Sotish b2c va b2b - bu oddiy so'z bilan aytganda nima? "Biznes" qanday sotib oladi va "iste'molchilar" qanday sotib oladi.

B2B-Translation tarjimonlik agentligi tarjima xizmatlarining to'liq spektrini taklif etadi, bu esa keng qamrovli xizmat biz qulay va foydalimiz. Biz tarjimonga buyurtma berishimiz mumkin, onlayn yoki telefon orqali tarjima qilish, tezkor yozma tarjima, sizga kerak bo'lgan materiallarning tartibi, shuningdek, tarjima qilingan materialni qonuniylashtirish va notarial tasdiqlash.
Biz biznes kechki ovqatlar va yakkama-yakka uchrashuvlardan tortib xalqaro simpoziumlar va yirik hukumat tadbirlarigacha bo'lgan barcha turdagi tadbirlar uchun tarjimonlarni taqdim etamiz. Tarjimonlarimiz turli mavzularda maxsus lug'at bilan ishlash tajribasiga ega: energiya, neft, gaz, innovatsion texnologiyalar, Qishloq xo'jaligi, Oziq-ovqat sanoati, chorvachilik, ta'lim, go'zallik sanoati, kino va televidenie, marketing va menejment - bu shunchaki to'liq bo'lmagan ro'yxat. Biz Rossiya bo'ylab, Yevropa va Osiyoning barcha yirik shaharlarida zarur tajriba va malakaga ega tarjimonlarni tanlaymiz. Biz eng yaxshi sinxron va ketma-ket tarjimonlar, maxsus tarjimonlar, gidlar, ko'ngilochar va ekskursiya gidlari bilan ishlaymiz.
V2V-Translation shuningdek, ishni sifat, muddat va byudjet talablariga rioya qilgan holda qurish imkonini beruvchi tarjima xizmatlarining keng spektrini taklif etadi. Yozma tarjimalarni amalga oshirishda biz terminologik asoslar va lug'atlardan foydalanamiz va to'ldiramiz, tayyor tarjima sifatini yaxshilaymiz va xaridor uchun loyihalar narxini pasaytiramiz.
Ga qo'shimcha sifatida yozma tarjimalar biz matnlarni tuzatish, tuzatish va tahrir qilish, nafaqat Yevropa, balki Sharq tillarida so'zlashuvchilar tomonidan o'qishni amalga oshiramiz. Shuningdek, tezkor maket, tarjimalarni notarius tomonidan tasdiqlash, qonuniylashtirish va apostil qo‘yish ko‘zda tutilgan.
Biz sizga hamkorlar topishda yordam berishdan xursand bo'lamiz xalqaro bozor tovarlar va xizmatlar va ular bilan uzoq muddatli o'zaro manfaatli munosabatlar o'rnatish!
B2B tarjima jamoasi

B2c va b2b - bu savdodagi ikkita katta alohida dunyo. Ko'pincha tadbirkorlar muvaffaqiyatsizlikka uchraydilar, chunki ular b2b va b2c o'yin qoidalari butunlay boshqacha ekanligini tushunmaydilar. Va ushbu maqolada biz oddiy so'zlar bilan tahlil qilamiz - ular qanchalik aniq farqlanadi va g'alaba qozonish uchun ushbu bozorlarda qanday o'ynashimiz mumkin.

Oddiy so'zlar bilan b2b va b2c nima?

"B2c" atamasi inglizcha "biznesdan iste'molchiga" (so'zma-so'z - "iste'molchi uchun biznes") dan keladi. "b2c" qisqartmasidagi ikkitasi qisqalik uchun kiritilgan, chunki inglizcha "ikki" (ikki) va "to" (uchun) bir xil tovushda. Shuningdek, ular, masalan, "2U" ("siz uchun") yozishni yoqtirishadi.

Bu atama tovarlar va xizmatlarni sotishni anglatadi shaxslar. Ya'ni, mijoz o'zi uchun, shaxsiy foydalanishi uchun biror narsa sotib oladi.

B2b bilan ham xuddi shunday. Bu allaqachon "biznesdan biznesga" ("biznes uchun biznes") degan ma'noni anglatadi. Bu tushuncha esa firmalar ehtiyojlari uchun tovar va xizmatlarni sotishni bildiradi. Ya'ni, odamlar o'zlari foydalanish uchun emas, balki o'z biznesini yuritish uchun kerak bo'lgani uchun sotib oladilar.

Yangi boshlanuvchilar uchun - aniqlik uchun bir nechta misollar.

Masalan, mening biznesim bor – tarjimonlik agentligi. Biz turli hujjatlar va sertifikatlarni tarjima qilish bilan shug'ullanamiz xorijiy tillar. Nima deb o'ylaysiz - bu b2b yoki b2c? Va buni to'g'ridan-to'g'ri ayta olmaysiz. Chunki hamma narsa vaziyatga bog'liq.

Agar chet elga chiqish va u erda yashash uchun ruxsat olish uchun tug'ilganlik haqidagi guvohnomani tarjima qilishi kerak bo'lgan shaxs bizga kelsa, biz b2c ishlaymiz. Chunki mijoz o‘zi uchun va o‘z ehtiyojlari uchun tarjimaga buyurtma beradi.

Va agar yangi italyan mashinasini sotib olgan zavod vakili biz bilan bog'lansa va endi ular ishchilar ustida ishlashlari uchun barcha ko'rsatmalarni tarjima qilishlari kerak bo'lsa, bu allaqachon b2b. Zavodning vakili balkonda kechqurun bizning ko'rsatmalarimizning tarjimasini o'qishni shaxsan yoqtirmaydi. O'tkazish ularning biznesi (zavod) faoliyatini davom ettirishi uchun amalga oshiriladi.

Aytgancha, e'tibor bering - ikkala holatda ham mijozlar bizning xizmatlarimizga buyurtma berishga majbur. Agar vaziyat bo'lmaganida, hujjatlarni tarjima qilishga buyurtma berish hech kimning xayoliga kelmagan bo'lardi. Men shuni bilamanki, b2c - bu odam o'z zavqi uchun biror narsa sotib olganida, deb o'ylash noto'g'ri.

Shunday qilib, bizda 1-sonli xulosa bor - bir xil kompaniya bir vaqtning o'zida b2b bozorida va b2c bozorida ishlashi mumkin. Bitta savol - bu ish uchun kim to'laydi - shaxsning o'zi yoki uning kompaniyasi.

Siz nima ekanligini allaqachon tushungan deb o'ylaysizmi? Keling, tekshiramiz.

b2b EMAS b2b misoli

Mana siz uchun hiyla-nayrang savol. Sushi yoki pizza yetkazib berish - bu b2c yoki b2bmi?

Bir qarashda, bu sof b2c. Axir odamlar o'zlari uchun uyga yetkazib berish bilan oziq-ovqat buyurtma qilishadi. Agar bu korporativ tadbir bo'lsa-chi? Hamkasblar yaqinlashib kelayotgan Yangi yil munosabati bilan o'z kompaniyasining konferentsiya zallaridan birida yig'ilishadi va u erda ular buyurtma qilingan pitsa va sushidan quvnoq ovqatlanishadi va buni raqs va sevgi sarguzashtlari bilan aralashtirib yuborishadi.

Yig'ilgan manfiylarning barchasini to'laydigan narsa bu xodimlar ishlaydigan kompaniya. Xo'sh, bu allaqachon b2b oladimi? Va bu erda emas. Aniqroq aytganda, bu b2b bo'lishi shart emas. Bu kompaniya rahbarining korporativ partiyada ishtirok etishiga bog'liq. Agar u yo'q bo'lsa (va u pulni rasmiy ravishda ajratsa), sushi va pizza yetkazib berish b2b bo'ladi.

Ammo agar u o'sha erda bo'lsa va u olib kelingan tez ovqatni iste'mol qilishni xohlasa, bu allaqachon toza b2c. Aytgancha, hatto birinchi va ikkinchi hollarda etkazib berish uchun bog'lanadigan kompaniyalar ham boshqacha bo'lishi mumkin.

Nega bilasizmi? Chunki b2b va b2c boshqacha sotib oladi.

"Biznes" qanday sotib oladi va "iste'molchilar" qanday sotib oladi

Bunday vaziyatni tasavvur qiling. Siz yangi noutbuk sotib olishga qaror qildingiz. Umuman olganda, siz o'zingiz uchun va shaxsiy foydalanish uchun mahsulot sotib olmoqchi bo'lganingiz uchun b2c sohasiga kirasiz.

Siz eng qimmat noutbukni yoki eng arzonini sotib olasizmi? Na biri, na boshqasi. Siz sotib olishingiz mumkin bo'lgan eng qimmat noutbukni sotib olasiz.

Ya'ni, agar sizda 50 ming rubl bo'lsa, unda siz 49,990 rublga noutbuk sotib olishingiz mumkin va hatto 15 mingga noutbuklarga qaramang. Nega bilasizmi? Chunki siz o'zingiz uchun eng yaxshi sifatni xohlaysiz.

Ha, albatta, yuqori narx har doim ham degani emas yuqori sifatli. Shunday qilib, siz nafaqat pul sarflaysiz. Bundan tashqari, barcha noutbuklardan buni ta'minlash uchun ko'p vaqt sarflaysiz narx kategoriyasi Eng yuqori sifatni tanlash uchun "taxminan ellik kopek" - maksimal operativlar, yanada kuchli karta, chiroyli materiallar va boshqalar.

Va bilasizmi, eng kulgili narsa nima? Ushbu noutbukda 95% vaqt faqat Internetda kezasiz va teleko'rsatuvlarni tomosha qilasiz. Ya'ni, bu 15 ming rubllik noutbuk osonlik bilan engish mumkin bo'lgan vazifalar. Ammo inson psixologiyasi aqlli harakat qilishga imkon bermaydi. Va siz pulingiz etarli bo'lgan narsaning eng yuqori sifatini sotib olasiz.

Ammo b2b savdosi butunlay boshqacha tarzda ishlaydi.

"Biznes" ni qanday sotib olish mumkin

Endi xuddi shunday vaziyatni tasavvur qiling, lekin kompaniya rahbari nuqtai nazaridan. Bu erda siz yangi boshqaruv bo'limi uchun kompyuterlar partiyasini sotib olishingiz kerak.

Siz eng qimmat kompyuterlarni sotib olasizmi? Yoki eng arzon kompyuterlarni sotib olasizmi? Va yana, hech narsa. na. Siz o'z vazifalaringizni bajarishga imkon beradigan eng arzon kompyuterlarni sotib olasiz.

Ya'ni, agar siz hujjatlarni tahrirlashingiz va ularni pochta orqali yuborishingiz mumkin bo'lgan 20 minglik kompyuter bo'lsa va 15 mingga xuddi shunday kompyuter bo'lsa, menejer aynan shularni 15 ga buyurtma qilishiga amin bo'lishingiz mumkin.

Xodimlar xo'jayinining badbaxt ekanidan norozi bo'lib norozi bo'lsin va u qulayroq klaviaturaga ega bo'lgan kompyuterga "to'qnashdi". Bularning hech biri b2b da muhim emas. Asosiysi, mahsulot yoki xizmat sotib olinayotgan vazifa bajarilmoqda.

Keling, pitsa va korporativ partiyamiz misoliga qaytaylik. Agar kompaniya rahbari ziyofatda bo'lmasa, u arzonroq pitsa buyurtma qiladi (faqat odamlarga ovqat bo'lishi uchun). Va keyin u b2b bo'ladi.

Ammo agar "oshpazning o'zi u erda bo'lsa" - u pitsa ham mazali, ham issiq bo'lishiga ishonch hosil qiladi va o'zi yoqtirgan ananas bilan. Va keyin pitsa yetkazib beruvchi, buni sezmasdan, b2c sohasiga sakrab tushadi.

Iste'mol psixologiyasidagi bu farq tufayli ko'pincha turli xil kulgili vaziyatlar yuzaga keladi. Sizga o'z tajribamdan qisqacha shunday birini aytib beraman.

Nima uchun ijrochilar "yomon" mijozlar tomonidan xafa bo'lishadi

Yuqorida yozganimdek, mening shaxsiy tarjima agentligim bor. Va men o'zim ham tarjimonman. Va bundan oldin men turli forumlarda va VKontakte guruhlarida o'z turim (boshqa tarjimonlar) bilan juda yaqin aloqada bo'lganman.

Va muhokama qilish uchun eng sevimli mavzulardan biri nima ekanligini bilasizmi? Bu tarjimonlik dunyodagi eng qiyin va xavfli kasblardan biri ekanligini “tushunmaydigan” va bizga haqiqatan ham munosib bo‘lgan pulni to‘lashni istamaydigan yolg‘on mijozlar haqida edi.

Va har bir bunday munozarada, nega bizning mijozlarimiz nafaqat haromlar, balki ahmoqlar ham ekanligi haqida dalillar keltirildi. Biz har doim eng yuqori sifatni tanlaymiz. Mana men (tarjimon Vasya Pupkin) har doim do'konda kolbasa uchun ortiqcha to'lashga tayyorman. Lekin men SIFATni olaman!

Ushbu maqolani o'qib chiqqandan so'ng, bunday bayonotlar sizga kulgili tuyulishi mumkin. Men u erda ko'p hollarda zavod hujjatlarni tarjima qilishni buyurtma qilishini tushuntirishga bir necha bor harakat qildim, chunki bu qonun talab qiladi. Ularni tarjima qilish, inspektorga ko'rsatish va keyin chang bosgan shkafga abadiy qo'yish kerak.

Ya'ni, rasmiy ravishda tarjimaning vazifasi shunchaki "bo'lish" (ba'zi harflar varaqlarda yozilishi uchun), chunki baribir uni hech kim o'qib chiqmaydi va tekshirmaydi. Shunga ko'ra, buning uchun qimmat mutaxassisni yollashning nima keragi bor? Talaba buni 50 rubl narxda engadi. har bir sahifaga.

Shuning uchun, sizning mijozingiz nimani xohlashini va nima uchun unga kerakligini tushunish juda muhimdir. Va keyin siz o'z tovar va xizmatlaringizni ancha samarali sotishingiz mumkin, kamida b2c, kamida b2b. Aytgancha, ularni sotishning eng yaxshi usuli qanday?

B2b va b2c savdolarini qanday qilish kerak

"Biznes" va "iste'molchilar" o'rtasida bir nechta asosiy farqlar mavjud. Ushbu farqlarga asoslanib, siz marketingni qurishingiz kerak.

Farq №1- Korxonalar asosan "issiq" bo'lganda sotib olinadi va siz pul sarflamasdan qilolmaysiz. Oddiy odamlar (siz va men kabi) nimanidir xohlasalar, sotib olishadi.

Farq №2 Jismoniy shaxslarga qaraganda korxonalar ancha kam.

Farq №3- Korxonalarda ko'p narsa bor ko'proq pul oddiy "iste'molchilar" ga qaraganda.

Yuqoridagilarning barchasini hisobga olgan holda, biz b2b sohasida oyiga (yoki hatto yiliga) atigi bir nechta sotuvlarni amalga oshirib, juda katta va qimmat narsalarni sotish yaxshiroq degan xulosaga kelishimiz mumkin. Va b2c sohasida, ommaviy arzon narxlardagi savdo bilan shug'ullanish yaxshiroqdir.

Shu bilan birga, b2b bozori uchun mahsulotingiz ularning hayotiy zarurati bo'lishi kerak. Ularsiz oddiy ishlamaydigan narsa. Keyin ular sizning molingiz uchun sizga kelishadi. Ammo jismoniy shaxslar uchun mahsulotingiz hech qanday maxsus amaliy ahamiyatga ega bo'lmasligi mumkin.

"Jonli" xaridorlar bilan ishlashda asosiy narsa biz taklif qilayotgan narsaga ularni xohlashdir. Nima uchun bunday istakni noldan yaratish mumkin. Ya'ni, besh daqiqa oldin ular biz yoki mahsulotimiz haqida hech narsa bilmagan bo'lsa ham, biz ularni tezda sotib olishga tayyor holatga keltirishimiz mumkin.

To'g'ri, sotib olish miqdori hali ham kichik bo'ladi. butun va boshqa sotish texnikasi, masalan, shunga asoslanadi.

Shunga ko'ra, b2c tovar va xizmatlarini ilgari surishning asosiy usuli odatiy ommaviy reklama hisoblanadi. Va b2bni targ'ib qilishning asosiy usuli - bu shaxsiy uchrashuvlar va uzoq muddatli muzokaralar. Bunday savdolar qanday qurilganligi haqida maqolada o'qishingiz mumkin.

Albatta, har qanday qoidadan istisnolar mavjud. Va arzon va ommaviy sotiladigan muvaffaqiyatli b2blar mavjud ( ish yuritish buyumlari). Qimmat va arzon narxlarda (yaxtalar, samolyotlar) sotadigan b2c kompaniyalari ham bor. Ammo istisnolar, har doimgidek, faqat qoidani isbotlaydi.

Xulosa

Yaxshiroq assimilyatsiya qilish uchun yuqorida aytilganlarning barchasini umumlashtirish biz uchun qoladi.

• B2b biznesdan biznesga. Tovar va xizmatlarni boshqa kompaniyalarga sotadigan kompaniyalar. B2c - bu "biznesdan iste'molchiga". Tovar va xizmatlar shaxsiy foydalanish uchun aniq shaxslarga sotilganda.
• Xuddi shu kompaniya b2b va b2c da ishlashi mumkin. Hammasi aniq kimga va nima uchun ular bilan buyurtma berganiga bog'liq.
• Jismoniy shaxslar qo'lidan keladigan eng qimmat narsani sotib olishadi.
• Korxonalar vazifani bajaradigan eng arzonini sotib oladi.
• B2b sohasida, oyiga yoki yiliga bir nechta tranzaktsiyalarni amalga oshirib, juda katta va qimmat narsalarni sotish yaxshiroqdir. Va ko'tarilish uchun shaxsiy uchrashuvlar va muzokaralardan foydalanish yaxshiroqdir.
• B2c sohasida arzon va talab yuqori bo'lgan narsani sotish yaxshiroqdir. Va targ'ib qilish uchun siz odatiy ommaviy reklamadan foydalanishingiz kerak.

Umid qilamanki, men b2b va b2c nima ekanligini etarlicha aniq tushuntirdim va endi siz ushbu sohalarda samaraliroq ishlay olasiz. Maqolani "sevimlilar"ga qo'shing va quyidagi tugmalar yordamida do'stlaringiz bilan baham ko'ring.

Mening kitobimni yuklab olishni unutmang. U erda men sizga eng ko'p ko'rsataman tez trek Internetdagi noldan birinchi milliongacha (siqilgan shaxsiy tajriba 10 yil davomida =)