Osebne storitve v hotelu. Hotelske osebne storitve Kaj so druge osebne storitve?

(hkrati dve vrsti kod)

Nov OKVED 2 (vseruski klasifikator vrst gospodarska dejavnost) OK 029–2014 se številčno bistveno razlikuje od starega. Kode se ne ujemajo. OKVED 2 je bil uveden od 1. februarja 2014 (odredba Rosstandarta z dne 31. januarja 2014 št. 14-st). Prehodno obdobje je bilo do leta 2015, nato do leta 2016. Od 11. julija 2016 je treba pri registraciji samostojnih podjetnikov in organizacij uporabiti nov OKVED (OK 029-2014). Relevantno za leto 2017

93 Nudenje osebnih storitev [staro]
96 Druge osebne storitvene dejavnosti [novo]

[Stari OKVED] 93.0 Zagotavljanje osebnih storitev
[Novi OKVED] 96.0 Dejavnosti opravljanja drugih osebnih storitev

[Stari OKVED] 93.01 Pranje, kemično čiščenje in barvanje tekstila in krzneni izdelki
[Novi OKVED] 96.01 Pranje in kemično čiščenje tekstilnih in krznenih izdelkov

[Stari OKVED] 93.02 Opravljanje storitev frizerskih in kozmetičnih salonov
[Novi OKVED] 96.02 Opravljanje storitev frizerskih in kozmetičnih salonov

[Stari OKVED] 93.03 Organizacija pogrebov in zagotavljanje povezanih storitev
[Novi OKVED] 96.03 Organizacija pogrebov in zagotavljanje povezanih storitev

[Stari OKVED] 93.04 Športne in rekreacijske dejavnosti
[Novi OKVED] 96.04 Športne in rekreacijske dejavnosti

[Stari OKVED] 93.05 Nudenje drugih osebnih storitev
[Novi OKVED] 96.09 Zagotavljanje drugih osebnih storitev, ki niso vključene v druge skupine

POZOR!!! Prej je bilo dovolj vnesti 3-mestno kodo, od julija 2013 pa so potrebne 4 števke (v letih 2019 in 2020 tudi 4 števke). Na primer, samo 52,42 je dovolj, vključevalo bo vse, kar se začne z 52,4X.XX

kode vseruskega klasifikatorja vrste gospodarske dejavnosti so navedene samo za dohodek. S stroški organizacije in opravljanjem dela znotraj same organizacije OKVED ni potreben. Številne organizacije imajo na primer računovodjo in jim seveda ni treba navesti računovodske kode. Enako velja za najem prostorov, nakup blaga itd.

S pomočjo lahko vodite davčne evidence o poenostavljenem davčnem sistemu in UTII, ustvarite plačila, 4-FSS, poenoten izračun, predložite kakršna koli poročila prek interneta itd. (od 325 r / mesec). 30 dni brezplačno. Za novoustanovljene samostojne podjetnike je prvo leto zdaj darilo (brezplačno).

VSERUSKI KLASIFIKATOR VRSTE GOSPODARSKE DEJAVNOSTI

Ruska klasifikacija gospodarskih dejavnosti

OK 029-2014 (NACE Rev. 2) od leta 2019

(kakor je bila spremenjena s spremembo 1/2015 OKVED 2, odobreno z odredbo Rosstandarta z dne 26.5.2015 N 423-st,
2/2015 OKVED 2, odobreno. Z odredbo Rosstandarta z dne 17. avgusta 2015 N 1165-st.
3/2015 OKVED 2, odobreno. Z odredbo Rosstandarta z dne 10. decembra 2015 N 2146-st,
4/2015 OKVED 2, odobreno. Z odredbo Rosstandarta z dne 10. decembra 2015 N 2147-st,
5/2016 OKVED 2, odobreno. Odlok Rosstandarta z dne 17. februarja 2016 N 40-st)

Vsaka oseba, ki je izrazila željo po odprtju lastnega podjetja, ob registraciji samostojnega podjetnika oz pravna oseba, je dolžan navesti vrsto dejavnosti po klasifikatorju kod OKVED iz leta 2019.

