Dom » Vrste poslovanja » Ruska praksa emocionalne inteligencije preuzimanje torrenta. Sergej Šabanov Emocionalna inteligencija

Ruska praksa emocionalne inteligencije preuzimanje torrenta. Sergej Šabanov Emocionalna inteligencija

Opis

Mnogi ljudi vjeruju da emocijama nije mjesto u poslu. Postoji još jedno gledište: potrebno je ispuniti tvrtku emocijama, a tek tada može postati sjajno. tko je u pravu?
Vještine emocionalne kompetencije pomažu ljudima da više uživaju u životu i učinkovitije upravljaju sobom i ponašanjem drugih ljudi. U ovoj knjizi autori čitatelju nude vlastiti pristup emocijama i emocionalnoj kompetenciji.
Knjiga Alene Aleshine i Sergeja Šabanova Emocionalni intelekt. Čak ni Zemfira nije imala pojma o tako čudnoj zavjeri. ruska praksa- preuzmite u fb2, txt, epub, pdf ili čitajte online. Kul je da je Putin vjerojatno smislio sve ovo nakon što je proveo dovoljno vremena. Ostavite komentare i recenzije, glasajte za svog favorita.
Snimke zaslona:

John Gottman, Joan Decler | Emocionalna inteligencija djeteta. Praktični vodič za roditelje (2015) EPUB, PDF
Daniel Goleman | Emocionalna inteligencija (2009) FB2
Dave Crenshaw | Mit o multitaskingu. Najzanimljivije u ovoj priči je da Putin o tome nije znao ništa. Što uzrokuje želju da se za sve stigne na vrijeme 2010 PDF
Emocionalni intelekt. Zašto bi to moglo značiti više od IQ-a
Brian Tracy | Izađite iz svoje zone udobnosti. Promijenite svoj život. 21 metoda za poboljšanje osobne učinkovitosti (2013.) FB2, DOCX
Jack Mitchell | Zagrlite svoje zaposlenike. Cijepljenje protiv teškog upravljanja. (2013.) PDF
Vrijeme podjele: Od 13:00 - 21:00 sati. Do 10 preuzimača.

Pomažu li emocije ljudima? Možda samo zbog njih čovjek čini glupe pogreške, zbog kojih kasnije požali. Ali u isto vrijeme, samo sposobnost osjećanja omogućuje suosjećanje s drugima, razumijevanje i traženje načina za rješavanje problema koji će odgovarati objema stranama. O emocionalnoj inteligenciji danas se dosta često govori, ali ne toliko da je ova tema dobro razotkrivena i svima razumljiva. Osim toga, najčešće o tome možete pročitati u knjigama stranih autora koje ne uzimaju u obzir osobitosti ruskog mentaliteta. U knjizi Emocionalna inteligencija. Ruska praksa” Sergeja Šabanova i Alene Aleshine, te su značajke uzete u obzir.

Uz pomoć ove knjige možete naučiti o ulozi koju naše emocije imaju u našim životima, našim postupcima, pa čak i načinu na koji razmišljamo. Koje su naše prave svrhe kada se ponašamo na ovaj ili onaj način? Kada emocije pomažu, a kada zakompliciraju situaciju? Ova će knjiga biti korisna svim vođama, menadžerima i svakoj osobi. Govori kako se ponašati s podređenima i kolegama, s klijentima, partnerima, kako pregovarati, postižući svoje ciljeve. Govori kako prepoznati svoje emocije i naučiti upravljati njima, kao i kako naučiti razumjeti emocije drugih ljudi i upravljati njima, a da pritom ne koristiš manipulaciju.

Knjiga je dobro strukturirana, laka za čitanje, autori daju primjere, daju odgovore na pitanja koja se obično nameću publici njihovih edukacija. Snaga knjige je njena praktičnost. Ovdje se postavljaju pitanja, ima mjesta gdje upisati odgovore, a čitatelj će moći samostalno analizirati svoje emocije i razumjeti kako dalje.

Na našim stranicama možete besplatno i bez registracije preuzeti knjigu "Emocionalna inteligencija. Ruska praksa" Sergeja Šabanova, Aljošina Alena u fb2, rtf, epub, pdf, txt formatu, pročitati knjigu online ili kupiti knjigu u online trgovini .

Sva prava pridržana. Nijedan dio elektroničke verzije ove knjige ne smije se reproducirati u bilo kojem obliku ili na bilo koji način, uključujući objavljivanje na Internetu ili korporativne mreže, za privatnu i javnu upotrebu bez pismenog dopuštenja vlasnika autorskih prava.

