Zašto bez TK - rezultat HZ. Zašto bez TK-a - rezultat je XZ Bez jasnog TK-a, rezultat je uvijek XS

“Učini me lijepom, kreativnom!”

"Želim da tekst bude dobar"

"Ništa gori od konkurenata"

Ove i slične fraze su nejasne TK.

TK (skraćeno od opisa poslova) je jasan opis onoga što želite da završite. Zadatak koji će se freelancer (u ovom slučaju ja) fokusirati na obavljanje svog posla.

TK? Vi ste profesionalac! Guess!

Ima ljudi koji pokušavaju da rade bez TK. Ali odmah vas upozoravam da bez TK ne radim. Nisam mađioničar da znam unaprijed sve što ti treba. Štaviše, igra pogađanja oduzima mnogo vremena, truda, živaca, ne samo meni, već i vama.

I zato:

• Ne znam šta želiš. Možda želite "Rat i mir", ili možda "Naša Tanja glasno plače..." od Agnije Barto. Tekstovi su različiti. Oni imaju različite zadatke, drugačiji jezik itd.
• Ne znam ko je vaša ciljna publika. U svom TOR-u, kupac mora nužno navesti svog idealnog klijenta. Dok ne razumijem potrebe vašeg klijenta, neću moći napisati zanimljiv tekst za njih. Na primjer, nedavno sam napisao tekst za naslovnu stranu za prodavnicu odjeće za pse. U projektnom zadatku, kupac je jasno naveo: “naša klijentica je glamurozna plavuša sa džepnim psom ispod ruke.” Tako da sam morala da koristim "jezik plavuša" da im napišem atraktivan tekst.
• Ne znam vaše prednosti u odnosu na konkurente. A ovo je možda jedna od najvažnijih informacija. Ako se bavite nečim bolje od konkurenata, morate pisati o tome.
• Ne znam tvoje probleme, nedostatke. Ovo je takođe važno, jer se minusi uvek mogu predstaviti kao plus.
• Ne znam tvoj ukus. Lijepo (kreativno, lako za čitanje, pametno. Naglasite ono što je potrebno) je različito za svakoga. Da li vam se sviđa Khokhloma? A ja sam visokotehnološki. da li ti to misliš najbolji odmor na turskoj plaži? Volim snijeg i planine. Ne budite nejasni, budite direktni! U suprotnom se možda nećemo složiti oko ukusa.

Pismo je bolje od telefona

Ako želite da mi kažete šta mislite telefonom, Skypeom - NE RADITE OVO!

Ja sam copywriter. Radim sa tekstovima. Tekstove mi je lakše proučavati, čitati, razumjeti nego percipirati informacije na uho. Nakon svega telefonske komunikacije možda loše, možda nešto propustim, a ti možda nešto zaboraviš.

Nije mi tako teško ispuniti BRIF i poslati mi ga. Ali je veoma korisno.

TK je osmišljen u obliku odgovora na pitanja - odlično.

TK u obliku dugih misli u pismu je gore, ali bolje nego ništa.

Misli izražene usmeno su isto kao ništa.

Obično nemam jednog kupca, već nekoliko odjednom. Istovremeno mogu razmišljati o konceptu tekstova o kotrljanju metala, liječenju hemoroida i padobranstvu. Sada zamislite da me nazovete u 23:00 i odmah iznesete misli o prikladnoj zamjeni pumpi za gorivo.

Mnogo je teže percipirati informacije na uho. A zapamtiti sve je nerealno.

TK za zaštitu vaših interesa

TK je vaše osiguranje.

Recimo da želite tekst od 3000 znakova o uzgoju zečeva sa ključevima "zečevi", "hrana zečeva", "zečevi klempavih ušiju sa klonulim očima".

Nakon određenog vremena, copywriter izdaje tekst od 1000 znakova, gdje su ključevi "krave", "mliječne krave", "Kholmogory krave s dugim repovima".

Ovo nije ono što ste naručili!

Ali u svojim rukama imate TK koji ste dali copywriteru i možete zahtijevati da on prepiše tekst u skladu sa vašim zahtjevima.

Bez TK-a često se dobija oštećeni telefon: copywriter ili nije čuo, ili nije razumio, ili je zaboravio. A to znači da morate početi iznova.

Bez tačne TK - rezultat HZ.

