Alıcılar için en acil sorulardan biri, paket izlemenin bir aşamasında takılırsa (yani, izleme durumları uzun süre değişmezse) ne yapmaları gerektiğidir. Bu notta, kolilerin sıkışmasının nedenlerinden bahsedeceğiz. Ve parsel herhangi bir yere hareket etmezse hangi işlemlerin yapılabileceği konusunda tavsiyelerde bulunacağız.

İzleme durumunun değişmesi neden uzun sürüyor?

Öncelikle herkesi rahatlatmak ve takip durumunun değişmediği bir durumda bu paketin size gitmediği anlamına gelmediğini belirtmek isterim.

1. Parselin takip numarası sadece sınır geçilinceye kadar takip edilir.
Bir paketin kapanmasının en yaygın nedeni, bütçeye uygun bir şekilde gönderilmiş olmasıdır. Ve yalnızca alıcının ülkesine kadar izlenecektir. Sınırı geçtikten sonra parça numarası okunmayacaktır. Bu parçalar standartlara uygun değil. posta hizmetleri(örneğin, sayılardan oluşan parça numaraları). Birçok alıcı bunu bilmiyor ve takip ederken parselin sınıra ulaştığını ve bilgilerin daha fazla güncellenmediğini görüyor. Sonuç olarak, onlara siparişleri daha fazla ilerlemiyor gibi görünüyor, ancak aslında uzun süredir alıcının ülkesinin topraklarından geçiyor.

Ayrıca, bazı düşük maliyetli gönderim yöntemlerinin yalnızca birkaç izleme durumuna sahip olduğunu belirtmekte fayda var. Paketin posta ile kabul edildiği ve daha sonra gönderildiği söyleniyor. Bu, bu parçanın izlenmesini tamamlar.

2. Paket ithalat sürecinden geçer.
İhracat-ithalat sürecinin bir koli hareketinin en uzun aşamalarından biri olduğuna inanılmaktadır. Bazı mevsimlerde, gönderiler ülkenizin postanesine kaydedilmeden ve görünmeden önce, parseller ayırma merkezinde 1-2 ay askıda kalabilir. yeni statü izleme. Bunun nedeni parselin geçmesi olabilir. sıralama merkezleri büyük bir yük ve eski ekipman ile ve mevsimsel tıkanıklıkla (satış sırasında). Ayrıca banal şanssızlıkla, paketiniz geçici depolama deposunun uzak köşesine girip kayıt sırasını beklediğinde.

3. Paket takip veritabanlarının güncellenmesinde gecikmeler.

Koli durumlarının güncellenmemesinin bir diğer nedeni de takip veri tabanının güncellenmesindeki gecikmelerdir. Bazen bir müşteri, siparişlerini ortaya çıkmadan önce alabilir. yeni bilgi parselin hareketi hakkında. Özellikle bunun için ünlü

4. Parselin kaybolması ve çalınması.

Bu seçenek oldukça nadirdir. Bir parselin iz bırakmadan kaybolduğu pratikte hiçbir durum yoktur. Genellikle alıcı en azından boş bir kutu alır.

Paket donarsa ne yapmalıyım?

Parseliniz takip edilmeye başlandıysa, herhangi bir nedenle kilitleniyor, beklemeniz gerekecek. En azından süresi bitene kadar. Ancak gerçekte, alıcı koruma zamanlayıcısı sona ermeden birkaç gün önce "Sipariş koruması sona eriyor, ancak paket hala yolda" nedeniyle bir anlaşmazlık açmak daha iyidir. Bir anlaşmazlığı oldukça erken açarsanız ve ağırlaştırırsanız, o zaman Aliexpress arabulucularından, her şeyden önce, parça numarasının takip edildiğini görerek, parseli beklemeleri istenecektir. Anlaşmanın hala gerçekleştiği gerçeğiyle ilgilendikleri için. Ve hala malları beklemek zorundasın, sadece açık bir anlaşmazlıkla.

Arabulucuların, koruma süresinin dolmak üzere olduğu, ancak daha önce uzatıldığı ve sürenin yeniden sona erdiği durumlarda uyuşmazlıkları kabul etmeye daha istekli oldukları belirtilmelidir. Mallar gerçekten satıcı tarafından gönderildiyse ve parça numarası takip edildiyse, planlanandan önce bir anlaşmazlık açmanın bir anlamı yoktur.

