Sistem de plată în avans pentru servicii de comunicații. Sistemul de plată a creditelor de la Rostelecom - ce este? Care este serviciul „Plată automată”

Într-o zi, înainte de asta, o zi foarte plăcută, am primit o scrisoare căreia îi datorez unui singur operator comunicatii mobile(pentru trei litere cu ouă (c) bash.org.ru) aproape o mie de ruble. Și asta, destul de ciudat, m-a supărat.

După cum sa dovedit, totul a început cu 3 luni înainte de această scrisoare. În februarie 2011, am venit în capitala țării noastre „să învăț”. pentru că Eram aproape o săptămână, ca să nu ne despărțim de beneficiile civilizației, am decis să cumpărăm un modem și, în consecință, o cartelă SIM pentru acesta. În cel mai apropiat magazin ne-au vândut un modem deja conectat la limită. Prețul de ~ 1000 de ruble pentru un modem și o lună de internet, noi, cei care am venit din provincii și suntem obișnuiți cu prețuri mari pentru internet, am fost destul de mulțumiți. După ce am folosit acest dispozitiv aproape o săptămână, am dezvățat cu succes și am promovat examenele de certificare și am plecat acasă. Am pus modemul într-o cutie și l-am aruncat pe masă și am uitat de el.
Acesta ar putea fi sfârșitul, dar...

În primele zile ale lunii mai ale acestui an, am primit o scrisoare prin poștă, în care mă anunța cu bucurie că aveți o datorie de 988 de ruble la numărul 916*. La început, am încercat să-mi dau seama care este numărul (când am cumpărat modemul, nici măcar nu mi-au spus ce este). Dar pentru că nu existau alte opțiuni, am început să păcătuiesc pe modem. Ajuns la biroul local, am fost surprins să aflu că nu au acces la baza de abonați din Moscova și nu mă pot ajuta.
A trebuit să merg un drum lung:
Am sunat la serviciul de asistență la 0890, unde o domnișoară drăguță, neascultând argumentele mele, mi-a spus că, conform particularităților calculării tarifului lunar pentru MTS, dacă la începutul lunii abonatul are un sold pozitiv al contului (Am avut 2 ruble), apoi i se elimină taxa de abonament de la plata integrală și devin debitor.
pentru că Eram încă în biroul operatorului, le-am cerut angajaților un contract pentru prestarea serviciilor de comunicații. După ce am citit paragraful despre sistemul de plată în avans pe care îl aveam, i-am cerut fetei să explice cum se corelează „minusul” din cont cu acest sistem. Dar, în ciuda vocii mele calme și calme și a adresei politicoase, fata, negăsind nicio altă explicație în afară de „caracteristica de a șterge taxa de abonament”, a închis.
A trebuit să cer un formular de cerere și să îmi prezint revendicările în scris. În cererea mea, m-am referit la aceeași clauză a acordului privind „sistemul de decontare în avans”, conform căreia abonatul stabilește suma de bani pe care este de acord să o aloce pentru plata serviciilor operatorului.
După 3-4 zile am primit un telefon de la companie și mi-au spus: Da, a fost o eroare. Datoria îmi este anulată, iar cele 2 ruble mele legale sunt returnate în cont. Și mi-au cerut insistent să scriu o declarație despre blocarea numărului.

Concluzii:
1. Dacă contul dvs. la operatorul specificat (pentru alții trebuie să citiți contractul) are un sold negativ și aveți un „sistem de decontare în avans”, atunci nu ezitați să cereți ca datoria să fie eliminată din cont.
2. Chiar și așa companii mari ei încearcă să obțină bani de la abonații lor „pentru un prost”.

