Առցանց հեռուստատեսության անձնական հաշիվ: Առցանց անձնական հաշիվ՝ գրանցում, մուտք և հիմնական ծառայություններ

Սբերբանկ. Բջջային հավելվածներ.

Հարմարավետ և պարզ ծառայություն, որը թույլ է տալիս սեփականատերերին բանկային քարտերՌուսաստանի Սբերբանկը սմարթֆոնների և iPad-ների միջոցով վճարում է OnLime ծառայությունների համար

Վճարելիս միջնորդավճար չի գանձվում։

Yandex փող առցանց վճարային ծառայություն է, որը գործում է օրը 24 ժամ, շաբաթը 7 օր:
Yandex.Money-ի օգտագործումը հեշտ է: Բոլոր ինտերֆեյսները՝ կայքը, նրա բջջային տարբերակը, սմարթֆոնների հավելվածները, պարզ են և հարմար:

Վճարումը կատարվում է Eleksnet Wallet կայքում։
Վճարում կատարելու համար մուտքագրեք Onlime բաժանորդի անձնական հաշվի համարը և սեղմեք «Վճարել» կոճակը, որից հետո կբացվի պատրաստ վճարման ձևով էջ։
Մուտքագրեք Eleksnet դրամապանակի համարը, համալրման գումարը և վճարման գաղտնաբառը:

գրանցումմիջոցները արտադրվում են ռեժիմով առցանց.

WebMoney

Վճարում կատարելու համար ձեզ հարկավոր է.

• Համոզվեք, որ WebMoney Keeper դրամապանակի կառավարման հավելվածն աշխատում է.
• Գնալ Հաշվի համալրման ծառայություն ;
• Մուտքագրեք անձնական հաշվի համարը և համալրման գումարը.
• Մուտք գործեք WebMoney համակարգ;
• Ստուգեք վճարման տվյալները (ծառայության տեսակը, հաշվի համարը, գումարը);
• Ընտրեք դրամապանակ վճարման համար և հաստատեք վճարումը:

Առցանց վճարումներ
միջնորդավճար 1.8%

RuRu.ru

RURU վճարային աշխարհը ամենահայտնի ծառայությունների համար վճարելու արագ, հարմար և անվտանգ միջոց է: Դուք կարող եք վճարել OnLime-ի ծառայությունների համար այս կայքում կամ օգտվել վճարման SMS հարցումներից, եթե ճանապարհին եք: Դուք կարող եք տեղադրել «RURU վճարման աշխարհ» բջջային հավելվածը ձեր iPhone կամ Android հեռախոսում:
Դուք կարող եք վճարել ձեր հարազատների և ընկերների ծառայությունների համար, նույնիսկ եթե այժմ ապրում եք տարբեր քաղաքներում:
Առցանց վճարումներ.

IntellectMoney

IntellectMoney-ը ձեր հաշվի մնացորդը լիցքավորելու հարմար և անվտանգ միջոց է OnLime-ի բոլոր բաժանորդների համար: Հաշվի համալրումը կատարվում է իրական ժամանակում վճարային համակարգի կայքում: Նաև IntellectMoney-ի միջոցով կարող եք վճարել ավելի քան 750 ընկերությունների ծառայությունների համար, գնումներ կատարել առցանց խանութներից, անվտանգ վճարումներ կատարել բանկային քարտերից, գումար ուղարկել այլ օգտատերերի հաշիվներին և ակնթարթորեն հանել դրանք համակարգից։

Վճարելիս ուշադրություն դարձրեք հանձնաժողովի չափին։
Առցանց վճարումներ.

Citibank Online մուտք գործելու համար ձեզ հարկավոր չէ տեղադրել հատուկ ծրագրային ապահովում, համակարգը աշխատում է սովորական ինտերնետ բրաուզերի միջոցով։

Վճարումը կատարվում է դեբետային կամ կրեդիտ քարտով (վարկային քարտով վճարելիս գործարքը մշակվում է որպես սովորական գնում խանութից):

Առցանց վճարումներ.
Վճարելիս ուշադրություն դարձրեք հանձնաժողովի չափին։

Մեկ դրամապանակ

Ծառայության գրանցված օգտվողները կարող են վճարել ծառայությունների համար.

• -ից Բջջային հեռախոս«W1 Java Mobile» հավելվածի միջոցով;
• -ից շարժական սարքը-ից օպերացիոն համակարգ Windows Mobile «W1 Windows Mobile» հավելվածի միջոցով;
• Symbian օպերացիոն համակարգով շարժական սարքից «W1 Symbian Mobile» հավելվածի միջոցով;
• ձեր անձնական հաշվի մեջ www.w1.ru կայքում;
• wap-կայքում wap.w1.ru;
• Windows Vista համակարգչից՝ օգտագործելով «W1 Vista Gadget»:

Վճարում կատարելու համար ձեզ հարկավոր է.
- W1 ցանկացած հավելվածում ընտրեք «Վճարում ծառայությունների համար»;
- գտնել մատակարար՝ օգտագործելով որոնումը կամ ռուբիկատորի համապատասխան բաժնում.
- նշել հաշվի համարը և մուտքագրվելիք գումարը.
- ստուգեք մուտքագրված տվյալների ճշգրտությունը և հաստատեք վճարումը:

Առցանց վճարումներ.
Վճարելիս ուշադրություն դարձրեք հանձնաժողովի չափին։

Ռուսական ստանդարտ (Ինտերնետ բանկային համակարգ և բանկոմատներ)

Դուք կարող եք միջոցներ մուտքագրել ռուսական ստանդարտ ինտերնետային բանկային համակարգի միջոցով,
ինչպես նաև Բանկի բանկոմատների ցանցի միջոցով:

Առցանց վճարումներ.
Վճարելիս ուշադրություն դարձրեք հանձնաժողովի չափին։

Alfa-Click ինտերնետ բանկ

Alfa-Click Internet Bank-ը բանկային ծառայությունների ժամանակակից, հարմար և գործնական հավաքածու է և ինտերնետի միջոցով էլեկտրոնային վճարումներ առավելագույն արագությամբ և հուսալիությամբ կատարելու հնարավորություն:

Առցանց վճարումներ.
Վճարելիս ուշադրություն դարձրեք հանձնաժողովի չափին։

Վճարման այլ եղանակներ

Փոստբանկ

Առցանց վճարումներ
Վճարելիս ուշադրություն դարձրեք հանձնաժողովի չափին

USGP (Քաղաքային վճարումների միասնական համակարգ)

EGSN համակարգի տերմինալների հասցեները

Առցանց վճարումներ
Վճարելիս ուշադրություն դարձրեք հանձնաժողովի չափին

Կիբերպլատ

Վճարումների ընդունման կետեր CyberPlat համակարգի միջոցով

Դուք կարող եք ամսական վճարել խանութների դրամարկղերի միջոցով։

Գրանցումը 1-5 րոպեի ընթացքում
Վճարելիս ուշադրություն դարձրեք հանձնաժողովի չափին

DeltaPay

Տերմինալների հասցեներ DeltaPay համակարգեր

Առցանց վճարումներ
Վճարելիս ուշադրություն դարձրեք հանձնաժողովի չափին

Եվրոսետ

Euroset-ում կարող եք վճարել OnLime ծառայությունների համար՝ տնային ինտերնետ, թվային և ինտերակտիվ հեռուստատեսություն, տնային հեռախոս

Առցանց վճարումներ

Խնդրում ենք ուշադրություն դարձնել վճարողից գանձվող միջնորդավճարի չափին:

Ինչպե՞ս վճարել:

Բավական է նշել տան հեռախոսահամարը կամ անձնական հաշիվը, ինչպես նաև այն գումարը, որը պետք է մուտքագրվի։

OnLime, լինելով Ռոստելեկոմի դուստր ձեռնարկությունը, հեռահաղորդակցության ծառայություններ է մատուցում Մոսկվայի և Մոսկվայի մարզի որոշ շրջանների բնակիչներին: Պրովայդերը վաստակել է հաճախորդների վստահությունը ինտերնետ կապի մշտական ​​բարձր արագության և սպասարկման որակի շնորհիվ: Ընկերության և բաժանորդների միջև փոխգործակցությունն իրականացվում է անձնական հաշվի միջոցով, որի առկայությունը օգտատերերին ազատում է OnLime գրասենյակները գտնելու անհրաժեշտությունից՝ իրենց անձնական հաշիվը կառավարելու համար:

Դուք կարող եք մուտք գործել համակարգ հետևյալ եղանակներից մեկով.

• մատակարարի կայքում (մուտքի ձևը կանչվում է` սեղմելով բանալիի պատկերով պատկերակը);
• URL-ի միջոցով my.onlime.ru;
• ֆիրմային բջջային հավելվածից:

Անձնական հաշվի հնարավորություն

Պրովայդերի համակարգում հաշիվ օգտագործելով՝ բաժանորդը կարող է.

• Պարզեք անձնական հաշվի մնացորդը և միացված լրացուցիչ ծառայությունների կարգավիճակը:
• Ծանոթացեք գործող սակագներին մատակարարից և փոխեք նախկինում կնքված պայմանագրի պայմանները։
• Միացնել կամ անջատել լրացուցիչ ընտրանքները:
• Լրացրեք անձնական հաշվի մնացորդը բանկային քարտի, Ռոստելեկոմի վկայականների կամ էլեկտրոնային դրամապանակի միջոցով (օրինակ՝ Yandex.Money):
• Ստացեք մատակարարի ծառայությունների համար հաշիվ-ապրանքագրեր էլեկտրոնային ձևով:
• Ստեղծեք «Ավտո վճարում» կամ օգտագործեք «Վստահության վճարում» ծառայությունը առանց միջնորդավճարի:
• Միավորել մի քանի անձնական հաշիվներ մեկի մեջ և կառավարել ֆինանսները ընդհանուր հաշվից:
• Թվային հեռուստատեսության միացման կամ երթուղիչի վարձակալության հարցում թողեք:
• Զանգահարեք OnLime-ի աշխատակցին այս կամ այն ​​կերպ վերացնելու համար տեխնիկական ձախողումտնային ինտերնետ սարքավորումներով։
• Կապվեք մատակարարի ներկայացուցչի հետ և տվեք ծառայության հետ կապված ցանկացած հարց՝ օգտագործելով զրույցի ձևը:
• Ստացեք մանրամասներ կոնկրետ կարգավորման համար ծախսերի և լիցքավորումների մասին:
• Կուտակեք բոնուսային միավորներ, որոնք հետագայում կարող են փոխանակվել հատուկ կատալոգից մատակարարող ծառայությունների կամ ապրանքների համար վճարման դիմաց:
• Ստացեք տեղեկատվություն պրովայդերից առաջխաղացումների և զեղչերի մասին:
• Հետևեք ընկերության գործունեության նորություններին. օրինակ՝ իմացեք պլանավորվածի մասին կանխարգելիչ աշխատանքգծի վրա.

iOS 7-ով (կամ ծրագրաշարի ավելի ուշ տարբերակով) iPhone-ի սեփականատերերը կարող են տեղադրել My OnLime հավելվածը և կառավարել իրենց անձնական հաշվի կարգավիճակը սմարթֆոնի էկրանից: Բջջային հավելվածում կա նաև «Հեռուստացույցի ուղեցույց», որը թույլ է տալիս դիտել հեռուստահաղորդումների հայտարարությունները։ Ցավոք, այս պահին կոմունալը հասանելի չէ Android սմարթֆոնների սեփականատերերի համար:

Գրանցում ձեր OnLime անձնական հաշվում

Պրովայդերի կայքում գրանցվելու համար OnLime-ի բաժանորդը պետք է հաշիվ ստեղծի Ռոստելեկոմի կայքում: Եթե ​​օգտատերն արդեն ունի հաշիվ RTK պորտալում, գրանցվեք անձնական հաշվում մասնաճյուղդուք պետք չէ. թույլտվության համար դուք պետք է օգտագործեք արդեն գոյություն ունեցող մուտքաբառը և գաղտնաբառը:

Հաշիվ ստեղծելու համար հարկավոր է բացել Ռոստելեկոմի պաշտոնական կայքը, սեղմել «Իմ հաշիվը» և սեղմել բաց կանաչ «Գրանցվել» կոճակը: Հաջորդը, բաժանորդը պետք է լրացնի հարցաթերթ, որը բաղկացած է հետևյալ դաշտերից.

• կոնտակտային հեռախոսահամար;
• անձնական հասցե Էլ;
• փաստացի բնակության հասցեն.

Առցանց պրովայդեր է Ռոստելեկոմից: Աշխատում է Մոսկվայում և Մոսկվայի մարզում 2008 թվականից։ Տրամադրում է հետևյալ բնույթի ծառայություններ՝ ինտերնետ հասանելիություն, թվային և ինտերակտիվ հեռուստատեսություն, ինտերնետ + հեռուստատեսություն, հեռախոս, բջջային կապ, տեսահսկում, կողոպուտի ազդանշաններ, Smart Home համակարգի տեղադրում և միացում։ 24/7 մուտք դեպի առցանց ծառայություններ. Համակարգչային օգնություն», «Արագության ստուգում», «SPOT. հեռագրեր», «OnLime Blog», «Ya.Onlime»:

www.onlime.ru- OnLime մատակարարի պաշտոնական կայքը

Փոքր, միջին, ներկայացուցիչներ, խոշոր բիզնեսԵվ պետական ​​հատվածը. Սա:

• Վիրտուալ տվյալների կենտրոններ, գրասենյակ, պահեստ, PBX;
• Վեբ վիդեո կոնֆերանս;
• Աուդիո կոնֆերանսներ;
• Բջջային սարքերի կառավարում;
• M2M և այլն:

Գրանցվել և մուտք գործել ձեր անձնական հաշիվ

Գործում է բաժանորդների համար Անձնական տարածք OnLime-ը ինտերնետային օգնական է հեռահաղորդակցության բոլոր խնդիրները լուծելու համար: Անձնական էջբացվում է թույլտվության ընթացակարգի ընթացքում: Հաճախորդը ստանում է լոգին և գաղտնաբառ ծառայություններ ընտրելուց, միացման հայտ ներկայացնելուց և պայմանագիրը լրացնելուց հետո: Հարցումն ուղարկելուց առաջ հասցեն ստուգվում է հիմնական էջում միանալու համար:

Անձնական հաշվի հնարավորությունները

OnLime անձնական հաշիվը թույլ է տալիս բաժանորդին իրականացնել հետևյալ գործողությունները.

• Դիտել ընթացիկ մնացորդը;
• հաշիվ-ապրանքագրի վճարման համար անձնական անդորրագրի տրամադրում.
• Ճանապարհային երթեւեկության քաղվածք ստանալը Փողհաշվի վրա որոշակի ժամկետով;
• Դիտեք ծառայությունների և միացված սարքավորումների ընթացիկ կարգավիճակը.
• Անձնական տվյալների և գաղտնաբառի փոփոխություն, ներառյալ.
• համար դիմումների պատրաստում Տեխնիկական սպասարկում, դիտել հարցումների կարգավիճակը;
• Բաժանորդագրվեք SMS ծանուցումներ ստանալու համար:

Մուտք գործեք ձեր անձնական հաշիվ

Ձեր OnLime հաշիվ մուտք գործելու համար՝

1. Բրաուզերի որոնման համակարգում մուտքագրեք my.onlime.ru հասցեն;
2. Մուտք գործեք. մուտքագրեք մուտքն ու գաղտնաբառը, որը ստացել եք միանալու ժամանակ;
3. Գնացեք ձեր անձնական հաշվի ցանկալի բաժին՝ որոշակի խնդիր լուծելու համար:

Մուտք գործեք ձեր անձնական հաշիվ OnLime

Գաղտնաբառի վերականգնման հրահանգներ.

1. Մեթոդ 1 - կապ հաստատել տեխնիկական աջակցության ծառայության հետ;
2. Մեթոդ 2 - վերականգնման ձևի օգտագործումը:

Առաջին դեպքում նամակ ուղարկեք հասցեին onlime@rt.ruկամ զանգահարել համարով 8 800 707-12-12 . Տրամադրել տվյալներ.

• Հաշվեհամար;
• Հասցեն, որին կապ է հաստատվել.
• անձնագրի սերիան և համարը.
• Կոդային բառ (եթե այդպիսիք կան): Այն ստեղծելու համար ընկերություն է ուղարկվում առանձին հավելված։

Երկրորդ դեպքում սեղմեք «Մոռացե՞լ եք գաղտնաբառը»: Վերականգնման ձևում նշեք անձնական հաշվի և հեռախոսահամարի համարները, որոնք տրամադրվել են պայմանագիրը կնքելիս: Երբ տվյալները ուղարկվեն, փոխեք գաղտնաբառը կարգավորումներում:

Անձնական հաշվի բաժիններ

OnLime-ի անձնական հաշիվը մեծ հնարավորություններով լիարժեք ծառայություն է: Բոլոր հիմնական հատկանիշները գտնվում են ձախ սյունակում: Կենտրոնը ցուցադրում է տեղեկատվություն այս բաժիններից՝ դրանցից յուրաքանչյուրին անցնելուց հետո: Կայքի աջ սյունակում՝ տեղեկություններ պայմանագրի, անձնական հաշվի, մնացորդի, արգելափակումից առաջ օրերի քանակի, կարգավիճակի և բոնուսային հաշվի մասին: Վերահսկել ծառայությունների բաժանորդային վճարների ժամանակին վճարման վերաբերյալ տեղեկատվությունը, օգտագործել բոնուսներ իրական վճարման միջոցները փոխարինելու համար: Ստորև բերված են հղումներ՝ ինչպես փոխել սակագինը, ինչպես սահմանել այն, ինչպես կատարել վճարում։ Օգտագործեք դրանք քայլ առ քայլ հրահանգների համար:

Բաժիններ:

• Անձնական հաշիվ (պայմանագիր, մուտքի և գաղտնաբառ, վճարման և հաշվի կառավարում);
• Ծառայություններ (տեղեկատվություն, կառավարում, սպասարկման հարցում): Կառավարելու համար նշեք էջի ցանկալի ծառայության կողքին գտնվող վանդակը, որից հետո կբացվեն դրա բոլոր տվյալները: Այստեղ դուք կարող եք միացնել լրացուցիչ ընտրանքներ;
• Տուրբո կոճակ: Երբ Ձեզ անհրաժեշտ է ժամանակավորապես բարձրացնել ինտերնետի արագությունը, անցեք այս բաժին և ակտիվացրեք ծառայությունը;
• Ստատիկ IP հասցե. Միացրեք այն, եթե Ձեզ անհրաժեշտ է մշտական ​​IP;
• Տեղական սկավառակ (ցանցում մեծ ֆայլերի փոխանակում և հանրաճանաչ ռեսուրսների օգտագործում): Կարող եք նաև միացնել 180 հատ միավորների համար։ արժեքը - 180 ռուբլի / ամիս:
• հակավիրուսային (լիցենզիայի ընտրություն և ակտիվացում);
• Ծնողական հսկողություն. Ծառայությունը վճարովի է՝ ամսական 75 ռուբլի, սահմանափակում է երեխայի՝ ինտերնետում աշխատելու ժամանակը։ Վաղ ապաակտիվացումն իրականացվում է նաև ձեր անձնական հաշվի միջոցով՝ SMS հաղորդագրության տեսքով հեռախոսին ուղարկված PIN կոդը մուտքագրելուց հետո:
• Առցանց բոնուս (գրանցվեք ծրագրում, ստացեք միավորներ, ծախսեք դրանք ծառայությունների համար վճարելու վրա);
• «Online TeleCard»-ի ակտիվացում։ Այս լուծումը թույլ է տալիս հեռուստացույց դիտել բարձր հստակության ձևաչափերով: Կարգավորման հրահանգներ –onlime.ru/docs/equipment/CAM_instruction.pdf;
• Օգնություն/Կարգավորումներ: Օգտագործեք այս բաժինները կապվելու համար տեխնիկական աջակցությունև սահմանեք ցանկալի կարգավորումները:

«Փաստաթղթեր» բաժնում՝ մուտք գործել պայմանագրեր, հայտարարություններ, լիազորագրեր: Օգտագործեք դրանք ընկերության հետ կապ հաստատելու համար՝ նոր տարբերակներ միացնելու, լրացուցիչ պայմանագրեր կնքելու և անհրաժեշտ տեղեկատվություն ստանալու համար:

Օգտատերերի ակնարկները երկրորդ բանն է, որ դուք անպայման պետք է կարդաք ինտերնետ մատակարար ընտրելիս: Առաջին հերթին, կարդացեք պայմանագիրը: Բայց ամենից հաճախ պաշտոնական փաստաթղթերը ընդհանրապես չեն կարդացվում, և ակնարկներն ուսումնասիրվում են անախորժությունների առաջացումից հետո՝ դրանց փաստն ապացուցելու համար։ Պարզվում է արատավոր շրջան. Մեր հոդվածում, օգտագործելով ինտերնետ մատակարարի Onlime-ի օրինակը, մենք կքննարկենք, թե ինչպես վարվել խնդրահարույց իրավիճակներում, ինչ փնտրել, ինչպես վարվել ընկերության ներկայացուցիչների հետ:

Առցանց ISP. Ընդհանուր ակնարկ

OnLime-ը Ռուսաստանում հեռահաղորդակցման խոշորագույն պրովայդեր ԲԲԸ Ռոստելեկոմի ապրանքանիշն է, որի ներքո այն գործում է Մոսկվայում և Մոսկվայի մարզում: Երկու ընկերությունների միաձուլումը տեղի ունեցավ 2008 թվականին, այդ ժամանակվանից OnLime-ը մշտապես գլխավորում է տնային ինտերնետի, թվային հեռուստատեսության և հեռախոսակապի մետրոպոլիայի մատակարարների վարկանիշը: Ընկերության տվյալներով՝ 3,2 միլիոն բնակարան ունի Onlime հեռուստատեսություն և մուտք դեպի ցանց՝ օգտագործելով FTTB տեխնոլոգիան։

OnLime-ն ունի իր սեփական ողնաշարի ցանցը, որը կառուցված է մայրաքաղաքի շրջանաձև ճարտարապետության համաձայն: թաղային և թաղային նշանակության անցնում են գետնի տակ, կոյուղու հորերով։ Թաղամասի հանգույցներից մինչև առանձին կլաստերներ (մոտ 10 մոտակայքում գտնվող տներ) մալուխները անցնում են էլեկտրահաղորդման գծերի երկայնքով: Մայրուղիները ծածկում են քաղաքի և արվարձանների բոլոր տարածքները:

Բոլոր մալուխները, բացառությամբ բնակարանի մուտքի, ավելորդ են։ Խափանման մեծ հանդուրժողականությունը նպաստում է նաև շրջանաձև մեկ ընդմիջմանը, որը վնաս չի պատճառի. պահեստային գիծն անմիջապես կմիանա: Միայն ծանր վթարները կարող են անջատել հեռուստատեսային հեռարձակումը և ինտերնետ կապը:

Հեռուստատեսային ազդանշանը գալիս է 10 արբանյակներից, որոնք ունակ են ընդունել ավելի քան 200 ալիք, այդ թվում՝ HD որակով։ Alcatel-Lucent-ի Alcatel-Lucent տվյալների կենտրոնի սարքավորումները բնութագրվում են բարձր նավահանգիստների խտությամբ և բարձր հզորությամբ:

Օնլայն՝ ինտերնետի սակագներ, կապի հնարավորություններ

Նոր բաժանորդների համար «OnLime»-ն առաջարկում է գովազդային կապ ամսական 290 ռուբլով: 3 ամսվա ընթացքում։ Այնուհետև ձեզ առաջարկվում է ընտրել սակագնային տարբերակ.

1. «OnLime-100» - անսահմանափակ ինտերնետմինչև 100 Մբիթ/վրկ:

2. «OnLime-60» - հայտարարված առավելագույն արագությունը մինչև 60 Մբիթ/վրկ է:

3. «OnLime-30»՝ անսահմանափակ՝ մինչև 30 Մբիթ/վրկ արագությամբ:

«Օնլայմ-Ինտերնետ» ծառայության օգտագործողին նույնականացնելու համար յուրաքանչյուր հաճախորդին տրվում է մուտք և գաղտնաբառ, մուտք դեպի անձնական հաշիվ: գանձվում է օրական հավասար չափաբաժիններով:

Միացումը տեղի է ունենում դիմումի օրվանից 1-3 աշխատանքային օրվա ընթացքում: Պայմանագիրը կնքվում է վարպետի ներկայությամբ, դրանում մուտքագրվում են ընտրված տարբերակները, ծառայությունները, նշվում է կապի առավելագույն արագությունը, որը ընկերությունը տրամադրում է ալիքով տվյալների կենտրոնից մինչև օգտագործողի սարքավորում:

Օնլայմ. տնային ինտերնետի ակնարկներ

Վերջինս շատ օգտատերերի կողմից բացասական վերաբերմունքի պատճառ է հանդիսանում։ Վարկանիշի թիվ 1 բացասական արձագանք - ցածր արագությունկապեր. Օրինակ՝ 25-30 Մբիթ/վրկ: հայտարարված 60 Մբիթ/վրկ-ի փոխարեն:

Արձագանքելով բացասական արձագանք, Օնլայմը հայտարարում է, որ պայմանագրով սահմանված արագությունը տեսական հասկացություն է։ Գործնականում այս պարամետրը երաշխավորված է ընկերության սերվերի և օգտագործողի համակարգչի միջև եղած ալիքով: Այն տարածքները, որտեղ փաթեթների փոխարժեքը կարող է կրճատվել, հետևյալն են.

• Օգտագործողի սարքավորումներ, որոնք ինչ-ինչ պատճառներով չեն կարող թողարկվել ցանկալի արագություն(ծուռ որոնվածը կամ ծրագրակազմը, թույլ բնութագրերը, ռադիոսարքավորումներ, որոնք աշխատում են 2,4 ԳՀց տիրույթում մոտակայքում և այլն)։ Դուք կարող եք կոպիտ անալոգիա անել. դուք չեք կարող դիտել 3D ֆիլմ սև-սպիտակ Rainbow խողովակով հեռուստացույցով, նույնիսկ եթե այս ծառայության համար վճարովի է:
• Տվյալների կենտրոնից դեպի գլոբալ սերվեր և հենց այս սերվերի ալիքը, իր ծանրաբեռնվածության պատճառով, որի վրա պրովայդերը չի կարող ազդել, կարող է նաև արագության մի փոքր նվազում առաջացնել:

Միացման արագությունը միշտ ցածր է, քան հայտարարված է սակագնում: 5-10% շեղումը համարվում է նորմալ, եթե Onlime-ի կարգավորումը ճիշտ է: 30 Մբիթ/վրկ հետո: արագությունների տարբերությունը նկատելի է միայն մեծ քանակությամբ տեղեկատվություն ներբեռնելիս։

Ինչպե՞ս վարվել ինտերնետի հետ կապված խնդիրների դեպքում.

Այն, ինչ դուք պետք է պահանջեք մատակարարից գրավոր հայտարարության միջոցով.

1. Ստուգեք տեխնիկական վիճակկապեր հասկանալու համար, թե որ փուլում է արագությունը կորչում:
2. Ձեր հաշվում ինտերնետի կարգավորումների ստուգում:
3. Օպտիկամանրաթելային մալուխի անսարքությունների վերացում:
4. Ոչ աշխատանքային սարքավորումների վերանորոգում կամ փոխարինում.

Ինչ կարող եք ինքներդ անել.

• Թարմացրեք համակարգչային ծրագրակազմը, ցանցային քարտի դրայվերները, սարքավորումները: Տեղադրեք հակավիրուս (մեկ!) և սկանավորեք: Ներբեռնեք և թարմացրեք երթուղիչի որոնվածը: Բազմաթիվ սարքերում Wi-Fi-ի օգտագործման ժամանակ արագությունը կրճատվում է դրանց միջև: Ծայրահեղ դեպքերում կապը կարող է ավելի արագ իրականացվել՝ անջատելով Windows Firewall-ը (պարտադիր է աշխատող հակավիրուսով):
• Եթե ​​Onlime-Internet-ը չկա, և սովորական գործողությունները չեն օգնում, դուք պետք է ստուգեք տեխնիկական սպասարկման խորհրդատուի հետ, արդյոք սարքի MAC հասցեն ճիշտ է մուտքագրված պարամետրերում: Սա մանրուք է, բայց մուտքի բացակայության դեպքերի 30%-ի համար մեղավոր է մարդկային սխալը։

Տնային հեռուստատեսություն և հեռախոսակապ «OnLime»

Digital TV Onlime - ավելի քան 200 ալիք դիտելու հնարավորություն, ներառյալ HD որակով: Մետրոպոլիտենի բաժանորդները կարող են ընտրել «Ինտերակտիվ հեռուստատեսություն» եզակի տարբերակը՝ ոչ միայն ալիքների բազմազանություն, այլ նաև հեռարձակումը կարգավորելու, հեռուստահաղորդումները ձայնագրելու կամ դադարեցնելու, մեդիա գրադարան մուտք գործելու, բազմապատուհանների հնարավորություն: Ինտերակտիվ հեռուստացույցը միացված է ինտերնետ մալուխի և HD կարգավորիչի միջոցով:

Թվային հեռուստատեսության բաժանորդներին առաջարկվում է 4 սակագների և լրացուցիչ փաթեթների ընտրություն («Կինո+», «Մեծահասակներ», «Ֆուտբոլ» և «Մեր ֆուտբոլը+», Viasat HD).

• մեկնարկիչ - 111 ալիք 320 ռուբլի / ամիս;
• օպտիմալ - 136 ալիք 450 ռուբլու համար / ամիս;
• առաջադեմ - 164 ալիք 580 ռուբլով / ամիս;
• maxi - 203 ալիք 1700 ռուբլով/ամսական

Ինտերակտիվ հեռուստատեսության սակագնային տարբերակները նույնն են, սակայն տրամադրվում է ևս 10 ալիք:

Նրանք, ովքեր օգտվում են ինտերնետից OnLime-ից, կարող են միացնել տան հեռախոսը կամ րոպեավճարով (0,5 ռուբլի/ր.) կամ անսահմանափակ տարբերակով:

Onlime (թվային հեռուստատեսություն)՝ ակնարկներ

Ի՞նչ խնդիրներ են նշում OnLime-ի հաճախորդները: Սա:

1. Նկար չկա, վատ պատկեր.
2. Ալիքների բացակայությունը, դրանց սխալ կարգավորումը։
3. «Ինտերակտիվ հեռուստացույցին» անցնելիս կարգավորիչի անկայուն աշխատանքը:
4. Լրացուցիչ փաթեթները չեն աշխատում, դրանց որակը շատ ցանկալի է թողնում և այլն։

Նման բացասականության աճ եղավ 2010 թվականին, երբ անալոգային հեռարձակման զանգվածային անցում կատարվեց թվային հեռարձակման: Բնակիչները չգիտեին, թե ինչպես տեղադրել ընդունիչներ, ալիքները փոխեցին տեղերը և «անհետացան», հեռուստացույցները հարմարեցված չէին «նիշերի» համար, վարպետները չէին կարողանում հաղթահարել ընթացիկ հավելվածները: Ժամանակի ընթացքում իրավիճակը կայունացել է։ Այժմ մենք թվային հեռուստատեսությունից ինտերակտիվ հեռուստատեսության անցման ականատեսն ենք։ Կարգավորումները պետք է նորից փոխվեն, ընդունիչները պետք է բարելավվեն, ինտերնետի մալուխը անցկացվի և սովորեն օգտվել հեռուստատեսության համար անսովոր առցանց ծառայություններից: Շատ առումներով այս տեխնոլոգիան դեռ «փորձարկվում» է հենց մատակարարի կողմից, թեստեր են իրականացվում (հաճախորդների վրա), ինչը չի ավելացնում ոչ սեր, ոչ հավատարմություն մատակարարին:

Ինչ անել, եթե հեռուստացույցը չի աշխատում.

• Մի քանի անգամ կատարեք ստացողի ավտոմատ կարգավորումը:
• Զանգահարեք վարպետին (Onlime-ի վաճառքի գրասենյակների միջոցով, հեռախոս թեժ գիծկամ կայք) և հուսով եմ, որ նա քիչ դիմումներ կունենա ցուցակում։

Մասնագետի ակնկալիքը, նրա պրոֆեսիոնալիզմն ու քաղաքավարությունը՝ առանձին զրույց։

Օնլայն՝ տեխնիկական սպասարկում, վարպետություն, զանգերի կենտրոն

Միայն ծույլերը չեն խոսում մատակարարի վարպետների կոպտության ու ճշտապահության բացակայության մասին։ Օպերատորը, ընդունելով դիմումը, զգուշացնում է, որ տեխնիկը կարող է գալ աշխատանքային օրվա ցանկացած ժամի։ Այն նյարդայնացնում է աշխատող մարդկանց։

Ամեն առավոտ վարպետը դիմումներ է բաժանում վարպետների միջև։ Մասնագետները նշանակվում են կոնկրետ ոլորտում: Դիմումները գնում են ուղիղ հերթով, եթե դրանք շատ են, հաջորդ օրը հետ են մղվում։ Հերթը կարող է նշանակվել մի քանի շաբաթ առաջ, ցավոք, սա բնորոշ է հսկա մատակարարների համար ներդրման ժամանակահատվածում նոր ծառայություն. Վարպետն իրավունք չունի գումար պահանջել ծառայությունը տեղադրելու, վերապատրաստելու և ցուցադրելու համար։ Նա չի կարող հեռանալ, քանի դեռ հաճախորդը չի համոզվել, որ Onlime ինտերնետը, հեռախոսը կամ հեռուստացույցը լիովին գործում են:

Տեխնիկական աջակցությունը, որը հեռու է ինժեներներից, չի կարգավորում ալիքները հեռակա կարգով: Նա կարող է՝ փոխել սակագինը, կապուղու փաթեթը, ներառել խոստացված վճարումը, խորհուրդ տալ վճարումների և վճարների վերաբերյալ:

Բազմաթիվ բացասական վերաբերմունքը պայմանավորված է նրանով, որ պրովայդերի ներկայացուցիչները զանգահարում են առաջարկներով՝ օգտվելու ակցիայից կամ միացնել ծառայությունը: Այս դեպքում դուք պետք է դիմում գրեք ձեր համարը զանգերի ցուցակից բացառելու համար:

Օնլայմ՝ սարքավորումներ

Հաճախ մարդիկ գրում են այսպիսի ակնարկներ. «Onlime-ը տալիս է օգտագործված սարքավորումներ, որոնք ակնհայտորեն չեն աշխատում, քանի որ այն հնացած է նույնիսկ իր արտադրողների համար»:

Upvel, D-Link-ի երթուղիչն ու երթուղիչը չինական արտադրության սարքեր են, միջին որակի մակարդակով: NetGear-ը մատակարարում է պրեմիում սարքեր, որոնք կարող են ստեղծել երկշերտ կապ՝ 5 ԳՀց մեծ քանակությամբ տեղեկատվության համար և 2,4 ԳՀց՝ սովորական վեբ ճամփորդելու համար:

Ո՞րն է ավելի լավ՝ գնե՞լ երթուղիչ, թե՞ օգտվել մատակարարի առաջարկից: Սեփական սարքավորումներավելի լավ է ընտրել ավելի հզոր, ընթացիկ որոնվածով; այն հարմար է ցանկացած օպերատորի համար, բայց դուք ստիպված կլինեք ինքներդ կարգավորել այն: Օնլայն երթուղիչն ավելի էժան է, անհրաժեշտության դեպքում կարող եք վարձակալել և փոխել։

Պայմանագիր կնքելիս պետք է զգույշ լինել ձեւակերպումների հարցում. Երթուղիչի վարձակալությունը փոքր գումար է ենթադրում, որով բաժանորդային վճարը կավելանա։ Պայմանագիրը դադարեցնելու օրը դուք պետք է վաճառքի գրասենյակ վերադարձնեք աշխատանքային ամբողջական փաթեթը: Հակառակ դեպքում, համաձայն պայմանագրի, ընկերությունն իրավունք ունի ենթադրելու, որ երթուղիչը մարված է, և դրա ամբողջ արժեքը կհանվի հաճախորդի անձնական հաշվից:

Ապառիկ կամ ժամանակ առ ժամանակ գնելը կարող է ձեռնտու լինել, եթե մատակարարը չի պատրաստվում փոխվել, և դուք չեք ցանկանում ավելի թանկ սարք գնել:

Չինական ոչ բոլոր սարքերն են վատը, բայց մատակարարի տեխնիկները հաստատում են, որ ստանդարտ Upvel երթուղիչները միջին որակի են և, չնայած հայտարարված 150 Մբիթ/վ արագությանը, դժվար թե կարողանան հաղթահարել 80 Մբիթ/վրկ: Սարքավորումը մատակարարից ստանալուց հետո դրա ծրագրակազմը պետք է անխափան թարմացվի:

Onlime. վեճերի լուծում

Շատ ցուցիչ է, թե ինչպես են պրովայդերի մասնագետները աշխատում հավակնոտ հաճախորդների հետ։ Խոսքն առաջին հերթին սխալ կամ բաց թողնված վճարումների, պայմանագրերի խզման, առաջխաղացման եւ այլնի մասին է։

Ըստ սպառողների կարծիքների՝ Onlime-ը հազվադեպ է շտապում գումար վերադարձնել իրենց կողմից խնդրի կամ հարաբերությունների դադարեցման դեպքում: Օրենքի և Կապի ծառայությունների համաձայնագրի համաձայն՝ ֆինանսական խնդիրների վերաբերյալ դիմումը պետք է լուծվի 10 աշխատանքային օրվա ընթացքում, բողոք. տեխնիկական հարց- մեկ ամսվա ընթացքում: Վարպետի ժամանումը, որքան էլ տեխնիկները զբաղված լինեն, կարելի է սպասել 5 աշխատանքային օրվա ընթացքում։

«OnLime» վաճառքի գրասենյակում վարքագծի կանոններ.

1. Միայն անձնագրով կամ լիազորագրով պայմանագրի սեփականատերը պետք է դիմի վաճառքի գրասենյակ: Օպերատորներն անգամ հարազատների կամ ընկերների հետ չեն խոսի, և դա նրանց իրավունքն է։

2. Պայմանագիրը երաշխիք է, որ երկու կողմերի պարտավորությունները կկատարվեն։ Ուստի ստորագրելիս պետք է կարդալ դրա յուրաքանչյուր բառը և ուշադիր լինել ձևակերպման նկատմամբ։ Եթե ​​գրված է՝ «երթուղիչ տարաժամկետ», ապա այն պետք է մարվի, նույնիսկ եթե հաճախորդն օգտվել է ծառայությունից մեկ շաբաթ: Հատկապես պետք է զգույշ լինել բաժնետոմսերի նկատմամբ՝ հարաբերությունների վաղաժամկետ դադարեցման դեպքում կարող են լինել տույժեր ու տուգանքներ։

3. Դիմումը գրելուց հետո խնդրեք փոխանցողի կնիքով և ստորագրությամբ վավերացված պատճենը: Խնդրի լուծմանը մի սպասեք հենց վաճառքի գրասենյակում. խորհրդատուները միայն բողոքներ են գրանցում և մակերեսային տեղեկատվություն տրամադրում, իսկ դիմումների քննարկմանը ներգրավված է հատուկ պատրաստված բաժին, որի աշխատակիցներն անգիր գիտեն պայմանագիրը: «Այս գրասենյակի ղեկավարի» հեռախոսահամարը հարցնելն էլ անիմաստ է։ Բնօրինակը «կորցնելու» դեպքում սեփական գործն ապացուցելու համար անհրաժեշտ է պատճեն։

4. Եղեք քաղաքավարի։

Թվում է, որ եթե օգտատերերը գրեն նման ակնարկներ, Onlime-ը վաղուց պետք է կոտրվեր: Բայց, ըստ վիճակագրության, ցանցում գրանցված բողոքների թիվը կազմում է ոչ ավելի, քան բաժանորդների ընդհանուր թվի տոկոսի մի մասը։ Չաշխատող ծառայությունների 90%-ը կապված է սարքավորումների սխալ կազմաձևման կամ մարդկային սխալի հետ, և միայն 10%-ը՝ օպտիկամանրաթելային մալուխի խզման պատճառով:

Լիովին անխափան շահագործումը երաշխավորված չէ ոչ մի մատակարարի կողմից, հատկապես այնպիսի հսկայի, ինչպիսին է Onlime-ը (Ռոստելեկոմ): Ամեն դեպքում, ձեր իրավունքների և պարտականությունների իմացությունը, ուշադիրությունն ու քաղաքավարությունը մատակարարի հետ երկար և փոխշահավետ հարաբերությունների հիմքն են, ինչը նշանակում է կայուն գերարագ ինտերնետ, հետաքրքիր հեռուստահաղորդումներ ու զանգող տան հեռախոս։

Ի՞նչն է ազդում ինտերնետի արագության վրա: Ինչպե՞ս չափել ինտերնետ կապի արագությունը:

Արագության չափման որակի վրա ազդում են մի շարք գործոններ.

• Արագությունսերվերներ

• ԱրագությունԵվ կարգավորումներերթուղիչ, եթե ձեր համակարգիչը միացված է տեղական ցանցնրա միջոցով

• Գործող ծրագրերհամակարգչում ստուգման պահին

• Հակավիրուսներ և firewallsվազում է հետին պլանում

• Համակարգչի և օպերացիոն համակարգի կարգավորումներ

Նախքան արագությունը չափելը, դուք պետք է անջատեք բոլոր ծրագրերը և հետևեք հղմանը.

Ինտերնետ հասանելիության տեխնոլոգիա OnLime մատակարարից:

Ինտերնետ հասանելիության տեխնոլոգիա օպտիկական մանրաթել դեպի շենք և ոլորված զույգ մալուխ դեպի բաժանորդի բնակարան:

Տեխնիկայի առավելությունը.

• Ինտերնետ հասանելիության արագություն մինչև 100 Մբիթ/վրկ,
• կապը կատարվում է մալուխը համակարգչին կամ wi-fi երթուղիչին միացնելով
• Ինտերնետ կապը մոդեմ չի պահանջում
• Միացնելիս դուք պետք է ունենաք ցանցային քարտ / ցանցային ադապտեր: (շատ դեպքերում ապարատը ներկառուցված է մայր տախտակի մեջ)

Ի՞նչ է SMS/Viber Alert-ը:

Ծառայությունը թույլ է տալիս ստանալ թարմ տեղեկատվություն ձեր անձնական հաշվի կարգավիճակի, ակցիաների, հատուկ առաջարկների մասին ձեր նշած բջջային հեռախոսահամարին: Ծառայությանը կարող եք բաժանորդագրվել պայմանագրի կնքման պահին, ձեր անձնական հաշվի միջոցով կամ OnLime Հաճախորդների սպասարկման ծառայությունում շուրջօրյա հեռախոսով. 8 800 707 12 12

Հնարավո՞ր է ցանցում աշխատել VPN-ի միջոցով (Վիրտուալ մասնավոր ցանց):

Այո, դուք կարող եք աշխատել VPN-ով այլ ցանցերի հետ (օրինակ՝ ձեր կորպորատիվ ցանց) OnLime ցանցից:

Հնարավո՞ր է տանը կազմակերպել անլար ինտերնետ հասանելիություն:

Այո իհարկե. Այն բաժանորդների համար, ովքեր նախընտրում են անլար ցանցի հասանելիությունը իրենց բնակարանում, մենք տրամադրել ենք միացման մի քանի տարբերակներ։

Եթե ​​դուք ունեք միայն տնային ինտերնետ OnLime-ից, ապա լավագույն տարբերակ- սա WiFi տեղադրումերթուղիչ. Մենք այն կտեղադրենք անմիջապես բնակարանի մուտքի մոտ (ձեզ անհրաժեշտ կլինի 220 Վ վարդակից) և կստեղծենք անլար ինտերնետ հասանելիություն ձեր բնակարանի ցանկացած կետից:

Եթե ​​ունեք տնային ինտերնետ և ինտերակտիվ հեռուստացույց OnLime-ից, ապա լավագույնը կլինի տեղադրել wifi երթուղիչա (նաև բնակարանի մուտքի մոտ և նաև 220 Վ վարդակից) և PLC ադապտերներ՝ անլար հեռուստացույց տրամադրելու համար։

Տանը անլար մուտքի ստեղծման հարցում թողնելու համար զանգահարեք՝ 8-800-707-8000

Ինչպե՞ս միացնել երկրորդ համակարգիչը ցանցին:

Եթե ​​ունեք երկու համակարգիչ, և երկուսն էլ պետք է միացված լինեն ինտերնետին, խորհուրդ ենք տալիս ընտրել երկու տարբերակներից մեկը:

Ամենահեշտը երկուսն էլ միացնելն է Wi-Fi երթուղիչի միջոցով: Այս դեպքում ձեր մուտքի արագությունը նվազում է, սակայն ծառայության արժեքը մնում է նույնը:

Եթե ​​Ձեզ անհրաժեշտ է երկու անկախ համակարգիչ բարձր արագությունԻնտերնետ հասանելիություն, օպտիմալ լուծումը երկու կապի ստեղծումն է: Այս դեպքում յուրաքանչյուր միացման համար դուք ընտրում եք ձեզ հարմար սակագին։ Միացման արագությունը չի նվազում, բայց ծառայության արժեքը բարձրանում է։

Տանը անլար մուտքի կամ երկրորդ կապի ստեղծման հարցում թողնելու համար զանգահարեք՝ 8-800-707-8000

Եթե ​​ես ծառայությանը միանամ կամ սակագինը փոխեմ ոչ ամսվա սկզբից, ինձնից բաժանորդավճարը ամբողջությամբ կգանձվի՞։

Ոչ, քանի որ բաժանորդային վճարը գանձվում է ամեն օր՝ ընթացիկ օրացուցային ամսվա օրերի քանակին համամասնորեն:

Ինչպե՞ս փոխել ընթացիկ սակագինը:

Դուք կարող եք ինքներդ անցնել ընտրված սակագնային պլանին Ձեր Անձնական Հաշվում;
- զանգահարելով 24-ժամյա հաճախորդների սպասարկման ծառայություն հեռախոսով.

8 800 707 12 12 ;
- վաճառքի գրասենյակներում.

Ես ուզում եմ միացնել իմ տան ինտերնետը: Ծառայությանը միանալու դիմում ներկայացնելուց հետո քանի՞ օրից կկարողանամ օգտվել ինտերնետից:

Տեղադրողը կժամանի դիմումը կազմելուց հետո 5 օրվա ընթացքում: Նախապես կոնտակտային կենտրոնի օպերատորը կզանգահարի ձեզ և կպայմանավորվի ձեր բնակարանի տարածքում աշխատանքի ժամի մասին (համակարգիչը ինտերնետին միացնելը): Բոլոր նախապատրաստական ​​աշխատանքները (մալուխը դեպի վահան տանելը, պայմանագիրը և հաշիվը կազմելը) կիրականացվեն նախապես։

Օրվա ո՞ր ժամին եք միանում ինտերնետին:

Ինտերնետ կապն իրականացվում է ամեն օր, ներառյալ հանգստյան օրերը 09:00-ից 21:00: Նախապես Կոնտակտային կենտրոնի աշխատակիցները ձեզ հետ կհամաձայնեցնեն տեղադրողի ժամանման օրը միացումից մեկ օր առաջ։

Որքա՞ն ժամանակ է տևում հաշիվը համալրելու համար վճարման պահից:

Հաշվի համալրումը տեղի է ունենում հաշվին միջոցների մուտքագրումից հետո մեկ ժամվա ընթացքում:

Որքա՞ն հաճախ կարելի է փոխել սակագինը:

Սակագինը կարող է փոփոխվել օրական մեկ անգամ։

Որքան արագ է փոփոխությունը սակագնային պլան?

Սակագնային պլանի փոփոխությունը տեղի է ունենում հայտը ներկայացնելու հաջորդ օրը ժամը 00:00-ին։

Ի՞նչ անել, եթե նշանակված է 169.254.x.y նման IP հասցե:

Նմանատիպ IP հասցե նշանակվում է ցանցի կարգավորումների նշանակման խնդրի դեպքում: Նախ փորձեք անջատել հակավիրուսային ծրագրերը, firewalls-ը, firewall-ը, Windows-ը և վերագործարկել երթուղիչը (եթե միանում եք դրա միջոցով): Եթե ​​խնդիրը չվերանա, փորձեք Windows-ը բեռնել անվտանգ ռեժիմով՝ ցանցային վարորդների աջակցությամբ: Վերագործարկելու ժամանակ դուք պետք է ընտրեք «անվտանգ ռեժիմ՝ ցանցի վարորդների բեռնմամբ»՝ օգտագործելով ԱՀ ստեղնաշարի F8 կոճակը: Եթե սխալ հասցեն պահպանված է, դուք պետք է կապվեք 24-ժամյա սպասարկման ծառայության հետ հեռախոսով: 8 800 707 12 12 .

Ի՞նչ կլինի արագության հետ, երբ միացնեք երկրորդ համակարգիչը:

Միացման արագությունը համակարգիչների միջև կբաժանվի բեռի և դեպի արտաքին ցանց զանգերի հերթականության համամասնությամբ:

Ինչու՞ է արագությունը ցուցադրվում որպես 100 Մբիթ/վ (Մբիթ/վրկ):

100 Մբիթ/վրկ - թողունակությունըկապեր մատակարարի սարքավորումների՝ «օպտիկա դեպի շենք» տեխնոլոգիայի և ձեր ԱՀ-ի միջև: Տվյալների փոխանցման արագությունը կախված է մի շարք գործոններից, ներառյալ ընտրված սակագինը:

Կա՞ն արդյոք սահմանափակումներ բաժանորդի մուտքային և ելքային տրաֆիկի վրա:

Այս պահին բաժանորդի ելքային երթեւեկության սահմանափակումներ չկան։

Ի՞նչ է մուտքային/ելքային տրաֆիկը:

Երթևեկությունը ցանցից ձեր համակարգչին հասնող և դրանից ցանց ուղարկվող տեղեկատվության քանակն է:
Ամեն անգամ, երբ դուք զննում եք ինտերնետը, ստանում եք նամակներ, ներբեռնում ֆայլեր, ձեր համակարգչին է հասնում որոշակի քանակությամբ տեղեկատվություն՝ բայթերով չափված: Մուտքային տրաֆիկը ցանցից ձեր համակարգչին եկող տեղեկատվության քանակն է, և ելքային, համապատասխանաբար, ձեր համակարգիչը ցանցին թողնող տեղեկատվությունը:

Արդյո՞ք ես դանդաղ եմ ներբեռնում ֆայլեր կոնկրետ կայքից:

Նման դժվարությունները սովորաբար առաջանում են հանրաճանաչ անվճար ինտերնետ ռեսուրսների հետ, որոնք պարզապես չեն կարողանում հաղթահարել բեռը: Եթե ​​դուք ունեք մի կայքից ֆայլեր ներբեռնելու ցածր արագություն, մինչդեռ մյուս կայքերից ներբեռնման արագությունը բարձր է և կայուն, նշանակում է, որ դուք դիմել եք նման բեռնված սերվերի, և միայն այս ռեսուրսի սեփականատերերը կարող են ազդել իրավիճակի վրա:

ես ունեմ անսահմանափակ սակագին 10240 Կբ/վ արագությամբ, սակայն ֆայլեր ներբեռնելիս ցուցադրվում է այլ արագություն՝ 1280 Կբ/վ։ Ինչի՞ հետ է դա կապված։

Մի դեպքում նշվում է ինտերնետ կապի արագությունը (կիլոբիթներով), իսկ մյուս դեպքում՝ ներբեռնման արագությունը (կիլոբայթներով): Բայթ-բիթ հարաբերակցությունը 1:8 է: Այսպիսով, ներբեռնումը տեղի է ունենում 10240 Կբիթ/վ արագությամբ, միայն թե այն ցուցադրվում է ոչ թե Կբիթ/վրկ, այլ Կբ/վ։

Ես նորից տեղադրեցի windows-ը և հիմա ինտերնետս չի աշխատում։

Երբ նորից տեղադրեք Windows լրացուցիչպարամետրերը պարտադիր չեն: Կրկին տեղադրվելուց հետո դուք պետք է ստուգեք ցանցային քարտի դրայվերների տեղադրումը, տվյալների ցանցին միացումը:

Ես ուզում եմ միանալ անսահմանափակ ինտերնետին: Ինչ ծրագրեր պետք է տեղադրվեն համակարգչում:

Windows `95, `98, ME, NT, 2000, XP, Vista, 7, 8, 10, MAC/OS, *nix

Որոշ կայքեր ինձ համար չեն բեռնվի:

Պետք է տարբերակել՝ կայքից տեղեկատվությունը դանդաղ է ներբեռնվում կամ կայքը չի բեռնվում։ Տեղեկատվությունը կարելի է դանդաղ ներբեռնել հանրաճանաչ անվճար կայքերից՝ այս կայքի սերվերի մեծ ծանրաբեռնվածության պատճառով: Միայն ռեսուրսի սեփականատերը կարող է լուծել այս խնդիրը:

Երկրորդ պատճառն այն է, որ ձեր ԱՀ-ում տեղադրված է հավելված, որն ուղղված է թրաֆիկը զտելուն: (հակավիրուս, firewall): Դուք պետք է փոխեք այս հավելվածի կարգավորումները կամ անջատեք այն:

Ինչպե՞ս կարգավորել «Traffic Filtering» ծառայությունը:

Ծառայությունը կարգավորելու համար դուք պետք է բրաուզերում կազմաձևեք պրոքսի սերվերի առկայության մասին proxy.ip.ncnet.ru,մուտքի նավահանգիստ - 8080, արձանագրություն - http

Internet Explorer 6.0

Բրաուզերի ընտրացանկից ընտրեք Գործիքներ > Ինտերնետ Ընտրանքներ > Միացումներ

Մուտք գործեք LAN Setup, նշեք պրոքսի սերվերի հասցեն և պորտը:

Ինչ սակագներ էին նախկինում գործում OnLime-ում

OnLime-ը ծառայություններ է մատուցում հետևյալ Արխիվային սակագնային պլանների վրա. Արխիվացված գները վավեր են: Միացում արխիվային սակագնային պլաններին կամ անցում գործող սակագնային պլաններից արխիվային սակագնային պլաններին չի կատարվում:

Ինտերնետ ծառայության սակագնային պլանների արխիվ

Սակագնի անվանումը	Մուտքային/ելքային ալիքի արագություն; Կբիթ/վրկ	Արագության վավերականության ժամկետ	Բաժանորդային վճար, ռուբ./ամիս	Բաժանորդային վճարում ներառված տրաֆիկի չափը. ՄԲ
INET 512	512/512	շուրջօրյա	300	սահմանափակված չէ
INET 2048	2048/2048	շուրջօրյա	400	սահմանափակված չէ
INET 5120	5120/5120	շուրջօրյա	500	սահմանափակված չէ
Ինտերնետ 10240	10240/10240	շուրջօրյա	600	սահմանափակված չէ
Ինտերնետ 16000	16000/1000	շուրջօրյա	800	սահմանափակված չէ
INET 20000	20000/2000	շուրջօրյա	900	սահմանափակված չէ
OnLime 20480	20480/10240	շուրջօրյա	900	սահմանափակված չէ
OnLime 30720	30720/10240	շուրջօրյա	1100	սահմանափակված չէ
OnLime 1024	1024/512	շուրջօրյա	300	սահմանափակված չէ
OnLime 4096	4096/2048	շուրջօրյա	400	սահմանափակված չէ
OnLime 10240	10240/5120	շուրջօրյա	500	սահմանափակված չէ
OnLime 13312	13312/7680	ժամը 11:00-ից 01:00-ն	700	սահմանափակված չէ
	20480/20480	ժամը 01:00-ից 11:00-ն
OnLime 25600	25600/10240	շուրջօրյա	950	սահմանափակված չէ
OnLime 51200	51200/25600	շուրջօրյա	1300	սահմանափակված չէ
OnLime 4	4096/2048	շուրջօրյա	300	սահմանափակված չէ
OnLime 10	10240/5120	շուրջօրյա	400	սահմանափակված չէ
OnLime 20	20480/10240	շուրջօրյա	500	սահմանափակված չէ
OnLime 50	51200/25600	շուրջօրյա	950	սահմանափակված չէ

Արխիվացված սակագնային պլաններ ինտերնետի և թվային հեռուստատեսության ծառայության համար

Սակագնի անվանումը		Ծառայության բնութագրերը		Բաժանորդային վճար, ռուբ./ամիս
Կրկնակի օգուտ 4	Համացանց		4096/2048	490
	DTV	Փաթեթ «Հիմնական»
Կրկնակի օգուտ 10	Համացանց	Մուտքային/ելքային ալիքի արագություն; կբիթ/վրկ.	10240/5120	590
	DTV	Փաթեթ «Հիմնական»
Կրկնակի նպաստ 20	Համացանց	Մուտքային/ելքային ալիքի արագություն; կբիթ/վրկ.	20480/10240	690
	DTV	Փաթեթ «Հիմնական»
Կրկնակի նպաստ 50	Համացանց	Մուտքային/ելքային ալիքի արագություն; կբիթ/վրկ.	51200/25600	1090
	DTV	Փաթեթ «Հիմնական»
Կրկնակի նպաստ աշուն	Համացանց	Մուտքային/ելքային ալիքի արագություն; կբիթ/վրկ.	25600/12288	590
	DTV	Փաթեթ «Հիմնական»

Կարո՞ղ է Տեխնիկական աջակցության անդամն օգնել ինձ կարգավորել իմ ծրագիրը/փոստը/երթուղիչը/երկրորդ համակարգիչը:

Այս խնդիրները լուծելու համար կարող եք թողնել «Համակարգչային աջակցություն» ծառայության դիմումը, ընկերության տեխնիկական գործընկերը կիրականացնի բոլորը. անհրաժեշտ աշխատանք. /ինտերնետ/ծառայություններ/9/ .

DTV ծառայությունները միացնելիս ալիքների կարգավորումը չի իրականացվում հրաշագործի կողմից:

Վարպետը չի կարգավորում բաժանորդի սեփական wifi երթուղիչը:

Այս խնդիրները լուծելու համար դուք կարող եք թողնել ծառայության դիմումը, ընկերության տեխնիկական գործընկերը կիրականացնի բոլոր անհրաժեշտ աշխատանքները: /ինտերնետ/ծառայություններ/9/

Ինչու ես ծախսել եմ բոնուսներ, բայց մնացորդը չի աճել:

Ծախսված բոնուսային միավորները չեն ավելացնում ձեր հաշվեկշիռը, փոխարենը կատալոգում ընտրված սակագնին միացված է զեղչ 50-ից մինչև 100%: Լրացուցիչ ծառայություններկազմում է 100%: Զեղչը գործում է 30 օր։

Ինչու ես բոնուսներ ծախսեցի, բայց ինձ անջատեցին:

Բոնուսային ժամանակահատվածում ծառայությունների անջատումը հնարավոր է հետևյալ պատճառներով.

• դուք միացրել եք այլ վճարովի ծառայություններ, որոնց համար ընտրված զեղչը չի գործում, և հաշվի վրա բավարար միջոցներ չեն եղել դրանց դիմաց վճարելու համար:
• դուք ակտիվացրել եք «Խոստացված վճարում»: Գործողության ժամկետը լրանալուց հետո բոլոր ծառայություններն անջատված են, և սպասարկումը շարունակելու համար անհրաժեշտ է լրացնել ձեր հաշիվը:

Ինչու ես բոնուսներ եմ ծախսել, բայց արգելափակումից առաջ օրերի թիվը չի ավելացել 30 օրով:

Արգելափակումից առաջ օրերի քանակը չի ավելանում պարգևի տևողությամբ հետևյալ դեպքերում.

• դուք արդեն միացրել եք նմանատիպ զեղչ, հաջորդի պատվերը պետք է կատարվի խստորեն ընթացիկի ժամկետի ավարտից հետո։
• դուք միացրել եք այլ ծառայություններ, և ձեր հաշվի միջոցները բավարար են վճարելու այս ծառայությունների ընդամենը մի քանի օրվա համար՝ նույնիսկ հաշվի առնելով զեղչը:
• Զեղչի պատվերի հետ մեկտեղ դուք հարցում եք ուղարկել ծառայությունների կազմը փոխելու (փոփոխել սակագնային պլանը, անջատել ծառայությունները), որը չեղարկել է դրա միացումը:

Ինչու ես բոնուսներ ծախսեցի, բայց օրերի քանակը պակասեց:

Պարգևատրում պատվիրելիս արգելափակումից առաջ օրերի քանակը կարող է նվազել հետևյալ դեպքերում.

• դուք ունեցել եք 100% զեղչ որևէ ծառայության վրա, և դուք ակտիվացրել եք 50% զեղչ նույն ծառայության համար:
• Դուք զեղչ եք ունեցել «Կրկնակի նպաստ» փաթեթի առաջարկի վրա (Ինտերնետ + Թվային հեռուստատեսություն): Փաթեթի ծառայություններից մեկի համար առանձին զեղչի ակտիվացումը դրա գործողության ժամկետի ընթացքում կհանգեցնի ծառայությունների անջատման և նախկին զեղչի չեղարկմանը:
• Դուք ակտիվացրել եք պարգև 50% զեղչով, մինչդեռ նախկին սակագնի բաժանորդային վճարի չափը պարզվել է, որ պակաս է այն գումարից, որը ձեզանից կհանվի սակագնի ընթացքում 50% զեղչով։

Ինչպե՞ս կարող եմ հրաժարվել վարձակալած երթուղիչից/սեթ-թոփ բոքսից:

Վարձակալված սարքավորումները պետք է վերադարձվեն ընկերության գրասենյակ։
Սարքավորումը կարող է փոխանցել բաժանորդը կամ նրա կողմից լիազորված անձը։ (Հավելված թիվ 7, պարբերություն 7.5)

Ինչպե՞ս վերահաշվարկ կատարել չմատուցված ծառայության համար:

Վերահաշվարկի համար պահանջվում է համապատասխան գրավոր դիմում:
Դիմումը գրված է ցանկացած ձևով, որը հասցեագրված է գործադիր տնօրենԱբրամկով Ալեքսանդր Եվգենևիչ և պետք է պարունակի այն օրերը, որոնց ընթացքում նկատվել է խնդիրը, անձնական հաշիվը, հասցեն, որին իրականում միացված է ծառայությունը և ստորագրությունը:
Ձեռագիր հայտը կարելի է ներկայացնել ընկերության գրասենյակ, ֆաքսով կամ ուղարկել սկանավորված կամ լուսանկարված տարբերակը onlime@rt.ru հասցեով։

Երթուղիչների ո՞ր մոդելները կարող են օգտագործվել OnLime-ի հետ:

Ինչպե՞ս երկարաձգել պայմանագիրը: Ինչպե՞ս միացնել ինտերնետի երկրորդ գիծը տանը:

Պայմանագիրը վերաթողարկելու համար դուք պետք է դիմեք գրասենյակ, որտեղ ձեզ հարկավոր է երկու անձից (հին և նոր սեփականատերերի) դիմում կամ դիմում նոր սեփականատիրոջից՝ ստորագրված ձեռագիր դիմումով և անձնագրի պատճենը/բնօրինակը։ առաջին սեփականատիրոջից; նոր սեփականատերը պետք է իր հետ ունենա նաև անձնագիր. Պայմանագիրը վերսկսվում է ամբողջությամբ՝ միջոցների մնացորդով, բոնուսային միավորներով և կապակցված ծառայություններով։

Պայմանագրի սեփականատիրոջ կոնտակտների բացակայության կամ լրացուցիչ կապի անհրաժեշտության դեպքում հնարավոր է երկրորդ կապը կազմակերպել հասցեով։ Այս դեպքում նոր սեփականատերը պետք է տրամադրի անձնագրի պատճենը լուսանկարով, ինչպես նաև վարձակալության պայմանագիր, սեփականության փաստաթուղթ կամ անձնագիր (գրանցման էջ), sale@website էլեկտրոնային հասցեին կամ ընկերության հասցեին։ գրասենյակ. Նամակը պետք է ներառի կոնտակտային հեռախոսահամար:

Հնարավո՞ր է ֆինանսական արգելափակման ժամանակ չվճարել ամբողջ գումարը։

Հաշիվն ակտիվացնելու համար դուք պետք է վճարեք ամսական բաժանորդային վճար բոլոր միացված ծառայությունների և հաշվի պարտքի չափի համար:

Ես գրանցեցի հաքերային փորձեր, ինչ պետք է անեմ:

Անհրաժեշտ է ուղարկել տեղեկամատյանների ֆայլերը (հարցման ամսաթիվը և ժամը, այցելուի IP հասցեն) onlime@rt.ru հասցեին:
OnLime ընկերությունը կորոշի NKS ցանցի բաժանորդին և քայլեր կձեռնարկի:

Իմ firewall-ը ցույց է տալիս պորտի սկանավորում, ի՞նչ պետք է անեմ:

Onlime@rt.ru

Կանխիկացման կարգը և ֆինանսական արգելափակումը

Ծառայությունների մատուցման համար հաշվարկային ժամկետը օրացուցային ամիս է: Երբ ծառայությունները մատուցվում են թերի համար օրացուցային ամիս, դրանց արժեքը հաշվարկվում է աշխատած օրերի փաստացի թվին համամասնորեն։

Անձնական հաշվից դրամական միջոցների օրական դուրսգրման չափը հաշվարկվում է բանաձևով.

Սեժդ \u003d Tp / N, որտեղ

Սեժդ - օրական դուրսգրման գումարը, ռուբ.;

Tp - բաժանորդի կողմից բաժանորդագրված բոլոր պարբերական ծառայությունների համար բաժանորդային վճարների (ներառյալ սարքավորումների համար վճարները) գումարի արժեքը՝ հաշվի առնելով ընտրված սակագնային պլանը.

N - ծառայությունների մատուցման ընթացիկ հաշվարկային ժամանակահատվածում օրերի քանակը՝ հաշվի առնելով օրացուցային ամիսները.

Ֆինանսական արգելափակման առաջացման դեպքում ծառայություններն ակտիվացնելու համար անհրաժեշտ է վճարել ամսական բաժանորդային վճարի ամբողջ գումարը և մարել պարտքը, եթե այդպիսիք կան:

Ինտերակտիվ TV 2.0, WEB պորտալ itv.rt.ru, բջջային հավելվածներ iOS/Android, Smart TV (OTT)

TSTV (Ծրագրի արխիվ) և PauseLive (Դադար) (Դիտել կառավարում) գործառույթները հետևյալ հեռուստաալիքների և հետևյալ ապրանքների համար հասանելի չեն *:

Առաջին ալիք

Discovery ալիք

Բացահայտման գիտություն

Discovery ալիք HD

Animal Planet HD

Discovery Science HD

* Այս հեռուստաալիքների դիտման կառավարման գործառույթը նույնպես անհասանելի կլինի IPTV-ի բաժանորդներին, որոնք լիազորված են Multiscreen գործառույթի ներքո:

Դիտել կառավարում - Անջատված ալիքների ձայնագրում

Ինտերակտիվ TV 2.0 - Հեռուստաալիքների ցանկ, որոնց համար ձայնագրումն անջատված է.

Ալիք	Կոճակ
Առաջին ալիք	1
Առաջին ալիք HD	900
Match TV	3
Համապատասխանեցրեք HD հեռուստացույցին	902
Discovery ալիք	207
Discovery ալիք HD	916
Կենդանական մոլորակ	208
Animal Planet HD	917
Բացահայտման գիտություն	223
Discovery Science HD	937
TLC	400
TLC HD	938
ID XTRA	227
DTX	222

Ինտերակտիվ հեռուստատեսություն - Հեռուստաալիքների ցանկ, որոնց ձայնագրումն անջատված է.

Ալիք	Կոճակ
MATCH TV	3
MATCH TV HD	419
Ռուսական գիշեր	801
ՔԵՆԴԻ	804
Օ լա լա	806
Ամբողջ հեռուստացույց	0
Ամբողջ հեռուստացույց	100
TV1000 Պրեմիում	918
TV1000 Մեգահիթ	919
TV1000 կատակերգություն	920
Viasat Nature/History HD	921
Amedia Premium	931
Viasat Golf HD	933
Viasat Sport HD	934
ԱՄԵԴԻԱ ՀԻԹ	929
Brazzers TV Europe	803
A1 HD	930
KVN հեռուստատեսություն	402

Ես որոշ նավահանգիստներ արգելափակված եմ: Ինչո՞ւ։

Բաժանորդային սարքավորումների չարտոնված մուտքը կանխելու համար օպերատորն արգելափակում է հետևյալ նավահանգիստները մուտքային բաժանորդային տրաֆիկում.

TCP/25 - սպամի գործունեության կանխարգելում;
TCP / 135-139, TCP / 445 և UDP / 135-139 - MS Windows-ով աշխատող համակարգերի անվտանգության ապահովում;
TCP / 23, TCP / 161, UDP / 69 և UDP / 161 - Հաճախորդի սարքավորումների պաշտպանություն;
TCP/UDP՝ 5555, 7547, 30005, 8999, 6264, 3000, 58000, 8099, 30006, 8001 - Ապահովման համակարգեր:

Ինչ անել, եթե ինտերնետը չի աշխատում:

Առաջին քայլը ստուգելն է, արդյոք մալուխը միացված է ցանցային սարքին (երթուղիչ կամ ցանցային քարտ), ինչպես նաև ստուգել կապի կարգավորումները: Եթե ​​ամեն ինչ կարգին է, ապա կարող եք վերագործարկել երթուղիչը: Արժե ստուգել ձեր հաշվի կարգավիճակը, միանգամայն հնարավոր է, որ հաշիվը սպառվել է: Եթե ​​մնացած ամեն ինչ չհաջողվի, խնդրում ենք կապվել տեխնիկական աջակցության հետ հեռախոսով 8 800 707 12 12 .