Rostelecom obuna shartnomasi. Shartnomani qanday bekor qilish yoki Rostelekomga shikoyat qilish: harakatlar ketma-ketligi va kerakli hujjatlar

Shartnomani bekor qilish Rostelekom mijozlari uchun jiddiy qiyinchiliklarga olib keladigan, ba'zida umidsizlik va janjallarga olib keladigan vaziyatlar mavjud. Bunga yo'l qo'ymaslik uchun "Rostelekom" mijozlari "Rostelekom" uskunasidan qanday voz kechishni, shartnomani qanday bekor qilishni va uskunani kompaniyaga qaytarishni bilishlari kerak.

Mavjud butun chiziq Abonentlarni provayder xizmatlaridan voz kechishga va uskunani unga qaytarishga undaydigan sabablar:

• sifatsiz xizmatlar;
• internet tezligi etarli emas;
• hisob-kitobdan qoniqmaslik;
• tez-tez muammolar, ularni hal qilish uzoq vaqt talab etadi;
• foydali takliflar paydo bo'ldi.

Har bir abonent bilmaydi Rostelecom uskunasidan qanday voz kechish kerak pulingizni qaytarib olish uchun. Internet yordamida bu mumkin emasligini tushunishingiz kerak. Xizmatlardan keyingi foydalanishni rad etish uchun siz ofisga borishingiz kerak bo'ladi.

Shartnomani qanday bekor qilish bo'yicha harakatlar algoritmi

Agar sizga kompaniya xizmatlari kerak bo'lmasa, birinchi navbatda kerakli hujjatlarni tayyorlashingiz kerak:

• shartnomaning mavjud nusxasi;
• qurilmaning o'zi;
• uskunani qabul qilish / topshirish akti;
• Sizning pasportingiz.

To'lov yo'qligiga ishonch hosil qilganingizdan so'ng, kompaniya vakiliga uning xizmatlaridan foydalanishni to'xtatish haqida xabar berishingiz kerak.

Eng keng tarqalgan muammolar yoki Rostelecom uskunasidan qanday voz kechish

Ko'rinib turibdiki, o'chirish tartibi juda ko'p tuzoqlarga ega, ularda nodon odam qoqilishi oson.

Ko'rsatilgan xizmatlar uchun qarz

Bunday muammolar, asosan, harakatlanayotganda, ular unutgan yoki bilmaganida paydo bo'ladi Rostelecom bilan uskunani o'rnatish rejasini qanday bekor qilish kerak. Provayder xizmatlaridan foydalanmayotgan mijozlar o'sib borayotgan qarz miqdoridan hayratda. Buning sababi, xizmatning uzilishiga qaramay, abonent to'lovi doimiy ravishda o'sib bormoqda. Bundan kelib chiqadiki, shartnomani o'z vaqtida bekor qilish sizni jarimalar va ortiqcha to'lovlardan va shunga mos ravishda stressli vaziyatlardan qutqaradi.

Uskunalardan foydalanish uchun qarz

Shartnomani bekor qilishda, agar bu uni demontaj qilishni talab qilmasa, lizingga olingan uskunani darhol topshirish kerak. Aks holda, xizmatlarni bekor qilganingizga qaramay, ijara to'lovi yig'ishda davom etadi. Bu qarzning shakllanishiga olib kelishi mumkin.

Uskunani provayderga qaytarish

Ko'p foydalanuvchilar buni bilishmaydi uskunani Rostelekomga qanday qaytarish kerak va pulingizni qaytarib oling. Agar biron sababga ko'ra menejer uskunani olishdan va pulni sizga qaytarishdan bosh tortsa, siz ishonch bilan ariza yozishingiz mumkin, unda siz quyidagilarni ko'rsatishingiz kerak:

• apellyatsiya sababi;
• talablarning mohiyati;
• menejer bilan muloqot natijasi.

