Kaj pa internetno bančništvo. Spletno bančništvo - sistem elektronskega bančništva

Posebno pozornost namenjamo kakovosti dela zaposlenih v kontaktnem centru. Prepričajte se o njihovi pozornosti, vljudnosti, usposobljenosti. Prihranite čas - težave rešite na daljavo.

samski referenčna številka na voljo
na celotnem ozemlju Republike Belorusije

375 17 218 84 31,
vključno z za klice izven Republike Belorusije

Način dela:

pon-pet: 8.30 – 20.00*
sob-ned: 9.00 – 16.00*

*Poleg tega javne počitnice

Opozoriti na!
Telekom operaterji zaračunavajo klice po veljavnih tarifah.

Opomba: Kontakt stranke s kontaktnim centrom potrjuje njeno soglasje za sodelovanje v telefonskih anketah, ki jih izvaja banka.

Kontaktni center JSC "JSSB Belarusbank" je prvi v državi, ki ima certifikat o skladnosti z zahtevami mednarodnega standarda ISO18295-1:2017.

Certifikat je bil izdan na podlagi predloženega pozitivnega poročila o rezultatih nadzorne presoje s strani avstrijskega Inštituta za certificiranje mednarodnih klicnih centrov Standard Plus in velja do 22. junija 2022.

Belarusbank v socialnih omrežjih:

Opomba: Ne skrbite, če na vaše vprašanje ne odgovorite takoj. Naši strokovnjaki bodo zagotovo odgovorili in vaše vprašanje ne bo ostalo brez pozornosti.

Širok nabor bančnih storitev

Nudimo svetovanje in referenčne informacije o celotni ponudbi bančnih produktov in storitev:

• depoziti,

• plačilne kartice,

  storitve Internetno bančništvo/M-bančništvo/SMS-bančništvo/samodejno plačilo/BELARUSBANK Pay,

  denarna nakazila,

  menjalnica in drugi bančni posli.

Izvajamo sistem zaklepanja / odklepanja "".

Prijave za registracijo bančnih produktov in storitev sprejemamo:

• potrošniška posojila (vključno s prekoračitvami),
• plačilne kartice,
• zavarovalna polica obveznega zavarovanja civilne odgovornosti lastnikov Vozilo(Samodržavljan).

Prijave sprejemamo za:

• potrdila o prisotnosti/odsotnosti depozitnih računov v JSC " ASB Belarusbank»,
• izpiske računa s plačilno kartico (o razpoložljivosti in gibanju denar na računu, o prisotnosti (odsotnosti) dolga po prekoračitvi kredita),
• izpiske računa s plačilno kartico.

Sprejemamo in evidentiramo vloge za obravnavo sporov iz naslova uporabe plačilnih kartic.

Plačilo komunalnih storitev prek internetnega bančništva Belarusbank - možnost oddaljenega in varnega plačevanja. Plačevanje komunalnih storitev prek enega samega centraliziran sistem , dostop do katerega je zagotovljen s katerega koli mesta, kjer je internetna distribucija.

Plačila potekajo na običajen način in po uspešnem plačilu lahko dobite potrdilo o lastnem poročanju. V bančni lupini deluje kontaktni center (številka 141), kamor se lahko obrnete za pomoč.

Splošna navodila za plačilo komunalnih storitev

Plačajte skupno stanovanje z uporabo internetnega bančništva Belarusbank ni tako težko, kot kaže. Storitev deluje preko ERIP so spletna plačila, ki potekajo skozi krog enotnega informacijskega prostora.

Vse uspešne transakcije so shranjene v osebni račun- kadar koli lahko greste vanj, da pojasnite podatke o plačilih.

Ne glede na to, katero plačilo izberete, treba narediti take stvari:

1. Pojdite v glavni razdelek "Plačila in prenosi" - "Poravnalni sistem".
2. Izberite gumb Novo plačilo.
3. Iz predlaganega seznama izberite naselje, če morate plačati elektriko ali druge tovrstne storitve.
4. Ko zahtevate številko kartice in druge podatke, vneseni morajo biti brez napak, sicer do odpisa ne bo prišlo.
5. Po ko ste preverili vse podatke, potrdite "Nadaljuj".
6. Če želite shraniti obstoječo predlogo, potrebujete potrditev z gumbom "Shrani"..

Kako plačati komunalne račune prek internetne banke?

Kako plačati pripomočki uporabljate internetno bančništvo Belarusbank? Za to je dovolj sledite navodilom in opravite potrebne operacije na kartici. Izračun se lahko izvede za najemnino in za vodo, za svetlobo.

Izračuni so shranjeni v eni lupini različni tipi storitev (plačate lahko tudi privatizacijo), ki jih lahko izberete tako za primarno kot za ponovna plačila.

Posebno pozornost je treba posvetiti prvi vnos podatkov, ki jih lahko kasneje shranite in uporabite za plačilo storitev kjerkoli.

Pridružil se je enotnemu bančnemu sistemu Belarusbank OJSC, da bi svojim strankam omogočil varna, znana plačila brez čakalnih vrst.

Tak poravnalni sistem deluje z več deset storitvami, med prvo plačilno transakcijo pa se dodeli edinstvena koda, ki si jo je treba zapomniti.

Za razliko od drugih načinov plačila ima ERIP posebne prednosti:

• Plačilo se izvaja ne samo z bančno kartico, ampak tudi z elektronsko denarnico.
• Možno je plačati brez provizije in po enotnih cenah.
• Zanesljivost podatkov, posredovanih v bančništvu, je zagotovljena.
• Ko se pojavijo težave lahko se prijavite v en kontaktni center.

Plačilo komunalnih storitev preko interneta

Ugodno obdobje za plačilo stanovanjskih in komunalnih storitev v bančništvu Belarusbank je obseg med 15. in 25. v mesecu, saj informacije o plačnikih posredujejo storitvena podjetja od 1. do 15. dne v mesecu.

Da ne bo nesoglasij pri plačilu plina, domačega telefona, elektrike torej zaželeno je plačilo v tem določenem obdobju.

Preko internetnega bančništva Belarusbank

V bančništvu se pojavlja vse več novih storitev, ki sistem si zapomni in omogoča izvajanje operacij z različnih mest. Torej, če imate zamudo na službenem potovanju, vendar morate nujno plačati stanovanjske in komunalne storitve, potem lahko to storite kjer koli in plačate z elektronsko kartico Belarusbank.

V internetnem bančništvu se odpre seznam storitev plačnika, ki vključuje tako že opravljena plačila kot nove postavke. V lupini je možno tudi plačati za privatizacijo stanovanja, ki se nahaja v razdelku "Nepremičnine" (razkrije se po izbiri mesta v bančnem kabinetu).

Podrobna navodila:

• Po registraciji v spletno banko komitent vstopi na glavno spletno stran.
• Na glavni spletni strani ERIP je razdelek "Plačila in prenosi", v katerem se odpre "Sistem poravnave".

• Nato je predlagana uporaba predloge ali ustvarjanje »Novo plačilo«.

