Sistem plaćanja avansa za komunikacione usluge. Kreditni sistem plaćanja od Rostelecoma - šta je to? Šta je usluga "Automatsko plaćanje"

Jednog dana, pre toga, veoma prijatnog dana, dobio sam pismo da dugujem jednom operateru mobilne komunikacije(za tri slova sa jajima (c) bash.org.ru) skoro hiljadu rubalja. I ovo me je, začudo, uznemirilo.

Kako se ispostavilo, sve je počelo 3 mjeseca prije ovog pisma. U februaru 2011. došao sam u glavni grad naše zemlje „da učim“. Jer Bili smo skoro nedelju dana, da se ne bismo otrgli blagodatima civilizacije, odlučili smo da kupimo modem i, shodno tome, SIM karticu za njega. U najbližoj prodavnici su nam prodali modem koji je već bio priključen na limit. Cijena od ~1000 rubalja za modem i mjesec dana interneta, mi koji smo došli iz provincije i navikli na visoke cijene interneta, bili smo sasvim zadovoljni. Nakon skoro tjedan dana korištenja ovog uređaja, uspješno smo odučili i položili ispite za certifikaciju i otišli kući. Stavio sam modem u kutiju i bacio ga na sto i zaboravio na njega.
Ovo bi mogao biti kraj, ali...

Prvih dana maja ove godine primio sam pismo poštom sa radošću da me obaveštavate da imate dug od 988 rubalja na broj 916*. Prvo sam pokušao da shvatim koji je broj (kada sam kupio modem, nisu mi ni rekli šta je to). Ali pošto nije bilo drugih opcija, počeo sam da griješim o modemu. Stigavši ​​u lokalnu kancelariju, iznenadio sam se kada sam saznao da oni nemaju pristup moskovskoj bazi pretplatnika i da mi ne mogu pomoći.
Morao sam preći dug put:
Pozvao sam službu podrške na broj 0890, gdje mi je jedna simpatična mlada dama, ne slušajući moje argumente, rekla da, prema specifičnostima obračuna mjesečne naknade za MTS, ako na početku mjeseca pretplatnik ima pozitivno stanje na računu (Imao sam 2 rublje), tada mu se pretplata ukida u cijelosti i postajem dužnik.
Jer Još sam bio u kancelariji operatera, tražio sam od zaposlenih ugovor o pružanju komunikacionih usluga. Nakon što sam pročitao paragraf o sistemu avansnog plaćanja koji sam imao, zamolio sam djevojku da objasni kako je „minus“ na računu povezan sa ovim sistemom. Ali, uprkos mom tihom, mirnom glasu i ljubaznom obraćanju, devojka je, ne nalazeći nikakvo drugo objašnjenje osim „osobine otpisa pretplate“, spustila slušalicu.
Morao sam tražiti obrazac za prijavu i pismeno iznijeti svoje zahtjeve. U svom tužbenom zahtjevu pozvao sam se na istu klauzulu ugovora o "sistemu avansnog poravnanja" prema kojoj pretplatnik određuje iznos novca koji je saglasan da izdvoji za plaćanje usluga operatera.
Nakon 3-4 dana su me pozvali iz kompanije i rekli su: Da, došlo je do greške. Dug mi je otpisan, a moje zakonske 2 rublje se vraćaju na račun. I uporno su me tražili da napišem izjavu o blokiranju broja.

Zaključci:
1. Ako vaš račun kod navedenog operatera (za ostale morate pročitati ugovor) ima negativan saldo, a imate “sistem poravnanja unaprijed”, onda slobodno zahtijevajte da se dug skine sa vašeg računa.
2. Čak i takve velike kompanije pokušavaju da dobiju novac od svojih pretplatnika “za budalu”.

