տուն » Հաշվային աղյուսակ » Սբերբանկի բիզնես խորհրդանիշի առցանց հրահանգը փոխարինելու օրինակելի դիմում: Ինչու՞ ինձ պետք է նշանային որոնվածը Sberbank Business Online-ում

Սբերբանկի բիզնես խորհրդանիշի առցանց հրահանգը փոխարինելու օրինակելի դիմում: Ինչու՞ ինձ պետք է նշանային որոնվածը Sberbank Business Online-ում

Հրահանգներ Ռուսաստանի Սբերբանկ ԲԲԸ-ի բաժանորդ-հաճախորդների համար EDI-ի հետ աշխատելու վերաբերյալ (Ե- Ինվոյսինգ)
Անցնել էլեկտրոնային փաստաթուղթշրջանառություն«Մոսվոդոսբայթ»-ի վարչության հետ պետք է պահպանվեն հետևյալ պայմանները.

ՀԾ Sberbank-Business Online-ի միացված ծառայության առկայությունը:
Ծառայությունը պետք է կապված լինի օգտագործման դեպքի հետ էլեկտրոնային բանալի(նշան). SMS գաղտնաբառերի օգտագործմամբ պաշտպանության տարբերակն օգտագործելու դեպքում անհրաժեշտ է ծառայության վայրում ուղղիչ դիմում թողարկել՝ պաշտպանական տարբերակին անցնելու մասին՝ օգտագործելով նշան: Դիմումի ձևը տեղադրված է պաշտոնական կայքում՝ http://sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/legal/remote_business/SBBOL_zayav_dogovor.pdf (վերևի աջ անկյունում գտնվող հայտում անհրաժեշտ է նշել « ուղղիչ»):
Ծրագրի հիմնական ընտրացանկում E-Invoicing ներդիրի առկայությունը: Եթե այն հասանելի չէ, բավական է կապ հաստատել Բանկի հետ և բանավոր տեղեկացնել այն միացնելու անհրաժեշտության մասին: Հաջորդ օրը նշված ներդիրը հասանելի կլինի համակարգում։
Թարմացված որոնվածը և էլեկտրոնային բանալիների բիզնես համակարգը (VT398): Բանալին թարմացնելու համար խնդրում ենք կապվել Ռուսաստանի Սբերբանկ ԲԲԸ տեխնիկական աջակցության հետ հետևյալ հեռախոսահամարներով.

Այն կարող եք ինքներդ թարմացնել՝ ներբեռնելով http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/398_dlya_tokenov_v_standartnom_ispolnenii.rar հղումից և հետևելով հրահանգներին։
Դուք կարող եք դիտել որոնվածի համարը մուտքի մոտ PIN կոդը մուտքագրելիս

Եթե որոնվածը 398-ի է, ապա PIN կոդը մուտքագրելուց հետո դուք պետք է համոզվեք, որ E-invoicing բիզնես համակարգը տեղադրված է նշանի վրա: Եթե նշանի վրա էլեկտրոնային հաշիվ-ապրանքագրերի բիզնես համակարգ չկա, ապա անհրաժեշտ է թարմացնել նշանի որոնվածը (տե՛ս վերևի պարբերությունը):

Ստեղծեք վկայագիր
Լրացուցիչ ստորագրության բանալու վկայագրի (SKC) համար դիմում ստեղծելու համար կպահանջվեն հետևյալ մանրամասները.

Կազմակերպության անվանումը, TIN, KPP;
Հարկային մարմնի ծածկագիրը, որին ներկայացվելու է հաշվետվությունը.
Տարածաշրջանի կոդը;
OGRN / OGRNIP;
վկայականի համարը պետական գրանցում(IP-ի համար);
Ինդեքս;
հարկային մարմնի օրենսգիրք;
Ընթացիկ հաշվի համարը;
Կոռ. բանկային հաշիվ;
Բանկի BIC;
Բանկի կամ բանկի մասնաճյուղի անվանումը, որտեղ բացված է ընթացիկ հաշիվը.
Բանկի գտնվելու վայրը (քաղաք).
SNILS ֆիզիկական. դեմքեր

Միացման մոգը (վկայականի ստեղծման հրաշագործ) գործարկելու համար դուք պետք է մուտք գործեք AS Sberbank-Business Online այն աշխատակցի ներքո, ում համար կստեղծվի վկայագիրը:

Լրացուցիչ վկայականի (Corus Consulting CIS LLC վկայագիր) հարցումը ձևավորվում է PIN (PIN) խցում, որտեղ աշխատում է այն աշխատողը, ում համար տրվել է վկայականը:

Օրինակ, եթե կազմակերպության գլխավոր հաշվապահն աշխատում է PIN3-ով, ապա պետք է գլխավոր հաշվապահի համար լրացուցիչ վկայական ստանալ՝ մուտքագրելով PIN3:

Գնացեք «Ծառայություններ», «E-Invoicing» ենթամենյու.

Երբ առաջին անգամ մուտք գործեք E-Invoicing ծառայություն, կբացվի մեկնարկային էջը:

Եթե UPC ստեղծելու օգտատիրոջ խնդրանքը մերժվել է, ապա E-Invoicing ծառայություն գնալիս կցուցադրվի հաղորդագրություն՝ հարցումը մերժելու պատճառաբանությամբ.

Սեղմելով «Փակել» կոճակը, կբացվի Connection Wizard էջը.

Հաջորդ էկրանին անցնելու համար սեղմեք «Շարունակել» կոճակը: Բացվող պատուհանում պետք է լրացնել բոլոր դաշտերը.

Նշված է կազմակերպության իրավաբանական հասցեն

ՈՒՇԱԴՐՈՒԹՅՈՒՆ!!!

