List handlowy: przykładowe pisanie. Rodzaje korespondencji biznesowej - plik n1.docx Próbka listu inicjatywnego

Kompilacja różnego rodzaju listy biznesowe- niezbędną część pracy przedstawicieli biznesu. Dzięki takim wiadomościom zyskują możliwość decydowania kwestie handlowe najbardziej przystępny, szybki i optymalny sposób.

Pliki

Jakie są listy biznesowe?

Konwencjonalnie listy biznesowe można podzielić na kilka głównych kategorii:

• list gratulacyjny;
• poczta informacyjna;
• itp.

Osobny punkt może oznaczać odpowiedzi na wszystkie te listy, które są również częścią oficjalnej korespondencji biznesowej i są również pisane według określonych kanonów.

Kto powinien być autorem listu

Listy biznesowe muszą zawsze zawierać podpis. Jednocześnie każdy pracownik firmy, którego kompetencje obejmują: ta funkcja lub upoważniony do tego na polecenie dyrektora. Zwykle jest to specjalista lub lider tego jednostka strukturalna, który odpowiada za temat wiadomości. Jednak niezależnie od tego, kto jest zajęty pisaniem, list należy w każdym przypadku przedłożyć do zatwierdzenia kierownikowi, pamiętając, że jest pisany w imieniu firmy.

Ogólne zasady pisania listów biznesowych

Wszelka komunikacja biznesowa powinna dotyczyć wyłącznie działalności firmy lub okoliczności z nią związanych. Co więcej, niezależnie od treści, muszą spełniać określone wymagania.

Przede wszystkim jest to pewna struktura. Wiadomość powinna zawsze wskazywać:

• data napisania,
• dane nadawcy i odbiorcy,
• uprzejmy apel (w formie sformułowania „Drogi Iwan Pietrowicz”, „Droga Elena Grigorievna”),

Należy zauważyć, że listy można kierować zarówno do pojedynczych pracowników, jak i całych zespołów (w tym przypadku wystarczy ograniczyć się do powitania „Dzień dobry!”).

komponent informacyjny, zawierający powody i cele, które posłużyły za podstawę do napisania listu,

prośby i wyjaśnienia

wniosek.

Do pisma można dołączyć różne dodatkowe dokumenty, dowody fotograficzne i wideo - jeśli takie istnieją, musi to znaleźć odzwierciedlenie w tekście głównym.

Pismo można sporządzić zarówno na zwykłym standardowym arkuszu A4, jak i na blankiet firmowy organizacje. Druga opcja jest lepsza, ponieważ nie wymaga ręcznego wpisywania danych firmy, dodatkowo taki list wygląda solidniej i po raz kolejny wskazuje, że wiadomość należy do oficjalnej korespondencji. Można go napisać odręcznie (szczególnie udane są listy pisane kaligrafią) lub wydrukować na komputerze (wygodne, gdy trzeba utworzyć kilka kopii listu).

List musi być poświadczony podpisem, ale jednocześnie nie jest konieczne jego stemplowanie, ponieważ od 2016 osoby prawne uwolnieni od konieczności używania pieczęci w swojej działalności.

Przed wysłaniem wiadomości, w razie potrzeby, jest ona rejestrowana w dzienniku dokumentacji wychodzącej, w którym nadawany jest jej numer i data wyjazdu.

Na co zwrócić uwagę przy pisaniu listu

Tworząc list, musisz uważnie monitorować pisownię, przestrzegać zasad i norm języka rosyjskiego w zakresie słownictwa, gramatyki, interpunkcji itp. Odbiorcy zawsze zwracają uwagę na to, jak kompetentnie myśli są wyrażane i oprawiane w komunikacie.

Nie zapominaj, że z przeprowadzonych badań jednoznacznie wynika, że ​​ludzie nie są gotowi spędzić więcej niż minutę na czytaniu tego rodzaju listu.

List musi być napisany we właściwej formie, a nie „rozsiewać myśli po drzewie”, raczej krótko i zwięźle, do rzeczy. Każdy nowy temat powinny być ujęte jako osobny akapit, który w razie potrzeby należy podzielić na akapity. Ponadto zwięzły i jasny list uświadamia odbiorcy, że autor ceni swój czas. Tutaj trafne jest powiedzenie „zwięzłość jest siostrą talentu”.

