Dom » Plan kont » Praca w turystyce bez doświadczenia. Biuro podróży - brak doświadczenia

Praca w turystyce bez doświadczenia. Biuro podróży - brak doświadczenia

Kierownik Turystyki jest specjalistą w branży turystycznej, który organizuje wyjazdy turystyczne dla klientów. Jest to obecnie jedna z najbardziej poszukiwanych prac w branży rozrywkowej i rozrywkowej. Zawód jest odpowiedni dla tych, którzy interesują się językami obcymi, geografią i naukami społecznymi (patrz wybór zawodu do zainteresowania przedmiotami szkolnymi).

Pensja

Wynagrodzenie na dzień 06.06.2019

Rosja 15000-100000

Moskwa 30000-130000

Krótki opis

Travel manager spełnia nasze marzenia o wakacjach, na które każdy z nas czeka. Z zewnątrz wydaje się, że jest to najbardziej romantyczne i ciekawy zawód- codzienny urlop, możliwość wyjazdów do dalekich krajów na dyżurze.

Ale to są różne rzeczy - zrelaksować się samemu lub umiejętnie zorganizować bezproblemowe wakacje, które zależą od wielu osób i okoliczności.

Menedżer turystyki to uogólniona nazwa zawodu, który jest wielofunkcyjny. Są generaliści, którzy są w stanie samodzielnie zorganizować podróż turysty od początku do końca, ale najczęściej w firmach turystycznych (touroperatorach) praktykowany jest podział pracy według specjalizacji: kierownik obsługi klienta, kierownik biletu, kierownik destynacji, obsługa wizowa menedżer i ubezpieczenie, menedżer podróży służbowych itp. Każda z tych specjalności może być obsługiwana oddzielnie przez kierownika turystyki bez doświadczenia zawodowego pod okiem bardziej doświadczonego specjalisty. W duże firmy Organizacja wyjazdu turystycznego przypomina pracę na taśmie montażowej: na każdym etapie organizacji wyjazdu do sprawy podłączani są różni specjaliści.

Specyfika zawodu

Obowiązki funkcjonalne kierownika turystyki zależą od tego, gdzie pracuje: w touroperatorze czy w biurze podróży. W touroperatorze menedżerowie zajmują się opracowywaniem i tworzeniem tras turystycznych, aw biurach podróży z reguły sprzedają wycieczki klientom.

Obowiązki kierownika turystyki pracującego w touroperatorze:

rozwój tras;
przygotowywanie programów wycieczek i rozrywki;
rezerwacje hotelowe;
wykup biletów na loty regularne;
organizacja lotów czarterowych;
negocjacje z gospodarzem;
rejestracja ubezpieczenia i wiz;
tworzenie pakietów wycieczek;
zawieranie umów z biurami podróży;
prowadzenie kampanii reklamowych;
rozwiązywanie sytuacji konfliktowych z przedstawicielami kraju goszczącego.

W biurach podróży zadaniem kierownika turystyki jest:

odbieranie połączeń;
Konsultacje z potencjalnymi klientami (osobiście i telefonicznie);
Udostępnianie przewodników, katalogów, map;
badanie ofert na rynku i optymalny dobór wycieczki na życzenie klienta;
interakcja z menedżerami z touroperatorów;
sporządzenie umowy z klientem.

Istnieją biura podróży, które łączą funkcje biura podróży i touroperatora.

Plusy i minusy zawodu

plusy

perspektywy branży jako całości i stałe zapotrzebowanie na personel;
możliwość odwiedzenia wielu krajów w ramach pracy lub na wyjazdy last minute i specjalne oferty na wakacjach;
wysoki poziom wynagrodzenia;
wszechstronność zawodu kierownika turystyki pozwala na pracę na każdym poziomie wykształcenia i doświadczenia, praca jest dla każdego; przy ubieganiu się o pracę nie ma ścisłych kwalifikacji edukacyjnych.