Asosiysi, hujjatning ko'rib chiqish uchun qabul qilinganligi to'g'risidagi belgi bo'lgan nusxasini olishni unutmang. Javobni olganingizdan so'ng, siz uning asosida qaror qabul qilishingiz mumkin.

Ko'pincha, pristavkada nuqsonlar yoki shikastlanishlar bo'lmasa, tekshiruvlar va asl qadoqlash mavjud bo'lsa, uskunani qaytarish masalasi mijozning foydasiga hal qilinadi.

Shartnomani bekor qilish uchun juda ko'p sabablar mavjud. Foydalanuvchi yanada foydali variantni topishi mumkin, u endi taqdim etilayotgan xizmatlarga muhtoj emas, u qo'shimcha xarajatlarni o'z zimmasiga olmaydi, mavjud uskunalar eskirgan va yangi, qulayroq va arzonroq qurilmalar uni almashtirgan. Ammo yuqorida aytilganlarning barchasi katta ahamiyatga ega emas, bundan ham muhimi, Internet va boshqa xizmatlar uchun Rostelekom bilan shartnomani qanday bekor qilishdir. Axir, provayder mijozni yo'qotishdan manfaatdor emas va uni saqlab qolishga harakat qiladi. Va rioya qilmaslik majburiy shartlar kompaniya bilan hamkorlik qilishdan bosh tortishingizga xalaqit berishi mumkin. Xo'sh, nima qilish kerak?

Amaldagi xizmatlardan voz kechishning asosiy sharti - qarzlarning to'liq yo'qligi. Shuning uchun, ijaraga olingan uskunani berish yoki bo'lib-bo'lib sotib olish kerak. Aks holda, televizor va Internetdan voz kechish ishlamaydi.

Routerlar va qabul qiluvchilar bilan shug'ullanib, siz bayonot yozishingiz kerak. U ikki shaklda taqdim etiladi:

• xizmatlar ko'rsatish shartnomasi imzolangan ofisga shaxsan tashrif buyurish;
• ushbu manzilga yuborish Buyurtma xat.

Rasmiy veb-sayt orqali paydo bo'lgan istaklarni e'lon qilish mumkin emas. Buni telefon orqali ham qilish mumkin emas, lekin qo'llab-quvvatlash xizmatiga qo'ng'iroq qilib, siz qiziqtirgan masala bo'yicha batafsil maslahat olishingiz mumkin.

Rostelecom: shartnomani bekor qilish uchun ariza: namuna

Televizor, Internet yoki shahar telefonidan voz kechish uchun yagona turdagi ariza yo'q. Foydalanuvchilar uni bepul shaklda yozishlari mumkin. Biroq, bir nechta talablarga rioya qilish kerak ko'rinish hujjat:

1. yuqori o'ng tomonda tashkilot nomi - qog'ozni oluvchi va arizani ko'rib chiqadigan menejer;
2. quyida ariza beruvchining familiyasi, ismi va otasining ismi har doim to'liq yoziladi;
3. yozuvchining manzili va aloqa ma'lumotlari (mobil) darhol ko'rsatiladi;
4. markazda “bayonot” so‘zi yoziladi;
5. uning ostida so'rovning mohiyati ko'rsatiladi;
6. hujjatning asosiy matnida bekor qilinadigan shartnomaning raqami va bu amalga oshirilishi kerak bo'lgan sana ko'rsatilishi kerak;
7. pastki qismida qog'oz topshirilgan sana va transkript bilan imzo qo'yilgan.

Ofis tashrifi

Yuqorida tavsiflangan dastur opsiyasi ro'yxatdan o'tgan xatni yuborish uchun qulaydir. Vaqtni yo'qotishga va kompaniya filialiga tashrif buyurishga tayyor bo'lganlar bunday arzimas narsalar haqida o'ylamasliklari kerak. Ammo kerakli narsalarni tayyorlash va yig'ish kerak:

• pasport;
• xizmat ko'rsatish shartnomasi;
• topshiriladigan asbob-uskunalar;
• agar uskunani sotib olish kerak bo'lsa, pul.

