» »

Teletomoshabinlarning reklamaga munosabati bo'yicha so'rovnoma. Odamlarning reklamaga munosabati

Yaxshi ishingizni bilimlar bazasiga yuborish oddiy. Quyidagi shakldan foydalaning

Bilimlar bazasidan o‘z o‘qish va faoliyatida foydalanayotgan talabalar, aspirantlar, yosh olimlar sizdan juda minnatdor bo‘ladi.

Shunga o'xshash hujjatlar

    Reklama axborot vositasi sifatida, uning jamiyatga psixologik ta'siri. Reklamaning manipulyativ va informatsion jihatlari. Sotsiologiyada tadqiqot usullari. So'rov usulida olingan ma'lumotlarga ko'ra tomoshabinlarning telereklamaga munosabatini tahlil qilish.

    referat, 2012-05-11 qo'shilgan

    Reklamaning odamlarning iste'molchi xulq-atvoriga ta'siri. Odamlarning reklamaga munosabati. Reklamaning asosiy turlari, maqsad va vazifalari. Psixologik ta'sir va manipulyatsiya usullari. Rang va musiqaning reklamadagi roli. Barcha yoshdagilar uchun reklama xususiyatlari.

    referat, 15.09.2014 yil qo'shilgan

    Televizion reklama tarixining xarakteristikasi. Oilaga asosiy tushunchalar va yondashuvlarning xususiyatlarini aniqlash. Reklamada qo'llaniladigan asosiy modellar va oilaviy rollarga aniqlik kiritish. Televizion reklamada respondentlarning oila obraziga munosabatini ochib berish.

    dissertatsiya, 18/06/2017 qo'shilgan

    Erkaklar va ayollarning televidenie reklamasiga munosabati. Televizion reklamalarni ko'rish chastotasini baholash, erkaklar va ayollar xatti-harakatlarining stereotiplari haqidagi odatiy g'oyalar. Gender stereotiplarining shakllanishiga ta'sir qiluvchi asosiy ijtimoiy-demografik xususiyatlar.

    Kurs ishi, 07/10/2017 qo'shilgan

    Reklamaga e'tiborni jalb qilishning psixologik jihatlari. Reklamada ko'plik: takrorlanuvchanlik va intensivlik. Reklamaning dinamikasi, kontrasti va hajmi, uning emotsionalligi. Televideniye, bosma, radio va internet reklamasining afzalliklari va xususiyatlari.

    test, 30.01.2011 qo'shilgan

    muddatli ish 12/17/2003 qo'shilgan

    "Reklama" ning turli xil ta'riflari. Reklamaning asosiy maqsad va vazifalari. Reklamaning roli va o'rni zamonaviy jamiyat... A.Maslouning motivatsiya nazariyasi. Bolalarni reklamada qo'llash samaradorligini baholash. Mavzu bo'yicha sotsiologik so'rov anketasi: "Reklamada bolalar".

    muddatli ish 06/02/2012 qo'shilgan

    Reklamani yaratish qoidalari. Reklamani yaratishda izlash kerak bo'lgan mezonlar. Maqsadli auditoriya e'tiborini tortadigan rasmlar. Samarali reklama yoshlar uchun. Reklamadagi ranglarning yashirin ma'nosi. Iste'molchini qiziqtiradigan mavzular.

    12/02/2014 da qo'shilgan kurs ishi

Rasm Depositphotos

Ruslar ko'pincha reklamaga salbiy munosabatda bo'lishadi va eng yomoni - Internetdagi reklama bannerlari va televidenie spotlariga. Shu bilan birga, vatandoshlarning uchdan ikki qismi reklama hali ham ularning tovarlar yoki xizmatlarni tanlashiga ta'sir qiladi, deb hisoblaydi. Bunday xulosaga Superjob ishga qabul qilish portalining tadqiqot markazi tomonidan o'tkazilgan so'rov natijalaridan kelib chiqish mumkin.

Tadqiqotlar 3-8 sentyabr kunlari Rossiyaning 245 ta aholi punktida o‘tkazildi. Iqtisodiy faol yoshdagi - 18 yosh va undan katta yoshdagi 1600 respondent tanlandi. Respondentlarga berilgan birinchi savol ularning reklamaga munosabati haqida bo'ldi. Boshqa so'rovlardan farqli o'laroq, bu safar biz so'rovni aniqlab, rossiyaliklarning muayyan media aloqa kanallarida reklamaga munosabatini bilishga qaror qildik.

Ma'lum bo'lishicha, rossiyaliklar orasida eng kuchli rad etish bannerli reklama (bannerli reklama respondentlarning 54 foizi uchun yoqimsiz) va televidenie reklamalarida (46 foizda salbiy qayd etilgan) va eng ijobiy munosabatda ekanligi ma'lum bo'ldi. bosma matbuot(37%) va tashqi reklama (33%).

Respondentlarning “Quyidagi reklama turlariga umumiy munosabatingiz qanday?” degan savolga javoblari.

