Որոշվում է մարդու ներքին մոտիվացիան. Ո՞րն է տարբերությունը արտաքին և ներքին մոտիվացիայի միջև: Ֆրեդերիկ Հերցբերգի երկու գործոնի տեսություն

«Մեր ամենամեծ թերությունն է
որ մենք շատ արագ ենք հանձնվում:
Հաջողության հասնելու ամենաապահով ճանապարհն է
շարունակիր փորձել ևս մեկ անգամ»
Թոմաս Էդիսոն

Ձգտելով բարձրացնել իրենց անձնական կամ թիմային արդյունավետությունը, բառացիորեն բոլորը ուղիներ են փնտրում իրենց կամ իրենց ենթականերին և գործընկերներին խրախուսելու այնպիսի գործողությունների, որոնք կհանգեցնեն ցանկալի արդյունքի: Այս գործընթացը և նպատակին հասնելը հոգեբանության մեջ կոչվում է մոտիվացիա:

Մոտիվացիան ծնվում է մարդկանց սրտերում և մտքերում

Զգացմունքային վիճակը դա իրոք ազդեցություն է յուրաքանչյուր անհատի վարքագծի վրա, դա դեռ հնարավորություն է նրան ուղղորդելու, ինչպես ասում են, ճիշտ ուղղությամբ՝ զգալիորեն բարձրացնելով գործունեության արդյունավետությունը: Գործնականում մոտիվացիան մարդուն դրդում է անելուժամանակի տվյալ պահին ինչ է անհրաժեշտ որոշակի բարիքի հասնելու համար՝ լինելով կատարված գործողությունների իմաստը։

Որքան էլ անորոշ ու տեսական հնչի, պետք է հասկանալ, որ մեր յուրաքանչյուր արարքի հետևում ինչ-որ շարժառիթ կա։ Այն կարող է լինել զուտ ներքին կամ արտաքին: Ըստ այդմ, կան տարբեր տեսակի մոտիվացիա.

Արտաքին և ներքին բնույթի մոտիվացիայի էությունը

Ակնհայտորեն, այս հայեցակարգը վերաբերում է արտաքին գործոններին, որոնք որոշակի բարիքների ձեռքբերման խորհրդանիշներ են: Մոտիվացիայի արտաքին մեթոդները ներառում են փող, նյութական արժեքներ, կարիերայի աճ, այլ պարգևներ։

Բայց մարդկանց մեծամասնության համար ներքին մոտիվացիան որոշիչ է, կամ, քանի որ, ի տարբերություն վերը նշված գործոնների, այն այնքան էլ փոփոխական չէ։ Ի վերջո, պարզ է, որ մի պաշտոն ստանալով՝ մենք սկսում ենք երազել մյուսի մասին՝ ավելի բարձր, ավելի բարձր աշխատավարձ ստանալով, յուրաքանչյուր մարդ մտածում է, թե ինչպես ստանալ էլ ավելի բարձր աշխատավարձ։

Ներքին մոտիվացիան ավելի խորը բնույթ է կրում, որը միշտ չէ, որ ակնհայտ է, ինչի պատճառով շատ մենեջերներ չեն կարողանում արդյունավետ մոտեցում գտնել իրենց անձնակազմի նկատմամբ։

Այսպիսով, ներքին մոտիվացիայի էությունը հետևյալն է.

• Երազանքի իրականացում, նպատակի ձեռքբերում, ինքնաիրացում.
• Առողջ լինելու, երեխաներին առողջ ու երջանիկ ապագա ապահովելու ցանկությունը։
• Ստեղծագործական գիտակցում, անհրաժեշտություն.
• Շփվելու, սիրելու և սիրված լինելու անհրաժեշտությունը։
• Հետաքրքրություն նոր գիտելիքների նկատմամբ:

Նման կարիքները, որոնք, անշուշտ, ընդհանրություններ ունեն դրդապատճառների հետ, անմիջապես չեն բավարարվում, և երբեմն դժվար է հասնել բազմաթիվ պատճառներով։ Բայց դա չի նշանակում, որ դուք պետք է հրաժարվեք դրանք իրականացնելու մտքից: Դա նրանց բավարարելու, իրենց նպատակներին հասնելու ցանկությունն է, դա ամենաուժեղ մոտիվացիան է։ Բայց պետք է հասկանալ, որ ներքին և արտաքին գործոնները սերտորեն փոխկապակցված են։

Այսպիսով, եթե պատկերացնենք, որ ներքին մոտիվացիան այն շարժիչն է, որը ստիպում է ձեզ շարժվել դեպի նպատակը, ապա արտաքին գործոններն այն վառելիքն են, որն ընդհանուր առմամբ թույլ է տալիս այս շարժիչին աշխատել՝ անընդհատ սնուցելով այն և հասկացնելով, որ իր անձը շարժվում է ճիշտ ուղղությամբ: Այսինքն՝ դրդապատճառի բոլոր արտաքին մեթոդները ոչ այլ ինչ են, քան աջակցություն՝ մարդու գործելու տրամադրությանը։ Իրականում նրան մղում է միայն ինչ-որ բանի հասնելու ներքին ցանկությունը։

Մոտիվացիայի մեթոդներ և արդյունավետ գործիքներ

Հաշվի առնելով գործոնների բազմազանությունը, որոնք ազդում են յուրաքանչյուր անհատի մոտիվացիայի վրա, պետք է հասկանալ, որ դրա մեթոդները տարբեր են: Ընդհանուր առմամբ, դրանք բոլորը բաժանվում են դրականի և բացասականի. յուրաքանչյուր դեպքում, համապատասխանաբար, նրանք գիտակցում են մարդու ցանկությունը՝ ստանալ օգուտ/բավարարություն կամ ցավ չստանալ: Իհարկե, սա չափազանց ընդհանուր է, բայց մոտիվացիայի էությունը սա է. Դրական մեթոդները խրախուսում են, մինչդեռ բացասական մեթոդները հնարավորություն են տալիս խուսափել պատժից և ցավից։

Այսպիսով, մոտիվացիայի ամենատարածված գործիքներն ու մեթոդները, ինչպիսիք են.