P.s. Nu am vrut deloc să scriu despre acest caz, dar astăzi am fost mulțumit de o altă problemă cu acest operator. Ce fel de problemă poți citi. Și, din moment ce am dat peste ea azi, vă pot asigura că încă se slăbește. Apropo, sunt deja la a treia etapă. Următorul va fi fie blocarea numărului, fie depunerea unei cereri la instanță. Trebuie să mă gândesc))

Actualizați
la solicitarea textului cererii (nu postez o scanare dintr-o fotocopie, scrisul de mână este groaznic):
Numărul indicat în antet a primit o scrisoare despre o datorie în valoare de 989 de ruble. Această problemă folosește metoda de plată în avans. În conformitate cu contractul (regulile) de prestare a serviciilor, și anume clauza 12.2, consider inacceptabilă anularea fondurilor în „minus”, adică. transferându-mă la metoda de plată cu credit. Vă rog să blocați numărul indicat, returnându-i fondurile deduse ilegal.

Fotografie de pe delate.info

Abonat MTS, din contul căruia au fost debitate 63.000 de ruble. pentru utilizarea conținutului media, a plătit datoria pentru a păstra legătura și apoi a cerut o rambursare. În opinia sa, nu ar fi putut intra într-un astfel de minus, deoarece un sistem de plată în avans funcționează la tariful selectat. Iar avocații MTS în instanță au reamintit că abonatul era obligat să se familiarizeze în mod independent cu condițiile de furnizare a serviciului ales de el, iar operatorul avea dreptul de a nu restricționa accesul la servicii suplimentare dacă abonatul le consuma în mod activ.

În mai 2013, Mihail Gorodnev a cumpărat o cartelă SIM MTS cu tariful „RED Energy”, care avea un sistem de plată în avans. Accesul la rețea a fost întrerupt când soldul a fost zero. Timp de mai bine de un an, a folosit în mod activ numărul primit, până când operatorul a oferit o surpriză neplăcută: pe 8 septembrie 2014, aproape 63.000 de ruble au fost debitate din contul abonatului pentru utilizarea serviciului de conținut vocal în iulie 2014. A doua zi, reclamantul a achitat datoria, intrucat ducea negocieri de lucru de la acest numar si trebuia sa tina legatura, iar pe 24 septembrie a depus cerere la MTS, cerand restituirea fondurilor debitate ilegal. Pe 10 octombrie, operatorul a refuzat-o, iar pe 18 decembrie, Gorodnev a intentat un proces la Judecătoria Tagansky (cazul nr. 2-1248/2015). Abonatul a cerut să recupereze 62.676 de ruble, în mod ilegal, după cum crede, anulate din contul personal, precum și 31.377 de ruble. pe seama unei amenzi pentru nesatisfacția cu cerințele consumatorului în mod voluntar.

Consideră că operatorul în mod ilegal, cu încălcarea prevederilor art. 161 din Codul civil al Federației Ruse (tranzacții efectuate în mod inactiv scris) a încheiat cu acesta un acord pentru deschiderea unei linii de credit. Nimeni nu i-a cerut acordul lui Gorodnev pentru asta, Documente necesare nu au fost solicitate, nu a fost la curent cu termenii serviciului, nu a fost stabilită limita de credit. Dacă un astfel de acord nu a fost încheiat, atunci, potrivit reclamantei, există o încălcare a condițiilor sistemului de facturare în avans, conform căreia sunt cheltuite doar fondurile plătite în avans de către abonat (conform clauzei 43 din Reguli). pentru furnizarea de servicii de telefonie mobilă), iar dacă încercați să mergeți negativ, numărul este blocat, ceea ce evită conturile de plătit.

Judecătoarea Elena Podmarkova a clarificat condițiile în care contract de abonament. Reclamanta a explicat încă o dată că sistemul de facturare a fost avansat. Spre deosebire de credit, nu permite abonatului să intre în roșu.

Prin urmare, o linie de credit, mai ales cu o sumă atât de mare, nu ar putea apărea în principiu, - a terminat el.

Ce clauză specifică a contractului a fost încălcată? - a continuat să interogheze judecătorul.

