Mednarodno poštno sledenje. Sledenje paketom iz Kitajske in drugih držav

Pri nakupih v tujih spletnih trgovinah se vsi nekako soočamo s težavo sledenja poštni pošiljki, ki nam kupljeno blago dostavi.

Ta članek bo obravnaval splošna vprašanja, povezana s sledenjem mednarodnih poštnih pošiljk (IGO). Bo upoštevano splošna načela po katerem IGO delimo na sledilne in nesledljive, glavne faze dostave, skozi katere gredo pošiljke. Ločeno se obravnava vprašanje strukture mednarodnih sledilnih številk, ki jih dodelijo IGO.

Govorili bomo tudi o povprečnih dobavnih rokih in dejavnikih, ki močno vplivajo na te pogoje. Ločen razdelek bo zagotovil informacije o zmožnostih sledenja IGO na spletnih mestih državnih poštnih služb držav pošiljateljic in prejemnic ter o uporabi univerzalnih neodvisnih storitev za sledenje.

Druge dodatne informacije o teh vprašanjih, pa tudi o vprašanjih carinjenje Mednarodno pošto in delo posameznih poštnih služb lahko vedno najdete v wiki razdelku te strani.

Osnovna načela

Sledene in nesledene IGO

IGO (mednarodne poštne pošiljke) so razdeljene v dve glavni kategoriji:

• Paketi(več kot 2 kg)
• Majhni paketi(do 2 kg)

IGO se delijo tudi na:

• Registriran(sledljivo)
• Neregistriran(brez sledljivosti)

Paketi, kot tudi vsi artikli preko EMS, so vedno priporočeni pošiljki, majhni paketi pa so lahko prijavljeni ali neregistrirani.

Registrirani IGO v državi odhoda dobi edinstveno 13-mestno številko za sledenje, ki se lahko uporablja za spremljanje gibanja IGO od pošiljatelja do prejemnika z uporabo storitev za sledenje nacionalnih poštnih operaterjev teh držav ali neodvisnih storitev sledenja. .

Številka za sledenje za registrirane majhne pakete se vedno začne s črko R(registrirano).

V skladu s tem je mogoče slediti gibanju IGO s storitvami sledenja samo za EMS artikli, paketov in prijavljenih majhnih paketov, če poznate številko za sledenje.

Primeri sledilnih številk:

• CQ123456785US - poštna pošiljka iz ZDA (paket)
• RN123456785US - pošta iz ZDA (majhen paket)
• EE123456785US - EMS Odhod iz ZDA
• RA123456785CN - poštna pošiljka iz Kitajske
• RJ123456785GB - UK Mail

Zadnji 2 črki sledilne številke označujeta državo, v kateri je bila pošiljka sprejeta za pošiljanje. Več podrobnosti o strukturi številke skladbe najdete v naslednjem razdelku.

Ko neregistrirana IGO prispe v Rusijo, ji ruska pošta dodeli interno številko za sledenje tipa RA ********* RU. Ta številka je interni podatek poštnega operaterja in se uporablja za interno obračunavanje dohodne mednarodne pošte in kasnejših obračunov s poštnim operaterjem države odhoda.

Prejemnik lahko to številko izve šele po prejemu IGO.

Struktura številke skladbe

Po pravilih UPU (Svetovna poštna zveza) (standard S10) je številka skladbe IGO sestavljena iz 9 številk in 4 črk. Struktura številke skladbe: XX ********* XX, kjer so X črke in * številke.

Primer: RA123456785GB

Prvi dve veliki latinični črki označujeta vrsto poštne pošiljke. Tu so glavne:

• LA-LZ- neregistrirane IGO, ki tehtajo manj kot 2 kg (majhen paket). Ne sledi.
• RA-RZ- registrirane IGO, ki tehtajo manj kot 2 kg (majhen paket). Sledil.
• CA-CZ- registriran IGO, težji od 2 kg (paket). Sledil.
• EA-EZ- registrirana IGO, izdana kot hitra pošta (EMS). Sledil.

Nadalje številka skladbe označuje osemmestno digitalno edinstveno številko IGO. Po pravilih UPU se ne sme ponoviti vsaj eno leto. Zadnja (deveta) številka je potrditvena koda, izračunana z uporabo posebne matematične funkcije iz številke pošiljke.

Na koncu številke skladbe sta označeni tudi dve veliki latinični črki, ki okrajšata državo pošiljatelja po standardu kode ISO 3166-1-alpha-2. na primer CN- Kitajska, SG- Singapur, GB- Velika Britanija, DE- Nemčija, ZDA- ZDA itd.

2. močno poenostavi postopek sledenja priporočenim poštnim pošiljkam po sledilni številki, ki jo posreduje uporabnik, in združuje sisteme sledenja poštnih storitev v 27 državah sveta. Omogoča ustvarjanje seznamov preverjenih številk skladb, vodi statistiko o povprečnem času dostave artiklov od različne države... Omogoča vam predvidevanje časa prehoda pošiljke v določeni fazi dostave.

3. - se lahko namesti tako na osebni kot na osebni računalnik mobilne naprave... Seznam podprtih storitev je več kot 250 poštnih storitev. Omogoča ustvarjanje seznamov preverjenih številk skladb. Poleg tega je mogoče sledilni številki dodati uporabniške podatke, kar vam omogoča natančne informacije o vseh dogodkih, ki se zgodijo z določenim naročilom od trenutka plačila v trgovini do trenutka, ko je bilo izročeno naslovniku.

Poleg naštetih obstaja še veliko drugih storitev za sledenje pošte z različnimi zmožnostmi in drugačno sestavo podprtih poštnih storitev, zato jih nima smisla naštevati. Malo narazen je morda dober paket za sledenje Kitajske pošte, vendar ima precej neprijeten vmesnik in ne podpira številnih nedavno nastajajočih lokalnih kitajskih logističnih podjetij.

Zakaj slediti rednemu kupcu

V tem zadnjem razdelku bi rad povedal nekaj malega ne le o tehnični plati vprašanja, ki ji je bil članek posvečen, ampak tudi o psihološki plati vprašanja sledenja. In tudi govoriti o skupne namene sledenje.

Povsem razumljivo je, da vsi kupci želijo čim hitreje prejeti svoje blago in na skrivaj upajo, da bo blago, poslano iz recimo Kitajske ali ZDA, prispelo do prejemnika v Rusiji v enem tednu. Toda, žal, čudeži se ne dogajajo, in ko izberete dostavo blaga z navadno državno poštno službo, morate biti psihično pripravljeni počakati 3-4 tedne.

V tem času bo nekdo le nekajkrat preveril svojo sledno številko, da se prepriča, ali se pošiljka premika, nekdo pa bo svojo sledno številko preveril več deset ali stokrat ... Seveda je slednje bolj značilno za spletno nakupovanje začetnike in njihovo navdušenje je celo nekje upravičeno. Toda resnica je, da ne glede na to, kolikokrat preverimo svojo številko skladbe, se paket od tega ne bo premaknil hitreje! Zato ne bi smeli biti tako paranoični glede težav s sledenjem.

Pravzaprav je sledenje orodje za nadzor fizičnega gibanja pošiljke, načeloma orodje za spremljanje skladnosti z dobavnimi roki. In podatki o sledenju pošiljke vam bodo na primer zelo koristni, če se boste odločili, da boste poštnim službam zahtevali kakršne koli zahteve glede dostave pošiljke ali hitrosti dostave.

Zato je mogoče opredeliti tri glavne cilje sledenja:

• Informacijski - ko prejemnik preprosto spremlja proces gibanja in čas dostave svoje pošiljke ter prejema informacije iz sistemov za sledenje.
• Nadzor – ko lahko prejemnik z uporabo informacij iz sistemov za sledenje nadzoruje čas pošiljke na določenih stopnjah njene obdelave in dostave, da bi te pogoje povezal s ciljnimi datumi dostave in prejel kakršno koli nadomestilo od poštnih storitev v v primeru nespoštovanja teh rokov.
• Na dokazih - ko informacije iz sistemov za sledenje služijo kot dokaz v morebitnih sporih med pošiljateljem in prejemnikom, v primeru neprejetja pošiljke ali izgube (žal, tudi to se včasih zgodi)

Za zmanjšanje časa, porabljenega za sam postopek sledenja, je seveda priporočljivo uporabljati neodvisne storitve sledenja, ki vam omogočajo ustvarjanje seznamov številk sledi. Tam se številka skladbe doda enkrat in šele nato lahko mirno gledate rezultate sledenja vsaka 1-2 dni. To močno skrajša čas sledenja za vse vaše pakete in vam prihrani frustracije.

Srečno vsem pri nakupovanju in hitrem premikanju pošiljk!

Če želite slediti svoji pošiljki, morate narediti nekaj preprostih korakov.
1. Pojdite na domačo stran
2. Vnesite kodo skladbe v polje z naslovom "Spremljanje pošte"
3. Kliknite na gumb "Track parcel", ki se nahaja na desni strani polja.
4. Po nekaj sekundah se prikaže rezultat sledenja.
5. Preučite rezultat in še posebej natančno zadnji status.
6. Predvideno obdobje dostave, prikazano v informacijah o kodi skladbe.

Poskusi, ni težko ;)

Če ne razumete gibanja med poštnimi podjetji, kliknite na povezavo z besedilom "Group by company", ki se nahaja pod statusi sledenja.

Če imate težave z vključenimi statusi angleški jezik, kliknite povezavo z besedilom "Prevedi v ruščino", ki se nahaja pod statusi sledenja.

Pozorno preberite razdelek "Informacije o kodi skladbe", tam boste našli približne roke dostave in druge koristne informacije.

Če je med sledenjem blok prikazan v rdečem okvirju z naslovom "Bodite pozorni!", Pozorno preberite vse, kar je napisano v njem.

V teh informacijskih blokih boste našli 90 % odgovorov na vsa vaša vprašanja.

Če je v polju "Pozor!" zapisano je, da se sledilna koda ne sledi v namembni državi, v tem primeru je sledenje paketu nemogoče, potem ko je pošiljka poslana v namembno državo / po prihodu v Moskovski distribucijski center / Artikel je prispel na Pulkovo / prispel v Pulkovo / zapustil Luksemburg / zapustil Helsinke / Pošiljanje v Rusko federacijo ali po dolgem premoru 1-2 tednov ni mogoče slediti lokaciji paketa. Nič in nikjer. Nikakor =)
V tem primeru morate počakati na obvestilo vaše pošte.

Če želite izračunati čas dostave v Rusiji (na primer po izvozu iz Moskve v vaše mesto), uporabite "Kalkulator časa nadzora dostave"

Če je prodajalec obljubil, da bo paket prispel v dveh tednih, paket pa potuje več kot dva tedna, je to normalno, prodajalci so zainteresirani za prodajo, zato so zavajajoči.

Če je od prejema kode za sledenje minilo manj kot 7-14 dni in se paket ne spremlja ali prodajalec trdi, da je pošiljko poslal, in status paketa " predmet vnaprej priporočen"/" Prejeto e-poštno obvestilo "se več dni ne spremeni, to je normalno, več podrobnosti si lahko preberete s klikom na povezavo:.

Če se status poštne pošiljke ne spremeni 7 - 20 dni, ne skrbite, to je za mednarodne poštne pošiljke normalno.

Če so vaša prejšnja naročila prispela v 2-3 tednih, nov paket pa potuje več kot mesec dni, je to normalno, ker paketi gredo na različne poti, različne poti, lahko počaka na pošiljanje z letalom 1 dan, ali morda teden dni.

Če je paket odšel sortirni center, carina, vmesna točka in novi statusi niso prisotni v 7 - 20 dneh, ne skrbite, paket ni kurir, ki prevaža paket iz enega mesta na dom. Da bi se pojavil novo stanje, paket mora prispeti, raztovoriti, skenirati itd. na naslednji sortirnici ali pošti, kar pa vzame veliko več časa kot samo priti iz enega mesta v drugo.

Če ne razumete pomena takih statusov, kot so Sprejem / Izvoz / Uvoz / Prispel na kraj dostave itd., Lahko vidite dekodiranje glavnih statusov mednarodne pošte:

Če 5 dni pred iztekom varstvenega roka paket ni dostavljen na vašo pošto, imate pravico odpreti spor.

Če na podlagi zgoraj navedenega ničesar ne razumete, preberite to navodilo znova in znova, dokler ne boste popolnoma razsvetljeni;)

Tisti, ki pošiljajo pakete po pošti ali, nasprotno, prejemajo poštne pošiljke, bodo morda morali slediti poti svojega gibanja. To sledenje vam omogoča, da preverite datum, ko je bila pošiljka oddana, in datum dostave. Takšno spremljanje se izvaja z uporabo poštne identifikacijske številke.

Poglejte, kako potuje paket!

Naša storitev omogoča sledenje poštnih poti. Na naši spletni strani lahko spremljate pot katere koli pošiljke, ki jo opravi ruska pošta. Na spletnem mestu boste našli podatke o vseh glavnih poštah, njihovo lokacijo na zemljevidu in sledite tem, kje je v določenem trenutku pošiljka, ki ste jo poslali po pošti.

Večina paketov, poslanih po pošti ali s storitvijo EMS, je razvrščenih v centrih v različnih mestih naše države. Zelo redko se paket dostavi takoj od odhodne točke do namembne točke, mimo vmesnih točk, so tudi centri za sortiranje.

Na naši storitvi lahko na zemljevidu jasno vidite pot paketa. Uporabniki lahko vidijo: skozi katera mesta poteka odhodna pot. Zemljevid prikazuje, v katerem kraju je parcela v določenem trenutku.

Prednosti sledenja poti paketa

Možnost ogleda poti paketa, poslanega z rusko pošto ali kurirjem EMS storitev, vam omogoča znatno zožitev obsega iskanja, če se pošiljka izgubi, saj je zadnje mesto, v katerem je bila, jasno vidno na zemljevidu poti.

Vsak od sortirnih centrov, ki jih obišče paket, je viden na zemljevidu in je vmesna točka na poti, tako da lahko enostavno dobite zahtevane podatke (indeks mesta, naslov, telefonska številka).

Na podlagi podatkov o razdalji, ki jo je paket prevozil, in koliko je še ostalo do končnega cilja, naša storitev prikaže odstotek poti, ki jo je odhod pretekel.

Glavna prednost sledenja poti pošte na posebni storitvi je, da ta postopek traja le nekaj minut.

Načelo sledenja poštni poti

Za sledenje poštne poti na naši storitvi potrebujete:

• pojdite na našo spletno stran;
• v posebno okno vnesite številko poštnega sklada, navedena je na potrdilu v polju pod črtno kodo.

Po vnosu identifikacijske številke bo naša storitev zagotovila popolne informacije o paketu, na zemljevidu prikazala pot njegovega gibanja.

Uporabniki dobijo dostop do zgodovine transakcij, kjer si lahko ogledate stanje paketa.

Za določitev poti pošte lahko uporabite posebno mobilno aplikacijo.

Če želite, lahko nastavite SMS obvestila o dostavi paketa na cilj.

Na naši spletni strani je priročno spremljati poti poštnih pošiljk po vsej naši državi. Poti pošiljanja lahko spremljate kadar koli.

Državno podjetje Ruske pošte (FSUE) je bilo ustanovljeno z vladno uredbo z dne 5. septembra 2002. Podjetje je bilo uradno registrirano in svojo listino sprejelo 13. februarja 2003.

Ruska pošta ima 86 območne podružnice, 42.000 poslovalnic in okoli 350.000 zaposlenih, od tega 87 % žensk. Podjetje izvaja dostavo in poštne storitve na kraju samem Ruska federacija območje 17.000.000 kvadratnih kilometrov. Ruska pošta deluje v 9 časovnih pasovih in dostavlja pošto na 2.600.000 cestnih, 1.200 letalskih in 106 železniških poti.

Podjetje ima v lasti 18.000 tovornjaki, 827 kombijev, 4 ladje, 4 helikopterji in en konj.

Ruska pošta ima pomembno vlogo v nacionalni infrastrukturi. Podjetje ima velik vpliv na razvoj drugih sektorjev.

Uslužbenci ruske pošte vsako leto prejmejo in pošljejo več kot 2,4 milijarde. paketov in pošte, 1,7 milijarde naklada tiskovine, 595 milijonov komunalnih in drugih računov, 488 milijonov pokojnin in dajatev ter 113 milijonov nakazil.

Podjetje deluje pod vodstvom Ministrstva za komunikacije in množične medije Ruske federacije. Glavna pisarna podjetja se nahaja v Moskvi.

Zgodovina ruske pošte

28. junija 2002 je s sklepom vlade Ruske federacije nov koncept o prestrukturiranju poštnega sistema na zvezni ravni. Ta koncept je vključeval združitev vseh poštnih uradih države v eno organizacijo, za centraliziran nadzor in dodeljevanje sredstev. Podjetje je v državni lasti in pod nadzorom na zvezni ravni.

Obseg dejavnosti Ruske pošte se je sčasoma dopolnjeval maloprodaja, zvezna služba za denarna nakazila, ekspresno EMS dostava, tiskanje fotografij in številne druge storitve.

Sledenje pošiljk ruske pošte

Sistem za sledenje paketov "Ruska pošta" omogoča vsem strankam tega podjetja, da preverijo poštni status na spletu. Sistem hitro ustvari podatke in izda vse razpoložljive informacije o paketu in kje se trenutno nahaja.

Številke za sledenje pošiljk ruske pošte

Kode za sledenje pošiljk ruske pošte se razlikujejo po vrsti in imajo lahko drugačen videz.

1. Paketi, majhni paketi in priporočena pisma sledi 14-mestna številka.
2. Parcele in parcele so dodeljene posebna koda ki je sestavljen iz 4 črk in 9 številk:
   • Prvi 2 črki označujeta vrsto pošiljke
   • 9 števk - edinstvena koda odhoda
   • Zadnji 2 črki predstavljata državo, iz katere je bil paket poslan
3. EMS paketi - mednarodni hitri dostava artiklov. Številka za sledenje pošiljk EMS je enaka kot pri običajnih mednarodnih paketih, le da se koda začne s črko E

Primeri številk za sledenje paketov:

• 14568859621458 - notranja koda za sledenje paketov
• CQ --- ZDA (CQ123456785US) - paket ali manjša pošiljka iz ZDA, poštni paket
• RA --- CN (RA123456785CN) - paket iz Kitajske
• RJ --- GB (RJ123456785GB) - paket iz Velike Britanije
• RA --- RU (RA123456785RU) - če pošiljka ni bila registrirana pred vstopom na ozemlje Ruske federacije, lahko ruska pošta dodeli interno številko za sledenje.

Sledilne številke ruske pošte so sestavljene v skladu z mednarodnim standardom S10, ki pošiljatelju in prejemniku omogoča sledenje pošiljk, uvedba elektronskega sistema za sledenje ruske pošte pa to še olajša.

Kako slediti pošiljki ruske pošte?

Če želite izvedeti, kje se nahaja vaš paket, morate biti pozorni na naslednje.

1. Za informacije o predvidenem času prihoda in drugih podrobnostih morate uporabiti številko za sledenje ruske pošte. To je posebna koda za sledenje, ki je edinstvena za vsak paket. Posredovati vam ga mora pošiljatelj (spletna trgovina, podjetje ali posameznik).
2. Izpolnite iskalno polje na vrhu spletne strani s to kodo za sledenje.
3. Kliknite gumb "Sledenje" in počakajte, da je poročilo pripravljeno.

Sledenje ruske pošte

Ruska pošta spremlja tako pakete, poslane znotraj Ruske federacije, kot tudi mednarodne pošiljke, vključno s hitro pošto EMS. Domače pošiljke ruske pošte se spremljajo s 14-mestno kodo za sledenje, prvih šest števk pomeni poštno številko pošiljatelja. Mednarodne pošiljke ruske pošte se začnejo in končajo z 2 črkama, prvi dve označujeta vrsto pošiljke, zadnji dve pa državo pošiljatelja.

Kako slediti pošiljki na ozemlju Rusije?

Slediti paketu ruske pošte na ozemlju Ruske federacije je precej preprosto. Če želite začeti slediti pošiljki, morate imeti pri roki kodo za sledenje paketa. Ruska pošta spremlja pošiljke s 14-mestno kodo za sledenje za domače pakete in 13-mestno kodo za mednarodne pošiljke. Za hitro in enostavno sledenje pošiljke ruske pošte vnesite številko skladbe paketa v zgornje polje in BoxTracker bo preveril vaš paket in določil njegovo lokacijo.

Kako najti paket po sledilni številki ruske pošte

Pakete ruske pošte se nahajajo na poštna številka sledenje. Številke za sledenje domačih pošiljk vsebujejo 14 števk, začenši s poštno številko pošiljatelja ali podružnice, ki je paket izdala. Na primer, če je bil paket poslan iz Moskve iz ruske pošte na nasipu Shelepihinskaya z indeksom 123290, bo koda odhoda videti kot 12329000000000. Mednarodne pakete, ki jih obdeluje ruska pošta, je mogoče slediti s standardizirano 13-mestno kodo, tipično za mednarodne pošiljke za poštne storitve po vsem svetu. Prvi dve črki označujeta vrsto pošiljke, nato 9 unikatnih števk pošiljke, zadnji dve črki pa označujeta kodo države pošiljatelja.

Sledenje ZA..LV, ZA..HK paketov, pošiljk in dostav

Ta vrsta pošiljk se od drugih mednarodnih pošiljk razlikuje po tem, da se ti paketi krožijo po poenostavljenem sistemu zahvaljujoč sodelovanju Ruske pošte z najbolj priljubljeno spletno trgovino državljanov Ruske federacije - Aliexpress. Zahvaljujoč temu sodelovanju je bil postopek registracije paketov pri Aliexpressu poenostavljen, zaradi česar je pošiljka hitrejša in cenejša. Takšne pošiljke imajo kodo za sledenje tipa ZA000000000LV, ZA000000000HK.

Sledenje ZJ..HK paketov, pošiljk in dostav

Paketi s kodami skladbe, ki se začnejo z ZJ, so paketi nakupov Rusov v spletni trgovini Joom. Tako kot v primeru Aliexpress, je Joom sklenil partnerstvo z rusko pošto, s čimer je zmanjšal stroške pošiljanja paketov iz Jooma, pa tudi znatno pospešil postopek pošiljanja od registracije do časa pošiljanja.

Sledenje paketom Joom ima lahko enega od treh statusov:

• Paket poslan
• Paket je prispel na oddelek
• Naslovnik je paket prejel

Sledenje paketom iz Kitajske

Poštne pošiljke s Kitajske morda nimajo popolnih informacij o lokaciji paketa, vendar boste imeli najpomembnejše informacije pri roki. Na voljo vam bodo glavne faze sledenja in to je najpomembnejše. Paketi iz Kitajske gredo na svoji poti skozi poštna središča v Latviji in Hongkongu, zato sta na koncu oznake tira dodeljeni črki LV in HK in ne CN.

Kaj storiti, če ne morete izslediti paketa?

Razlogov, zakaj številka skladbe ni mogoče slediti, je lahko več. Večino teh razlogov je enostavno odpraviti in včasih ne potrebujejo posebne rešitve. Glavni razlogi, zakaj se paket ne spremlja po številki skladbe:

1. Od pošiljanja paketa ni minilo dovolj časa in številka še ni vnesena v bazo podatkov. Včasih se zgodi, da se številka skladbe ne spremlja do 10 dni od dneva, ko je bil paket poslan. Glavna stvar pri tem je biti potrpežljiv in počakati, da se paket začne slediti v sistemu.
2. Številka za sledenje je napačna. V tem primeru je treba številko skladbe ponovno razjasniti pri prodajalcu ali pošiljatelju. Preverite tudi črkovanje številke. Morda ste se zmotili med kopiranjem ali tipkanjem številke na tipkovnici.

V vsakem primeru ne skrbite, čeprav razlogi, zakaj se koda skladbe ne sledi, niso omejeni na navedene, vedno obstaja rešitev. Praviloma vsi paketi prispejo do naslovnika, v skrajnih primerih pa lahko vedno odprete spor v spletni trgovini in vam vrnejo porabljen denar.