Co nie powinno być dozwolone w liście biznesowym

W listach biznesowych bezczelny lub frywolny ton jest całkowicie nie do przyjęcia, podobnie jak zbyt suchy tekst i banalne „frazesy”. Należy również unikać złożonych sformułowań, obfitości wyrażeń imiesłowowych i przysłówkowych, specjalnej terminologii, zrozumiałych wąskie koło specjalistów.

Nie można zawrzeć w liście informacji niezweryfikowanych, nierzetelnych, a tym bardziej celowo nieprawdziwych.

Należy mieć na uwadze, że tego typu komunikaty są nie tylko częścią rutynowej korespondencji biznesowej, ale także w wielu przypadkach odnoszą się do dokumentów urzędowych, które mogą następnie uzyskać status prawnie znaczących.

Jak wysłać list

Każda oficjalna wiadomość może być wysłana na kilka głównych sposobów.

1. Pierwsza, najnowocześniejsza i najszybsza, już trwa środki elektroniczne Komunikacja. Jest wygodny i wydajny, a także umożliwia przesyłanie informacji o niemal nieograniczonej objętości.

   Jest tu tylko jeden minus – przy dużej ilości korespondencji u adresata list łatwo może się zgubić lub trafić do folderu „Spam”, dlatego wysyłając listy w ten sposób warto dodatkowo upewnić się, że pismo zostało odebrane (poprzez zwykłą rozmowę telefoniczną).

2. Drugi sposób: konserwatywny, który umożliwia wysłanie wiadomości przez Pocztę Rosyjską. W takim przypadku zaleca się skorzystanie z funkcji wysyłania listem poleconym z potwierdzeniem odbioru – ta forma gwarantuje, że pismo dotrze do adresata, o czym odbiorca otrzyma specjalne powiadomienie.

   Zazwyczaj wysyłanie pocztą zwykłą stosuje się w przypadku przesyłania oryginałów dokumentów, listów poświadczonych żywymi podpisami i pieczęciami.

3. List można również wysłać faksem lub różnymi komunikatorami internetowymi, ale tylko pod warunkiem, że relacje między partnerami są wystarczająco bliskie iw pełni dopuszczają taki sposób korespondencji.

Zanim zaczniesz przygotowywać proaktywny list biznesowy, upewnij się, że napisanie takiego listu jest absolutnie konieczne.

Ta potrzeba może wynikać z następujących okoliczności:

• 1) pytanie (grupa pytań), które zamierzasz poruszyć w liście biznesowym, nie może być w tej chwili rozwiązane ani podczas osobistego spotkania, ani telefonicznie, ani w żaden inny sposób ze względu na czasową niedostępność (nieobecność na miejscu) adresata ;
• 2) zamierzasz utrwalić (dla siebie i dla adresata) określone informacje na papierze, aby później móc – w razie potrzeby – się do nich odnieść;
• 3) zamierzasz odpowiednio uformować swoje myśli, aby nadać im bardziej uporządkowany wygląd i tym samym uczynić je jaśniejszymi, zrozumiałymi i przekonującymi dla adresata;
• 4) zamierzasz wstępnie poświęcić przebiegowi sprawy, która wydaje Ci się dość trudna (lub jest czymś zupełnie nieznanym adresatowi do dnia dzisiejszego) osobie, od której ostatecznie zależeć będzie jej wynik; w celu przekazania mu odpowiednich informacji korzystasz z listu biznesowego;
• 5) zamierzasz przekazać adresatowi coś poufnego.

Zwróć także uwagę na to, kto dokładnie jest w tym przypadku adresatem, jaka będzie jego najbardziej prawdopodobna reakcja na list biznesowy i jak ta reakcja będzie odpowiadała celowi, który zamierzasz osiągnąć swoim przekazem.

Jeśli po przeanalizowaniu sytuacji potwierdziłeś zamiar przygotowania i wysłania listu biznesowego, to bez odkładania sprawy w nieskończoność zabierz się do pracy.

