnică a problemei, căreia i-a fost dedicat articolul, ci și despre latura psihologică a problemei urmăririi. Și mai vorbim despre scopuri comune urmărire.

Este destul de de înțeles că toți cumpărătorii doresc să-și primească mărfurile cât mai repede posibil și speră în secret că mărfurile trimise, de exemplu, din China sau Statele Unite vor ajunge la destinatar în Rusia într-o săptămână. Dar, din păcate, miracolele nu se întâmplă, iar atunci când alegeți livrarea mărfurilor de către un serviciu poștal obișnuit de stat, trebuie să fiți pregătit mental să așteptați 3-4 săptămâni.

În acest timp, cineva își va verifica numărul de urmărire doar de câteva ori pentru a se asigura că transportul este în mișcare, iar cineva își va verifica numărul de urmărire de câteva zeci sau sute de ori... Desigur, acesta din urmă este mai tipic pentru cumpărăturile online începători și entuziasmul lor chiar și undeva este justificat. Dar adevărul este că de câte ori ne verificăm numărul piesei, pachetul nu se va mișca mai repede de aici! Prin urmare, nu ar trebui să fiți atât de paranoic în privința problemelor de urmărire.

De fapt, urmărirea este un instrument de control al mișcării fizice a unui transport, în principiu, un instrument de monitorizare a respectării termenelor de livrare. Iar datele de urmărire a expedierii, de exemplu, vă vor fi foarte utile dacă decideți să faceți orice pretenții la serviciile poștale cu privire la livrarea expedierii sau la viteza de livrare.

Prin urmare, pot fi definite trei obiective principale de urmărire:

• Informațional - atunci când destinatarul pur și simplu monitorizează procesul de mișcare și timpul de livrare al expedierii sale, primind informații de la sistemele de urmărire.
• Control - atunci când destinatarul, folosind informațiile din sistemele de urmărire, poate controla calendarul expedierii în anumite etape ale procesării și livrării acestuia pentru a corela acești termeni cu datele țintă de livrare și a primi orice compensație de la serviciile poștale în caz de nerespectare a acestor termene.
• Bazat pe dovezi - atunci când informațiile din sistemele de urmărire servesc drept dovezi în eventualele dispute între expeditor și destinatar, în cazul neprimirii sau pierderii expedierii (din păcate, se întâmplă și asta uneori)

Pentru a reduce timpul petrecut în procesul de urmărire în sine, este bineînțeles recomandat să utilizați servicii de urmărire independente care vă permit să creați liste cu numere de piese urmărite. Numărul piesei este adăugat acolo o dată și numai atunci puteți urmări cu calm rezultatele urmăririi la fiecare 1-2 zile. Acest lucru reduce foarte mult timpul de urmărire pentru toate pachetele dvs. și vă scutește de frustrare.

Mult succes tuturor la cumpărături și la mișcarea rapidă a transporturilor!

Pentru a vă urmări coletul, trebuie să faceți câțiva pași simpli.
1. Accesați pagina principală
2. Introduceți codul de urmărire în câmpul cu titlul „Track mailing”
3. Faceți clic pe butonul „Urmăriți coletul” situat în partea dreaptă a câmpului.
4. După câteva secunde, este afișat rezultatul urmăririi.
5. Studiază rezultatul și mai ales cu atenție ultima stare.
6. Perioada de livrare estimată, afișată în informațiile codului de urmărire.

Încearcă, nu este greu ;)

Dacă nu înțelegeți mișcarea între companiile poștale, faceți clic pe linkul cu textul „Grup după companie”, care se află sub stările de urmărire.

Dacă aveți dificultăți cu statusurile activate limba engleză, faceți clic pe linkul cu textul „Traduceți în rusă”, care se află sub stările de urmărire.

Citiți cu atenție secțiunea „Informații despre codul de urmărire”, acolo veți găsi timpii de livrare aproximativi și alte informații utile.

