Si të dërgoni linja biznesi në kurriz të marrësit. Si të dërgoni mallrat nga një kompani transporti? Cilat mënyra pagese janë në dispozicion për klientët

Ju mund të paguani për shërbimet e një kompanie transporti në disa mënyra:

• Transferimi i parave pa para në llogarinë e organizatës ose në terminalin e bankës;
• Pagesa me para në dorë. Llogaritja në internet në faqen e internetit, në llogarinë personale ose duke përdorur një program të veçantë në një smartphone.

Në këtë artikull, ne do t'i shqyrtojmë të gjitha metodat veç e veç dhe do të nxjerrim në pah nuancat e rëndësishme.

Cilat mënyra pagese janë në dispozicion për klientët?

Transferimi i parave në llogarinë e një organizate përmes një banke

« Linje biznesi» gjeneroni një faturë që klienti të kryejë një pagesë. Ju mund ta porosisni këtë dokument vetë, në faqen zyrtare të operatorit ose në llogarinë personale, dhe konkretisht në seksionin "Dispetch Log".

Gjatë transferimit, paratë kreditohen në llogarinë e organizatës brenda 3 ditëve të punës. Nëse paratë nuk janë marrë, dhe ngarkesa tashmë ka mbërritur, pas marrjes është e nevojshme të keni një dokument pagese me një markë bankare.
Kur porosisni dorëzimin në derën e marrësit, duhet t'i tregoni paraprakisht menaxherit dokumentin e pagesës ose ta dërgoni në adresën e emailit gso@dellin.ru

mënyrë të holla

Ju mund të paguani për transportin e mallrave duke depozituar para. Pagesa është e disponueshme në çdo përfaqësi kur klienti dërgon ose merr paketën dhe nëse është porositur shërbimi i thirrjes me korrier.
Në rastin e dytë, faturën mund ta paguajë vetëm marrësi, sepse çmimi përfundimtar për shërbimin përcaktohet duke matur përmasat e parcelës në magazinën e kompanisë.

Pagesë online

Ju mund të paguani në internet në llogarinë personale, ose në shërbim kur kontrolloni vendndodhjen e parcelës, në faqen zyrtare të transportuesit, në seksionin "Vegla". Ju mund të paguani për shërbimet duke përdorur kartat bankare: Visa, MasterCard, Maestro dhe Mir.

Pagesa pa para përmes terminalit

Ju mund të paguani shumën e kërkuar për shërbimet me transfertë bankare në çdo terminal të kompanisë, përveç pajisjeve të vendosura në territorin e Krimesë. Terminalet pranojnë këto kategori të kartave bankare: Visa, MasterCard, Maestro dhe MIR, MasterCard Electronics, PRO100.

Bërja e një pagese paradhënie

Mund të bëni një paradhënie si në para ashtu edhe me transfertë bankare. Ky operacion kryhet për llogari të ofrimit të shërbimeve në të ardhmen. Unë përdor metodën e paradhënies për:

• përjashtoni situatat kur ngarkesa nuk lëshohet për shkak të transportit të papaguar;
• paguani për transport të shpeshtë si paketë, nëse është e pamundur të paguhet veçmas;

Kush mund të bëjë një pagesë për shërbimet TC?

Ju mund të paguani për shërbimet e ofruara nga:

• dërgues;
• marrës;
• palë e tretë;

Shuma totale mund të ndahet midis disa pjesëmarrësve në transport, por çmimi për një shërbim nuk mund të shpërndahet midis disa personave. Pas kryerjes së pagesës, gjithmonë mund të gjurmoni lehtësisht parcelën sipas numrit të gjurmës ose numrit të faturës.

Nuancat e pagesës për transportin ndërkombëtar

Konsumatorët nga Republika e Kazakistanit, Kirgistani dhe Bjellorusia mund të paguajnë për transportin e mallrave vetëm duke transferuar shumën në llogarinë e organizatës, me pagesë pa para tek shoferi, me dorëzimin e parcelës ose duke përdorur një aplikacion celular. Në vendet e CIS, nëse marrësi paguan për parcelën, atëherë dorëzimi i mallrave kryhet në prani të faktit të pagesës.