P.s. Uopšte nisam hteo da pišem o ovom slučaju, ali danas me obradovao još jedan problem sa ovim operaterom. Kakav problem možete pročitati. A pošto sam danas naleteo na nju, uvjeravam vas da još uvijek zabušava. Inače, već sam na trećoj fazi. Sljedeće će biti ili blokiranje broja ili podnošenje prijave sudu. Treba razmisliti))

ažurirati
na zahtjev teksta prijave (ne objavljujem skeniranu fotokopiju, rukopis je užasan):
Broj naveden u zaglavlju primio je pismo o dugu u iznosu od 989 rubalja. Ovo izdanje koristi način plaćanja unaprijed. U skladu sa ugovorom (pravilima) za pružanje usluga, odnosno tačkom 12.2, smatram neprihvatljivim otpisivanje sredstava u „minus“, tj. prebacuje me na kreditni način plaćanja. Molim Vas da blokirate naznačeni broj, vraćajući na njega nezakonito oduzeta sredstva.

Fotografija sa delate.info

Pretplatnik MTS-a, sa čijeg računa je terećeno 63.000 rubalja. zbog korišćenja medijskih sadržaja, otplatio dug kako bi ostao u kontaktu, a potom tražio povrat novca. Prema njegovom mišljenju, nije mogao ući u toliki minus, jer avansni sistem radi po odabranoj tarifi. A advokati MTS-a na sudu su podsetili da je pretplatnik bio dužan da se samostalno upozna sa uslovima za pružanje usluge koju je izabrao, a operater je imao pravo da ne ograničava pristup dodatnim uslugama ako ih je pretplatnik aktivno koristio.

U maju 2013. Mihail Gorodnev je kupio MTS SIM karticu sa tarifom "RED Energy", koja je imala sistem plaćanja unapred. Pristup mreži je prekinut kada je stanje bilo nula. Više od godinu dana aktivno je koristio primljeni broj, sve dok operater nije priredio neugodno iznenađenje: 8. septembra 2014. sa računa pretplatnika naplaćeno je skoro 63.000 rubalja za korištenje usluge govornog sadržaja u julu 2014. Tužilac je sutradan isplatio dug, pošto je sa ovog broja vodio radne pregovore i morao je da ostane u kontaktu, a 24. septembra se obratio MTS-u sa tužbom, tražeći povraćaj nezakonito zaduženih sredstava. Operater je 10. oktobra to odbio, a 18. decembra Gorodnev je podneo tužbu Okružnom sudu u Taganskom (predmet br. 2-1248/2015). Pretplatnik je tražio da povrati 62.676 rubalja, nezakonito, kako smatra, otpisanih sa njegovog ličnog računa, kao i 31.377 rubalja. po osnovu novčane kazne za nezadovoljavanje zahtjevima potrošača na dobrovoljnoj osnovi.

Smatra da je operater nezakonito, kršeći odredbe čl. 161 Građanskog zakonika Ruske Federacije (transakcije izvršene u mirovanju pisanje) sklopio sa njim ugovor o otvaranju kreditne linije. Niko nije pitao Gorodneva za pristanak na ovo, Potrebni dokumenti nisu traženi, nije upoznat sa uslovima usluge, kreditni limit nije postavljen. Ukoliko takav ugovor nije zaključen, onda je, prema mišljenju tužioca, došlo do kršenja uslova sistema avansnog naplate, prema kojem se troše samo sredstva koja je pretplatnik unaprijed uplatio (prema čl. 43. Pravila). za pružanje mobilnih usluga), a ako pokušate biti negativan, broj se blokira čime se izbjegavaju dugovanja.

Sudija Elena Podmarkova je pojasnila uslove pod kojima ugovor o pretplati. Tužilac je još jednom objasnio da je sistem naplate unapred. On, za razliku od kredita, ne dozvoljava pretplatniku da uđe u minus.

Dakle, kreditna linija, pogotovo sa tako velikim iznosom, u principu ne bi mogla nastati - završio je on.

Koja konkretna klauzula ugovora je prekršena? - nastavio je da ispituje sudija.