• կոնկրետ նպատակ դնելը
• պարգևներ, եթե դրանք ձեռք բերվեն
• անձի մասնակցությունը թիմային գործողությանը
• ընդհանուր գործի մեջ անձի կարևորության սահմանում և ճանաչում
• և շատ ավելին

Սա թույլ է տալիս թիմի յուրաքանչյուր աշխատակցին իրեն անհրաժեշտ և կարևոր զգալ: Իհարկե, մարդու մոտիվացիայի էությունը իր նկատմամբ մի փոքր տարբերվում է նրանից, որը ղեկավարները փորձում են ներկայացնել ենթակաների հետ կապված, բայց սա հաջորդ հոդվածի թեմա է:

Հոդվածում մանրամասնորեն արծարծվում է մարդու վարքի դրդապատճառների և պատճառների հարցը: Ինչ է մոտիվացիան, ինչ տեսակի մոտիվացիաներ կան և որոնք են մարդկանց վարքի պատճառները:

Մարդու վարքագծի բացատրությունը հոգեբանության գլխավոր և ամենահետաքրքիր խնդիրներից է։ Եվ նույնիսկ եթե դուք լիովին հեռու եք գիտությունից, հավանաբար պետք է գոնե ժամանակ առ ժամանակ մտածեք այն պատճառների մասին, որոնք ստիպում են մարդկանց գործել այսպես, այլ ոչ այլ կերպ: Մեզանից յուրաքանչյուրը բազմիցս նկատել է, որ նույն իրավիճակում տարբեր մարդիկ իրենց բոլորովին այլ կերպ են պահում։ Մյուս կողմից, նույն մարդը կարող է շատ տարբեր արձագանքներ ցույց տալ և անել այնպիսի բաներ, որոնք մենք նույնպես կցանկանայինք հասկանալ և բացատրել:

Որոշ դեպքերում բացատրությունը մակերեսային է, որոշ դեպքերում շատ դժվար է պարզել վարքի պատճառը: Սակայն ակնհայտ բացատրությունները հաճախ պարզվում են, որ հեռու են իրականությունից։

Մոտիվացիայի հոգեբանությունը զբաղվում է հենց տարբեր գործոնների ուսումնասիրությամբ, որոնք ծառայում են որպես վարքագծի որոշակի ձևերի պատճառ: Իհարկե, սա հոգեբանության առանձին ոլորտ չէ. մարդու վարքագիծը բացատրելիս հետազոտողները ելնում են ոչ միայն իրավիճակի բնութագրերից, այլև. անձի անհատական ​​հատկանիշները, հաշվի առեք նրա հուզական ռեակցիաները, հատկությունները ինքնագնահատական. Եկեք նայենք մոտիվացիայի հետազոտության որոշ ոլորտներին:

Մոտիվացիայի ուսումնասիրությունը այն հարցերի պատասխանների որոնումն է, թե ինչ նպատակով է ինչ-որ մեկն իրականացնում այս կամ այն ​​գործողությունը: Ինչո՞ւ է անհատը որոշակի իրավիճակում իրեն որոշակի ձևով պահում: Կա՞ն օրինաչափություններ, որոնք բացատրում են մարդկանց վարքագիծը որոշակի պայմաններում:

Ի՞նչ է մոտիվացիան:

Լայն իմաստով մոտիվացիայի սահմանումը հետևյալն է.

Մոտիվացիան այն իմպուլսներն են, որոնք առաջացնում են օրգանիզմի գործունեությունը և որոշում նրա ուղղությունը։

Երբ խոսքը վերաբերում է մարդկանց, ում լավ ճանաչում ենք, մենք սովորաբար չենք վարանում բացատրել նրանց գործողությունների պատճառները. մենք գիտենք (կամ ենթադրում ենք, որ գիտենք), թե ինչու են նրանք անում որոշակի գործողություններ: Եվ առավել եւս, մենք հազվադեպ ենք ինքներս մեզ տալիս մեր սեփական վարքի պատճառների հարցը: Եվ այնուամենայնիվ, կան առնվազն երեք պատճառ, որոնք ստիպում են մեզ ժամանակ առ ժամանակ մտածել մոտիվացիայի մասին.

Նախ , երբեմն մենք բախվում ենք մի իրավիճակի, երբ ինչ-որ մեկը, որոշակի պայմաններում, չի գործում այնպես, ինչպես ընդունված է, կամ ոչ այնպես, ինչպես անում են այլ մարդիկ: Այսպիսով, առաջին պատճառը կարելի է ձևակերպել որպես վարքի անհատական ​​տարբերությունների առկայություն: Այս տարբերությունները կարելի է նկատել շատ, շատ տարբեր իրավիճակներում և, ընդհանուր առմամբ, բավականին կայուն են: Հետևաբար, հոգեբանները վաղուց եկել են այն եզրակացության, որ մարդիկ տարբերվում են միմյանցից ըստ իրենց նախատրամադրվածության, թե ինչպես վարվել տարբեր իրավիճակներ. Այս անհատական ​​նախատրամադրվածությունները, որոնք մեզանից յուրաքանչյուրն ունի, կոչվում են շարժառիթներ։

Երկրորդ , մենք հաճախ մարդկանց պահվածքը դիտարկում ենք ոչ թե անձնական դրդապատճառների, այլ իրավիճակի առանձնահատկությունների տեսանկյունից։ Հաճախ թվում է, թե այս կամ այն ​​արարքի պատճառները ոչ թե մարդու անհատականության մեջ են, այլ այն պայմաններում, որոնցում նա գտնվում է։ Հիշեք, թե որքան հաճախ եք ասում ինչ-որ մեկի մասին, որ «հանգամանքները ստիպել են» անել դա, և ոչ այլ կերպ, կամ, ընդհակառակը, որ ինչ-որ մեկը «օգտվել է իրավիճակից», - երկրորդ բացատրությունը, թեև այն ենթադրում է դերասանի գործունեությունը, այնուամենայնիվ, ցույց է տալիս. արտաքին պայմաններ. դրանք մարդուն մղում են որոշակի գործողությունների։

Նման դեպքերում մենք շահագրգռված ենք խրախուսական միջոցներով, որոնք հուշում են գործողությունների: Մենք առօրյա կյանքում մշտապես ենթարկվում ենք դրանց ազդեցությանը, սակայն արտաքին պայմանների ազդեցությունը հատկապես ընդգծված է արտակարգ իրավիճակներերբ ինչ-որ սպառնալից իրավիճակ է առաջանում. Բացի մարդկանց վարքագիծը բացատրելուց, տարբեր խթանների գործողության մեխանիզմի ուսումնասիրությունը մեզ հետաքրքրում է նաև գործնական տեսանկյունից. նրան դրդել որոշակի գործողությունների.