Her durumda, paketiniz nerede asılı kalırsa, alıcı koruma zamanlayıcısına periyodik olarak bakarak ve parça numarasını takip ederek sabırla bekleyin. Yanlış adrese gönderilen bir paketi taşıma ve alma seçeneğini hariç tutmak.

Parça numarası ülkenizin topraklarında güncellenmeyi durdurduysa ve sadece parayı iade etmekle değil, parseli almakla ilgileniyorsanız, başvurabilirsiniz.

Bir sorunuz mu var? Yorumlara yazın veya sohbete başvurun

Aliexpress'li satıcı paketi gönderdi, ancak teslimatın belirli bir aşamasında asılı kaldı! Tanıdık durum? Sanırım aliexpress'te mal sipariş eden çoğu insan, bir paketin teslimatının tek bir durumda askıda kaldığı duruma aşinadır. Çoğu durumda, parsel "Çin sınırını geçti" statüsünde asılı kalır.

Zaman geçer, bir hafta geçer, ikincisi ve parsel yere kök salmış durumda ve Rusya'da görünmüyor. Aliexpress ile satıcı her şeyi gönderdiğine yemin eder ve beklemesini ister. Rus postasının destek servisi, “paket henüz Rusya topraklarına ulaşmadı” dışında bir şey söyleyemez. Panik içindeki alıcı: Ne yapmalı? Bir parsel nerede aranır? Kiminle iletişime geçmeli?

İşte asılı bir paketi takip etmenin gerçek bir örneği. Parselin Çin topraklarından ayrıldıktan sonra, Rusya'da yalnızca 24 gün sonra ortaya çıktığını lütfen unutmayın. Üç hafta boyunca parselin hareketi hakkında kesinlikle hiçbir bilgi yoktu ve izlemede “Çin sınırını geçti” durumu asılıydı. Parselin bunca zaman boyunca nerede olduğu büyük bir gizem olmaya devam ediyor, (teslimat süresine bakılırsa) parselin Çin'den Rusya'ya yürüyerek gittiği anlaşılıyor!

Konuyu incelemek için: parsellerin teslimatında hangi nedenle gecikmeler olduğu, bunun bir anlamı yok. Gerçek önemli! Paketi zamanında almak istediğiniz açıktır, ancak ne yazık ki alıcı postanın hızını ve kalitesini etkileyemez! Bu nedenle, her şeyden önce, gecikmenin nedenlerini değil, paketin uzun süre bir durumda asılı kaldığı bir durumda ne yapılması gerektiğini anlamak önemlidir.

Paket donmuşsa ne yapmalı

İlk olarak, panik yapmayın! İkincisi, posta gönderisi Çin ile Rusya arasında bir yerde kalmışsa (“Çin sınırını geçti” statüsüne sahiptir), garip gelebilir, ancak hiçbir şey yapmanıza gerek yok! Ve dahası, satıcıyı aliexpress ile harflerle "doldurmanıza" gerek yok. Satıcı, “biraz bekle” dışında hiçbir şey anlaşılamaz, cevap veremez, ancak hepsi sizin gibi, parselin hareketini sadece parça numarasına göre öğrenebilir.

Tabii ki, Çinli satıcı Çin postanesini arayabilir. Ama onların cevabı ne olacak? Parselin Çin topraklarını çoktan terk ettiğini söyleyecekler ve hepsi bu. Posta öğesinin alıcısı olarak, Rus postamızın yardım hattını da arayabilirsiniz (numara posta web sitesindedir). Ama ne cevap vereceklerini düşünüyorsun? Sağ! Böyle bir parça numarasına sahip bir paketin henüz Rusya topraklarına ulaşmadığına cevap verecekler. Çok zaman geçireceksiniz, yazacaksınız, arayacaksınız ve ek bilgi almayacaksınız! Bu nedenle, Çin ve Rusya arasında havada bir yerde bir posta parçası sıkışmışsa, biraz sabırlı olun ve bekleyin!

