uy » Kompaniyalar » Dorixonada o'lik zonaning qoidasi. Dorixonada tovarlarni joylashtirish

Dorixonada o'lik zonaning qoidasi. Dorixonada tovarlarni joylashtirish

Yaxshi ishingizni bilimlar bazasiga yuborish oddiy. Quyidagi shakldan foydalaning

Talabalar, aspirantlar, bilimlar bazasidan o‘z o‘qishlarida va faoliyatida foydalanayotgan yosh olimlar sizdan juda minnatdor bo‘lishadi.

Shunga o'xshash hujjatlar

Savdo marketingining yo'nalishlari. Merchandisingning mohiyati va mazmuni tijorat korxonasi. Merchandising savdo texnikasi. Savdo maydonchasining tartibi va savdo uskunalarini tanlash. Merchandaysingning asosiy darajalari va koordinata tizimi.

taqdimot, 12/19/2013 qo'shilgan

Merchandising ta'rifi, maqsad va vazifalari. Merchandising tarixi. Merchandayzing rivojlanishining hozirgi bosqichi. Bizning davrimizda Rossiyada merchandaysing amaliyoti. Iste'molchilarning reklama qilinadigan mahsulotni tanlash va sotib olish istagini rag'batlantirish.

referat, 22.11.2003 yil qo'shilgan

Tijorat korxonasi marketingining xususiyatlari. Merchandaysing tushunchasi va mohiyati. Merchandayzing tamoyillari: savdo maydonchasining tartibi, tovarlarni ko'rsatishning oqilona qoidalari. Perekrestok do'konlar tarmog'ida qo'llaniladigan merchandising texnikasini o'rganish.

muddatli ish, 30.01.2010 qo'shilgan

Merchandaysing tushunchasi, mohiyati, maqsad va vazifalari. Merchandaysing amaliyotidagi muammolarni tahlil qilish. Savdoni yaxshilash va takliflar. Xaridorni tovarlarni ko'rsatish joyi to'g'risida xabardor qilish. Raqobat ustunligi do'kon va individual brendlar.

referat, 05/08/2009 qo'shilgan

Merchandising tushunchasi va evolyutsiyasi, bu nima. Merchandisingning rivojlanish xususiyatlari hozirgi bosqich, uning maqsadlari, rivojlanish istiqbollari. Muvaffaqiyatli savdo strategiyasi. Chakana savdoning xususiyatlari savdo tarmog'i supermarketlar misolida.

muddatli ish, 2009 yil 11/02 qo'shilgan

Chakana savdoda merchandaysingning maqsadi, vazifalari va yo'nalishlari. Merchandising samaradorligini baholash usullari. Bozor tahlili chakana savdo. Tahlil marketing faoliyati va korxonadagi merchandaysing tizimlari, uni takomillashtirish chora-tadbirlari.

muddatli ish, 01/12/2012 qo'shilgan

Tovarlarni joylashtirishda rejalashtirish qarorlari savdo maydonchasi. Kosmetik mahsulotni joylashtirishda merchandising qoidalaridan foydalanish. Do'kon xususiyatlari va qavat rejasi. Do'konning savdo maydonchasida tovarlarni yotqizish va namoyish qilish usullari.

muddatli ish, 02/04/2015 qo'shilgan

Merchandaysingning mohiyati, tushunchasi va ma'nosi. Savdo maydonchasini joylashtirish va rayonlashtirish tovarlarni namoyish qilish strategiyasi sifatida. "Ekonika" MChJ do'koni misolida merchandayzing samaradorligi. Savdo maydonini, mahsulot assortimentini va tovarlarni namoyish qilishni optimallashtirish.

dissertatsiya, 2014-07-28 qo'shilgan

Miqdor atamalar joylarini o'zgartirishdan o'zgarmaydi - merchandayzing sohasidagi bu oddiy arifmetika ishlamaydi. Tovarlarni joylashtirish tartibi bevosita korxona daromadiga ta'sir qiladi. Sizning dorixonangiz optimal "narsalar tartibi" ga rioya qilishi uchun biz dorixonada merchandaysingning asosiy asoslari va tamoyillari bilan eslatma tuzdik.

Bizning mutaxassislarimiz

Nina Telpuxovskaya,

(Moskva) - psixolog, biznes murabbiy, dorixona chakana savdosi bo'yicha yetakchi mutaxassis

Aleksey Slavich-Pristupa,

(Moskva) - biznes-murabbiy, dorixona marketing bo'yicha maslahatchi

Margarita Andreeva,

(Zlatoust) - "Parmacy Medica" MChJ farmatsiya boshlig'i

Na ko'proq, na kam

Ko'zga tashlanadigan narx belgilari nafaqat mijozga bo'lgan hurmatning namoyishi, balki birinchi marta kelganlarning vaqtini tejash usulidir (siz kuniga ko'p marta tashrif buyuruvchilarning mantiqiy savoliga javob berishingiz shart emas, "Bu qancha turadi? xarajat?"). Narx teglarida siz mahsulotlarga qisqacha izohlar qo'yishingiz mumkin: bu tashrif buyuruvchilarga assortimentda erkinroq harakat qilish imkonini beradi. Diqqatni jalb qilish uchun siz yorqin narx belgilaridan foydalanishingiz va qo'shimcha ravishda kartalarda "Bestseller", "Yangi!", "1 narxiga 2" va hokazolarni ko'rsatishingiz mumkin. Mutaxassislarning fikriga ko'ra, dorixonada "sotish", a. ijobiy usul eski (yuqoriroq) narxlarni va yangisining yonidagi belgini kesib tashlashdir. Esda tutingki, narx yorlig'i dori nomini qamrab olmasligi kerak, shuningdek, har xil narxlardagi ikkita bir xil paketlar derazaga tushmasligini diqqat bilan tekshiring. Bunday savdo elementlari tashrif buyuruvchilar uchun ham, dorixona xodimlari uchun ham qulay bo'ladi.

Qiymati bor

Aleksey Slavich-Pristupa

"Zarba" nomenklaturasiga e'tibor qaratish lozim. Dorixonaning savdo maydonchasida tovarlarni ko'rsatish uchun tanlov qat'iy bo'lishi kerak: ikkita "makro-toifa" odatda maqsadga muvofiqdir. Birinchi toifaga, hatto dastlab displeyga qiziqmaydigan xaridorlar orasida ham impuls talabini faollashtiradigan mashhur mahsulotlar: mavsumiy vositalar (sovuq, antiallergik), vitaminlar, og'riq qoldiruvchi vositalar va boshqalar. Ikkinchi toifaga o'ziga xos mahsulotlar kiradi, ularning oynasi ko'rinishi muhim rol o'ynaydi. tanlash jarayonida roli (kosmetika , chaqaloq mahsulotlari, o'tlar va boshqalar).

Derazadagi optimal pozitsiyalar soniga rioya qilish kerak: ortiqcha yuklamang, lekin bo'shliqlarni qoldirmang (shuning uchun tashrif buyuruvchilar sizda sotib oladigan hech narsa yo'q degan taassurot qoldirishi mumkin). Ochiq turdagi dorixonalar uchun ommaviy namoyish qilish printsipi ahamiyatli bo'ladi: javonda bir xil mahsulotning maksimal mumkin bo'lgan "nusxalari" bo'lishi kerak. Odamlar mahsulotning ko'pligini uning mavjudligi (va shuning uchun jozibali narx bilan) bog'lashadi, bundan tashqari, preparat qanchalik katta bo'lsa, u shunchalik sezilarli bo'ladi. “Agar yopiq turdagi dorixonalarni ko'rib chiqsak, bu erda eng yaxshi holat Preparatning ikki tomonlama taqdimoti mumkin - ya'ni, ikkita paket, - deydi Nina Telpuxovskaya.

Doimiylik printsipi

Vitrinalarni tez-tez qayta tartibga solish, tovarlarni bir javondan ikkinchisiga ko'chirish dorixonangizning “samaradorligini” pasaytirishi mumkin. Mehmon o'ziga kerak bo'lgan dori zalda ma'lum bir joyni egallashiga ko'nikib qoladi. Agar biror kishi odatdagi "lokusda" mahsulotni topmasa, u sotib olmasdan ketishi mumkin. "Bu, ayniqsa, ko'p sonli keksa odamlarga xizmat ko'rsatadigan dorixonalarda e'tiborga olinishi kerak", deb ta'kidlaydi Nina Telpuxovskaya. "Yillar davomida tashrif buyuruvchilar bunday o'zgarishlarga salbiy munosabatda bo'lishadi." Agar siz dorixonani o'zgartirishni xohlasangiz, uni mavsumda bir martadan ko'p bo'lmagan holda rejalashtiring.