Հաճախորդի ներկայացուցչի լրիվ անվանումը (անհատ)

«Պաշտոն» դաշտում նշվում է միայն պաշտոնը, անհատ ձեռնարկատիրոջ համար՝ անհատ ձեռնարկատեր։

Եթե ընկերությունն իրավաբանական հասցեում չունի գրասենյակ կամ շենք, ապա համապատասխան դաշտերը չեն լրացվում (դատարկ են մնում):

Դաշտերը լրացնելուց հետո դուք պետք է սեղմեք կոճակի վրա՝ UPC-ի թողարկման հարցում ստեղծելու համար:

Եթե հանկարծ պարզվի, որ օգտատերը փորձում է սերտիֆիկատի հարցում ստեղծել, իսկ Սբերբանկի վկայականի հարցումը դեռ չի ստեղծվել, կհայտնվի հետևյալ հաղորդագրությունը.

Այս դեպքում անհրաժեշտ է համակարգում ES-ի հարցումներ գեներացնել (ծրագրի հիմնական մենյուում «Ծպտյալ տեղեկատվության փոխանակում» բաժինը):

Եթե հարցումը հաջողված է, կցուցադրվի հետևյալ հաղորդագրությունը.

Դուք կարող եք փակել պատուհանը՝ սեղմելով «Փակել» կոճակը: Սա կբացի միացման մոգերի հետևյալ պատուհանը.

Երբ սեղմում եք «Ստեղծել հայտ» կոճակը, կբացվի վկայական տրամադրելու հայտ։ Ձևի բոլոր դաշտերը պետք է լրացվեն իրավաբանական հասցեայն պետք է լրացվի ձեռքով, այն ավտոմատ կերպով չի փոխանցվում «UPC-ի հայտի ձևավորման ձևի լրացման ձևից» դիմումին, հետևում է «Տարածաշրջանի կոդը» չխմբագրվող դաշտին):

Նշվում է այն աշխատողի մասին տեղեկատվությունը, որին տրվում է վկայականը

Նշված է կազմակերպության քաղաքը (բնակավայրը).

Նշված են տեղեկությունները կազմակերպության և ղեկավարի մասին

Գլխավոր հաշվապահ

Պետրովիչ
Իվան
Իվանովը

Երբ սեղմում եք «Տպել PDF-ում» կոճակը, զննարկչի առանձին պատուհան կբացվի հավելվածով, որն օգտատերն արդեն դիմել է Բանկի իր սպասարկման բաժին:

Եթե օգտատերը պետք է նորից ստեղծի վկայական տրամադրելու հարցում, ապա սեղմեք «Վերստեղծել հարցումը» կոճակը: Եթե հարցումը կրկին ձևավորվել է, ապա անհրաժեշտ է տպել նոր դիմում և այն ներկայացնել Սբերբանկի մասնաճյուղ, քանի որ հինն այլևս վավեր չէ:

Անհրաժեշտ է տպել ԴԻՄՈՒՄԸ 3 օրինակ, ստորագրել և դրոշմել կազմակերպությանը։ ԴԻՄՈՒՄԸ պետք է ունենա երկու ստորագրություն՝ մեկը՝ Վկայագրի սեփականատիրոջ, երկրորդը՝ Հաճախորդի կառավարչի: Նույնիսկ եթե սա մեկ մարդ է, պետք է լինի երկու ստորագրություն (վերծանմամբ): Ֆաքսով ստորագրություններ չեն թույլատրվում:

ԴԻՄՈՒՄՆԵՐԸ պետք է ներկայացվեն Բանկի սպասարկման վայրում:

կնիք

կնիք

Կազմակերպության ղեկավարի ստորագրությունը

Վկայականի տիրոջ ստորագրությունը

Եթե ամեն ինչ արվում է ճիշտ և առանց սխալների, հարցումը վերբեռնվում է և դրա համար տրվում է վկայական, հարցումը նշվում է որպես «ստուգված»։ Դրանից հետո 3 աշխատանքային օրվա ընթացքում ձևավորվում է ES վկայագրի նախագծի նոր տպագիր ձևը, որը հասանելի է դառնում համակարգում տպագրության համար («E-Invoicing» ներդիրին անցնելուց հետո կտեսնեք տեղեկատվություն, որ վկայագիրը տրվել է. և հասանելի է տպագրության համար):

Սեղմելով ստեղնը « Տպել ձևըվկայագիր» էկրանին ցուցադրվում է վկայագրի ձևը: ES վկայականների նախագծերի երեք (3) պատճենները պետք է ստորագրվեն, դրվեն կազմակերպության կողմից և ներկայացվեն Բանկ:

Կազմակերպության ղեկավարի ստորագրությունը

կնիք
Լրացուցիչ ES գրանցելուց հետո դուք պետք է մուտք գործեք համակարգ և բացվող պատուհանում պատասխանեք «Ներբեռնե՞լ վկայական նշանի համար» հարցին: պետք է դրական պատասխան տրվի («ԱՅՈ»):
Եթե ունեք հարցեր կամ խնդիրներ, խնդրում ենք կապվել Ծառայության հետ: տեխնիկական աջակցություն«Ռուսաստանի Սբերբանկ» ԲԲԸ այս հավելվածի առաջին էջում նշված հեռախոսահամարներով:
Ձեր Սբերբանկը:
Լրացուցիչ տեղեկություն:
Հարաբերությունների կարգավորում

Ձեր գործընկերների հետ աշխատելու համար դուք պետք է հարաբերություններ հաստատեք նրանց հետ: Դրա համար ձեզ անհրաժեշտ կլինի.

E-Invoicing Օգտագործողի ուղեցույցը, E-Invoicing Administrator Guide-ը, ինչպես նաև ուսուցողական տեսանյութերը համակարգում հասանելի են պաշտոնական կայքում՝ http://sberbank.ru/moscow/ru/s_m_business/e-invoicing/:
Համառոտ հրահանգ Sberbank Business Online@yn համակարգի միջոցով, Sberbank Business Online@yn համակարգի հրահանգները, ինչպես նաև սակագներն ու ծառայության պայմանները հասանելի են հետևյալ հասցեով։

Այս «բիզնես» անվան տակ գտնվող համակարգը հեռակառավարման հետ կապված ծրագիր է բանկային ծառայություն. Այն հնարավորություն է տալիս.