Bir paketin maliyeti ne kadar olabilir

"Çin sınırını geçti" durumunda, paket oldukça uzun bir süre bekleyebilir ve yeni bilgiler görünene kadar iki veya üç hafta veya belki daha fazla beklemeniz gerekebilir. Ve kendinizi veya Çinli satıcıyı çekmeyin, buna gerek yok! Evet, siparişi gerçekten zamanında almak istiyorum, ancak gecikme olursa ne yapmalıyım. Hatalar her yerde olur ve posta hizmetleri burada bir istisna değildir ve en önemlisi: ne satıcı ne de alıcı posta öğesinin hızını hiçbir şekilde etkileyemez.

Aliexpress'teki tüm satın alımların korunduğunu ve malların teslimatı için oldukça uzun bir sürenin ayrıldığını ve bu süre zarfında siparişi almazsanız, mağazanın paranızı tam olarak iade edeceğini hatırlamak önemlidir. Parayı iade etmek için, işlemin kapanmasından kısa bir süre önce, bir anlaşmazlık açmak ve tam bir geri ödeme talep etmek yeterlidir!

Ve yine de, parsel zaten Rusya topraklarındayken donuyor. Çoğu zaman, bunun nedeni postanede parselin hareketi hakkında zamanında veritabanına bilgi girmeyi unutmalarıdır. Posta yardım hattına yapılan bir çağrı, kural olarak her şeyi açıklığa kavuşturur, operatöre parça numarasını söylemeniz yeterlidir.

operatör ise yardım hattı parselin konumu hakkında yeni bir şey bildirmezse, alıcı posta öğesini aramak için başvurabilir. Başvuru e-posta ile Soruşturma Departmanına gönderilir. posta öğeleri. Başvuru formu Rus Postası web sitesinden indirilebilir. Rus posta arama departmanının oldukça hızlı çalıştığına dikkat edilmelidir!

Paketiniz bir yere sıkıştıysa, her şeyin kaybolduğunu düşünmeyin! Aslında, hiçbir şey eksik değil! Veya paket görünecek veya aliexpress parayı iade edecek.

Bu çeşitliliği Şubat ayı boyunca test ettim. Size her şeyi daha ayrıntılı olarak anlatacağım:
1) Vermont Pet Naturals, Günlük Multivitamin, Kediler İçin, 60 Tablet - En büyük hayal kırıklığı. Onları almayın. Kediniz seçici olsa bile almayın. Bunlar haplar (çok büyük değiller) ve zorlar! Bir kediye ağzına koyması, ağzını kapatması ve çiğnemesi gerektiği nasıl açıklanır????? Yalamaya çalıştı ama hiç durmadı. Demir ve balık gibi kokuyorlar! Korku basittir. Onları toz haline getirdim ve bir parça çiğ ete batırdım - o da yedi. Başka bir yerde karıştırma girişimlerim başarısız oldu. Ayrıca, bu üreticiden yumuşak balıklar: eklemler ve bir kürk yumağı için bir patlama ile yedi!
2) Jarrow Formulas, JarroSil, Activated Silicon, 2 oz (60 ml) sık aldığım bir ürün. İşte silikona kasideler söylemeye hazırım! Bir etkisi var, çok dikkat çekici: tırnaklar, cilt ve vooooools! Ayrıca, annemin arkadaşı zaten 2. kez satın almak istiyor - bunun tüm hyaluronik kolajen ve komplekslerin en iyisi olduğunu söylüyor. Kemikler ve eklemler hakkında bir şey söylemek zor ama etkisinin bariz olduğu gerçeği EVET!
3) Natural Factors, WomenSense, RxOmega-3, 120 Enteripure Softgels - Bir arkadaşımla bir kavanoz aldım. Bir aydır içiyorum - izlenimler hoş, balık gibi kokmuyor. Ben de PMS ve ağrı olmadığı için bu rahatsızlıklar ve kadınlardaki talihsizlikler açısından değerlendiremiyorum. Yine de, en iyi omegalar listemde hala başı çeken şey Doğal Faktörler.
4) Dr. Tung's, İyonik Yedek Başlıklı Diş Fırçası, 1 Diş Fırçası, 1 Yedek Başlıklı - Uzun zamandır istiyordum ve işte karşınızda:
İlk izlenimler - evet, iyice temizliyor, biraz daha beyazlaşıyor.
Bir ay sonra izlenimler - dişler daha beyaz, daha pürüzsüz ve temizlenmiş gibi oldu.
Diş etlerim hassas değil, bu yüzden kıllar benim için hiçbir şeyi çizmiyor - aksine çok yumuşak. Bu fırça ile makarna daha iyi köpürür. Tartar gelince: Mucize yok, olduğu yerde biraz daha ince hale geldi ve hatta daha hafif görünüyor. Ama tamamen yok olmayacak.
5) Doğa Tarafından Hafif, Çok Yumuşak Bebek Mendilleri, 100 Mendil Peçeteler iyidir, hatta çok fazla - çok büyükler! Ve her dağıtıcı doğru boyutta değildir!
6) Neocell, Collagen +C, Nar Şurubu, 16 fl oz (473 ml) - Satın almayı tekrarlayın. Annemle bir yıl önce içtim: o eklemler ve kemikler için, ben sonsuz gençlik için) Hyaluronik asit takviyesi yapıyorum. İzlenimler olumludan daha fazlasıydı. Yani tekrar etme zamanı.
7) Bob's Red Mill, Saf kabartma tozu, glütensiz, 16 oz (453 g) - bir arkadaşının isteği üzerine içiyor (korku) Paket delikliydi, soda benim için tüm paketi kapladı. bizimkinden.
8) Irwin Naturals, Sıvı Kollajen, Cilt Canlandırma, Tropikal Çilek ve Kivi, her biri 10 ml'lik 10 tüp - gençlik mücadelesinde oldukça güçlü şeyler. Tek rahatsızlık, bu tüpün sabahları büyük miktarda (benim standartlarıma göre) suyla karıştırılması gerektiğidir. Sabahları çok içmek zor. Ama kompozisyonu beğendim
9) Petitfee, Altın Hidrojel Göz Yamaları, 60 adet - belirsiz. Gözlerin altındaki koyu halkaları hafifletiyor gibi görünüyor ve görünümü tazeliyor gibi görünüyor. Ancak bir şekilde kırışıklıkların sayısını ve cilt tonunu etkilemez. Eh, bir köşeyi kesmek bir klasik)

Aliexpress'te bir ürün sipariş eden ve onu beklemekten yorulan alıcı paniklemeye başlar ve Aliexpress'den gelen paketlerin neden uzun sürdüğünü merak eder. Bu konuda çok endişelenmemelisiniz, çünkü malların müşteriye güvenli bir şekilde ulaştığı belirli şartlar vardır, ancak bazen bir aydan fazla beklemeniz gerekir.

Süreci kontrol etmek önemlidir, çünkü aksi takdirde, müşterinin bir anlaşmazlık açma ve mallar alınmazsa parayı iade etme hakkına sahip olduğu zaman, işlemi savunmak için son tarihi kaçırabilirsiniz.

Aliexpress ile bir siparişin neden uzun sürdüğü ile çok ilgileniyorsanız, teslimat süresini anlamak önemlidir. Bir paketin alıcıya teslim edilmesi için standart süre 20 ila 45 gündür.

Bu süre, Yeni Yıl kutlaması (önce Rusça, sonra Çince) ile ilişkili olduğundan, Ocak-Şubat döneminde malların teslimi söz konusu olduğunda artar.

Parselin teslim süresi, mağazaların kullandığı teslimat hizmetlerine bağlıdır. Çin internet sitesi. Örneğin, bir tüccar devlete ait Çin postasıyla bir paket gönderdiyse, müşteri malları 30-45 gün sonra alacaktır. Singapur veya Hong Kong posta hizmetlerini kullanırken, sipariş edilen malları 20-30 gün içinde çok daha hızlı alabilirsiniz.

Makaledeki her Aliexpress posta hizmeti için yaklaşık teslimat süreleri hakkında yazdık -.

Müşteri, malların genellikle alıcıya ulaştığı standart gün sayısını beklemek istemiyorsa, sipariş verirken büyük bir teslimat seçmek daha iyidir. lojistik şirket, 25 $ 'dan ödeme yapın ve Aliexpress ile paketin neden bu kadar uzun sürdüğünü merak etmeyin. Bu durumda alıcı, mallarını 7-20 gün içinde teslim alabilecektir.

Bazen Aliexpress ile mallar gerçekten uzun bir süre - 2 aydan fazla. Bu, gerekirse sitede bir anlaşmazlık açmak ve mallar için ödenen parayı iade etmek için bilmeniz gereken çeşitli nedenlerle olur.

Aliexpress içeren bir paket uzun süre gittiğinde, bunun nedeni:

1. gümrükte karşılaşılan sorunlar;
2. posta hizmetlerinin tıkanıklığı;
3. bu hizmetlerin çalışanlarının dikkatsizliği;
4. müşteri adresinde bir hata yaptığında, alıcının yanlış belirtilen adresi;
5. yanlış belirtilen adres gönderirken, yani satıcı, müşterinin adresini belirtirken bir hata yaptı.

Teslimat süresi ayrıca paketin gönderildiği nakliye türüne de bağlıdır - deniz yoluyla, tren ile, hava postası . ayrıca var kurye ekspres teslimat, bu sayede müşteri mallarını yüksek hızlı havayolu ile gönderildiklerinden çok daha hızlı alabilir.

Teslimatın Çin İnternet sitesinden paketlerin %90'ına hizmet eden China Post uluslararası posta ile yapılması durumunda, Çin'den bir paketin ülkemize ulaşması yaklaşık 2-3 hafta sürer.

Aliexpress'ten mal teslimatı nasıl yapılır?

Çin'den gelen bir paketin neden uzun sürdüğünü anlamak için, malları göndermekten çeşitli hizmetlerden geçmeye kadar tüm aşamaları bilmeniz gerekir:

Sonuç olarak Çin internet sitesinden gelen malların ülkemizdeki nihai alıcıya ortalama 30-45 gün içerisinde ulaştığı ortaya çıkıyor. Ancak bazen daha uzun süre beklemeniz gerekir.

Malların alındığının teyidi sona ererse ne yapmalı

Bir sipariş çok uzun sürdüğünde ve hiç gelmeyecekmiş gibi göründüğünde, doğru eylemi yapmak önemlidir. Alıcının koruma süresinin sona ermesinden önce ne kadar kaldığını gösteren tezgahı takip ettiğinizden emin olun. Kural olarak, alıcının mallarını teslim alacağı süre sipariş sayfasında belirtilir.

Bu sürenin bitmesine 2 hafta kaldıysa, tedarikçiye yazıp bu sürenin uzatılmasını istemek daha iyidir. Bunu yapmak için, site, müşterinin koruma süresini bir süreliğine, ancak satıcının onayı ile uzatabileceğine tıklayarak özel bir düğme sağlar.

Tipik olarak, tedarikçiler böyle bir talebe 3 gün sonra yanıt verir. Satıcı Çin İnternet sitesinde dürüst işlemler yaparsa, koruma süresinin uzatıldığını onaylayacak ve alıcıdan sabırlı olmasını isteyecektir.

Bazen tüccar, alıcının isteklerine cevap vermemekte veya işlemi korumak için süreyi uzatmak istememektedir. Ancak aynı zamanda, siparişin zaten gönderildiğini ve muhatabına doğru yola çıktığını garanti eder. Satıcının sözüne güvenemezsiniz.

Satıcı bunu yaparsa veya hiç cevap vermezse, koruma süresinin bitiminden 5-7 gün önce, parsel alınmazsa, bir anlaşmazlık açmak ve ödenen fonların iadesini talep etmek daha iyidir.

Müşterinin mallarını almaması ve zamanında bir anlaşmazlık açması durumunda, para tamamen kendisine iade edilecektir. Sonuçta, satıcı, yalnızca müşteri paketin alındığını onayladıktan sonra veya koruma süresi sona erdiğinde parayı alır. Tedarikçi tarafından gönderilen parça numarası okunamadığında veya bu numara kasıtlı olarak yanlış gösterildiğinde de bir anlaşmazlık açılmalıdır.

Artık Aliexpress'den bir paketin ne kadar sürebileceğini ve neden bazen geciktiğini biliyorsunuz. Ana şey, hareketlerini kişisel sayfasında takip etmek ve gerekirse bir anlaşmazlık açmak.

Parsel hala yoldaysa, bir anlaşmazlık açmak için en iyi zaman ne zaman, ve zamanlayıcı biter

Önemli bir şeyi kaçırmamak için abone olun

Malları Aliexpress'e gönderdikten sonra satıcı, alıcıya parselin izlenebileceği bir parça numarası verir. Ve o andan itibaren, deneyimsiz alıcılar, satın almalarını beklemenin en gergin dönemine başlar. Bu sırada birçok kişi düzenli olarak panikler. En yaygın endişe nedenlerinden biri, bir paketin takip durumunun uzun süre güncellenmemesi durumudur. Ve paketin takip durumunun güncellenmesindeki herhangi bir küçük gecikme ile birçok kişi paniğe kapılır. Para kaybetmekten korkarlar, paketin gelmeyeceğinden ve acilen bir şeyler yapmaları gerekebileceğinden endişe duyarlar.

Takip durumlarının güncellenmesinde yaşanan gecikmelere nelerin sebep olduğuna, hangi gecikme sürelerinin normal kabul edildiğine yakından bakalım. Ve parselin durumu uzun süre güncellenmezse ne yapmalı.

Parsel takip durumu neden uzun süredir güncellenmiyor?

1. Parsel ile ilgili bilgiler henüz posta hizmetleri ve takip numarası takip sistemlerinin veri tabanına girmemiştir.

Bir parça numarası aldıysanız, bu, paketinizin postaneye ulaştığı anlamına gelmez. Ortalama olarak, okunmaya başlamadan önce olduğu kabul edilir. Çünkü önce satıcı parça numarasını rezerve edecek, sonra kurye parseli alacak ve kurye servisi postalamak. Ardından, parsel verilerinin takip sistemine girilmesi zaman alır. Bu durumda herhangi bir şey yapmanıza gerek yoktur, paketle ilgili bilgiler okunmaya başlayana kadar iki hafta beklemeniz yeterlidir.

2. Parsel izlenmeye başlandı, ancak gönderilmedi.

İlk izleme durumu, izleme sistemlerinde ve Aliexpress web sitesinde belirir ve postanın paket hakkında bilgi aldığını gösterir. Bu, satıcının bir parça numarası ayırttığı, ancak paketi fiziksel olarak göndermediği anlamına gelir. Bu aşamada her şeyin durduğu bile olur.

3. Parça numaranız yalnızca Çin içinde izlenebilir.

Ucuz ürünler sipariş ederken, kargo şirketleri veya aslında iç fatura numaraları olan Parça numaraları size paketler gönderilebilir. Ve sadece Çin'de izleniyorlar. Sınırı geçtikten sonra, parselinize daha da ileri gideceği yeni bir parça numarası verilecektir. Takip sistemleri gibi siz de onu tanıyamayacaksınız. Ve son izleme durumu, parselin hedef ülkeye gönderildiğini gösterecektir. Takip sisteminde başka güncelleme olmayacak. Bu nedenle, yalnızca parselin postanenize ulaştığına dair bir bildirimi sabırla beklemek kalır.

4. Paket ithalat aşamasındadır.

Temel olarak, bir paketi içe aktarma süreci en uzun aşamadır. Ortalama olarak, iki hafta sürebilir. Ancak, paketlerin bir ay veya daha uzun süre asılı kaldığı eski ekipman veya yüksek yük ile özellikle yavaş ayırma noktaları vardır.

Sınırı geçme hızını hiçbir şekilde etkileyemezsiniz. Hangi ülkede olduğu bilinmediği için. "Sevk Edildi" olarak işaretlenmiş olabilir, ancak aslında gönderilmeyi bekleyen bir konteynere yerleştirildi ve daha sonra geçici bir depolama deposunda yatarak daha sonraki işlemler için sırasını bekleyebilir. Bu nedenle sabırlı olmanız ve alıcı koruma şartlarını izlemeniz gerekir.