Mumkin javob Ijobiy Neytral Salbiy Javob berishga qiynalayapman
Televizorda 18% 34% 46% 2%
Radioda 20% 48% 28% 4%
Bosma nashrlarda (gazetalar, jurnallar) 37% 48% 11% 4%
Tashqi reklama (stendlar, bilbordlar, bannerlar) 32% 49% 16% 3%
Transport reklama 33% 51% 13% 3%
Internetda banner reklamasi (bosiladigan rasmlar) 12% 31% 54% 3%
Internetdagi kontekstli reklama (oldingi qidiruv so'rovlaringiz asosida tanlangan matnli reklamalar) 23% 37% 37% 3%

Mutaxassislar rossiyaliklardan reklama foydaliroqmi yoki zararlimi, degan savolni berishdi. Ma'lum bo'lishicha, rossiyaliklar reklamadan ko'proq zarar ko'rishadi: bu fikrni respondentlarning 41 foizi bildirgan. Reklamani yurtdoshlarimizning 27 foizi ko'rgan.

Qiziqarli nuqta: boshqa ruslarga qaraganda 35 yoshdan oshgan (30%) va 45 ming rubl (28%) daromadi bo'lgan odamlar reklamani ijobiy qabul qilishadi. Reklamaga eng salbiy munosabat 25-35 yoshdagi rossiyaliklar (44%) va daromadlari 45 minggacha (49%).

Respondentlarning “Sizning fikringizcha, reklama foydaliroqmi yoki zararlimi?” degan savolga javoblari.


Sergey Koptev, AKAR birinchi vitse-prezidenti, Publicis va VivaKi Rossiya direktorlar kengashi raisi

Shu bilan birga, respondentlar reklama ular sotib olgan tovarlar va xizmatlarga bevosita ta'sir qiladi, degan tezisga qo'shiladilar. Shunday qilib, 65% reklama, albatta, ularning tanloviga ta'sir qiladi yoki to'g'rirog'i ta'sir qiladi, deb hisoblaydi va faqat 29% respondentlar reklama ularning tanloviga deyarli ta'sir qilmaydi, deb hisoblashadi. Reklama ta'siriga eng ko'p duchor bo'lganlar daromadi 35 dan 45 ming rublgacha (70%) bo'lgan ruslar edi.

Respondentlarning “Sizningcha, reklama qaysi tovar va xizmatlarni sotib olishingizga ta’sir qiladimi yoki yo‘qmi?” degan savolga javoblari.

Aynan shu ko'rsatkich - reklamaning iste'molchi xulq-atvoriga ta'siri - bu oxir-oqibatda eng muhimi, ishonamanki, Mixail Dymshchits, Bosh direktor kompaniyasi "Dymshits va hamkorlar". Aynan shu ko'rsatkich samaradorlikdan dalolat beradi reklama kampaniyalari.

Mixail Dymshits, "Dymshits and Partners" konsalting kompaniyasi bosh direktori

AKAR vitse-prezidenti va TWIGA aloqa guruhi rahbari Aleksandr Ogandjanyanning fikricha, rossiyaliklarning reklamaga salbiy munosabatda bo'lishining bir qancha sabablari bor. Bu mahsulot sifatining pastligi, hokimiyat tomonidan reklamaga munosabatning shakllanishi va boshqa salbiy omillar bo‘lib, ularni birlashgan holda bartaraf etish zarur.


Aleksandr Ogandjanyan, AKAR vitse-prezidenti, AKAR tashqi aloqalar komissiyasi hamraisi, CG TWIGA prezidenti

Ijodiy sohaning taniqli arbobi, Leo Burnett Rossiyalik Andrey Ushakovning fikricha, Rossiyada reklama yoqmaydi, chunki uning o'zi iste'molchilarni yoqtirmaydi.


Andrey Ushakov, Leo Burnett Group Rossiyaning ijrochi ijodiy direktori, AKAR ijodiy agentliklari qo'mitasi hamraisi

Reklamaga munosabatni o'rganishning eng samarali usuli so'rov usuli, xususan, anketadir, chunki u shaxsning sub'ektiv holatiga tayanadi.

Anketa - yozish shakli odatda sirtdan o'tkaziladigan so'rov, ya'ni. intervyu oluvchi va respondent o'rtasida bevosita va to'g'ridan-to'g'ri aloqasiz.

Bu usulning asosiy (lekin yagona emas) vositasi so‘rovnoma bo‘lib, u nafaqat so‘rovnoma va “pasport”dan, balki muqaddima-ko‘rsatma bo‘limidan ham iborat. Ikkinchisining ahamiyatini e'tiborsiz qoldirmaslik kerak, chunki respondent bilan yozishmalar sharoitida muqaddima respondentni so'rovnomani to'ldirishga undashning yagona vositasi bo'lib, uning javoblarning samimiyligiga munosabatini shakllantiradi. Bundan tashqari, muqaddimada so'rovni kim va nima uchun o'tkazayotgani aytiladi, respondentning so'rovnoma bilan ishlashi uchun zarur sharhlar va ko'rsatmalar beriladi.

Anketaning asosiy qismi anketadir.

Bunda turli yoshdagi va turli kasbdagi 20 kishidan iborat guruh o‘rtasida so‘rovnoma o‘tkazildi.

Anketa ikki toifadagi 11 ta savoldan iborat - pasport va bevosita tadqiqot mavzusiga tegishli. Anketalar respondentlarga topshirildi, ular ularni bir-biridan to'liq ajratilgan holda to'ldirdi.

Ushbu so'rovnoma asosida ushbu muammo bo'yicha xulosalar chiqarildi.

Men 15 yoshdan 75 yoshgacha bo'lgan 20 kishidan intervyu oldim. Ulardan 10 nafari erkak va 10 nafari ayol edi.

Keling, har bir savolga javoblarni tahlil qilaylik.

1-savol. Yosh.

