วิธีการส่งสายธุรกิจด้วยค่าใช้จ่ายของผู้รับ วิธีการส่งสินค้าโดยบริษัทขนส่ง? วิธีการชำระเงินที่ลูกค้าสามารถใช้ได้

คุณสามารถชำระค่าบริการของบริษัทขนส่งได้หลายวิธี:

• การโอนเงินที่ไม่ใช่เงินสดไปยังบัญชีขององค์กรหรือในเครื่องปลายทางธนาคาร
• จ่ายเงินสด. คำนวณออนไลน์บนเว็บไซต์ ในบัญชีส่วนตัว หรือใช้โปรแกรมพิเศษบนสมาร์ทโฟน

ในบทความนี้ เราจะพิจารณาวิธีการทั้งหมดแยกกันและเน้นความแตกต่างที่สำคัญ

ลูกค้ามีวิธีการชำระเงินแบบใดบ้าง?

โอนเงินเข้าบัญชีองค์กรผ่านธนาคาร

« สายธุรกิจ» สร้างใบแจ้งหนี้ให้ลูกค้าชำระเงิน คุณสามารถสั่งซื้อเอกสารนี้ได้ด้วยตนเองบนเว็บไซต์ทางการของผู้ให้บริการหรือในบัญชีส่วนตัวและโดยเฉพาะในส่วน "บันทึกการจัดส่ง"

เมื่อโอนเงินเข้าบัญชีขององค์กรภายใน 3 วันทำการ หากยังไม่ได้รับเงินและสินค้ามาถึงแล้ว เมื่อได้รับแล้ว จำเป็นต้องมีเอกสารการชำระเงินที่มีเครื่องหมายธนาคาร
เมื่อสั่งให้จัดส่งไปที่ประตูของผู้รับตราส่ง คุณต้องแสดงเอกสารการชำระเงินให้ผู้จัดการทราบล่วงหน้าหรือส่งไปที่ที่อยู่อีเมล gso@dellin.ru

ทางเงินสด

คุณสามารถชำระค่าขนส่งสินค้าด้วยการฝากเงินสด การชำระเงินสามารถทำได้ที่ตัวแทนใด ๆ เมื่อลูกค้าส่งหรือรับพัสดุและหากมีการสั่งซื้อบริการจัดส่ง
กรณีที่ 2 เฉพาะผู้รับสินค้าเท่านั้นที่สามารถจ่ายบิลได้เพราะ ราคาสุดท้ายสำหรับบริการถูกกำหนดโดยการวัดขนาดของพัสดุในคลังสินค้าของบริษัท

ชำระเงินออนไลน์

คุณสามารถชำระเงินออนไลน์ในบัญชีส่วนตัวหรือในบริการเมื่อตรวจสอบตำแหน่งของพัสดุบนหน้าอย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการในส่วน "เครื่องมือ" คุณสามารถชำระค่าบริการโดยใช้บัตรธนาคาร: Visa, MasterCard, Maestro และ Mir

ชำระเงินสดผ่านเครื่องปลายทาง

คุณสามารถชำระเงินค่าบริการตามจำนวนที่ต้องการโดยการโอนเงินผ่านธนาคารที่เทอร์มินัลของบริษัท ยกเว้นอุปกรณ์ที่อยู่ในอาณาเขตของแหลมไครเมีย เทอร์มินัลยอมรับบัตรธนาคารประเภทต่อไปนี้: Visa, MasterCard, Maestro และ MIR, MasterCard Electronics, PRO100

การชำระเงินล่วงหน้า

คุณสามารถชำระเงินล่วงหน้าได้ทั้งเงินสดและโอนเงินผ่านธนาคาร การดำเนินการนี้ดำเนินการตามข้อกำหนดในการให้บริการในอนาคต ฉันใช้วิธีการชำระเงินล่วงหน้าเพื่อ:

• ไม่รวมกรณีที่สินค้าไม่ได้ออกเนื่องจากการขนส่งที่ค้างชำระ;
• ชำระค่าขนส่งบ่อยครั้งเป็นแพ็คเกจหากไม่สามารถจ่ายแยกกันได้

ใครสามารถชำระค่าบริการ TC ได้บ้าง?

คุณสามารถชำระค่าบริการโดย:

• ผู้ส่ง;
• ผู้รับมอบ;
• บุคคลที่สาม;

จำนวนเงินทั้งหมดสามารถแบ่งระหว่างผู้เข้าร่วมหลายคนในการขนส่งได้ แต่ราคาสำหรับบริการเดียวไม่สามารถแจกจ่ายให้กับหลาย ๆ คนได้ หลังจากชำระเงินแล้ว คุณสามารถติดตามพัสดุได้อย่างง่ายดายด้วยหมายเลขแทร็กหรือหมายเลขใบแจ้งหนี้

ความแตกต่างของการชำระเงินค่าขนส่งระหว่างประเทศ

ลูกค้าจากสาธารณรัฐคาซัคสถาน คีร์กีซสถาน และเบลารุสสามารถชำระค่าขนส่งสินค้าได้โดยการโอนเงินไปยังบัญชีขององค์กรเท่านั้น โดยการชำระเงินที่ไม่ใช่เงินสดให้กับคนขับ เมื่อจัดส่งพัสดุหรือใช้แอปพลิเคชันมือถือ ในประเทศ CIS หากผู้รับชำระค่าพัสดุภัณฑ์ การส่งมอบสินค้าจะดำเนินการต่อหน้าการชำระเงิน

วิธีการคืนเงิน

คุณสามารถคืนเงินได้เมื่อ:

• การจ่ายเงินมากเกินไป;
• การปฏิเสธบริการเติมเงิน;
• คืนเงินฝาก;

กระบวนการคืนเงินขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงิน:

• หากชำระเป็นเงินสด คุณจะได้รับเงินคืนในลักษณะเดียวกันเท่านั้น
• ขั้นตอนเดียวกันนี้ดำเนินการสำหรับการชำระเงินที่ไม่ใช่เงินสด ในขณะที่กระบวนการชำระเงินคืนจะดำเนินการเฉพาะกับบัญชีปัจจุบันของลูกค้าเท่านั้น

กระบวนการคืนเงิน

คุณสามารถทำการคืนเงินได้ที่อาคารผู้โดยสารที่ใกล้ที่สุดของบริษัท จำเป็นต้องดำเนินการอัลกอริทึมของการกระทำ:

• เมื่อเข้าใกล้เทอร์มินัลลูกค้าต้องแจ้งผู้ประกอบการของ "สายธุรกิจ" เกี่ยวกับความปรารถนาที่จะคืนเงินพนักงานจะพิมพ์ใบสมัครขอเงินคืนเป็นเงินสด
• ลูกค้าต้องกรอกเอกสารนี้ตามข้อกำหนดที่กำหนดแล้วโอนไปยังผู้ดำเนินการ
• จากนั้นคุณต้องรอการพิจารณาใบสมัคร โดยปกติขั้นตอนนี้จะใช้เวลา 2-3 นาที และหากได้รับอนุมัติจะได้รับเงิน

เพื่อเป็นการคืนเงินในวันที่ทำการชำระเงินไม่จำเป็นต้องเขียนใบสมัคร คุณเพียงแค่ต้องแสดงเช็คให้เจ้าหน้าที่ดำเนินการ

ขั้นตอนการคืนเงิน

คุณสามารถดำเนินการตามขั้นตอนนี้ทางออนไลน์ได้ การดำเนินการตามอัลกอริทึมต่อไปนี้ก็เพียงพอแล้ว:

• กรอกใบสมัครด้วยชื่อที่เหมาะสมซึ่งเทมเพลตสามารถพบได้ในส่วน "เอกสาร" ในหน้าอย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการ ต้องแนบสำเนาหนังสือเดินทางที่สแกนมากับเอกสารที่กรอกแล้ว (สำหรับบุคคลธรรมดา)
• เอกสารที่กรอกเสร็จแล้วต้องส่งไปที่ อีเมลผู้จัดการส่วนตัว หากไม่มีข้อมูลดังกล่าว ให้ใช้ที่อยู่นี้: gso@dellin.ru สามารถยื่นคำร้องได้ด้วยตนเองที่สำนักงานของบริษัท
• จากนั้นลูกค้าต้องรอการยืนยันคำขอและเก็บเงิน

การปิดกั้นการชำระเงิน

TC "Business Lines" มีกลไกที่เชื่อถือได้ซึ่งรับประกันความปลอดภัยของทั้งผู้ขายและผู้ซื้อ บริการนี้เรียกว่า "Payment Blocking" และเป็นเงินสดในการจัดส่งของตัวเอง

สาระสำคัญของกลไกนี้มีดังนี้: ตัวอย่างเช่น ผู้ขายส่งสินค้าที่ยังไม่ได้ชำระเงินไปยังผู้ซื้อ แต่ในขณะเดียวกันก็ปิดกั้นสินค้าจนกว่าจะได้รับการชำระเงิน เหล่านั้น. ออกคำสั่งห้ามส่งผู้ร้ายข้ามแดน สินค้ามาถึงจุดที่กำหนด ผู้ซื้อสามารถดูและตรวจสอบให้แน่ใจว่าอยู่ในสภาพที่สมบูรณ์และใช้งานได้ จากนั้นผู้ซื้อชำระค่าพัสดุโดยการโอน เงินไปยังบัตรของผู้ขาย หลังโทรหาสำนักงานของ บริษัท และยกเลิกการปิดกั้นหลังจากนั้นผู้รับสามารถรับสินค้าได้

การขนส่งสินค้าเป็นส่วนสำคัญของการทำงานของหลายองค์กร ประการแรกสิ่งนี้ใช้กับบริษัทที่จัดหาสินค้าบางอย่าง รวมถึงอุปกรณ์ขนาดใหญ่เพื่อวัตถุประสงค์ที่หลากหลาย แต่ไม่จำเป็นต้องเป็นผู้ประกอบการสั่งขนส่งสินค้าในบริษัทขนส่ง ผู้คนนับล้านชอบให้ไปรษณีย์รัสเซียใช้วิธีการจัดส่งเหล่านี้เพื่อประหยัดเวลาและมั่นใจในความปลอดภัยของสินค้ามากขึ้น

หนึ่งในบริษัทขนส่งที่ใหญ่ที่สุดใน ตลาดรัสเซียคือ OOO "สายธุรกิจ" อย่างไรก็ตาม แม้จะพิจารณาถึงขนาดของบริษัทและประสบการณ์ในการทำงานแล้ว การทำงานกับบริษัทก็อาจเป็นเรื่องยาก ในบทความของเรา เราจะพูดถึงความแตกต่างที่คุณควรจำไว้หากคุณได้รับบริการที่มีคุณภาพต่ำ และวิธีเขียนคำร้องไปยัง Business Lines

สิ่งที่ต้องทำก่อน?

เมื่อต้องเผชิญกับข้อบ่งชี้คุณภาพต่ำของบริการจากสายธุรกิจ จำเป็นต้องทราบบางประเด็น ความจริงก็คือ พนักงานของบริษัทนี้สามารถป้องกันไม่ให้คุณรวบรวมหลักฐานความผิดของตนได้ทุกวิถีทางองค์กรนี้ยังเป็นเรื่องปกติธรรมดามากในการปฏิเสธที่จะร่างพระราชบัญญัติหรือเอกสารอื่น ๆ และแม้กระทั่งการปฏิเสธโดยตรงในการปฏิบัติหน้าที่ราชการของตนเอง

เพื่อให้บรรลุความยุติธรรมและฟื้นฟูความสูญเสียที่เกิดขึ้น คุณจะต้องไม่เพียงแค่ความพากเพียรเท่านั้น แต่ยังต้องมีความอดทนและความอดทนด้วย จากการฝึกฝนแสดงให้เห็นว่า การแก้ไขข้อขัดแย้งที่เกิดขึ้นกับ Business Lines เป็นงานที่ยากมากด้วยเหตุนี้คุณจึงต้องประเมินมูลค่าความเสียหายทันทีและตัดสินใจด้วยตัวเองว่าควรใช้จ่ายอย่างไร เวลาของตัวเองและความเข้มแข็งในการดำเนินคดี ในกรณีส่วนใหญ่ การตัดสินใจสามารถทำได้ในศาลเท่านั้น

แต่จะทำอย่างไรในตอนแรกเมื่อคุณเพิ่งพบการละเมิด? ลองพิจารณาตัวเลือกสำหรับทั้งผู้รับสินค้าและผู้ส่ง

หากคุณเป็นผู้รับ

หลังจากที่คุณมาถึงสถานที่จัดส่งสินค้าและพบความเสียหาย:

• ไม่ว่าในกรณีใดอย่ารับสินค้าทันที
• แก้ไขความเสียหายทั้งหมดบนภาพถ่ายหรือด้วยความช่วยเหลือของวิดีโอได้ทันที
• ติดต่อผู้ส่ง

ข้อมูล

หากคุณต้องส่งมอบสินค้าที่ซื้อบางอย่าง คุณสามารถปฏิเสธทั้งสินค้าและการชำระเงินสำหรับสินค้านั้นและการส่งมอบได้ ในสถานการณ์นี้ สินค้าจะถูกทิ้งไว้ที่โกดังเก็บสินค้าที่ Business Lines ซึ่งเป็นการเข้าพักที่ชำระเงิน แต่อย่ากลัวสิ่งนี้เพราะค่าใช้จ่ายดังกล่าวสามารถเบิกได้ในศาลในภายหลัง

ผู้ส่งสามารถเข้าข้างคุณและจัดการกับ Business Lines ได้ด้วยตนเอง หากคุณได้รับการปฏิเสธหรือเขาปฏิเสธที่จะเข้าร่วมในสถานการณ์นี้ คุณต้องเรียกร้องให้ร่างพระราชบัญญัติที่ครบถ้วนสมบูรณ์ ซึ่งจะอธิบายรายละเอียดความเสียหายทั้งหมด ไม่ว่าในกรณีใดไม่ตกลงที่จะจ่ายค่าขนส่งเพราะหากคุณชำระเงินตามกฏหมายคุณจะไม่สามารถชดใช้คืนได้อีกต่อไป

หลังจากที่คุณร่างพระราชบัญญัติหรือหากคุณถูกปฏิเสธ การเขียนคำร้องก็คุ้มค่าแล้ว นอกจากนี้ อาจเป็นไปได้ว่าคุณต้องการการอ้างสิทธิ์มากกว่าหนึ่งรายการ

คำแนะนำที่เป็นประโยชน์

สถานการณ์ที่เกิดขึ้นกับ Business Lines มักจะคาดเดาไม่ได้โดยสิ้นเชิง ด้วยเหตุผลนี้ เราขอแนะนำให้คุณโทรนัดหมายผู้เชี่ยวชาญของเราทันที เพื่อรับคำปรึกษาอย่างเต็มรูปแบบ หากสินค้ามีมูลค่าสูงและหากคุณได้ชำระค่าธรรมเนียมไปแล้ว คุณไม่ควรละเลยการคุ้มครองทางกฎหมาย การปรึกษาหารือกับผู้เชี่ยวชาญของเรานั้นไม่มีค่าใช้จ่าย และเราสนใจโดยตรงที่จะรับรองว่าสิทธิ์ของคุณจะไม่ถูกละเมิดและคุณจะไม่ถูกเข้าใจผิด

หากคุณเป็นผู้ส่ง

เมื่อคุณได้รับการแจ้งเตือนว่าผู้รับปฏิเสธการขนส่งสินค้า คุณต้องติดต่อเขาและค้นหารายละเอียดเกี่ยวกับความแตกต่างของสถานการณ์ มันจะมีประโยชน์มากถ้าเขาบันทึกสภาพของสินค้าด้วยความช่วยเหลือของภาพถ่ายหรือวิดีโอหรือจำรายละเอียดที่จำเป็น ข้อมูลทั้งหมดนี้จะช่วยประเมินความเสียหายที่เกิดกับสินค้าในเบื้องต้น เมื่อประมาณการจำนวนเงินโดยประมาณแล้ว คุณสามารถตัดสินใจได้ด้วยตัวเองล่วงหน้าว่าการดำเนินการกับ Business Lines นั้นสะดวกเพียงใด เพราะแทบจะทุกครั้งจะค่อนข้างยาก

คุณสามารถขอให้บริษัทขนส่งส่งคืนให้คุณได้ แต่เมื่อสินค้ามาถึง อย่ารีบไปรับ คุณต้องเรียกร้องให้ Business Lines ร่างพระราชบัญญัติที่สมบูรณ์ซึ่งจะมีการบันทึกความเสียหายทั้งหมด ในกรณีที่ถูกปฏิเสธ เราขอแนะนำให้คุณจ้างผู้เชี่ยวชาญจากหอการค้าและอุตสาหกรรมหรือคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคเพื่อร่างพระราชบัญญัติ อุทธรณ์ในน้อยลง องค์กรสำคัญอาจทำให้สายธุรกิจคัดค้านการกระทำและอาจท้าทายได้จริง

นอกเหนือจากการต่อสู้ดิ้นรนเพื่อร่างพระราชบัญญัติที่สมบูรณ์และเตือน Business Lines เกี่ยวกับความปรารถนาที่จะดำเนินการ คุณจะต้องมีบริษัทขนส่งรายนี้

ข้อมูล

แนวปฏิบัติในการดำเนินคดีกับ Business Lines ค่อนข้างกว้างขวาง ข้อแตกต่างพิเศษระหว่างความขัดแย้งกับบริษัทนี้คือพวกเขาพยายามชะลอกระบวนการให้มากที่สุด คุณควรเตรียมพร้อมสำหรับความจริงที่ว่าเอกสารจะ "สูญหาย" โดยไม่คาดคิดและคำพูดของพนักงานของ บริษัท จะขัดแย้งกัน อย่างไรก็ตาม ศาลมักจะเข้าข้างฝ่ายที่ได้รับบาดเจ็บ เพราะในหลาย ๆ ทาง ความไม่เต็มใจอย่างเฉียบพลันของสายธุรกิจในการแก้ไขปัญหาดังกล่าวมีแต่จะทำร้ายพวกเขาเท่านั้น

การเรียกร้องควรทำอย่างไร?

หากติดต่อ กฎหมายปัจจุบันแล้วการอ้างสิทธิ์จะมีรูปแบบการเขียนที่ไม่เสียค่าใช้จ่าย อย่างไรก็ตาม มีกฎเกณฑ์ที่ไม่ได้เขียนไว้สำหรับการรวบรวม ซึ่งจะทำให้มีน้ำหนักทางกฎหมายสูงสุดเท่าที่เป็นไปได้ในเอกสาร

การเรียกร้องจะต้องรวมถึง:

• ชื่อเต็มตามกฎหมายของสายงานธุรกิจและที่อยู่ตามกฎหมายคุณสามารถเขียนมันออกมาจากสัญญาที่สรุป;
• ข้อมูลของคุณขึ้นอยู่กับว่าคุณเป็นนิติบุคคลหรือ รายบุคคลคุณจะต้องมีชื่อเต็มพร้อมที่อยู่ตามกฎหมาย หรือชื่อนามสกุลและที่อยู่ (หรือการลงทะเบียน) รวมถึงรายละเอียดการติดต่อ
• คำอธิบายของสิ่งที่เกิดขึ้นซึ่งควรเป็นรายการข้อเท็จจริง สนับสนุนโดยวันที่ คำให้การ ตลอดจนข้อมูลที่จำเป็นอื่นๆ เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้สนับสนุนข้อเท็จจริงของการละเมิดด้วยการอ้างอิงที่เหมาะสมกับสัญญาหรือกฎหมาย
• ข้อกำหนดสำหรับสายธุรกิจจากสิ่งที่เกิดขึ้น คุณต้องเสนอข้อเรียกร้องที่สมเหตุสมผล ซึ่งความถูกต้องตามกฎหมายควรได้รับการสนับสนุนโดยเอกสารหรือข้อสัญญา (เช่นเดียวกับกฎหมาย)
• กำหนดเวลาสำหรับ การแก้ปัญหา, หลังจากนั้นคุณจะมีสิทธิ์ดำเนินการบางอย่าง กล่าวคือ คุณจะต้องระบุผลที่ตามมาของการไม่ปฏิบัติตามหรือการปฏิเสธข้อเรียกร้องนี้โดยสมบูรณ์

หลังจากนั้นการเรียกร้องจะต้องลงนามลงวันที่และสำเนาที่ออกให้แล้วเนื่องจากการติดต่อกับบริษัทขนส่งสินค้านี้ค่อนข้างคาดเดาไม่ได้ เราจึงแนะนำให้ยื่นคำร้องแต่ละข้อที่ไม่ซ้ำกัน แต่ให้เพิ่มเป็นสามเท่า

คำแนะนำที่เป็นประโยชน์

เราขอแนะนำอย่างยิ่งว่าไม่เพียงแค่ใช้คำแนะนำของทนายความเท่านั้น แต่ยังแนะนำให้เขามีส่วนร่วมในการแก้ไขข้อขัดแย้งนี้ด้วย หากหลังจากการร้องเรียนสองครั้งเกี่ยวกับการดำเนินการบางอย่างของพนักงาน Business Lines แล้ว กระบวนการตัดสินใจไม่ได้เริ่มต้นขึ้น การมีส่วนร่วมของทนายความที่มีคุณสมบัติเหมาะสมจะเป็นเรื่องที่สมเหตุสมผลมากกว่า นอกเหนือจากการดำเนินการควบคู่และการตรวจสอบแล้ว โอกาสในการกู้คืนค่าใช้จ่ายทั้งหมดจะเพิ่มขึ้นอย่างมาก ท้ายที่สุด การดำเนินการก่อนการพิจารณาคดีของแต่ละฝ่ายมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการพิจารณาคดี

ตัวอย่างการเรียกร้อง

เอกสารตัวอย่าง

การยื่นคำร้องบนเว็บไซต์ Business Lines

วันนี้ ไม่เพียงแต่วิธีการยื่นคำร้องส่วนบุคคลเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนทางออนไลน์ด้วย. สามารถส่งในบัญชีส่วนตัวของคุณบนเว็บไซต์ทางการของ Business Lines กฎสำหรับการเตรียมการในทางปฏิบัติไม่แตกต่างจากที่อธิบายไว้ข้างต้น ยกเว้นว่าแบบฟอร์มสำหรับการอุทธรณ์นั้นเรียบง่ายมาก

คุณจะต้องการ:

• เข้าสู่ระบบบัญชีส่วนตัวของคุณหรือลงทะเบียนบนเว็บไซต์

• เลือกการเรียกร้องจากเมนู ในการดำเนินการนี้ ให้เลือกการเข้าสู่ระบบของคุณที่มุมบนขวาและคลิกที่มัน
• เมื่ออยู่ในบันทึกการเรียกร้อง ให้คลิกที่ปุ่ม "สร้างการอ้างสิทธิ์"

หลังจากเปิดแบบฟอร์มเพื่อกรอก คุณจะต้องป้อนข้อมูลที่จำเป็น โดยส่วนใหญ่ แบบฟอร์มจะมีให้เลือกหลายตัวเลือกสำหรับ ประเด็นต่างๆ. หลังจากที่ให้ข้อมูลที่จำเป็นแล้ว การอ้างสิทธิ์จะถูกสร้างขึ้นและคุณจะต้องพิมพ์ ลงชื่อ สแกน และแนบรูปภาพในการอ้างสิทธิ์ หลังจากดำเนินการนี้แล้ว คุณสามารถส่งไปทำงานได้

แต่สิ่งที่เกี่ยวกับเอกสารคุณถาม? ความจริงก็คือคุณจะต้องเปิดการเรียกร้องอีกครั้งแล้วแนบเอกสารไปกับมัน ในตัวเลือกที่เสนอจะมีคะแนนสำหรับสำเนาเอกสารต่างๆ แต่ก่อนจะติดให้พิจารณาว่าต้องถูกต้องตามกฏหมายมีครบ ลายเซ็นที่จำเป็น, ตราประทับหรือการรับรองอื่น ๆ

บ่อยครั้งมีความจำเป็นต้องส่งสินค้าบางประเภทจากท้องที่หนึ่งไปยังอีกที่หนึ่ง มีตัวเลือกการจัดส่งมากมาย พัสดุขนาดเล็กสามารถ บริการจัดส่งหรือผ่านบริษัทขนส่ง สำหรับการบรรทุกขนาดใหญ่ คุณสามารถจ้างการขนส่งหรือใช้บริการของบริษัทขนส่งได้เช่นกัน ในบทความนี้เราจะมาบอกวิธีการส่งสินค้า บริษัทขนส่งสายธุรกิจ.

มีสองตัวเลือกสำหรับการขนส่งสินค้าผ่าน Business Lines: การจัดส่งจากที่อยู่และการจัดส่งจากเทอร์มินัล ในกรณีแรก สินค้าจะถูกรับจากที่อยู่ที่คุณระบุ ในกรณีที่สอง สินค้าจะต้องถูกส่งไปยังอาคารผู้โดยสารที่ใกล้ที่สุดของบริษัทขนส่งด้วยตัวคุณเอง สามารถดูที่อยู่เทอร์มินัลได้จากเว็บไซต์ Business Lines
พิจารณาอัลกอริธึมสำหรับการส่งสินค้าออกจากสถานีขนส่งเนื่องจากวิธีนี้มีราคาถูกที่สุด เพื่อเป็นการประหยัดเวลา เราขอแนะนำให้คุณทำการสั่งซื้อเบื้องต้นสำหรับการขนส่ง
1. เข้าไปที่เว็บไซต์ของบริษัทขนส่ง
2. เลือกรายการ "ส่งสินค้าจากเทอร์มินัล"

3. เรากำลังมองหาเครื่องปลายทาง Business Lines ที่ใกล้ที่สุดสำหรับคุณ
4. กรอกแบบฟอร์มการคำนวณคำสั่งซื้อ
4.1. เราระบุขนาด (คุณสามารถเลือกหน่วยวัดได้สามหน่วย: ม. ซม. หรือมม.) น้ำหนักเป็นกก. และปริมาตรของสินค้าเป็น m3 (ปริมาตรของสินค้าจะถูกคำนวณโดยอัตโนมัติหลังจากระบุขนาด)

4.2. เราระบุลักษณะของสินค้า ประเภทความเป็นอันตราย (หากจำเป็น) และมูลค่าที่ประกาศไว้ มูลค่าที่ประกาศไว้คือราคาของสินค้าซึ่งนำมาพิจารณาในการประกันภัย บริษัทขนส่งจะชดเชยให้คุณหากมีสิ่งใดเกิดขึ้นกับสินค้า

4.3. ระบุจุดออกเดินทาง จุดส่งมอบ และวันที่ส่งมอบสินค้า

4.4. เลือกบริการเพิ่มเติมหากจำเป็น
5. หลังจากกรอกแบบฟอร์มการคำนวณคำสั่งซื้อ คุณจะป้อนต้นทุนการขนส่งสินค้าโดยประมาณ

6. ถัดไป ระบุรายละเอียดของผู้ส่งและรายละเอียดของผู้รับสินค้า เลือกผู้ชำระเงิน และรูปแบบการชำระเงิน
7. หลังจากเสร็จสิ้นการดำเนินการทั้งหมด สิ่งที่คุณต้องทำคือพิมพ์ใบสมัครสำหรับการจัดส่ง แนบเอกสารที่จำเป็น และส่งมอบสินค้าให้กับบริษัทขนส่ง

การชำระเงินสำหรับบริการของ Business Lines ทำได้โดยการโอนเงินผ่านธนาคารในบัญชี, เงินสด, ออนไลน์ในเครื่องติดตาม, บัญชีส่วนบุคคล หรือ แอปพลิเคชั่นมือถือ, เช่นเดียวกับ บัตรเครดิตธนาคารที่สถานีปลายทาง การคืนเงินสามารถทำได้ทั้งเงินสดและไม่ใช่เงินสด

วิธีการชำระเงิน

โอนเงินผ่านบัญชี

เราจะจัดทำใบแจ้งหนี้ให้กับคุณ คุณยังสามารถสั่งซื้อใบแจ้งหนี้ได้ด้วยตนเองบนเว็บไซต์หรือในสมุดรายวันการจัดส่งของบัญชีส่วนบุคคลของคุณ ตามกฎแล้วการชำระเงินด้วยการโอนเงินผ่านธนาคารจะเกิดขึ้นภายใน 1 วันทำการธนาคาร

หากไม่ได้ชำระเงินภายในเวลาที่สินค้าได้รับ คุณต้องมีคำสั่งการชำระเงินที่มีเครื่องหมายธนาคารที่อาคารผู้โดยสาร หากเครื่องหมายเป็นแบบอิเล็กทรอนิกส์ จะต้องประทับตราของบริษัทที่ชำระเงินและลายเซ็นของตัวแทนที่ได้รับมอบอำนาจขององค์กร

หากต้องการรับสินค้าตามที่อยู่ ให้ส่งคำสั่งซื้อที่มีเครื่องหมายธนาคารไปยังผู้จัดการส่วนตัวของคุณล่วงหน้าหรือส่งไปที่

ชำระด้วยเงินสด

สามารถชำระเงินค่าขนส่งเป็นเงินสดได้ที่ปลายทางของการจัดส่งหรือใบเสร็จ เช่นเดียวกับที่อยู่ของใบเสร็จรับเงิน

เป็นไปไม่ได้ที่จะชำระเงินตามที่อยู่ของผู้ส่ง เนื่องจากต้นทุนในการขนส่งขั้นสุดท้ายเกิดขึ้นหลังจากการวัดขนาดและการชั่งน้ำหนักของสินค้าอย่างแม่นยำที่สถานีจัดส่ง

ชำระเงินออนไลน์

ชำระเงินด้วยบัตรธนาคารที่เครื่องปลายทาง

สามารถชำระค่าบริการด้วยบัตรธนาคารได้ที่อาคารผู้โดยสารของ Business Lines ทุกแห่ง ยกเว้นเมืองในสาธารณรัฐไครเมีย (Sevastopol และ Simferopol) บัตรที่รับชำระเงิน: Mastercard, Mastercard Electronic, Maestro, Visa, Visa Electron, PRO100, MIR

ชำระเงินล่วงหน้า

การชำระเงินล่วงหน้าสามารถทำได้ในรูปของเงินสดหรือการชำระเงินที่ไม่ใช่เงินสดสำหรับการจัดส่งในอนาคต การชำระเงินล่วงหน้าใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• ยกเว้นกรณีการไม่ส่งมอบสินค้า ณ จุดปลายทาง กรณีการขนส่งที่ค้างชำระ
• กรณีไม่สามารถชำระค่าขนส่งแยกต่างหากได้

ใครสามารถชำระค่าบริการได้

• ผู้ส่ง
• ผู้รับ
• บุคคลที่สาม

การชำระค่าบริการสามารถแบ่งระหว่างคู่สัญญากับความสัมพันธ์ตามสัญญา ตัวอย่างเช่น เมื่อสั่งซื้อการขนส่งสินค้าจากมอสโกไปยังเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก ผู้ส่งสามารถชำระเงินได้เฉพาะบริการ "จัดส่งจากที่อยู่" เพื่อให้สินค้าถูกส่งไปยังเทอร์มินัลและผู้รับจะชำระค่าขนส่งระหว่างเทอร์มินอลและจัดส่งไปยัง ที่อยู่ในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก ฯลฯ ค่าใช้จ่ายของบริการเดียวไม่สามารถแจกจ่ายให้กับผู้ชำระเงินหลายราย

คุณสมบัติของการชำระเงินค่าขนส่งระหว่างประเทศ

• คุณสามารถชำระค่าขนส่งในขณะที่อยู่ในอาณาเขตของคาซัคสถานคีร์กีซสถานและเบลารุสโดยการโอนเงินผ่านธนาคารไปยังบัญชีหรือด้วยบัตรธนาคารบนเว็บไซต์และในแอปพลิเคชันมือถือ
• ชำระเงินเป็นรูเบิลรัสเซีย
• เมื่อส่งไปยัง / จากเบลารุสคาซัคสถานและคีร์กีซสถานอัตราภาษีมูลค่าเพิ่มคือ 0%
• การจัดส่งสินค้าในประเทศ CIS เมื่อชำระเงินโดยผู้รับจะดำเนินการเมื่อชำระเงินเท่านั้น

การคืนเงิน

คุณสามารถคืนเงินได้ในกรณีที่ชำระเงินเกิน, ปฏิเสธบริการที่ชำระเงินหรือคืนเงินมัดจำ ขั้นตอนการคืนสินค้าจะแตกต่างกันไปตามวิธีชำระค่าบริการ:

การคืนเงินสำหรับการชำระเงินด้วยเงินสด

หากคุณชำระค่าบริการเป็นเงินสด เงินสามารถคืนได้:

• ในวันที่ชำระเงิน - เป็นเงินสดที่เครื่องปลายทาง
• ในวันอื่น - โดยโอนเงินเข้าบัญชีของคุณ

ในการคืนเงินในวันที่ชำระเงินก็เพียงพอที่จะนำเสนอต่อแคชเชียร์ ใบเสร็จและ ใบสั่งรับเงินสด(ถ้าออก)

เมื่อสมัครวันอื่นให้กรอกใบสมัครขอคืนเงิน (for; for) พร้อมแนบเอกสารตาม สามารถทำได้ที่เครื่องปลายทางของ Business Lines หรือจากระยะไกล เพียงส่งใบสมัครและเอกสารที่กรอกครบถ้วนไปที่หรือไปยังอีเมลของผู้จัดการของคุณ

เงินจะถูกโอนเข้าบัญชีภายใน 10 วัน

การคืนเงินเมื่อชำระด้วยบัตรธนาคาร

ในการคืนเงินทั้งหมดที่ชำระไปยังบัตรที่ใช้ชำระเงิน ให้ติดต่อแคชเชียร์ที่เครื่องปลายทางของสายธุรกิจใดก็ได้

ในกรณีที่คุณปฏิเสธบริการหนึ่งรายการจากหลายบริการ และคุณต้องส่งคืนเพียงส่วนหนึ่งของจำนวนเงินที่ชำระไปแล้ว ขั้นตอนการคืนเงินจะเหมือนกับเมื่อชำระเงินด้วยการโอนเงินผ่านธนาคาร

การคืนเงินเมื่อชำระเงินด้วยการโอนเงินผ่านธนาคาร

คุณสามารถคืนเงินที่ฝากโดยการโอนเงินผ่านธนาคารในบัญชีโดยไม่ต้องไปที่เครื่องปลายทางของ Business Lines สำหรับสิ่งนี้:

• กรอกใบสมัครขอเงินคืน (สำหรับบุคคลธรรมดาและผู้ประกอบการรายบุคคล สำหรับนิติบุคคล) พร้อมแนบเอกสารตามที่กำหนด
• ส่งใบสมัครและเอกสารที่กรอกแล้วไปยังอีเมลของผู้จัดการของคุณ หากคุณไม่มีผู้จัดการส่วนตัวทางไปรษณีย์ คุณยังสามารถโอนใบสมัครและเอกสารที่กรอกเสร็จแล้วไปยังแคชเชียร์ได้ที่เครื่องปลายทางของ Business Lines ที่สะดวก
• เงินจะโอนเข้าบัญชีภายใน 10 วัน

การคืนเงินให้บริษัทล้มละลายจะทำได้เฉพาะเมื่อ การชำระเงินที่ไม่ใช่เงินสดเมื่อนำเสนอหนังสือจากทรัสตีล้มละลาย คุณไม่จำเป็นต้องกรอกแบบฟอร์มการคืนสินค้า

การชำระเงินสำหรับบริการของ Business Lines ทำได้โดยการโอนเงินผ่านธนาคารในบัญชี, เงินสด, ออนไลน์ในเครื่องติดตาม, บัญชีส่วนบุคคลหรือแอปพลิเคชันมือถือ ตลอดจนบัตรธนาคารที่เครื่องปลายทาง การคืนเงินสามารถทำได้ทั้งเงินสดและไม่ใช่เงินสด

วิธีการชำระเงิน

โอนเงินผ่านบัญชี

เราจะจัดทำใบแจ้งหนี้ให้กับคุณ คุณยังสามารถสั่งซื้อใบแจ้งหนี้ได้ด้วยตนเองบนเว็บไซต์หรือในสมุดรายวันการจัดส่งของบัญชีส่วนบุคคลของคุณ ตามกฎแล้วการชำระเงินด้วยการโอนเงินผ่านธนาคารจะเกิดขึ้นภายใน 1 วันทำการธนาคาร

หากไม่ได้ชำระเงินภายในเวลาที่สินค้าได้รับ คุณต้องมีคำสั่งการชำระเงินที่มีเครื่องหมายธนาคารที่อาคารผู้โดยสาร หากเครื่องหมายเป็นแบบอิเล็กทรอนิกส์ จะต้องประทับตราของบริษัทที่ชำระเงินและลายเซ็นของตัวแทนที่ได้รับมอบอำนาจขององค์กร

หากต้องการรับสินค้าตามที่อยู่ ให้ส่งคำสั่งซื้อที่มีเครื่องหมายธนาคารกับผู้จัดการส่วนตัวของคุณล่วงหน้าหรือส่งทางอีเมล

ชำระด้วยเงินสด

สามารถชำระเงินค่าขนส่งเป็นเงินสดได้ที่ปลายทางของการจัดส่งหรือใบเสร็จ เช่นเดียวกับที่อยู่ของใบเสร็จรับเงิน

เป็นไปไม่ได้ที่จะชำระเงินตามที่อยู่ของผู้ส่ง เนื่องจากต้นทุนในการขนส่งขั้นสุดท้ายเกิดขึ้นหลังจากการวัดขนาดและการชั่งน้ำหนักของสินค้าอย่างแม่นยำที่สถานีจัดส่ง

ชำระเงินออนไลน์

ชำระเงินด้วยบัตรธนาคารที่เครื่องปลายทาง

สามารถชำระค่าบริการด้วยบัตรธนาคารได้ที่อาคารผู้โดยสารของ Business Lines ทุกแห่ง ยกเว้นเมืองในสาธารณรัฐไครเมีย (Sevastopol และ Simferopol) บัตรที่รับชำระเงิน: Mastercard, Mastercard Electronic, Maestro, Visa, Visa Electron, PRO100, MIR

ชำระเงินล่วงหน้า

การชำระเงินล่วงหน้าสามารถทำได้ในรูปของเงินสดหรือการชำระเงินที่ไม่ใช่เงินสดสำหรับการจัดส่งในอนาคต การชำระเงินล่วงหน้าใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• ยกเว้นกรณีการไม่ส่งมอบสินค้า ณ จุดปลายทาง กรณีการขนส่งที่ค้างชำระ
• กรณีไม่สามารถชำระค่าขนส่งแยกต่างหากได้

ใครสามารถชำระค่าบริการได้

• ผู้ส่ง
• ผู้รับ
• บุคคลที่สาม

การชำระค่าบริการสามารถแบ่งระหว่างคู่สัญญากับความสัมพันธ์ตามสัญญา ตัวอย่างเช่น เมื่อสั่งซื้อการขนส่งสินค้าจากมอสโกไปยังเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก ผู้ส่งสามารถชำระเงินได้เฉพาะบริการ "จัดส่งจากที่อยู่" เพื่อให้สินค้าถูกส่งไปยังเทอร์มินัลและผู้รับจะชำระค่าขนส่งระหว่างเทอร์มินอลและจัดส่งไปยัง ที่อยู่ในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก ฯลฯ ค่าใช้จ่ายของบริการเดียวไม่สามารถแจกจ่ายให้กับผู้ชำระเงินหลายราย

คุณสมบัติของการชำระเงินค่าขนส่งระหว่างประเทศ

• คุณสามารถชำระค่าขนส่งในขณะที่อยู่ในอาณาเขตของคาซัคสถานคีร์กีซสถานและเบลารุสโดยการโอนเงินผ่านธนาคารไปยังบัญชีหรือด้วยบัตรธนาคารบนเว็บไซต์และในแอปพลิเคชันมือถือ
• ชำระเงินเป็นรูเบิลรัสเซีย
• เมื่อส่งไปยัง / จากเบลารุสคาซัคสถานและคีร์กีซสถานอัตราภาษีมูลค่าเพิ่มคือ 0%
• การจัดส่งสินค้าในประเทศ CIS เมื่อชำระเงินโดยผู้รับจะดำเนินการเมื่อชำระเงินเท่านั้น

การคืนเงิน

คุณสามารถคืนเงินได้ในกรณีที่ชำระเงินเกิน, ปฏิเสธบริการที่ชำระเงินหรือคืนเงินมัดจำ ขั้นตอนการคืนสินค้าจะแตกต่างกันไปตามวิธีชำระค่าบริการ:

การคืนเงินสำหรับการชำระเงินด้วยเงินสด

หากคุณชำระค่าบริการเป็นเงินสด เงินสามารถคืนได้:

• ในวันที่ชำระเงิน - เป็นเงินสดที่เครื่องปลายทาง
• ในวันอื่น - โดยโอนเงินเข้าบัญชีของคุณ

ในการคืนเงินในวันที่ชำระเงินก็เพียงพอที่จะนำเสนอต่อแคชเชียร์ ใบเสร็จและ ใบสั่งรับเงินสด(ถ้าออก)

เมื่อสมัครในวันอื่น ให้กรอกใบสมัครขอเงินคืน (สำหรับบุคคลธรรมดาและผู้ประกอบการรายบุคคล ข้อกำหนดสำหรับนิติบุคคล ซึ่งสามารถทำได้ที่เครื่องปลายทางของ Business Lines หรือจากระยะไกล เพียงส่งใบสมัครและเอกสารที่กรอกครบถ้วนมาที่ gso@dellin ru หรือทางไปรษณีย์ผู้จัดการของคุณ

เงินจะถูกโอนเข้าบัญชีภายใน 10 วัน

การคืนเงินเมื่อชำระด้วยบัตรธนาคาร

ในการคืนเงินทั้งหมดที่ชำระไปยังบัตรที่ใช้ชำระเงิน ให้ติดต่อแคชเชียร์ที่เครื่องปลายทางของสายธุรกิจใดก็ได้

ในกรณีที่คุณปฏิเสธบริการหนึ่งรายการจากหลายบริการ และคุณต้องส่งคืนเพียงส่วนหนึ่งของจำนวนเงินที่ชำระไปแล้ว ขั้นตอนการคืนเงินจะเหมือนกับเมื่อชำระเงินด้วยการโอนเงินผ่านธนาคาร

การคืนเงินเมื่อชำระเงินด้วยการโอนเงินผ่านธนาคาร

คุณสามารถคืนเงินที่ฝากโดยการโอนเงินผ่านธนาคารในบัญชีโดยไม่ต้องไปที่เครื่องปลายทางของ Business Lines สำหรับสิ่งนี้:

• กรอกใบสมัครขอเงินคืน (สำหรับบุคคลธรรมดาและผู้ประกอบการรายบุคคล สำหรับนิติบุคคล) พร้อมแนบเอกสารตามที่กำหนด
• ส่งใบสมัครและเอกสารที่กรอกแล้วไปยังอีเมลของผู้จัดการของคุณ หากคุณไม่มีผู้จัดการส่วนตัว โปรดส่งอีเมลไปที่ gso@dellin.ru คุณยังสามารถโอนใบสมัครและเอกสารที่กรอกเสร็จแล้วไปยังแคชเชียร์ได้ที่เครื่องปลายทางของ Business Lines ที่สะดวก
• เงินจะโอนเข้าบัญชีภายใน 10 วัน

การคืนเงินให้กับ บริษัท ที่ล้มละลายทำได้โดยการโอนเงินผ่านธนาคารหลังจากนำเสนอจดหมายจากผู้ดูแลการล้มละลายเท่านั้น คุณไม่จำเป็นต้องกรอกแบบฟอร์มการคืนสินค้า