Dacă, în timpul urmăririi, un bloc este afișat într-un cadru roșu cu titlul „Atenție!”, citiți cu atenție tot ce este scris în el.

În aceste blocuri de informații, veți găsi 90% din răspunsurile la toate întrebările dvs.

Dacă în „Fii atent!” este scris că codul de urmărire nu este urmărit în țara de destinație, în acest caz, urmărirea coletului devine imposibilă după ce coletul este trimis în țara de destinație / după sosirea la Centrul de Distribuție din Moscova / Articol a sosit la Pulkovo / Ajuns la Pulkovo / Stânga Luxemburgului / Stânga Helsinki / Trimiterea către Federația Rusă sau după o pauză lungă de 1 - 2 săptămâni, este imposibil să urmăriți locația coletului. Nimic, și nicăieri. In nici un caz =)
În acest caz, trebuie să așteptați o notificare de la oficiul poștal.

Pentru a calcula timpul de livrare în Rusia (de exemplu, după export, de la Moscova în orașul dvs.), utilizați „Calculatorul timpului de control al livrării”

Dacă vânzătorul a promis că coletul va ajunge în două săptămâni, iar pachetul călătorește mai mult de două săptămâni, acest lucru este normal, vânzătorii sunt interesați să vândă și, prin urmare, induc în eroare.

Dacă au trecut mai puțin de 7-14 zile de la primirea codului de urmărire și coletul nu este urmărit, sau vânzătorul susține că a trimis coletul și starea coletului „the articol preconsiliat„/” Notificarea prin e-mail primită „nu se schimbă timp de câteva zile, acest lucru este normal, puteți citi mai multe detalii făcând clic pe link-ul:.

Dacă starea unei trimiteri poștale nu se schimbă timp de 7 - 20 de zile, nu vă faceți griji, acest lucru este normal pentru trimiterile poștale internaționale.

Dacă comenzile tale anterioare au sosit în 2-3 săptămâni și un pachet nou călătorește de mai bine de o lună, acest lucru este normal, deoarece coletele merg pe rute diferite, căi diferite, poate aștepta trimiterea cu avionul timp de 1 zi, sau poate o săptămână.

Dacă coletul a plecat centru de sortare, vama, punctul intermediar si statusurile noi nu sunt prezente in 7 - 20 de zile, nu va faceti griji, coletul nu este un curier care transporta coletul dintr-un oras la domiciliul dumneavoastra. Pentru a apărea statut nou, coletul trebuie să sosească, să descarce, să scaneze etc. la următorul punct de sortare sau oficiu poștal, iar acest lucru durează mult mai mult decât trecerea dintr-un oraș în altul.

Dacă nu înțelegeți semnificația unor stări precum Acceptare / Export / Import / Ajuns la locul de livrare etc., puteți vedea decodarea stărilor principale ale corespondenței internaționale:

Dacă, cu 5 zile înainte de încheierea perioadei de protecție, coletul nu este livrat la oficiul poștal dumneavoastră, aveți dreptul să deschideți un litigiu.

Dacă, pe baza celor de mai sus, nu înțelegeți nimic, citiți această instrucțiune din nou, și din nou, până când sunteți complet iluminat;)

Cei care trimit colete prin poștă sau, dimpotrivă, primesc trimiteri poștale, pot fi nevoiți să urmărească traseul deplasării lor. Această urmărire vă permite să verificați data la care a fost efectuată expedierea și data la care a fost livrată. O astfel de monitorizare se realizează folosind un număr de identificare poștală.

Vezi cum călătorește pachetul!

Serviciul nostru oferă posibilitatea de a urmări rutele poștale. Pe site-ul nostru web puteți urmări traseul oricărei expedieri efectuate prin poșta rusă. Pe site veți găsi date despre toate oficiile poștale principale, locația acestora pe hartă și urmăriți unde se află coletul pe care l-ați trimis prin poștă la un moment dat.