2-savol. Jins

3-savol. Kasb-hunar

Savol 4. Ish yoki o'qish joyini ko'rsating.

Respondentlar Velikix Lukida o'qishadi va ishlaydilar.

Savol 5. Siz kuniga necha soat televizor ko'rasiz

Respondentlarning aksariyati (65%) kuniga 3 soatdan kam televizor tomosha qiladi. Bu ko'pchilikni asosan 30 yoshgacha bo'lgan ishchilar va talabalar va asosan erkaklar o'z ichiga oladi. Ishsizlar va nafaqaxo'rlar kuniga 5 soatdan ortiq televizor ko'rishadi. Buning sababi, ular kunning ko'p qismini kvartirada yoki uyda o'tkazishadi. Xodimlar va talabalar kunning ko'p qismini ishda yoki maktabda o'tkazadilar, bu esa televizor ko'rish uchun bo'sh vaqt qoldirmaydi.

Respondentlarning aksariyati (60%) reklamaga turlicha munosabatda bo'lishadi - ular boshqa kanalga o'tishadi yoki shunchaki boshqa narsa bilan chalg'ishadi. Ammo reklama ko'rishni yoqtiradigan odamlar bor. Bular, ko'pincha, nafaqaxo'rlar. Nega ular? Ehtimol, bu Sovet Ittifoqida bunday ommaviylik, reklamaning xilma-xilligi bo'lmagani uchun sodir bo'lmoqda. Keksa odamlar esa bu “qisqa metrajli filmlar”ni tomosha qilishga qiziqishadi.

Respondentlarning aksariyatini reklama o'zining syujeti va befarqligi bilan o'ziga jalb qiladi. Grafika va musiqa ham e'tibordan chetda qolmaydi, lekin ular 20 yoshgacha bo'lgan yosh avlod orasida ko'proq mashhur. Muntazamlik reklamada umuman o'ziga jalb etmaydi. Va bu tushunarli - 10 ta videoni tomosha qilish qiziq emas turli xil tovarlar bir xil stsenariy bo'yicha, bir xil shablonli iboralar bilan suratga olingan va hokazo. Ko'pincha boshqa variantlar sifatida hazil va qahramonlarning o'zlari ko'rsatilgan. Buni tushuntirish oson - nutqni tinglash yanada yoqimli bo'lib, unda ular nafaqat sizga kerakligi haqida, balki hazil bilan ham qiladilar. Bunday reklamalar o'zlarining hazil-mutoyibalari bilan yodda qoladilar. Qahramonlarga kelsak, hamma mashhur aktyorlar, qo‘shiqchilar, sozandalar bir xil odamlar, ular ham oilasi bilan oshxonada yig‘ilishadi, deb o‘ylashdan mamnun.

Respondentlarning mutlaq ko'pchiligi (70%) reklama hali ham zarur, ammo kamroq miqdorda ekanligini aytdi. Va ko'p jihatdan ular bilan rozi bo'lishingiz mumkin. Televizion reklama tobora ko'payib bormoqda. “Tez orada hech qanday filmni reklamalar, reklamalarni esa filmlar to‘xtatmaydi”, dedi respondentlardan biri. Ozchilik (10%) reklamaga qat'iyan qarshi, ammo bunga rozi bo'lish qiyin, chunki reklama savdoning dvigatelidir va bizning zamonamizda savdosiz joy yo'q. Lekin reklamaga qarshi bo'lmaganlar ham bor. Bular asosan 25 yoshgacha bo'lgan odamlar va asosan talabalardir. Bu, ehtimol, universitetning ta'siri bilan bog'liq.

9-savol. Reklamadagi gaplarga ishonasizmi?

Respondentlarning 75 foizi (asosan, 35 yoshgacha bo'lgan ayollar va erkaklar) reklamaga u yoki bu darajada ishonmaydi. Bunga reklama faqat mahsulotni iste'molchiga "so'rib olish" uchun kerak, degan stereotiplar ta'sir ko'rsatmoqda. Ha, reklama mahsulotning afzalliklarini bo'rttirib ko'rsatishi mumkin, ammo hamma reklamalar ham shunday emas. Haqiqat so'zlari bor, lekin ular unchalik ko'p emas va ular yolg'on mazmundagi har xil reklama roliklarida yo'qolib ketishadi. Biroq, reklamaga ishonadigan odamlar bor. Va so'ralganlarning 25 foizi bor. Bular asosan keksa avlod vakillari. Ehtimol, bu ularning boshqa mamlakatda o'sib-ulg'ayganligi va u erda reklamaga ishonishlari va ishonishlari bilan bog'liq.

Savol 10. Siz reklama ta'sirida xarid qilganmisiz?

Respondentlarning deyarli yarmi (45%) reklama ta'sirida xarid qiladi, lekin kamdan-kam hollarda. Bular asosan erkaklar. Nega erkaklar? Chunki ayollar o‘zlari foydalanadigan narsaga, qanday mahsulotlarni sotib olishga ko‘nikib qolishadi va ularga ishonch qozonish qiyinroq. Erkaklar boshqacha tartibga solingan. Ular yangi narsalardan "qo'rqmaydilar" va shuning uchun reklama ularga yanada ishonchli ta'sir qiladi. Bular asosan talabalar va 30 yoshgacha bo'lgan ishchilardir. 30% bu savolga javob berish qiyin. Axir, ba'zi xaridlarni tanlash odamlarning ongsiz darajasida sodir bo'ladi. Va biz ushbu mahsulotning reklamasini tomosha qilganimizni har doim ham eslab qolish mumkin emas. Biroq, 20% hech qachon reklama asosida suv sotib olmaganligini da'vo qiladi.

40% televidenie reklamalari mavjudligiga betaraf. Reklamaning muxoliflari (25%) va tarafdorlari (35%) bor. Erkaklar ham, ayollar ham reklamaga rozi bo'lishmadi. Bir yarmi reklamaga ijobiy munosabatda, ikkinchisi esa salbiy. Buning sababi shundaki, har kim reklamani turlicha qabul qiladi.

Biz reklama bilan kelishib oldik. Endi kulamiz, keyin sezmaymiz, lekin uning ko'pligiga e'tiroz bildirmaymiz. Va u bizga "savdo dvigateli" sifatida ta'sir qiladimi, deb o'ylamaymiz. Biz uchun, ham xaridorlar, ham reklama beruvchilar uchun eng foydali reklama qaysi?

Internet reklama uchun eng yaxshi vositadir

So'rov o'tkazildi internet reklama ikkita ijobiy parametr bo'yicha birinchi o'rinda. So‘rovda qatnashganlarning 40% ga yaqini onlayn reklama eng kam zerikarli ko‘rinishini va eng samarali ekanligini aytishgan. Bir marta bosish orqali mahsulot va xizmat tafsilotlarini bilib olish imkoniyati onlayn reklamada ayniqsa jozibador. Shuni ta'kidlash kerakki, uning yana bir ajoyib sifati - maxsus dasturlar yordamida uning ekranini blokirovka qilish qobiliyati.

Eng zerikarli va charchatuvchisi Televizion reklama deyarli har bir respondent buni ta'kidladi. To'g'ri, bunday reklamaning yuqori samaradorligi shubhasizdir, respondentlarning taxminan 37 foizi uni eng ko'p sotiladigan reklama deb hisoblashadi.

Reklamaning vizual va semantik jihatiga kelsak, respondentlarning fikri deyarli 100% ga to'g'ri keldi. Qiziqarli, g'ayrioddiy videolar e'tiborni tortadi, ushlab turing, ularni ko'p marta tomosha qilishga majbur qiladi. Xuddi shu narsa juda chiroyli odamlar ishtirokidagi reklama uchun ham amal qiladi - respondentlarning 60 foizi uni hech bo'lmaganda estetik zavq uchun tomosha qiladi.



Ammo tomoshabinlardan tovarlarni sotib olishga bo'lgan eng katta ishonch va istak keksa odamlar bilan bo'lgan videolar tufayli yuzaga keladi, ayniqsa bu odamlar taniqli va ularning faoliyatini hurmat qilsalar.


2012 yil uchun foydalanilgan so'rov ma'lumotlari.

Potentsial iste'molchilar bilan suhbatlar yuzma-yuz intervyu, telefon orqali intervyu, anketalar, shuningdek, simulyatsiya qiluvchi fokus-guruhlar yordamida amalga oshiriladi. maqsadli auditoriya... Ularning har biri o'zining afzalliklari va afzalliklariga ega. Masalan, mamlakatimizda telefon orqali so'rov o'tkazish har doim ikkita jiddiy muammo bilan bog'liq: telefon aloqasining etarli darajada qamrovi va telefon aloqasining past sifati.

Albatta, reklama sinovlarini o'tkazishni professionalga topshirish afzalroqdir reklama psixologlari... Biroq, siz o'zingizning testingizni ham o'tkazishingiz mumkin, bu sezilarli darajada kamroq xarajat qiladi (garchi u unchalik aniq bo'lmasa ham). Shuning uchun siz eng oddiy so'rovlar uchun o'zingizga ishonishingiz kerak. Hatto boshlang'ich test natijalari mutlaqo kutilmagan bo'lishi mumkin. Aksariyat hollarda ular kontseptsiyani yoki reklamaning individual tafsilotlarini qo'shimcha o'rganish zarurligini ko'rsatadi.

Oldindan sinovdan o'tkazish pulni reklamaga sarflashdan oldin eng samarali matnlarni tayyorlash ehtimolini oshiradi.

Dastlabki sinovni o'tkazish mumkin:

Test yaratish jarayonining boshida;

Yaratish jarayoni yo'lida;

Yaratilish oxirida.

Yaratish jarayonining boshida reklamaning asosiy g'oyasi sinovdan o'tkaziladi. Reklamani yaratuvchining o'zi bir nechta asosiy savollarga javob berishi kerak.

Fikr haqiqatan ham originalmi?

Men bu fikrni uning yaratuvchisi emas, oddiy xaridor sifatida tushungan bo‘larmidim?

Bundan tashqari, ushbu reklama bilan bog'liq bo'lmagan bir guruh odamlar yordamida asosiy g'oyani sinab ko'rish foydalidir. Shunday qilib, kelajakdagi matndagi kamchiliklar hatto asosiy g'oyani ishlab chiqish bosqichida ham aniqlanishi mumkin.

Matnni yaratish jarayonida strukturaning konturi va argumentatsiyasi sinovdan o'tkaziladi. Bu ham mustaqil odamlar guruhi tomonidan amalga oshiriladi.

Matnning adabiy qayta ishlanishini tekshirish uchun siz uni shunchaki ovoz chiqarib o'qishingiz mumkin: bema'ni so'zlar, iboralar, jumlalar, paragraflar, noqulay parchalar, ritmik xatolar osongina aniqlanadi.

Subyektiv idrok ta'siridan qochish uchun siz matnni yaratilgandan so'ng darhol birinchi marta baholashingiz va tuzatishingiz mumkin. Ikkinchi marta - bir kunda. Uchinchi marta - biroz vaqt o'tgach (agar mavjud bo'lsa, albatta).

Matnni yaratish oxirida u sinovdan o'tkaziladi turli xil variantlar... Eng yaxshisi tanlanadi. Reklama ko'rinishida joylashtirish va pul to'lashdan oldin u alohida tekshiruvdan o'tkaziladi.

Sinov bir nechta maqsadlarga ega bo'lishi mumkin. Shunday qilib, arzon tovarlarni reklama qilishda, agar mahsulot yoki brendning e'tirof etilishi va esda qolishi darajasini aniqlash muhim ahamiyatga ega, agar ular katta qiziqish uyg'otsa. Pul ishontirish tadqiqot ob'ektiga aylanadi.

(odatda hissiy) reklamadan xabardorlik testi potentsial xaridorlar reklamani, kontentni, mahsulot nomini yoki qanday qilib tan olishlarini o'lchaydi. savdo belgilari kompaniyalar.

Ishonchlilikni tekshirishda, birinchi navbatda, sarlavha, shior, kodlarni tushunishga e'tibor beriladi. kalit so'zlar; mahsulotning o'ziga xosligi yoki farqlarini idrok etish, bezovta qiluvchi yoki noqulay elementlarning mavjudligi haqida.

Ishonchli matn noto'g'ri tushunishni, ko'zda tutilmagan uyushmalarni istisno qilishi kerak. Agar hamma narsa to'g'ri bajarilgan bo'lsa, u holda odam osongina aralashib, o'ziga ijobiy javob berishi kerak: "Men bunga aloqadorman", "men o'zimni shunday qilayotganimni tasavvur qila olaman" va hokazo.

Kontent nuqtai nazaridan, matnlar reklamani o'rgangandan so'ng, iste'molchilarning savollari yoki sharhlari asosida sinovdan o'tkazilishi mumkin. Quyidagi iboralar ko'p narsani aytadi:

"Menga bu mahsulot kerakmi yoki yo'qligini ham bilmaymanmi?"

"U haqida ko'proq bilishni xohlaysizmi?"

Har qanday matn mazmunning haqqoniyligi, samimiyligi nuqtai nazaridan baholanishi kerak. Avvalo, reklama yaratuvchisi o'zidan so'rashi kerak:

Ushbu e'londa tasvirlangan hamma narsani shaxsan suhbatda, ko'zlariga qarab ayta olamanmi?

Ushbu matndagi gaplar haqiqatmi?

Ularni isbotlash mumkinmi?

Har qanday noto'g'ri bayonotlar bormi?

Foyda yoki natijalar ortiqcha baholanganmi?

Hech qanday chalg'ituvchi tasvirlar bormi?

E'lonni yolg'onga aylantiradigan biron bir narsa etishmayaptimi?

Fikrlar fakt sifatida qabul qilinadimi?

Rasmlar matnga mos keladimi?

Matnda kamsituvchi, kamsituvchi so'zlar yoki iboralar bormi?

Bu reklama odob-axloq qoidalarini buzadimi? Va hokazo.

Sinovda, so'rovda, reytingda, tanlovda, nashrda, dasturda, reklama birligida esga olish ko'pincha ishlatiladi.

Tadqiqot- Bu, ehtimol, eng oddiy usul. Turli xil test maqsadlari uchun turli xil anketalar ishlab chiqilishi mumkin.

Bunday so'rov quyidagilarni ko'rsatishi kerak:

Mahsulotga va uning sotuvchisiga munosabat;

Matndagi asosiy yoki kichik fikrlarning tagiga chizilgan va hokazo.

Reyting ko'pincha variantlarni tanlashda qo'llaniladi. Vakillar maqsadli guruh iste'molchidan unga ko'rsatilgan matnlarni qiziqish, jozibadorlik, ishontirish va boshqalar nuqtai nazaridan tartibga solish so'raladi. Shunday qilib, eng yaxshi variant topiladi.

Testni real hayotiy vaziyatga yaqinlashtirish maqsadida reklamalar boshqa reklamalar tanloviga joylashtiriladi. Keyin maqsadli guruh vakillaridan reklamaning o'zini, matnini, rasmini va hokazolarni eslab qolishlari so'raladi.

Nashrda esdalikdan ham foydalaniladi. Bunday sinovdan o'tkazish uchun iste'molchilarga boshqa reklama va jurnalistik materiallar orasida e'lon joylashtirilgan gazeta yoki jurnalning maketi beriladi.

Sinov paytida reklama o'quvchilarining uchta guruhi mavjudligini yodda tutish kerak:

1) e'lonni kim payqagan (ushbu reklamani ko'rganini eslay oladiganlar);

2) tasniflash (mahsulot yoki xizmatni tasniflashi mumkin bo'lganlar, ularni kompaniya nomi, tovar belgisi bilan bog'lash);

3) matnni yarmidan ko'p o'qiganlar.

Iste'molchilar materiallar tanlovini yoki nashrning tartibini ko'rib chiqqandan so'ng, siz ulardan intervyu olishingiz va sinovdan o'tgan reklamani ko'rganlar va uni yarmidan ko'pini o'qiganlar nisbatini solishtirishingiz kerak. Reklamani payqagan 30 kishining yarmidan ko'pini o'qigan o'n kishi (yoki 1/3) yuqori nisbatga ega bo'ladi va 30 tadan 3 yoki (1/10) - past nisbat.