Kompaniyaning mutaxassisiga murojaat qilgandan so'ng, tashrif sababini ma'lum qilish va hujjatlar va jihozlarni taqdim etish kerak. U arizani o'zi to'ldiradi.

Xizmat ulangan ofisga, xoh u onlayn bo'lsin, xoh statsionar telefon bo'lsin, eng ishonchli hisoblanadi, bu holda sifatli xizmatni olish ehtimoli ortadi va yordamni rad etish ehtimoli kamayadi.

Boshqa variantlar

DA individual holatlar, agar foydalanuvchi qabul qilingan xizmatdan 2-3 oy davomida voz kechmoqchi bo'lsa, tugatish o'rniga siz blokirovkadan foydalanishingiz mumkin. Bu xizmatni tejaydi, lekin xarajatlarni sezilarli darajada kamaytiradi. Bunday holda, abonent hech qaerga ketishi shart emas. Xizmatni telefon orqali to'xtatishingiz mumkin.

Ba'zan foydalanuvchilar xizmatni bekor qilish uchun zarur bo'lgan shartnomani topa olmaydi. Bunday holatlarda siz ofisga usiz tashrif buyurishingiz kerak bo'ladi.

Rostelekom xodimlari mijozning pasport ma'lumotlaridan foydalanadilar va hujjatning ikkinchi nusxasini topadilar.

Ofisga shaxsan borish imkoniyati bo'lmasa, siz bu ishni yaqin odamingizga topshirishingiz mumkin. Buning uchun siz unga ishonchnoma berishingiz kerak bo'ladi. Ishonchnomasiz provayderning xodimlari shunchaki uni tinglashmaydi, chunki u o'z harakatlarining vakolatli ekanligini va abonentning xohishlariga mos kelishini tasdiqlay olmaydi.

Mumkin bo'lgan qiyinchiliklar va ularni hal qilish

Rostelekom bilan uy telefoni uchun shartnomani qanday bekor qilishni aniqlab, siz yuzaga kelishi mumkin bo'lgan qiyinchiliklarga e'tibor qaratishingiz kerak.

Kompaniyaning mijozlari duch kelishi mumkin bo'lgan asosiy qiyinchilik - bu qarzlarning mavjudligi.

Har qanday qarz xizmatlarni o'chirishni rad etish uchun yaxshi sababdir.

Ofisga tashrif befoyda bo'lmasligi uchun hisob-kitoblar to'langanligini oldindan tekshirishingiz kerak.

Keyingi qiyinchilik uskunani yetkazib berish bilan bog'liq. Ba'zi hollarda, uni qaytarib olish kerak. Bu uni kechikish yoki bo'lib-bo'lib olgan abonentlarga ta'sir qiladi. Ijaraga olganlar jihozni bemalol qaytarib berishlari kerak. Agar u qabul qilinmasa, yozma tushuntirish talab qiling va yuqori rahbariyatga shikoyat qiling.

Ko'rib chiqilishi kerak bo'lgan oxirgi narsa - bu munosabatlar individual xizmatlar. Ba'zan Internet o'chirilgan bo'lsa, televizor ham o'chib ketishi mumkin. Yoki rad etish bilan telefon liniyasi internet ishlamay qolishi mumkin. Bunday tafsilotlarni oldindan aniqlashtirish kerak.

Siz kompaniyadan Internet, telefon yoki televizorni ulashga qaror qilganingizda, siz bilan xizmatlar ko'rsatish bo'yicha tegishli shartnoma tuzilgan. Agar to'satdan, biron bir sababga ko'ra, biron bir xizmatni o'chirishga qaror qilsangiz, shartnomani bekor qilish uchun ariza yozishingiz kerak. Ushbu maqolada biz protsedura va ro'yxatni ko'rib chiqamiz zarur hujjatlar.

Rostelekom bilan shartnomani bekor qilish uchun ariza

Avvalo, biz uni to'ldirishimiz kerak. Uni oching matn muharriri va siz quyidagi sahifani ko'rasiz:

Ko'rib turganingizdek, bizga siz bilan tuzilgan shartnomaning raqami, shuningdek, ariza yozilishi kerak bo'lgan xodim to'g'risidagi ma'lumotlar kerak bo'ladi. Tabiiyki, siz xodimning familiyasi, ismi va otasining ismini bilmaysiz, shuning uchun kompaniyaning eng yaqin filialiga qo'ng'iroq qilishingiz va kimga ariza yozishni aniqlab olishingiz kerak bo'ladi. Shundan so'ng, shartnomangizni diqqat bilan o'qing, chunki u shartnomani bekor qilish shartlarini tavsiflaydi. Agar siz biron bir uskunani ijaraga olgan bo'lsangiz yoki bo'lib-bo'lib to'lagan bo'lsangiz, to'liq to'lovni to'lashingiz kerak bo'ladi. Yana bir juda muhim narsa - shartnoma tuzilganidan keyin o'tgan vaqt. Agar u bir yildan kam bo'lsa, shartnoma bekor qilinganda kompensatsiya miqdori to'g'risida ma'lumot olish uchun shartnomaga qarang.

Internet-Rostelekomda shartnomani bekor qilish

Internet uchun shartnomani bekor qilish, ko'pincha, nomuvofiqlik tufayli yuzaga keladi haqiqiy tezlik Shartnomada ko'rsatilganidek, Internet. Ko'pgina foydalanuvchilar noto'g'ri tarzda provayder Internetni har doim maksimal tezlikda taqdim etishi shart deb hisoblashadi, garchi shartnomada mumkin bo'lgan maksimal tezlik ko'rsatilgan va bu shunday bo'ladi degani emas. Odatda, tezlikning pasayishi eng yuqori soatlarda, ko'pchilik ishdan qaytib, kompyuter va noutbukda o'tirganda sodir bo'ladi. Yuqori provayder liniyasidagi texnik nosozliklar bundan mustasno emas.

Shunday qilib, siz boshqa provayderga ulanishga qaror qildingiz. Agar sizda shartnoma bilan birga berilgan yo'riqnoma yoki modemingiz bo'lsa, u sizga qanday sharoitlarda o'tkazilganligini ko'rib chiqamiz. Agar sizda uni bo'lib-bo'lib sotish haqida bandingiz bo'lmasa, uni qaytarib berishingiz kifoya qiladi. Agar bunday element mavjud bo'lsa va uning qiymati miqdori hali qaytarib olinmagan bo'lsa, unda siz uning to'liq qiymatini to'lashingiz kerak bo'ladi.

Shartnomani bekor qilish

Interaktiv televidenie kundalik hayotimizga mustahkam kirib keldi. An'anaviy antennaning sifati nafaqat bir necha marta yomonroq, balki to'plam qo'shimcha xizmatlar juda keng. Siz televizorni bir nechta televizorlarda yoki hatto kompyuterlar, noutbuklar, planshetlar va telefonlar hisobiga qo'shimchasi hisobiga ko'rishingiz mumkin. Televizorni tomosha qilish uchun Rostelekomga pristavka va video jo'natuvchi kerak. Ularning narxi juda muhim va ko'pincha ular 36 oyga bo'lib-bo'lib sotib olinadi. Agar shartnoma tuzilganidan beri bu muddat hali o'tmagan bo'lsa, ehtimol siz to'liq to'lashingiz kerak bo'ladi. bu uskuna shartnoma bekor qilinganda. Agar siz pristavkani ijaraga olgan bo'lsangiz, unda ushbu xizmatni taqdim etishning joriy oyidagi xarajatlarni to'lash kifoya qiladi.

Rostelecom telefoni uchun shartnomani bekor qilish

Kelishi bilan uyali aloqa va kirish mumkin mobil telefonlar, uy statsionar telefonlarga talab kamaydi. Ko'pchilik bu xarajatlar foydasiz deb hisoblaydi va Rostelecom telefonini o'chirishga qaror qiladi. Arizani to'ldirishdan oldin, siz qo'ng'iroq qilishingiz kerak texnik yordam va niyatlaringizni bildiring. Ehtimol, kompaniya menejeri sizga qayta qo'ng'iroq qilib, telefonni kvartirada saqlash va unga bo'lgan oilaviy xarajatlarni kamaytirish imkonini beradigan "iqtisodiy" deb ataladigan narsani taklif qiladi. Agar siz hali ham uni o'chirib qo'ymoqchi ekanligingizga ishonchingiz komil bo'lsa, hisobingizdagi mavjudligini tekshirishingiz kerak va.

Rostelekom bilan shartnomani bekor qilish uchun zarur bo'lgan hujjatlar ro'yxati

Namunaviy arizani to'ldirgandan so'ng, siz quyidagi hujjatlar ro'yxatini tayyorlashingiz kerak:

1. rossiya Federatsiyasi fuqarosining pasporti
2. kvartiraga egalik guvohnomasi va uning nusxasi
3. kvartirani oldi-sotdi shartnomasi va uning nusxasi
4. xizmatlar ko'rsatish shartnomasi (internet, televizor, telefon)

Bularning barchasi bilan siz Rostelecom ofisiga kelishingiz kerak. shahringizda siz bizning veb-saytimizda topishingiz mumkin. Muayyan filialga borishdan oldin, u erga qo'ng'iroq qiling va ular shartnomani bekor qilish uchun arizalarni qabul qilishlarini so'rang, chunki buni har bir vakolatxonada qilish mumkin emas.

Ketish yoki ta'til paytida xizmatni vaqtincha o'chirish imkoniyati haqida unutmang, chunki bu vaqtni tejaydi va siz o'zingiz ko'nikkan xizmatlardan osongina foydalanishni davom ettirishingiz mumkin. Agar sizga tugatishga urinish rad etilgan bo'lsa, siz rad etish sababini ko'rsatishingiz kerak. Agar siz imzolagan shartnoma matnida bo'lsa, unda siz ushbu shartni bajarishingiz kerak bo'ladi. Agar u yo'q bo'lsa, siz o'z shahringiz rahbariyatiga ro'yxatdan o'tgan xat yozishingiz va vaziyatingizning mohiyatini batafsil bayon qilishingiz mumkin.

Agar siz Rostelekomning ma'lum bir xizmati uchun to'lashni to'xtatgan bo'lsangiz, u holda siz bilan tuzilgan shartnoma avtomatik ravishda bekor qilinadi va endi siz hech narsa to'lashingiz shart emas deb o'ylamasligingiz kerak. Bunday munosabat sizning qarzingizni yig'ish xizmatiga o'tkazishiga olib keladi va ular allaqachon to'lash zarurligini eslatishni boshlaydilar. Mijozlarning dangasaligi ziddiyatli vaziyatlarga olib keladi, shuning uchun ehtiyot bo'ling o'z vaqti va nervlar.

Sharhlar: 63

3 biol

10 Biol

Rostelekom xizmatlaridan foydalanish huquqini olish uchun mijoz provayder bilan tegishli shartnoma tuzadi. Unda zarur xizmatlarni ko'rsatish shartlari va shartnomani bekor qilish masalasini tartibga soluvchi qoidalar mavjud. Muayyan darajada ular Rostelekom bilan shartnomani bekor qilish jarayonini murakkablashtiradi va shuning uchun abonentdan alohida e'tibor talab qiladi.

Xizmatni rad etishning ko'plab sabablari bo'lishi mumkin, jumladan:

• past internet tezligi;
• yetarli emas yuqori sifatli televizor tomosha qilish yoki uy telefonidan foydalanganda signal;
• paydo bo'lgan aloqa muammolarini juda uzoq vaqt davomida hal qilish;
• taklif qilingan tariflarning noqulayligi;
• boshqa provayderlardan yanada foydali takliflar mavjudligi.