վճարային փաստաթղթերի պատրաստում և ուղարկում,
հաշիվների ներսում դրամական միջոցների շարժի մասին տեղեկատվություն ստանալը,
փոխազդեցություն կազմակերպության աշխատակիցների հետ՝ ամփոփ տիպի հաղորդագրությունների փոխանակման միջոցով,
որոշակի ապրանքատեսակների տրամադրման հնարավորության քննարկման համար դիմումներ ուղարկելը.

Հատուկ ուշադրության է արժանի այնպիսի հայեցակարգ, ինչպիսին է Սբերբանկի բիզնեսի առցանց նշանը:

Սբերբանկը առաջարկում է հեռահար սպասարկման ծրագիր

Համակարգի ֆունկցիոնալությունը և գործնականությունը

Այս տարբերակի հետ փոխգործակցության երկու հիմնական ուղղություն կա՝ SMS-ի միջոցով տեղեկացնելը (ընդունման, կատարման կամ մերժման մասին ուղարկելը), ինչպես նաև ինտերնետ-բանկինգից օգտվելը.

վճարային փաստաթղթերի ընդունում և մշակում.
մնացորդների և հաշիվների հետ կապված գործարքների վերաբերյալ տեղեկատվության տրամադրում.
անհատական պայմանագրային պայմանների պայմաններին համապատասխան էլեկտրոնային փաստաթղթեր ստանալու գործառնություններ.
անվճար ձևաչափով հաղորդագրություններ ուղարկելը և որոշակի ֆայլեր կցելու հետագա հնարավորությունը:

Այս ամենը թույլատրելի և թույլատրելի է իրականացնել դիտարկվող համակարգի շրջանակներում։

Ծրագրի լրացուցիչ առավելությունները

Բացի վերը նշված տարբերակներից, այս ուղղությունն ունի մի շարք այլ առավելություններ.

շարժունակությունցանկացած համակարգչային սարք, որն անմիջական կապ ունի ինտերնետին, կարող է օգտագործվել ֆունկցիոնալության հետ փոխազդելու համար, գլխավորն այն է, որ այն օգտագործողին կարող է ապահովել անվտանգության օպտիմալ ցուցանիշներ.
անվտանգությունՀամակարգն ապահովում է մեխանիզմ, որին համապատասխան կատարվում է օգտատիրոջ իսկությունը, ինչպես նաև հնարավոր է հաստատել որոշակի արժեթղթեր՝ օգտագործելով մեկանգամյա գաղտնաբառեր.
գործնականություն:բիզնես առցանց աշխատում է շուրջօրյա և ամեն օր առանց ընդհատումների հանգստյան օրերին և ընդմիջումներին, իսկ SMS-ի տեսքով հատուկ ծանուցումները թույլ են տալիս հետևել փաստաթղթերի առաջընթացին՝ առանց թղթերի կարգավիճակը վերահսկելու անհրաժեշտության.
ճկունությունԱռանձին դեր է ստանձնվում հաճախորդի ներկայացուցիչների համար, ովքեր ունեն մի շարք լիազորություններ՝ կապված փաստաթղթերի նախապատրաստման ընթացակարգերի հետ, և համակարգի հետ կապը կարող է ապահովվել նույնիսկ այն դեպքում, եթե չկա գործող ընթացիկ հաշիվ:

Եվ հիմա արժե ավելի մանրամասն տեղեկություններ դիտարկել նշանների և դրանց դրայվերների, որոնվածի թեմայի վերաբերյալ:

Ինչ է նշանը

Մեկ այլ կերպ այս բառը կարելի է անվանել «էլեկտրոնային բանալի»։Այն գործում է որպես օգտատիրոջ իսկությունը հաստատելու համար օգտագործվող գործիք և ներկայացված է անձնական ստորագրության էլեկտրոնային անալոգով: Արտաքին բնութագրերի առումով սարքը նման է սովորական ֆլեշ կրիչին, որը տեղադրված է համակարգչային սարքի USB պորտի մեջ: Որպեսզի այն ճիշտ և սահուն աշխատի, դուք պետք է ներբեռնեք դրայվերը նշանի համար:

Սբերբանկի բիզնես առցանց ծրագիրհաշվապահական հաշվառման համար

Տոկենի միջոցով թույլտվության առանձնահատկությունները

Օգտագործողին տրվում է այս սարքը մուտքի կոդերի հետ միասին: Դա անում է բանկի աշխատակիցը այն պահին, երբ կնքվում է ծառայություններից օգտվելու պայմանագիրը։ Սարքն արդեն պատրաստ է աշխատանքի ընթացքին, սակայն անձնական հաշվում օգտատերը պետք է միջոցներ ձեռնարկի այն թույլատրելու համար։ Դա անելու համար դուք պետք է հետևեք գործողությունների որոշակի ալգորիթմին.

Տեղադրեք սարքը բնիկում:
Բացեք շարժական սկավառակ:
Գործարկեք ծրագրի start.exe ֆայլը:
Սպասեք ձևի պատուհանի բացմանը:
Ամբողջ ընտրացանկից ընտրեք «հաշիվ»:
Մուտքագրեք մուտքի կոդը հայտնվող դաշտում:
Հիմնական ընտրացանկում անցեք բանկի էջ:
Նշեք օգտվողի անունը, կոդը համապատասխան դաշտերում:
Սեղմեք enter ստեղնը:
Համակարգի հետ հետագա փոխգործակցության համար փոխեք գաղտնաբառը:

Եթե բոլոր տվյալները ճիշտ են տրամադրվել, հաջորդ անգամ անցում կկատարվի գլխավոր էջ։ Այս պահից օգտվողը հնարավորություն ունի աշխատելու համակարգի հետ։ Նա կկարողանա օգտագործել տարբեր տարբերակներ.

փաստաթղթերի դիտում;
ֆորմատավորում;
ուղարկել;
դրամական գործարքներ;
դրամական հաշվեկշռի վերահսկում.