3. korak

• Odpre se seznam z mesti, izberite lokacijo plačilnega predmeta (na primer Gomel - Komunalna plačila - Oskrba s plinom ali drugo).

je treba upoštevati

• V drevesu ERIP izberite želeno plačilno mesto (na primer "Internet in kabelska TV", "Druga plačila", "Prenos sredstev").
• Določite določenega ponudnika storitev.
• Plačilo poteka skozi bančna kartica , katere podrobnosti je treba podrobneje določiti.
• Izpolnite podatke o plačilu, ki jih zahteva sistem, tako da kliknete »Prekliči« ali »Nadaljuj«.
• Potrdi"Plačaj".
• Lahko shranite ali dodate med priljubljene(Izvedena plačila so shranjena v zgodovini v vašem osebnem računu).

Sorodni video:

Z mobilno aplikacijo

Ob uporabi lahko plačate tudi plin ali druge storitve mobilna aplikacija, ki ga je testirala Belarusbank. Namestitveno datoteko lahko dobite na Google Play Market. Ko je aplikacija prenesena v telefon, opraviti morate preprost postopek registracije.

Za to bo uporabnik potreboval:

1. Preberite uporabniško pogodbo in Sprejmi ga.
2. Ustvarite geslo ali kodo (uporabljala se bo za nadaljnji vstop v spletni račun banke).
3. Določite ponudnika vaše povezave in vnesite telefonsko številko.
4. Po pravilnem izpolnjevanju polj prejmete sms s potrditveno kodo(vpiše se v za to namenjeno polje).
5. Na naslednji stopnji potrebno aktivirati bančno kartico z vnosom kode PIN iz SMS-a.
6. Uspešna registracija je končana.

Ko je registracija končana, možnost plačila Stanovanje in druge storitve.

Za to mora uporabnik sledite tem navodilom:

• Z registriranim geslom se prijavite v nameščeno aplikacijo.
• Pojdite v splošni meni.
• Poiščite predmet"Plačila in prenosi".
• "Sistem poravnave".
• Odprite novo plačilo.
• Izberite kraj registracije z navedbo mesta, regije.
• Poiščite razdelek "Plačilo komunalnih storitev".
• Izberite organizacijo ali storitev.
• Določite kartico, s katere se sredstva bremenijo.
• Podajte podrobnosti v prazna polja.
• Potrdite "Plačaj".
• Nato shranite uspešno plačano plačilo.

Telefonsko plačilo preko internetne banke

Plačujete lahko s telefonom z enostavnimi operacijami internetnega bančništva. Plačnik mora sledite tem navodilom:

• Pojdite na lupino za izračun.
• Kliknite »Novo plačilo«.
• Nadalje "Nacionalno".
• Poiščite svojega operaterja, regijo.
• Kliknite na "Telefon".
• Vnesite vse podatke, ki jih zahteva lupina.
• Po potrebi shranite podrobnosti kot predlogo.

Kaj je internetno bančništvo?

internetno bančništvo- storitev, ki jo zagotavlja JSC "JSSB Belarusbank" (v nadaljevanju banka) za spremljanje, upravljanje računov in opravljanje bančnih transakcij prek interneta.

Sistem "Internet bančništvo" JSC "JSSB Belarusbank" (v nadaljnjem besedilu sistem "Internet bančništvo" ali sistem) je kompleks programske in strojne opreme, ki zagotavlja delovanje in zagotavljanje storitve internetnega bančništva.

Sistemske zahteve

Za delo v sistemu internetne banke potrebujete računalnik s sodobnim spletnim brskalnikom, ki podpira 256-bitno šifriranje (Internet Explorer 8.0 in novejši, Firefox 22.0 in novejši, Opera 11.0 in novejši, Safari 5.0 in novejši, Google Chrome 24.0 in novejši) in dostop do interneta.

Če imate pri prijavi v sistem internetne banke težave, vam priporočamo, da svoj brskalnik posodobite na najnovejšo različico.

Registracija v sistemu "Internet bančništvo".

Za uporabo storitve internetno bančništvo je potrebna registracija. Lahko se obrnete neposredno na bančno institucijo ali izpolnite obrazec za registracijo na spletni strani banke ter se registrirate z računom MSI.

Komitent sistema »Internet bančništvo« je kot komitent banke edinstven, to pomeni, da ima lahko en komitent banke samo en račun za dostop do sistema »Internet bančništvo«.

Pozor!

Ena stranka JSC "JSSB Belarusbank" ima lahko samo en račun v sistemu "Internet bančništvo".

Registracija pri bančni ustanovi

V primeru registracije pri bančni instituciji morate:

1. Prijavite se na CCO glavne pisarne, regionalnega (Minsk) oddelka, podružnice, podružnice ali centra za bančne storitve JSC "ASB Belarusbank" (v nadaljnjem besedilu: bančna institucija) z osebnim dokumentom in bančno plačilno kartico, ki jo je izdala banka. (v nadaljevanju kartica);
2. O prejeti SMS kodi na številko obvestite odgovornega izvajalca mobilni telefon.
3. Podpišite vprašalnik-prijavo za bančne storitve stranki s sistemom "Internet bančništvo".
4. Pridobite uporabniško ime (prijava), geslo (geslo);

Spletna registracija

Pri izpolnjevanju prijavnice prek storitve spletne registracije na spletnem mestu banke morate:

Pozor!

JSC "JSSB Belarusbank" ni odgovoren za krajo zaupnih informacij, njihovo razkritje, vključno z uporabo zlonamernih programov (virusi, vohunska programska oprema), ki se izvajajo na osebni računalnik iz katerega dostopate do sistema Internet bančništvo, kot tudi v primeru dela s sistemom Internet bančništvo brez uporabe zaupanja vrednega SSL certifikata.

Prijavite se v sistem "Internet bančništvo".

Za vstop v sistem "Internet bančništvo" potrebujete:

1. V naslovno vrstico spletnega brskalnika vnesite: bodisi enega od naslovov korporativne spletne strani banke: http://www.asb.by/ in sledite povezavi »Spletno bančništvo«;
2. V ustrezna polja vnesite uporabniško ime (prijava) in geslo (geslo), kliknite gumb "Prijava";

Pozor!

Ob prvem vstopu v sistem spremenite geslo, ki ste ga izdali ob registraciji na banki!!!

Pozor!

Če trikrat vnesete napačno geslo, bo prijava blokirana!!! Če vašega računa ni mogoče odkleniti prek SMS-a, lahko uporabite storitev "Ste pozabili geslo?" (sprememba gesla s samodejnim odklepanjem) ali se obrnite na operaterja kontaktnega centra po telefonu 147 , ob delavnikih od 8.30 do 20.00 ure, ob vikendih od 9.00 do 16.00 ure (razen praznikov). Bančnemu uslužbencu morate povedati uporabniško ime in kodno besedo, ki ste jo navedli ob registraciji.

Pozor!

Pri vstopu v sistem internetnega bančništva lahko pride do situacije, ko boste morali ponovno vnesti avtorizacijske podatke. Vir takih situacij je nepravilna prekinitev seje v sistemu s strani odjemalca (zapiranje brskalnika brez odjave).
Kot rešitev predlagamo, da počistite predpomnilnik in piškotke spletnega brskalnika ter nato osvežite stran brskalnika. Postopek te operacije si lahko ogledate v iskalniku Google tako, da vpišete "počisti predpomnilnik in piškotke".