O'xshashlik bo'yicha, eslab qolish televidenie va radioeshittirishlarda, reklama bloklarida sinovdan o'tkaziladi.

Maxsus asbob-uskunalar yordamida odamning ko‘zlari harakatini yozib olish mumkin – u ma’lum bir reklamani ko‘rgan-ko‘rmagani, uni o‘rganishga qancha vaqt sarflagani, yana unga qaytgan-qaytganini qayd etish mumkin. Reklamaga ko'rsatilgan qiziqish darajasi ham aniqlanadi. Qiziqarli, yoqimli narsalarni ko'rganimizda, ko'zimiz kattalashadi va aksincha, qiziqsiz, yoqimsiz uchrashganda torayamiz.

Bundan ham murakkab uskunalar miyaning reaktsiyalarini kuzatish imkonini beradi. Agar siz elektrodlarni bosh suyagining turli qismlariga ulasangiz, miya faoliyatining chastotasi va amplitudasini tahlil qilish umuman reklama va uning turli qismlari e'tiborini jalb qilish intensivligini ko'rsatadi.

Sinovlarni tanlash har doim asosli bo'lishi kerak. To'liq rasm uchun, ularning bir nechtasini turli xil mezonlar bilan ishlatishga arziydi, boshqa narsalar qatorida umumiy ma'lumot beradi.

Sinovdan so'ng siz e'lonni kerakli tarzda qabul qilishni boshlagan shaklga o'zgartirishingiz mumkin. Sinov ijobiy idrokni tasdiqlaganida, siz reklamani xavfsiz nashr qilishingiz mumkin - hech bo'lmaganda matnning sifati tufayli qo'shimcha pul endi yo'qolmaydi.

O'z faoliyatini doimiy ravishda olib boradigan kompaniyalar o'zlarining reklama aktsiyalari natijalarini kuzatishlari, ularning samaradorligini baholashlari kerak. Bu ma'lum vaqt va pul investitsiyasini talab qiladi. Biroq, reklamangizni joylashtirgandan keyingi sinovdan o'tkazish, dastlabki testdagi kabi, o'xshash odamlar guruhiga emas, balki haqiqiy xaridorlarga real ta'sirini baholash imkonini beradi.

Post-test reklama beruvchiga umumiy tendentsiyalar va tamoyillarni yanada o'rnatish uchun takrorlanuvchi omillarni, shuningdek, reklama samaradorligini yanada oshirish uchun harakat qilish mumkin bo'lgan "nuqtalarni" topish imkoniyatini beradi. Joylashtirishdan keyin test natijalarini tahlil qilib, reklama beruvchi nimani o'zgartirishi kerakligini tushunadi: reklamaning o'zi yoki u joylashtirilgan vosita.

Sinovlar yordamida siz iste'molchilarning xabardorlik darajasini, mahsulot pozitsiyasining ko'rinishini tekshirishingiz mumkin. Suhbatdoshlar ma'lum bir toifadagi bir nechta mahsulotlarni nomlashlari kerak. Bunday holda, mahsulot haqida birinchi eslatmalar soni hisobga olinadi.

Shuningdek, mahsulot brendi yoki kompaniya nomining esdalik darajasi qanday oshganligini bilish uchun siz maqsadli auditoriyangiz vakillaridan intervyu olishingiz mumkin.

Ushbu savollarga javob izlashda reklama beruvchi o'z do'koniga (ofis va boshqalar) tashrif buyuruvchilar soni, xaridorlar soni, pul aylanmasi (kunlik, haftalik, oylik, yillik) to'g'risida ma'lumotlarni to'playdi, umumlashtiradi va tahlil qiladi. va boshqalar .; o'zining bir nechta reklama kampaniyalarini bir-biri bilan, reklamalarini raqobatchilarning reklamalari, mahsulot reklamalari bilan taqqoslaydi ma'lum bir turdagi bu yil o'tgan yilgi reklama bilan va hokazo.

Agar ma'lumot etishmayotgan bo'lsa, reklama beruvchi uni so'rovnomalar va testlar to'plami yordamida to'ldiradi. Savollar juda xilma-xil bo'lishi mumkin - ham to'g'ridan-to'g'ri, ham bilvosita, lekin ularga berilgan javoblar reklama samaradorligini baholash uchun ishlatilishi mumkin.

MISOL

KOMPYUTER SOTIVCHI KOMPANIYA SAVOLLARI

Buyurtma berganingizdan keyin ertasi kuni ofisingizga yoki uyingizga yetkaziladigan kompyuterlar haqida biror narsa eshitganmisiz?

Bu kompyuterlarga qayerdan buyurtma berish mumkin?

Bunday kompyuterlardan foydalanish uchun kafolatlar bormi?

Narx-navo nisbati bo'yicha qaysi kompyuterlar eng yaxshisidir?

Qaysi kompaniya buyurtma bergandan keyingi kun jo'natilgan kompyuterlarni sotadi?

Bunday kompyuterlarni sotib olishning qo'shimcha afzalliklari bormi?

Shahrimiz aholisi shunday kompyuterlarga buyurtma beradimi? Nega? Va hokazo.