Օգտատիրոջ սխալների դեպքում միշտ կա աջակցության ծառայության հետ կապվելու հնարավորություն:

Ինչու՞ պետք է թարմացնեք որոնվածը

Sberbank Business առցանց նշանի որոնվածի թարմացումը պարտադիր և կարևոր քայլ է: Փաստորեն, որոնվածը նորի տեղադրումն է ծրագրային տարբերակըորպեսզի համակարգը սահուն գործի: Ավելին, թարմացումները վերաբերում են ոչ միայն հիմնական ծրագրերին, այլև էլեկտրոնային բանալիին։ Այս ամենի հետ մեկտեղ կա մի իրավիճակ, երբ ծրագրի հնացած տարբերակը դադարում է աշխատել։ Աշխատանքը շարունակելու համար այս գործողությունը պարտադիր է։

Որոնվածի թարմացման առանձնահատկությունները

Նման առաջադրանքի առջև ծառացած օգտատերը գործողության երկու տարբերակ ունի՝ լուծման ինքնուրույն որոնում կամ մասնագետների հետ կապ հաստատելու համար: Ինչպես ցույց է տալիս պրակտիկ վիճակագրությունը, հաճախորդների առյուծի բաժինը ինքնուրույն հաղթահարում է այս խնդիրը։ Խնդիրների դեպքում կարող եք զանգահարել թեժ գիծտեխնիկական աջակցություն կամ անմիջապես կապվեք ֆինանսական կառուցվածքըանձամբ.

Եթե հաճախորդը որոշել է անձամբ այցելել ֆինանսական հաստատության գրասենյակ, նա պետք է իր հետ ունենա անձը հաստատող փաստաթուղթ և էլեկտրոնային տիպի բանալի: Դրանից հետո ֆինանսական մարմնի աշխատակիցը կիրականացնի բոլոր գործողությունները և բացատրություններ կտա, թե ինչպես կարող եք ինքնուրույն գործել։ Իրականում այս գործընթացը պարզ է, ուստի օգտվողը չի ունենա դժվարություններ և դժվարություններ:

Որոնվածի նշաններ

Անկախ իրադարձությունների առանձնահատկությունները

Անկախ որոնվածի մշակման գործընթացը սովորաբար սկսվում է կազմակերպության պաշտոնական ռեսուրսի շրջանակներում անհրաժեշտ թարմացված ծրագրի ներբեռնմամբ: Թարմացման վերաբերյալ կա նաև հրահանգ, որը կօգնի որոշել գործողությունների ռացիոնալ ալգորիթմը.

Ծրագիրը ներբեռնվում է ZIP արխիվի տեսքով, որը դուք պետք է բացեք ձեր համակարգչի թղթապանակում:
Հաջորդ քայլը նշանը պորտի մեջ մտցնելն է և token_upd.exe կոչվող ֆայլը գործարկելը:
Այնուհետև էկրանին կցուցադրվեն նշանի վերաբերյալ բոլոր տվյալները, ինչպես նաև այս ծրագրի նոր տարբերակը:
Գործընթացը սկսելու համար հարկավոր է սեղմել թարմացման ստեղնը, և ընթացակարգն ինքնին տևում է մի քանի րոպե: Այս պահին խստիվ արգելվում է անջատել սարքը կամ հեռացնել այն միակցիչից:
Այն փաստը, որ գործընթացը ավարտված է, նշվում է «թարմացումը հաջողությամբ տեղադրված է» մակագրությամբ:
Այնուհետև օգտագործողը պետք է սեղմի «մուտք» և սկսի աշխատանքային հոսքը իր անձնական հաշվի ներսում:

Ե՞րբ հնարավոր չէ թարմացնել:

Այս իրավիճակը կարող է առաջանալ, եթե կա 0 նշանի սկզբնավորման սխալ կամ համակարգչային սարքը «չի տեսնում»: Ավանդաբար, խնդիրը կարող է լուծվել վարորդի թարմացման միջոցով: Դա անելու համար նշանը գտնվում է սարքերի ցանկում անհատական համակարգիչ, ընտրված է «վարորդներ» ներդիրը, սեղմված է թարմացման կոճակը։ Եթե ամեն ինչ լավ է ընթանում, սարքը շարունակում է իր աշխատանքը, և առաջադրանքների տողը լրացվում է պատկերակով:

Էլեկտրոնային փաստաթղթերի կառավարման հետ կապված ծրագրի միացման դեպքում պարտադիր է որոնվածի համար միջոցառումներ իրականացնել։ Միաժամանակ ծրագրի առանցքային մենյուի շրջանակներում «E-Invoicing» ներդիրի առկայությունը պարտադիր է։ Եթե այն հասանելի չէ, որոնվածը հնարավոր չէ տրամադրել: Այս դեպքում անհրաժեշտ է միայն բողոքարկել բանկին՝ համապատասխան դիմում ներկայացնելով ներդիրը միացնելու համար։

Մեկ այլ տարածված սխալն այն է, երբ նշանը փայլում է կանաչ և կարմիր:Այս դեպքում խորհուրդ է տրվում վերագործարկել սարքը և սպասել, մինչև այն դադարի թարթել: Եթե գործողությունները չեն հանգեցրել ցանկալի արդյունքի, դուք պետք է դիմեք Sberbank կազմակերպության աջակցության ծառայությանը, որտեղ դուք կստանաք մանրամասն և հետևողական պատասխաններ ցանկացած հարցի վերաբերյալ:

Շարժունակությունը և տեղեկատվության ժամանակին տիրապետումը ժամանակակից իրողություններում բիզնեսով զբաղվելու հիմնական պայմաններից է։ Հետևաբար, զարմանալի չէ, որ բանկային կազմակերպությունները բիզնես հաճախորդների համար գործարկում են առցանց ծառայություններ, որոնք թույլ են տալիս վերահսկել շարժը: Փողձեր գրասենյակից: Համակարգ մուտք գործելն իրականացվում է հատուկ ծրագրավորված USB կրիչի վրա գրանցված էլեկտրոնային անվտանգության բանալի՝ նշան մուտքագրելուց հետո: Այնուամենայնիվ, որոշ դեպքերում պատահում է, որ համակարգիչը չի ճանաչում համապատասխան պորտում տեղադրված մեդիան և համակարգային հաղորդագրություն է թողարկում Sberbank Business Online համակարգում 4-րդ նշանը սկզբնավորելու սխալի մասին:

Ի՞նչ է նշանակում «Սխալ 4-րդ նշանը սկզբնավորելիս» Sberbank Business Online-ում

Այսպիսով, եթե կազմակերպությունը միացված է Sberbank PJSC-ի բիզնես-հաճախորդների վիրտուալ համակարգին, ապա այն պետք է ստանա նշանային ֆլեշ կրիչ: Այնուամենայնիվ, երբ փորձում եք սկսել, ինչպես պետք է լինի հրահանգների համաձայն, ծրագիրը start.exe autorun ֆայլի միջոցով, օգտվողը երբեմն ստանում է համակարգային ծանուցում, որ անհնար է բացել այս սարքը:

Որոշ դեպքերում օգտվողը ստանում է համակարգի սխալի մասին հաղորդագրություն

Կարո՞ղ եմ ինքս լուծել խնդիրը

Նախաստորագրման սխալի մի քանի հայտնի պատճառներ կան, որոնցից յուրաքանչյուրի համար կա խնդիրը շտկելու միջոց՝ շատ դեպքերում առանց բանկի մասնագետների ներգրավման: Դուք կարող եք փորձել լուծել խնդիրը կամ ինքնուրույն կամ վստահելով այս ընթացակարգը սովորական համակարգի ադմինիստրատորին կամ ծրագրավորողին: Այնուամենայնիվ, այն իրավիճակներում, երբ սկզբնականացման ձախողումը պայմանավորված է մաշվածությամբ կամ բուն նշանի անուղղելի սխալով, դուք պետք է բանկի աշխատակիցներից անվտանգության նոր բանալի պատվիրեք:

Սխալի պատճառները և միջոցները

Անվտանգության բանալու ֆունկցիոնալությունը վերականգնելու մեթոդներն ուղղակիորեն կախված կլինեն ձախողման պատճառներից:

Dongle դրայվերի բացակայությունը միայն մեկ լուծում ունի՝ տեղադրել USB Smart Card Reader-ի դրայվերը Microsoft-ի պաշտոնական կայքից: Դուք չպետք է օգտագործեք երրորդ կողմի վեբ ռեսուրսներ, որոնք առաջարկում են այս վարորդի տարբեր տարբերակներ, քանի որ ֆինանսները պատասխանատվություն և խնամք պահանջող խնդիր են: Այս տարբերակը հարմար է միայն օպերացիոն համակարգեր Windows 7-ից ավելի հին, քանի որ «յոթ», «ութ» և «տասնյակում» նման վարորդներ լռելյայն չեն պահանջվում:
Վարորդը պետք է ներբեռնվի միայն Microsoft-ի պաշտոնական կայքից
Հնացած կամ սխալ տեղադրված դրայվերը նույնպես ունի ակնհայտ լուծում՝ թարմացում ծրագրային ապահովում. Դա անելու համար բացեք «Device Manager», ընտրեք համապատասխան սարքը, բացեք դրա հատկությունները և ակտիվացրեք «Update driver» տարբերակը։ Համակարգը ավտոմատ կերպով կփնտրի նոր տարբերակ, եթե այն գոյություն ունի, և վարորդը կփոխարինի ավելի նոր տարբերակով: Սխալի պատճառը կարող է լինել հնացած վարորդը
Օգտագործողը մուտք չի գործել որպես համակարգչի ադմինիստրատոր, ուստի նույնիսկ թարմացված և ճիշտ տեղադրված դրայվերի դեպքում էլեկտրոնային համակարգչի անվտանգության համակարգը թույլ չի տա, որ նշանը գործարկվի հյուրի կամ որևէ այլ օգտվողի պրոֆիլում, առանց ադմինիստրատորի իրավունքների: Այս պատճառը կարող է հայտնվել նաև, եթե պրոֆիլը տիրույթի հաշվից տեղափոխվել է տեղական: Կա միայն մեկ լուծում՝ ադմինիստրատորի պրոֆիլի միջոցով մուտք գործելը թույլ է տալիս գործարկել նշանը նորմալ ռեժիմով:
Հեռավոր նստաշրջանից նշան մուտք գործելը համակարգը չի տրամադրում նրանց հետ աշխատելու համար, ուստի անվտանգության ծառայությունները միանշանակորեն արգելափակում են մուտքը բանալու բովանդակություն՝ կանխելով դրա ճանաչումը և սկզբնավորումը: Նման սխալ է տեղի ունենում, եթե սարքն ինքնին տեղադրվում է սերվերի պորտում, և հաճախորդը փորձում է ակտիվացնել այն RDP հեռավոր մուտքի արձանագրության միջոցով: Այս խնդիրը կարող է լուծվել՝ օգտագործելով օժանդակ համակարգեր, որոնք գործում են այլ արձանագրությունների սկզբունքներով կամ ծրագրեր, որոնք ապահովում են. հեռավոր մուտք. Օրինակ՝ VNC համակարգը RFB արձանագրության կամ RAdmin ծրագրի վրա:
Համակարգչի մեջ տեղադրվում են մի քանի նշաններ՝ ապակողմնորոշելով մեքենան: Այս դեպքում բաց նիստը սկզբնավորվում է միայն այն ֆլեշ կրիչի համար, որը տեղադրվել է առաջինը: Երկրորդ նշանից ազդանշան ստանալուց հետո համակարգը անմիջապես ծանուցումներ է թողարկում՝ ազդարարելով ցանցում անհայտ նույնացուցիչի հայտնվելը: Այս իրավիճակում բավական է պարզապես համակարգիչը ուղարկել վերագործարկման, այնուհետև օգտագործել երկրորդ անվտանգության բանալին բանկային համակարգ մուտք գործելու համար: Եթե սարքը միացված է սերվերին, ապա ավելի խելամիտ է համակարգի ադմինիստրատորին վստահել վերագործարկման այս գործողությունը:
Եթե համակարգչում օգտագործվում են մի քանի նշաններ, համակարգը կարող է ճիշտ չաշխատել և սխալներ տալ

Ամեն դեպքում, մենք չպետք է մոռանանք մշակողների առաջարկությունների մասին, որոնք խստորեն խորհուրդ են տալիս գործարկել նշանը հակավիրուսային ծրագրով անջատված, անխափան մուտք դեպի ինտերնետ և Internet Explorer բրաուզերների միջոցով, Mozilla Firefoxկամ Google Chrome.

Մշակողները խորհուրդ են տալիս աշխատել կայուն ինտերնետ կապով

Այսպիսով, նշան 4-ի սկզբնավորման սխալը կարող է ինքնուրույն վերացվել, եթե ձախողման պատճառը կախված է վարորդից, օգտագործողի պրոֆիլից, նիստի հեռավորությունից կամ միաժամանակ տեղադրված սարքերի քանակից: Եթե վերը նշված միջոցներից ոչ մեկը չօգնեց, ապա դուք պետք է կապվեք մշակողների հետ՝ հավաքելով ախտորոշիչ տեղեկատվություն: Հնարավոր է, որ ձեզ անհրաժեշտ լինի ստեղծել անվտանգության նոր բանալի:

Sberbank Business Online-ի ծառայություններից օգտվելու համար օգտագործողին անհրաժեշտ է մուտք գործել անձնական հաշիվ, որը թույլ է տալիս կատարել գործարքներ հեռակա կարգով: Դա անելու համար կարող եք օգտագործել SMS ծանուցումները թարմացված կոդով կամ eToken-ով: Բայց առաջին դեպքում դրա համար անհրաժեշտ է կայուն ծածկույթ բջջային կապ, ուստի ավելի ու ավելի շատ հաճախորդներ նախընտրում են կոմպակտ էլեկտրոնային ստորագրության սարք:

Token. այն ամենը, ինչ դուք պետք է իմանաք սարքի մասին

Token (անգլերեն նշան) - հաճախորդի թվայնացված ստորագրություն; բանալի, որը բացում է մուտք դեպի անձնական բանկային հաշիվ: Արտաքնապես այն հիշեցնում է սովորական USB ֆլեշ կրիչ, որը կարող է տեղադրվել նոութբուքի կամ համակարգչի USB պորտի մեջ: Նշանն անհրաժեշտ է նաև փաստաթղթերի էլեկտրոնային տարբերակները հաստատելու համար:

Կորպորատիվ հաճախորդները հաճախ գնում են մի քանի սարքեր, օրինակ՝ մենեջերի և տեղակալների համար: Միաժամանակ բանկը հնարավորություն է տալիս կատարել որոշակի ֆինանսական գործառնություններմիայն այն բանից հետո, երբ էլեկտրոնային փաստաթուղթը հաստատվի ղեկավարի ստորագրությամբ:

Ինչպե՞ս մուտք գործել Sberbank Business առցանց նշանի միջոցով:

Բանկի կողմից թողարկված eToken-ն արդեն պատրաստ է օգտագործման: Հաճախորդը պետք է հետևի մի պարզ հրահանգի.

Միացրեք այն համակարգչի USB պորտին:
Բացեք շարժական սկավառակի բացվող պատուհանը:
Շարժական սկավառակի թղթապանակում ընտրեք start.exe ֆայլը և բացեք (գործարկեք):
Մուտքագրեք ձեր անձնական կոդը և սեղմեք «Մուտք գործեք»:

Դրանից հետո դուք կարող եք օգտագործել համակարգը ցանկացած գործարքներ իրականացնելու համար:

Token որոնվածի թարմացման կանոններ

eToken որոնվածը իր ծրագրաշարի թարմացումն է: Ծառայությունը մշտապես բարելավվում է, ուստի էլեկտրոնային բանալիների ծրագիրը նույնպես կարիք ունի թարմացման:

Եթե մոնիտորի վրա հայտնվում է «Սխալ սկզբնավորման ժամանակ» կամ «Դուք պետք է թարմացնեք որոնվածը աշխատեցնելու համար» հաղորդագրությունը, կատարեք հետևյալ գործողությունները.

Այս ընթացակարգը կարող է տևել մոտ հինգ րոպե. այս ընթացքում մի անջատեք համակարգիչը կամ մի հանեք eToken-ը վարդակից: Երբ վերատեղադրման գործընթացը ավարտվի, էկրանին կհայտնվի հաղորդագրություն, որը ցույց է տալիս, որ թարմացումները հաջողությամբ տեղադրվել են: Օգտագործողը սեղմում է «Ելք» և շարունակում է աշխատել իր անձնական հաշվում։

Եթե հաճախորդը չի կարող ինքնուրույն իրականացնել գործարքը, նա միշտ կարող է կապվել բանկի սպասարկման ծառայության հետ 900 հեռախոսահամարով:

Համակարգիչը չի տեսնում սարքը. գործողությունների ալգորիթմ

Թոքենի շահագործման հետ կապված խնդիրներ կարող են սկսվել թարմացումների բացակայության, համակարգչի խափանումների կամ autorun-ի կարգավորումների բացակայության, ինչպես նաև մեխանիկական վնասների պատճառով:

Դուք պետք է համոզվեք, որ համակարգիչը «տեսնում է» eToken-ը: Դա անելու համար սեղմեք «Իմ Համակարգիչը»․ եթե սարքը ցուցադրվում է սկավառակների ցանկում, կարող են խնդիրներ առաջանալ autorun-ի հետ։

Դուք կարող եք փորձել գործարկել eToken-ը՝ հետևելով հրահանգներին.

Համոզվեք, որ դոնգլը սահմանված է սարքերի ցանկում:
«Իմ համակարգիչը» թղթապանակում բացեք շարժական սկավառակը և գործարկեք «START» ֆայլը:
Շարունակել թույլտվությունը:

Եթե նշանի պատուհանը չի բացվում, արժե թարմացնել դրա դրայվերները: Սրա համար:

Գտեք այն PC սարքերի ցանկում:
Բացեք eToken-ի հատկությունները, նրանք գտնում են «Drivers» բաժինը։
Այս բաժնում ընտրեք «Թարմացնել»:

Մեխանիկական վնասների դեպքում դուք պետք է դիմեք բանկի հաճախորդների սպասարկման բաժին և դիմեք էլեկտրոնային բանալին փոխարինելու համար: Դուք պետք է վերակազմավորեք վկայականները սարքի վրա, որը ստացել եք վնասվածը փոխարինելու համար:

Sberbank Business Online համակարգում գործողությունների թույլտվությունը և հաստատումը կատարվում է երկու եղանակով՝ օգտագործելով SMS ծանուցումներ կամ նշան (e Token): Առաջին մեթոդը պահանջում է առկայություն Բջջային հեռախոսև կայուն կապ: Նշանով աշխատելիս օգտվողը պետք է պարբերաբար թարմացնի սարքի որոնվածը Sberbank Business Online-ում: Բովանդակություն [թաքցնել]

Ինչ է նշանը
Ո՞րն է տարբերությունը նշանի օգտագործմամբ թույլտվության միջև
Ինչու՞ ինձ պետք է որոնվածը թարմացնել:
Ինչպես թարմացնել նշանային որոնվածը Sberbank Business Online-ում
Ո՞ր դեպքում չի հաջողվի որոնվածի թարմացումը:

Ինչ է նշանը Նշան կամ էլեկտրոնային բանալին որոշակի անձի նույնականացման գործիք է: Նշանը պարունակում է տեղեկություններ օգտատիրոջ մուտքի և գաղտնաբառի մասին և հանդիսանում է անձնական ստորագրության էլեկտրոնային անալոգը:

Դիմումներ Սբերբանկին իրավաբանական անձանցից

Անհրաժեշտ է ընթացիկ հաշիվը տեղափոխել «Ընտրված» սյունակ, նշել պահանջվող ժամկետը և սեղմել «Արտահանել» կոճակը: Դրանից հետո դուք պետք է սեղմեք հայտնված հղման վրա և պահպանեք արտահանման ֆայլը: Բացի այդ, կարող եք ներմուծել վճարման հանձնարարականներ txt ձևաչափով, աշխատավարձի գրանցամատյաններ xml ձևաչափով («Լրացուցիչ» բաժնի միջոցով ներմուծելիս), ինչպես նաև աշխատողների ցուցակ csv և txt ձևաչափով («Աշխատավարձի նախագիծ» բաժնում):
Ինչպե՞ս ստեղծել վճարման հանձնարարական: «Ծառայություններ» - «RKO ռուբլով գործարքների համար» - «Վճարման հանձնարարականներ» - Ստեղծել: Ձեր տվյալները կլրացվեն ավտոմատ կերպով, և ստացողի տվյալները կարելի է ստանալ՝ ցուցակից ընտրելով կոնտրագենտ: Գումարը մուտքագրելուց հետո փաստաթուղթը կստուգվի, և եթե ամեն ինչ կարգին է, ապա ձեր հեռախոսում կստանաք մեկանգամյա գաղտնաբառ, որը պետք է հաստատի գործողությունը։
Դուք նաև պետք է սեղմեք ստորագրության կոճակը և «Ուղարկել բանկ» կոճակը:

Սբերբանկի բիզնեսում նշանի որոնվածի թարմացում առցանց

Նշվում է այն աշխատակցի մասին տեղեկատվությունը, որին տրվում է վկայականը: Նշված է կազմակերպության քաղաքը (բնակավայրը) Նշված է տեղեկատվությունը կազմակերպության և ղեկավարի մասին: Գլխավոր հաշվապահ Պետրովիչ Իվան Իվանով: Սեղմելով «Տպել PDF-ի» վրա: կոճակով, զննարկիչի առանձին պատուհան կբացվի հավելվածով, որն օգտատերն արդեն դիմում է Բանկի իր սպասարկման բաժին: Եթե օգտատերը պետք է նորից ստեղծի վկայական տրամադրելու հարցում, ապա սեղմեք «Վերստեղծել հարցումը» կոճակը: Եթե հարցումը կրկին ձևավորվել է, ապա անհրաժեշտ է տպել նոր դիմում և այն ներկայացնել Սբերբանկի մասնաճյուղ, քանի որ հինն այլևս վավեր չէ:

Սբերբանկի առցանց բիզնես. հրահանգներ

Փաստաթղթի երկրորդ մասում կազմվում է ընդունման և փոխանցման ակտ, որում նշվում են սերիական համարները և նշանների արժեքը: Բանալիների կորստի կամ վնասվելու դեպքում լիազորված անձինք պետք է դիմեն նաև Սբերբանկի սպասարկման մասնաճյուղ: Sberbank Business Online-ում գաղտնաբառը փոխելու դիմում Sberbank Business Online հարթակի հետ աշխատելու համար հաճախորդը օգտագործում է. Անձնական տարածք, որը մուտքագրելու համար ձեզ անհրաժեշտ է մուտք (ID) և գաղտնաբառ:

Այս կայքի հետ աշխատելը նախատեսում է անհրաժեշտության դեպքում գաղտնաբառը փոխելու հնարավորություն։ Սա կարող է պահանջվել հետևյալ դեպքերում.