Majoritatea coletelor trimise prin posta sau folosind serviciul EMS sunt sortate in centre situate in diverse orase ale tarii noastre. Foarte rar, un colet este livrat imediat de la punctul de plecare la cel de destinație, ocolind punctele intermediare, acestea fiind și centre de sortare.

Pe serviciul nostru, puteți vedea clar traseul coletului pe hartă. Utilizatorii pot vedea: prin ce orașe trece ruta de plecare. Harta arată în ce localitate se află coletul la un anumit moment.

Avantajele de a putea urmări traseul unui colet

Posibilitatea de a vizualiza traseul unui colet trimis prin poștă sau curier rusesc Serviciu EMS, vă permite să restrângeți semnificativ intervalul de căutare dacă transportul este pierdut, deoarece ultimul oraș în care a fost localizat este clar vizibil pe harta rutei.

Fiecare dintre centrele de sortare vizitate de coletă este vizibil pe hartă și reprezintă un punct intermediar pe traseu, astfel încât să puteți obține cu ușurință datele necesare (indexul orașului, adresa, numărul de telefon).

Pe baza informațiilor despre distanța parcursă de coletă și cât mai rămâne până la destinația finală, serviciul nostru afișează procentul de traseu pe care a parcurs plecarea.

Principalul avantaj al urmăririi rutei de corespondență pe un serviciu special este că această procedură durează doar câteva minute.

Principiul urmăririi unei rute poștale

Pentru a urmări traseul poștal pe serviciul nostru aveți nevoie de:

• accesați site-ul nostru web;
• introduceți numărul de urmărire poștală într-o fereastră specială, acesta este indicat în chitanță în câmpul de sub codul de bare.

După introducerea numărului de identificare, serviciul nostru va oferi informații complete despre coletă, va arăta traseul deplasării acestuia pe hartă.

Utilizatorii au acces la istoricul tranzacțiilor, unde puteți vedea starea pachetului.

Pentru a determina traseul e-mailului, puteți utiliza o aplicație specială pentru mobil.

Dacă doriți, puteți configura notificări prin SMS despre livrarea coletului la destinație.

Este convenabil să urmăriți rutele trimiterilor poștale din țara noastră pe site-ul nostru. Puteți urmări oricând ruta trimiterii prin corespondență.

Întreprinderea de Stat Poștală Rusă (FSUE) a fost înființată printr-un decret guvernamental din 5 septembrie 2002. Întreprinderea a fost înregistrată oficial și și-a adoptat Carta la 13 februarie 2003.

Poșta Rusă are 86 filiale regionale, 42.000 de filiale și aproximativ 350.000 de angajați, dintre care 87% sunt femei. Compania oferă servicii de livrare și poștă la fața locului Federația Rusă o suprafață de 17.000.000 de kilometri pătrați. Poșta Rusă operează în 9 fusuri orare, livrând corespondență către 2.600.000 rute rutiere, 1.200 aeriene și 106 feroviare.

Compania deține 18.000 camioane, 827 dube, 4 nave, 4 elicoptere și un cal.

Poșta Rusă joacă un rol important în infrastructura națională. Compania are un impact uriaș asupra dezvoltării altor sectoare.

În fiecare an, angajații Russian Post primesc și trimit peste 2,4 miliarde. colete și corespondență, 1,7 miliarde de circulație imprimate, 595 milioane facturi la utilități și alte facturi, 488 milioane pensii și beneficii și 113 milioane remitențe.

Compania funcționează sub conducerea Ministerului Comunicațiilor și Mass-Media al Federației Ruse. Sediul principal al companiei este situat în Moscova.

Istoria Postului rusesc

La 28 iunie 2002, prin decizia Guvernului Federației Ruse, concept nou privind restructurarea sistemului poştal la nivel federal. Acest concept presupunea unificarea tuturor oficii poștalețări într-o singură organizație, pentru controlul centralizat și alocarea resurselor. Întreprinderea este deținută de stat și controlată la nivel federal.

