Eno najbolj perečih vprašanj za kupce je, kaj morajo storiti, če se paket zatakne v neki fazi sledenja (to pomeni, da se statusi sledenja ne spreminjajo dlje časa). V tem zapisu bomo govorili o razlogih, zakaj se paketi lahko zataknejo. In svetovali bomo, kaj je mogoče sprejeti, če se paket ne premakne nikamor.

Zakaj se stanje sledenja spreminja dolgo časa?

Najprej bi rad vse pomiril in rekel, da v situaciji, ko se status sledenja ne spremeni, to sploh ne pomeni, da paket ne gre k vam.

1. Številka skladbe paketa se sledi le do prehoda meje.
Najpogostejši razlog za odložitev paketa je, da je bil poslan na proračunski način. Sledilo bo le do države prejemnika. Po prehodu meje se številka skladbe ne bo prebrala. Te skladbe niso v skladu s standardom. poštne storitve(na primer številke skladb, sestavljene iz številk). Mnogi kupci tega ne vedo in pri sledenju vidijo, da je paket prispel do meje in se podatki ne posodabljajo naprej. Posledično se jim zdi, da se njihovo naročilo ne premika naprej, v resnici pa gre že dlje časa po ozemlju države prejemnika.

Omeniti velja tudi, da imajo nekateri nizkocenovni načini pošiljanja le nekaj statusov sledenja. V katerem piše, da je bil paket sprejet po pošti in poslan naprej. S tem je sledenje tej skladbi zaključeno.

2. Paket gre skozi postopek uvoza.
Menijo, da je izvozno-uvozni proces ena najdaljših stopenj v gibanju paketa. V nekaterih sezonah lahko paketi visijo 1-2 meseca v sortirnem centru, preden je pošiljka registrirana na pošti vaše države in se prikaže novo stanje sledenje. To je lahko posledica dejstva, da gre paket skozi sortirnih centrov z veliko obremenitvijo in zastarelo opremo, pa tudi s sezonskimi zastoji (med prodajo). In tudi z banalno smolo, ko vaša pošiljka pride v skrajni kot skladišča za začasno skladiščenje in čaka, da je na vrsti za registracijo.

3. Zamude pri posodabljanju baz podatkov za sledenje paketom.

Drug razlog, zakaj se statusi paketov ne posodabljajo, so zamude pri posodabljanju baze podatkov za sledenje. Včasih lahko stranka prejme svoje naročilo, preden se pojavi. nove informacije o gibanju paketa. Po tem je še posebej znan

4. Izguba in kraja paketa.

Ta možnost je precej redka. Praktično ni situacij, ko bi paket izginil brez sledu. Pogosto kupec dobi vsaj prazno škatlo.

Kaj naj storim, če paket zamrzne?

Če se je vaš paket začel spremljati, potem iz kakršnega koli razloga visi, boste morali počakati. Vsaj dokler ne poteče. Toda v resnici je bolje odpreti spor iz razloga "Zaščita naročila poteče, vendar je paket še vedno na poti" nekaj dni pred iztekom časovnika za zaščito kupca. Ker če spor odprete precej zgodaj in ga poslabšate, bodo posredniki Aliexpressa najprej, ko vidijo, da je bila številka skladbe sledena, pozvani, da počakajo na paket. Ker jih zanima, da je do posla vseeno prišlo. In še vedno morate počakati na blago, le z odprtim sporom.

Pri tem je treba opozoriti, da so mediatorji bolj pripravljeni sprejeti spore, če je zaščitni časovnik skoraj potekel, ampak je bil prej podaljšan in rok ponovno poteče. Ni smiselno začeti spora pred rokom, če je blago dejansko poslal prodajalec in je sledila številka skladbe.

V vsakem primeru, kjer koli vaš paket visi, potrpežljivo počakajte nanj, občasno gledajte na časovnik za zaščito kupca in sledite številki skladbe. Izključiti možnost selitve in prejema paketa, poslanega na napačen naslov.

Če se je številka skladbe prenehala posodabljati na ozemlju vaše države in ste zainteresirani za prejem paketa in ne samo za vračilo denarja, se lahko prijavite

Imate vprašanje? Zapišite v komentarje ali se obrnite na klepet

Prodajalec z aliexpressom je poslal paket, vendar je visel v določeni fazi dostave! Poznana situacija? Mislim, da je večina ljudi, ki naročajo blago na aliexpressu, seznanjena s situacijo, ko dostava paketa visi v enem statusu. V večini primerov paket visi v statusu "Prečkal mejo Kitajske."