Si të bëni një rimbursim

Ju mund t'i ktheni paratë kur:

• mbipagesa;
• refuzimi i një shërbimi me parapagesë;
• kthimi i depozitës;

Procesi i rimbursimit varet nga mënyra se si është bërë pagesa:

• nëse pagesa është bërë me para, atëherë mund të merrni një rimbursim vetëm në të njëjtën mënyrë.
• E njëjta procedurë kryhet edhe për pagesën pa para në dorë, ndërsa procesi i rimbursimit kryhet vetëm në llogarinë rrjedhëse të klientit.

Procesi i kthimit të parave të gatshme

Ju mund të bëni një rimbursim në terminalin më të afërt të kompanisë. Është e nevojshme të kryhet algoritmi i veprimeve:

• duke iu afruar terminalit, klienti duhet të informojë operatorin e "Business Lines" për dëshirën për të kthyer pagesën, punonjësi do të printojë një kërkesë për rimbursim në para;
• klienti duhet ta plotësojë këtë dokument, sipas kërkesave të specifikuara, dhe më pas t'ia transferojë operatorit;
• atëherë duhet të prisni që aplikimi të shqyrtohet, zakonisht kjo procedurë zgjat 2-3 minuta, dhe nëse miratohet, merrni para.

Për të kthyer pagesën, në ditën e kryerjes nuk është e nevojshme të shkruani një kërkesë. Thjesht duhet t'ia tregoni kontrollin operatorit.

Procesi i kthimit të parave

Ju mund ta kryeni këtë procedurë në internet. Mjafton të ekzekutoni algoritmin e mëposhtëm:

• Plotësoni një aplikacion me emrin e duhur, modeli i të cilit mund të gjendet në seksionin "Dokumentet" në faqen zyrtare të operatorit. Një kopje e skanuar e pasaportës duhet t'i bashkëngjitet dokumentit të plotësuar (për një individ);
• Dokumenti i plotësuar duhet të dërgohet në email menaxher personal. Në mungesë të tillë, përdorni këtë adresë: gso@dellin.ru. Aplikimet mund t'i dorëzohen personalisht operatorit në çdo zyrë të kompanisë;
• Pastaj klienti duhet të presë për konfirmimin e kërkesës dhe të mbledhë paratë.

Bllokim pagese

TC "Business Lines" ka një mekanizëm të besueshëm që siguron sigurinë si të shitësit ashtu edhe të blerësit, ky shërbim quhet "Bllokimi i Pagesave" dhe është para e tij në dorëzim.

Thelbi i këtij mekanizmi është si vijon: për shembull, shitësi i dërgon një produkt të papaguar blerësit, por në të njëjtën kohë e bllokon atë derisa të merret pagesa. ato. vendos ndalimin e ekstradimit. Produkti mbërrin në pikën e caktuar, blerësi mund ta shikojë dhe të sigurohet që është i paprekur dhe në gjendje pune. Pastaj blerësi paguan për parcelën me transfertë Paratë në kartën e shitësit. Ky i fundit telefonon zyrën e kompanisë dhe anulon bllokimin, pas së cilës marrësi mund të marrë mallin.

Transporti i mallrave është një pjesë integrale e punës së shumë organizatave. Para së gjithash, kjo vlen për ato kompani që furnizojnë mallra të caktuara, duke përfshirë pajisje me madhësi të madhe për qëllime të ndryshme. Por nuk është e nevojshme të jesh një sipërmarrës për të porositur transportin e mallrave në kompanitë e transportit. Miliona njerëz preferojnë postën ruse për të përdorur këto metoda transporti për të kursyer kohë dhe për të qenë më të sigurt në sigurinë e ngarkesës.

Një nga kompanitë më të mëdha të transportit në tregu rusështë OOO "Linjat e biznesit". Megjithatë, edhe duke marrë parasysh madhësinë e kompanisë dhe përvojën e punës së saj, mund të jetë e vështirë të punosh me të. Në artikullin tonë, ne do të flasim për cilat nuanca duhet të mbani mend nëse ju ofrohet shërbim me cilësi të dobët dhe si të shkruani një kërkesë për Linjat e Biznesit.

Çfarë duhet bërë së pari?

