Ռուսաստանի Դաշնություն

«ՏՈՒՐԻՍՏԱԿԱՆ ԵՎ ԷՔՍՔՈՒՐՍԻՈՆ ԾԱՌԱՅՈՒԹՅՈՒՆ. ԶԲՈՍԱՇՐՋՆԵՐԻ ԵՎ տեսարժան վայրեր այցելուների ԱՆՎՏԱՆԳՈՒԹՅԱՆ ԱՊԱՀՈՎՄԱՆ ՊԱՀԱՆՋՆԵՐ. ԳՕՍՏ Ռ 50644-94» (հաստատված է Ռուսաստանի Դաշնության Պետական ​​Ստանդարտի 21.02.94 N 32 որոշմամբ)

ՀԱՍՏԱՏՎԵԼ ԵՎ ՆԵՐԿԱՅԱՑՎԵԼ
Ռուսաստանի Դաշնության Պետական ​​Ստանդարտի որոշումը
21.02.94թ N 32

Ներդրման ամսաթիվ 1994.07.01

Այս ստանդարտըսահմանում է պահանջներ զբոսաշրջային և էքսկուրսիոն ծառայությունների նկատմամբ, որոնք ապահովում են զբոսաշրջիկների և տեսարժան վայրերի (այսուհետ՝ զբոսաշրջիկներ) կյանքի և առողջության անվտանգությունը, դրանց վերահսկման մեթոդները և նախատեսված է զբոսաշրջային ծառայությունների պարտադիր հավաստագրման նպատակով։

Ստանդարտը նախատեսված է բնակչությանը զբոսաշրջային ծառայություններ մատուցող ձեռնարկությունների և բոլոր կազմակերպաիրավական ձևերի և քաղաքացիների՝ ձեռնարկատերերի (այսուհետ՝ զբոսաշրջային ձեռնարկություններ) համար։ Պարտադիր պահանջներծառայությունները, որոնք ապահովում են զբոսաշրջիկների կյանքի և առողջության անվտանգությունը, ներկայացված են 4-րդ բաժնում:

Այս ստանդարտի հիման վրա կարող են մշակվել ստանդարտներ, որոնք պահանջներ են սահմանում միատարր զբոսաշրջային ծառայությունների խմբերի համար:

SanPiN 42-123-5774-91 Սանիտարական նորմեր և կանոններ ձեռնարկությունների համար Քեյթրինգ, այդ թվում՝ փափուկ պաղպաղակ արտադրող հրուշակեղենի ձեռնարկություններ

Ավտոբուսային երթուղիների երթեւեկության անվտանգության պահանջները. ՌՍՖՍՀ Նախարարների խորհրդի N 31 հրամանագիր 17.11.74թ.

Կանոններ հրդեհային անվտանգությունզբոսաշրջային բազաներ և ճամբարներ

Բժշկական ցուցումներ և հակացուցումներ տուրիստական ​​ճամբարներ ուղղորդելու համար

Սույն ստանդարտում օգտագործվող տերմինները համապատասխանում են ԳՕՍՏ 1.0-ին և ԳՕՍՏ 28681.0-ին:

4.1. Զբոսաշրջային ծառայություններ մատուցելիս զբոսաշրջիկների կյանքի և առողջության համար ռիսկի ընդունելի մակարդակ պետք է ապահովվի ինչպես նորմալ պայմաններում, այնպես էլ՝ արտակարգ իրավիճակներ(բնական աղետներ և այլն):

4.2. Զբոսաշրջային և էքսկուրսիոն ծառայություններում մարդու կյանքի և առողջության համար վտանգը ծագում է հետևյալ պայմաններում.

Ռիսկի աղբյուրների առկայությունը;

Այս աղբյուրի դրսևորումները մարդկանց համար վտանգավոր մակարդակում.

Մարդու ազդեցությունը վտանգների.

4.3. Զբոսաշրջության մեջ վնասակար գործոնները (ռիսկի գործոնները) կարելի է դասակարգել հետևյալ կերպ.

վնասվածքի ռիսկ;

Ազդեցություն միջավայրը,

հրդեհային վտանգ;

կենսաբանական ազդեցություններ;

Հոգեֆիզիոլոգիական բեռներ;

ճառագայթման վտանգ;

Քիմիական ազդեցություն;

Փոշու և գազի աղտոտվածության ավելացում;

Այլ գործոններ;

Հատուկ ռիսկի գործոններ.

4.3.1. Վնասվածքների վտանգը կարող է առաջանալ մեխանիզմների և առարկաների, մարմինների, բարդ տեղանքի, ժայռերի շարժման (ժայռերի տեղաշարժ, սելավ, ձնահոսք), օգտագործված զբոսաշրջային սարքավորումների և գույքագրման անբարենպաստ էրգոնոմիկ բնութագրերի հետևանքով, ինչը կհանգեցնի վնասվածքների (անհարմար կոշիկների քերծվածքներ): զբոսաշրջիկների մաշկը և այլն) և այլն), մթնոլորտային վտանգավոր երևույթներ (մթնոլորտային էլեկտրականություն, կայծակ և այլն):

Վնասվածքների ռիսկի նվազեցումն ապահովվում է հետևյալով.

Շարժական մեխանիզմներ, օբյեկտներ, տարածքի վտանգավոր տարածքներ (վերելակներ, ճոպանուղիներ, լեռներում, ջրային մարմինների մոտ, լեռնադահուկային լանջերի և այլն) օգտագործելիս պաշտպանիչ սարքեր և ցանկապատեր.

Օգտագործելով միջոցներ անձնական պաշտպանություն(անվտանգության պարաններ, ամրագոտիներ զբոսաշրջային երթուղու դժվարին հատվածները հատելիս, գլխի սաղավարտներ, սառցե կացիններ, կեռիկներ և անվտանգության այլ սարքավորումներ);

Տուրիստական ​​սարքավորումների և գույքագրման էրգոնոմիկ պահանջներին համապատասխանելը.

Բնակելի և հասարակական շենքերի համար SNiP 2.08.02-ի պահանջներին և տեխնիկական վիճակի համար համապատասխան կարգավորող փաստաթղթերի պահանջներին համապատասխանելը. Փոխադրամիջոցօգտագործվում է զբոսաշրջիկների տեղափոխման համար (տեսարժան վայրեր ավտոբուսներ, նավակներ և այլն);

Օգտագործված գույքագրման և սարքավորումների (վերելակներ, վերելակներ, տրոլեյբուսներ և այլն) շահագործման կանոններին համապատասխանելը` ապահովելով դրա անվտանգ շահագործումը.

Զբոսաշրջիկներին ակտիվորեն տեղեկացնել ռիսկի գործոնների և վնասվածքների կանխարգելման միջոցառումների մասին: Զբոսաշրջիկներին պետք է տեղեկացնել, թե ինչպես խուսափել հնարավոր վնասվածքներից և ինչ շտապ միջոցներ ձեռնարկել վնասվածքի դեպքում։

4.3.2. Շրջակա միջավայրի ազդեցությունը պայմանավորված է շրջակա միջավայրի բարձր կամ ցածր ջերմաստիճաններով, զբոսաշրջային սպասարկման գոտում խոնավության և օդի շարժունակությամբ և բարոմետրիկ ճնշման կտրուկ փոփոխություններով: Տուրիստական ​​սպասարկման տարածքներում (ննջասենյակներ, սնունդ, ակումբներ և այլն), ինչպես նաև տրանսպորտային միջոցներում միկրոկլիմայի ցուցիչները պետք է համապատասխանեն սահմանված սանիտարահիգիենիկ պահանջներին:

Այս ռիսկի գործոնի վնասակար հետևանքների կանխարգելումն ապահովվում է.

Տարվա բարենպաստ ժամանակի, օրվա ընտրություն տուրիստական ​​միջոցառման համար.

Զբոսաշրջային երթուղու երթուղու ռացիոնալ ձևավորում;

Հաշվի առնելով տարածքի եղանակային առանձնահատկությունները;

Զբոսաշրջային երթուղիների երթուղիներում եղանակային ապաստարանների կառուցում.

Տարածքների և տրանսպորտային միջոցների համալրում օդորակիչով, օդի հոտազերծմամբ, ջեռուցմամբ, ավտոմատ կառավարումև ահազանգեր;

Զբոսաշրջիկների համար համապատասխան սարքավորումների տրամադրում, ներառյալ անհատական ​​պաշտպանության միջոցները.