Gama de activități ale Poștei Ruse a fost completată de-a lungul timpului cu amănuntul, serviciu federal pentru transferuri de bani, expres Livrare EMS, imprimare foto și multe alte servicii.

Urmărirea coletelor din Poșta Rusă

Sistemul de urmărire a coletelor „Poșta Rusă” permite tuturor clienților acestei companii să verifice online starea poștalei. Sistemul generează rapid date și emite toate informatiile disponibile despre coletă și unde se află în acest moment.

Numerele de urmărire ale coletelor din Poșta Rusă

Codurile de urmărire pentru coletele Russian Post diferă ca tip și pot avea un aspect diferit.

1. Pachete, colete mici și scrisori recomandate urmărit de un număr de 14 cifre.
2. Coletele și pachetele sunt alocate cod special care constă din 4 litere și 9 numere:
   • Primele 2 litere indică tipul de expediere
   • 9 cifre - cod unic de plecare
   • Ultimele 2 litere reprezinta tara din care a fost trimis coletul
3. colete EMS - expres internațional livrarea articolelor. Numărul de urmărire pentru coletele EMS este același ca și pentru coletele internaționale obișnuite, cu excepția faptului că codul începe cu litera E

Exemple de numere de urmărire a coletelor:

• 14568859621458 - cod intern de urmărire a coletului
• CQ --- SUA (CQ123456785US) - pachet sau transport mic din SUA, pachet poștal
• RA --- CN (RA123456785CN) - colet din China
• RJ --- GB (RJ123456785GB) - pachet din Marea Britanie
• RA --- RU (RA123456785RU) - dacă coletul nu a fost înregistrat înainte de a intra pe teritoriul Federației Ruse, Poșta Rusă poate atribui un număr de urmărire intern.

Numerele de urmărire ale Poștei Ruse sunt compilate în conformitate cu standardul internațional S10, permițând atât expeditorului, cât și destinatarului să urmărească coletele, iar introducerea unui sistem de urmărire electronică pentru corespondența rusă face acest lucru și mai ușor.

Cum să urmăresc un colet de la Poșta Rusă?

Pentru a afla unde se află pachetul tău, trebuie să fii atent la următoarele.

1. Trebuie să utilizați numărul de urmărire al Poștei Ruse pentru a afla informații despre ora estimată a sosirii și alte detalii. Acesta este un cod de urmărire special care este unic pentru orice pachet. Acesta trebuie să vă fie furnizat de către expeditor (magazin online, companie sau persoană fizică).
2. Completați caseta de căutare din partea de sus a paginii web cu acest cod de urmărire.
3. Faceți clic pe butonul „Urmărire” și așteptați până când raportul este gata.

Urmărirea poștei rusești

Poșta Rusă urmărește atât coletele trimise în Federația Rusă, cât și expedițiile internaționale, inclusiv EMS-ul expres. Expedițiile interne ale Poștei Ruse sunt urmărite folosind un cod de urmărire din 14 cifre, primele șase cifre înseamnă codul poștal al expeditorului. Livrările internaționale ale poștalei ruse încep și se termină cu 2 litere, primele două înseamnă tipul coletului, iar ultimele două - țara expeditorului.

Cum să urmăriți un pachet pe teritoriul Rusiei?

Este destul de simplu să urmăriți coletul Poștei Ruse pe teritoriul Federației Ruse. Pentru a începe să urmăriți coletul, trebuie să aveți la îndemână codul de urmărire al coletului. Poșta Rusă urmărește transporturile folosind coduri de urmărire din 14 cifre pentru coletele interne și coduri de 13 cifre pentru transporturile internaționale. Pentru o urmărire rapidă și ușoară a coletului dumneavoastră Russian Post, introduceți numărul de urmărire al coletului în câmpul de mai sus și BoxTracker vă va verifica coletul și va determina locația acestuia.