Kur përballeni me tregues të cilësisë së ulët të shërbimeve nga linjat e biznesit, është e nevojshme të njihen disa pika. Fakti është se punonjësit e kësaj kompanie mund t'ju pengojnë në çdo mënyrë të mundshme të mbledhni prova të fajit të tyre. Kjo organizatë është gjithashtu shumë tipike për refuzimet për të hartuar akte ose shkresa të tjera, madje edhe refuzime të drejtpërdrejta për të kryer detyrat e tyre zyrtare.

Për të arritur drejtësinë dhe për të rikuperuar humbjet e shkaktuara, do t'ju duhet jo vetëm këmbëngulje, por edhe durim dhe durim. Siç tregon praktika, zgjidhja e konflikteve të shfaqura me Business Lines është një detyrë jashtëzakonisht e vështirë. Për këtë arsye, duhet të vlerësoni menjëherë sasinë e dëmit, si dhe të vendosni vetë se sa e përshtatshme do të ishte për ju të shpenzoni kohën e vet dhe forca për çështje gjyqësore. Në shumicën e rasteve, një vendim mund të merret vetëm në gjykatë.

Por çfarë të bëni në radhë të parë, kur sapo keni hasur në një shkelje? Le të shqyrtojmë opsionin si për marrësin e ngarkesës ashtu edhe për dërguesin e saj.

Nëse jeni marrës

Pasi keni mbërritur në vendin e dorëzimit të mallrave dhe keni gjetur dëmtime:

• Në asnjë rast mos i merrni mallrat menjëherë;
• Rregulloni të gjitha dëmtimet në foto ose me ndihmën e videos menjëherë;
• Kontaktoni dërguesin.

Informacion

Nëse ju është dashur të dorëzoni një blerje të caktuar, atëherë mund të refuzoni gjithashtu ngarkesën dhe pagesën për të dhe dorëzimin e saj. Në këtë situatë ngarkesa do të lihet në magazinën e magazinimit në Linjat e Biznesit, qëndrimi në të cilin paguhet. Por mos kini frikë nga kjo, sepse shpenzime të tilla mund të rimbursohen më vonë në gjykatë.

Dërguesi mund të marrë anën tuaj dhe të merret vetë me Business Lines. Nëse merrni një refuzim ose ai refuzon të marrë pjesë në situatë, atëherë duhet të kërkoni që të hartohet një akt i plotë, i cili do të përshkruajë në detaje të gjitha dëmet. Në asnjë rast mos pranoni të paguani për transportin, sepse nëse e paguani, atëherë me ligj nuk do të mund ta rimbursoni më.

Pasi të keni hartuar një akt ose nëse jeni refuzuar, tashmë ia vlen të shkruani një kërkesë. Për më tepër, mund të keni nevojë për më shumë se një pretendim.

Këshilla të dobishme

Situatat që lindin me Linjat e Biznesit shpesh mund të jenë plotësisht të paparashikueshme. Për këtë arsye, ju rekomandojmë fuqimisht që të rezervoni menjëherë një telefonatë me një nga specialistët tanë në mënyrë që të merrni një konsultë të plotë. Nëse ngarkesa ka një vlerë të lartë, dhe gjithashtu nëse tashmë keni paguar një tarifë për të, nuk duhet të neglizhoni mbrojtjen ligjore. Konsultimi me specialistët tanë është pa pagesë dhe ne jemi të interesuar drejtpërdrejt që të mos shkelen të drejtat tuaja dhe të mos mashtroheni.

Nëse jeni dërgues

Kur merrni një njoftim se marrësi ka refuzuar ngarkesën, duhet ta kontaktoni atë dhe të zbuloni në detaje nuancat e situatës. Do të jetë jashtëzakonisht e dobishme nëse ai regjistroi disi gjendjen e ngarkesës me ndihmën e një fotografie ose videoje ose kujton detajet e kërkuara. I gjithë ky informacion do të ndihmojë për të vlerësuar paraprakisht dëmin e shkaktuar në ngarkesë. Pasi të keni vlerësuar shumën e përafërt, mund të vendosni vetë paraprakisht se sa të përshtatshme do të jenë procedurat me Linjat e Biznesit, sepse është pothuajse gjithmonë mjaft e vështirë.

Ju mund të kërkoni që kompania e transportit t'jua kthejë atë, por pas mbërritjes së mallit, mos nxitoni ta merrni. Ju duhet të kërkoni që Business Lines të hartojë një akt të plotë në të cilin do të regjistrohen të gjitha dëmet. Në rast refuzimi, ju rekomandojmë fuqimisht që të punësoni një ekspert nga Dhoma e Tregtisë dhe Industrisë ose Komiteti i Mbrojtjes së Konsumatorit për të hartuar një akt. Apeloni më pak organizata të rëndësishme mund të bëjë që Linjat e Biznesit të kundërshtojnë aktin dhe në të vërtetë mund ta kundërshtojnë atë.

Përveç përpjekjes për të hartuar një akt të plotë dhe për të paralajmëruar Linjat e Biznesit për dëshirën për të kryer, do t'ju duhet kjo kompani transporti.

Informacion

Praktika e procesit gjyqësor me Linjat e Biznesit është mjaft e gjerë. Një ndryshim i veçantë midis konflikteve me këtë kompani është se ata përpiqen të vonojnë sa më shumë procesin. Ju duhet të jeni të përgatitur për faktin se dokumentet do të "humben" papritur dhe fjalët e punonjësve të kompanisë kundërshtojnë njëra-tjetrën. Megjithatë, pothuajse gjithmonë gjykata mban anën e palës së dëmtuar, sepse në shumë mënyra një mungesë kaq e mprehtë e Linjave të Biznesit për të zgjidhur çështjen vetëm i dëmton ata.

Si duhet të bëhet një kërkesë?

Nëse kontakton legjislacionin aktual, atëherë kërkesa ka një formë të lirë shkrimi. Megjithatë, ka rregulla të pashkruara për hartimin e tij, falë të cilave ai do të ketë peshën ligjore maksimale të mundshme si dokument.

Kërkesa duhet të përfshijë:

• Emri i plotë ligjor i linjave të biznesit dhe adresa e tyre ligjore. Ju mund ta shkruani atë nga kontrata e lidhur;
• të dhënat tuaja. Varësisht nëse jeni ligjor apo individual, do t'ju duhet ose një emër i plotë me një adresë ligjore, ose emri i plotë dhe vendbanimi (ose regjistrimi), duke përfshirë detajet e kontaktit;
• Përshkrimi i asaj që ndodhi e cila duhet të jetë një listë faktesh, e mbështetur me data, dëshmi, si dhe të dhëna të tjera të nevojshme. Ne rekomandojmë fuqimisht mbështetjen e fakteve të shkeljeve me referenca të përshtatshme për kontratën ose legjislacionin;
• Kërkesat për linjat e biznesit. Bazuar në atë që ka ndodhur, ju duhet të parashtroni kërkesa të arsyeshme, ligjshmëria e të cilave duhet të mbështetet në dokumente ose klauzola të kontratës (si dhe legjislacion);
• Afatet për zgjidhjen e problemeve, pas së cilës do të keni të drejtë të ndërmerrni veprime të caktuara. Kjo do të thotë, do t'ju duhet gjithashtu të tregoni pasojat e mospërmbushjes ose refuzimit të plotë të këtij pretendimi.

Pas kësaj, kërkesa tashmë duhet të nënshkruhet, të datohet dhe të lëshohet një kopje e saj. Meqenëse marrëdhëniet me këtë kompani të mallrave mund të jenë mjaft të paparashikueshme, ne rekomandojmë paraqitjen e secilit prej pretendimeve jo në dy kopje, por në tre kopje.

Këshilla të dobishme

Ne rekomandojmë fuqimisht jo vetëm përdorimin e këshillës së një avokati, por edhe përfshirjen e tij në zgjidhjen e këtij konflikti. Nëse pas dy ankesave për veprime të caktuara të punonjësve të Linjave të Biznesit, procesi i vendimmarrjes nuk zbret, pjesëmarrja e një avokati të kualifikuar do të jetë më se e justifikuar. Përveç shoqërimit dhe veprimeve të verifikuara, shanset për të rikuperuar të gjitha shpenzimet do të rriten në mënyrë dramatike. Në fund të fundit, janë veprimet paraprake të secilës prej palëve ato që kanë një rëndësi të madhe për gjykimin.