Զբոսաշրջիկներին ժամանակին տեղեկացնել երթուղու իրականից կանխատեսված պայմանների մասին (ներառյալ կլիմայական պայմանները, երթուղիների բարձրության փոփոխությունները):

4.3.3. հրդեհային անվտանգություն

Այս ռիսկի գործոնի ազդեցությունից զբոսաշրջիկների անվտանգությունն ապահովելու պահանջների և ցուցիչների անվանացանկը և դրանց ստուգման մեթոդները` համաձայն ԳՕՍՏ 12.1.004-ի: Սպասարկման օբյեկտների շահագործումը պետք է իրականացվի հաստատված կարգավորող փաստաթղթերի (Հրդեհային անվտանգության կանոններ) պահանջներին խստորեն համապատասխան:

4.3.4. Կենսաբանական գործոններ (ախտածին միկրոօրգանիզմներ և դրանց նյութափոխանակության արտադրանք, միկրոօրգանիզմներ, ինչպես նաև թունավոր բույսեր, սողուններ, միջատներ և կենդանիներ, որոնք վարակիչ հիվանդությունների կրողներ են, որոնք առաջացնում են այրվածքներ, ալերգիկ և այլ թունավոր ռեակցիաներ):

Զբոսաշրջիկների վրա այս ռիսկային գործոնների ազդեցությունը զգուշացվում է.

Համապատասխանություն սահմանված սանիտարական ստանդարտներին և սպասարկման կանոններին.

Սարքավորումների և պատրաստուկների օգտագործումը ախտահանման, ախտահանման, ստերիլիզացման, դերատիզացիայի, ավտոմատացման համար արտադրական գործընթացները;

Անվտանգության նշանների և անհրաժեշտ գծանշումների օգտագործումը զբոսաշրջիկներին սպասարկելու համար օգտագործվող սարքավորումների և օբյեկտների վրա (ճաշատեսակներ, խոհանոցային պարագաներ, ներառյալ արշավի ժամանակ ճաշ պատրաստելու համար, ջրի ընդունման կետեր, հորեր և այլն).

Նախնական և պարբերական անցկացում բժշկական զննումներսպասարկող անձնակազմ;

Զբոսաշրջիկներին ակտիվորեն տեղեկացնել վտանգավոր կենդանիների, ձկների, սողունների, բույսերի մասին, որոնց տարածման տարածքները համընկնում են զբոսաշրջային երթուղու հետ, ինչպես խուսափել անցանկալի շփումներից և ինչ արտակարգ միջոցներ ձեռնարկել վնասվածքի (շփման) դեպքում:

4.3.5. Հոգեֆիզիոլոգիական ռիսկի գործոններ՝ ֆիզիկական և նյարդահոգեբանական ծանրաբեռնվածություն:

Հոգեֆիզիոլոգիական ռիսկի գործոնների ազդեցության բացառումը կամ նվազեցումը ձեռք է բերվում.

Զբոսաշրջային սպասարկման ծրագրի ռացիոնալ կառուցում, երթուղու երկայնքով ճամփորդությունների ժամանակացույց, ապահովելով բավարար պայմաններ մարդու նորմալ կյանքի համար (քուն, սնվել, սանիտարահիգիենիկ և կենցաղային կարիքների բավարարում).

Հաշվի առնելով զբոսաշրջիկների հոգեֆիզիոլոգիական առանձնահատկությունները տուրիստական ​​խումբ կազմելիս.

Համապատասխանություն օգտագործված զբոսաշրջային սարքավորումների և գույքագրման էրգոնոմիկ պահանջներին, տրանսպորտային միջոցներին, կահույքին:

4.3.6. Վտանգավոր ճառագայթներն են՝ ուլտրամանուշակագույն ճառագայթման մակարդակի բարձրացում, ճառագայթային ճառագայթում Զբոսաշրջային երթուղիներում ուլտրամանուշակագույն ճառագայթման վտանգի կանխարգելումն ապահովվում է.

Զբոսաշրջիկներին տեղեկացնել մարդկանց վրա ուլտրամանուշակագույն ճառագայթման ազդեցության մասին.

Անհատական ​​պաշտպանության միջոցների օգտագործումը (պաշտպանիչ դիմակներ, քսուքներ, հագուստ, որը ծածկում է զբոսաշրջիկների մարմինը, ձեռքերը, ոտքերը, արևային ակնոցներ):

Անհրաժեշտ է հաշվի առնել ռիսկի այս գործոնի ազդեցությունը երթուղու ժամանակացույցը պլանավորելիս (երթուղու բաց, չստվերված հատվածներով լեռնային, ջրային, դահուկային և այլ երթուղիներում):

Զբոսաշրջային երթուղիները կարող են անցկացվել և շահագործվել միայն ռադիոլոգիական բարենպաստ պայմաններով տարածքներում:

4.3.7. Քիմիական ռիսկի գործոններ՝ թունավոր, գրգռող, զգայունացնող:

Զբոսաշրջիկներին սպասարկելու այս ռիսկային գործոնների ազդեցությունը կանխելու համար անհրաժեշտ է.

Իրականացնել վնասակար նյութերի պարունակության կանոնավոր մոնիտորինգ քիմիական նյութերօդում, ջրի, հողի, սննդի և այլ կենսաբանական միջավայրերում.

Իրականացնել զբոսաշրջիկներին բարենպաստ միջավայրում սպասարկելու օբյեկտների կառուցում և տեղադրում՝ քիմիական ռիսկի գործոնների տեսանկյունից.

Օգտագործեք ախտահանման և ախտահանման պատրաստուկներ՝ խստորեն համապատասխան օգտագործման հրահանգներին՝ բացառելով զբոսաշրջիկների՝ այդ գործակալների հետ շփվելու հնարավորությունը:

4.3.8. Փոշու և գազի պարունակության ավելացում Տուրիստական ​​սպասարկման տարածքների, տարածքների, տրանսպորտային միջոցների օդում վնասակար նյութերի թույլատրելի մակարդակի պահանջները չպետք է ցածր լինեն ԳՕՍՏ 12.1.005-ով, սանիտարական նորմերով և կանոններով սահմանված սանիտարահիգիենիկ չափանիշներից: Անվտանգությունն ապահովվում է տարածքների, տրանսպորտային միջոցների օդափոխությամբ օդի մաքրման հետ կապված պահանջների պահպանմամբ:

4.3.9. Այլ ռիսկի գործոններ

Ռիսկի այլ գործոնները ներառում են ծառայության և դրա անվանական (նախագծված) բնութագրերի մասին անհրաժեշտ տեղեկատվության բացակայության հետ կապված վտանգները:

Անհրաժեշտ է ապահովել.

Զբոսաշրջիկներին վաճառվող զբոսաշրջային ծառայությունների վերաբերյալ բավարար տեղեկատվություն տրամադրելը` սույն օրենքով սահմանված պահանջներին համապատասխան կարգավորող փաստաթղթեր(Տեղեկատվական թերթիկի բովանդակության պահանջները տուրիստական ​​փաթեթ, Ճամփորդական տեխնոլոգիական քարտեզ, Էքսկուրսիոն տեխնոլոգիական քարտեզ - այս ծառայությունների հիմնական բնութագրերի, ծառայության պայմանների մասին);

Զբոսաշրջիկների համար անհրաժեշտ անվտանգության ճեպազրույցների անցկացում` հաշվի առնելով տուրիստական ​​երթուղու տեսակի առանձնահատկությունները.

4.3.10. Զբոսաշրջության ոլորտում ռիսկի առանձնահատուկ գործոնները պայմանավորված են.

Զբոսաշրջային ձեռնարկության կամ երթուղու տեղակայման գոտում բնական և տեխնածին աղետների, ինչպես նաև այլ արտակարգ իրավիճակների (այդ թվում՝ պետության հետ կապված) առաջացման հնարավորությունը. հասարակական կարգըտուրիստական ​​սպասարկման տարածքում);

Նյութատեխնիկական բազայի օգտագործվող օբյեկտների տեխնիկական վիճակը (զբոսաշրջային հյուրանոցներ, բազաներ, ճամբարներ, ճոպանուղիներ և քարշակի վերելակներ, զբոսաշրջային երթուղիներ, ներառյալ լեռնային և հետիոտնային, դահուկ, դահուկ, ջուր, ձիավարություն և բեռնատար կենդանիներ, տարբեր տրանսպորտային միջոցներ, ներառյալ. հեծանիվներ, փոքր և թիավարող նավակներ, ճարտարապետական, բնական տեսարժան վայրեր);

Բարդ տեղանք (գետերի արագընթացներ, լեռների լանջեր, մորեն, քարքարոտ, զբոսաշրջային երթուղիների սառցե հատվածներ և այլն);

ուղեկցողների մասնագիտական ​​պատրաստվածության մակարդակը (հրահանգիչներ, էքսկուրսավարներ և այլն); - զբոսաշրջիկների նախապատրաստում երթուղու երկայնքով շարժվելու համար որոշակի տեսակև դժվարության կատեգորիաներ (հրահանգներ, սարքավորումներ և այլն);

Տեղեկատվական աջակցություն (հիդրոօդերեւութաբանական կանխատեսումներ, զբոսաշրջային երթուղիների երթուղիների գծանշում).

4.4. Զբոսաշրջային ձեռնարկությունը պետք է ունենա ընթացիկ կարգավորող փաստաթղթերի փաթեթ՝ զբոսաշրջիկների անվտանգությունն ապահովելու և նրանց կողմից իրենց գործունեության մեջ առաջնորդվելու համար:

4.4.1. Զբոսաշրջային հյուրանոցներում, բազաներում, ճամբարներում ապրելու անվտանգությունն ապահովվում է`

Զբոսաշրջային սպասարկման օբյեկտների նախագծման և կառուցման շինարարական կանոնների և կանոնակարգերի պահանջները.