5. Kargo gümrükte kaldı.

Bir parselin takibindeki son durumun gümrüğe girdiği anlamına geldiği durumlar vardır. Ve daha fazla hareket yok. Bunun birkaç nedeni olabilir. Birincisi, gümrüklerde büyük bir yük olabilir ve çalışanların fiziksel olarak gelen kolileri hızlı bir şekilde işlemek için zamanları olmayabilir. İkincisi, paket gümrükte kaybolabilir. Parselin gümrüğe geldiği günden bu yana 2-3 haftadan fazla bir süre geçtiyse, doğru departmanı kendiniz arayabilir ve çalışanlardan ona ne olduğunu öğrenmelerini isteyebilirsiniz.

Paket teslimat hızının mevsimsel bir olgu olduğu unutulmamalıdır. Tatiller sırasında (özellikle sırasında), satış sırasında veya sonrasında sipariş verdiyseniz, yük veya çok sayıda tatil nedeniyle, parseller yavaş olacaktır. Posta bir süre fiziksel olarak çalışmayabilir, aynı zamanda büyük bir tıkanıklık oluşur.

Bu gerçeği hiçbir şekilde etkileyemeyiz. Sadece bunu hesaba katmanız ve paketin sırasını ve kımıldamasını beklemesini sakince beklemeniz gerekir.

7. Bazı e-posta hizmetleri için veritabanı güncellemelerini izlemede gecikmeler.

Bazı postalar, veritabanlarındaki bilgilerin büyük gecikmelerle güncellenmesiyle ünlüdür. Ve paket çok ileri gidebilir ve bununla ilgili veriler henüz veritabanında görünmedi. Veya alıcı paketi zaten aldı ve takipte ihracat anına bile ulaşmadı. Örneğin, bu Estonya postası için çok tipiktir. China Post ile ilgili standart bir sorun, sunucularının uzun süre kapalı kalabilmesidir. Buna göre, durum güncellemeleri bu nedenle gerçekleşmeyecektir.

8. Parselin fiziki hareketi.

Bir paketin yolculuğunun en başında, takip durumları sık sık güncellenebilir. Ve görünüşe göre ürününüz şehirden şehre hareket ediyor, çeşitli aşamalardan hızla geçiyor. Ve sonraki aşamada bir hafta boyunca donuyor. Ve hepsi şimdi fiziksel olarak bir gemide yelken açması nedeniyle. Ve bazen uzun mesafeleri navigasyonla aşması gerekiyor. Doğal olarak, bu aşama zaman alır ve bir sonraki durum, bir sonraki geçiş noktasına ulaştığında görünecektir.

9. Parsel kayboldu.

Ve son, oldukça nadir görülen durum, paketinizin yolda kaybolması veya çalınması. Birçok alıcı bu sebepten korkar çünkü paketin kaybının paralarının kaybı anlamına geldiğine inanırlar. Ve bir şekilde ihtiyaçları olduğunu. Aslında öyle değil.

Parselin durumu uzun süre takip edilmezse ne yapmalıyım?

H ama aslında, her şey basit! İki seçenek var.

Öncelikle- parça numarası hakkında bilgi yoksa, ilk 10 gün içinde beklemeniz yeterlidir. Ve ancak o zaman veya .

İkinci - takip durumlarında bilgi görünüyorsa, paketin size gönderildiği kabul edilir. Ve gelecekte ona ne olursa olsun, teslimat garanti süresi (mavi çalar saat) geçene kadar bir anlaşmazlık açamayacaksınız. Bu nedenle, kargonuzun okunduğunu görünce paketinizin başka bir alıcıya gitmediğinden emin olun ve sabırla bekleyin. Aliexpress'deki deneyimli alıcılar, parselin ülkenizde bir yerde gecikmesi durumunda zamanlayıcıyı uzatmak için alıcının koruma süresinin sona ermesinden 5 gün önce tavsiyede bulunur. Veya, koruma süresinin bitiminden birkaç gün önce, çok zaman geçtiğine ve paketin hala yolda olduğuna dair bir anlaşmazlık açın. Bu, teslim alınmayan mallar için parayı iade etmenizi sağlayacaktır. Ve paketin nerede ve hangi nedenle sıkıştığı önemli değil.

Bir sorunuz mu var? Yorumlara yazın veya sohbete başvurun