Ndjekja e energjisë e ngarkesave me numrin e faturave. TC "Energjia": rishikime të klientëve dhe punonjësve, si të gjurmoni ngarkesën në faturën e rrugës

Për të gjurmuar paketën tuaj, duhet të ndiqni disa hapa të thjeshtë.
1. Shkoni në faqen kryesore
2. Fusni kodin e pista në fushë me titullin "Gjurmo artikullin postar"
3. Klikoni në butonin "Track paketën" që ndodhet në të djathtë të fushës.
4. Pas disa sekondash, rezultati i gjurmimit do të shfaqet.
5. Studioni rezultatin, dhe veçanërisht me kujdes statusin e fundit.
6. Periudha e parashikuar e dorëzimit, e shfaqur në informacionin e kodit të pista.

Provojeni, nuk është e vështirë ;)

Nëse nuk i kuptoni lëvizjet ndërmjet kompanive postare, klikoni në linkun me tekstin “Grupi sipas kompanive”, i cili ndodhet nën statuset e përcjelljes.

Nëse ka ndonjë vështirësi me statuset në gjuhe angleze, klikoni në lidhjen me tekstin "Përkthe në Rusisht", i cili ndodhet nën statuset e gjurmimit.

Lexoni me kujdes bllokun "Informacioni i kodit të gjurmës", ku do të gjeni kohët e parashikuara të dorëzimit dhe informacione të tjera të dobishme.

Nëse, gjatë gjurmimit, një bllok shfaqet në një kornizë të kuqe, me titullin "Kushto vëmendje!", lexoni me kujdes gjithçka që është shkruar në të.

Në këto blloqe informacioni, do të gjeni 90% të përgjigjeve për të gjitha pyetjet tuaja.

Nëse në bllokun "Kushto vëmendje!" është shkruar që kodi i gjurmës nuk gjurmohet në vendin e destinacionit, në këtë rast gjurmimi i parcelave bëhet i pamundur pasi ngastra të dërgohet në vendin e destinacionit / pas mbërritjes në Qendrën e Shpërndarjes në Moskë / Artikulli mbërriti në Pulkovo / Arriti në Pulkovo / Larg Luksemburgut / Majtas Helsinkit / Dërgimi në Federatën Ruse ose pas një pauze të gjatë prej 1 - 2 javësh, është e pamundur të gjurmosh vendndodhjen e parcelës. Jo, dhe askund. Aspak =)
Në këtë rast, duhet të prisni një njoftim nga zyra juaj postare.

Për të llogaritur kohën e dorëzimit në Rusi (për shembull, pas eksportit, nga Moska në qytetin tuaj), përdorni "Llogaritësi i afateve të dorëzimit"

Nëse shitësi premtoi se ngastra do të mbërrinte për dy javë, dhe ngastra udhëton për më shumë se dy javë, kjo është normale, shitësit janë të interesuar për shitje, dhe për këtë arsye ata janë mashtrues.

Nëse kanë kaluar më pak se 7 - 14 ditë nga marrja e kodit të gjurmës, dhe paketa nuk gjurmohet, ose shitësi pretendon se e ka dërguar paketën dhe statusin e paketës " artikullin para-këshilluar" / "Njoftimi i marrë me email" nuk ndryshon për disa ditë, kjo është normale, mund të lexoni më shumë duke klikuar në lidhjen: .

Nëse statusi i artikullit të postës nuk ndryshon për 7 - 20 ditë, mos u shqetësoni, ky është një fenomen normal për ndërkombëtarët. sendet postare.

Nëse porositë tuaja të mëparshme kanë mbërritur brenda 2-3 javësh, dhe paketa e re kërkon më shumë se një muaj, kjo është normale, sepse. parcelat shkojnë në rrugë të ndryshme, menyra te ndryshme, mund të presë dërgimin me avion 1 ditë, ose ndoshta një javë.

Nëse paketa është jashtë qendra e renditjes, nuk ka dogan , pike ndermjetme dhe statuse te reja brenda 7 - 20 diteve , mos u shqetesoni , parcela nuk eshte korrier qe bart nje parcel nga nje qytet ne shtepi. Që të shfaqet status i ri, parcela duhet të arrijë, të shkarkohet, të skanohet, etj. në pikën tjetër të renditjes ose zyrën postare, dhe kjo kërkon shumë më tepër kohë sesa thjesht të shkosh nga një qytet në tjetrin.