Povezava številke mobilnega telefona za prejem enkratne SMS kode (avtentikacijska koda)

Če želite aktivirati možnost prijave z uporabo enkratne kode SMS, izberite točko menija "Moj profil" → "Osebni podatki" → "Spremeni podatke". V pogovornem oknu, ki se odpre, označite želeno številko mobilnega telefona za prejemanje SMS kod, telekomunikacijskega operaterja (MTS, A1, Life) in izberite možnost »Uporabi mobilni telefon ob prijavi«. Nato kliknite gumb "Shrani".

Prijavite se z enkratno SMS kodo (koda za preverjanje pristnosti)

Za vstop v sistem z uporabo "Enkratne SMS kode" morate v ustrezna polja vnesti prijavo in geslo, izbrati vrsto avtentikacije "Enkratna SMS koda", ki se nahaja pod obrazcem za vnos avtorizacijskih podatkov, in klikniti "Prijava". " gumb. V tem trenutku se preveri, ali je mobilni telefon stranke konfiguriran v sistemu internetne banke za prejemanje SMS kod. Če ni konfigurirano, se prikaže sporočilo, ki vas prosi, da nastavite telefonsko številko za prejemanje kod. Če je preverjanje uspešno, bo na številko mobilnega telefona poslana koda, ki jo morate vnesti v obrazec za vnos SMS kode. Če stranka uspešno vnese prijavo, geslo in SMS kodo, je sistem prijavljen.

Pozor!

SMS koda vsebuje male latinične črke in številke!!!

Če koda, poslana na vaš telefon, ni bila prejeta ali izgubljena, morate v obrazcu za vnos kode SMS klikniti gumb »Prekliči« in znova ponoviti preverjanje pristnosti.

Če se pri vnosu prijave, gesla ali enkratne SMS kode TRIkrat zmotite, se dostop do storitve samodejno blokira.

V primeru 3-kratne blokade uporabnika v sistemu, v kolikor ni uspešnega vstopa med blokadami, je potrebno priti na katero koli bančno institucijo in izpolniti vlogo za deblokado stranke v sistemu Internet bančništvo ali uporabiti storitev »Ste pozabili geslo?«. (sprememba gesla s samodejnim odklepanjem). Ko stopite v stik z bančno institucijo, morate imeti s seboj osebni dokument.

Razpoložljive transakcije v sistemu "Internet bančništvo".

V sistemu internetne banke lahko izvajate naslednje operacije:

1. Pregled stanja sredstev na računih.
2. Odpiranje, polnjenje in predčasno odplačilo depozitnih računov.
3. Vračilo posojil.
4. Nakup vrednostnih papirjev.
5. Zavarovanje.
6. Plačila v korist ponudnikov storitev (komunalne storitve, komunikacije, elektrika itd.):
6.1. Poljubna plačila (plačila po podatkih ponudnika storitev).
6.2. Plačila ponudnikom storitev po direktnih bančnih pogodbah.
6.3. Plačila v korist ponudnikov storitev preko sistema »Poravnava« (AIS ERIP).

Pozor!

Sistem "Izračun" (AIS ERIP) - avtomatiziran Informacijski sistem enotni poravnalni in informacijski prostor, ki ga je ustvarila Narodna banka Republike Belorusije. Informacije o lokaciji storitve v drevesu storitev in postopku plačila storitve lahko pojasnite tako, da se obrnete na kontaktni center sistema poravnave. Telefon: 141, e-pošta: info@raschet.by.

7. Plačilo "en gumb".

• Seznam predlog.

8. Prenosi WESTERN UNION.
9. Zgodovina polnjenja in ogled izpiskov na depozitnih računih, odprtih v sistemu.
10. Prenos sredstev.
11. Upravljanje dodatne storitve za uporabljene kartice.
12. Pregled zgodovine plačil po vrstah opravljenih storitev v sistemu.
13. Ogled informacij o debetnih in kreditnih transakcijah, izvedenih s podatki o kartici, v višini 10 transakcij v 7 dneh.
14. Moj profil:

• Osebni podatki (urejanje kontaktnih podatkov);
• Nastavitve gesla;
• Plačilne liste.

Pozor!

Seznam razpoložljivih operacij se lahko spreminja in dopolnjuje!!!

Internetne trgovine in spletne storitve, ki sprejemajo plačila prek sistema internetnega bančništva JSC "JSSB Belarusbank"

JSC "ASB Belarusbank" ponuja možnost varnega plačila naročil iz spletnih trgovin in spletnih storitev, ki so sklenile pogodbo za sprejemanje plačil:

• plačilo beloruskih vozovnic železnica(https://poezd.rw.by/);
• nakup kovancev, ki jih prodaja JSC "ASB Belarusbank" (http://shop.asb.by);
• plačilo storitev Nacionalne knjižnice Republike Belorusije (http://nlb.by);
• plačilo storitev Central znanstvena knjižnica njim. Ya. Kolas NAS Belorusije (http://edd.bas-net.by).

Nastavitev kartice za privzeto uporabo pri plačilih v sistemu internetne banke

Za pospešitev in poenostavitev postopka plačil brez nenehnega povpraševanja po viru sredstev lahko sistem dodeli kartico "Default".

Za uporabo privzete kartice pri plačilu izberite razdelek »Kartični računi« ali »Računi« → »Kartični računi« → »Št. računa ХХХХХХХХХХХ« → »Kartica«, s katero želite plačevati na glavni strani. Nato nasproti številke kartice izberite "Operacije" in kliknite gumb "Izberi privzeto".

Sprememba imena računa in kartice

Če želite spremeniti ime računa, morate na seznamu svojih računov izbrati račun, za katerega želite spremeniti ime, in klikniti na gumb "Spremeni ime računa", ki se nahaja nasproti številke računa. Izpolnite polje »Ime računa« in kliknite gumb »Spremeni ime«.

Če želite spremeniti ime kartice, na seznamu vaših računov izberite “Račun št. ХХХХХХХХХХХ” → “Kartica”, za katero želite spremeniti ime, v razdelku “Operacije” nasproti kartice izberite storitev “Spremeni ime”. številko, izpolnite stolpec »Ime kartice« in kliknite gumb »Spremeni ime«.

Ogled podatkov o tekočih računih

Za ogled informacij o tekočih računih izberite na glavni strani razdelek »Računi« → »Računi s kartico«. V oknu, ki se odpre, se izpišejo podatki (številka računa, stanje na računu) na računih stranke.

Oblikovanje poročila o prometu na računu za obdobje o prometu s kartico

Za prejemanje poročila o prometu po računu morate na seznamu svojih računov izbrati račun, za katerega želite prejemati poročilo in klikniti na ikono »Pridobi poročilo o prometu«, ki se nahaja v zgornjem desnem kotu » Račun št. ХХХХХХХХХХХ”. V oknu, ki se odpre, morate izbrati obdobje (ne več kot 90 koledarskih dni), za katerega želite prejeti poročilo, in kliknite gumb »Nadaljuj«. Nadalje, ko kliknete gumb "Odpri v PDF", se ustvarjeni dokument odpre v formatu pdf in omogoča delo s poročilom v določenem formatu (shranjevanje, tiskanje, ogled).