Do'konga (ofisga) tashrif buyurishga olib keladigan reklamaning odamlarga bevosita ta'siri haqida ma'lumot olish uchun reklama beruvchilar odatda reklamadan keyin mahsulot so'rovlarini tahlil qilishga murojaat qilishadi.

Bunda har bir sotuvchiga yoki tovar distribyutoriga e’lon qilingan e’lon nusxasi va xaridorlar jurnali beriladi. E’lon nusxasida uning e’lon qilingan sanasi va qaysi nashrda e’lon qilinganligi ko‘rsatiladi. Bir nechta e'lonlarni nashr qilishda ularning har biriga o'z seriya raqami beriladi.

Yoki: A1 reklamasi 14 aprelda Morning gazetasida, A2 - 20 aprelda Morning gazetasida, B1 - 16 aprelda Business jurnalida, B1 - 18 aprelda Vecher gazetasida, B2 - 21 aprelda chop etilgan. "Kechki" gazetasi, V3 - 25 aprel "Kechki" gazetasida va hokazo.

Sotuvchi bilan bog'langan mijoz haqidagi barcha ma'lumotlar mijozlar jurnaliga kiritiladi:

- kompaniyaning nomi va profili (shaxsning ismi, kasbi, yoshi) yoki xaridor haqida hech bo'lmaganda kichik tasavvurni shakllantirish uchun ishlatilishi mumkin bo'lgan boshqa ma'lumotlar;

- xaridorni qiziqtirgan mahsulot yoki xizmat nomi;

- axborot manbasi (qaysi e'lon qaysi nashrda).

Mijoz jurnalining keyingi juda oddiy tahlili qaysi e'lon uchun, qaysi nashrda qanday so'rovlar va qanday turdagi xaridorlardan olinganligini ko'rsatadi.

Samaradorlikni tekshirishda turli xil reklamalar ular odatda oldindan kodlangan. Ya'ni, turli xil versiyalarda turli xil telefon raqamlari yoki manzillar ko'rsatilgan. Va keyin, turli joylarda turli xil javoblar yoki xaridlar bo'yicha, u yoki bu reklama variantining samaradorligini baholash juda oson.

Reklama variantlarini chop etish mumkin boshqa vaqt bir nashrda va bir vaqtning o'zida uning turli tirajlarida mumkin. Bitta variant xonalarning yarmida, ikkinchi variant esa ikkinchisida.

Kuponlar yordamida ma'lumot to'plash ham oson. Bunday holda, nashrlar rag'batlantiruvchi kuponlar bilan e'lonlarni nashr etadi potentsial xaridorlar ularni to'ldiring va reklama beruvchiga yuboring.

Shuningdek, siz turli nashrlardan kesilgan kuponlarni turli ko'rsatilgan manzillar, maxsus rasmlar yoki maxsus kodlar bo'yicha saralashingiz mumkin.

Ba'zi nashrlarda test ko'pincha boshqalarida keyingi joylashtirish uchun ishlatiladi. Shunday qilib, reklamalarni mahalliy arzon gazetalarda sinab ko'rish va eng samarali variantni tanlab, milliy nashrlarga joylashtirish mumkin. Yoki bitta nashrda e'lonni sinab ko'ring va eng samarali variantni asos qilib oling, so'ngra bir nechta gazetalarda reklama joylashtiring.

Bu juda oddiy sinov yondashuvlarining barchasi nisbatan kichik reklama beruvchilar uchun ham mavjud bo'lishi mumkin. Axir, hatto eng kichik sotuvchi ham o'z xodimlaridan birini mijozlar bilan suhbatlashish, kuponlarni saralash yoki mijozlar jurnalidan ma'lumotlarni yig'ish uchun tayinlashi mumkin.

Kattaroq reklama beruvchilar ko'pincha bir emas, balki bir nechta ko'rsatkichlarni o'rganish asosida testlarga murojaat qilishadi. Masalan, reklamadan so‘ng xaridorlarning so‘rovlari va tovar brendini eslab qolganlar va ijobiy xotirada qolganlar soni darhol tahlil qilinadi.

Odamlar guruhlari reaktsiyalarini o'rganish uchun bir nechta yondashuvlar qo'llaniladi. E'lon taqdim etgan taassurot turi va hajmini tushunish uchun siz shunchaki bir nechta do'stlaringiz, qarindoshlaringiz, tanishlaringiz yoki hamkasblaringizga e'lonni ko'rsatishingiz mumkin. Aniqroq natijaga erishish uchun maxsus auditoriya tanlanadi, so'ralgan odamlar namuna olish so'rov. Namuna tadqiqot uchun so'ralgan odamlar (respondentlar) tanlangan aholi guruhi tarkibini to'liq aks ettirishi kerak.

Turli xil reklama beruvchilarni aholining turli guruhlari (ma'lum bir hududda yashash, ma'lum daromadga ega bo'lish, jinsi, yoshi va boshqalar) qiziqtiradi. Har bir holatda, namuna, xuddi potentsial xaridorlarning butun guruhining qisqartirilgan modelidir. Shu sababli, ushbu tanlovlar reklama beruvchini qiziqtirgan barcha guruhga kengaytirilishi mumkin.

Namuna, agar u yetarli darajada qamrovga ega bo'lsa, uning guruhiga to'g'ri keladi. Shunday qilib, namuna 300 kishidan kam bo'lmasligi kerak. Qanaqasiga ko'proq odamlar so'rov o'tkazilsa, ma'lumotlar qanchalik ishonchli bo'ladi. Biroq, namuna hajmi taxminan 1200 kishiga ko'paytirilganda ishonchlilik sezilarli darajada oshadi. Uning hajmining yanada oshishi tadqiqotning ishonchliligini juda ahamiyatsiz oshiradi.