Երրորդ , ոչ միայն բուն գործողության փաստն ու դրա հնարավոր պատճառներըայլ նաև, թե կոնկրետ ինչպես է կատարվելու այս գործողությունը: Որոշակի հանգամանքներում ցանկությունները, որոնք հազիվ են առաջացել, մարմնավորվում են մտադրություններում և հաջորդ հնարավորության դեպքում իրականանում գործի մեջ։ Որոշ մարդիկ առանձնանում են «վճռականությամբ», այսինքն՝ կարողանում են լավ կազմակերպվել, ցանկությունից արագ անցնել մտադրության իրականացմանը։ Մյուսները չեն կարող արագ և վստահորեն ընտրել նպատակը, կենտրոնացնել իրենց ուշադրությունն ու ջանքերը դրան հասնելու վրա, կասկածել և վարանել:

Սա մեզ տանում է դեպի այն գաղափարը, որ մարդու վարքագիծը չի կրճատվում պարզ «խթան-արձագանք» կամ «շարժիչ-գործողություն» սխեմայի վրա: Ինչ-որ բան անելու մղումի և բուն գործողության միջև դեռ որոշակի կա նախապատրաստական ​​փուլՑանկությունը ձևակերպվելուց հետո պետք է գնահատել այն, կշռել դրա կարևորությունը, անհրաժեշտությունն ու իրականացման հնարավորությունը։ Դուք նաև պետք է պլանավորեք, թե կոնկրետ ինչպես եք վարվելու, որպեսզի հասնեք ձեր ուզածին: Այս ամենը շարժառիթը վերածում է մտադրության, այսինքն՝ կամքի ակտի։

Այսպիսով, մոտիվացիոն գործընթացի առանցքային կետերից մեկը կամային բաղադրիչի առկայությունն է:

Դուք կարող եք առարկել, որ միշտ չէ, որ մտադրություններ եք ձևակերպում՝ ուշադիր կշռադատելով և հաշվի առնելով ձեր նպատակներն ու գործողությունների ծրագիրը: Եվ այս առարկությունը լիովին տեղին է. իհարկե, առօրյա իրավիճակների մեծ մասում մենք գործում ենք ինքնաբերաբար, ծանոթ ձևով: Եվ իրականում անհնար է նույնիսկ պատկերացնել այն մարդու կյանքը, ով գիտակցաբար և հետևողականորեն հաշվի է առնում իր յուրաքանչյուր արարք: Հսկայական թվով իրավիճակների համար մենք վաղուց մշակել ենք վարքագիծ, որն առավել արդյունավետ է կոնկրետ պայմաններում, և մեզ հարկավոր չէ ժամանակ և էներգիա ծախսել պլանավորման և նախապատրաստման համար, մենք պարզապես գործում ենք:

Ըստ X. Heckhausen-ի փոխաբերական նկարագրության, դրանք իրավիճակներ են, որոնցում «բարձրացվում է մտադրության պատնեշը, իսկ գործողությունների ճանապարհն ազատ է»։ Նույն հեղինակը հիշեցնում է, որ «բացի կամային արարքներից և սովորությունից դրդված արարքներից, լինում են նաև իմպուլսիվ կամ աֆեկտիվ գործողություններ։ Այս դեպքում մոտիվացիոն ազդակի ներքին լարվածությունը գործի է անցնում նույնիսկ փակ պատնեշով:

Այսպիսով, եկեք ամփոփենք այն: Մոտիվացիայի հոգեբանության տեսանկյունից մարդու վարքագիծը կառուցված է հետևյալ կերպ՝ ներքին կարիքների համակցությամբ. անհատական ​​հատկանիշներև արտաքին պայմանները (խթանները) ձևավորվում է մոտիվ. Ավելին, կամային գործընթացների ընթացքում այս շարժառիթը «մշակվում է», որի արդյունքում ձևավորվում է մտադրություն՝ գործողության իրականացման պլան՝ «լիցքավորված» ցանկության էներգիայով: Եվ վերջապես, գործողության մեջ մտադրությունն իրականացվում է.

Մոտիվացիա => մտադրություն<=>գործողություն

Բացի այդ, շատ դեպքերում մտադրությունների ձևավորման քայլը շատ խտացված և անտեսանելի է (ավտոմատացված գործողություններ, սովորական գործողություններ) կամ բացակայում է (իմպուլսիվ գործողություններ): Այս կետը հատուկ ուշադրության է արժանի, ուստի հիմա մի փոքր կխոսենք գիտակցված և անգիտակցական մոտիվացիայի մասին։

Գիտակից և անգիտակից մոտիվացիա

Դուք երբևէ ինչ-որ բան արե՞լ եք «ձեր կամքին հակառակ», իսկ հետո զարմացե՞լ եք ձեր իսկ պահվածքի վրա: Որքա՞ն հաճախ եք լսում ձեր ընկերներից այնպիսի բացատրություններ, ինչպիսիք են «Սատանան խաբել է»: կամ «Կարծես ինչ-որ խավարում է գտել ինձ…»: Պատահում է, որ մենք «պատահաբար» ինչ-որ լավ գործեր ենք անում (մեզ կամ ուրիշների համար), բայց շատ ավելի հաճախ մենք դժվարանում ենք բացատրել մեր դրդապատճառները այն դեպքերում, երբ պարզվում է, որ մեր վարքագիծը հեռու է մեր ուզածից։ Հոգեբանության մի ամբողջ միտում, որը նկատելի ազդեցություն ունեցավ 20-րդ դարի ամբողջ համաշխարհային մշակույթի վրա, իրականում նվիրված է նման «անգիտակցական», ավելի ճիշտ, անգիտակցական վարքի պատճառների և մեխանիզմների ուսումնասիրությանը: Այս ուղղությունը կոչվում է հոգեվերլուծություն:

Հոգեվերլուծության հիմնադիր հայրը լավ հետազոտողի համար ուներ մի անգնահատելի հատկություն՝ մանրուքները չանտեսելու սովորությունը։ Նրա ստեղծագործություններից մեկն ունի բնորոշ վերնագիր՝ Առօրյա կյանքի հոգեախտաբանությունը։ Դրանում նա վերլուծում է այնպիսի մանրուքներ, ինչպիսիք են անուններն ու բառերը, տպավորություններն ու մտադրությունները մոռանալը. դեպքեր, երբ մարդը «պատահաբար» լեզուն սայթաքել է, ինչ-որ բան մոռացել, «գրավ դրել» և ճիշտ բանը չգտնել և այլն: Հայտնի են. Բոլորի համար Ֆրեյդը «պատահարները» մեկնաբանում է որպես անգիտակցականի աշխատանքի նշաններ. յուրաքանչյուր անբացատրելի գործողություն ունի շարժառիթ, նույնիսկ եթե այն թաքնված է մեր գիտակցությունից: Դրսի դիտորդի համար այս դրդապատճառը կարող է նաև թաքնված լինել, իսկ երբեմն դա միանգամայն ակնհայտ է.<...>Ժամադրությունից ուշացած սիրահարը իզուր է արդարացումներ փնտրելու իր տիկնոջ առաջ, որ, ցավոք, նա ամբողջովին մոռացել է դրա մասին: Նա անպայման կպատասխանի նրան. «Մեկ տարի առաջ դու չէիր մոռանա, դու ինձ այլևս չես սիրում»:<...>Նա կարծում է, և ոչ առանց պատճառի, որ ակամա մոռացությունից կարելի է անել նույն եզրակացությունը որոշակի չկամության մասին, ինչ գիտակցված խուսափումից։

Ֆրեյդը նման սովորական, պատահական գործողությունների բազմաթիվ օրինակներ է բերում։ Որոշ դեպքերում նրա բացատրությունները միանգամայն ակնհայտ են և արժանահավատ. օրինակ, նա գովելի անկեղծությամբ պատմում է, որ մի անգամ նկատել է, որ մի օր, երբ հաճախ էր հանդիպում հիվանդների հետ, հաճախ մոռանում էր այցելել նրանցից մի քանիսին, և նրանք գրեթե միշտ պարզվում էին, որ ազատ հիվանդներ են կամ իր գործընկերները (սկսած. ում Նա նույնպես, իհարկե, վճար չի վերցրել): Ժամանակ առ ժամանակ մարդիկ մոռանում են իրենց համար ոչ այնքան հաճելի մարդկանց անունները, կորցնում են այնպիսի բաներ, որոնց հետ կապված են որոշ ցավալի հիշողություններ. ուղղակի անցեք մեր գիտակցության կողքով:

Ճիշտ է, շատ դեպքերում Ֆրոյդի բացատրությունները նման աբսուրդների համար այնքան էլ պարզ ու ակնհայտ չեն. սիրելիի հնարավոր և ծայրահեղ անցանկալի հղիության մասին. Շատ հաճախ նման մեկնաբանությունները չափազանց հեռուն են թվում, և այսօր հոգեբանները մեծ մասամբ չեն կիսում Ֆրոյդի ցանկությունը՝ տեսնելու յուրաքանչյուր ակամա շարժման հետևում անգիտակից դրդապատճառների կույտ…

Բայց հենց այն փաստը, որ մենք ունենք այնպիսի անգիտակցական ազդակներ, որոնք հաճախ «գաղտնի» առաջնորդում են մեր գործողությունները մեզանից, ապացուցված է և գործնականում համընդհանուր ճանաչված։

Հոգեվերլուծաբաններն այս երևույթը բացատրում են հոգեբանական պաշտպանության գործողությամբ:

Պաշտպանական մեխանիզմն ակտիվանում է այն դեպքերում, երբ մարդու անգիտակցական հորդորները հակասում են հասարակության պահանջներին։ Ցանկություններն ու ձգտումները, որոնք հավանության չեն արժանանում հասարակական բարոյականության կողմից, խախտում են էթիկան, ընդունված մշակութային նորմերը, թաքնված են գիտակցությունից։

Հոգեբանական պաշտպանության գործողության շնորհիվ նման «ոչ պիտանի» դրդապատճառները պարզապես կարող են դուրս մղվել անգիտակցականի ոլորտ և պահել այնտեղ (պաշտպանության այս տեսակը կոչվում է «ռեպրեսիա»), կամ դրանք կարող են ինչ-որ կերպ ձևափոխվել՝ «քողարկված»: Ահա թե ինչպես են առաջանում գործողություններ, որ մենք դա անում ենք ակամա, մեզ համար անհասկանալի:

Հոգեբանական պաշտպանության հիմնական նպատակն է թուլացնել մեղքի զգացումը, որը մարդը կզգար, եթե նա տեղյակ լիներ իր «դատապարտելի» ցանկություններին: Բացարձակապես անհնար է լիովին ազատվել նման ցանկություններից. անկախ նրանից, թե որքան հեռու է քաղաքակրթությունը, Homo sapiensինչ-որ կերպ մնում է բնական էակ:

- սա բնական բնազդների զսպումն ու ճնշումն է. ոչ մի բնազդ չի ստիպում մարդկանց քաղաքավարի լինել միմյանց հետ, կիսվել ինչ-որ բանով իրենց հարևանների հետ, այցելել հիվանդներին առանց որևէ օգուտի, հրաժարվել սովի կամ սեռական ցանկությունների անմիջական բավարարումից և այլն: Այս բոլոր սահմանափակումները և այլն: պահանջները ստեղծում են իրենք՝ մարդիկ և, իհարկե, անհրաժեշտ են ողջ մարդկության գոյատևման համար։ Բայց միևնույն ժամանակ դրանք մշտական ​​ներքին հակասության աղբյուր են «ես ուզում եմ» և «ես չեմ կարող» կամ, ինչպես 3. Ֆրեյդն է ձևակերպել, հաճույքի սկզբունքի և իրականության սկզբունքի միջև: Այսպիսով, հոգեբանական պաշտպանությունը թուլացնում է այս հակամարտության սրությունը՝ օգնելով մեզ շրջանցել այդ հակասությունները։

Հոգեբանական պաշտպանության իմաստը երկակի է. մի կողմից՝ դրանք հստակորեն օգնում են մարդուն հարմարվել պահանջներին. արտաքին միջավայրև որոշ հավասարակշռության մեջ պահպանել իր ներաշխարհը: Մյուս կողմից, դրանք կարող են հանգեցնել նաև սոցիալական հարմարվողականության լուրջ դժվարությունների, քանի որ դրանք միշտ այս կամ այն ​​չափով խեղաթյուրում են իրականության ընկալումը։

Սուբլիմացիան համարվում է հոգեբանական պաշտպանության առավել «առողջ» տարբերակը՝ անգիտակցական ազդակների վերահղումը դեպի սոցիալապես ընդունելի վարք: Ֆրեյդը ցանկացած ստեղծագործական և առհասարակ արտադրողական գործունեություն համարում էր սուբլիմացիա։ Օրինակ, սադիստական ​​հակումները, որոնք անգիտակից են և, իհարկե, անընդունելի են սոցիալական նորմերին, կարող են սուբլիմացվել՝ դառնալով վիրաբույժ կամ հուզիչ դետեկտիվ վեպերի հեղինակ, այսինքն՝ հոգեկան էներգիայի լիցքը ուղղելով օգտակար, հասարակության կողմից հաստատված գործունեությանը։ .