Minusy

wysoka odpowiedzialność;
częste sytuacje stresowe w przypadku niespójności produkcyjnych i okoliczności siły wyższej (samolot może być opóźniony, może rozpocząć się klęska żywiołowa lub wojna, turyści nie mogą zostać zwolnieni przez odprawę celną itp.);
wycieczki do różnych krajach mają charakter produkcyjny i nie można całkowicie odpocząć i cieszyć się wakacjami;
turyści mogą przeszkadzać telefonami o każdej porze dnia, a kierownik musi spokojnie odpowiadać i odpowiadać na pojawiające się pytania, rozwiązywać problemy z gospodarzem na korzyść klienta;
sezonowość pracy i uzależnienie od tego poziomu wynagrodzenia.

Szkolenie menedżera turystyki (edukacja)

Na tym kursie możesz zdalnie uzyskać zawód inżyniera oprogramowania w ciągu 3 miesięcy i 15 000 rubli:
— Jedna z najbardziej przystępnych cen w Rosji;
– Dyplom przekwalifikowania zawodowego ustalonej próby;
– Edukacja w całkowicie zdalnym formacie;
— Największa placówka edukacyjna dodatkowo prof. edukacja w Rosji.

Daje możliwość bez przerwy w pracy i miejscu zamieszkania w oparciu o istniejące wyższe lub średnie specjalistyczne kształcenie zawodowe zdobyć nowy zawód w kierunku „Turystyka krajowa i międzynarodowa”. Programy posiadają akredytację państwową, dlatego wydawane są dokumenty państwowe.

Zaprasza do otrzymania dyplomu w specjalności na kursach profesjonalne przekwalifikowanie. Akademia specjalizuje się w programach kształcenia ustawicznego i oferuje wygodny format nauka na odległość, indywidualne podejście do potrzeb słuchaczy i elastycznych cen.

Rosyjski Instytut Kształcenia Zawodowego „IPO” - rekrutuje studentów do uzyskania specjalizacji poprzez zdalny program przekwalifikowania zawodowego i zaawansowanego szkolenia. Studia w IPO to wygodny i szybki sposób na kształcenie na odległość. 200+ kursów szkoleniowych. Ponad 8000 absolwentów z 200 miast. Krótkie terminy na formalności i szkolenia zewnętrzne, nieoprocentowane raty z instytutu oraz indywidualne rabaty. Skontaktuj się z nami!

Kolegia

Kształcenie menedżera turystyki w specjalnościach „Turystyka”, „Zarządzanie (według branży)” lub „Zarządzanie organizacją” (ze specjalizacją „Turystyka”) odbywa się w ponad 20 moskiewskich uczelniach, w tym:

w Wyższej Szkole Humanitarnej Rosyjskiego Państwowego Uniwersytetu Humanistycznego
Humanitarna Wyższa Szkoła Innowacyjnych Technologii
Wyższa Szkoła Małych Przedsiębiorstw nr 48
Kolegium Międzynarodowej Akademii Biznesu i Zarządzania.

Po ukończeniu absolwenci otrzymują dyplom z kwalifikacją „Specjalista ds. usług turystycznych”

Miejsce pracy

biura podróży
touroperatorzy

Cechy osobiste

wysoka odporność na stres;
żelazna wytrzymałość i samokontrola;
towarzyskość;
umiejętności organizacyjne;
organizacja osobista;
elokwencja;
dyplomacja;
czar;
dobra pamięć;
umiejętność przekonania rozmówcy;
odpowiedzialność;
elastyczność myślenia.

