Bir kişinin iç motivasyonu belirlenir. Dışsal ve içsel motivasyon arasındaki fark nedir? Frederick Herzberg'in iki faktörlü teorisi

"En büyük eksikliğimiz
çok çabuk vazgeçtiğimizi.
Başarıya giden en kesin yol
bir kez daha denemeye devam et"
Thomas Edison

Kişisel veya ekip etkinliğini artırmak için, kelimenin tam anlamıyla herkes, kendilerini veya astlarını ve meslektaşlarını istenen sonuca götürecek eylemde bulunmaya teşvik etmenin yollarını arıyor. Bu süreç ve psikolojide hedefe ulaşılması motivasyon olarak adlandırılır.

Motivasyon insanların kalplerinde ve zihinlerinde doğar

Duygusal bir durum, ya da her bireyin davranışı üzerinde gerçekten bir etkisi var mı - hala dedikleri gibi, onu doğru yöne yönlendirmek için bir fırsattır ve aktivitenin verimliliğini önemli ölçüde artırır. Pratikte motivasyon, bir kişiyi yapmaya motive eder zamanda belirli bir anda, belirli bir iyiye ulaşmak için ihtiyaç duyulan şey, gerçekleştirilen eylemlerin anlamıdır.

Kulağa ne kadar belirsiz ve teorik gelse de, her eylemimizin arkasında bir tür güdü olduğu anlaşılmalıdır. Tamamen dahili veya harici olabilir. Buna göre, farklı motivasyon türleri vardır.

Dış ve iç doğanın motivasyonunun özü

Açıkçası, bu kavram, belirli bir malın başarısının sembolleri olan dış faktörleri ifade eder. Dış motivasyon yöntemleri arasında para, maddi değerler, kariyer gelişimi, diğer ödüller.

Ancak çoğu insan için iç motivasyon belirleyicidir veya yukarıdaki faktörlerin aksine çok değişken değildir. Sonuçta, bir pozisyon aldıktan sonra bir başkasını hayal etmeye başladığımız açıktır - daha yüksek, daha yüksek bir maaş almış, her insan daha da yüksek maaş almayı düşünür.

İç motivasyon, her zaman açık olmayan daha derin bir doğaya sahiptir, bu nedenle birçok yönetici personeline etkili bir yaklaşım bulamamaktadır.

Dolayısıyla, içsel motivasyonun özü aşağıdaki gibidir:

• Bir hayalin gerçekleştirilmesi, bir hedefe ulaşılması, kendini gerçekleştirme.
• Sağlıklı olma arzusu, çocuklara sağlıklı ve mutlu bir gelecek sağlamak.
• Yaratıcı gerçekleştirme, ihtiyaç duyulan ihtiyaç.
• İletişim kurma, sevme ve sevilme ihtiyacı.
• Yeni bilgiye ilgi.

Elbette güdülerle ortak bir yanı olan bu tür ihtiyaçlar hemen karşılanmaz ve bazen birçok nedenden dolayı elde edilmesi zordur. Ancak bu, onları gerçekleştirme fikrinden vazgeçmeniz gerektiği anlamına gelmez. Onları tatmin etme, hedeflerine ulaşma arzusu en güçlü motivasyondur. Ancak iç ve dış faktörlerin yakından iç içe olduğu anlaşılmalıdır.

Yani, iç motivasyonun sizi hedefe doğru hareket ettiren motor olduğunu düşünürsek, o zaman dış faktörler genellikle bu motorun çalışmasına izin veren, onu sürekli besleyen ve kişinin doğru yönde hareket ettiğini netleştiren yakıttır. Yani, tüm dış motivasyon yöntemleri, bir kişinin hareket etme ruh halini desteklemekten başka bir şey değildir. Aslında, yalnızca bir şeyi başarmak için içsel bir arzu tarafından yönlendirilir.

Motivasyon yöntemleri ve etkili araçlar

Her bireyin motivasyonunu etkileyen faktörlerin çeşitliliği göz önüne alındığında, yöntemlerinin farklı olduğu anlaşılmalıdır. Genel olarak, hepsi olumlu ve olumsuz olarak ayrılır: her durumda, sırasıyla, bir kişinin fayda / tatmin alma veya acı almama arzusunu gerçekleştirirler. Elbette bu çok genel ama motivasyonun özü şudur. Olumlu yöntemler teşvik ederken, olumsuz yöntemler ceza ve acıdan kaçınma fırsatı sunar.

Bu nedenle, en sık kullanılan motivasyon araçları ve yöntemleri, örneğin:

• belirli bir hedef belirlemek
• elde edilirse ödüller
• bir kişinin bir takım eylemine katılımı
• ortak bir amaç için bir kişinin öneminin tanımı ve tanınması
• ve daha fazlası

Bu, ekipteki her çalışanın gerekli ve önemli olduğunu hissetmesini sağlar. Tabii ki, bir kişinin kendisiyle ilgili motivasyonunun özü, yöneticilerin astlarıyla ilgili olarak tanıtmaya çalıştığından biraz farklıdır, ancak bu bir sonraki makalenin konusudur.

Makale, insan davranışının motivasyonu ve nedenleri sorusunu ayrıntılı olarak gündeme getiriyor. Motivasyon nedir, ne tür motivasyonlar vardır ve insanların davranışlarının sebepleri nelerdir.

İnsan davranışını açıklamak, psikolojinin ana ve en ilginç görevlerinden biridir. Ve bilimden tamamen uzak olsanız bile, muhtemelen en azından zaman zaman insanları bu şekilde davranmaya iten sebepler hakkında düşünmek zorundasınız, aksi halde değil. Her birimiz aynı durumda farklı insanların tamamen farklı şekillerde davrandığını birçok kez gözlemledik. Öte yandan, aynı kişi çok farklı tepkiler gösterebilir ve bizim de anlamak ve açıklamak istediğimiz şeyleri yapabilir.

Bazı durumlarda, açıklama yüzeyde yatar, diğerlerinde ise davranışın nedenini belirlemek çok zordur. Bununla birlikte, bariz açıklamalar genellikle gerçeklerden uzaktır.

Motivasyon psikolojisi, tam olarak belirli davranış biçimlerinin nedenleri olarak hizmet eden çeşitli faktörlerin incelenmesidir. Tabii ki, bu ayrı bir psikoloji alanı değil: insan davranışını açıklarken, araştırmacılar sadece durumun özelliklerinden değil, aynı zamanda bir kişinin kişisel özellikleri, duygusal tepkilerini, özelliklerini dikkate alın özgüven. Motivasyon araştırmasının bazı alanlarına bir göz atalım.

Motivasyon çalışması, şu soruların cevaplarının aranmasıdır: Birisi bunu veya bu eylemi hangi amaçla gerçekleştirir? Bir birey neden belirli bir durumda belirli bir şekilde davranır? İnsanların belirli koşullarda davranışlarını açıklayan kalıplar var mı?

Motivasyon nedir?

Geniş anlamda, motivasyonun tanımı aşağıdaki gibidir:

Motivasyon, organizmanın aktivitesine neden olan ve yönünü belirleyen dürtülerdir.

İyi tanıdığımız insanlara gelince, genellikle eylemlerinin nedenlerini açıklamakta tereddüt etmeyiz - belirli eylemleri neden yaptıklarını biliyoruz (veya bildiğimizi varsayıyoruz). Ve dahası, kendi davranışlarımızın nedenlerini nadiren kendimize sorarız. Yine de, zaman zaman motivasyon hakkında bizi düşündüren en az üç neden var.

birinci olarak , bazen birinin belirli koşullar altında alışılagelmiş veya çoğu insan gibi davranmadığı şekilde davranmadığı bir durumla karşı karşıya kalıyoruz. Dolayısıyla ilk sebep, davranıştaki bireysel farklılıkların varlığı olarak formüle edilebilir. Bu farklılıklar çok çeşitli durumlarda izlenebilir ve genel olarak oldukça kararlıdır. Bu nedenle, psikologlar uzun zamandır insanların tam olarak nasıl davranacakları konusundaki yatkınlıklarına göre birbirlerinden farklı oldukları sonucuna varmışlardır. farklı durumlar. Her birimizin sahip olduğu bu bireysel yatkınlıklara güdü denir.

ikinci olarak , insanların davranışlarını genellikle kişisel güdüleri açısından değil, durumun özellikleri açısından ele alıyoruz. Genellikle, bu veya bu eylemin nedenlerinin bir kişinin kişiliğinde değil, içinde bulunduğu koşullarda yattığı görülüyor. Birisi hakkında ne sıklıkta “koşulların onu bunu yapmaya zorladığını”, aksi halde değil ya da tersine, birinin “durumdan yararlandığını” söylediğinizi hatırlayın - ikinci açıklama, aktörün faaliyetini üstlenmesine rağmen, yine de gösterir. dış koşullar: bir kişiyi belirli eylemlere iterler.

Bu gibi durumlarda, harekete geçen teşviklerle ilgileniyoruz. Günlük yaşamda sürekli olarak etkilerine maruz kalıyoruz, ancak dış koşulların etkisi özellikle acil durumlar bazı tehdit edici durum ortaya çıktığında. İnsanların davranışlarını açıklamaya ek olarak, çeşitli teşviklerin etki mekanizmasını incelemek de bizim için pratik bir bakış açısıyla ilgimizi çekiyor: sonuçta, her şimdi ve sonra başka bir kişinin davranışını bir şekilde etkileme arzumuz veya ihtiyacımız var, onu belirli eylemlere teşvik etmek.

Üçüncüsü , yalnızca eylemin kendisi ve onun Olası nedenler ama aynı zamanda bu eylemin tam olarak nasıl gerçekleştirileceği. Belirli koşullar altında, zar zor ortaya çıkan arzular, niyetlerde vücut bulur ve bir sonraki fırsatta eylemde gerçekleşir. Bazı insanlar “kararlılık” ile ayırt edilirler, yani kendilerini iyi organize edebilirler, arzudan niyetin gerçekleşmesine hızla geçebilirler. Diğerleri hızlı ve kendinden emin bir şekilde bir hedef seçemez, dikkatlerini ve çabalarını buna ulaşmaya odaklayamaz, şüphe ve tereddüt edemez.

Bu bizi insan davranışının basit bir "uyaran-tepki" veya "güdü-eylem" kalıbına indirgenmediği fikrine götürür. Bir şeyi yapma dürtüsü ile eylemin kendisi arasında hala belli bir hazırlık aşaması: Arzu formüle edildikten sonra değerlendirilmeli, önemi, gerekliliği ve gerçekleşme olasılığı tartılmalıdır. Ayrıca, istediğinizi elde etmek için tam olarak nasıl hareket edeceğinizi de planlamanız gerekir. Bütün bunlar güdüyü bir niyete, yani bir irade fiiline dönüştürür.

Bu nedenle, motivasyon sürecindeki kilit noktalardan biri, istemli bir bileşenin varlığıdır.

Hedeflerinizi ve eylem planınızı dikkatlice tartıp göz önünde bulundurarak her zaman niyetleri formüle etmediğinize itiraz edebilirsiniz. Ve bu itiraz tamamen geçerlidir: elbette, çoğu günlük durumda, otomatik olarak, tanıdık bir şekilde hareket ederiz. Ve aslında: her eylemini bilinçli ve tutarlı bir şekilde düşünen bir kişinin hayatını hayal etmek bile imkansızdır. Çok sayıda durum için, belirli koşullarda en etkili olan davranışı uzun zaman önce geliştirdik ve planlama ve hazırlık için zaman ve enerji harcamamıza gerek yok - sadece harekete geçiyoruz.

X. Heckhausen'in mecazi açıklamasına göre, bunlar "niyet engelinin kaldırıldığı ve eyleme giden yolun serbest olduğu" durumlardır. Aynı yazar, “istemli eylemler ve alışkanlıktan kaynaklanan eylemlere ek olarak, dürtüsel veya duygusal eylemler de olduğunu hatırlatır. Bu durumda, motivasyonel dürtünün içsel gerilimi, bariyer kapalıyken bile harekete geçer.

Öyleyse, özetleyelim. Motivasyon psikolojisi açısından, insan davranışı şu şekilde inşa edilmiştir: içsel ihtiyaçların bir kombinasyonu ile, bireysel özellikler ve dış koşullar (uyaranlar) bir güdü oluşur. Ayrıca, istemli süreçler sırasında, bu güdü “işlenir”, bunun sonucunda bir niyet oluşur - eylemin uygulanması için bir plan, arzu enerjisiyle “yüklü”. Ve son olarak, niyet eylemde uygulanır:

Motivasyon => niyet<=>eylem

Ek olarak, birçok durumda niyet oluşturma aşaması ya çok yoğun ve görünmezdir (otomatik eylemler, alışılmış eylemler) ya da yoktur (dürtüsel eylemler). Bu nokta özel bir ilgiyi hak ediyor, bu yüzden şimdi bilinçli ve bilinçsiz motivasyon hakkında biraz konuşacağız.

Bilinçli ve bilinçsiz motivasyon

Hiç "iradenize karşı" bir şey yaptınız ve sonra kendi davranışınıza şaşırdınız mı? Arkadaşlarınızdan ne sıklıkla “Şeytan kandırdı!” gibi açıklamalar duyarsınız. veya “Bir tür tutulma beni buldu sanki…”? “Yanlışlıkla” bazı iyilikler (kendimiz veya başkaları için) yapıyoruz, ancak davranışımızın istediğimizden uzak olduğu durumlarda nedenlerimizi açıklamakta çok daha sık zorlanıyoruz. 20. yüzyılın tüm dünya kültürü üzerinde gözle görülür bir etkisi olan psikolojideki bütün bir eğilim, aslında, bu tür “bilinçsiz” veya daha doğrusu bilinçsiz davranışların nedenleri ve mekanizmalarının incelenmesine ayrılmıştır. Bu yöne psikanaliz denir.

Psikanalizin kurucu babası, iyi bir araştırmacı için paha biçilmez bir niteliğe sahipti: önemsiz şeyleri ihmal etmeme alışkanlığı. Eserlerinden birinin karakteristik bir başlığı var: Gündelik Hayatın Psikopatolojisi. İçinde isimleri ve kelimeleri, izlenimleri ve niyetleri unutmak gibi önemsiz şeyleri analiz eder: bir kişinin “yanlışlıkla” bir dil sürçmesi yaptığı, bir şeyi unuttuğu, “ipotek aldığı” ve doğru şeyi bulamadığı durumlar vb. Bunlar bilinmektedir. Herkese Freud, “kazaları” bilinçdışının çalışmasının işaretleri olarak yorumlar: Bilincimizden gizlenmiş olsa bile, açıklanamayan her eylemin bir nedeni vardır. Dışarıdan bir gözlemci için bu güdü de gizlenebilir ve bazen oldukça açıktır: “Niyetleri unutmak ... tanınmayan güdüler olduğu sonucuna varma hakkını verir.<...>Bir randevuya geç kalan bir sevgili, ne yazık ki tamamen unuttuğu hanımının önünde boş yere bahaneler arayacaktır. Kesinlikle ona cevap verecek: "Bir yıl önce unutmazdın. Artık beni sevmiyorsun."<...>Kasıtsız unutmadan, bilinçli kaçınmadan olduğu gibi, belli bir isteksizlik hakkında da aynı sonuca varılabileceğine inanıyor ve sebepsiz değil.

Freud, bu tür sıradan, rastgele eylemlere birçok örnek verir. Bazı durumlarda açıklamaları oldukça açık ve makul; örneğin, övgüye değer bir samimiyetle, bir keresinde, hastalarla birçok randevusu olduğu bir günde, bazılarını ziyaret etmeyi unuttuğunu ve bunların neredeyse her zaman ücretsiz hastalar veya meslektaşları olduğu ortaya çıktığını fark ettiğini söylüyor. Kim de, elbette, bir ücret almadı). Zaman zaman, insanlar kendilerine pek hoş gelmeyen insanların isimlerini unuturlar, bazı acı verici anıların ilişkili olduğu şeyleri kaybederler - tüm bunlar tamamen kasıtsızdır, ancak aslında hiçbir şekilde tesadüfi değildir: bu gibi durumlarda nedenler sadece bilincimizin yanından geçin.

Doğru, çoğu durumda, Freud'un bu tür saçmalıklara ilişkin açıklamaları o kadar basit ve açık olmaktan uzaktır: O karmaşık çağrışım zincirleri kurar ve sonuç olarak, belli bir beyefendinin endişelendiği için Latince bir deyişteki önemsiz bir kelimeyi unuttuğu ortaya çıkabilir. sevgilisinin olası ve son derece istenmeyen hamileliği hakkında. Çoğu zaman bu tür yorumlar çok abartılı görünüyor ve bugün psikologlar çoğunlukla Freud'un her istemsiz hareketin arkasında bir yığın bilinçdışı güdü görme arzusunu paylaşmıyorlar ...

Ancak, eylemlerimizi genellikle "gizlice" kendimizden yönlendiren bu tür bilinçsiz dürtülere sahip olduğumuz gerçeği kanıtlanmıştır ve pratik olarak evrensel olarak kabul edilmektedir.

Psikanalistler bu fenomeni psikolojik savunmaların eylemiyle açıklar.

Koruyucu mekanizma, bir kişinin bilinçsiz dürtülerinin toplumun gereksinimlerine aykırı olduğu durumlarda devreye girer. Genel ahlakın kabul etmediği, etiğe, kabul edilen kültürel normlara aykırı arzu ve istekler bilinçten gizlenir.

Psikolojik savunmaların eylemi sayesinde, bu tür "uygun olmayan" güdüler basitçe bilinçdışının alanına itilebilir ve orada tutulabilir (bu tür savunmaya "bastırma" denir) veya bir şekilde değiştirilebilirler, "kılık değiştirilerek" değiştirilebilirler. ”: istemeden, açıklanamaz bir şekilde kendimize yaptığımız eylemler böyle ortaya çıkıyor.

Psikolojik savunmaların temel amacı, bir kişinin "ayıplanacak" arzularının farkında olması durumunda yaşayacağı suçluluk duygusunu zayıflatmaktır. Bu tür arzulardan tamamen kurtulmak kesinlikle imkansızdır: Medeniyet ne kadar ilerlerse ilerlesin, homo sapiens bir şekilde doğal bir varlık olarak kalır.

- bu, doğal içgüdülerin dizginlenmesi ve bastırılmasıdır: Hiçbir içgüdü, insanları birbirine karşı kibar olmaya, komşularıyla bir şeyler paylaşmaya, kendilerine bir faydası olmayan hastaları ziyaret etmeye, açlığın veya cinsel arzuların ani tatminini reddetmeye vb. neden olmaz. Bütün bu kısıtlamalar ve gereksinimler insanların kendileri tarafından yaratılır ve elbette bir bütün olarak insanlığın hayatta kalması için gereklidir. Ama aynı zamanda, “İstiyorum” ile “Yapamam” arasında ya da Freud'un formüle ettiği gibi haz ilkesi ile gerçeklik ilkesi arasında sürekli bir iç çatışma kaynağıdırlar. Dolayısıyla psikolojik savunmalar bu çatışmanın keskinliğini zayıflatarak bu çelişkileri atlamamıza yardımcı olur.

Psikolojik savunmaların anlamı iki yönlüdür: bir yandan, bir kişinin gereksinimlere uyum sağlamasına açıkça yardımcı olurlar. dış ortam ve kendi iç dünyasını bir dengede tutmak. Öte yandan, gerçeklik algısını her zaman bir dereceye kadar çarpıttıkları için sosyal uyum konusunda da ciddi zorluklara yol açabilirler.

Yüceltme, psikolojik korumanın en "sağlıklı" seçeneği olarak kabul edilir - bilinçsiz dürtülerin sosyal olarak kabul edilebilir davranışlara yeniden yönlendirilmesi. Freud, herhangi bir yaratıcılığı ve üretken faaliyeti genel olarak yüceltme olarak değerlendirdi. Örneğin, bilinçsiz olan ve elbette sosyal normlar için kabul edilemez olan sadist eğilimler, bir cerrah veya heyecan verici dedektif romanlarının yazarı olarak, yani kişinin zihinsel enerjisini yararlı, sosyal olarak onaylanmış bir faaliyete yönlendirerek yüceltilebilir. .

Bugün bilinçdışı motivasyon hakkındaki fikirler, hiçbir şekilde Freudyen psikanalizin fikirleriyle sınırlı değildir.

Psikologlar, örneğin başarıya ulaşmayı / başarısızlıktan kaçınmayı amaçlayan farklı motivasyon tarzlarını ayırt eder. Bu tarzların her birinin özellikleri, belirli durumlarda, kendilerine özgü güdülerin etkisi altında insanlar tarafından gerçekleştirilen bilinçsiz eylemleri açıklayabilir.

Diğer bir motivasyon stili türü, dürtüsel/güdümlü eylemdir. Dürtüsel bir stil, kişinin davranışının seçeneklerini ve sonuçlarını en az dikkate alarak "duruma göre" hareket etme eğilimidir. Aksine, kontrollü veya refleksif-istemli stil, dikkatli bir değerlendirme, tüm seçeneklerin bir ön analizi ve eylemlerin olası sonuçları ile ayırt edilir.

İçsel ve dışsal motivasyon

Faaliyetlerimizin güdüleri sadece iç ihtiyaçlarımıza göre değil, aynı zamanda dış teşviklerin etkisi altında da şekillenebilir - dışarıdan gelen (veya beklenen) ödüller. Kendi zevkiniz için okursunuz, çünkü ilgileniyorsunuz, ya da sadece okuma sürecinden zevk alıyorsunuz ya da bilgideki bazı boşlukları doldurmanız gerekiyor - tüm bunlar içsel motivasyondur. Ve birinci sınıf öğrencisi oğlunuz, ona siz söylediğiniz için veya sınıfta A almak istediği için (veya A almamak için - başarısızlıktan kaçınma nedeni, başarıya ulaşmak için geçerli olandan daha üstünse) okuyor. Onun motivasyonu dışsaldır.

Ve aynı şeyle meşgul olmanıza rağmen, bunu tamamen farklı şekillerde yaparsınız: kitaptan kopamazsınız ve çocuk sadece dış uyaran yürürlükte olduğu sürece okur. Dizginleri bırakmaya değer - ve onu sadece siz gördünüz: o zaten iç motivasyon tarafından itildiği faaliyet tarafından güçlü ve ana ile taşınıyor - örneğin, çizgi film izlemek veya Lego'dan bir uzay gemisi inşa etmek ...

Yaptıkları şey konusunda son derece tutkulu olan insanlar, akış deneyimine dalmış durumdalar. Bu nedenle psikologlar, bir kişi durumun tamamen kontrolünde olduğunu hissettiğinde, yeteneklerinin sınırında hareket ettiğinde, dış uyaranlara cevap vermediğinde ve tamamen kendini adamış olduğunda, tam bir dikkat konsantrasyonu ile karakterize edilen özel bir durum olarak adlandırılır. onun etkinliği. Bu, opera şarkıcısı, heykeltıraş veya cerrah olsun, tüm yaratıcı insanlar, gerçek profesyoneller tarafından iyi bilinen bir durumdur.

Araştırmacılar, herkesin bir akış deneyimi elde edebileceğini söylüyor.

Bu, tüm kuvvetlerin tam olarak kullanılmasını gerektiren, ancak prensipte imkansız olmayan çok zor bir görevle karşı karşıya kalmasını gerektirir. (Çok basit bir görev, can sıkıntısı ve dalgınlık doğurur, çok zor kaygı ve güvensizliğe neden olur.) Ayrıca, bu sorunun çözümü yeni deneyimler edinmeyi, büyümeyi ve gelişmeyi içermelidir.

Sadece içsel olarak motive edilmiş aktivite akış deneyimine yol açabilir. Modern Batı toplumunda, dış güdüler çok daha sık ön plana çıkıyor - başkaları için bariz bir başarı elde etmek (statü, şöhret, itibar), maddi ödüller, iyi notlar vb. Ancak dış motivasyon, dış ödüller alma arzusu asla akışa yol açmaz. - Sizi tamamen cezbeden bir işle uğraşıyorsunuz, sizin için önemli olan süreç değil, sadece sonuç.

Elbette, dış ve iç motivasyonun birleştiği durumlar nadir değildir: hevesli bir öğrenci, öğrenme sürecini, yeni bilgi edinme sürecini ve aynı zamanda dışarıdan gelen ilgiyi gerçekten sevebilir. potansiyel işverenler onun için önemli.

Psikologlar, dışsal motivasyonun içsel motivasyonu nasıl etkilediğini deneysel olarak incelediler ve çok ilginç sonuçlar elde ettiler: dışsal motivasyonun ortaya çıkmasının, kural olarak, içsel motivasyonu zayıflattığı ortaya çıktı!

Örneğin, şu deney yapıldı: bulmaca çözmeyi seven (yani bu durumda içsel motivasyona sahip olan) denekler iki gruba ayrıldı. Birincisinden basitçe bulmacaları çözmesi istendi, ikincisine katılanlara ise her biri için doğru karar her birine bir dolar alacaklar.

Bundan sonra, denekler kendi başlarına bırakıldı ve onlara bağımsız olarak bir aktivite seçme ve zaman planlama fırsatı verildi. Sonuç olarak, ödül vaat edilen kişilerin, ücretsiz çalışanlara göre sorunları çözmeye çok daha az zaman ayırdığı tespit edildi. Dış motivasyon ortaya çıktığında içsel motivasyon önemli ölçüde azaldı.

Belki de bu veriler, çocuklarına iyi eğitim için ödeme yapma alışkanlığı olan okuyucularımızın ilgisini çekecektir. Uygulama çok yaygındır ve birçok ebeveyn bunun en fazla olduğunu iddia eder. etkili yöntemçocuğun iyi öğrenmesini sağlayın. Bu nedenle, aklınızda bulundurun: Bu, içsel motivasyonu yok eder, çocuğun bilişsel aktivitesini azaltır. Aslında, bu yöntem ebeveynler için en etkili değil, sadece en az emek yoğun olanıdır: çocuk üzerinde kontrol, ilgi alanlarına ve gelişimine derin katılımın yerini alan bir kaldıraç.

Psikologlar, davranış üzerinde faydalı bir etkiye sahip olan ve içsel motivasyonu ihlal etmeyen tek dış motivasyon türünün, faaliyetlere içsel ilgiyi artıran sözlü övgü olduğunu bulmuşlardır.

Bize göre ilginç olan, Edward L. Dicey ve Richard M. Ruyan tarafından araştırılan ve geliştirilen motivasyonun dışsal ve içsel olarak ayrılmasıdır.

İçsel motivasyon, başlatıcı ve düzenleyici faktörlerin kişisel "Ben" den kaynaklandığı ve tamamen davranışın kendisinde olduğu bir motivasyon türüdür.

“İçsel olarak motive edilen faaliyetlerin, faaliyetin kendisinden başka bir ödülü yoktur. İnsanlar bu faaliyete, herhangi bir dış ödül elde etmek için değil, kendi iyiliği için girerler. Bu tür bir faaliyet kendi içinde bir amaçtır ve başka bir amaç için bir araç değildir.”

Edward Desi'ye (1980; 1995) göre içsel (içsel) motivasyon, bir etkinliği kendi iyiliği için, bu etkinliğin içerdiği ödül uğruna gerçekleştirme arzusudur. Ödül, "sıradan varoluştan daha fazlasını deneyimleme anıdır." Böyle bir motivasyonun kaynağı, özerklik ve kendi kaderini tayin etme ihtiyacıdır.

Yöneticinin görevi, bir kişinin doğasında bulunan hangi itici güçlerin etkili bir sonuca yol açabileceğini ve hangi güçlerin yararlı olabileceğini anlamaktır. Böyle bir insan için kendi kaderini tayin, bağımsız, “iç” motivasyonuna göre hareket etmenin ve dışarıdan kontrol edilmemenin hayati önem taşıdığını anlamalısınız.

Bu tür motivasyonu açıklamak için birçok teori oluşturulmuştur: yeterlilik ve performans motivasyonu teorisi, aktivasyon ve uyarılma optimalliği teorisi, kişisel nedensellik teorisi, vb.

ve Bölüm 1. İş için motivasyon modelleri ve mekanizmaları_

Dışsal motivasyon, bireyin davranışına etki eden faktörlerin bireyin "ben"inin dışında veya davranışın dışında olduğu bir motivasyondur. Tüm motivasyon dışsal bir karakter kazandığından, başlatıcı ve düzenleyici faktörlerin dışsal hale gelmesi yeterlidir.

Dışsal motivasyon teorileri, en açık şekilde, E. L. Thorndike'ın çalışmalarından kaynaklanan davranışçıların çalışmalarına yansır. Thorndike Yasası, bir davranışın çekici ve çekici olmayan sonuçlarının, bu sonuçlara yol açan davranışsal eylemlerin başlama sıklığını etkilediğini belirtir. Olumlu sonuçlara yol açan davranışlar kalıcı olma ve tekrarlanma eğilimindeyken, olumsuz sonuçlara yol açan davranışlar durma eğilimindedir.

Bu modelin pratikte uygulanmasının özü, çalışanın istenen davranışının yönetici tarafından sistematik olarak pekiştirilmesinde yatmaktadır. Bu tür sistemlerin, bir kişinin kendi özgür iradesiyle yapmayacağı, başlangıçta ilginç olmayan ve çekici olmayan davranışları pekiştirmek için tasarlandığını belirtmek önemlidir. Bu durumda kişi bir takviye kuklası olur.

Kesin olarak, dışsal motivasyonun öncelikle pasif konumlarda bulunan insanlara yönelik olduğu söylenebilir. yaşam pozisyonu oldukça düşük sosyal katılım ile.

Dış (dışsal) motivasyon, her şeyden önce ücretlendirme mekanizmaları ve ikramiyeler dahil olmak üzere çalışanın faaliyetlerinin düzenlenmesidir. Deneyler, deneklere ilginç bulmacalar üzerinde çalışmaları için para verildiğinde, bulmaca çözme isteklerini yitirdiklerini göstermiştir.

1.2. İçsel ve dışsal motivasyon u # Sorular + 1 Ortaya çıkan sorunlara kişisel olarak çözüm bulmanız gereken durumları sever misiniz? 2 Orta düzeyde, dengeli risk içeren orta zorluktaki ödevleri mi tercih edersiniz? 3 ihtiyacın var mı geri bildirim? 4 İşinizi nasıl geliştireceğinizi, önemli bir görevi nasıl tamamlayacağınızı, belirli durumlarda nasıl başarılı olacağınızı düşünerek zaman harcıyor musunuz? 5 Diğer insanlarla sosyal etkileşim, temas için fırsat sağlayan bu tür işleri veya durumları tercih ediyor musunuz? 41

tahmin etmek. Ödeme işin kalitesine ve hacmine karşılık geliyorsa "Para konuşur". Ödüller, tanınma, onaylanma ve çabaya saygı göstermenin bir yolu olarak kullanılabilir, ancak ikramiye planı gibi motive edici olarak ne kadar çok kullanılırsa, geri tepme olasılığı o kadar artar.

Paranın yanı sıra, insanların davranışlarının düzenleyicileri şunlar olabilir:

zor teslim tarihleri,

dayatılan hedefler,

İnsanlar bu fenomenleri özerkliklerine aykırı olarak algılarlar ve bu nedenle kontrollü faaliyetlere olan coşku ve ilgi azalır. Çalışanlar, rekabetin baskısı veya kontrolü altında olduklarını hissediyorlarsa, rekabet, özerkliklerinde bir sınırlama olarak algılanır.

İçsel ve dışsal motivasyonu ayırt edin. İç motivasyonla, bir kişi, dedikleri gibi, eylemleri için “kendinde” bir ödüle sahiptir: kendi yeterlilik duygusu, güçlü yönlerine ve niyetlerine güven, işinden memnuniyet, kendini gerçekleştirme. İçsel motivasyon, övgü, onay vb. şeklindeki olumlu geri bildirimlerle güçlendirilir. Dış motivasyon, bir kişinin çevre ile olan ilişkisine bağlıdır (bu bir ödül alma arzusu, cezadan kaçınma vb. olabilir). Dış psikolojik ve maddi aktivite koşulları tarafından düzenlenir. Bir kişi para için çalışıyorsa, o zaman para içsel bir motive edicidir, ancak esas olarak işe olan ilgiden dolayıysa, o zaman para dışsal bir motive edicidir.

Dış ve iç motivasyonun aşağıdaki özellikleri ayırt edilebilir:

dış motivasyon genellikle yapılan iş hacminde ve iç kalitedeki artışa katkıda bulunur;

dış motivasyon (hem olumlu hem de olumsuz) “eşik” değere ulaşmazsa veya tamamen ortadan kalkarsa, iç motivasyon artar;

iç motivasyon dış motivasyonla değiştirildiğinde, ilki kural olarak azalır;

özgüveninin büyümesi, kişinin kendi güçlü yönleri, iç motivasyonunun güçlenmesine katkıda bulunur.

Yazarı Abraham Maslow olan en popüler motivasyon kavramını düşünün.

A. Maslow, motivasyonu, bireyi herhangi bir eylemde bulunmaya teşvik eden içsel bir davranış olarak tanımlamış ve ona göre insan davranışını belirleyen ana fikirleri üretmiştir.

1. İnsanların ihtiyaçları sonsuzdur: Bir kişi bir ihtiyacını karşıladığı anda diğerlerine de sahip olur.

2. Tatmin edilen ihtiyaçlar motive edici güçlerini kaybederler.

3. Tatmin edilmemiş ihtiyaçlar, kişiyi harekete geçmeye motive eder.

4. İnsan ihtiyaçları, önem derecesine göre belirli bir hiyerarşi içinde düzenlenir.

Maslow, bir düzeyin ihtiyaçlarının karşılanmasının, diğerini, daha yüksek düzeydeki ihtiyaçları acil hale getirdiği yasasını keşfetti. Altta yatan ihtiyaçları karşıladıktan sonra, bir kişide daha yüksek bir ihtiyaç gerçekleşir (Karl Marx buna artan ihtiyaçlar yasası adını verir). Dolayısıyla hoşnutsuzlukların, şikayetlerin sonu olamaz. Alt düzey ihtiyaçlar karşılanmazsa, çoğu durumda bir kişi daha yüksek düzeydeki ihtiyaçları tam olarak karşılayamaz. Merdiven çıkmak gibidir. Bu nedenle, Maslow'un ihtiyaçlar hiyerarşisi geleneksel olarak 5 seviyeden (adımlardan) oluşan bir piramit olarak temsil edilir. Aynı zamanda, seviyeler ayrı değildir, ihtiyaçlar iç içedir ve bu nedenle genellikle birini diğerinden ayırmak zordur.

43. Dikkat- Bu, duyulardan gelen bir bilginin bilinçli veya bilinçsiz (yarı bilinçli) seçimi ve diğerini görmezden gelme sürecidir.

Dikkat fonksiyonları:

gerekli olanı harekete geçirir ve halihazırda gereksiz olan psikolojik ve fizyolojik süreçleri engeller,

Vücuda gerçek ihtiyaçlarına uygun olarak giren bilgilerin organize ve amaçlı bir seçimini teşvik eder,

aynı nesne veya aktivite türü üzerinde seçici ve uzun süreli zihinsel aktivite konsantrasyonu sağlar.

Algılamanın doğruluğunu ve detayını belirler,

hafızanın gücünü ve seçiciliğini belirler,

zihinsel aktivitenin yönünü ve üretkenliğini belirler.

görüntülerin ayrıntılarını ayırt etmenizi sağlayan, algısal işlemler için bir tür yükselticidir.

insan hafızası için gerekli bilgiyi kısa süreli ve kısa süreli hafızada tutma yeteneğine sahip bir faktör olarak hareket eder. gerekli koşul Ezberlenen materyalin uzun süreli hafızanın depolanmasına aktarılması.

çünkü düşünme, sorunun doğru anlaşılmasında ve çözümünde zorunlu bir faktör olarak hareket eder.

kişilerarası ilişkiler sisteminde, daha iyi karşılıklı anlayışa, insanların birbirine adapte olmasına, kişilerarası çatışmaların önlenmesine ve zamanında çözülmesine katkıda bulunur.

Özenli bir kişiden hoş bir sohbetçi, düşünceli ve hassas bir iletişim ortağı olarak bahsedilir.

Özenli bir insan daha iyi ve daha başarılı öğrenir, hayatta yeterince dikkatli olmayandan daha fazlasını başarır.

Başlıca dikkat türleri:

doğal ve sosyal olarak koşullandırılmış dikkat,

doğrudan ve dolaylı dikkat

istemsiz ve gönüllü dikkat,

şehvetli ve entelektüel dikkat.

doğal dikkat- bir kişiye, doğuştan gelen bilgisel yenilik unsurlarını taşıyan (yönlendirme refleksi) belirli dış veya iç uyaranlara seçici olarak yanıt verme yeteneği şeklinde verilir.

sosyal olarak koşullandırılmış dikkat- eğitim ve öğretimin bir sonucu olarak in vivo gelişir, nesnelere seçici bilinçli bir tepki ile davranışın isteğe bağlı düzenlenmesi ile ilişkilidir.

hemen dikkat- yönlendirildiği ve bir kişinin gerçek ilgi ve ihtiyaçlarına karşılık gelen nesne dışında hiçbir şey tarafından kontrol edilmez.

aracılı dikkat- jestler, kelimeler, işaretler, nesneler gibi özel araçlarla düzenlenir.

istemsiz dikkat- vasiyetin katılımı ile bağlantılı olmayan, belirli bir süre bir şeye dikkat çekmek ve odaklanmak için çaba gerektirmez.

Keyfi Dikkat- zorunlu olarak isteğe bağlı düzenlemeyi içerir, belirli bir süre için bir şeye odaklanma ve dikkati odaklama çabalarını gerektirir, genellikle güdüler veya güdüler mücadelesi ile ilişkilidir, güçlü, zıt yönlü ve rekabet eden çıkarların varlığı,

şehvetli Dikkat - Duygularla ve duyuların seçici çalışmasıyla bağlantılı olarak, bilincin merkezinde herhangi bir duyusal izlenim bulunur.

entelektüel dikkat- esas olarak düşüncenin konsantrasyonu ve yönü ile ilişkili olan ilgi konusu düşüncedir.

44. İstemsiz dikkat, bir uyarıcının analizörlerden herhangi biri üzerindeki etkisinin bir sonucu olarak ortaya çıkan daha düşük bir dikkat şeklidir. Yönlendirme refleksi yasasına göre oluşturulur ve insanlarda ve hayvanlarda ortaktır.

İstemsiz dikkatin ortaya çıkması, hareket eden uyaranın özelliğinden kaynaklanabilir ve ayrıca bu uyaranların geçmiş deneyimlere veya bir kişinin zihinsel durumuna uygunluğu ile belirlenebilir.

Bazen istemsiz dikkat, hem işte hem de evde faydalı olabilir, bize tahriş edicinin görünümünü zamanında belirleme ve gerekli önlemleri alma fırsatı verir ve alışılmış faaliyetlere dahil olmayı kolaylaştırır.

Ancak aynı zamanda, istemsiz dikkat, gerçekleştirilen faaliyetin başarısı üzerinde olumsuz bir etkiye sahip olabilir, bizi çözülmekte olan görevdeki ana şeyden uzaklaştırarak, genel olarak işin verimliliğini azaltır. Örneğin, çalışma sırasında olağandışı sesler, bağırmalar ve ışık çakmaları dikkatimizi dağıtır ve konsantrasyonu bozar.