Do końca:

• a) zaplanować czas potrzebny (a jednocześnie wystarczający) na produktywną pracę nad listem biznesowym;
• b) określ, gdzie dokładnie będziesz wykonywać tę pracę: w biurze, w domu lub gdzie indziej;
• c) przygotować wszystko, co potrzebne do listu biznesowego: papier lub odpowiedni papier firmowy, komputer, drukarkę, dyskietkę do zapisania pliku z tekstem, długopis, ołówek (w celu nanoszenia notatek i poprawek w szkicu), być może gumka, „kreska”, koperta i pieczątki do niej, wizytówka lub inne materiały, które zamierzasz dołączyć do wiadomości (załączniki przygotowywane są osobno);
• d) również wybrać wszystkie informacje i materiały referencyjne potrzebne do pracy nad tekstem: korespondencję dotyczącą meritum sprawy poruszonej w piśmie biznesowym, raporty, notatki biurowe, certyfikaty, sprawozdania, ustawy, sprawozdania, umowy itp.;
• e) na wszelki wypadek zaopatrzyć się w literaturę, w szczególności słowniki (pisownia, synonimy, wyrazy obce itp.) lub słownik encyklopedyczny, a także wszelką inną literaturę specjalistyczną (w tym czasopisma), np. prawniczą.

• a) cel (cel funkcjonalny) listu biznesowego jest wyjaśniony (na przykład zamierzasz zażądać od partnera biznesowego pewnych informacji związanych z projektem umowy o współpracy);
• b) określono rodzaj listu służbowego (w tym przypadku jest to list motywacyjny);
• c) ustala się ogólną strukturę pisma biznesowego (pierwszy akapit ma na celu nakreślenie sytuacji wokół projektu umowy, drugi akapit ma na celu nakreślenie istoty żądania, trzeci akapit ma na celu uzasadnienie konieczności uzyskania żądanych informacji , akapit czwarty ma podziękować za współpracę, a także poprosić o jak najszybszą odpowiedź itp.);
• d) określa się główne środki mowy do osiągnięcia określonego celu (standardowe sformułowania do tworzenia „ramki” treści, wkładki tekstowe zapewniające komunikację między akapitami);
• e) określić najbardziej ważne fakty i zdarzenia, do których należy się odnieść w piśmie (na przykład jako uzasadnienie powodów ich działań);
• f) określa się formę odwołania, ostateczną formułę grzeczności, formę podpisu, wyjaśnia się potrzebę przygotowania załączników do pisma służbowego.

Po sporządzeniu biznesplanu należy go dokładnie przejrzeć i udoskonalić. Na podstawie ostatecznej wersji planu możesz przystąpić do przygotowania szkicu głównej treści (tekstu) listu biznesowego.

Praca nad projektem obejmuje:

• a) sformułowanie kluczowych myśli, które odzwierciedlają istotę listu biznesowego (w postaci osobnych zdań);
• b) łączenie poszczególnych zdań w paragrafach (konsekwentnie dla wszystkich paragrafów);
• c) sformułowanie linków tekstowych między akapitami, a także, w razie potrzeby, początkowej i końcowej linijki tekstu.

Po przechwyceniu projektu listu biznesowego na papierze lub na ekranie komputera należy:

• a) edytować projekt, w tym celu dodatkowe ustrukturyzowanie tekstu, a także jego obróbkę stylistyczną;
• b) poprawić projekt, tj. znaleźć, zaznaczyć i poprawić błędy ortograficzne, interpunkcyjne itp. w tekście;
• c) ponownie wydać projekt listu biznesowego na nowym nośniku, wykorzystując w tym celu kolejną kartkę papieru i odpowiedni plik komputerowy.

Zmieniony projekt:

• a) jest ponownie odczytywany;
• b) jest ponownie redagowany i poprawiany;
• c) sporządzony w poprawionej wersji.

W tym celu z treścią listu biznesowego „związane” są następujące prejudycja:

• - powitanie (czasami w połączeniu z adresem);
• - ostateczna formuła grzeczności;
• - podpis.

W pełni zmontowana (skompilowana) robocza wersja listu biznesowego jest ostatecznie sprawdzana przez autora (programistę) w celu zidentyfikowania błędów i nieścisłości ukrytych w tekście.

Wreszcie ostatnia faza pracy nad listem biznesowym obejmuje:

• a) zatwierdzenie tekstu (w razie potrzeby);
• b) wykonanie pisma służbowego na papierze firmowym lub kartce papieru listowego zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie zasadami;
• c) projekt aplikacji (jeśli istnieje);
• d) podpisanie pisma;
• e) przekonwertowanie listu i jego zarejestrowanie (to ostatnie nie jest konieczne w przypadku prywatnych listów biznesowych);
• f) przesłanie na adres wskazany na kopercie. Przykłady najczęstszych listów biznesowych z inicjatywą :
• a) przykład listu z prośbą

Dyrektor Generalny Otwartego spółka akcyjna"AAA"

Imię Nazwisko

Szanowny Panie..!