Gdje si bio?
- Begala
- A gde su vaše objave na Tviteru, fotografije na Instagramu?

Ništa, samo da čekam ljeto! Da konačno počne ovo grdi ovu vrućinu.

Da li vam je dosadno?… Tužno? Nemaš šta da radiš?...Rodiš dete...i sve će proći!

Sine, vidi: imam 400 rubalja. Mama ima 100 rubalja. Koliko novca mama ima?
- 500 rubalja.
- Tako je, sine.

Žena bez ljubavi je kao cvijet bez vode. Ili uvenuti, ili kaktus.

Učenik je, naučivši statuse prijatelja, položio filozofiju sa ocjenom "odličan".

Otkad sam naučio Morse
Ne mogu spavati na kiši
Jučer sam ga čuo dva puta
Zvao me po imenu...

Volim gladnu mačku - tako je društven!

Ako ne znaš šta da napišeš - onda sedi i lajkuj.

Ne vjerujte ženama, kočnicama i pravopisu Worda.

Tipična žena:
1) Uradite nekoliko čučnjeva.
2) Sveto je vjerovati da je svećenik već postao idealan.

Moj maj nije tako ljubazan...

Mnogi, mnogi problemi se mogu riješiti samo jednim lakim podizanjem zadnjice.

U životu možete biti nepredvidivi i podmukli kao krastavac s gorkim dupetom.

Možete li mi reći koliko je sati?
Mogu samo otprilike da kažem...
- Ne klonuj
- Utorak

U kojoj je fazi vaša diploma sada?
- U fazi očaja

Osjećam se kao pravi Carlson - želim slatkiše, da se šalim i daleko od svih na krovu.

Kada sam radila u intimnoj radnji, vjerovala sam da postoji pravo muško prijateljstvo. Momci su često dolazili da pitaju da li postoji nešto za povećanje penisa i jačanje erekcije kod prijatelja koji je imao problema.

Da li je u vašoj porodici bilo Jevreja?
- Ne, ja sam prvi.

Najgore je što vam baka kaže da morate smršati.

Iskusni gutač mačeva uspio je izvaditi cijelu jesetru sa korporativne zabave.

U Mongolian Kinder Surprise, ista igračka je uvijek ista - žumance.

Moj nivo znanja engleskog jezika: normalno.

Za odličnog računovođu, samo suknja se ne može spojiti.

Tata, odakle ti tako dobra majka?
- Obrazovan.

Danas sam ustao u 5 ujutro.
(Upozorenje! Trik je uradio profesionalac.
Ne pokušavajte ovo kod kuće!)

Vrijeme je da se oženiš, a još uvijek izlaziš sa mnom.

Naravno, ja sam odgovoran za ono što sam vam rekao, ali ne i za ono što ste čuli.

Sada ste moderni i nezavisni. Šta ako je mama zaboravila da ispegla košulju?

Reci mi, jesi li pametan?
- U smislu?

Nekoliko filozofija na univerzitetu. Test. Pitanje: Koja je razlika između rekreativnog biokonzervativizma i transhumanističkog konstruktivizma? ". Glas s leđa:
- Izvinite, ali kako razumete "drugačije"?

Zamislite, ovdje je jedan dječak jeo travu!
- Možda je to bila kislica?
- Ne, bio je dečak!

Čuvar doma...

Hajde da igramo kockice, hoćemo li?
- Hajdemo. Tszyu
- Ciolkovski
- Meladze.

Ili imam pola deset, ili je sat opet pao sa zida.

Razumijete li da tražite nemoguće?
- Prestani da jedeš noću.
- Pa, evo ga opet.

Brief. Toliko je o njemu pricano...

Ali autori tekstova će me razumjeti: za neke kupce ova riječ i dalje djeluje gore nego crvena krpa za bika. Ne morate daleko tražiti primjer.

Pre neki dan pregovaram sa novim klijentom da napišem tri prodajna teksta za sajt. Prilično razjašnjena firma za unutrašnje radove. I imaju dobar sajt - moderan sa odličnim dizajnom, dobrom upotrebljivošću.

Ali tekstova - blago rečeno, ne baš mnogo. Direktor razumije situaciju, inače me ne bi kontaktirao. I čini se da se razgovaralo o svim detaljima, sve je dogovoreno. Pišem mu: ok, evo pitanja za prodajni tekst, čekam odgovore i počinjem da radim. A onda je počelo!