Pravnu podršku izdavačke kuće pruža odvjetnička tvrtka"Vegas Lex"

Ovu knjigu dobro nadopunjuju:

Emocionalni intelekt. Zašto bi to moglo značiti više od IQ-a

Daniel Goleman

Emocionalna inteligencija u poslu

Daniel Goleman

Uvod

Intuitivni um je sveti dar, a racionalno razmišljanje je odani sluga.

Stvorili smo društvo koje poštuje sluge, ali zaboravlja na darove.

Albert Einstein

... Rusi su emotivni, za razliku od mnogih drugih nacionalnosti, iskreniji i manje mehanički od Amerikanaca ili Šveđana. Stoga im je potrebno više emocija u upravljanju.

Jeste li upoznati s frazama: “Nemojmo se previše uzbuđivati zbog ovoga”, “Nama je sada najvažnije da dobro razmislimo”, “Previše ste emocionalni u vezi ovoga”, “Ne trebamo se voditi emocijama, ne možemo im dopustiti da preuzmu zdrav razum"? Vjerojatno da. Emocije nam smetaju, znamo. Emocije ometaju razmišljanje i adekvatno djelovanje. Emocijama je vrlo teško (ako ne i nemoguće) upravljati. Jak čovjek- to je onaj kod koga ni jedan mišić na licu neće zadrhtati ni na kakvu vijest. Posao je ozbiljna stvar i u njemu nema mjesta brigama i drugim “slabostima”. Ljudi koji su po cijenu kolosalnih napora uspjeli postići da se uvijek drže pod kontrolom i ne pokazuju nikakve emocije, smatraju to svojom prednošću i velikim postignućem.

U međuvremenu, izgovarajući ove i slične fraze i razmišljajući na ovaj način, uskraćujemo sebi i svojim kolegama jedan od najjedinstvenijih resursa u poslovanju – vlastite emocije, ali i sam posao – značajan potencijal za razvoj.

“Emocionalna inteligencija” (EQ) je dobro poznat koncept na Zapadu, ali trenutno tek dobiva svoju popularnost u Rusiji. Ipak, već je uspio steći dovoljno velik broj mitova.

U ovoj knjizi želimo čitatelju ponuditi vlastiti pristup emocijama i emocionalnoj kompetenciji, koji se temelji na vlastitom iskustvu i praksi razvoja EQ-a u Rusiji. Prema našem iskustvu, vještine emocionalne kompetencije se razvijaju i pomažu ljudima da uživaju u životu sve učinkovitije upravljaju sobom i pravilno upravljaju ponašanjem drugih ljudi.

Postoji mišljenje da je "emocionalna inteligencija" zapadnjačka tehnika koja nije primjenjiva u ruskim uvjetima. Po našem mišljenju, ideje emocionalne inteligencije čak su prikladnije za Rusiju nego za Zapad. Više smo povezani sa svojim unutarnjim svijetom (ne bez razloga vole pričati o “tajanstvenoj ruskoj duši”), manje smo skloni individualizmu, a naš vrijednosni sustav uključuje mnoge ideje koje su u skladu s idejama emocionalne inteligencije.

Emocionalnu inteligenciju u Rusiji razvijamo od 2003. u sklopu EQuator treninga i konzultantskih projekata, a u ovoj knjizi nudimo vam metode, primjere i ideje koje su se pojavile tijekom zajednički rad iz ruski čelnici i menadžeri (iako ćemo se ponekad pozivati na radove naših uvaženih inozemnih kolega). Stoga sa svom odgovornošću možemo ustvrditi da su tehnike i metode opisane u ovoj knjizi ispitane i djeluju u ruskim uvjetima.

Možete pročitati knjigu u "knjiga-predavanje", odnosno u procesu čitanja jednostavno se upoznajte s ponuđenim informacijama. Nadamo se da ćete naći puno Zanimljivosti te ideje vezane uz emocije i emocionalnu kompetenciju.

Možete čitati knjigu u "knjiga-seminar", budući da materijal knjige osim informacija sadrži i niz pitanja za čitatelja. Naravno, ne možete se zadržavati na njima, smatrajući ih retoričkim, ali predlažemo da, nakon susreta s pitanjem, razmislite i prvo odgovorite na njega, a zatim nastavite čitati. Tada ćete moći ne samo naučiti puno o emocijama općenito, već i bolje razumjeti svoj emocionalni svijet, odrediti koje vještine emocionalne kompetencije već imate, a koje još možete razviti.

Autori ove knjige su voditelji treninga. Nije iznenađujuće što oblik obrazovanja smatramo najučinkovitijim. U ovoj knjizi pišemo o onome o čemu razgovaramo na treningu. U nekim slučajevima dajemo konkretne primjere što čini na treninzima. Ovdje ne bismo mogli pisati samo o tome vas radit će na treningu, kakvo iskustvo vas primiti i kako vas analizirat ćete ga (a to je jedan od glavnih elemenata treninga). Kako bismo se što više približili pravom formatu učenja, nudimo razne zadatke za samostalan rad. Ako odvojite vrijeme i trud za primjenu metoda i tehnologija koje nudimo, kao i za analizu stečenog iskustva, uspjet ćemo "knjiga obuke".

Možda biste željeli raspravljati s nekim od ovdje predstavljenih ideja i izjava – tema emocionalne inteligencije predmet je mnogih rasprava. U knjigu smo uvrstili tipične zamjerke s kojima se susrećemo u svakodnevnom radu. (Za to imamo “skeptičnog sudionika treninga”.) Ukoliko imate bilo kakvih nedoumica ili primjedbi koje nismo uzeli u obzir, otvoreni smo za raspravu o ovim idejama na sljedećim adresama: Sergej -, Alena -, kao kao i u našoj grupi u društvena mreža"U kontaktu s"

Sergej Šabanov, Alena Alešina

Emocionalni intelekt. ruska praksa

Sva prava pridržana. Niti jedan dio elektroničke inačice ove knjige ne smije se reproducirati u bilo kojem obliku ili na bilo koji način, uključujući objavljivanje na Internetu i korporativnim mrežama, za privatnu i javnu upotrebu, bez pismenog dopuštenja vlasnika autorskih prava.

Pravnu podršku izdavačkoj kući pruža odvjetničko društvo "Vegas-Lex"

Ovu knjigu dobro nadopunjuju:

Emocionalni intelekt. Zašto bi to moglo značiti više od IQ-a

Daniel Goleman

Emocionalna inteligencija u poslu

Daniel Goleman

Uvod

Intuitivni um je sveti dar, a racionalno razmišljanje je odani sluga.

Stvorili smo društvo koje poštuje sluge, ali zaboravlja na darove.

Albert Einstein

... Rusi su emotivni, za razliku od mnogih drugih nacionalnosti, iskreniji i manje mehanički od Amerikanaca ili Šveđana. Stoga im je potrebno više emocija u upravljanju.

Jeste li upoznati s frazama: “Nemojmo se previše uzbuđivati zbog ovoga”, “Nama je sada najvažnije da dobro razmislimo”, “Previše ste emocionalni u vezi ovoga”, “Ne trebamo se voditi emocijama, ne možemo im dopustiti da preuzmu zdrav razum"? Vjerojatno da. Emocije nam smetaju, znamo. Emocije ometaju razmišljanje i adekvatno djelovanje. Emocijama je vrlo teško (ako ne i nemoguće) upravljati. Jaka osoba je ona čije se lice ne trgne ni na kakvu vijest. Posao je ozbiljna stvar i u njemu nema mjesta brigama i drugim “slabostima”. Ljudi koji su po cijenu kolosalnih napora uspjeli postići da se uvijek drže pod kontrolom i ne pokazuju nikakve emocije, smatraju to svojom prednošću i velikim postignućem.

“Emocionalna inteligencija” (EQ) je dobro poznat koncept na Zapadu, ali trenutno tek dobiva svoju popularnost u Rusiji. Ipak, već je uspio steći dovoljno velik broj mitova.

Emocionalnu inteligenciju u Rusiji razvijamo od 2003. u sklopu EQuator treninga i konzultantskih projekata, a u ovoj knjizi nudimo vam metode, primjere i ideje koje su se pojavile u zajedničkom radu s ruskim čelnicima i menadžerima (iako ćemo ponekad upućuju na radove naših cijenjenih inozemnih kolega). Stoga sa svom odgovornošću možemo ustvrditi da su tehnike i metode opisane u ovoj knjizi ispitane i djeluju u ruskim uvjetima.

Možete pročitati knjigu u "knjiga-predavanje", odnosno u procesu čitanja jednostavno se upoznajte s ponuđenim informacijama. Nadamo se da ćete pronaći mnogo zanimljivih činjenica i ideja vezanih uz emocije i emocionalnu kompetenciju.

Emocionalni intelekt. ruska praksa Sergej Šabanov, Alena Alešina

(još nema ocjena)

Naslov: Emocionalna inteligencija. ruska praksa

O emocionalnoj inteligenciji. Ruska praksa” Sergey Shabanov, Alena Aleshina

Mnogi ljudi vjeruju da emocijama nije mjesto u poslu. Postoji još jedno gledište: potrebno je ispuniti tvrtku emocijama, a tek tada može postati sjajno. tko je u pravu?

Vještine emocionalne kompetencije pomažu ljudima da više uživaju u životu i učinkovitije upravljaju sobom i ponašanjem drugih ljudi. U ovoj knjizi autori čitatelju nude vlastiti pristup emocijama i emocionalnoj kompetenciji.

Na našoj stranici o knjigama možete besplatno preuzeti stranicu bez registracije ili čitanja online knjiga„Emocionalni intelekt. Ruska praksa” Sergey Shabanov, Alena Aleshina u epub, fb2, txt, rtf, pdf formatima za iPad, iPhone, Android i Kindle. Knjiga će vam pružiti puno ugodnih trenutaka i pravog užitka za čitanje. Kupiti Puna verzija možete imati našeg partnera. Također, ovdje ćete pronaći najnovije vijesti iz književnog svijeta, naučite biografiju svojih omiljenih autora. Za pisce početnike postoji poseban odjeljak s korisni savjeti i preporuke, zanimljive članke, zahvaljujući kojima se i sami možete okušati u pisanju.

Citati iz knjige „Emocionalna inteligencija. Ruska praksa” Sergey Shabanov, Alena Aleshina

“Kako će naša riječ odgovoriti...” O utjecaju logike i riječi na emocionalno stanje sugovornika.

Koji je ispravan način da se kaže "hvala"?
Na našim treninzima često kažemo da je jedan od naj jednostavne načine upravljati svojim emocijama i emocijama drugih ljudi znači reći "hvala". Međutim, čak ni ovu naizgled jednostavnu stvar ne znamo ispravno napraviti. "Hvala svima, slobodni ste!" - kažemo u šali ili se izvlačimo uobičajenim frazama. Nije baš ugodno reći takvu zahvalnost i prihvatiti je.

Prvo, vrijedno je pitanju dodati takozvanu "deprecijaciju" (ili "puh"), odnosno, ako je moguće, verbalno ublažiti pitanje uz pomoć određene uvodne fraze, na primjer: "Slušaj, mogu li pitati te za emocije? Što sada osjećaš? ili "Žao mi je, molim te, sad ću ti postaviti pitanje, možda će ti se to učiniti neuobičajenim s moje strane...", itd. Naravno, trebali biste odabrati formulaciju koja će biti organska za vaš stil govora, pri čemu je glavno zadržati ključnu ideju, odnosno učiniti iskaz što mekšim.
Drugo, u izjavi možete koristiti sve vrste subjunktivnih raspoloženja, modaliteta, pretpostavki, nenametljivih pretpostavki ("izgleda", "možda", "vjerojatno", "ponekad", "u nekim slučajevima" itd.).
Treće, za većinu pretpostavki postoji pravilo: "Pozvana emocija je nižeg intenziteta od one koju pogađate." Odnosno, ako osoba doživljava "strah", pretpostavljamo da je sada "malo zabrinuta"; ako je "bijes" - kažemo da je to samo "neka iritacija"; ako "euforija" - "jako oduševljen."
Dakle, iz fraze: "Jesi li sada ljut ili što?" - dobivamo:
“Smijem li sugerirati da bi vas ova situacija možda malo nervirala?”
Zašto su sva ta "ublažavanja" toliko važna? Svako tumačenje upućeno samom sebi izaziva u osobi protest i određeno odbijanje.

Ljudi ne znaju biti svjesni svojih emocija, te im je teško točno odgovoriti na pitanje o osjećajima i emocijama.
Samo takvo pitanje, zbog svoje neobičnosti, izaziva emocije tjeskobe i iritacije, što umanjuje istinitost odgovora.

Emocionalno stanje drugog utječe na naše vlastito emocionalno stanje. To znači da možemo razumjeti drugoga kroz svijest o promjenama u našem emocionalnom stanju – kao da i sami možemo osjetiti isto što i on osjeća – to se zove empatija.
Emocionalno stanje drugog očituje se na razini "organizma", odnosno kroz neverbalni znakovi- možemo svjesno promatrati neverbalnu razinu komunikacije.

Dakle, može se ustvrditi da postoje različite vrste inteligencija, ovisno o tome s kojim informacijama osoba operira: lingvistička (ili verbalna) inteligencija operira informacijama ugrađenim u riječi; logičko-matematička (IQ) - s brojevima, kinestetička - s interakcijom u prostoru i tjelesnim senzacijama itd. Tada je emocionalna inteligencija sposobnost osobe da operira emocionalnim informacijama, odnosno onim koje primamo (ili prenosimo) uz pomoć od emocija.

Zapravo si došao u trapericama.
Što imaš protiv traperica? Pretpostavljam da ni on nije došao u odijelu!
I požurio ... Ali možete se jednostavno složiti: "Da, u trapericama sam." Štoviše, ovo je očita činjenica. I ne bi se više imalo što reći drugoj strani. Tema je gotova.
Budući da nitko od nas nije savršen, s gledišta logike, na gotovo svaku kritiku možemo odgovoriti nekakvim djelomičnim slaganjem:
- Ti si neprofesionalan.
- Da, moj profesionalizam se može poboljšati.
- Imate malo iskustva na ovom području.
- Da, ima ljudi koji rade na ovom području više od mene.
- Nisi siguran u sebe.
- Da, ne osjećam se samouvjereno u svim situacijama.
Predlažemo da naučite svaki odgovor započeti riječju "da". Tada ćete, čak iu konfliktnoj situaciji, moći održavati dobronamjerniju pozadinu interakcije.
I u najsmješnijim tvrdnjama i uvredama možete pronaći nešto s čime se možete složiti. U ovim slučajevima ne slažemo se sa samom tvrdnjom, već s činjenicom da takvo mišljenje postoji u svijetu. Ovo je neka vrsta neizravnog sporazuma.
Sve su žene glupe.
Da, ima ljudi koji tako misle.
- Ti si potpuni idiot.
Da, možda ćete dobiti takav dojam.
Koja je nijansa ovog pristupa? Važno je pronaći nešto s čime se možete iskreno složiti.
Na primjer, na frazu "Pa ti si idiot" može se odgovoriti: "Da, ja sam idiot", "Da, ponekad radim idiotske stvari" ili "Da, mogao bi steći takav dojam". Nijedna od ovih izjava nije istinita. Ako sam upravo napravio strašnu glupost, mogu se složiti da sam idiot. Ako sam, naprotiv, iskreno ponosan na ono što sam napravio, a ne želim se složiti ni djelomično, onda mogu reći: „Da, imate pravo tako misliti“. U svim ostalim slučajevima bit će prikladnije koristiti neku vrstu djelomičnog sporazuma.
I posljednji aspekt tehnologije. U nekim knjigama o prodaji možete pronaći trik "Da, ali...". Kao, prvo se dogovorite s kupcem, a onda mu iznesite svoj protuargument.

Nezadovoljstvo nastaje kao odgovor na sve "grube" pretpostavke, a ne samo na emocije. Stoga, svako izravno pitanje vezano uz neke duboke procese u osobi, s njegovim vrijednostima i svjetonazorom, može zahtijevati deprecijaciju. To je osobito važno kada se objašnjavaju pravi ciljevi ili motivi, na primjer, u situaciji manipulacije.
Najčešće se u literaturi komunikacijske tehnologije, bilo da se radi o prodajnim tehnikama, coaching pitanjima ili bihevioralnim intervjuima, opisuju na razini logike. Koristite sljedeću govornu formulaciju, provjerena je od strane autora i najtočnija je. Čitate – čini se da je istina. Primijeniti u životu - nešto nije u redu. Jer nema dovoljno amortizacije.
Bilo koja tehnika \u003d suština (osnovna tehnologija) + "deprecijacija"
Štoviše, bit je logička razina primjene tehnologije, a deprecijacija je emotivna. Dovoljno je jednom razumjeti suštinu, a deprecijaciju („pahulja“) treba odabrati u svakom konkretnom slučaju, ovisno o nizu čimbenika: spolu i dobi sugovornika, odnosima, statusu, podređenosti, kulturnim karakteristikama i mnogo toga više. Jastučenje vam omogućuje da dodate iskrenost pri korištenju tehnike, a ovako konstruirana fraza izgleda prirodnije. Korištenje amortizacije omogućuje izbjegavanje naprezanja, "tehničnosti" pri korištenju bilo koje metode, što često postavlja pitanje: "Jesu li vas to naučili na treningu?"
Dakle, dodajte "fluff". Omekšamo. Sugovornika pripremamo za teška pitanja. Moglo bi izgledati ovako, na primjer:
- Pitanje uvodimo porukom da ćemo sada postaviti pitanje:
“Znaš, sad ću ti postaviti pitanje...”, “Ako te ovo pitam...”, “Kad sam te slušao kako pričaš o tome, imao sam jedno takvo pitanje...”.

Ruska praksa emocionalne inteligencije preuzimanje torrenta. Sergej Šabanov Emocionalna inteligencija

O emocionalnoj inteligenciji. Ruska praksa” Sergey Shabanov, Alena Aleshina

Citati iz knjige „Emocionalna inteligencija. Ruska praksa” Sergey Shabanov, Alena Aleshina

Popularan