Նորմատիվ փաստաթղթերով սահմանված շենքերի, շինությունների և սարքավորումների տեխնիկական շահագործման անվտանգության պահանջները.

Տեխնիկական սարքավորումներ, որոնք համապատասխանում են գործող կանոնակարգերին.

Զբոսաշրջիկների անձնական անվտանգությունը և նրանց գույքի անվտանգությունը երաշխավորող միջոցառումներ:

4.4.2. Զբոսաշրջիկների կյանքի և առողջության անվտանգությունն ապահովելու համար պետք է պահպանվեն կարգավորող փաստաթղթերով սահմանված պահպանման, տեղափոխման և պատրաստման պահանջները: սննդամթերք SanPiN 42-123-5774-ի համաձայն:

4.4.3. Տրանսպորտզբոսաշրջիկները էքսկուրսիաների, արշավների և ճանապարհորդությունների ընթացքում իրականացվում են ուղևորների սպասարկման գործող կանոնների պահանջներին համապատասխան տրանսպորտի հատուկ տեսակներով (ճանապարհային, երկաթուղային, օդային, ջրային և այլն):

4.4.4. Զբոսաշրջիկների սպասարկման համար օգտագործվող զբոսաշրջային սարքավորումները և գույքագրումը պետք է համապատասխանեն այս տեսակի սարքավորումների համար գործող կարգավորող փաստաթղթերով սահմանված պահանջներին:

4.5. Յուրաքանչյուր զբոսաշրջային ձեռնարկություն պետք է մշակի և հաստատի անձնակազմի համար արտակարգ իրավիճակների գործողությունների պլաններ (բնական աղետներ, հրդեհներ և այլն), ներառյալ փոխգործակցությունը տեղական ինքնակառավարման մարմինների հետ, որոնք ներգրավված են փրկարարական աշխատանքներում:

Զբոսաշրջության ձեռնարկության ղեկավարը պատասխանատու է արտակարգ իրավիճակներում գործելու անձնակազմի պատրաստվածության համար։

4.6. Ծառայությունների անվտանգության պահանջները տուրիստական ​​ծառայությունների հատուկ տեսակների համար սահմանվում են կարգավորող փաստաթղթերով համապատասխան ծառայությունների տեսակների համար՝ պետական ​​ստանդարտներ, կանոններ, կանոնադրություններ, օրենսգրքեր և այլն:

4.7. Զբոսաշրջային ձեռնարկությունները պարտավոր են զբոսաշրջիկներին ծանոթացնել յուրաքանչյուր կոնկրետ տուրիստական ​​ծառայության ռիսկի տարրերին և դրա կանխարգելման միջոցառումներին:

4.8. Զբոսաշրջիկներին իրենց կյանքն ու առողջությունը պաշտպանելու համար անհրաժեշտ տեղեկատվությունը տրամադրվում է նախապես՝ տոնի մեկնարկից առաջ և ծառայության ընթացքում։

Զբոսաշրջային երթուղու բնական դժվարությունները բնութագրող տեղեկատվությունը, զբոսաշրջիկի անձնական ֆիզիկական պատրաստվածության անհրաժեշտ մակարդակը, անհատական ​​սարքավորումների առանձնահատկությունները պետք է պարունակվեն գովազդային և տեղեկատվական նյութերում և տուրիստական ​​վաուչերի տեղեկատվական թերթիկի տեքստում:

Սպասարկման գործընթացում զբոսաշրջիկների կյանքի և առողջության անվտանգությունն ապահովող տեղեկատվությունը տրամադրվում է գործող կարգավորող փաստաթղթերով սահմանված կարգով:

5.1. Զբոսաշրջության անվտանգության պահանջների կատարման նկատմամբ վերահսկողությունն իրականացվում է իշխանությունների կողմից կառավարությունը վերահսկում էովքեր իրենց իրավասությանը համապատասխան հսկողություն են իրականացնում անվտանգության նկատմամբ:

5.2. Վերահսկողությունն իրականացվում է սեզոնի սկզբում` զբոսաշրջային ձեռնարկության և շահագործման երթուղու պատրաստվածությունը ստուգելիս, ինչպես նաև ընթացիկ ստուգումների ժամանակ:

Զբոսաշրջիկների անվտանգությունն ապահովելու համար ընթացիկ ստուգումներն իրականացվում են շենքերի, շինությունների, տրանսպորտային միջոցների, լողափերի և լողավազանների տեխնիկական զննումների (փորձարկումների) պլանների և ժամանակացույցերի համաձայն, տուրիստական ​​սարքավորումների և գույքագրման, որոնք տրվում են վարձակալության կետերով զբոսաշրջիկներին, սննդի ստուգում: սննդամթերքի պատրաստման, պահպանման և տեղափոխման պայմանները, զբոսաշրջիկների պատրաստակամության ստուգումը արշավի գնալու համար.

5.3. Զբոսաշրջային ծառայության անվտանգության հսկողությունն իրականացվում է հետևյալ մեթոդների հիման վրա.

Տեսողական (հետազոտելով համապատասխան օբյեկտները. տարածքը, որով անցնում է արշավային երթուղին, զբոսաշրջային սարքավորումներ և գույքագրում և այլն);

Օգտագործելով չափիչ գործիքներ (չափել շրջակա միջավայրի պայմանները, ջրի որակը, օդի որակը և այլն), տեխնիկական վիճակերթուղիներ, բարձրացնող մեխանիզմներ, տրանսպորտային միջոցներ և այլն);

Սոցիոլոգիական հետազոտություն (հարցազրույց անցկացնելով զբոսաշրջիկների և ուղեկցողների հետ);

Վերլուծական (փաստաթղթերի բովանդակության վերլուծություն. երթուղու անձնագիր, երթուղի գնացող զբոսաշրջիկների բժշկական զննության մատյան, այլ փաստաթղթեր, բոլոր այլ հարցումների արդյունքների ընդհանրացում):

Տրանսպորտային էքսկուրսիոն երթուղու սխեման

ՌՈՒՍԱՍՏԱՆԻ ԴԱՇՆՈՒԹՅԱՆ ՊԵՏԱԿԱՆ ՍՏԱՆԴԱՐՏ

ՏՈՒՐԻՍՏԱԿԱՆ ԵՎ ԷՔՍԿՈՒՐՍԻՈՆ ԾԱՌԱՅՈՒԹՅՈՒՆ

Զբոսաշրջության ծառայությունների դիզայն

Զբոսաշրջային և էքսկուրսիոն ծառայություն. Զբոսաշրջիկների սպասարկման կանխատեսում

Ներածման ամսաթիվը 1995-01-01

1 ՕԳՏԱԳՈՐԾՄԱՆ ՏԱՐԱԾՔ

Սույն ստանդարտը սահմանում է զբոսաշրջային ծառայությունների նախագծման փաստաթղթերի մշակման կարգը և նախատեսված է ձեռնարկությունների, տարբեր կազմակերպչական և իրավական ձևերի կազմակերպությունների և զբոսաշրջային ծառայություններ մատուցող քաղաքացիների՝ ձեռնարկատերերի համար:

2 ԿԱՐԳԱՎՈՐՄԱՆ ՀԻՄՆԱԿԱՆՆԵՐ

օրենք Ռուսաստանի Դաշնություն«Սպառողների պաշտպանության մասին»

Ռուսաստանի Դաշնության «Շրջակա միջավայրի պահպանության մասին» օրենքը.

Զբոսաշրջային ձեռնարկության բեռնման ժամանակացույց ();

Զբոսաշրջային վաուչերի համար տեղեկատվական թերթիկ, որը տրամադրվում է սպառողին ().

5.8.2 «Տուրիստական ​​ուղևորություն» ծառայության նախագծումն ապահովում է.

Տարածքի և զբոսաշրջային ճամփորդության երթուղու էքսպեդիցիոն հետազոտության իրականացում.

Զբոսաշրջային ուղևորության երթուղու վրա զբոսաշրջային ապաստարանների և ավտոկայանատեղերի տեղադրման և սարքավորումների նախագծերի նախապատրաստում.

Զբոսաշրջային սարքավորումների, սարքավորումների և տրանսպորտային միջոցների անհրաժեշտ քանակի հաշվարկ.

Զբոսաշրջության հրահանգիչների, սպասարկող այլ անձնակազմի անհրաժեշտության որոշում և նրանց վերապատրաստման կազմակերպում.

«Զբոսաշրջային ուղևորություն» ծառայության անվտանգության միջոցառումների որոշում.