Nëse nuk e kuptoni kuptimin e statuseve të tilla si Pranimi / Eksporti / Importi / Mbërritja në vendin e dorëzimit, etj., Mund të shihni transkriptin e statuseve kryesore të postës ndërkombëtare:

Nëse 5 ditë para përfundimit të periudhës së mbrojtjes, ngastra nuk ju dorëzohet Zyra postare, Ju keni të drejtë të hapni një mosmarrëveshje.

Nëse, bazuar në sa më sipër, nuk keni kuptuar asgjë, lexoni këtë udhëzim përsëri dhe përsëri, deri në ndriçimin e plotë;)

Ndërkombëtare kompani transporti Energia është një kompani relativisht e re logjistike e themeluar në Rusi në 2004. Ajo ka fituar një terren në treg falë transportit të shpejtë dhe të besueshëm në Rusi, Kazakistan, Bjellorusi, Armeni, Kirgistan, Bashkimin Evropian, Kinë, DPR dhe LPR. Kompania ka në dispozicion një flotë prej 600 kamionësh, ambientet e saj të magazinës, 4500 punonjës në selinë e saj dhe më shumë se 35000 vendndodhje në rrjetin logjistik.

Pse më duhet të gjurmoj dërgesat e Energia?

Pavarësisht se sa besim frymëzon tek ju një kompani logjistike, nuk duhet të harroni se përgjegjësia për sigurinë e një artikulli postar nuk qëndron vetëm mbi supet e transportuesit. Disa mallra mund të humbasin, të vonohen në doganë dhe disa dyqane online përfitojnë nga mos dërgimi i paketës te klienti.

Për të mbrojtur veten, ia vlen të gjurmoni dërgesat postare nga TC Energia. Duke pasur në dorë pamjet e vendndodhjes së parcelës suaj, gjithmonë mund të shkoni në gjykatë dhe të mbroni interesat tuaja duke kërkuar kompensim për dëmin. Mos harroni se ligji për mbrojtjen e konsumatorit do të jetë në anën tuaj.

Si të gjurmoni artikullin postar të TC "Energy"

Për të gjurmuar artikullin postar Energia, do t'ju duhet të zbuloni numrin e faturës së dërgimit (ky është një dokument që konfirmon faktin që transportuesi i mallrave ka marrë mallrat nga klienti ose dërguesi i specifikuar prej tij për transport), numrin e faturës dhe numrin e këngës. Gjurmimi i parcelave të Energia sipas barkodit, mbiemrit, të dhënave të pasaportës dhe numrit të telefonit nuk është ende i mundur.

Pra, për të gjurmuar paketën Energia me numrin e faturës së dërgimit, shkoni në faqen kryesore të qendrës tregtare Energia dhe futni numrin tuaj në një kuti të veçantë. Ju mund të bëni të njëjtën gjë me numrin e faturës dhe numrin e gjurmës. Më tej, nëse keni futur gjithçka saktë, do të keni akses në gjurmimin e paketës së Energjisë në internet.

Çfarë është një numër pista

Ky është një kod i veçantë 13-shifror i përbërë nga numra nga 0 deri në 9 dhe shkronja të alfabetit latin. Ky kod u caktohet të gjitha dërgesave postare që janë regjistruar. Mund ta shihni në çekun që do t'ju jepet me postë ose në llogari personale dyqani ku është blerë artikulli. Mos e ngatërroni numrin e përcjelljes së parcelës me numrin e porosisë!

Ndjekja e parcelës së TC "Energy" në shërbimin e faqes

Përveç gjurmimit të paketës në faqen zyrtare të internetit kompani logjistike, mund të gjurmoni artikujt postar në sajte të specializuara për gjurmimin e artikujve. - një faqe e thjeshtë dhe e lehtë për t'u përdorur ku mund të zbuloni shpejt vendndodhjen e parcelës Energia me numrin e pista.