Reclamantul, răsfoind în grabă contractul, a cărui copie i-a fost înmânată cu amabilitate de către reprezentanții pârâtei, care nu au dorit să se prezinte, se regăsește în anexa la contract, unde sunt indicate condițiile de tarifare, sintagma „ număr federal, modalitate de plată în avans”.

Gorodnev consideră că cazul său este similar cu ceea ce a fost analizat la 18 februarie 2010 la Curtea de Arbitraj din Regiunea Magadan (nr. A37-91 / 2010), conform căruia Mobile TeleSystems OJSC a fost amendat cu 30.000 de ruble. pentru furnizarea de servicii suplimentare fără acordul abonatului.

Despre ce servicii aditionale s-a discutat de data aceasta, a explicat reprezentantul MTS. S-a dovedit că reclamantul a plătit aproximativ 63.000 de ruble. pentru accesul la mediateca a CJSC „Audiotele” comandată de acesta. Site-ul acestei companii a fost publicat lista plina numere de mobil prin efectuarea unui apel cu plată la care abonatul poate primi cutare sau cutare informație - de la povești de divertisment la prognoze meteo sau sfaturi medicale. Se pare că el plătește pentru acest conținut, iar MTS în acest caz îl livrează doar abonatului. Potrivit avocatului MTS, reclamantul contestă transferurile la două numere ale „Audiotele”, unde a făcut apeluri. Pe una dintre ele, tariful a fost de aproximativ 119 ruble pe minut, pe cealaltă - aproximativ 108 ruble pe minut.

Reprezentantul pârâtei consideră că abonatul, înainte de a utiliza orice serviciu, este obligat să se familiarizeze în mod independent cu condițiile de furnizare a acestuia, astfel cum se prevede în clauza 8.2 din Regulile de furnizare a serviciilor de comunicații MTS. Calculele se bazează pe citirile echipamentelor speciale certificate, astfel încât probabilitatea unei erori în calcule este minimă. Potrivit acestora, pentru perioada specificată abonatul a „consumat” 769 de minute, dintre care 579 a vorbit la numerele plătite „Audiotele”, iar alte 190 au mers la comunicare la distanță. Drept urmare, datoria s-a ridicat la aproximativ 66.000 de ruble, dar în iulie Gorodnev a plătit aproximativ 4.000 de ruble pentru serviciile de comunicații și a primit o factură pentru restul abia în septembrie.

Avocatul a atras atenția instanței că în speță sistemul de decontare ales de client – ​​plăți în avans sau amânate – nu contează.

Contractul prevede posibilitatea formării unei astfel de datorii, - a explicat ea. - Clauza 5.4 spune că operatorul are dreptul de a nu restricționa accesul la servicii suplimentare în cazul consumului activ al acestora de către abonat.

Da, într-adevăr, ați folosit toate serviciile indicate, - a spus Podmarkova, răsfoind dosarul.

Ascultă, am făcut apeluri de pe numărul meu, dar cu acest sistem de facturare nu putea apărea o asemenea datorie, a continuat să insiste reclamanta.

Reprezentanții pârâtei au spus că, din moment ce serviciile au fost prestate, reclamantul le-a plătit, nu a fost încheiat contractul de comodat cu acesta, ceea ce înseamnă că nu se poate vorbi de vreo încălcare a legii. De asemenea, judecătorul nu a găsit nimic ilegal în acțiunile operatorului și a negat afirmația lui Gorodnev.

Puteți plăti pentru serviciile Rostelecom căi diferite- plățile obișnuite în avans și un nou tip de plată - o plată a împrumutului. Mulți utilizatori nu au auzit de noul fel decontări și confundați-l cu serviciul de plată amânată Rostelecom, cunoscut de mult timp. În unele privințe, acestea sunt puțin asemănătoare, dar există și diferențe semnificative.
În acest articol vă prezentăm atenției descriere detaliata acest serviciu. Luați în considerare principalele caracteristici și condiții pentru completarea soldului abonaților în acest fel, precum și subtilitățile conexiunii.

Conținutul articolului

• 1 Descrierea și caracteristicile noului tip de plată
• 2 Diferența dintre o plată în avans și un credit
• 3 Conectarea unui sistem de creditare pentru plata serviciilor
• 4. Concluzie

Descrierea și posibilitățile unui nou tip de plată

Câți abonați Rostelecom plătesc pentru servicii? Așa este, în avans, chiar înainte de încheierea tuturor fondurilor în contul unui anumit serviciu, iar dacă acest lucru nu se face la timp, atunci va fi blocat până când banii vor ajunge în contul de abonat al clientului.

Ce propune Rostelecom să schimbe în sistemul de decontare? Compania se oferă să-și reînnoiască acordul de abonament de la o metodă de plată în avans la una de credit, adică să folosească mai întâi opțiunile și abia apoi să le plătească la utilizare. Aceasta este o soluție inovatoare. Până în prezent, astfel de calcule nu se efectuează în nicio altă companie care furnizează servicii de telecomunicații în țara noastră.

Asta nu înseamnă deloc că este necesară întocmirea unui acord de acordare a unui credit de consum în orice organizație bancară astfel încât să poți plăti furnizorul din fondurile eliberate, nr.

Rostelecom însuși își creditează abonatul, adică își reumple contul. Dar, la fel ca pentru orice alt credit, deci pentru acesta, clientului i se va percepe o dobanda in functie de cuantumul si termenul creditului.

Cu cât clientul își poate plăti mai repede creditorul, cu atât rata dobânzii va fi mai mică. Iar datoria rambursată la timp va permite utilizatorului să profite din nou de împrumut, adică să folosească furnizarea de comunicații mobile, iptv, Internet atunci când contul este complet resetat, dar conexiunea va fi în continuare furnizată integral.

Diferența dintre o plată în avans și o plată a împrumutului

Dacă prima opțiune implică plata integrală pentru utilizarea tuturor opțiunilor în avans, adică înainte de momentul utilizării, atunci conform schemei de creditare, este adevărat opusul - clientul va plăti pentru ceea ce a folosit deja la momentul respectiv. de decontare, de obicei aceasta este a 20-a zi a fiecărei luni. Și numai dacă plata nu este primită la această dată, se vor acumula dobânzi la suma datoriei, în caz contrar ratele vor fi normale, așa cum este indicat în contractul de servicii.

Cu acest tip de plată pentru servicii, oportunitățile clientului sunt extinse cu un sold zero și chiar negativ, deoarece acesta va fi aprovizionat cu servicii, ca și până acum, în totalitate.

Nu toată lumea poate folosi acest sistem, ci numai abonații a căror experiență depășește 60 de zile, iar cantitatea de reaprovizionare este mai mare de 200 de ruble pe lună.

Conectarea unui sistem de credit pentru plata serviciilor

Probabil, mulți au observat că la sold zero sau chiar negativ accesul la Internet este blocat, iar pe ecran se vede o formă interactivă de plată care funcționează chiar și atunci când livrarea serviciilor este blocată. Deci, clientului i se oferă 2 opțiuni - fie să-și completeze contul, fie să aranjeze includerea unei metode de plată a creditului. Dacă în acest moment nu există fonduri pe card, atunci a doua opțiune va fi de preferat. Acceptând termenii companiei și acceptându-i într-un câmp separat prin bifarea casetei, abonatul are imediat acces la toate serviciile interactive.

Aceeași opțiune este disponibilă și atunci când contactați personal biroul de vânzări - va trebui să prezentați o carte de identitate a proprietarului contractului pentru furnizarea de comunicații și să depuneți o cerere despre dorința dvs.

De asemenea, puteți activa această metodă de plată pe pagina contului personal din secțiunea corespunzătoare - trebuie doar să selectați un sistem de credit, să fiți de acord cu toate condițiile și să trimiteți o solicitare furnizorului.

Concluzie

Aceasta este o modalitate excelentă de a păstra legătura dacă nu există suficiente fonduri în ziua decontării. Dar nu uitați de completarea la timp a soldului dvs., chiar dacă pe bază de credit - în caz contrar, furnizorul va trebui să perceapă dobândă pentru suma datoriei, iar aceasta este o sumă complet diferită.

Rostelecom a introdus un singur cont pentru toți clienții, indiferent de numărul de servicii consumate de operator. Acum abonații sunt facturați pentru toate serviciile, care sunt combinate pe baza unui singur identificator - un nou cont personal (abreviat NLS). NLS este o combinație digitală atribuită utilizatorului și care acumulează toate serviciile de comunicații pe care acesta le-a conectat. Cu intrarea sa, abonatul le poate plăti într-o singură sumă. NLS poate fi găsit din contul dvs., într-un singur cont personal sau sunând la 8-800-100-08-00.

La cererea noastră, directorul adjunct al Osetiei de Nord Filiala PJSC Rostelecom lucrează cu segmentul de masă Marat DZAKHOV:

Apariția unui nou cont personal a făcut posibilă introducerea unei scheme unice de plată simplificată pentru servicii în toată țara: un singur buton „Rostelecom - plătiți simplu” a apărut în dispozitivele cu autoservire. Cu ajutorul acestuia, puteți efectua o plată la bancomate și terminale cât mai repede posibil, literalmente în trei clicuri. De asemenea, a devenit mai ușor să plătiți pentru servicii în orice regiune a Rusiei: de exemplu, să umpleți contul personal al părinților sau copiilor care locuiesc într-un alt oraș. Înainte de introducerea acestor modificări, pentru o plată, clientul trebuia să efectueze consecutiv întreaga linie operațiuni: selectați o regiune, un serviciu, specificați un cont personal sau un număr de telefon. Acum suficient NLS.

Cum poate un abonat să afle informații despre tarifele actuale și costul acestora, precum și despre datorii pentru plata serviciilor?

Acest lucru se face în următoarele moduri: pe site-ul rt.ru; într-un singur cont personal (ELK) la: lk.rt.ru; sunând la 8-800-100-08-00 sau la orice birou al companiei. calea ușoară afla informatii despre datorie - aboneaza-te pentru a primi o factura pe e-mail.

- Care este diferența dintre o schemă de plată în avans și una de credit?

Cu un sistem de plată în avans, la începutul fiecărei luni, abonatul trebuie să aibă suficienți bani în contul personal pentru a continua să furnizeze servicii de comunicare. Cu o schemă de creditare, are timp să plătească datoria rezultată. În același timp, trebuie amintit că, în absența plății:

Închiderea serviciilor IPTV se efectuează în a 90-a zi;

Dezactivarea serviciilor de acces în bandă largă se realizează în etape, în a 90-a zi există o limită de viteză la 64 Kbps, iar în a 180-a zi - un blocaj complet;

Pentru serviciul de telefonie fixă, comunicațiile la distanță lungă/internațională și intrazonală sunt blocate în a 90-a zi (adică, familiarul „opt” este dezactivat), iar serviciile de comunicații locale sunt complet oprite în a 180-a zi.

- Ce facilități oferă Rostelecom abonaților în afară de noul cont personal?

În prezent, compania a organizat distribuirea de alerte prin SMS pentru abonații săi. Astfel de e-mailuri informează clienții cu privire la completarea contului sau la sfârșitul perioadei promoționale; noii abonați primesc informații despre disponibilitatea fezabilității tehnice a serviciilor de conectare. Puteți activa serviciul de notificare prin SMS în ELC (serviciul este gratuit).

De asemenea, compania recomandă ca toți abonații săi să treacă la un cont electronic. Vă permite să detaliați tarifele în funcție de tipul de serviciu. Newsletter-ul este trimis în perioada 5-7 a fiecărei luni. O factură electronică nu depinde de locația destinatarului, este ușor de stocat și este ușor să controlezi plățile cu ea. De asemenea, puteți trece la un cont electronic în ELC introducând adresa de e-mail.