Այսօր անգիտակից մոտիվացիայի մասին պատկերացումները ոչ մի կերպ չեն սահմանափակվում ֆրոյդյան հոգեվերլուծության գաղափարներով:

Հոգեբաններն առանձնացնում են մոտիվացիայի տարբեր ոճեր, օրինակ՝ ուղղված հաջողության հասնելուն / ձախողումից խուսափելուն: Այս ոճերից յուրաքանչյուրի առանձնահատկությունները կարող են որոշակի իրավիճակներում բացատրել մարդկանց կողմից իրենց բնորոշ դրդապատճառների ազդեցության տակ կատարվող անգիտակցական գործողությունները:

Մոտիվացիոն ոճի մեկ այլ տեսակ է իմպուլսիվ/ուղղորդված գործողությունը: Իմպուլսիվ ոճը «իրավիճակին համապատասխան» գործելու միտում է՝ սեփական վարքի տարբերակների և հետևանքների նվազագույն նկատառումով։ Ընդհակառակը, վերահսկվող կամ ռեֆլեքսիվ-կամային ոճն առանձնանում է մանրակրկիտ դիտարկմամբ, բոլոր տարբերակների նախնական վերլուծությամբ և գործողությունների հնարավոր արդյունքներով:

Ներքին և արտաքին մոտիվացիա

Մեր գործունեության շարժառիթները կարող են ձևավորվել ոչ միայն մեր ներքին կարիքների հիման վրա, այլ նաև արտաքին դրդապատճառների՝ դրսից եկող (կամ սպասվող) պարգևների ազդեցության տակ։ Դուք կարդում եք ձեր հաճույքի համար, քանի որ ձեզ հետաքրքրում է, կամ պարզապես վայելում եք ընթերցանության գործընթացը, կամ պետք է լրացնեք գիտելիքների որոշակի բացը, այս ամենը ներքին մոտիվացիա է: Իսկ ձեր առաջին դասարանցի տղան կարդում է, որովհետև դուք ասել եք, կամ որ նա ուզում է դասարանում A ստանալ (կամ չստանալ Ա. եթե ձախողումից խուսափելու շարժառիթը գերակայում է հաջողության հասնելու շարժառիթից): Նրա մոտիվացիան արտաքին է։

Ու թեև դու զբաղված ես նույն գործով, բայց դա անում ես բոլորովին այլ կերպ՝ քեզ չի կարելի պոկել գրքից, իսկ երեխան կարդում է միայն այնքան ժամանակ, քանի դեռ գործում է արտաքին խթանը։ Արժե բաց թողնել սանձերը, և միայն դուք տեսաք նրան. նա արդեն իսկ եռում է այն գործունեության մեջ, որին նրան մղել է ներքին դրդապատճառը, օրինակ՝ մուլտֆիլմեր դիտելը կամ Lego-ից տիեզերանավ կառուցելը…

Մարդիկ, ովքեր չափազանց կրքոտ են իրենց արածով, ընկղմված են հոսքի փորձի մեջ: Այսպիսով, հոգեբաններն անվանել են հատուկ վիճակ, որը բնութագրվում է ուշադրության ամբողջական կենտրոնացմամբ, երբ մարդը զգում է, որ լիովին վերահսկում է իրավիճակը, գործում է իր կարողությունների սահմաններում, չի արձագանքում արտաքին գրգռիչներին և ամբողջովին նվիրված է դրան. նրա գործունեությունը։ Սա մի պետություն է, որը քաջ հայտնի է բոլոր ստեղծագործ մարդկանց, իսկական մասնագետներին՝ լինի դա օպերային երգիչ, քանդակագործ, թե վիրաբույժ:

Հետազոտողները ասում են, որ բոլորը կարող են հասնել հոսքի փորձի:

Սա պահանջում է, որ նրա առջեւ դրվի շատ բարդ խնդիր, որը պահանջում է բոլոր ուժերի լիակատար ջանքերը, բայց սկզբունքորեն անհնարին չէ։ (Չափազանց պարզ առաջադրանքը ծնում է ձանձրույթ և անհոգություն, չափազանց դժվար է անհանգստություն և անապահովություն առաջացնելու համար): Բացի այդ, այս խնդրի լուծումը պետք է ներառի նոր փորձի ձեռքբերում, աճ և զարգացում:

Միայն ներքին մոտիվացված գործունեությունը կարող է հանգեցնել հոսքի փորձի: Արևմտյան ժամանակակից հասարակության մեջ արտաքին դրդապատճառները շատ ավելի հաճախ են առաջին պլան մղվում՝ ուրիշների համար ակնհայտ հաջողության հասնելը (կարգավիճակ, համբավ, հեղինակություն), նյութական պարգևներ, լավ գնահատականներ և այլն: Բայց արտաքին դրդապատճառները, արտաքին պարգևներ ստանալու ցանկությունը երբեք հոսքի չեն հանգեցնում: փորձառություններ.- դուք զբաղվում եք մի գործով, որն ամբողջությամբ ձեզ չի գրավում, ձեզ համար կարևոր է ոչ թե գործընթացը, այլ միայն արդյունքը:

Հազվադեպ չեն, իհարկե, դեպքեր, երբ արտաքին և ներքին մոտիվացիան համադրվում է. եռանդուն աշակերտին կարող է իսկապես դուր գալ ուսման գործընթացը, նոր գիտելիքներ ձեռք բերելը, բայց նաև դրսից ուշադրությունը։ պոտենցիալ գործատուներնշանակություն ունի նրա համար:

Հոգեբանները փորձնականորեն ուսումնասիրել են, թե ինչպես է արտաքին մոտիվացիան ազդում ներքին մոտիվացիայի վրա, և նրանք շատ հետաքրքիր արդյունքներ են ստացել. պարզվել է, որ արտաքին մոտիվացիայի հայտնվելը, որպես կանոն, թուլացնում է ներքին մոտիվացիան։

