Poslovne linije sledijo plačilu blokiranja tovora. Poslovna področja skupine podjetij

Poslovna linija – rusko podjetje ki dela na terenu tovorni promet. Od odprtja podjetja je minilo že 17 let, v tem času je podjetje uspelo razviti zadostno infrastrukturo, ki mu omogoča prevoz blaga ne samo v Ruski federaciji, ampak tudi v tujini: v Armeniji, Kirgizistanu, Kazahstanu in Belorusiji. Da bi poenostavili proces interakcije med vodji podjetja in strankami storitev, na uradni spletni strani transportno podjetje odprt je bil osebni račun Business Lines.

www.dellin.ru— uradna spletna stran Business lines

Kako se registrirati v osebnem računu

Za dostop do osebnega računa Business Lines morate opraviti preprost postopek registracije. Postopek vključuje več korakov:

1. Pojdite na glavno stran spletnega mesta;
2. V zgornjem desnem delu strani kliknite na gumb "Osebni račun";
3. V oknu, ki se odpre, pod polji "Prijava" in "Geslo" kliknite gumb "Registracija";
4. Določite številko mobilni telefon ali veljaven naslov E-naslov, pripravite močno geslo;
5. V ustrezno polje vnesite 4 znake za preverjanje s slike in nato kliknite na gumb "Registracija";
6. Če ste med registracijo navedli številko mobilnega telefona, bo nanjo poslano SMS s potrditveno kodo (če je bil naveden e-poštni naslov, bo v nabiralnik poslano e-pošto s potrditveno kodo).
7. Po vnosu potrditvene kode v registracijski obrazec uporabnik samodejno vstopi v storitev.

V osebnem računu Business Lines bo uporabnik pozvan, da navede ime, priimek in patronim, vendar tudi po vnosu teh podatkov storitve ni mogoče v celoti uporabljati. Za popoln dostop morate naložiti skenirano sliko potnega lista, za pravno osebo - prenesti vlogo za opravljanje storitev, jo izpolniti in poslati podjetju po kurirju, pošti ali prinesti osebno.

Prijavite se v svoj osebni račun

Osebni račun Business Lines lahko vnesete s katere koli strani uradnega spletnega mesta. Za to potrebujete:

1. Kliknite na povezavo "Moj račun", nahaja se v zgornjem desnem delu strani;
2. V obrazec, ki se odpre, vnesite e-poštni naslov ali telefonsko številko (odvisno od tega, kateri podatki so bili navedeni med registracijo), vnesite geslo;
3. Kliknite na gumb "Prijava".

Spletno mesto ponuja funkcijo obnovitve gesla. Če se iz nekega razloga ne spomnite gesla, ki ste ga navedli med registracijo, morate:

1. V obrazcu za prijavo kliknite povezavo "Ste pozabili geslo?";
2. Navedite kontaktne podatke (poštni naslov ali številko mobilnega telefona), ki ste jih pustili ob registraciji;
3. Vnesite znake s slike in zahtevajte potrditveno kodo;
4. Kopirajte kodo v obrazec na spletnem mestu.

Možnosti osebnega računa

Uporabniki, ki so prejeli popoln dostop na osebni račun Business Lines, lahko:

• Oglejte si vsa vaša naročila in jih filtrirajte (po stopnji pripravljenosti, po določenem časovnem obdobju, po kraju dostave ali odhoda, po prejemniku ali pošiljatelju);
• Izračunajte predhodne stroške naročila;
• Preverite, v kateri fazi je postopek dostave tovora;
• Naročite potrebno računovodsko dokumentacijo za vsako poročevalsko obdobje;
• Sledenje tovoru po številki tovornega lista v Business Lines;
• Pridobite dostop do poročil;
• Oddajte vlogo za naročanje prevoznih storitev preko spleta;
• Vložite zahtevke v primeru kršitve pravil sodelovanja s strani ene od strank;
• Klepetajte z upraviteljem;
• Nastavite pošiljanje obvestil o spremembah statusa naročila.

Najbolj priljubljena funkcija osebnega računa Business Lines je sledenje tovoru po številki tovornega lista.