Kariera

Początkujący menedżer turystyki może ubiegać się o stanowisko asystenta menedżera, do którego obowiązków należy praca przy telefonie czy rozmowa z klientami. W przyszłości może zostać kierownikiem obsługi klienta. Średnia pensja kierownika turystyki składa się z części stałej i procentów. Specjaliści z pięcioletnim doświadczeniem i posiadający własną bazę klientów mogą liczyć na dwukrotność wynagrodzenia. W przyszłości kierownik turystyki może zostać zastępcą dyrektora biura podróży, a nawet dyrektorem. Organizatorzy wycieczek zapewniają bogatsze doświadczenie w turystyce niż biura podróży. Tutaj możesz opanować wszystkie specjalizacje zawodu w organizacji wycieczki od początku do końca. Z należytą starannością i chęcią opanowania wszystkich tajników zawodu możesz wyrosnąć na stanowisko top managera, który faktycznie zarządza biznesem turystycznym i odpowiada za zwiększanie zysków przedsiębiorstwa, rozwój i poszerzanie rynku. Do jego obowiązków należy podpisywanie ważnych umów, negocjowanie, prowadzenie kompetentnej polityki reklamowej, badania marketingowe. W rezultacie ich pensje są wysokie.

Wysoki status w touroperatorach posiada travel manager (travel manager) lub koordynator wycieczek, do których obowiązków należy rozwój wycieczek indywidualnych i korporacyjnych. Z reguły powinni dobrze znać miejscowości wypoczynkowe, hotele, tryby wjazdu do różnych krajów, umieć obsługiwać konta, karty kredytowe, rezerwować hotele i bilety lotnicze. Travel managerowie zawierają umowy z gospodarzem, więc muszą biegle posługiwać się co najmniej język angielski mieć umiejętności przygotowania się oferty handlowe i negocjować, znać i przestrzegać zasad etykiety biznesowej.

Elitarni specjaliści to także business travel managerowie, którzy mają do czynienia z biznesmenami przyzwyczajonymi do wysokich standardów obsługi, przejrzystości i punktualności, niezależnie od siły wyższej.

Z biegiem czasu wielu odnoszących sukcesy menedżerów, którzy opanowali technologię promowania miejsc docelowych od początku do końca, może otworzyć własną firmę.

Instrukcja

Stanowisko menedżera oprogramowania może łączyć różne funkcje. Im większa firma, tym więcej wąskie koło obowiązki każdego pracownika. Firmy touroperatorskie proponują możliwości pracy w celu stworzenia sieci agentów w regionach, aw biurach podróży przez większość czasu pracownicy komunikują się bezpośrednio z klientami.

Początkujący powinien to rozważyć - otwierają tam częściej. Może warto zacząć od niższe biuro, który próbował się na przykład jako zastępca kierownika lub stażysta. Niestety większość stażystów nie otrzymuje wynagrodzenie- pracują tylko dla odsetek lub stażu pracy.

Jeśli chcesz być menedżerem, nie zadowalaj się byciem kurierem. Będąc w statusie stażysty lub asystenta, uczysz się niezbędnych umiejętności - komunikowania się z klientami, pracy z zastrzeżeniami, odbywania wycieczek, studiowania specjalnych programów komputerowych. Kurier większość czasu spędza na dworze i praktycznie nie ma szans na poprawę swoich umiejętności. Ponadto linia wskazująca na taką pozycję raczej nie ozdobi twojego CV.

Wybierz odpowiednie i wyślij swoje CV na wskazany w nich adres z obowiązkowym wskazaniem stanowiska, na które aplikujesz. Dobrym pomysłem jest dołączenie listu motywacyjnego i własnego zdjęcia. Kilka dni po wysłaniu zadzwoń do firmy i zapytaj, czy otrzymano dokumenty.

Przygotowując się do rozmowy kwalifikacyjnej, dowiedz się jak najwięcej o firmie, w której chcesz pracować. Odwiedź jej stronę internetową, zapoznaj się z oferowanymi programami, przeczytaj recenzje klientów. Warto zajrzeć na inne strony poświęcone turystyce. Rozmawiając z przedstawicielem pracodawcy, nie zapomnij wspomnieć o tym, czego się nauczyłeś.

Podczas rozmowy zachowuj się jak najbardziej grzecznie i poprawnie, nie kłóć się z przeciwnikiem. Należy pamiętać, że poprawność, brak konfliktów i pewność siebie są ważnymi cechami przyszłego menedżera turystyki.

Jeśli zaoferowano Ci mniej niż oczekiwałeś, dowiedz się, na jakich warunkach i kiedy możesz liczyć na podwyżkę. Nie przeceniaj wymagań, jeśli nie masz doświadczenia w branży turystycznej. Aby dyktować warunki, musisz mieć własną bazę i pewne rozwiązania. Ale za rok będziesz mógł żądać więcej - w tej firmie lub u jej konkurentów.

Powiązane wideo

Źródła:

jak pracować w biurze podróży

Rozmowa kwalifikacyjna to zawsze bardzo wrażliwy moment. Zwłaszcza jeśli nie jest to pierwsza próba zdobycia upragnionej pozycji. Najważniejsze jest, aby jasno powiedzieć, że jesteś osobą pewną siebie i kompetentną.

Instrukcja

Napisz CV. Powinien zawierać wszystkie potrzebne informacje o Tobie. Wskaż swoje dane osobowe, adres i numery kontaktowe, stan cywilny oraz miejsca dotychczasowej pracy. CV pozostawione po rozmowie nie pozostanie bez uwagi, ponieważ wskazuje na poważne intencje dotyczące stanowiska, gotowość do pracy.

Podczas robienia pierwszego wrażenia istotnego w Ostatnio to czynnik wizualny. Jeśli dana osoba jest czysto zewnętrznie przyjemna, przyjemna będzie również z nią praca.

Staraj się nie być zbyt asertywnym, ale nie powinieneś też być zbyt skromny i cichy. W przeciwnym razie po prostu nie zostaniesz zauważony wśród innych kandydatów. Standardowe wymagania na stanowisko w biurze podróży: doświadczenie w turystyce, znajomość branży, umiejętność pracy w master tour system, znajomość podstawowych technologii turystycznych, język angielski - poziom wystarczający do prowadzenia korespondencja biznesowa i komunikacja z partnerami. Istotne przy ubieganiu się o pracę są również cechy osobiste - dobra wola, uważność i dokładność.

Postaraj się pokazać swój stosunek do pracy, chęć do pracy rozwój zawodowy i jak ważna jest dla Ciebie ta praca. I na pewno zajmiesz pożądaną pozycję i przejdziesz ze statusu kandydata do statusu pracownika biura podróży.

Praca w branży turystycznej to ekscytująca i twórcza działalność, wymagająca wszechstronnej wiedzy i wysokiego przygotowania zawodowego. Pomyślna działalność w tym obszarze wymaga umiejętności komunikacyjnych, odpowiedzialności, znajomości języków obcych oraz odpowiedniego wykształcenia.

Będziesz potrzebować

- Dostęp do Internetu;
- telefon;
- zdjęcie 3x4cm;
- Podsumowanie;
- materiały referencyjne (dotyczące geografii, zarządzania dokumentami itp.).

Instrukcja

Aby znaleźć pracę podczas podróży, przeanalizuj cały rynek pracy. Przejrzyj oferty pracy w gazetach, na tablicach ogłoszeń i na wyspecjalizowanych stronach (na przykład superjob.ru, rabota.ru, vakant.ru itp.).

Zadzwoń pod numery telefonów podane w ogłoszeniach, które Cię interesują. Miej przy sobie pamiętnik i długopis, aby rejestrować godziny spotkań.

Często pod koniec rozmowy kwalifikacyjnej potencjalny pracodawca wypowiada przerażające zdanie dla nieprzygotowanych kandydatów: „Zostaw swoje CV, skontaktujemy się z Tobą”. Aby być w pełni wyposażonym, przygotuj wcześniej szczegółowe CV i wydrukuj je.

Ten dokument powinna zawierać imię i nazwisko, datę urodzenia, adres, cel (wskazać jakie stanowisko chcesz otrzymać), wykształcenie, doświadczenie zawodowe, dodatkowe informacje, cechy osobiste.

Aby się osiedlić w Agencja Turystyczna, zwróć szczególną uwagę na wypełnienie dwóch ostatnich akapitów. Większość kandydatów posiada specjalistyczne wykształcenie i pewne doświadczenie zawodowe. Różne umiejętności pokrewne, certyfikaty ukończenia zaawansowanych szkoleń, znajomość języków obcych itp. pomogą Ci wyróżnić się z tłumu.

Zrób kilka standardowych zdjęć 3x4 cm i dołącz je do swojego CV. Biorąc pod uwagę wszystkich kandydatów, menedżer spojrzy na zdjęcie i od razu zapamięta Ciebie i Twoją pozytywne cechy.

Podaj jak najwięcej informacji o sobie - jeśli nie przejdziesz selekcji na jedno stanowisko, możesz otrzymać niespodziewanie wolne miejsce w powiązanej specjalizacji.

Osobno warto wspomnieć o przygotowaniu do rozmowy kwalifikacyjnej. Powtórz podstawowe informacje geograficzne (kraje i stolice, główne regiony kurortu i ich cechy). Przywróć w pamięci listę dokumentów, które klient musi dostarczyć w celu wystawienia biletu. Pracodawca może zadać Ci dowolne pytanie, więc bądź przygotowany na improwizację.

Powiązane wideo

Menedżerowie to specjaliści wykonujący różne zadania produkcyjne i zarządcze dla personelu. Pracownicy ci są wymagani w prawie każdej firmie, więc zapotrzebowanie na zawód jest dość wysokie.

Instrukcja

Sam zdecyduj, w jakim obszarze chciałbyś pracować jako menedżer. Może to być zarówno firma o charakterze gospodarczym, jak i np. instytucja Żywnościowy, konserwacja serwisowa i inne.

Zdecyduj, jakim menedżerem chcesz być. Istnieje takie stanowisko jak młodsi menedżerowie, którzy są młodszymi pracownikami, regulują działania zwykłych i innych pracowników. Należą do nich kierownicy sprzedaży, mistrzowie, szefowie działów itp. Kierownicy średniego szczebla to przełożeni przedstawicieli niższego szczebla – kierownicy wydziałów, dyrektorzy oddziałów, dziekani wydziałów i inni. Najmniejsza grupa menedżerów to menedżerowie najwyższego szczebla, którzy zarządzają całą organizacją - CEO rektor uczelni i in.

Zdobądź wykształcenie, którego potrzebujesz do swojej docelowej pozycji. Dla menedżerów niższego szczebla zwykle wystarcza wykształcenie średnie specjalistyczne. Menedżerowie z klasy średniej muszą koniecznie posiadać wyższe wykształcenie w zakresie ekonomii i zarządzania w przedsiębiorstwie. Aby zostać starszym menedżerem, może być konieczne uzyskanie dodatkowych wyższa edukacja, na przykład w dziedzinie orzecznictwa, a także przejście specjalnych zaawansowanych kursów szkoleniowych.

Sprawdź dostępne oferty pracy w Twoim mieście w Internecie lub w gazetach, skontaktuj się z pracodawcami i wyślij im swoje CV, wskazując swoje wykształcenie, doświadczenie zawodowe i odpowiednie umiejętności. Zostaniesz poproszony o zapisanie się na rozmowę kwalifikacyjną, po jej pomyślnym zakończeniu otrzymasz pożądane stanowisko. Komponować pełna lista firmy, dla których chciałbyś pracować i śledź ich wiadomości, aby być na bieżąco z wakacjami.

Źródła:

jak zdobyć pracę jako menedżer bez doświadczenia w 2019 roku

Kierownik Turystyki to ciekawa i obiecująca pozycja. Jeśli chcesz komunikować się z klientami, dowiedzieć się więcej o innych miastach i krajach, spróbuj znaleźć pracę w biurze podróży.

Instrukcja

Pamiętaj, że menedżer turystyki musi mieć określony zestaw cechy osobiste. Należą do nich np. umiejętność nawiązywania kontaktu z ludźmi, dobra pamięć, cierpliwość, odpowiedzialność, organizacja. Pożądane jest, abyś sam miał doświadczenie w . Łatwiej więc będzie Ci doradzać innym osobom w wyborze wycieczek.

Posiadanie świadectwa dojrzałości nie jest obowiązkowe, ale pożądane. Szczególnie mile widziane są specjalności takie jak kierownik ds. turystyki, biznes hotelarski czy język obcy. Ogólnie znajomość języka angielskiego, niemieckiego, francuskiego lub innego, choć na średnim poziomie, pozwoli Ci ubiegać się o lepsze stanowisko i wyższą pensję. Powinieneś także biegle posługiwać się biurowym sprzętem komputerowym i podstawowymi programami. W końcu rezerwacja wycieczek i hoteli odbywa się głównie przez Internet.

Przygotuj się na specyfikę pracy jako kierownik turystyki. Przede wszystkim warto zwrócić uwagę na brak przejrzystego harmonogramu prac. Bo nie możesz odejść Miejsce pracy na końcu dzień pracy jeśli masz klienta, który potrzebuje porady. Czasami pracownicy branży turystycznej muszą iść do pracy w sobotę lub niedzielę. Czasami zaplanowane są pływające weekendy. Wskazane jest, aby zawsze być pod telefonem, zarówno przed rozpoczęciem dnia pracy, jak i po. W końcu klienci mogą do Ciebie dzwonić, od numeru, od którego zależą Twoje dochody.

Menedżer turystyki może liczyć na przyzwoitą pensję, ale będzie musiał przyzwyczaić się do sezonowych wahań, jakim podlega rynek turystyczny. W czasie wakacji, a także podczas długich wakacji można spodziewać się wyższych dochodów. Ale w tych okresach, kiedy dla turystyki dostępne są tylko drogie wycieczki, poziom wynagrodzeń będzie niższy. Pamiętaj, że na dochód zarządcy turystyki składają się wynagrodzenie i odsetki z transakcji. Sama pensja z reguły nie jest bardzo wysoka.

Znajdź pracę jako kierownik ds. turystyki. Jeśli to możliwe, wybierz agencję, która zajmuje się oficjalnym zatrudnianiem swoich pracowników. Przyjrzyj się bliżej początku, który kierunek działania jest Ci bliższy - rezerwacja hoteli, wydawanie wiz, turystyka zewnętrzna czy wewnętrzna.

Rozwijaj się jako menedżer turystyki. Przestudiuj informacje o innych krajach, ich cechach i tradycjach. Dowiedz się, jak doradzić klientom, który hotel lepiej wybrać, jakie atrakcje warto odwiedzić. Z pewnością będziesz musiał odbyć wycieczkę informacyjną z agencji, w której dostaniesz pracę. Podczas niej należy dokładnie zbadać hotele, w których akurat bywasz, aby następnie wyrobić sobie opinię przed kupującym wycieczkę. Weź udział w różnych wykładach i seminariach wprowadzających, aby dowiedzieć się więcej o obszarach, w których działa Twoja firma.

Zawód menedżera turystyki to nie tylko ciężka praca ale także sposób na życie. O każdej porze dnia zaniepokojeni turyści mogą przeszkadzać w telefonie osobistym z prośbą o pomoc w znalezieniu vouchera na zakwaterowanie lub zwrot samolotu, który przyleciał kilka minut temu. Jeśli kochasz ludzi, nie krępuje Cię sprzedaż, a sama turystyka budzi dobre skojarzenia, to ten zawód przyniesie Ci szczęście i sukces.

Jeśli jesteś nowy, spróbuj znaleźć pracę w agencji turystycznej - firmie, która sprzedaje vouchery dla touroperatorów. Z reguły są to małe przedsiębiorstwa, w których pracuje 5 osób. Otrzymanie pracy jako menedżera jest tutaj łatwe, jeśli jest dostępne wakaty zwłaszcza jeśli masz własne doświadczenie podróżnicze. Ale nawet jeśli nigdzie nie podróżowałeś, nadal możesz zainteresować dyrektora firmy. Najważniejsze, że sprawiasz wrażenie osoby grzecznej, kompetentnej i pewnej siebie, która potrafi opowiedzieć ciekawe rzeczy. Zarobki będą niewielkie, ale naucz się dobrze sprzedawać i zdobądź cenne doświadczenie w turystyce, które przyda Ci się za dalszy rozwój kariery.

Mieszane biura podróży - touroperator / biuro podróży - świetny sposób, aby zacząć od małych rzeczy i osiągnąć wyżyny. Tutaj można znaleźć pracę jako asystent kierownika, a także kierownik ds. sprzedaży wycieczek agencyjnych, czyli wycieczek innych biur podróży. Sprzedając wycieczki innych firm, ponosisz mniejszą odpowiedzialność wobec turystów i swojej firmy. A to tylko plus etap początkowy kariery. Kiedy zaczniesz dobrze poruszać się po każdym elemencie pakietu turystycznego - głównych kierunkach, transferach, lotach, hotelach i oczywiście dokumentach do wyjazdu za granicę, otrzymasz trudniejsze, ale interesujące pod każdym względem zajęcie i przyzwoita płaca.

Notatka

Stary stereotyp, że kariera menedżera turystyki zaczyna się jako kurier, już dawno minął. Kurier jest ciągle w drodze i rzadko bywa w biurze. Nie musi więc obserwować pracy specjalistów. Jego praca jest zupełnie inna niż praca menedżera turystyki.

Przydatna rada

Uczyć się angielskiego. Jest niezbędny do prowadzenia korespondencji biznesowej i komunikacji z zagranicznymi partnerami biura podróży.

Naucz się korzystać nie tylko z Internetu, ale także z podstawowych biurowych programów komputerowych do pracy z dokumentami.

Uśmiechnij się podczas rozmowy kwalifikacyjnej.

Pensja

Wynagrodzenie na dzień 06.06.2019

Rosja 15000-100000

Moskwa 30000-130000

Krótki opis

Travel manager spełnia nasze marzenia o wakacjach, na które każdy z nas czeka. Z zewnątrz wydaje się, że to najbardziej romantyczny i najciekawszy zawód – codzienny urlop, możliwość wyjazdów do dalekich krajów na służbie.

Ale to są różne rzeczy - zrelaksować się samemu lub umiejętnie zorganizować bezproblemowe wakacje, które zależą od wielu osób i okoliczności.

Menedżer turystyki to uogólniona nazwa zawodu, który jest wielofunkcyjny. Są generaliści, którzy są w stanie samodzielnie zorganizować podróż turysty od początku do końca, ale najczęściej w firmach turystycznych (touroperatorach) praktykowany jest podział pracy według specjalizacji: kierownik obsługi klienta, kierownik biletu, kierownik destynacji, obsługa wizowa menedżer i ubezpieczenie, menedżer podróży służbowych itp. Każda z tych specjalności może być obsługiwana oddzielnie przez kierownika turystyki bez doświadczenia zawodowego pod okiem bardziej doświadczonego specjalisty. W dużych firmach organizacja wyjazdu turystycznego przypomina pracę linii montażowej: na każdym etapie organizacji wyjazdu do sprawy podłączani są różni specjaliści.

Specyfika zawodu

Obowiązki kierownika turystyki pracującego w touroperatorze:

rozwój tras;
przygotowywanie programów wycieczek i rozrywki;
rezerwacje hotelowe;
wykup biletów na loty regularne;
organizacja lotów czarterowych;
negocjacje z gospodarzem;
rejestracja ubezpieczenia i wiz;
tworzenie pakietów wycieczek;
zawieranie umów z biurami podróży;
prowadzenie kampanii reklamowych;
rozwiązywanie sytuacji konfliktowych z przedstawicielami kraju goszczącego.

W biurach podróży zadaniem kierownika turystyki jest:

odbieranie połączeń;
Konsultacje z potencjalnymi klientami (osobiście i telefonicznie);
Udostępnianie przewodników, katalogów, map;
badanie ofert na rynku i optymalny dobór wycieczki na życzenie klienta;
interakcja z menedżerami z touroperatorów;
sporządzenie umowy z klientem.

Istnieją biura podróży, które łączą funkcje biura podróży i touroperatora.