Začetek obdobja poročanja ne sme biti daljši od 90 koledarskih dni od trenutnega datuma.

Seznam predhodno zahtevanih poročil o računu bo prikazan na strani s številkami računa in kartice.

Oblikovanje mini izpiska na kartici

Za prejem mini izpiska na kartici morate na seznamu vaših računov izbrati “Račun št. ХХХХХХХХХХХ” → “Kartica”, za katerega želite prejeti mini izpisek, v razdelku “Poslovanje” nasproti številko kartice izberite storitev »Mini izpisek«.

Mini izpisek na kartici prikazuje podatke o debetnih in kreditnih transakcijah, opravljenih s podatki o kartici, v količini 10 transakcij v 7 dneh.

Informacije o zavrnjenih in čakajočih transakcijah na računu s kartico ali na dodatni plačilni kartici na račun druge osebe.

Za prejemanje poročila o prometu po kartičnem računu z upoštevanjem zavrnjenih in čakajočih transakcij v seznamu vaših računov izberite račun, za katerega želite prejemati poročilo in kliknite na ikono Poročilo o prometu z upoštevanjem zavrnjene in čakajoče transakcije«, ki se nahaja v zgornjem desnem kotu »Št.

Za prejemanje poročila o prometu na dodatni plačilni kartici na račun druge osebe, ob upoštevanju zavrnjenih in čakajočih transakcij, morate na seznamu svojih dodatnih kartic izbrati kartico, za katero želite prejemati poročilo, in izbrati "Poročilo o transakcijah" na seznamu transakcij.

Informacije o operacijah, vključno z zavrnjenimi in čakajočimi operacijami, bodo prikazane na novi strani. Ob kliku na gumb "Odpri v PDF" se prejeto poročilo odpre v pdf formatu, kar bo omogočilo delo s poročilom v navedenem formatu (shranjevanje, tiskanje, ogled).

Poročilo vključuje zavrnjene transakcije, transakcije v teku in bančno potrjene transakcije za obdobje, ki ni daljše od 15 dni od datuma, ko je bilo poročilo ustvarjeno.

Poročilo o prometu na računu z upoštevanjem zavrnjenih in čakajočih transakcij je informativni značaj in ni dokument.

Pozor!

Opravljena transakcija bo prikazana v poročilu približno v 2 urah (najkasneje v 5 urah) po izvedbi. V kratkih obdobjih obdelave podatkov se transakcije v teku morda ne bodo poročale. Pri transakcijah v teku znesek provizije za transakcijo ni posebej prikazan, ampak je vključen v znesek v valuti računa.

Hiter dostop do pogosto opravljenih plačil

Hiter dostop do plačil se izvaja z glavne strani.

Za hiter dostop do pogosto opravljenih plačil lahko dodate shranjena plačila na domačo stran. Če želite dodati plačilo, kliknite povezavo »Dodaj shranjena plačila na stran«. Na strani, ki se odpre, izberite želeno storitev in ponudnika storitev, nato označite eno ali več shranjenih plačil, kliknite gumb »Shrani spremembe«. Vaša izbrana plačila bodo objavljena na domači strani. Za izvedbo vašega najljubšega plačila kliknite na ikono želenega plačila.

Za hiter dostop do plačil v sistemu ERIP "Poravnava" uporabite " Osebna plačila ERIP« in s seznama izberite številko plačnika. V spustnem meniju bodo prikazana vsa plačila, opravljena preko sistema ERIP »Poravnava« za izbrano številko plačnika. Če želite izvesti plačilo, kliknite na povezavo z njegovim imenom.

Načrtovalec plačil

Razporejevalnik - možnost ustvarjanja in vzdrževanja osebnega plačilnega koledarja s funkcijo opomnikov (ogled opomnikov dogodkov; ustvarjanje opomnikov dogodkov s povezavo za plačilo; ustvarjanje opomnikov dogodkov brez povezave za plačilo; urejanje predhodno ustvarjenega dogodka; brisanje predhodno ustvarjenega dogodka ; nastavitev e-poštnega opomnika obveščanja o dogodku na dan; ustvarjanje opomnika dogodka s seznama shranjenih plačil; ogled referenčnih informacij v modulih sistema internetne banke.)

Na glavni strani sistema internetnega bančništva je prikazana informacijska plošča s številom načrtovanih dogodkov za tekoči dan.

Načrtovane dogodke si lahko ogledate s klikom na element »Dogodki za danes«.

Če želite ustvariti opomnik za plačilo, morate v koledarju izbrati želeni dan, klikniti »Dodaj dogodek«, nato izbrati plačilo v drevesu shranjenih plačil, izpolniti druge podatke o opominu. Po želji lahko opomnik pošljete po elektronski pošti.

Opomnik je mogoče ustvariti brez povezave s katerim koli plačilom, za to morate "Dodaj dogodek" → "Dodaj dogodek brez sklicevanja na shranjeno plačilo".

Za urejanje že ustvarjenega dogodka je potrebno izbrati želeni dan v koledarju, izbrati dogodek v tabeli dogodkov in klikniti gumb »Uredi«.

Za brisanje predhodno ustvarjenega dogodka izberite želeni dan v koledarju, izberite dogodek v tabeli dogodkov in kliknite gumb »Izbriši«.

Plačilo po detajlih

Za izvedbo plačila po podrobnostih morate izbrati točko menija "Plačila in nakazila" → "Plačila po podrobnostih" → " Novo plačilo". Nato natančno preberite informacije in kliknite gumb "Nadaljuj". V pogovornem oknu, ki se odpre, vnesite podatke o plačilu in kliknite gumb »Nadaljuj«.

Nadomestilo za to storitev se zaračuna v višini 0,75 bel. drgnite. za vsako plačilo (od 01.08.2019; klavzula 3.8.4 Odškodninske knjige). Plačila v proračun se izvajajo brez pobiranje prejemkov.

Odpiranje depozita v sistemu internetnega bančništva

Če želite odpreti depozit, morate na glavni strani izbrati razdelek »Računi« → »Depoziti (depoziti)« → »Odpiranje depozita«, na predlaganem seznamu izberite vrsto depozitnega računa in kliknite gumb »Odpri depozit« , nato preberite javno ponudbo za sklenitev pogodbe o vezanem bančnem depozitu »Internet depozit« in kliknite gumb »Sprejmem pogoje pogodbe«, izberite kartico, s katere bodo bremenjena sredstva za odpiranje depozita in kliknite gumb Gumb "Nadaljuj". V pogovornem oknu, ki se odpre, označite vse podatke in kliknite gumb »Potrjujem odprtje računa«.

Odpiranje posojila v sistemu internetne banke

Če želite odpreti posojilo v sistemu "Internet bančništvo", morate na glavni strani izbrati razdelek "Računi" → "Internetna posojila" → "Vloga za posojilo", na ponujenem seznamu izberite vrsto obrestnega posojila, izpolnite v elektronski obliki vlogo, nato pa se seznanite s statusom vloge v odstavku "Odpiranje posojila". Po pozitivni odločitvi o vaši vlogi potrdite strinjanje s pogoji posojila.