Para së gjithash, kjo është shpejtësia e gjurmimit - meqenëse faqja është shumë e specializuar (ka të bëjë vetëm me gjurmimin e parcelave të ndryshme), ngarkesa në server është dukshëm më e ulët se ajo e së njëjtës faqe zyrtare. Prandaj, koha për përpunimin e kërkesës zvogëlohet ndjeshëm.

Së dyti, pas autorizimit, mund të gjurmoni njëkohësisht deri në tridhjetë artikuj postare pa pasur nevojë të futni të gjithë numrat e pjesëve çdo herë, sepse sistemi do t'i plotësojë ato automatikisht kur faqja të përditësohet. Ju gjithashtu mund të instaloni një shtesë të shfletuesit dhe t'i bëni paketat e gjurmimit edhe më të shpejta dhe më të përshtatshme.

Kompanitë shpesh kërkohen nga biznesmenët, dhe ndonjëherë nga qytetarët e zakonshëm, kur u duhet të dorëzojnë sende të mëdha që nuk janë të përshtatshme për t'i dërguar me postë në një qytet ose vend tjetër. Në pamje të parë, detyra është e pazgjidhshme. Por asgjë nuk është e pamundur, sepse ka kompani që specializohen në shërbime të tilla. Një nga më të mëdhenjtë është TC Energia. Ajo funksionon në qindra zona brenda hapësirës post-sovjetike dhe jashtë saj. Kur kontaktoni për herë të parë me transportuesin, veçanërisht nëse duhet të dërgoni gjëra të vlefshme, dëshironi të grumbulloni shuma maksimale informacion. Prandaj, sot do të studiojmë se çfarë thonë klientët e mëparshëm dhe aktualë për TC Energia. Shqyrtimet do t'ju lejojnë të krijoni një pamje mjaft objektive të aktiviteteve të kompanisë dhe mundësinë e bashkëpunimit me të.

Zone e mbuluar

Ky është avantazhi i parë që e dallon seriozisht transportuesin nga konkurrentët. Shumica e fluturimeve ofrohen në territorin e Rusisë. Këtu funksionojnë gjithsej 242 degë, pra në çdo qendër administrative dhe qytet me më shumë se 100 mijë banorë, ka disa pika ku mund të kontaktoni dhe të transferoni ngarkesën. Kjo është shumë e përshtatshme për konsumatorin, falë të cilit TC Energia po bëhet gjithnjë e më e famshme. Reagimi thekson se kur ka mungesë kohe, është shumë e rëndësishme, në mos vendimtare, afërsia e pikës së pritjes. Përveç territorit të Federatës Ruse, ka 6 degë në Kinë, 5 në Kirgistan, një në Armeni, pesë në Poloni dhe pesë në Bjellorusi, si dhe 16 në Kazakistan.

Orari i Transportit

Puna drejt qendrave të thirrjeve është në lëvizje të plotë gjatë gjithë ditës. Këtu ata pranojnë aplikime dhe këshillojnë klientët, i drejtojnë në pikën më të afërt të marrjes së mallrave. Mirësjellja dhe korrektësia e stafit theksojnë vazhdimisht rishikimet. TC "Energjia" është një vend ku çdo person do të dëgjohet me kujdes, do të merren parasysh kërkesat dhe dëshirat e tij. Dhe rezultati do të jetë dorëzimi i shpejtë i ngarkesave në destinacionin e tij në kohë dhe në siguri. Duhet të theksohet se një numër i madh rishikimesh tregojnë pikërisht qëndrimin nderues të transportuesit ndaj detyrave të tij të menjëhershme.

Arritjet e kompanisë

E hapur më shumë se 10 vjet më parë, kompania arriti të fitojë besimin e një numri të madh biznesmenësh që përdorin më shpesh shërbime të tilla. Kompania ka kaluar certifikimin GOST ISO 9001-2011 (ISO 9001:2008) dhe ka marrë një certifikatë konformiteti. Kjo sugjeron që të gjitha proceset e biznesit janë të rregulluara në mënyrë perfekte, çdo punonjës e di se për çfarë është përgjegjës dhe si duhet të kryejë detyrat e tij. E gjithë kjo çon në rezultatin e pritur, çdo paketë arrin në destinacionin e saj në kohë. Kjo konfirmohet nga rishikimet.