Ammo bunday qarorga nima sabab bo'lganidan qat'i nazar, Rostelekom bilan shartnomani bekor qilish tartibi xuddi shunday amalga oshiriladi.

Kerakli hujjatlar

Shartnomani bekor qilish uchun zarur bo'lgan asosiy hujjatlar to'plamiga quyidagilar kiradi:

• Internet, televizor yoki uchun shartnoma nusxasi telefon aloqasi, bu foydalanuvchining qo'lida;
• shaxsiy guvohnoma (pasport);
• uskunani qabul qilish va topshirish dalolatnomasi (agar mavjud bo'lsa) qog'oz chiqarilgan qurilmaning o'zi bilan birga;
• kvartiraga egalik huquqi to'g'risidagi guvohnoma (asl nusxasi va nusxasi).

Yuqoridagi ro'yxatdagi hujjatlarni tayyorlagandan so'ng (faqat birinchi ikkita element majburiydir, qolganlari kerak bo'lganda hisobga olinadi), foydalanuvchi Rostelecom ofislaridan birida shaxsan paydo bo'lishi kerak.

U erda u shartnomani bekor qilish to'g'risidagi ariza namunasi bilan tanishishi va unga e'tibor qaratib, tegishli hujjatni rasmiylashtirishi mumkin. Biroq, vaqtni tejash uchun ariza shaklini o'zingiz chop etishingiz va uni uyda to'ldirishingiz va keyin uni boshqa hujjatlar bilan birga Rostelekom xodimlariga topshirishingiz tavsiya etiladi.

To'ldirilgan arizaga quyidagi ma'lumotlar kiritilishi kerak:

• qog'oz nomiga berilgan xodimning ma'lumotlari;
• Ariza beruvchining ismi;
• pasport ma'lumotlari;
• shartnoma raqami va unda ko'rsatilgan kompaniya rekvizitlari;
• Tayyorlangan sana.

kattalashtirish

Hujjat kompilyatorning imzosi bilan to'ldirilishi kerak.

Muhim! Kvartiraga egalik guvohnomasini taqdim etish majburiy emas, lekin shartnomani bekor qilish tartibini sezilarli darajada tezlashtiradi.

Rostelekom bilan shartnomani bekor qilish (bosqichma-bosqich)

Agar biz aloqa xizmatlarini ko'rsatish to'g'risidagi shartnomani bekor qilish jarayonini bosqichma-bosqich tasvirlab beradigan bo'lsak, u quyidagi narsalarni o'z ichiga oladi:

1. Rostelekom xizmatlarini to'lash uchun barcha mavjud qarzlarni to'lash.
2. Ishlatilgan uskunani qaytarish yoki sotib olish.
3. Kerakli hujjatlar to'plami.
4. Ariza topshirish.

Hech qanday to'siqlar bo'lmasa, Internet, telefon yoki televizorning to'liq o'chirilishi arizachining so'rovidan 10 kun o'tgach sodir bo'ladi.

Diqqat! Shartnomani bekor qilish tartibi barcha idoralarda amalga oshirilmasligi mumkin. Shuning uchun, bu masala bo'yicha ulardan qaysi biri bilan bog'lanish mumkinligini oldindan aniqlab olish kerak.

Agar foydalanuvchi shartnomani bekor qilishni va uskunani topshirishni xohlasa, lekin tegishli tartibni amalga oshirishdan bosh tortsa, unda bunday qarorning sababi unga batafsil tushuntirilishi kerak. Odatda bu shartnoma qoidalaridan biriga rioya qilmaslik bilan bog'liq. Agar bunday bo'lmasa, foydalanuvchi shahar rahbariyatidan vaziyatni hal qilishda yordam so'rashi mumkin.