Dział handlowy naszej firmy jest niezmiernie zainteresowany dostawą niektórych produktów Państwa firmy, aw szczególności... (proszę podać).

W związku z powyższym proszę o przesłanie katalogu (cennika, projektu umowy itp.) interesujących nas produktów na adres firmy.

Pożądana data otrzymania katalogów to ... (podać). Z poważaniem.

Zastępca dyrektor generalny o marketingu

Imię Nazwisko

b) przykład listu-wiadomości

Dyrektor wykonawczy

CJSC „VVV >> I.O. Nazwisko

Drogie imię, patronimiczny! Miło mi poinformować, że kierownictwo firmy rozważa obecnie możliwość otwarcia nowego oddziału w... (określ) w celu zwiększenia sprzedaży produktów. Oczekiwana data rozpoczęcia oddziału to ... (określ). Liczba pracowników personel -... (podać). Określone informacje są przekazywane użytkownikowi w celach informacyjnych.

Z szacunkiem,

Dyrektor Handlowy JSC "GGG" I.O. Nazwisko

c) przykładowy list motywacyjny

Do Rektora Państwowej Placówki Oświatowej...

Imię Nazwisko

Dyrektor FSUE "DDD" I.O. Nazwisko

Drogi Imię Nazwisko!

Przesyłam do Państwa prośbę o dokument potwierdzający staż pracy pracownika naszej firmy... (określ), który przegrał zeszyt ćwiczeń ze względu na... (określić). Informacje o pracy... w powierzonym Państwu przedsiębiorstwie prosimy o poinformowanie nas w następującym formularzu:

Podane informacje są wymagane do wystawienia... duplikatu książeczki pracy.

Z pozdrowieniami Dyrektor MGUP "NEE" I.O. Nazwisko

Zastępca Dyrektora HR I.O. Nazwisko

d) przykład oświadczenia listownego (intencyjnego)

Drogie imię, patronimiczny!

Tym oświadczeniem mam zaszczyt zadeklarować zamiar naszej instytucji kontynuowania owocnej współpracy z powierzonymi Państwu... (instytut, uczelnia, akademia). Po rok akademicki wyraźnie pokazały, że nasze organizacje mają znaczny potencjał do efektywnej i wzajemnie korzystnej interakcji.

Życzę Tobie i kadrze pedagogicznej... twórczego sukcesu i pomyślności.

Z szacunkiem,

Kierownik Instytutu Badawczego... Nazwisko I.O.

e) wzór listu zamówieniowego

Kierownik Działu Sprzedaży CJSC "ZhZhZh" I.O. Nazwisko

Szanowna Pani..!

Prosimy o przyjęcie do rozpatrzenia zamówienia zakupu od ZAO ZhZhZh ... (podać nazwę produktu) w ilości ... (podać). Zwracamy uwagę na to, że najbardziej preferowane do sprzedaży są produkty, które mają… (wskazać cechy, które przyczyniają się do poprawy sprzedaży produktu).

Proszę również o znalezienie możliwości skompletowania zamówienia z mniej więcej równą liczbą produktów o wymienionych cechach. Proszę wysłać zamówienie... (wskazać ilość) w równych partiach - do ......

i ... (wstawić daty).

Z poważaniem. Dyrektor domu handlowego I.O. Nazwisko

f) przykład listu gratulacyjnego (wariant 1)

Nazwa. Nazwisko. Nazwisko (celownik)

Drogi (imię. Patronimiczny)!

Pozwól mi, w imieniu ... (określ) i we własnym imieniu, życzę Vasyi wszystkiego najlepszego! Już... (określ konkretnie) od lat owocnie pracujecie na rzecz naszego przedsiębiorstwa, przekazując swoją fachową wiedzę i doświadczenie do biznesu. Twój aktywność zawodowa jest rzadkim przykładem sukcesu zawodowego, przykładem, który zasługuje na szacunek i naśladowanie.

W ten radosny dzień serdecznie życzymy Wam drogie Imię Patronimiczne, dobrego zdrowia, powodzenia we wszystkich waszych przedsięwzięciach, pomyślności i pomyślności, pokoju i szczęścia!

Z poważaniem.

Inicjały (Imię) Nazwisko

g) przykład listu gratulacyjnego (opcja 2)

Członkowie Zarządu JSCB Bank Eldorado”

Szanowni Państwo!

Mam zaszczyt pogratulować Państwu niezwykle udanego zakończenia inwestycji ale finansowania... (proszę wyszczególnić).