TC "Energy" në 2009 u bë fituesi i konkursit ndërrajonal " Artikujt më të mirë dhe shërbimet e Siberisë". Dhe në vitin 2014 ajo u nderua me çmimin "Lider i Rusisë". Këto janë arritje serioze për të cilat kompania me të drejtë krenohet.

Llogaritja e kostos së shërbimit

Kjo pyetje shqetëson konsumatorin në radhë të parë. Në mënyrë që ju të llogaritni paraprakisht të gjitha kostot e transportit, kompania e transportit Energia ka zhvilluar një shërbim online për ju, i cili është i disponueshëm në faqen zyrtare të internetit. Do t'ju kërkohet të plotësoni një formular të veçantë, duke treguar peshën dhe vëllimin, pikën e origjinës dhe destinacionin. Megjithatë, për të marrë informacion në lidhje me shumën përfundimtare të pagesës, duhet të kontaktoni menaxherët. Për shembull, vlerësohet me një normë të ndryshme, e cila nuk merret parasysh nga formulari standard. Në varësi të madhësisë dhe peshës, tarifa shtesë mund të variojë nga 25 në 100% të kostos origjinale.

Ndjekja e ngarkesave

TC "Energia" u ofron klientëve të saj një shërbim shumë të përshtatshëm, përkatësisht: në çdo kohë mund të zbuloni saktësisht se ku janë mallrat e dërguara. Për caktimin e një takimi, ky është një shërbim i domosdoshëm. Ju as nuk duhet të shqetësoni menaxherin ose të telefononi shoferin. Gjatë gjithë udhëtimit, lëvizja e makinave monitorohet dhe të dhënat transmetohen drejtpërdrejt në zyrë. Një program i veçantë përditëson vazhdimisht të dhënat në sit, falë të cilit mund të zbuloni saktësisht se në cilën pikë janë tani vlerat e dërguara. Duhet të dini vetëm numrin e faturës. TC Energia sigurohet që klientët të përjetojnë sa më pak shqetësime. Detyra juaj është vetëm të aplikoni për transport, gjithçka tjetër do të bëhet nga profesionistë. Në rishikimet e tyre, klientët e rregullt vërejnë se ata janë të interesuar në radhë të parë për cilësinë e lartë të shërbimeve që ata gjejnë në këtë kompani.

dërgesa rurale

Një tjetër shërbim popullor, i cili përdoret mjaft shpesh nga rusët. Nëse keni nevojë të dorëzoni shpejt një pako që peshon më shumë se 20 kg në qendrat rajonale dhe rajonale në Rusi, atëherë ato zakonisht dërgohen në zyrën postare. Nuk është gjithmonë i përshtatshëm, por ka zyra postare kudo, në çdo qytet dhe brenda fshat. Nga ana tjetër, Energia ka degë në qytete por jo në zona të thella. Prandaj, simbioza e tyre funksionon thjesht perfekte. Pranoni ngarkesën në departamentin e TC "Energji". Gjurmimi i ngarkesave bëhet, si zakonisht, në vend. Dhe mund të merrni një parcelë në çdo zyrë postare. Një njoftim do të vijë nga më i afërti.

Siguri e plotë

Kompania e transportit "Energy" nuk është vetëm kaq e njohur. Kjo lehtësohet nga reputacioni i patëmetë që kompania ka fituar ndër vite. Më poshtë do të shqyrtojmë vlerësimet që lënë klientët, por shumica e tyre nuk dyshojnë në cilësinë më të lartë të shërbimeve të ofruara. Punonjësit kujdesen kryesisht për sigurinë e mallrave të dorëzuara, duke lidhur kontrata vetëm me transportuesit më të besueshëm dhe më të besueshëm. Për më tepër, menaxherët kryejnë gjurmimin satelitor të secilës makinë, organizojnë mbrojtjen e objekteve të magazinimit. Teknikët mbikëqyrin gjendje teknike Automjeti dhe sistemet e mbikqyrjes video.