Dori vositalarining ustuvorligi

Nina Telpuxovskaya

Dorixonaning "issiq" joylariga ular ko'pincha suyuq bo'lmagan tovarlarni, yaroqlilik muddati juda muhim bo'lgan mahsulotlarni qo'yishadi va shu tarzda ularni tezroq sotishga umid qilishadi. Bu dorixona imidjini yaxshilashga hissa qo'shmaydigan samarasiz texnikadir. Doimiy talabga ega bo'lgan dori-darmonlarni javonlarga qo'yish kerak emas degan noto'g'ri tushuncha ham. Ularni derazada topa olmay, ba'zilari umuman pul yo'q deb qaror qilishadi va bo'sh qo'l bilan ketishadi.

Dorilar va xun takviyeleri dorixona daromadining taxminan 80-90 foizini va xaridorlarning taxminan bir xil ulushini tashkil qiladi. "Shuning uchun dorixona peshtaxtasi ko'rgazmasining kamida 50 foizini dori-darmonlar egallashi kerak, garchi parafarmatsevtika savdosi namoyishga nisbatan sezgirroq bo'lsa ham", - deydi biznes murabbiy Aleksey Slavich-Pristupa. "O'z-o'ziga xizmat ko'rsatadigan dorixonalarda ko'rgazmadagi dori-darmonlar ham muhim o'rinni egallashi kerak: qoida tariqasida, kamida 20%."

yorqin yechim

Agar siz savdo maydonchasida (dorixonaning "sovuq zonalari" deb ataladigan) eng foydali joyda bo'lmagan mahsulotni ta'kidlashni istasangiz, orqa yorug'likdan foydalaning. Biroq, uning vazifasi diqqatni jalb qilish ekanligini unutmang potentsial xaridorlar ularni ko'r qilishdan ko'ra. Yorug'lik kuchi bilan uni haddan tashqari oshirmaslik uchun uskunani o'rnatish uchun mutaxassis bilan bog'laning. Bundan tashqari, avval u bilan qurilmalarni tanlash haqida maslahatlashing: tovarlarning haddan tashqari qizib ketishiga hissa qo'shmaydigan modellar kerak.

Hammasi bo'lim bo'yicha

Margarita Andreeva

"Oltin" mahsulot "oltin" rafga ega bo'lishi kerak: qimmatroq mahsulot qo'llar va ko'zlar darajasida, poldan 120-150 sm balandlikda bo'lishi kerak. Yuqori va pastki javonlarda kamroq mashhur va arzonroq tovarlar mavjud. Hisob-kitob zonasidagi pastki javonlarda talab qilinadigan tovarlar (mussli, gigienik lab bo'yog'i, yopishqoq plasterlar, salfetkalar va boshqalar) yotqizilgan.

Dorixona savdo maydonchasida derazalarni muvaffaqiyatli bezashning asosiy qoidalaridan biri bu tashrif buyuruvchilar uchun batafsil va tushunarli surtishdir. Rubrikatorlar yorqin, uzoqdan ko'rinadigan bo'lishi kerak (shrift kamida 2-3 sm balandlikda, fondan farqli ravishda aniq harflar). Siz maxsus atamalardan foydalanmasligingiz kerak: "Lipid metabolizmini buzadigan antigelmintik preparatlar" kabi murakkab nomlar hamma uchun tushunarli emas. Shu bilan birga, so'zlashuv nominatsiyasidan ("Boshdan", "Ich ketishdan" va boshqalar) foydalanish ham tavsiya etilmaydi. Oddiy (lekin unchalik emas) sarlavha nomlariga ustunlik bering: "Sovuqqa qarshi vositalar", "Dorivor o'tlar", "Og'riq qoldiruvchi vositalar", "Kosmetika", "Gigiena vositalari". Biznes murabbiyi, psixolog Nina Telpuxovskayaning aytishicha, nostandart nomlardan foydalanish taqiqlanmagan: "Haqiqiy erkaklar uchun dorilar", "Tasdiqlangan" xalq davolari”, “Charchagan oyoqlar uchun” va hokazo. Ba'zi hollarda rasmlar qabul qilinadi - tovarlar guruhi uchun o'ziga xos illyustratsiya: masalan, jilmaygan chaqaloq - emizikli onalar uchun vitaminlar haqida.

Diqqat qonunlari

Agar siz tashrif buyuruvchilarning e'tiborini ma'lum bir vositaga qaratmoqchi bo'lsangiz, uni rubrikator yaqiniga qo'ying. Bundan tashqari, yonidagi tovarlarning joylashuvi tan olingan yetakchilar sotish, chunki ular birinchi bo'lib e'tiborga olinadi. Agar biror kishi biron sababga ko'ra dorixonani sotib ololmasa, u holda uning kamroq mashhur "qo'shnilari" navbatda turadi. Dorixona javonlaridagi xaridorning nigohi xuddi o'qish paytidagidek harakat qiladi: yuqoridan pastga, chapdan o'ngga o'ng tomonda e'tibor biroz to'xtab qoladi. Shuning uchun arzonroq tovarlarni chapga, qimmatlarini esa o'ngga qo'yish mantiqan to'g'ri keladi. Dorixona boshlig'i Margarita Andreeva: "Istisno - bu kassa oynasi, bu erda navbat bor." - Ko'pincha bu to'g'ri vitrin, agar siz kassaga qarasangiz. Bunday holda, qimmatroq tovarlar kassaga yaqinroq, arzonroqlari esa uzoqroqda joylashtiriladi.

Dorixonada tovarlarni joylashtirish va do'kon oynalarini bezashda, asosiysi tashrif buyuruvchilarning qulayligi ekanligini unutmang. Bo'sh joyni shunday tashkil qilingki, ular eng qorong'i burchakda ko'z tomchilarini izlamasliklari va qo'shma jel uchun pastki tokchaga egilib qolishlari kerak. Dorixona savdo maydonining savdo elementlari bilan dizayni qulay bo'lishi kerak. Albatta, merchandising juda ko'p nuanslar va fokuslarga ega, ammo birinchi navbatda, "darslik" tamoyillarini qo'llash kerak, ularga rioya qilish tashrif buyuruvchilar va dorixona xodimlarining hayotini osonlashtiradi.

Dorixonada savdo qilish savdo maydonchasi binolaridan oqilona foydalanish imkonini beradi. Maqolaning materialida biz ochiq va yopiq displeyli dorixonalarda mahsulotni namoyish qilishning asosiy elementlari, tamoyillari, qoidalari, xususiyatlari va misollarini ko'rib chiqamiz, shuningdek, zamonaviy texnologik yechim sifatida "sotish vitrini" ni tasvirlaymiz va samarali savdogarlik

Maqolaning materialida biz ochiq va yopiq displeyli dorixonalarda mahsulotni namoyish qilishning asosiy elementlari, tamoyillari, qoidalari, xususiyatlari va misollarini ko'rib chiqamiz, shuningdek, "sotish vitrini" ni zamonaviy texnologik yechim va samarali savdo misoli sifatida tasvirlaymiz. .

↯ Jurnalda ko'proq maqolalar

Maqolada asosiy narsa

Merchandising - bu tovarlarni sotish usulini belgilaydigan marketing elementlaridan biri savdo nuqtalari, shuningdek, sotishni kuchaytirish va xaridorlarning xarid qilish qarorlarini rag'batlantirish maqsadida mahsulot va axborot materiallarini eng samarali joylashtirish bo'yicha chora-tadbirlar kompleksi.

Bugungi kunda dorixona tashkilotlari bir-biri bilan doimiy raqobat holatida bo‘lib, shu sababli ma’lum muvaffaqiyatlarga erishish uchun sotilayotgan mahsulotlar sifatini qattiq nazorat qilib, mahsulot turlarini doimiy ravishda kengaytirib boradi. Ammo chakana savdo maydonchasining tartibi haqida o'ylash bir xil darajada muhimdir.

Dorixonada merchandaysingning asosiy tamoyillari va zamonaviy texnologiyalar savdo maydonchasi binolaridan oqilona foydalanish imkoniyatini yaratish.

Dorixonada savdo qilish unga quyidagilarga imkon beradi:

sotish hajmini oshirish;
foydani oshirish;
aylanma tezligini oshirish;
yangi mijozlarni jalb qilish;
sotilgan tovarlar haqida to'liq ma'lumot berish;
xizmat ko'rsatish sifatini oshirish;
shakl ijobiy tasvir tashkilotlar.

"Sizning" dorixonangiz uchun assortimentni qanday yaratish kerak

Ko'pgina dorixonalar, dorixona assortimentini shakllantirishda, ma'lum bir nuqtaning o'ziga xos xususiyatlariga asoslanmagan holda, o'rtacha yondashuvdan foydalanadilar. Ayni paytda xarakterli turli xil turlari dorixonalar mijozlar parametrlaridagi farqlar - assortiment siyosatining asosiy omili.

"Yangi dorixona" jurnalining maqolasida biz dorixonalarni uxlab yotgan va o'tish mumkin bo'lganlarga bo'lish haqida gapiramiz, biz o'tish tirbandligining ekspress tahlilini o'tkazamiz, shuningdek, siz buni qanday qilishni bilib olasiz. assortimentni joylashtirish turiga qarab.

Dorixonalarda savdo quyidagi elementlarni o'z ichiga oladi:

Joy tushunchasi (rozetaning joylashuvi).
Dorixonaning tashqi ko'rinishi.
Savdo maydonchasi atmosferasi (tarqatish va hajm yig'indisi chakana savdo maydoni, farmatsevtlarning ish joylarining tartibi, interyeri, jihozlari va jihozlari, ranglar palitrasi, yorug'lik, harorat rejimi, hidlar va boshqalar).
Muayyan qoidalarni amalga oshirish va savdo tamoyillarini amalga oshirish.
Professionallar uchun savdo bo'yicha trening.

Merchandaysing tamoyillari va iste'molchilarni idrok etish qonuniyatlari

Inson kosmosda joylashgan ob'ektlar haqida ma'lumotni turli idrok kanallari orqali oladi. Vitrinlarga mahsulotlarni joylashtirishda buni hisobga olish kerak.

Vitrin gorizontal ravishda 3 zonaga bo'lingan:

"sovuq" - chap tomonda joylashgan (qoida tariqasida, xaridorlar unga e'tibor bermaydilar);
"issiq" - markazda joylashgan (xaridor butun e'tiborini unga qaratadi);
"issiq" - o'ng tomonda joylashgan (bu erda xaridlar faol, lekin "issiq" zonadagi kabi emas).

Dorixonada merchandising tamoyillari uning markazida eng foydali dori vositalari yoki mahsulotlarni joylashtirishni nazarda tutadi. O'ng tomonda qimmatbaho buyumlar, chap tomonda esa arzon mahsulotlar. narx kategoriyasi.

Tovarlarni ko'rsatishdagi xatolar dorixonaga qimmatga tushadi. "Yangi dorixona" jurnalining maqolasida biz sizga qanday qilib aytamiz savdo xatolaridan qoching.

Vertikal ravishda vitrin 4 darajaga bo'lingan:

Oyoq darajalari va shlyapalar - qoida tariqasida, xaridorlar ularni minimal darajada olib tashlashadi.

Ko'z darajasi - foydali assortiment pozitsiyalarini joylashtirish uchun eng muvaffaqiyatli hisoblanadi.

Qo'l darajasi "issiq" sotib olish zonasi hisoblanadi.

Daromadli tovarlar ko'z va qo'l darajasida joylashgan.

Dorixonalarda merchandising tamoyillari uning asosiy vazifalaridan kelib chiqadi.

Ulardan oqilona foydalanilsa, xaridor;

O'zingizni yanada erkin va erkin his eting.

Dori vositalarining yangi turlari va dorixona assortimentidagi boshqa mahsulotlar bilan tanishing.

Elementni tezda tanlang.

Tezda sotib olish to'g'risida qaror qabul qiling.

Rejasiz xarid bilan tovarlarni sotib olish foydali.

U tanlash va xarid qilish, birinchi marta kelgan odam bilan muloqot qilish jarayonining zavqini his qiladi.

Yana bu dorixonaga qaytaman.

Ko'z oldida yotqizish

Tartib dorixona assortimentini ko'rsatishi kerak. Bu, ayniqsa, yopiq savdo usuli bo'lgan dorixonalar uchun juda muhimdir. Agar javonlardagi assortiment mantiqsiz joylashgan bo'lsa, vitrinaning taxminan 20% vizual ko'rib chiqishni tark etadi. Demak, dorixona mahsulotlarining 1/5 qismi xaridorga berilmaydi.

Ko'z darajasidan past yoki yuqorida joylashgan javonlar xaridorni qiziqtirmaydi. U poldan taxminan 1,3-1,8 m balandlikda joylashgan tovarlarni jalb qila oladi. Dorixona xodimlarining orqasida va tepasida faqat taniqli paketlardagi katta pozitsiyalarni qo'yish mumkin - tagliklar, mineral suv va boshqalar.

Ko'p dorixonalar qiladi tipik xato- chuqur javonlarni va ular orasidagi kichik masofani birlashtiring. Hatto bir yarim metrlik qulay balandlikda ham, vitrinaning orqa tarafidagi chuqur javonlardagi tovarlar yomon ko'rinadi.

Dorixona assortimentining ko'pchiligi kichik ikkilamchi paketlarga ega, shuning uchun ularni xaridorning ko'zidan 50 sm dan bir metrgacha masofada joylashtirish yanada oqilona.

120 sm dan past va 170 sm dan yuqori bo'lgan javonlar 10-20 sm dan ortiq bo'lmagan chuqurlikda ishlatilishi mumkin. Uzoqroq qismi dorixona tovarlarini ko'rsatish uchun yaroqsiz.

Ochiq displeyli dorixonalarda o'lcham bir xil darajada muhimdir. Bu shunday bo'lishi kerakki, eng mashhur pozitsiyalarni marj bilan joylashtirish mumkin. 200-300 ta eng ko'p talab qilinadigan assortimentning 5 ta paketi etarli. Nomenklaturaning qolgan qismi uchun jamoat mulkida 1 dan ortiq paketni saqlash mantiqiy emas.

Dorixona aylanmasining deyarli 90 foizini dori vositalari tashkil etadi. Shuning uchun yopiq displeyli dorixonalarda assortimentning kamida 30% dori vositalari bo'lishi kerak. Ochiq displeyli dorixonalar uchun bu ko'rsatkich kamida 15-20% ni tashkil qiladi.

Dorixona javonlarining sig'imi sotilishini ko'paytirishni xohlaydigan mahsulotlar sonidan ancha kam. Shuning uchun buni qilish muhimdir to'g'ri tanlov e'lon qilish uchun lavozimlar.

Xatolarga yo'l qo'ymaslik uchun quyidagi parametrlarni hisobga olish kerak:

taqdim etilayotgan tovarlarga talabning sezgirlik darajasi;

rublda belgilash qiymati;

savdo tuzilishi.

Parafarmatsevtikaga bo'lgan talab hisoblash uchun eng sezgir. Oziq-ovqat qo'shimchalari va preparatlarning bir qismini sotish ham ta'sirga bog'liq. Odatda, dori-darmonlarni o'zlari tanlagan xaridorlar dori-darmonlarni ko'rsatishga yaxshi munosabatda bo'lishadi. Shuningdek, do'kon oynalari surunkali kasalliklarga chalingan odamlar uchun o'ziga xos eslatma bo'lib xizmat qilishi mumkin.

Assortimentning eng foydali toifasi xaridor uchun eng jozibali hududga eng yaxshi joylashtirilgan. Keyingi eng daromadli toifa qolganlarning eng yaxshi zonasida joylashgan. Arzon nomlar, agar ularga talab katta bo'lsagina joylashtiriladi.

Qanday qilib "New Pharmacy" jurnalining maqolasida o'qing umumiylikdan qoching xatolar va farmatsevtika bo'yicha taklifni sotish mexanizmi qiling.

Ko'pincha eng jozibali joylarda siz mashhur bo'lmagan yoki eskirgan dorixona mahsulotlarini topishingiz mumkin. Biroq, bu amaliyot ko'p hollarda natija bermaydi, chunki sotishning ozgina o'sishi talab qilinadigan mahsulotlarni kam sotishdan yo'qotilgan foydani qoplay olmaydi.

Ko'rgazmaning barcha shakllaridagi dorixonalarda "kollektiv hodgepodge" uchun zonalarni tashkil qilish foydalidir - u maksimal foyda keltiradigan va "impulsli talab" deb ataladigan narsaga eng sezgir bo'lgan dorixona mahsulotlarini o'z ichiga oladi.

Ularni har bir kassa yonida joylashtirish va 1-2 dona virusga qarshi dorilar, og'riq qoldiruvchi vositalar, ichak kasalliklarini davolash vositalari va boshqalarni o'z ichiga olish eng oqilona hisoblanadi. Hammasi bo'lib 15 tadan ko'p bo'lmasligi kerak, aks holda xaridor sarosimaga tushib qoladi va bo'lmaydi. sotib olish to'g'risida qaror qabul qilishga qodir.

Mashhur rubrikatorlar

Xaridor assortimentda osongina harakatlanishi uchun dorixona ekspozitsiyasi sezilarli va tushunarli sarlavhalar bilan to'ldirilishi kerak. "Gepatoprotektorlar" yoki "antasidlar" kabi tibbiy atamalardan foydalanish istalmagan.

Oddiy odamga tushunarli bo'lgan sarlavha nomlaridan foydalanish kerak tibbiy ta'lim- "jigarni himoya qilish uchun dorilar" yoki "oshqozon yonishi uchun vositalar".

Dorixonada merchandising tamoyillariga ko'ra, rubrikatorlarning toifalari umumiyroq va batafsilroq bo'lishi mumkin. "Oshqozon-ichak kasalliklarini davolash vositalari" toifasida "Oshqozon kuyishiga qarshi vositalar", "Ich ketishga qarshi vositalar", "Ishga qarshi vositalar" va boshqalarni ajratib ko'rsatish mumkin.

Iloji bo'lsa, siz qo'shimcha toifalarni kiritishingiz mumkin, masalan, "Gormonal kontratseptivlar", "Venotonik" va boshqalar.

Keng spektrli dorilarni bir nechta toifalarda takrorlash mumkin - masalan, ibuprofen yoki paratsetamol preparatlari "og'riq qoldiruvchi vositalar" va "antipiretiklar" toifalariga joylashtirilishi mumkin.

Parafarmatsevtikaga alohida yondashuv

Parafarmatsevtika uchun rubrikatorlardan foydalanish ixtiyoriydir. Biroq, ba'zida ular hali ham foydalidir - masalan, savdo maydoni 30 m2 yoki undan ko'p bo'lgan yoki keng tartibli dorixonalarda. Bunday holda siz qo'shimcha rubrikatorlarni inson balandligidan yuqoriroq darajada kiritishingiz mumkin.

Ushbu assortiment toifasining asosiy to'plami:

farmatsevtik kosmetika;

kiyinish materiallari;

prezervativlar va boshqa intim mahsulotlar;

bolalar uchun tovarlar (oziq-ovqat, o'yinchoqlar, parvarish qilish va ovqatlantirish uchun asboblar va boshqalar);

homilador ayollar va emizikli onalar uchun mahsulotlar.

Agar hudud ruxsat etilsa, siz qo'shimcha ravishda quyidagi sarlavhalarni kiritishingiz mumkin:

"Shaxsiy gigiena vositalari".

"Tibbiy asboblar".

"Diyetli ovqat".

"Mineral suv".

Endi qonun tashqi va ichki foydalanish, dori-darmonlar va xun takviyeleri uchun mablag'larni majburiy alohida ko'rsatishni talab qilmaydi. Biroq, ayrim hududlarda nazorat organlari alohida hisob-kitob qilishni talab qiladi.

Shu sababli, tashqi mahsulotlar va xun takviyeleri bilan vitrlarda shunga o'xshash rubrikatorlarni joriy qilish maqsadga muvofiq bo'ladi. Odatda unchalik ko'p talab qilinmaydi - xun takviyeleri uchun 7 tagacha va tashqi lekformalar uchun 5 tagacha.

Ochiq ko'rgazmali dorixona uchun 8 ta savdo tamoyillari

Printsiplar - muhim element dorixonada savdo qilish. Bundan tashqari, ochiq va yopiq dorixonalar uchun ular biroz farq qiladi. Keling, asosiylarini ko'rib chiqaylik.

Bir qator qoidasi

Ochiq displeyli dorixonalardagi mahsulotlar bir qatorda iloji boricha rafning chetiga yaqin joylashgan. Bu iste'molchi rus tilida mahsulot nomini ko'rishi uchun amalga oshiriladi.

Gorizontal ravishda, paketning hajmini - kichikdan kattagacha oshirish uchun tovarlar xaridorning yonidan chapdan o'ngga joylashtiriladi. Vitrin darajalari vertikal hisobga olinadi.

Savdo muhiti qoidalari

Bog'liq tovar guruhlari bir-biriga yaqin joylashgan - shuning uchun ular bir-birini to'ldiradi.

Ustuvor mahsulot guruhlari qoidasi

Birinchi navbatda vitrinada eng ommabop va daromadli mahsulotlar joylashtiriladi, mavsumiy assortiment, yuqori narx toifasidagi tovarlar va turtki talab, sotuvdagi tovarlar va reklama qilingan mahsulotlar. Strategik assortiment guruhlari savdo maydonchasi va jihozlarning eng jozibali joylarida joylashgan.

Samarali aktsiyalar qoidasi

Har bir element uch kunlik ta'minot miqdorida belgilanadi. Agar mijozga ikkita paket dori kerak bo'lsa va derazada faqat bittasi bo'lsa, u xarid qilmaslik ehtimoli juda yuqori.

Toʻliq qoidani koʻrsating

Dorixonada merchandising qoidalari va tamoyillari, agar derazada bo'shliq paydo bo'lgan bo'lsa, mahsulot liniyasi tiklanishi kerak.

Ko'paytirish qoidasi

Yuqori javonlarda xaridorlarning e'tiborini kichik tovarlarga qaratish uchun ushbu mahsulotning ikki yoki undan ortiq birliklarini yonma-yon qo'ying.

Narx yorlig'i qoidasi

Narx belgilari paketlarga biriktirilmagan - ular narx yorlig'i chizig'ida o'zlari mos keladigan mahsulotdan aniq pastroqda joylashgan.

Qal'a devori qoidasi

Mahsulotdan foydalanishga e'tibor bering past talab, agar dori vositalari yoki mashhur brendlarning mahsulotlari uning ikkala chetiga joylashtirilsa, jalb qilinishi mumkin.

Yopiq displeyli dorixonada samarali savdo

bloklash qoidasi

Yopiq displeyli dorixonadagi mahsulotlar toifalarni hisobga olgan holda ko'rgazma maydoni bo'ylab bloklarga joylashtirilgan. Agar vitrinaning o'lchami imkon bersa, siz tovarlarni erkin joylashtirishingiz mumkin. Odatda, dori-darmonlar yarim doira shaklida, shaxmat taxtasi shaklida joylashtiriladi yoki ular maxsus qurilmalardan - slaydlardan foydalanadilar.

ikki barmoq qoidasi

Tokchalar ustidagi tokchalar tovardan ustki javon chetiga qadar 3-4 sm masofada qoladigan tarzda joylashtirilgan.Agar tokchalar mahsulotlarning balandligiga toʻgʻri kelmasa, oʻramlarni bir-birining ustiga qoʻyish kerak boʻladi. va bu tartibsiz ko'rinadi.

Takrorlanish qoidasi

Xaridorga ma'lum bir mahsulot haqida eslatish uchun uni joylashtirishingiz mumkin turli toifalar assortiment.

Narx yorlig'i qoidasi

Yopiq displeyli dorixonalardagi narx belgilari paketning o'ng tomoniga, iloji boricha o'rtasiga yaqinroq joylashtiriladi. Narx belgilarini bir xil darajada joylashtirish tavsiya etiladi - shuning uchun vitrin toza ko'rinadi. Eng qimmat pozitsiyalar xaridorga imkon qadar yaqin joylashgan.

Barqarorlik qoidasi

Dorixonada mavsumda 1 martadan ko'p bo'lmagan o'zgarishlarga ruxsat beriladi. Agar siz tovarlarni tez-tez bir joydan ikkinchi joyga ko'chirsangiz, bu savdo va foydaga salbiy ta'sir ko'rsatishi mumkin.

Savdo muhiti, qal'a devorlari, do'kon oynasini egallash qoidalari

Ushbu qoidalar ochiq va yopiq dorixonalar uchun odatiy hisoblanadi. Ammo ikkinchi holatda savdo maydoni sezilarli darajada cheklanganligi sababli, mavsumiy mahsulotlar, eng ko'p sotiladigan narsalar va asosiy tovarlar bu erda kassa maydoni yaqinida joylashgan.

Dorixonada samarali savdo: tashqi dizayn

"Sotuv vitrini" - bu zamonaviy namunadir texnologik yechim, bu savdo maydonini optimallashtiradi. Bunday vitrin ham ichki (to'g'ridan-to'g'ri savdo maydonchasida joylashgan) va tashqi (ko'chada joylashgan) bo'lishi mumkin.

U uchta komponentni o'z ichiga oladi:

saqlash moduli.

Tovarlarni buyurtma qilish va berish moduli.

Vitrina.

Shartlarga qarab, saqlash moduli va buyurtma moduli birlashtirilishi yoki alohida joylashishi mumkin, keyin ular maxsus konveyer yordamida aloqa qilishadi.

Saqlash moduli 200 ta sig'imga ega savdo pozitsiyalari, uning saqlash sig'imi 2000 ta to'plamgacha. Tovarlarni buyurtma qilish va berish moduli joylashuv kodi va narxini ko'rsatadigan displey bilan jihozlangan terminaldir. U naqd va naqd pulsiz to'lovlarni amalga oshiradi.

"Sotish vitrini" ning afzalliklari:

egallab olingan savdo maydonlarining qisqarishi;

dorixona yopilgandan keyin o'z-o'zidan sotib olish va sotish orqali daromadni oshirish;

ko'cha ko'rgazmasining jozibadorligini oshiradi.

Dorixonalarda merchandaysing misollari: savdo maydonchasi

Dorixonada savdo-sotiqning o'ziga xos misolini ko'rib chiqing - vitaminlar namoyishi. Unga yondashuvlar har xil turdagi xaridorlarni va vitamin va mineral komplekslarning tarkibini hisobga oladi.

Tovarlarni javonlarga joylashtirishda turli guruhlardagi xaridorlar tomonidan atrofdagi dunyoni idrok etishning o'ziga xos xususiyatlarini hisobga olish kerak. Shunday qilib, homilador ayollar uchun vitaminlarni ko'z darajasidan biroz yuqoriroq, bolalar uchun esa - bu darajadan pastroq joylashtirish yaxshiroqdir.

Xulosa: dorixonada merchandaysingning asosiy tamoyillari

Amaliyot shuni ko'rsatadiki, dorixonalardagi xaridorlarning atigi 10 foizi do'kon oynalariga e'tibor berishadi. Shuning uchun, dorixonada merchandaysing hal qilishi kerak bo'lgan asosiy vazifalardan biri bu tartibni samarali ko'rib chiqishdir.

Vitrinning "haroratini" qanday o'lchash mumkin

Dorixona mijozlarini kuzatib boring. E'tibor bering, ularning aksariyati qaysi oynalarda to'xtaydi va qaysi biri e'tibordan mahrum.

Kuzatish uchun vaqt bo'lmasa, "Mahsulotni sotish uchun uni qanday joylashtirish kerak" maqolasida o'rtacha statistik ma'lumotlarga ega tayyor jadval mavjud.

Bilish umumiy qoidalar dorixonada qo'llaniladigan merchandaysing, siz tashkilotingizning aylanmasini va shu bilan foydani oshirasiz.

Agar siz ushbu sohada etarli bilimga ega bo'lmasangiz, unda siz merchandayzing xizmatlarini taklif qiluvchi mutaxassislarga murojaat qilishingiz mumkin.

1. tovarga oid.

Birja savdosi qoidasi.

Tanlangan miqdordagi assortimentning doimiy mavjudligi uchun etarli bo'lgan talab darajasini shakllantirish kompleks yondashuvni hisobga olgan holda amalga oshirilishi kerak.

savdo aktsiyalari- kelajakdagi ehtiyojlarni qoplash uchun dorixonada saqlanadigan dori vositalari va boshqa tovarlar to'plami.

Juda katta zaxiralar ishlaydigan guruhlarning tovarlari aylanmasini yomonlashtiradi va moliyaviy resurslar, va inventarning etishmasligi mijozlarning yo'qolishiga va sotishning sezilarli darajada pasayishiga olib keladi.

Dorixonada tovarlarni aylantirish qoidasi va saqlash muddati (FIFO qoidasi).

Tovarlarni ombordan savdo maydonchasiga o'tkazish, shuningdek uni sotish printsipiga muvofiq amalga oshirilishi kerak.FIFO "Birinchi kirdi, birinchi chiqadi" , ya'ni. ularni etkazib berish va saqlash muddatiga qarab, birinchi bo'lib savdo maydonchasiga o'tkaziladigan yoki dorixonaga birinchi bo'lib kelgan mahsulot sotilishi kerak.

Tovarlarning kiruvchi partiyalari faqat oldingilari to'liq sotilgandan keyingina sotilishi kerak.

Tovarlarni qabul qilish tartibini va ularni saqlash muddatini nazorat qilish, shuningdek, ko'rsatilgan dori vositalarining FIFO aylanishini nazorat qilish nafaqat dorixonalar foydasini oshirish, to'g'rirog'i, yo'qotishlarning oldini olish, balki birinchi marta qabul qiluvchiga qulaylik yaratish uchun ham foydalidir.

O'z-o'ziga xizmat ko'rsatish bo'limida ombordan keladigan tovarlar orqa tomonga joylashtiriladi, chunki mijozlar birinchi navbatda yaqinroq narsalarni olishadi.

2. qoidalar savdogarlik tovarlarni taqdim etish bilan bog'liq.

Taqdimot qoidasi.

Javonda ko'rsatilgan yoki POS tomonidan e'lon qilingan narsalar talabni qondirish uchun etarli miqdorda bo'lishi kerak.

Mijozni birinchi navbatda biror narsa sotib olishga undash va keyin unga bu imkoniyatni rad etish hech bo'lmaganda axloqiy emas. Agar ommaviy axborot vositalarida yoki savdo maydonchasining o'zida faol reklama qilinadigan dori-darmonlar yoki tovarlar sotuvda bo'lmasa, dorixona nafaqat mumkin bo'lgan foydani qo'ldan boy beradi, balki mijozlar ishonchini ham yo'qotadi.

Aktsiyani joylashtirishdan oldin, dorixonada yetarli zaxiraga ega ekanligiga ishonch hosil qiling va ulgurji sotuvchida nuqson bo'lmasa. POS materialini joylashtirishdan oldin, unda tasvirlangan aniq dozalash shakli yoki mahsulot shakli zaxirada mavjudligini tekshiring.

“Xaridorga yuzma-yuz” qoidasi.

Mahsulot xaridorning ko'rish burchagini hisobga olgan holda old tomondan joylashgan bo'lishi kerak. Paketdagi asosiy ma'lumotlar o'qish uchun qulay bo'lishi kerak, boshqa paketlar va narx belgilari bilan qamrab olinmasligi kerak.

Dori yoki mahsulotning o'rami reklama uchun mo'ljallangan noyob ma'lumot tashuvchisidir. Ushbu ma'lumotni yopish orqali dorixona kuchli reklama vositasini yo'qotadi. Ularni zich tartibsizlikka solgandan ko'ra, javonda kamroq dori bo'lishi yaxshiroqdir.

Xaridorning ko'rish burchagiga nisbatan tayyorgarlik o'rnini to'g'rilash uchun siz stendlardan, slaydlardan foydalanishingiz mumkin.

Rafni joylashtirish qoidalari.

Chakana savdo maydonchalarini taqsimlashda mutaxassislar har bir mahsulotga sotish hajmiga muvofiq joy ajratishdan boshlaydilar. Tovarning bozordagi ulushi tokchadagi mahsulot ulushiga mos kelishi kerak.

Agar preparat aniq terapevtik ta'sirga ega bo'lsa, yuqori savdo ko'rsatkichlari va faol reklama yordami bo'lsa, mahsulot allaqachon yaxshi sotilayotganligini aytib, uni derazadan olib tashlamaslik kerak.

Aksincha, unga alohida e'tibor berilishi, ustuvor o'ringa qo'yilishi kerak. Agar dori 30% foyda keltirsa (100% - ushbu terapevtik guruhdan olingan barcha foyda), unda terapevtik guruh egallagan javonning 30% tayinlanishi mumkin.

Ustuvorlik qoidasi.

Eng katta daromad keltiradigan va eng yaxshi savdo ko'rsatkichlariga ega bo'lgan mahsulotlar savdo maydonchasida va savdo uskunalarida eng yaxshi joylarda bo'lishi kerak.

Eng ko'p sotiladigan va foydali mahsulotlar ustuvor bo'lishi kerak. Savdo ko'rsatkichlarini tahlil qilish va shunga muvofiq ustuvor joylarni tanlash kerak. Talab sotilgan paketlar soni bo'yicha emas, balki pul bilan belgilanishi kerak.

Misol uchun, oyiga 1 paket sotiladigan 100 rubllik dori, oyiga 10 paketga sotiladigan 5 rubllik dori emas, balki javonda katta ulushni egallashi kerak.

Dorixona uchun javonda foydali mahsulotning yo'qligi pulni behuda sarflashdir. Shunga ko'ra, mahsulotning javonda joylashishi dorixonada dori vositalarining savdo ko'rsatkichlarini hisobga olishi kerak.

Narx belgilarini joylashtirish qoidasi.

Oddiy xaridor, agar uning narxi haqida hech qanday tasavvurga ega bo'lmasa, uni sotib olmaydi.

Mahsulotning narxi aniq belgilanishi va xaridorga aniq ko'rinadigan bo'lishi kerak, narx belgisi dori yoki mahsulotning qadoqlarini qamrab olmasligi kerak.
Narx belgilari shunday tartibga solinishi kerakki, xaridorga qaysi narx yorlig'i qaysi mahsulotga tegishli ekanligi juda aniq bo'lsin.
Narx belgilarining joylashuvi xaridorning nuqtai nazarini hisobga olishi kerak.
Dorixonadagi barcha narx belgilari bir xil uslubda ishlab chiqilishi kerak, ba'zi dorilar yoki mahsulotlarga e'tiborni jalb qilish uchun fonni va ba'zi tafsilotlarni o'zgartirishga ruxsat beriladi.

3. Qoidalar savdogarlik haqida POS - materiallar.

Optimallik qoidasi.

Dorixona o'z assortimentini belgilaganidek, dorixona ham dorixona assortimentining eng foydali qismi uchun POS materiallarini tanlashi kerak.

Ishlab chiqaruvchi har doim yuqori darajadagi savdoga ega bo'lgan dorixonalarda maksimal assortiment va reklama materiallarini joylashtirishga intiladi. Shunday qilib, dorixonada savdo maydonchasini loyihalash bo'yicha ish uchun mas'ul bo'lgan shaxs yoki guruhni ajratib ko'rsatish kerak.

Xaridorga yordam berish qoidalari.

Dorixonada reklamaning vazifasi xaridorning mahsulotga mos kelishini ta'minlashdan iborat. Mahsulotni ko'rib chiqayotgan xaridor, agar u dori yoki mahsulot haqida kerakli ma'lumotni olsa, sotib olish ehtimoli ko'proq. Dorixonadagi ma'lumotlar mijozlarga turlicha bo'lishi uchun taqdim etilishi kerak individual xususiyatlar uni olish oson edi.

KISS qoidasi.

KISS - (Keep so'zining qisqasi qisqa va sodda) Qisqa va sodda qilib qo'ying.

Shuni esda tutish kerakki, POS-materiallar odamlar tomonidan ishlab chiqariladi, hatto maxsus ma'lumotga ega bo'lsa ham, odam xato qilishi mumkin. Shuning uchun, dorixonada reklama joylashtirishdan oldin, uni dorixona mijozlari qanday qabul qilishini va bu savdoga qanday ta'sir qilishini o'ylab ko'ring.

KISS qoidasini qo'llashning yana bir muhim nuqtasi - terapiya guruhining nomi. Xaridorga murojaat qilishda professional farmatsevtik lug'atdan foydalanish shart emas.

Xaridorlar uchun mo'ljallangan teglar tibbiy yoki farmatsevtik ma'lumotga ega bo'lmagan shaxsga tushunarli bo'lishi kerak. Demak, “antipiretiklar”ni “antipiretiklar”, “analjeziklar”ni “og‘riq qoldiruvchi”lar bilan almashtirish kerak.

Reklama materiallarini joylashtirish qoidalari.

Dorixona ichidagi reklamani joylashtirishda uni joylashtirish imkoniyatlari va cheklovlarini hisobga olish kerak.
Dorixonani POS materiallari bilan ortiqcha yuklashning hojati yo'q.
POS-materiallar faqat eng daromadli dori-darmonlar yoki tovarlarga joylashtirilishi kerak, ya'ni. "allaqachon yaxshi sotilayotgan" dorilar haqida.
POS-materiallar dori yoki mahsulot yonida yoki unga boradigan yo'lda joylashtirilishi kerak.
Eski va shikastlangan POS materiallaridan foydalanmaslik kerak. POS materiallari birinchi marta kelganlar yoki xaridorlarga xalaqit bermasligi kerak.

Tozalik va ozodalik qoidasi.

Raflar, mahsulotlar va reklama materiallari toza va buzilmagan holda saqlanishi kerak.

Ko'pincha, dorixonada siz shikastlangan chayqalishlarni, eskirgan va aldangan stikerlarni va quyoshda xiralashgan mobil telefonlarni topishingiz mumkin. Ushbu reklama materiallarining barchasi yangilari bilan almashtirilishi yoki dorixonadan olib tashlanishi kerak.

Wobblers tez eskirishi tufayli ko'plab dorixonalar ularni joylashtirishdan bosh tortadilar. Yana bir muammo - bu POS materiallarini mahkamlash uchun yopishtiruvchi moddaning izlari.

POS-materiallarni savdo nuqtasi uskunasiga ulashdan oldin, olib tashlangandan keyin savdo nuqtasi uskunasida hech qanday iz qolmaganligiga ishonch hosil qiling. Dorixonaga tashrif buyuruvchilar dorixonaning tozaligi va ozodaligini qadrlashadi, xarid qilish uchun ko'proq vaqt sarflashadi va takroriy xaridlar uchun qaytib kelishadi.

4. Qoidalar savdogarlik vizual idrok.

Shakl va fon qoidasi.

Bir dori vositasini (guruhdagi etakchi) boshqalar fonida tanlash nafaqat ushbu dori yoki mahsulotning, balki butun guruhning savdo hajmini oshiradi. Inson doimo atrof-muhitdan bitta ob'ektni ajratib turadi, boshqa atrofdagi narsalar esa bir muncha vaqt fonga aylanadi.

Biz xaridorning e'tiborini ma'lum dori yoki mahsulotga uni ilgari surish uchun qaratmoqchi bo'lganimizda Shakllar va fonlar qoidasidan foydalanamiz.

Fonda rasmni tanlashga quyidagilar orqali erishish mumkin:

miqdori yoki hajmi , masalan, bir mahsulotning miqdori boshqasidan kattaroq yoki mahsulot hajmi katta.
yorqin ranglar . Qizil, sariq, to'q sariq ranglar odam tomonidan tezroq tan olinadi. Bundan tashqari, odam porloq yoki lyuminestsent bo'yoqlarga e'tibor beradi. Yorqin rangli qadoqlangan mahsulot figuraga aylanish ehtimoli ko'proq.
Tovar yoki qadoqlashning nostandart shakli . Bunday holda, yangilik ta'siri boshlanadi: inson o'z muhitidagi barcha yangi va g'ayrioddiy narsalarni tezda payqashga intiladi. Shu sababli, nostandart, original mahsulot yoki qadoqlash xaridor tomonidan tezda seziladi.
Mahsulotning diqqatga sazovor joylari. Yaxshi yoritilgan narsa yaxshiroq ko'rinadi. Xaridor diqqat bilan ko'rib chiqishi kerak bo'lgan tovarlar bilan savdo qilishda foydalaniladi.
Tovarlar uchun POS materiallari. To'g'ri joylashtirilgan POS-materiallar, birinchidan, xaridorning e'tiborini muayyan mahsulotga qaratish, ikkinchidan, uni boshqa shunga o'xshash mahsulotlardan ajratish uchun mo'ljallangan.

Shakl va zamin qoidasi doirasida biz nima uchun odam markazdagi narsaga e'tibor beradi degan savolga ham javob topamiz. Agar u tanlanmagan bo'lsa ham, u avtomatik ravishda fonda shaklni qidira boshlaydi.

Ko'z darajasi qoidasi.

Inson e'tiborining eng katta kontsentratsiyasi zonasida ko'z darajasida, aniqrog'i, ± zonasida joylashgan ob'ektlar mavjud. 20 sm o'rtacha balandlikdagi kattalarning ko'z darajasidan, bu odatda yuqoridan ikkinchi va uchinchi javonlarni standart beshdan oltitagacha bo'lgan raf bilan anglatadi. Ko'z darajasida joylashtirilgan narsalar boshqa javonlarga qaraganda ancha yaxshi sotiladi. Bolalar uchun mo'ljallangan mahsulotlarni joylashtirishda siz bolaning ko'z darajasini hisobga olishingiz kerak.

O'lik zona qoidasi.

Harakatsiz odamning atrofida ko'rgan hamma narsa ko'rish maydoni deb ataladi. Vizual maydonning pastki qismiga tushadigan ob'ektlar ko'pincha e'tiborsiz qoladi. Shu bilan birga, pastki chap burchak eng baxtsizdir - u erda odamning nigohi eng kam to'xtaydi. Shunga ko'ra, pastki javonlar, eng kam tekshirilganidek, katta paketlar (masalan, bolalar tagliklari) yoki mahsulot zaxiralari bilan band bo'lishi kerak.

Diqqatni almashtirish qoidasi.

Biror kishi vizual sohadagi raqamni ajratib ko'rsatishga moyil bo'lishiga qo'shimcha ravishda, u o'z e'tiborini o'zgartirishi kerak, ya'ni fonda keyingi raqamni qidirishi kerak.

Bu shuni anglatadiki, vizual aksanlarsiz bir xil turdagi (hatto yorqin) mahsulotni uzoq, qat'iy chiziqqa joylashtirish mumkin emas. Bunday hollarda e'tiborni almashtirish POS-materiallar tomonidan ta'minlanishi mumkin: vertikal chegaralagichlar, raf suhbatlari va boshqalar.

Boshqa ekstremal mahsulot juda ko'p turli shakllar, ranglar va o'lchamlar bir joyda - shuningdek, odamga bir elementdan ikkinchisiga osongina o'tishga imkon bermaydi, bu savdoning atigi 5% ni tashkil qiladi.

guruhlash qoidasi.

Guruhlash qoidasi shaxsni idrok etishning o‘ziga xos xususiyatlarini va uning tafakkurining o‘ziga xos xususiyatlarini aks ettiradi. Ma'lumot guruhlangan bo'lsa, odam uni idrok etishi osonroq bo'ladi. Ideal holda, mahsulotni bir vaqtning o'zida bir nechta sabablarga ko'ra guruhlash kerak, masalan, terapevtik guruh bo'yicha, savdo belgisi, mahsulot turi bo'yicha, qo'llash usuli bo'yicha (tashqi, ichki) va boshqalar.

Asosiy vazifa - mahsulotni xaridor osongina boshqarishi uchun joylashtirishdir.

Qoida 7 ± 2.

Psixologiya sohasidagi tadqiqotlarga ko'ra, insonni idrok etish doirasi cheklangan - bir vaqtning o'zida u faqat beshdan ettigacha, maksimal to'qqizta narsani "ushlab" oladi va eslaydi.

Dorixonada bu raqam 3-5 ga kamayadi, chunki sotib olish jarayonida xaridor bir vaqtning o'zida bir nechta harakatlarni amalga oshiradi. Bir qatorda, bitta vitrinada mahsulot, brend yoki POS-materiallar soni beshtadan oshmasligi tavsiya qilinishi mumkin. Masalan, "tomir kasalliklari uchun" deb ataladigan beshta vosita, besh xil tish cho'tkasi va boshqalar.

Rangni vizual idrok etish qoidasi.

Rang insonga kuchli hissiy ta'sir ko'rsatadi. Rangning to'yinganligi, uning soyalari yoki boshqa rang bilan kombinatsiyasi oxirgi rolni o'ynamaydi. Yorqin, to'yingan ohanglar rangpar rangga qaraganda tezroq diqqatni tortadi.

Yengil soyalar ko'zni qorong'udan ko'ra ko'proq yoqimli qiladi. Insonning rangni idrok etishi va unga munosabati ham uning oldida qanday predmet borligiga, rang qanday vazifani bajarishiga bog‘liq.

Dorixonaning ichki qismini bezashda bir xil rang sxemasidan foydalanish, yaratish reklama yoki ma'lum bir dori yoki mahsulotga e'tiborni jalb qilish har doim ham bir xil kerakli natijaga olib kelmaydi.

Muvaffaqiyatli yoritish sotuvni oshiradi va muvaffaqiyatsiz yoritish hatto talab qilinadigan mahsulotning sotilishini kamaytiradi. Odamlar ko'zlarini yaxshi yoritilgan va shunga mos ravishda aniq ko'rinadigan narsalarga qaratishga moyildirlar.

Kayfiyatni yaratadigan va xaridorning mahsulotga yaqinlashish va tekshirish istagiga ta'sir qiluvchi umumiy yorug'lik darajasi.

Spot yoritish bilan birgalikda savdo maydonchasida past darajadagi yoritish individual tovarlar dorixonada qulay muhit yaratadi, dori yoki tovarlarni bemalol tanlash imkoniyatiga ega.

Yuqori darajadagi yorug'lik insonga hayajonli ta'sir ko'rsatadi, bayram, bayram muhitini keltirib chiqaradi. Urg'u yoritgichi alohida elementlarni / vitrinlarni ta'kidlaydi va ularga e'tiborni tortadi.

Yorug'lik etarli bo'lmaganda, mijozlar tezda dorixona bo'ylab yurishga moyil bo'ladilar, ular deraza oldida to'xtab, tovarlarni tekshirishga moyil emaslar. Biroz farmatsevtika kompaniyalari Ushbu usul dori yoniga miltillovchi chiroqlarni qo'yish yoki ularni mahsulot qadoqlash namunasiga joylashtirish orqali muvaffaqiyatli qo'llaniladi.

Nina Telpuxovskaya, biznes bo'yicha murabbiy.

Dorixona savdosi - bu tovarlarni iloji boricha tezroq sotish uchun dorixona javonlari va vitrinalariga tovarlar va reklama materiallarini joylashtirish bo'yicha chora-tadbirlar majmuidir. Global miqyosda gapiradigan bo'lsak, bu kontseptsiya nafaqat dorixonada tovarlarni ko'rsatishni, balki dorixona ochilganda savdo maydonchasini rejalashtirishni ham o'z ichiga oladi: dorixona vitrinalari qayerda joylashganligini, mijozlar qanday harakatlanishi kerakligini aniqlash kerak. savdo maydonchasi atrofida va boshqalar. Kugach V.V. Dorixonada savdo-sotiq farmatsevtika xizmatining ajralmas qismi sifatida / V.V. Kugach // Retsept. - 2010. - No 4. - S. 26-32.

Dorixonada savdoning asosiy maqsadlari quyidagilardan iborat:

Merchandisingning birinchi maqsadi - xarid qilish qulayligini oshirish (mijozlarning sodiqligini oshirish).

Merchandisingning asosiy maqsadi dorixonada mijoz uchun zarur bo'lgan tovarlarni izlashni osonlashtirish, xarid jarayonini xaridor uchun qulay va hatto yoqimli qilishdir. Shuni ham unutmaslik kerakki, dorixona dori-darmonlarni sotmaydi, balki dorivor mahsulotlar kompleksi + savdo xizmati - boshqacha aytganda, "xizmat". Agar xaridni amalga oshirish jarayoni iste'molchilarning ehtiyojlarini qondirsa, xaridorda ushbu dorixonaga sodiqlik asta-sekin rivojlanadi. Va keyingi safar u sizning dorixonangizga boradi.

Merchandisingning ikkinchi maqsadi - assortimentni namoyish qilishning to'liqligini oshirish.

Bu maqsad iste'molchining dorixonada taqdim etilgan barcha tovarlarga kamdan-kam e'tibor berishi bilan bog'liq. Savdo maydonchasida ko'rsatilgan emas, balki xaridorning e'tiborini tortgan tovarlar sonining ko'payishi savdo hajmini sezilarli darajada oshirishi mumkin.

Merchandisingning uchinchi maqsadi alohida mahsulotlarga e'tiborni jalb qilishdir.

Merchandisingning muhim maqsadi nafaqat umumiy, balki ayrim dorixona mahsulotlarini sotishni tanlab (selektiv) oshirishdir. Ko'pincha dorixona quyidagilarga erishishi kerak:

- rag'batlantirilayotgan mahsulot yoki ma'lum bir tovar mahsuloti guruhi aylanmasining oshishi (masalan, ishlab chiqaruvchining reklamasi paytida);
- "sokin suyuq" tovarlarni sotish hajmini oshirish;
- bozorda yangi dori vositalari yoki mahsulotlarni ilgari surish.

Merchandaysingning to'rtinchi maqsadi - xaridorning dorixonada o'tkazadigan vaqtini ko'paytirish.

Har bir tijorat korxonasi xaridor ixtiyoriy ravishda unda sarflangan vaqtni uzaytirishdan manfaatdor. Har bir qo'shimcha daqiqada xaridorning xarid qilish ehtimoli ortadi.Kugach V.V. Dorixonada savdo-sotiq farmatsevtika xizmatining ajralmas qismi sifatida / V.V. Kugach // Retsept. - 2010. - No 4. - S. 26-32 ..

Merchandayzing tovarlarni sotish nuqtalarida xaridorlarning xatti-harakatlarining psixologik xususiyatlarini o'rganishga asoslanadi. Bunday tadqiqotlar natijasida mijozning sotib olish qaroriga ta'sir ko'rsatishi mumkin bo'lgan omillar aniqlandi. Ushbu omillar orasida dorixona formati va zonalarni rejalashtirish va dorixonada reklama materiallarini joylashtirish va dorixona oynalarining dizayni bo'lishi mumkin, ya'ni. dorixona javonlarida dori paketlari qanday aniq joylashtirilganligi va hokazo.

Merchandayzing rejalashtirilmagan xaridlarni rag'batlantirishi, shuningdek, xaridorning qimmatroq dori vositalari foydasiga (qisman rejalashtirilgan xaridlar bilan) tanloviga ta'sir qilishi mumkin. Bu, aytmoqchi, savdo ko'nikmalarini foydalanish orqali o'rtacha chek oshirish top-menejerlar ishini osonlashtiradi. Ammo merchandayzing (xaridorning sotib olish qaroriga ta'sir qilish kuchi nuqtai nazaridan) hech qachon dorixonada savdo ko'nikmalaridan foydalanadigan birinchi marta qo'llashi mumkin bo'lgan ta'sir bilan taqqoslab bo'lmaydi va shu bilan sotib olishni rag'batlantiradi. qimmatbaho dori-darmonlar, tegishli xaridlar va boshqalar Slavich-Pristupa A. FROM. Dorixonada reklama va savdo / A.S. Slavich-Pristupa. - Sankt-Peterburg: Littera, 2006. - 88-yillar. .

Shunday qilib, dorixona tashkiloti dorixonada merchandaysing bo'yicha aniq siyosatga ega bo'lishi kerak. Bular. nima qilish kerakligini va bu harakatlar natijasida nima olishimizni aniq tushunishimiz kerak. Va buning uchun dorixona boshlig'i, shuningdek, oddiy xodimlar, dorixona savdosi ko'nikmalariga o'rgatilgan bo'lishi kerak, ya'ni. dorixonada tovarlarni ko'rsatish qoidalarini bilar edi.

Dorixona savdosi dorixonada mahsulotlarni taqdim etishda ikkita xususiyatga ega:

1. Dori vositalari va xun takviyelarini sotish sohasida merchandayser o'z amaliyotida rioya qilishi kerak bo'lgan saqlash, namoyish qilish va sotish bo'yicha me'yoriy hujjatlarning bir qator talablarining mavjudligi;
2. Xaridordan aniq ma'lumotlarning yo'qligi, nima uchun u yoki bu dori boshqasidan yaxshiroq, bu unga tanlash huquqini bermaydi.

Bugungi kunda amaldagi qonun chiqaruvchi organ dorixona assortimentining u yoki bu tovar birliklarini joylashtirish imkoniyati yoki mumkin emasligini aniq belgilaydi. Normativ hujjatlarga ko'ra, xususan, Rossiya Federatsiyasi Sog'liqni saqlash va ijtimoiy rivojlanish vazirligining buyrug'i bilan tasdiqlangan OST 91500.05.0007-2003 "Dorixona tashkilotlarida dori vositalarini chiqarish (sotish) qoidalari. Asosiy qoidalar" sanoat standarti. 03.04.2003 yildagi 80-son, butun dorixona assortimentini quyidagilarga bo'lish mumkin:

1. Assortiment retsept bo'yicha mavjud;
2. Shifokor retseptisiz sotiladigan assortiment.

Ushbu hujjatda "6.1. Dori vositalarini tarqatish (sotish) retsept bo'yicha va shifokorning retseptisiz amalga oshiriladi..." deb aniq ko'rsatilgan. Shuningdek, “...6.11. Dori vositalari va dorixonalardan chiqarishga ruxsat berilgan boshqa mahsulotlar toʻgʻrisida maʼlumot olish uchun shifokor retseptisiz sotiladigan dori vositalari va mavjud tovarlarning namunalari koʻrsatilgan har xil turdagi vitrinalardan foydalanish mumkin. ". Retseptsiz dori vositalari ro'yxati Rossiya Federatsiyasi Sog'liqni saqlash va ijtimoiy rivojlanish vazirligining 2005 yil 13 sentyabrdagi 578-sonli "Vrachning retseptisiz sotiladigan dori vositalari ro'yxatini tasdiqlash to'g'risida" gi buyrug'i bilan tartibga solinadi.

Retsept bo'yicha dori-darmonlarni namoyish qilish bilan bog'liq holda, 2003 yildagi 80-son buyrug'ida ushbu tovarlar guruhini ko'rsatishni taqiqlash aniq belgilanmagan, garchi u nazarda tutilgan bo'lsa ham.

Dori-darmonlarni va dorixona assortimentidagi boshqa mahsulotlarni joylashtirishda ularning saqlash joyiga aylanadi. Ma'lumki, savdo maydonchasida, derazalarga ko'pincha qo'g'irchoqlar emas, balki dori-darmonlarning o'zlari, shuningdek, boshqa dorixona mahsulotlari qo'yiladi. Shu tarzda vitrinalar ham ma'lum darajada saqlash uskunasiga aylanadi. Dori vositalarini saqlash uchun asosiy hujjatlar Rossiya Federatsiyasi Sog'liqni saqlash va ijtimoiy rivojlanish vazirligining 1996 yil 13 noyabrdagi 377-sonli "Dorixonalarda turli guruhlardagi dori vositalari va tibbiy buyumlarni saqlashni tashkil etish bo'yicha ko'rsatmalarni tasdiqlash to'g'risida" buyrug'i va sanoat standarti OST 91500.05.0007-2003 "Dorixona tashkilotlarida dori-darmonlarni tarqatish (realizatsiya qilish) qoidalari. Asosiy qoidalar "Rossiya Federatsiyasi Sog'liqni saqlash va ijtimoiy rivojlanish vazirligining 2003 yil 4 martdagi 80-son buyrug'i bilan tasdiqlangan. Ko'ra. Ushbu hujjatlarga ko'ra, dorixonada sotiladigan dori vositalari va tovarlarning butun assortimentini taxminan quyidagilarga bo'lish mumkin:

1. Talab qilmaydigan assortiment maxsus shartlar saqlash;
2. Maxsus saqlash sharoitlarini talab qiluvchi assortiment.

Ammo boshqa tomondan, vitrinalar barcha saqlash talablarining bajarilishini ta'minlay olmaydi, xususan, yorug'lik, yuqori harorat, namlik va amaldagi me'yoriy hujjatlarda nazarda tutilgan boshqa tajovuzkor omillardan himoya qilish. Bundan kelib chiqadiki, derazalarga faqat maxsus shartlarni talab qilmaydigan assortimentlar qo'yilishi mumkin.

Ko'pincha, maxsus saqlash sharoitlarini talab qiladigan assortimentga quyidagilar kiradi:

? Yorug'likdan himoyalangan joyda saqlashni talab qiladigan dori-darmonlar va xun takviyeleri;
? Past haroratlarda saqlashni talab qiluvchi dori-darmonlar va xun takviyeleri;
? Dorivor o'simlik materiallari;
? Kauchuk mahsulotlar;
? Kiyinish uchun materiallar va yordamchi vositalar.

Mahsulot assortimentining ushbu guruhlarini vitrinada ko'rsatib bo'lmaydi, chunki vitrinalar yorug'likdan yoki past haroratlardan himoya qila olmaydi. Kauchuk mahsulotlarga kelsak, boshqa barcha talablarga qo'shimcha ravishda, kamida 65% nisbiy namlikda saqlash qo'shiladi; ularning ba'zilari osilgan holda saqlanishi kerak. Kiyimlar haqida gapiradigan bo'lsak, me'yoriy hujjatlarda ularni yorug'likdan himoyalangan joyda saqlash kerakligi aytilmagan, ammo tokchalarni ichkaridan engil moyli bo'yoq bilan bo'yash kerakligi ko'rsatilgan.

Ushbu vaziyatdan chiqishning ikkita yo'li bor: birinchisi, shkaflardagi hamma narsani tozalash. Ammo keyin do'kon oynalarining ma'nosi yo'qoladi, chunki. maxsus saqlash sharoitlarini talab qilmaydigan assortiment juda kichik. Ushbu vaziyatdan chiqishning yana bir yo'li - dori-darmonlar va biologik faol qo'shimchalar o'rniga qo'g'irchoqlarni yotqizishdir, ya'ni. bo'sh ikkilamchi qadoqlash. O'z mahsulotlarini reklama qilish va sotish haqida qayg'uradigan kompaniyalar dorixona tashkilotlari uchun modellarni taqdim etishga tayyor. Yoki vakillarsiz ham qilishingiz mumkin. Normativ hujjatlar, dorivor mahsulot yoki biologik faol qo'shimchani saqlashning o'ziga xos xususiyatlariga muvofiq ikkilamchi qadoqlashsiz saqlash taqiqlanmaydi. Ushbu ikkilamchi paketlar qo'g'irchoqlar sifatida ham ishlatilishi mumkin.

Vitrinlar, shuningdek, saqlash uskunalari sifatida qabul qilinadi va javonlar va shkaflar bilan bir xil joylashtirish talablariga bo'ysunadi. 2.8-bandga muvofiq. Rossiya Federatsiyasi Sog'liqni saqlash va ijtimoiy rivojlanish vazirligining 1996 yil 13 noyabrdagi 377-sonli buyrug'i va 3.20-band. Rossiya Federatsiyasi Sog'liqni saqlash va ijtimoiy rivojlanish vazirligining 2003 yil 4 martdagi 80-son buyrug'i bilan tasdiqlangan sanoat standarti OST 91500.05.0007-2003, butun dorixona assortimenti saqlanishi kerak:

? tashqi devorlarga kamida 0,6-0,7 m masofada;
? shiftga kamida 0,5 m masofada;
? poldan kamida 0,25 m masofada.

Shunga ko'ra, vitrinalar ushbu shartlarga muvofiq ishlab chiqilishi va joylashtirilishi kerak.