Z wielką przyjemnością informuję, że według wstępnych szacunków zysk banku z tytułu realizacji tego projektu przekroczy zakładane wskaźniki. Bardzo się też cieszę, że terminowość i in najwyższy stopień pomyślne zakończenie tego projektu stwarza więcej niż dogodne warunki do realizacji innych, nie mniej znaczących programów inwestycyjnych, a mianowicie… (określ).

Wyrażam, panowie, przekonanie, że działalność naszego banku nadal będzie równie udana i szlachetna. Wszystkiego najlepszego.

Z doskonałą czcią,

• (Imię nazwisko), dyrektor generalny
• h) przykład listu z zaproszeniem

Szanowni Państwo!

Regionalne Centrum Wystawiennicze „Nowy Ermitaż” ma zaszczyt zaprosić Państwa do udziału w targach wystawienniczych… (wymienić). Targi odbędą się w ... (określić) od ... do ... (określić).

Program targów wystawienniczych przewiduje rozmieszczenie następujących sekcji tematycznych:

Coroczne targi… to największe tego typu imprezy odbywające się obecnie w… regionie. Co roku w pracach tych wystaw bierze udział średnio ponad... wystawców.

Tym samym uczestnicy targów... mają doskonałą okazję zarówno do wykazania się swoimi osiągnięciami w tej dziedzinie..., jak i do owocnej wymiany doświadczeń, w tym nawiązania nowych partnerstw.

W związku z powyższym komitet organizacyjny targów… zaprasza Państwa organizację do wzięcia udziału w jego pracach. Jesteśmy gotowi udzielić Państwu wszelkiej możliwej pomocy w przygotowaniu się do udziału i bezpośredniego udziału w tym ważnym wydarzeniu.

Więcej informacji można uzyskać pod adresem: ....

Adres strony internetowej komitetu organizacyjnego targów wystawienniczych to ...

Możesz poprosić o dokumentację, aby ubiegać się o udział od ... (określ konkretnie) w dniu e-mail...

Chętnie zobaczymy Państwa organizację wśród uczestników targów...

Z poważaniem,

Przewodniczący komitetu organizacyjnego ... Imię Nazwisko Sekretarz komitetu organizacyjnego ... Imię Nazwisko

i) przykład listu z przeprosinami

Dyrektor Generalny CJSC "KKK" I.O. Nazwisko

… (wskazać pełną nazwę przedsiębiorstwa) przeprasza w związku z nienależytym wykonaniem zobowiązań wynikających z umowy z dnia … nr …. Informuję również, że to co się stało niestety stało się możliwe ze względu na okoliczności niezależnych od działalności naszej firmy.

Mimo to, droga Imię Patronim, wyrażamy nasz głęboki smutek w związku z tym nieprzyjemnym faktem. Jednocześnie mamy nadzieję, że to godne ubolewania wydarzenie nie wpłynie na perspektywy naszej współpracy biznesowej. Pragniemy również zapewnić, że kierownictwo firmy dołoży wszelkich starań, aby takie przypadki się nie powtórzyły.

Serdecznie życzymy pomyślności i pomyślności.

Pozostaję szczerze Twój. Dyrektor Zarządzający CJSC "LLL" I.O. Nazwisko

j) przykład listu współczucia

Dyrektor Wykonawczy INN CJSC I.O. Nazwisko

Drogie imię, patronimiczny!

Pozwolę sobie wyrazić współczucie w związku z nieszczęściem, które spotkało Państwa przedsiębiorstwo - awarią przemysłową, która pociągnęła za sobą znaczne szkody materialne.

Dzielimy Twój smutek iw tej trudnej godzinie zamierzamy przedstawić Ci nasz list z naszym wsparciem i sympatią. Jednocześnie oferujemy Państwu naszą pomoc w rozwiązywaniu problemów związanych z odbudową i naprawą uszkodzonych budynków, urządzeń i mienia.

Mamy szczerą nadzieję, że wkrótce skutki wypadku zostaną pomyślnie przezwyciężone. W związku z tym potwierdzamy naszą intencję zachowania i w każdy możliwy sposób rozwoju współpraca biznesowa z Twoją firmą i Tobą osobiście.

Korzystając z okazji życzymy Wam Imię, Patronim, męstwa, energii i wytrwałości, powodzenia w realizacji Waszej trudnej misji, szybkiego i całkowitego przywrócenia Przedsiębiorstwa, zdrowia i dobrego samopoczucia.

Z głęboką sympatią i niesłabnącym szacunkiem I.O. Nazwisko

(W razie potrzeby tytuł stanowiska jest wskazany po nazwisku, oddzielony przecinkiem.) h) przykład listu obrazkowego

Do redaktora naczelnego ZAO „Telekanal” I.O. Nazwisko

Drogie imię!

Cieszę się, że mam możliwość wysłania Ci krótkiej wiadomości.

Ufam, że nie zapomnieliście Państwo o naszej umowie w sprawie... zawartej w zeszłym tygodniu. Daj znać, jak realizacja tej umowy wpłynie na długofalowe plany naszej współpracy.

Byłem również bardzo zainteresowany poznaniem Twojej opinii na temat…, którego kandydaturę zgłosiła Ci niedawno moja koleżanka i długoletnia przyjaciółka Imię Rodzina. W każdym razie z przyjemnością otrzymam od Ciebie szybką odpowiedź.

Mam nadzieję, że wszystko w porządku?

Pozdrawiam serdecznie imię nazwisko producent

l) przykład listu z podziękowaniami

Dyrektor Generalny JSC "PPP" I.O. Nazwisko

Drogie imię, patronimiczny!

W imieniu kolektywu pracowniczego RRR wyrażam serdeczną wdzięczność w związku z gratulacjami nadesłanymi do naszego Przedsiębiorstwa z okazji... (podać).

Mamy szczerą nadzieję, że nawiązane między naszymi Przedsiębiorstwami silne, wzajemnie korzystne relacje biznesowe zaowocują ich dalszym owocnym rozwojem. Korzystając z okazji przekazuję Tobie i Twoim współpracownikom życzenia powodzenia w pracy, pomyślności, spokoju i szczęścia.

Z niesłabnącym szacunkiem Dyrektor Generalny JSC "RRR" I.O. Nazwisko

Do głowy obsługa personelu CJSC „SSO I.O. Nazwisko

Szanowny Panie..! Tym listem mam przyjemność zarekomendować Państwu Rodzinę Imion Sename, którą mam zaszczyt poznać jako sumiennego, porządnego pracownika i obiecującego specjalistę. Bez wątpienia można mu powierzyć każdy biznes bez obaw o negatywne konsekwencje.

Zeznaję również, że podczas mojego stażu w firmie mi powierzonej, Pan II. S. Pokaz rodzinny.! wyjątkowa umiejętność w terenie Technologie informacyjne... Wierzę, że jako specjalista będzie bardzo przydatny dla Twojej firmy.

Załącznik: informacja zwrotna od kierownika wydziału na temat pracy N.S. Family podczas stażu...

Z najwyższym szacunkiem I.O. Nazwisko,

Wiceprezes ds. Zasobów Ludzkich

O) przykład listu z treścią negatywną (wariant 1)

Imię i nazwisko pracownika I.O Nazwisko

Szanowny Panie..! Z przykrością informujemy, że zostałeś zwolniony z naszej firmy z ... (podać). Bardzo nam przykro, że mimo wcześniejszego... (wskaż ile) postępowanie dyscyplinarne Nie udało Ci się zmienić swojej pracy na lepsze.

Pomimo tego, co się wydarzyło, z wdzięcznością wspominamy tę pracę, którą wykonałeś z należytą odpowiedzialnością i należytą starannością.

Wypis ze zwolnienia, kalkulację i książeczkę pracy można otrzymać… przez cały dzień roboczy. Niezbędne instrukcje w tym zakresie zostaną przekazane odpowiednim urzędnikom.

Życzymy Ci wszystkiego najlepszego.

W imieniu dyrektora generalnego firmy "TTT", I.O. Nazwisko, kierownik

n) przykład listu z treścią negatywną (wariant 2)

Imię Nazwisko

Drogi gosnife..! Zawody o zastępstwo wolne stanowisko kierownik Sprzedaży.

Dziękujemy za zainteresowanie naszym ogłoszeniem o naborze oraz szczegółowym CV (CV) otrzymanym od Państwa w tym zakresie.

Informacje, które nam przekazałeś, zostały przestudiowane z należytą starannością. Jednak z wielkim żalem informuję, że Pana nazwisko nie znalazło się na końcowej liście (skróconej liście) kandydatów na wskazane stanowiska.

Jestem szczerze zasmucony, że muszę Ci o tym napisać. Korzystając z okazji mam nadzieję, że kolejna próba Vaty będzie bardziej udana.

Z poważaniem,

W imieniu dyrektora generalnego, ale dla personelu firmy

Imię, nazwisko, asystent biurowy p) przykład listu z wyrażeniem odmowy

Do głównego kierownika ds. dostaw JSC "FFF"> I.O. Nazwisko

Szanowny Panie..! Niniejszym listem z głębokim smutkiem informujemy o naszej odmowie przekazania Państwa organizacji dodatkowej opłaty za... (wskaż kiedy) dostawy... (wskaż). Nasza decyzja była podyktowana następującymi okolicznościami:

• 1. Twoja organizacja nie powiadomiła nas o... (podać), co jest sprzeczne z... (podać) umową dostawy i procedurą rozliczeniową na rok bieżący.
• 2. Twoja organizacja zrealizowała dostawę... (określ) z opóźnieniem i poza ustalonymi warunkami. Jest to również naruszenie obowiązującej umowy (pod… p…. (określ)).

Nie zawracałeś sobie również głowy udzielaniem nam jakichkolwiek wyjaśnień w tej sprawie.

Bezpośrednie i pośrednie koszty poniesione przez naszą firmę w związku z... (określić) były wynikiem tych naruszeń przez Państwa zobowiązań umownych.

W związku z powyższym uważamy za absolutnie niezgodne z prawem Twoje żądanie... (określić). Ze swojej strony musimy Cię ostrzec, że w przypadku powtarzającej się nieodpowiedniej dostawy komponentów prawdopodobnie będziemy musieli zadbać o znalezienie bardziej wiarygodnego partnera biznesowego.

Mamy nadzieję, że nasze argumenty będą przekonujące. Twój kolejny wniosek o dopłatę zmusi nas do skierowania rozpatrzenia tej sprawy do sądu polubownego.

Z poważaniem,

ŚW. kierownik ds. relacji z dostawcami

Imię Nazwisko

Doradca prawny

I.O. Nazwisko c) przykład rozszerzonego listu CV

Do informacji kierownictwa firmy „ChChCh” przy rozpatrywaniu kandydatów na stanowisko:

KIEROWNIK PERSONELU

Wnioskodawca: Imię Patronim Nazwisko, wiek...lata (lata), wykształcenie...(podać), staż pracy w specjalności...lata (lata). Dane kontaktowe: telefony: ... (praca), (dom) .:

Szanowni Państwo!

W ... ukończył ... z dyplomem zarządzania. Od ... do ... pracował dla ... na stanowisku ... W okresie od ... ale ... rok stała praca nie miał - pracował tymczasowo w ...

Od ... do chwili obecnej pracuję jako kierownik personalny firmy ... W moim obowiązki w pracy obejmuje:

• a)...;
• b) ...

Według moich kolegów posiadam wystarczającą znajomość ustawodawstwa Federacji Rosyjskiej oraz odpowiednie umiejętności praktyczne, aby wypełniać obowiązki kierownika HR.

Obdarzam wysoką sprawnością, otwartością. Mam dobre umiejętności w pracy z programami komputerowymi

Z natury jest spokojny, przyjazny. Lubię ... (podać). Załączam rekomendacje z poprzednich miejsc pracy.

Pozdrawiam, imię nazwisko

Listy biznesowe są kompilowane podczas komunikacji z partnerami z niemal dowolnego powodu. Gotowe przykłady i zasady sporządzania takich dokumentów można znaleźć w artykule.

List biznesowy można zdefiniować jako dokument wysyłany w imieniu całej firmy do innej firmy, indywidualnego przedsiębiorcy lub osoby fizycznej (np. inwestora). W rzeczywistości każda korespondencja firmowa to listy biznesowe. Ich przeznaczenie jest bardzo różne:

1. o współpracy.
2. współpraca, negocjacje.
3. Przypomnienie o konieczności wypełnienia zobowiązań wynikających z umowy.
4. Wyjaśnienie ich stanowiska, odpowiedź na przesłany wcześniej list i wiele innych.

Dokument najczęściej sporządzany jest na papierze firmowym, można go przesłać zwykłą lub e-mailem. Jeśli jednak partner jest szczególnie ważny, najlepiej wydrukować go na wysokiej jakości grubym papierze i przekazać osobiście lub kurierem. Pismo w swojej strukturze przypomina typowy dokument biznesowy - w ten sposób możesz go schematycznie przedstawić.