Sigurimi

Ky është biznesi i çdo klienti, por mbron plotësisht pronën tuaj nga çdo aksident që mund të ndodhë gjatë rrugës. Prandaj, specialistët e kompanisë rekomandojnë fuqimisht t'i nënshtrohen kësaj procedure, pavarësisht nga fakti se rrit paksa koston e shërbimit. PJSC "Shoqëria Aksionare e Sigurimeve "ENERGOGARANT" është një partner i besueshëm i kompanisë. Kjo ju lejon të shmangni plotësisht humbjet.

Pse zgjodhët këtë të veçantë Kompania e sigurimeve? Kjo është për shkak të besueshmërisë së lartë dhe çmimeve relativisht të ulëta. Gjykoni vetë: me vlerën e deklaruar të ngarkesës deri në 100 mijë rubla, sigurimi do të kushtojë vetëm 50 rubla nëse transporti kryhet në territorin e Federatës Ruse. Në transport ndërkombëtar- 0.3% e vlerës së deklaruar të ngarkesës. Pagesat bëhen në përputhje me këtë shumë.

Ku të shkojnë

Kompania ka shumë degë, kështu që ne do të përmendim vetëm ato që ndodhen në kryeqytete. Shumica e depove në Moskë. TC Energia ka degë në adresat e mëposhtme:

• Xhami 1, 7, ndërtesa 2.
• Autostrada e magazinës, 7;
• Pasazhi i parë i Dubrovsky 78/14;
• rr. Amurskaya, 2C1;
• rr. Princely, posedim 2;
• MO rrethi Vidnovsky, me. Aparinki, posedimi 9;

atë listën e plotë degët e vendosura në Moskë. TC Energia hapi degën e saj të parë këtu dhe më pas filloi marshimin e saj fitimtar në të gjithë vendin.

kryeqyteti verior

Klientët nuk kanë shumë zgjedhje këtu. Ka dy degë të TC Energia për të gjithë qytetin. Shën Petersburgu pret hapjen e tre degëve të tjera në të ardhmen e afërt, sepse niveli i ngarkesës së transportuesit vetëm sa po rritet. Flet më mirë se çdo fjalë cilesi e larte shërbimet e ofruara. Zyra dhe magazina ndodhen në rr. Kuban, 78. Këtu ju presin nga e hëna në të premte, nga ora 9:00 deri në 20:00. Magazina e dytë e TC "Energy", Shën Petersburg, rr. Krasnoarmeiskaya, 11.

Vlerësime pozitive

Duke analizuar atë që shkruajnë klientët e kompanisë, mund të konkludohet se punonjësit i kryejnë shumë mirë detyrat e tyre, duke ofruar shërbime cilësore. Shumë njerëz tregojnë se janë klientë të rregullt dhe nuk duan të kërkojnë një operator tjetër. Çmimet janë konkurruese, vonesat, nëse ndodhin, nuk janë faji i kompanisë: moti, një situatë emergjente në autostradë... Por kryesorja është se ngarkesa u dorëzua në kohë. Konsumatorët vërejnë gjithashtu se është jashtëzakonisht e vështirë të gjesh një tjetër transportues që do të kishte të njëjtin mbulim të vendbanimeve. Në fund të fundit, është mirë nëse destinacioni përfundimtar është Moska. TC "Energia" dërgon në fshatra dhe mikroqarqe, si dhe në të gjithë vendet e afërta dhe të largëta jashtë vendit. Vihet re gjithashtu mirësjellja dhe korrektësia e të gjithë stafit, nga drejtuesit te shoferët, të cilët ndonjëherë duhet të luajnë rolin e ngarkuesit. Shumë sipërmarrës vërejnë se nuk ka nevojë të shqetësoheni për një marrje të shpejtë nëse dorëzimi kryhet nga TC Energia.

Reagime negative

Janë jo pak prej tyre, por le të flasim për mangësitë që u konstatuan nga klientët. Por edhe ata vërejnë një kosto mjaft të ulët të dorëzimit. TC Energia u ofron klientëve të saj kushte fitimprurëse bashkëpunimi. Dhe nga minuset, ata vërejnë një orar të papërshtatshëm pune. Degët gjatë ditëve të javës mbyllen në orën 18:00 dhe jo të gjithë kanë mundësinë të gjejnë kohë gjatë ditës. Të tjera reagime negative, të cilat arritëm t'i gjenim - këto janë raste të veçanta, forca madhore, gabime në fatura, vonesa për shkak të një aksidenti. Situatat janë të pakëndshme, por vlen të theksohet se kompania mbart përgjegjësi të plotë dhe kompenson humbjen e klientëve, nëse ka.