Zašto nam treba? Zar ne možeš bez toga? Vi ste profesionalac, ali ste u ovom slučaju “pojeli psa”! Generalno, odgovori na ova pitanja u našim tekstovima nisu potrebni.

Objašnjavam da su mi ove informacije potrebne da bih dublje ušao u temu marketinške analize. Odgovor: Razumijem, razmislite o tome. I dalje razmišljaju, a siguran sam da neće ništa smisliti.

Kakav kratak - takav kreativac

Kako bi početnik copywriter postupio u ovoj situaciji? Najvjerovatnije bi napisao drugo pismo ili nazvao - dobro, kažu, nagovorili su me, ako nećeš brif, ja ću tako napisati. I ja bih pisao. Mogu čak priznati da bi kupac prihvatio ovaj tekst. Samo je vjerovatnoća da će početi prodavati nula. Pa nemoguće je ovako, u hodu, napisati dobrog prodavca!

Jednu stvar je moj propali klijent ispravno primijetio. Da, smatram se profesionalcem i stoga se nikada neću prijaviti za ovaj posao - da kreiram bilo kakav, posebno prodajni, tekst za nepoznatu industriju bez brifa. Ne, naravno, imam stalne mušterije čije sam poslovanje već toliko dobro proučio da mogu pisati bez tehničkih specifikacija. Objasne mi ukratko šta treba i ja to radim. Ali ni u ovom slučaju, po pravilu, ne može bez nekih pojašnjavajućih pitanja u procesu rada.

Aspirin za sve prilike?

Zamislite da ste kod doktora. Nema veze šta, recimo, boli glava. Počinje da te pita šta i kako. A ti si mu rekao: doktore, zašto je to sve, daj mi tabletu i idem. Smiješno? Ali za nas, da bismo pomogli vašem poslovanju - da biste propisali pravi lijek, morate prvo postaviti dijagnozu.

Da, čak uzeti bilo koju drugu stvar. Šta graditelji kuće grade bez crteža i projekata? A krojačica u ateljeu će sašiti kaput po vašem ukusu i po vašim standardima? Zašto se rad copywritera smatra nekom vrstom amorfne materije koja ne zahtijeva ozbiljnu dokumentarnu osnovu?

Naravno, razumijem da je nekima zaista teško sjesti i napisati odgovore. Ne zato što ne znaju da formulišu misli ili nikada u životu nisu ništa napisali, iako ova opcija nije isključena. Banalno vrijeme možda neće biti dovoljno. Stoga uvijek predlažem, ako je moguće, da na moja pitanja odgovorite telefonom. Sam popunjavam brief, šaljem ga na odobrenje i nakon što dobijem „OK“ kao odgovor, počinjem sa radom. I meni je lakše, a kupac može biti siguran da ga na izlazu neće dočekati iznenađenje iz kategorije "ne radi se o nama".

Dakle, dragi klijenti, morate shvatiti da brief nije hir copywritera i nije pokazatelj njegove neprofesionalnosti (pita - znači da ne zna), već upravo suprotno! Nije zastrašujući sažetak, već odsustvo istog

P.S. Da, i još nešto. Može li postojati jedan brief za sve tekstove i za sve klijente? Moje mišljenje je ne. Na mojoj web stranici nećete pronaći datoteku koju autori obično nude da je odmah preuzmu i popunite. Za svakog klijenta pripremam poseban upitnik na osnovu zadatka i inicijala marketinške informacije. U ovom slučaju, brief jednostavno ne sadrži nepotrebna pitanja koja kradu vrijeme kupca.

Na ovome, možda, sve. Obostrano korisna saradnja!

Jučer sam naučio izreku freelancera: "Bez jasnog TK - rezultat HZ".
U principu, izreka se ne odnosi samo na njih.
Doktor, ne pitajući se baš o simptomima, može umjesto toga da isječe upalu slijepog crijeva ili ne daj Bože nešto odsiječe, nit nije u redu, advokat će bez slušanja postići pogrešan rezultat, štaviše, sudija, bez razumijevanja, nagradiće ili tužiti ono što niste očekivali, programer šamara pogrešnu stranicu, dadilja vas hrani pogrešnom hranom, pilot pritisne pogrešno dugme, političar, bez razumijevanja situacije, također može napraviti veliku razliku, mladenci, bez dogovora na obali o zajedničkoj viziji i zajednički ciljevi, također, mogu uroniti u akcioni film ili horor film umjesto romantične melodrame.

Općenito, kontinuirani haos, bez reda i razumljivosti...
Možda trebate odmah upozoriti na posljedice i pokazati klijentu baš ovaj "HZ"?

Ako nema razumljivog "TK", onda je odmah jasno kako će se stvar završiti, pa pokažite jadniku odmah ovaj rezultat - neka se užasnu: "Semjone Semjoniču, vidi šta se na kraju može desiti ako počnemo da radimo prema principu "Hajde to uradimo pa ćemo to shvatiti!" Naivan klijent, koji vidi rezultate bez jasnog "TK", od užasa i straha, ipak će moći da poveže par reči i objasni šta želi, kakav rezultat očekuje. Pravilo "od suprotnog" pomaže nekim ljudima da se odluče - odmah shvate šta žele, ako odrede šta definitivno ne žele.

A onda, kao u onoj paraboli o zmaju: "Vitez je išao pustinjom. Put mu je bio dug. Vitez je bio gladan, mučila ga je žeđ. Odjednom, u daljini, ugleda jezero. Vitez se okupio svu svoju preostalu snagu i ode do vode.Ali na samom jezeru sede troglavi zmaj.Vitez odmah potegne mac i poslednjom snagom poce da se bori sa cudovistem.Borio se jedan dan,drugi borio se. Već je odsjekao dvije glave zmaju. Trećeg dana zmaj je pao iscrpljen, a kraj njega je pao iscrpljeni vitez, a on nije imao snage da stane na noge, drži mač i bori se.' A onda, posljednjom snagom, zmaj upita:

Vitez, šta si zapravo htela?

Vitez odgovara:

Pijte vodu....

Pa, ja bih popio!

P.S. dobar izgovor je opravdati svoje xs-rezultate navođenjem nečije nejasnoće. Da, i kupci su takođe dobri: idi tamo - ne znam gde, donesi nešto - ne znam šta. Uglavnom, ako stvarno ne možete da objasnite šta želite, "bitka sa zmajevima" je zagarantovana :)

P.P.S. Na zahtjev pojasnitelja:
*TOR - projektni zadatak za kreiranje određenog proizvoda - na primjer, web stranica, informacioni sistem itd., odnosno neki izvorni materijal koji sadrži određene tehnički zahtjevi na proizvod i, što je najvažnije, - odgovara na pitanje - šta ovaj proizvod/ovaj sistem treba da radi, kako da radi i pod kojim uslovima (prema GOST-u).
*HZ - kombinacija slova koja označava nepoznavanje daljih događaja, tumači se kao "ne znam, bez pojma".

U fazi dizajna, menadžer IT kompanije, na ovaj ili onaj način, suočava se s pisanjem tehničkog zadatka za razvoj stranice. Međutim, često se ne tretira s dužnom pažnjom. Zašto vam je potreban tehnički zadatak, zašto se ne može zanemariti i kako ga izdati, pročitajte u našem članku.

Zašto i kome treba tehnički zadatak?

Zaista, zašto? Zahtjevi kupaca se čuju i snimaju. Sastanak se završava klimanjem odobravanja sa osmesima na licima. Harmonija. Potpuno razumijevanje. Nakon izrade predračuna i izjašnjavanja konačnog budžeta projekta.

Web studio se opire i ne želi da smanji primljene brojeve. Kupac ne razume cenu, počinje da postavlja uslove... Menadžer se hvata za glavu. Koristeći sve svoje diplomatske vještine, pokušava objasniti šta je uključeno, a šta ne u poslove kompanije i zašto su se došli do takvih cifara. Tenzija raste. Tu mi pada na pamet ta propuštena faza u dizajnu stranice. Sam zadatak koji bi riješio sve nesuglasice.

Obično digitalna agencija napiše projektni zadatak prije početka razvoja resursa. Projektni zadaci potvrđeni u prvoj fazi mogu se prilagođavati u toku rada. Po pravilu je razrađeno važne tačke, formira se jedinstvena vizija projekta kupca i web studija.

Da bismo shvatili važnost ovog dokumenta, dovoljno je to reći velike kompanije unajmiti individualne stručnjake - tehničke pisce koji sve svoje radno vrijeme potrošiti na izradu TOR-a za različite projekte. U manjim kompanijama to obično radi menadžer proizvoda.

Koji je tehnički zadatak za razvoj stranice

Kako projektni zadatak rješava nesuglasice, šta je u njemu tako posebno napisano? Hajde da to raščlanimo tačku po tačku.

Počnimo sa malim izletom u istoriju. Davne 1978. sovjetski umovi su stvarali i pisali GOST 19.201-78 TK za softvera, nakon 9 godina, pojavio se još jedan zanimljiv dokument GOST 34.602-89 TK za automatizovani sistem. I pažnja. Do sada niko nije otkazao ove GOST-ove, a u mnogim aspektima sada napisane tehničke specifikacije slične su onome što ovi dokumenti nude. Više od dvadeset pet godina, razdvajanje modernih programera i autora dokumenata, naravno, napravilo je vlastita prilagođavanja. Ali neke kompanije i dalje koriste za ispunjavanje vladinih naloga GOST 34. Lista tačaka koju smo predstavili, naravno, nije konačna istina, ali služi kao smjernica za pisanje ovakvih dokumenata.

1. Svrha resursa

Ovdje morate jasno identificirati zadatke koje resurs obavlja. Bilo da se radi o informiranju o novostima kompanije, bilo o prodaji robe putem interneta ili nečem drugom. Što su zadaci jasnije postavljeni, razvojnom timu će biti lakše da se kreće dalje.

2. Funkcionalnost

U ovom trenutku zadaci se formiraju u specifična tehnička sredstva koja će se implementirati na gradilištu. Rad glavne funkcionalnosti je fiksiran, mehanizam je propisan u fazama. Tako je, na primjer, funkcija „naruči“, koja je osnovna za online trgovine, potpisana korak po korak u TOR-u.

3. Termini i definicije

Snažna osnova za razumijevanje kupca i izvođača radova. Važno je objasniti ne sve visokospecijalizirane termine, već one koji se koriste u radu.

4. Struktura stranice

Ovo je jedan od glavnih dijelova tehničkog zadatka. Ovaj paragraf TOR-a opisuje model buduće stranice: broj stranica, linkova, prijelaza, sadržaj stranice u obliku blokova. Radi jasnoće, mnogi web studiji crtaju prototip. Ovo uvelike olakšava dijalog sa kupcem.

5. Zahtjevi za pouzdanost

Ovi zahtjevi su fiksni za velike, posjećene web stranice sa više stranica kako bi se spriječio njihov mogući kvar.

6. Zahtjevi servera

U zavisnosti od lokacije, izaberite određene vrste hosting, odnosno virtuelni server sa određenim karakteristikama.

8. Isporuka i prijem. Testiranje proizvoda.

Ovaj stav precizira finansijske odnose preduzeća: određuju se uslovi pod kojima naručilac plaća rad. Da li će to biti jednokratno plaćanje, fazu po fazu, koji će biti testni period stranice i kako će se poboljšati već prihvaćeni sajt.

Za izradu jednog tehničkog zadatka za projekat u prosjeku je potrebno od 2 do 4 radna dana. Često je dodatno uključen i web analitičar, što projektni zadatak čini potpunijim.

Registracija TK

Recimo da su potrebne informacije prikupljene. Ostaje samo da ga dovršite i predstavite kupcu. Bolje je to učiniti na ličnom sastanku, nakon slanja dokumenta kupcu na pregled. Kupac vrši izmjene u dokumentu i odobrava ga. Po pravilu se nakon toga završi pred-projektna faza i web studio počinje sa radom. Kada dodatni rad, kompanija za razvoj o tome obavještava kompaniju kupca, objašnjavajući razloge poboljšanja koja su nastala.

U fazi projektovanja, kupca prvenstveno zanima funkcionalan kojim će ostvariti svoj poslovni cilj. Zahvaljujući izradi prototipa web stranice, možete dodatne riječi i uslove za demonstriranje rada funkcionalnosti instalirane na stranici. Da bi se uštedjelo vrijeme, snimci ekrana prototipa se stavljaju u zadaće, koji jasno pokazuju rad određene usluge.

Nikada ne razvijamo web stranice bez tehničkih specifikacija. Naše stranice rade i zadovoljavaju zahtjeve kupaca.