Shembull i pretendimit

Shembuj të dokumenteve

Paraqitja e një pretendimi në faqen e internetit të Business Lines

Sot, nuk ekziston vetëm një mënyrë për të paraqitur një kërkesë personale, por edhe një kërkesë në internet. Mund të dorëzohet në llogarinë tuaj personale në faqen zyrtare të Business Lines. Rregullat për përgatitjen e tij praktikisht nuk ndryshojnë nga ato të përshkruara më sipër, përveç se forma për një ankesë të tillë është thjeshtuar shumë.

Do t'ju duhet:

• Hyni në llogarinë tuaj personale ose regjistrohuni në sit;

• Zgjidhni Pretendimet nga menyja. Për ta bërë këtë, zgjidhni hyrjen tuaj në këndin e sipërm të djathtë dhe klikoni mbi të;
• Pasi të keni hyrë në regjistrin e kërkesave, klikoni në butonin "Krijo kërkesë".

Pas hapjes së formularit për të plotësuar, do t'ju duhet të vendosni të dhënat e kërkuara. Në pjesën më të madhe, forma është një zgjedhje e disa opsioneve për çështje të ndryshme. Pas dhënies së të dhënave të kërkuara, kërkesa do të krijohet dhe do t'ju duhet ta printoni, nënshkruani, skanoni dhe bashkëngjitni një imazh në kërkesë. Vetëm pas këtij veprimi mund ta dërgoni në punë.

Por çfarë ndodh me dokumentet, ju pyesni? Fakti është se do t'ju duhet të hapni përsëri kërkesën dhe më pas t'i bashkëngjitni dokumentet. Në opsionet e propozuara do të ketë pikë për një shumëllojshmëri të kopjeve të letrave. Por, përpara se t'i bashkëngjitni, merrni parasysh faktin se ato duhet të jenë ligjërisht të sakta, t'i kenë të gjitha nënshkrimet e nevojshme, vula ose garanci të tjera.

Shumë shpesh ekziston nevoja për të dërguar një lloj ngarkese nga një lokalitet në tjetrin. Ka shumë mundësi transporti. Parcela e vogël mund të jetë, shërbimi korrier ose përmes një kompanie transporti. Për ngarkesa të mëdha, ju mund të punësoni transport ose gjithashtu të përdorni shërbimet e një kompanie transporti. Në këtë artikull do t'ju tregojmë se si t'i dërgoni mallrat kompani transporti Linje biznesi.

Ekzistojnë dy mundësi për dërgimin e ngarkesave përmes Linjave të Biznesit: dërgimi nga një adresë dhe transporti nga një terminal. Në rastin e parë, ngarkesa do të merret nga adresa që keni specifikuar, në rastin e dytë, ngarkesa duhet të dorëzohet në terminalin më të afërt të kompanisë së transportit vetë. Adresat e terminalit mund të gjenden në faqen e internetit të Business Lines.
Konsideroni algoritmin për dërgimin e ngarkesave nga terminali i transportit, pasi kjo metodë është më e pakta. Për të kursyer kohë, ju rekomandojmë që të bëni një porosi paraprake për transport.
1. Shkoni në faqen e internetit të kompanisë së transportit
2. Zgjidhni artikullin "Dërgoni ngarkesë nga terminali"

3. Ne jemi duke kërkuar për terminalin më të afërt të Business Lines për ju
4. Plotësoni formularin e llogaritjes së porosisë
4.1. Ne tregojmë dimensionet (mund të zgjidhni tre njësi matëse: m, cm ose mm), peshën në kg dhe vëllimin e ngarkesës në m3 (vëllimi i ngarkesës do të llogaritet automatikisht pasi të specifikoni dimensionet)

4.2. Ne tregojmë natyrën e ngarkesës, klasën e rrezikut (nëse është e nevojshme) dhe vlerën e deklaruar. Vlera e deklaruar është çmimi i ngarkesës, i cili merret parasysh në sigurim. Kompania e transportit do t'ju kompensojë nëse diçka ndodh me ngarkesën.

4.3. Specifikoni pikën e nisjes, pikën e dorëzimit dhe datën e dorëzimit të mallrave

4.4. Zgjidhni shërbime shtesë nëse është e nevojshme
5. Pasi të plotësoni formularin e llogaritjes së porosisë, do të vendosni koston e parashikuar të transportit të mallrave.

6. Më pas, specifikoni të dhënat e dërguesit dhe të dhënat e marrësit të mallit, zgjidhni paguesin dhe formën e pagesës.
7. Pasi të keni përfunduar të gjitha operacionet, mjafton të printoni aplikacionin për dorëzim, të bashkëngjitni dokumentet e nevojshme dhe t'ia dorëzoni mallrat kompanisë së transportit.

Pagesa për shërbimet e Business Lines është e mundur me transfertë bankare në llogari, me para në dorë, në internet në gjurmues, llogari personale ose aplikacioni celular, si dhe kartë bankare në terminal. Rimbursimet janë të mundshme si në para ashtu edhe në pagesa pa para.

menyra pagese

Transfertë bankare me llogari

Ne do të krijojmë një faturë për ju. Ju gjithashtu mund të porosisni një faturë vetë në faqen e internetit ose në ditarin e dërgimit të llogarisë tuaj personale. Pagesa me transfertë bankare bëhet, si rregull, brenda 1 dite bankare.

Nëse pagesa nuk është bërë deri në momentin e marrjes së ngarkesës, duhet të keni një urdhërpagesë me një markë bankare në terminal. Nëse marka është elektronike, atëherë kërkohet vula e kompanisë paguese dhe nënshkrimi i një përfaqësuesi të autorizuar të organizatës.

Për të marrë ngarkesën në adresë, jepni paraprakisht një urdhër pagese me një markë bankare te menaxheri juaj personal ose dërgojini.

Pagesa me para në dorë

Pagesa për transportin me para në dorë është e mundur në terminalin e dërgimit ose marrjes, si dhe në adresën e marrjes.

Është e pamundur të paguash në adresën e dërguesit, pasi kostoja përfundimtare e transportit formohet pas matjes së saktë të dimensioneve dhe peshimit të ngarkesës në terminalin e dërgimit.

Pagesë online

Pagesa me kartë bankare në terminal

Pagesa për shërbimet me karta bankare është e disponueshme në të gjitha terminalet e Linjave të Biznesit, me përjashtim të qyteteve të Republikës së Krimesë (Sevastopol dhe Simferopol). Kartat e pranuara për pagesë: Mastercard, Mastercard Electronic, Maestro, Visa, Visa Electron, PRO100, MIR.

Parapagimi

Parapagimi mund të bëhet në formën e pagesës në para ose pa para kundrejt dërgesave të ardhshme. Parapagimi përdoret për qëllimet e mëposhtme:

• Për të përjashtuar situatën e mosdorëzimit të ngarkesës në pikën e destinacionit në rast të transportit të papaguar;
• Në rast se transporti i shpeshtë nuk mund të paguhet veçmas.

Kush mund të paguajë për shërbimet

• Dërguesi
• Marrësi
• palë e tretë

Pagesa për shërbimet mund të ndahet ndërmjet palëve në marrëdhënien kontraktuale. Për shembull, kur porositni transportin e mallrave nga Moska në Shën Petersburg, dërguesi mund të paguajë vetëm për shërbimin "dorëzimi nga adresa" në mënyrë që ngarkesa të dorëzohet në terminal, dhe marrësi do të paguajë për transportin ndërterminal dhe dërgimin në adresa në Shën Petersburg etj. Kostoja e një shërbimi nuk mund të shpërndahet midis disa paguesve.

Karakteristikat e pagesës për transport ndërkombëtar

• Ju mund të paguani për transport ndërsa jeni në territorin e Kazakistanit, Kirgistanit dhe Bjellorusisë vetëm me transfertë bankare në llogari ose me kartë bankare në faqen e internetit dhe në aplikacionin celular.
• Pagesa bëhet në rubla ruse
• Kur dërgoni në / nga Bjellorusia, Kazakistani dhe Kirgistani, norma e TVSH-së është 0%
• Dorëzimi i ngarkesave në vendet e CIS kur paguhet nga marrësi kryhet vetëm me pagesë

Një rimbursim

Ju mund t'i ktheni fondet në rast të mbipagesës, refuzimit të shërbimit të paguar ose kthimit të depozitës. Procedura e kthimit ndryshon në varësi të mënyrës se si keni paguar për shërbimin:

Rimbursimet për pagesat me para në dorë

Nëse keni paguar për shërbimet me para në dorë, paratë mund të kthehen:

• në ditën e pagesës - me para në terminal
• në një ditë tjetër - me transferim bankar në llogarinë tuaj

Për të kthyer fondet në ditën e pagesës, mjafton t'i paraqisni arkëtarit faturë Dhe urdhër arkëtimi në para(nëse është lëshuar).

Kur aplikoni në një ditë tjetër, plotësoni një kërkesë për rimbursim (për; për) dhe bashkëngjitni dokumentet sipas. Kjo mund të bëhet në terminalin e Business Lines ose në distancë: thjesht dërgoni aplikacionin dhe dokumentet e kompletuara në ose në postën e menaxherit tuaj.

Fondet do të transferohen në llogari brenda 10 ditëve.

Rimbursimet kur paguani me kartë bankare

Për të kthyer të gjithë shumën e paguar në kartën nga e cila është kryer pagesa, mjafton të kontaktoni arkëtarin në çdo terminal të Business Lines.

Në rastet kur refuzoni një shërbim nga disa dhe duhet të ktheni vetëm një pjesë të shumës së paguar, procedura e rimbursimit do të jetë e njëjtë si kur paguani me transfertë bankare.

Rimbursimet kur paguani me transfertë bankare

Ju mund t'i ktheni fondet që janë depozituar me transfertë bankare në llogari pa vizituar terminalin e Business Lines. Për këtë:

• Plotësoni një aplikim për një rimbursim (për individë dhe sipërmarrës individualë; për persona juridikë) dhe bashkëngjitni dokumentet sipas nevojës
• Dërgoni aplikacionin dhe dokumentet e kompletuara në postën e menaxherit tuaj. Nëse nuk keni një menaxher personal, me postë. Ju gjithashtu mund të transferoni aplikacionin dhe dokumentet e kompletuara te arkëtari në çdo terminal të përshtatshëm të Business Lines
• Fondet do të transferohen në llogari brenda 10 ditëve

Kthimi i fondeve në një kompani të falimentuar bëhet vetëm në pagesa pa para me paraqitjen e një letre nga administratori i falimentimit. Ju nuk keni nevojë të plotësoni një formular kthimi.

Pagesa për shërbimet e Business Lines është e mundur me transfertë bankare në llogari, me para në dorë, online në tracker, Llogari Personale ose aplikacion celular, si dhe me kartë bankare në terminal. Rimbursimet janë të mundshme si në para ashtu edhe në pagesa pa para.

menyra pagese

Transfertë bankare me llogari

Ne do të krijojmë një faturë për ju. Ju gjithashtu mund të porosisni një faturë vetë në faqen e internetit ose në ditarin e dërgimit të llogarisë tuaj personale. Pagesa me transfertë bankare bëhet, si rregull, brenda 1 dite bankare.

Nëse pagesa nuk është bërë deri në momentin e marrjes së ngarkesës, duhet të keni një urdhërpagesë me një markë bankare në terminal. Nëse marka është elektronike, atëherë kërkohet vula e kompanisë paguese dhe nënshkrimi i një përfaqësuesi të autorizuar të organizatës.

Për të marrë ngarkesën në adresë, jepni paraprakisht menaxherit tuaj personal një urdhër pagese me një markë bankare ose dërgojeni me e-mail.

Pagesa me para në dorë

Pagesa për transportin me para në dorë është e mundur në terminalin e dërgimit ose marrjes, si dhe në adresën e marrjes.

Është e pamundur të paguash në adresën e dërguesit, pasi kostoja përfundimtare e transportit formohet pas matjes së saktë të dimensioneve dhe peshimit të ngarkesës në terminalin e dërgimit.

Pagesë online

Pagesa me kartë bankare në terminal

Pagesa për shërbimet me karta bankare është e disponueshme në të gjitha terminalet e Linjave të Biznesit, me përjashtim të qyteteve të Republikës së Krimesë (Sevastopol dhe Simferopol). Kartat e pranuara për pagesë: Mastercard, Mastercard Electronic, Maestro, Visa, Visa Electron, PRO100, MIR.

Parapagimi

Parapagimi mund të bëhet në formën e pagesës në para ose pa para kundrejt dërgesave të ardhshme. Parapagimi përdoret për qëllimet e mëposhtme:

• Për të përjashtuar situatën e mosdorëzimit të ngarkesës në pikën e destinacionit në rast të transportit të papaguar;
• Në rast se transporti i shpeshtë nuk mund të paguhet veçmas.

Kush mund të paguajë për shërbimet

• Dërguesi
• Marrësi
• palë e tretë

Pagesa për shërbimet mund të ndahet ndërmjet palëve në marrëdhënien kontraktuale. Për shembull, kur porositni transportin e mallrave nga Moska në Shën Petersburg, dërguesi mund të paguajë vetëm për shërbimin "dorëzimi nga adresa" në mënyrë që ngarkesa të dorëzohet në terminal, dhe marrësi do të paguajë për transportin ndërterminal dhe dërgimin në adresa në Shën Petersburg etj. Kostoja e një shërbimi nuk mund të shpërndahet midis disa paguesve.

Karakteristikat e pagesës për transport ndërkombëtar

• Ju mund të paguani për transport ndërsa jeni në territorin e Kazakistanit, Kirgistanit dhe Bjellorusisë vetëm me transfertë bankare në llogari ose me kartë bankare në faqen e internetit dhe në aplikacionin celular.
• Pagesa bëhet në rubla ruse
• Kur dërgoni në / nga Bjellorusia, Kazakistani dhe Kirgistani, norma e TVSH-së është 0%
• Dorëzimi i ngarkesave në vendet e CIS kur paguhet nga marrësi kryhet vetëm me pagesë

Një rimbursim

Ju mund t'i ktheni fondet në rast të mbipagesës, refuzimit të shërbimit të paguar ose kthimit të depozitës. Procedura e kthimit ndryshon në varësi të mënyrës se si keni paguar për shërbimin:

Rimbursimet për pagesat me para në dorë

Nëse keni paguar për shërbimet me para në dorë, paratë mund të kthehen:

• në ditën e pagesës - me para në terminal
• në një ditë tjetër - me transferim bankar në llogarinë tuaj

Për të kthyer fondet në ditën e pagesës, mjafton t'i paraqisni arkëtarit faturë Dhe urdhër arkëtimi në para(nëse është lëshuar).

Kur aplikoni në një ditë tjetër, plotësoni një aplikim për rimbursim (për individët dhe sipërmarrësit individualë; për personat juridikë, kërkesat. Kjo mund të bëhet në terminalin e Business Lines ose në distancë: thjesht dërgoni aplikacionin e plotësuar dhe dokumentet në gso@dellin. ru ose me postë menaxherin tuaj.

Fondet do të transferohen në llogari brenda 10 ditëve.

Rimbursimet kur paguani me kartë bankare

Për të kthyer të gjithë shumën e paguar në kartën nga e cila është kryer pagesa, mjafton të kontaktoni arkëtarin në çdo terminal të Business Lines.

Në rastet kur refuzoni një shërbim nga disa dhe duhet të ktheni vetëm një pjesë të shumës së paguar, procedura e rimbursimit do të jetë e njëjtë si kur paguani me transfertë bankare.

Rimbursimet kur paguani me transfertë bankare

Ju mund t'i ktheni fondet që janë depozituar me transfertë bankare në llogari pa vizituar terminalin e Business Lines. Për këtë:

• Plotësoni një aplikim për një rimbursim (për individë dhe sipërmarrës individualë; për persona juridikë) dhe bashkëngjitni dokumentet sipas nevojës
• Dërgoni aplikacionin dhe dokumentet e kompletuara në postën e menaxherit tuaj. Nëse nuk keni një menaxher personal, dërgoni email në gso@dellin.ru. Ju gjithashtu mund të transferoni aplikacionin dhe dokumentet e kompletuara te arkëtari në çdo terminal të përshtatshëm të Business Lines
• Fondet do të transferohen në llogari brenda 10 ditëve

Kthimi i mjeteve në shoqërinë e falimentuar bëhet vetëm me transfertë bankare pas paraqitjes së një letre nga administratori i falimentimit. Ju nuk keni nevojë të plotësoni një formular kthimi.