Արշավային արահետների մշակումը պետք է իրականացվի բարենպաստ տարածքներում բնական պայմաններըորոնք համապատասխանում են ընթացիկ կարգավորող փաստաթղթերով սահմանված բնապահպանական և սանիտարահիգիենիկ չափանիշներին և պահանջներին (ՍՍԲՏ, բնապահպանության ոլորտի ստանդարտներ), ինչպես նաև հաշվի առնելով. իրական հնարավորություններզբոսաշրջության որոշակի տեսակի զարգացում.

«Զբոսաշրջային ճանապարհորդություն» ծառայության նախագծման փաստաթղթային հիմքը զբոսաշրջային ուղևորության երթուղու էքսպեդիցիոն հետազոտության զեկույցն է (), ինչպես նաև այս երթուղու սպասարկման համար զբոսաշրջիկների ցանկությունների սոցիոլոգիական ուսումնասիրության նյութերը:

«Տուրիստական ​​ճանապարհորդություն» ծառայության նախագծման արդյունքը զբոսաշրջային ճանապարհորդության երթուղու անձնագիրն է ():

Զբոսաշրջային երթուղու անձնագիրը պետք է համաձայնեցվի

Սանիտարահամաճարակային ծառայության մարմիններ.

Տրանսպորտային միջոցների տեղաշարժը վերահսկող այլ կազմակերպություններ (ճանապարհային տեսչություն, ջրային տեսչություն և այլն);

Հողամասի կառավարման մարմինները (տերերը), որոնցով անցնում է զբոսաշրջային ուղևորության երթուղին.

5.8.3 «Էքսկուրսիա» ծառայության նախագծում.

«Էքսկուրսիա» ծառայության նախագծումը նախատեսում է.

- թեմատիկ կենտրոնացում;

ստուգման օբյեկտներ;

էքսկուրսիաների տևողությունը;

Տեղեկատվության ծավալը;

Էքսկուրսիայի երթուղու երկայնքով շարժման ձևերը.

Ծառայության պայմանների վերաբերյալ էքսկուրսիոնիստների առաջարկությունների սոցիոլոգիական ուսումնասիրության արդյունքները.

«Էքսկուրսիա» ծառայության նախագծման արդյունք են հետևյալ տեխնոլոգիական փաստաթղթերը.

Էքսկուրսիայի տեխնոլոգիական քարտեզ ();

Էքսկուրսիայի հսկողության տեքստ;

«Ուղեցույցի պորտֆելի» նյութեր;

Տրանսպորտային էքսկուրսիայի երթուղու երթուղու սխեման ().

ՀԱՎԵԼՎԱԾ Ա

(պարտադիր)

________________________________ զբոսաշրջային ընկերության անվանումը, երթուղին սպասարկող ԵՐԹՈՒՇԱԿՈՒՄ զբոսաշրջային ուղևորություն _____________________________________ երթուղու երկայնքով 19 ____ երթուղու անվանումը 1 Երթուղու հիմնական ցուցանիշները Երթուղու տեսակը _________________________________________________ Երթուղու երկարությունը (կմ) _________________________________________________ ներառյալ ոտքով (դահուկներով) _________________________________________________ նավակների (լաստերի) վրա _________________________________________________ Ճամփորդության տևողությունը (օր) _________________________________ Զբոսաշրջային խմբերի քանակը _________________________________________________ Զբոսաշրջիկների թիվը խմբում _________________________________________________ Երթուղու զբոսաշրջիկների ընդհանուր թիվը _________________________________________________ Ծառայության մարդ-օրերի ընդհանուր թիվը _________________________________________________ Ծառայության սկիզբ առաջին խմբի երթուղում _______________________ Ծառայության սկիզբա վերջին խմբի երթուղին ____________________ Վերջին խմբի ծառայության ավարտը _________________________________ Տոմսի արժեքը _________________________________________________
Ամիս	Թիվզբոսաշրջիկներ ամսական				Զբոսաշրջային խմբերի ժամանման ժամանակացույց ամիսներ				Խմբերի քանակըամսական
01 _________________________________________________________________ 02 _________________________________________________________________ 12 _________________________________________________________________ Տուրիստական ​​ընկերության հասցեն որտեղ է սկսվում ճանապարհորդությունը _______ ____________________________________________________________________ 2 Զբոսաշրջիկների սպասարկման ծրագիր _________ երթուղում
Բնակավայրեր, նրանց միջև հեռավորություններ, փոխադրման եղանակներ, կետ հասնելու և դրանից մեկնելու ժամանակը		Զբոսաշրջային ձեռնարկությունների անվանումը և կացության պայմանները		Պլանավորված ճանապարհորդական ծառայություններ. Էքսկուրսիաների (հիմնական ցուցադրվող օբյեկտների ցանկով), զբոսաշրջային զբոսանքների և արշավների անվանումները			Ներերթուղային փոխադրումներ			Էքսկուրսիայի ծախսեր 1 ժամ
Ընդհանուր ________________________________________________ ներառյալ 1 _____________ ներառյալ 2 _____________ ընկերություն _________________________________ այդ թվում և այլն: __________ընկերություն _________________________________
Ներերթուղային փոխադրումներն իրականացվում են ձեռնարկությունների կողմից.						Տեղ կնիքները		Երթուղին սպասարկող ձեռնարկությունների ղեկավարների ստորագրությունները
Խմբերի տեղափոխումն իրականացվում է այն կետում.
Կոնվենցիաներ:			x - սպասարկում տուրիստական ​​ձեռնարկությունում						Գործադիր ստորագրություններ ֆինանսական ծառայություններձեռնարկությունների (գլխավոր հաշվապահներ).
			cn - չոր ռացիոնալ
			pu - գիշերում դաշտում (ճամբարային վրաններ)
«_____» ___________________ 19 __
3 Կարճ նկարագրությունճանապարհորդություն (կրկնվում է տուրիստական ​​վաուչերի տեղեկատվական թերթիկում)
4 Երթուղին սպասարկող զբոսաշրջային ձեռնարկության ղեկավար
Ստորագրություն

ՀԱՎԵԼՎԱԾ Բ

(պարտադիր)

Բեռնման ժամանակացույց

զբոսաշրջային ձեռնարկություն ըստ զբոսաշրջիկների խմբերի ______________ 19 _____ ամիս
Խմբի համարներ	Տուրիստական ​​երթուղու համարը	Ծառայության ամսաթվերը
		1	2 ¼ 30	31

ՀԱՎԵԼՎԱԾ Բ

(պարտադիր)

ՏԵՂԵԿԱՏՎԱԿԱՆ ԹԵՐԹ
դեպի ճանապարհորդական վաուչեր

ճանապարհորդության անվանումը

Պարտադիր տեղեկատվություն

1 Զբոսաշրջային ուղևորության տեսակի և տեսակի, ճամփորդական ծառայության ծրագրի հիմնական բովանդակության, ամբողջ երթուղու և դրա արշավային մասի տևողությունը և տևողությունը, ճամփորդությունների կատեգորիայի նշում.

2 Ճանապարհորդության երթուղու նկարագրությունը՝ կեցության կետերը, գտնվելու տևողությունը և սպասարկման յուրաքանչյուր կետում տեղավորման պայմանները (շենքի տեսակը, սենյակում մահճակալների քանակը, դրա սանիտարահիգիենիկ սարքավորումները):

3 Ճամփորդության տարածքի համառոտ նկարագրությունը (տեսարժան վայրերը, տեղանքի առանձնահատկությունները և այլն), սպասարկման ծրագրերը յուրաքանչյուր ճամփորդության կետում (ըստ տուրիստական ​​ճանապարհորդության տեխնոլոգիական քարտեզի):

4 Լրացուցիչ վճարով մատուցվող ծառայությունների ցանկ։

5 Սպորտային օբյեկտների և խաղահրապարակների, ավտոկայանատեղերի, ճոպանուղիների, ջրային լողափերի, ատրակցիոնների, մանկական խաղահրապարակների (սենյակների), գրադարանների, կինոդահլիճների և այլնի առկայություն և համառոտ նկարագրություն:

6 Զբոսաշրջային ձեռնարկության հասցեն, որտեղից սկսվում է զբոսաշրջային ուղևորությունը և ճանապարհորդել դեպի այն:

Ինդիկատիվ ցուցակլրացուցիչ տեղեկություն

1 Տեղեկություն տարիքային սահմանափակումների, երեխաների հետ ծնողների ընդունելության, ընտանիքի մասին:

2 Հատուկ տեղեկատվություն արշավների համար:

Նշում- Ցանկալի է նշել, որ «բուժման եւ մշտական ​​բժշկական հսկողության կարիք ունեցող անձանց խորհուրդ չի տրվում երթեւեկել զբոսաշրջային երթուղիներով»։

ՀԱՎԵԼՎԱԾ Դ

(պարտադիր)

Քայլարշավային երթուղու էքսպեդիցիոն հետազոտության հաշվետվության կառուցվածքը և հիմնական բովանդակությունը

1 Զբոսաշրջային ուղևորության երթուղու էքսպեդիցիոն հետազոտության մասին հաշվետվությունը տեղեկատվական հիմք է հանդիսանում նոր տուրիստական ​​ուղևորության նախագծման համար, ներառյալ ճամփորդությունը:

2 Զեկույցի տեքստային մասը կարող է պարունակել հետևյալ բաժինները.

2.1 Տեղեկատվություն արշավի տարածքի մասին. ինչպես են արշավի տարածքի առանձնահատկությունները որոշում մարտավարական և տեխնիկական որոշումները արշավի նախապատրաստման և անցկացման ժամանակ:

2.2 Տեղեկություններ արշավի մասին. պարունակում է մանրամասն տեղեկություններ արշավի երթուղու, դրա երկարության և տևողության մասին, դրա առանձին փուլերի ցանկը՝ շարժման տարբեր եղանակներով:

2.3 Ուղևորության կազմակերպում, ներառյալ. այս կոնկրետ երթուղու ընտրության հիմնավորումը:

2.4 Ժամանակացույց և տեխնիկական նկարագրությունըարշավ.

Առանձնահատուկ ուշադրություն է դարձվում անվտանգության միջոցառումների նկարագրությանը, հնարավոր արտակարգ իրավիճակներին, սահմանափակ տեսանելիության պայմաններում կողմնորոշման մեթոդներին։

Մեծ մասը բնութագրերըտարածք, արշավ, ինչպես դարձնել արշավային երթուղին ավելի հեշտ, անվտանգ և հետաքրքիր:

2.6 Ուղևորություն պատրաստելիս և հաշվետվություն կազմելիս տեղեկանքների ցանկը, օգտագործված զբոսաշրջային հաշվետվությունների և տեղեկատվության այլ աղբյուրների ցանկը:

2.7 Ծրագրեր.

Անձնական և խմբային սարքավորումների ցուցակներ, սարքավորումների և գույքագրման ձեռքբերման առաջարկություններ.

Ճանապարհորդության ընթացքում դիետա, ճանապարհին ապրանքների հնարավոր համալրման մասին տեղեկատվություն.

Ապրանքների և սարքավորումների կշիռը մեկ խմբի և մեկ մասնակցի համար.

Ճանապարհորդության գնահատված ծախսերը;

- տրանսպորտի, կապի կենտրոնների չվացուցակներ, կետերի տեղակայում բժշկական օգնություն;

Լուսանկարներ (էսքիզներ) հաշվետվության համար - պետք է բնութագրեն արշավի երթուղու դժվարին հատվածները, տարածքի բնությունը և տեսարժան վայրերը: Լուսանկարները պետք է համարակալված և ստորագրված լինեն՝ նշելով նկարահանման օբյեկտները.

Արշավային տարածքի ակնարկ քարտեզ՝ վրան նշված երթուղով, դրա այլընտրանքային տարբերակները, շարժման նշված ուղղությունները, գիշերակացների վայրերը, խոչընդոտները և տեսարժան վայրերը, հիմնական լուսանկարները նկարահանելու վայրերը: Քարտեզը համալրվում է արշավի ամենադժվար հատվածների էսքիզներով (թագերով)՝ նշելով դրանք հաղթահարելու ուղիները։

3 Հաշվետվություն կազմելը.

Հաշվետվությունը հավելվածների հետ միասին պետք է լինի մեքենագրված (1,5 բացատով), ամրացված և համարակալված: Զեկույցի ընդհանուր ծավալը, որպես կանոն, կազմում է մինչև 100 էջ, ներառյալ տեքստը՝ մինչև 50 էջ: Զեկույցը պետք է ունենա տիտղոսաթերթ՝ վերնագրով, բոլոր բաժինները պարունակող բովանդակություն, լուսանկարներ, քարտեզներ (գծապատկերներ): Կափարիչի ներսից (թռուցիկ) սոսնձված է քարտերի և փաստաթղթերի համար նախատեսված ծրար:

ՀԱՎԵԼՎԱԾ Ե

(պարտադիր)

ցուցադրվող օբյեկտների ցանկը

Տևողությունը (ը) _________________________________________________________________

Երկարությունը (կմ) _________________________________________________________________

Երթուղու քարտեզ

(շարժման հատվածների, կանգառների գրաֆիկական պատկերը՝ տևողության (min) և երկարության (կմ) նշանակմամբ)

ՈՒՂԵՂՈՒԹՅԱՆ ԱՆՁՆԱԳԻՐ
1 Զբոսաշրջային ձեռնարկության անվանումը _________________________________________________ Զբոսաշրջության տեսակը _____________________, արշավի երթուղին _________________________________ ____________________________________________________________________ հիմնական աշխարհագրական կետերի անվանումը Տևողությունը ______________ կմ, տևողությունը __________________ օր: Զբոսաշրջիկների թիվը մեկ խմբում ________________ մարդ. Աշխատանքային ժամանակահատվածը ___________________________ Անձնագիրը կազմվել է 19 ______________ ____________ օրինակով: Փոփոխություններ են կատարվել 19 _____________ էջում ____________ 19 ______________ էջում ____________ Անձնագրի պատճեններն ուղարկվում են հետևյալ հասցեով. 1 - _______________________________________________________ 2 - ________________________________________________________ 3 - ________________________________________________________ 4 - ________________________________________________________ 5 - ________________________________________________________ 2 Երթուղու պլան
Ճամփորդության օր		Երթուղու հատվածներ		կմ		Ճանապարհ շարժում
Ընդամենը տրանսպորտի ակտիվ եղանակներով ____________ կմ 3 Արշավի երթուղու սխեման (թույլատրվում է փակցնել տպագիր քարտեզներ և գծապատկերներ՝ առնվազն 1: 200000 մասշտաբով արշավի երթուղու նշմամբ): Լեգենդ:
արշավային արահետ երթուղու պահեստային տարբերակներ կացարաններ ապաստարաններ				թաքստոցներ բժշկական օգնության կետեր շփման կետեր (նշեք կապի տեսակը)
-ի համառոտ նկարագրությունըարշավային արահետներ Երթուղու դժվարին հատվածների նկարագրությունը
4 Տեղեկություններ արշավային երթուղու տարածքում կլիմայի մասին (լրացրեք միայն այս երթուղու շահագործման ժամանակահատվածի համար)
Խելք	Ամիսներ		06	07	08		09
Ջերմաստիճանը	միջին նվազագույն առավելագույնը
Քամու արագությունը, մ/վ	միջին առավելագույնը
Միջին տեղումներ
5 Խմբի հնարավոր բնական երևույթները և գործողությունները, երբ դրանք տեղի են ունենում 6 Զբոսաշրջիկների նախնական բուժման նախապատրաստման պահանջները Տեսական և գործնական պարապմունքներ ճամբարի տարածքում
№ p/n		Թեմա		Դասաժամերի քանակը		Անցկացման ձև
8 Զբոսաշրջային սարքավորումներ երթուղու համար. ա) տուրիստական ​​ձեռնարկության կողմից տրամադրված շրջագայությամբ, ներառյալ. Խումբ (__________ զբոսաշրջիկների և մեկ հրահանգչի համար) __________________________ ___________________________________________________________________________ Անձնական (___________ զբոսաշրջիկների համար) ________________________________________________ ___________________________________________________________________________ բ) նախատեսված է հավելավճարով _________________________________________________ ___________________________________________________________________________ 9 Արշավային արահետի բարեկարգում Նշում _________________________________________________________________ Ապաստարաններ, կացարաններ և ապաստարաններ, երթուղու բարելավում _______________ ____________________________________________________________________________
Ձեռնարկության տնօրեն _________________________________ Արվեստ. Ուսուցիչ _________________________________________________
"ՀԱՄԱՁԱՅՆԵՑԻՆ" (համակարգող կազմակերպությունների ստորագրությունները)
Անձնագիր կազմելու ցուցումներ. 1 Անձնագիրը կազմվում է առանձին՝ 1 օրից ավելի տեւողությամբ յուրաքանչյուր հիմնական կամ ուսումնական ճամփորդության երթուղու համար։ 2 Անձնագիրն այն զբոսաշրջային ձեռնարկությունն է, որտեղ սկսվում է ճանապարհորդությունը: 3 Ճանապարհորդության տարածքում կլիմայի և հնարավոր բնական երևույթների մասին տեղեկատվությունը մուտքագրվում է ըստ հիդրոօդերևութաբանական ծառայության դիտարկումների։ 4 Անձնագիրն ուղարկվում է արշավի երթուղու զբոսաշրջիկներին սպասարկող յուրաքանչյուր զբոսաշրջային ընկերությանը: 5 Արշավային երթուղու շահագործման ընթացքում առաջացած փոփոխությունները պետք է կատարվեն անձնագրի բոլոր պատճեններում մեկ ամսվա ընթացքում: Անհրաժեշտության դեպքում փոխարինեք անհատական ​​թերթիկները կամ կազմեք նոր անձնագիր: Երկարությունը (կմ) _________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ Էքսկուրսիայի երթուղի, ________________________________________________________________ ներառյալ երթուղու տարբերակները (ամառ, ձմեռ) ___________________________________________
Երթուղու երկայնքով շարժման հատվածներ (փուլեր)՝ զբոսաշրջիկների հավաքման վայրից մինչև երթուղու կոնկրետ հատվածի վերջին կետը.	Կանգառներ	Ցուցադրել օբյեկտը		Ստուգման տևողությունը	Տեղեկատվության հիմնական բովանդակությունը		Կազմակերպչական հրահանգներ*	Ուղեցույցներ**
____________ * Նշված են նախընտրելի կետերը, ցուցադրվող օբյեկտների դիտման անկյունները. զբոսաշրջիկների ելքը ավտոբուսից; տեղեկատվության տրամադրման կոնկրետ պահեր. ** Զբոսաշրջիկների մոտ որոշակի հուզական և հոգեբանական տրամադրություն ստեղծելու, էքսկուրսիաների անցկացման կոնկրետ մեթոդաբանական մեթոդների կիրառման վերաբերյալ ցուցումներ.
Երթուղու քարտեզի վերծանում
1 Երթուղու երկայնքով փոխադրման աշխարհագրական կետերի ցանկ.
2 Կանգառների ցանկ.
3 Շրջայցի մեկնարկային կետի նշանակում.

Զբոսաշրջային ծառայություններ նախագծելիս անհրաժեշտ է հաշվի առնել զբոսաշրջիկների և տեսարժան վայրերի անվտանգության ապահովման պահանջները, որոնք օրինականորեն ամրագրված են ԳՕՍՏ Ռ 50644-94-ում:

Այս ԳՕՍՏ-ը մշակվել է ստանդարտացման տեխնիկական կոմիտեի կողմից (TK.4? 199) «Զբոսաշրջային և էքսկուրսիոն ծառայություններ», որը ներկայացվել է Ռուսաստանի պետական ​​ստանդարտի սպասարկման ոլորտում ստանդարտացման և սերտիֆիկացման գրասենյակի կողմից և հաստատվել է Պետության որոշմամբ: Ռուսաստանի ստանդարտ 1994 թվականի փետրվարի 11-ի թիվ 32:

Սույն ստանդարտը սահմանում է պահանջներ զբոսաշրջային և էքսկուրսիոն ծառայությունների համար, որոնք ապահովում են զբոսաշրջիկների կյանքի և առողջության անվտանգությունը, դրանց վերահսկման մեթոդները և նախատեսված է զբոսաշրջային ծառայությունների պարտադիր հավաստագրման նպատակով:

Ստանդարտը նախատեսված է բնակչությանը զբոսաշրջային ծառայություններ մատուցող բոլոր զբոսաշրջային ձեռնարկությունների համար։

Այս ստանդարտի հիման վրա կարող են մշակվել ստանդարտներ, որոնք պահանջներ են սահմանում միատարր զբոսաշրջային ծառայությունների խմբերի համար:

Զբոսաշրջային ծառայություններ մատուցելիս պետք է ապահովվի զբոսաշրջիկների կյանքի և առողջության համար ռիսկի ընդունելի մակարդակ, ինչպես նորմալ պայմաններում, այնպես էլ արտակարգ իրավիճակներում (բնական աղետներ և այլն):

Զբոսաշրջային-էքսկուրսիա ծառայությունում մարդու կյանքի և առողջության համար վտանգ է առաջանում հետևյալ պայմաններում.

Ռիսկի աղբյուրների առկայությունը;
- այս աղբյուրի դրսևորումները մարդկանց համար վտանգավոր մակարդակում.
- մարդու ազդեցությունը վտանգների.

Զբոսաշրջության մեջ վնասակար գործոնները (ռիսկի գործոնները) կարելի է դասակարգել հետևյալ կերպ.

վնասվածքի ռիսկ;
- շրջակա միջավայրի վրա ազդեցություն;
- հրդեհային վտանգ;
- կենսաբանական ազդեցություն;
- հոգեֆիզիոլոգիական բեռներ;
- ճառագայթման վտանգ;
- քիմիական ազդեցություն;
- փոշու և գազի աղտոտվածության ավելացում;
- այլ գործոններ;
- հատուկ ռիսկի գործոններ.

Վնասվածքների վտանգը կարող է առաջանալ մեխանիզմների և առարկաների, մարմինների, բարդ տեղանքի, ժայռերի շարժման հետևանքով (քարաթափեր, սելավներ, ձնահոսքեր): օգտագործվող զբոսաշրջային սարքավորումների և սարքավորումների անբարենպաստ էրգոնոմիկ բնութագրերը, որոնք առաջացնում են վնասվածքներ (անհարմար կոշիկներ և, որպես հետևանք, զբոսաշրջիկների մաշկի քերծվածքների տեսք և այլն), մթնոլորտային վտանգավոր երևույթներ (մթնոլորտային էլեկտրականություն, կայծակ և այլն):

Վնասվածքների ռիսկի նվազեցումն ապահովվում է հետևյալով.

Շարժական մեխանիզմներ, օբյեկտներ, տարածքի վտանգավոր տարածքներ (վերելակներ, ճոպանուղիներ, լեռներում, ջրային մարմինների մոտ, լեռնադահուկային լանջերի և այլն) օգտագործելիս պաշտպանիչ սարքեր և ցանկապատեր.
- անհատական ​​պաշտպանիչ սարքավորումների օգտագործումը (անվտանգության պարաններ, ամրագոտիներ զբոսաշրջային երթուղու դժվար հատվածները հատելիս, գլխի սաղավարտներ, սառցե կացիններ, կեռիկներ և այլ անվտանգության սարքավորումներ);
- տուրիստական ​​սարքավորումների և գույքագրման էրգոնոմիկ պահանջների համապատասխանությունը.
- համապատասխանությունը բնակելի և հասարակական շենքերի SNiP 2.08.02-89 պահանջներին և զբոսաշրջիկների տեղափոխման համար օգտագործվող տրանսպորտային միջոցների տեխնիկական վիճակին համապատասխան կարգավորող փաստաթղթերի պահանջներին (տեսարժան վայրեր ավտոբուսներ, նավակներ և այլն):
- օգտագործվող գույքագրման և սարքավորումների (վերելակներ, վերելակներ, տրոլեյբուսներ և այլն) շահագործման կանոններին համապատասխանելը. դրա անվտանգ շահագործման ապահովում;
- զբոսաշրջիկներին ակտիվորեն տեղեկացնել ռիսկի գործոնների և վնասվածքների կանխարգելման միջոցառումների մասին: Զբոսաշրջիկները պետք է տեղեկացված լինեն. ինչպես խուսափել հնարավոր վնասվածքներից և ինչ շտապ քայլեր պետք է ձեռնարկել վնասվածքի դեպքում:

Շրջակա միջավայրի ազդեցությունը պայմանավորված է շրջակա միջավայրի բարձր կամ ցածր ջերմաստիճաններով, զբոսաշրջային սպասարկման գոտում խոնավության և օդի շարժունակությամբ և բարոմետրիկ ճնշման կտրուկ փոփոխություններով: Այս գործոնների ազդեցությունը նվազեցնելու համար միկրոկլիմայի ցուցանիշները տուրիստական ​​սպասարկման տարածքներում (ննջասենյակներ, սնունդ, ակումբներ և այլն), ինչպես նաև տրանսպորտային միջոցներում պետք է համապատասխանեն սահմանված սանիտարահիգիենիկ պահանջներին, որոնք ամրագրված են համապատասխան ԳՕՍՏ-ներում: Արտագնա զբոսաշրջության համար այս ցուցանիշները նշվում են նաև ընդունող երկրների կարգավորող դաշտով։

Այս ռիսկի գործոնի վնասակար հետևանքների կանխարգելումն ու նվազեցումն ապահովվում է.

Տարվա բարենպաստ եղանակի, օրվա ընտրություն տուրիստական ​​ճանապարհորդության համար.
- զբոսաշրջային երթուղու երթուղու ռացիոնալ ձևավորում.
- հաշվի առնելով տարածքի եղանակային բնութագրերը.
- զբոսաշրջային երթուղիների երթուղիներում վատ եղանակից ապաստարանների կառուցում.
- տարածքները և տրանսպորտային միջոցները կահավորել օդորակիչով, օդի հոտազերծմամբ, ջեռուցմամբ, ավտոմատ կառավարման և ազդանշանային սարքերով.
- զբոսաշրջիկների համար համապատասխան սարքավորումների, այդ թվում՝ անհատական ​​պաշտպանության միջոցների տրամադրում.
- զբոսաշրջիկներին ժամանակին տեղեկացնել երթուղու փաստացի և կանխատեսվող պայմանների մասին (ներառյալ կլիմայական պայմանները, երթուղիների բարձրության փոփոխությունները):

Այս պահանջները հատկապես արդիական են այցելելու համար անբարենպաստ սեզոն ունեցող երկրներ այցելելիս: Օրինակ. Թաիլանդ, որտեղ կա անձրևային սեզոն՝ հստակ սահմանված ժամկետներով: Այս սեզոնին երկրում գտնվող զբոսաշրջիկների համար կտրուկ մեծանում է արևադարձային հիվանդությունների ռիսկը, ինչպես նաև հիվանդությունների, որոնց աղբյուրը կարող է լինել բարձր խոնավությունը (տարբեր տեսակի էկզեմա և դերմատիտ): Մեկ այլ օրինակ է Եգիպտոսը, որը) ամռանը խորհուրդ չի տրվում օդի բարձր ջերմաստիճանի պատճառով, որը շատ վատ է հանդուրժում միջին գոտու բնակիչները։

Հրդեհի վտանգը յուրաքանչյուր զբոսաշրջիկի կյանքի, առողջության և ունեցվածքի հիմնական ռիսկային գործոններից մեկն է: Հրդեհների հետևանքով ամեն տարի ոչնչացվում է միլիարդավոր ռուբլի արժողությամբ գույք և մարդիկ են մահանում։

Այդ իսկ պատճառով հրդեհային անվտանգության պահանջները հիմնականներից են զբոսաշրջիկների տեղավորման օբյեկտների և հաճախորդների սպասարկում իրականացնող տուրիստական ​​ընկերությունների գրասենյակների հավաստագրման մեջ:

Այս ռիսկի գործոնի ազդեցությունից զբոսաշրջիկների անվտանգությունն ապահովելու պահանջների և ցուցիչների անվանացանկը և դրանց ստուգման եղանակը կազմված է ԳՕՍՏ 12.1.004.-91-ի համաձայն: իսկ սպասարկման օբյեկտների շահագործումը պետք է իրականացվի հաստատված կարգավորող փաստաթղթերի (Հրդեհային անվտանգության կանոններ) պահանջներին խստորեն համապատասխան:

Կենսաբանական գործոնների (ախտածին միկրոօրգանիզմների և դրանց նյութափոխանակության արտադրանքի, ինչպես նաև թունավոր բույսերի, սողունների, միջատների և կենդանիների ազդեցությունը, որոնք վարակիչ հիվանդությունների կրողներ են, որոնք առաջացնում են այրվածքներ, ալերգիկ և այլ թունավոր ռեակցիաներ) մեծ վտանգ է ներկայացնում մարդու առողջության և կյանքի համար: զբոսաշրջիկներ.

Այս ռիսկի գործոնների ազդեցությունը զբոսաշրջիկների վրա Ես զգուշացնում եմ ձեզ.

Համապատասխանություն սահմանված սանիտարական ստանդարտներին և սպասարկման կանոններին.
- սարքավորումների և պատրաստուկների օգտագործումը ախտահանման, ախտահանման, մանրէազերծման, դերատիզացման, արտադրական գործընթացների ավտոմատացման համար.
- անվտանգության նշանների և անհրաժեշտ գծանշումների օգտագործումը զբոսաշրջիկներին սպասարկելու համար օգտագործվող սարքավորումների և սարքավորումների վրա (ճաշատեսակներ, խոհանոցային պարագաներ, ներառյալ արշավի ժամանակ ճաշ պատրաստելու համար նախատեսված, ջրառի կետեր, հորեր և այլն).
- սպասարկող անձնակազմի նախնական և պարբերական բժշկական զննումների անցկացում.
- ակտիվորեն տեղեկացնել զբոսաշրջիկներին վտանգավոր կենդանիների, ձկների, սողունների, բույսերի մասին, որոնց տարածման տարածքները համընկնում են զբոսաշրջային երթուղու հետ, ինչպես խուսափել անցանկալի շփումներից և ինչ արտակարգ միջոցներ ձեռնարկել վնասվածքի (շփման) դեպքում:

Հոգեֆիզիոլոգիական ռիսկի գործոնները, ինչպիսիք են ֆիզիկական և նյարդահոգեբանական ծանրաբեռնվածությունը, նույնպես կարող են լուրջ առողջական խնդիրներ առաջացնել:

Այս ռիսկի գործոնների ազդեցության բացառումը կամ նվազեցումը ձեռք է բերվում.

Զբոսաշրջային սպասարկման ծրագրի ռացիոնալ կառուցում, երթուղու երկայնքով ճամփորդությունների ժամանակացույց, ապահովելով բավարար պայմաններ մարդկային նորմալ կյանքի համար (քուն, սննդի ընդունում, սանիտարական և կենցաղային կարիքների բավարարում).
- հաշվի առնելով զբոսաշրջիկների հոգեֆիզիոլոգիական առանձնահատկությունները զբոսաշրջային խմբի ձևավորման ժամանակ.
- օգտագործված զբոսաշրջային սարքավորումների և գույքագրման, տրանսպորտային միջոցների, կահույքի էրգոնոմիկ պահանջների համապատասխանությունը:

Օրինակ՝ երիտասարդական խմբերը չպետք է տեղավորվեն ընտանեկան համար հարմար հյուրանոցներում, խմբերը չպետք է ստեղծվեն առանց շրջագայության մասնակիցների տարիքը և սոցիալական կարգավիճակը հաշվի առնելու։

Առողջության զգալի խանգարումը, ընդհուպ մինչև չարորակ ուռուցքների և տարբեր ծանրության ճառագայթային հիվանդության առաջացումը, կարող է առաջանալ տարբեր տեսակի ճառագայթման հետևանքով: Վտանգավոր ճառագայթներն են՝ ուլտրամանուշակագույն ճառագայթման մակարդակի բարձրացում, ճառագայթային ճառագայթում։

Զբոսաշրջային ճանապարհորդության ժամանակ ուլտրամանուշակագույն ճառագայթման վտանգի կանխարգելումն իրականացվում է.

Զբոսաշրջիկներին տեղեկացնել մարդկանց վրա ուլտրամանուշակագույն ճառագայթման ազդեցության մասին.
- անհատական ​​պաշտպանության միջոցների օգտագործումը (պաշտպանիչ դիմակներ, քսուքներ, հագուստ, որը ծածկում է զբոսաշրջիկների մարմինը, ձեռքերը, ոտքերը, արևային ակնոցներ):

Անհրաժեշտ է հաշվի առնել ռիսկի այս գործոնի ազդեցությունը երթուղու երկայնքով երթևեկության ժամանակացույցը պլանավորելիս (երթուղու բաց, չստվերված հատվածներով լեռնային, ջրային, դահուկային և այլ ուղևորությունների ժամանակ):

Զբոսաշրջային երթուղիները կարող են անցկացվել և շահագործվել միայն ռադիոլոգիական բարենպաստ պայմաններով տարածքներում:

Զգալի նշանակություն ունեն քիմիական ռիսկի գործոնները` թունավոր, գրգռող, զգայունացնող:

Զբոսաշրջիկներին սպասարկելու վրա այս ռիսկային գործոնների ազդեցությունը կանխելու համար անհրաժեշտ է.

Իրականացնել զբոսաշրջիկներին բարենպաստ միջավայրում սպասարկելու օբյեկտների կառուցում և տեղադրում՝ քիմիական ռիսկի գործոնների տեսանկյունից.
- օգտագործել ախտահանման և ախտահանման պատրաստուկներ՝ խստորեն համապատասխան օգտագործման հրահանգներին՝ բացառելով այդ գործակալների հետ զբոսաշրջիկների շփման հնարավորությունը:

Բացի այդ, զբոսաշրջիկների առողջության համար լուրջ ռիսկային գործոնների թվում են փոշու և գազի աղտոտվածության ավելացումը:

Տուրիստական ​​սպասարկման տարածքների, տարածքների, տրանսպորտային միջոցների օդում վնասակար նյութերի թույլատրելի մակարդակի պահանջները չպետք է ցածր լինեն ԳՕՍՏ 12.1.005-ով, սանիտարական նորմերով և կանոններով սահմանված սանիտարահիգիենիկ չափանիշներից: Անվտանգությունն ապահովվում է տրանսպորտային միջոցների տարածքները օդափոխությամբ օդի մաքրման հետ կապված պահանջների պահպանմամբ:

Ռիսկի այլ գործոններ ներառում են ծառայության և դրա անվանական (նախագծված! բնութագրերի) մասին անհրաժեշտ տեղեկատվության բացակայության հետ կապված վտանգները:

Անհրաժեշտ է ապահովել.

Վաճառվող զբոսաշրջային ծառայությունների վերաբերյալ զբոսաշրջիկներին բավարար տեղեկատվություն տրամադրելը` գործող կարգավորող փաստաթղթերով սահմանված պահանջներին համապատասխան (զբոսաշրջային վաուչերի տեղեկատվական թերթիկի բովանդակության պահանջներ, տեխնոլոգիական քարտեզճանապարհորդություն, էքսկուրսիայի տեխնոլոգիական քարտեզ - այս ծառայությունների հիմնական բնութագրերի, ծառայության պայմանների մասին);
- զբոսաշրջիկների համար անհրաժեշտ անվտանգության ճեպազրույցների անցկացում` հաշվի առնելով զբոսաշրջային երթուղու տեսակի առանձնահատկությունները.