Në vend të një përfundimi

Përdorimi ose jo i shërbimeve të një operatori është zgjedhja e secilit prej nesh. Por nëse keni nevojë të dorëzoni ngarkesa të mëdha në kohë dhe në të njëjtën kohë të minimizoni rreziqet që lidhen me dërgesën e saj, atëherë kushtojini vëmendje kësaj kompanie. Duke punuar në treg për më shumë se 10 vjet, ajo ka të gjitha aftësitë për të ofruar shërbime në nivelin më të lartë. Faqja e internetit e kompanisë është jashtëzakonisht e përshtatshme, ku mund të gjeni të gjitha informacionet e nevojshme, si dhe të bëni një porosi dhe të gjurmoni lëvizjen e transportit tuaj pa pasur nevojë të kontaktoni më tej menaxherët ose të telefononi shoferët.

Duke gjykuar nga rishikimet, kompania TC "Energy" është e besueshme. Shumica klientët e rregullt vini re mirësjelljen e jashtëzakonshme të stafit, si dhe efikasitetin e lartë në dërgimin e mallrave. Kostoja e dorëzimit të ngarkesës do të varet nga pesha dhe madhësia e saj, si dhe nga kushtet e aplikimit. Nëse tregoni se po dërgoni një ngarkesë të vlefshme, atëherë kostoja rritet, por në të njëjtën kohë, rritet edhe përgjegjësia e transportuesit. Për këtë, përdoret një transport i veçantë, më së shpeshti përfshihet transporti ajror, veçanërisht nëse paguani shtesë dhe urgjencë. Adresat e TC Energia dhe detaje të tjera të nevojshme mund të gjenden gjithmonë në faqen zyrtare të kompanisë.

Ditë të mbarë, të dashur klientë ose klientë të ardhshëm!

Një faqe për blerje online do t'ju ndihmojë të përcaktoni se ku ndodhet porosia juaj. Kur porositni, ju zgjidhni mënyrën e dorëzimit të porosisë tuaj, dhe çdo kompani transporti ose Posta Ruse ka një shërbim për gjurmimin e dërgesës. Më poshtë do të listojmë metodat e transportit dhe do t'ju japim lidhje për të ndjekur porosinë tuaj.

Dhe kështu, le të fillojmë me rregull dhe me metodën më të zakonshme të dorëzimit:

1. Ndjekja e porosive pas dorëzimit nga Posta Ruse. Kur dërgoni një parcelë (porosi) nga Posta Ruse, posta siguron një faturë për dërgim, në këtë kontroll shkruhet numri i nisjes - një numër 14-shifror, nga i cili 6 shifrat e para janë indeksi i zyrës postare nga e cila pakoja u dërgua (për shembull, 44504467607825, ku 445044 është indeksi i postës). Dyqani online ia dërgon blerësit këtë numër nisjeje email dhe në një mesazh SMS (prandaj, është shumë e rëndësishme të tregoni të dhënat e sakta gjatë procesit të porositjes).
Le të përpiqemi të gjurmojmë së bashku porosinë e dërguar nga Russian Post.

1. Në fushën "ID Postar", shkruani numrin e përcjelljes që ju është dërguar për gjurmim.
2. Ne shtypim butonin Enter në tastierë ose ikonën e kërkimit, pas së cilës, pas disa sekondash, do të shfaqet informacioni i dorëzimit.
3. Në fushën "Abonohu ​​në njoftimet me email", mund të specifikoni emailin tuaj dhe statuset e dorëzimit do të dërgohen në emailin tuaj. Kjo është shumë e përshtatshme dhe nuk keni pse ta kryeni këtë operacion pa pushim. Gjithmonë do ta dini se ku është ngastra.
4. Nëse, si rezultat i gjurmimit, zbuloni se ngastra është në statusin "Në pritje të adresuesit në vendin e dorëzimit", atëherë shkoni në zyrën postare për të marrë porosinë, ngastra ka mbërritur! Mund t'ju duhet një numër gjurmimi për të marrë.