Plačilo z enim gumbom

Če želite uporabljati storitev plačila z enim gumbom, morate:

• pojdite na razdelek "Plačila in prenosi" - "Plačilo z enim gumbom";
• med predhodno shranjenimi v sistemu internetne banke izbira storitve, ki jih želi plačati;
• kliknite gumb "Nadaljuj";
• eno za drugim izpolnite polja "Podatki o plačilu";
• kliknite gumb "Nadaljuj";
• v oknu »Potrdi podatke o plačilu« preverite pravilnost podatkov o plačilu;
• kliknite "Plačaj".

Plačilne transakcije za izbrane storitve sistem obdeluje eno za drugo v vrstnem redu, kot so bile komitentu prikazane v končni obliki.

Po izvedbi plačil se prikaže obrazec z rezultati in podrobnostmi vseh izvedenih plačil. Ob vsakem uspešnem plačilu je gumb »Natisni« za tiskanje potrdila. Kdaj uspešno vsa plačila se izpiše eno splošno sporočilo "Plačila uspešna" (zelena). Plačila, pri katerih je pri plačilu prišlo do napake, so označena z rdečo barvo, gumba »Natisni« ni. Pri neuspešnih plačilih se izpišejo sporočila o napakah (rdeča) v obliki "Ime shranjenega plačila: Sporočilo".

Ob naslednji uporabi storitve »Plačilo z enim gumbom« bodo v obrazcu za izbiro shranjenih plačil samodejno izbrana plačila, za katera je bilo plačilo izvedeno prejšnjič.

Za urejanje seznama plačil v predlogi za plačilo z enim gumbom morate: Na glavni strani izbrati razdelek Predloge z enim gumbom. V prikazanem seznamu shranjenih predlog izberite tisto, v kateri želite izbrisati ali dodati plačilo obresti. Nato kliknite gumb »Uredi« in s kljukico izberite potrebna plačila. Ko končate, kliknite gumb "Shrani".

Če želite izbrisati shranjena plačila v sistemu "Internet bančništvo", morate v razdelku "Plačila in nakazila" izbrati ponudnika storitev. V predlaganem seznamu shranjenih plačil tega dobavitelja izberite plačilo, ki ga želite izbrisati in kliknite gumb »Izbriši«. Po tem bo to plačilo izbrisano iz razdelka »Plačilo z enim gumbom«.

Prostovoljno zavarovanje za primer nezgode in bolezni med potovanjem v tujini

Za sklenitev pogodbe »Prostovoljno nezgodno in bolezensko zavarovanje za čas potovanja v tujino« je potrebno na glavni strani izbrati razdelek »Plačila in nakazila« → meni »Zavarovanje« → »Prostovoljno nezgodno in bolezninsko zavarovanje«. za čas potovanja v tujino«.

Postopek sklenitve pogodbe je sestavljen iz naslednjih korakov:

Korak 1. Izbira ozemlja stalnega prebivališča

Privzeto je v tabeli »Območje veljavnosti pogodbe« izbrana možnost »Schengenske države« z možnostjo izbire zavarovanca med ponujenimi možnostmi.

2. korak Izbira s seznama storitev zavarovalne možnosti

3. korak Navedba obdobja veljavnosti, starosti in števila zavarovancev, pogodbene valute, izbor pogodbenega zneska

* Potrditveno polje "Večkratni odhod" nastavi trajanje potovanja (trajanje pogodbe) enako koledarskemu letu in trajanje potovanja 90 dni.

Potrditveno polje "Zavarovanje za vizum" doda 15 koledarskih dni končnemu datumu potovanja, ne da bi spremenili trajanje potovanja. Za to podaljšanje trajanja potovanja (trajanje pogodbe) se pristojbina ne zaračuna.

4. korak Predhodni izračun zneska

5. korak Predhodni izračun zneska

6. korak Vnos podatkov zavarovanih oseb

* Potrditveno polje »Sovpada z zavarovalcem« vam omogoča, da podatke o zavarovancu izpolnite s podatki zavarovalca, navedenega v prejšnjem koraku. V tem primeru podatkov o zavarovancu ne bo mogoče urejati.

korak 7 Izbira vira financiranja operacije

8. korak Stran s ponudbo

9. korak Stran za plačilo

10. korak Rezultat plačila

Na tej strani lahko pošljete sklenjeno zavarovalno pogodbo po e-pošti, potrdilo po e-pošti, vpogled v zavarovalno pogodbo in vpogled v potrdilo o plačilu.

*Vprašanja s pojavnimi okni

Če ne morete odpreti že sklenjene zavarovalne pogodbe, je velika verjetnost, da je težava v tem, da so v nastavitvah brskalnika, ki ga uporabljate, blokirana pojavna okna. Na primer, v brskalniku Chrome so pojavna okna privzeto blokirana.

Pojavna okna lahko dovolite v nastavitvah brskalnika. Na primer, v brskalniku Chrome lahko to storite na naslednji način:

• V zgornjem desnem kotu zaslona kliknite »Nastavitve in Googlovo upravljanje Chrome» nastavitve.
• Izberite spodaj Dodatno.
• V razdelku »Zasebnost in varnost« kliknite Nastavitve spletnega mesta (nastavitve vsebine).
• Kliknite Pojavna okna in preusmeritve.
• Kliknite Pojavna okna in preusmeritve.
• Nastavite stikalo na vrhu zaslona na Dovoljeno.

Prav tako lahko nastavite dovoljenje za prikaz pojavnih oken samo za določena spletna mesta. Na primer, v brskalniku Chrome lahko to storite na naslednji način:

• Zaženite Chrome v računalniku.
• Odprite spletno mesto, kjer so pojavna okna blokirana.
• V naslovni vrstici kliknite Informacije o mestu.
• V vrsti »Pojavna okna in preusmeritve« izberite »Dovoli«.
• Ponovno naložite stran, da uporabite nove nastavitve.

Prevodi Western Union

1. Za pošiljanje denarnega nakazila Western Union v sistemu internetne banke izberite razdelek »Plačila in nakazila« na glavni strani → meni »Nakazila Western Union« → Pošlji nakazilo. Preberite pogoje storitve denarnih nakazil Western Union, na koncu katerih postavite soglasje (kljukico) - Prebral sem in se strinjam s pogoji storitve denarnih nakazil Western Union → kliknite gumb "Nadaljuj".

Pred začetkom nakazila se prepričajte, da je izpolnjeno polje "Telefonska številka pošiljatelja", potrdite pravilnost in ustreznost osebnih podatkov, ki so registrirani pri banki. Če pride do sprememb ali napak v osebnih podatkih, se morate za spremembe obrniti na institucijo banke, kjer je bila sestavljena pogodba o vodenju kartičnega računa. Če so vsi podatki pravilni, vpišite dve privolitvi "Strinjam se s posredovanimi podatki" in "Strinjam se z obdelavo osebnih podatkov" → kliknite gumb "Nadaljuj".