Այս պահանջների կատարումը անհրաժեշտ պայման է տուրիստական ​​գործակալության գործունեության համար։

Բացի վերը նշված ռիսկային գործոններից, որոնք առկա են ոչ միայն զբոսաշրջության ոլորտում, կան նաև զբոսաշրջության հատուկ գործոններ, որոնք պայմանավորված են.

Զբոսաշրջային ձեռնարկության կամ երթուղու տեղակայման գոտում բնական և տեխնածին աղետների, ինչպես նաև այլ արտակարգ իրավիճակների (ներառյալ զբոսաշրջային սպասարկման տարածքում հասարակական կարգի վիճակի հետ կապված) հավանականությունը.
- նյութատեխնիկական բազայի օգտագործվող օբյեկտների տեխնիկական վիճակը (զբոսաշրջային հյուրանոցներ, ճամբարային բազաներ, ճոպանուղիներ և քարշակի վերելակներ, զբոսաշրջային երթուղիներ, ներառյալ լեռնային և հետիոտնային, դահուկներ, դահուկներ, ջուր, ձիավարություն և բեռնատար կենդանիներ, տարբեր տրանսպորտային միջոցներ, ներառյալ. հեծանիվների, փոքր և թիավարող նավակների, ճարտարապետական, բնական տեսարժան վայրերի քանակը);
- բարդ տեղանք (գետերի արագընթացներ, լեռների լանջեր, մորենային, քարքարոտ, զբոսաշրջային երթուղիների սառցե հատվածներ և այլն);
- սպասարկող անձնակազմի (հրահանգիչների, էքսկուրսավարների և այլն) մասնագիտական ​​պատրաստվածության մակարդակը.
- զբոսաշրջիկների նախապատրաստում որոշակի տեսակի և բարդության կատեգորիայի երթուղիով շարժվելու համար (հրահանգներ, սարքավորումներ և այլն).
- տեղեկատվական աջակցություն(հիդրոօդերեւութաբանական կանխատեսումներ, զբոսաշրջային երթուղիների գծանշում).

Յուրաքանչյուր տուրիստական ​​ձեռնարկություն պետք է ունենա ընթացիկ կարգավորող փաստաթղթերի փաթեթ՝ զբոսաշրջիկների անվտանգությունն ապահովելու և նրանց կողմից իրենց գործունեության մեջ առաջնորդվելու համար:

Զբոսաշրջային հյուրանոցներում, բազաներում, ճամբարներում ապրելու անվտանգությունն ապահովվում է`

Զբոսաշրջային սպասարկման օբյեկտների նախագծման և կառուցման շինարարական կանոնների և կանոնակարգերի պահանջները.
- կարգավորող փաստաթղթերով սահմանված շենքերի, շինությունների և սարքավորումների տեխնիկական շահագործման անվտանգության պահանջները.
- տեխնիկական սարքավորումներ, որոնք համապատասխանում են գործող կանոնակարգերին.
- զբոսաշրջիկների անձնական անվտանգությունը և նրանց գույքի անվտանգությունը երաշխավորող միջոցառումներ,

Զբոսաշրջիկների կյանքի և առողջության անվտանգությունն ապահովելու համար պետք է պահպանվեն SanPiN 42-123-5774-91-ի համաձայն սննդամթերքի պահպանման, փոխադրման և պատրաստման կարգավորող փաստաթղթերում սահմանված պահանջները:

Էքսկուրսիաների, արշավների և ճանապարհորդությունների ժամանակ զբոսաշրջիկների փոխադրումն իրականացվում է տրանսպորտի հատուկ տեսակներով (ճանապարհային, երկաթուղային, օդային, ջրային և այլն) ուղևորներին սպասարկելու գործող կանոնների պահանջներին համապատասխան:

Զբոսաշրջիկների սպասարկման համար օգտագործվող զբոսաշրջային սարքավորումները և գույքագրումը պետք է համապատասխանեն այս տեսակի սարքավորումների համար գործող կարգավորող փաստաթղթերով սահմանված պահանջներին:

Յուրաքանչյուր զբոսաշրջային ձեռնարկություն պետք է մշակի 11 հաստատված գործողությունների ծրագիր արտակարգ իրավիճակներում (բնական աղետներ, հրդեհներ և այլն) անձնակազմի համար, ներառյալ փրկարարական աշխատանքներում ներգրավված տեղական ինքնակառավարման մարմինների հետ փոխգործակցությունը:

Զբոսաշրջության ձեռնարկության ղեկավարը պատասխանատու է արտակարգ իրավիճակներում գործելու անձնակազմի պատրաստվածության համար։

Զբոսաշրջային ծառայությունների հատուկ տեսակների սպասարկման անվտանգության պահանջները սահմանվում են կարգավորող փաստաթղթերով «և ծառայությունների համապատասխան տեսակները. պետական ​​ստանդարտներ, կանոններ, կանոնադրություններ, ծածկագրեր և այլն:

Զբոսաշրջային ձեռնարկությունները պարտավոր են զբոսաշրջիկներին ծանոթացնել յուրաքանչյուր կոնկրետ տուրիստական ​​ծառայության ռիսկի տարրերին և դրա կանխարգելման միջոցառումներին:

Զբոսաշրջիկներին իրենց կյանքն ու առողջությունը պաշտպանելու համար անհրաժեշտ տեղեկատվությունը տրամադրվում է նախապես՝ տոնի մեկնարկից և սպասարկման գործընթացից առաջ։

Զբոսաշրջային երթուղու բնական դժվարությունները բնութագրող տեղեկատվությունը, զբոսաշրջիկի անձնական ֆիզիկական պատրաստվածության անհրաժեշտ մակարդակը, անհատական ​​սարքավորումների առանձնահատկությունները պետք է պարունակվեն գովազդային և տեղեկատվական նյութերում և տուրիստական ​​վաուչերի տեղեկատվական թերթիկի տեքստում:

Սպասարկման գործընթացում զբոսաշրջիկների կյանքի և առողջության անվտանգությունն ապահովող տեղեկատվությունը տրամադրվում է գործող կարգավորող փաստաթղթերով սահմանված կարգով:

Զբոսաշրջության անվտանգության պահանջների կատարման նկատմամբ հսկողությունն իրականացնում են պետական ​​մարմինները, որոնք իրենց իրավասությանը համապատասխան իրականացնում են անվտանգության հսկողություն՝ զբոսաշրջային և հյուրանոցային ծառայությունների հավաստագրման կենտրոնները, լիցենզավորող մարմինները:

Մատուցվող ծառայությունների անվտանգության հսկողությունը սկսվում է լիցենզավորման փուլում, քանի որ անվտանգության պահանջներին ծառայությունների համապատասխանության վկայագրի առկայությունը լիցենզիայի հիմնական պայմանն է:

Կոնկրետ տուրիստական ​​ընկերությունների հսկողությունն իրականացվում է զբոսաշրջային ընկերության՝ գործունեություն սկսելու պատրաստակամությունը ստուգելիս, ինչպես նաև հավաստագրված ծառայությունների տեսչական հսկողության ընթացիկ ստուգումների ժամանակ:

Զբոսաշրջիկների անվտանգությունն ապահովելու համար ընթացիկ ստուգումներն իրականացվում են շենքերի, շինությունների, տրանսպորտային միջոցների, լողափերի և լողավազանների տեխնիկական զննումների (փորձարկումների) պլանների և ժամանակացույցերի համաձայն, տուրիստական ​​սարքավորումների և գույքագրման, որոնք տրվում են վարձակալության կետերով զբոսաշրջիկներին, սննդի ստուգում: սննդամթերքի պատրաստման, պահպանման և տեղափոխման պայմանները, զբոսաշրջիկների պատրաստակամության ստուգումը արշավի գնալու համար.

Զբոսաշրջային ծառայության անվտանգության հսկողությունն իրականացվում է հետևյալ մեթոդների հիման վրա.

Տեսողական՝ ուսումնասիրելով համապատասխան օբյեկտները (տարածքը, որով անցնում է արշավային արահետը, զբոսաշրջային սարքավորումներ և գույքագրում և այլն) և այցելելով գովազդային շրջագայություններ.
- չափիչ գործիքների օգտագործում (շրջակա միջավայրի պայմաններ, ջրի որակ, օդի որակ և այլն, ինչպես նաև երթուղու տեխնիկական վիճակ, բարձրացնող մեխանիզմներ, տրանսպորտային միջոցներ և այլն).
- սոցիոլոգիական հետազոտություն(զբոսաշրջիկներին հարցաքննելով ներկաներին).
- վերլուծական (փաստաթղթերի բովանդակության վերլուծություն. երթուղու անձնագիր, երթուղի գնացող զբոսաշրջիկների բժշկական զննության մատյան, այլ փաստաթղթեր, բոլոր այլ հարցումների արդյունքների ընդհանրացում):

Կանոնակարգերի իմացություն այս ստանդարտըև նրանց անբասիր և բառացի կատարումն են անհրաժեշտ պայմաններյուրաքանչյուր զբոսաշրջային ընկերության գործունեությունը: