I lične kvalitete zaposlenog. Primjeri ličnih kvaliteta zaposlenika za životopis

Poslodavcu su važni i lični i poslovni kvaliteti zaposlenog. Koje su sposobnosti važnije? Kako liječiti negativne osobine? Svaka profesija ima svoje karakteristike. Reći ćemo vam kako napraviti pravi izbor i kako ocijeniti budućeg zaposlenika u našem članku.

Poslovni i lični kvaliteti

Poslovni kvaliteti zaposlenog su njegova sposobnost da obavlja određene radne obaveze. Najvažniji od njih su nivo obrazovanja i radno iskustvo. Kada birate zaposlenog, fokusirajte se na prednosti koje on može donijeti vašoj kompaniji.

Lični kvaliteti karakterišu zaposlenog kao osobu. Oni postaju važni kada kandidati za jednu poziciju imaju iste poslovne kvalitete. Lični kvaliteti karakterišu odnos zaposlenog prema poslu. Fokusirajte se na nezavisnost: on ne treba da radi vaš posao, ali mora da se nosi sa svojim u potpunosti.

Poslovni kvaliteti	Lični kvaliteti
Nivo obrazovanja	Preciznost
Specijalnost, kvalifikacija	Aktivnost
Radno iskustvo, radna mjesta	Ambicija
Produktivnost rada	Bez sukoba
Analitičke vještine	Brza reakcija
Brza adaptacija na nove informacione sisteme	Uljudnost
Brzo uči	Attentiveness
Pažnja na detalje	Disciplina
Fleksibilnost razmišljanja	Inicijativa
Spremnost za prekovremeni rad	Diligence
Pismenost	Društvenost
Matematičko razmišljanje	Maksimalizam
Vještine interakcije s klijentima	Upornost
Vještine poslovne komunikacije	Snalažljivost
Vještine planiranja	Šarm
Prezentacijske vještine	Organizacija
Oratorske vještine	Odgovoran pristup poslu
Organizaciona sposobnost	Pristojnost
Enterprise	Odanost
Profesionalni integritet	Integritet
Skrupuloznost	Tačnost
Sposobnost bavljenja više projekata u isto vrijeme	Odlučnost
Sposobnost donošenja brzih odluka	Samokontrola
Sposobnost rada sa puno informacija	Samokritika
Strateško razmišljanje	Nezavisnost
Težnja ka samousavršavanju	Skromnost
Kreativno razmišljanje	Otpornost na stres
Sposobnost pregovaranja/poslovna korespondencija	Takt
Sposobnost pregovaranja	Strpljenje
Sposobnost izražavanja misli	Zahtevnost
Sposobnost pronalaženja zajedničkog jezika	Težak posao
Sposobnost podučavanja	Samopouzdanje
Vještina za timski rad	Equilibrium
Sposobnost pridobijanja ljudi	Svrsishodnost
Sposobnost uvjeravanja	Iskrenost
Dobri eksterni podaci	Energija
Dobra dikcija	Entuzijazam
Dobra fizička forma	Etika

Izbor kvaliteta

Ako životopis sadrži više od 5 karakteristika, to je signal da kandidat nije u mogućnosti napraviti pravi izbor. Štaviše, standardna "odgovornost" i "tačnost" postali su uobičajeni, pa, ako je moguće, pitajte šta znače ovi opšti koncepti. Odličan primjer: izraz "visoka efikasnost" može značiti "sposobnost rada sa puno informacija", a vi ste računali na "spremnost za prekovremeni rad".

Takve opšte pojmove kao što su "motivacija za rad", "profesionalizam", "samokontrola", aplikant može otkriti u drugim izrazima, konkretnijim i smislenijim. Obratite pažnju na nespojive kvalitete. Da biste bili sigurni da je aplikant iskren, možete tražiti da ilustrirate karakteristike koje je on naveo primjerima.

Negativne kvalitete zaposlenog

Ponekad ih u životopis uvrsti i tražitelj posla. Konkretno, kao što su:

• Hiperaktivnost.
• Pretjerana emocionalnost.
• Pohlepa.
• Osvetoljubivost.
• Drskost.
• Nesposobnost da se laže.
• Nesposobnost za rad u timu.
• Nemir.
• Touchness.
• Nedostatak radnog iskustva/obrazovanja.
• Nedostatak smisla za humor.
• Loše navike.
• Ovisnik o tračevima.
• Pravost.
• Pretjerano samopouzdanje.
• Skromnost.
• Slabe komunikacijske vještine.
• Težnja stvaranju sukoba.

Kandidat koji je napisao negativne kvalitete u životopisu može biti pošten, a može biti i nepromišljen. Takav čin se ne opravdava, ali ako želite da saznate moguće probleme sa ovim podnositeljem zahtjeva, zamolite ga da navede svoje negativne kvalitete. Budite spremni dati osobi priliku da se rehabilituje i predstavi negativne kvalitete u povoljnom svjetlu. Na primjer, nemirnost ukazuje na lako prilagođavanje i brzo prebacivanje s jednog zadatka na drugi, a direktnost ukazuje na prednosti koje on može donijeti pri sklapanju posla.

Budite spremni dati osobi priliku da se rehabilituje i predstavi negativne kvalitete u povoljnom svjetlu.

Kvalitete za različite profesije

U gotovo svim djelatnostima potrebne su određene profesionalne kvalitete. Kandidatima možete olakšati rad i istovremeno suziti njihov krug dodavanjem informacija o traženim karakteristikama u oglasu za posao. Za zaposlenog u oblasti promocije ili zabave, glavne kvalitete su komunikacijske vještine, sposobnost rada u timu i pridobijanja ljudi za sebe. Na listi pobjedničkih kvaliteta naći će se i: šarm, samopouzdanje, energija. U oblasti trgovine lista najboljih kvaliteta će izgledati ovako: fleksibilnost razmišljanja, veštine u interakciji sa klijentima, sposobnost pregovaranja, rad u timu, kao i brza reakcija, ljubaznost, upornost, aktivnost.

Lider u bilo kojoj oblasti treba da ima takve profesionalne kvalitete kao što su organizacione sposobnosti, sposobnost pronalaženja zajedničkog jezika i rada u timu, snalažljivost, beskonfliktnost, šarm i sposobnost podučavanja. Sposobnost brzog donošenja odluka, samopouzdanje, pažnja i ravnoteža su podjednako važni.

Jake strane zaposlenika koji radi sa velikom količinom podataka (računovođa ili sistem administrator): pažnja prema detaljima, tačnost, brzo učenje, pažnja, organizovanost i, naravno, sposobnost rada sa velikom količinom informacija.

Karakteristike sekretarice uključuju niz pozitivnih kvaliteta: vještine u interakciji sa klijentima, poslovnu komunikaciju, pismenost, sposobnost pregovaranja i poslovne korespondencije, sposobnost rješavanja nekoliko stvari istovremeno. Obratite pažnju i na dobre eksterne podatke, pažnju, takt i staloženost, marljivost. Odgovornost, pažnja i otpornost na stres korisni su u svakoj profesiji. Ali aplikant, upisujući takve kvalitete u životopis, ne shvata ih uvijek ozbiljno.

Odgovornost, pažnja i otpornost na stres korisni su u svakoj profesiji. Ali aplikant, upisujući takve kvalitete u životopis, ne shvata ih uvijek ozbiljno.

Procjena profesionalnih kvaliteta zaposlenog

Kako bi izbjegli gubljenje vremena i novca na testiranje novih radnika, kompanije ih ponekad procjenjuju prije zapošljavanja. Za to su stvoreni čak i posebni centri za procjenu osoblja. Lista metoda procjene za one koji to radije rade sami:

• Pisma preporuke.
• Testovi. Ovo uključuje rutinske testove sposobnosti i sposobnosti, kao i testove ličnosti i biografske testove.
• Ispit znanja i vještina zaposlenog.
• Igra uloga ili studije slučaja.

Igra uloga će vam pomoći da u praksi saznate da li je kandidat pravi za vas. Simulirajte svakodnevnu situaciju za njegovu poziciju i pogledajte kako se on nosi s njom. Na primjer, ocijenite njegove vještine interakcije s klijentima. Neka vaš kompetentni radnik ili vi budete kupac, a podnosilac prijave će pokazati za šta je sposoban. Možete postaviti cilj koji treba da postigne dok igra, ili jednostavno posmatrajte stil rada. Ova metoda će reći mnogo više o kandidatu od kolone "Lične kvalitete" u životopisu.

Prilikom odlučivanja o kriterijumima ocjenjivanja možete se osloniti na poslovne kvalitete: tačnost, potencijalnu količinu i kvalitet obavljenog posla, iskustvo i obrazovanje, vještine i sl. Za veću efikasnost fokusirajte se na kvalitete potrebne za poziciju za koju se kandidat ocjenjuje primjenjuje. Da biste bili sigurni u zaposlenog, uzmite u obzir njegove osobine ličnosti. Ocjenjivanje možete sami provesti u obliku ocjene kandidata, postavljanja + i - prema određenim kriterijima, raspodjele po nivoima ili dodjele bodova. Izbjegavajte prosuđivanje grešaka kao što su pristrasnost ili stereotip, ili davanje prevelike težine jednom kriteriju.

Prilikom zapošljavanja, menadžer mora ispravno procijeniti pozitivne i negativne kvalitete stručnjaka. Prilikom odabira kandidata za upražnjeno radno mjesto uzimaju se u obzir i profesionalne kvalitete zaposlenika i njegove lične karakteristike. Nova osoba će se morati dokazati i postati dio tima.

Osoblje se bira prema nivou profesionalizma

Šta poslodavcu treba

Kvalitete idealnog radnika određuje organizator rada. Ovo je vlasnik preduzeća ili druga osoba odgovorna za zapošljavanje. Za njega su važni i poslovni i lični kvaliteti kandidata. Poslovni kvaliteti zaposlenog su sposobnost da efikasno i blagovremeno obavlja poslove koje mu zadaju pretpostavljeni. To je moguće uz odgovarajuće obrazovanje i radno iskustvo u istoj oblasti. Menadžer mora razumjeti da li će novi zaposlenik biti koristan za preduzeće.

Procjena ličnih kvaliteta kandidata za upražnjeno mjesto je još jedan zadatak menadžera. Važno je da novajlija bude u stanju da se dokaže i postane deo prijateljskog tima. Uz sličnost poslovnih karakteristika aplikanata, teško je napraviti izbor. Ispravna procjena ličnih zasluga omogućit će vam da odaberete najboljeg kandidata.

Profesionalni kvalitet

Prilikom konkurisanja za posao ocjenjuju se profesionalni kvaliteti osobe. Menadžer treba da zna da li će zaposleni biti u stanju da obavlja svoje zadatke. Koji su najtraženiji:

• obrazovanje, specijalnost;
• brzo prilagođavanje novim uslovima rada ili brzo učenje;
• spremnost za prekovremeni rad;
• profesionalni integritet;
• vještine interakcije s klijentima;
• vještina za timski rad.

Pozitivna svojstva mogu se odnositi na određeni način razmišljanja, vanjske podatke ili fizički oblik. Postoji mnogo opcija. Preference menadžmenta za karakteristike zaposlenih se razlikuju. Zavisi od karakteristika profesije i ličnih želja menadžera.

Lične karakteristike

Lične karakteristike kandidata mogu nadoknaditi njegove profesionalne nedostatke. Radne vještine neće pomoći u rješavanju problema ili sukoba u timu. Stoga se uzima u obzir sljedeće:

• disciplina;
• ljubaznost;
• društvenost;
• upornost;
• takt;
• otpornost na stres.

Cijene se i zaposleni: entuzijazam, energija, posvećenost, tačnost i naporan rad.

Nedostatak društvenosti zaposleniku ne ide na ruku

Ukazivanje na negativne karakteristike u životopisu

Ponekad kandidati za posao navode svoje negativne kvalitete u svojoj biografiji. Ovo nije uvijek štetno. Možda osoba na ovaj način pokazuje svoju iskrenost. Moramo to provjeriti. Najčešći negativni kvaliteti u životopisu su:

• nedostatak radnog iskustva ili obrazovanja;
• prisustvo loših navika;
• direktnost;
• nesposobnost da se laže;
• problemi sa smislom za humor.

On idealizuje odnos zaposlenog prema poslu.

Da biste razjasnili situaciju s nedostacima, potrebno je zamoliti podnositelja zahtjeva da detaljnije ispriča o njima. Tada se "nemir" naveden u životopisu može pokazati kao želja za brzim ritmom rada, prebacivanjem s jednog zadatka na drugi.

A "direktnost" znači sposobnost pregovaranja s klijentima brzo i pouzdano. Kao rezultat toga, menadžeru će biti jasno koji se kvaliteti kandidata kriju iza klauzule "nedostaci".

Pronalaženje dobrog zaposlenika počinje prihvatanjem i analizom životopisa. U njemu osoba ukazuje na svoje snage. Lideri se suočavaju s izazovom sličnosti podataka. To je tipično za životopis u kojem su pozitivne kvalitete mehanički upisane u kolonu "profesionalne i lične kvalitete": odgovornost, pažnja, tačnost, efikasnost. Ovo poslodavca ne iznenađuje. Saznati šta oni znače vrlo je jednostavno: morate pitati kandidate o tome. Ako osoba detaljno govori o svojim zaslugama i daje primjere, onda ispunjava zahtjeve upražnjenog mjesta.

Tu su i savjeti za ljude koji traže posao. Da bi vaš životopis bio kvalitetan i nestandardan, zamijenite uobičajene riječi novima: efikasnost može značiti mogućnost rada s puno informacija ili spremnost da radite prekovremeno.

Kriteriji odabira ljudskih resursa

Metode procjene zaposlenih

Postoje efikasniji načini odabira kandidata od standardnog pregleda životopisa i intervjua. Karakteristiku poslovnih kvaliteta zaposlenika mogu procijeniti stručnjaci. Neka preduzeća imaju posebna odjeljenja za procjenu osoblja. Njihov rad se zasniva na korišćenju sledećih tehnika:

• testiranje;
• pisma preporuke;
• ispiti;
• psihološki treninzi (igre igranja uloga i slučajevi).

Popularan i efikasan način za procjenu ličnosti je igra uloga. Vještački rekreira organizaciju rada: dramatizaciju poteškoća, konfliktnih situacija u timu.

U takvoj igri možete postaviti cilj. Ovo će pomoći da se procijene pozitivni i negativni aspekti konkurenata za posao.

Uticaj profesije

Radna aktivnost zahtijeva od osobe određene profesionalne vještine. Da bi se pojednostavio proces pronalaženja novog radnika, važno je suziti krug kandidata za upražnjeno radno mjesto. Da biste to učinili, u oglasu za posao morate navesti određene karakteristike:

1. Za uslužni sektor: društvenost, sposobnost rada sa klijentima, ljubaznost, ljubaznost, fleksibilnost razmišljanja itd.
2. Za zabavu i promociju: timski rad, komunikacijske vještine, sposobnost motiviranja ljudi, šarm i energija.
3. Za kancelarijska radna mjesta (računovođa, sistem administratori, itd.): matematički način razmišljanja, pažnja, organizacija, sposobnost rada sa velikom količinom informacija.

Postoje univerzalne karakteristike. Poslodavci uvijek cijene pažnju, posvećenost i otpornost na stres. Ljudi koji traže posao znaju to i stavljaju ove kvalitete u svoj životopis. Neće vam pomoći da pronađete slobodno mjesto. Poslodavcu su potrebne informacije o specifičnim vještinama kandidata.

Profesionalnost i odlično znanje iz oblasti rada preduzeća ne čini čoveka najboljim među kandidatima za posao. Postoje kvalitete koje mogu biti važnije: pažnja, naporan rad i dobar izgled u uslužnom sektoru su kritični.

Za kancelarijske radnike ove kvalitete nisu toliko važne. Lista uslova za kandidata za posao zavisi od specifičnosti posla. Stoga je važno sveobuhvatno razmotriti konkurente: njihove profesionalne vještine, lične kvalitete i stil života.

Svaka osoba nije samo biološki objekt, već i osoba sa svojim pogledima, odnosom prema svijetu i ljudima oko sebe. Društvo mora stvoriti uslove za najpotpuniji razvoj pojedinca i njegovih najboljih kvaliteta – moralnih i profesionalnih. A osoba, zadovoljavajući potrebe za samorazvojom, samousavršavanjem i samoaktualizacijom, ide naprijed i koristi sebi i drugima.

Koji su moralni oni koji bi trebali prevladati u harmonično razvijenoj individui? Pogledajmo izbliza.

Stari izgled na novi način

Dugo je postojao kontrast između profesionalaca i Bili su na različitim polovima. Ono što je razlikovalo ljude jedne profesije od radnika u drugoj smatralo se profesionalnim kvalitetima. Ovaj pogled je pomalo zastario.

U poslovnom okruženju više ne postoji razdvajanje između osobe i profesionalca. Došlo je do spajanja. Sada profesionalni i lični kvaliteti postoje u sprezi jedni s drugima. Razgovarajmo o tome detaljnije

Profesionalno značajne lične kvalitete

Kao što je već spomenuto, odlikuje ih univerzalnost, bez obzira na određenu profesiju i vrstu djelatnosti, te se međusobno nadopunjuju.

Svi kvaliteti se ne pojavljuju iz vedra neba. One se moraju formirati u čoveku. Nešto od rođenja zalažu roditelji, nešto se pojavljuje kasnije: u školi, institutu, u procesu izgradnje karijere.

U smislu profesionalizma, to nije samo skup tehničkih radnih vještina. Važnu ulogu igraju lični kvaliteti osobe, na kraju krajeva, on ne živi u vakuumu, već komunicira s drugim ljudima. A za to je potrebna interakcija na ličnom, ljudskom nivou, a ne na službenom. Što je sagovornik zanimljiviji, to će razgovor i njegov ishod biti bolji.

U idealnom slučaju, profesionalni i lični kvaliteti specijaliste bi se trebali nadopunjavati. To je ono čemu trebamo težiti. Stoga je zadatak svih da razvijaju svoje lične kvalitete i natjeraju ih da pomognu u profesionalnoj sferi.

Samopouzdanje, fokusiranost na rezultate, kreativnost, sposobnost kontrole emocija, dobronamjernost: lista se može dugo nastaviti. Sve su to odavno profesionalne i lične kvalitete.

Težak izbor vođa

Oštra konkurencija bukvalno čini da imate ne samo najviše kvalifikacije u svojoj oblasti, već i čitav niz ljudskih kvaliteta. Idealne situacije su rijetke. Nije uvijek da su oboje prisutni u jednoj individui. Možeš biti odličan specijalista sa puno diploma i kurseva, ali nepodnošljiva osoba ili, još gore, podla osoba. Ili, naprotiv, on je pristojna, ljubazna, nježna osoba, ali je njegov nivo profesionalizma prilično slab.

Tada poslodavac mora napraviti težak izbor. U slučaju direktnog rada sa klijentima, najbolje je, naravno, fokusirati se na lične karakteristike i moralne kvalitete. Budući da se nedostatak stručnog znanja može popuniti u procesu rada, a od nepristojne, neuravnotežene osobe gotovo je nemoguće napraviti smirenu i razumnu osobu.

Lični indikatori

Moral igra važnu ulogu u svakoj aktivnosti. Pomažu u izgradnji odnosa sa kolegama, podređenim ili osobljem i efikasnije rade sa klijentima. Ako zaposlenik zna pronaći pristup kupcu, razumjeti njegove probleme i pomoći, onda će mu oni mnogo spremnije i više dolaziti, a to će uticati na prodaju, njegovu platu i prihode kompanije.

Dugo je vladalo mišljenje da posao ne može biti pošten, što znači da svi koji se njime bave varaju, lažu i lažiraju. Ovo gledište je ostalo do danas. Praksa pokazuje da iskrenost nije samo važna i neophodna, već i korisna. Radi za imidž kompanije i osobe.

Moralne kvalitete dijele se na negativne (poroci) i pozitivne (vrline). Velikodušnost, dobrota, uobraženost, škrtost, velikodušnost karakterišu i samu osobu i one koji je predstavljaju ili podržavaju.

Kako kompetentno voditi

Lični kvaliteti i moralni principi (u odnosu na poslovnu i radnu sredinu) važni su ne samo za zaposlene. Prije svega, lider bi ih trebao imati. On je primjer svojim zaposlenima, partnerima i kupcima. Za efikasno upravljanje potreban vam je lider.

Profesionalne i lične kvalitete lidera moraju se razvijati u sebi. Sposobnost ne samo da motivišete sebe za rad, već i da usmjeravate druge, da vodite tim - to je ono što razlikuje pravog lidera od običnog šefa sa stolicom i pozicijom.

Nabrojimo neke od potrebnih poslovnih kvaliteta lidera.

Kompetentno planiranje

U svakom poslu, posebno u poslu, sposobnost predviđanja i predviđanja situacija je veliki plus u izbjegavanju mogućih problema u budućnosti. Za vođu i vođu, ovo je jedan od glavnih kvaliteta. Ne planiraju se samo situacije, već i rashodi i prihodi.

Otvorenost

Menadžer koji vjeruje svojim podređenima koliko god je to moguće, ne krije trenutnu situaciju od njih i nastoji zajedno sa timom rješavati novonastale probleme, uvijek će biti u povoljnijoj poziciji.

Lični primjer

Poslovne kvalitete menadžera treba da budu mjerilo za njegove podređene. On svojim primjerom vodi. Za to, vođa obrazuje i razvija u sebi i pokušava iskorijeniti negativno.

Pristojnost

U odnosu između šefa i podređenog mora postojati poštovanje i pošten odnos prema ovom drugom. Nema ponižavanja časti i dostojanstva. Nikada ne grdite podređenog sa cijelim timom. Bolje je sve probleme rješavati nasamo, iza zatvorenih vrata.

Ovakvim pristupom ne morate da brinete o klimi u timu. Svaki zaposleni će znati da će se njegovi postupci, odluke i djela vrednovati pošteno i objektivno. U ovom slučaju će rasti inicijativa zaposlenih, povećati će se želja da se nešto uradi. Uz suprotan pristup vođe, zagarantovani su ogorčenost, nerazumijevanje, nezadovoljstvo, ljutnja, depresija i pesimizam. Naravno, to ne može pozitivno uticati na radnu aktivnost osobe i na rad tima u cjelini.

Adekvatno samopoštovanje

Vođa mora biti u stanju da procjenjuje ne samo druge, već i sebe. I potcijenjene i precijenjene percepcije mogu biti opasne. Vrlo je teško raditi pod vodstvom šefa koji vjeruje da ne može pogriješiti samo po definiciji. Najvjerovatnije dolazi do fluktuacije kadrova u takvim timovima, što nije pogodno za rad.

Nastavnik je uvek u pravu

Lider nije samo direktor u firmi ili velikom preduzeću. Ovaj status ima i nastavnik. Vodi i tim, ali poseban, za djecu. To je ponekad teže nego raditi sa odraslima.

U radu sa djecom posebno su važni profesionalni i lični. On je odgovoran ne samo za sebe, već i za svoje učenike.

Ovdje morate uzeti u obzir i profesionalne zahtjeve za nastavnika kao specijaliste u određenom predmetu i ljudske kvalitete. Ljubav prema ljudima, a posebno prema djeci, jedna je od glavnih. Razumijevanje djetetovih problema, njegovog psihičkog stanja, empatija, takt, uvažavanje njegovog mišljenja i stvarna pomoć su profesionalni i lični kvaliteti nastavnika.

Bilo koji dječji, tinejdžerski, omladinski tim predstavlja puno iznenađenja. Djeca su aktivna, pokretna, tvrdoglava. Zadatak nastavnika je da se ne otkači, da ume da obuzda svoje negativne emocije, da pamti takt kada se nosi sa teškim momcima.

Pravda učitelja je veoma važna u analizi dečjih podvala i sukoba. Subjektivnost i pristrasnost su neprihvatljivi!

Učitelj je organizator u životu školaraca, studenata, aktivna osoba, kreativna osoba. On je uvek ispred. Želim da ga pratim, oponašam njegove reči, dela.

Nastavnik mora biti kompetentan u mnogim oblastima, stalno unapređivati ​​svoj nivo, i predmetni i kulturni.

Zaključak

Dakle, očigledan je značaj profesionalnih, ličnih, moralnih i poslovnih kvaliteta svakog zaposlenog, kako menadžera tako i podređenog. Oni direktno utiču na uspjeh u poslu, poslovanju, razvoju karijere, umrežavanju i interakciji s drugima.

Stoga je potrebno stalno usavršavati se, učiti na raznim kursevima, seminarima i treninzima.

Profesionalne kvalitete za životopis: najvažnija stvar za 1 minut

Profesionalne kvalitete za životopis

Profesionalne kvalitete - tako možete okarakterizirati ukupnost ličnih kvaliteta, kao i sve vještine koje je osoba uspjela steći tokom svoje profesionalne aktivnosti. Oni vam mogu pomoći da se poboljšate u budućnosti i donesu opipljive prednosti vašoj kompaniji.

Ponekad postoje kvalitete koje se samo uslovno mogu nazvati profesionalnim. Na primjer, nazivajući ih "razvijenim smislom za humor", malo je vjerovatno da će kandidat privući pažnju regrutatora. Osim ako osoba ne traži posao kao voditelj žurki - onda se smisao za humor ipak može nazvati profesionalnim.

Snažne profesionalne kvalitete za životopis

• težnja ka profesionalnom razvoju;
• sposobnost ubeđivanja;
• povećana efikasnost;
• analitičko razmišljanje.

Sve ovo će omogućiti regruteru da se snađe i shvati kako da izgradi komunikaciju sa vama i koje vaše kvalitete da pokuša bolje da otkrije tokom intervjua.

Na primjer, isti nedostatak iskustva može biti dopunjen kvalitetima kao što su orijentacija na rezultat i brzo učenje. Tako poslodavac, shvativši da ne treba očekivati ​​trenutne rezultate od novog zaposlenika, ipak dobija priliku da od njega stvori upravo onu vrstu specijaliste koja mu je potrebna. Ako vaš budući poslodavac razmišlja unaprijed, imate dobre šanse.

Primjeri profesionalnih kvaliteta u životopisu

Morate imati na umu da kada navodite bilo koju od profesionalnih kvaliteta, morate uskladiti ovu listu sa zahtjevima koji se odnose na poziciju. Na primjer, preciznost se teško može pripisati profesionalnim kvalitetama i definiranju kriterija za kandidata koji se prijavljuje za poziciju top menadžera. Ali može se pokazati kao vrlo opipljiv plus za mjesto sekretara. Stoga, kada birate profesionalne kvalitete za životopis, razmislite kako će vam jedan ili drugi odgovarati na vašoj budućoj poziciji.

Evo nekoliko situacija povezanih s određenim profesijama za koje su potrebne neke specifične kvalitete.

Primjer profesionalnih kvaliteta za životopis menadžera

• odgovornost;
• radna sposobnost;
• sposobnost pregovaranja;
• preduzeće;
• sposobnost brzog donošenja odluka.

Primjer profesionalnih kvaliteta za životopis računovođe

• marljivost;
• tačnost;
• tačnost;
• organizacija.

Primjer profesionalnih kvaliteta za životopis menadžera prodaje

• sposobnost pronalaženja zajedničkog jezika sa ljudima;
• govorničke vještine;
• sposobnost brzog snalaženja u situaciji;
• kreativnost.

Kao što vidite, razlika u profesionalnim kvalitetama je očigledna. Sve zavisi od toga za koje radno mesto se nameravate prijaviti. Ali ne zaboravite da lista kvaliteta ne bi trebala biti predugačka. Ako sadrži oko 10 bodova (ili čak više), onda postoji velika vjerovatnoća da će vaš životopis biti ostavljen po strani: na kraju krajeva, regruter će imati osjećaj da samo sebe hvalite. Pokažite umjerenost i regruter će ocijeniti vaše profesionalne kvalitete u životopisu.

Kvaliteti većine specijalista podijeljeni su u tri grupe: profesionalne, lične i poslovne.

Profesionalac uključuje one koji karakterišu svakog kompetentnog specijaliste i čije je posedovanje samo neophodan preduslov za obavljanje njegovih dužnosti kao vođe. Oni su:

• - visok stepen obrazovanja, proizvodno iskustvo, stručnost u relevantnoj struci;
• - otvorenost, erudicija, duboko poznavanje ne samo svojih, već i srodnih oblasti djelovanja;
• - težnja ka stalnom samousavršavanju, kritičkom opažanju i promišljanju okolne stvarnosti;
• - traženje novih oblika i metoda rada, pomoć drugima, njihovo usavršavanje;
• - sposobnost planiranja svog rada itd.

Postoje tri grupe vještina koje čine osnovu profesionalne aktivnosti menadžera: konceptualne (na najvišem nivou njihov udio dostiže 50%), interpersonalne i posebne (tehničke). Na nižim nivoima vlasti njegov udio je također oko 50%.

Lične kvalitete lidera takođe ne bi trebalo mnogo da se razlikuju od kvaliteta ostalih zaposlenih koji žele da budu poštovani i na njih se računa. Ovdje se može spomenuti:

• - visoki moralni standardi - fizičko i psihičko zdravlje - unutrašnja i eksterna kultura;
• - pravednost, poštenje; - odzivnost, brižnost, ljubaznost prema ljudima; - optimizam, samopouzdanje.

Međutim, osobu čine liderom ne profesionalni ili lični, već poslovni kvaliteti, koji se moraju pripisati:

• - poznavanje organizacije, sposobnost da svoje aktivnosti obezbijedi svim potrebnim, da postavi i rasporedi zadatke među izvršiocima, da koordinira i kontroliše njihovu realizaciju, da podstakne na rad;
• - snaga, dominacija, ambicija, težnja za moći, lična nezavisnost, liderstvo u svim okolnostima, a ponekad i po svaku cenu, precenjen nivo težnji, hrabrost, odlučnost, asertivnost, volja, zahtevnost, beskompromisnost u ostvarivanju svojih prava;
• - kontakt, društvenost, sposobnost pridobijanja ljudi, uvjeravanja u ispravnost njihovog gledišta, vođenja;
• - svrsishodnost, inicijativa, efikasnost u rješavanju problema, sposobnost brzog odabira glavne stvari i koncentracije na to, ali ako je potrebno, lako se reorganizira;
• - odgovornost, sposobnost upravljanja sobom, svojim ponašanjem, radnim vremenom, odnosima sa drugima, obrazovati ih;
• - želja za transformacijama, inovacijama, spremnost da sami preuzmete rizik i da za sobom povučete podređene itd.

Zahtjevi za lidere u odnosu na ove kvalitete nisu isti na različitim nivoima upravljanja.

Na osnovnoj osnovi, na primjer, cijene se odlučnost, društvenost, određena agresivnost; u sredini - uglavnom sposobnost komunikacije, dijelom konceptualne vještine; na najvišim nivoima, na prvom mestu je sposobnost strateškog razmišljanja, procene situacije, postavljanja novih ciljeva, izvođenja transformacija i organizovanja kreativnog procesa podređenih.

Prema mišljenju stručnjaka za menadžment, najrjeđi kvalitet lidera na svim nivoima je objektivnost.

Budući da rukovodilac bilo kog nivoa ne samo da organizuje i usmjerava rad zaposlenih, već, po potrebi, utiče na njihovo ponašanje, uključujući i van dužnosti, on mora biti dobro pedagoški pripremljen.

Postoji niz nacionalnih karakteristika koje otežavaju razvoj liderskih kvaliteta kod ruskih menadžera. Neki od njih su zbog kulturnih specifičnosti zemlje, drugi zbog nedavne prošlosti ruskih organizacija i preduzeća, a treći su povezani s mladima ruskog biznisa. Ključne karakteristike uključuju sljedeće:

• - dominacija ličnih odnosa nad profesionalnim. Ovakva situacija se može smatrati normalnom samo u fazi kada se kompanije tek formiraju, a lojalnost je važnija od profesionalizma. Ali u etabliranim firmama oni služe kao smetnja za donošenje optimalnih odluka. U mnogim ruskim organizacijama, zapravo, razvila se alternativna hijerarhija, izgrađena na ličnim vezama i često u suprotnosti sa zahtjevima slučaja;
• - nesposobnost za timski rad, što danas postaje prepreka, posebno u organizacijama kao što su pravne i konsultantske firme, istraživačke i proizvodne kompanije;
• - prekomjerna kontrola i nejasna raspodjela odgovornosti, što dovodi do krađe i korupcije na različitim nivoima;
• - nedostatak iskustva i kulture osoblja, naglasak na finansijskim načinima stimulisanja zaposlenih i nedovoljna pažnja prema drugim, ništa manje efikasnim faktorima motivacije - uključenosti u zajednički cilj, emocionalnoj vezanosti za posao ili tim itd.

Istraživanje ličnih i poslovnih kvaliteta menadžera omogućava metod grafičkog profila, koji se sastoji u tome da stručnjaci (viši menadžeri, kolege, podređeni) na skali od 5 stupnjeva procjenjuju učestalost ispoljavanja kvaliteta navedenih ili formulisanih samostalno.

Zatim se gradi graf na kojem se horizontalno postavljaju faktori procjene, a vertikalno postavljaju njegove gornje i donje granice. U njihovom okviru izdvajaju se: superzona, prospektivna, potencijalna i nominalna zona.

Za određivanje gornje i donje granice mogu se koristiti maksimalne i minimalne procjene kvaliteta za dati skup proučavanih menadžera, a za unutrašnje granice zona - prosječne (proračuni se vrše sa tačnošću od 0,1 boda). Individualni profili ocjenjivanih menadžera su postavljeni na cjelokupni grafikon, što olakšava njihovo poređenje.

Potrebno je posebno reći o specifičnostima ispoljavanja poslovnih kvaliteta kod žena. Oni se, po pravilu, lošije prilagođavaju od muškaraca na rukovodeće pozicije zbog potrebe da kombinuju teške uslove rada, neredovno radno vreme i kućne poslove.

Osim toga, žene su općenito manje psihički stabilne, samostalne, proaktivne, hrabre, sposobne da se kontrolišu, savladaju teškoće i ranije odlaze u penziju.

Često se profesionalno osposobljena žena ne može prilagoditi stereotipu upravljanja, skrojenom po muškom modelu i pretpostavljajući kao pozitivan model prisustvo čisto muških kvaliteta – rigidnost, asertivnost, autoritarnost, sklonost bezličnom upravljanju, moralni asketizam. U ovoj situaciji žena se mora slomiti i prihvatiti model ponašanja koji je suprotan njenoj prirodi (tako su radile prve žene vođe), što utiče na njen uobičajeni način života, ili uložiti ogromne napore da uspostavi ženski stil upravljanja. . Sadašnja generacija žena lidera već razvija vlastite pristupe zasnovane na svom iskustvu.

Stoga je veća vjerovatnoća da će žene biti zadovoljne srednjim pozicijama ili će voditi male organizacije (odjele) sa jednostavnom strukturom.

Ali u svakom slučaju, žene na rukovodećim pozicijama se značajno razlikuju od žena općenito (muškarci menadžeri su tipičniji od žena, predstavnika istog pola). Moraju imati više prednosti i manje slabosti, biti sposobni da upravljaju podređenima, biti zahtjevniji od muškaraca da bi bili uspješni.

Glavne karakteristike jakih menadžera u ruskim firmama su:

• - namjerna potraga za kontaktima sa zaposlenima na radnom mjestu - težnja ka povećanju njihovog autoriteta;
• - zadržavanje nezavisnosti u prosuđivanju i postupanju; - želja za stvaranjem operativnog tima i oslanjanjem na njega u radu; - sposobnost blokiranja intervencije najvišeg menadžmenta; - neumoljivost zahteva za sprovođenjem sopstvenih preporuka; - želja razvijanje vlastite pozicije; - sposobnost pravilne raspodjele odgovornosti; - želja za jasnim ciljevima rada i razvoja; - nedostatak pokušaja izbjegavanja donošenja odluka; - sposobnost postizanja ujednačenog načina razmišljanja i djelovanja.

Znakovi slabog vođe uključuju:

• - nesposobnost procjene problema i predviđanja razvoja situacije; postavljeni ciljevi; - upotreba stereotipnih pristupa; - precijenjeno samopoštovanje, želja za samopotvrđivanjem po svaku cijenu; - pokušaj da sve uradiš sam: učestvuješ u svemu, radiš više stvari istovremeno, zbog čega je uvijek nema vremena;
• - rade do kasno, 10-14 sati, često sedam dana u nedelji; - zatrpani papirima od kojih mnogi nisu pročitani i nasumično razbacani po stolu; - odlaganje odluka za sutra ili donošenje ishitrenih odluka; - beskrajna potraga za boljim odlukama umjesto ispravnih - prikaz realnosti crno-bijelo; sklonost da se od muve napravi slon, da se mnogo pažnje posveti sporednim pitanjima - želja da se oslobode odgovornosti i okrive druge; traženje žrtvenog jarca; - ispoljavanje pretjeranih emocionalnih reakcija itd.

Temelji uspjeha lidera su:

Interesovanje i kreativna pozicija; - sposobnost saradnje, motivisanja podređenih; - sposobnost da se vidi ono što je najvažnije; - spremnost da se menja i upravlja njima; - široki pogledi; - sposobnost upravljanja sobom i svojim vremenom; - spremnost da se održava kontakt sa podređenima - samostalnost u prosuđivanju i postupanju; - zahtjevnost; - imati svoj stav u odnosu na cilj rada i razvoja; - sposobnost pravilne raspodjele odgovornosti; - spremnost na preuzimanje odgovornosti za donošenje odluka, rizik; - sposobnost da se stvoriti tim itd.

U zaključku, moram reći o imidžu vođe. Formira ga oprema kancelarije, odeća, izgled, ponašanje, urednost, ukus itd. Sve su to, na izvestan način, simboli koji moraju da odgovaraju poslovima i položaju kompanije.

U kancelarijskim prostorijama bolje je naglasiti jednakost: na primjer, u recepciji postavite stolice u nizu, a ne jedna naspram druge, nemojte kačiti kancelariju fotografijama šefova i nagrada, jer to stvara ideju o hijerarhiju organizacije i ideologiju njenog unutrašnjeg života.

Podređeni su impresionirani vođom koji priznaje greške, ne pokušava izbjeći odgovornost i hrabro donosi odluke.