Čas teče, teden mine, drugi in paket stoji na mestu in se ne pojavi v Rusiji. Prodajalec z aliexpressom prisega in prisega, da je vse poslal in prosi, da počaka. Podporna služba ruske pošte ne more reči nič drugega kot "paket še ni prispel na ozemlje Rusije". Kupec v paniki: Kaj storiti? Kje iskati paket? Na koga se obrniti?

Tukaj je pravi primer sledenja obešenemu paketu. Upoštevajte, da se je po tem, ko je paket zapustil ozemlje Kitajske, v Rusiji pojavil šele po 24 dneh. Tri tedne ni bilo nobenih informacij o gibanju paketa, v sledenju pa je visel status "Prečkal mejo Kitajske". Kje je bil paket ves ta čas, ostaja velika skrivnost, zdi se (sodeč po času dostave), da je šel paket iz Kitajske v Rusijo peš!

Če se poglobimo v temo: iz kakšnega razloga prihaja do zamud pri dostavi paketov, ni smisla. Pomembno je dejstvo! Jasno je, da želite pošiljko prejeti pravočasno, vendar na žalost prejemnik ne more vplivati ​​na hitrost in kakovost pošte! Zato je najprej pomembno razumeti ne razloge za zamudo, ampak kaj storiti v situaciji, ko paket dolgo visi v enem statusu.

Kaj storiti, če je paket zamrznjen

Prvič, brez panike! Drugič, če je poštna pošiljka obtičala nekje med Kitajsko in Rusijo (ima status "Prečkala mejo Kitajske"), se morda sliši čudno, vendar vam ni treba storiti ničesar! Še bolj pa vam ni treba "napolniti" prodajalca z aliexpressom s črkami. Prodajalec, nič razumljivega, razen "počakaj malo", ne bo mogel odgovoriti, ampak vse zato, ker lahko, tako kot vi, o gibanju paketa izve le po številki skladbe.

Seveda lahko kitajski prodajalec pokliče svojo kitajsko pošto. Toda kakšen bo njihov odgovor? Odgovorili bodo, da je paket že zapustil ozemlje Kitajske in to je to. Kot prejemnik poštne pošiljke lahko pokličete tudi telefonsko številko naše ruske pošte (številka je na spletni strani pošte). Toda kaj mislite, da bodo odgovorili? Prav! Odgovorili bodo, da paket s takšno številko skladbe še ni prispel na ozemlje Rusije. Preživeli boste veliko časa, pisali boste, klicali in ne boste prejeli nobenih dodatnih informacij! Če se torej poštna pošiljka zatakne nekje v zraku, med Kitajsko in Rusijo, le malo potrpite in počakajte!

Koliko lahko stane paket

V statusu »Prečkal mejo Kitajske« lahko paket stoji kar dolgo in morda boste morali počakati dva ali tri tedne ali morda več, dokler se ne pojavijo nove informacije. In ne vlecite sebe ali kitajskega prodajalca, za to ni potrebe! Da, res želim prejeti naročilo pravočasno, a kaj storiti, če pride do zamude. Napake se dogajajo povsod in poštne storitve tukaj niso izjema, kar je najpomembnejše: ne prodajalec ne kupec nikakor ne moreta vplivati ​​na hitrost poštne pošiljke.

Pomembno si je zapomniti, da so vsi nakupi na aliexpressu zaščiteni, za dostavo blaga pa je dovolj dolgo, in če v tem obdobju ne prejmete naročila, vam bo trgovina v celoti vrnila denar. Za vračilo sredstev je dovolj, da ne dolgo pred zaključkom transakcije odprete spor in zahtevate polno vračilo!

Pa vendar se zgodi, da paket zamrzne že na ozemlju Rusije. Pogosto je to posledica dejstva, da na pošti preprosto pozabijo pravočasno vnesti podatke o gibanju paketa v bazo podatkov. Klic na vročo linijo za pošto praviloma vse razjasni, operaterju morate samo povedati številko skladbe.

Če operater vroča linija ne sporoča ničesar novega o lokaciji paketa, potem se lahko prejemnik prijavi za iskanje poštne pošiljke. Vloga se pošlje po elektronski pošti na Preiskovalni oddelek poštne pošiljke. Obrazec za prijavo lahko prenesete s spletne strani Ruske pošte. Treba je opozoriti, da ruski oddelek za iskanje poštnih pošiljk deluje precej hitro!

Če je vaš paket nekje obtičal, ne mislite, da je vse izgubljeno! Pravzaprav nič ne manjka! Ali pa se bo paket prikazal ali pa bo Aliexpress vrnil denar.

To sorto testiram že cel februar. O vsem vam bom povedal podrobneje:
1) Pet Naturals iz Vermonta, dnevni multivitamin, za mačke, 60 tablet – največje razočaranje. Ne jemlji jih. Samo ne vzemite ga, tudi če je vaša mačka izbirčna. To so tablete (niso zelo velike) in so trde! Kako mački razložiti, da jo je treba dati v usta, zapreti usta in žvečiti????? Poskušala se je oblizniti, a se sploh ni ustavila. Dišijo po železu in ribah! Groza je preprosta. Zmlela sem jih v prah in namočila kos surovega mesa – tako je pojedla. Moji poskusi mešanja nekje drugje so bili neuspešni. Še več, mehke ribe tega proizvajalca: za sklepe in krzneno žogico je jedla s pokom!
2) Jarrow Formulas, JarroSil, Activated Silicon, 2 oz (60 ml) je moj pogost nakup. Tukaj sem pripravljen peti ode siliciju! Učinek je, zelo opazen: nohti, koža in vooooool! Še več, mamina prijateljica prosi za nakup že drugič - pravi, da je to najboljši od vseh hialuronskih kolagenov in kompleksov. Težko je reči o kosteh in sklepih, a dejstvo, da je učinek očiten, je DA!
3) Natural Factors, WomenSense, RxOmega-3, 120 Enteripure Softgels – s prijateljico sem vzel kozarec. Pijem že en mesec - vtisi so prijetni, ne diši po ribi. Ker ne trpim za PMS-om in tudi bolečinami, tega ne morem oceniti glede na te tegobe in nesreče žensk. In vendar so Natural Factors tisti, ki še vedno vodijo pot na mojem seznamu najboljših omega.
4) Dr. Tung's, zobna ščetka z ionsko nadomestno glavo, 1 zobna ščetka, 1 nadomestna glava - Že dolgo sem jo želel. In tukaj je:
Prvi vtisi - ja, temeljito se očisti, postane malo bolj bel.
Odtisi po enem mesecu - zobje so postali bolj beli, gladki in kot očiščeni.
Moje dlesni niso občutljive, tako da mi ščetine nič ne opraskajo – nasprotno, zelo je mehka. Testenine s tem čopičem se bolje penijo. Kar se tiče zobnega kamna: čudežev ni, tam, kjer je, se je malo tanjšal in se zdi, da je celo lažji. Vendar ne bo popolnoma izginil.
5) Blagi po naravi, zelo mehki otroški robčki, 100 robčkov Prtički so dobri, celo preveč – ogromni so! In ni vsak razpršilnik prave velikosti!
6) Neocell, kolagen +C, sirup granatnega jabolka, 16 fl oz (473 ml) - Ponovite nakup. Pred enim letom sem pila z mamo: ona je za sklepe in kosti, jaz sem za večno mladost) Dopolnjujem s hialuronsko kislino. Vtisi so bili več kot pozitivni. Torej je čas za ponovitev.
7) Bob's Red Mill, čista soda bikarbona, brez glutena, 16 oz (453 g) - na željo prijateljice Pije (o groza). Paket je bil z luknjami, soda mi je prekrila celo embalažo . kot pri nas.
8) Irwin Naturals, tekoči kolagen, revitalizacija kože, tropska jagoda in kivi, 10 tub po 10 ml - precej močna snov v boju za mladost. Edina nevšečnost je, da je treba to cev zjutraj premešati z ogromno (po mojih merilih) količino vode. Zjutraj je težko piti veliko. Ampak mi je všeč kompozicija
9) Petitfee, Gold Hydrogel obliži za oči, 60 kosov - dvoumno. Zdi se, da osvetli temne kolobarje pod očmi in zdi se, da osveži videz. A nekako ne vpliva na število gub in ten kože. No, rezanje vogala je klasika)

Ko je kupec naročil izdelek na Aliexpressu in ga je naveličal čakati, začne kupec paniko in se sprašuje, zakaj paketi z Aliexpressa trajajo dolgo. Zaradi tega ne bi smeli biti zelo zaskrbljeni, saj obstajajo določeni roki, v katerih blago varno prispe do kupca, včasih pa je treba počakati več kot mesec dni.

Pomembno je nadzorovati postopek, saj lahko v nasprotnem primeru zamudite rok za zaščito transakcije, ko ima stranka pravico odpreti spor in vrniti denar v primeru neprejetja blaga.

Če vas zelo zanima, zakaj naročilo z Aliexpressom traja dolgo, je pomembno razumeti čas dostave. Standardni rok za dostavo paketa kupcu je od 20 do 45 dni.

To obdobje se poveča, ko gre za dostavo blaga v obdobju januar-februar, saj je to povezano s praznovanjem novega leta (najprej ruskega, nato kitajskega).

Čas dostave paketa je odvisen od dostavne službe, ki jo uporabljajo trgovine na Kitajska spletna stran. Na primer, če je trgovec poslal paket s kitajsko pošto v državni lasti, bo kupec prejel blago po 30-45 dneh. Pri uporabi storitev singapurske ali hongkonške pošte lahko naročeno blago prejmete veliko hitreje - v 20-30 dneh.

O približnih dobavnih rokih za vsako poštno storitev Aliexpress smo pisali v članku -.

Če kupec ne želi čakati na standardno število dni, v katerih blago običajno prispe do naslovnika, je pri oddaji naročila bolje izbrati veliko dostavo logistično podjetje, plačajte od 25 $ in se ne sprašujte, zakaj paket z Aliexpressom traja tako dolgo. V tem primeru bo kupec svoje blago lahko prejel v 7-20 dneh.

Včasih gre blago z Aliexpressom res dolgo - več kot 2 meseca. To se zgodi iz različnih razlogov, ki jih morate vedeti, da bi po potrebi odprli spor na spletnem mestu in vrnili denar, plačan za blago.

Ko paket z Aliexpressom traja dlje časa, je to posledica:

1. težave na carini;
2. preobremenjenost poštnih storitev;
3. neprevidnost zaposlenih v teh službah;
4. napačno naveden naslov prejemnika, ko se je stranka zmotila v svojem naslovu;
5. napačno naveden naslov pri pošiljanju, to je, da je prodajalec naredil napako pri navedbi naslova kupca.

Čas dostave je odvisen tudi od vrste prevoza, s katerim je bil paket poslan – po morju, po železnici, letalska pošta . Obstaja tudi kurirska hitra dostava, zahvaljujoč kateri lahko stranka svoje blago prejme veliko hitreje, kot če bi ga poslala hitra letalska pošta.

Če pošiljka iz Kitajske prispe v našo državo, traja približno 2-3 tedne, če dostavo izvaja mednarodna pošta Kitajske, ki služi 90 % paketov s kitajske spletne strani.

Kako poteka dostava blaga z Aliexpressa?

Če želite razumeti, zakaj paket s Kitajske traja dolgo, morate poznati vse faze - od pošiljanja blaga do prehoda skozi različne storitve:

Posledično se izkaže, da blago s kitajske spletne strani pride do končnega kupca pri nas v povprečju v 30-45 dneh. Toda včasih je treba še vedno čakati veliko dlje.

Kaj storiti, če se izteka potrdilo o prejemu blaga

Ko naročilo traja predolgo in se zdi, da nikoli ne bo prispelo, je pomembno, da pravilno ukrepate. Ne pozabite paziti na števec, ki prikazuje, koliko je še ostalo pred iztekom kupčeve zaščitne dobe. Na strani naročila je praviloma navedeno obdobje, v katerem bo kupec prejel svoje blago.

Če sta do konca tega roka še 2 tedna, je bolje, da pišete dobavitelju in prosite za podaljšanje tega roka. Za to je na spletnem mestu na voljo poseben gumb, s klikom na katerega bo kupec lahko za nekaj časa podaljšal obdobje zaščite, vendar z dovoljenjem trgovca.

Običajno se dobavitelji na takšno zahtevo odzovejo po 3 dneh. Če prodajalec izvede poštene transakcije na kitajskem spletnem mestu, bo potrdil podaljšanje obdobja zaščite in prosil kupca za potrpežljivost.

Včasih se trgovec ne odzove na kupčeve zahteve ali ne želi podaljšati časa za zaščito transakcije. A hkrati zagotavlja, da je naročilo že poslano in je na poti do naslovnika. Prodajalcu ne moreš verjeti na besedo.

Če prodajalec to stori ali se sploh ne odzove, je 5-7 dni pred koncem obdobja zaščite, če paket ni prejet, bolje odpreti spor in zahtevati vračilo plačanih sredstev.

V primeru, da kupec ni prejel svojega blaga in pravočasno odprl spor, mu bo denar v celoti vrnjen. Navsezadnje prodajalec prejme denar šele po tem, ko kupec potrdi prejem paketa ali ko poteče obdobje zaščite. Spor je treba odpreti tudi, če številka skladbe, ki jo je poslal dobavitelj, ni berljiva ali je ta številka navedena namerno napačna.

Zdaj veste, kako dolgo lahko gre pošiljka z Aliexpressa in zakaj včasih zamuja. Glavna stvar je, da spremljate njeno gibanje na njeni osebni strani in po potrebi odprete spor.

Kdaj je najboljši čas za odpiranje spora, če je paket še na poti, in časovnik se izteče

Naročite se, da ne boste zamudili ničesar pomembnega

Po pošiljanju blaga na Aliexpress prodajalec kupcu da številko skladbe, po kateri je mogoče slediti pošiljki. In od tega trenutka naprej neizkušeni kupci začnejo najbolj živčno obdobje čakanja na nakup. Med katerim mnogi redno panijo. Eden najpogostejših razlogov za zaskrbljenost je situacija, ko se status sledenja paketu dalj časa ne posodablja. In ob morebitnih manjših zamudah pri posodabljanju statusa sledenja paketu marsikdo paniči. Bojijo se izgube denarja, skrbi jih, da paket ne bo prispel in da bodo morda morali kaj nujno narediti.

Oglejmo si podrobneje, kaj povzroča zamude pri posodabljanju statusov sledenja, katera obdobja zamude veljajo za normalna. In kaj storiti, če se stanje paketa dolgo ne posodablja.

Zakaj se stanje sledenja paketov že dolgo ne posodablja?

1. Podatki o paketu še niso vneseni v bazo poštnih storitev in sistemov za sledenje tirnih številk.

Če ste prejeli številko skladbe, to ne pomeni, da je vaš paket že prispel na pošto. V povprečju velja, da preden se začne brati. Ker najprej prodajalec rezervira številko skladbe, potem kurir prevzame paket in gre kurirska služba po pošti. Nato traja nekaj časa, dokler se podatki o paketu ne vnesejo v sistem za sledenje. V tem primeru vam ni treba storiti ničesar, samo počakajte dva tedna, da se informacije o paketu začnejo brati.

2. Paket se je začelo spremljati, vendar ni bilo poslano.

Zgodi se, da se prvi status sledenja pojavi v sistemih za sledenje in na spletnem mestu Aliexpress, kar pomeni, da je pošta prejela informacije o paketu. To pomeni, da je prodajalec rezerviral številko skladbe, vendar paketa fizično ni poslal. Zgodi se celo, da se na tej stopnji vse ustavi.

3. Vašo številko skladbe je mogoče slediti samo na Kitajskem.

Pri naročanju poceni blaga vam lahko pakete pošljejo kurirska podjetja ali številke sledi, ki so pravzaprav interne številke računa. In jih spremljajo samo na Kitajskem. Po prehodu meje bo vaši pošiljki dodeljena nova številka skladbe, s katero bo šla naprej. Tako kot sistemi za sledenje ga ne boste mogli prepoznati. In zadnje stanje sledenja bo pokazalo, da je bil paket poslan v ciljno državo. Nadaljnjih posodobitev sistema za sledenje ne bo. Zato ostane le potrpežljivo čakati na obvestilo, da je paket prispel na vašo pošto.

4. Paket je v uvozu.

V bistvu je postopek uvoza paketa najdaljša faza. V povprečju lahko traja dva tedna. Obstajajo pa še posebej počasne sortirnice s staro opremo ali visoko obremenitvijo, v katerih paketi visijo mesec ali celo več.

Na hitrost prečkanja meje nikakor ne morete vplivati. Ker ni znano, v kateri državi se lahko nahaja. Lahko je označeno kot »Odpremljeno«, v resnici pa je bilo postavljeno v zabojnik, ki čaka na pošiljanje, nato pa lahko leži v začasnem skladišču in čaka, da pride na vrsto za nadaljnjo obdelavo. Zato morate biti potrpežljivi in ​​spremljati pogoje zaščite kupcev.

5. Paket obtičal na carini.

Obstajajo situacije, ko zadnji status pri sledenju paketa pomeni, da je vstopil na carino. In ni več gibanja. Razlogov za to je lahko več. Prvič, na carini je lahko velika obremenitev in zaposleni fizično nimajo časa za hitro obdelavo prispelih paketov. Drugič, paket se lahko izgubi na carini. Če je od dneva, ko je pošiljka prispela na carino, minilo več kot 2-3 tedne, lahko sami pokličete pravi oddelek in prosite zaposlene, da ugotovijo, kaj se je z njim zgodilo.

Treba je opozoriti, da je hitrost dostave paketov sezonski pojav. Če ste naročilo oddali med prazniki (predvsem med ), med ali po razprodaji, potem bodo paketi zaradi obremenitve ali velikega števila praznikov počasni. Ne samo, da pošta nekaj časa fizično ne more delovati, nastanejo tudi ogromne zastoje.

Na to dejstvo nikakor ne moremo vplivati. Samo to morate upoštevati in mirno počakati, da paket počaka na vrsto in se umakne.

7. Zamude pri sledenju posodobitvam baze podatkov za nekatere e-poštne storitve.

Nekatera e-poštna sporočila so razvpita po tem, da se informacije v bazah podatkov posodabljajo z velikimi zamudami. Paket lahko gre daleč naprej, podatki o njem pa se še niso pojavili v bazi podatkov. Ali pa je kupec paket že prejel, pri sledenju pa še ni dosegel trenutka izvoza. To je na primer zelo značilno za estonsko pošto. Standardna težava Kitajske pošte je, da lahko njihov strežnik dlje časa ne deluje. V skladu s tem se posodobitve statusa zaradi tega ne bodo zgodile.

8. Fizično premikanje paketa.

Na samem začetku potovanja paketa se lahko statusi sledenja pogosto posodabljajo. In zdi se, da se vaš izdelek premika iz mesta v mesto in hitro gre skozi različne faze. In potem, na naslednji stopnji, zamrzne za en teden. In vse zaradi dejstva, da zdaj fizično pluje na ladji. In včasih mora z navigacijo premagati velike razdalje. Seveda ta stopnja zahteva čas in naslednji status se prikaže, ko prispe na naslednjo točko poti.

9. Paket je bil izgubljen.

In zadnji, precej redek primer, ko se je vaš paket izgubil na poti ali je bil ukraden. Mnogi kupci se bojijo prav tega razloga, saj menijo, da izguba paketa pomeni izgubo njihovega denarja. In da jih nekako potrebujejo. Pravzaprav ni.

Kaj naj storim, če se status paketa dolgo ne spremlja?

H ampak v resnici je vse preprosto! Obstajata dve možnosti.

Prvič- če ni podatkov o številki skladbe, morate v prvih 10 dneh samo počakati. In šele potem oz.

Drugič -če so se v statusih sledenja pojavile informacije, se šteje, da je bil paket poslan vam. In ne glede na to, kaj se bo z njo zgodilo v prihodnosti, ne boste mogli odpreti spora, dokler ne poteče garancijski rok za dostavo (modra budilka). Zato, ko vidite, da se vaša skladba bere, le pazite, da vaš paket ne gre k drugemu prejemniku in potrpežljivo počakajte nanj. Izkušeni kupci na Aliexpressu svetujejo, da podaljšate časovnik 5 dni pred iztekom kupčeve zaščite, če je bil paket nekje v vaši državi zamujen. Ali pa nekaj dni pred koncem zaščitnega obdobja odprite spor, ki je minilo že veliko časa, paket pa je še vedno na poti. To vam bo omogočilo vračilo denarja za neprejeto blago. In ni pomembno, kje in zakaj se je paket zataknil.

Imate vprašanje? Zapišite v komentarje ali se obrnite na klepet