Na co zwrócić uwagę podczas sporządzania

Nie ma konkretnych reguł i wzorów takich liter, więc ich struktura, objętość i projekt w dużej mierze zależą od konkretnego przypadku. Na przykład powiadomienie będzie raczej zwięzłe (3-4 akapity), a rekomendacja pracownika lub propozycja biznesowa może zająć więcej niż jedną stronę.

Jednak jest też kilka Główne zasady, na co należy zwrócić uwagę przy pisaniu pracy:

1. Sam dokument nie ma mocy prawnej, jest jednak sporządzony zgodnie ze wszystkimi zasadami rejestracji. Jego struktura i styl prezentacji powinny odpowiadać ogólnie przyjętym zasadom współczesnego obiegu dokumentów.
2. Propozycje są budowane logicznie, w jasnej kolejności. Brakuje ozdobnych, złożonych, emocjonalnych, a nawet bardziej potocznych fraz. Tonacja jest neutralna.
3. Prezentacja prowadzona jest zawsze tylko od 1 osoby - albo w liczbie pojedynczej, jeśli tekst pisany jest bezpośrednio od szefa, albo w liczbie mnogiej, jeśli jest pisany w imieniu całej firmy.
4. Mówiony konkretny cel przygotowanie i oczekiwane działania adresata (wyślij odpowiedź, rozważ kandydaturę pracownika, zgódź się na negocjacje, wyślij dokument itp.).
5. Artykuł nie odzwierciedla indywidualnych zainteresowań menedżera czy innych pracowników, ale cele firmy jako zespołu. Jeśli potrzebujesz nawiązać osobisty kontakt, warto zrobić to inaczej i nie pozycjonować się jako przedstawiciel firmy.

TOP 5 błędów ortograficznych

Błędy można podzielić na 2 duże grupy – jedne związane są z pisaniem jako tekst (naruszenie logiki, słownictwa, innych norm językowych), inne – z naruszeniem właściwej etykiety biznesowej:

1. Błędy ortograficzne i interpunkcyjne są niedopuszczalne - treść listu należy zawsze sprawdzić co najmniej 1-2 razy przed wysłaniem.
2. Naruszenie styl biznesowy prezentacja, obecność zwrotów emocjonalnych, nadmierna grzeczność lub odwrotnie, surowość.
3. Ton negatywny – nawet groźby muszą być pisane bez dodatkowe słowa- na przykład: „Zastrzegamy sobie prawo do skierowania sprawy do sądu w ciągu 30 dni od daty otrzymania tego pisma”.
4. Zbyt duża lub odwrotnie zbyt mała objętość. Zazwyczaj cały tekst mieści się na 1-2 stronach. Nie oznacza to jednak, że partner nie musi przekazywać wszystkich ważnych informacji. Dane masowe, wykresy, formularze dokumentów można wyjmować w aplikacjach.
5. Pozbawienie rozmówcy prawa wyboru. Na przykład nie należy pisać: „Proszę o rozważenie i zatwierdzenie ostatecznej wersji umowy”.

Typowe frazy szablonowe

Użycie w tekście standardowych zwrotów typowych dla mowy biznesowej jest zupełnie normalne, a nawet pożądane. Poniżej znajduje się lista najczęstszych frazesów używanych w różnych sytuacjach.

sytuacja	wyrażenie
ogłoszenie	Informujemy / Informujemy / Informujemy / Powiadamiamy
wyjaśnienie przyczyny, motywu	Na podstawie / Zgodne / W związku / W zamówieniu / Z powodu / W potwierdzeniu / W realizacji
wniosek	Proszę o podjęcie działań / proszę o poinformowanie, wysłanie, zrobienie, potwierdzenie...
potwierdzenie	Potwierdzamy / poświadczamy / akceptujemy Twoje warunki / nie sprzeciwiamy się ...
zdanie	Poleć / Oferta / Zaproś / Zapytaj
	Gwarantujemy
odmowa	Zmuszeni do odmowy z jakiegoś powodu / Odrzucamy Twoją ofertę z powodu ...
wniosek	Serdecznie prosimy / Liczymy na współpracę, zrozumienie, pomoc / Prosimy o wybaczenie, skierowanie, zrobienie...

Próbki 2020

Tu jest kilka gotowe przykłady litery, na których możesz się skupić podczas tworzenia własnej wersji.

Żądanie danych

Wniosek

Oferta handlowa

Poręczenie

Prawo

Wdzięczność

Przeprosiny