գաղտնաբառը հայտնի է դարձել երրորդ անձանց.
հաճախորդը չի կարող հիշել գաղտնաբառը;
հաճախորդը որոշել է փոխել գաղտնաբառը ըստ ցանկության:

Համակարգում գաղտնաբառը փոխելու հասանելի եղանակներ Գոյություն ունեն մի քանի եղանակներ, որոնցով կարող եք փոխել գաղտնաբառը:
Այնուհետև դուք պետք է գործարկեք start.exe ֆայլը, այնուհետև ընտրեք հաշվի համարը PIN-ը, մուտքագրեք մուտքի կոդը, որը կարելի է գտնել PIN-ի ծրարի մեջ համապատասխան համարով և սեղմել «Մուտք» կոճակը: Իսկ եթե նշանը չհայտնաբերվի: ? Եթե նշանը սահմանված չէ որպես խելացի քարտ (USB Smart Cardreader), ապա դուք պետք է գտնեք նշանը սարքերի ցանկում և թարմացնեք դրա դրայվերը: Վարորդը թարմացնելու համար անհրաժեշտ է սարքի վրա աջ սեղմել, ընտրել «Հատկություններ», գնալ «Վարորդ» ներդիր և սեղմել «Թարմացնել»: Թարմացնելիս վարորդը կարող եք ավտոմատ կերպով տեղադրել ինտերնետից: Որտեղ ստանալ նշան: Նշանը կարելի է ձեռք բերել Սբերբանկից: Արժեքը - 990 ռուբլի նոր հաճախորդների համար ստանդարտ էլեկտրոնային բանալու 1 օրինակի համար: Սենսորային ստեղնն արժե 1990, իսկ էկրանով սենսորային ստեղնը՝ 3990 ռուբլի։

Սբերբանկի բիզնես խորհրդանիշի առցանց հրահանգը փոխարինելու օրինակելի դիմում

Շատ շահավետ և արագ լուծում այն դեպքերի համար, երբ շտապ գումար է պետք, իսկ մինչև աշխատավարձը դեռ մեկ շաբաթ կա։ Դե, հիմա վերադառնանք մեր թեմային: Նշանի միջոցով Sberbank Business Online մուտք գործելու հրահանգներ Եկեք ավելի մանրամասն նայենք, թե ինչպես մուտք գործել համակարգ այս երկու եղանակով.

Ծառայությունը միացնելիս դուք կստանաք հատուկ տեղեկատվական թերթիկ, այն կպարունակի ձեր մուտքը: Գաղտնաբառը գալիս է ձեր հեռախոսահամարին SMS ծանուցման տեսքով, որը նույնպես նշված է տեղեկատվական թերթիկում: Համակարգ ուղղակիորեն մուտք գործելու համար անհրաժեշտ է գնալ Sberbank Business Online կայք: Մուտքագրեք ձեր օգտվողի անունը և գաղտնաբառը համապատասխան վանդակներում: Համակարգի թույլտվությունից հետո անհրաժեշտ է փոխել գաղտնաբառը կարգավորումների միջոցով՝ այն հետագա նպատակներով օգտագործելու համար:

Դուք կարող եք դա անել հետևյալ հաջորդականությամբ.

Լրացրեք թույլտվության ընթացակարգը Sberbank Business Online համակարգում: Անցեք անձնական մենյու պարամետրերի բաժնում: Այնտեղ դուք պետք է սեղմեք մուտքի և անվտանգության կետի վրա: Այստեղ համակարգը հաճախորդին հուշում է փոխել գոյություն ունեցող գաղտնիության կարգավորումները, փոխել իր ID-ն կամ գաղտնաբառը:

Այս դեպքում դուք պետք է ընտրեք փոխել գաղտնաբառը, մուտքագրել հին գաղտնաբառը և համապատասխան դաշտում մուտքագրելով նորը:
Կապվեք Սբերբանկի սպասարկման մասնաճյուղի հետ: Այս մեթոդը սովորաբար օգտագործվում է ծայրահեղ դեպքերում կամ երբ անհնար է հիշել ձեր հաշվի ընթացիկ գաղտնաբառը: Այս դեպքում խուճապի մատնվելու կարիք չկա։ Բանկի մասնագետները արագ կվերականգնեն մուտքը հաշիվ։

Դա անելու համար անհրաժեշտ է լրացնել համապատասխան դիմում՝ կոնկրետ հաշվի գաղտնաբառը փոխելու համար, վերցնել անձնագիրը ձեզ հետ և գնալ բանկի մասնաճյուղ։

Վերականգնել մուտքը միջոցով հեռախոսազանգդա անհնար է, քանի որ սպասարկող կազմակերպությունը հոգ է տանում հաճախորդի հաշիվների վերաբերյալ տեղեկատվության և միջոցների անվտանգության մասին: Սբերբանկի ընթացիկ հաշիվը փակելու դիմում Երբեմն, տարբեր պատճառներով, իրավաբանական անձինք և անհատ ձեռնարկատերերը ստիպված են լինում փակել իրենց ընթացիկ հաշիվը Սբերբանկում: Նրանցից ոմանք չգիտեն, թե ինչ հաջորդականությամբ պետք է գործել։ Ընթացիկ հաշիվը փակելու կարգը իրավաբանական անձինքՆրանց համար այս ընթացակարգն ավելի աշխատատար է, քան անհատ ձեռներեցների համար։ Ձեր սեփական հաշիվը փակելիս անհրաժեշտ է գործել հետևյալ հաջորդականությամբ.

Ազատվել հաշվի մնացորդներից.

Նշանների քանակը որոշվում է օգտագործողների թվով: Յուրաքանչյուր ոք պետք է ունենա իր սեփականը: Սա նշանակում է, որ եթե 4 մարդ աշխատում է Sberbank Business Online համակարգով ձեռնարկությունում, ապա նրանք նախ պետք է ձեռք բերեն 4 գաղտնագրային բանալի Սբերբանկի սպասարկման մասնաճյուղում: Թոքենը թույլ է տալիս ստորագրել փաստաթղթեր, ամբողջությամբ աշխատել ձեր հաշվի հետ:

Տոկենի միջոցով հաճախորդը կարող է դառնալ մեկ այլ շատ հարմար համակարգի՝ E-invoicing-ի օգտատեր։ Այն հնարավորություն է տալիս ձեռնարկությունում իրականացնել էլեկտրոնային փաստաթղթերի կառավարում։ Այս համակարգի միջոցով դուք կարող եք հաշվետվություններ ուղարկել Դաշնային հարկային ծառայությանը և այլ մարմիններին: