Linjat e biznesit ndjekin pagesën e bllokimit të ngarkesave. Linjat e biznesit të grupit të kompanive
Linje biznesi – Kompani ruse që punon në terren trafiku i mallrave. Tashmë kanë kaluar 17 vjet nga hapja e kompanisë, gjatë kësaj kohe kompania ka arritur të zhvillojë infrastrukturë të mjaftueshme që i lejon asaj të transportojë mallra jo vetëm në Federatën Ruse, por edhe jashtë saj: në Armeni, Kirgistan, Kazakistan dhe Bjellorusi. Për të thjeshtuar procesin e ndërveprimit midis menaxherëve të kompanisë dhe klientëve të shërbimeve, në faqen zyrtare të internetit kompani transporti u hap një llogari personale Business Lines.
www.dellin.ru— Faqja zyrtare e internetit Linjat e biznesit
Si të regjistroheni në llogarinë tuaj personale
Për të fituar akses në llogarinë personale të Business Lines, duhet të kaloni një procedurë të thjeshtë regjistrimi. Procesi përfshin disa hapa:
- Shkoni në faqen kryesore të faqes;
- Në pjesën e sipërme të djathtë të faqes, klikoni në butonin "Llogaria personale";
- Në dritaren që hapet, nën fushat "Hyrja" dhe "Fjalëkalimi", klikoni në butonin "Regjistrohu";
- Specifikoni numrin celular ose adresë të vlefshme Email, dilni me një fjalëkalim të fortë;
- Futni 4 karaktere verifikimi nga fotografia në fushën përkatëse dhe më pas klikoni në butonin "Regjistrohu";
- Nëse gjatë regjistrimit keni treguar një numër telefoni celular, do t'i dërgohet një SMS me një kod konfirmimi (nëse është specifikuar një adresë emaili, një email me një kod konfirmimi do të dërgohet në kutinë postare).
- Pas futjes së kodit të konfirmimit në formularin e regjistrimit, përdoruesi hyn automatikisht në shërbim.
Në llogarinë personale të Business Lines, përdoruesit do t'i kërkohet të tregojë emrin, mbiemrin dhe patronimin, megjithatë, edhe pas futjes së këtyre të dhënave, shërbimi nuk mund të përdoret plotësisht. Për akses të plotë, duhet të ngarkoni një skanim të pasaportës tuaj, për një person juridik - shkarkoni një aplikacion për ofrimin e shërbimeve, plotësoni atë dhe dërgoni në kompani me korrier, postë ose sillni personalisht.
Hyni në llogarinë tuaj personale
Mund të futni llogarinë tuaj personale të Business Lines nga çdo faqe e faqes zyrtare të internetit. Për këtë ju duhet:
- Klikoni në lidhjen "Llogaria ime", ajo ndodhet në pjesën e sipërme të djathtë të faqes;
- Në formularin që hapet, shkruani adresën e postës elektronike ose numrin e telefonit (në varësi të të dhënave të specifikuara gjatë regjistrimit), futni fjalëkalimin;
- Klikoni në butonin "Hyrja".
Faqja ofron një funksion të rikuperimit të fjalëkalimit. Nëse për ndonjë arsye nuk mund të mbani mend fjalëkalimin e specifikuar gjatë regjistrimit, duhet:
- Në formularin e hyrjes, klikoni në lidhjen "Keni harruar fjalëkalimin tuaj?";
- Specifikoni informacionin e kontaktit (adresën e postës ose numrin e telefonit celular) që ka mbetur gjatë regjistrimit;
- Futni karakteret nga fotografia dhe kërkoni një kod konfirmimi;
- Kopjoni kodin në formularin në sit.
Mundësitë e një llogarie personale
Përdoruesit që kanë marrë akses të plotë në llogarinë personale të Business Lines, mund të:
- Shikoni të gjitha porositë tuaja dhe filtrojini ato (sipas shkallës së gatishmërisë, sipas një periudhe të caktuar kohore, sipas vendit të dorëzimit ose nisjes, sipas marrësit ose dërguesit);
- Llogaritni koston paraprake të porosisë;
- Kontrolloni se në cilën fazë është procesi i dorëzimit të ngarkesave;
- Të urdhërojë dokumentacionin e nevojshëm kontabël për çdo periudhë raportuese;
- Ndjekja e ngarkesës me numrin e faturave në Linjat e Biznesit;
- Merrni akses në raporte;
- Paraqisni një aplikim për porositjen e shërbimeve të transportit në internet;
- Paraqisni pretendime në rast të shkeljes së rregullave të bashkëpunimit nga njëra nga palët;
- Bisedoni me menaxherin;
- Konfiguro dërgimin e njoftimeve për ndryshimet e statusit të porosisë.
Funksioni më i popullarizuar i llogarisë personale të Business Lines është gjurmimi i ngarkesave me numrin e faturave.
Aplikacioni celular
Aplikacioni celular "Linjat e biznesit"
Një aplikacion i përshtatshëm celular është i disponueshëm për shkarkim në sit, i cili ju lejon të punoni me porosi, të bëni pagesa në internet, të monitoroni statusin e dorëzimit, të merrni njoftime për një ndryshim në statusin aktual të dorëzimit, të ndiqni promovimet dhe zbritjet aktuale në kompani "Linjat e biznesit". Për autorizim në aplikacioni celular përdoren të njëjtat të dhëna si në sit.
Përdoruesit pa një llogari në faqe mund të kenë akses në informacionin e mëposhtëm:
- Kontrolloni statusin e dorëzimit të ngarkesave, për këtë ju duhet të specifikoni numrin e aplikacionit, porosinë ose faturën;
- Llogaritni koston e përafërt të transportit të mallrave;
- Porositni shërbimet e kompanisë në internet;
- Kontrolloni vendndodhjen e terminalit më të afërt;
- Njihuni me promocionet dhe ofertat që vlejnë në filialin e kompanisë në qytetin tuaj.
Për lehtësinë tuaj, kur punoni me porosi në dyqanin online, ju rekomandojmë të kaloni një procedurë të thjeshtë regjistrimi.
Përpara se të kaloni procedurën e regjistrimit ose të bëni një porosi (pa regjistrim), lexoni marrëveshjen e përdoruesit (marrëveshjen e ofertës).
Kur vendosni një porosi në dyqanin tonë online, ju blini mallra me çmimin e dyqanit në internet, i cili mund të ndryshojë nga çmimi në qendrat tregtare dhe ekspozuese Odeyalko.
| PAKETA | MARRJE | KORRIER | SHËRBIM I DËRGIMIT KORRIER | KOMPANITË TRANSPORTIT |
|
|
|
|
|
Këmbim-kthim (për individë)
Procedura për kthimin e mallit është e rregulluar me nenin 26.1 ligji federal“Mbrojtja e Konsumatorit”.
- Konsumatori ka të drejtë të refuzojë mallrat në çdo kohë para transferimit të tij, dhe pas transferimit të mallrave - brenda shtatë ditëve;
- Kthimi i mallrave me cilësi të mirë është i mundur nëse ato ruhen gjendje e tregtueshme, pronat e konsumatorit, si dhe një dokument që konfirmon faktin dhe kushtet e blerjes së mallrave të specifikuara;
- Konsumatori nuk ka të drejtë të refuzojë një produkt me cilësi të mirë, me veti të përcaktuara individualisht, nëse produkti i specifikuar mund të përdoret ekskluzivisht nga personi që e blen atë;
- Nëse konsumatori refuzon mallrat, shitësi duhet t'i kthejë atij shumën e parave të paguara nga konsumatori sipas kontratës, me përjashtim të shpenzimeve të shitësit për dorëzimin e mallrave të kthyera nga konsumatori, jo më vonë se dhjetë ditë nga data datën kur konsumatori paraqet kërkesën përkatëse;
Nëse dëshironi të ndërroni ose ktheni mallrat e paguara pas marrjes:
- Brenda 14 ditëve nga marrja e mallit, na njoftoni për këmbimin-kthimin e mallit, plotësoni “Aplikacionin për kthim Paratë”, e cila dërgohet me kërkesë të kompanisë në adresën e emailit dhe dërgohet së bashku me një kopje të pasaportës në adresën 2089908@mail.ru
- Nëse porosia merret në zyrën postare - paketoni dhe dërgoni paketën me postë në adresën: 655152, Republic of Khakassia, Chernogorsk, korsia 4th Yuzhny, shtëpia 9. Marrësi LLC "Odeyalko";
- Nëse keni marrë një porosi përmes një kompanie transporti - paketoni me kujdes dhe dërgoni mallrat nga e njëjta kompani transporti në terminalin në qytetin e Abakan, marrësi është Odeyalko LLC;
- Nëse mallrat merren në pikën e marrjes "Blanket", kthejeni mallin në të njëjtën pikë marrjeje.
Pas marrjes së mallit, ne kontrollojmë mallin, nëse malli është i cilësisë së mirë, atëherë dërgojmë pagesën vetëm për mallin; nëse malli është me një defekt prodhimi, atëherë ne i rimbursojmë klientit koston e mallit + koston e dorëzimit te klienti + koston e kthimit (shërbimet postare ose të kompanisë së transportit).
Rimbursimet bëhen vetëm me transfertë bankare në llogarinë personale të klientit, kthimi me transfertë postare nuk bëhet.
Nëse dëshironi të shkëmbeni ose ktheni një artikull të paguar nga një kartë bankare nëpërmjet internetit ose nga një llogari rrjedhëse (për individë):
Kur paguani me kartë, rimbursimet në para nuk lejohen. Procedura e kthimit rregullohet nga rregullat e sistemeve ndërkombëtare të pagesave.
Për të kthyer paratë në kartë bankareështë e nevojshme të plotësoni "Aplikimi për kthimin e fondeve", i cili dërgohet me kërkesë nga kompania në adresën e postës elektronike dhe dërgoni atë së bashku me një kopje të pasaportës në adresën 2089908@mail.ru
Rimbursimet do të bëhen në kartën bankare brenda 21 (njëzet e një) ditësh pune nga data e marrjes së "Aplikacionit për rimbursim" nga Kompania.
Për të kthyer fondet për operacionet e kryera me gabime, duhet të aplikoni me një aplikim me shkrim dhe të bashkëngjitni një kopje të pasaportës tuaj dhe çeqe / fatura që konfirmojnë fshirjen e gabuar. Ky aplikacion duhet të dërgohet në 2089908@mail.ru
Shuma e rimbursimit do të jetë e barabartë me shumën e blerjes. Afati për shqyrtimin e Aplikacionit dhe kthimin e fondeve fillon të llogaritet nga momenti kur Kompania merr Aplikacionin dhe llogaritet në ditë pune, duke përjashtuar festat/vikendet.
Për të gjurmuar paketën tuaj, duhet të ndiqni disa hapa të thjeshtë.
1. Shkoni në faqen kryesore
2. Fusni kodin e pista në fushë me titullin "Gjurmo artikullin postar"
3. Klikoni në butonin "Track paketën" që ndodhet në të djathtë të fushës.
4. Pas disa sekondash, rezultati i gjurmimit do të shfaqet.
5. Studioni rezultatin, dhe veçanërisht me kujdes statusin e fundit.
6. Periudha e parashikuar e dorëzimit, e shfaqur në informacionin e kodit të pista.
Provojeni, nuk është e vështirë ;)
Nëse nuk i kuptoni lëvizjet ndërmjet kompanive postare, klikoni në linkun me tekstin “Grupi sipas kompanive”, i cili ndodhet nën statuset e përcjelljes.
Nëse ka ndonjë vështirësi me statuset në gjuhe angleze, klikoni në lidhjen me tekstin "Përkthe në Rusisht", i cili ndodhet nën statuset e gjurmimit.
Lexoni me kujdes bllokun "Informacione rreth kodit të pista", aty do të gjeni kohën e parashikuar të dorëzimit dhe të tjera informacione të dobishme.
Nëse, gjatë gjurmimit, një bllok shfaqet në një kornizë të kuqe, me titullin "Kushto vëmendje!", lexoni me kujdes gjithçka që shkruhet në të.
Në këto blloqe informacioni, do të gjeni 90% të përgjigjeve për të gjitha pyetjet tuaja.
Nëse në bllokun "Kushto vëmendje!" është shkruar që kodi i gjurmës nuk gjurmohet në vendin e destinacionit, në këtë rast gjurmimi i parcelave bëhet i pamundur pasi ngastra të dërgohet në vendin e destinacionit / pas mbërritjes në Qendrën e Shpërndarjes në Moskë / Artikulli mbërriti në Pulkovo / Arriti në Pulkovo / Larg Luksemburgut / Majtas Helsinkit / Dërgimi në Federatën Ruse ose pas një pauze të gjatë prej 1 - 2 javësh, është e pamundur të gjurmosh vendndodhjen e parcelës. Jo, dhe askund. Aspak =)
Në këtë rast, duhet të prisni një njoftim nga zyra juaj postare.
Për të llogaritur kohën e dorëzimit në Rusi (për shembull, pas eksportit, nga Moska në qytetin tuaj), përdorni "Llogaritësi i afateve të dorëzimit"
Nëse shitësi premtoi se ngastra do të mbërrinte për dy javë, dhe ngastra udhëton për më shumë se dy javë, kjo është normale, shitësit janë të interesuar për shitje, dhe për këtë arsye ata janë mashtrues.
Nëse kanë kaluar më pak se 7 - 14 ditë nga marrja e kodit të gjurmës, dhe ngastra nuk gjurmohet, ose shitësi pretendon se ai e dërgoi parcelën dhe statusin e parcelës " artikullin para-këshilluar" / "Njoftimi i marrë me email" nuk ndryshon për disa ditë, kjo është normale, mund të lexoni më shumë duke klikuar në lidhjen: .
Nëse statusi i artikullit të postës nuk ndryshon për 7 - 20 ditë, mos u shqetësoni, kjo është normale për postën ndërkombëtare.
Nëse porositë tuaja të mëparshme kanë mbërritur brenda 2-3 javësh, dhe paketa e re kërkon më shumë se një muaj, kjo është normale, sepse. parcelat shkojnë në rrugë të ndryshme, menyra te ndryshme, mund të presë për dërgesë me avion 1 ditë, ose ndoshta një javë.
Nëse paketa është jashtë qendra e renditjes, dogana, pika e ndërmjetme dhe statuset e reja nuk janë të pranishme brenda 7 - 20 ditësh, mos u shqetësoni, ngastra nuk është korrier që bart një paketë nga një qytet në shtëpinë tuaj. Që të shfaqet status i ri, parcela duhet të arrijë, të shkarkohet, të skanohet, etj. në pikën tjetër të renditjes ose zyrën postare, dhe kjo kërkon shumë më tepër kohë sesa thjesht të shkosh nga një qytet në tjetrin.
Nëse nuk e kuptoni kuptimin e statuseve të tilla si Pranimi / Eksporti / Importi / Mbërritja në vendin e dorëzimit, etj., Mund të shihni transkriptin e statuseve kryesore të postës ndërkombëtare:
Nëse 5 ditë para përfundimit të periudhës së mbrojtjes, ngastra nuk ju dorëzohet Zyra postare, Ju keni të drejtë të hapni një mosmarrëveshje.
Nëse, bazuar në sa më sipër, nuk keni kuptuar asgjë, lexoni këtë udhëzim përsëri dhe përsëri, deri në ndriçimin e plotë;)
Kompania e transportit Business Lines është transportuesi më i madh i ngarkesave që dërgon mallra dhe parcela në Rusi dhe jashtë saj. Dyqane interneti, private dhe personat juridikë mund të përdorë shërbimet e transportit si për distanca të shkurtra brenda të njëjtit qytet, ashtu edhe për dërgimin e mallrave jashtë vendit me rrugë ajrore ose me rrugë.
Si shërbim shtesë Linjat e biznesit, kur lëshojnë një faturë, me kërkesë të dërguesit, mund të ofrojnë një shërbim dërgimi në mënyrë që vetë marrësi të mos hartojë dokumente shtesë. Nëse dërgimi nuk është i nevojshëm, marrësi mund ta refuzojë atë dhe të marrë ngarkesën e Delovye Linii nga terminali.
Terminalet e linjave të biznesit ndahen në marrjen dhe lëshimin e ngarkesave ose vetëm marrjen e ngarkesave. Adresa e dëshiruar e terminaleve të Business Line tregohet në faqen e kërkimit të adresave sipas qytetit.
Si të gjurmoni ngarkesën e linjave të biznesit
Ju mund të gjurmoni Linjat e Biznesit në faqen zyrtare të internetit të Business Lines. Në menunë "Përcaktoni informacionin e porosisë", kontrolloni statusin e dorëzimit të mallrave.
Ju mund të gjurmoni ngarkesën e Linjave të Biznesit me numrin e faturës, numrin e porosisë ose aplikacionin:
Shembuj të numrave Linjat e biznesit
- 12-34567890123 - dorëzimi në terminalin e Business Lines në Shën Petersburg
- 1234567890123 - dorëzimi në terminalin e Linjave të Biznesit në Voronezh
- 2345678901234 - dorëzimi në terminalin e Linjave të Biznesit në Moskë
- 3456789012345 - dorëzimi në terminalin e Business Lines në Yekaterinburg
- 4567890123456 - dorëzimi në terminalin e Business Lines në Samara
- 5678901234567 - dorëzimi në terminalin e Linjave të Biznesit në Rostov
- 6789012345678 - dorëzimi në terminalin e Linjave të Biznesit në Nizhny Novgorod
- 7890123456789 - dorëzimi në terminalin e Linjave të Biznesit në Krasnodar
Kur gjurmoni numrin e linjave të biznesit, shfaqet edhe data e planifikuar e dorëzimit të ngarkesës.
Në faqen e Business Lines, në numrin e përcjelljes, përveç statusit të porosisë, mund të ketë edhe informacione për borxhin aktual dhe nevojën për shlyerjen e tij. Për të sqaruar situata të tilla, është mirë të kontaktoni linjë telefonike kompani transporti Linja biznesi me telefon 8-800-100-8000
Business Lines është në TOP 7 liderët e tregut në ofrimin e korrierëve dhe shërbimet e transportit në Rusi. Ofron shërbime për ruajtjen dhe trajtimin e mallrave në magazinat e Linjave të Biznesit. Për të gjurmuar paketën- do të thotë të mësosh për vendndodhjen e tij, rrugën e transportit, datën dhe kohën e mbërritjes, koston, përshkrimin e ngarkesës dhe informacione të tjera të dobishme.
Rreth kompanisë
Kompania filloi ekzistencën e saj në 2001 dhe po zhvillohet me shpejtësi çdo vit, duke hapur më shumë terminale të rinj në Rusi. Linjat e biznesit - të gjitha llojet e transportit, nga ngarkesat e mëdha deri te dokumentet.
Transporti me mjete motorrike, ka transport individual, gjithsej 4000 njësi. Për klientët që kanë nevojë për transport urgjent, kompania ofron - transport ajror dhe ekspres.
Business Lines Magazina TC Transporti ajror është i disponueshëm në shumicën e qyteteve. Dorëzimi ekspres - transporti në një ditë, i përshtatshëm, i shpejtë dhe i lirë.
Të gjurmoni dërgesën?
Për të zbuluar se në cilën fazë të transportit është dërgesa, duhet të vendosni numrin e faturës në shiritin e adresave të kërkimit, i cili shfaqet në faqen kryesore të faqes.
Një faturë me një numër individual lëshohet për çdo dërgesë, numri është gjithashtu i disponueshëm në regjistrin e porosive Llogaria personale.
Me numrin e faturës
Me mbiemrin e marrësit
Nëse për ndonjë arsye nuk e dini ose keni humbur numrin e aplikimit, mund të mësoni statusin e parcelës duke plotësuar një formular të veçantë në faqen zyrtare të internetit Dellin.ru.
Formulari përmban rreshtat e mëposhtëm për të plotësuar:
- Identifikimin tuaj si dërgues ose marrës;
- Individët tregojnë serinë dhe numrin e pasaportës;
- TIN ligjor;
- Data e nisjes;
- Itinerari që tregon qytetin nga është dërguar ngastra, ku duhet të mbërrijë;
- Detajet e marrësit: individual të dhënat e pasaportës, TIN legal.
Ndiqni paketën sipas numrit të porosisë
Numri i porosisë është gjithashtu numri i faturës, përbëhet nga 13 shifra: 1701021012944, 1700361086716, 1700091216462. Numrat futen në shiritin e kërkimit. Pas kësaj, shfaqet informacioni i plotë në lidhje me statusin e ngarkesës.
Statuset e paketës
Sistemi ofron statuset e mëposhtme të porosive:
- Draftet;
- Në përpunim;
- Gardhi nga adresa;
- Në pritje të ndryshimit në terminal;
- Refuzuar;
- Pranohet për transport;
- Ne rrugen time;
- Mbërriti në terminal;
- Mbërriti në aeroport;
- Dorëzimi në adresë;
- Kthimi i dokumenteve shoqëruese;
- Porosia e përfunduar.
Posta nuk gjurmohet, çfarë duhet të bëj?
Nëse ngastra nuk gjurmohet pas futjes së numrit të faturës, mund të telefononi linjën telefonike të kompanisë, ose të bëni një telefonatë në internet, t'i bëni një konsulent në internet një pyetje në formën e një mesazhi.
- Kontrollo numrin e hyrjes
Nuk është e mundur të gjurmoni paketën, kontrolloni me kujdes numrin e porosisë, ju duhet që numrat të përputhen.
- Telefononi linjën telefonike
Popullore
- Drejtori i Përgjithshëm i Belaz Petr Parkhomchik për vendin e dytë në renditjen botërore, stilin e menaxhimit dhe shërbimin në ulje
- Çfarë dimë për Euroopt: asetet, pronarët, pjesa e tregut, skandalet, të ardhurat Të nderuar punonjës të kompanisë
- Çfarë po ndodh tani në kufirin Bjellorusi-Rus?
- Plani i gatshëm i biznesit
- Rënia e tregtisë me pakicë në Rusi vazhdon Rënia e tregtisë në një vit
- Sa mund të porosis mallra në Aliexpress në Bjellorusi në muaj pa detyrime doganore?
- Çfarë duhet të bëni nëse pjata është e nënpeshuar?
- Çfarë duhet të dini për rregullat e transportit dhe zhdoganimit?
- punë me pagesë të lartë në Kinë
- Rrëfimet e një shërbyese shtëpie: Kam parë gjëra në vila që nuk dua të pasurohem kurrë Në liri të pista gërmojnë nga mërzia