Օրինակ՝ անցկացվել է հետևյալ փորձը՝ այն առարկաները, ովքեր սիրում էին գլուխկոտրուկներ լուծել (այսինքն, ովքեր այս դեպքում ունեին ներքին մոտիվացիա), բաժանվեցին երկու խմբի։ Առաջինին ուղղակի խնդրել են լուծել գլուխկոտրուկներ, իսկ երկրորդի մասնակիցներին ասել են, որ յուրաքանչյուրի համար ճիշտ որոշումնրանք կստանան մեկական դոլար։

Դրանից հետո սուբյեկտները մնացին մենակ՝ հնարավորություն տալով ինքնուրույն ընտրելու գործունեություն և պլանավորելու ժամանակը։ Արդյունքում պարզվել է, որ վարձատրություն խոստացած մարդիկ շատ ավելի քիչ ժամանակ են հատկացրել խնդիրների լուծմանը, քան նրանք, ովքեր անվճար են աշխատել։ Ներքին մոտիվացիան զգալիորեն նվազել է, երբ ի հայտ եկավ արտաքին մոտիվացիան:

Թերևս այս տվյալները կհետաքրքրեն մեր այն ընթերցողներին, ովքեր սովորություն ունեն վճարել իրենց երեխաներին լավ կրթության համար: Պրակտիկան շատ տարածված է, և շատ ծնողներ պնդում են, որ սա ամենաշատն է արդյունավետ մեթոդստիպեք երեխային լավ սովորել. Այսպիսով, հիշեք. սա ոչնչացնում է ներքին մոտիվացիան, նվազեցնում է երեխայի ճանաչողական գործունեությունը: Իրականում, այս մեթոդը ոչ թե ամենաարդյունավետն է, այլ պարզապես ամենաքիչ աշխատատարը ծնողների համար՝ երեխայի նկատմամբ վերահսկողության լծակ, որը փոխարինում է նրա հետաքրքրություններին և զարգացմանը խորը մասնակցությանը:

Հոգեբանները պարզել են, որ արտաքին մոտիվացիայի միակ տեսակը, որը բարենպաստ ազդեցություն է ունենում վարքի վրա և չի խախտում ներքին մոտիվացիան, բանավոր գովասանքն է, որը մեծացնում է ներքին հետաքրքրությունը գործունեության նկատմամբ:

Հետաքրքիր է, մեր կարծիքով, մոտիվացիայի բաժանումը արտաքինի և ներքինի, որը ուսումնասիրել և մշակել են Էդվարդ Լ. Դիսեյը և Ռիչարդ Մ. Ռույանը:

Ներքին մոտիվացիան մոտիվացիայի մի տեսակ է, որի ժամանակ նախաձեռնող և կարգավորող գործոնները ծագում են անձնական «ես»-ի ներսից և ամբողջությամբ գտնվում են հենց վարքագծի մեջ:

«Ներքին մոտիվացված գործունեությունը ոչ մի պարգև չունի, քան բուն գործունեությունն է: Մարդիկ այս գործունեությամբ զբաղվում են հանուն իր համար, այլ ոչ թե արտաքին պարգևների հասնելու համար: Նման գործունեությունն ինքնանպատակ է, այլ ոչ թե այլ նպատակի հասնելու միջոց»։

Ներքին (ներքին) մոտիվացիան, ըստ Էդվարդ Դեսիի (1980; 1995), գործունեություն իրականացնելու ցանկությունն է հանուն իր համար, այն պարգևի համար, որը պարունակվում է հենց այս գործունեության մեջ: Պարգևը «սովորական գոյությունից ավելին ինչ-որ բան ապրելու պահն է»: Նման մոտիվացիայի աղբյուրը ինքնավարության և ինքնորոշման անհրաժեշտությունն է:

Մենեջերի խնդիրն է հասկանալ, թե մարդուն բնորոշ ինչ շարժիչ ուժերը կարող են հանգեցնել արդյունավետ արդյունքի, և որոնք կարող են օգտակար լինել: Դուք պետք է հասկանաք, որ նման մարդու համար կենսական նշանակություն ունի լինել ինքնորոշված, անկախ, գործել իր «ներքին» մոտիվացիայի համաձայն և դրսից չվերահսկվող լինել:

Մոտիվացիայի այս տեսակը բացատրելու համար ստեղծվել են բազմաթիվ տեսություններ՝ կոմպետենցիայի և կատարողականի մոտիվացիայի տեսություն, ակտիվացման և խթանման օպտիմալության տեսություն, անձնական պատճառականության տեսություն և այլն։

և Գլուխ 1. Աշխատանքի մոտիվացիայի մոդելներ և մեխանիզմներ_

Արտաքին մոտիվացիան մոտիվացիա է, որի դեպքում անհատի վարքագծի վրա ազդող գործոնները գտնվում են անհատի «ես»-ից դուրս կամ վարքագծից դուրս: Բավական է, որ նախաձեռնող և կարգավորող գործոնները դառնան արտաքին, քանի որ բոլոր մոտիվացիաները ձեռք են բերում արտաքին բնույթ։

Արտաքին մոտիվացիայի տեսությունները առավել հստակորեն արտացոլված են վարքագծայինների աշխատանքում, որոնք, իրենց հերթին, ծագում են E. L. Thorndike-ի ուսումնասիրություններից: Թորնդայքի օրենքը նշում է, որ վարքագծի գրավիչ և ոչ գրավիչ հետևանքները ազդում են վարքագծային ակտերի սկզբնավորման հաճախականության վրա, որոնք հանգեցնում են այդ հետևանքների: Այն վարքագիծը, որն առաջացնում է դրական հետևանքներ, հակված է պահպանվել և հակված է կրկնվել, մինչդեռ այն վարքագիծը, որն առաջացնում է բացասական հետևանքներ, հակված է դադարել:

Գործնականում այս մոդելի կիրառման էությունը մենեջերի կողմից աշխատողի ցանկալի վարքագծի համակարգված ամրապնդման մեջ է: Կարևոր է նշել, որ այս տիպի համակարգերը նախագծված են ամրապնդելու ի սկզբանե անհետաքրքիր և ոչ գրավիչ վարքագիծը, որը մարդը չի կատարի իր կամքով: Մարդն այս դեպքում դառնում է ամրապնդողների խամաճիկ։

