จะตรวจสอบบริษัททัวร์ได้ที่ไหน ตรวจสอบตัวแทนท่องเที่ยวของคุณสำหรับความซื่อสัตย์

บอกเราถึงวิธีการตรวจสอบบริษัททัวร์ก่อนซื้อทัวร์ หากอยู่ในทะเบียนผู้ประกอบการทัวร์ในสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งสหพันธรัฐ สิ่งนี้ไม่รับประกันว่าจะไม่มีปัญหา: นาตาลีทัวร์ก็อยู่ที่นั่นด้วย จะเข้าใจได้อย่างไรว่าเขาอยู่ในสถานการณ์ที่เขาไม่สามารถปฏิบัติตามภาระผูกพันได้?

โชคไม่ดีที่ Sasha ในการท่องเที่ยวไม่สามารถรู้อะไรบางอย่างได้อย่างแน่นอน มากที่สุด บริษัทที่มีชื่อเสียงประกาศตัวเองล้มละลายและออกจากตลาดโดยไม่คาดคิด

Nadezhda Dvoynikova

ทำงานในบริษัทท่องเที่ยว

ล้มละลายคืออะไร

ในช่วง 9 ปีที่ผ่านมา บริษัททัวร์ที่มีชื่อเสียงและรายใหญ่จำนวนมากล้มละลายในรัสเซีย เช่น Lanta Tour, Capital Tour หรือ Neva พวกเขามีสำนักงานระดับภูมิภาคหลายสิบแห่ง รางวัลอันทรงเกียรติ ประสบการณ์ 10-20 ปี และไม่มีปัญหาลางสังหรณ์ใดๆ

ตามกฎหมายล้มละลาย องค์กรใด ๆ ที่มีหนี้มากและมีเงินน้อยก็สามารถประกาศตัวเองล้มละลายได้ ดังนั้นทุกปีในรายการ ผู้ประกอบการทัวร์ล้มละลายบริษัทใหม่เกิดขึ้น

ในทางปฏิบัติของฉัน มีหลายกรณีที่เจ้าหน้าที่ดำเนินการระงับกิจกรรมทันที: เมื่อวานเขาขายทัวร์ที่มีพลังและหลัก และวันนี้เขาล้มละลายแล้ว ดังนั้นมันจึงเป็นกับผู้ให้บริการทัวร์ "Versa" เมื่อฉันจองทัวร์สองรายการกับเขา ลูกค้าสามารถจ่ายเงินได้เพียงคนแรกเท่านั้น เมื่อมีเพื่อนร่วมงานโทรมาแจ้งข่าวร้าย: บริษัททัวร์ล้มละลาย เรารู้เรื่องนี้ก่อนสื่อและแน่นอนไม่จ่ายค่าสมัครครั้งที่สอง แต่สำหรับคนแรกพวกเขาไม่สามารถคืนเงินได้

ไว้ใจใครได้บ้าง

ฉันมักจะเดินทางด้วยตัวเองและพยายามเลือกบริษัททัวร์ยอดนิยม เธอแนะนำให้นักท่องเที่ยวของเธอทำเช่นเดียวกัน สิ่งนี้จะไม่รับประกันปัญหา: Natalie Tours เป็นหนึ่งในผู้เล่นที่ใหญ่ที่สุดในตลาดและล้มละลายอยู่ดี แต่ถึงกระนั้นเมื่อซื้อทัวร์จากผู้นำมีโอกาสน้อยที่จะถูกทิ้งไว้โดยไม่มีวันหยุด มีบริษัทขนาดเล็กมากกว่าบริษัททัวร์รายใหญ่ในข่าวการล้มละลายบนเว็บไซต์ Rossiyskaya Gazeta

นี่คือรายชื่อบริษัทที่ฉันจะไม่กลัวที่จะซื้อทัวร์ให้ตัวเองหรือแม่ในเดือนเมษายน 2019:

1. เที่ยวรอบโลก: Anex, Pegasus, Tui, Biblio-Globus, Coral, Tez-tour, Intourist
2. การเดินทางในรัสเซีย: Alean, Dolphin, Multitour, Bontour, West, Petrotour
3. ผู้ประกอบการทัวร์ที่มีชื่อเสียงที่มีรายละเอียดแคบ: "Mouzenidis" ขายทัวร์ไปยังกรีซ, "Zlata Prague" - ไปสาธารณรัฐเช็ก, "Pak" - ไปยังอิตาลี

ข้อได้เปรียบของผู้ให้บริการทัวร์รายใหญ่มากกว่าบริษัทที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะทางอยู่ในสถานที่ท่องเที่ยวจำนวนมาก เพื่อป้องกันนักท่องเที่ยวจากเหตุการณ์กะทันหัน เช่น การปิดพรมแดน ตัวอย่างเช่น หลังจากเครื่องบินตกในอียิปต์ ทางการได้ปิดทางเข้าประเทศหลังจากผ่านไปสองสามชั่วโมง นักท่องเที่ยวที่รอเที่ยวบินไปอียิปต์ที่สนามบินได้รับการเสนอให้พักผ่อนในรีสอร์ทอื่นๆ เช่น ตุรกี หากบริษัททัวร์มีทิศทางเดียว เขาจะไม่สามารถเสนอให้เปลี่ยนเส้นทางได้

วิธีตรวจสอบโอเปอเรเตอร์

ตรวจสอบแหล่งที่มาอย่างเป็นทางการหากผู้ประกอบการไม่อยู่ใน Unified Federal Register of Tour Operator เขาไม่มีสิทธิ์ดำเนินกิจกรรมของผู้ให้บริการทัวร์ คุณสามารถตรวจสอบนิติบุคคลในทะเบียนล้มละลายของรัฐบาลกลางและกรณีศึกษาในฐานข้อมูลปลัดอำเภอ ถ้าบริษัททัวร์ไม่จ่ายบิล นี่ก็เป็นเหตุผลให้ต้องเลือกบริษัทอื่น

ตรวจสอบกับผู้ให้บริการทัวร์เกี่ยวกับจำนวนเงินชดเชยที่เป็นไปได้ตามกฎหมายผู้ประกอบการทัวร์ต้องสร้าง พวกเขาทำงานเป็นประกันเพิ่มเติม: หากผู้ประกอบการล้มละลายนักท่องเที่ยวจะได้รับเงินชดเชยจากกองทุนนี้ ระบุขนาดของกองทุนในทะเบียนผู้ประกอบการนำเที่ยว

น่าเสียดายที่การมีอยู่ของกองทุนไม่ได้รับประกันว่าจะไม่มีปัญหา 100% นักท่องเที่ยวบางส่วนยังคงอยู่โดยไม่มีค่าตอบแทน

เปรียบเทียบราคา.ในเดือนสิงหาคม 2014 ฉันกับเพื่อนและญาติๆ ได้รับเชิญไปงานแต่งงานที่เกาะซานโตรินีของกรีก ไม่มีเที่ยวบินตรง แต่ไม่มีใครอยากบินด้วยบริการรับส่ง ทันใดนั้นผู้ประกอบการทัวร์ "เขาวงกต" ได้ขายกฎบัตรไปยังซานโตรีนีทั้งสองทิศทางในราคา 15,000 รูเบิลต่อคน เป็นช่วงพีคของฤดูกาลเมื่อจำนวนนักท่องเที่ยวเดินทางไปเกาะสูงสุด

ตอนนั้นฉันทำงานด้านการท่องเที่ยวมาหลายปีแล้วและสงสัยว่ามีบางอย่างผิดปกติ จากประสบการณ์ของฉัน มันแย่มาก ราคาถูกสำหรับทิศทางนี้ ราคาสำหรับการเช่าเหมาลำดังกล่าวไม่เคยมีแม้แต่ในช่วงนอกฤดูกาล

ฉันพยายามเกลี้ยกล่อมเพื่อนไม่ให้ซื้อตั๋วเหล่านี้ แต่ฉันทำไม่สำเร็จ เป็นผลให้ 15 ใน 16 คนที่จ่ายค่าตั๋วเครื่องบิน บริษัท ล้มละลายและผู้คนถูกทิ้งไว้โดยไม่มีตั๋วและเงิน พวกต้องกู้เงินสำหรับเที่ยวบินที่มีการต่อเครื่อง แต่ไม่มีใครคืนเงินสำหรับการเช่าเหมาลำ

ค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทจากตัวแทนท่องเที่ยวบางครั้งอาจพบบริษัทที่น่าสงสัยเป็นกลุ่มบนโซเชียลเน็ตเวิร์กที่ตัวแทนของผู้ให้บริการทัวร์และตัวแทนท่องเที่ยวนั่ง: "กำไร-ท่องเที่ยว" , "สาระน่ารู้ของการท่องเที่ยว" , "นักท่องเที่ยวทั่วไป" , "ตัวแทนท่องเที่ยวเจ้าเล่ห์"ข่าวแรกเกี่ยวกับการล้มละลายก็ปรากฏขึ้นที่นั่นเช่นกัน

มีอะไรผิดพลาดได้อีก

แม้ว่าบริษัททัวร์จะไม่ล้มละลาย แต่เขาสามารถทำลายวันหยุดของนักท่องเที่ยวได้ ในทางปฏิบัติ ปัญหาส่วนใหญ่เกิดขึ้นหลังจากซื้อทัวร์จากผู้ให้บริการย่อย ซึ่งก็คือผู้ค้าปลีก พวกเขานำทัวร์จำนวนมากและขายต่อในราคาที่ลดลง เช่น ถูกกว่า 5,000 รูเบิล บางครั้งเงินออมดังกล่าวทำให้นักท่องเที่ยวไม่ได้พักผ่อนในวันหยุด: สำหรับผู้ค้าปลีก สิ่งสำคัญคือการขายทัวร์และไม่ได้ให้บริการที่มีคุณภาพ

หนึ่งในตัวแทนจำหน่ายที่มีชื่อเสียงคือบริษัททัวร์ "เพิร์ลริเวอร์" เขาขายทัวร์ไปจีนในราคา 30,000-40,000 rubles เมื่อพวกเขามีราคา 50-60,000 rubles จากบริษัทอื่น เป็นผลให้นักท่องเที่ยวบางคนบินแทนจีนไปเวียดนามในขณะที่คนอื่นไม่ได้บินเลย: ผู้ให้บริการไม่จ่ายสายการบิน สายการบิน Rostourism สมาคม Turpomoshch โดยได้รับการสนับสนุนจากกระทรวงต่างประเทศรัสเซียและผู้ประกอบการรายอื่น ๆ ได้เข้ามาช่วยเหลือนักท่องเที่ยวและแม่น้ำเพิร์ลก็ถูกแยกออกจากการลงทะเบียนของผู้ประกอบการ

โดยปกติผู้จำหน่ายจะเป็นบริษัทที่ไม่ค่อยมีคนรู้จักซึ่งนักท่องเที่ยวไม่เคยได้ยินชื่อมาก่อน นอกจากนี้ยังสามารถคำนวณได้จากการสนทนาของตัวแทนท่องเที่ยวในกลุ่มมืออาชีพ หากตัวแทนท่องเที่ยวสงสัยว่าจะขายทัวร์หรือไม่ ขอแนะนำว่าอย่าเสี่ยงและซื้อทัวร์จากบริษัททัวร์รายใหญ่ ไม่ใช่ความจริงที่ว่าคุณจะหลีกเลี่ยงปัญหา แต่แนวโน้มที่จะเข้าสู่สถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์นั้นมีน้อยกว่าหลายเท่า

ระหว่างการฝึก ฉันซื้อทัวร์จากผู้ค้าปลีกเพียงสามครั้งเท่านั้น ก่อนจอง ฉันเตือนนักท่องเที่ยวถึงความยากลำบากที่อาจกลายเป็นอุปสรรค แต่พวกเขายืนยัน น่าเสียดายที่ทุกครั้งที่ทัวร์มีปัญหาจริงๆ ตัวอย่างเช่น ผู้ค้าปลีกรายหนึ่งยกเลิกทัวร์แบบเสียเงิน โดยอ้างว่าพื้นที่โรงแรมไม่เพียงพอและมีการปรับปรุงบางส่วน เงินถูกส่งกลับ แต่วันหยุดถูกทำลาย

จะทำอย่างไรถ้าวันหยุดของคุณเจ๊ง

ไม่ใช่ปัญหาในบริษัททัวร์เสมอไป วันหยุดพักผ่อนอาจถูกทำให้เสียโดยมัคคุเทศก์ที่หยาบคายหรือบุฟเฟ่ต์ที่น่าขยะแขยง บางครั้งห้องก็ต่างจากรูปในสมุดเล่มสวยของบริษัททัวร์หรือพานักท่องเที่ยวไปที่โรงแรมอื่นโดยสิ้นเชิง หากมีบางอย่างที่ไม่เหมาะกับคุณ ฉันไม่แนะนำให้คุณรอจนสิ้นสุดการเดินทางและแสดงข้อร้องเรียนของคุณทันที

บางครั้งไม่สามารถแก้ปัญหาได้ทันที ในกรณีนี้ ผมขอแนะนำไม่ให้เสียพลังงานกับข้อพิพาทและโทรติดต่อมัคคุเทศก์โรงแรม ตัวแทนท่องเที่ยว หรือบริษัททัวร์ทันที ถ้ามีหลักฐานคำพูดของคุณอยู่ในมือ อาจเป็นรูปถ่ายหรือกระดาษที่อธิบายสถานการณ์ ซึ่งมัคคุเทศก์ ผู้บริหาร หรือตัวแทนสายการบินรับรอง

ปัญหาส่วนใหญ่แก้ไขได้ด้วยการเจรจา อยู่มาวันหนึ่ง นักท่องเที่ยวของฉันถูกจองเกินจำนวน: ห้องที่พวกเขาจ่ายไปถูกยึดไปในทันใด สองสามวัน นักท่องเที่ยวถูกตั้งรกรากอยู่ในโรงแรมใกล้เคียง แต่วันหยุดก็พัง แทนที่จะฉลองวันเกิด นักท่องเที่ยวต้องขนกระเป๋าเดินทางจากโรงแรมหนึ่งไปอีกโรงแรมหนึ่ง พวกเขาติดต่อฉันและฉันติดต่อโอเปอเรเตอร์ เราตกลงกันว่าเป็นการชดเชย นักท่องเที่ยวจะได้รับห้องพักที่ได้รับการปรับปรุงและจ่ายค่าเครื่องดื่มในมื้อเย็น ซึ่งไม่รวมอยู่ในค่าทัวร์ของพวกเขา เราไม่เคยพบสาเหตุของการจองเกินจำนวน - อาจเป็นเพราะผู้จัดการโรงแรมทำผิดพลาดและยอมรับใบสมัครสองใบสำหรับหนึ่งห้อง

น่าเสียดายที่ช่วงไฮซีซั่น ฉันมักพบว่ามีการจองเกินจำนวน ผู้ปฏิบัติงานที่น่าเชื่อถือและเป็นที่รู้จักโดยส่วนใหญ่จะพยายามทำให้ด้านลบเรียบขึ้น: pay อาหารเสริม, ทัศนศึกษา, อัพเกรดห้องของคุณหรือให้ส่วนลดค่ารถ

จะทำอย่างไรถ้าผู้ประกอบการยังล้มละลาย

หากบริษัททัวร์ล้มละลายให้ใช้ นี่คือสมาคมที่ออกแบบมาเพื่อปกป้องนักท่องเที่ยว

1) ตรวจสอบว่ามีการระบุไว้ใน ทะเบียนผู้ประกอบการนำเที่ยว

ผู้ประกอบการทัวร์ทุกคนจะต้องดำเนินการตามขั้นตอนการลงทะเบียนให้เสร็จสิ้น เมื่อลงทะเบียนแล้ว บริษัททัวร์จะได้รับมอบหมายให้ ทะเบียนเลขที่บริษัทนำเที่ยวประกอบด้วยตัวอักษรและตัวเลข

สำหรับผู้ประกอบการท่องเที่ยวต่างประเทศ จะใช้ตัวย่อ MTZ และ MT1 สำหรับผู้ประกอบการท่องเที่ยวในประเทศ - VNT และ MVT

ชื่ออย่างเป็นทางการและหมายเลขลงทะเบียนของผู้ให้บริการทัวร์มักจะอยู่ในส่วน "เกี่ยวกับเรา"

ข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเกี่ยวกับผู้ประกอบการทัวร์รัสเซียที่ลงทะเบียนแต่ละรายมีให้บริการฟรีที่ Unified Federal Register ของผู้ประกอบการทัวร์ .

ในหน้าต่างถัดจากปุ่ม "ค้นหา" ให้เขียนชื่อ / ส่วนของชื่อผู้ประกอบการทัวร์หรือหมายเลขทะเบียน ตัวอย่างเช่น ฉันเขียนว่า "เพกาซัส"

Pegas Touristik จดทะเบียนนิติบุคคลของตนเองสำหรับแต่ละภูมิภาค ซึ่งเป็นสาเหตุที่การค้นหาแสดงผลลัพธ์หลายหน้า หลังจากที่เราคลิกที่ชื่อ จะเปิดขึ้น รายละเอียดข้อมูลเกี่ยวกับบริษัททัวร์ ความคุ้มครอง - เงื่อนไข จำนวนเงิน บริษัทประกันภัย

2) คุณสามารถตรวจสอบความน่าเชื่อถือของผู้ประกอบการทัวร์ เปรียบเทียบราคากับบริษัททัวร์รายอื่นสำหรับทัวร์เดียวกัน ตัวอย่างเช่นในปี 2014 ไม่นานก่อนการล้มละลายของเขาวงกตและ Southern Cross t / o แนวโน้มไปสู่การทุ่มตลาดที่น่าประทับใจเริ่มถูกติดตาม: ในขณะที่สำหรับผู้ประกอบการทัวร์ทั้งหมดทัวร์มีค่าใช้จ่าย 50,000 rubles สำหรับทัวร์เดียวกันที่กล่าวถึงข้างต้นคือ ขายได้ 30,000 rubles นี่คือตัวอย่างที่ชัดเจนสำหรับคุณเมื่อคุณควรคำนึงถึงความน่าเชื่อถือของผู้ให้บริการทัวร์

3) ถาม คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญตัวแทนการท่องเที่ยว

พนักงานอุตสาหกรรมท่องเที่ยวทุกวันติดตามข่าวการท่องเที่ยวและเห็นพฤติกรรมของผู้ประกอบการท่องเที่ยวจำนวนหนึ่ง ลักษณะเฉพาะของพฤติกรรมรวมถึงการเปลี่ยนแปลงในคุณภาพของทัศนคติของผู้ประกอบการทัวร์ที่มีต่อนักท่องเที่ยวและตัวแทนการท่องเที่ยวที่ทำงานกับมัน

ดังนั้น หากคุณติดต่อผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการรับรอง เขาจะให้คำแนะนำในการเลือกผู้ให้บริการทัวร์แก่คุณอย่างแน่นอน
จากมุมมองของฉัน ในตอนนี้ รายชื่อบริษัททัวร์ที่น่าเชื่อถือที่สุด ได้แก่ Pegas Touristik, Coral Travel, Sunmar และบางทีอาจเป็น Anex Tour สำหรับทัวร์ยุโรป Vedi Tour Group ได้แสดงตัวเองในเชิงบวกอย่างมากมาหลายปีแล้ว

การล้มละลายครั้งใหญ่ของผู้ประกอบการท่องเที่ยวในปี 2557 แสดงให้เห็นว่าต้องเข้าหาทางเลือกของผู้ประกอบการท่องเที่ยวด้วยความรับผิดชอบ ท้ายที่สุด วันหยุดของคุณขึ้นอยู่กับวิธีการทำงาน ดังนั้นจงระวังตัวไว้! :)

คุณจะเริ่มเตรียมตัวสำหรับการเดินทางอย่างไร? ตั้งแต่เลือกจุดหมายปลายทาง เช็คพยากรณ์อากาศ จัดกระเป๋า? การกระทำทั้งหมดเหล่านี้มีความจำเป็นจริงๆ แต่ไม่ใช่ตั้งแต่แรก แต่ก่อนอื่นคุณต้องตรวจสอบความน่าเชื่อถือของผู้ให้บริการทัวร์ที่คุณจะใช้ สำหรับนักท่องเที่ยวที่ช่ำชองคำแนะนำนี้อาจดูเหมือนซ้ำซาก - แน่นอนเพราะพวกเขาไม่ใช่คนแรกที่เดินทางและพวกเขาสามารถศึกษาตลาดการท่องเที่ยวได้ไกลและกว้างดังนั้นความน่าเชื่อถือของผู้ดำเนินการทัวร์สำหรับพวกเขาจึงได้รับการแก้ไขมายาวนาน ปัญหา. ยังไงก็ตามถ้าคุณมีคนรู้จักอย่าลืมถามพวกเขาเกี่ยวกับผู้ให้บริการทัวร์ที่น่าเชื่อถือ - พวกเขาจะให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์อย่างแน่นอน

และเราแนะนำให้ทุกคนคิดเกี่ยวกับการเลือกตัวแทนท่องเที่ยวโดยเร็วที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่ไม่ได้วางแผนการผจญภัยสุดขั้ว แต่เป็นวันหยุดพักผ่อนที่น่ารื่นรมย์เพื่อความสุขของตนเอง เพื่อที่ความสุขนี้จะไม่ถูกทำลายในช่วงเริ่มต้นวันหยุดของคุณอย่าใช้ปัญหาอย่างไม่เป็นทางการ แต่ให้ตรวจสอบความน่าเชื่อถือของผู้ดำเนินการทัวร์จริงๆ ยังไง? ด้วยเหตุนี้ เราจึงได้เตรียมวัสดุที่เรามุ่งเน้น คำแนะนำการปฏิบัติเกี่ยวกับการเลือกผู้ให้บริการทัวร์และการทบทวนวัตถุประสงค์

ความแตกต่างระหว่างบริษัททัวร์กับบริษัททัวร์ เลือกบริษัททัวร์หรือบริษัททัวร์?
สำหรับนักเดินทางที่ไม่มีประสบการณ์ ตลาดการท่องเที่ยวอาจดูเหมือนบริษัททัวร์กลุ่มใหญ่กลุ่มหนึ่ง ในความเป็นจริง มีการไล่ระดับบางอย่างในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวที่แบ่งผู้เข้าร่วมทั้งหมด ("ผู้ขาย" ทัวร์) ออกเป็นสองประเภทหลัก:

1. บริษัทนำเที่ยว.
   
2. บริษัทนำเที่ยว (บริษัทท่องเที่ยว)
   

ความแตกต่างระหว่างบริษัททัวร์และบริษัทตัวแทนท่องเที่ยวเป็นพื้นฐาน อันแรกมีขนาดเล็กกว่ามากและยืนหนึ่งที่สูงขึ้น ในขณะที่อันหลังนั้นขึ้นอยู่กับพวกมันและมีอยู่เป็นจำนวนมาก ในความเป็นจริง บริษัทท่องเที่ยวอยู่ในตำแหน่งรองเมื่อเทียบกับบริษัททัวร์ พวกเขาไม่ได้ปฏิบัติตามคำสั่งของพวกเขาอย่างแท้จริง แต่ขึ้นอยู่กับพวกเขาอย่างสมบูรณ์ ต่อไปนี้คือคุณสมบัติหลักและความแตกต่างระหว่างบริษัททัวร์และบริษัทตัวแทนท่องเที่ยว:
สิ่งสำคัญที่นักท่องเที่ยวควรรู้เกี่ยวกับการทำงานของบริษัทนำเที่ยวและบริษัททัวร์คือ มีเพียงบริษัททัวร์เท่านั้นที่แบกรับ รับผิดชอบเต็มที่สำหรับเนื้อหา คุณภาพ ต้นทุน และ "งาน" ที่ราบรื่นของทัวร์ ความรับผิดชอบของตัวแทนท่องเที่ยวนั้นจำกัดอยู่ที่ภาระหน้าที่ในการให้ข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับทัวร์และเงื่อนไขของทัวร์ และมีเพียงผู้ให้บริการทัวร์เท่านั้นที่สามารถทำการปรับเปลี่ยน แก้ไขข้อบกพร่อง และปฏิบัติตามคำเรียกร้องของลูกค้าได้ ดังนั้นจึงเห็นได้ชัดว่าการซื้อตั๋วจากผู้ให้บริการทัวร์มีความน่าเชื่อถือมากกว่า ดังนั้น อย่างน้อย จำนวนลิงก์ระหว่างคุณกับเจ้าของสถานการณ์จะน้อยที่สุด แม้ว่าบริษัทต่างๆ จะรวมเอาหน้าที่ของผู้ให้บริการทัวร์และตัวแทนการท่องเที่ยวเข้าด้วยกัน เพื่อตรวจสอบความน่าเชื่อถือ ให้ค้นหาความแตกต่างทั้งหมดเหล่านี้ทันที

วิธีค้นหาความน่าเชื่อถือของผู้ให้บริการทัวร์
นักท่องเที่ยวที่ชอบทัวร์สำเร็จรูปจะรู้จักชื่อบริษัททัวร์ที่น่าเชื่อถือโดยไม่มีข้อยกเว้น ไม่เคยสายเกินไปที่จะรับข้อมูลนี้ด้วยตัวคุณเอง โดยเลือกผู้ให้บริการทัวร์ที่คุณต้องการ และเพื่อไม่ให้เกิดข้อผิดพลาดในการเลือก ให้นำทางโดยสัญญาณหลักของผู้ให้บริการทัวร์ที่เชื่อถือได้:
นอกจากนี้ยังมีรายชื่อผู้ประกอบการท่องเที่ยวที่ได้รับอนุมัติอย่างเป็นทางการจากกระทรวงวัฒนธรรมของสหพันธรัฐรัสเซีย ดังนั้น หากคุณกำลังจะซื้อบัตรกำนัลท่องเที่ยวในรัสเซีย (ไม่สำคัญว่าคุณต้องการไปต่างประเทศหรือพักผ่อนที่บ้าน) คุณสามารถตรวจสอบกับเขาได้ สำนักงานการท่องเที่ยวแห่งสหพันธรัฐคือ ทะเบียนเดี่ยวบริษัททัวร์ คอยอัปเดตข้อมูลให้ทันสมัยอยู่เสมอและดูแลให้บริษัททัวร์ที่ปรากฏในรายการมี ความมั่นคงทางการเงิน. นั่นคือ บริษัท เหล่านี้ไม่ล้มละลายและไม่ใช่ "วันเดียว" และหลังจากซื้อทัวร์คุณจะไม่ถูกทิ้งให้อยู่ในความเมตตาแห่งโชคชะตา

วิธีตรวจสอบความน่าเชื่อถือของผู้ให้บริการทัวร์
สมมติว่าคุณได้เลือกผู้ประกอบการทัวร์อย่างน้อยหนึ่งรายที่สร้างความประทับใจให้คุณด้วยความน่าเชื่อถือ แต่หนอนแห่งความสงสัยยังคงไม่อนุญาตให้คุณพักผ่อนและเพลิดเพลินกับความฝันของการเดินทางที่กำลังจะมาถึง คุณไม่สามารถละเลยเสียงภายในของคุณ ให้ขอบคุณสัญชาตญาณที่ระมัดระวังทางจิตใจและทำตามขั้นตอนเพิ่มเติมเพื่อตรวจสอบความน่าเชื่อถือของผู้ดำเนินการทัวร์:

1. วิเคราะห์รีวิว.กล่าวคือ อย่าเพิ่งอ่านและอย่านำข้อมูลไปใช้ตามตัวอักษร พยายามทำความเข้าใจระหว่างบรรทัดที่เขียนและเพื่อจุดประสงค์ใด คำรับรองที่แท้จริงจากคนจริงมักไม่ได้รับคำชมอย่างระมัดระวัง และอาจมีทั้งความไม่พอใจและการสะกดคำผิด นอกจากนี้ บทวิจารณ์ปลอมมักประกอบด้วยคำและวลีพิเศษ เช่น "บริษัททัวร์ที่น่าเชื่อถือในอิตาลี กรีซ" "บริษัททัวร์ที่ดีที่สุดในเคียฟ มอสโก มินสค์" เป็นต้น
   
2. อย่าหลงกลบัตรกำนัลราคาถูกอย่างไม่น่าเชื่อซึ่งราคาแตกต่างกันอย่างมากจากค่าเฉลี่ยที่มีเนื้อหาเดียวกันควรแจ้งเตือนคุณ หากผู้ให้บริการเสนอให้ซื้อตั๋วที่ถูกกว่าราคาแม้ในเวอร์ชัน "กำลังลุกไหม้" มาก แสดงว่าเขาทำงานขาดทุน หรือเขาแค่หลอกคุณ อย่างที่คุณสามารถจินตนาการได้ ตัวเลือกที่สองมีโอกาสมากกว่ามาก
   
3. อ่านสัญญา.ไม่ว่าคำแนะนำนี้จะฟังดูซ้ำซากแค่ไหน แต่บ่อยครั้งที่ผู้ซื้อถูกเจาะเข้ามาในขั้นตอนนี้ อย่าขี้เกียจเกินไปที่จะอ่านและทำความเข้าใจประเด็นทั้งหมดเพราะความอุ่นใจของคุณขึ้นอยู่กับมัน ให้ความสนใจกับปริมาณของสัญญา (ไม่ใช่ในหนึ่งหรือสองแผ่น แต่หนากว่า) และประเภทของสัญญา (ไม่ใช่สัญญาสำหรับการให้บริการที่ปรึกษา แต่เป็นสัญญาสำหรับการขายทัวร์)
   

สุดท้าย วิธีที่ไม่เปลี่ยนแปลงในการตรวจสอบความน่าเชื่อถือของผู้ดำเนินการทัวร์คือการสื่อสาร ไม่เฉพาะกับลูกค้าและไม่ใช่เฉพาะบนอินเทอร์เน็ต อย่าลังเลที่จะถามคำถามกับผู้จัดการบริษัทเกี่ยวกับทุกสิ่งที่คุณสนใจ จากปฏิกิริยาและเนื้อหาของคำตอบ คุณสามารถสรุปเกี่ยวกับความสามารถและความน่าเชื่อถือของผู้ดำเนินการทัวร์ได้ เราหวังว่าคุณจะไม่ทำผิดพลาดในการเลือกของคุณและค้นหาผู้ให้บริการทัวร์ที่ยอดเยี่ยมที่จะจัดการวันหยุดของคุณโดยไม่มีปัญหาใด ๆ เดินทางปลอดภัย!

ดังนั้นเพื่อไม่ให้ถูกหลอก คุณต้องเข้าใจโครงสร้างการท่องเที่ยวในสหพันธรัฐรัสเซียเล็กน้อย ประเด็นสำคัญบางประการ:

มีความเข้าใจผิดใหญ่ประการหนึ่ง: ในบริษัทท่องเที่ยวต่างๆ ราคาของตั๋วใบเดียวกันจะแตกต่างกัน แต่ไม่เป็นเช่นนั้น: ทุกรายการเสนอการแบ่งประเภทเดียวกันในราคาเดียวกันเพราะทุกอย่างผลิตใน "โรงงาน" เดียวกันซึ่งมักจะเชื่อถือได้มากที่สุด

สรุป: ในการจองทัวร์อย่างมีกำไรและไร้กังวล คุณควรหาคนที่ถูกใจในการสื่อสาร (สำหรับคุณเท่านั้น) บุคคลที่ชอบใจและมีความสามารถ ทุกอย่าง.

แต่ทำไมราคาถึงยังคงแตกต่างกัน?พิจารณาสถานการณ์ทั่วไปสองสถานการณ์:

ถ้าทัวร์ถูกกว่าที่อื่น

แต่ในการจัดนี้มี ผลเสีย: การลดลงของคุณภาพการบริการ (หลังจากทั้งหมด ค่าคอมมิชชั่นจากตัวแทนการท่องเที่ยวมีขนาดเล็กอยู่แล้วในแง่ของสิ่งที่เกิดขึ้นในตลาดการท่องเที่ยวและที่นี่ส่วนหนึ่งของรายได้เล็กน้อยจะต้องให้กับนักท่องเที่ยวเพื่อที่เขาจะได้ทำ ไม่ไปแข่งกับคู่แข่ง), ขาดเงินทุนเพื่อการดำรงอยู่ต่อไปในอนาคต, การศึกษา ปิรามิดทางการเงิน, ทำลาย ฯลฯ การทุ่มตลาดไม่ได้จบลงด้วยดี

โปรดจำไว้ว่า หากคุณกำลังขอส่วนลด จะต้องจ่ายเงินสำหรับงานใด ๆ ไม่มีใครอยากทำงานฟรี

ตัวเลือกที่สอง:ที่นี่เราจะพูดถึงความไม่ซื่อสัตย์ของตัวแทน เขาจงใจประมาทต้นทุนจึงล่อให้จองกับเขา แล้ววันรุ่งขึ้นจะโทรไปแจ้งว่าโรงแรมยังไม่ได้รับการยืนยันจะเสนอทางเลือกอื่นในราคาเท่ากันซึ่งจริงๆแล้วจะถูกกว่า แต่คุณคงไม่รู้เรื่อง

ที่แย่ไปกว่านั้น ถ้าบริษัทท่องเที่ยวในตอนแรกจองโรงแรมอื่นสำหรับการเดินทางของคุณโดยไม่ได้ตกลงกับคุณ คุณจะได้พบกับความจริงนี้เมื่อคุณมาถึงในช่วงวันหยุดเท่านั้น ดังนั้น โปรดอ่านสัญญาอย่างละเอียดถี่ถ้วน ตรวจสอบใบยืนยันการเช็คอิน ประเภทของอาหารในนั้น และตั๋วเครื่องบินเมื่อได้รับเอกสาร

เกิดอะไรขึ้นถ้าทัวร์มีค่าใช้จ่ายมากขึ้น?

ทุกอย่างง่ายมากที่นี่ แม้ว่าจะมีการห้ามโดยเด็ดขาดสำหรับเอเจนซี่ในการคิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจากราคาอย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการทัวร์ แต่บางสำเนายังคงทำเช่นนี้ จำนวนเงินที่อนุญาตนั้นขึ้นอยู่กับปริมาณของจิตสำนึกภายในตัวแทนการท่องเที่ยวทั้งหมด.

คุณสามารถตรวจสอบว่าราคาที่คุณได้รับจากข้อเสนอจากตัวแทนการท่องเที่ยวนั้นยุติธรรมหรือไม่บนเว็บไซต์ Travelata (ฟรีทั้งหมด):

นี่คือบริการค้นหาทัวร์ออนไลน์ที่ตรวจสอบข้อเสนอของผู้ให้บริการทัวร์ที่เชื่อถือได้ทั้งหมดและให้ราคาใกล้เคียงกัน (หรือต่ำกว่านั้น) คุณสามารถจองข้อเสนอที่ต้องการได้ทันทีโดยชำระเงินด้วยบัตร (ดังนั้นคุณเป็นผู้กำหนดราคาทัวร์เอง) หรือจัดเตรียมแผนการผ่อนชำระ Travelata ให้การสนับสนุนทางโทรศัพท์ตลอด 24 ชั่วโมงแก่นักท่องเที่ยว เอกสารจะถูกส่งไปยังอีเมลของคุณโดยตรง อนาคตมาถึงแล้ว 🙂

และจำไว้ว่า - ทัวร์ที่เรียกว่า "การเผาไหม้" มีอยู่จริง

แต่ปรากฏเพียงสองสามวันก่อนออกเดินทางและไม่มีอะไรอื่น ทัวร์ไม่สามารถขายได้ 2 เดือนก่อนวันเริ่มต้นทัวร์ มันเป็นเรื่องโกหกและ อุบายทางการตลาด. ทัวร์ "การเผาไหม้" เกิดขึ้นเมื่อผู้ประกอบการตระหนักว่าเขาไม่มีเวลาขายที่นั่งตามจำนวนที่ต้องการบนเครื่องบิน / โรงแรมในวันที่กำหนดและได้จ่ายเงินให้กับผู้ให้บริการแล้ว ดังนั้น การลดต้นทุนจนเป็นไปไม่ได้ ผู้ปฏิบัติงานจะได้รับบางสิ่งบางอย่างและไม่ได้ลงเอยด้วยรางเปล่าที่มีระนาบว่างเปล่า แต่ไม่มีใครชอบสถานการณ์เช่นนี้ บริษัททัวร์ไม่ได้โง่ พวกเขาพยายามหลีกเลี่ยง

การตัดสินใจนี้เกิดจากการที่เมื่อวันที่ 16 มิถุนายน ธนาคารแห่งรัสเซียเพิกถอนใบอนุญาตจาก IC Univers-Garant

“บริษัทที่ไม่อยู่ในทะเบียนไม่มีสิทธิ์ขายผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวในฐานะผู้ประกอบการท่องเที่ยว อย่างไรก็ตาม บริษัทเหล่านี้จำเป็นต้องปฏิบัติตามภาระผูกพันทั้งหมดภายใต้ข้อตกลงที่ทำไว้กับลูกค้าก่อนหน้านี้ นักท่องเที่ยวจะไม่ได้รับผลกระทบจากการกีดกันผู้ประกอบการทัวร์ออกจาก ทะเบียน ทันทีที่บริษัทสร้างความมั่นคงทางการเงินที่เหมาะสมของความรับผิดชอบของผู้ประกอบการทัวร์และในลักษณะที่กำหนดส่งเอกสารสนับสนุนไปยัง Rostourism พวกเขาจะได้รับการกู้คืนในการลงทะเบียน "Rostourism อธิบาย

อย่างไรก็ตาม ผู้เชี่ยวชาญเชื่อว่าการกระทำของ Rostourism นั้นไม่ถูกต้องทั้งหมด

	ลงทะเบียน เบอร์บริษัททัวร์		ชื่อนิติบุคคล-ผู้ประกอบการท่องเที่ยว
1	VNT	010311	LLC "ผู้ให้บริการทัวร์ "Intravel Stoleshniki"
2	VNT	010820	OOO "บริษัททัวร์ UNEX"
3	VNT	012405	LLC "SKO "เมียร์"
4	VNT	013000	Soyuzkurt LLC
5	VNT	014374	OOO "เวลาแห่งความสำเร็จ"
6	VNT	016004	LLC "พันธมิตร"
7	VNT	016145	LLC "Solnechnaya strana"
8	VNT	016265	LLC "ออร์บิต้า"
9	MW	001114	LLC "ทีเค" อาร์วีเอส "
10	MW	001445	LLC "LINK-TA"
11	MW	002724	LLC "CITY-SERVISTUR"
12	MW	005821	OOO "การเดินทาง"
13	MW	007338	CJSC "บริการท่องเที่ยวส่วนบุคคล"
14	MW	008547	LLC "Aturis-ทัวร์"
15	MW	014761	LLC "ทัวร์ Inalcons"
16	MW	015102	OOO "มาโกะ"
17	MW	015364	อู๋” ศูนย์เด็กการท่องเที่ยว"
18	MT3	000176	OOO ตัวแทนการท่องเที่ยว"กาล่าทัวร์"
19	MT3	000339	LLC "การเดินทางสายตะวันตก"
20	MT3	000348	ซีเจเอสซี "ชายคา-ทัวร์"
21	MT3	000350	LLC "ให้ความสงบสุขแก่คุณ"
22	MT3	000453	OOO "เทค"
23	MT3	000751	OOO เฟิร์ม "VITALI"
24	MT3	000824	LLC "เพกาส-ทัวร์"
25	MT3	000836	LLC "ทัวร์ Ivista"
26	MT3	001009	LLC "ความเป็นเลิศ"
27	MT3	001081	OOO "การเดินทางเพื่อบริการ"
28	MT3	001089	LLC "นิก้า"
29	MT3	001129	Everane LLC
30	MT3	001149	LLC "ศิลปะการเดินทาง"
31	MT3	001166	Izumi LLC
32	MT3	001211	OOO TK "อดามัสทัวร์"
33	MT3	001471	LLC "เป๊ก"
34	MT3	001612	LLC "Touroperator IT EM - เซิร์ฟเวอร์"
35	MT3	001828	LLC "Tavrida"
36	MT3	001912	LLC "Gagra-touroperator"
37	MT3	001961	CJSC "อินเตอร์คอนเนค แมเนจเม้นท์ คอร์ปอเรชั่น"
38	MT3	001998	LLC "ปลายทาง"
39	MT3	002111	LLC "ทัวร์สากล"
40	MT3	002417	พีซี "Kovcheg" LLC
41	MT3	004625	OOO SIOT "คนของตัวเอง"
42	MT3	004626	LLC "ศูนย์การท่องเที่ยวแบบคลาสสิก"
43	MT3	005574	LLC "สายน้ำ"
44	MT3	005619	LLC "LATINATREVEL"
45	MT3	006229	LLC "การท่องเที่ยวซาร์ด"
46	MT3	007021	LLC "บริการท่องเที่ยวภาคเหนือ"
47	MT3	007373	LLC "พรีมาเวร่า"
48	MT3	008543	LLC MC "ไซบีเรีย"
49	MT3	008677	LLC "ควีน-เอ็กซ์เพรส"
50	MT3	009033	"หัวหิน โซลักซ์ อินเตอร์เนชั่นแนล ทราเวล" LLC
51	MT3	009109	LLC "โซลูชั่นการเดินทางขององค์กร Zelensky"
52	MT3	009425	LLC "การเดินทางของจักรวรรดิ"
53	MT3	009598	LLC "Bon Voyage LTD"
54	MT3	010993	LLC "กลุ่ม TOURINFO RFR"
55	MT3	011515	LLC "CMT"
56	MT3	011582	LLC "มุสลิมทัวร์"
57	MT3	012244	LLC "คลับท่องเที่ยวชั้นนำ"
58	MT3	012943	LLC "เมืองเก่า"
59	MT3	012988	LLC "ไดมอนด์ทัวร์"
60	MT3	013061	LLC "บริการการเดินทางของ American Express Vostok"
61	MT3	013070	OOO "พรีเมียร่าทัวร์"
62	MT3	013285	ซีเจเอสซี "มิเอ็ม"
63	MT3	013349	"เปโตรตูร์ ออโต้" LLC
64	MT3	013481	LLC "อาร์ทีไอ"
65	MT3	013532	LLC "ทัวร์ผจญภัย"
66	MT3	013668	อู๋” นกสีฟ้าบวก"
67	MT3	013959	OOO "ทุติสตอรี่"
68	MT3	014257	LLC "อโดนิส"
69	MT3	014307	Federal State Unitary Enterprise GT Arktikugol
70	MT3	014308	LLC "ผู้ประกอบการทัวร์ Otkrytiye"
71	MT3	014493	LLC "การเดินทางขององค์กร"
72	MT3	014628	LLC "TERRA-MINORA"
73	MT3	015069	OOO "เมฆ"
74	MT3	015073	LLC "อิลวา"
75	MT3	015110	LLC "รอยัลเมดกรุ๊ป"
76	MT3	015140	OOO "ความคืบหน้า-ทัวร์"
77	MT3	015144	LLC "ทาลารี"
78	MT3	015222	LLC "VK Sokol"
79	MT3	015268	OOO "เทอร์ร่า"
80	MT3	015365	LLC "ทัวร์ ZIMA"
81	MT3	015566	LLC "การเดินทางพักผ่อน"
82	MT3	015578	LLC "ศูนย์จอง"
83	MT3	015579	LLC "ศูนย์การท่องเที่ยวเดียว"
84	MT3	015581	LLC "สายจีน"
85	MT3	015613	OOO "อัลฟ่า-โอดิสซีย์"
86	MT3	015661	LLC "ทัวร์พระพุทธเจ้า"
87	MT3	015662	OOO WTC-มอสโก
88	MT3	015698	LLC "ผ่าน Maris"
89	MT3	015700	LLC "FEST"
90	MT3	015701	LLC "กลุ่มท่องเที่ยวระดับพรีเมียม"
91	MT3	015703	LLC "DMC มาตุภูมิ"
92	MT3	015705	LLC "ซีดีเค"
93	MT3	015759	LLC "กลุ่มทัวร์ขั้วโลก"
94	MT3	015761	LLC "ไทกิ"
95	MT3	015825	LLC "การเดินทาง Creol"
96	MT3	015929	LLC "TK "คลีโอทัวร์"
97	MT3	015983	LLC "โอม ทราเวล"
98	MT3	016084	LLC "ตัวแทนการท่องเที่ยว "สภาการท่องเที่ยว"
99	MT3	016139	LLC บริษัททัวร์ "RADUGA TRAVEL"
100	MT3	016142	LLC "ตัวแทนอินเตอร์ทัวร์"
101	MT3	016143	LLC "ทัวร์แอริโซนา"
102	MT3	016158	LLC "TC" Intravel Stoleshniki "
103	MT3	016186	LLC "Brave Tourist Avia"
104	MT3	016188	LLC "แอสการ์ด"
105	MT3	016253	OOO "แฟนตาซี"
106	MT3	016303	LLC "อินทูเรโร่"
107	MT3	016304	LLC "ซายาทราเวล"
108	MT3	016306	LLC "การเดินทางด้วยเครื่องบิน"
109	MT3	016375	Mays Group TM LLC
110	MT3	016428	LLC "Gavanatur นานาชาติ"
111	MT3	016482	Mays Line LLC
112	MT3	016835	LLC "ทัวร์ VIP ขั้วโลก"
113	MT3	016968	LLC " ซึ่งจากข้อมูลที่มีอยู่ใน Unified Federal Register of Tour Operators ไม่รวมขอบเขตของกิจกรรมผู้ประกอบการทัวร์" การท่องเที่ยวขาออกระหว่างประเทศ " № เลขทะเบียนบริษัททัวร์ ชื่อย่อของบริษัททัวร์ 1. MT3 011961 LLC "Multitour.ru" 2. MT3 015773 LLC "I-Touroperator" 3. MT3 015978 LLC "CMK-ทัวร์" 4. MT3 014772 อู๋ "คิปลิง" 5. MT3 000806 LLC "ปิโตรโพลิทาน่าทัวร์" 6. MT3 008685 อู๋ "เอ็มเอ็มเค" 7. MT3 001593 LLC "ลากูน่า" LLC "Calypso M-Tour" 18. MT3 016481 LLC "ทัวร์คาลาเบรีย" 19. MT3 013775 Lusitana Sol LLC 20. MT3 000805 OOO "ทีเค" BURO-3-VISA " 21. MT3 005709 LLC "ผู้ประกอบการวันหยุด" 22. MT3 016140 ANO "ศูนย์แสวงบุญ" 23. MT3 016426 LLC "การท่องเที่ยว Kaprikon" 24. MT3 010384 OOO "พลูตัน" 25. MT3 009389 LLC "รัสเซียนเอ็กซ์เพรส - ตะวันตก" 26. MT3 015699 LLC "เซนโทรเอ็ม"