Bundan tashqari, namuna tasodifiy bo'lishi kerak. Ya'ni, so'rov uchun odamlar tasodifiy, tasodifiy tanlanadi. Bunday holda, respondentlardan har qanday kishi tanlanishi mumkin va u yoki bu guruh odamlarga nisbatan hech qanday tarafkashlik bo'lmaydi.

Agar so'rov ba'zi maxsus parametrlar bo'yicha o'tkazilsa va bazadan odamlar maxsus tanlangan bo'lsa, unda bu holda biz kvotalar namunasi haqida gapiramiz.

Namuna olish bir martalik bo'lishi mumkin, odamlar faqat bitta aniq so'rov uchun tanlanganda va panel, odamlar so'rovlarda uzoq vaqt ishtirok etganda.

Panelda respondentlarning aylanishi mumkin - tabiiy yoki majburiy, odamlar vafot etganda, kasal bo'lib qolganda, bir yashash joyidan boshqasiga ko'chib o'tganda yoki biron sababga ko'ra keyingi ishda qatnashishdan bosh tortgan.

Aylanish juda tez bo'lmasligi kerak, aks holda ma'lumotlarning mumkin bo'lgan o'tishlari biron bir tendentsiya mavjudligini kuzatishga imkon bermasligi yoki hatto yangi namuna hosil bo'lishi mumkin. Bu juda sekin bo'lsa ham yomon. Bunday holda, tendentsiyalar haqidagi xulosalarga sub'ektiv omillarning ta'sir qilish ehtimoli ortadi.

Tadqiqot maqsadlariga qarab bir martalik va panelli tanlab olish qo'llaniladi. Shunday qilib, auditoriyaning reytinglari, miqdoriy va sifat tarkibini olish uchun bir martalik namunadan foydalaniladi. Panelni tanlash auditoriya tomonidan reklamani idrok etishda sodir bo'ladigan jarayonlarni baholash muhim bo'lgan hollarda qo'llaniladi: qamrab olish, esda qolish, munosabat o'zgarishi va boshqalar.

Hatto o'zlarini mustaqil deb ko'rsatadigan tadqiqot tashkilotlari ham ma'lumotlarni o'z foydalari uchun manipulyatsiya qiladilar. Shu munosabat bilan, shubhali yoki buzilgan tadqiqot institutlarining xizmatlaridan foydalanmaslik, har doim u yoki bu ma'lumotlarni tayyorlagan tashkilot haqida so'rashga arziydi.

Shuni yodda tutish kerakki, har qanday tadqiqot, test o'z xato darajasiga ega. Turli mintaqalarda turli odamlar yashaydi. Ba'zilar testlarda qatnashishga rozi bo'lishadi, boshqalari esa sotib olishadi. Fokus-guruhlarda odamlar bir narsani aytishlari va boshqacha fikrlashlari mumkin. Sinov holatida odam ko'pincha avvalgidan boshqacha harakat qiladi haqiqiy hayot... Ba'zida odamlar ongsiz ravishda ma'lumotlarni buzib ko'rsatishadi: ular so'ralgan noto'g'ri e'lonni nomlaydilar yoki reklama chop etilgan noto'g'ri nashrni ko'rsatadilar. Shu bilan birga, ular haqiqatni gapirayotganiga ishonch hosil qilishadi - ma'lumotlar ularning ongida shunday mustahkamlanadi.

Sinov paytida siz mos yozuvlar bozoridan foydalanishingiz mumkin. Buning uchun ikkita taxminan bir xil bozor olinadi: birida reklama joylashtiriladi, ikkinchisida (nazorat) yo'q. Joylashtirishdan so'ng, savdo natijalari taqqoslanadi va shu bilan reklama ularga ta'sir qiladimi yoki yo'qmi, aniqlanadi.

Bir emas, balki bir nechta nashrlarning o'rtacha ko'rsatkichlaridan foydalanish test natijalarini buzish xavfini kamaytirishga yordam beradi. Va reklama beruvchi har doim olingan xulosalarni sog'lom fikr bilan bog'lashi kerak.

Testlarni tanlashda shuni yodda tutingki, ko'plab tadqiqotchilar, masalan, esda qolish va ishontirish, esda qolish va sotish o'rtasida aniq bog'liqlik topa olmaydi. Shuning uchun siz bitta natijaga tayanolmaysiz - barcha testlar murakkab bo'lishi kerak.

* * *

Vakolatli reklama agenti turli ommaviy axborot vositalarida reklamaning o'ziga xos xususiyatlari, uning kamchiliklari va afzalliklari, boshqa ommaviy axborot vositalaridagi reklamadan farqlari haqida yaxshi tasavvurga ega. ommaviy axborot vositalari... U ta'minlayotganini ham tushunadi reklama e'lonlari yuqori samaradorlik, chunki unga mazmun va shakl, reklama vositasini tanlash, joy, vaqt, reklama joylashtirishning hajmi, soni va intensivligi kabi omillar ta'sir qiladi.

Tajribali agent mijozning bir nechta nashrlarini tahlil qilib, unga reklamani qanday yaxshilashni - moliyaviy yo'qotishlarni kamaytirish va daromadni oshirishni aytib berishi mumkin.