Կարելի է միանշանակ ասել, որ արտաքին մոտիվացիան ուղղված է հիմնականում պասիվ դիրքեր զբաղեցնող մարդկանց։ կյանքի դիրքըբավականին ցածր սոցիալական ներգրավվածությամբ:

Արտաքին (արտաքին) մոտիվացիան աշխատողի գործունեության կարգավորումն է, ներառյալ, առաջին հերթին, վարձատրության մեխանիզմները և բոնուսները։ Փորձերը ցույց են տվել, որ երբ սուբյեկտները վարձատրվում են հետաքրքիր գլուխկոտրուկների վրա աշխատելու համար, նրանք կորցնում են գլուխկոտրուկներ լուծելու ցանկությունը:

1.2. Ներքին և արտաքին մոտիվացիա u # Հարցեր + 1 Ձեզ դուր են գալիս իրավիճակներ, երբ դուք անձամբ պետք է լուծումներ գտնեք առաջացող խնդիրների համար: 2 Նախընտրում եք միջին դժվարության առաջադրանքներ, որոնք ներառում են չափավոր, հավասարակշռված ռիսկ: 3 Ձեզ անհրաժեշտ է հետադարձ կապ? 4 Դուք ժամանակ եք ծախսում մտածելու, թե ինչպես բարելավել ձեր աշխատանքը, ինչպես կատարել կարևոր առաջադրանք, ինչպես հաջողության հասնել որոշակի իրավիճակներում: 5 Նախընտրում եք այնպիսի աշխատանք, թե՞ այնպիսի իրավիճակներ, որոնք հնարավորություն են տալիս սոցիալական շփումների, այլ մարդկանց հետ շփումների համար։ 41

գուշակել. «Փողը խոսում է», եթե վճարումը համապատասխանում է աշխատանքի որակին ու ծավալին։ Պարգևները կարող են օգտագործվել որպես ճանաչում, հավանություն և ջանքերի նկատմամբ հարգանք ցուցաբերելու միջոց, բայց որքան ավելի շատ դրանք օգտագործվեն որպես դրդապատճառներ, օրինակ՝ բոնուսային սխեման, այնքան ավելի հավանական է, որ դրանք հակադարձեն:

Բացի փողից, մարդկանց վարքագիծը կարգավորողներ կարող են լինել.

ծանր ժամկետներ,

պարտադրված նպատակներ,

Մարդիկ այս երևույթներն ընկալում են որպես իրենց ինքնավարությանը հակասող, և, հետևաբար, նվազում է ոգևորությունն ու հետաքրքրությունը վերահսկվող գործունեության նկատմամբ: Եթե ​​աշխատակիցները զգում են, որ իրենք գտնվում են մրցակցության ճնշման կամ վերահսկողության տակ, ապա մրցակցությունը ընկալվում է որպես նրանց ինքնավարության սահմանափակում:

Տարբերակել ներքին և արտաքին մոտիվացիան: Ներքին մոտիվացիայով մարդը, ինչպես ասում են, «իր մեջ ունի» իր արարքների համար վարձատրություն՝ սեփական իրավասության զգացում, վստահություն իր ուժերի և մտադրությունների նկատմամբ, բավարարվածություն իր աշխատանքից, ինքնիրականացում: Ներքին մոտիվացիան ուժեղանում է դրական արձագանքներով՝ գովասանքի, հավանության և այլնի տեսքով: Արտաքին մոտիվացիան կախված է շրջապատի հետ մարդու հարաբերություններից (սա կարող է լինել պարգև ստանալու, պատժից խուսափելու ցանկություն և այլն): Այն կարգավորվում է գործունեության արտաքին հոգեբանական և նյութական պայմաններով։ Եթե ​​մարդ աշխատում է փողի պատճառով, ապա փողը ներքին դրդապատճառ է, բայց եթե հիմնականում աշխատանքի նկատմամբ հետաքրքրության պատճառով, ապա փողը արտաքին դրդապատճառ է։

Կարելի է առանձնացնել արտաքին և ներքին մոտիվացիայի հետևյալ հատկանիշները.

արտաքին մոտիվացիան ընդհանուր առմամբ նպաստում է կատարված աշխատանքի ծավալի ավելացմանը, իսկ ներքինը՝ որակին.

եթե արտաքին մոտիվացիան (և դրական և բացասական) չի հասնում «շեմային» արժեքին կամ ընդհանրապես հանվում է, ներքին մոտիվացիան մեծանում է.

երբ ներքին մոտիվացիան փոխարինվում է արտաքինով, առաջինը, որպես կանոն, նվազում է.

ինքնավստահության, սեփական ուժերի աճը նպաստում է ներքին մոտիվացիայի ամրապնդմանը։

Դիտարկենք մոտիվացիայի ամենատարածված հայեցակարգը, որի հեղինակը Աբրահամ Մասլոուն է։

Ա. Մասլոուն սահմանեց մոտիվացիան որպես ներքին վարք, որը դրդում է անհատին որևէ գործողության, և առաջացրել է հիմնական գաղափարները, որոնք, նրա կարծիքով, որոշում են մարդու վարքագիծը:

1. Մարդկանց կարիքներն անվերջ են՝ հենց որ մարդը բավարարում է մեկ կարիք, ունենում է մյուսները։

2. Բավարարված կարիքները կորցնում են իրենց դրդող ուժը։

3. Չբավարարված կարիքները մարդուն դրդում են գործի:

4. Մարդկային կարիքները դասավորված են որոշակի հիերարխիայի մեջ՝ ըստ իրենց կարևորության։

Մասլոուն հայտնաբերեց օրենքը, ըստ որի՝ մի մակարդակի կարիքների բավարարումը հրատապ է դարձնում մեկ այլ՝ ավելի բարձր մակարդակի կարիքներ։ Հիմնական կարիքները բավարարելուց հետո մարդու մեջ ավելի բարձր կարիք է ի հայտ գալիս (Կարլ Մարքսը սա անվանեց աճող կարիքների օրենք): Ուստի դժգոհություններին, դժգոհություններին վերջ չի կարող լինել։ Եթե ​​ավելի ցածր մակարդակի կարիքները չեն բավարարվում, շատ դեպքերում մարդը չի կարող լիովին բավարարել ավելի բարձր մակարդակների կարիքները: Դա նման է աստիճաններով բարձրանալուն: Ուստի Մասլոուի կարիքների հիերարխիան ավանդաբար ներկայացված է որպես բուրգ, որը բաղկացած է 5 մակարդակներից (քայլերից): Միևնույն ժամանակ, մակարդակները դիսկրետ չեն, կարիքները փոխներթափանցող են, և հետևաբար հաճախ դժվար է լինում մեկը մյուսից առանձնացնելը։

43. Ուշադրություն- սա զգայարաններով եկող մի տեղեկատվության գիտակցված կամ անգիտակցական (կիսագիտակցական) ընտրության և մյուսի անտեսման գործընթացն է:

Ուշադրության գործառույթներ.

ակտիվացնում է անհրաժեշտ և արգելակում ներկայումս անհարկի հոգեբանական և ֆիզիոլոգիական գործընթացները,

նպաստում է մարմին ներթափանցող տեղեկատվության կազմակերպված և նպատակային ընտրությանը` նրա իրական կարիքներին համապատասխան,

ապահովում է մտավոր գործունեության ընտրովի և երկարաժամկետ կենտրոնացում նույն օբյեկտի կամ գործունեության տեսակի վրա:

որոշում է ընկալման ճշգրտությունն ու մանրամասնությունը,

որոշում է հիշողության ուժն ու ընտրողականությունը,

որոշում է մտավոր գործունեության ուղղությունը և արտադրողականությունը.

ընկալման գործընթացների մի տեսակ ուժեղացուցիչ է, որը թույլ է տալիս տարբերակել պատկերների մանրամասները:

գործում է մարդու հիշողության համար որպես գործոն, որը կարող է պահպանել անհրաժեշտ տեղեկատվությունը կարճաժամկետ և կարճաժամկետ հիշողության մեջ, պահանջվող պայմանանգիրացված նյութի փոխանցում երկարաժամկետ հիշողության մեջ:

քանի որ մտածողությունը գործում է որպես խնդրի ճիշտ ընկալման և լուծման պարտադիր գործոն:

միջանձնային հարաբերությունների համակարգում նպաստում է ավելի լավ փոխըմբռնմանը, մարդկանց միմյանց հարմարվելուն, միջանձնային կոնֆլիկտների կանխարգելմանը և ժամանակին լուծմանը:

Ուշադիր մարդու մասին խոսում են որպես հաճելի զրուցակից, նրբանկատ և նուրբ հաղորդակցման գործընկեր:

Ուշադիր մարդը ավելի լավ և հաջողակ է սովորում, կյանքում ավելիին է հասնում, քան անբավարար ուշադիրը:

Ուշադրության հիմնական տեսակները.

բնական և սոցիալապես պայմանավորված ուշադրություն,

ուղղակի և անուղղակի ուշադրություն

ակամա և կամավոր ուշադրություն,

զգայական և ինտելեկտուալ ուշադրություն.

բնական ուշադրություն- մարդուն տրված է հենց ծնունդից ի վեր բնածին ունակության տեսքով՝ ընտրողաբար արձագանքելու որոշակի արտաքին կամ ներքին գրգռիչներին, որոնք կրում են տեղեկատվական նորության տարրեր (կողմնորոշիչ ռեֆլեքս):

սոցիալապես պայմանավորված ուշադրություն- զարգանում է in vivo վերապատրաստման և կրթության արդյունքում, կապված է վարքի կամային կարգավորման, առարկաների նկատմամբ ընտրովի գիտակցված արձագանքի հետ:

անհապաղ ուշադրություն- չի վերահսկվում որևէ այլ բանով, բացի այն օբյեկտից, որին այն ուղղված է և որը համապատասխանում է անձի իրական շահերին և կարիքներին:

միջնորդավորված ուշադրություն- կարգավորվում է հատուկ միջոցներով, ինչպիսիք են ժեստերը, բառերը, նշանները, առարկաները:

ակամա ուշադրություն- կապված չէ կամքի մասնակցության հետ, չի պահանջում ջանքեր՝ որոշակի ժամանակ ինչ-որ բանի վրա ուշադրություն պահելու և կենտրոնացնելու համար։

Կամայական Ուշադրություն- պարտադիր կերպով ներառում է կամային կարգավորում, պահանջում է ջանքեր՝ որոշակի ժամանակ ինչ-որ բանի վրա ուշադրություն պահելու և կենտրոնացնելու համար, որը սովորաբար կապված է շարժառիթների կամ դրդապատճառների պայքարի, ուժեղ, հակառակ ուղղված և մրցակցող շահերի առկայության հետ,

զգայական Ուշադրություն -կապված զգացմունքների և զգայարանների ընտրովի աշխատանքի հետ, գիտակցության կենտրոնում ցանկացած զգայական տպավորություն է:

ինտելեկտուալ ուշադրություն- հիմնականում կապված է մտքի կենտրոնացման և ուղղության հետ, հետաքրքրության առարկան միտքն է:

44. Ակամա ուշադրությունը ուշադրության ավելի ցածր ձև է, որն առաջանում է անալիզատորներից որևէ մեկի վրա գրգռիչի ազդեցության արդյունքում: Այն ձևավորվում է կողմնորոշիչ ռեֆլեքսի օրենքի համաձայն և բնորոշ է մարդկանց և կենդանիներին:

Ակամա ուշադրության առաջացումը կարող է պայմանավորված լինել գործող խթանի յուրահատկությամբ, ինչպես նաև որոշվել այս գրգռիչների համապատասխանությամբ անցյալի փորձին կամ մարդու հոգեկան վիճակին:

Երբեմն ակամա ուշադրությունը կարող է օգտակար լինել ինչպես աշխատավայրում, այնպես էլ տանը, այն մեզ հնարավորություն է տալիս ժամանակին բացահայտել գրգռիչի տեսքը և անհրաժեշտ միջոցներ ձեռնարկել, ինչպես նաև հեշտացնում է ընդգրկվածությունը սովորական գործունեության մեջ:

Բայց միևնույն ժամանակ, ակամա ուշադրությունը կարող է բացասաբար ազդել կատարված գործունեության հաջողության վրա՝ շեղելով մեզ լուծվող առաջադրանքում գլխավորից, ընդհանուր առմամբ նվազեցնելով աշխատանքի արտադրողականությունը։ Օրինակ՝ աշխատանքի ընթացքում արտասովոր ձայները, բղավոցները և լույսի շողերը շեղում են մեր ուշադրությունը և խանգարում կենտրոնացմանը: