» »

Upitnik na temu odnosa gledalaca prema oglašavanju. Odnos ljudi prema oglašavanju

Pošaljite svoj dobar rad u bazu znanja je jednostavno. Koristite obrazac ispod

Studenti, postdiplomci, mladi naučnici koji koriste bazu znanja u svom studiranju i radu biće vam veoma zahvalni.

Slični dokumenti

    Oglašavanje kao sredstvo informisanja, njegov psihološki uticaj na društvo. Manipulativni i informativni aspekti oglašavanja. Metode istraživanja u sociologiji. Analiza stava publike prema televizijskom oglašavanju prema podacima dobijenim metodom ankete.

    sažetak, dodan 05.11.2012

    Utjecaj oglašavanja na ponašanje potrošača. Odnos ljudi prema oglašavanju. Glavne vrste, ciljevi i zadaci oglašavanja. Metode psihološkog uticaja i manipulacije. Uloga boje i muzike u oglašavanju. Mogućnosti oglašavanja za sve starosne kategorije.

    sažetak, dodan 15.09.2014

    Karakteristike istorije televizijskog oglašavanja. Definisanje karakteristika osnovnih pojmova i pristupa porodici. Pronalaženje glavnih modela i porodičnih uloga koje se koriste u oglašavanju. Otkrivanje stava ispitanika prema imidžu porodice u televizijskom oglašavanju.

    teze, dodato 18.06.2017

    Odnos muškaraca i žena prema televizijskom oglašavanju. Procjena učestalosti gledanja TV reklama, tipične ideje o stereotipima ponašanja muškaraca i žena. Glavne sociodemografske karakteristike koje utiču na formiranje rodnih stereotipa.

    kursni rad, dodano 10.07.2017

    Psihološki aspekti privlačenja pažnje na oglašavanje. Višestrukost u oglašavanju: ponavljanje i intenzitet. Dinamika, kontrast i veličina reklame, njena emocionalnost. Prednosti i karakteristike televizijskog, štampanog, radio i internet oglašavanja.

    test, dodano 30.01.2011

    seminarski rad, dodan 17.12.2003

    Različite definicije pojma "oglašavanje". Glavni ciljevi i zadaci oglašavanja. Uloga i mjesto oglašavanja u moderno društvo. A. Maslowova teorija motivacije. Evaluacija efikasnosti upotrebe djece u oglašavanju. Upitnik sociološko istraživanje na temu: "Djeca u oglašavanju".

    seminarski rad, dodan 02.06.2012

    Pravila oglašavanja. Kriterijumi na koje treba obratiti pažnju prilikom kreiranja reklame. Slike koje privlače pažnju ciljne publike. Efikasno oglašavanje za mlade ljude. Skriveno značenje boja u oglašavanju. Teme od interesa za potrošača.

    seminarski rad, dodan 02.12.2014

Ilustracija Depositphotos

Rusi u svojoj masi imaju negativan stav prema oglašavanju, a što je najgore - prema Internet baner reklamama i televizijskim reklamama. Istovremeno, dvije trećine sugrađana smatra da oglašavanje i dalje utiče na njihov izbor robe ili usluge. Takav zaključak može se izvesti iz rezultata ankete koju je sproveo Istraživački centar portala za zapošljavanje Superjob.

Istraživanje je sprovedeno od 3. do 8. septembra u 245 naselja Rusije. Veličina uzorka je bila 1.600 ispitanika ekonomski aktivne dobi - 18 godina i više. Prvo pitanje koje je postavljeno ispitanicima odnosilo se na njihov odnos prema oglašavanju. Za razliku od drugih istraživanja, ovog puta smo odlučili da preciziramo zahtjev i saznamo kakav je stav Rusa prema oglašavanju na određenim kanalima medijske komunikacije.

Pokazalo se da Rusi najjače odbijaju reklamiranje preko banera (baner oglašavanje je neugodno za 54% ispitanika) i TV reklame (negativnost je zabilježena kod 46%), a najpozitivniji stav je prema štampana štampa(37%) i vanjsko oglašavanje (33%).

Odgovori ispitanika na pitanje: "Kako se općenito osjećate o sljedećim vrstama oglašavanja?"

Mogući odgovor pozitivno Neutralno negativan Teško je odgovoriti
Na TV-u 18% 34% 46% 2%
Na radiju 20% 48% 28% 4%
U štampanim medijima (novine, časopisi) 37% 48% 11% 4%
Oglašavanje na ulici (štandovi, bilbordi, baneri) 32% 49% 16% 3%
Oglašavanje u transportu 33% 51% 13% 3%
Baner oglašavanje na internetu (slike koje se mogu kliknuti) 12% 31% 54% 3%
Kontekstualno oglašavanje na Internetu (tekstualno oglašavanje odabrano na osnovu vaših prethodnih upita za pretraživanje) 23% 37% 37% 3%

Stručnjaci su pitali Ruse da li oglašavanje donosi više koristi ili štete. Kako se ispostavilo, Rusi osjećaju više štete od oglašavanja: 41% ispitanika je izrazilo ovo mišljenje. 27% naših sugrađana je vidjelo korist u oglašavanju.

Zanimljiv trenutak: pozitivnije od ostalih Rusa, oglašavanje doživljavaju ljudi stariji od 35 godina (30%) i sa prihodom od 45 hiljada rubalja (28%). Najnegativniji stav prema oglašavanju imaju Rusi od 25 do 35 godina (44%) i sa prihodom do 45.000 (49%).

Odgovori ispitanika na pitanje: "Da li po Vašem mišljenju oglašavanje donosi više koristi ili štete?"


Sergej Koptev, prvi potpredsednik AKAR-a, predsednik Upravnog odbora Publicis i VivaKi Rusija

Ispitanici se slažu sa tezom da oglašavanje direktno utiče na robu i usluge koje kupuju. Tako 65% smatra da oglašavanje svakako utiče, odnosno utiče na njihov izbor, a samo 29% ispitanika kaže da oglašavanje praktično ne utiče na njihov izbor. Oglašavanjem su najviše pogođeni Rusi sa prihodom od 35 do 45 hiljada rubalja (70%).

Odgovori ispitanika na pitanje: „Mislite li da oglašavanje utiče na to koju robu i usluge kupujete ili ne utiče?“

Upravo je ovaj pokazatelj - uticaj oglašavanja na ponašanje potrošača - u konačnici najvažniji, siguran je Mihail Dymshchits, CEO kompanija "Dymshchits and Partners". Upravo ovaj pokazatelj ukazuje na efikasnost reklamne kampanje.

Mikhail Dymshchits, izvršni direktor konsultantska kompanija Dymshits & Partners

Nekoliko je razloga za negativan stav Rusa prema oglašavanju kao takvom, kaže Aleksandar Oganjanjan, potpredsjednik AKAR-a i šef komunikacijske grupe TWIGA. To su nizak kvalitet proizvoda, formiranje odnosa prema reklamiranju kod nadležnih i drugi negativni faktori koje je potrebno konsolidovano prevazići.


Alexander Ohanjanyan, potpredsjednik ACAR-a, kopredsjedavajući Komisije za vanjske komunikacije ACAR-a, predsjednik TWIGA CG

Andrey Ushakov, poznata ličnost u kreativnoj industriji iz Leo Burnett Russia, smatra da se oglašavanje ne voli u Rusiji jer ne voli svoje potrošače.


Andrey Ushakov, izvršni kreativni direktor Leo Burnett Group Rusija, kopredsjedavajući Komiteta kreativnih agencija RACAR-a

Najefikasnija metoda u proučavanju stavova prema oglašavanju je anketna metoda, posebno ispitivanje, jer. oslanja se na subjektivno stanje osobe.

upitnik - pisani oblik anketa, koja se sprovodi, po pravilu, u odsustvu, tj. bez direktnog i neposrednog kontakta između anketara i ispitanika.

Glavni (ali ne i jedini) alat ove metode je upitnik koji se sastoji ne samo od upitnik i "pasoša", ali i iz preambulsko-instruktivnog dijela. Značaj ovog drugog se ne može potcijeniti, jer u uslovima dopisne komunikacije sa ispitanikom, preambula je jedino sredstvo motivisanja ispitanika da popuni upitnik, formirajući njegov stav prema iskrenosti odgovora. Pored toga, u preambuli se navodi ko i zašto sprovodi anketu, daju se potrebni komentari i uputstva za rad sa upitnikom.

Glavni dio upitnika je upitnik.

U ovom slučaju, intervjuisana je grupa od 20 ljudi različite starosti i zanimanja.

Upitnik se sastoji od 11 pitanja dvije kategorije – pasoš i direktno vezana za temu istraživanja. Upitnici su podijeljeni ispitanicima koji su ih ispunjavali u potpunoj izolaciji jedni od drugih.

Na osnovu ovog upitnika izvedeni su zaključci o ovom problemu.

Intervjuisao sam 20 ljudi starosti od 15 do 75 godina. Od toga je bilo 10 muškaraca i 10 žena.

Hajde da analiziramo odgovore na svako pojedinačno pitanje.

Pitanje 1. Starost.

Pitanje 2. Pol

Pitanje 3. Zanimanje

Pitanje 4. Navedite mjesto rada ili studiranja.

Ispitanici studiraju i rade u Velikim Lukima.

Pitanje 5. Koliko sati dnevno gledate TV

Većina ispitanika (65%) gleda TV manje od 3 sata dnevno. Tu većinu čine uglavnom radnici i studenti mlađi od 30 godina, a uglavnom muškarci. Nezaposleni i penzioneri gledaju televiziju više od 5 sati dnevno. To je zbog činjenice da većinu dana provode u stanu ili kući. Zaposleni i studenti veći dio dana provode na poslu ili u školi, što ne ostavlja slobodnog vremena za gledanje televizije.

Većina ispitanika (60%) različito reaguje na oglašavanje – prelaze na drugi kanal, ili ih jednostavno ometa nešto drugo. Ali postoje ljudi koji uživaju u gledanju reklama. To su uglavnom penzioneri. Zašto oni? Najvjerojatnije se to događa zato što u Sovjetskom Savezu nije bilo takvog masovnog karaktera, raznolikosti oglašavanja. A starije ljude samo zanima da gledaju ove "kratke filmove"

Većinu ispitanika privlači reklama svojom zapletom i nenametljivošću. Grafika i muzika takođe ne prolaze nezapaženo, ali ih više vole mlađe generacije do 20 godina. Uopće nije privlačno u stereotipnom oglašavanju. I to je razumljivo - nije zanimljivo gledati 10 videa različite robe snimljeno iz istog scenarija, sa istim šablonskim frazama, itd. Kao druge opcije najčešće su se ukazivali humor i sami likovi. To je lako objasniti - mnogo je ugodnije slušati govor u kojem vam ne samo da vam govore da vam treba, već to rade i šalom. Takve reklame pamte se zahvaljujući humoru. Što se heroja tiče, svima je drago pomisliti da su poznati glumci, pevači, muzičari isti ljudi, da se i oni okupljaju sa svojim porodicama u kuhinji.

Velika većina ispitanika (70%) rekla je da je reklama i dalje potrebna, ali u manjim količinama. I u mnogim aspektima možemo se složiti sa njima. Sve je više reklama na televiziji. “Uskoro kino neće prekidati reklama, već reklama bioskopom”, rekao je jedan od ispitanika. Manjina (10%) je kategorički protiv reklamiranja, ali je teško složiti se s tim, jer oglašavanje je motor trgovine, a u naše vrijeme nema nigdje bez trgovine. Ali ima i onih koji nisu protiv reklamiranja. To su uglavnom osobe do 25 godina i uglavnom studenti. Na to najvjerovatnije utiče uticaj univerziteta.

Pitanje 9. Vjerujete li onome što kažu u reklamama

75% ispitanika (uglavnom i žena i muškaraca mlađih od 35 godina) u ovoj ili onoj mjeri ne vjeruje oglašavanju. To je zbog stereotipa da je oglašavanje potrebno samo da bi „usisalo“ proizvod potrošaču. Da, oglašavanje može preuveličati prednosti proizvoda, ali nisu sve reklame takve. Ima istinoljubivih, ali ih nema toliko i gube se u svoj raznolikosti reklama lažnog sadržaja. Međutim, postoje ljudi koji vjeruju oglašavanju. I njihovih 25% ispitanika. To su uglavnom stariji ljudi. Najvjerovatnije, posljedica je da su odrasli u drugoj zemlji i da su tamo vjerovali i vjerovali reklamiranju.

Pitanje 10. Da li ste kupovali pod uticajem reklama

Skoro polovina ispitanika (45%) kupuje pod uticajem reklama, ali retko. To su uglavnom muškarci. Zašto muškarci? Jer žene se naviknu na ono što koriste, koje proizvode kupuju i teže im stiču samopouzdanje. Muškarci su drugačije uređeni. Oni se „ne boje“ novog i stoga oglašavanje na njih djeluje uvjerljivije. Uglavnom se radi o studentima i radnicima mlađim od 30 godina. 30% smatra da je teško odgovoriti na ovo pitanje. Na kraju krajeva, izbor neke kupovine događa se kod ljudi na podsvjesnom nivou. I nije uvijek moguće zapamtiti da smo gledali reklamu za ovaj proizvod. Međutim, 20% tvrdi da nikada nije kupilo vodu pod uticajem reklama.

40% je neutralno po pitanju postojanja reklama na TV-u. Ima protivnika (25%) i pristalica (35%) oglašavanja. Muškarci, kao i žene, nisu se slagali oko reklamiranja. Jedna polovina je pozitivna u pogledu reklamiranja, druga je negativna. To je zbog činjenice da svi različito percipiraju oglašavanje.

Rezignirani smo na reklamiranje. Ponekad se smijemo, ponekad ne primjećujemo, ali više ne prigovaramo njenom obilju. I više ne razmišljamo o tome djeluje li na nas kao „motor trgovine“. Koja vrsta oglašavanja donosi najveću vrijednost - i nama, kupcima i oglašivačima?

Internet je najbolji medij za oglašavanje

Predložena anketa Internet oglašavanje na prvom mjestu po dva pozitivna parametra. Oko 40% ispitanih reklo je da oglašavanje na mreži izgleda najmanje dosadno i da je najefikasnije. Posebno je atraktivna u online oglašavanju mogućnost da jednim klikom saznate detalje o proizvodu ili usluzi. Nemoguće je ne primijetiti još jednu od njegovih izvanrednih kvaliteta - mogućnost blokiranja prikaza uz pomoć posebnih programa.

Najneugodniji i najzamorniji je televizijsko oglašavanje , to je naglasio gotovo svaki ispitanik. Istina, visoka efikasnost ovakvog oglašavanja ostaje van sumnje, otprilike 37% ispitanika smatra ga najprodavanijim.

Što se tiče vizuelnog i semantičkog aspekta oglašavanja, mišljenja ispitanika su se skoro 100% složila. Smiješni, neobični video snimci privlače pažnju, zadržavaju je, tjeraju da ih pogledate mnogo puta. Isto važi i za reklame sa veoma lepim ljudima - 60% ispitanika gleda ih barem zbog estetskog užitka.



Ali najveće povjerenje i želju za kupovinom robe kod publike izazivaju snimci sa starijim osobama, pogotovo ako su ti ljudi poznati i poštovani po svojim aktivnostima.


Korišteni su podaci ankete za 2012. godinu.

Potencijalni potrošači se intervjuiraju ličnim intervjuima (licem u lice), telefonskim anketama, upitnicima, kao i korištenjem fokus grupa koje simuliraju ciljana publika. Svaki od njih ima svoje prednosti i nedostatke. Na primjer, telefonska anketa u našoj zemlji uvijek je povezana s dva ozbiljna problema: nedovoljnim nivoom telefonije i lošim kvalitetom same telefonske veze.

Naravno, poželjno je zadatak testiranja reklamiranja povjeriti profesionalcima reklamni psiholozi. Međutim, možete provesti i vlastito testiranje, koje će koštati mnogo manje (iako neće biti toliko precizno). Dakle, u najjednostavnijim anketama treba se osloniti na sebe. Rezultati čak i elementarnog testiranja mogu biti potpuno neočekivani. U većini slučajeva će ukazivati ​​na potrebu za dodatnom razradom koncepta ili pojedinačnih detalja oglasa.

Prethodno testiranje povećava vjerovatnoću pripreme najefikasnijih tekstova prije nego što se novac potroši na oglašavanje.

Prethodno testiranje se može uraditi:

Na početku procesa kreiranja testa;

Tokom procesa kreiranja;

Na kraju stvaranja.

Na početku procesa kreiranja testira se glavna ideja ​​oglašavanja. Oglašivač sam mora odgovoriti na nekoliko elementarnih pitanja.

Da li je ideja zaista originalna?

Da li bih razumeo ovu ideju, kao običan kupac, a ne njen kreator?

Također je korisno testirati glavnu ideju uz pomoć grupe ljudi koji nisu povezani s ovom reklamom. Tako se nedostaci budućeg teksta mogu uočiti čak iu fazi razvoja glavne ideje.

U toku kreiranja teksta testiraju se obrisi strukture i argumentacije. To se također radi uz pomoć nezavisne grupe ljudi.

Da biste provjerili literarnu obradu teksta, možete ga jednostavno pročitati naglas: nespretne riječi, fraze, rečenice, odlomci, nespretna mjesta, ritmičke greške se lako otkrivaju.

Da biste izbjegli utjecaj subjektivne percepcije, tekst možete procijeniti i ispraviti prvi put odmah nakon njegovog nastanka. Drugi put - za jedan dan. Treći put - nakon nekog vremena (ako postoji, naravno).

Na kraju izrade teksta se testira razne opcije. Izabran je najbolji. Ona se, prije nego što se postavi u obliku oglasa i uplati novac, podvrgava posebnom detaljnom proučavanju.

Testiranje može imati više svrha. Dakle, u reklamiranju jeftine robe važno je odrediti stepen prepoznatljivosti i pamtljivosti proizvoda ili brenda, u slučaju privlačenja velikih Novac uvjerljivost postaje predmet istraživanja.

Testiranje prepoznavanja (obično emocionalnog) oglasa mjeri koliko dobro potencijalni kupci prepoznaju oglas, sadržaj, naziv proizvoda ili robne marke kompanije.

Kada se testira uvjerljivost, pažnja se prvenstveno skreće na razumijevanje naslova, slogana, kodeksa, ključne riječi; na percepciju jedinstvenosti ili različitosti proizvoda, na prisustvo dosadnih ili neugodnih elemenata.

Uvjerljiv tekst bi trebao isključiti pogrešne percepcije i nepredviđene asocijacije. Ako je sve urađeno kako treba, onda bi se osoba trebalo lako uključiti, pozitivno odgovoriti sebi: „Mogu se povezati s ovim“, „Mogu zamisliti sebe kako ovo radim“ itd.

Što se tiče sadržaja, tekstovi se mogu testirati na osnovu pitanja ili komentara koje potrošači imaju nakon proučavanja oglašavanja. Sljedeće fraze će puno reći:

“Čak ni ne znam da li mi treba ovaj proizvod?”

"Želiš li znati više o njemu?"

Svaki tekst treba vrednovati u smislu istinitosti sadržaja, iskrenosti. Pre svega, kreator reklame treba da se zapita:

Da li ću u ličnom razgovoru, gledajući ga u oči, moći reći sve što je opisano u ovom oglasu?

Da li su tvrdnje u ovom tekstu tačne?

Mogu li se dokazati?

Postoje li obmanjujuće izjave?

Jesu li koristi ili rezultati precijenjeni?

Postoje li obmanjujuće slike?

Nedostaje li nešto što bi moglo učiniti najavu neistinitom?

Da li se mišljenja predstavljaju kao činjenice?

Da li slike odgovaraju tekstu?

Ima li u tekstu diskriminatorskih, ponižavajućih riječi ili fraza?

Da li ovaj oglas krši pravila lijepog ponašanja? itd.

Prilikom testiranja često se koristi anketa, rangiranje, opoziv u izboru, opoziv u publikaciji, u programu, u oglasnom bloku.

Anketa Ovo je možda najlakši način. Za različite svrhe testiranja mogu se razviti različiti upitnici.

Ovakva anketa bi trebala pokazati:

Odnos prema proizvodu i njegovom prodavcu;

U tekstu su podvučene glavne ili manje tačke, itd.

Prilikom odabira opcija često se koristi rangiranje. Predstavnici ciljna grupa potrošaču se nudi da tekstove koji mu se prikazuju složi u smislu interesa, atraktivnosti, uvjerljivosti itd. Tako se pronalazi najbolja opcija.

Kako bi se testiranje približilo stvarnoj životnoj situaciji, oglašavanje se stavlja u izbor drugih oglasa. Od ciljne grupe se zatim traži da se seti samog oglasa, njegovog teksta, ilustracije itd.

Sjećanje se također koristi u publikaciji. Za takvo testiranje potrošačima se daje izgled novina ili časopisa s oglasom koji se nalazi među ostalim oglasima i novinarskim materijalima.

Prilikom testiranja važno je imati na umu da postoje tri grupe čitača oglasa:

1) oni koji su primetili objavu (oni koji se sećaju da su videli ovu objavu);

2) razvrstavanje (oni koji mogu klasifikovati proizvod ili uslugu, povezati ih sa nazivom preduzeća, žigom);

3) pročitati tekst više od polovine.

Nakon što su potrošači pogledali izbor materijala ili izgled publikacije, trebali biste ih intervjuirati i uporediti više od polovine omjera onih koji su primijetili testirani oglas i onih koji su ga pročitali. Deset onih koji su pročitali oglas više od polovine od 30 koji su ga primijetili (ili 1/3) bio bi visok omjer, a 3 od 30 ili (1/10) bi bio nizak omjer.

Analogno tome, opoziv se testira u televizijskim i radijskim programima, u reklamnim blokovima.

Uz pomoć posebne opreme moguće je snimiti kretanje očiju osobe – zabilježiti: da li je vidio određenu reklamu, koliko je vremena proveo proučavajući je, da li joj se ponovo vratio. Utvrđuje se i stepen interesovanja za oglašavanje. Kada vidimo nešto radoznalo, prijatno, oči nam se rašire i, naprotiv, suze kada sretnemo nešto nezanimljivo, neprijatno.

Još sofisticiranija oprema vam omogućava da pratite reakcije mozga. Ako spojite elektrode na različite dijelove lubanje, tada će analiza frekvencije i amplitude moždane aktivnosti ukazati na intenzitet privlačenja pažnje reklame općenito i njenih različitih dijelova.

Izbor testova uvijek mora biti opravdan. Za potpunu sliku vrijedi koristiti nekoliko njih, s različitim kriterijima, dajući, između ostalog, opće informacije.

Nakon testiranja, oglas možete dotjerati do forme u kojoj počinje da se percipira kako treba. Kada testiranje svjedoči o pozitivnoj percepciji, tada možete sigurno objavljivati ​​oglašavanje - barem zbog kvalitete teksta, dodatni novac više neće biti izgubljen.

Kompanije koje posluju kontinuirano trebaju pratiti rezultate vlastitih promocija, procjenjivati ​​njihovu učinkovitost. Za to je potrebno određeno vrijeme i novac. Međutim, testiranje oglasa nakon postavljanja omogućava vam da procijenite njegov stvarni utjecaj na stvarno stvarne kupce, a ne na sličnu grupu ljudi, kao što je slučaj s prethodnim testiranjem.

„Post-testiranje“ daje oglašivaču mogućnost da pronađe faktore koji se ponavljaju kako bi dalje utvrdio opšte trendove i principe, kao i „tačke“, uticajem na koje može dodatno povećati efikasnost oglašavanja. Analizirajući rezultate testiranja nakon plasiranja, oglašivač dolazi do razumijevanja šta treba promijeniti: samu reklamu ili medij u kojem je postavljena.

Uz pomoć testova možete provjeriti nivo svijesti potrošača, vidljivost pozicije robe. Ispitanici moraju navesti nekoliko proizvoda u određenoj kategoriji. Istovremeno, broj spominjanja proizvoda se broji prvi po redu.

Takođe, da biste saznali koliko je porasla pamtljivost brenda ili imena kompanije, možete intervjuisati predstavnike svoje ciljne publike.

U potrazi za odgovorima na ova pitanja, oglašivač prikuplja, sumira i analizira podatke o broju posetilaca u svojoj radnji (kancelariji i sl.), o broju kupaca, o novčanim tokovima (dnevno, nedeljno, mesečno, godišnje), itd.; uspoređuje nekoliko svojih reklamnih kampanja među sobom, svoje oglase s oglasima konkurenata, oglase proizvoda određene vrste tekuće godine sa istim oglasom iz prošle godine itd.

Ako postoji nedostatak informacija, oglašivač ih popunjava uz pomoć seta anketa i testova. Pitanja mogu biti vrlo različita – i direktna i indirektna, ali takva da se po odgovorima na njih može prosuditi efikasnost oglašavanja.

PRIMJER

PITANJA KOMPANIJE ZA PRODAJU RAČUNARA

Da li ste čuli za računare koji se dostavljaju u kancelariju ili kuću sledeći dan nakon naručivanja?

Gdje mogu naručiti ove računare?

Postoje li garancije za korištenje takvih računara?

Koji računari su najbolji u odnosu cene i kvaliteta?

Koja kompanija prodaje računare koji se isporučuju sljedeći dan nakon naručivanja?

Ima li nekih dodatnih pogodnosti od kupovine ovakvih računara?

Hoće li stanovnici našeg grada naručivati ​​ovakve računare? Zašto? itd.

Kako bi dobili informaciju o direktnom utjecaju oglašavanja na ljude koji je doveo do obraćanja prodavaonici (kancelariji), oglašivači obično pribjegavaju analizi zahtjeva za proizvodima nakon oglašavanja.

U tom slučaju svakom prodavcu ili distributeru robe daje se kopija objavljenog oglasa i registar kupaca. Na primjerku oglasa navodi se datum objavljivanja i izdanje u kojem je objavljen. Kada se objavi više oglasa, svakom od njih se dodjeljuje serijski broj.

Ili: saopštenje A1 objavljeno je 14. aprila u listu "Utro", saopštenje A2 - 20. aprila u listu "Utro", B1 - 16. aprila u časopisu "Business", B1 - 18. aprila u listu " Večer", B2 - 21. aprila u listu "Veče", B3 - 25. aprila u listu "Veče" itd.

Svi podaci o klijentu koji se obratio prodavcu upisuju se u dnevnik kupaca:

- naziv i profil firme (ime, zanimanje, starost pojedinca) ili druge informacije koje mogu dati barem malu predstavu o kupcu;

- naziv proizvoda ili usluge za koju je kupac zainteresovan;

– izvor informacija (koje saopštenje u kojem izdanju).

Naknadna vrlo jednostavna analiza korisničkog dnevnika će pokazati koji oglas, u kojoj publikaciji, kakvi zahtjevi i od koje vrste kupaca.

Prilikom testiranja efikasnosti različite reklame obično su unaprijed kodirani. Odnosno, u različitim verzijama označavaju različite brojeve telefona ili adrese. A onda, po različitom broju odgovora ili kupovina na različitim mjestima, prilično je lako suditi o efikasnosti jedne ili druge opcije oglašavanja.

Varijacije oglasa mogu se odštampati drugačije vrijeme u jednom izdanju, ili istovremeno u različitim izdanjima. Jedna opcija - u jednoj polovini soba, druga opcija - u drugoj.

Također možete jednostavno prikupljati informacije pomoću kupona. U ovom slučaju publikacije objavljuju oglase sa kuponima koji stimulišu potencijalni kupci ispunite ih i pošaljite oglašivaču.

Kuponi izrezani iz različitih publikacija također se mogu sortirati prema različitim navedenim adresama, posebnim ilustracijama ili posebnim šiframa.

Testiranje u nekim publikacijama se često koristi za naknadno postavljanje u druge. Dakle, oglašavanje se može testirati u lokalnim jeftinim novinama i, nakon odabira najefikasnije opcije, postaviti u nacionalne. Ili testirajte oglas u jednoj publikaciji i, na osnovu najefikasnije opcije, postavite oglas u nekoliko novina.

Svi ovi prilično jednostavni pristupi testiranju mogu biti dostupni relativno malim oglašivačima. Na kraju krajeva, čak i najmanji trgovac može dodijeliti jednog od svojih zaposlenika da intervjuira kupce, sortira kupone ili prikuplja informacije iz knjige kupaca.

Veći oglašivači često pribjegavaju testiranju zasnovanom na proučavanju ne jednog indikatora, već nekoliko. Na primjer, odmah se analizira broj zahtjeva kupaca nakon reklamiranja, broj onih koji pamte marku proizvoda, te broj onih koji ga se sjećaju pozitivno itd.

Postoji nekoliko pristupa proučavanju reakcija grupa ljudi. Da biste razumjeli vrstu i veličinu utiska koji oglas ima, jednostavno ga možete pokazati nekolicini svojih prijatelja, rođaka, poznanika ili saradnika. Kako bi se dobio točniji rezultat, odabire se posebna publika čiji se ljudi intervjuišu. uzorkovanje anketa. Uzorak mora u potpunosti predstavljati strukturu grupe stanovništva iz koje se anketirani ljudi (ispitanici) biraju za istraživanje.

Različiti oglašivači su zainteresirani za različite grupe stanovništva (oni koji žive na određenom području, imaju određena primanja, spol, godine itd.). U svakom slučaju, uzorak je kao smanjeni model cijele grupe potencijalnih kupaca. Stoga se uzorak podataka može dalje proširiti na cijelu grupu od interesa za oglašivača.

Uzorak će zapravo odgovarati svojoj grupi ako ima dovoljnu pokrivenost. Dakle, uzorak ne može biti manji od 300 ljudi. Kako više ljudi po anketama, podaci će biti pouzdaniji. Međutim, pouzdanost se značajno poboljšava kako se veličina uzorka povećava na približno 1200 ljudi. Dalje povećanje njegovog obima daje vrlo blagi porast pouzdanosti studija.

Osim toga, uzorak mora biti nasumičan. Odnosno, ljudi za anketu se biraju nasumično, nasumično. U ovom slučaju, bilo ko od ispitanika može biti odabran i neće biti pristrasnosti prema jednoj ili drugoj grupi ljudi.

Ako se istraživanje provodi po nekim posebnim parametrima i posebno se biraju ljudi iz baze, onda se u ovom slučaju radi o kvotnom uzorku.

Uzorak može biti jednokratni, kada se ljudi biraju samo za jedno određeno istraživanje, i panel, kada ljudi učestvuju u anketama duže vrijeme.

U panelu je moguća rotacija ispitanika – prirodna ili prinudna, kada ljudi umru, razbole se, presele se iz jednog mjesta stanovanja u drugo ili iz nekog razloga odbiju da učestvuju u daljem radu.

Rotacija ne bi trebala biti prebrza, inače nam mogući skokovi u podacima možda neće omogućiti praćenje postojanja bilo kakvih trendova ili čak formiranje novog uzorka. Loše je i kada je presporo. U ovom slučaju se povećava vjerovatnoća uticaja subjektivnih faktora na zaključke o trendovima.

Koristi se jednokratno i panelno uzorkovanje u zavisnosti od ciljeva istraživanja. Dakle, jednokratni uzorak se koristi za dobijanje rejtinga, kvantitativnog i kvalitativnog sastava publike. Panel uzorkovanje se koristi u slučajevima kada je važno procijeniti procese koji se dešavaju u percepciji oglašavanja od strane publike: pokrivenost, pamtljivost, promjena stava itd.

Dešava se da čak i istraživačke organizacije koje se pretvaraju da su nezavisne manipulišu podacima u svoju korist. S tim u vezi, uvijek se vrijedi raspitati o organizaciji koja je pripremila ove ili one podatke, a ne koristiti usluge sumnjivih ili kompromitiranih istraživačkih instituta.

Treba imati na umu da svaka studija, testiranje ima svoj stepen greške. U različitim regijama žive različiti ljudi. Neki pristaju da učestvuju u testovima, dok drugi kupuju. U fokus grupama ljudi mogu reći jedno, a misliti drugo. U test situaciji, osoba se često ponaša drugačije nego u njoj pravi zivot. Ponekad ljudi nesvjesno krivo predstavljaju podatke: imenuju pogrešan oglas za koji ih pitaju ili navode pogrešnu publikaciju u kojoj je oglas objavljen. U isto vrijeme, sigurni su da govore istinu - informacije su im tako ukorijenjene u svijesti.

Prilikom testiranja možete koristiti kontrolno tržište. Za to se uzimaju dva približno identična tržišta: na jednom se plasira oglašavanje, a na drugom (kontrolno) nije. Nakon plasmana, upoređuju se prodajni rezultati i na taj način se utvrđuje da li na njih utiče ovu reklamu ili ne.

Upotreba prosjeka ne jedne, već nekoliko publikacija pomoći će u smanjenju rizika od izobličenja rezultata testa. I oglašivač uvijek treba da dovede u vezu nastale zaključke sa zdravim razumom.

Prilikom odabira testova, treba imati na umu da mnogi istraživači ne nalaze očiglednu vezu, na primjer, između pamtljivosti i uvjerljivosti, između pamtljivosti i prodaje. Stoga se ne možete osloniti na jedan rezultat - svi testovi moraju biti sveobuhvatni.

* * *

Kompetentan agent za oglašavanje dobro je upoznat sa specifičnostima oglašavanja u različitim medijima, njegovim nedostacima i prednostima, razlikama od oglašavanja u drugim medijima. masovni medij. On također razumije da pruža reklama visoka efikasnost, jer na nju utiču faktori kao što su sadržaj i forma, izbor medija za oglašavanje, mesto, vreme, veličina, broj i intenzitet reklamnih plasmana.

Iskusni agent, nakon analize samo nekoliko publikacija klijenta, moći će mu reći kako poboljšati oglašavanje - smanjiti finansijske gubitke i povećati povrat.