Cum să găsiți un colet după numărul de urmărire al Poștei Ruse

Coletele Poșta Rusă se află la numarul postal urmărire. Numerele de urmărire pentru transporturile interne conțin 14 cifre, începând cu codul poștal al expeditorului sau al sucursalei care a emis coletul. De exemplu, dacă coletul a fost trimis de la Moscova de la oficiul poștal rusesc de pe Shelepikhinskaya Embankment cu indexul 123290, atunci codul de plecare va arăta ca 12329000000000. Coletele internaționale procesate de Poșta Rusă pot fi urmărite printr-un cod standardizat de 13 cifre, tipic pentru transporturile internaționale pentru servicii poștale din întreaga lume. Primele două litere indică tipul de expediere, apoi 9 cifre unice ale expedierii, iar ultimele două litere indică codul de țară al expeditorului.

Urmărirea pachetelor, expedierilor și livrărilor ZA..LV, ZA..HK

Acest tip de colet se deosebește de alte expedieri internaționale prin faptul că aceste colete sunt distribuite conform unui sistem simplificat datorită cooperării Poștei Ruse cu cel mai popular magazin online al cetățenilor ruși - Aliexpress. Datorită acestei cooperări, procedura de înregistrare a coletelor la Aliexpress a fost simplificată, făcând expedierea mai rapidă și mai ieftină. Astfel de colete au un cod de urmărire de tipul ZA000000000LV, ZA000000000HK.

Urmărirea pachetelor ZJ..HK, expedierilor și livrărilor

Coletele cu coduri de urmărire care încep cu ZJ sunt pachete cu achiziții făcute de ruși din magazinul online Joom. La fel ca și în cazul Aliexpress, Joom a intrat într-un parteneriat cu Russian Post, reducând astfel costul de expediere a coletelor de la Joom, precum și accelerând semnificativ procesul de expediere de la înregistrare până la momentul expedierii.

Urmărirea pachetelor Joom poate avea una dintre cele trei stări:

• Pachetul trimis
• Coletul a ajuns la departament
• Coletul a fost primit de către destinatar

Urmărirea pachetelor din China

Este posibil ca coletele poștale din China să nu aibă informații complete despre locația coletului, dar veți avea la îndemână cele mai importante informații. Principalele etape ale urmăririi vă vor fi disponibile, iar acesta este cel mai important lucru. Coletele din China trec prin centre poștale din Letonia și Hong Kong pe drum, motiv pentru care literele LV și HK sunt atribuite la sfârșitul codului de cale, și nu CN.

Ce să faci dacă nu poți urmări coletul?

Pot exista mai multe motive pentru care numărul piesei nu poate fi urmărit. Cele mai multe dintre aceste motive sunt ușor de rezolvat și uneori nu au nevoie de o soluție specială. Principalele motive pentru care pachetul nu este urmărit după numărul de urmărire:

1. Nu a trecut suficient timp de când coletul a fost trimis și numărul încă nu a intrat în baza de date. Uneori se întâmplă ca numărul de urmărire să nu fie urmărit până la 10 zile de la data trimiterii coletului. Principalul lucru aici este să aveți răbdare și să așteptați până când pachetul începe să fie urmărit în sistem.
2. Numărul de urmărire este incorect.În acest caz, este necesar să clarificați din nou numărul piesei cu vânzătorul sau expeditorul. Verificați și ortografia numărului. Este posibil să fi făcut o greșeală în timp ce copiați sau tastați un număr pe tastatură.

În orice caz, nu vă faceți griji, deși motivele pentru care codul de urmărire nu este urmărit nu se limitează la cele enumerate, întotdeauna există o soluție. De regulă, toate coletele ajung la destinatar, iar în cazuri extreme, puteți deschide oricând un litigiu în magazinul online și vi se vor rambursa banii cheltuiți.