Mobilna aplikacija

Mobilna aplikacija "Poslovne linije"

Na spletnem mestu je za prenos na voljo priročna mobilna aplikacija, ki vam omogoča delo z naročili, plačevanje prek spleta, spremljanje stanja dostave, prejemanje obvestil o spremembi trenutnega stanja dostave, spremljanje aktualnih promocij in popustov v podjetju "Poslovne linije". Za avtorizacijo v mobilno aplikacijo uporabljajo se isti podatki kot na spletnem mestu.

Uporabniki brez računa na spletnem mestu lahko dostopajo do naslednjih informacij:

• Preverite stanje dostave tovora, za to morate navesti številko vloge, naročila ali tovornega lista;
• Izračunajte približne stroške prevoza tovora;
• Spletno naročanje storitev podjetja;
• Preverite lokacijo najbližjega terminala;
• Seznanite se z akcijami in ponudbami, ki veljajo v poslovalnici podjetja v vašem mestu.

Za vaše udobje vam pri delu z naročili v spletni trgovini priporočamo, da greste skozi preprost postopek registracije.
Preden greste skozi postopek registracije ali oddate naročilo (brez registracije), preberite uporabniško pogodbo (pogodbo o ponudbi).

Pri oddaji naročila v naši spletni trgovini kupujete blago po ceni spletne trgovine, ki se lahko razlikuje od cene v trgovsko-razstavnih centrih Odeyalko.

PAKET	PREVZEM	KURIJ	KURIRSKE DOSTAVE	TRANSPORTNA PODJETJA
Pakete odpremimo v 1-3 delovnih dneh po potrditvi naročila. Plačilo ob prevzemu na pošti (plačilo po povzetju) Vedno lahko ugotovite lokacijo in status paketa Če je naročilo že na pošti, ga še niste prejeli, naš operater vas bo obvestil o možnosti prejema paketa	Dostava naročila do mesta izdaje, v 1 delovnem dnevu, po potrditvi naročila. Prevzemno mesto v Krasnojarsku: ulica Kalinina, hiša 91, pisarna 2-8. Delovni čas od 9.00 do 18.00. Razen sobote in nedelje - prosti dnevi. Tel.: +7-391-208-99-08 Prevzemno mesto v Ust-Abakanu: Industrijska cona Južno obrobje, stavba 1. Odpiralni čas od 8.00 do 16.30. Razen sobote in nedelje - prosti dnevi. Tel.: +7-3902-26-11-27 Plačilo preko spleta, obročna kartica "Halva" Plačilo na kredit Plačilo na obroke "Ugodno plačilo", . Ko bo vaše naročilo pripravljeno za prevzem, boste obveščeni po telefonu.	Dostava s kurirjem se izvaja v mestih Krasnojarsk, Abakan, Černogorsk, Ust-Abakan naslednji delovni dan (če je naročeno pred 13.00 uro) po potrditvi naročila. Plačilo preko spleta, obročna kartica "Halva" Gotovino po povzetju Plačilo na kredit (z zneskom naročila nad 5000 rubljev) Obročno plačilo , pod akcijo "Priročen obročni načrt". Dostava je brezplačna, z zneskom naročila več kot 3000 rubljev. Če je znesek naročila manjši od 3000 rubljev, bo strošek dostave za Černogorsk in Ust-Abakan 250 rubljev, za Krasnojarsk in Abakan pa 300 rubljev. Možno je določiti interval dostave naročila (v komentarju k naročilu) Vas skrbi, da bi zamudili dostavo? Ni vredno - kurir vas bo poklical 1 uro pred odhodom.	Paketi so poslani kurirska služba CDEK ali EMS (po vaši izbiri), v roku 1-3 delovnih dni po potrditvi naročila Plačilo preko spleta, obročna kartica "Halva" Plačilo ob prevzemu na mestu izdaje CDEK ali EMS (po povzetju) Visoka hitrost dostave in veliko število prevzemnih mest. Možnost dostave naročila do vrat.	Naročila so odposlana v 1-3 delovnih dneh po potrditvi naročila. Plačilo preko spleta, obročna kartica "Halva" Plačilo na TRR spletne trgovine, po izstavitvi računa za plačilo ( cene izdelkov vključujejo DDV) Stroški storitev prevoznika niso vključeni v ceno naročila in jih plača Kupec neposredno ob prejemu naročila. Naš operater vas bo poklical in razjasnil vsa pomembna vprašanja

Menjava-vračilo (za fizične osebe)

Postopek vračila blaga je urejen v 26.1 zvezni zakon"Varstvo potrošnikov".

• Potrošnik ima pravico, da blago zavrne kadar koli pred njegovim prenosom, po prenosu pa v sedmih dneh;
• Vračilo kakovostnega blaga je možno, če je shranjeno tržno stanje, potrošniške lastnosti, pa tudi dokument, ki potrjuje dejstvo in pogoje nakupa navedenega blaga;
• Potrošnik nima pravice zavrniti kakovostnega izdelka, ki ima individualno določene lastnosti, če lahko navedeni izdelek uporablja izključno oseba, ki ga pridobi;
• Če potrošnik blago zavrne, mu mora prodajalec vrniti znesek denarja, ki ga je potrošnik plačal po pogodbi, z izjemo stroškov prodajalca za dostavo vrnjenega blaga od potrošnika, najkasneje v desetih dneh od datum, ko potrošnik predstavi ustrezno povpraševanje;

Če želite zamenjati ali vrniti blago plačano ob prevzemu:

• V 14 dneh po prejemu blaga nas obvestite o menjavi-vračilu blaga, izpolnite “Prošnjo za vračilo denar«, ki se na zahtevo podjetja pošlje na e-poštni naslov in ga pošlji skupaj s kopijo potnega lista na naslov 2089908@mail.ru
• Če je naročilo prejeto na pošti - zapakirajte in pošljite paket po pošti na naslov: 655152, Republika Khakasija, Černogorsk, 4. južni pas, hiša 9. Prejemnik LLC "Odeyalko";
• Če ste naročilo prejeli prek transportnega podjetja - skrbno zapakirajte in pošljite blago istega transportnega podjetja na terminal v mestu Abakan, je prejemnik Odeyalko LLC;
• Če blago prejmete na prevzemnem mestu "Odejica", blago vrnite na isto prevzemno mesto.

Po prejemu blaga blago pregledamo, če je blago kakovostno, potem pošljemo plačilo samo za blago; če je blago s proizvodno napako, potem stranki povrnemo strošek blaga + strošek dostave stranki + strošek vračila (storitve pošte ali transportnega podjetja).

Vračila se izvajajo samo z bančnim nakazilom na osebni račun stranke, vračilo po poštnem nakazilu se ne izvaja.

Če želite zamenjati ali vrniti artikel, plačan z bančno kartico preko interneta ali s TRR (za fizične osebe):

Pri plačilu s kartico vračila gotovine niso dovoljena. Postopek vračila urejajo pravila mednarodnih plačilnih sistemov.

Za vrnitev denarja bančna kartica potrebno je izpolniti "Vlogo za vračilo sredstev", ki jo podjetje na zahtevo pošlje na e-poštni naslov in jo skupaj s kopijo potnega lista pošlje na naslov 2089908@mail.ru

Vračilo bo izvedeno na bančno kartico v 21 (enaindvajsetih) delovnih dneh od dneva, ko je Družba prejela "Vlogo za vračilo sredstev".

Za vračilo sredstev za operacije, izvedene z napakami, se morate prijaviti s pisno vlogo in priložiti kopijo potnega lista ter čekov / potrdil, ki potrjujejo napačen odpis. To vlogo je treba poslati na 2089908@mail.ru

Znesek vračila bo enak znesku nakupa. Rok za obravnavo Vloge in vračilo sredstev se začne obračunavati od trenutka, ko Družba prejme vlogo in se računa v delovnih dneh, razen praznikov/ vikendov.

Če želite slediti svojemu paketu, morate slediti nekaj preprostim korakom.
1. Pojdite na glavno stran
2. Vnesite kodo skladbe v polje z naslovom "Sledenje poštni pošiljki"
3. Kliknite na gumb "Sledenje paketu", ki se nahaja na desni strani polja.
4. Po nekaj sekundah se prikaže rezultat sledenja.
5. Preučite rezultat in še posebej natančno zadnji status.
6. Predvideno obdobje dostave, prikazano v informacijah o kodi skladbe.

Poskusi, ni težko ;)

Če ne razumete gibanja med poštnimi podjetji, kliknite na povezavo z besedilom "Združevanje po podjetjih", ki se nahaja pod statusi sledenja.

Če obstajajo težave s statusi vklopljenih angleški jezik, kliknite povezavo z besedilom "Prevedi v ruščino", ki se nahaja pod statusi sledenja.

Pozorno preberite blok "Informacije o kodi skladbe", tam boste našli predvidene dobavne roke in drugo koristne informacije.

Če je pri sledenju blok prikazan v rdečem okvirju z naslovom "Pozor!", Pozorno preberite vse, kar je napisano v njem.

V teh informacijskih blokih boste našli 90 % odgovorov na vsa vaša vprašanja.

Če je v bloku "Pozor!" zapisano je, da se koda za sledenje ne sledi v namembni državi, v tem primeru je sledenje paketom nemogoče, ko je pošiljka poslana v namembno državo / po prihodu v Moskovski distribucijski center / Artikel prispel v Pulkovo / prispel v Pulkovo / Zapustil Luksemburg / Zapustil Helsinke / Pošiljanje v Rusko federacijo ali po dolgem premoru 1 - 2 tednov ni mogoče slediti lokaciji paketa. Ne in nikjer. sploh ne =)
V tem primeru morate počakati na obvestilo vaše pošte.

Za izračun rokov dostave v Rusiji (na primer po izvozu iz Moskve v vaše mesto) uporabite "kalkulator rokov dostave"

Če je prodajalec obljubil, da bo paket prispel v dveh tednih, paket pa potuje več kot dva tedna, je to normalno, prodajalci se zanimajo za prodajo, zato so zavajajoči.

Če je od prejema kode za sledenje minilo manj kot 7 - 14 dni in se paket ne sledi ali prodajalec trdi, da je pošiljko poslal, in status paketa " predmet vnaprej priporočeno" / "Prejeto obvestilo po e-pošti" se več dni ne spremeni, to je normalno, več si lahko preberete s klikom na povezavo: .

Če se status pošiljke ne spremeni 7 - 20 dni, ne skrbite, to je normalno za mednarodno pošto.

Če so vaša prejšnja naročila prispela v 2-3 tednih, nov paket pa traja več kot mesec dni, je to normalno, ker. paketi gredo po različnih poteh, različne poti, lahko počaka na pošiljko z letalom 1 dan ali morda teden dni.

Če je paket ven sortirni center, carina, vmesna točka in novi statusi niso prisotni v 7 - 20 dneh, ne skrbite, paket ni kurir, ki prevaža paket iz enega mesta na dom. Da se pojavi novo stanje, paket mora prispeti, raztovoriti, skenirati itd. na naslednji sortirnici ali pošti, kar pa vzame veliko več časa kot samo priti iz enega mesta v drugo.

Če ne razumete pomena takih statusov, kot so Sprejem / Izvoz / Uvoz / Prispelo na kraj dostave itd., Lahko vidite prepis glavnih statusov mednarodne pošte:

Če 5 dni pred iztekom varstvenega obdobja, vam paket ne dostavimo poštni urad, Imate pravico odpreti spor.

Če na podlagi zgornjega niste ničesar razumeli, preberite to navodilo znova in znova, do popolnega razsvetljenja;)

Transportno podjetje Business Lines je največji tovorni prevoznik za dostavo blaga in paketov v Rusiji in tujini. Internetne trgovine, zasebne in pravne osebe lahko uporablja storitve prevoza tako za kratke razdalje znotraj istega mesta kot za pošiljanje tovora v tujino po zraku ali cesti.

Kot dodatna storitev Poslovne linije lahko ob izdaji potrdila na zahtevo pošiljatelja ponudijo storitev posredovanja, tako da prejemnik sam ne sestavlja dodatnih dokumentov. Če posredovanje ni potrebno, ga lahko prejemnik zavrne in prevzame tovor Delovye Linii s terminala.

Terminali poslovnih linij se delijo na sprejemne in izdajalne tovore ali samo sprejemne tovore. Želeni naslov terminalov Business Line je naveden na strani za iskanje naslovov po mestih.

Kako slediti tovoru poslovnih linij

Poslovnim linijam lahko sledite na uradni spletni strani Business Lines. V meniju "Določite podatke o naročilu" preverite stanje dostave blaga.

Tovor Business Lines lahko spremljate po številki računa, številki naročila ali vlogi:

Primeri številk Poslovna področja

• 12-34567890123 - dostava na terminal Business Lines v St
• 1234567890123 - dostava na terminal Business Lines v Voronežu
• 2345678901234 - dostava na terminal Business Lines v Moskvi
• 3456789012345 - dostava na terminal Business Lines v Jekaterinburgu
• 4567890123456 - dostava na terminal Business Lines v Samari
• 5678901234567 - dostava na terminal Business Lines v Rostovu
• 6789012345678 - dostava na terminal Business Lines v Nižnjem Novgorodu
• 7890123456789 - dostava na terminal Business Lines v Krasnodarju

Pri sledenju števila poslovnih linij se prikaže tudi načrtovani datum dostave tovora.

Na spletni strani Business Lines so v sledilni številki poleg statusa naročila lahko tudi podatki o trenutnem dolgu in potrebi poplačila. Za razjasnitev takšnih situacij je najbolje stopiti v stik vroča linija transportno podjetje Poslovne linije po telefonu 8-800-100-8000

Business Lines je v TOP 7 vodilnih na trgu pri zagotavljanju kurirskih in transportne storitve v Rusiji. Opravlja storitve skladiščenja in manipulacije blaga v skladiščih Poslovnih linij. Za sledenje paketu- pomeni izvedeti o njegovi lokaciji, poti prevoza, datumu in času prihoda, ceni, opisu tovora in drugih koristnih informacijah.

O podjetju

Podjetje je začelo obstajati leta 2001 in se vsako leto hitro razvija ter odpira več novih terminalov v Rusiji. Poslovne linije - vse vrste prevozov, od kosovnih tovorov do dokumentov.

Prevozi z motornimi vozili, potekajo individualni prevozi, skupaj 4000 enot. Za stranke, ki potrebujejo nujno dostavo, podjetje ponuja - letalski prevoz in ekspresni prevoz.

Poslovne linije TC skladišče

Letalski prevoz je na voljo v večini mest. Hitra dostava - prevoz v enem dnevu, priročno, hitro in poceni.

Slediti pošiljki?

Če želite izvedeti, v kateri fazi prevoza je pošiljka, morate v naslovno vrstico iskanja vnesti številko računa, ki je prikazana na glavni strani spletnega mesta.

Za vsako pošiljko se izda račun s posamezno številko, številka je na voljo tudi v dnevniku naročil Osebni račun.

Po številki računa

Po priimku prejemnika

Če iz nekega razloga ne poznate ali ste izgubili številke vloge, lahko ugotovite status paketa, tako da izpolnite poseben obrazec na uradnem spletnem mestu Dellin.ru.

Obrazec vsebuje naslednje vrstice, ki jih je treba izpolniti:

• Identifikacija vas kot pošiljatelja ali prejemnika;
• Posamezniki navedejo serijo in številko potnega lista;
• Zakonska TIN;
• Datum odhoda;
• Pot, ki označuje mesto, od koder je bil paket poslan, kam naj prispe;
• Podrobnosti o prejemniku: posameznika podatki o potnem listu, zakoniti TIN.

Sledite paketu po številki naročila

Številka naročila je tudi številka računa, sestavljen iz 13 števk: 1701021012944, 1700361086716, 1700091216462. Številke se vnesejo v iskalno vrstico. Po tem se prikažejo vse informacije o statusu tovora.

Stanja paketov

Sistem zagotavlja naslednja stanja naročil:

• Osnutki;
• Pri obdelavi;
• Ograja z naslova;
• Čakanje na menjavo na terminalu;
• zavrnjeno;
• Sprejeto za prevoz;
• Na poti;
• Prispeli na terminal;
• Prispeli na letališče;
• Dostava na naslov;
• Vračilo spremnih dokumentov;
• Naročilo zaključeno.

Primer rezultata iskanja 1701021012944

Pošta se ne spremlja, kaj naj storim?

Če pošiljke po vnosu številke računa ne sledite, lahko pokličete na telefonsko številko podjetja ali pokličete na spletu, zastavite vprašanje spletnemu svetovalcu v obliki sporočila.

1. Preverite vnosno številko

Paketa ni mogoče slediti, natančno preverite številko naročila, številke se morajo ujemati.

1. Pokličite telefonsko številko