Če je nakazilo poslano prvič, morate izbrati Novega prejemnika, klikniti gumb "Nadaljuj", pri ponovnem pošiljanju nakazila morate izbrati prejemnika s seznama, klikniti gumb "Nadaljuj" in vnesti naslednje podatke :

• prenos pošlji valuto - ameriški dolar za vse države in ruske rublje / ameriški dolar za Ruska federacija. Upoštevajte, da če se valuta prenosa ne ujema z valuto izplačila, Western Union neodvisno določi menjalni tečaj valute pošiljatelja v valuto izplačila;
• Oblika imena prejemnika je standardna ali španska oblika (uporablja se izjemno redko, če ima prejemnik špansko ime, sestavljeno iz treh delov);
• izberite ciljno državo nakazila. Za nakazila v ZDA/Mehika morate dodatno navesti državo ciljne države;
• iz spustnega seznama izberite Namen nakazila ali izberite drugo in svojo izbiro določite v polju »Drugi namen nakazila« kliknite gumb »Nadaljuj«;
• vnesite promocijsko kodo, če je na voljo;
• priimek prejemnika je v latinici v skladu z osebnim dokumentom prejemnika;
• ime prejemnika je v latinici v skladu z osebnim dokumentom prejemnika;
• patronim prejemnika se izpolni, če je v osebnem dokumentu prejemnika njegov prevod v angleški jezik;
• pri pošiljanju nakazila v Rusko federacijo je priporočljivo, da v osebnem dokumentu prejemnika navedete patronim prejemnika nakazila, če je v ruskem jeziku;
• izberite vrsto zneska - Znesek za pošiljanje (znesek, ki ga želite poslati) ali Znesek za plačilo (znesek, ki ga bo prejel prejemnik);
• določite znesek nakazila (znesek za pošiljanje/znesek za plačilo, odvisno od izbrane možnosti).

Storitev prenosa denarja:

Uporabite lahko storitev Urgent Transfer, katere sredstva bodo na voljo za plačilo v nekaj minutah po pošiljanju.

Če pošiljate ameriške dolarje v sosednje države (Ruska federacija, Ukrajina, Azerbajdžan, Gruzija, Kazahstan, Kirgizistan, Moldavija, Tadžikistan, Uzbekistan) ali ruske rublje v Rusko federacijo, lahko uporabite storitev Prenos 12 ur. V tem primeru bo nakazilo na voljo za plačilo 12 ur po tem, ko je bilo poslano.

Največji znesek prenosa v okviru tarife 12-urni prenos je:

• 100.000 ruskih rubljev
• 3000 dolarjev

Pritisnite gumb "Nadaljuj".

Izberite vir sredstev za operacijo (izberite kartični račun, s katerega bo odtegnjen znesek nakazila) → preberite znesek provizije za nakazilo in skupni znesek za pošiljanje nakazila, kliknite gumb "Nadaljuj" → preberite pogoje plačilo nakazila v ciljni državi nakazila, kliknite gumb "Naprej".

V oknu, ki se odpre, morate preveriti pravilnost vnesenih podatkov o prenosu in se strinjati »Prebral sem in se strinjam s pogoji storitve denarnega prenosa Western Union in posebnostmi plačila prenosa v namembni državi. S tem potrjujem, da so vsi zgornji podatki pravilni« → kliknite gumb »Pošlji nakazilo« → kliknite gumb »Natisni« → »Dokončaj«.

Nakazilo uspešno poslano. V prvi vrstici je kontrolna številka nakazila, ki jo je treba sporočiti prejemniku. (Poleg tega mora prejemnik sporočiti državo odpreme, ime pošiljatelja, znesek in valuto nakazila).

Tarife za pošiljanje denarnih nakazil v tujino po sistemu Western Union najdete na povezavi.

Pozor!

Opozarjamo vas na varnost - samo pošiljatelj in prejemnik nakazila morata vedeti o podrobnostih nakazila.

2. Za izplačilo denarnega nakazila Western Union v sistemu internetnega bančništva izberite razdelek »Plačila in nakazila« → »Nakazila Western Union« → Nakazilo izplačila na glavni strani. Seznanite se s pogoji storitve denarnih nakazil Western Union, vnesite svoje soglasje (odkljukajte) - Prebral sem in se strinjam s pogoji storitve denarnih nakazil Western Union → kliknite gumb "Nadaljuj".

• kontrolna številka prenosa;
• država izvora prenosa;
• priimek pošiljatelja je vpisan v ruščini (za nakazila, poslana iz Ruske federacije) ali latinici v skladu z osebnim dokumentom pošiljatelja;
• ime pošiljatelja je vneseno v ruščini (za nakazila, poslana iz Ruske federacije) ali v latinici v skladu z osebnim dokumentom pošiljatelja;
• patronim pošiljatelja (polje ni obvezno; izpolnjeno je v ruščini ali latinici v skladu z osebnim dokumentom pošiljatelja, če je bilo navedeno pri pošiljanju nakazila);
• valuta prejema nakazila (ameriški dolarji ali ruski rublji);
• pričakovani prejeti znesek;
• iz spustnega seznama izberite Namen nakazila ali izberite drugo in svojo izbiro vpišite v polje »Drugi namen nakazila«.

V oknu, ki se odpre, morate preveriti pravilnost vnesenih podatkov in klikniti gumb »Nadaljuj« → Izberite kartični račun, na katerega bo znesek nakazanega nakazan, vnesite soglasje »Strinjam se s posredovanimi podatki« → kliknite gumb "Nadaljuj". V oknu, ki se odpre, morate preveriti pravilnost vnesenih podatkov in klikniti gumb "Plačaj nakazilo" → "Natisni" → "Končaj".

3. Za ogled statusa denarnega nakazila (plačano / neplačano) prek sistema Western Union v sistemu internetnega bančništva izberite razdelek »Plačila in prenosi« → »Nakazilo Western Union« → Ogled statusa nakazila → kliknite gumb " Nadaljuj" na glavni strani » → pokličite kontrolno številko nakazila in izberite valuto za pošiljanje nakazila → kliknite gumb "Nadaljuj" → "Natisni" → "Končaj".

4. Za vračilo nakazila prek sistema Western Union v sistemu internetne banke izberite razdelek »Plačila in nakazila« → »Nakazila Western Union« → Dvig nakazila → »Nadaljuj« na glavni strani, pokličite kontrolno številko nakazila in izberite valuta pošiljanja nakazila → "Nadaljuj", izberite kartični račun, na katerega bo znesek nakazila vrnjen.

Preverite podatke o nakazilu, ki bo vrnjeno, v polju Komentar navedite razlog za vračilo → kliknite gumb »Nadaljuj« (preverite podatke o nakazilu, seznanite se s menjalnim razmerjem, po katerem se bo znesek preračunal v primeru neskladje med valuto kartičnega računa in valuto nakazila) → " Povratni prevod" → "Natisni" → "Končano".

Pozor!

Za vračilo poslanega nakazila lahko uporabite storitev Preklic nakazila, pod pogojem, da nakazilo še ni bilo izplačano v namembni državi. V tem meniju se vrne le glavnica nakazila brez vračila nadomestila (provizije) za nakazilo.

Če iz katerega koli razloga zahtevate vračilo zneska pristojbine (provizije) za prenos, se morate z osebnim dokumentom prijaviti na najbližjo točko Western Union JSC "JSSB Belarusbank", v kateri boste morali napisati prijava na center za pomoč uporabnikom podjetja Western Union.

5. Če želite spremeniti podatke nakazila Western Union v sistemu internetnega bančništva, na glavni strani izberite razdelek »Plačila in prenosi« → »Nakazila Western Union« → Spremeni podatke o prenosu, kliknite »Nadaljuj« → Kontrolna številka prenosa in izberite valuto pošiljanja nakazila, kliknite »Nadaljuj«.

Preverite podatke o prevodu, ki jih želite spremeniti → kliknite gumb »Nadaljuj«.

Vnesite nove (pravilne) podatke o prejemniku: priimek novega prejemnika in ime novega prejemnika, kliknite »Nadaljuj«.

Če je potrebno dodati srednje ime prejemnika, se srednje ime prejemnika navede v polju »Novo ime prejemnika« za imenom in ločeno s presledkom.

Preverite podatke o prenosu, vključno s prejemnikovim priimkom in imenom prejemnika, preden jih spremenite, kot tudi priimek in ime novega prejemnika → kliknite gumb »Spremeni« → kliknite gumb »Natisni« → kliknite »Dokončaj« " gumb.

Pozor!

Storitev "Sprememba prenosnih podatkov" vključuje spremembo polnega imena. prejemnik. Druge spremembe niso dovoljene. Za spreminjanje podrobnosti prenosa ni dodatnih stroškov.

Postopek registracije gesla 3-D Secure s sistemom internetne banke

Za registracijo gesla 3-D Secure morate na glavni strani izbrati razdelek »Računi s kartico« ali »Računi« → »Računi s kartico« → »Vloga za izdajo kartic / Dodatne storitve« → »3 -D Varno geslo” → “Registracija”. Nato izberite kartico, ki jo želite registrirati v sistemu 3-D Secure in kliknite »Nadaljuj«.

• v polju "Geslo 3-D Secure" si omislite in vnesite geslo sami (od 9 do 15 poljubnih znakov);
• v polju "Osebni naslov" si omislite svojega in vnesite osebni poziv (od 2 do 20 poljubnih znakov), na primer: "Dober dan, Elena";
• v polju "Odgovor" - poljuben odgovor (od 9 do 15 poljubnih znakov) na tajno vprašanje (v prihodnje bo odgovor na tajno vprašanje uporabljen za prejem novega gesla 3-D Secure v primeru, da ste pozabili in/ali želite spremeniti geslo 3-D Secure ob potrditvi plačilne operacije s 3 -D Varno geslo);

Kliknite »Registracija«, počakajte na potrditev uspešnosti operacije, nato pa lahko uporabite geslo 3-D Secure, ki ste ga ustvarili ob potrditvi internetnih plačil.
Če ste pozabili geslo 3-D Secure in/ali odgovor na »Skrivno vprašanje«, morate geslo 3-D Secure ponovno registrirati v sistemu »Internet bančništvo« v razdelku »Računi s kartico« oz. »Računi« → »Računi s kartico« → »Vloga za izdajo kartic/Dodatne storitve«.
Če gesla 3-D Secure ne želite več uporabljati, morate preklicati registracijo gesla v sistemu Internet bančništvo v razdelku »Računi s kartico« ali »Računi« → »Računi s kartico« → »Aplikacija«. za izdajo kartic / Dodatne storitve » → «3-D Secure Password» → «Odjava».

Registracija/preklic storitve SMS-bančništvo

Za registracijo storitve SMS-bančništvo morate izbrati razdelek »Računi« → »Računi s kartico« → »Kartične aplikacije/Dodatne storitve« → »Storitve« → »SMS-bančništvo« → »Registracija«. Če se strinjate s pogoji pogodbe, morate potrditi s klikom na gumb "Strinjam se". Nato izberite kartico, za katero je izdana storitev SMS-bančništvo, izpolnite ustrezna polja in kliknite »Nadaljuj«. V oknu, ki se odpre, preverite pravilnost vnesenih podatkov in kliknite »Nadaljuj«.

Če storitve SMS-bančništvo ne želite več uporabljati, morate storitev preklicati v sistemu Internet bančništvo v razdelku »Kartični računi« ali »Računi« → »Kartični računi« → »Kartična aplikacija/Dodatne storitve« → »SMS -bančništvo" → "Preklic registracije".

Postopek za povezavo / deaktivacijo storitve za prejemanje izpiska računa po e-pošti (e-pošta)

Sprememba gesla v sistemu internetne banke

Če želite spremeniti geslo, morate izbrati točko menija "Moj profil" → "Spremeni geslo". V pogovornem oknu, ki se odpre, izpolnite ustrezna polja in kliknite gumb »Spremeni geslo«.

Sprememba gesla na banki

Za spremembo gesla se morate z osebnim dokumentom obrniti na katero koli bančno institucijo in izpolniti vlogo za generiranje novega (spremembo) gesla. Ko se v bančni ustanovi ustvari novo geslo, se uporabnik samodejno odklene.
Zahteve za geslo:

• Geslo mora vsebovati samo latinične črke (male in velike) in številke.
• Geslo mora vsebovati najmanj 8 in največ 12 znakov.
• Geslo mora vsebovati vsaj eno veliko in vsaj eno malo črko ter vsaj eno številko.
• Geslo mora vsebovati vsaj en poseben znak (@ - pes; # - hash; $ - dolar; % - odstotek).
• Geslo ne sme vsebovati treh zaporednih enakih znakov.

Postopek za blokiranje/deblokiranje kartic s sistemom internetnega bančništva

Za blokiranje/deblokiranje morate na seznamu svojih računov izbrati “Račun št. ХХХХХХХХХХХ” → “Kartica”, ki jo želite blokirati/deblokirati, v razdelku “Operacije” nasproti številke kartice izberite zahtevano “Blokiraj” / Odblokiraj”.

Postopek deblokade ne velja za kartice, ki so blokirane zaradi trikratnega napačnega vnosa PIN kode na bankomatih/info kioskih, kot tudi, če je kartico blokiral komitent zaradi telefonski klic v bančni procesni center.

Urejanje kontaktnih podatkov stranke

Za urejanje kontaktnih podatkov morate na glavni strani izbrati točko menija "Moj profil" → "Osebni podatki" → "Uredi podatke". V pogovornem oknu, ki se odpre, lahko uredite kontaktne podatke (telefonske številke, naslov E-naslov). Nato kliknite gumb "Shrani".

Aktivacija storitve "Deblokada s SMS".

Če želite aktivirati možnost odklepanja računa prek SMS-a, izberite točko menija "Moj profil" → "Osebni podatki" → "Spremeni podatke". V pogovornem oknu, ki se odpre, določite želeno številko mobilnega telefona, operaterja (MTS, A1, Life) in izberite možnost »Use mobile phone to unlock«. Nato kliknite gumb "Shrani".

Odjava iz sistema "Internet bančništvo".

Za odjavo iz sistema »Internet bančništvo« priporočamo uporabo menijske točke »Izhod«. Če niste aktivni 10 minut (ne delate v sistemu), se sistem samodejno odjavi.

Težave in vprašanja pri delu v sistemu "Internet bančništvo".

Izgubljena kodna kartica

V primeru izgube kodne kartice ali informacijo o kodah prejmejo druge osebe (v nadaljevanju izguba), morate o tem takoj obvestiti banko po telefonu. Za blokiranje računa po telefonu 147 (ob delavnikih od 8.30 do 20.00, ob vikendih od 9.00 do 16.00, razen praznikov) Bančnemu uslužbencu morate povedati kodno besedo, ki ste jo navedli ob registraciji).

Če je kodna kartica izgubljena ali obrabljena in ni aktivirane možnosti za vstop v sistem internetne banke z enkratno kodo SMS, se lahko obrnete na katero koli bančno institucijo z osebnim dokumentom, da aktivirate vstop v sistem z enkratno kodo. čas SMS koda .

Napaka gesla

Če se pri vnosu gesla ali sejnega ključa TRIkrat zmotite, se dostop do storitve samodejno blokira.

Pozor!

Če je do blokade prišlo zaradi trikratnega nepravilnega vnosa avtorizacijskih podatkov, lahko uporabite deblokado prek SMS-a ali zaprosite za deblokado pri operaterju kontaktnega centra po telefonu 147 , ob delavnikih od 8.30 do 20.00, ob vikendih od 9.00 do 16.00 (razen praznikov). Bančnemu uslužbencu morate sporočiti priimek, ime, patronim, uporabniško ime in kodno besedo, ki ste jo navedli med registracijo v obrazcu za prijavo.

Pozor!

Blokiranje/deblokiranje zaradi treh napačnih vnosov avtorizacijskih podatkov v sistem je možno, če se stranka v storitvi spletnega svetovanja v celoti ujema s kodno besedo, navedeno med registracijo v obrazcu za prijavo, priimek, ime, patronim, uporabniško ime.

Odklepanje v sistemu prek SMS-a

Ko je račun blokiran, bo koda (vsebuje latinične črke (male in velike) in številke) poslana na navedeni naslov, ob aktivaciji storitve “Odblokiraj z SMS” pa bo koda poslana na številko mobilnega telefona, ki vnesti po pravilnem vnosu podatkov o pooblastilu.

Za odklepanje računa sledite povezavi pod obrazcem za vnos avtorizacijskih podatkov do razdelka »Odkleni s SMS« in izpolnite vsa polja v pogovornem oknu, ki se odpre (»Prijava«, »Geslo«, »Koda s kodne kartice«. «, »Koda iz SMS-a, poslana na telefon«) in kliknite gumb »Odblokiraj s SMS-om«.

Če koda, poslana na vaš telefon, ni bila prejeta ali izgubljena, morate iti v razdelek »Odkleni s SMS« in v pogovornem oknu izpolniti polja »Prijava«, »Geslo«, »Koda s kodne kartice«. ki se odpre, in kliknite gumb »Ponovi« SMS«. Prek SMS-a vam bo ponovno poslana koda za odklepanje.

Kodo za odklepanje SMS lahko zahtevate največ 3-krat zapored.

V primeru 3-kratne blokade uporabnika, pod pogojem, da med blokadami ni uspešne prijave, deblokada preko SMS-a ni možna. V tem primeru lahko uporabite storitev "Ste pozabili geslo?" (sprememba gesla s samodejnim odklepanjem) ali pa se oglasite v kateri koli bančni ustanovi in ​​izpolnite vlogo za odklepanje stranke v sistemu internetne banke. S seboj morate imeti osebni dokument.

Odklepanje v sistemu s 3-kratno blokado

V primeru 3-kratne blokade uporabnika v sistemu, pod pogojem, da med blokadami ni uspešne prijave, lahko uporabite storitev "Ste pozabili geslo?" (sprememba gesla s samodejnim odklepanjem) ali pa morate priti v katero koli bančno institucijo in izpolniti vlogo za odklepanje stranke v sistemu. S seboj morate imeti osebni dokument.

Pozabljeno geslo (geslo)

Če ste pozabili geslo (geslo), potem morate uporabiti storitev "Ste pozabili geslo?" (sprememba gesla s samodejnim odklepanjem) ali se obrnite na katero koli bančno ustanovo, kjer se povežete s sistemom, in napišite vlogo za generiranje novega gesla. S seboj morate imeti osebni dokument.

Storitev "Ste pozabili geslo?" (sprememba gesla s samodejnim odklepanjem)

Če želite spremeniti geslo, morate vnesti svojo prijavo in slediti povezavi pod obrazcem za vnos avtorizacijskih podatkov do razdelka "Ste pozabili geslo?". V pogovorno okno, ki se odpre, vnesite kodo iz SMS-a, poslanega na vaš telefon, izpolnite vse potrebne podatke in spremenite geslo.

To storitev je mogoče uporabiti v primeru blokiranja uporabnika v sistemu. Ko spremenite geslo, se vaš račun samodejno odklene.

Pozabljeno uporabniško ime (prijava)

Če ste pozabili uporabniško ime (prijavo), kot tudi primer njegovega vnosa (velike/male črke), pokličite 147 (ob delavnikih 8.30-20.00, ob vikendih od 9.00 do 16.00, razen prazniki ) in navedite svoje identifikacijske podatke:

• podatki o potnem listu (priimek, ime, patronim, identifikacijska številka);
• kodna beseda (odgovor na skrivno vprašanje), določena med registracijo.

Pozor!

Sistem internetne banke ne omogoča spreminjanja uporabniškega imena (prijave).

Sprememba imena in priimka

Če želite spremeniti svoje polno ime, se morate osebno obrniti na bančno institucijo in izpolniti ustrezno vlogo s predložitvijo osebnega dokumenta in dokumenta, ki potrjuje zakonitost spremembe priimka in (ali) imena.

Ob prejemu kartice morate preveriti črkovanje ime in priimek na izkaznici (ime in priimek na izkaznici se mora ujemati z imenom in priimkom na osebnem dokumentu). V primeru napake je kartica predmet ponovne izdaje.

Pozor!

Če se ime in priimek na kartici ne ujemata z imenom in priimkom v osebnem dokumentu, te kartice ni mogoče aktivirati v sistemu internetne banke in se izpiše sporočilo "Preverjanje pristnosti ni uspelo"

Potrditev opravljenih transakcij v sistemu internetne banke

Če mora banka potrditi transakcijo, opravljeno prek sistema internetnega bančništva, se morate obrniti na bančno institucijo v kraju, kjer je bila kartica odprta in voden račun. S seboj morate imeti osebni dokument.

Upoštevajte, da je storitev plačana. Provizija za to operacijo je določena z zbiranjem nadomestil za druge operacije, ki jih izvaja JSC "JSSB Belarusbank" (klavzula 2.3.1.4, https://belarusbank.by/ru/deyatelnost/10373/15058)

Posvetovanja

O delu s sistemom "Internet bančništvo" in vprašanjih blokiranja / deblokiranja v sistemu "Internet bančništvo"

po telefonu 147

ob delavnikih od 8.30 do 20.00

ob vikendih od 9.00 do 16.00, razen ob praznikih

Za klice izven Republike Belorusije po telefonu +375 17 218 84 31