- Cum se percepe taxa pentru fiecare dintre servicii: televiziune, internet, telefon fix?

Facturarea zilnică a serviciilor consumate se face în funcție de cele selectate plan tarifar. Toate datele sunt afișate într-o singură chitanță, cu excepția serviciilor prestate în cadrul diferitelor scheme de servicii (credit/avans). În acest caz, abonatul primește două chitanțe (două facturi electronice).

- Ce costuri suplimentare nu trebuie uitate?

Ar trebui să vă amintiți întotdeauna despre serviciile suplimentare pe care le-ați conectat sau pe care le utilizați. Acesta poate fi achiziționarea unui pachet suplimentar de canale sau un serviciu de închiriere video, închirierea și vânzarea (plan de rate) de echipamente, antivirus etc. În acest caz, toate serviciile vor fi reflectate într-o singură chitanță.

- Care sunt metodele de plată pentru serviciile Rostelecom?

Plăți fără numerar: site-ul rt.ru, cont personal unificat, cont personal mobil, plată automată, Sberbank-online, sisteme de plată (de pe site-urile companiilor de plată), plăți mobile. Acesta este un subiect separat de discuție, în viitorul apropiat vom vorbi mai detaliat despre toate serviciile de la distanță.

Plăți în numerar: în centrele de vânzări și servicii ale companiei.

Adresele punctelor de plată în numerar din republică:

G. Alagir, st. Alagirskaya, 127;
- Ardon, st. Proletarskaya, 81 de ani;
- Beslan, st. general Pliev, 19;
- Vladikavkaz, st. Kirova, 47;
- Vladikavkaz, pr. Kosta, 75;
- Mozdok, st. Kirova, 78;
- de la. octombrie, st. P. Tedeeva, 135;
- de la. Elhotovo, st. Zortova, 1.

- Cum se simplifică și se combină procesul de plată pentru mai multe servicii?

Daca abonatul consuma pe langa telefonie si serviciile de acces la Internet sau la reteaua Interactive TV, compania ii recomanda sa treaca la un sistem de servicii de credit si sa plateasca serviciile prin NLS. Toate plățile sunt creditate rapid online.

- Ce trebuie sa faca clientul daca nu este de acord cu factura?

Puteți clarifica informațiile despre factură pe site-ul rt.ru la secțiunea „ Părere»; în chatul on-line al unui singur cont personal; sunând la 8-800-100-08-00
sau lăsând o declarație la sediul companiei.

- Ce este „Plata promisă” și cum se utilizează?

În cazul în care abonatul se află în sistemul de plată în avans și nu este posibilă efectuarea unei plăți pentru serviciile de acces la Internet, poate utiliza acest serviciu și îl poate întârzia până la 5 zile. Puteți activa serviciul de plată promisă pe cont propriu în ELC, sau contactând specialiștii Rostelecom sunând la 8-800-1000-800.

- Ce este serviciul „Plată automată”?

Acesta este un instrument de plată foarte convenabil. Această funcționalitate vă permite să nu vă faceți griji cu privire la deconectarea serviciilor de comunicații. Îl puteți configura în ELC sau prin serviciul Sberbank Online.

- Tarifele se pot schimba fără știrea abonatului? Cum să afli despre schimbarea lor în timp?

Orice modificare a tarifelor pentru serviciile de comunicații este publicată pe site-ul companiei rt.ru. Recomandăm abonaților să se înregistreze la ELC pentru a fi la curent cu propriile tarife și posibilele modificări ale acestora.

Care este beneficiul unui abonat care devine consumator al mai multor servicii Rostelecom (TV, Internet, telefon)?

Astăzi, ofertele de produse ale companiei sunt formate în așa fel încât să stimuleze conectarea unei game complete de servicii de la un singur operator. În primul rând, este convenabil pentru abonatul însuși, deoarece vă permite să plătiți pentru servicii „într-o singură fereastră”, economisind timp. De asemenea, alegerea ofertelor de pachete de la un singur operator va permite sa economisiti semnificativ bani pentru clienti datorita reducerilor oferite.

Ofertele de pachete reprezintă, în primul rând, economii semnificative la taxa de abonare, în al doilea rând, servicii suplimentare gratuite ca bonusuri și, în al treilea rând, doar convenabile. Clientul primește o gamă completă de servicii de la un singur operator.

În 2012, Rostelecom și-a informat abonații că introduce o astfel de opțiune de calcul precum Sistemul de Plată a Creditelor. Acest tip de plată vă permite să păstrați accesul la serviciu cu un sold negativ și să primiți o amânare financiară pentru o anumită perioadă de timp.

Ce este un sistem de creditare

Utilizatorii serviciilor de la Rostelecom conectați la planuri cu tarife nelimitate, au dreptul de a alege un sistem de plată potrivit pentru ei, cu plăți în avans sau credit.

Pentru a determina cea mai convenabilă opțiune, ar trebui să țineți cont de caracteristicile ambelor sisteme de plată. Avansul se caracterizează prin:

• că plata se face ca plată în avans pentru servicii;
• că accesul la serviciu este blocat la sold zero.

În sistemul de credite se disting următoarele condiții de muncă:

• se achită suma pentru serviciul deja prestat (ziua de decontare este a 20-a a lunii următoare);
• cu sold negativ, accesul la servicii rămâne deschis.

Principala diferență dintre cele două sisteme este accesul la serviciu sau absența acestuia în caz de fonduri insuficiente în contul abonatului.

Pentru ce servicii se acordă un împrumut de la Rostelecom?

Abonații Rostelecom pot plăti pe credit și pot folosi, cu un sold negativ, astfel de tipuri de servicii precum:

• telefonie la domiciliu;
• acces la internet;

Efectuați apeluri la tarife fixe, folosiți internetul și serviciile de televiziune fără să aveți suficient Bani, a devenit posibil datorită sistemului de decontare a plăților amânate. Puteți trece la această opțiune de plată în orice moment convenabil.

Dacă banii nu sunt depuși în potriveste ora, atunci abonatul este recunoscut automat ca debitor la furnizorul de telecomunicații care furnizează serviciile. După aceea, utilizatorul va fi deconectat de la serviciu până când fondurile sunt creditate în contul operatorului.

Atenţie! Reluarea serviciului poate dura câteva zile. Adesea, acest lucru se datorează deconectării fizice a echipamentului clientului de la linie.

Cum se utilizează sistemul de creditare pentru plata serviciilor Rostelecom

Pentru a vă conecta la sistemul de plată prin credit, există mai multe opțiuni:

• poți folosi o filă interactivă specială care se deschide când intri pe internet. Pe pagină, trebuie să selectați o fereastră cu informații despre posibilitatea conectării unui sistem de calcul al creditului și să fiți de acord cu termenii serviciului;
• dacă doriți să obțineți sfaturi personale cu privire la trecerea la un calcul de credit, puteți contacta centrul de vânzări și service clienți al Rostelecom, unde un specialist vă va familiariza cu detaliile și vă va furniza un formular de cerere care trebuie completat pentru a face trecerea la un sistem de plată prin credit;
• Puteți trimite o cerere de conectare prin portalul furnizorului sau prin sistemul de management al serviciului din contul personal al abonatului.

După ce a trecut prin procesul de tranziție către sistem nou decontărilor cu operatorul, clientul va fi transferat la un credit de plată pentru serviciile prestate de Rostelecom.

Dacă un abonat Rostelecom trebuie să mențină accesul la serviciu în timpul blocării financiare și nu există posibilitatea de a reîncărca contul, o astfel de opțiune precum luarea unui serviciu pe credit va fi cea mai bună soluție la problemă. Sistemul de plată are o serie de avantaje, dar nu uitați că atunci când este conectat, clientul are automat o datorie către operator, care va fi necesară la timp pentru a evita blocarea și perceperea penalităților.