Postopek izbire kode pogosto povzroča težave začetnikom podjetnikom zaradi nepoznavanja, zakaj je OKVED potreben in na kaj vpliva. V članku bomo analizirali glavna vprašanja, ki jih imajo podjetniki, ko je treba za svoje dejavnosti navesti kodo OKVED.

Kaj je klasifikator OKVED 2019 in čemu je namenjen?

Vseruska klasifikacija gospodarskih dejavnosti (OKVED) je seznam kod in pojasnil k njim, ki označujejo dejavnosti, s katerimi se namerava ukvarjati nov poslovni subjekt.

Po OKVED na klasifikacijo nikakor ne vpliva oblika lastništva ali vir naložbe, zato za samostojne podjetnike in LLC obstaja en sam klasifikator kod OKVED.

Za danes, Klasifikator OKVED 2019 zajema skoraj vse vrste dejavnosti, ki obstajajo na ozemlju Ruske federacije. Zato je bila za udobje uporabe klasifikatorja ustvarjena posebna struktura v obliki kodiranja:

  • razred ima simbol-XX;
  • podrazred - XX.X;
  • skupina - XX.XX;
  • podskupina - XX.XX.X;
  • pogled - XX.XX.XX.

Če želite razumeti, zakaj je potreben klasifikator kode OKVED, morate poznati njegove glavne funkcije:

  • klasifikacija in kodiranje vrst gospodarskih dejavnosti, ki so jih podjetniki prijavili ob registraciji;
  • opredelitev glavnega in dodatne vrste gospodarske dejavnosti, ki jih izvaja podjetnik
  • Zbiranje podatkov o poslovnih subjektih za nadaljnje računovodstvo;
  • kodiranje informacij po vrsti gospodarske dejavnosti v informacijski sistemi in viri;

govoriti preprosto povedano kode dajejo vladnih organov predstavo o tem, kaj IP počne v standardizirani obliki

Kako izbrati OKVED v letu 2019

Pri izbiri vrste dejavnosti morate vedeti, da obstajata dve vrsti OKVED: osnovni in dodatni. To je posledica dejstva, da ni omejitev glede števila izbranih kod, vendar je treba razlikovati glavno dejavnost.

Torej, če se podjetnik ukvarja s maloprodaja in najem vozil. Odločiti se mora, katera od smeri je glavna, saj je višina prispevkov, ki jih bo treba plačati v blagajno socialnega zavarovanja, odvisna od glavne vrste dejavnosti.

Če želite izbrati pravo kodo, morate izvesti nekaj preprostih korakov:

  • Določite, s katerimi dejavnostmi se bo organizacija ukvarjala;
  • Poiščite želeni razdelek v imeniku;
  • Izberite kodo, ki ustreza izbrani dejavnosti;
  • Vnesite ga v vlogo za registracijo samostojnega podjetnika ali LLC.

V primeru, da se odločite za razširitev/spreminjanje seznama svojih dejavnosti, ga morate vsekakor dodati/spremeniti Kode OKVED. Če želite to narediti, morate napisati vlogo za spremembo in jo odnesti v organizacijo, kjer sta bila registrirana družba in začetna koda. Potrebne spremembe bodo izvedene v skladu z vašo prijavo. Če tega ne bo storil pravočasno, bo podjetnik kaznjen.

Za iskanje kode po besedilu uporabite bližnjico na tipkovnici Ctrl+F.

Storitev v hotelirstvu ni omejena na podelitev pravice do začasnega prebivanja za denar. Hoteli in hoteli tekmujejo med seboj ne samo cenovna politika, lokacija v mestu in kakovost ocen. Svetle obljube o odlični storitvi na spletnih straneh in pasicah hotelov vedno igrajo hotelirjem na roko. Jasno je, da stranka pri izbiri med hoteli s podobnimi lastnostmi izbere tistega, ki zagotavlja kakovostno in podrobno storitev.

Konkurenca na področju dodatne storitve v hotelskem poslovanju - pomembna sestavina življenja hotela, kakovost prostega časa za obiskovalce in izboljšanje ravni storitev v gostinstvu kot celoti. V tem članku preberite o kaj je osebna storitev v hotelu kako pritegniti samospoštovane stranke in pustiti dober vtis o podjetju.

Glavne storitve vključujejo neposredno namestitev gostov, oskrbo in vzdrževanje sob po standardu ter obroke po naročilu. Osnovne storitve v hotelu so lahko plačljive in brezplačne. Glavne plačljive storitve so začasna nastanitev in prehrana.

Za obvezne brezplačne storitve, katerega minimalni seznam je določen na zakonodajni ravni, vključuje:

  • Po potrebi pokličite rešilca
  • 2-urna razpoložljivost in dostopnost kompleta za prvo pomoč z minimalno količino potrebnih zdravil
  • Dostava pisem, časopisov in druge korespondence, namenjene gostu v sobo
  • Prebujanje gosta ob določenem času (na primer pred letom)
  • Zagotavljanje vrele vode
  • Nekateri izdelki za nego: nit, igle. Neobvezno - železo
  • Zamenjava rabljene posode

Seveda se v vašem hotelu sami odločite, katere ugodnosti boste gostu zagotovili brezplačno, vendar je treba spoštovati določen minimum, sicer se bo storitev v vašem hotelu razlikovala od slabega vedenja, poleg tega pa obstaja tudi nevarnost zagona. v ček zaradi malenkosti zaradi reklamacije. Če hotel zahteva denar za vrelo vodo, potem komaj računate na brezplačen dostop do Wi-Fi-ja in na splošno na prijazen odnos. Užaljen zaradi primitivnih dejanj se gost ne bo nikoli vrnil v vaš hotel in ga ne bo nikomur priporočil.

Osebne storitve v hotelu so posebna storitev, ki se izvaja individualno, ob upoštevanju potreb naročnika. Osebna storitev se lahko začne z individualnim prenosom in konča z osebnim asistentom VIP gostu.

Seznam je širok običajne plačljive storitve:

  • Organizacija obrokov v restavraciji v hotelu, kavarni ali bifeju.
  • Trgovine s spominki v preddverju, trgovine in prodajni avtomati
  • Večerna zabava (diskoteka, biljard, bar, nočni klub itd.)
  • Informacije o dogodkih v mestu, načinu obiska in vožnje.
  • Izbira in ponudba izletov, storitev osebnih vodnikov in prevajalcev
  • Rezervacija in/ali prodaja vstopnic za gledališča, filharmonijo, koncerte in predstave.
  • Rezervacija in prodaja storitev prevoza gosta po mestu in do kraja odhoda. Naročite taksi ali najem avtomobila z ali brez voznika.
  • Naročanje in dostava cvetličnih šopkov in daril v sobo.
  • Menjalnica.
  • Prodaja razglednic, fotografij in ostalih tiskovin.
  • Prevzem, prevoz in dostava v prostor za prtljago gosta.
  • Pranje, kemično čiščenje, likanje in popravilo oblačil.
  • Nega čevljev.
  • Najem računalniške opreme (prenosni računalniki, tablice, telefoni, polnilci, igralne konzole, slušalke itd.)
  • Kozmetične storitve, frizer, manikura, masaža, SPA itd.
  • Šport in telovadnice, plavalni bazeni.
  • Savna, hamam, kopel.
  • Uporaba dvorane za konference, prostore za manjša srečanja itd.

Seznam je neskončen. Omeniti velja, da hotelirji poskušajo ohraniti cene tovrstnih storitev na konkurenčni ravni, da bi lahko potencialni potrošnik storitev ni bilo treba zateči k pomoči tretjih organizacij. To je precej težko narediti, če obdržite vse strokovnjake zgoraj navedene službe v državi. Če vaša glavna ciljna publika ne zagotavlja vsakodnevne uporabe storitev kozmetologa, lahko sklenete odnos s pogodbo o strokovnih storitvah.

Hkrati so lahko pogoji sodelovanja zelo različni: od odstotka za privabljanje stranke do menjave. Pomembno je, da imamo vedno pri roki več stikov in dogovorov z ustreznimi strokovnjaki, da bi zahtevano storitev opravili v najkrajšem možnem času.
Enako velja za večino opisanih storitev, katerih možnost pridobitve je dobra forma v hotelirstvu. Cenik naj se nahaja v neposredni bližini recepcije. Cene morajo biti navedene v rubljih in po možnosti v valuti, ki bi bila primerna za številne goste.

Na primer, možnost zamenjave evropskih evrov ali plačila z njimi v hotelu, kjer se zbirajo tuji gostje, bo pomemben plus in bo gost cenil. Mnogi obiskovalci preprosto ne želijo iskati možnosti zamenjave, porabijo čas za to in dvomijo. Bolj so pripravljeni plačati manjšo provizijo hotelu, da bi se izognili nepotrebnim dejanjem.


Seveda za nizke hotele cenovna kategorija, ta razdelek skoraj ne zanima. Če pa ima vaš hotel luksuzne sobe, je priporočljivo izpolniti pričakovanja gostov, še bolje pa jih predvideti. Visokokakovostni hoteli razvijajo celoto podrobna navodila o obnašanju administratorja in drugih zaposlenih s posebej pomembnimi gosti.

Takšne goste lahko razdelimo v 2 kategoriji: VIP (Zelo pomembne osebe) in CIP (Komercialno pomembne osebe). Prvi so zvezde šovbiznisa, znani medijski ljudje, predstavniki prava in drugi ljudje, katerih prisotnost v vaši ustanovi lahko s ponosom obesite na steno. Drugi so osebe, od katerih je v veliki meri odvisno nadaljevanje življenja hotela: solastnik hotelske verige, predstavniki regulativnih organov, člani upravnega odbora partnerskega podjetja itd.

Skupna značilnost obeh skupin pomembnih ljudi je visoka plačilna sposobnost, povečane zahteve po storitvi in ​​potreba po plačanih ekskluzivnih storitvah.

Takšnim gostom je praviloma dodeljen ločen pomočnik, ki mora biti v hotelu ves čas bivanja. Najbolj zahtevni gostje ne marajo zmede in zamud. Zato se mu je lažje spomniti enega (enega) pomočnika, ki bo odgovoril na absolutno vsa vprašanja, ki vas zanimajo, in izpolnil želje v nujno. Bogat gost se vedno noče pogajati o ničemer in z nikomer. Če se torej želi zvečer voziti po mestu, s postankom v restavraciji, osebni pomočnik mora vse organizirati na najvišji ravni: tako, da avto že čaka na gosta ob odhodu iz hotela in je v bližini, dokler se ne vrne.

Najvišja hitrost izvedbe
Popolna usposobljenost dodeljenega pomočnika (začenši od znamenitosti mesta, konča se s poznavanjem jedilnika restavracije)
Predlogi za organizacijo prostega časa
Nevidnost in vzgoja kadra
Želja po ohranjanju znanega načina življenja v tujem mestu
Ekskluzivnost ponudbe blaga in storitev.

Lastniki hotelsko poslovanje niso z ničemer omejeni pri izbiri nabora storitev, ki se morda zdijo primerne. VIP gostje v hotelu so na eni strani glavobol za osebje, na drugi pa priložnost za dober zaslužek in izboljšanje podobe hotela.

Da bi ugotovili, kaj manjka v vašem ciljna publika, je priporočljivo narediti manjšo anketo gostov ob odjavi. Pomembno je, da niso obremenjujoči in ponujajo več možnosti za storitve, ki bi jih lahko gostje izkoristili, saj si ljudje včasih težko predstavljajo, kaj hipotetično potrebujejo.