Turoperatorni qayerda tekshirish kerak. Sayohat agentingizning halolligini tekshiring

Turni sotib olishdan oldin turoperatorni qanday tekshirish kerakligini ayting. Agar u Federal turizm agentligidagi turoperatorlar reestrida bo'lsa, bu muammolar yo'qligini kafolatlamaydi: Natali Turs ham u erda edi. U o'z majburiyatlarini bajara olmaydigan vaziyatga tushib qolganligini qanday tushunish mumkin?

Sasha, afsuski, turizmda biror narsani aniq bilish mumkin emas. Hatto eng ko'p mashhur kompaniyalar kutilmaganda o'zini bankrot deb e'lon qildi va bozorni tark etdi.

Nadejda Dvoynikova

sayohat agentligida ishlagan

Bankrotlik nima

So'nggi 9 yil ichida Rossiyada ko'plab taniqli va yirik turoperatorlar bankrot bo'ldi, masalan, Lanta Tour, Capital Tour yoki Neva. Ularning o‘nlab mintaqaviy bo‘limlari, nufuzli mukofotlari, 10-20 yillik tajribasi bor edi va hech narsa muammo tug‘dirmasdi.

Bankrotlik to‘g‘risidagi qonunga ko‘ra, qarzi ko‘p, puli kam bo‘lgan har qanday tashkilot o‘zini to‘lovga layoqatsiz deb e’lon qilishi mumkin. Shunday qilib, har yili ro'yxatda bankrot turoperatorlar yangi kompaniyalar paydo bo'ladi.

Mening amaliyotimda operator o'z faoliyatini bir zumda to'xtatib qo'ygan holatlar bo'lgan: kecha u kuchli va asosiy bilan turlarni sotgan va bugun u allaqachon bankrot. "Versa" turoperatorida ham shunday bo'ldi. Bir marta men u bilan ikkita sayohatni bron qildim. Mijoz faqat birinchisini to'lashga muvaffaq bo'ldi, hamkasblaridan qo'ng'iroq yomon xabar bilan keldi: turoperator bankrot bo'ldi. Biz bu haqda ommaviy axborot vositalaridan oldin bilib oldik va, albatta, ikkinchi ariza uchun pul to'lamadik. Lekin birinchisiga pulni qaytarib bera olmadilar.

Kimga ishonish kerak

Men tez-tez yolg'iz sayohat qilaman va mashhur turoperatorlarni tanlashga harakat qilaman. U sayyohlariga ham shunday qilishni maslahat berdi. Bu muammolardan sug'urta qilmaydi: Natali Turs ham bozorning eng yirik o'yinchilaridan biri edi va baribir bankrot bo'ldi. Ammo baribir, rahbardan tur sotib olayotganda, ta'tilsiz qolish ehtimoli kamroq. "Rossiyskaya gazeta" veb-saytidagi bankrotlik haqidagi xabarlarda yirik turoperatorlarga qaraganda kichik kompaniyalar ko'proq.

Mana 2019 yil aprel oyida o'zim yoki onam uchun tur sotib olishdan qo'rqmaydigan kompaniyalar ro'yxati:

  1. Dunyo bo'ylab sayohat qilish: Anex, Pegasus, Tui, Biblio-Globus, Coral, Tez-tur, Intourist.
  2. Rossiya bo'ylab sayohatlar: Alean, Dolphin, Multitour, Bontour, West, Petrotour.
  3. Tor profilga ega taniqli turoperatorlar: "Mouzenidis" Gretsiyaga, "Zlata Praga" - Chexiyaga, "Pak" - Italiyaga turlarni sotadi.

Yirik turoperatorlarning tor ixtisoslashuvga ega kompaniyalardan ustunligi ko‘p sonli turistik yo‘nalishlardadir. Bu sayyohni chegara yopilishi kabi to'satdan hodisalardan himoya qilishi mumkin. Misol uchun, Misrdagi samolyot halokatidan so'ng, hukumat bir necha soatdan keyin mamlakatga kirishni to'xtatdi. Aeroportda Misrga parvoz kutayotgan sayyohlarga Turkiya kabi boshqa kurortlarda dam olish taklif qilindi. Agar turoperator bitta yo'nalishga ega bo'lsa, u almashtirishni taklif qila olmaydi.

Operatorni qanday tekshirish mumkin

Rasmiy manbalarni tekshiring. Agar operator Turoperatorlarning yagona federal reestrida bo'lmasa, u turoperatorlik faoliyatini amalga oshirish huquqiga ega emas. Shuningdek, siz yuridik shaxsni bankrotlik to'g'risidagi federal reestrda tekshirishingiz va sud ijrochilari ma'lumotlar bazasida ishlarni o'rganishingiz mumkin. Agar turoperator to'lovlarni to'lamasa, bu boshqa kompaniyani tanlash uchun sababdir.

Mumkin bo'lgan kompensatsiya miqdori haqida turoperatorga murojaat qiling. Qonunga ko'ra, turoperatorlar yaratishi kerak Ular qo'shimcha sug'urta sifatida ishlaydi: agar operator bankrot bo'lsa, turistlar ushbu fonddan tovon oladilar. Turoperatorlar reestrida fond hajmini belgilang.

Afsuski, fondning mavjudligi muammolarning yo'qligini 100% kafolatlamaydi. Ba'zi sayyohlar hali ham tovonsiz qolmoqda.


Narxlarni solishtiring. 2014-yil avgust oyida men va do‘stlarim va qarindoshlarimni Gretsiyaning Santorini oroliga to‘yga taklif qilishdi. To'g'ridan-to'g'ri reyslar yo'q edi, lekin hech kim transferlar bilan uchishni xohlamadi. To'satdan, "Labirint" turoperatori Santoriniga har ikki yo'nalishda bir kishi uchun 15 ming rubldan charterni sotuvga qo'ydi. Bu mavsumning eng yuqori cho'qqisi edi, eng ko'p sayyohlar orollarga uchib ketishdi.

O'sha paytda men bir necha yil turizm sohasida ishlaganman va nimadir noto'g'ri ekanligiga shubha qilgandim: mening tajribamga ko'ra, bu juda past narx bu yo'nalish uchun. Charter uchun bunday narxlar hatto mavsumdan tashqarida ham bo'lmagan.

Men do'stlarimni bu chiptalarni sotib olishdan qaytarishga harakat qildim, lekin men bunga erisha olmadim. Oqibatda 16 kishidan 15 nafari parvoz pulini to‘lagan, kompaniya bankrot bo‘lgan, odamlar chipta va pulsiz qolgan. Yigitlar transferlar bilan reyslar uchun kredit olishlari kerak edi, ammo hech kim charter uchun pulni qaytarmadi.

Sayohat agentliklaridan kompaniya haqida bilib oling. Ba'zida shubhali kompaniyalarni ijtimoiy tarmoqlarda turoperatorlar va sayohat agentlari vakillari o'tirgan guruhlarda topish mumkin: "Profi-sayohat" , "Turizmning nozik tomonlari" , "Oddiy turist" , "Qiziqarli sayohat agenti" Bankrotlik haqidagi birinchi yangiliklar ham o'sha erda paydo bo'ladi.



Yana nima noto'g'ri bo'lishi mumkin

Agar turoperator bankrot bo'lmasa ham, u sayyohning ta'tilini buzishi mumkin. Mening amaliyotimda ko'p muammolar suboperatorlardan, ya'ni sotuvchilardan turlarni sotib olgandan keyin paydo bo'ladi. Ular sayohatlarni ommaviy ravishda olib boradilar va ularni arzonlashtirilgan narxda sotadilar, masalan, 5 ming rublga arzonroq. Ba'zida bunday tejash sayyohlarni dam olishdan mahrum qiladi: sotuvchilar uchun asosiysi turni sotish va sifatli xizmat ko'rsatish emas.

Taniqli sotuvchilardan biri bu "Pearl River" turoperatoridir. U Xitoyga gastrol safarlarini 30-40 ming rublga sotardi, boshqa kompaniyalardan esa 50-60 ming rubl turadi. Natijada, ba'zi sayyohlar Xitoy o'rniga Vyetnamga uchib ketishdi, boshqalari esa umuman uchishmadi: operator aviakompaniyaga pul to'lamadi. Aviakompaniyalar, Rosturizm, Rossiya TIV ko'magida Turpomoshch uyushmasi va boshqa operatorlar sayyohlarga yordamga kelishdi va Pearl daryosi operatorlar reestridan chiqarildi.

Odatda sotuvchilar - bu sayyohlar haqida eshitmagan kam taniqli kompaniyalar. Ularni sayyohlik agentliklarining professional guruhlardagi muhokamalaridan ham hisoblash mumkin. Agar sayyohlik agentliklari turni sotish yoki sotmaslikka shubha qilishsa, men sizga tavakkal qilmaslikni va yirik turoperatordan tur sotib olishni maslahat beraman. Muammolardan qochishingiz haqiqat emas, lekin yoqimsiz vaziyatga tushib qolish ehtimoli bir necha baravar kam.

Amaliyotim davomida men sotuvchilardan atigi uch marta sayohatlar sotib oldim. Bronlashdan oldin men sayyohlarga bu qanday qiyinchiliklarga olib kelishi mumkinligi haqida ogohlantirdim, lekin ular turib olishdi. Afsuski, har safar tur haqiqatan ham muammoli edi. Misol uchun, bitta sotuvchi mehmonxonada joy yo'qligi va qisman ta'mirlanganligini aytib, pullik turni bekor qildi. Pul qaytarildi, ammo ta'til buzildi.

Agar ta'tilingiz buzilgan bo'lsa, nima qilish kerak

Turoperatorda har doim ham muammo bo'lmaydi. Dam olish qo'pol rahbar yoki jirkanch bufet tomonidan buzilgan bo'lishi mumkin. Ba'zan xona turoperatorning chiroyli kitobchasidagi fotosuratdan farq qiladi yoki sayyohlar butunlay boshqa mehmonxonaga olib kelinadi. Agar biror narsa sizga mos kelmasa, men sizga safarning tugashini kutmaslikni va darhol shikoyatlaringizni bildirishingizni maslahat beraman.

Ba'zida muammoni joyida hal qilishning iloji bo'lmaydi. Bunday holda, men nizoga energiya sarflamaslikni va darhol mehmonxona yo'riqchisi, sayyohlik agentligi yoki turoperatorga qo'ng'iroq qilishni tavsiya qilaman. Xo'sh, agar qo'lingizda so'zlaringizga dalil bo'lsa. Bu yo'lboshchi, ma'mur yoki aviakompaniya vakili tomonidan tasdiqlangan vaziyatni tavsiflovchi fotosurat yoki qog'oz bo'lishi mumkin.

Ko'pgina muammolarni muzokaralar yo'li bilan hal qilish mumkin. Bir kuni mening sayyohlarim ortiqcha bron qilish bilan duch kelishdi: ular to'lagan xona to'satdan tortib olindi. Bir-ikki kun sayyohlar yaqin atrofdagi mehmonxonaga joylashtirildi, ammo ta’til barbod bo‘ldi: sayyohlar tug‘ilgan kunni nishonlash o‘rniga, mehmonxonadan mehmonxonaga chamadon olib yurishga majbur bo‘ldi. Ular men bilan bog'lanishdi va men operatorga murojaat qildim. Biz kompensatsiya sifatida sayyohlarga superior xona berilishiga va kechki ovqat paytida ichimliklar uchun haq to'lanishiga kelishib oldik: bu ularning sayohati narxiga kiritilmagan. Biz ortiqcha bron qilish sabablarini hech qachon aniqlamadik - ehtimol mehmonxona menejeri xatoga yo'l qo'ygan va bitta xona uchun ikkita arizani qabul qilgan.

Afsuski, mavsumning qizg'in pallasida, men tez-tez ortiqcha bron qilish bilan duch keldim. Ishonchli va taniqli operator ko'p hollarda salbiyni yumshatishga harakat qiladi: to'lash qo'shimcha ovqat, ekskursiyalar, xonangizni yangilang yoki mashinaga chegirma bering.

Agar operator hali ham bankrot bo'lsa, nima qilish kerak

Agar turoperator bankrot bo'lsa, foydalaning Bu turistlarni himoya qilish uchun mo'ljallangan uyushma.

1) Ro'yxatga kiritilganligini tekshiring turoperatorlar reestri.

Barcha turoperatorlar ro'yxatdan o'tish jarayonini to'ldirishlari shart. Ro'yxatdan o'tgandan so'ng, turoperator tayinlanadi ro'yxatga olish kitobi raqami harflar va raqamlardan iborat turoperator.

Xalqaro turizmning turoperatorlari uchun MTZ va MT1 qisqartmasi qo'llaniladi. Ichki turizmning turoperatorlari uchun - VNT va MVT.

Turoperatorning rasmiy nomi va ro'yxatga olish raqami odatda "Biz haqimizda" bo'limida joylashgan.

Har bir ro'yxatdan o'tgan Rossiya turoperatori haqida barcha tegishli ma'lumotlarni bepul olish mumkin Turoperatorlarning yagona federal reyestri .

"Izlash" tugmasi yonidagi oynada turoperator nomini / qismini yoki uning ro'yxatga olish raqamini yozing. Misol tariqasida, men "Pegasus" ni yozaman.


Pegas Touristik har bir mintaqa uchun o'z yuridik shaxsini ro'yxatdan o'tkazadi, shuning uchun qidiruv natijalari bir necha sahifalarni qaytaradi. Ismni bosganimizdan so'ng, u ochiladi batafsil ma'lumot turoperator haqida, uning sug'urta qoplamasi - shartlari, miqdori, sug'urta kompaniyasi.

2) Siz turoperatorning ishonchliligini tekshirishingiz mumkin, uning narxlarini boshqa turoperatorlar narxlari bilan solishtirish bir xil turlar uchun. Masalan, 2014 yilda, Labirint va Janubiy Xoch t / o bankrot bo'lishidan biroz oldin, ta'sirchan damping tendentsiyasi kuzatila boshlandi: barcha turoperatorlar uchun tur 50 ming rublni tashkil etgan bo'lsa, yuqorida aytib o'tilganlar uchun bir xil tur edi. 30 ming rublga sotilgan Mana sizga turoperatorning ishonchliligi haqida o'ylash kerak bo'lgan aniq misol.

3) so'rang mutaxassisdan maslahat sayyohlik agentliklari.

Turizm sanoati xodimlari har kuni turizm yangiliklarini kuzatib boradilar, shuningdek, bir qator turoperatorlarning xatti-harakatlarini ko'rishadi. Xulq-atvorning o'ziga xos xususiyatlariga turoperatorning o'z sayyohlari va u bilan ishlaydigan sayyohlik agentliklariga bo'lgan munosabati sifatining o'zgarishi kiradi.

Shuning uchun, agar siz malakali mutaxassis bilan bog'lansangiz, u albatta sizga turoperatorni tanlash bo'yicha o'z tavsiyalarini beradi.
Mening fikrimcha, hozirda eng ishonchli turoperatorlar ro'yxatiga Pegas Touristik, Coral Travel, Sunmar va, ehtimol, Anex Tour kiradi. Evropaga sayohatlarga kelsak, Vedi Tour Group ko'p yillar davomida o'zini juda ijobiy ko'rsatmoqda.

2014 yilda turoperatorlarning ommaviy bankrotligi turoperator tanlashga mas'uliyat bilan yondashish kerakligini ko'rsatdi. Axir, sizning ta'tilingiz qanday ishlashiga bog'liq. Shuning uchun, hushyor bo'ling! :)

Sayohatingizga qanday tayyorgarlik ko'rishni boshlagan bo'lardingiz? Manzil tanlashdan, ob-havo ma'lumotlarini tekshirishdan, sumkalaringizni yig'ishdan? Bu harakatlarning barchasi haqiqatan ham kerak, lekin birinchi navbatda emas. Lekin birinchi navbatda siz yo'lga chiqadigan turoperatorning ishonchliligini tekshirishingiz kerak. Tajribali sayyohlar uchun bu maslahat oddiy bo'lib tuyulishi mumkin - albatta, chunki ular birinchi sayohat qilishmagan va ular sayyohlik bozorini uzoq va keng o'rganishga muvaffaq bo'lishgan, shuning uchun ular uchun turoperatorning ishonchliligi uzoq vaqt talab etadi. - muddatli qaror. Aytgancha, agar shunday tanishlaringiz bo'lsa, ulardan ishonchli turoperator haqida so'rashni unutmang - ular, albatta, foydali maslahatlar berishadi.

Va biz hammaga imkon qadar ertaroq sayyohlik agentligini tanlash haqida o'ylashni maslahat beramiz. Ayniqsa, ekstremal sarguzashtlarni emas, balki o'z zavqlari uchun yoqimli dam olishni rejalashtirganlar uchun. Ta'tilingizning boshida bu zavq buzilmasligi uchun muammoni rasmiy ravishda emas, balki turoperatorning ishonchliligini tekshirib ko'ring. Qanaqasiga? Shu maqsadda biz diqqatni jamlaydigan materialni tayyorladik amaliy maslahat turoperatorni tanlash va ob'ektiv sharhlar haqida.

Sayyohlik agentligi va turoperator o'rtasidagi farq. Turoperator yoki sayyohlik agentligini tanlaysizmi?
Tajribasiz sayohatchiga sayohat bozori sayyohlik kompaniyalarining katta kolleksiyasidek tuyulishi mumkin. Aslida, turizm sanoatida barcha ishtirokchilarni ("turlar sotuvchilari") ikkita asosiy toifaga ajratadigan ma'lum bir gradatsiya mavjud:

  1. Turoperatorlar.
  2. Sayohat agentliklari (sayohat kompaniyalari).
Turoperator va sayyohlik agentligi o'rtasidagi farq asosiy hisoblanadi. Birinchisi ancha kichikroq va bir pog'ona balandroq turadi, ikkinchisi esa ularga bog'liq va ko'p miqdorda mavjud. Aslida, sayyohlik agentliklari turoperatorlarga nisbatan bo'ysunuvchi holatda. Ular tom ma'noda ularning buyruqlarini bajarmaydilar, lekin ularga to'liq bog'liqdirlar. Turoperatorlar va sayyohlik agentliklari o'rtasidagi asosiy xususiyatlar va farqlar:
Turist sayyohlik agentliklari va turoperatorlarning ishi haqida bilishi kerak bo'lgan asosiy narsa shundaki, faqat turoperator o'z zimmasiga oladi. to'liq javobgarlik turning mazmuni, sifati, narxi va silliq "ishi" uchun. Sayyohlik agentligining mas'uliyati tur va uning shartlari haqida to'liq ma'lumot berish majburiyati bilan cheklanadi. Va faqat turoperator tuzatishlar kiritish, kamchiliklarni tuzatish va mijozning da'volarini qondirishga qodir. Shu sababli, turoperatordan chipta sotib olish ishonchliroq ekanligi aniq. Shunday qilib, hech bo'lmaganda, siz va vaziyatning ustasi o'rtasidagi aloqalar soni minimal bo'ladi. Ko'pincha kompaniyalar turoperator va sayyohlik agentligi funktsiyalarini birlashtiradi. Ishonchliligini tekshirish uchun darhol ushbu nuanslarning barchasini bilib oling.

Turoperatorning ishonchliligini qanday aniqlash mumkin
Tayyor turlarni afzal ko'rgan sayohatchilar ishonchli turoperatorlarning nomlarini istisnosiz bilishadi. O'zingiz tanlagan turoperatorni tanlab, bu ma'lumotni o'zingiz olish hech qachon kech emas. Tanlashda xato qilmaslik uchun ishonchli turoperatorning asosiy belgilariga amal qiling:
Shuningdek, Rossiya Federatsiyasi Madaniyat vazirligi tomonidan rasman tasdiqlangan turoperatorlar ro'yxati mavjud. Shuning uchun, agar siz Rossiyada sayyohlik vaucherini sotib olmoqchi bo'lsangiz (chet elga borish yoki uyda dam olishni xohlamasligingiz muhim emas), siz u bilan gaplashishingiz mumkin. Federal turizm agentligi yagona registr turoperatorlar, uni yangilab turadi va ro'yxatda ko'rsatilgan turoperatorlarning mavjudligini ta'minlaydi moliyaviy xavfsizlik. Ya'ni, bu kompaniyalar bankrot emas va "bir kunlik" emas va turni sotib olganingizdan so'ng siz taqdirning rahm-shafqatiga duchor bo'lmaysiz.

Turoperatorning ishonchliligini qanday tekshirish mumkin
Aytaylik, siz allaqachon sizni ishonchliligi bilan hayratda qoldirgan bir yoki bir nechta turoperatorni tanladingiz. Ammo shubha qurti hali ham dam olishga va bo'lajak sayohat orzularidan zavqlanishga imkon bermaydi. Siz o'zingizning ichki ovozingizni e'tiborsiz qoldirolmaysiz. Buning o'rniga, hushyor sezgiingizga aqlan minnatdorchilik bildiring va turoperatorning ishonchliligini tekshirish uchun yana bir necha qadam tashlang:

  1. Sharhlarni tahlil qiling. Ya'ni, shunchaki o'qimang va ma'lumotni tom ma'noda qabul qilmang. Satrlar orasida kim va nima maqsadda yozayotganini tushunishga harakat qiling. Haqiqiy odamlarning haqiqiy sharhlari odatda diqqat bilan yozilgan maqtovga o'xshamaydi va norozilik va imlo xatolarini o'z ichiga olishi mumkin. Bundan tashqari, soxta sharhlarda ko'pincha maxsus so'zlar va iboralar mavjud: masalan, "Italiya, Gretsiyadagi ishonchli turoperatorlar", "Kiev, Moskva, Minskdagi eng yaxshi turoperatorlar" va boshqalar.
  2. Aldanmang. Narxi bir xil tarkibga ega o'rtacha qiymatdan sezilarli darajada farq qiladigan nihoyatda arzon vaucherlar sizni ogohlantirishi kerak. Agar operator chiptani narxidan ancha arzonroq sotib olishni taklif qilsa, hatto "yonib ketgan" versiyada ham, u yo zarar ko'radi yoki sizni shunchaki aldayapti. Tasavvur qilganingizdek, ikkinchi variant ancha yuqori.
  3. Shartnomani o'qing. Bu maslahat qanchalik bema'ni tuyulmasin, lekin ko'pincha xaridorlar ushbu bosqichda teshilishadi. Barcha fikrlarni o'qish va tushunish uchun dangasa bo'lmang, chunki sizning xotirjamligingiz bunga bog'liq. Shartnoma hajmiga (bir yoki ikkita varaqda emas, balki qalinroq) va uning turiga (konsalting xizmatlarini ko'rsatish shartnomasi emas, balki turni sotish shartnomasi) e'tibor bering.
Va nihoyat, turoperatorning ishonchliligini tekshirishning o'zgarmas usuli - bu aloqa. Nafaqat mijozlar bilan, balki nafaqat Internetda. Sizni qiziqtirgan barcha narsalar bo'yicha kompaniya menejeriga savollar berishingiz mumkin. Uning reaktsiyasi va javoblarning mazmuni bilan siz turoperatorning malakasi va ishonchliligi haqida xulosa chiqarishingiz mumkin. Siz tanlaganingizda xato qilmasligingizni va ta'tilingizni muammosiz tashkil etadigan ajoyib turoperatorni topishingizni chin dildan tilaymiz. Oq yo'l!

Shunday qilib, aldanmaslik uchun siz Rossiya Federatsiyasida turizmning tuzilishi haqida bir oz tushunishingiz kerak. Bir nechta asosiy fikrlar:

Bitta katta noto'g'ri tushuncha bor: turli sayyohlik agentliklarida bitta chipta narxi har xil bo'ladi. Ammo bu unday emas: har bir kishi bir xil narxlarda bir xil assortimentni taklif qiladi, chunki hamma narsa bir xil, ko'pincha ishonchli "zavodlarda" ishlab chiqariladi.

Xulosa: foydali va beparvo sayohatni bron qilish uchun siz muloqotda yoqimli odamni (faqat siz uchun), xushmuomala va malakali odamni topishingiz kerak. Hamma narsa.

Lekin nima uchun narxlar hali ham farq qiladi? Ikkita odatiy stsenariyni ko'rib chiqing:

Agar tur boshqalarga qaraganda arzonroq bo'lsa

Lekin bu tartibga solishda, bor Salbiy oqibatlar: xizmat ko'rsatish sifatining pasayishi (axir, turizm bozorida sodir bo'layotgan voqealarni hisobga olgan holda, sayyohlik agentliklarining komissiyalari allaqachon kichik va bu erda kamtarona daromadning bir qismi sayyohga berilishi kerak, shunda u shunday qiladi. raqobatchilarga bormaslik), kelajakda yashash uchun mablag 'etishmasligi, ta'lim moliyaviy piramida, vayronagarchilik va boshqalar. Damping yaxshi tugamaydi.


Iltimos, esda tutingki, agar siz chegirma so'rasangiz, har qanday ish to'lanishi kerak. Hech kim bepul ishlashni xohlamaydi.

Ikkinchi variant: Bu yerda agentning insofsizligi haqida gapiramiz. U xarajatni ataylab kam baholay oladi, shu bilan sizni u bilan bron qilishga undaydi va ertasi kuni u qo'ng'iroq qiladi va mehmonxona tasdiqlanmaganligini aytadi, u xuddi shu narxdagi muqobilni taklif qiladi, aslida esa arzonroq bo'ladi. Ammo siz bu haqda bilmasligingiz mumkin.

Bundan ham yomoni, agar sayyohlik agentligi dastlab siz bilan kelishmasdan sayohatingiz uchun boshqa mehmonxonani bron qilsa, bu haqiqatga faqat ta'tilga kelganingizda duch kelasiz. Shuning uchun, shartnomani juda diqqat bilan o'qing, hujjatlarni olgandan so'ng, ro'yxatdan o'tish vaucherini, undagi oziq-ovqat toifasini va aviachiptalarni tekshiring.

Agar sayohat qimmatroq bo'lsa-chi?

Bu erda hamma narsa juda oddiy: agentlikka turoperatorning rasmiy narxidan qo'shimcha haq olish qat'iyan man etilganiga qaramay, ba'zi nusxalar hali ham shunday qiladi. Nafaqa miqdori butunlay sayohat agentligi ichidagi vijdon miqdoriga bog'liq..

Sayohat agentligidan taklifda olgan narxingiz adolatli yoki yoʻqligini Travelata veb-saytida tekshirishingiz mumkin (toʻliq bepul):

Bu barcha ishonchli turoperatorlarning takliflarini tekshiradigan va shunga o'xshash narxlarni (yoki undan ham pastroq) taqdim etadigan onlayn turlarni qidirish xizmati. Siz o'zingiz yoqtirgan taklifni karta bilan to'lash orqali darhol bron qilishingiz mumkin (shunday qilib, siz o'zingiz uchun tur narxini belgilaysiz) yoki bo'lib-bo'lib to'lash rejasini tuzasiz. Travelata o'z sayyohlariga kechayu kunduz telefon orqali yordam beradi, hujjatlar to'g'ridan-to'g'ri pochtangizga yuboriladi. Kelajak allaqachon keldi 🙂

Va esda tuting - "yonish" deb ataladigan turlar mavjud.

Ammo ular jo'nashdan bir necha kun oldin paydo bo'ladi va boshqa hech narsa yo'q. Ekskursiya boshlanishidan 2 oy oldin turlarni sotish mumkin emas. Hammasi yolg'on va marketing hiylalari. "Yonayotgan" tur operator ma'lum bir sanada samolyot/mehmonxonada kerakli miqdordagi o'rindiqlarni sotishga ulgurmasligini va ular allaqachon xizmat ko'rsatuvchi provayderga to'langanligini tushunganida sodir bo'ladi. Shunday qilib, xarajatlarni imkonsiz darajaga tushirib, operator hech bo'lmaganda biror narsa oladi va bo'sh samolyot bilan bo'sh truba bilan tugamaydi. Ammo bunday holatlar hech kimga yoqmaydi, turoperatorlar ahmoq emas, ular bundan qochishga harakat qilishadi.

Bunday qaror 16 iyun kuni Rossiya banki IC Univers-Garant litsenziyasini qaytarib olgani bilan bog‘liq.

"Reestrdan chiqarilgan kompaniyalar turoperator sifatida turizm mahsulotlarini sotish huquqiga ega emas, biroq ular mijozlar bilan avval tuzilgan shartnomalar bo‘yicha barcha majburiyatlarini bajarishlari shart. Turoperatorlarning turoperatorlardan chetlatilishi natijasida turistlar zarar ko‘rmaydi. “Kompaniyalar turoperatorning javobgarligini tegishli moliyaviy taʼminlashni rasmiylashtirishi va belgilangan tartibda “Rosturizm”ga tasdiqlovchi hujjatlarni yuborishi bilanoq, ular reestrda tiklanadi”, — deya tushuntiradi Rosturizm.

Biroq, ekspertlar Rosturizmning harakatlari to'liq qonuniy emas deb hisoblashadi.

Ro'yxatga olingan turoperator raqami Yuridik shaxs-turoperatorning nomi
1 VNT 010311 "Intravel Stoleshniki" turoperatori" MChJ
2 VNT 010820 "UNEX turoperatori" MChJ
3 VNT 012405 MChJ "SKO "Mir"
4 VNT 013000 "Soyuzkurort" MChJ
5 VNT 014374 OOO "Muvaffaqiyat vaqti"
6 VNT 016004 MChJ "ALLIANCE"
7 VNT 016145 "Solnechnaya strana" MChJ
8 VNT 016265 "Orbita" MChJ
9 MVt 001114 MChJ "TK" RVS "
10 MVt 001445 MChJ "LINK-TA"
11 MVt 002724 MChJ "CITY-SERVISTUR"
12 MVt 005821 OOO "Voyage"
13 MVt 007338 "Individual turistik xizmat" YoAJ
14 MVt 008547 MChJ "Aturis-tur"
15 MVt 014761 MChJ "Inalcons Tour"
16 MVt 015102 MChJ "MAKO"
17 MVt 015364 MChJ " Bolalar markazi turizm"
18 MT3 000176 Ltd Turistik agentlik"Gala-tur"
19 MT3 000339 "West-line Travel" MChJ
20 MT3 000348 "Chayka-Tur" YoAJ
21 MT3 000350 "Sizga tinchlik ber" MChJ
22 MT3 000453 OOO "ITEK"
23 MT3 000751 OOO "VITALI" firmasi
24 MT3 000824 "Pegas-Tour" MChJ
25 MT3 000836 "Ivista Tour" MChJ
26 MT3 001009 MChJ "EXCELENCE"
27 MT3 001081 OOO "Servis Voyage"
28 MT3 001089 MChJ "NIKA"
29 MT3 001129 Everane MChJ
30 MT3 001149 "Art-Travel" MChJ
31 MT3 001166 Izumi MChJ
32 MT3 001211 OOO TK "Adamas Tour"
33 MT3 001471 MChJ "Peks"
34 MT3 001612 "Touroperator IT EM - Sever" MChJ
35 MT3 001828 MChJ "Tavrida"
36 MT3 001912 "Gagra-turoperator" MChJ
37 MT3 001961 "Interconnect Management Corporation" YoAJ
38 MT3 001998 MChJ "Destination"
39 MT3 002111 "Universal Tours" MChJ
40 MT3 002417 PC "Kovcheg" MChJ
41 MT3 004625 OOO SIOT "O'z odamlari"
42 MT3 004626 MChJ "Klassik sayohat markazi"
43 MT3 005574 "River Lines" MChJ
44 MT3 005619 "LATINATREVEL" MChJ
45 MT3 006229 MChJ "Sard Travel"
46 MT3 007021 "Travel Service Norther" MChJ
47 MT3 007373 "PRIMAVERA" MChJ
48 MT3 008543 MChJ MC "Sibir"
49 MT3 008677 "Queen-Express" MChJ
50 MT3 009033 “Huamin Solux International Travel” MChJ
51 MT3 009109 "Zelenskiy korporativ sayohat echimlari" MChJ
52 MT3 009425 "Imperial Travel" MChJ
53 MT3 009598 "Bon Voyage LTD" MChJ
54 MT3 010993 MChJ "TOURINFO group RFR"
55 MT3 011515 MChJ "CMT"
56 MT3 011582 "Muslim-Tour" MChJ
57 MT3 012244 "Elite Travel Club" MChJ
58 MT3 012943 "Old City" MChJ
59 MT3 012988 "Diamond Tours" MChJ
60 MT3 013061 "American Express Travel Services Vostok" MChJ
61 MT3 013070 OOO "Premiera Tour"
62 MT3 013285 "MiM" YoAJ
63 MT3 013349 “Petrotur Auto” MChJ
64 MT3 013481 MChJ "RTI"
65 MT3 013532 MChJ "Adventus tour"
66 MT3 013668 MChJ " Moviy qush ortiqcha"
67 MT3 013959 OOO "Tutti Story"
68 MT3 014257 MChJ "ADONIS"
69 MT3 014307 GT Arktikugol federal davlat unitar korxonasi
70 MT3 014308 "Otkrytiye turoperator" MChJ
71 MT3 014493 MChJ "CORPORATION TRAVEL"
72 MT3 014628 MChJ "TERRA-MINORA"
73 MT3 015069 OOO "Bulutlar"
74 MT3 015073 "Ilva" MChJ
75 MT3 015110 "ROYALMEDGROUP" MChJ
76 MT3 015140 OOO "PROGRESS-TOUR"
77 MT3 015144 MChJ "TALARII"
78 MT3 015222 "VK Sokol" MChJ
79 MT3 015268 OOO "TERRA"
80 MT3 015365 "ZIMA TOUR" MChJ
81 MT3 015566 "REST VOYAGE" MChJ
82 MT3 015578 MChJ "BOOKING CENTER"
83 MT3 015579 MChJ "Yagona TURIST MARKAZI"
84 MT3 015581 MChJ "China Line"
85 MT3 015613 OOO "Alfa-Odyssey"
86 MT3 015661 MChJ "Buddha Tour"
87 MT3 015662 OOO WTC-Moskva
88 MT3 015698 MChJ "Via Maris"
89 MT3 015700 "FEST" MChJ
90 MT3 015701 "Premium Travel Group" MChJ
91 MT3 015703 MChJ "DMC Rus"
92 MT3 015705 MChJ "CDK"
93 MT3 015759 "Polar Tour Group" MChJ
94 MT3 015761 MChJ "TAIKI"
95 MT3 015825 "Creol Travel" MChJ
96 MT3 015929 MChJ "TK "Cleo-Tour"
97 MT3 015983 MChJ "OM TRAVEL"
98 MT3 016084 "Turizm Kengashi" sayyohlik agentligi MChJ
99 MT3 016139 "RADUGA TRAVEL" MCHJ TUROPERATORI
100 MT3 016142 MChJ "Agentlik Intertur"
101 MT3 016143 MChJ "Arizona Tour"
102 MT3 016158 MChJ "TC" Intravel Stoleshniki "
103 MT3 016186 "Brave Tourist Avia" MChJ
104 MT3 016188 MChJ "Asgard"
105 MT3 016253 OOO "Fantaziya"
106 MT3 016303 MChJ "INTURAERO"
107 MT3 016304 "Zaya Travel" MChJ
108 MT3 016306 "Jet Voyage" MChJ
109 MT3 016375 Mays Group TM MChJ
110 MT3 016428 MChJ "Gavanatur International"
111 MT3 016482 Mays Line MChJ
112 MT3 016835 MChJ "Polar VIP Tour"
113 MT3 016968 Turoperatorlarning yagona federal reestridagi ma'lumotlardan "xalqaro chiqish turizmi" turoperator faoliyati doirasini chiqarib tashlagan MChJ "
Turoperatorning ro'yxatga olish raqami Turoperatorning qisqartirilgan nomi
1. MT3 011961 MChJ "Multitour.ru"
2. MT3 015773 "I-Touroperator" MChJ
3. MT3 015978 MChJ "CMK-tur"
4. MT3 014772 OOO "KIPLING"
5. MT3 000806 "Petropolitana Tour" MChJ
6. MT3 008685 OOO "NMK"
7. MT3 001593 "Laguna" MChJ
MChJ "Calypso M-Tour"
18. MT3 016481 MChJ "CALABRIA TOUR"
19. MT3 013775 Lusitana Sol MChJ
20. MT3 000805 OOO "TK" BURO-3-VISA "
21. MT3 005709 "HOLIDAY-OPERATOR" MChJ
22. MT3 016140 ANO "Ziyorat markazi"
23. MT3 016426 MChJ "Kaprikon Travel"
24. MT3 010384 OOO "Pluton"
25. MT3 009389 "Russian Ekspres - G'arbiy" MChJ
26. MT3 015699 MChJ "SENTRO M"