Tez-tez bekor qilish bilan bog'liq muammolar

Rostelekom bilan shartnomani bekor qilishda ba'zi qiyinchiliklar paydo bo'lishi mumkin, ulardan eng keng tarqalgani:

Shartnomani yo'qotish

Bunday holda, kompaniyaning eng yaqin ofisiga oldindan qo'ng'iroq qilish va yuzaga kelgan vaziyat haqida aytib berish kerak. Ariza beruvchining pasport ma'lumotlaridan foydalanib, Rostelekom xodimlari kerakli hujjatni darhol topib, qayta chop etishadi.

qarzlar

Agar hisobda qarzlar mavjud bo'lsa, shartnomani bekor qilishning iloji yo'q, shuning uchun protsedurani boshlashdan oldin ular yo'qligiga ishonch hosil qilishingiz yoki "minusdan chiqish" uchun balansni to'ldirishingiz kerak.

Shartnoma tuzgan shaxsning yo'qligi

Shartnomani bekor qilish qoidalari har ikki tomonning jarayonda shaxsan ishtirok etishi kerakligini aytadi. Ya'ni, xizmat ko'rsatilgan shaxs provayderning ofisiga kelib, o'z qarorini tasdiqlashi kerak. Agar buni amalga oshirishning iloji bo'lmasa, u holda foydalanuvchi o'chirish uchun ishonchnomani tayyorlashi kerak (notarial tasdiqlangan), bu esa uning nomidan boshqa shaxsga harakat qilish imkonini beradi. Kompaniya xodimlari bilan bog'lanishda vakolatli shaxs quyidagilarni taqdim etishi kerak:

• sizning pasportingiz;
• direktorning pasportining nusxasi;
• ishonchnomaning o'zi.

Bundan tashqari, u protsedura uchun zarur bo'lgan qolgan hujjatlarni tayyorlashi, shaxsiy hisobidagi barcha qarzlarni oldindan to'lashi va uskunani to'lashi kerak.

Muhim! Agar shartnoma imzolangan kundan boshlab bir yildan kamroq vaqt o'tgan bo'lsa, u bekor qilinganda, kompensatsiya talab qilinishi mumkin (bu vaqt shartnoma qoidalarida nazarda tutilishi kerak).

Uskunani qanday qaytarish kerak

Internetga ulanish yoki uy televizori, Rostelecom xizmatning o'zi bilan birgalikda foydalanuvchilarga quyidagilarni taqdim etishi mumkin:

• adapterlar;
• routerlar;
• video jo'natuvchilar;
• Televizor pristavkalari.

Ro'yxatda keltirilgan barcha jihozlar qimmat va to'lovni talab qiladi, bu odatda bo'lib-bo'lib amalga oshiriladi. Qurilmaning narxini Rostelekomga qaytarish jarayoni 3 yilgacha davom etishi mumkin. Agar shartnoma ushbu muddat tugagunga qadar bekor qilingan bo'lsa, unda siz birinchi navbatda qurilma uchun to'liq to'lashingiz kerak bo'ladi.

Uskunani tekin yoki pullik ijaraga olishda mijoz shartnomani bekor qilishi va qurilmani qo‘shimcha mablag‘siz (agar u to‘liq ishlab turgan yoki foydalanuvchining aybisiz yaroqsiz holga kelib qolgan bo‘lsa) kompaniyaga qaytarishi mumkin. Ammo agar kompaniya xodimi uskunani noto'g'ri ishlatish natijasida yuzaga kelgan nosozliklarni aniqlasa, qurilma sotib olinishi kerak bo'ladi.

Rostelekom bilan shartnomani buzish imkonsiz ish emas va agar siz yuqoridagi barcha ko'rsatmalarga amal qilsangiz, ushbu protsedura hech qanday qiyinchilik tug'dirmaydi. Shuning uchun, agar kerak bo'lsa, siz kompaniyaning ofisiga ishonch bilan murojaat qilishingiz va tegishli ariza topshirishingiz mumkin.