Tužilac je, užurbano listajući ugovor, čiju su mu kopiju ljubazno uručili zastupnici tuženog, koji nisu hteli da se predstave, našao u prilogu ugovora, gde su naznačeni uslovi tarifiranja, izraz „ savezni broj, način plaćanja akontacije".

Gorodnev smatra da je njegov slučaj sličan onome koji je razmatran 18. februara 2010. u Arbitražnom sudu Magadanske oblasti (br. A37-91 / 2010), prema kojem je OJSC Mobile TeleSystems kažnjen sa 30.000 rubalja. za pružanje dodatnih usluga bez saglasnosti pretplatnika.

O čemu dodatne usluge ovog puta je bilo reči, objasnio je predstavnik MTS-a. Ispostavilo se da je tužilac platio oko 63.000 rubalja. za pristup medijateci CJSC "Audiotele" koju je naručio. Objavljena je web stranica ove kompanije puna lista mobilnih brojeva putem plaćenog poziva na koji pretplatnik može dobiti ove ili one informacije - od zabavnih priča do vremenske prognoze ili medicinskih savjeta. Ispostavilo se da on plaća ovaj sadržaj, a MTS ga u ovom slučaju isporučuje samo pretplatniku. Prema rečima advokata MTS-a, tužilac osporava transfere na dva broja "Audiotelea", gde je zvao. Na jednom od njih, tarifa je bila oko 119 rubalja po minuti, na drugom - oko 108 rubalja po minuti.

Zastupnik tuženog smatra da je pretplatnik, pre korišćenja bilo koje usluge, dužan da se samostalno upozna sa uslovima za njeno pružanje, kako je navedeno u tački 8.2 Pravila za pružanje komunikacionih usluga MTS-a. Proračuni su zasnovani na očitanjima posebne certificirane opreme, tako da je vjerovatnoća greške u proračunima minimalna. Prema njihovim riječima, u navedenom periodu pretplatnik je "potrošio" 769 minuta, od čega je 579 razgovarao na plaćenim brojevima "Audiotelea", a još 190 je otišlo na međugradsku komunikaciju. Kao rezultat toga, dug je iznosio oko 66.000 rubalja, ali je u julu Gorodnev platio oko 4.000 rubalja za komunikacijske usluge, a za ostatak je dobio račun tek u septembru.

Advokat je skrenuo pažnju sudu da u ovom slučaju nije bitan sistem poravnanja koji je izabrao klijent – ​​akontacija ili odloženo plaćanje.

Ugovorom je predviđena mogućnost formiranja takvog duga - objasnila je ona. - Tačka 5.4 kaže da operator ima pravo da ne ograniči pristup dodatnim uslugama u slučaju njihove aktivne potrošnje od strane pretplatnika.

Da, zaista, koristili ste sve navedene usluge - izjavila je Podmarkova listajući fajl.

Čujte, ja sam zvao sa svog broja, ali sa ovim sistemom naplate takav dug ne bi mogao da nastane, nastavio je da insistira tužilac.

Predstavnici tuženog su rekli da s obzirom da su usluge izvršene, tužilac ih je platio, sa njim nije zaključen ugovor o kreditu, što znači da ne može biti govora o bilo kakvom kršenju zakona. Sudija takođe nije našao ništa protivzakonito u postupcima operatera i odbio je tužbu Gorodneva.

Možete platiti usluge Rostelecoma Različiti putevi- uobičajena avansna plaćanja i nova vrsta plaćanja - otplata kredita. Mnogi korisnici nisu čuli nova vrsta poravnanja, i pobrkati ga sa davno poznatom Rostelecomovom uslugom odgođenog plaćanja. Na neki način su malo slični, ali postoje i značajne razlike.
U ovom članku predstavljamo vašu pažnju Detaljan opis ovu uslugu. Razmotrite glavne karakteristike i uslove za dopunu pretplatničkog bilansa na ovaj način, kao i suptilnosti povezivanja.

Sadržaj članka

• 1 Opis i karakteristike nove vrste plaćanja
• 2 Razlika između avansa i kredita
• 3 Povezivanje kreditnog sistema za plaćanje usluga
• 4 Zaključak

Opis i mogućnosti novog načina plaćanja

Koliko pretplatnika Rostelecoma plaća usluge? Tako je, unaprijed, čak i prije isteka svih sredstava na računu određene usluge, a ako se to ne uradi na vrijeme, onda će se blokirati sve dok novac ne stigne na pretplatnički račun klijenta.

Šta Rostelecom predlaže da se promijeni u sistemu poravnanja? Kompanija nudi obnavljanje ugovora o pretplati sa načina plaćanja akontacije na kreditni, odnosno prvo korištenje opcija, pa tek onda plaćanje po korištenju. Ovo je inovativno rješenje. Do sada se ovakvi proračuni ne vrše ni u jednoj drugoj kompaniji koja se bavi pružanjem telekomunikacionih usluga u našoj zemlji.

To uopće ne znači da je potrebno sastaviti ugovor za davanje potrošačkog kredita u bilo kojoj bankarskoj organizaciji kako biste mogli isplatiti dobavljača iz izdatih sredstava, br.

Sam Rostelecom kreditira svog pretplatnika, odnosno dopunjuje njegov račun. Ali, kao i za svaki drugi kredit, tako i za ovaj, klijentu će biti obračunata kamata na osnovu iznosa i roka kredita.

Što prije klijent može isplatiti svog kreditora, to će kamatna stopa biti niža. A na vrijeme otplaćeni dug omogućit će korisniku da ponovo iskoristi prednosti kreditiranja, odnosno da koristi snabdijevanje mobilnih komunikacija, iptv-a, interneta kada se račun potpuno resetuje, ali će veza i dalje biti u potpunosti isporučena.

Razlika između uplate avansa i otplate kredita

Ako prva opcija uključuje potpuno plaćanje korištenja svih opcija unaprijed, odnosno prije trenutka korištenja, onda je prema kreditnoj šemi obrnuto - klijent će platiti ono što je u tom trenutku već iskoristio. obračuna, obično je to 20. dan svakog mjeseca. I samo ako se uplata ne primi na ovaj datum, kamata će se obračunati na iznos duga, u suprotnom će stope biti normalne, kako je navedeno u ugovoru o usluzi.

Ovakvim načinom plaćanja usluga, mogućnosti klijenta se proširuju sa nultim, pa čak i negativnim saldom, jer će mu usluge, kao i do sada, biti isporučene u potpunosti.

Ne mogu svi koristiti ovaj sistem, već samo pretplatnici čije iskustvo prelazi 60 dana, a iznos dopune je veći od 200 rubalja mjesečno.

Povezivanje kreditnog sistema za plaćanje usluga

Vjerovatno su mnogi primijetili da je s nultim ili čak negativnim saldom blokiran pristup internetu, a na ekranu se može vidjeti interaktivni oblik plaćanja koji radi i kada je isporuka usluga blokirana. Dakle, klijentu se nude 2 opcije - ili dopuniti svoj račun, ili dogovoriti uključivanje kreditnog načina plaćanja. Ako trenutno nema sredstava na kartici, onda će druga opcija biti poželjnija. Prihvatanjem uslova kompanije, i prihvatanjem istih u posebnom polju označavanjem kvadratića, pretplatnik odmah ima pristup svim interaktivnim uslugama.

Ista opcija je dostupna i kada se lično obratite prodajnom uredu - potrebno je predočiti ličnu kartu vlasnika ugovora o isporuci komunikacija, te podnijeti zahtjev o svojoj želji.

Takođe možete aktivirati ovaj način plaćanja na stranici ličnog računa u odgovarajućem odjeljku - samo odaberite kreditni sistem, prihvatite sve uslove i pošaljite zahtjev provajderu.

Zaključak

Ovo je odličan način da ostanete u kontaktu ako nemate dovoljno sredstava na dan poravnanja. Ali ne zaboravite na pravovremeno nadopunjavanje vašeg stanja, čak i ako na kreditnoj osnovi - inače će provajder morati naplatiti kamatu na iznos duga, a ovo je potpuno drugačiji iznos.

Rostelecom je uveo jedinstveni račun za sve korisnike, bez obzira na broj usluga koje koristi operater. Sada se pretplatnicima naplaćuju sve usluge koje se kombinuju na osnovu jedinstvenog identifikatora - novog ličnog naloga (skraćeno NLS). NLS je digitalna kombinacija koja se dodjeljuje korisniku i akumulira sve komunikacijske usluge koje je povezao. Njegovim unosom, pretplatnik ih može platiti u jednom iznosu. NLS možete pronaći sa vašeg naloga, u jednom lični račun ili pozivom na 8-800-100-08-00.

Na naš zahtev, zamenik direktora Severne Osetije Filijala PJSC Rostelecom o radu s masovnim segmentom Marat DZAKHOV:

Pojava novog ličnog računa omogućila je uvođenje jedinstvene pojednostavljene šeme plaćanja za usluge u cijeloj zemlji: jedno dugme "Rostelecom - plati jednostavno" pojavilo se u samouslužnim uređajima. Uz njegovu pomoć možete izvršiti plaćanje na bankomatima i terminalima što je brže moguće, doslovno u tri klika. Također je postalo lakše plaćati usluge u bilo kojoj regiji Rusije: na primjer, dopuniti lični račun roditelja ili djece koji žive u drugom gradu. Prije uvođenja ovih promjena, za plaćanje, klijent je morao izvršiti uzastopno cela linija operacije: izaberite region, uslugu, navedite lični nalog ili broj telefona. Sada dosta NLS.

Kako pretplatnik može saznati informacije o svojim trenutnim tarifama i njihovoj cijeni, kao io dugovima za plaćanje usluga?

To se radi na sljedeće načine: na web stranici rt.ru; na jednom ličnom računu (ELK) na: lk.rt.ru; pozivom na 8-800-100-08-00 ili u bilo kojoj kancelariji kompanije. lak način saznajte informacije o dugu - pretplatite se na primanje računa putem e-maila.

- Koja je razlika između avansne šeme i kreditne šeme?

Uz sistem avansnog plaćanja, na početku svakog mjeseca, pretplatnik mora imati dovoljno novca na ličnom računu za nastavak pružanja komunikacionih usluga. Uz kreditnu šemu, on ima vremena da plati nastali dug. Istovremeno, treba imati na umu da u nedostatku plaćanja:

Gašenje IPTV usluga vrši se 90. dana;

Onemogućavanje usluga širokopojasnog pristupa odvija se u fazama, 90. dana je ograničenje brzine na 64 Kbps, a 180. dana - potpuna blokada;

Za uslugu fiksne telefonije, međugradske/međunarodne i intrazonalne komunikacije se blokiraju 90. dana (tj. ugašena je poznata "osmica"), a lokalne komunikacione usluge se potpuno isključuju 180. dana.

- Koje pogodnosti Rostelecom nudi pretplatnicima osim novog ličnog naloga?

Trenutno je kompanija organizovala distribuciju SMS upozorenja za svoje pretplatnike. Takve poruke obavještavaju kupce o dopuni računa ili kraju promotivnog perioda; novi pretplatnici dobijaju informacije o dostupnosti tehničke izvodljivosti usluga povezivanja. U ELC-u možete aktivirati uslugu SMS obavještavanja (usluga je besplatna).

Kompanija takođe preporučuje da svi njeni pretplatnici pređu na elektronski račun. Omogućava vam da detaljno odredite troškove prema vrsti usluge. Bilten se šalje od 5. do 7. u mjesecu. Elektronska faktura ne zavisi od lokacije primaoca, lako ju je pohraniti, a s njom je lako kontrolisati plaćanja. Također možete preći na elektronski račun u ELC-u unosom svoje e-pošte.

- Kako se naplaćuje naknada za svaku od usluga: televizija, internet, fiksni telefon?

Dnevni obračun potrošenih usluga vrši se prema odabranim tarifni plan. Svi podaci su prikazani u jednom računu, osim usluga koje se pružaju po različitim šemama usluga (kredit/avans). U tom slučaju, pretplatnik dobija dva računa (dva elektronska računa).

- Koje dodatne naknade ne treba zaboraviti?

Uvijek biste trebali imati na umu dodatne usluge koje ste povezali ili koristite. To može biti kupovina dodatnog paketa kanala ili usluga iznajmljivanja videa, iznajmljivanje i prodaja (na rate) opreme, antivirusa itd. U tom slučaju sve usluge će biti prikazane u jednom računu.

- Koji su načini plaćanja za usluge Rostelecoma?

Bezgotovinska plaćanja: web stranica rt.ru, jedinstveni lični račun, mobilni lični račun, automatsko plaćanje, Sberbank-online, sistemi plaćanja (sa web stranica kompanija za plaćanje), mobilna plaćanja. Ovo je posebna tema za diskusiju, u bliskoj budućnosti ćemo detaljnije govoriti o svim udaljenim uslugama.

Plaćanje u gotovini: u prodajno-servisnim centrima kompanije.

Adrese uplatnih mesta u republici:

G. Alagir, ul. Alagirska, 127;
- Ardon, ul. Proletarska, 81;
- Beslan, ul. General Pliev, 19;
- Vladikavkaz, ul. Kirova, 47;
- Vladikavkaz, pr.Kosta, 75;
- Mozdok, ul. Kirova, 78;
- od. oktobar, ul. P. Tedeeva, 135;
- od. Elkhotovo, ul. Zortova, 1.

- Kako pojednostaviti i kombinovati proces plaćanja nekoliko usluga?

Ukoliko pretplatnik pored telefonije koristi i usluge pristupa Internetu ili Interaktivnoj TV mreži, kompanija mu preporučuje da pređe na sistem kreditnih usluga i usluge plati putem NLS-a. Sve uplate se brzo kreditiraju on-line.

- Šta klijent treba da uradi ako se ne slaže sa fakturom?

Informacije o fakturi možete pojasniti na web stranici rt.ru u odjeljku " Povratne informacije»; u on-line chatu jednog ličnog naloga; pozivom na 8-800-100-08-00
ili ostavljanje izjave u uredu kompanije.

- Šta je "Obećano plaćanje" i kako ga koristiti?

Ukoliko je pretplatnik na sistemu avansnog plaćanja i nije moguće izvršiti plaćanje usluga pristupa Internetu, može koristiti ovu uslugu i odgoditi je do 5 dana. Uslugu obećanog plaćanja možete aktivirati samostalno u ELC-u ili kontaktiranjem stručnjaka Rostelecoma pozivom na 8-800-1000-800.

- Šta je usluga "Automatsko plaćanje"?

Ovo je vrlo zgodan alat za plaćanje. Ova funkcija vam omogućava da ne brinete o prekidu veze sa komunikacionim uslugama. Možete ga postaviti u ELC-u ili putem Sberbank Online usluge.

- Mogu li se tarife mijenjati bez znanja pretplatnika? Kako na vrijeme saznati o njihovoj promjeni?

Svaka promjena tarifa za komunikacijske usluge objavljuje se na web stranici kompanije rt.ru. Preporučujemo da se pretplatnici registruju kod ELC-a kako bi bili upoznati sa sopstvenim tarifama i njihovim mogućim promenama.

Koja je korist od pretplatnika koji postane korisnik nekoliko Rostelecomovih usluga (TV, Internet, telefon)?

Danas je ponuda proizvoda kompanije formirana na način da stimuliše povezivanje čitavog spektra usluga od jednog operatera. Prije svega, pogodan je za samog pretplatnika, jer vam omogućava da platite usluge „u jednom prozoru“, štedeći vaše vrijeme. Takođe, izbor paketnih ponuda od jednog operatera omogućava vam da značajno uštedite novac za kupce zahvaljujući datim popustima.

Paket ponude su, prije svega, značajne uštede na pretplatu, drugo, besplatne dodatne usluge kao bonusi i, treće, jednostavno zgodne. Klijent dobija čitav niz usluga od jednog operatera.

Rostelecom je 2012. godine obavijestio svoje pretplatnike da uvodi takvu opciju obračuna kao što je Sistem plaćanja kredita. Ova vrsta plaćanja vam omogućava da zadržite pristup usluzi sa negativnim stanjem i dobijete odgodu novca na određeni vremenski period.

Šta je kreditni sistem

Korisnici usluga Rostelecoma povezani su na planove sa neograničene tarife, imaju pravo da izaberu sebi odgovarajući sistem plaćanja, uz plaćanje avansa ili kredita.

Da biste odredili najprikladniju opciju, trebali biste uzeti u obzir karakteristike oba sistema plaćanja. Napredovanje karakteriše:

• da se plaćanje vrši kao avans za usluge;
• da je pristup servisu blokiran na nultom stanju.

U kreditnom sistemu razlikuju se sledeći uslovi rada:

• uplaćen iznos za već pruženu uslugu (dan obračuna je 20. u narednom mjesecu);
• sa negativnim saldom, pristup uslugama ostaje otvoren.

Osnovna razlika između ova dva sistema je pristup servisu ili njegovo odsustvo u slučaju nedovoljnih sredstava na računu pretplatnika.

Za koje usluge se daje zajam od Rostelecoma?

Pretplatnici Rostelecoma mogu platiti na kredit i koristiti, sa negativnim stanjem, takve vrste usluga kao što su:

• kućna telefonija;
• pristup internetu;

Razgovarajte po fiksnim tarifama, koristite internet i televizijske usluge bez dovoljno Novac, postalo je moguće zahvaljujući sistemu poravnanja na odloženo plaćanje. Možete se prebaciti na ovu opciju plaćanja u bilo koje vrijeme.

Ako novac nije deponovan podesiti vrijeme, tada se pretplatnik automatski prepoznaje kao dužnik prema provajderu telekomunikacija koji pruža usluge. Nakon toga, korisnik će biti isključen sa usluge dok se sredstva ne uplate na račun operatera.

Pažnja! Nastavak usluge može potrajati nekoliko dana. Često je to zbog fizičkog isključenja opreme korisnika sa linije.

Kako koristiti kreditni sistem za plaćanje usluga Rostelecoma

Da biste se povezali na sistem plaćanja kreditom, postoji nekoliko opcija:

• možete koristiti posebnu interaktivnu karticu koja se otvara kada uđete na Internet. Na stranici morate odabrati prozor sa informacijama o mogućnosti povezivanja sistema za obračun kredita i prihvatiti uslove usluge;
• ako želite dobiti lični savjet o prelasku na obračun kredita, možete se obratiti prodajnom i korisničkom centru Rostelecoma, gdje će vas stručnjak upoznati s detaljima i dati obrazac za prijavu koji morate popuniti da biste prešli na sistem kreditnog plaćanja;
• Zahtjev za povezivanje možete poslati preko portala provajdera ili sistema upravljanja uslugom u ličnom računu pretplatnika.

Nakon prolaska kroz proces tranzicije na novi sistem poravnanja sa operaterom, klijent će biti prebačen na kreditno plaćanje za usluge koje pruža Rostelecom.

Ako pretplatnik Rostelecoma treba da zadrži pristup usluzi tokom finansijske blokade, a ne postoji mogućnost dopune računa, takva opcija kao što je uzimanje usluge na kredit bit će najbolje rješenje problema. Sistem plaćanja ima niz prednosti, ali ne zaboravite da kada se poveže, klijent automatski ima dug prema operateru, koji će mu biti potreban na vrijeme kako bi se izbjegle blokade i naplate penala.